裝飾公司管理制度

時間：2026-01-28 16:21:59 管理制度我要投稿

裝飾公司管理制度

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度對社會經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的裝飾公司管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

裝飾公司管理制度

裝飾公司管理制度1

　　為了公司更好發(fā)展的.需要，加強財務(wù)管理，提高核算質(zhì)量，規(guī)范商品入庫、出庫手續(xù)，保證公司商品物資安全完整，切實提高各部門工作效率，特制定商品入庫、出庫制度，請務(wù)必遵照執(zhí)行。

　　公司所購、所領(lǐng)一切商品，必須辦理商品入庫、出庫手續(xù)。公司所購的一切商品，應(yīng)辦理商品入庫手續(xù)。當日購貨必須當日入庫，不能延誤。

　　入庫單一式三聯(lián)，第一聯(lián)存根聯(lián)由庫房留存登記商品入庫帳，第二聯(lián)客戶聯(lián)交客戶與財務(wù)對賬，第三聯(lián)記帳聯(lián)交公司財務(wù)記帳。填寫入庫單應(yīng)寫明商品的產(chǎn)地、規(guī)格、單位、單價、數(shù)量等，如果商品由市場直接購進則由購進者辦理商品入庫手續(xù)，如果商品由供貨方送貨到公司，庫房則應(yīng)將客戶聯(lián)交供貨方到財務(wù)對帳；如果商品由供貨方發(fā)貨到公司，則由驗貨人或相關(guān)部門經(jīng)辦人辦理商品入庫手續(xù)。庫房將客戶聯(lián)和記帳聯(lián)交購進者到財務(wù)報帳或統(tǒng)一交到財務(wù)記應(yīng)付帳款。

　　公司所出一切商品，應(yīng)辦理商品出庫手續(xù)。出庫單一式二聯(lián)。第一聯(lián)存根聯(lián)由庫管留存登記商品出庫帳，第二聯(lián)記帳聯(lián)交到財務(wù)記帳。庫管員應(yīng)定期根據(jù)商品入庫、出庫單據(jù)，作好商品進、銷、存的電腦帳、手工帳。并經(jīng)常檢查帳實是否相符。

　　計劃采購物資入庫時需附 “發(fā)票”、“合同”或廠商蓋有公章的送貨單，庫管員對計劃內(nèi)物資進行核銷。供貨商結(jié)帳時，經(jīng)辦人持發(fā)票填寫《入庫單》和《付款申請單》，經(jīng)總經(jīng)理簽字批準后交財務(wù)部付款結(jié)帳。經(jīng)辦人開“入庫單”時，完整填寫品名，數(shù)量，單價，合計金額，單位名稱等詳細名細，并再次對物品進行驗收。

　　經(jīng)辦人開《付款申請單》時，完整填寫類別、付款項目、收款單位、總金額等詳細名細，對總金額進行反復(fù)核算。

　　公司財務(wù)承付商品貨款時，必須憑商品入庫單，經(jīng)會計審核由總經(jīng)理簽字后方可付款。

　　物資材料由行政部庫管統(tǒng)一庫存管理，各部門人員領(lǐng)用時須嚴格執(zhí)行領(lǐng)用簽字手續(xù)。領(lǐng)用物用手續(xù)詳見《物品領(lǐng)用管理辦法》。

　　行政部庫管每月25日對現(xiàn)存物資進行清理盤點。

裝飾公司管理制度2

　　2、分公司管理制度

　　3、公司管理制度大全

　　4、公司管理制度設(shè)計

　　5、公司管理制度的定義和范本

　　6、戶內(nèi)外廣告公司管理制度

　　7、醫(yī)藥公司管理制度

　　8、公司管理制度

　　9、商貿(mào)公司管理制度

裝飾公司管理制度3

　　裝飾公司工程質(zhì)量管理中心部門經(jīng)理崗位職責與日常工作重點,主要有以下各部分組成:

　　1、認真執(zhí)行公司所制定的規(guī)章制度及有關(guān)規(guī)范標準規(guī)定。

　　2、認真做好各個工程的施工組織設(shè)計,做好施工班組調(diào)度安排,確保施工的正常進行,做好施工管理。

　　3、質(zhì)量管理中心部門經(jīng)理要做好裝飾工程內(nèi)控的監(jiān)控,認真進行合同評審。

　　4、對工程部所屬人員負有分派任務(wù),監(jiān)督管理的職責。

　　5、負責施工現(xiàn)場安全管理及對一線員工、裝飾項目經(jīng)理的安全教育。

　　6、負責對工程部人員的'考核及提成審核,對工班人員工資的審核工作。

　　7、公司工程質(zhì)量管理中心部門經(jīng)理負責對裝修施工現(xiàn)場進行抽查,對工地優(yōu)良率的審核、獎懲的實施。

　　8、負責制定,修改和完善現(xiàn)行的施工工藝規(guī)范、技術(shù)標準等作業(yè)指導(dǎo)書。

　　9、負責處理相關(guān)客戶投訴與客戶交流的相關(guān)事宜。努力讓所屬人員及一線員工樹立以客戶為中心,一切從客戶的利益出發(fā)的服務(wù)理念,不斷提升企業(yè)品牌,開拓裝飾業(yè)務(wù)。

　　10、積極協(xié)助人力資源部做好施工人員崗前的評審和培訓(xùn)工作。

　　11、認真做好對質(zhì)量管理中心部門下屬人員的培訓(xùn)工作,努力提高工程質(zhì)量管理水平。

裝飾公司管理制度4

　　1、工程施工安排制度

　　(1)對工程單源實行類別制,按工程金額將單源分為一、二、三、四類單;一類單:10萬元(不含10萬元)以上;二類單:7萬元(不含7萬元)-10萬元;三類單:4萬元(不含4萬元)-7萬元;四類單:4萬元以下;

　　(2)派單方式:

　　定義描述:按施工單位經(jīng)培訓(xùn)考核合格有上崗證的固定施工工人數(shù),核準其可同時施工工程的數(shù)量上指派單:

　　原則上施工單位回頭單,由工程管理部直接指派帶回回頭單施工單位施工;

　　輪單(回頭單不包含在內(nèi)):

　　按工程數(shù)量及施工單位輪單:主要指工程量不飽和的`情況下按項目部排列順序輪單;

　　按工程等級及施工單位等級輪單:主要指工程量不飽和或基本飽和的情況下對工程單源分類后,按施工單位等級派單;

　　按施工單位核準施工數(shù)量輪單:主要指工程量飽和或超負荷情況下,按核準施工單位可同時施工工程的數(shù)量上限派單;

　　根據(jù)施工單位已有施工地域輪單:主要指工程量飽和或超負荷情況下,按施工地點對施工單位派單;

　　對100萬以上大型工程可由工程管理部利用公司現(xiàn)有的工程資源成立專項工程項目部;

　　(3)派單程序:由工程管理部對施工單位現(xiàn)有工程情況進行統(tǒng)計分析后,按以上派單方式進行派單,所派單源須進行登記,項目部在建工程施工完畢結(jié)算后須予以注銷;每月須將派單情況向各項目工程部和各分公司進行公布;

　　2、工程監(jiān)理安排制度

　　100萬以上大型工程可由工程管理部臨時成立監(jiān)理小組對不同工種進行監(jiān)理;

　　(3)應(yīng)客戶要求點名的監(jiān)理員,由工程管理部直接委派該監(jiān)理員進行監(jiān)理。

　　3、工程施工組織程序

　　(一)施工單位收到工程部的派單通知,即與工程合同簽署人聯(lián)系,索取工程施工資料(《工程預(yù)算報價表》《工程施工圖》《乙方提供主要材料明細表》《工程合同》),與設(shè)計師共同對資料進行審查核對,發(fā)現(xiàn)不合理或不清楚的地方立即協(xié)調(diào)解決;

　　(二)制定《工程進度表》《工程材料配送表》,同時根據(jù)進度安排落實施工力量,向材料超市遞交《材料配送表》。

　　(三)到工地物業(yè)管理處辦理開工手續(xù),對工地現(xiàn)場進行勘察,重點檢查水電及排水是否正常,原有其他設(shè)施是否完好、廚房衛(wèi)生間是否漏水、全屋墻地面及天花有無滲漏、裂縫等;發(fā)現(xiàn)問題,提請業(yè)主聯(lián)系管理處解決或在裝修時解決,并對照設(shè)計方案檢查是否具有可操作性。將勘測情況及設(shè)計方案檢查結(jié)果填寫《施工現(xiàn)場勘測檢查表》。

　　(四)正式施工前向業(yè)主提交《工程進度表》,并將客戶采購材料以《甲方準備材料通知單》的方式通知客戶適時準備自購材料。

　　(五)工程基礎(chǔ)改造項目開工前,做好《施工現(xiàn)場管理制度》中要求的相關(guān)牌表及宣傳資料的掛、擺、放工作并妥善保管。

　　(六)對施工現(xiàn)場原有設(shè)施進行保護。

　　(七)按《施工現(xiàn)場管理制度》及《裝飾裝修施工規(guī)范》要求依據(jù)工程進度計劃進行施工。項目經(jīng)理工程施工組織流程領(lǐng)取施工管理資辦理技術(shù)文件交接手辦理開工手續(xù),勘驗現(xiàn)制材料配送計劃。

裝飾公司管理制度5

　　1、認真宣傳貫徹環(huán)境保護的方針、政策、法律法規(guī)及公司環(huán)境保護管理辦法；對本部門的環(huán)保工作全面負責。

　　2、參加公司環(huán)保會議及環(huán)境檢查，并對環(huán)保管理不足提出改進意見或建議。

　　3、及時組織進購環(huán)境保護工程項目設(shè)備、材料，并對采購產(chǎn)品的質(zhì)量負責。

　　4、及時組織進購環(huán)境監(jiān)測儀器、藥品。

　　5、及時收集分類和處置公司可回收利用的固體廢棄物和危險廢物。

　　6、嚴格遵守環(huán)保管理規(guī)章制度，認真學(xué)習(xí)環(huán)保知識，提高環(huán)保意識。熟練本崗位操作技能，不斷的提高處理緊急情況的`應(yīng)變能力。

　　7、參加重大環(huán)保事故的調(diào)查處理。

裝飾公司管理制度6

　　第一節(jié)賬務(wù)管理

　　一、會計帳簿、會計報表和其他會計資料必需真實、精準、完整，并符合會計制度的規(guī)定。

　　二、財務(wù)工作人員辦理會計事項必需填制或取得原始憑證，并依據(jù)審核的原始憑證編制記帳憑證。會計、出納員記帳，都必需在記帳憑證上簽字。

　　三、財務(wù)工作人員應(yīng)當會同總經(jīng)理定期進行財務(wù)清查，保證帳簿記錄與實物、款項相符。

　　四、財務(wù)工作人員應(yīng)依據(jù)帳簿記錄編制報表上報總經(jīng)理，并報送有關(guān)部門。會計報表每月由會計編制并上報一次。會計報表須由會計簽名或蓋章。財務(wù)工作人員對本公司實行會計監(jiān)督。

　　五、財務(wù)工作人員對不真實、不合法的原始憑證，不予受理；對記載不精準、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正、增補。

　　七、財務(wù)工作人員調(diào)動工作或離職，必需與接管人員辦清交接手續(xù)。

　　第二節(jié)現(xiàn)金管理

　　第一條、公司可以在下列范圍內(nèi)使用現(xiàn)金：

　�。ㄒ唬┞殕T工資、津貼、獎金；

　�。ǘ﹤€人勞務(wù)酬勞；

　　（三）出差人員必需攜帶的差旅費；

　�。ㄋ模┙Y(jié)算起點以下的零星支出；

　�。ㄎ澹┛偨�(jīng)理批準的其他開支。

　　前款結(jié)算起點定為100元，結(jié)算規(guī)定的調(diào)整，由總經(jīng)理確定。

　　第二條、公司職員因工作需要借支備用金，需填寫借款單，交由總經(jīng)理批準簽字后方可借支。

　　第三條、符合本規(guī)定第一條的，憑發(fā)票、工資單、差旅費單及公司認可的有效報銷或領(lǐng)款憑證，經(jīng)手人簽字，會計審核，總經(jīng)理批準后由出納支顯現(xiàn)金。

　　第四條、財務(wù)人員從銀行提取現(xiàn)金，應(yīng)當填寫《現(xiàn)金領(lǐng)用單》，并寫明用途和金額，由總經(jīng)理批準后提取。

　　第五條、發(fā)票及報銷單經(jīng)總經(jīng)理批準后，由會計審核，經(jīng)手人簽字，金額數(shù)量無誤，填制記帳憑證。

　　第六條、工資由財務(wù)人員依據(jù)總經(jīng)理及各部門每月供應(yīng)的`核發(fā)工資資料代理編制職員工資表，交總經(jīng)理審核、簽字，財務(wù)人員定時提款，當月發(fā)放工資，填制記帳憑證，進行帳務(wù)處理。

　　第七條、出納人員應(yīng)當建立健全現(xiàn)金帳目，逐筆記載現(xiàn)金支出。帳目應(yīng)當日清月結(jié)，每日結(jié)算，帳款相符。

　　第八條、公司報賬程序：

　　第三節(jié)會計檔案管理

　�。ㄒ唬⒎彩潜竟镜臅嫅{證、會計帳簿、會計報表、會計文件和其他有保管價值的資料，均應(yīng)m.歸檔。

　�。ǘ⿻嫅{證應(yīng)按月、按編號次序每月裝訂成冊，標明月份、季度、年起止、號數(shù)、單據(jù)張數(shù)，由會計及有關(guān)人員簽名蓋章（包含制單、審核、記帳、主管），由總經(jīng)理指定專人歸檔保管，歸檔前應(yīng)加以裝訂。

　　第四節(jié)支票管理

　　第一條、票由出納人員或總經(jīng)理指定專人保管。支票使用時須有“支票領(lǐng)用單”，經(jīng)總經(jīng)理批準簽字，然后將支票按批準金額封頭，加蓋印章、填寫日期、用途、登記號碼，領(lǐng)用人在支票領(lǐng)用薄上簽字備查。

　　第二條、支票付款后憑支票存根，發(fā)票由經(jīng)手人簽字、會計核對、總經(jīng)理審批。填寫金額要無誤，完成后交出納人員。出納人員統(tǒng)一編制憑證號，按規(guī)定登記銀行帳號，原支票領(lǐng)用人在“支票領(lǐng)用單”及登記薄上注銷。

　　第三條、于報銷時短缺的金額，財務(wù)人員要適時催辦。

　　第四條、公司財務(wù)人員支出（包含公私借用）每一筆款項，無論金額大小均須總經(jīng)理簽字�？偨�(jīng)理外出應(yīng)由財務(wù)人員設(shè)法通知，同意后可先付款后補簽。

　　第五節(jié)懲罰方法

　　顯現(xiàn)下列情況之一，對財務(wù)人員予以警告并扣發(fā)本人當月月薪的1倍。

　　1、超出規(guī)定范圍、限額使用現(xiàn)金的或超出核定的庫存現(xiàn)金金額留存現(xiàn)金的；

　　2、用不符合財務(wù)會計制度規(guī)定的憑證頂替銀行存款或庫存現(xiàn)金；

　　3、未經(jīng)批準，擅自挪用或借用他人資金（包含現(xiàn)金）或支出款項的；

　　4、利用帳戶替其他單位和個人套取現(xiàn)金的；

　　5、經(jīng)批準坐支或未按批準的坐支套取現(xiàn)金的；

　　6、保存帳外款項或?qū)⒐究铐椧载攧?wù)人員個人儲蓄方式存入銀行的。

裝飾公司管理制度7

　　第一章總則

　　第一條為加強對營銷人員的管理，明確責任，樹立良好的形象，特制訂本制度。

　　第二條本制度適用于公司內(nèi)部整個營銷系統(tǒng)。

　　第二章著裝

　　第三條著裝要求修飾外表是尊重顧客的表現(xiàn)，同時也有益自身。修飾外表的重點是整潔、品味。部門統(tǒng)一著裝，同時須注意以下方面：

　　(一)女士：衣著莊重、高雅辦公室服裝，不能穿超短，露臂的上衣;

　　宜保持淡雅妝不宜濃裝艷沫，香水味不宜過濃;

　　飾物配帶只限于結(jié)婚信物，指甲不宜過長,使用自然色指甲油;

　　發(fā)型斯文大方、莊重梳理整齊;

　　按規(guī)定穿黑色皮鞋，禁止穿涼鞋，只準著肉色襪子;

　　在辦公區(qū)域須佩帶工作牌。

　　(二)男土：衣著純色襯衣、西褲或西服套裝，并配帶顏色適當?shù)念I(lǐng)帶，保持領(lǐng)口袖口清潔;

　　發(fā)型以發(fā)長不超過耳及領(lǐng)封上一寸為標準并必須及時常洗發(fā)理發(fā)，避免頭發(fā)油膩或多頭皮不畜胡須;

　　只準按規(guī)定著黑色皮鞋并保持整潔、光澤，皮鞋不準釘金屬掌。

　　保持口腔清潔，不得在上班時間吸煙、吃異味東西。在辦公室區(qū)域須佩帶工作牌，非因工作需要，外出不得穿工作服。

　　第三章接待前臺服務(wù)要求

　　第四條置業(yè)顧問在售樓前臺立姿和坐姿都應(yīng)正確，立姿應(yīng)是雙腳與兩肩同寬自然垂直分開;坐姿必須端正，不得翹二郎腿，不得盤腿、不得脫鞋。

　　第五條在工作時間，身體不得東倒西歪，前傾后抑、不得伸懶腰、駝背等。不得在現(xiàn)場大聲喧嘩、吵鬧、吃東西、談笑、亂丟、亂碰物品。

　　第六條微笑是售樓人員最基本的表情，面對客戶應(yīng)熱情、大方、友好，做到精神振奮、情緒飽滿、不卑不亢。

　　第七條在為客戶服務(wù)時不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、緊張的表情，不得做鬼臉，扭捏作態(tài)。

　　第八條置業(yè)顧問在服務(wù)、工作、打電話和與客戶交談時，如有客戶走近應(yīng)立即示意，表示注意到他的來臨，不得無所表示，等客人先開口。

　　第四章現(xiàn)場秩序的維護

　　第九條每天上班時必須簽到，按照簽到順序接待客戶，接待客戶應(yīng)該有個比較固定的順序，而不是以簽到的先后來接待，否則不允許接待。

　　第十條第一簽到的置業(yè)顧問，負責擺好電話和資料，并檢查資料是否齊全、數(shù)量是否足夠。當天最后離開售樓處的置業(yè)顧問負責整理前臺(包括鎖電話、資料收放整齊)。這個工作每天可以安排一個值班置業(yè)顧問來處理

　　第十一條輪到接待的置業(yè)顧問需提前準備，無論客戶是參觀還是調(diào)研，在客戶進入接待廳時，應(yīng)在第一時間主動上前去接待。除非客戶主動提出不需要陪同看房，否則置業(yè)顧問必須親自帶客戶看房。

　　第十二條輪到接待的置業(yè)顧問，應(yīng)在接待前在簽到本上作一記號，以便確認接待客戶的次序。

　　第十三條午飯時間，由輪到接待的置業(yè)顧問負責值班(用餐必須到指定的用餐地點)。

　　第十四條銷售現(xiàn)場，如遇到客戶投訴或無理客戶鬧事，這時由已接待過客戶的置業(yè)顧問將客戶帶到洽談桌客服部詢問原因，如處理不了交給銷售經(jīng)理，切忌出現(xiàn)現(xiàn)場混亂、吵鬧局面。

　　第十五條在展銷會、作廣告期間，客流量、電話量多，應(yīng)安排好前臺留守人員�？砂凑战哟樞蚍謺r間段來值班,總之在任何情況下不得出現(xiàn)前臺無人和電話無人接聽的情況.

　　第五章語言行為規(guī)范

　　第十六條接待顧客要精神飽滿，面帶自然親切的微笑。

　　第十七條講話時要注視對方，適時轉(zhuǎn)開眼神。通過你的神情、動作適度的贊許與認同，讓對方感覺你在認真聽。感覺你充滿自信和熱情。

　　第十八條講話語氣要輕重適度，語調(diào)發(fā)自胸腔，洪量有力;語意明確、簡潔清楚;語速平緩勻速，極具親和力。

　　第十九條講話要有停頓，給對方講話的機會;不要搶話，等對方講完再接著說。

　　第二十條使用禮貌用語：您好!歡迎參觀、謝謝、對不起、請、歡迎再次光臨、是否可以、請幫下忙、打擾一下、請多關(guān)照等，切記說喂!

　　第二十一條學(xué)會原諒別人，講話就事論事，不要論人;講話要委婉。

　　第二十二條談話要將對方感興趣的話題，工作時間不要講黃色笑話;詢問

　　對方的隱私

　　第二十三條坐要坐直。站立要收腹挺胸、背要挺直、肩要自然外張和放松。

　　雙腿并攏，雙眼自然平視。

　　第二十四條行走要勻速、穩(wěn)健、不可以東搖西晃。國際標準步速一般為每分鐘117-118步，步幅為75-76厘米

　　第二十五條在和別人談話時謝絕小動作，如抖腿、搓手、摸臉、摳鼻子、腿分開。

　　第二十六條握手要短而有力。送客要送到門口，待客人離開后方可轉(zhuǎn)身離去。

　　第二十七條遞名片、文件要雙手、接也要雙手、要說謝謝、請多關(guān)照，接名片盡可能重復(fù)對方的名字。

　　第二十八條接受工作任務(wù)，要按時安質(zhì)完成。內(nèi)容要求準確有效無誤。采用規(guī)范格式，文字書面形式匯報工作。

　　第二十九條上班時間內(nèi)，保持辦公環(huán)境整潔，辦公用品定位有序存放，原處取用原處放回。

　　第三十條不要在辦公場所和其他公共場所大聲喧嘩、吸煙、手機要靜音、隨地亂扔紙屑和吐痰。

　　第三十一條在公共場所、電梯間，男士要讓客人、老人、婦女、兒童先行要幫他們拉門。同女士一起乘轎車上車要幫女士開門，下車要開門。行走路線從車身后繞行。在公共場所和乘公交車一定要給老弱病殘、孕婦讓座。

　　第三十二條男士和女士、客人在一起用餐，要先讓幫女士和客人拉好位子坐下，自己再坐下。離開時協(xié)助女士穿

　　外衣。

　　第三十三條和女士一起走路，男士要讓女士走靠近路邊一側(cè)，過街可以扶肘。上樓和下樓一般要盡量并排，或退后一個臺階。

　　第三十四條上轎車要先進一條腿，把頭和身體進入后，再進另一條腿。下車要先出一條腿，頭和身體出來后再出另一條腿。

　　第六章清潔衛(wèi)生規(guī)范

　　第三十五條個人的'工作臺面應(yīng)隨時保持清潔、整齊，臺面的文具、物品應(yīng)放置于固定的位置上，原處取用，原處放回。

　　第三十六條名片統(tǒng)一放置于辦公臺的前端右部，辦公文具需整齊放置于辦公臺前端左方。

　　第三十七條上班時應(yīng)將個人物品，如提包等放入工作柜中，除水杯外，其它個人物品，不得擺放在工作臺上。

　　第三十八條每天開始工作時，放置個人公文夾及記錄本于臺面上備用。

　　第三十九條工作時間內(nèi)，臨時因事需離開工作位置時，需將臺面稍作整理后方可離開，臺面上不應(yīng)有攤開的記錄本、文件。

　　第四十條下班后，需將臺面整理干凈，所有文具、文件、書籍應(yīng)放回原處后方可離開。

　　第四十一條保持工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，不亂扔紙屑。用完餐后的廢飯盒應(yīng)棄于指定位置內(nèi)。

　　第四十二條每周應(yīng)將個人抽屜內(nèi)物品、文件歸類整理一次。

　　第七章處罰條例

　　第四十三條為確保那些干擾公司正常經(jīng)營或干擾員工正常工作的行為得到禁止，公司制定了以下有關(guān)紀律處分的等級：

　　口頭警告或書面警告

　　減薪

　　降級

　　解聘或辭退

　　第四十四條為確保處分合理，員工的違紀行為、員工的過去表現(xiàn)、事件所發(fā)生的環(huán)境等因素將得到全面考慮。

　　第四十五條盡管公司還不能對所有可能發(fā)生的違反行為規(guī)范的行為加以確定，但除了以上章節(jié)所列外，下列行為也將導(dǎo)致紀律處分：

　　(1)有意或重復(fù)違反工作流程規(guī)定;

　　(2)經(jīng)常曠工或遲到;

　　(3)私自更改公司記錄;

　　(4)隨意放置公司的業(yè)務(wù)資料，致使泄露公司的機密信息;

　　(5)盜竊、詐取、貪污公司財物;

　　(6)假公濟私或浪費、濫用、破壞公司財產(chǎn);

　　(7)以公司名義違反刑法;行為不道德。

　　第四十六條職場規(guī)范

　　違反上述規(guī)定，視情節(jié)輕重和違反的次數(shù)，分別給予警告、罰款(依據(jù)員工考評條例執(zhí)行)、扣發(fā)獎金、降職降薪、留職查看以及解聘、開除等處分。

　　有以下行為情節(jié)嚴重者者，將給予取消銷售資格，甚至開除處理：

　　1.因個人利益損害公司、發(fā)展商或客戶利益;

　　2.對待客戶態(tài)度冷淡，言行蠻橫，影響公司形象;

　　3.因工作失誤，造成一定經(jīng)濟損失;

　　4.因?qū)I(yè)務(wù)知識不熟悉，誤導(dǎo)客戶，造成公司名譽上的損失;

　　5.對公司內(nèi)制度、政策、紀律、管理等私下表示不滿，并以種種借口阻撓制度的執(zhí)行。

　　6.置業(yè)顧問下班時間不得和客戶私自接觸，以至對公司造成損失，發(fā)現(xiàn)將給予嚴重處理。

　　第八章附則

　　第十六條本制度解釋權(quán)、監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸營銷部。

　　第十七條本制度自頒布之日起正式執(zhí)行，前期相關(guān)規(guī)定自行廢止。

裝飾公司管理制度8

　　工程施工安排統(tǒng)一由工程部進行。工程管理費提取比例由客戶服務(wù)部確定。各承攬業(yè)務(wù)單位在簽署施工合同后,采取《工程施工信息申報表》以電子郵件或傳真方式向工程部、客戶服務(wù)部申報。

　　工程施工信息申報操作規(guī)定:

　　申報人填寫內(nèi)容:按表列項目逐項具實填寫,要求信息詳細、真實、完整。申報人填寫施工申報表時須連同《工程預(yù)算表》一并申報。

　　工程部在接到施工信息申報后,須在24小時內(nèi)按相關(guān)派單規(guī)定安排施工單位;

　　并在每月的會計核算時間,將各項目經(jīng)理工程安排情況反饋各業(yè)務(wù)承攬單位�？蛻舴⻊�(wù)部按相關(guān)提取管理費規(guī)定核定管理費比例;

　　并在每月的會計核算時間,將工程管理費計提比例反饋各業(yè)務(wù)承攬單位。

　　《工程施工信息申報表》接受人信息反饋方法:作好施工單位安排后,采用電話通知的`方式告知申報人安排結(jié)果。

裝飾公司管理制度9

　　第一章：總則

　　第一條：為維護XX公司（以下簡稱公司）中高層管理人員利益，形成穩(wěn)定的經(jīng)營者團隊，保證公司的長遠發(fā)展，特制定本制度。

　　第二條：本制度適用于公司的中高層管理人員，包括：董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總監(jiān)、副總監(jiān)、銷售副總助理、各部門正副經(jīng)理以及其他總經(jīng)理（或董事長）認定可享受年薪制的員工。

　　第三條：公司中層以上（含中層）管理人員實行聘任制，每屆任期3年，可連聘連任。

　　第四條：公司中高層管理人員薪酬實行年薪制。

　　第五條：中高層管理人員薪酬由以下幾部分構(gòu)成：

　　1、基本年薪；

　　2、績效年薪；

　　3、獎勵年薪；

　　4、法定福利和保險；

　　5、特別福利保險計劃；

　　6、總裁特別獎勵或總經(jīng)理特別獎勵；

　　7、中高層經(jīng)理人持股計劃(另行規(guī)定)。

　　第二章：薪酬管理辦法

　　第一條：基本年薪（下限年薪）：

　　1、以上年度實際年薪總額（基本年薪＋績效年薪）的60-70%作為本年度基本年薪，按月核發(fā)（見附表二）；

　　2、基本年薪的初始核定以工作評價、勞動力市場價格、公司人力資源政策為基礎(chǔ)；

　　3、新聘（或新晉升）中高層管理人員的基本年薪按照公司現(xiàn)行標準進行核定；

　　4、特殊情況由總經(jīng)理（或董事長）批準后可以隨時進行調(diào)整。

　　第二條：績效年薪：

　　1、在年度結(jié)束后，根據(jù)考核評價結(jié)果進行核定，在次年春節(jié)前一次性核發(fā)（見附表二）；

　　2、任現(xiàn)職不滿一年者按實際任職時間進行核定。

　　第三條：獎勵年薪（年終獎金）：在年度結(jié)束后，根據(jù)公司業(yè)績和考核評價結(jié)果進行綜合核定，標準為：

　　1、董事長（第一層經(jīng)理人），為年薪總額的60%—70%；

　　2、總經(jīng)理（第二層經(jīng)理人），為年薪總額的50%—60%；

　　3、公司副總經(jīng)理及其他第三層（或相當）經(jīng)理人，為年薪總額的40%—50%；

　　4、正副總監(jiān)、總經(jīng)理助理及其他第四層（或相當）經(jīng)理人，為年薪總額的30%—40%；

　　5、部門正副經(jīng)理、銷售副總助理及其他第五層（或相當）經(jīng)理人，為年薪總額的20%—30%。

　　第四條：年薪制人員的獎勵年薪，一律延期半年發(fā)放，凡發(fā)生以下情況者，均考慮停發(fā)、緩發(fā)或減發(fā)：

　　1、違反公司政策、規(guī)定嚴重者；

　　2、辭職或辭退者；

　　3、以往工作中未發(fā)現(xiàn)問題，但對當前公司業(yè)績帶來不利影響者；

　　4、其他董事長或總經(jīng)理認為有必要停發(fā)、緩發(fā)或減發(fā)的情況；

　　5、第三層以下（含第三層）經(jīng)理人考核年薪發(fā)放的決定權(quán)在總經(jīng)理，其他各層經(jīng)理人考核年薪發(fā)放的決定權(quán)在董事長。

　　第五條：總裁特別獎勵，由董事長確定，于次年度春節(jié)前一次性發(fā)放；總經(jīng)理特別獎勵，由總經(jīng)理確定，于次年度春節(jié)前一次性發(fā)放。

　　第六條：享受年薪制的人員，不享有加班工資。

　　第三章：福利保險

　　第一條：年薪制人員依法享受國家規(guī)定的福利和保險，其享受內(nèi)容和享受標準按國家有關(guān)規(guī)定處理。

　　第二條：年薪制人員可享受特別福利保險，但公司若發(fā)生經(jīng)濟效益滑坡或其他重大事件，經(jīng)董事會研究批準后，可停止支付。

　　第三條：終生健康險：

　　1、以年度為單位進行核定，每任職滿十二月，發(fā)放一年的終生健康險；

　　2、享受條件：任滿一年，考核成績在良好以上者；

　　3、董事長（第一層經(jīng)理人）為XX萬保額；

　　4、總經(jīng)理（第二層經(jīng)理人），為XX萬保額；

　　5、公司副總經(jīng)理及第三層（或相當）經(jīng)理人，為XX萬保額；

　　6、正副總監(jiān)、總經(jīng)理助理及其他第四層（或相當）經(jīng)理人，為XX萬保額；

　　7、部門正副經(jīng)理、銷售副總助理及其他第五層（或相當）經(jīng)理人，為XX萬保額；

　　第四條：國內(nèi)外進修：

　　1、董事長（第一層經(jīng)理人）、總經(jīng)理（第二層經(jīng)理人）任滿一屆，考核結(jié)果良好及以上，可享受國內(nèi)外中長期進修；

　　2、副總經(jīng)理及其他第三層（或相當）經(jīng)理人任滿一屆，考核結(jié)果良好及以上，可享受國內(nèi)外短期進修；任滿兩屆，考核結(jié)果良好及以上，可享受國內(nèi)外中長期進修；董事長或總經(jīng)理認為必要者，可不受此規(guī)定限制；

　　3、正副總監(jiān)、總經(jīng)理助理及其他第四層（或相當）經(jīng)理人、部門正副經(jīng)理、銷售副總助理及其他第五層（或相當）經(jīng)理人任滿兩屆，考核結(jié)果良好及以上，可享受國內(nèi)外短期或中長期進修；董事長或總經(jīng)理認為必要者，可不受此規(guī)定限制；

　　4、以上條件均為必要條件，是否執(zhí)行根據(jù)公司具體情況進行安排。

　　第五條：一次性退職金：

　　1、董事長（第一層經(jīng)理人）享受條件為任滿一屆以上，考核結(jié)果良好以上，其標準為：

　　享受標準=最后年度年薪總額（1+實際任職年限/10）x1.0

　　2、總經(jīng)理（第二層經(jīng)理人）享受條件為任滿一屆以上，考核結(jié)果良好以上，其標準為：

　　享受標準=最后年度年薪總額（1+實際任職年限/10）x0.9

　　3、副總經(jīng)理及其他第三層（或相當）經(jīng)理人享受條件為任滿一屆以上，考核結(jié)果良好以上，其標準為：

　　享受標準=最后年度年薪總額（1+實際任職年限/10）x0.7

　　4、正副總監(jiān)、總經(jīng)理助理及其他第四層（或相當）經(jīng)理人享受條件為任滿一屆以上，考核結(jié)果良好以上，其標準為：

　　享受標準=最后年度年薪總額（1+實際任職年限/10）x0.6

　　5、部門正副經(jīng)理、銷售副總助理及其他第五層（或相當）經(jīng)理人享受條件為任滿一屆以上，考核結(jié)果良好以上，其標準為：

　　享受標準=最后年度年薪總額（1+實際任職年限/10）x0.5

　　6、一次性退職金在任職期滿后，一次性發(fā)放；

　　7、任職未符合上述期限規(guī)定要求，由于工作調(diào)動原因等離任，且考核結(jié)果良好以上者，按實際任職年限核發(fā)退職金。

　　第六條：工作地在公司本部的中高層管理人員，福利住房按公司原住房分配制度執(zhí)行。

　　第七條：工作地在公司本部以外的中高層管理人員享受福利住房：

　　1、任期滿一屆以上者，可享受福利住房；具體規(guī)定為：任期滿一屆，公司提供40%房款作為首付款；任期滿兩屆，公司提供其余60%房款；該款項不直接發(fā)放給個人，由公司直接支付給房地產(chǎn)商。

　　2、購房標準：第三層經(jīng)理人及以上（相當）為120平方米；第三層經(jīng)理人以下（相當）為100平方米；

　　3、福利住房房價不得超過山東省中高檔商品房平均房價。具體標準為：4000元/平方米。

　　4、以上標準為最高限額，所購住房低于購房標準者，剩余款項不發(fā)放給個人，超過購房標準者，超標部分房款自付。

　　5、福利住房產(chǎn)權(quán)歸購房者個人，所有相關(guān)責任購房者自負。

　　6、住房福利計劃自聘用之日開始生效，自任職滿一屆開始執(zhí)行。

　　7、任期未滿一屆者，不享受此福利。

　　8、任職不滿一屆，由于工作調(diào)動原因等離任，且考核結(jié)果良好以上者，經(jīng)總經(jīng)理（或董事長）批準，可以按實際任職年限進行核算。

　　9、任同一層次職務(wù)二屆以上（不含）者不重復(fù)享受福利住房。

　　第八條：其他特別福利與保險計劃，根據(jù)公司效益和實際情況另行規(guī)定。

　　第九條：特殊福利計劃的執(zhí)行，以國家相關(guān)財稅制度為依據(jù)列支。

　　第十條：因企業(yè)重組、并購等非個人因素造成職位喪失或職位下降者，根據(jù)任職年限按比例提前執(zhí)行上述計劃。

　　第十一條：對于公司目前中高層現(xiàn)職中，經(jīng)考核不具備任職資格，但對企業(yè)的發(fā)展作出了突出貢獻者，如服從公司統(tǒng)一安排，離開現(xiàn)任職務(wù)，可以在本制度執(zhí)行的同時，提前執(zhí)行特別福利計劃，同時，授予“企業(yè)功勛”光榮稱號。具體標準將根據(jù)現(xiàn)職進行核定。

　　第四章：附則

　　第一條：本規(guī)定未盡事項，另行規(guī)定或參見其他規(guī)定的相應(yīng)條款。

　　第二條：本規(guī)定的解釋權(quán)在人力資源部。

　　第三條：本規(guī)定自董事會核準、股東大會通過后頒布執(zhí)行，修改時亦同。

　　XX公司

　　二0XX年XX月XX日

　　附表一：

　　中高層經(jīng)理人薪酬結(jié)構(gòu)

　　公司董事長（第一層經(jīng)理人）

　　基本年薪

　　公司董事會核定，按月發(fā)放。

　　績效年薪

　　公司董事會核定，按年發(fā)放。

　　獎勵年薪

　　公司董事會核定，延期半年發(fā)放。

　　特別福利計劃

　　享受標準

　　享受條件

　　1、萬終身險；

　　2、國內(nèi)外中長期進修；

　　3、一次性退職金；

　　4、福利住房

　　1、任滿一年，業(yè)績優(yōu)良；

　　2、任滿一屆，業(yè)績優(yōu)良；

　　3、任滿一屆，業(yè)績優(yōu)良；

　　4、任滿一屆，業(yè)績優(yōu)良；

　　執(zhí)行：

　　1、終身險：在任職滿一年，考核優(yōu)良的情況下，由企業(yè)每年向保險公司一次性購買。

　　2、國內(nèi)外培訓(xùn)：享有帶薪培訓(xùn)的`權(quán)利，根據(jù)企業(yè)實際情況進行安排。

　　3、退職金：退職后一次性給付。具體執(zhí)行另行規(guī)定。

　　4、福利住房：任滿一屆后開始執(zhí)行。

　　總經(jīng)理（第二層經(jīng)理人）

　　基本年薪

　　董事長核定，報公司董事會，按月發(fā)放。

　　績效年薪

　　董事長核定，報公司董事會，按年發(fā)放。

　　獎勵年薪

　　董事長核定，報公司董事會,延期半年發(fā)放。

　　總裁特別獎

　　董事長核定，報公司董事會，按年發(fā)放。

　　特別福利計劃

　　享受標準

　　享受條件

　　1、萬終身險；

　　2、國內(nèi)外中長期進修；

　　3、一次性退職金；

　　4、福利住房：

　　1、任滿一年，業(yè)績優(yōu)良；

　　2、任滿一屆，業(yè)績優(yōu)良；

　　3、任滿一屆，業(yè)績優(yōu)良；

　　4、任滿一屆，業(yè)績優(yōu)良；

　　執(zhí)行：

　　1、終身險：在任職滿一年，考核優(yōu)良的情況下，由企業(yè)每年向保險公司一次性購買。

　　2、國內(nèi)外培訓(xùn)：享有帶薪培訓(xùn)的權(quán)利，根據(jù)企業(yè)實際情況進行安排。

　　3、退職金：退職后一次性給付。具體執(zhí)行另行規(guī)定。

　　4、福利住房：任滿一屆后開始執(zhí)行。

　　公司副總（第三層經(jīng)理人）

　　基本年薪

　　總經(jīng)理核定，報公司董事會，按月發(fā)放。

　　績效年薪

　　總經(jīng)理核定，報公司董事會，按月發(fā)放。

　　獎勵年薪

　　總經(jīng)理核定，報公司董事會，延期半年發(fā)放。

　　總經(jīng)理特別獎

　　總經(jīng)理核定，報公司董事會，按年發(fā)放。

　　特別福利計劃

　　享受標準

　　享受條件

　　1、萬終身險；

　　2、國內(nèi)外中長期進修；

　　3、一次性退職金；

　　4、福利住房：

　　1、任滿一年，業(yè)績優(yōu)良；

　　2、任滿兩屆，業(yè)績優(yōu)良；

　　3、任滿一屆，業(yè)績優(yōu)良；

　　4、任滿一屆，業(yè)績優(yōu)良

　　執(zhí)行：

　　1、終身險：在任職滿一年，考核優(yōu)良的情況下，由企業(yè)每年向保險公司一次性購買。

　　2、國內(nèi)外培訓(xùn)：享有帶薪培訓(xùn)的權(quán)利，根據(jù)企業(yè)實際情況進行安排。

　　3、退職金：退職后一次性給付。具體執(zhí)行另行規(guī)定。

　　4、福利住房：任滿一屆后開始執(zhí)行。

　　總監(jiān)、副總監(jiān)、總經(jīng)理助理（第四層經(jīng)理人）

　　基本年薪

　　總經(jīng)理核定，報公司董事會，按月發(fā)放。

　　績效年薪

　　總經(jīng)理核定，報公司董事會，按年發(fā)放。

　　獎勵年薪

　　總經(jīng)理核定，報公司董事會，延期半年發(fā)放。

　　總經(jīng)理特別獎

　　總經(jīng)理核定，報公司董事會，按年發(fā)放。

　　特別福利計劃

　　享受標準

　　享受條件

　　1、萬終身險；

　　2、國內(nèi)外中長期進修；

　　3、一次性退職金；

　　4、福利住房：

　　1、任滿一年，業(yè)績優(yōu)良；

　　2、任滿兩屆，業(yè)績優(yōu)良；

　　3、任滿一屆，業(yè)績優(yōu)良；

　　4、任滿一屆，業(yè)績優(yōu)良；

　　執(zhí)行：

　　1、終身險：在任職滿一年，考核優(yōu)良的情況下，由企業(yè)每年向保險公司一次性購買。

　　2、國內(nèi)外培訓(xùn)：享有帶薪培訓(xùn)的權(quán)利，根據(jù)企業(yè)實際情況進行安排。

　　3、退職金：退職后一次性給付。具體執(zhí)行另行規(guī)定。

　　4、福利住房：任滿一屆后開始執(zhí)行。

　　部門正副經(jīng)理、銷售副總助理（第五層經(jīng)理人）

　　基本年薪

　　總經(jīng)理核定，報公司董事會，按月發(fā)放。

　　績效年薪

　　總經(jīng)理核定，報公司董事會，按年發(fā)放。

　　獎勵年薪

　　總經(jīng)理核定，報公司董事會，延期半年發(fā)放。

　　總經(jīng)理特別獎

　　總經(jīng)理核定，報公司董事會，按年發(fā)放。

　　特別福利計劃

　　享受標準

　　享受條件

　　1、萬終身險；

　　2、國內(nèi)外中長期進修；

　　3、一次性退職金；

　　4、福利住房：

　　1、任滿一年，業(yè)績優(yōu)良；

　　2、任滿兩屆，業(yè)績優(yōu)良；

　　3、任滿一屆，業(yè)績優(yōu)良；

　　4、任滿一屆，業(yè)績優(yōu)良；

　　執(zhí)行：

　　1、終身險：在任職滿一年，考核優(yōu)良的情況下，由企業(yè)每年向保險公司一次性購買。

　　2、國內(nèi)外培訓(xùn)：享有帶薪培訓(xùn)的權(quán)利，根據(jù)企業(yè)實際情況進行安排。

　　3、退職金：退職后一次性給付。具體執(zhí)行另行規(guī)定。

　　4、福利住房：任滿一屆后開始執(zhí)行。

　　特別執(zhí)行說明

　　1、工作地在公司本部的中高層管理人員，其福利住房按公司原住房分配制度執(zhí)行。

　　2、其他總裁、總經(jīng)理認為可以享受年薪制的高級技術(shù)和專業(yè)人員根據(jù)具體情況執(zhí)行不同層次經(jīng)理人年薪待遇。

　　3、集團副總可參照股份公司相關(guān)崗位（職位）執(zhí)行。

　　4、對于公司目前中高層現(xiàn)職中，經(jīng)考核不具備任職資格，但對企業(yè)的發(fā)展作出了突出貢獻，經(jīng)本人同意，在本制度執(zhí)行的同時，提前執(zhí)行特別福利計劃。同時，授予“企業(yè)功勛”光榮稱號。具體標準將根據(jù)現(xiàn)職進行核定。

裝飾公司管理制度10

　　第一級客戶登記

　　設(shè)計師對來訪客戶做詳細詢問，填寫規(guī)范客戶登記表，確保與客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準確。

　　第二級設(shè)計審核

　　每一套設(shè)計圖紙，均須有審核及客戶認可簽字，確保設(shè)計合理，圖紙準確。

　　第三級設(shè)計師進行全程服務(wù)

　　設(shè)計師不僅僅在施工前向客戶帶給滿意的咨詢及設(shè)計服務(wù)，而且在開工后施行全程跟蹤服務(wù)，即每個工地至少去三次。

　　第四級項目經(jīng)理與客戶一道實施逐步質(zhì)量認定制度

　　工程進展中的每一步，項目經(jīng)理應(yīng)與客戶做逐步質(zhì)量認定，發(fā)現(xiàn)問題，及時改正。

　　第五級工程巡檢逐家巡回檢查

　　工程巡檢對每一個工地的施工狀況做巡回檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質(zhì)進行。

　　第六級工程部主管抽查

　　工程部主管對在施工程做必須比例抽檢，防止遺留問題發(fā)生。

　　第七級客服部電話回訪

　　客服人員透過電話回訪，征詢客戶意見，對客戶提出的問題迅速報告工程部主管給予及時解決。質(zhì)檢員每周工地巡查不少于3次，工程部主管每周查工地不少于1次。

　　第八級客服部(售后)電話回訪員電話回訪

　　在質(zhì)量保修期中，公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪，對客戶提出的問題給予及時解決。

　　工作流程

　　一、介紹：

　　熱情真實地向客戶介紹公司的市場地位、設(shè)計特點、施工流程(八級質(zhì)量保障體系)、分級報價和付款方式。

　　二、溝通：

　　仔細了解客戶房間的基本狀況和客戶基本的.設(shè)計思路，與客戶就未來的房間設(shè)計做充分的溝通，提出一些能夠贏得客戶認同和信任的設(shè)計意見。

　　三、客戶資源登記：

　　客戶咨詢時，及時對客戶姓名、房間基本狀況、設(shè)計要求、預(yù)算、預(yù)計量房、簽單時間、客戶來源做登記。

　　四、量房：

　　測量時，詳細詢問并記錄客戶的各項要求，針對自己較有把握處提出幾點推薦，切勿過多表達自己的想法，因為你的想法此時尚未成熟。切勿強烈而直接地反駁客戶意見，反對意見可留至第二次細談方案時，以引導(dǎo)方式談出，因為此時你已對方案思考較為成熟，提出的推薦客戶會認為有根有據(jù)，很有分量;

　　五、簽約：

　　量房后開始設(shè)計、繪圖、報價，與客戶充分溝通、到達客戶要求后，簽訂正式合同，簽約時客戶應(yīng)同時到總部財務(wù)部交納合同金額30%的首期款，簽約后設(shè)計師應(yīng)在一日內(nèi)將合同交至工程部，以便及時安排開工事宜。

　　六、開工：

　　合同簽訂三日后開工，由工程部統(tǒng)一安排施工隊，設(shè)計師、監(jiān)理、項目經(jīng)理和客戶在開工當日，同時到現(xiàn)場交底。

　　七、施工：

　　工程隊應(yīng)嚴格按公司工程質(zhì)量標準進行施工，嚴禁在施工工藝上偷工減料，在材料使用上以次充好，公司將定期對在施工程進行評比，評出最好和最差的工程、獎優(yōu)罰劣，重獎重罰。

　　八、質(zhì)量檢查：

　　每個在施工程，工程部巡檢每周至少去1次，認真檢查工程質(zhì)量、工程進度和現(xiàn)場禮貌狀況，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

　　九、電話回訪：

　　每個在施工程，公司電話回訪員至少回訪3次，對于客戶反饋，認真記錄，并于當日轉(zhuǎn)至工程部。

　　十、投訴處理：

　　工程在施過程中，遇到客戶投訴時，投訴到部門時，應(yīng)由部門負責人及時處理，部門無法解決時，應(yīng)將投訴及時轉(zhuǎn)至質(zhì)檢部，由質(zhì)檢部及時協(xié)調(diào)、監(jiān)督各相關(guān)部門處理。質(zhì)檢部填寫投訴承辦單一式兩份，職責人處理完后將承辦單交回質(zhì)檢部，質(zhì)檢部電話落實承辦狀況，并于每周例會向家裝經(jīng)理匯報。投訴至接待員處時，接待員應(yīng)填寫投訴接待處理單一式兩份轉(zhuǎn)職責部門及質(zhì)檢部，職責部門將處理結(jié)果報回投訴接待員處，由投訴接待員電話落實結(jié)果。未得到有效解決的立即上報總經(jīng)理處理并反饋至職責部門。

　　十三、對有意向的客戶要多講解，多了解客戶的需求，直到客戶滿意。

　　十四、接單后要用心配合設(shè)計師做圖、預(yù)算、施工。

　　十五、做好施工完畢后的保修服務(wù)工作。

　　十六、了解合肥所有小區(qū)銷售居住狀況和小區(qū)中住戶的經(jīng)濟實力。

　　十七、對待客戶要熱情、真誠，要讓客戶信賴、滿意。

　　十八、極開展市場調(diào)研，分析目標市場、把握市場最新動態(tài)。

裝飾公司管理制度11

　　為保障住宅區(qū)房屋的構(gòu)造安全和外觀統(tǒng)一，根據(jù)建立部令（第110號）《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理》的，現(xiàn)對本住宅區(qū)房屋裝修的有關(guān)事宜規(guī)定如下：

　　一、裝修申報程序：

　　1、住戶裝修住宅，必須提前７天向物業(yè)公司申報，填寫《住宅裝修申請表》，如實填報裝修工程、范圍、標準、時間、詳細的施工圖和提供施工隊伍名稱、營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級、法人代表的有效證件、施工負責人的有效證件（復(fù)印件）等，送物業(yè)公司審批。

　　2、審批通過后與物業(yè)公司簽訂《星河名居裝修管理效勞協(xié)議》。

　　3、按照《星河名居房屋裝修預(yù)交押金和收取綜合效勞費的標準》收取押金。

　　4、工程完工后，經(jīng)物業(yè)公司驗收，無違章或滲、漏、堵、損壞等情況．可退回押金；假設(shè)有上述問題，從押金中扣除賠償費用和罰款，多退少補；完工半年內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)上述問題，由裝修戶負責修復(fù)和賠償。

　　5、工程驗收合格后，物業(yè)公司收取管理押金的10%作為管理效勞費，包括施工隊伍的管理、裝修人員出入證、施工許可證等。

　　6、住戶裝修申請時必須繳清所有費用方可辦理裝修手續(xù)。

　　二、裝修范圍：

　　1、不擅自改變房屋的柱、梁、版、承重墻、屋面防水隔熱層，上下水管道、電路等；

　　2、屋面面積只許鑿毛，地面裝修材料不準用超重材料，地面裝修材料厚度不得超過50毫米；

　　3、不得封閉陽臺、平臺或改變陽臺、平臺的用途；

　　4、不得擅自改變原有外門窗的規(guī)格、形狀以及外墻面的裝飾；

　　5、空調(diào)室外分體機必須按物業(yè)管理公司指定的位置安裝，打洞時必須由專業(yè)人員進展操作，以防外墻破損，并保證空調(diào)架必須按規(guī)定進展粉刷；

　　6、不隨意改動有線光纖線路、網(wǎng)絡(luò)線路，并留好檢測口；

　　7、制止改動煤氣管道，假設(shè)確需改動必須到市煤氣公司營業(yè)所申請，由煤氣公司負責改動；

　　三、裝修施工管理：

　　1、裝修時間必須在上午8：00—12：00、下午14：00—18：00，不得擅自延長裝修時間，以免影響他人的休息，只有無噪音的工作經(jīng)過向物業(yè)公司申請批準前方可按規(guī)定延長。

　　2、裝修垃圾應(yīng)該及時的.清運，按物業(yè)公司指定的位置和時間進展堆放、清運。

　　3、如額外使用公用設(shè)施，如：供電增容等，還應(yīng)承擔相應(yīng)的費用。

　　4、施工人員必須在物業(yè)公司保衛(wèi)部根據(jù)相關(guān)規(guī)定備案登記，辦理出入證。

　　5、非房屋所有權(quán)人進展裝修應(yīng)出據(jù)房屋所有權(quán)人的同意書、委托書或相關(guān)書面證明；

　　四、違章裝修處分：

　　1、責令停工。

　　2、責令恢復(fù)原狀。

　　3、扣留或沒收工具。

　　4、停水、停電。

　　5、賠償經(jīng)濟損失。

　　6、視情節(jié)扣除管理押金。

　　7、根據(jù)省、市、區(qū)的有關(guān)規(guī)定進展罰款。以上幾種處分可同時進展。

　　五、未盡事宜皆以國家相關(guān)法律、法規(guī)、制度規(guī)定的為準。

裝飾公司管理制度12

　　1.目的:

　　為保證項目工程施工管理的正常運作,加強項目部內(nèi)部的協(xié)調(diào)和溝通,確保各項目的實現(xiàn),制定項目部工程管理會議制度。

　　2使用范圍

　　適應(yīng)于本企業(yè)所承建的建筑裝修工程的'項目部工程管理會議的管理。

　　3引用標準、術(shù)語

　　3.1引用標準

　　3.1.1 gb/t1.1-20xx 《標準化工作導(dǎo)則第1部分:標準的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則》

　　3.1.2 gb/t50326-20xx 《建筑工程項目管理規(guī)范》

　　3.2術(shù)語

　　4職責

　　4.1工程安全、技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)進度及計劃協(xié)調(diào)會議由項目部組織;

　　4.2工程物資會議由項目部物資部組織;

　　4.3資金分配專題會和盈虧分析會議由項目部組織;

　　4.4工程安全、質(zhì)量專題會議由項目部組織

　　4.5工程會議紀要由項目部編號、印發(fā)。

　　5會議內(nèi)容:

　　5.1工地實行班前安全、技術(shù)、質(zhì)量交底'站班會':①項目部站班會一周三次,時間為上午上班前,參加人員為項目部領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)主管、安全員及各分部主管。②項目分部站班會由項目安全員主持,各班組必須在每天上午上班前實施,全體施工人員參加并做好相關(guān)記錄備查。

　　5.2施工高峰期每天下午下班前在工地召開生產(chǎn)碰頭會,各分部安排可以行使調(diào)度權(quán)力的負責人員參加,由項目部總調(diào)度主持。

　　5.3以下會議每周召開一次:①安全例會,要求各單位提供周安全工作計劃、總結(jié)的書面材料,各單位第一負責人及安全員參加;②生產(chǎn)協(xié)調(diào)會,由各項目主管及生產(chǎn)負責人參加,要求各項目主管提供有關(guān)形象進度、完成產(chǎn)值及勞動力情況的書面材料,以上會議由項目部組織。記錄資料(電子版)于會議后一天送交工程部匯總。

　　5.4每月召開一次月生產(chǎn)進度及計劃協(xié)調(diào)會(遇特殊情況另行通知),總結(jié)本月工程進度存在問題,公司領(lǐng)導(dǎo)和工程部經(jīng)理、材設(shè)部經(jīng)理、內(nèi)業(yè)部經(jīng)理、預(yù)算部門派員參加。各專業(yè)公司要提前一天提供書面的工程形象進度、完成產(chǎn)值情況及月勞動力報表。

　　5.5每月底召開一次項目部資金分配專題會,項目經(jīng)理召集有關(guān)部門參加。專業(yè)公司要提前一天提供書面的下月資金使用計劃表,以便項目部統(tǒng)一安排資金。

　　5.6每月底召開一次項目部內(nèi)部各項目分部的盈虧分析會,項目部經(jīng)理召集有關(guān)部門和分管管理人員參加。

　　5.7每月由項目部經(jīng)理主持召開一次質(zhì)量、技術(shù)專題會,項目部技術(shù)和質(zhì)量管理體制網(wǎng)絡(luò)的全體人員參加。

　　5.8每月一次由項目部經(jīng)理主持月安全大檢查,要求各單位第一負責人及安全員到位參加,檢查工地后在項目部會議室集中總結(jié)并布置下月安全工作。

　　5.9工程其他會議依據(jù)工程現(xiàn)場情況召開。

　　6工程會議管理要求:

　　6.1為保證各專題會議內(nèi)容的落實,各專題會議(涉及施工生產(chǎn)內(nèi)容的大、中型有關(guān)管理、工程、經(jīng)濟、物資)應(yīng)做出會議紀要或會議記錄,以備查核。會議紀要的印發(fā)由工程部經(jīng)理審批,行政部核稿、編號、印發(fā)和存檔。

　　6.2建立會議內(nèi)容跟蹤反饋制度。對于會議提出的問題,涉及的部門為第一負責人,負責落實執(zhí)行;同時項目經(jīng)理作為第二負責人對其情況跟蹤了解,并定期向工程部領(lǐng)導(dǎo)反饋。

裝飾公司管理制度13

　　員工行為如不符合適當?shù)囊?guī)范，違公司制度，一經(jīng)查實，將受到根據(jù)過失程度而執(zhí)行不同的紀律處分。下面所列舉的過失行為并非包括所有的應(yīng)采取紀律處分的過失。

　�。�1）擅自不按規(guī)定出勤上班，擅離職守、崗位；

　�。�2）工作懈怠，不按規(guī)定和要求完成工作任務(wù)；

　�。�3）無理拒絕的.工作安排、指令；

　�。�4）收受任何種類的賂；

　�。�5）利用職權(quán)污，侵害公司的經(jīng)濟利益；

　�。�6）偽造和涂改公司的任何報告或記錄；

　�。�7）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，擅取公司的任何數(shù)據(jù)、記錄或物品；

　　（8）滋事干擾公司的管理和業(yè)務(wù)活動；

　�。�9）弄虛作假，違公司的管理規(guī)定；

　�。�10）散布謠言，致使同事、主管或公司蒙受不利；

　�。�11）疏忽職守，使公司財務(wù)、設(shè)備等遭受不利；

　�。�12）違安全規(guī)定，或其行為危害他人安全；

　�。�13）擅自出借公司的場地、物品、設(shè)施；

　　（14）在工作時間內(nèi)干私活；

　　（15）擅自從事公司以外的" 第二職業(yè)" ；

　�。�16）利用職務(wù)營私舞弊，損公利已；

　�。�17）偷盜公司的財款、資源；

　�。�18）遺失經(jīng)管的財物、重要文件、數(shù)據(jù)等；

　　（19）侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等；

　　（20）在公司賭博、酗酒或出現(xiàn)有傷風化德的行為；

　�。�21）其他違公司政策、程序、規(guī)定的不良行為。

裝飾公司管理制度14

　　1、工程項目部設(shè)立后，可經(jīng)審批程序?qū)徟螅鶕?jù)項目規(guī)模大小借支一定數(shù)額的備用金，由公司出納保管。

　　2、項目部因公需要使用備用金可由當事人填寫借款單，經(jīng)工程部經(jīng)理和項目部經(jīng)理批準后向公司出納借支，費用審批按審批程序簽名后向出納報賬。

　　3、公司出納根據(jù)備用金使用情況，持現(xiàn)場審批單證報公司，按公司審批程序?qū)徟笙蚬矩攧?wù)報回備用金額。

　　4、項目部一切資金使用開支的票據(jù)，必須有經(jīng)手人和證明人簽字，由工程部經(jīng)理和項目經(jīng)理審批后報公司財務(wù)，按公司審批程序報賬。

裝飾公司管理制度15

　　一、總則

　　為了加強本集團業(yè)務(wù)開發(fā)和工程施工與管理工作的績效考核、管理，切實提高工程施工的質(zhì)量和效率，爭創(chuàng)更多的精品、樣板工程，從而不斷滿足家裝行業(yè)發(fā)展所需。特根據(jù)本集團《規(guī)章制度匯遍》有關(guān)章節(jié)條款的規(guī)定制定本細則。

　　二、業(yè)務(wù)開發(fā)、工程管理和施工等人員的條件

　　1、熱愛祖國、熱愛人民、遵紀守法、誠信正義，廉潔奉公、敬業(yè)務(wù)實。

　　2、身體健康、精神飽滿，具有良好的心態(tài)和豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　3、志愿加盟東信裝飾，認同并推崇集團的價值觀，努力和集團共謀發(fā)展。

　　4、熱愛家裝事業(yè)，堅持不懈地為追求“盡善盡美的現(xiàn)代居家環(huán)境”而努力。

　　5、工程業(yè)務(wù)開發(fā)、施工管理等人員中專（高中）及以上文化程度，工程施工作業(yè)等人員初中及以上文化程度。

　　6、口齒清楚、文明禮貌，技術(shù)優(yōu)良、勤奮肯干。

　　三、崗位職責

　　（一）、工程部經(jīng)理職責

　　1、秉承總經(jīng)理之命全面管理、執(zhí)行本公司的宣傳廣告、業(yè)務(wù)開發(fā)、工程秉接、施工管理工作；并接受總部相關(guān)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查。

　　2、負責宣傳、執(zhí)行有關(guān)業(yè)務(wù)開發(fā)、工程施工的各項管理辦法。結(jié)合集團的年度經(jīng)營目標，制定本公司的經(jīng)營計劃并具體落實、實施、匯報。

　　3、配合總公司的品牌和形象宣傳廣告，抓好窗口服務(wù)工作，樹立公司良好形象。