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保安部管理制度(9篇)
現如今，大家逐漸認識到制度的重要性，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。這些規則蘊含著(zhù)社會(huì )的價(jià)值，其運行表彰著(zhù)一個(gè)社會(huì )的秩序。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編精心整理的保安部管理制度，歡迎大家分享。
保安部管理制度1
第一條 責任范圍：適用于本公司全部所轄區域。
第二條 主要職責：
貫徹執行公司關(guān)于內部安全保衛工作的方針，政策和有關(guān)規定，建立健全各項保安工作制度。
第三條 崗位職責
(一)保安隊長(cháng)的工作職責：
負責保安隊伍的建設、園區安全消防工作，負責監督執行園區得紀律和規定及保安隊內部各項規定，及時(shí)把每天所發(fā)生異常事件呈報給上級主管，及時(shí)傳達、落實(shí)上級命令。 具體如下：
1. 負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責。
2. 制定各類(lèi)突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。處理當班突發(fā)事件，如火災、偷盜等立即報警，并迅速與消防隊、治安辦部門(mén)聯(lián)系。
3. 建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛目標，做到點(diǎn)、面結合。
4. 根據所管轄區域的大小和周邊社會(huì )治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監督和檢查。
5. 密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò )，每天不定時(shí)巡視管轄區域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導。保安隊長(cháng)對保安崗哨堅持不定時(shí)的查崗及查夜，及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。 每日查勤主要有以下內容：
5. 1 保安儀容儀表;
5.2 當班保安值班日志及巡邏記錄; 物件簽收事宜;
5.3 人員、車(chē)輛、物品出入記錄;
6. 完善管轄區域內安全防范措施,檢查安全設施、設備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。
7. 檢查管轄區域內有無(wú)妨害公共安全和社會(huì )治安秩序的行為,有無(wú)違反規章制度的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出處理意見(jiàn),跟進(jìn)處理結果。
8. 協(xié)調本部門(mén)和其他部門(mén)的工作，提高工作效率。
9. 接待投訴，協(xié)調處理各種糾紛和治安違紀行為。
10. 負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統計，業(yè)績(jì)考核等管理工作。
11. 掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開(kāi)隊務(wù)會(huì )議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓。
12. 做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類(lèi)案例處理的書(shū)面報告。
13. 以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的'質(zhì)量。完成上級臨時(shí)交辦的事項。
(二)保安人員工作職責及注意事項
保安人員的工作職責：執行公司的安全、門(mén)禁的相關(guān)制度并填寫(xiě)相關(guān)報表、異常事件的匯報。
1. 保安人員必須為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。上崗前按規定著(zhù)裝，儀容儀表要端莊、整潔，自我檢查是否作好上崗準備，遵守甲方單位有關(guān)規定在嚴禁在非抽煙區抽煙，嚴禁飲酒上班及睡崗。
2. 維持園區正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。必須嚴格遵守公司的各項規章制度，如有違反，則按有關(guān)規定進(jìn)行處罰。
3. 認真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細登記，交接班時(shí)移交清楚，責任明確。
4. 對來(lái)訪(fǎng)客人熱情、有禮、耐心文明問(wèn)詢(xún)和主動(dòng)引導，維護公司良好形象。對夜間送貨到園區的客戶(hù)或司機要熱情問(wèn)候，以禮相待并負責通知相關(guān)企業(yè)人員驗收貨物。
5. 根據各單位情況，要求立崗的，必須服從保安隊長(cháng)安排。
6.工作時(shí)間：白班時(shí)間為上午 7︰00-下午19：00 晚班時(shí)間為下午19：00-上午7：00每月正常休息4天，節假日無(wú)補貼，嚴格執行勞動(dòng)紀律，上班不遲到、不早退、不準私自離崗。有私事或生病不能上班須事先請假，經(jīng)領(lǐng)導同意后方可離開(kāi)。
7.站崗要端正，不得缺崗、誤崗(遲到和早退)站崗的執勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動(dòng)，不能東倒西歪、說(shuō)話(huà)打鬧，也不得有其他的小動(dòng)作，非遇緊急情況不得走下崗臺。
8. 維持門(mén)崗的交通秩序，指揮好進(jìn)出的車(chē)輛，文明值勤，禮貌詢(xún)問(wèn)，對 出入區域的車(chē)輛、人員及其攜帶的物品應按規定進(jìn)行檢查并作好登記。
9.保安人員站崗和執勤時(shí)，須穿公司規定的制服，佩戴員工識別證。
10. 保安值班要高度戒備，加強對重點(diǎn)部位的治安防范，加強防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。
11. 加強防火活動(dòng)，及近發(fā)現火災隱患苗頭，并消除之。應熟記園區內各處水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材的地點(diǎn)，以免臨急慌亂，定期對消防水管進(jìn)行檢查登記，如有發(fā)現有失效的應立即通知保安隊長(cháng)。對重要的電燈、門(mén)窗等有缺損時(shí)，應及時(shí)上報主管部門(mén)處理。
12. 保安應該負責門(mén)衛室日常清潔衛生工作，以保持室內清潔整齊美觀(guān)。
13. 監督員工遵守安全守則，規章制度。保安每天下班前須將各類(lèi)出庫單據收齊，送交相關(guān)部門(mén)備查。配合領(lǐng)導做好下班后值班工作。
14. 保安必須提前十五分鐘到崗，要有飽滿(mǎn)的精神執勤。做好工作交接，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時(shí)提出相關(guān)工作報告。
15. 保安人員必須按照保安隊長(cháng)制定的計劃訓練時(shí)間進(jìn)行訓練，非特殊情況，不得缺席。
保安部管理制度2
一、計劃管理
保安部協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理制定本物業(yè)的安全計劃。物業(yè)安全計劃應是一個(gè)完整的計劃，包括明確的政策及精心設計的程序、過(guò)程和活動(dòng)，以確�？蛻�(hù)的人身和財物的安全、員工人身和財物的安全以及物業(yè)財產(chǎn)的安全。制定物業(yè)安全計劃，首先應對構成在物業(yè)內的犯罪活動(dòng)、事故及引起對客戶(hù)、員工、物業(yè)傷害及損害的各種因素進(jìn)行全面的調查研究，然后結合本物業(yè)的實(shí)際情況，制定出各個(gè)部門(mén)、各個(gè)場(chǎng)所以及各項服務(wù)工作的安全標準，提出實(shí)際解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的辦法，并對實(shí)際解決辦法作系統的闡述，從而形成切實(shí)可行的計劃。物業(yè)安全計劃是指導開(kāi)展物業(yè)保安工作及管理的總體性的基本計劃。
保安部應根據實(shí)施中所發(fā)現的問(wèn)題以及各種變化的因素，向物業(yè)總經(jīng)理提出修改或完善有關(guān)保安工作的政策、程序、標準等方面的建議。在得到總經(jīng)理認可后，負責對物業(yè)安全計劃的修訂。
根據物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的總體目標，保安部要制定部門(mén)的年度、月度工作計劃，除有計劃地安排好基本的各項保安工作外，應根據經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化及物業(yè)階段性的`經(jīng)營(yíng)目標，有計劃地安排階段性的工作重點(diǎn)。
保安部還應根據物業(yè)安排的對全局有影響的、臨時(shí)性的專(zhuān)門(mén)工作或公安機關(guān)布置的專(zhuān)項工作制定專(zhuān)題計劃，報請總經(jīng)理后，在物業(yè)內按計劃實(shí)施。
二、組織管理
根據物業(yè)的規模、等級以及管理體制，調整和完善保安部?jì)鹊臋C構和崗位設置及其職責和任職要求，建立和健全物業(yè)治安委員會(huì )、消防委員會(huì )等專(zhuān)項性的協(xié)調組織，加強與當地公安機關(guān)、消防機關(guān)的聯(lián)系，形成一個(gè)完整的物業(yè)保安工作網(wǎng)絡(luò )。此外，還必須制定或不斷完善有關(guān)保安工作的各項規章制度。
三、人員管理
選拔和聘用合適的人員上崗工作，加強員工對保安工作的責任心，通過(guò)培訓使他們掌握本崗位工作應有的職業(yè)態(tài)度、知識、技能。
四、物資設備管理
管理好物業(yè)中的各種安全設備及機具，使它們始終處于良好的使用狀態(tài)。通過(guò)定期或經(jīng)常的檢查，及時(shí)提出修理、更換或添置的要求和計劃。
五、協(xié)調管理
物業(yè)保安工作涉及到物業(yè)各部門(mén)、各部位及物業(yè)外各有關(guān)機構和部門(mén)。保安部在日常運行和管理中應加強與他們的溝通與聯(lián)絡(luò )，取得他們對物業(yè)保安工作的支持和合作。
保安部管理制度3
一、巡查目的:排查隱患，促進(jìn)酒店良好的公共秩序和安全環(huán)境。
二、巡查范圍：主樓、車(chē)場(chǎng)及B樓等監控盲點(diǎn)。
三、巡查要求:
1、每日夜班班次必須針對各個(gè)樓層.外圍進(jìn)行細致全面的`安全檢查工作。
2、巡邏過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題如實(shí)記錄并及時(shí)處理,每班次巡樓報表整理后報部門(mén)存檔。
四、巡樓工作內容:
1、巡樓中必須檢查各通道應急燈、出口指示牌、消防滅火器材的完好運行狀態(tài)。
2、巡樓中必須杜絕雜物等堵塞通道或占用大堂等公共場(chǎng)地。
3、巡樓中必須體察異響、異味等現象,做到及時(shí)處理并記錄報告。
4、巡邏車(chē)場(chǎng)必須有效監控車(chē)輛停放情況,發(fā)現占車(chē)位,車(chē)門(mén)、窗、車(chē)燈開(kāi)啟現象及時(shí)處理并登記、報告。
5、巡邏中發(fā)現設施設備損壞或故障(包括電梯、燈飾、燈架、標識牌、天花吊頂、樓梯扶手、地磚、線(xiàn)井蓋等)必須及時(shí)處理并匯報。
6、巡邏中發(fā)現滲水、漏水、墻體裂縫等異常情況必須及時(shí)處理并登記報告。
7、巡邏中發(fā)現清潔、綠化、生活及施工垃圾現象,必須及時(shí)協(xié)調相關(guān)部門(mén)進(jìn)行清理并登記匯報。
保安部管理制度4
一、計劃管理
保安部協(xié)助商場(chǎng)總經(jīng)理制定本商場(chǎng)的安全計劃。商場(chǎng)安全計劃應是一個(gè)完整的計劃，包括明確的政策及精心設計的程序、過(guò)程和活動(dòng)，以確�？蛻�(hù)的人身和財物的安全、員工人身和財物的安全以及商場(chǎng)財產(chǎn)的安全。制定商場(chǎng)安全計劃，首先應對構成在商場(chǎng)內的犯罪活動(dòng)、事故及引起對客戶(hù)、員工、商場(chǎng)傷害及損害的各種因素進(jìn)行全面的調查研究，然后結合本商場(chǎng)的實(shí)際情況，制定出各個(gè)部門(mén)、各個(gè)場(chǎng)所以及各項服務(wù)工作的安全標準，提出實(shí)際解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的.辦法，并對實(shí)際解決辦法作系統的闡述，從而形成切實(shí)可行的計劃。商場(chǎng)安全計劃是指導開(kāi)展商場(chǎng)保安工作及管理的總體性的基本計劃。
保安部應根據實(shí)施中所發(fā)現的問(wèn)題以及各種變化的因素，向商場(chǎng)總經(jīng)理提出修改或完善有關(guān)保安工作的政策、程序、標準等方面的建議。在得到總經(jīng)理認可后，負責對商場(chǎng)安全計劃的修訂。
根據商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理的總體目標，保安部要制定部門(mén)的年度、月度工作計劃，除有計劃地安排好基本的各項保安工作外，應根據經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化及商場(chǎng)階段性的經(jīng)營(yíng)目標，有計劃地安排階段性的工作重點(diǎn)。
保安部還應根據商場(chǎng)安排的對全局有影響的、臨時(shí)性的專(zhuān)門(mén)工作或公安機關(guān)布置的專(zhuān)項工作制定專(zhuān)題計劃，報請總經(jīng)理后，在商場(chǎng)內按計劃實(shí)施。
二、組織管理
根據商場(chǎng)的規模、等級以及管理體制，調整和完善保安部?jì)鹊臋C構和崗位設置及其職責和任職要求，建立和健全商場(chǎng)治安委員會(huì )、消防委員會(huì )等專(zhuān)項性的協(xié)調組織，加強與當地公安機關(guān)、消防機關(guān)的聯(lián)系，形成一個(gè)完整的商場(chǎng)保安工作網(wǎng)絡(luò )。此外，還必須制定或不斷完善有關(guān)保安工作的各項規章制度。
三、人員管理
選拔和聘用合適的人員上崗工作，加強員工對保安工作的責任心，通過(guò)培訓使他們掌握本崗位工作應有的職業(yè)態(tài)度、知識、技能。
四、物資設備管理
管理好商場(chǎng)中的各種安全設備及機具，使它們始終處于良好的使用狀態(tài)。通過(guò)定期或經(jīng)常的檢查，及時(shí)提出修理、更換或添置的要求和計劃。
五、協(xié)調管理
商場(chǎng)保安工作涉及到商場(chǎng)各部門(mén)、各部位及商場(chǎng)外各有關(guān)機構和部門(mén)。保安部在日常運行和管理中應加強與他們的溝通與聯(lián)絡(luò )，取得他們對商場(chǎng)保安工作的支持和合作。
保安部管理制度5
第一條、 根據公司《章程》規定和精細化管理要求，為進(jìn)一步規范會(huì )議內容和程度，提高公司的辦公質(zhì)量和工作效率，建立健全決策機制，提升公司運營(yíng)水平，特制訂本制度。
第二條、 會(huì )議要求：
一、 會(huì )議應根據實(shí)際工作需要召開(kāi)，著(zhù)眼于有效溝通、協(xié)調公司內部各方面關(guān)系、解決問(wèn)題、安排部署工作。
二、 會(huì )議應注重質(zhì)量，提高效率。會(huì )前應做好充分準備，做到充分溝通，心中有數；對議而不決的事項提出解決的原則與方法；嘲笑地類(lèi)會(huì )議力求精干、高效，工作進(jìn)展和安排應明確、具體、量化，杜絕空談和形式主義。
三、 講求實(shí)效。會(huì )議議定的事項、布置的工作任務(wù)、提出的辦法措施，與會(huì )人員要按照職責分工傳達、貫徹，落實(shí)，力求取得具體成果。
四、 嚴格會(huì )議紀律。會(huì )議主辦部門(mén)應加強會(huì )議管理，做好會(huì )議安排；與會(huì )人員應認真準備、準時(shí)參會(huì )，不得缺席或指定他人代表，確因個(gè)人緊急事務(wù)需要請假的，須向會(huì )議主持人請假，同時(shí)指定專(zhuān)人代為參會(huì )。
第三條、 本制度適合于公司及穩中有降部門(mén)的工作會(huì )議和專(zhuān)業(yè)會(huì )議，如公司領(lǐng)導工作例會(huì )、總經(jīng)理辦公會(huì )、公司銷(xiāo)售例會(huì )、公司專(zhuān)項會(huì )議、部門(mén)例會(huì )等。
第四條、 公司各類(lèi)會(huì )議及其安排如下：
一、 公司領(lǐng)導工作例會(huì )
�。ㄒ唬┕绢I(lǐng)導工作例會(huì )每月召開(kāi)一次，于每月的第一個(gè)工作日上午召開(kāi)。
�。ǘ┕绢I(lǐng)導工作例會(huì )出席人員為公司領(lǐng)導成員，列席會(huì )議人員為各部門(mén)負責人；會(huì )議由總經(jīng)理主持，總經(jīng)理因故不能出席時(shí)，授權公司其他領(lǐng)導成員主持。
�。ㄈ┕绢I(lǐng)導工作例會(huì )的主要內容是：會(huì )議主持人通報重要事項；各部門(mén)負責人報告本部門(mén)上月工作情況，對照上月會(huì )議安排，逐條逐項檢查落實(shí)完成情況，提出需要 協(xié)調解決的問(wèn)題和工作建議，提出本月工作安排方案；與會(huì )人員討論有關(guān)事項；會(huì )議主持人安排和部署下周公司整體工作并宣布議定事項。
�。ㄋ模┕绢I(lǐng)導工作例會(huì )由辦公室負責組織和記錄，議定事項形成《公司領(lǐng)導工作例會(huì )會(huì )議紀要》，由辦公室起草，經(jīng)辦公室主任審核后，由總經(jīng)理或主持會(huì )議的其他公司領(lǐng)導簽發(fā)。
二、 總經(jīng)理辦公會(huì )
�。ㄒ唬┛偨�(jīng)理辦公會(huì )不定期召開(kāi)，由總經(jīng)理根據需要決定召開(kāi)，總經(jīng)理辦公會(huì )議題如有意見(jiàn)或建議，可在會(huì )前提出。
�。ǘ┛偨�(jīng)理辦公會(huì )研究決定公司重大事項，主要內容：
1. 審議公司的發(fā)展戰略、中長(cháng)期規劃、年度計劃，審批重大投資項目、資產(chǎn)重組和對外合作項目；
2. 審議決定公司年度財務(wù)預算和內部利潤分配方案及彌補虧損方案；
3. 審議公司業(yè)績(jì)考核、薪酬分配方案和基本工資制度；
4. 研究公司內部管理體制、組織機構設置與調整方案；
5. 研究公司重大改革方案和部署；
6. 審議通過(guò)公司重要規章制度；
7. 研究決定公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理中的重大問(wèn)題；
8. 討論公司年度工作報告，聽(tīng)取公司各部門(mén)的工作匯報；
9. 總經(jīng)理認為應研究審議的其他問(wèn)題。
�。ㄈ┛偨�(jīng)理辦公會(huì )參加范圍為：公司領(lǐng)導成員；根據會(huì )議議題，公司相關(guān)部門(mén)負責人參加�？偨�(jīng)理主持會(huì )議；總經(jīng)理辦公會(huì )議出席人員為公司領(lǐng)導成員，列席會(huì )議人員為各部門(mén)負責人。
�。ㄋ模┛偨�(jīng)理辦公會(huì )議定事項形成《總經(jīng)理辦公會(huì )紀要》，由辦公室根據會(huì )議記錄起草，報總經(jīng)理簽發(fā)。
�。ㄎ澹┛偨�(jīng)理辦公會(huì )討論的有關(guān)文件原則上會(huì )前要求送與地人員閱研。
�。┛偨�(jīng)理辦公會(huì )的材料、記錄、紀要均為公司涉密文檔，由辦公室妥善保存，并于下一年度的二月底前歸檔。查閱會(huì )議材料、記錄、紀要須經(jīng)公司辦公室主任批準。
三、 公司專(zhuān)項會(huì )議
公司專(zhuān)項會(huì )議是公司領(lǐng)導依據公司工作部署和要求，按照工作分工或受總經(jīng)理委托，就專(zhuān)項工作召開(kāi)的辦公會(huì )議。
專(zhuān)項會(huì )議由總經(jīng)理或其他公司領(lǐng)導成員召集和主持，有關(guān)部門(mén)負責人參加。
會(huì )議由專(zhuān)項工作主辦部門(mén)負責組織和記錄，辦公室配合。會(huì )議議定事項形成《專(zhuān)項會(huì )議紀要》，由專(zhuān)項工作主辦部門(mén)起劃，經(jīng)辦公室審核，報主持會(huì )議的公司領(lǐng)導簽發(fā)。
四、 公司銷(xiāo)售例會(huì )
�。ㄒ唬┕句N(xiāo)售例會(huì )每月召開(kāi)一次，于每月的25日至次月5日之間召開(kāi)，具體日期由銷(xiāo)售總監決定。
�。ǘ┕句N(xiāo)售例會(huì )由銷(xiāo)售總監主持，銷(xiāo)售部經(jīng)理、銷(xiāo)售主管和區域銷(xiāo)售專(zhuān)員、銷(xiāo)售助理、電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)員參加，總經(jīng)理根據需要出席。銷(xiāo)售總監因故不能出席時(shí)，授權銷(xiāo)售經(jīng)理或銷(xiāo)售主管主持。辦公室負責人列度會(huì )議。
�。ㄈ┕句N(xiāo)售例會(huì )的主要內容是：會(huì )議主持人通報公司總體市場(chǎng)情況；銷(xiāo)售部經(jīng)理或銷(xiāo)售主管總結公司當月銷(xiāo)售工作情況；提出本月工作安排方案；區域銷(xiāo)售專(zhuān)員、銷(xiāo)售助理、電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)員匯報上月工作情況，提出本月工作方案；與會(huì )人員討論有關(guān)事項；會(huì )議主持人對下一工作月度銷(xiāo)售工作進(jìn)行預測，研判行業(yè)發(fā)展趨勢及銷(xiāo)售工作的對策，宣布下月銷(xiāo)售工作安排；總經(jīng)理通報重要事項并提出工作要求。 公司銷(xiāo)售例會(huì )期間，銷(xiāo)售總監與管區域銷(xiāo)售專(zhuān)員個(gè)別談話(huà)，進(jìn)行指導，銷(xiāo)售部、銷(xiāo)售主管參加；同期，由銷(xiāo)售部經(jīng)理或銷(xiāo)售主管主持，對銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓、考試和考核。
�。ㄋ模┕句N(xiāo)售例會(huì )由銷(xiāo)售部負責組織和記錄，議定事項形成《公司銷(xiāo)售例會(huì )紀要》，由銷(xiāo)售部起劃，經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理或銷(xiāo)售主管審核后，報銷(xiāo)售總監或其他會(huì )議主持人簽發(fā)，副本送辦公室備案。
五、 部門(mén)例會(huì )
�。ㄒ唬┎块T(mén)例會(huì )，由各部門(mén)自行安排，或由各部門(mén)負責人根據工作需要決定，但必須服從公司統一安排，開(kāi)會(huì )時(shí)間、參會(huì )人員等，不得與公司會(huì )議沖突。
�。ǘ┎块T(mén)例會(huì )由各部門(mén)負責人主持，該部門(mén)全體員工參加。
�。ㄈ┎块T(mén)例會(huì )的主要內容：部門(mén)負責人傳達公司會(huì )議精神，通報公司近期總體工作安排和面臨的問(wèn)題；每名員工匯報上月工作情況，提出工作中遇到的困難和問(wèn)題、解決建議和本月工作安排；與會(huì )人員討論有關(guān)事項；部門(mén)負責人提出部門(mén)下周工作要點(diǎn)、具體安排和有關(guān)要求。
�。ㄋ模┎块T(mén)例會(huì )由部門(mén)負責人指定一名員工負責記錄，會(huì )議記錄應載明會(huì )議主持人、議題、發(fā)言概要、工作要點(diǎn)及時(shí)限要求。
六、 公司及部門(mén)其它臨時(shí)性會(huì )議，另外安排確定。
第五條、 會(huì )議計劃與統籌
一、 每月28日前，辦公室應與各部門(mén)協(xié)調確定下月計劃召開(kāi)的各類(lèi)公司級會(huì )議，統一報總經(jīng)理審批后，會(huì )同公司領(lǐng)導工作例會(huì )、部門(mén)例會(huì )，編制《公司月度會(huì )議計劃》，于月底發(fā)放給公司領(lǐng)導和各部門(mén)負責人。
二、 凡辦公室已列入《月度會(huì )議計劃》的會(huì )議，如需改期，或遇特殊情況需安排的臨時(shí)會(huì )議時(shí)，會(huì )議主辦部門(mén)應提前2天完成會(huì )議提議和報批手續，并報請辦公室調整會(huì )議計劃。未經(jīng)辦公室同意，任何人不得隨意打亂正常會(huì )議計劃。
三、 會(huì )議安排的原則為：小會(huì )服從大會(huì )，局部服從整體，臨時(shí)會(huì )議服從例會(huì )。各類(lèi)會(huì )議的優(yōu)先順序為：總經(jīng)理辦公會(huì )、公司領(lǐng)導工作例會(huì )、公司銷(xiāo)售例會(huì )、部門(mén)會(huì )議。
因處置突發(fā)事件而召集的緊急會(huì )議不受本規定限制。
第六條、 會(huì )議準備
一、 會(huì )議通知遵照以下規定：
1、已列入《月度會(huì )議計劃表》的會(huì )議，月中無(wú)調整的，不再另行通知，由會(huì )議主辦部門(mén)按計劃表直接通知參會(huì )人員；
2、屬下列情況之一者，按“誰(shuí)主辦，誰(shuí)通知”的原則進(jìn)行會(huì )議通知：
�。�1） 未列入月度會(huì )議計劃而臨時(shí)提擬的會(huì )議；
�。�2） 雖然已列入月度會(huì )議計劃，但需對會(huì )議議題，需準備的會(huì )議資料、會(huì )務(wù)安排等作特別說(shuō)明；
�。�3） 其它主辦人認為應另行通知的情況。
3、會(huì )議通知期一般應提前一天以上通知對象為與會(huì )人和會(huì )務(wù)服務(wù)提供部門(mén)；
4、會(huì )議通知形式一般為電話(huà)通知。但需對會(huì )議議題、需準備的會(huì )議資料，會(huì )務(wù)安排等作特別說(shuō)明的會(huì )議，應以會(huì )議通知單進(jìn)行書(shū)面通知。
二、 會(huì )議的其它準備工作遵照以下規定：
1、會(huì )議主辦部門(mén)應提前準備好會(huì )議資料（如會(huì )議議程議題、提案、匯報材料、計劃草案、決議決定草案、與會(huì )人應提交資料等）；落實(shí)并布置會(huì )場(chǎng)，準備好會(huì )議所需的各種設施、用品等；
2、公司召開(kāi)的公司級會(huì )議會(huì )務(wù)服務(wù)統一歸辦公室負責。
3、各部門(mén)召開(kāi)會(huì )議需用公司會(huì )議室的，應向辦公室書(shū)面提出，由辦公室統籌安排。
第七條、 會(huì )議組織
一、 會(huì )議組織遵照“誰(shuí)主辦、誰(shuí)組織”的原則
二、 會(huì )議主持人須遵守以下規定：
1、主持人應不遲于會(huì )前5分鐘到達會(huì )場(chǎng)，檢查會(huì )務(wù)落實(shí)情況，做好會(huì )前準備。
2、主持人一般應于會(huì )議開(kāi)始后，將會(huì )議的議題、議程、須解決的問(wèn)題及目標，議程推進(jìn)中應注意的問(wèn)題等，進(jìn)行必要的說(shuō)明。
3、會(huì )議進(jìn)行中，主持人應根據會(huì )議進(jìn)行中的實(shí)際情況，對議程進(jìn)行適時(shí)、必要的控制，并有權限定發(fā)言時(shí)間和中止與議題無(wú)關(guān)的發(fā)言，以確保議程順利推進(jìn)及會(huì )議效率。
4、屬討論、決策性議題的會(huì )議，主持人應引導會(huì )議作出結論。對須集體議決的事項應加以歸納和復核，適時(shí)提交與會(huì )人表明意見(jiàn)；對未議決事項亦應加以歸納并引導會(huì )議就其后續安排統一意見(jiàn)。
5、主持人應將會(huì )議議決事項付諸實(shí)施的程序、實(shí)施部門(mén)、達成標準和完成時(shí)限等會(huì )后跟進(jìn)安排向與會(huì )人員明確。
三、 參會(huì )人員須遵守以下規定：
1、應準時(shí)到會(huì )，并在《會(huì )議簽到表》上簽到；
2、會(huì )議發(fā)言應言簡(jiǎn)意賅，緊扣議題；
3、遵循會(huì )議主持人對議程控制的要求；
4、屬工作部署性質(zhì)的.會(huì )議，原則上不在會(huì )上進(jìn)行討論性發(fā)言；
5、遵守會(huì )議紀律，與會(huì )期間應將手機調到振動(dòng)或將手機呼叫轉移至部門(mén)另一未與會(huì )人處，原則上不允許接聽(tīng)電話(huà)，如須接聽(tīng)，請離開(kāi)會(huì )場(chǎng)；
6、做好本人的會(huì )議紀錄。
四、 會(huì )議記錄。
公司各類(lèi)會(huì )議均應設專(zhuān)用 記錄本進(jìn)行會(huì )議記錄并確定專(zhuān)人負責記錄。會(huì )議記錄應遵守以下規定：
1、以專(zhuān)用會(huì )議記錄本做好會(huì )議的原始記錄及會(huì )議考勤記錄，根據需要整理會(huì )議紀要；
2、會(huì )議記錄應盡量采用實(shí)錄風(fēng)格，確保記錄的原始性；
3、對會(huì )議已議決事項，應在原始記錄中括號注明“決議”字樣；
4、會(huì )議原始記錄應于會(huì )方當日、會(huì )議紀要最遲不遲于會(huì )議次日呈報會(huì )議主持人審核簽名；
5、負責會(huì )議考勤記錄，并報會(huì )議主持人核準；
6、做好會(huì )議原始記錄的日常歸檔、保管工作，及時(shí)將經(jīng)主持人核準的《會(huì )議簽到表》的考勤記錄報考勤人員。
五、 會(huì )議紀要和會(huì )議記錄的發(fā)放、傳閱、歸檔：
1、公司級會(huì )議紀要的發(fā)放或傳閱范圍由會(huì )議主持人確定，并由辦公室存檔備查；
2、各部門(mén)的會(huì )議記錄，由本部門(mén)常設會(huì )議記錄員負責日常歸檔、保管，同時(shí)將一份副本送辦公室統一歸檔備查；
3、會(huì )議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄，其調閱應嚴格按照公司文檔管理制度和保密制度的有關(guān)規定執行。
第八條、 會(huì )議跟進(jìn)
一、 會(huì )方?jīng)Q議、決策事項需要會(huì )后跟進(jìn)落實(shí)的，按照部門(mén)職責分工由主辦部門(mén)躍進(jìn)落實(shí)，
會(huì )議主持人另有指定的，從主持人指定 ；
二、 會(huì )議跟進(jìn)的依據以會(huì )議決議、紀要及會(huì )議原始記錄為準；
保安部管理制度6
第一章、保安部部門(mén)職能：
�。ㄒ唬┴撠焼T工、商戶(hù)、消費者日常經(jīng)營(yíng)進(jìn)場(chǎng)、清場(chǎng)工作；
�。ǘ┴撠焼T工隊伍半軍事化訓練和消防培訓工作；
�。ㄈ┴撠煿竞蜕虉�(chǎng)防火、防盜和報警工作；
�。ㄋ模⿲ι虉�(chǎng)內部重點(diǎn)商品實(shí)行重點(diǎn)保護；
�。ㄎ澹┴撠熒虉�(chǎng)內部現金保護工作；
�。┴撠熍浜咸幚砩虉�(chǎng)管理人員、員工、店鋪承包人、消費者等各方面之間的矛盾；
�。ㄆ撸┴撠煿�、消防等外部關(guān)系的協(xié)調工作。
第二章、保安部部門(mén)職責：
�。ㄒ唬┌凑展究傮w安排，負責整個(gè)中俄自由商場(chǎng)的財產(chǎn)安全、防火安全、人身安全工作；
�。ǘ┍０踩藛T分班執勤，實(shí)行帶班長(cháng)制度。所有人員實(shí)行定崗、定責、定置、定位管理；
�。ㄈ┍０踩藛T著(zhù)裝上崗，堅決做到按時(shí)上班下班，實(shí)行實(shí)到實(shí)簽制度；
�。ㄋ模┌凑展疽幎�，每天清場(chǎng)要徹底，各門(mén)鎖要鎖好，進(jìn)場(chǎng)把好門(mén)，按時(shí)開(kāi)門(mén)。非上班時(shí)間，沒(méi)有得到公司主管領(lǐng)導同意，任何人不得進(jìn)場(chǎng)，一經(jīng)發(fā)現，嚴肅處理；
�。ㄎ澹┳龊脗}庫、電梯、空調等貴重物品的重點(diǎn)保護工作；
�。┳龊蒙虘�(hù)財產(chǎn)安全的保護工作；
�。ㄆ撸┓旯澕偃占爸卮蠡顒�(dòng)時(shí)要切實(shí)做好保安加強工作，不能出現任何疏漏；
�。ò耍┲鞴茴I(lǐng)導實(shí)行夜間巡視制度，每周檢查不少于三次。巡視時(shí)間一般定在深夜12點(diǎn)以后，做好原始記錄。遇大風(fēng)、大雨、大雪天必須到商場(chǎng)巡檢，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告上級，迅速解決；
�。ň牛┴撠煴O督商戶(hù)的裝修工作，并執行撤場(chǎng)例行安全檢查及財物檢查工作；
�。ㄊ┩瓿深I(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)任務(wù)。
第三章、保安部各崗位職責：
一、保安部部長(cháng)崗位職責：
�。ㄒ唬┦煜げ栏褡袷貒曳�、法規，遵守公司制定的各項管理規章制度；
�。ǘ⿲偨�(jīng)理負責，組織領(lǐng)導保安部工作，對保安工作和消防工作負全面責任；
�。ㄈ┦煜ず驼莆召u(mài)場(chǎng)內商戶(hù)的地理位置，重點(diǎn)要害部位和設施布局的基本情況；
�。ㄋ模┴瀼芈鋵�(shí)安全保衛工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導工作，調解各種糾紛；
�。ㄎ澹┙M織實(shí)施安全保衛責任制和安全操作規程，定期檢查執行情況，并對所存在的問(wèn)題及隱患按規定的期限及時(shí)加以解決整改；
�。┲鞒植块T(mén)例會(huì )，傳達貫徹公司領(lǐng)導的指示精神；
�。ㄆ撸┡浜仙霞夘I(lǐng)導，抓好治安保衛部人員的管理和培訓，監督檢查警容風(fēng)紀和工作落實(shí)情況；
�。ò耍┍O督和檢查“四防”安全情況和交通管理情況，處理公司管轄范圍內各類(lèi)治安案件，協(xié)調與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系；
�。ň牛┳龊弥卸碜杂缮虉�(chǎng)商戶(hù)的“四防”安全和法制宣傳教育工作提高商戶(hù)的安全意識和法制觀(guān)念；
�。ㄊ┡浜媳O督商戶(hù)裝修工作；
�。ㄊ唬┮陨碜鲃t，不許濫用職權；
�。ㄊ⿲Ρ０矄T的聘用，解聘提出建議；
�。ㄊ┩瓿深I(lǐng)導交辦的其他工作。
二、保安部保安、消防主管崗位職責：
�。ㄒ唬┰诒０膊块L(cháng)的領(lǐng)導下開(kāi)展對中俄自由商場(chǎng)的治安保衛工作；
�。ǘ﹪栏癜凑铡断婪ā酚嘘P(guān)規定：建立消防合格證制度及消防工作檢查監督制度；
�。ㄈ┴撠熣麄�(gè)責任區的消防管理工作；
�。ㄋ模┡浜舷嚓P(guān)部門(mén)開(kāi)展多種形式的防火宣傳教育，提高商戶(hù)及內部員工的防火意識和自防自救能力；
�。ㄎ澹┙M織和領(lǐng)導義務(wù)消防隊員進(jìn)行學(xué)習和訓練、考核，組織義務(wù)消防隊員、安全護衛隊員進(jìn)行消防實(shí)戰訓練；
�。┙⑾腊踩枭缁痤A案，發(fā)現火警、火災必須迅速趕赴現場(chǎng)，協(xié)助領(lǐng)導組織撲救；
�。ㄆ撸┙M織安全疏散，控制局勢，調查火警火災原因，拿出處理意見(jiàn)；
�。ò耍┴撠煱匆幏杜渲镁�、消防器材，做好日常的測試、保養、管理工作；
�。ň牛┒〞r(shí)不斷巡視中俄自由商場(chǎng)各區域、督導當值各崗的工作；
�。ㄊ┱莆丈虉�(chǎng)的火災特點(diǎn)，努力做到“六熟悉，既：熟悉商場(chǎng)的平面布局、建筑特點(diǎn)、消防通道、消防供水情況；
熟悉商場(chǎng)的火災危害性和相應的防火措施；
熟悉重點(diǎn)消防保衛部位存在火險隱患和控制方法；
熟悉各有關(guān)的消防法規、規章制度及其貫徹落實(shí)情況；
熟悉義務(wù)消防組織建設情況及及其防火、滅火能力；
熟悉消防設施器材、裝備狀況；
�。ㄊ唬┲贫ㄏ腊踩贫�、落實(shí)火災預警、演練機制、并落實(shí)實(shí)施；
�。ㄊ⿲Ρ０矄T及公司員工進(jìn)行防火宣傳，提高遵守法規和切實(shí)做好安全工作的自覺(jué)性；
�。ㄊ⿲ψ约褐鞴艿墓ぷ髫撠�。制定計劃，并及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報工作情況；
�。ㄊ模┩瓿深I(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
三、保安部領(lǐng)班崗位職責：
�。ㄒ唬┰诒０膊坎块L(cháng)的領(lǐng)導下，安排本班各項具體工作，分配隊員崗位，發(fā)放器材；
�。ǘ╊I(lǐng)班以身作則并監督本班員工執行上級各項工作指令及公司規章制度；
�。ㄈz查本班各崗工作情況，及時(shí)糾正工作偏差；
�。ㄋ模┤鐚�(shí)記錄并小結本班工作情況，并及時(shí)向上級匯報；
�。ㄎ澹┳龊帽０财鞑牡慕唤雍捅９芄ぷ�。
四、商場(chǎng)巡邏保安員崗位職責：
�。ㄒ唬┦煜ぶ卸碜杂缮虉�(chǎng)地形及消防設備的分布和使用知識；
�。ǘ┭策墕T必須認真巡視，如有無(wú)亂人員按電梯、按壞或不按規定使用電梯，如有違反，一經(jīng)發(fā)現，必嚴肅處理；
�。ㄈ┰谘策壷袘J真檢查平常人不易到達的角落，查看有無(wú)偷竊、損壞商場(chǎng)內公共設備、設施和商戶(hù)私人財產(chǎn)物品，如有損壞，立即報告有關(guān)部門(mén)處理；
�。ㄋ模┰谘策壷邪l(fā)現形跡可疑的人，立即進(jìn)行查詢(xún)，對發(fā)現推銷(xiāo)人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現象，要進(jìn)行制止；
�。ㄎ澹┭膊樗爡^域的治安消防工作，特別注意：大廳、走廊、機房控制室、衛生間均為禁火區，僅東西方向走梯為吸煙區；
�。┤缬龅窖b修，巡邏人員應查看是否占用公共消防設施的場(chǎng)地，是否破壞消防設備，有無(wú)火災隱患；
�。ㄆ撸┲浦刮鼰熜袨�、商戶(hù)之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴大，影響賣(mài)場(chǎng)秩序；
�。ò耍┱莆栈顒�(dòng)于中俄自由商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài)，維護商場(chǎng)區域秩序，注意發(fā)現可疑情況，并及時(shí)報告；
�。ň牛┨岣呔璺乐挂再徫餅橛蛇M(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員；
�。ㄊ┎榭从袩o(wú)物品或雜物阻礙或占用公共場(chǎng)所的現象；
�。ㄊ唬┎榭瓷虉�(chǎng)內有無(wú)煙火、水侵等異�，F象，如發(fā)現及時(shí)報告；
�。ㄊ⿲τ写蠹锲钒犭x商場(chǎng)時(shí)而出入口崗值班人員未發(fā)現或未出示證件卻放行的現象要進(jìn)行詢(xún)問(wèn)并要求出示相關(guān)證件；
�。ㄊ⿲ι虉�(chǎng)非法拍照、攝像行為及時(shí)進(jìn)行制約和管理；
�。ㄊ模┳骱醚惨曈涗�，按規定程序進(jìn)行交接班。
五、門(mén)崗保安員崗位職責：
�。ㄒ唬┴撠熅S持中俄自由商場(chǎng)出入口進(jìn)出秩序，保證出入口暢通；
�。ǘ┟芮凶⒁暢鋈肴藛T，勸離衣冠不整者及閑雜人員（推銷(xiāo)人員、攜帶煙火或危險物品進(jìn)入中俄自由商場(chǎng)等此類(lèi)在中俄自由商場(chǎng)附近范圍內活動(dòng)的人員），帶寵物者禁入；
�。ㄈ⿲梢扇藛T進(jìn)行證件檢查，對于帶進(jìn)帶出的大件物品，要檢查個(gè)人證件進(jìn)行登記，對于特定時(shí)間段，如中俄自由商場(chǎng)開(kāi)門(mén)前或閉店后出入人員的檢查及產(chǎn)品出入時(shí)的檢查有無(wú)證明等情況，要認真做好本職工作；
�。ㄋ模┲浦勾蚣芏窔录陌l(fā)生，防止事態(tài)擴大，影響營(yíng)業(yè)秩序；
�。ㄎ澹┓e極協(xié)助配合其他班組的保安人員，作好安全消防防范工作。
六、中庭保安員崗位職責：
�。ㄒ唬┴撠熤型ト肆魇鑼�，維護營(yíng)業(yè)秩序及如發(fā)現商戶(hù)或顧客需要幫助的給予必要的幫助；
�。ǘ┴撠熼_(kāi)啟各層電子顯示屏；
�。ㄈ┴撠煗L梯、觀(guān)光梯的人流控制和安全防范；
�。ㄋ模┌l(fā)現非中俄自由商場(chǎng)允許的人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現象，要進(jìn)行制止；
�。ㄎ澹┲浦刮鼰熑宋礈鐭熐斑M(jìn)入中俄自由商場(chǎng)；
�。┤缬錾虘�(hù)之間的糾紛、打架斗毆事件，及時(shí)匯報并防止事態(tài)擴大，影響經(jīng)營(yíng)秩序。
七、停車(chē)場(chǎng)保安員崗位職責：
�。ㄒ唬┊斨禃r(shí)對車(chē)輛安全進(jìn)行仔細檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)上報，來(lái)車(chē)時(shí)要將車(chē)輛指揮到位，要檢查車(chē)輛有無(wú)損壞，車(chē)門(mén)有無(wú)上鎖，車(chē)輛排列整齊；
�。ǘ┛腿藴贤〞r(shí)要注意禮節禮貌及文明用語(yǔ)，要做到舉止大方，不亢不卑，避免與客人發(fā)生爭執或沖突，不準向客人索取小費；
�。ㄈ┊斨禃r(shí)要站到車(chē)場(chǎng)較明顯的位置，指揮車(chē)輛時(shí)動(dòng)作手勢要標準、正確；
�。ㄋ模┊斨禃r(shí)不得群集閑聊，不得隨意離崗、竄崗，有事不要大聲叫喊，使用對講講機時(shí)注意用語(yǔ)，不講與工作無(wú)關(guān)的問(wèn)題；
�。ㄎ澹┊斨禃r(shí)不得睡覺(jué)、看報、不得吸煙、吃零食；
�。┲笓]車(chē)輛泊位時(shí)要注意自身安全，尤其是有醉態(tài)的司機，防止撞傷、碰傷、擦傷等；
�。ㄆ撸┴撠熫�(chē)輛的安全管理，維持車(chē)場(chǎng)秩序。
八、監控室保安員崗位職責：
�。ㄒ唬┴撠煴O控室電視屏幕及消防監控設備的監視工作；
�。ǘ┴撠煴O控室內的衛生清掃工作；
�。ㄈ┌l(fā)現異常情況和可疑人員及時(shí)報告，并通知相應保安員到現場(chǎng)查看；
�。ㄋ模┴撠煴O控錄象帶的.管理工作；
�。ㄎ澹┌l(fā)現火警立即報告并按報警程序報警；
�。┱_操作和愛(ài)護消防報警設備、安全監控設備等；
�。ㄆ撸┳龊弥蛋嘣敿氂涗浐徒唤影喙ぷ�，保持室內整潔和設備無(wú)故障；
�。ò耍⿲Π踩O控設備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時(shí)協(xié)助調查各類(lèi)案件；
�。ň牛┘訌娭攸c(diǎn)部位的監控，遇有特殊情況或嫌疑人及時(shí)與所在區域安全護衛隊員聯(lián)系，妥善處理；
�。ㄊ┕ぷ髡J真仔細，精益求精，監控值班中遇事要及時(shí)判明情況，重要事件要及時(shí)報告主管領(lǐng)導；
�。ㄊ唬┪唇�(jīng)保安部部長(cháng)批準，任何人不得進(jìn)入監控室，監控人員不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會(huì )客；
�。ㄊ┩瓿深I(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
九、機動(dòng)保安員崗位職責：
�。ㄒ唬┌匆幎ㄖ�(zhù)裝配帶保安裝備；
�。ǘ╇S時(shí)在制定部位侯命，接到命令迅速到達現場(chǎng)；
�。ㄈ╇S時(shí)做好應對突發(fā)事件的準備，服從部長(cháng)或主管調動(dòng)；
�。ㄋ模﹨f(xié)助內保清場(chǎng)。
第四章、保安部基本管理規章制度：
一、保安部管理規章制度：
�。ㄒ唬┛倓t：保安部負責中俄自由商場(chǎng)管轄內的治安保衛工作。保安人員必須嚴格遵守國家政策、法規、嚴格遵守《中華人民共和國治安管理處罰條例》。服從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，堅守崗位，恪盡職守。為維護商場(chǎng)的正常營(yíng)業(yè)秩序和有效處理突發(fā)事件，達到規范化管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，特制定以下部門(mén)管理制度。
�。ǘ┓䦶拿�，聽(tīng)從指揮，做到令行禁止，遇事要在第一時(shí)間報告上級領(lǐng)導。
�。ㄈ﹫允貚徫�，保持高度警惕，防止治安案件的發(fā)生。
�。ㄋ模﹫猿衷瓌t，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭。
�。ㄎ澹┓e極協(xié)助公安機關(guān)開(kāi)展各項治安防范活動(dòng)，努力完成治安服務(wù)工作。
�。┍０踩藛T必須嚴格遵守20個(gè)不準1、不準酒后值勤和在上班時(shí)飲酒；
2、不準在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架；
3、不準在值勤時(shí)間吸煙、吃零食；
4、不準在夜間值勤時(shí)打瞌睡；
5、不準在工作時(shí)間看書(shū)、看報、下棋、打牌、做私活；
6、不準擅離崗位、脫崗、串崗；
7、不準彎腰曲背，不準在崗位上與人閑聊；
8、不準留鬢角、長(cháng)頭發(fā)、長(cháng)指甲、小胡子；
9、不準向業(yè)戶(hù)、司機、攤主及其他客戶(hù)借錢(qián)或索討財物；
10、不準帶親友到崗位上“陪崗”；
11、不準私分或挪用拾遺物品、無(wú)主車(chē)輛及現金；
12、不準打人、罵人；
13、不準知情不報或包庇壞人
14、不準當班員工下班后進(jìn)入工作場(chǎng)所；
15、嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事和賭博；
16、不得故意損壞公物和他人財物；不得影響他人工作；
17、嚴禁賣(mài)淫、XX和出租傳播淫穢錄像及物品；
18、嚴禁攜帶XX、彈藥、易燃、劇毒物品進(jìn)入轄區。
二、保安員交接班制度：
�。ㄒ唬┍０矄T應提前著(zhù)制式服裝10分鐘上崗接班，班長(cháng)整隊，整理服裝，用具，宣布崗位分配，強調注意事項，接班人員未到達前，當班人員不得離崗，在登記本上記錄接班時(shí)間；
�。ǘ┙影嗳艘敿毩私馍习鄨糖谇闆r和本班應該注意事項，做到“三明三清”：上班情況明；
本班接辦的事情明；
物品器械清點(diǎn)明；
本班情況清；
交待問(wèn)題清；
物品器械清；
�。ㄈ┙话啾０矄T要等接班保安員對轄區巡視一遍進(jìn)行驗收后方可下班，接班保安員驗收時(shí)間無(wú)特殊情況不得超過(guò)接班時(shí)間15分鐘；
�。ㄋ模┊敯嗳藛T發(fā)現的問(wèn)題需要及時(shí)處理，未處理完的要交給下班處理，不能移交的繼續處理，接班人應協(xié)助完成；
�。ㄎ澹┧惺马椊唤忧宄�，交班保安在離開(kāi)崗位前在登記本上記錄下班時(shí)間并簽名，每天早班交領(lǐng)班查閱并保存；
�。┙影嗳藛T未來(lái)，交班人員不得下班。若接班人員未來(lái)，交班人員下班，這期間發(fā)生問(wèn)題，兩班共同承擔責任。
三、保安警用器械管理規定：
�。ㄒ唬┚闷餍档墓芾碇还┊敯啾０矄T執勤時(shí)佩帶和在緊急情況下或執行公務(wù)時(shí)使用，不用時(shí)不得隨意亂放，托他人代管而丟失或損壞的照價(jià)賠償；
�。ǘo(wú)特殊情況或未經(jīng)保安部批準，嚴禁將警用器械提供給他人；
�。ㄈ﹪澜镁鞯染闷餍垫倚Υ螋[或交他人玩耍；
�。ㄋ模┤粲衼G失或損壞要予以賠償，分不清具體責任時(shí)由該崗位人員共同賠償；
�。ㄎ澹┙唤影嘤涗�，確保其處于良好使用狀態(tài)。
四、對講機使用管理規定：
�。ㄒ唬┟總�(gè)隊員都有責任和義務(wù)保證對講機的正常使用；
�。ǘ⿲χv機只供值班人員執勤使用，嚴禁轉借他人，嚴禁個(gè)人攜帶外出，如確有需要，須報保安部批準同意；
�。ㄈ﹪栏癜匆幎l率使用，嚴禁私自亂調頻率，否則按違紀處理，若損壞視情節賠償；
�。ㄋ模┙唤影鄷r(shí)應做好對講機交接驗收工作，發(fā)現問(wèn)題應做好記錄并及時(shí)上報主管領(lǐng)導；
�。ㄎ澹⿴О嚅L(cháng)負責交接，并進(jìn)行充電，妥善保管充電器，丟失照價(jià)賠償。
五、停車(chē)場(chǎng)制度：
�。ㄒ唬┯涗浲＼�(chē)場(chǎng)車(chē)牌及車(chē)輛號碼并辦理停車(chē)證；
�。ǘ┚S持好車(chē)輛的進(jìn)入停放秩序，對進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛進(jìn)行引導、確保車(chē)輛停放整齊；
�。ㄈ�(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀(guān)念，對待顧客態(tài)度和藹，不準蠻橫無(wú)理，更不準隨便坐在停車(chē)場(chǎng)內的公共設施及物品上；
�。ㄋ模┓参唇�(jīng)許可停泊在非指定車(chē)位或阻塞通道之車(chē)輛，均會(huì )被拖離現場(chǎng)及予以扣留，而無(wú)須預先通知。車(chē)主在領(lǐng)回車(chē)輛時(shí)須繳付一切拖車(chē)及扣車(chē)等費用；
�。ㄎ澹┪唇�(jīng)保安部批準，不許在停車(chē)場(chǎng)內洗車(chē)或維修車(chē)輛；
�。┍０矊ν＼�(chē)場(chǎng)內的安全負安全責任，丟失車(chē)輛等一切事故都由停車(chē)場(chǎng)保安負責解釋和賠償。；
�。ㄆ撸┲浦归e雜人員進(jìn)入停車(chē)區域，對可疑人員仔細盤(pán)問(wèn)，必要時(shí)通知門(mén)口的保安人員看管；
�。ò耍┩＼�(chē)場(chǎng)保安人員就餐要輪班。
六、保安檢查制度：
�。ㄒ唬⿴О嚅L(cháng)對本班崗位負主要責任。帶班長(cháng)對各崗位值勤情況進(jìn)行不定時(shí)檢查督促，主要檢查崗位形象及服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正；
�。ǘ┯兄鞴芙M成檢查組，不定期對保安各崗位進(jìn)行檢查。主要檢查：人員在崗情況，執勤情況，軍容軍紀等。發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)召開(kāi)會(huì )議解決；
�。ㄈ⿴О嚅L(cháng)對本班出現的好人好事及存在的問(wèn)題及時(shí)匯報，保安部經(jīng)核實(shí)后予以恰當的獎勵或處罰。
第五章、消防安全管理一、消防安全管理制度：
�。ㄒ唬┴瀼貓绦邢婪�，協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好防火工作；
�。ǘ┎坏寐駢�、圈占、損壞消防設施、設備和器材，不得將消防設施，設備和器材挪作他用；
�。ㄈ┌惭b使用電器設備，必須符合有關(guān)技術(shù)規范，并采取必要的防火措施；
�。ㄋ模┤魏稳瞬坏迷谥卸碜杂缮虉�(chǎng)范圍內動(dòng)用明火和大功率用電，否則后果自負，造成損失的視情節輕重賠償損失或依法追究刑事責任；
�。ㄎ澹﹪澜麑⑽聪绲臒燁^等帶有火種的物品扔進(jìn)垃圾箱內；
�。﹪澜岩兹家妆锲穾нM(jìn)中俄自由商場(chǎng)；
�。ㄆ撸┎坏迷谥卸碜杂缮虉�(chǎng)的任何地方燃放煙花爆竹；
�。ò耍┍Ｗo中俄自由商場(chǎng)內道路的暢通，不得在公共場(chǎng)所、樓道、安全出口堆物、堆料，停放車(chē)輛或者搭建棚屋，否則無(wú)條件清除。
二、消防安全疏散通道的管理規定：
�。ㄒ唬┲卸碜杂缮虉�(chǎng)內的所有通道和出入口必須保證暢通無(wú)阻，任何人不得以任何理由堆放任何物品；
�。ǘ└魍ǖ�、樓梯間、電梯間和出入口的“安全出口”指示牌、應急燈、消防栓等設施嚴禁挪用，必須經(jīng)常保持完整，敏感有效。各走道防火門(mén)應隨時(shí)關(guān)閉；
�。ㄈ┲卸碜杂缮虉�(chǎng)周?chē)能?chē)輛停放要整齊有序，嚴禁阻塞各出口和室外消防栓、水泵接合器，保證火災時(shí)消防車(chē)輛的出入和停放；
�。ㄋ模┡e行大型活動(dòng)時(shí)必須有專(zhuān)人監護，各通道門(mén)嚴禁上鎖；
�。ㄎ澹⿲`反本制度的部門(mén)或個(gè)人，將按公司的安全制度處罰，造成嚴重后果的追究刑事責任。
三、消防安全培訓制度：
�。ㄒ唬┫腊踩嘤柺谴_保市場(chǎng)運轉的重要保障；
�。ǘ┯晒局贫ǹ偟呐嘤栍媱�，領(lǐng)導進(jìn)行審核批準，保安部實(shí)施；
�。ㄈ┰瓌t上每年對全體員工消防安全培訓不少于兩次，新入職員工可根據具體情況由保安部培訓，各部門(mén)要經(jīng)常組織本部門(mén)員工溫習有關(guān)消防知識和管理規定；
�。ㄋ模┡嘤杻热莅ǎ合婪ㄒ�、電器火災、滅火常識、報警和疏散、自救和救災等；
�。ㄎ澹┡嘤栃问桨ǎ合乐v座、觀(guān)看錄像、現場(chǎng)培訓、黑板報、抽查消防知識掌握情況、消防知識搶答賽、組織演習等；
�。┟课粏T工認真學(xué)習做好記錄，不得遲到、早退或無(wú)故不參加培訓，由保安部負責檢查培訓情況。
四、其它消防職責：
（一）配電室消防職責：
1、高低壓配電室，應保持清潔干凈，要有良好的通風(fēng)。禁止吸煙，在室內使用明火，必須經(jīng)保安部批準，并有防護措施；
2、高低壓配電室，電器設備附近的各種安全保護裝置，必須經(jīng)常保持完整、靈敏有效。變壓器、電纜車(chē)，每年的重大節日前進(jìn)行徹底清掃、檢修，低壓配電室的設備及電纜，每年在雨季來(lái)臨之前，要對避雷器進(jìn)行檢修，檢測兩次。檢測標準，均按供電的規定進(jìn)行；
3、電纜線(xiàn)、變壓器等處不得漏油。經(jīng)常檢查各部件的功能和運轉情況，發(fā)現問(wèn)題要立即采取有效措施，并及時(shí)修復；
4、高低壓配電室，必須配備足夠的滅火器材，并經(jīng)常維護保養，以保證完備好用。值班人員必須掌握電器滅火知識，會(huì )使用滅火器材。
（二）電梯機房消防職責：
1、機房?jì)冉勾娣鸥鞣N雜物和XX，機房不得改作他用；
2、電梯機房、梯箱頂部和梯井底部，要定期清掃，及時(shí)清除布毛、紙屑、垃圾等易燃物；
3、對電器線(xiàn)路和檢查部分，要檢查維修，以防打火短路等事故的發(fā)生；
4、檢修擦洗零部件用到汽油時(shí)，要采取有效防火措施，確保安全。汽油、擦過(guò)油的布要妥善處理，不得亂扔亂放。
（三）市場(chǎng)管理部消防職責：
1、市場(chǎng)管理部工作人員每天檢查商鋪，隨時(shí)發(fā)現未熄滅的煙頭、火柴梗等火源、火種，以防著(zhù)火；
2、商鋪配備的電器和商戶(hù)自備的電器按中俄自由商場(chǎng)有關(guān)規定使用，發(fā)現短路、打火、跑電、漏電、超負荷用電等不安全因素，及時(shí)采取措施，立即通知工程部來(lái)人檢查處理，并及時(shí)報告保安部；
3、要勸阻商戶(hù)和顧客不要將易燃易爆、化學(xué)物品帶入樓層和商鋪，如有勸阻不聽(tīng)或已帶進(jìn)商鋪的人，要及時(shí)報告保安部；
4、及時(shí)清理本樓層的廢紙及紙箱、紙盒等易燃物品，減少隱患；
5、樓層值班人員要堅守崗位，高度警惕，經(jīng)常注意樓層有無(wú)起火源，要做到勤轉、勤看、勤聞、勤檢查。對飲酒過(guò)多的顧客更要注意，防止因其吸煙、用火、用電不慎而引起火災；
6、各樓層通道、樓梯內不準堆放雜物，以保持暢通無(wú)阻；
7、市場(chǎng)部工作員工必須做到人人會(huì )使用各種滅火器、消防栓，熟悉滅火器存放的位置，能熟練地掌握滅火器的性能、作用及使用方法；
8、商鋪要設立禁止吸煙的標志。
（四）人事行政部消防職責：
1、辦公區內不得存放易燃易爆物品；
報紙、書(shū)刊、紙張、資料等易燃物，要及時(shí)清理和處理，不要大量存放，對必須存放的要采取可靠的防火措施；
2、辦公區內禁止吸煙；
3、辦公區要根據實(shí)際需要，配備一定數量的滅火器材，預備急需之用。
保安部管理制度7
�。ㄒ唬┺k公室值班管理制度
1、員值班期間，要堅守崗位，認真值勤，嚴格履行崗位職責，無(wú)特殊情況不得擅自離開(kāi)工作崗位。對于上級交給的各項工作任務(wù)必須積極圓滿(mǎn)完成。
2、對辦公室內的一切物品、設施負責。無(wú)特殊情況不得外借。
3、必須禮貌受理來(lái)自各方的電話(huà)，重要事情的電話(huà)要詳細做好記錄，并及時(shí)轉告受話(huà)人。
4、當接到其他部門(mén)報來(lái)的事故（事件）電話(huà)時(shí)，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理報告。
5、嚴禁外部人員進(jìn)入部門(mén)辦公室。嚴禁撥打私人電話(huà)。值班電話(huà)不得外借。
6、必須保持室內清潔衛生。嚴禁在辦公室內嬉笑打鬧。
7、要嚴格交接班制度，詳細填寫(xiě)值班記錄。需要交下一班完成的重要事情，要詳細交接清楚。
�。ǘ┍０膊垦策壒芾碇贫�
1、人員在崗巡查期間，必須嚴格執行酒店和部門(mén)的各項規章制度。
2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械，不得隨意開(kāi)啟巡邏鐘，應及時(shí)更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護保養，確保巡邏鐘正常運轉。
3、夜值巡邏人員，每班次巡查打卡不得少于6次。下班時(shí)認真張貼、核算打卡時(shí)間記錄，報領(lǐng)班復審。
4、巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時(shí)，應嚴格認真地對酒店各部位進(jìn)行檢查，確保安全，對巡邏期間發(fā)現的情況應及時(shí)妥善處理，并報當班領(lǐng)班。
5、巡邏人員下班時(shí)應對所用器械進(jìn)行交接，需下一班處置況應作完善交接，并有領(lǐng)班監督實(shí)施。
6、巡邏人員應服從當值領(lǐng)班的統籌安排，無(wú)特殊情況，不得更改巡邏路線(xiàn)和次數，改運巡邏路線(xiàn)時(shí)應作詳細記錄。
�。ㄈ┍０膊扛鲘徑唤影嘀贫�
1、交班制度。
�。�1）由在崗班組領(lǐng)班提前30分鐘叫班。
�。�2）交班人員要仔細檢查所使用的警械器材，保持完好，交于接班人員。
�。�3）交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問(wèn)題交代清楚。
�。�4）交班領(lǐng)班和監控值班人員要認真填寫(xiě)值班記錄。
2、接班制度。
�。�1）接班班組聽(tīng)到叫班后，迅速按規定著(zhù)裝，做好班前準備工作。
�。�2）接班人員必須在上崗前10分鐘到部門(mén)辦理簽字。
�。�3）接班領(lǐng)班要集合本班人員，召開(kāi)班前會(huì )，分配值勤任務(wù)，并提出要求。
�。�4）接班班組由領(lǐng)班整隊帶至值勤崗位，與上一班交接。
�。�5）接班時(shí)，確認警械器材完好，了解上一班情況后，接班值勤。
保安部的管理制度
�。ㄋ模┍０膊烤凳褂霉芾碇贫�
1、保安人員配備警械要登記造岫，由帶隊人同統一監督。并建立警械保管使用手續，做到防盜、防丟失，便于使用。
2、各班配發(fā)的警械只供值勤時(shí)使用，非執勤或訓練時(shí)不準個(gè)人攜帶。
3、嚴格交接班手續。嚴禁將警械轉借他人或私自調換，換崗時(shí)只換人不換警械。對私自將警械轉借他人或因責任心不強，造成警械丟失及損失的，要嚴肅處理，并賠償全部損失。
4、警械定期擦拭、保養，嚴格保管和領(lǐng)用手續。
5、嚴格按警械使用規定使用警械，非特殊情況下不準使用電警棍。對違反警械使用，造成后果者，視情節輕重嚴肅處理。
6、班組交接時(shí)由當值領(lǐng)班監督檢查，進(jìn)行交接記錄，確保警械完好。
�。ㄎ澹┫琅R近中心值班室管理制度
1、值班人員按時(shí)交接班。值班期間堅守崗位，嚴格履行崗位職責。無(wú)關(guān)人員未經(jīng)嚴禁入內。
2、當消防系統和監控系統發(fā)生故障時(shí)，應及時(shí)報設備部維修，保證設備始終處于正常運轉狀態(tài)。
3、消防系統發(fā)出報警信號時(shí)，嚴格按照設備操作程序操作處理，并及時(shí)向領(lǐng)班或部門(mén)辦公室報告。并認真做好記錄。
4、在監控系統監控范圍內，要密切觀(guān)察監控情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反領(lǐng)班或相關(guān)部位的值班保安人員處理，同時(shí)做好錄像記錄，以便查詢(xún)。
5、其他各崗位值班人員無(wú)特殊情況，不得隨意進(jìn)入監控值班室。非專(zhuān)業(yè)人員或本室值班人員嚴禁亂動(dòng)消防監控中心設備。
6、值班人員要協(xié)同設備部做好消防、監控設備的維修與保養。并定期進(jìn)行檢查，消防故障，保證設備的正常運行。
7、值班記錄填寫(xiě)清楚、詳細。當班發(fā)現的問(wèn)題，要在當班時(shí)及時(shí)處理。對一時(shí)處理不了的，交下一班處理。
8、定時(shí)清掃灰塵，保持室內和設備清潔衛生。
�。┚频陼�(huì )客登記制度
1、凡來(lái)店會(huì )客者，均應主動(dòng)出示證件，說(shuō)明要會(huì )見(jiàn)人的姓名、部門(mén)，并填寫(xiě)會(huì )客登記單。
2、崗位值班人員要認真負責地查驗證件，并要求會(huì )客者嚴格按照會(huì )客單要求填寫(xiě)會(huì )客登記單，經(jīng)核實(shí)后，主動(dòng)指引客人到會(huì )見(jiàn)地點(diǎn)。
3、員工上班期間一律不得會(huì )客，值班人員應禮貌地向會(huì )客者進(jìn)行解釋?zhuān)瑒衿潆x去。如會(huì )客者有要事須會(huì )見(jiàn)員工，值班人員主動(dòng)幫助進(jìn)行聯(lián)系，由會(huì )見(jiàn)員工進(jìn)行接待。
4、來(lái)店會(huì )客者，如與酒店有預約，可通過(guò)電話(huà)聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導，經(jīng)同意后，填寫(xiě)會(huì )客登記單并禮貌地向會(huì )客者說(shuō)明“請接見(jiàn)者在簽名處簽字，會(huì )見(jiàn)后將會(huì )客單交于會(huì )客登記處”。
5、來(lái)訪(fǎng)者會(huì )見(jiàn)住店人應問(wèn)清姓名、會(huì )見(jiàn)何人及事由，經(jīng)電話(huà)與住店客人聯(lián)系得到允許后，訪(fǎng)可帶到客人指定地點(diǎn)或樓層，并通知樓層服務(wù)員，加強監控。否則，未經(jīng)住店客人允許，一律不得讓來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)入樓層。
6、外來(lái)推銷(xiāo)人員，如沒(méi)有與酒店預約，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主動(dòng)與供應部有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，經(jīng)回復后，填寫(xiě)會(huì )客登記單在約定地點(diǎn)會(huì )見(jiàn)。
7、會(huì )客完畢后，值班人員主動(dòng)收回會(huì )客單，看是否有接見(jiàn)人簽字，如沒(méi)有簽字，應禮貌地向會(huì )客者解釋?zhuān)屍浞祷睾灹�，并特別留意離店客人所攜帶物品，防止酒店物品丟失。
8、值班人員嚴禁精神病者進(jìn)入酒店，并嚴防不法分子、圖謀報復者混入酒店。
9、晚上21：30以后來(lái)店會(huì )客者恕不接待
�。ㄆ撸┍０膊空堜N(xiāo)假制度
1、保安人員為應付突發(fā)事件發(fā)生，必須集中值勤、待命，實(shí)行半軍事化管理，外出必須由領(lǐng)導批準。
2、保安人員外出必須由領(lǐng)班逐級請假，對私自外出者，按酒店有關(guān)規定處理。
3、下班后因事外出2小時(shí)的須向直接領(lǐng)導請假，外出4小時(shí)的須向主管請假，外出4小時(shí)以上的須向部門(mén)經(jīng)理請假。
4、晚間21：00以后，無(wú)特殊情況一律不準外出。
5、保安人員休假3日內由部門(mén)經(jīng)理視情況批假，超過(guò)3日以上的.按酒店請銷(xiāo)假制度執行。
�。ò耍┍０膊啃l生管理制度與規定
1、個(gè)人衛生。
�。�1）全體保安人員要嚴格遵守酒店衛生管理制度。
�。�2）保持個(gè)人衛生，按規定理發(fā)、修面、洗澡、洗衣、剪指甲。不隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑等廢物。
�。�3）每天起床后將個(gè)人床鋪整理干部整齊。
2、宿舍衛生。
�。�1）各領(lǐng)班兼任宿舍管理員，對房間衛生負責監督管理。
�。�2）每個(gè)宿舍設“衛生輪流值日表”，每日對房間內衛生進(jìn)行清理。
�。�3）每周日全室進(jìn)行一次衛生大檢查，包括門(mén)窗、床架、衣柜等，消除死角。
3、崗位衛生。
�。�1）監控室；值班員下班前，將室內衛生全面清掃干凈。物品擺放整齊，保持設備清潔。下班后，將垃圾送到指定地點(diǎn)。
�。�2）自動(dòng)門(mén)崗亭：值班員交班前，要對崗亭及周?chē)h(huán)境衛生進(jìn)行清掃，保持清潔。
�。�3）自動(dòng)門(mén)：每周三、六上午由中班全體人員對自動(dòng)門(mén)進(jìn)行全面擦拭、保養，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報設備部進(jìn)行修理。
�。�4）自行車(chē)崩崗亭：白班值班人員要做到保持自行車(chē)擺放整齊，并將衛生清掃干凈。各崗交班前將崗亭內衛生整理好，并保持環(huán)境衛生。
�。�5）地下車(chē)庫崗亭：值班人員交班前清理好崗亭內及崗區內的衛生。
�。�6）部門(mén)辦公室衛生區域：由值班人員每天及時(shí)清掃，保持衛生。
�。ň牛┍０膊繂T工著(zhù)裝規定
1、保安人員上崗期間，必須根據天氣變化以班組為單位統一著(zhù)裝。
2、著(zhù)春秋裝時(shí)，扎武裝帶，攜橡皮警棍。并配戴工號牌和“保安”袖標。
3、著(zhù)夏季短袖服裝時(shí)不扎武裝帶，將短袖襯衣下擺扎于褲內。配戴工事情牌和“保安”袖標，攜帶橡皮警棍。
4、因氣候變化需要更換服裝時(shí)，由班組領(lǐng)班向部門(mén)申請，經(jīng)批準后統一著(zhù)裝。
5、上崗保安人員嚴禁私著(zhù)便裝，或不同種類(lèi)服裝混穿。實(shí)習生上崗期間，應穿著(zhù)整齊并配戴“實(shí)習證牌”。
6、上崗期間必須空酒店下發(fā)的工作皮鞋，嚴禁穿其他任何便鞋。
7、冬季要統一著(zhù)風(fēng)衣。戴白手套，穿棉皮鞋，警棍統一掛于右后側。對講機不用時(shí)置于右前方腰際。
�。ㄊ┍０膊肯辣O控設備操作規定
1、火災報警設備報警操作規定。
當接到火災信號時(shí)，按“消音”鍵，在最短時(shí)間內查出火警發(fā)生的部位，按“復原”鍵。警報消除后，按下列程序操作：
�。�1）如果報警狀態(tài)不再出現，再到現場(chǎng)看，是否有火災參數。如有火災參數，例如有人向控測器吐煙等，屬正常報警，要進(jìn)行制止，并進(jìn)行批評。如沒(méi)有火災參數，屬誤報，可能控測器出現問(wèn)題，應報設備部，及時(shí)進(jìn)行維修，確�？販y器的政黨運行。
�。�2）如果警報狀態(tài)又重新出現，應再按一次“消音”鍵。然后到現場(chǎng)查看。如果有許多人抽煙或是由施工等情況而引起的，屬政治報警。如有火情，屬正常報警，根據現場(chǎng)燃燒物質(zhì)以及火情的大小采取措施：火情很小，可用來(lái)火器撲救；如火情較大，先把消防控制盤(pán)的“防誤動(dòng)作”開(kāi)關(guān)從禁止打向允許，手動(dòng)啟動(dòng)排煙機、送風(fēng)機、送風(fēng)閥、排煙閥和消防泵、噴淋泵以及切斷火災區域供電電源等一毓消防設施（消防控制盤(pán)可自動(dòng)進(jìn)行上述一系列動(dòng)作），然后通過(guò)消防廣播把客人從火災區疏散到安全區。
2、故障警報發(fā)出后的處理規定。
�。�1）道德按“消音”鍵，看看能否自動(dòng)復原，如能怎么復原，屬正常故障報警。
�。�2）不能自動(dòng)復原，查出部位后，到現場(chǎng)查看，如無(wú)人動(dòng)控測器，屬控測器故障，應報設備部維修。
�。�3）如出現不能自動(dòng)復原、亂報號或不顯號時(shí)，屬于機身故障，監控人員應關(guān)機，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間看能否自動(dòng)復原，再做檢查。
3、消防監控設備檢查規定。
�。�1）手動(dòng)檢查控測器的報警情況，每周一次。
�。�2）檢查供電備用電源、電泄，每?jì)芍芤淮巍?/p>
�。�3）火災模擬試驗每年一次，由設備部負責，值班員配合。每季度在不同區域抽查控測器報警情況。值班期間本著(zhù)“寧可信其有，不可信其無(wú)”的原則，認真處理報警信號。
�。ㄊ唬┳孕熊�(chē)棚值班安全管理制度
1、值班人員要忠于職守，嚴格遵守酒店及部門(mén)制定的各項規章制度。
2、認真執行會(huì )客登記制度，監督出入廚房及員工餐廳區域人員情況，特別是外來(lái)送貨人員，必須進(jìn)行登記，未經(jīng)同意不得進(jìn)入廚房部二樓。確因工作需要進(jìn)入時(shí)，必須征得有關(guān)部門(mén)經(jīng)理同意后方可進(jìn)行。
3、維護工作區域及周?chē)h(huán)境衛生，定時(shí)清掃，保持清潔。自行車(chē)棚內的自行車(chē)要擺放整齊。
4、嚴格招待有關(guān)制度，非本店自行車(chē)嚴禁在自行車(chē)棚內存放。
5、夜間值班期間嚴禁睡崗，要時(shí)刻注意周?chē)闆r。發(fā)現異常及時(shí)向部辦或夜值領(lǐng)班報告。
6、嚴格交接制度，認真填寫(xiě)值班記錄。
�。ㄊ氨O控中心監視器”停機管理有關(guān)規定
監控中心的監控設備，如長(cháng)期開(kāi)機，不間斷運行，設備極易損壞。根據設備部弱電技術(shù)人員的要求，制定監控中心設備停機的時(shí)間及有關(guān)規定：
1、停機時(shí)間確定。根據酒店的客流情況安排停機。
2、設備停機有關(guān)規定：
�。�1）每次停機時(shí)，監控值班人員必須通知當班領(lǐng)班，并報告部門(mén)辦公室。
�。�2）設備停機時(shí)必須交替停休，先將小顯視器電源關(guān)閉。樓層攝像機電源不關(guān)。同時(shí)將大顯視器調為自控巡檢。停機期間，錄像機保持錄像姿態(tài)。
�。�3）兩小時(shí)后再將大顯視器停機休息。同時(shí)監控員要巡看停機期間的錄像。如有情況及時(shí)上報。
�。�4）監控錄像機，應根據監控顯示上的實(shí)際情況錄像。除夜班保持錄像外，白班無(wú)特殊情況不用錄像。以保持設備的完好性能和正常運行。
�。�5）停機期間，部門(mén)辦公室及領(lǐng)班要重點(diǎn)巡視，重點(diǎn)檢查，以防萬(wàn)一
�。ㄊ┩鈦�(lái)施工人員管理規定
1、外來(lái)施工人員來(lái)店施工前，必須由用工部門(mén)審核后出具證明，到保安部辦理臨時(shí)出入證。
2、辦理臨時(shí)出入證時(shí)每證需繳10元押金。完成施工后到保安部辦公室退證手續，退還押金。如損壞每證賠償5元。
3、使用臨時(shí)出入證不得超過(guò)所限時(shí)間。如施工工作沒(méi)完成。還需繼續使用時(shí)，應及時(shí)辦理續用手續。否則予以作廢，不輸退證手續。
4、施工人員在店期間，需佩戴臨時(shí)出入證，在指定區域工作。不得隨便進(jìn)入與之無(wú)關(guān)的區域，要服從
有關(guān)部門(mén)的監督、檢查。對無(wú)故不戴證或持偽證者，視情節，批評教育或處10—50元的罰款。
5、外來(lái)施工人員在店施工期間，禁止流動(dòng)吸煙，不得酗酒鬧事、打架斗毆、亂拉電源、偷盜酒店物品等。如有發(fā)現，視情節輕重給予一定處罰（50—500元的罰款），直至追究刑事責任。
6、外來(lái)施工人員在店施工期間要嚴格執行酒店的各項安全制度和規定。用工部門(mén)必須派專(zhuān)要監督管理。
7、用工部門(mén)應承擔外來(lái)施工人員的管理責任。如因用工部門(mén)管理不善，給酒店造成財產(chǎn)損失或責任事故的，酒店追究用工部門(mén)負責人的責任。
8、凡外來(lái)施工人員帶入酒店的工具、材料等物資，在離店時(shí)用工部門(mén)開(kāi)具出門(mén)證明，經(jīng)門(mén)衛檢驗方可放行。
臨時(shí)施工人員登記表
施工單位：
序號姓名民族來(lái)店施工時(shí)間身份證號碼離店時(shí)間性別家庭住址備注
制表部門(mén)：填寫(xiě)人姓名： 組織部門(mén)：
�。ㄊ模﹦�(dòng)用明火審批規定
為了確保酒店安全，杜絕違章用火，除固定用火之外，一切運用明火作業(yè)（運用明火、按重點(diǎn)部位分：一級動(dòng)火和二級動(dòng)火。）均按本規定執行。
1、一級動(dòng)火：凡屬下列情況之一者為一級動(dòng)火。
�。�1）禁火區域內動(dòng)火作業(yè)（有禁火標志的區域）。
�。�2）客房?jì)葎?dòng)火作業(yè)。
�。�3）各種機房?jì)葎?dòng)火作業(yè)。
�。�4）其他有可燃材料裝修部位的動(dòng)火作業(yè)。
�。�5）危險性較大的登高動(dòng)火作業(yè)（如：配套樓頂油箱涼水塔附近）。
�。�6）現場(chǎng)堆有大量可燃和易燃物質(zhì)的動(dòng)火作業(yè)。
�。�7）油罐、油箱及儲存過(guò)易燃可燃液體、氣體的容器及其連接的錆設備動(dòng)火作業(yè)。
一級動(dòng)火審批辦法：由要求動(dòng)火的部門(mén)負責人填寫(xiě)《動(dòng)火作業(yè)申請單》并簽名。根據實(shí)際情況，訂出安全實(shí)施方案和防護措施，明確崗位責任，制定好作業(yè)時(shí)間然后報保安部審批。對危險性比較大的項目應提出報告，經(jīng)總經(jīng)理審批方可動(dòng)火。
2、二級動(dòng)火：凡在一級動(dòng)火范圍以外的動(dòng)火作業(yè)場(chǎng)屬二級動(dòng)火。
二級動(dòng)火審批辦法：由要求動(dòng)火者填寫(xiě)《動(dòng)火作業(yè)申請單》后，由部門(mén)負責人召集動(dòng)火人員落實(shí)安全措施并簽名，報保安部審批后方可動(dòng)火。
動(dòng)火作業(yè)申請單
保安部管理制度8
為樹(shù)立良好的企業(yè)形象,維護企業(yè)財產(chǎn)和員工的安全,加強本公司的保安勤務(wù)管理,特制定本辦法,加強對水電消防設施的巡查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告上級處理,對因工作失誤者,追究其保安責任。
1.目的:為樹(shù)立良好的企業(yè)形象,維護企業(yè)財產(chǎn)和員工的安全,加強本公司的保安勤務(wù)管理,特制定本辦法。
2.范圍:本公司及物業(yè)管理公司的所有保安人員。
3.保安部管理制度
3.1.遵守國家和地方政府的法律法規以及公司各項規章制度。
3.2.服從管理,聽(tīng)從指揮,廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子作斗爭。
3.3.堅守崗位,忠于職守,嚴格執行崗位責任制。
3.4.儀容整潔,講究文明禮貌。
3.5.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃零食;不準嬉笑、打鬧,不準會(huì )客、打電話(huà)、看書(shū)報;不準做其他與值班執勤職責無(wú)關(guān)的事。
3.6.不準包庇壞人,不準準貪污受賄,不準徇私舞弊。
3.7.不準擅自帶人進(jìn)入單位宿舍, 不準留宿客人。
3.8.愛(ài)護各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
4.保安部員工上班管理制度
4.1.嚴格遵守公司的各項規章制度。
4.2.著(zhù)裝整齊、儀表端莊、精神飽滿(mǎn)、文明禮貌,不準便裝、制服混裝上崗。
4.3.按時(shí)上、下班,嚴禁遲到或早退。
4.4.服從命令,聽(tīng)從指揮,完成上級交給的任務(wù)。
4.5.堅守崗位,不擅離職守,因事離崗必須請示當值領(lǐng)班。
4.6.不準利用工作之便無(wú)故刁難顧客、業(yè)主和賓客。
4.7.不準利用工作之便動(dòng)用公司財物。
4.8.嚴禁睡覺(jué)、喝酒、監守自盜。
4 .9.加強對水電消防設施的巡查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告上級處理,對因工作失誤者,追究其保安責任。
5.保安部日常管理制度
5.1.保安部依據公司的《員工守則》對保安員進(jìn)行管理,同時(shí)根據“嚴格培訓、嚴格管理”的要求,在實(shí)施具體管理時(shí)更應強調保安工作的重要性。
5.2.保安員應“律人先律已”,如保安員違反公司紀律,一律從嚴處理。
5.3.對保安員的日常管理和培訓工作由保安部經(jīng)理負責,并向分管保安副總經(jīng)理負責。
5.4.保安部例會(huì )每周一次,傳達上級指導,小結工作及進(jìn)行思想教育。
6.值班查勤規定
6.1.領(lǐng)班對保安崗哨及人員堅持不定時(shí)查崗查夜,及時(shí)糾正保安人員的.不規范行為。
6.2.查崗查夜的時(shí)間由領(lǐng)班自行安排,但白天不得少于二次,晚上不少于一次。
6.3.查勤形式可作全面檢查也可抽查。
6.4.在查看時(shí)發(fā)現有違紀行為者,應及時(shí)記錄并作為考核的內容。
6.5.每日查勤情況應詳細記錄于查勤月報告上,次月交公司領(lǐng)導審查。
6.6.查勤內容:
6.6.1.保安儀容、儀表。
6.6.2.當班保安日記。
6.6.3.防盜報警監控等系統是否正常。
6.6.4.物件簽收事宜。
6 .6.5.人、車(chē)、物出入等稽核。
6.6.6.異常事件的處理。
6.6.7.保安員的巡邏事項。
7.值班交接規定
7.1.按時(shí)交接班,詳細了解上班值班情況,做到心中有數。
7.2.查看保安值班日記,檢查所交接的公文、信件和證件。
7.3.檢查公司重要地點(diǎn)的出入人員。
7.4.查看了解上級規定指示的事項。
7.5.送貨或寄存物品的轉交,轉交的時(shí)間、地點(diǎn)、人數要詳細寫(xiě)清楚,并落實(shí)好。
7.6.交接班時(shí),仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài)。
7.7.接班后,警具、警械應隨身攜帶,不得交與無(wú)關(guān)人員玩耍。
7.8.接班時(shí),移交物品如有人為損壞(因公損傷除外),應追究當事人責任。
7.9.所有交接物品,應在當面交接時(shí)清點(diǎn)檢查清楚,并詳細記錄于保安日記上,以保證遇緊急情況能投入正常使用,否則,由接班保安負責。
8.突發(fā)事件處理
8.1.遇火災、水災、臺風(fēng)等自然災害時(shí)應勇于救護,情節嚴重應迅速向有關(guān)部門(mén)和主管匯報,如臺風(fēng)警報,保安人員應時(shí)刻準備著(zhù),加強對重點(diǎn)位置的保護。
8.2.遇打劫、偷盜等危害小區、酒店、富麗達花園等區安全的行為,值班保安應迅速與保安領(lǐng)班及其他保安聯(lián)絡(luò ),并立即撥打“110”電話(huà)報警,處理完事件后,應將事情經(jīng)過(guò)詳細記錄在保安日記上,嚴重事件應保護好現場(chǎng),等待公安處理。
8.3.員工之間發(fā)生糾紛或不軌行為,保安人員應及時(shí)勸阻,并制止事態(tài)的發(fā)展,本公司員工與外來(lái)人員發(fā)生爭吵、斗歐等行為,應協(xié)助調解,并及時(shí)報告保安領(lǐng)班或當值領(lǐng)導。
8.4.員工發(fā)生急病或工傷應立即通知當值領(lǐng)導以便公司安排車(chē)輛及時(shí)送往醫院治療
保安部管理制度9
為樹(shù)立良好的企業(yè)形象，維護企業(yè)財產(chǎn)和員工的`安全，加強本公司的保安勤務(wù)管理，特制定本辦法。
1.遵守國家和地方政府的法律法規以及公司各項規章制度。
2.服從管理，聽(tīng)從指揮，廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子作斗爭。
3.堅守崗位，忠于職守，嚴格執行崗位責任制。
4.儀容整潔，講究文明禮貌。
5.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃零食；不準嬉笑、打鬧，不準會(huì )客、打電話(huà)、看書(shū)報；不準做其他與值班執勤職責無(wú)關(guān)的事。
6.不準包庇壞人，不準準貪污受賄，不準徇私舞弊。
7.不準擅自帶人進(jìn)入單位宿舍，不準留宿客人。
8.愛(ài)護各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
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