員工績(jì)效考核管理制度 (14篇)
在快速變化和不斷變革的今天,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度對社會(huì )經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對社會(huì )公共秩序的維護,有著(zhù)十分重要的作用。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編精心整理的員工績(jì)效考核管理制度 ,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
員工績(jì)效考核管理制度 1
第一章 總則
第一條 為全面客觀(guān)考核評價(jià)ABCD實(shí)業(yè)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“ABCD”)員工,幫助員工提高素質(zhì)能力和工作績(jì)效,全面貫徹落實(shí)ABCD的發(fā)展目 標以及各項管理制度和工作計劃,特制定本制度。
第二條 績(jì)效管理指為實(shí)現企業(yè)的戰略目標,通過(guò)管理人員和其下屬保持持 續和有效的溝通,經(jīng)過(guò)績(jì)效計劃、管理績(jì)效、績(jì)效考核和績(jì)效反饋四個(gè)環(huán)節的不 斷循環(huán),不斷地改善員工的績(jì)效,進(jìn)而提高整個(gè)企業(yè)績(jì)效的管理過(guò)程。
第三條 績(jì)效考核是各級管理者的重要工作內容。管理者通過(guò)績(jì)效考核可以 客觀(guān)了解下屬的工作狀況,在分析考核結果的基礎上有針對性地提出改進(jìn)措施,
進(jìn)而實(shí)現管理目標,提高工作效率。
第四條 績(jì)效考核是綜合管理部的重要工作內容。通過(guò)實(shí)施績(jì)效考核,各級管理者可以準確評價(jià)員工工作績(jì)效,也為公司制定員工薪酬、核發(fā)績(jì)效工資、人 事任免等決策提供依據,還可以為公司人力資源規劃和組織培訓工作提供基礎信息。
第五條 本制度適用于A(yíng)BCD董事長(cháng)外的公司所有員工,不包括以下員工:
1) 臨時(shí)員工;
2) 外部兼職人員;
3) 試用期員工。
第六條 本績(jì)效考核制度適用于常規性的績(jì)效管理工作,不適用于臨時(shí)性或 其他非常規的考核工作。
第二章 組織和職責
第七條 薪酬與考核委員會(huì )
公司成立薪酬與考核委員會(huì ),對公司的績(jì)效管理工作進(jìn)行全面領(lǐng)導和管理。
主要職責包括:
1) 負責提出績(jì)效考核總體要求;
2) 負責組織召開(kāi)薪酬與考核委員會(huì )會(huì )議,就績(jì)效管理體系運行中的重大問(wèn)題進(jìn)行討論、確認;
3) 對年度考核結果及其應用進(jìn)行審議;
4) 指導、監督績(jì)效管理在所分管范圍內有效實(shí)施;
5) 負責按時(shí)完成對直接下屬的績(jì)效考核;
6) 對績(jì)效管理體系提出完善和修改建議;
7) 對薪酬與考核委員會(huì )會(huì )議或擴大會(huì )議有關(guān)討論事項進(jìn)行表決。
第八條 薪酬與考核委員會(huì )成員組成
公司董事長(cháng)為薪酬與考核委員會(huì )主任,對公司的績(jì)效管理工作進(jìn)行全面領(lǐng) 導。具體機構組成以公司下文為準。
第九條 薪酬與考核委員會(huì )的常務(wù)工作機構是綜合管理部
綜合管理部在公司薪酬與考核委員會(huì )的領(lǐng)導下組織公司績(jì)效管理工作,開(kāi)展有關(guān)績(jì)效管理工作職責包括:
1) 制定并完善公司員工績(jì)效管理辦法;
2) 對各部門(mén)管理人員進(jìn)行有針對性的績(jì)效管理培訓;
3) 對各部門(mén)員工績(jì)效考核工作進(jìn)行日常的指導、管理、監督與檢查;
4) 績(jì)效考核后,進(jìn)行考核成績(jì)的計算、匯總、分析,并提出考核結果的應用建議;
5) 接受和處理員工有關(guān)績(jì)效考核的投訴。
第十條 考核方式
績(jì)效考核實(shí)行直接上級考核制,考核者為被考核者的直接上級,即由直 接上級對下屬進(jìn)行打分。
1) 考核者根據考核周期工作內容每月與被考核者進(jìn)行績(jì)效計劃面談,確定 被考核者的考核指標、權重、考核標準和考核辦法等,雙方在考核表上簽字確認;
2) 考核者需要向被考核者進(jìn)行考核結果的反饋,指出其優(yōu)點(diǎn)和不足,并提 出改進(jìn)建議。
考核關(guān)系見(jiàn)下表:(如有變動(dòng)按照變動(dòng)后執行)
被考核者考核者
總經(jīng)理董事長(cháng)
副總經(jīng)理、財務(wù)總監、董秘、項目公司總經(jīng)理總經(jīng)理
財務(wù)管理部負責人財務(wù)總監
董事會(huì )辦公室負責人董秘
其他部門(mén)負責人分管副總經(jīng)理
普通員工所屬部門(mén)負責人
第三章 考核原則
第十一條 客觀(guān)原則:考核依據應符合客觀(guān)事實(shí)的,考核結果應以各種統計數 據和客觀(guān)事實(shí)為基礎的,盡可能避免個(gè)人主觀(guān)因素影響考核結果的客觀(guān)性。
第十二條 溝通原則:考核者在對被考核者進(jìn)行績(jì)效考核的過(guò)程中,需要與被 考核者進(jìn)行充分溝通,聽(tīng)取被考核者對自己工作的評價(jià)與意見(jiàn),使考核結果公正 合理。
第十三條 時(shí)效原則:績(jì)效考核是對考核期內工作成果的綜合評價(jià),不應將本 考核期之前的表現強加于本次的考核結果中,也不能取近期的業(yè)績(jì)或比較突出的 一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考核期的業(yè)績(jì)。
第十四條 可行原則:考核者應正確執行考核;考核者應保證考核的公正性;
考核指標是盡可能的量化指標;考核信息是盡可能可以獲得的信息。
第四章 考核內容、周期和時(shí)間
第十五條 考核的內容為公司確定的目標指標及分解的業(yè)績(jì)指標。
第十六條 關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標考核
關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標來(lái)自公司年度目標的層層分解,能夠反映公司關(guān)鍵重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活 動(dòng)情況,用來(lái)定期衡量中層及以上完成重要工作和關(guān)鍵工作的成果。制定指標應該遵循以下原則:
1) 少而精原則:指標的制定應體現 20/80 原則,即:指標總和應能反映被考核者 80%以上的工作成果;
2) 結果導向原則:指標主要側重于對被考核者工作成果的考核;
3) 可控性原則:指標均應是被考核者可控制的或能夠產(chǎn)生重大影響的指標;
4) 可衡量性原則:指標應具備可衡量性,且必須量化,并有明確的考核標準;
第十七條考核周期
考核分為月度和年度考核。
第十八條 考核時(shí)間
1) 月度考核?己藭r(shí)間為次月 1 日起,5 日前結束。
2) 年度考核一年開(kāi)展一次:在每年的 1 月 5 日—1 月 10 日進(jìn)行;
注:上述考核時(shí)間如遇節假日,實(shí)際開(kāi)展時(shí)間可根據公司具體安排和節假日情況予以 靈活調整,由綜合管理部臨時(shí)下發(fā)通知規定。
第五章 績(jì)效考核的實(shí)施
第十九條 績(jì)效管理專(zhuān)員應對應考核方案涉及的內容,準備考核用表,轉發(fā)各 個(gè)部門(mén)經(jīng)理確定其下屬各崗位考核的指標。
第二十條綜合管理部根據各個(gè)部門(mén)提出各崗位績(jì)效考核表涉及的指標要求, 單獨組織各層面經(jīng)理協(xié)商報考核領(lǐng)導小組確定。
第二十一條 被考核人根據溝通確定的績(jì)效考核目標要求,落實(shí)后續工作計劃, 并圍繞績(jì)效考核指標要求實(shí)現擬訂的目標,并配合考核人作績(jì)效目標達到的評 價(jià)。
第二十二條 考核流程
步驟時(shí)間內容備注
附表 1:年度績(jì)效考核表
董事會(huì )確定公司下年度工作目標并分解到各部門(mén)(分解為高層的年度目標和月度目標),
經(jīng)公司董事會(huì )確認,簽訂年度績(jì)效責任狀。
各部門(mén)主管領(lǐng)導和中層根據各部門(mén)的職能將目標分解為部門(mén)及每個(gè)員工的年度、月度目標)
按照第十條考核關(guān)系分別進(jìn)行打分考核
中高層年度述職,并進(jìn)行全員年度考核打分
第二十三條 中高層人員在每年初需進(jìn)行年度述職,回顧上年的工作情況,并為 考核結果運用提供參考。 中高層需在每年的 1 月 5 日-1 月 7 日對考核領(lǐng)導小組進(jìn)行年度述職。述職 報告包括本年度工作目標的完成的整體情況、對存在的問(wèn)題的分析、改進(jìn)的措施 等相關(guān)內容。述職后,薪酬與考核委員會(huì )進(jìn)行年度評價(jià)和確定。
第二十四條 績(jì)效指標的調整
在績(jì)效實(shí)施期間,如遇特殊情況,確實(shí)有必要調整績(jì)效指標可以通過(guò)上下級 之間的溝通和協(xié)商進(jìn)行指標的調整。
指標調整的必要條件:
1)在績(jì)效實(shí)施期間,如遇戰略調整、重大變故等特殊情況,確實(shí)有必要進(jìn)行指標的調整;
2)新增或取消權重超過(guò) 20%以上的指標,或原有指標的權重變動(dòng)超過(guò) 20%以上;
指標的調整需要履行以下程序:
1) 被考核者部門(mén)領(lǐng)導組織討論,提出績(jì)效指標調整的申請;
2) 被考核者和其直接上級進(jìn)行面談,首先確認績(jì)效指標調整的必要性,在此基礎上,雙方重新制定指標和標準,并重新填寫(xiě)考核表;
3) 薪酬與考核委員會(huì )對指標的變動(dòng)進(jìn)行審批;
4) 考核雙方在重新填寫(xiě)的考核表簽字確認,各自留存一份,并報綜合管理 部備案。
第六章 考核結果的計算
第二十五條 考核分數的計算
1)年度考核分數的計算
見(jiàn)附件 1:年度績(jì)效考核表
2)月度考核分數的計算
見(jiàn)附件 3:月度績(jì)效考核表
第七章 考核結果的應用
第二十六條 月度考核結果應用:用于月度浮動(dòng)績(jì)效工資的'發(fā)放績(jì)效工資發(fā)放數額的計算公式為:
月度績(jì)效獎金=總得分/100月度浮動(dòng)績(jì)效獎金基數
其中:
月度浮動(dòng)績(jì)效獎金基數為:中高層為月度工資的 10%,其他員工為月度工資的 5%。
第二十七條 為了糾正由于月度指標分解不合理帶來(lái)的月度考核偏差,實(shí)行季度 修正平衡,對于收入、費用和成本類(lèi)指標,每季度進(jìn)行一次綜合績(jì)效修正和平衡。
根據季度累計完成情況對整個(gè)季度的績(jì)效工資實(shí)行多退少補,即每季度的前兩個(gè) 月績(jì)效工資按照月度考核執行,第三個(gè)月績(jì)效工資等季度績(jì)效指標考核結束后實(shí) 行多退少補。
第二十八條 年度考核結果應用
1、應用于中高層年薪預留部分的考核兌現。高層(中層)預留年薪的 30%(20%)作為年底績(jì)效考核,其中 50%和公司的利潤掛鉤(見(jiàn)《亞星集團目標管理激勵制度》),其余 50%和年終績(jì)效考核掛鉤,具體如下:
年終績(jì)效獎金發(fā)放數額的計算公式為:
績(jì)效獎金=年度實(shí)際得分/100×績(jì)效獎金基數
其中績(jì)效獎金基數:高層為年度預留基本年薪的 15%;中層為年度預留基本 年薪的 10%。
2、 員工每年年底預留應發(fā)工資總額的 10%作為績(jì)效與公司經(jīng)營(yíng)利潤掛 鉤,具體考核辦法見(jiàn)《ABCD目標管理激勵制度》。
3、 次年度總薪酬調整(針對公司全體)——
公司沒(méi)有完成當年目標,總體薪酬降低 10%。
公司完成最低經(jīng)營(yíng)目標,總體薪酬保持不變。
公司完成經(jīng)營(yíng)目標超過(guò) 5%,總體薪酬增加 10%。
第二十九條 年度考核結果應用于員工工作崗位的調整
1) 用于員工晉升:完成年度目標并年度績(jì)效評價(jià)結果在部門(mén)第一名的員工, 綜合管理部根據公司的用人需求情況和員工職業(yè)生涯發(fā)展規劃,將其列 入職位晉升候選人名單,并由薪酬與考核委員會(huì )討論,最后做出職位晉升決策;
2) 用于工作調動(dòng):根據員工年度考核結果,對于沒(méi)有完成年度績(jì)效目標的員工,公司可以進(jìn)行調整崗位;
3) 用于解除勞動(dòng)合同:出現以下三種考核結果,公司有權調整直至解除勞動(dòng)合同:
A、連續 3 個(gè)月績(jì)效分值排名部門(mén)最低的
B、年度累計 4 個(gè)月績(jì)效分值排名部門(mén)最低的;
C、年度目標沒(méi)有完成或考核結果排名部門(mén)最低的。
第三十條 年度考核結果應用于年度優(yōu)秀員工的評選年度績(jì)效分值排名部門(mén)前兩名的員工,作為年度優(yōu)秀員工的評選入圍條件。
第八章 績(jì)效考核制度的修訂
第三十一條 績(jì)效考核制度的修訂時(shí)間績(jì)效考核制度修訂形式為定期修訂,日期為每年年度考核結束后 2 周內。
若出現以下任一情況可以進(jìn)行不定期修訂,修訂日期由公司薪酬與考核委員會(huì )決定:
1) 目前績(jì)效管理體系不能適應公司的發(fā)展,嚴重阻礙公司經(jīng)營(yíng);
2) 公司發(fā)生重大變動(dòng),必須改變績(jì)效管理體系;
3) 公司發(fā)展戰略和組織結構發(fā)生重大調整;
4) 公司薪酬與考核委員會(huì )中有 1/3 以上人員提議。
第三十二條 績(jì)效考核制度修訂議案的提出
任何對績(jì)效考核制度有疑問(wèn)的員工,都有權提出績(jì)效考核制度修訂提案。提 案發(fā)起人應在修訂期內提交修訂建議的書(shū)面報告,交綜合管理部并由其統一轉交 薪酬與考核委員會(huì )評審后確定。
第三十三條 績(jì)效考核制度修訂議案的受理
在修訂期間,員工提出的修訂書(shū)面議案將由綜合管理部集中轉交考核領(lǐng)導小 組?己祟I(lǐng)導小組將在隨后的一周時(shí)間內組織委員會(huì )成員討論考核制度修訂提案。
第三十四條 績(jì)效考核制度的修訂過(guò)程
1) 在年度績(jì)效管理修訂會(huì )議上,修訂提案通過(guò)與否采取投票方式?jīng)Q定,得 到超過(guò) 三分之二成員贊成票的提案視為初步通過(guò),會(huì )后綜合管理部負責整理通過(guò)的修訂 提案,綜合管理部便根據修訂提案修訂績(jì)效考核制度并提交薪酬與考核委員會(huì )審 議。薪酬與考核委員會(huì )審議通過(guò)后,報董事會(huì )審議并簽發(fā)執行。
2) 不論提案通過(guò)與否,綜合管理部都要將最后結果反饋給提案發(fā)起人。
第九章 考核結果的申訴
第三十五條 申訴條件
1) 在考核結束后,員工如對考核結果感到不滿(mǎn)意,有權在績(jì)效反饋面談后2日內,直接向隔級上級書(shū)面申訴,逾期視為默認考核結果,不予受理;
2) 隔級上級在接到員工書(shū)面申訴 3 日內未予受理,或員工對處理結果仍不 滿(mǎn)意, 可以向綜合管理部提起書(shū)面申訴(見(jiàn)附表 4: 績(jì)效管理申訴表)。
第三十六條 申訴處理
1)綜合管理部在接到正式書(shū)面申訴后 3 日內必須對申訴人確認并對其申訴 報告進(jìn) 行審核,最終將審核處理意見(jiàn)提交薪酬與考核委員會(huì )。如逾期沒(méi)有受理,申訴人可直接向薪酬與考核委員會(huì )再次提起書(shū)面申訴;
2)如果員工申訴內容屬實(shí),薪酬與考核委員會(huì )需要按季度或年度考核流程對 申訴人重新進(jìn)行績(jì)效考核,此次考核結果即該員工季度或年度考核成績(jì),考核結果存檔并反饋申訴人本人;
3)薪酬與考核委員會(huì )還需要確定考核者對員工考核過(guò)程中是否存在不公平 現象。如果發(fā)現考核者在考核過(guò)程確有不公平行為并確有相關(guān)工作證據,公司將采取相應的處罰措施;
4)薪酬與考核委員會(huì )的評審結果為員工申訴的最終結果。
第十章 績(jì)效考核資料的使用與保存
第三十七條 績(jì)效考核資料保存格式
1)績(jì)效考核資料包括月度、年度各部門(mén)員工考核分數匯總,年度各類(lèi)考核表原件;
2)員工績(jì)效管理袋內績(jì)效考核資料按年度順序排列,各年內績(jì)效資料再按時(shí) 間順序排列;
3)各部門(mén)員工的績(jì)效管理袋統一整理保存在標有部門(mén)編號的文件柜中,各崗 位員工 的績(jì)效管理檔案袋按崗位編號順序排列,同一崗位員工績(jì)效管理袋順序按員工編 號排列。
第三十八條 績(jì)效考核資料保存方法
1)由綜合管理部統一保管績(jì)效考核資料,以書(shū)面文檔和電子文檔形式存檔, 保存資料在 3 年后或員工離開(kāi)公司半年后銷(xiāo)毀;
2)在年度考核完成后 20 個(gè)工作日內,綜合管理部必須將所有崗位員工的績(jì) 效考核有關(guān)的資料進(jìn)行收集整理,并完成統一編號工作;
3)綜合管理部需要妥善保存員工各年績(jì)效考核資料以便查閱;
4)綜合管理部績(jì)效管理專(zhuān)員負責公司績(jì)效考核資料,負有整理歸檔及保密職 責。
第三十九條 績(jì)效考核資料查閱權限
1)為了達到妥善保管績(jì)效管理資料的目的,績(jì)效考核資料設定查閱權限,以 便于保 密與管理。查閱權限分為查閱和復印兩種,查閱或復印考核文件必須得到總經(jīng)理簽字認可;
2)各中層在以下兩種情況下有權查閱其下屬考核資料,但不得跨部門(mén)查閱:
、 為了解下屬員工歷年績(jì)效情況;
、 在崗位輪換過(guò)程中,為了解相關(guān)部門(mén)員工的績(jì)效情況。
3)副總經(jīng)理以上管理人員有權查閱分管部門(mén)員工績(jì)效管理資料;
4)總經(jīng)理有權查閱公司全體員工績(jì)效管理資料;
5)總經(jīng)理有權打印和復印全體員工績(jì)效考核資料;副總經(jīng)理和綜合管理部經(jīng) 理在總 經(jīng)理授權的條件下有權打印和復印全體員工績(jì)效管理資料;其他人員無(wú)權復印和 打印員工績(jì)效管理資料。
附 則
第四十條 本制度解釋權在董事會(huì )。
第四十一條 本制度自頒布之日起正式執行,公司原有其他績(jì)效管理辦法自本制 度實(shí)施之日起停止執行。
第四十二條 項目公司參照此制度執行,有特殊情況另行協(xié)商確定。
第四十三條 如有其他制度與本制度相抵觸,以薪酬與考核委員會(huì )裁定結果為準。
員工績(jì)效考核管理制度 2
一、目的
1、加強物業(yè)企業(yè)內部管理,提高公司管理服務(wù)水平,確保落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)目標;
2、調動(dòng)員工進(jìn)取性,強化員工的職責意識和目標導向,促使員工不斷地改善和提高工作質(zhì)量和工作效率。
二、適用范圍
1、公司所有部門(mén);
2、公司除領(lǐng)導班子成員、試用期員工以外的所有在職員工。
三、考核周期
分為月度考核和年度考核。月度考核具體周期為上月26日至本月25日為一個(gè)月考核周期,年度考核取該年12個(gè)月考核結果的平均值。
四、考核原則
1、指標量化考核原則?己藢(shí)行量化指標優(yōu)先原則,難以量化的指標必須具體?(jì)效考核辦法實(shí)施細則2、公平、公正、公開(kāi)原則。
3、可行性原則。工作任務(wù)和工作標準是能夠到達的。
4、績(jì)效改善與提升原則。經(jīng)過(guò)與員工進(jìn)行績(jì)效溝通,幫忙員工全面客觀(guān)地了解自身不足和優(yōu)勢,促進(jìn)其績(jì)效得到改善、提升。
5、監督和控制原則。對績(jì)效考核過(guò)程和績(jì)效工資二次分配進(jìn)行監督和控制。
五、考核結果的應用
1、部門(mén)績(jì)效考核結果與部門(mén)績(jì)效工資總額掛鉤,作為年底評選優(yōu)秀單位的主要參考依據;
2、員工績(jì)效考核結果與月度績(jì)效獎金發(fā)放、薪資增減、職級升降、評選先進(jìn)的依據。
六、考核的組織與職責
1、公司設立績(jì)效考核領(lǐng)導小組。由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理組成,總經(jīng)理任組長(cháng)。職責:一是負責對考核工作的指導檢查和監督;二是負責對爭議、申訴問(wèn)題的裁定。
2、績(jì)效考核領(lǐng)導小組下設績(jì)效考評小組。由人力資源部及相關(guān)職能部門(mén)人員組成,人力資源部經(jīng)理任組長(cháng)。職責主要是負責組織每月對職能部門(mén)、項目部、專(zhuān)業(yè)公司計劃重點(diǎn)工作完成情景的審核以及日常工作、臨時(shí)工作的抽查、評分;負責月度考核結果的公示、報批。
七、考核對象
分為部門(mén)考核和個(gè)人考核兩部分。
八、部門(mén)考核
(一)考核依據
1、公司年度、月度計劃工作;
2、與公司簽訂的目標管理職責書(shū);
3、公司確定的“物業(yè)管理服務(wù)標準”;
4、質(zhì)量管理體系文件和相關(guān)工作制度、標準以及重要的會(huì )議決議;
5、部門(mén)工作職責。
(二)考核資料
1、對項目部的考核資料。項目部綜合收費(含水、電費)指標考核按照《項目部提成工資計提分配辦法》執行,部門(mén)管理業(yè)績(jì)按照以下資料進(jìn)行考核。
(1)月度計劃重點(diǎn)工作(40分)
由公司考評小組對公司核定的'項目部月度計劃重點(diǎn)工作完成情景進(jìn)行考核。
(2)服務(wù)指標(30分)
由公司考評小組按照公司確定的“物業(yè)管理服務(wù)標準”對項目部進(jìn)行抽查、評分。
(3)管理指標(20分)
由公司考評小組從公司財務(wù)指標、客戶(hù)指標、基礎管理指標、學(xué)習改善指標四方面進(jìn)行考核。
(4)月度計劃及時(shí)性與編制質(zhì)量(10分)
按照《公司計劃管理辦法》要求,對月度計劃編制的時(shí)效性進(jìn)行考核,由公司人力資源部每月負責供給。
以上對項目部考核資料詳見(jiàn)《項目部月度績(jì)效考核表》(附件1)
2、對職能部門(mén)專(zhuān)業(yè)公司考核資料
(1)月度計劃重點(diǎn)工作(40分)
由公司考評小組對職能部門(mén)專(zhuān)業(yè)公司月度計劃重點(diǎn)工作完成情景進(jìn)行考核。
(2)日常工作(40分)
由公司考評小組將職能部門(mén)專(zhuān)業(yè)公司日常各項工作列成各項量化指標,每月對其進(jìn)行抽查、評分。
(3)臨時(shí)工作(10分)
當月公司領(lǐng)導或公司突發(fā)事件臨時(shí)安排給部門(mén)的重要工作,如當月部門(mén)無(wú)臨時(shí)工作,分值列入日常工作范圍。
(4)月度計劃及時(shí)性與編制質(zhì)量(10分)
按照《公司計劃管理辦法》要求,對月度計劃編制的時(shí)效性進(jìn)行考核,由公司人力資源部每月負責供給。
以上對職能部門(mén)專(zhuān)業(yè)公司考核資料詳見(jiàn)《職能部門(mén)專(zhuān)業(yè)公司月度績(jì)效考核表》(附件2)
(三)考核結果與績(jì)效工資總額計算
1、考核結果與部門(mén)績(jì)效工資總額兌現的計算系數
績(jì)效成績(jì)區間 對應績(jì)效工資系數
分數>97 11
93≤分數≤97 1
90≤分數<93 0.95
87≤分數<90 0.9
84≤分數<87 0.85
81≤分數<84 0.8
78≤分數<81 0.75
75≤分數<78 0.7
72≤分數<75 0.65
69≤分數<72
員工績(jì)效考核管理制度 3
1、目的
為使新員工盡早了解企業(yè)的`情況和文化,并盡快熟悉工作環(huán)境,掌握必要的工作手段和技能,使新進(jìn)人員能更快地勝任新的工作,特制訂本制度。
2、適用范圍
新進(jìn)公司的員工
3、培訓時(shí)間、地點(diǎn)、內容
3.1、經(jīng)面試合格員工需進(jìn)行入職培訓,培訓時(shí)間為2天,培訓結束進(jìn)行考試。
3.2、培訓地點(diǎn)為公司的培訓教室。
3.3、培訓內容為公司員工手冊、消防、安全知識、生產(chǎn)工藝流程、企業(yè)文化。
4、培訓考核
4.1、新員工在培訓期間要遵守培訓紀律,不遲到、早退,不曠課。
4.2、員工在培訓期間的表現按百分制進(jìn)行量化,遲到、早退在10分鐘以?xún)瓤?分,遲到、早退在10-30分鐘扣10分,遲到、早退在30分鐘以上按曠課半天處理。曠課半天扣30分,曠課一天取消培訓資格。
4.3、培訓期間因特殊情況無(wú)法參加新員工入職培訓的,經(jīng)黨群部主任批準后,可以請假,但最多不能超過(guò)1天。事后請假視為曠課。代假者視為曠課。
4.4、培訓結束后,培訓主管將對新員工在參訓期間的紀律、態(tài)度表現(占30%)及筆試考試(占70%)進(jìn)行等級評定。
考核等級如下:
綜合成績(jì)90分以上(含90分)為A。80-90分(含80分)為B。60-80分(含60分)為C。60分以下為D。
4.5、對培訓考核綜合成績(jì)?yōu)锳的學(xué)員,將予以公司內通報表?yè)P,并將其放于員工檔案內。
4.6、學(xué)員如在培訓中出現以下任意一種情況,將視為培訓不合格,不予錄用。
4.6.1、請事假1天以上(含1天)。
4.6.2、曠課一天。
4.6.3、綜合成績(jì)在60分以下。
員工績(jì)效考核管理制度 4
一、總則
為規范公司對員工的考察與評價(jià),特制定本制度。
二、考核目的
1、在同方造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍。 并形成以考核為核心導向的人才管理機制。
2、及時(shí)、公正地對員工過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jì)效進(jìn)行評估,肯定成績(jì),發(fā)現問(wèn)題,為下一階段工作的績(jì)效改進(jìn)做好準備。
3、為同方中層管理、技術(shù)類(lèi)員工的職業(yè)發(fā)展計劃的制定和員工的薪酬待遇(含員工持股權重調整)以及相關(guān)的教育培訓提供人事信息與決策依據。
4、將人事考核轉化為一種管理過(guò)程,在同方形成一個(gè)員工與公司雙向溝通的平臺,以增進(jìn)管理效率。
三、考核原則
1、以公司對員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)指標及相關(guān)的管理指標,和員工實(shí)際工作中的客觀(guān)事實(shí)為基本依據;
2、以員工考核制度規定的內容、程序和方法為操作準則;
3、以全面、客觀(guān)、公正、公開(kāi)、規范為核心考核理念。
四、適用對象
本制度主要是為同方公司總部職能部人員和分公司副總級以上經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)人員設計(分公司副總級以下人員由分公司參照總部形式自行考核)。另有下列情況人員不在考核范圍內:
1、 試用期內,尚未轉正員工
2、 連續出勤不滿(mǎn)六個(gè)月或考核前休假停職六個(gè)月以上
3、 兼職、特約人員
五、各類(lèi)考核時(shí)間排定表
考核類(lèi)別 考核時(shí)間 復核時(shí)間 考核終定時(shí)間
年中考核 6月1日到5日 6月5日到8日 6月15日
年度考核 1月15日到20日 1月21日到23日 1月25日
轉正考核 按公司招聘調配制度執行
晉升考核 按公司內部晉升制度執行
注:1、考核時(shí)間主要是指由各業(yè)務(wù)部門(mén)、職能部門(mén)主管與下屬就績(jì)效表現,績(jì)效改善計劃,新的`績(jì)效目標共同進(jìn)行討論的時(shí)間
2、人事復核時(shí)間主要由人事決策委員會(huì )對有爭議的考核結果及員工申訴的事件進(jìn)行調查了解和仲裁
3、 考核終定時(shí)間是人力資源部將考核結果進(jìn)行匯總,新的績(jì)效目標進(jìn)行備案歸檔的時(shí)間。
4、 年度考核是公司對全體(正式)員工年度工作表現進(jìn)行考核,年中考核是對年度考核評分“有待提高”及“急需提高”二類(lèi)人員的考核。
六、考核體制
考核實(shí)行直接主管評估部屬,部門(mén)主管復評制。人力資源部對員工考核有政策制(續致信網(wǎng)內容)度咨詢(xún)、執行監督、申訴調查等職能。人事決策委員會(huì )(由公司總裁、常務(wù)副總裁、相關(guān)副總裁、人力資源部總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)主管組成)是同方公司員工考核政策的最終仲裁機構。具體權限見(jiàn)下表:
考核對象 初評(員工自評后) 匯總部門(mén) 復核
分公司副總級 總經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理 人力資源部 主管副總裁
分公司總工 分公司總經(jīng)理 人力資源部 主管副總裁
分公司總經(jīng)理 人力資源部、企管部、財務(wù)部 人力資源部 主管副總裁、相關(guān)副總裁、公司總裁
職能副總級 職能總經(jīng)理 人力資源部 主管副總裁
考核對象 初評(員工自評后) 匯總部門(mén) 復核
職能總經(jīng)理 員工自評 人力資源部 主管副總裁
分公司副總經(jīng)理以下人員的考核
部門(mén)經(jīng)理級 主管副總經(jīng)理 分公司人事 總經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理
部門(mén)職員 直接主管評 分公司人事 間接主管核定
技術(shù)人員 技術(shù)主管評 分公司人事 間接主管核定
注:對于分公司副總經(jīng)理級以下人員,均是由員工先自評,再由直接主管復評,員工間接主管(高于員工兩級)最后核定認可。
七、考核標準
人事考核不能用統一的標準來(lái)評價(jià)不同崗位的任職人,尤其是對同方這樣的高科技企業(yè)。同方在設計考核標準的核心理念是(員工)分層分類(lèi)考核、客觀(guān)評價(jià)過(guò)去著(zhù)眼將來(lái)。公司依據員工經(jīng)營(yíng)責任大小,將員工分為三個(gè)層次,總部人力資源部針對公司中層以上干部專(zhuān)門(mén)設計考核標準與量表;其次,針對同方高科技公司的特點(diǎn),將員工劃分為管理類(lèi)與技術(shù)類(lèi)業(yè)務(wù)類(lèi),并專(zhuān)門(mén)設計考核標準與量表。
公司的考核標準主要是從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、工作態(tài)度、任職能力三方面,不同部門(mén)類(lèi)的員工,其考核標準的權重也不一樣,具體如下:
各類(lèi)員工考核權重比例圖:
考核項目 職位類(lèi)別 經(jīng)營(yíng)管理類(lèi) 職能管理類(lèi) 技術(shù)類(lèi)
業(yè)績(jì)考核 約占70% 50% 40%
能力考核 約占15% 30% 30%
態(tài)度考核 約占15% 20% 30%
員工考核總得分=業(yè)績(jì)分+能力分+態(tài)度分
八、考核表
1、 考核表按工作性質(zhì)進(jìn)行分類(lèi),分為經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)和職能管理類(lèi)研發(fā)技術(shù)類(lèi)三種,各類(lèi)下面再細分成主管和非主管,由人力資源部與各相關(guān)部門(mén)研究和設計統一的表格。人力資源部對考核的指標制定有一定通用性的評分參考表,各部門(mén)可根據本部門(mén)實(shí)際情況對考評因素和要點(diǎn)進(jìn)行調整,但未經(jīng)與人力資源部協(xié)商通過(guò)前,不能擅自調整考評結構和要素賦分。
2、 年終考核成績(jì)由人力資源部存于員工個(gè)人檔案中,除人事決策委員會(huì )和各部門(mén)總經(jīng)理外,其他人員一概不得查閱。
九、考核評價(jià)
1、 考核結果的等級評定:
全部類(lèi)型的考核結果按員工考核總分,劃分為“特優(yōu)”、“優(yōu)秀”、“中等”、“有待提高”、“急需提高”五等級,并作如下界定:
等級 特優(yōu)秀 優(yōu)秀 中等 有待提高 急需提高
考核總分 95分以上 85―95分 70-84分 50-69分 50分以下
2、 考核等級比例控制:
為減少考核的主觀(guān)性及心理誤差(暈輪效應,對比效應,平均化等),考核結果經(jīng)過(guò)除權處理實(shí)行部門(mén)(分公司)比例控制,各部門(mén),各分公司在向人力資源部申報考核結果時(shí),一律按下面比例:
特優(yōu)秀人數:不超過(guò)本部門(mén)(分公司)員工總數5%
優(yōu)秀人數:不超過(guò)本部門(mén)(分公司)員工總數15%
中等人數:占本部門(mén)(分公司)員工總數65%
有待提高人數:約占本部門(mén)(分公司)員工總數10%
急需提高人數:約占本部門(mén)(分公司)員工總數5%
注:考核列入極優(yōu)秀或急需提高者,必須同時(shí)提供具體的事實(shí)依據
十、考核程序
考核的一般操作程序:
1、 員工自評:按照“考核權限表”,員工選擇適當的考核量表進(jìn)行自我評估
2、 直接主管復評:直接主管對員工的表現進(jìn)行復評。
3、 間接主管復核:間接主管(高于員工二級)對考核結果評估,并最后認定。
補充建議:
當直接主管欲評分數與員工自評分數差距很大,甚至跨越檔級時(shí):
1、 直接主管應讓員工本著(zhù)客觀(guān)的原則再次自評
2、 如員工再次自評分數變化不大時(shí),直接主管可以進(jìn)行復評,并向該員工的間接主管說(shuō)明情況
3、 當員工自評分數與直接主管分數出現檔級上的差別,建議主管應該與該員工進(jìn)行面談,并完成“績(jì)效面談表”
當員工最后考核分數歸入“急需提高”或“特優(yōu)”時(shí)
1、 建議該員工主管與員工進(jìn)行面談,并完成“績(jì)效面談表”
2、 如有必要,可另外附具體的事實(shí)說(shuō)明,作為考核結果的補充材料。
十一、考核申訴
1、 考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過(guò)程中真正做到公開(kāi)、公正、合理而設定的特殊程序。
2、 部屬與直接主管討論考核內容和結果后,如有異議,可先向部門(mén)主管提出申訴,由部門(mén)主管進(jìn)行協(xié)調;如部門(mén)主管協(xié)調后仍有異議,可向人事決策委員會(huì )提出申訴,由人力資源部門(mén)專(zhuān)員進(jìn)行調查協(xié)調。
3、 考核申訴的同時(shí)必須提供具體的事實(shí)依據。
十二、考核與獎懲
1、 公司將考核結果與崗位津貼相掛鉤,按員工的年度考核成績(jì)對員工的職位工資進(jìn)行調整,調整原則如下:
、偬貎(yōu)員工:原則上崗位津貼上調一級
、趦(yōu)秀員工:崗位津貼不作調整,在機會(huì )適當時(shí),可作職務(wù)晉升處理
、壑械葐T工:崗位津貼不作調整。
、苡写岣邌T工:崗位津貼不作調整,但列為年中考核對象。
、菁毙杼岣邌T工:崗位津貼下調一級,且列為年中考核對象。
2、年度考核為“有待提高類(lèi)”員工的處理
、 崗位津貼暫不調整,在年中考核前不作晉升處理
、 若年中考核再評為“有待提高”,則崗位津貼下調一級,若等級在“有待提高”之上,則崗位津貼不調整,也可按正常程序作晉升處理。
、 若年中考核再評為“有待提高”,且在第二次年度考核又評為“急需提高”,則公司與此員工解除勞動(dòng)用工關(guān)系。
3、年度考核為“急需提高類(lèi)”員工的處理
、 該員工崗位津貼在年度考核結束后下調一級。
、 同時(shí),如在年中考核前,公司與該員工聘用合約到期,則該員工與公司聘用期滿(mǎn)后,公司不再聘用。在這期間,該員工崗位津貼相應下調一級
、 如在年中考核時(shí),公司與該員工聘用合約仍未到期,則對員工進(jìn)行年中考核,如仍評為“有待提高”或“急需提高”,則公司與此員工解除勞動(dòng)用工關(guān)系;如評為“中等”或以上等,則公司繼續聘用,但崗位津貼在第二次年度考核開(kāi)始前不作調整。
十三、附則
1、本制度的解釋權歸人力資源部。
2、本制度的最終決定權、修改權和廢除權歸人事決策委員會(huì )。
3、本制度生效時(shí)間為xxxx年1月10日。
員工績(jì)效考核管理制度 5
一、總則
為加強中心工作效能建設,實(shí)現勞動(dòng)貢獻與薪酬回報相掛鉤,進(jìn)一步調動(dòng)行政工作人員的工作積極性,提高工作效率,結合單位實(shí)際,特制定本辦法。
二、適用范圍
本辦法適用于中心行政各部門(mén)和行政全體在職人員(含借調和借用到行政部門(mén)工作三個(gè)月以上的工作人員)正常上班期間(除公休、節假日)的績(jì)效考核管理工作。但下列人員不予兌現當月績(jì)效工資。
1、當月請病、事假累計10天及以上的職工(含婚、喪、產(chǎn)假及函授學(xué)習)
2、當月曠工累計3天及以上的職工;
3、停薪留職、內退、長(cháng)期請假、脫崗或不上班的'職工;
4、借調到外單位工作的職工;
5、脫產(chǎn)學(xué)習的職工。
三、績(jì)效工資基數及資金來(lái)源
按照每人月工資津貼部分為標準,作為職工績(jì)效考核基數。
四、考核時(shí)限
績(jì)效工資實(shí)行月考核兌現制,每月月底由各部門(mén)完成對本部門(mén)工作人員的績(jì)效考核工作。
五、績(jì)效考核內容及分值
績(jì)效考核實(shí)行百分量化和定性相結合的考核制度。百分量化分值由兩部分組成:工作紀律占50分,工作成績(jì)占50分。
。ㄒ唬┕ぷ骷o律。即遵守各項規章制度和工作態(tài)度表現情況,包括服從領(lǐng)導工作安排、遵守中心管理制度、日常工作態(tài)度及出勤等,該項占50%。
。ǘ┕ぷ鞒煽(jì)。即所承擔或分工負責的具體工作和職責范圍的基礎工作完成情況,包括完成工作所具備的工作能力、工作完成的效率、結果、成績(jì)等,該項占50%。
。ㄈ┛己说却蝿澐?己说却畏譃楹细窈筒缓细駜身,考核成績(jì)在70分(含70分)以上者,為合格等次,70分以下為不合格等次。
六、績(jì)效考核步驟及績(jì)效工資計算
。ㄒ唬┛(jì)效考核步驟
1、各行政部門(mén)負責人負責本科室工作人員的考勤工作,督促本部門(mén)工作人員逐日簽到,工作人員請假、曠工、公差外出及公休節假日必須在考勤簽到表(附表二)上標注清楚。
2、各行政部門(mén)工作人員由所在部門(mén)主要負責人按辦法進(jìn)行逐項考核,形成本部門(mén)工作人員績(jì)效考核表(附表一),連同本部門(mén)工作人員考勤簽到表(附表二)一并上報分管領(lǐng)導進(jìn)行審核。
3、各行政部門(mén)在規定考核時(shí)限內,將經(jīng)分管領(lǐng)導簽字的工作人員績(jì)效考核表、工作人員考勤簽到表于次月1日前交人事處匯總。
4、中心人事處將中心行政所有工作人員月績(jì)效考核結果進(jìn)行匯總,由勞資科根據此辦法計算績(jì)效工資,并由財務(wù)處按月負責兌現落實(shí)。
5、中心行政工作人員月績(jì)效考核資料由人事處審核后交勞資科負責保存。
。ǘ┛(jì)效工資計算
對考核結果為合格等次的人員兌現當月績(jì)效工資。并按照請假每1天扣20元,曠工每1天扣100元的標準計算績(jì)效工資。
七、附則
。ㄒ唬└餍姓块T(mén)負責人必須堅持實(shí)事求是、公平公正的原則開(kāi)展職工績(jì)效考核工作,嚴禁弄虛作假、虛報瞞報現象發(fā)生,一經(jīng)發(fā)現,將取消本部門(mén)相關(guān)人員績(jì)效工資兌現資格。
。ǘ┰诳己酥,當被考核人調入、調出(含退休)時(shí),當月在崗時(shí)間不足半月者,按半月兌現績(jì)效工資;超出半月,按照全月兌現績(jì)效工資。
。ㄈ┍巨k法自20xx年3月1日起執行,具體事項由中心人事處負責解釋。
員工績(jì)效考核管理制度 6
為檢查各類(lèi)員工工作績(jì)效,挖掘各類(lèi)人員的潛能,充分調動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性,公平?jīng)Q定員工的職位和待遇,提高和維持公司管理水平和客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)企業(yè)人才的開(kāi)發(fā)和合理使用,特制定本管理制度。
一、考核范圍:
在公司服務(wù)滿(mǎn)一個(gè)月以上的人員。
二、考核機構:
1、管理及技術(shù)類(lèi)人員由部門(mén)經(jīng)理負責考核。
2、普通員工由班長(cháng)及主管考核,并報經(jīng)理審批。
三、業(yè)績(jì)考核方法:
1、管理類(lèi)及技術(shù)類(lèi)人員的考核
1)管理類(lèi)及技術(shù)類(lèi)人員的業(yè)績(jì)考核
每季度考核一次,安排在次季度首月第一周進(jìn)行?己藭r(shí)使用《管理類(lèi)及技術(shù)類(lèi)人員季度考核表》,原件交部門(mén)留存備案,個(gè)人保留復印件?己藭r(shí)需安排半小時(shí)以上時(shí)間面談。連續兩次季度業(yè)績(jì)考核不合格者,將由公司安排待崗培訓直至解除勞動(dòng)合同。
2)管理類(lèi)及技術(shù)類(lèi)人員的即時(shí)考核
為增強考核的時(shí)效性,作為對管理類(lèi)及技術(shù)類(lèi)人員季度考核的補充,管理類(lèi)及技術(shù)類(lèi)人員同時(shí)實(shí)行即時(shí)獎懲考核,依據《管理類(lèi)及技術(shù)類(lèi)人員即時(shí)獎懲評分標準》,由相關(guān)人員填寫(xiě)《管理類(lèi)及技術(shù)類(lèi)人員即時(shí)獎懲通知書(shū)》,考核結果報人事管理員備案。
3)部門(mén)經(jīng)理業(yè)績(jì)考核應與部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理目標完成情況相結合,具體由xx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門(mén)確定考核辦法和程序。
4)經(jīng)理以下員工業(yè)績(jì)考核結果直接與半年獎、全年獎掛鉤。
2、普通員工業(yè)績(jì)考核
1)普通員工業(yè)績(jì)考核,每月一次。
2)主要考核內容為工作態(tài)度、職責履行等,考核成績(jì)直接與每月浮動(dòng)工資(考核加減分)掛勾,并作為晉升和參加等級考核的重要依據。
3)員工考核使用《普通員工考核評分標準(月)》,由相關(guān)人員填寫(xiě)《普通員工考核評分匯總表(月)》。
4)考核結束后,考核結果需及時(shí)反饋給被考核人,并在部門(mén)內宣布、張貼考核結果。
5)安全管理員每季度進(jìn)行一次軍事技能相關(guān)項目的'考核,連續兩次考核未達標者,公司將做解除勞動(dòng)合同處理。
四、管理類(lèi)及技術(shù)類(lèi)人員即時(shí)獎懲評分標準
管理類(lèi)及技術(shù)類(lèi)人員即時(shí)獎懲評分標準
序號項目序號項目
懲罰(扣分標準:5-10分)獎勵(加分標準:5-10分)
A1上班遲到、早退10分鐘以?xún);D1某項工作完成出色;
A2違反請銷(xiāo)假制度、服裝管理規定及服務(wù)禮儀規范等;D2培訓認真刻苦、成績(jì)突出,能夠學(xué)以致用;
A3工作不負責任,出現差錯,未造成較大影響;D3服從上級工作安排,保質(zhì)保量按期完成;
A4無(wú)正當理由未按時(shí)(期)完成工作;D4工作中善于發(fā)現問(wèn)題,并及時(shí)反映;
A5工作期間坐崗,未造成較大影響;D5勤儉節約,為部門(mén)節省開(kāi)支;
A6無(wú)故不服從領(lǐng)導安排及管理;D6尊老愛(ài)幼,團結同事,樂(lè )于助人;
A7違反內務(wù)管理規定,未造成損失者;D7主動(dòng)幫助他人完成額外工作;
A8其他。D8反映問(wèn)題及時(shí),起到防微杜漸作用;
懲罰(扣分標準:11-20分)D9做好傳、幫、帶工作;
B1未使用文明語(yǔ)言,與顧客爭辯;D10其他。
B2工作不負責任,經(jīng)常出差錯,未造成損失;獎勵(加分標準:11-20分)
B3服務(wù)態(tài)度及方式欠佳被投訴;D1警惕性高,發(fā)現隱患;
B4上班看書(shū)報、擅離工作崗位、竄崗未造成損失;D2工作積極主動(dòng),工作中提出合理化建議并被采納;
B5發(fā)現問(wèn)題故意回避、不處理、不報告、不記錄;D3能夠解決問(wèn)題,處理問(wèn)題靈活;
B6利用工作之便,泄私憤、損壞公物、浪費材料;D4提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),受到顧客表?yè)P;
B7公報私仇,以權壓人,以老欺新或處理問(wèn)題不公平;D5拾金不昧;
B8無(wú)正當理由,不向同事提供工作協(xié)助等;D6出色完成上級交給的特殊任務(wù);
B9團隊工作協(xié)助性差;D7其他。
B10其他。
懲罰(扣分標準:21-30分)獎勵(加分標準:21--30分)
C1當值時(shí)間睡覺(jué);E1對提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻;
C2工作出現較大錯誤;E2工作成績(jì)優(yōu)異,得到一致好評;
C3玩忽職守,違反操作規程;E3積極培養下屬、建設團隊,成績(jì)顯著(zhù);
C4蓄意破壞、偷竊公物或顧客之物品;E4提出合理化建議,經(jīng)實(shí)施有顯著(zhù)成效;
C5進(jìn)行公司不允許的活動(dòng)或變相賭博;E5保護公共財產(chǎn)安全,防止重大事故,搶險救災成績(jì)顯著(zhù);
C6未經(jīng)允許向外界泄露公司保密資料、文件內容;E6揭發(fā)損害顧客利益或違規行為,抵制歪風(fēng)邪氣事跡突出;
C7私藏小費或拾到員工、顧客物品不上交;E7嚴格控制開(kāi)支,節約能源、費用,有顯著(zhù)成效;
C8顧客有難不相助;E8協(xié)助公安機關(guān)破獲重大案件、抓獲重大案犯;
C9態(tài)度野蠻、刁難顧客造成較大影響;E9其他。
C10其他。備注:每分相當于人民幣10元。
五、普通員工考核評分標準(月)
序號項目序號項目
懲罰(扣分標準:5-10分)獎勵(加分標準:5-10分)
A1上班遲到、早退10分鐘以?xún)日;D1工作積極主動(dòng)、任勞任怨者;
A2上班抽煙、看報、寫(xiě)信、聊天、吃零食、打私人電話(huà)、坐崗者;D2培訓、軍訓認真刻苦、成績(jì)突出,能夠學(xué)以致用者;
A3未經(jīng)允許上班會(huì )客、不參加培訓、軍訓、換班、替班者;D3服從上級工作安排,保質(zhì)保量按期完成;
A4上班精神狀況不佳,不堅守工作崗位,影響形象,下班后無(wú)正當理由滯留在小區者;D4內務(wù)始終保持良好,經(jīng)常幫助后進(jìn)者;
A5無(wú)正當理由不接受上級合理工作安排或接受任務(wù)拖沓,出工不出力者;D5工作中善于發(fā)現問(wèn)題,并及時(shí)反映者;
A6違反員工服務(wù)禮儀規范者;不按時(shí)進(jìn)行巡查簽到者;D6勤儉節約,為部門(mén)節省開(kāi)支者;
A7違反請銷(xiāo)假制度者,違反服裝管理規定和不戴工牌者;D7尊老愛(ài)幼,團結同事,樂(lè )于助人者;
A8背后議論他人,不利團結者;D8班余時(shí)間常協(xié)助管理工作者;
A9在宿舍會(huì )客、留外人住宿、不按時(shí)就寢者D9反映問(wèn)題及時(shí),起到防微杜漸作用者;
A10其他。D10做好傳、幫、帶工作者;
懲罰(扣分標準:11--20分)D11其他。
B1未使用文明語(yǔ)言,與顧客爭辯者;獎勵(加分標準:11-20分)
B2工作不認真,出差錯或服務(wù)欠佳被投訴者;D1警惕性高,抓獲小偷或亂發(fā)廣告者;
B3上班喝酒、瞌睡、擅離工作崗位竄崗未造成損失者;D2工作中經(jīng)常提出合理化建議并被采納者;
B4發(fā)現問(wèn)題故意回避、不處理、不報告、不記錄者;D3能夠及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題,處理問(wèn)題靈活者;
B5利用工作之便,泄私憤、損壞公物、浪費材料者;D4提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),屢受顧客表?yè)P者;
B6公報私仇,以權壓人,以老欺新或處理問(wèn)題不公平者;D5拾金不昧者;
B7非工作需要,私用工作器具者;D6出色完成上級交給的特殊任務(wù)者;
B8其他。D7其他。
懲罰(扣分標準:21-25分)獎勵(加分標準:21-25分)
C1當值時(shí)間睡覺(jué);E1對提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者;
C2玩忽職守,違反操作規程,造成事故或損失者;E2在服務(wù)中創(chuàng )造優(yōu)異成績(jì),屢受各界表?yè)P者;
C3蓄意破壞、偷竊公物或顧客之物品者;E3提出合理化建議,經(jīng)實(shí)施有顯著(zhù)成效者;
C4進(jìn)行公司不允許的活動(dòng)或變相賭博者;E4保護公共財產(chǎn)安全,防止重大事故,搶險救災成績(jì)顯著(zhù)者;
C5未經(jīng)允許向外界泄露公司相關(guān)資料、文件內容者;E5揭發(fā)損害顧客利益或違規行為,抵制歪風(fēng)邪氣事跡突出者;
C6收車(chē)費不撕停車(chē)票據或以權謀私者;E6嚴格控制開(kāi)支,節約能源、費用有顯著(zhù)成效者;
C7私藏小費或拾到員工、顧客物品不上交者;E7協(xié)助公安機關(guān)破獲重大案件、抓獲重大案犯者;
C8顧客有難不相助者;E8其他。
C9態(tài)度野蠻、刁難顧客造成較大影響者;
C10服務(wù)態(tài)度差,受到顧客合理投訴、影響公司聲譽(yù)者;
C11其他。
員工績(jì)效考核管理制度 7
1、目的
為加強公司內部管理,激勵員工的工作積極性,使公司的各項規章制度得到貫徹執行,制定本辦法。
2、適用范圍
公司全體員工。
3、原則
3.1制度面前,人人平等。
3.2堅持“四不講”,不講條件,不講情面,不講照顧,不講客觀(guān),獎罰分明,逗硬考核。
3.3物業(yè)管理經(jīng)理行使對物業(yè)管理人員的考核權,對公司負責,公司對物業(yè)管理經(jīng)理考核,各主管對員工進(jìn)行考核。
4、考核時(shí)間:
每月26-28日前由物業(yè)管理經(jīng)理向對各崗位管理人員進(jìn)行打分考核。各主管對各崗位進(jìn)行打分考核并公司審查、備案。
5、考核內容
5.1公司規章制度執行情況。
5.2崗位考核執行情況。
6、考核辦法:
6.1物業(yè)管理人員各崗位工資由標準工資和考核工資組成,其中考核工資根據公司對各崗位的工作要求中劃定考核工資。具體物管經(jīng)理每月200元,物管員、收費員、維修員、保安為每月100元,保潔員為每月50元,作為當月的'考核工資。其伙食、交通、通訊補貼除外。其余為標準工資。
6.2工作考核實(shí)行100分/人、月制考核,全面達標為100分,依次為94、84、74、64共五個(gè)等級。
6.3得分為95-100分者,得全月考核工資。
6.4得分為85-94分者,扣全月考核工資30%
6.5得分為75-84分者,扣全月考核工資80%
6.6得分為64-74分者,扣全月考核工資,另扣標準工資的30%。
6.6得分為64分以下者,扣全月考核工資,另扣標準工資的50%。直至當月違反同一規定兩次及以上者,加倍考核。
7、考核通則
7.1獎勵
7.1.1對公司提高管理和服務(wù)質(zhì)量有突出貢獻,使公司增加收入上2萬(wàn)元或減少損失2萬(wàn)元以上者,獎5~50分/次。特別突出,晉升一級工資。
7.1.2工作業(yè)績(jì)突出,受到業(yè)主/使用人書(shū)面感謝表?yè)P者,獎5~10分/次。
7.1.3參加行業(yè)、區、市級競賽獲獎,為公司爭得榮譽(yù)者,給予通報表?yè)P,獎5~10分/次,獲市級嘉獎,獎15分/次,記功一次。
7.1.4見(jiàn)義勇為,事跡突出者,給予通報表?yè)P,獎5~10分/次,特別突出者,加倍獎勵。
7.1.5拾金不昧,獎1~10分/次,數額巨大,加倍獎勵。
7.1.6公司的單項獎勵按有關(guān)規定進(jìn)行獎勵。
7.1.7積極提合理化建議,對公司物業(yè)服務(wù)工作有實(shí)際收獲和較好推動(dòng)作用,獎5~20分/次。
7.1.8及時(shí)制止治安、消防及其它突發(fā)事件,保護了生命財產(chǎn)安全,減少經(jīng)濟損失,獎5~20分/次。
7.1.9精打細算、修舊利廢、厲行節約、降低物管成本有較大成果,獎5~20分/次。
7.1.10對設施設備進(jìn)行技改,延長(cháng)設施設備使用壽命、相關(guān)消耗下降有明顯效果者,獎5~20分/次,特別突出者,加倍獎勵。
7.1.11堅持原則,檢舉、揭發(fā)損害公司利益的行為,事跡突出者,獎5~20分/次,特別突出者,加倍獎勵。
7.2考核
7.2.1遲到、早退、曠工,按《考勤制度》規定執行。
7.2.2著(zhù)裝不規范、佩戴不完整,扣1分/次。
7.2.3姿態(tài)不端正、行為不規范,扣1分/次(項)。
7.2.4語(yǔ)言粗俗,服務(wù)被業(yè)主有效投訴,扣5分/次(項)。
7.2.5不服從指揮,未按時(shí)完成上級交辦任務(wù),扣3分/次(項)。
7.2.6破壞團結、撥是弄非,工作推委、拖拉,扣3分/次(項)。
7.2.7工作期間,干與本職工作無(wú)關(guān)之事,扣3分/次。
7.2.8當班飲酒或酒后上班者(因公飲酒者,酒后不得上班,不在本考核之列),扣5分/次。
7.2.9當班吃零食,禁區內吸煙者,扣2分/次。
7.2.10串崗、脫崗者,扣5分/次;若給公司或業(yè)主造成損失的,另行處理。
7.2.11當班吵架、打架、賭博者,扣10分/次,情節嚴重者,另行處理。
7.2.12當班期間睡崗者,扣10分/次。
員工績(jì)效考核管理制度 8
一、考核基本原則
為貫徹《安全生產(chǎn)法》和“安全第一、預防為主”的安全生產(chǎn)方針,強化源頭安全目標管理,控制和減少傷亡事故,根據上級文件,結我站實(shí)際情況而制定。
考核堅持實(shí)事求是、客觀(guān)公正、公平的原則,激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的原則。
考核工作由電站安全生產(chǎn)負責人負責組織實(shí)施。
二、考核范圍
考核我站所有領(lǐng)導和員工。
三、考核內容及評分標準
考核基本分為100分。其中工作目標60分;工作要求40分。評分實(shí)行倒扣計分方法,即基本分減去扣分為考核實(shí)得分。
。ㄒ唬┕ぷ髂繕思霸u分標準(60分)
1、認真貫徹執行國家安全生產(chǎn)方針、政策、法規及各項安全規章制度。未落實(shí)10分。
2、認真完成電站布置的各項工作,全年安全生產(chǎn)工作有計劃、實(shí)施措施、檢查、總結。未做到每項扣3分。
3、認真落實(shí)安全生產(chǎn)各項管理制度,積極參加電站開(kāi)展的`安全生產(chǎn)大檢查,全年不得少于12次。及時(shí)完成上級下達的各項安全隱患整治任務(wù)。各項制度未落實(shí)一項扣5分,檢查少一次扣2分,未整改每項安全隱患扣2分,整改后未申請驗收每項扣2分。
4、運行人員每天必須按規定做好交接班工作日志的記錄。不及時(shí)到崗、到位的每次扣3分,無(wú)工作日志每次扣2分。
5、認真落實(shí)電站重大節假日、“安全生產(chǎn)月”、汛期等季節性專(zhuān)題安全工作。每項工作未開(kāi)展扣3分,效果不明顯每項扣5分。
6、發(fā)生安全傷亡事故,必須按規定及時(shí)現場(chǎng)組織搶救,協(xié)助做好事故調查和善后處理。未做到每次扣3分。
。ǘ┕ぷ饕蠹霸u分標準(40分)
1、按通知要求參加安全生產(chǎn)工作會(huì )議和學(xué)習教育,無(wú)故缺席每人次扣5分。
2、凡發(fā)生安全事故必須馬上上報,未做到每次扣10分。
3、各類(lèi)事故報表要按規定及時(shí)、準確上報,未做到每次扣3分。
4、上級布置的安全檢查匯報材料要及時(shí)上報,未做到每次扣5分。
四、獎懲辦法
年終考核總分在90分(含90分)以上的工作先進(jìn)個(gè)人獎勵200元;
年終考核總分在85分(含85分)以上個(gè)人獎勵100元;
年終考核總分在70分(含70分)以上的個(gè)人獎勵50元。
年終考核總分在60分(不含60分)以下的罰款100元。
員工績(jì)效考核管理制度 9
第一條 目的:
檢測、檢查各級、各類(lèi)員工工作績(jì)效,保障工作質(zhì)量,提高員工積極性和主動(dòng)性。
第二條 適用范圍:
適用于在公司全體員工。
第三條 考核內容及辦法
1、考核以工作能力、工作任務(wù)完成情況、相關(guān)知識、溝通、日常行為規范為內容。
2、總經(jīng)理負責公司部門(mén)經(jīng)理的考核;
3、品質(zhì)技術(shù)部負責各管理處經(jīng)理的考核,并報總經(jīng)理核查審批。
4、各部門(mén)、管理處經(jīng)理負責本部、處員工的.考核并經(jīng)品質(zhì)技術(shù)部審核,報行政人事部匯總后,總經(jīng)理審批。
5、品質(zhì)技術(shù)部每月組織定期或不定期檢查,檢查情況記錄于《考核檢查表》上,并將每人的扣分、獎分審核匯總后,報送行政人事部。行政人事部經(jīng)核實(shí)報總經(jīng)理簽批。
第四條 每月績(jì)效考核時(shí)間為當月的20日—27日
季度考核時(shí)間為下一季的第1月1日—5日
年度考核時(shí)間為下一年度1月1日—20日
第五條 月績(jì)效考核內容及實(shí)施
1、月績(jì)效考核由崗位職責完成情況和日常行為規范兩部分組成,崗位職責完成情況按照各《崗位月績(jì)效考核表》考核,日常行為規范按照《員工守則》考核,兩部分考核成績(jì)比例為7:3。由品質(zhì)技術(shù)部組織進(jìn)行。
2、月績(jì)效考核成績(jì)計算公式:總得分=(100—月考核扣分)×70%+(100—日常行為規范扣分) ×30%—不定期檢查得分
3、月績(jì)效考核成績(jì)的劃分
員工月績(jì)效考核成績(jì)劃分為A、B、C、D、E五等,標準如下:
A優(yōu)秀級:90(含)—100分
B優(yōu)良級:80(含)—89分
C較好級:70(含)—79分
D一般:60(含)—69分
E差: 50(含)—59分
4、月績(jì)效考核工資發(fā)放形式
考核結果在D、E級的員工,按以下公式給予扣除相應的個(gè)人績(jì)效工資。
應發(fā)績(jì)效工資=(100—考核所扣績(jì)效分數)×1%×本人績(jì)效工資
第六條 月工作績(jì)效考核結果的處理
1、考核結果若出現連續兩次"差"或連續三次"一般",由行政人事部簽發(fā)《停職培訓通知書(shū)》報總經(jīng)理批準后,對被考核者再次進(jìn)行為期兩周培訓,培訓期間無(wú)任何待遇。培訓考核結束后由總經(jīng)理視情況做出復職、下崗、辭退等處理。
2、考核結果若出現連續三次"優(yōu)秀",由行政人事部簽發(fā)《表?yè)P通知書(shū)》報總經(jīng)理批準,并做為年終晉級和獎勵的依據。
第七條 季度經(jīng)濟目標考核
季度績(jì)效考核以考核各管理處經(jīng)濟指標完成情況為主,具體指標財務(wù)部另定。
員工績(jì)效考核管理制度 10
第一章 總則
第1條 目的。
1.客觀(guān)公正評價(jià)員工的工作業(yè)績(jì)、工作能力及工作態(tài)度,促使員工不斷提高工作績(jì)效和自身能力,提升企業(yè)的整體運行效率和經(jīng)濟效益。
2.為員工的薪酬決策、培訓規劃、職位晉升、崗位輪換等人力資源管理工作提供決策依據。
第2條 適用對象。
本制度適用于企業(yè)所有員工,但考評期內未到崗累計超過(guò)xx個(gè)月(包括請假及其他原因缺崗)的員工不參與當期考核。
第3條 考核原則。
1.公平、公開(kāi)原則。
即員工績(jì)效考核標準、考核程序和考核責任都應當有明確的規定,企業(yè)所有員工都要接受考核,同一崗位執行相同的考核標準。
2.定期化與制度化。
績(jì)效考核既是對員工過(guò)去和現在工作情況的考察,也是對其未來(lái)工作行為進(jìn)行預測,將員工績(jì)效考核定期化、制度化,有助于全面了解員工潛能,及時(shí)發(fā)現企業(yè)組織中的績(jì)效問(wèn)題,提出解決方法和措施。
3.定量化與定性化相結合。
對企業(yè)員工進(jìn)行考核時(shí),考核指標分為定性化與定量化兩種,并分別賦予不同的權重(定性化指標權重占40%,定量化指標權重占60%)。
4.溝通與反饋。
考核評價(jià)結束后,人力資源部及各部門(mén)負責人應及時(shí)與被考核者進(jìn)行溝通,將考評結果告知被考核者。
第二章 績(jì)效考核內容
第4條 工作業(yè)績(jì)。
主要考核員工實(shí)際完成的工作成果,包括工作質(zhì)量、工作數量、工作效益等。針對不同的工作崗位,考核重點(diǎn)有所不同。如開(kāi)發(fā)類(lèi)崗位重點(diǎn)考核項目進(jìn)度與質(zhì)量,營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位重點(diǎn)考核銷(xiāo)售額及市場(chǎng)潛力,事務(wù)類(lèi)崗位則重點(diǎn)考核日常工作任務(wù)完成量及質(zhì)量等。
第5條 工作能力。
根據本人實(shí)際完成的工作成果及各方面的綜合素質(zhì)來(lái)評價(jià)其工作技能和水平,如專(zhuān)業(yè)知識掌握程度、業(yè)務(wù)能力、創(chuàng )新能力等。
第6條 工作態(tài)度。
主要是對員工平時(shí)的工作表現予以評價(jià),包括紀律性、積極性、主動(dòng)性、責任感等。
第三章 績(jì)效考核實(shí)施
第7條 考核周期。
1.根據崗位需要,分別對員工實(shí)施月度考核或季度考核,其實(shí)施時(shí)間分別是下一個(gè)月的~日、下一個(gè)季度的x~x日。
2.年度考核。所有員工都應接受企業(yè)的年度考核,考核時(shí)間一般為下一年度第一個(gè)月的`~日。
第8條 設定考核指標及評價(jià)標準。
根據前期制訂的績(jì)效計劃及職位說(shuō)明書(shū)等文件,分別制定各崗位的考核指標、評價(jià)標準及考核項的分值等內容。
第9條 考核實(shí)施。
1.考核者依據制定的考核指標和評價(jià)標準,對被考核者的工作業(yè)績(jì)、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行評估,并根據考核分值確定其考核等級。
2.考核者應熟悉績(jì)效考核制度及流程,熟練使用相關(guān)考核工具,及時(shí)與被考核者溝通,客觀(guān)公正地完成考評工作。
第四章 績(jì)效考核面談
第10條 績(jì)效考核面談應由被考核者的直接上級與被考核者單獨進(jìn)行,人力資源部工作人員根據需要可選擇參與。
第11條 如果被考核者認為考核結果不公正,與考核者溝通無(wú)效,并確有證據的情況下可以啟動(dòng)考核結果申訴程序。人力資源部在接到員工考核申訴后的x個(gè)工作日內給予解決。
第五章 考核結果應用
第12條 根據員工的考核結果,將其劃分為5個(gè)等級,主要應用于職位晉升、培訓需求、季度及年度獎金發(fā)放、薪資調整等方面,具體應用如下表所示。
考核結果應用表
評估等級 考核得分 培訓需求程度 職位晉升 獎金發(fā)放
s 90~100 無(wú) 推薦 110%發(fā)放 基本工資+xx元
a 80~89 一般 儲備 100%發(fā)放 基本工資+xx元
b 70~79 較強 …… 85%發(fā)放 基本工資不變
c 60~69 強 …… 75%發(fā)放 基本工資不變
d 60以下 很強 …… 無(wú) 基本工資-xx元
第六章 附則
第13條 本制度由企業(yè)人力資源部制定,報總裁審批后實(shí)施,修改時(shí)亦同。
第14條 本制度自xxxx年xx月xx日起執行。
月薪資調整
員工績(jì)效考核管理制度 11
第一章總則
第一條員工績(jì)效考核得目的是使上級能及時(shí)對不下?lián)數寐殑?wù)得能力得發(fā)揮程度進(jìn)行分析,做出正確得評價(jià),進(jìn)而做到人盡其才,客觀(guān)合理得安排人力資源,調動(dòng)員工得工作積極性、提高工作績(jì)效,為薪資調整、職務(wù)變更、崗位調動(dòng)、培訓等人事決策提供依據。
第二條考核者得注意事項:
(一)考核標準要按公司的整體利益和員工具體工作內容進(jìn)行制定。
(二)考核者必須消除對被考核者的好惡感、同情心等偏見(jiàn),排除對上、對下的各種顧慮,對被考核者做出公平公正的評價(jià)。
(三)不對考核期以外、以及職務(wù)以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評價(jià)。
(四)考核者應依據自己得出的評價(jià)結論,對被考核者進(jìn)行揚長(cháng)補短的教育。
(五)本制度適用于總監級(不含總監)以下的所有員工。
第二章績(jì)效考核的分類(lèi)
第三條績(jì)效考核分月度、季度和年度考核。
第四條月度考核的內容是員工當月的工作情況和目標達成狀況?己藭r(shí)間為每月16~20日,考核結果將作為當月的考核工資發(fā)放的依據。
第五條季度考核的內容是員工在本季度的工作態(tài)度、工作情況和目標達成狀況。季度考核在每季度第三個(gè)月進(jìn)行,季度考核結果將作為薪資調整、職務(wù)晉升、職務(wù)調動(dòng)的依據。
第六條年度考核的內容是員工在本年度的工作態(tài)度、工作情況和目標達成狀況。年度考核的時(shí)間為傳統春節前一個(gè)月,年度考核結果將作為年終獎發(fā)放的依據。
第三章月度考核的內容及實(shí)施
第七條管理人員考核。管理人員的考核項目包括目標達成情況、部門(mén)人員管理、上下級工作協(xié)調、工作態(tài)度四項。
(一)目標達成情況:目標是開(kāi)展部門(mén)工作的導航器,管理人員的工作目標和工作計劃直接影響著(zhù)整個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)行,對管理人員目標達成情況有以下三個(gè)考核項目:
(1)計劃制定
a根據公司和部門(mén)實(shí)際情況按時(shí)制定出合理的工作計劃,并與上下級溝通,使他們都了解你的工作目標。
b根據公司和部門(mén)實(shí)際情況按時(shí)制定出合理的工作計劃。
c根據公司和部門(mén)實(shí)際情況按時(shí)制定工作計劃。
d按時(shí)制定工作計劃,但不符合公司或部門(mén)的實(shí)際情況。
e工作沒(méi)有計劃
(2)計劃實(shí)施跟進(jìn)
a確定計劃實(shí)施的各個(gè)階段,并及時(shí)的跟進(jìn)計劃的實(shí)施情況,對計劃中不合理的內容能做及時(shí)合理的修正,使工作順利的進(jìn)行。
b確定計劃實(shí)施的各個(gè)階段,并及時(shí)的跟進(jìn)計劃的實(shí)施情況。
c確定計劃實(shí)施的各個(gè)階段,但計劃的跟進(jìn)不及時(shí),工作尚能進(jìn)行。
d確定計劃實(shí)施的各個(gè)階段,但計劃的跟進(jìn)不及時(shí),影響部門(mén)工作的正常運行。
e沒(méi)有做任何關(guān)于計劃跟進(jìn)和實(shí)施的事情,嚴重影響部門(mén)工作的正常運行。
(3)工作成果
a工作相當順利,公司和部門(mén)各個(gè)環(huán)節運作十分通暢。
b工作比較順利,公司和部門(mén)各個(gè)環(huán)節運作比較通暢。
c工作不太順利,公司和部門(mén)各個(gè)環(huán)節運作不太通暢。
d工作相當不順利,公司和部門(mén)各個(gè)環(huán)節運作比較通暢。
e工作無(wú)法進(jìn)行,部門(mén)各個(gè)環(huán)節工作幾乎癱瘓。
(二)部門(mén)人員管理:對本部門(mén)人員的管理是管理崗位的基本職能,對部門(mén)人員進(jìn)行有效的管理可以很大的提高公司和部門(mén)的工作業(yè)績(jì),也會(huì )提高部門(mén)員工的工作積極性。對管理人員的部門(mén)人員管理從下面
(1)部門(mén)員工考勤狀況
a部門(mén)員工事假很少,病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門(mén)各員工的工作安排的井井有條。
b部門(mén)員工事假較少,病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門(mén)工作分工和協(xié)調尚可。
c部門(mén)員工事假較多,病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門(mén)工作分工和協(xié)調尚可。
d部門(mén)員工事假很多,病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門(mén)工作分工和協(xié)調不好。
e部門(mén)員工事假很少,病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門(mén)工作分工和協(xié)調很糟糕。
(2)工作紀律
a部門(mén)員工嚴格遵守公司規定的各項規章制度,幾乎沒(méi)有違紀的情況發(fā)生。
b部門(mén)員工基本遵守公司規定的各項規章制度,很少沒(méi)有違紀的情況發(fā)生。
c部門(mén)員工基本遵守公司規定的各項規章制度,偶爾有違紀的情況發(fā)生。
d部門(mén)員工不太遵守公司規定的各項規章制度,時(shí)常有違紀的情況發(fā)生。
e部門(mén)員工嚴重違反公司規定的各項規章制度,違紀的情況每日都有發(fā)生。
(3)員工協(xié)調
a部門(mén)員工協(xié)調很好,各項工作順利進(jìn)行。
b部門(mén)員工協(xié)調較好,各項工作大部分順利進(jìn)行。
c部門(mén)員工協(xié)調一般,各項工作基本順利進(jìn)行。
d部門(mén)員工協(xié)調較差,各項工作難以順利進(jìn)行。
e部門(mén)員工協(xié)調很差,各項工作無(wú)法開(kāi)展。
(4)與員工溝通
a經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通,非常了解員工的需求,對員工不明白的問(wèn)題給予合理的解答。
b經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通,比較了解員工的需求,對員工不明白的問(wèn)題給予合理的解答。
c有時(shí)與員工進(jìn)行溝通,比較了解員工的需求,對員工不明白的問(wèn)題給予合理的解答。
d很少與員工進(jìn)行溝通,較少的了解員工的'需求,對員工不明白的問(wèn)題不給予合理的解答。
e從不與員工進(jìn)行溝通,一點(diǎn)也不了解員工的需求,對員工不明白的問(wèn)題不給予合理的解答。
(5)對部門(mén)員工日常工作的了解狀況
a對部門(mén)員工的日常工作狀況了如指掌,對員工其他方面非常關(guān)心。
b比較了解部門(mén)員工的日常工作狀況,對員工其他方面比較關(guān)心。
c對部門(mén)員工的日常工作狀況了解一般,對員工其他方面關(guān)心一般。
d較少部門(mén)員工的日常工作狀況,對員工其他方面不太關(guān)心。
e對部門(mén)員工的工作情況一無(wú)所知,從不關(guān)心員工其他方面的事情。
(6)處理突發(fā)事件的能力
a能很好的處理突發(fā)事件并保證計劃工作不受影響。
b能較好的處理突發(fā)事件并保證計劃工作基本不受影響。
c處理突發(fā)事件的能力尚可,保證計劃工作受較少的影響。
d處理突發(fā)事件的能力尚可,但計劃工作受到較大的影響。
e不能很好的處理突發(fā)事件,計劃工作受到嚴重的影響。
(三)上下級工作協(xié)調:上下級工作的協(xié)調是將工作做好的前提條件,對管理人員上下級關(guān)系和工作任務(wù)協(xié)調的考核從下面三個(gè)方面進(jìn)行。
(1)及時(shí)反饋工作進(jìn)度
a每次都能及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
b經(jīng)常及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
c有時(shí)及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
d很少及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
e從不及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
(2)提供合理化建議和意見(jiàn)
a每次都為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。
b經(jīng)常為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。
c有時(shí)為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。
d很少為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。
e從不為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。
(3)上級交付的臨時(shí)工作完成情況
a完成的很完美
b完成較好
c完成一般
d完成較差
e完成很差
(四)工作態(tài)度
(1)考勤
a從不遲到或早退,請假?lài)栏褡袷毓镜囊幷轮贫取?/p>
b偶爾遲到或早退,請假基本遵守公司的規章制度。
c遲到或早退較多,請假基本遵守公司的規章制度。
d遲到或早退很多,請假很少遵守公司的規章制度。
e遲到或早退很多,請假從不遵守公司的規章制度。
(2)加班
a本職工作按時(shí)完成,經(jīng)常因為本職工作以外的事情加班。
b本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。
c本職工作按時(shí)完成,很少加班。
d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。
e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。
(3)學(xué)習
a時(shí)刻學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
b經(jīng)常學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
c有時(shí)學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
d偶爾學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
e從不學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
第八條行政人員考核
(一)日常工作
(1)辦公室衛生
a每日打掃
b經(jīng)常打掃
c有時(shí)打掃
d很少打掃
e從不打掃
(2)計劃工作完成時(shí)間
a每次都準時(shí)完成
b經(jīng)常準時(shí)完成
c有時(shí)準時(shí)完成
d很少準時(shí)完成
e從不準時(shí)完成
(3)計劃工作完成的結果
a結合公司實(shí)際情況,達到了理想的效果,很大的提高的工作效率和為公司利潤做出了很大的貢獻。
b計劃完成的較好,在較大提高了工作效率。
c計劃完成的一般,在提高了一定的工作效率。
d計劃沒(méi)有按時(shí)完成,但對工作起到了一定的作用。
e計劃沒(méi)有按時(shí)完成,對工作沒(méi)有任何幫助。
(4)與其他員工互幫協(xié)調情況
a每次積極的幫助其他同事,很好的協(xié)調其他同事完成工作。
b經(jīng)常積極的幫助其他同事,較好的協(xié)調其他同事完成工作。
c有時(shí)積極的幫助其他同事,基本上能協(xié)調其他同事完成工作。
d很少積極的幫助其他同事,與其他同事的協(xié)調較差。
e從不積極的幫助其他同事,與其他同事的協(xié)調很差。
(5)工作報表質(zhì)量
a按時(shí)、按質(zhì)、按量完成,字跡工整、內容條理有序。
b按時(shí)完成,完成的質(zhì)量較好。
c按時(shí)完成,完成的質(zhì)量一般。
d按時(shí)完成,完成的質(zhì)量較差。
e經(jīng)常不能按時(shí)完成,完成的質(zhì)量很差。
(二)臨時(shí)工作
(1)時(shí)間安排是否合理
a非常合理,各項工作有序進(jìn)行,工作效率很高。
b比較合理,各項工作可以正常進(jìn)行,工作效率較高。
c基本合理,各項工作基本可以開(kāi)展,工作效率一般。
d比較不合理,各項工作不能有序進(jìn)行,工作有時(shí)出現問(wèn)題。
e非常不合理,各項工作不能有序進(jìn)行,工作經(jīng)常出現問(wèn)題。
(2)工作完成的及時(shí)性
a每次
b經(jīng)常
c有時(shí)
d偶爾
e幾乎從不
(3)工作完成結果
a很好,深得領(lǐng)導得好評。
b較好
c一般
d較差
e很差
(4)反饋臨時(shí)工作交付人或直接上級
a每次
b經(jīng)常
c有時(shí)
d偶爾
e幾乎從不
(三)工作態(tài)度
(1)考勤
a從不遲到或早退,請假?lài)栏褡袷毓镜囊幷轮贫取?/p>
b偶爾遲到或早退,請假基本遵守公司的規章制度。
c遲到或早退較多,請假基本遵守公司的規章制度。
d遲到或早退很多,請假很少遵守公司的規章制度。
e遲到或早退很多,請假從不遵守公司的規章制度。
(2)工作服從性
a很強
b較強
c一般
d較差
e很差
(3)加班
a本職工作按時(shí)完成,經(jīng)常因為本職工作以外的事情加班。
b本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。
c本職工作按時(shí)完成,很少加班。
d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。
e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。
(4)學(xué)習
a時(shí)刻學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
b經(jīng)常學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
c有時(shí)學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
d偶爾學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
e從不學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
(5)問(wèn)題的發(fā)現和解決
a經(jīng)常發(fā)現工作中的問(wèn)題并向上級提供合理有效的建議。
b能經(jīng)常發(fā)現工作中存在的問(wèn)題并及時(shí)向上級反饋,但沒(méi)有很好的解決方法。
c有時(shí)能發(fā)現工作中的問(wèn)題。
d很少發(fā)現問(wèn)題。
e除了工作以外,任何事情都不問(wèn)。
第九條業(yè)務(wù)人員考核
(一)業(yè)績(jì)(80%)
(1)個(gè)人業(yè)績(jì)(60%)
(2)公司月度總業(yè)績(jì)(20%)
(二)工作態(tài)度(20%)
(1)考勤
a從不遲到或早退,請假?lài)栏褡袷毓镜囊幷轮贫取?/p>
b偶爾遲到或早退,請假基本遵守公司的規章制度。
c遲到或早退較多,請假基本遵守公司的規章制度。
d遲到或早退很多,請假很少遵守公司的規章制度。
e遲到或早退很多,請假從不遵守公司的規章制度。
(2)工作服從性
a很強
b較強
c一般
d較差
e很差
(3)加班
a本職工作按時(shí)完成,經(jīng)常因為本職工作以外的事情加班。
b本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。
c本職工作按時(shí)完成,很少加班。
d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。
e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。
(4)學(xué)習
a時(shí)刻學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
b經(jīng)常學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
c有時(shí)學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
d偶爾學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
e從不學(xué)習與工作相關(guān)或對工作有益的知識。
(5)新的營(yíng)銷(xiāo)思路
a能經(jīng)常提供有效的營(yíng)銷(xiāo)新思路
b有時(shí)提供有效的營(yíng)銷(xiāo)新思路
c偶爾提供有效的營(yíng)銷(xiāo)新思路
d很少有關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的新想法
e出了工作不向任何事情
(6)問(wèn)題發(fā)現和解決
a經(jīng)常發(fā)現工作中的問(wèn)題并向上級提供合理有效的建議。
b能經(jīng)常發(fā)現工作中存在的問(wèn)題并及時(shí)向上級反饋,但沒(méi)有很好的解決方法。
c有時(shí)能發(fā)現工作中的問(wèn)題。
d很少發(fā)現問(wèn)題。
e除了工作以外,任何事情都不問(wèn)。
第四章季度考核的內容及實(shí)施
對管理人員實(shí)行360度考核評估,評估表格見(jiàn)人力資源手冊;對非管理類(lèi)人員按該季度各月考核結果綜合評估。
第五章附則
第十條本制度由人力資源部制定并負責解釋。
第十一條本制度報董事會(huì )批準后實(shí)行,修改時(shí)亦同。
員工績(jì)效考核管理制度 12
為進(jìn)一步深化教育教學(xué)改革,全面推動(dòng)素質(zhì)教育進(jìn)程,努力提高教育教學(xué)質(zhì)量,充分調動(dòng)和發(fā)揮廣大教師的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性,根據我鎮小學(xué)教育教學(xué)實(shí)際,特制定(修改)如下教師工作獎懲制度:
一、教學(xué)質(zhì)量
根據市教育局要求,每學(xué)期對語(yǔ)數英三門(mén)學(xué)科進(jìn)行一次期末考試,實(shí)行等級評價(jià)制。為保證教學(xué)質(zhì)量,提高教師積極性,每一學(xué)科以班級為單位(剔除市教育局認可的弱智兒童,對于外來(lái)子女的處理辦法是一年級入學(xué)的按本地學(xué)生對待,外籍插班生按市教育局處理辦法做),根據期末考試及格率、優(yōu)秀率,平均及格率等指標制定如下獎懲辦法:
1、兩率和獎:
(1)優(yōu)秀率和及格率之和最高,獎200元。
(2)以最高兩率和為基準遞減,以10個(gè)百分點(diǎn)為一檔,每檔獎金在200元基礎上遞減50元(兩率和高于平均最少獎50元,低于平均不得獎。)
2、合格率獎:
(1)及格率100%(英語(yǔ)98%),獎100元。
(2)及格率不到100%(英語(yǔ)98%)但達98%(英語(yǔ)95%),獎50元。
(3)每減少一名不及格學(xué)生獎50元。
3、懲:
及格率不到該年級該學(xué)科平均及格率,在平均線(xiàn)以下5個(gè)百分點(diǎn)(英語(yǔ)10個(gè)百分點(diǎn))的基礎上,每低5個(gè)百分點(diǎn)扣50元。
4、市統考:
市教育局期末統考的年級,學(xué)科及格率和優(yōu)秀率同時(shí)超過(guò)市平均的,該學(xué)科所有任課教師每人獎100元,優(yōu)秀率和及格率之和在全市前20%的,每人獎300元,優(yōu)秀率和及格率之和在全市后20%的,每人扣50元。
二、競賽獎
A.學(xué)生類(lèi)競賽獎勵標準
獎級
獎金別鎮吳江市蘇州市江蘇省全國
一40 480 680 880 1080
二30 380 480 680 880
三20 280 380 480 680
作品發(fā)表10 40
注:1、學(xué)生競賽必須由各級教育行政部門(mén)組織并且列入學(xué)?己。不是由教育行政部門(mén)組織的`,或雖系教育部門(mén)組織但學(xué)?己藭r(shí)不加分的,或按參賽人數分配獎勵名額的,均按鎮級獎發(fā)放。
2、學(xué)生在現場(chǎng)競賽的均按以上標準發(fā)放,如以上交作品等形式參賽的按以上50%獎勵。
3、各級組織的同類(lèi)競賽不重復計獎,同一競賽設團體獎的不重復計獎,獎金就高,多人參與輔導的按責任比分配。
4、市級以上競賽級別由市教育局普教科、教科室或教研室認定(根據20__年學(xué)校工作考核方案規定,賽區獲獎按該賽區級別論處)
5、鎮級比賽按參與人數不超過(guò)60%評獎。
6、有關(guān)競賽級別的未盡事宜,由校行政決定。
B.教師類(lèi)競賽獎勵標準
(一)競賽類(lèi)
級別
獎等鎮級吳江市級蘇州市級省級國家級
1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3
基本功
評優(yōu)課40 30 20 480 380 280 680 480 380 880 680 480 1080 880 680
論文獲獎15 10 5 80 60 40 120 80 60 240 160 120 400 320 240
公開(kāi)課
班集體30 80 160
注:1、基本功、評優(yōu)課必須是教師現場(chǎng)參加的比賽。非現場(chǎng)賽參照學(xué)生類(lèi)按50%獎勵。
2、論文(含教案、教學(xué)設計、教學(xué)案例等)參賽必須是由教育行政部門(mén)組織(即市局及下屬單位發(fā)文到學(xué)校的),才能享受此獎勵。
不是由教育行政部門(mén)組織,經(jīng)學(xué)校同意后參加的市級以上各類(lèi)評獎活動(dòng)均按吳江市級獎?wù)撎,未?jīng)學(xué)校同意自行參賽獲獎的不享受此獎勵。
3、各級組織的同一評比不重復計獎,獎金就高。
4、市級以上優(yōu)秀獎、大會(huì )交流、論文匯編等,一律給予每篇20元的獎勵。
員工績(jì)效考核管理制度 13
一、總則
(一)目的:
為提高員工的工作進(jìn)取性,鼓勵員工長(cháng)期為公司服務(wù),獎勵為公司做出貢獻的員工,特制定本制度。
(二)范圍:
公司全體員工
(三)職責:
行政綜合部負責本規定制定、修改、廢止、解釋之起草工作;總經(jīng)理負責本規定制定、修改、廢止、解釋之核準工作。
(四)簽署生效:
本制度自總經(jīng)理簽署之日起生效。
二、程序
(一)工齡服務(wù)獎:
1.員工每工作滿(mǎn)一年,月工資上浮50元的工齡工資。以此類(lèi)推,上限為10年。
(二)年度優(yōu)秀團隊獎:
1.評選標準:
、俦静块T(mén)工作高效完成,無(wú)拖沓及工作延誤現象出現;
、谠诓块T(mén)工作進(jìn)度、部門(mén)內各項工作等關(guān)鍵節點(diǎn)把控嚴格,盡全力、想辦法保證工作進(jìn)度及順利執行,保障公司戰略經(jīng)營(yíng)計劃、業(yè)績(jì)的不斷提升;
、酆蜻x部門(mén)年度考核業(yè)績(jì)必須是80分(含)以上;
2.評選對象:公司各部門(mén)(以部門(mén)為單位)
3.評選流程:
年度考核業(yè)績(jì)在80分(含)以上的部門(mén)依據本獎項要求填寫(xiě)申報材料,如有相關(guān)工作成果可作為附件一并提交,經(jīng)行政綜合部審核,總經(jīng)理批準;
4.獎勵標準:獎金3000元。
(三)年度“優(yōu)秀員工獎”:
1.評選標準:
、賵猿诌M(jìn)取的工作態(tài)度,對公司忠誠并具有奉獻精神。
、诒韭毠ぷ魍怀,對公司發(fā)展能提出合理化提議。
、廴隉o(wú)警告以上懲處。
、苡眯淖鍪,誠信做人,得到各部門(mén)同事的認可。
、萑橥度,勇于挑戰,全力達成目標,工作完成出色;能換位思考,協(xié)作意識強,表現出高品質(zhì)的工作水準。⑥工作滿(mǎn)一年(含)以上員工;
、邆(gè)人年度業(yè)績(jì)考核必須是85分(含)以上;
2.評選對象:公司全體員工;
3.評選流程:
由部門(mén)內部推薦并填寫(xiě)申報材料,如有相關(guān)工作成果
可作為附件一并提交,經(jīng)部門(mén)負責人同意(推薦)、行政綜合部部審核,總經(jīng)理批準;
4.獎勵標準:獎金1000元,晉升一檔工資。
(四)異常貢獻獎:
1.評選要求:
、僭诠窘(jīng)營(yíng)和內部管理方面取得突出成績(jì),工作成果對公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)及未來(lái)發(fā)展有重大作用或對管理有重大價(jià)值。②對本公司有顯著(zhù)貢獻的特殊行為;對提高本公司的聲譽(yù)有特殊功績(jì);
、蹌(chuàng )新的項目或提議被公司采納、實(shí)施,對公司業(yè)務(wù)的發(fā)展或提高,對節省經(jīng)費、提高效率或對經(jīng)營(yíng)合理化的其他方面做出貢獻者;
、軐Ρ竟究赡馨l(fā)生或即將發(fā)生的損害能防患于未然,制止或減低損失;
、萦龅酵话l(fā)事件,如災害事故等,能臨機應變,不懼風(fēng)險,救護公司財產(chǎn)及人員脫離危難;
2.評選對象:全體員工
3.評選流程:
各部門(mén)負責人或本人依據貢獻事實(shí)填寫(xiě)申報材料,如有相關(guān)工作成果可作為附件一并提交,經(jīng)行政綜合部審核,總經(jīng)理批準;
4.獎勵標準:500—10000元,晉升一檔工資,職務(wù)晉升優(yōu)先。
(五)異常榮譽(yù)獎:
1.評選標準:
在各類(lèi)比賽或評選活動(dòng)中獲得名次,為公司贏(yíng)得榮譽(yù)。
2.評選對象:公司全體員工
3.評選流程:
個(gè)人依據自我所獲獎項進(jìn)行申報,填寫(xiě)申報材料時(shí)須附獲獎證書(shū)(章)、參賽(評)原稿,經(jīng)部門(mén)負責人確認、行政綜合部審核,總經(jīng)理批準。
4.獎勵金額:
、?lài)H性比賽(評選):一等獎20000元,二等獎15000元,三等獎10000元,入圍(選)獎5000元;
在國際性刊物發(fā)表文章5000元。
、趪壹壉荣悾ㄔu選):一等獎15000元,二等獎10000元,三等獎5000元,入圍(選)獎1000元;
在國家級刊物發(fā)表文章3000元。
、凼〔考壉荣悾ㄔu選):一等獎10000元,二等獎8000元,三等獎3000元,入圍(選)獎1000元;
在省部級刊物發(fā)表文章1000元。
、苁校◤d)級比賽(評選):一等獎5000元,二等獎3000元,三等獎1000元,入圍(選)獎500元;
在市(廳)級刊物發(fā)表文章500元。
、菁瘓F內部比賽(評選):一等獎1000元,二等獎500元,三等獎300元;
在集團或縣級刊物發(fā)表文章按公司創(chuàng )作獎勵標準再次獎勵。
(六)“好人好事”獎1.評選標準:
1.①見(jiàn)義勇為、舍己救人②熱心公益、志愿服務(wù)③拾金不昧
2.評選對象:全體員工;
3.評選流程:
個(gè)人或者部門(mén)負責人提出申請,經(jīng)人力資源部審核,總經(jīng)理批準;
4.獎勵金額:20020000元(七)創(chuàng )作獎勵:
1.評選標準:
、龠M(jìn)取創(chuàng )作,用文字、圖片或書(shū)法美術(shù)作品表達對公司的熱愛(ài)和感恩之心;
、谒鶆(chuàng )作作品由公司組織專(zhuān)家評分,得分在80分以上,并在公司網(wǎng)站或內刊上發(fā)表;
、鬯鶆(chuàng )作作品必須為員工本人原創(chuàng )作品。
2.評選對象:
全體員工
3.評選流程:
員工每月28日以前將所創(chuàng )作作品交行政綜合部,由公司組織專(zhuān)家評分,得分在80分以上的由行政綜合部在公司網(wǎng)站
或內刊上發(fā)表。次月25日由行政綜合部統計創(chuàng )作數量和獎勵標準提交財務(wù)部審核確認,總經(jīng)理批準。4.獎勵金額:
貼合上述條件,即可享有公司給予的創(chuàng )作獎勵,與公司戰略發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理、形象塑造等相關(guān)的'文章獎勵標準為500元千字,其它類(lèi)別文章獎勵標準為200元千字,圖片獎勵標準為20元張,書(shū)法美術(shù)作品獎勵標準為200元幅,次月底統一發(fā)放。(八)獎勵要求:
1.公司給予員工的各種獎勵,如無(wú)適宜候選單位或候選人,則可空缺;
2.員工有下列情形之一者,給予再獎勵:
、俑鶕谒臈l理解獎勵后,其效果被評定為最高創(chuàng )造時(shí)或同一員工對同一事項再實(shí)施與改善時(shí);
、诟鶕谖、第六條理解獎勵后,其功績(jì)經(jīng)重新評定為更高時(shí)。
3.前項再獎勵審查與原獎項規定相同,其授予的獎金數目是復審所定的獎金與原發(fā)獎金的差額。
4.獎勵事項如果是兩人或兩人以上共同合作而完成的,其獎金按參加人數平均分配,資質(zhì)與榮譽(yù)同時(shí)享受。
5.如獎勵員工在頒獎之前已經(jīng)離職,獎金將不再兌現。
6.獲獎人員的獲獎信息將被記錄在員工檔案內;
7、獲獎名單由行政綜合部負責公布;
8、嚴禁作弊,一旦發(fā)現,給予行政和經(jīng)濟處罰并追回獎金,情節惡劣者予以辭退。
員工績(jì)效考核管理制度 14
第一條為建立良好的激勵機制,充分發(fā)揮員工個(gè)人才能,不斷提高工作效率,特制定本辦法。
第二條本辦法適用于公司全體員工。
第三條公司成立由公司高管人員及各部門(mén)負責人組成的考核小組,考核小組負有監督、協(xié)調和仲裁職能。人事部門(mén)為具體的執行部門(mén)。
第四條考核采用100分制?己私Y果分為五檔,分別對應考核得分如下:優(yōu)秀91-100分;良好81-90分;稱(chēng)職71-80分;基本稱(chēng)職60-70分;不稱(chēng)職59分(含59分)。
第五條員工的工作包括日常工作和例外工作。日常工作考核比重占80%,例外工作占20%。直接主管對本部門(mén)的工作進(jìn)行分配,將各崗位的日常工作構成崗位職責,崗位職責是績(jì)效考核的主要參考依據。部門(mén)主管根據各崗位職責,對所述工作確定權重分值。根據公司特點(diǎn),除崗位職責的日常工作外,員工還有例外工作,董事長(cháng)和總經(jīng)理安排的工作(包括部門(mén)主管對下屬員工安排的工作),視為職責人的例外工作,列入績(jì)效考核表,列入例外工作的績(jì)效考核最多不超過(guò)四項。
第六條對于部門(mén)正副經(jīng)理級別員工在考核時(shí)除日常工作外,還包括其計劃、協(xié)作、督導和培訓指導四個(gè)方面的潛力進(jìn)行考核。
第七條每周的部門(mén)周工作總結計劃應細化,各部門(mén)需將各項工作落實(shí)到具體的執行人,工作完成的結果和及時(shí)性作為其考核的主要依據。各部門(mén)的周工作總結計劃表需在每周一報送行政部,未按時(shí)報送的每次扣部門(mén)負責人當月績(jì)效考核分2分/次。
第八條在月未考核時(shí),未完成的主要工作按該項工作分值的80%扣分,未按要求完成按50%扣分,未及時(shí)完成按20%扣分;例外的工作未完成按3分/項扣分,未按要求完成按2分/項扣分,未及時(shí)完成按1分/項扣分。
第九條根據公司制度的規定,每違反公司制度中的`一項,扣0.5分/次。個(gè)性地,對于上班時(shí)間玩游戲、大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔煙頭紙屑或其他雜物者、上班時(shí)間看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報、網(wǎng)站者,每違反一次扣1分;遲到、早退每次扣0.5分。
第十條考核流程:
(1)每月最后一個(gè)星期,人事部將各職位的《員工月度考核表》發(fā)放到各部門(mén)經(jīng)理處,部門(mén)經(jīng)理分發(fā)給員工。
(2)員工對照自己的工作完成狀況進(jìn)行自評,并填寫(xiě)未完成的工作及其原因、工作中存在的問(wèn)題及改善措施、工作體會(huì )及對公司部門(mén)的要求與推薦。員工應在每月2前將《員工月度考核表》報送直接部門(mén)主管處。
(3)直接主管依據員工崗位職現,并結合員工實(shí)際工作狀況,根據《員工月度考核表》進(jìn)行考核,于5日前交人事部。
(4)人事部負責審核、匯總各部門(mén)員工的業(yè)績(jì)考核狀況,將考核狀況于每月8日前匯總報總經(jīng)理核批。
(5)人事部將經(jīng)總經(jīng)理核批的考核結果于10日前反饋到各部門(mén)負責人處,各部門(mén)負責人應透過(guò)面談的形式把考核結果反饋給被考核員工,并與員工共同針對不足進(jìn)行分析,指明今后努力方向,為員工實(shí)施績(jì)效改善計劃帶給幫忙,并跟蹤改善效果。
(6)每月的考核結果在最近的一次公司例會(huì )上予以通報。
第十一條員工只有在較好地完成本職工作和臨時(shí)安排的例外工作的前提下方可評為良好,只有在具有突出表現時(shí)方可評為優(yōu)秀,評為優(yōu)秀時(shí)考評人員應列出具體事例。對績(jì)效考核中被評為不稱(chēng)職的員工,考核人務(wù)必進(jìn)行說(shuō)明,并經(jīng)該部門(mén)的經(jīng)理審核同意。
第十二條公司績(jì)效工資結合崗位工資發(fā)放,計算辦法為:
崗位績(jì)效工資=[(最終績(jì)效評分-80)/80+1]+崗位工資
第十三條如員工表現個(gè)性?xún)?yōu)秀,為公司作出重大貢獻的,除評為“優(yōu)秀”外,公司還將另行獎勵。如員工犯嚴重錯誤給公司造成重大損失除扣除全部工資外,將視損失大小追究其賠償職責。
第十四條員工如對當月考核結果有重大疑義,能夠向部門(mén)經(jīng)理或人事部提出申訴。
第十五條如考核結果調整,本月仍將按原考核結果發(fā)放工資,在下月發(fā)放工資時(shí)再予以調整。
第十六條員工自評和部門(mén)經(jīng)理在對下屬員工進(jìn)行績(jì)效考核時(shí),應對照其工作計劃的完成狀況,認真客觀(guān)地評分,不得敷衍應付。如敷衍應付的,扣除其當月績(jì)效考核分3分/人次。
第十七條人事部于每年1月份綜合全體員工上一年度各月績(jì)效考核結果,協(xié)同考核小組對員工上年度之工作績(jì)效進(jìn)行年終綜合考評。
第十八條人事部為每位員工建立考核檔案,考核結果將作為獎金發(fā)放、評選先進(jìn)、薪資調整、職務(wù)調整等的重要依據。
第十九條對貼合以下條件者,給予“考核辭退”處理:
1、一個(gè)考核年度內有三次月度考核被評為不稱(chēng)職的;
2、一個(gè)考核年度內,連續三次月度考核被評為基本稱(chēng)職和年度績(jì)效考核被評為基本稱(chēng)職的,又無(wú)適合的空缺崗位可調配或不服從公司重新安排工作崗位的;
3、每個(gè)年度績(jì)效考核結束后,對全體員工進(jìn)行考核成績(jì)排序,除上述2項產(chǎn)生“考核辭退”的條件外,對排序處于尾端的人員實(shí)行績(jì)效考核的“尾端辭退”;年度的考核辭退率(包括尾端辭退)的比例由總經(jīng)理確定。
公司同時(shí)與被考核辭退的員工解除勞動(dòng)合同。
第二十條本辦法解釋權歸人事部。
第二十一條本規定自發(fā)文之日起生效。
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