員工每日績(jì)效考核管理制度
現如今,很多地方都會(huì )使用到制度,制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。我們該怎么擬定制度呢?以下是小編整理的員工每日績(jì)效考核管理制度,歡迎閱讀與收藏。
員工每日績(jì)效考核管理制度1
一、考核目的:
通過(guò)對試用期員工的溝通和考核,幫助他們盡快了解公司,明確崗位需求,融入公司文化,并為決定新員工的去留提供依據。
二、適用范圍:
本制度適用于xx有限公司所有試用期員工。
三、定義:
1、試用期:試用期是指在被錄用者與公司協(xié)議期限所規定的一個(gè)階段的試用時(shí)間。在此期間公司進(jìn)一步考核被錄用的員工是否真正符合聘用條 件,能否適應公司要求及工作需要。試用期限嚴格按照被錄用者與公司簽訂的勞動(dòng)協(xié)議約定試用期限。
2、轉正:轉正是指新員工試用期滿(mǎn),達到崗位要求,并按時(shí)向人資部提交轉正材料后,通過(guò)審核后成為公司的正式員工。
四、考核原則:
1、設置合理的考核指標,考核員工試用期間展示的技能與所在崗位達到的匹配程度及工作態(tài)度;因本考核辦法針對試用期員工,故著(zhù)重考核其工作態(tài)度。
2、考核要以日常管理中的觀(guān)察、記錄為基礎,定量與定性相結合,以數據和事實(shí)說(shuō)話(huà)。
3、對于考核結果證明不符合錄用條 件或能力明顯不適應工作需求,工作缺乏責任心和主動(dòng)性差的員工要及時(shí)按規定延期轉正、調崗或中止試用,乃至解除勞動(dòng)關(guān)系。
五、職責:
公司為新進(jìn)員工指定專(zhuān)人進(jìn)行指導、考核,指導人必須對被指導人的崗位工作熟悉,能夠及時(shí)進(jìn)行行之有效的指導。指導人由組長(cháng)及以上管理者或有較豐富的工作經(jīng)驗、品行兼優(yōu)的骨干員工擔當。
1、指導人職責:
1.1幫助新員工了解公司有關(guān)規定,引導新員工熟悉工作環(huán)境、部門(mén)業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)交接人。
1.2為新進(jìn)員工解釋?shí)徫宦氊,協(xié)助新員工共同制定工作計劃,合理安排日常工作和階段目標。
1.3定期與新員工進(jìn)行正式面談(建議至少每月一次),根據新員工工作計劃的完成情況和表現,及時(shí)總結成績(jì)與不足,并給予適時(shí)的鼓勵或指導。
1.4試用期滿(mǎn),對新員工進(jìn)行考核,同時(shí)將考核結果反饋給新員工,以便其提高和改進(jìn)。
2、人資部職責:
2.1負責監督考核過(guò)程,審核考核結果,必要時(shí),需找指導人和新員工面談,了解指導人對新員工的指導情況,作為判斷考核公正、合理的依據。了解內容包括以下幾方面內容:
2.1.1是否給予新員工適時(shí)的指導和足夠的關(guān)心。
2.1.2是否給予新員工提供足夠的資源以做好階段性工作。
2.1.3是否有與新工進(jìn)行階段性面談。
2.1.4是否按期填寫(xiě)并提交新員工轉正材料。
2.1.5考評的結果是否能提供的事實(shí)依據。
2.1.6新員工對指導人的評價(jià)。
2.2負責處理新員工針對考核的投訴,調查考核的公平、合理與否,并給出處理結果,對于指導人與新員就考核結果有爭議提請仲裁,由人資部調查了解后給出仲裁結果。
3、部門(mén)負責人職責:
3.1按期檢查、督促本部門(mén)指導人實(shí)施指導工作并按期填寫(xiě)轉正申報材料。
3.2及時(shí)督促相關(guān)人員向人資部報送轉正材料,同時(shí)審核材料填寫(xiě)的完整性、正確性。
六、考核內容:
1、工作業(yè)績(jì):(權重值:40%)
履行職責:崗位職責相關(guān)工作完成情況,是否符合崗位需求。(10%)
工作質(zhì)量:完成的工作是否符合要求,達到預期的效果。(10%)
工作效率:在規定的時(shí)間完成作務(wù),遇到問(wèn)題能迅速反應。(10%)
2、工作態(tài)度(權重值:30%)
積極性:表現出的工作熱情和對業(yè)務(wù)知識的求知態(tài)度是否飽滿(mǎn)。(10%)
協(xié)作性:部門(mén)內部及部門(mén)之間團結協(xié)作能力是否能滿(mǎn)足崗位需求。(10%)
責任性:對自身崗位職責和目標負責,勇于承擔責任。(10%)
紀律性:公司內部規章 制度、工作標準遵守及表現出應具有的職業(yè)素養。(10%)
3、工作能力(權重值:20%)
知識與技能:履行及獨立完成崗位職責所應具有的專(zhuān)業(yè)知識及能力。(10%)
理解與表達:對職責內容理解、判斷及隊員相互溝通、表達能力。(10%)
4、負荷考核(20值%)
精神負荷:完成工作內容所表現出的理智與忍耐性。(10%)
時(shí)間負荷:工作時(shí)間內投入工作的'程度和出勤率。(10%)
七、考核方法:
指導人評價(jià):指導人綜合各方面收集的信息作為依據,客觀(guān)公正地評價(jià)員工,信息來(lái)源包括以下幾種(但不限于):
1.指導人記錄員工工作過(guò)程中的關(guān)鍵行為或事件。
2.結合同一團隊成員的評價(jià)意見(jiàn)或證明材料。
3.相關(guān)部門(mén)或個(gè)人的反饋意見(jiàn)或證明材料。
4.員工定期及不定期的工作總結及日常匯報材料。
5.員工的歷次培訓反饋記錄。
6.主管與員工溝通(面談)過(guò)程中積累的有關(guān)信息。
7.提報至人資部備案。
八、考核結果處理:
1、可以轉正:考核成績(jì)達到80分及以上,為優(yōu)秀,即可轉正。
2、延遲轉正:?jiǎn)T工考核成績(jì)?yōu)?0分及以上,80分以下,為一般,延遲轉正。
3、終止試用或崗位調整:考核成績(jì)低于60分,經(jīng)人資部確認,終止試用,特殊情況的調至其他崗位再試用。
九、投訴及仲裁:
被考核者如果不認同考核者對自己的考核結果,在與考核者溝通后仍不能達成共識,可向考核者的上級主管或人資部投訴或雙方請求仲裁。
投訴或仲裁的受理者需在受理日起2個(gè)工作日內作出處理,并將處理意見(jiàn)反饋給投訴人或請求仲裁的雙方。
員工每日績(jì)效考核管理制度2
第一條 目的:
檢測、檢查各級、各類(lèi)員工工作績(jì)效,保障工作質(zhì)量,提高員工積極性和主動(dòng)性。
第二條 適用范圍:
適用于在公司全體員工。
第三條 考核內容及辦法
1、考核以工作能力、工作任務(wù)完成情況、相關(guān)知識、溝通、日常行為規范為內容。
2、總經(jīng)理負責公司部門(mén)經(jīng)理的考核;
3、品質(zhì)技術(shù)部負責各管理處經(jīng)理的考核,并報總經(jīng)理核查審批。
4、各部門(mén)、管理處經(jīng)理負責本部、處員工的考核并經(jīng)品質(zhì)技術(shù)部審核,報行政人事部匯總后,總經(jīng)理審批。
5、品質(zhì)技術(shù)部每月組織定期或不定期檢查,檢查情況記錄于《考核檢查表》上,并將每人的扣分、獎分審核匯總后,報送行政人事部。行政人事部經(jīng)核實(shí)報總經(jīng)理簽批。
第四條 每月績(jì)效考核時(shí)間為當月的20日—27日
季度考核時(shí)間為下一季的第1月1日—5日
年度考核時(shí)間為下一年度1月1日—20日
第五條 月績(jì)效考核內容及實(shí)施
1、月績(jì)效考核由崗位職責完成情況和日常行為規范兩部分組成,崗位職責完成情況按照各《崗位月績(jì)效考核表》考核,日常行為規范按照《員工守則》考核,兩部分考核成績(jì)比例為7:3。由品質(zhì)技術(shù)部組織進(jìn)行。
2、月績(jì)效考核成績(jì)計算公式:總得分=(100—月考核扣分)×70%+(100—日常行為規范扣分) ×30%—不定期檢查得分
3、月績(jì)效考核成績(jì)的劃分
員工月績(jì)效考核成績(jì)劃分為A、B、C、D、E五等,標準如下:
A優(yōu)秀級:90(含)—100分
B優(yōu)良級:80(含)—89分
C較好級:70(含)—79分
D一般:60(含)—69分
E差: 50(含)—59分
4、月績(jì)效考核工資發(fā)放形式
考核結果在D、E級的員工,按以下公式給予扣除相應的個(gè)人績(jì)效工資。
應發(fā)績(jì)效工資=(100—考核所扣績(jì)效分數)×1%×本人績(jì)效工資
第六條 月工作績(jì)效考核結果的處理
1、考核結果若出現連續兩次"差"或連續三次"一般",由行政人事部簽發(fā)《停職培訓通知書(shū)》報總經(jīng)理批準后,對被考核者再次進(jìn)行為期兩周培訓,培訓期間無(wú)任何待遇。培訓考核結束后由總經(jīng)理視情況做出復職、下崗、辭退等處理。
2、考核結果若出現連續三次"優(yōu)秀",由行政人事部簽發(fā)《表?yè)P通知書(shū)》報總經(jīng)理批準,并做為年終晉級和獎勵的依據。
第七條 季度經(jīng)濟目標考核
季度績(jì)效考核以考核各管理處經(jīng)濟指標完成情況為主,具體指標財務(wù)部另定。
員工每日績(jì)效考核管理制度3
為客觀(guān)公正地評價(jià)員工的績(jì)效和貢獻,更好地激勵和挖掘員工的潛能,強化員工的競爭與職責意識,提高公司整體效能,體現獎優(yōu)罰劣的用人原則。特制訂《員工績(jì)效考核制度》。
第一章 總則
一、考核目的
根本目的:
1、建立科學(xué)、有效的績(jì)效管理機制,客觀(guān)、公正地評價(jià)員工的績(jì)效與貢獻,實(shí)現公司整體績(jì)效的放大和提升。
2、為公司員工獎懲帶給參考依據。
3、作為公司成員提高競爭意識和職責意識的手段。
直接目的:考核結果將作為工資分配、業(yè)績(jì)提成、任務(wù)獎金和崗位異動(dòng)的參考。
二、考核范圍
創(chuàng )業(yè)投資擔保公司所有在職員工,包括:
1、公司總經(jīng)理
2、副總經(jīng)理
3、總經(jīng)理助理
4、部門(mén)各部長(cháng)
5、客戶(hù)經(jīng)理及后勤各崗位人員
三、考核原則
1、以提高員工績(jì)效為導向,重獎輕罰原則;
2、以定量的業(yè)績(jì)?yōu)橐罁,客觀(guān)、公平、公正原則;
3、個(gè)人績(jì)效目標與公司目標持續一致原則;
4、反饋與提升的原則:即把考核的結果,及時(shí)反饋,并對完成績(jì)效的過(guò)程進(jìn)行指導。
四、考核組織和職責
1、綜合管理部根據公司指導思想,廣泛征求意見(jiàn),負責制訂考核辦法,并予以組織實(shí)施。
2、總經(jīng)理及分管領(lǐng)導根據公司年度經(jīng)營(yíng)目標任務(wù),給各業(yè)務(wù)部門(mén)分配年度及月度工作任務(wù),并根據考核辦法對各部門(mén)月度及年度具體完成業(yè)績(jì)予以考核。
3、分管領(lǐng)導負責向總經(jīng)理匯報考核狀況并帶給分析報告,并對存在的問(wèn)題提出改善意見(jiàn)。
4、各業(yè)務(wù)部門(mén)負責人如實(shí)向財務(wù)部帶給目標達成數據,財務(wù)部審核后報分管領(lǐng)導審批,最后報總經(jīng)理批準簽字執行。
5、分管領(lǐng)導對考核結果的完整、公正、合理性負責,總經(jīng)理對考核結果負有監督職責。
第二章 業(yè)務(wù)部門(mén)(前臺)考核辦法及獎懲操作方法
一、考核辦法
以績(jì)效為導向,對經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可量化或可行為化的關(guān)鍵指標予以考核。
二、適用人員
前臺各業(yè)務(wù)部門(mén):包括大地拍賣(mài)公司、個(gè)貸部、融資擔保部各部門(mén)、工程履約部(含各分公司及辦事處)、投管公司。
三、考核周期:除大地拍賣(mài)公司及投管公司某些業(yè)務(wù)項目采用年度考核外,其余部門(mén)均執行自然月度考核,季度兌現。
四、考核操作辦法。
單位考核指標獎勵辦法處罰辦法:融資擔保部(1—6部)融資收入每月從工資總額中提取10%—30%作為績(jì)效工資,具體考核為:
1、完成月目標任務(wù):
1)發(fā)放全額績(jì)效工資;
2)享受實(shí)際保費收入提成;
2、完成年度目標任務(wù):
1)按實(shí)際保費收入0.5%給予獎勵;
2)完成公司制訂的年度總目標,月度所處罰的績(jì)效工資全額補發(fā)。
3、超額完成年度目標任務(wù):超出部分按2%給予提成獎勵。其中1%在年底給予獎勵,剩下1%在解保后給予業(yè)績(jì)獎勵。每月從工資總額中提取10%—30%作為績(jì)效工資,具體考核為:
1、未完成月目標任務(wù),按實(shí)際業(yè)績(jì)完成提成;
2、完成當月目標任務(wù)90%,發(fā)放本月績(jì)效工資100%,完成當月目標任務(wù)80%,則發(fā)放本月績(jì)效工資90%,以此類(lèi)推。
3、連續三個(gè)月未完成目標任務(wù)且低于60%,調整崗位或降薪。
員工每日績(jì)效考核管理制度4
一、目的
1、加強物業(yè)企業(yè)內部管理,提高公司管理服務(wù)水平,確保落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)目標;
2、調動(dòng)員工進(jìn)取性,強化員工的職責意識和目標導向,促使員工不斷地改善和提高工作質(zhì)量和工作效率。
二、適用范圍
1、公司所有部門(mén);
2、公司除領(lǐng)導班子成員、試用期員工以外的所有在職員工。
三、考核周期
分為月度考核和年度考核。月度考核具體周期為上月26日至本月25日為一個(gè)月考核周期,年度考核取該年12個(gè)月考核結果的平均值。
四、考核原則
1、指標量化考核原則?己藢(shí)行量化指標優(yōu)先原則,難以量化的指標必須具體?(jì)效考核辦法實(shí)施細則2、公平、公正、公開(kāi)原則。
3、可行性原則。工作任務(wù)和工作標準是能夠到達的。
4、績(jì)效改善與提升原則。經(jīng)過(guò)與員工進(jìn)行績(jì)效溝通,幫忙員工全面客觀(guān)地了解自身不足和優(yōu)勢,促進(jìn)其績(jì)效得到改善、提升。
5、監督和控制原則。對績(jì)效考核過(guò)程和績(jì)效工資二次分配進(jìn)行監督和控制。
五、考核結果的應用
1、部門(mén)績(jì)效考核結果與部門(mén)績(jì)效工資總額掛鉤,作為年底評選優(yōu)秀單位的主要參考依據;
2、員工績(jì)效考核結果與月度績(jì)效獎金發(fā)放、薪資增減、職級升降、評選先進(jìn)的依據。
六、考核的組織與職責
1、公司設立績(jì)效考核領(lǐng)導小組。由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理組成,總經(jīng)理任組長(cháng)。職責:一是負責對考核工作的指導檢查和監督;二是負責對爭議、申訴問(wèn)題的裁定。
2、績(jì)效考核領(lǐng)導小組下設績(jì)效考評小組。由人力資源部及相關(guān)職能部門(mén)人員組成,人力資源部經(jīng)理任組長(cháng)。職責主要是負責組織每月對職能部門(mén)、項目部、專(zhuān)業(yè)公司計劃重點(diǎn)工作完成情景的審核以及日常工作、臨時(shí)工作的抽查、評分;負責月度考核結果的公示、報批。
七、考核對象
分為部門(mén)考核和個(gè)人考核兩部分。
八、部門(mén)考核
(一)考核依據
1、公司年度、月度計劃工作;
2、與公司簽訂的目標管理職責書(shū);
3、公司確定的“物業(yè)管理服務(wù)標準”;
4、質(zhì)量管理體系文件和相關(guān)工作制度、標準以及重要的會(huì )議決議;
5、部門(mén)工作職責。
(二)考核資料
1、對項目部的考核資料。項目部綜合收費(含水、電費)指標考核按照《項目部提成工資計提分配辦法》執行,部門(mén)管理業(yè)績(jì)按照以下資料進(jìn)行考核。
(1)月度計劃重點(diǎn)工作(40分)
由公司考評小組對公司核定的項目部月度計劃重點(diǎn)工作完成情景進(jìn)行考核。
(2)服務(wù)指標(30分)
由公司考評小組按照公司確定的“物業(yè)管理服務(wù)標準”對項目部進(jìn)行抽查、評分。
(3)管理指標(20分)
由公司考評小組從公司財務(wù)指標、客戶(hù)指標、基礎管理指標、學(xué)習改善指標四方面進(jìn)行考核。
(4)月度計劃及時(shí)性與編制質(zhì)量(10分)
按照《公司計劃管理辦法》要求,對月度計劃編制的時(shí)效性進(jìn)行考核,由公司人力資源部每月負責供給。
以上對項目部考核資料詳見(jiàn)《項目部月度績(jì)效考核表》(附件1)
2、對職能部門(mén)專(zhuān)業(yè)公司考核資料
(1)月度計劃重點(diǎn)工作(40分)
由公司考評小組對職能部門(mén)專(zhuān)業(yè)公司月度計劃重點(diǎn)工作完成情景進(jìn)行考核。
(2)日常工作(40分)
由公司考評小組將職能部門(mén)專(zhuān)業(yè)公司日常各項工作列成各項量化指標,每月對其進(jìn)行抽查、評分。
(3)臨時(shí)工作(10分)
當月公司領(lǐng)導或公司突發(fā)事件臨時(shí)安排給部門(mén)的重要工作,如當月部門(mén)無(wú)臨時(shí)工作,分值列入日常工作范圍。
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