行政中心管理制度匯編6篇
在現在社會(huì ),制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,制度是要求成員共同遵守的規章或準則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?以下是小編精心整理的行政中心管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
行政中心管理制度1
(一)銷(xiāo)售例會(huì )制度
x會(huì )議必須遵循"高效、高質(zhì)量"的原則。
x開(kāi)會(huì )時(shí),參會(huì )人員必須紀律嚴明,參會(huì )時(shí)必須攜帶筆記本和筆。除特殊情況,所有參會(huì )人員必須準時(shí)參會(huì ),不得無(wú)故缺席、中途退席或遲到。
x一般性例會(huì )時(shí)間必須控制在1個(gè)小時(shí)以?xún)取?/p>
x所有會(huì )議如無(wú)特殊情況必須要有會(huì )議紀要,會(huì )議紀要應在兩個(gè)工作日內出稿,除存檔外,必須向總經(jīng)理報閱。
x每周工作例會(huì )
1、招集主持:銷(xiāo)售經(jīng)理
2、參會(huì )人員:項目部全體人員
3、開(kāi)會(huì )時(shí)間:不定
4、上周考勤情況公布;
5、上周工作情況總結;
6、本周銷(xiāo)售管理工作內容;
7、解答上周銷(xiāo)售人員提出的疑問(wèn);
8、本周策劃推廣工作介紹;
9、組織銷(xiāo)售人員與策劃人員座談;
10、組織進(jìn)行階段性培訓。
x每周小組例會(huì )
1.招集主持:銷(xiāo)售主管
2.參會(huì )人員:組內全體銷(xiāo)售人員
3.開(kāi)會(huì )時(shí)間:自行安排
4.匯總、分析銷(xiāo)售工作中的遇到的問(wèn)題
5.對疑難客戶(hù)進(jìn)行分析,找對策
6.對意向客戶(hù)的落實(shí)情況
7.銷(xiāo)售人員的簽約、回款情況
8.由銷(xiāo)售主管組織進(jìn)行組內培訓
x銷(xiāo)售分析會(huì )(月例會(huì ))
1、招集主持:銷(xiāo)售經(jīng)理
2、參會(huì )人員:項目部全體員工
3、開(kāi)會(huì )時(shí)間:每月統計截止日起三個(gè)工作日內
4、銷(xiāo)售情況,延期簽約的通報及分析,結果及意見(jiàn)匯總至本月銷(xiāo)售統計分析報告中。
5、下月銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售重點(diǎn)。
6、公布下個(gè)月銷(xiāo)售任務(wù)。
7、分析當前的市場(chǎng)、客戶(hù)群及競爭對手,樹(shù)立本項目的知名度、品牌。
8、與業(yè)務(wù)員進(jìn)行思想溝通。
(二)嚴重違紀處理
x嚴禁利用價(jià)格、房號及其他不正當手段搶客戶(hù),有損公司聲譽(yù)者予以辭退。
x嚴禁客服人員利用職務(wù)之便收受業(yè)務(wù)員或客戶(hù)賄賂,私押、私放房號者予以辭退。
x嚴禁電腦錄入人員將客戶(hù)資料私自泄露給他人或其他項目,牟取經(jīng)濟利益予以辭退。
x嚴禁客服串通銷(xiāo)售人員私分客戶(hù)、漏分客戶(hù)者予以辭退。
x嚴禁銷(xiāo)售人員做私單,協(xié)助客戶(hù)炒房,從中謀取經(jīng)濟利益者予以辭退。
x嚴禁泄露公司機密給客戶(hù)或其他項目,使公司遭受損失者予以辭退。
x拒絕上級下達的工作任務(wù),工作態(tài)度消極,散發(fā)消極怠工情緒者予以辭退。
x散布謠言及流言蠻語(yǔ),搬弄是非,攻擊詆毀他人,不利于公司員工團結者予以辭退。
x多次違反公司的規章制度,經(jīng)批評教育仍無(wú)法改正者。累計曠工超過(guò)三天者予以辭退。
x盜竊公司及私人財務(wù),或公司機密文件及客戶(hù)資料者予以辭退。
x觸犯國家法律,由公安機關(guān)追究刑事責任者予以辭退。
x打架斗毆,造成人員傷亡、財產(chǎn)損失,造成不良影響者予以辭退。
行政中心管理制度2
(一)銷(xiāo)售例會(huì )制度
*會(huì )議必須遵循"高效、高質(zhì)量"的原則。
*開(kāi)會(huì )時(shí),參會(huì )人員必須紀律嚴明,參會(huì )時(shí)必須攜帶筆記本和筆。除特殊情況,所有參會(huì )人員必須準時(shí)參會(huì ),不得無(wú)故缺席、中途退席或遲到。
*一般性例會(huì )時(shí)間必須控制在1個(gè)小時(shí)以?xún)取?/p>
*所有會(huì )議如無(wú)特殊情況必須要有會(huì )議紀要,會(huì )議紀要應在兩個(gè)工作日內出稿,除存檔外,必須向總經(jīng)理報閱。
*每周工作例會(huì )
1、招集主持:銷(xiāo)售經(jīng)理
2、參會(huì )人員:項目部全體人員
3、開(kāi)會(huì )時(shí)間:不定
4、上周考勤情況公布;
5、上周工作情況總結;
6、本周銷(xiāo)售管理工作內容;
7、解答上周銷(xiāo)售人員提出的疑問(wèn);
8、本周策劃推廣工作介紹;
9、組織銷(xiāo)售人員與策劃人員座談;
10、組織進(jìn)行階段性培訓。
*每周小組例會(huì )
1.招集主持:銷(xiāo)售主管
2.參會(huì )人員:組內全體銷(xiāo)售人員
3.開(kāi)會(huì )時(shí)間:自行安排
4.匯總、分析銷(xiāo)售工作中的遇到的問(wèn)題
5.對疑難客戶(hù)進(jìn)行分析,找對策
6.對意向客戶(hù)的落實(shí)情況
7.銷(xiāo)售人員的簽約、回款情況
8.由銷(xiāo)售主管組織進(jìn)行組內培訓
*銷(xiāo)售分析會(huì )(月例會(huì ))
1、招集主持:銷(xiāo)售經(jīng)理
2、參會(huì )人員:項目部全體員工
3、開(kāi)會(huì )時(shí)間:每月統計截止日起三個(gè)工作日內
4、銷(xiāo)售情況,延期簽約的通報及分析,結果及意見(jiàn)匯總至本月銷(xiāo)售統計分析報告中。
5、下月銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售重點(diǎn)。
6、公布下個(gè)月銷(xiāo)售任務(wù)。
7、分析當前的市場(chǎng)、客戶(hù)群及競爭對手,樹(shù)立本項目的知名度、品牌。
8、與業(yè)務(wù)員進(jìn)行思想溝通。
(二)嚴重違紀處理
*嚴禁利用價(jià)格、房號及其他不正當手段搶客戶(hù),有損公司聲譽(yù)者予以辭退。
*嚴禁客服人員利用職務(wù)之便收受業(yè)務(wù)員或客戶(hù)賄賂,私押、私放房號者予以辭退。
*嚴禁電腦錄入人員將客戶(hù)資料私自泄露給他人或其他項目,牟取經(jīng)濟利益予以辭退。
*嚴禁客服串通銷(xiāo)售人員私分客戶(hù)、漏分客戶(hù)者予以辭退。
*嚴禁銷(xiāo)售人員做私單,協(xié)助客戶(hù)炒房,從中謀取經(jīng)濟利益者予以辭退。
*嚴禁泄露公司機密給客戶(hù)或其他項目,使公司遭受損失者予以辭退。
*拒絕上級下達的工作任務(wù),工作態(tài)度消極,散發(fā)消極怠工情緒者予以辭退。
*散布謠言及流言蠻語(yǔ),搬弄是非,攻擊詆毀他人,不利于公司員工團結者予以辭退。
*多次違反公司的規章制度,經(jīng)批評教育仍無(wú)法改正者。累計曠工超過(guò)三天者予以辭退。
*盜竊公司及私人財務(wù),或公司機密文件及客戶(hù)資料者予以辭退。
*觸犯國家法律,由公安機關(guān)追究刑事責任者予以辭退。
*打架斗毆,造成人員傷亡、財產(chǎn)損失,造成不良影響者予以辭退。
行政中心管理制度3
第一條、為規范行政服務(wù)中心項目管理,根據x市人民政府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步規范區縣行政審批服務(wù)大廳建設的意見(jiàn)》(x辦發(fā)[20xx]127號)和縣委、縣政府《關(guān)于印發(fā)大x縣行政服務(wù)中心管理的若干規定的通知》(x委發(fā)[20xx]22號)有關(guān)規定,特制定本辦法。
第二條、本制度適用進(jìn)入縣行政服務(wù)中心的服務(wù)項目的管理。
第三條、本制度所稱(chēng)的服務(wù)項目,是指依法進(jìn)行的各項行政審批、審批上報、核發(fā)(證)照、備案等行政行為。
第四條、縣行政服務(wù)中心管委會(huì )負責服務(wù)項目的確定、調整及協(xié)調與管理。
第五條、進(jìn)入縣行政服務(wù)中心的項目依照“合法、合理、便民、高效”的原則確定:
。ㄒ唬┘{入縣行政服務(wù)中心的項目,應符合本辦法第三條的要求;
。ǘ┓⻊(wù)對象的`申報材料應包括項目辦理過(guò)程中法定的必不可少的材料和依據,窗口單位不得隨意增設辦理服務(wù)項目的前置條件;
。ㄈ┺k事程序的設定應包括項目辦理的全部過(guò)程;
。ㄋ模┏兄Z時(shí)限應在法定的期限內根據高效原則和項目辦理的實(shí)際情況進(jìn)行合理縮減;
。ㄎ澹┦召M項目須提供合法、有效的收費文件和許可證,實(shí)行亮證收費。
第六條、服務(wù)項目實(shí)行動(dòng)態(tài)管理:
。ㄒ唬┐翱趩挝灰婪ㄔO立、取消或部門(mén)間調整、變更服務(wù)項目,應及時(shí)向縣行政服務(wù)中心管委會(huì )申報確認;
。ǘ┛h行政服務(wù)中心管委會(huì )可根據服務(wù)項目運作的實(shí)際情況,提出調整意見(jiàn)。
第七條、服務(wù)項目的確定、調整、變更,相關(guān)窗口單位應及時(shí)制定相應的內部運作程序和制度,并根據情況授予服務(wù)窗口及人員相應的辦理權限。
第八條、服務(wù)項目實(shí)行“服務(wù)內容、辦事依據、辦事程序、申報材料、承諾時(shí)限、收費依據及標準”六公開(kāi)。
第九條、服務(wù)項目的辦理:
。ㄒ唬┓⻊(wù)項目的受理、初審、繳費、轉報、核發(fā)證(照)等環(huán)節,應在縣行政服務(wù)中心辦理;
。ǘ┮堰M(jìn)入縣行政服務(wù)中心辦理的行政審批許可證項目和行政事業(yè)性收費項目,原單位一律不再受理;
。ㄈ┮婪ㄕ{整項目收費及變動(dòng)相關(guān)手續,應報縣行政服務(wù)中心管委會(huì )備案;服務(wù)項目公布為免費的,一律不得收費。
第十條、凡違反本制度,經(jīng)查實(shí)后,按照有關(guān)規定追究其責任。
第十一條、本制度由縣行政服務(wù)中心管委會(huì )負責解釋。
第十二條、本制度自發(fā)布之日起執行。
行政中心管理制度4
一、車(chē)輛調度與派遣
1、車(chē)輛派遣要按照“為領(lǐng)導服務(wù),為機關(guān)服務(wù),”的指導思想,確保機關(guān)工作正常運轉。
2、機關(guān)車(chē)輛由綜合科統一管理,統籌安排使用。領(lǐng)導工作用車(chē)實(shí)行相對固定。在保證領(lǐng)導工作用車(chē)的前提下,工作人員因特殊情況需用車(chē)的須報告綜合科酌情派車(chē)。
3、機關(guān)工作、生活、接待、干部職工住院看病等臨時(shí)性用車(chē),由綜合科分輕重緩急派遣。
4、私人有特殊事由用車(chē),按照黃辦文[20xx]33號文件規定執行。
二、車(chē)輛維修與油料管理
1、車(chē)輛發(fā)生故障需要送修,司機要及時(shí)向綜合科提出,經(jīng)同意后送指定廠(chǎng)家修理。
2、故障車(chē)在修理期間,通常情況下本車(chē)司機應到廠(chǎng)家監工,以便掌握修車(chē)進(jìn)度和更換部件的情況,確需改變修車(chē)內容的,司機應及時(shí)向綜合科報告,修理完畢經(jīng)過(guò)試車(chē)檢查合格,司機驗收后簽單結算。
3、油料由綜合科統一購置,憑油卡在指定的加油站加油,實(shí)行單車(chē)管理,里程油耗考核,節約有獎。車(chē)輛出市、省執行工作任務(wù)加油,憑加油發(fā)票,給予報銷(xiāo),市內加油發(fā)票一律不予報銷(xiāo)。
4、嚴禁司機將其加油本借外單位的車(chē)輛加油或轉賣(mài),一經(jīng)發(fā)現,嚴肅處理。
三、考勤制度和責任處理
1、司機應遵守機關(guān)的各項規章制度,無(wú)論有無(wú)出車(chē)任務(wù),均應按時(shí)上下班,堅守工作崗位。不出車(chē)時(shí),要積極參加中心安排的學(xué)習或維護保養車(chē)輛,做好出車(chē)準備,嚴禁調度車(chē)輛時(shí)脫崗誤事。
2、司機不得無(wú)故遲到、早退,凡是事假、病假應事先向綜合科或中心分管領(lǐng)導請假。
3、嚴禁出私車(chē)。司機有特殊情況需用車(chē)輛的,應事先向綜合科或主管領(lǐng)導報告并征得同意后,方可出車(chē)。
4、司機如發(fā)生交通、機械責任事故,按責任劃分(即我方負責承擔的經(jīng)濟損失費),事故責任人將承擔2%的經(jīng)濟損失費。如私自出車(chē)發(fā)生事故的,由個(gè)人負責,損失重大的,由綜合科報中心主任辦公會(huì )研究進(jìn)行處理。
四、出車(chē)補助
1、因公出差,節假日公務(wù)出車(chē),正常工作時(shí)間公務(wù)出車(chē),按財政局有關(guān)文規定執行或實(shí)行月定額包干。
2、為保護車(chē)輛交通安全和人身安全,按50元/月的設立安全獎,實(shí)行每季度考核結算,若本季度未發(fā)生違章行為或安全責任事故的則在下季度一次性發(fā)放安全獎。若季度內發(fā)生違章行為二次以上或安全責任事故一次以上的,則扣除本季度安全獎。
3、出車(chē)補助按月結算,經(jīng)綜合科審查后,由分管領(lǐng)導簽字報銷(xiāo)。
行政中心管理制度5
。ㄒ唬┰O備運行值班制度
值班人員負責24小時(shí)對消防控制中心、變配電房、冷凍站、水泵房等重要設備房?jì)鹊脑O備運行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)巡視、監控;根據操作規程及崗位責任制的要求,密切注意所管設備的運行情況并按規定做好當班的工作記錄;嚴格執行巡檢制度,及時(shí)發(fā)現隱患,迅速排除故障,保證設備安全運行;同時(shí)必須掌握并正確實(shí)施應急處理方案;如出現設備故障,而當班人一時(shí)不能處理,應按報告制度及時(shí)報告給有關(guān)人員;值班人員應按統一安排的班次值班,不得遲到、早退、無(wú)故缺勤,因故不能值班者,必須提前向設備主管報告。
。ǘ┙唤影嘀贫
交接班雙方人員必須提前30分鐘做好交接班的準備工作,正點(diǎn)進(jìn)行交班。交班的準備工作有:查看運行記錄、介紹運行狀況和方式、設備檢修、變更等情況,清點(diǎn)儀表、工具。檢查設備狀況等;出現下列情況不得交班:
1、事故處理未完成或重大設備啟動(dòng)或停機時(shí);
2、交接班準備工作未完成時(shí);
3、接班人員有醉酒現象或其他非正常身體狀態(tài)而未找到其他頂班人時(shí)。
4、交接班清楚之后,雙方要在值班登記本上簽字。
。ㄈ﹫蟾嬷贫
下列情況報告設備主管:
1、一般設備非正常操作的開(kāi)停、調整及其他異常情況:
2、設備出現故障或停機檢修;
3、件更換及修理;
4、運行人員暫時(shí)離崗。
下列情況報告總工程師:
1、重要設備非正常操作的啟停、調整及其他異常情況:
2、采用新的運行方式;
3、重要設備發(fā)生故障或停機檢修;
4、重要零配件更換及修理、加工和改造;
5、與上級或甲方監管部門(mén)的聯(lián)系。
下列情況報告物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理、公司品質(zhì)部及甲方監管部門(mén);
1、重要設備發(fā)生故障或停機檢修;
2、影響大廈運行的設備出現故障并需要立即檢修和施工:
3、系統運行方式的重大改變;
4、系統及主要設備的技術(shù)改造及需要委托分承包方施工;
。ㄋ模┩K碗姴僮髌敝贫
1、倒閘操作必須根據強電主管工程師命令,受令人復誦無(wú)誤后執行。
2、倒閘操作應由兩人執行,其中一人對設備較為熟悉者作監護。
3、倒閘操作由操作人填寫(xiě)操作票,每張操作票只能填寫(xiě)一個(gè)操作任務(wù)。
4、電氣設備停電后,即使是事故停電,在未拉開(kāi)有關(guān)刀閘和做好安全措施以前。不得觸及設備或進(jìn)入遮攔,以防突然來(lái)電。
。ㄎ澹┪寮壉pB制度
設備、設施檢修等級按以下分類(lèi)進(jìn)行(高等級檢修包含登記檢修全部?jì)热荩?/p>
1、日檢:屬巡視檢查維護。對設備房及設備周?chē)h(huán)境進(jìn)行清潔,檢查設備有無(wú)漏水、漏油、漏電、漏氣等現象,如實(shí)記錄運行數據。
2、月檢:屬預防性檢查,對設備性能進(jìn)行檢查,對檢查出的故障隱患部位進(jìn)行修理或調整,保證設備止常運行。
3、季(半年)檢:屬維護性檢查,對設備進(jìn)行清掃、加油、調試。
4、年檢:屬恢復性檢修。對設備局部解體著(zhù)重恢復設備的電氣性能、機械和精度,視狀況更換主要零、部件及附屬裝置。
5、大修:屬徹底性修理,對設備進(jìn)行全部解體,全面檢查、試驗、探傷、調試,更換全部不合格零、部件及附屬裝置。大修應結合行政辦事中心及會(huì )議大廈發(fā)展的需要進(jìn)行技術(shù)改造。設備主管應視設備故障情況及時(shí)提請設備大修報告,經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理和品質(zhì)管理部審核后報甲方批準執行。
。┰O備、設施三級檢查監督機制
1、工程技術(shù)部:負責各種設備、設施的運行、保養及維修工作,以及設備、設施的使用、維護、保養、更換整個(gè)過(guò)程的組織、安排、實(shí)施和檢查。
2、物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理:負責物業(yè)設備、設施安全、經(jīng)濟運行第一責任人,負責物業(yè)設備、設施維修保養情況的監督檢查。
3、深圳市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司工程一機電專(zhuān)業(yè)委員會(huì ):負責對我司所管轄范圍內設備及設施的保養維修工作進(jìn)行督導、評估,每季度組織一次對各業(yè)務(wù)部門(mén)設備及設施保養維修情況及相關(guān)質(zhì)量記錄的巡查,審批檢修計劃和技改項目,監督設備大修及重要維修工作,對檢修質(zhì)量進(jìn)行鑒定,并負責協(xié)助組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓。
。ㄆ撸┲朴喛茖W(xué)的設備操作維修安全規定
1、所有機電操作,維修人員必須嚴格執行國家有關(guān)安全操作規程,并樹(shù)立'安全第一'的思想,既要保證設備的安全運行,又要保證工作人員安全
2、新上崗、轉崗的機電維修人員必須經(jīng)過(guò)技術(shù)培訓、考核,熟悉所轄樓宇的設備情況后,才能上崗工作。
3、設備房應該配置安全操作用品,例如配電房配置絕緣手套,并認真保管。
4、工作人員進(jìn)入設備房?jì)葒澜鼰煛?/p>
5、非電氣工作人員未經(jīng)允許,不得私自進(jìn)入變、配電房。
6、對于設備正常運行參數定時(shí)檢查記錄,如參數異常,必須及時(shí)處理。
7、電氣部分維修,必須嚴格按停電、驗電、檢修、檢查無(wú)誤后方能送電。注意嚴禁將金屬物、工具等遺留在設備上,以防事故發(fā)生。
8、熟悉掌握觸電急救方法及步驟。
。ò耍﹫猿衷O備、設施保養和維修相結合的原則
1、以預防為主。堅持日常保養與計劃維修并重,使設備以常處于良好狀態(tài)。對所有設備做到'三好'、'四會(huì )'、和'五定'。
'三好'是指用好、修好、和管理好重要的設備。
'四會(huì )'是指維修人員對設備要會(huì )使用、會(huì )保養、會(huì )檢查、會(huì )排除故障。
'五定'是指對房屋主要設備的清潔、潤滑、檢修要做到定量、定人、定點(diǎn)、定時(shí)和定質(zhì)。
2、完善設備管理、定期維修和職業(yè)安全制度,制定科學(xué)的保養規程,完善設備資料和維修登記卡片制度。
3、修舊利廢,合理更新,降低設備維修費用,提高經(jīng)濟效益。
行政中心管理制度6
一、軟件部分:
1、不得擅自安裝與工作無(wú)關(guān)的內容,減輕系統負擔。
2、不得使用來(lái)歷不明的軟盤(pán)或者光盤(pán),防止病毒的侵襲。
3、不得私自改動(dòng)系統的ip、用戶(hù)名等設定,對于私改ip地址,冒用他人名義的行為,將給予嚴肅的處理。上班高峰期間禁止大量下載操作,如下載電影等,如被管理員探測,將停網(wǎng)一周。
4、提高警惕,謹防病毒。一旦發(fā)生病毒,原則上自行解決。并及時(shí)報告網(wǎng)絡(luò )管理員。
5、系統異常,高度懷疑病毒時(shí),應立即報告,防止系統癱瘓。
二、硬件部分:
1、愛(ài)護辦公設備,節約電力,下班時(shí)關(guān)閉所有電源。
2、不得自行拆卸機器,不得將“中心”設備帶出。
3、不得擅自更改電源供應和網(wǎng)絡(luò )走向,不得擅自變更設備的使用位置。
4、打印機耗材用盡、補充或更換時(shí)應與網(wǎng)管科聯(lián)系,協(xié)商解決。
5、發(fā)現故障時(shí)應及時(shí)報告,不得擅自處理。
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