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市場(chǎng)部年度個(gè)人工作總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是總結有什么要求呢?以下是小編為大家整理的市場(chǎng)部年度個(gè)人工作總結,希望能夠幫助到大家。
時(shí)間一晃而過(guò),彈指間,20xx年已過(guò)去。過(guò)去的一年在公司領(lǐng)導和其他部門(mén)同事們的悉心關(guān)懷和指導下,市場(chǎng)部開(kāi)展了一系列工作,積累了一些寶貴的經(jīng)驗,從中也取得了一點(diǎn)收獲,也認識到了市場(chǎng)部在工作中的一些不足,F將一年來(lái)的工作總結如下:
一、市場(chǎng)工作回顧及分析。
。ㄒ唬┕ぷ骰仡。
1、市場(chǎng)的布局:20xx年在去年2個(gè)地區市有業(yè)務(wù)的基礎上,先后又開(kāi)拓了濟南、濟寧、棗莊、聊城、德州、東營(yíng)等市的業(yè)務(wù),市場(chǎng)業(yè)務(wù)量的增大,為完成公司年初制定的奮斗目標奠定了基礎。
2、合同的簽訂:全年完成簽訂的合同350份左右,其中檢測合同267份,現狀評價(jià)合同35份,預評價(jià)合同21份,控制效果評價(jià)17份,公共場(chǎng)所評價(jià)合同7份,通風(fēng)系統評價(jià)合同2份等。
3、業(yè)務(wù)培訓:年初針對市場(chǎng)發(fā)展情況,組織新老業(yè)務(wù)員的培訓。特別是對新發(fā)展的8名區域經(jīng)理,組織學(xué)習了《職業(yè)病防治法》有關(guān)內容。公司領(lǐng)導講解了做好市場(chǎng)業(yè)務(wù)需要的注意事項,老業(yè)務(wù)員講解了如何與企業(yè)溝通,怎樣為企業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗。提高了新加入業(yè)務(wù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識和做好市場(chǎng)的工作能力,為完成任務(wù)打下基礎。
4、加大市場(chǎng)管理力度:定期不定期與市場(chǎng)工作人員電話(huà)聯(lián)系了解市場(chǎng)情況,及時(shí)掌握市場(chǎng)人員動(dòng)態(tài),幫助解決市場(chǎng)人員遇到的難題。對簽訂的合同逐一進(jìn)行編號登記,并填寫(xiě)《合同匯總表》,根據流程進(jìn)行傳遞。并監督合同落實(shí)情況。對已完成的合同內容督促市場(chǎng)人員落實(shí)回款情況。
5、為提高公司的知名度,做好企業(yè)宣傳工作。市場(chǎng)部今年先后在沂水,聊城,濱州,三個(gè)地市縣服務(wù)大廳的《中介機構服務(wù)平臺》進(jìn)行了登記注冊。為市場(chǎng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展提出了很大的幫助。
6、協(xié)同工作。積極配合檢測部、評價(jià)部,做好各項工作。全年出車(chē)檢測100多車(chē)次。安全行車(chē)里程10萬(wàn)多公里。順利完成了各項保障任務(wù)。工作銜接順暢有力。
7、合同的整理方面,完成合同登記350多份,為落實(shí)合同市場(chǎng)部和財務(wù)配合對完成合同檢測評價(jià)的項目未到款項進(jìn)行了催款。為了公司的長(cháng)遠發(fā)展和業(yè)務(wù)的連續性,對全年的合同進(jìn)行了梳理,對企業(yè)名稱(chēng)、聯(lián)系人、電話(huà)進(jìn)行了登記造冊,保持業(yè)務(wù)聯(lián)系。
。ǘ、工作分析。
1、20xx年度工作分析。全國經(jīng)濟形勢不好市場(chǎng)競爭壓力大的情況下,市場(chǎng)人員積極開(kāi)展工作,克服各種困難。為公司的業(yè)務(wù)立下了不少功勞。
2、20xx年度的工作不足。
。1)市場(chǎng)管理不到位,管理制度不完善未能形成一套完整的管理制度,對市場(chǎng)人員的把控力度不夠。獎勵機制,未能及時(shí)落實(shí),影響了市場(chǎng)人員的積極性。
。2)市場(chǎng)人員業(yè)務(wù)水平雖然年初對市場(chǎng)人員進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)培訓。業(yè)務(wù)培訓沒(méi)有常態(tài)化,使得市場(chǎng)人員未能真正掌握業(yè)務(wù)知識。在洽談業(yè)務(wù)時(shí),不能給企業(yè)以正確解釋職業(yè)危害的重要性。
。3)簽訂合同不規范,在簽訂合同時(shí)未能?chē)栏癜凑蘸贤瑑热菡J真填寫(xiě)。存在錯字、漏項等問(wèn)題,造成合同傳遞過(guò)程中和報告編制出現問(wèn)題。
。4)服務(wù)不到位。市場(chǎng)人員認為簽訂合同就完事,對后期的跟蹤服務(wù)不夠。
。5)由于市場(chǎng)投入少,市場(chǎng)人員少,市場(chǎng)開(kāi)拓力度不夠,影響公司的效益。
。6)培養自己的業(yè)務(wù)人員少,兼職業(yè)務(wù)人員多。不利于公司的長(cháng)遠發(fā)展。
。7)報告編制慢,而且問(wèn)題較多,對公司的信譽(yù)有一定的影響,進(jìn)而對市場(chǎng)的發(fā)展產(chǎn)生負面的影響。
。8)由于簽訂合同不慎,無(wú)法履行合同,造成費用無(wú)法第一時(shí)間追回。
。ㄈ20xx年工作計劃。
1、制定完善的市場(chǎng)管理制度,加大對市場(chǎng)人員的管控,加大對市場(chǎng)的投入,調動(dòng)市場(chǎng)人員的積極性。
2、繼續開(kāi)拓市場(chǎng),壯大市場(chǎng)隊伍。鞏固原有的市場(chǎng),逐步開(kāi)拓新的市場(chǎng)。20xx年達到全省每個(gè)地區爭取都有專(zhuān)職的市場(chǎng)人員。開(kāi)展業(yè)務(wù)遍布全省。重點(diǎn)培養一批自己公司的市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員,提高他們的業(yè)務(wù)水平,增強服務(wù)意識完善獎勵制度,調動(dòng)市場(chǎng)人員的積極性。
3、多方位進(jìn)行市場(chǎng)宣傳,利用網(wǎng)絡(luò )宣傳等手段提高公司的知名度和信譽(yù)度,為企業(yè)服務(wù)好,確保業(yè)務(wù)的連續性,提高公司的效益。
4、負責完成公司領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。
以上是我們市場(chǎng)部20xx年度工作總結,俗話(huà)說(shuō)“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作中遇到任何困難我們都要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,勤奮工作,刻苦學(xué)習,努力提高市場(chǎng)部自身業(yè)務(wù)素質(zhì),為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
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