酒店員工轉正工作總結15篇

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編整理的酒店員工轉正工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

酒店員工轉正工作總結1

　　時(shí)光流轉間，我已到酒店工作兩個(gè)月。非常感謝領(lǐng)導x總對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會(huì )。在工作中，我深刻地體會(huì )到了護總到同事踏實(shí)認真的工作態(tài)度，值得一提的是護總做事的認真謹慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。

　　雖然也有一些細節做的'不夠好，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融入酒店這個(gè)大家庭，并認真做好自己的本職工作。我覺(jué)得很喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和酒店共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻。在此期間簡(jiǎn)單的工作總結如下：

　　1、嚴格遵守酒店各項規章制度。我積極參加參加新員工培訓，認真學(xué)習企業(yè)文化知識，并取得優(yōu)異的成績(jì)。

　　2、在這期間，我更多是熟悉市場(chǎng)部的一些工作流程，了解部門(mén)的日常工作，現已基本掌握了相關(guān)的工作內容，工作流程、工作方法。

　　3、在領(lǐng)導安排下的工作需求，我都積極和同事溝通，獨自想辦法去解決，最終都順利完成方案。

　　4、盡所能和所掌握的經(jīng)驗，配合并幫助其他部門(mén)完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。

　　在此，我想借此機會(huì )，正式向酒店領(lǐng)導提出轉正申請，希望酒店領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、能力與表現，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝酒店領(lǐng)導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會(huì )，使我的思想境界、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時(shí)也激勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。

酒店員工轉正工作總結2

　　時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間試用期已接近尾聲，首先感謝酒店經(jīng)理室能給我展示才能、實(shí)現自身價(jià)值的機會(huì )。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里酒店給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì )到了xx人作為拓荒者的艱難和堅定。同時(shí)，也為我有機會(huì )成為xx的`一份子而感動(dòng)高興�，F將我的工作情況作如下總結：

　　一、對酒店的認識

　　xx是專(zhuān)業(yè)酒店，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )遍布省內各地市縣，總經(jīng)銷(xiāo)、代理諸多國際國內知名品牌， 以正確的經(jīng)營(yíng)和管理理念為指導，依靠精干的團隊，成為行業(yè)的佼佼者。

　　二、工作成績(jì)

　　與xx一起主持員工聯(lián)歡會(huì )，得到大家的認可。將酒店下發(fā)的文件及各品牌整理分類(lèi)，并制作電子檢索，使調閱、查詢(xún)十分方便簡(jiǎn)潔。每次例會(huì )前做好準備工作，會(huì )后及時(shí)整理會(huì )議紀要。

　　完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作；規范xx部對外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文；協(xié)助xx部主管整理車(chē)輛管理辦法，并制作每月油費、修理費等相關(guān)費用的表格；完成武昌量販店與超市獨立核算的政策表格的整理工作。

　　與各部門(mén)良好溝通協(xié)調，較好的完成上傳下達工作。熟練操作VIP客戶(hù)檔案管理系統。通過(guò)在xx的工作中，初步了解酒店的供應鏈系統，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程操作。能做好其它的行政后勤工作。

　　三、存在問(wèn)題及對其改進(jìn)方法

　　由于工作未涉及業(yè)務(wù)操作，對于零售企業(yè)的進(jìn)、銷(xiāo)、存更沒(méi)有實(shí)質(zhì)理解，概念十分模糊，故對酒店整體的運營(yíng)模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉。當然，我并不能以此為理由，我將會(huì )在今后的工作中多向前輩請教，勤問(wèn)、勤練，用最短時(shí)間熟悉酒店業(yè)務(wù)及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長(cháng)才干。

　　雖然只有短短的三個(gè)月，但對于我來(lái)說(shuō)受益匪淺。在今后的工作中，我將揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負酒店經(jīng)理室對我的期望與栽培。

酒店員工轉正工作總結3

　　時(shí)間雖短但是收獲多，我在xx大酒店的職位是酒店前臺一職，雖然看上去前臺這個(gè)崗位好像沒(méi)什么難度工作看上去也很簡(jiǎn)單，每個(gè)人都可以去做，但是那只是表面，實(shí)事不是這樣的，現在我就將我這半年在xx酒店的前臺工作，簡(jiǎn)單的做一個(gè)總結：

　　一、工作之中

　　通過(guò)了面試剛進(jìn)入xx大酒店這個(gè)集體當中，面對的第一件事就是培訓，這是正式上崗前必須完成的一項流程，培訓是為期二十天，說(shuō)長(cháng)也不長(cháng)，想把前臺這門(mén)工作的學(xué)問(wèn)完全學(xué)會(huì )，二十天確實(shí)似乎少了點(diǎn)，在xx大酒店培訓期間學(xué)到了很多東西，雖然我大學(xué)是學(xué)的酒店管理專(zhuān)業(yè)但是跟在培訓期間學(xué)到的東西比起來(lái)，在學(xué)校學(xué)的知識似乎很多都過(guò)時(shí)了，果然時(shí)代是在進(jìn)步，行業(yè)也在不斷的進(jìn)步，在培訓期間我收益良多的就是我們培訓的人員互相之間都要進(jìn)行模擬的.對話(huà)，因為這樣才能適應正式的前臺工作，還有一個(gè)前臺這個(gè)職位對個(gè)人普通話(huà)要求也挺高的，我的普通話(huà)其實(shí)是不太標準的，說(shuō)話(huà)的時(shí)候帶點(diǎn)口音，這個(gè)習慣可把我累的好慘，在培訓的期間我無(wú)數次的鍛煉我自己的普通話(huà)，無(wú)數次的練習那幾句日常用語(yǔ)，終于經(jīng)過(guò)兒時(shí)天的培訓我改正過(guò)來(lái)了，但是還是要在工作當中才能看到效果。

　　正式上班單位第一天，我穿著(zhù)酒店配備的正裝站在前臺，面帶微笑，這樣子的工作狀態(tài)一干就是半年，始初我還非常的不適應，在跟顧客交流的時(shí)候眼神不敢望著(zhù)對方，說(shuō)話(huà)也沒(méi)有那么流利但是這都是可以慢慢適應了，不到一周這種情況就沒(méi)有了，我慢慢的開(kāi)始適應崗位。

　　二、收獲

　　在后面的工作中，我都進(jìn)行非常的順利，半年的工作讓我知道了一件事情要想做好真的是不容易，做到人人滿(mǎn)意更是不可能，只能在不斷的工作中去領(lǐng)悟去提升，這樣的工作才會(huì )有效率。

酒店員工轉正工作總結4

　　我在畢業(yè)之后經(jīng)歷了很久的一段低潮，在對未來(lái)的不確定中迷失了自己，那段時(shí)間，我無(wú)法判斷自己是否能變成未來(lái)想要變成的自己，我每天在懷疑和痛苦中度過(guò)。我也找了很久的工作，但我都覺(jué)得那不是我想要從事的職業(yè)，我對自己對他人對社會(huì )都充滿(mǎn)了質(zhì)疑，也許是因為我這些負面的情緒，讓我的許多面試都在時(shí)光泡沫中偷偷溜走了。從而我更加的沮喪了。

　　直到后來(lái)，我自己一個(gè)人冷靜了很久之后，我漸漸確定了自己想要從事的行業(yè)，其實(shí)我的性格還是比較好的，溝通的話(huà)也不是問(wèn)題，我對自己的外貌也很自信。后來(lái)投了酒店的人事簡(jiǎn)歷后，我來(lái)到公司面試，發(fā)現酒店的環(huán)境中真的很舒服，前臺的姐姐也很熱心和的我聊天打招呼，面試官也跟我談了很久，足夠的尊重我。我感受到了很大的觸動(dòng)，我便下定決心，我要進(jìn)入酒店，我要成為酒店的一份子！

　　就這樣，我來(lái)到了我們的大家庭中，一晃過(guò)去，已經(jīng)三個(gè)月了。這三個(gè)月里我過(guò)得很開(kāi)心，除了剛開(kāi)始進(jìn)來(lái)疑惑的一段時(shí)間，當我真正接觸到我的職業(yè)時(shí)，我對我的職業(yè)又多了一些理解，也通過(guò)自己的努力不斷的成長(cháng)起來(lái)。那段時(shí)間，是我成長(cháng)最快的一段時(shí)間，也是我最疲憊的一段時(shí)間，但是也是我最難忘的，最珍貴的一段時(shí)光。我想我永遠都不會(huì )忘記它，我會(huì )帶著(zhù)它走到終點(diǎn)。

　　當我明白了工作的具體內容后，我不斷地優(yōu)化自己的工作能力，比如說(shuō)接電話(huà)時(shí)的語(yǔ)氣，面對客戶(hù)的表情和語(yǔ)氣態(tài)度，這些都是我不斷學(xué)習的東西，只有更好的掌握了這些，我自己的能力才會(huì )提上去，我的工作也會(huì )做的更好。在這段不斷努力不斷進(jìn)步的過(guò)程中，我很感謝領(lǐng)導和同事們對我的關(guān)照，還記得和我一起的姐妹，在我不懂時(shí)，她花費自己的休息時(shí)間，為我講解，為我解決問(wèn)題。還未畢業(yè)時(shí)，早就聽(tīng)聞了職場(chǎng)兇險。而我是多么的幸運，能遇見(jiàn)這么好的同事領(lǐng)導，能遇到這么好的'平臺，真的很感謝酒店能夠給我機會(huì )，讓我步入酒店行業(yè)，開(kāi)啟我的人生之旅。

　　時(shí)間久了，我的工作更加的有條不紊，成熟老練，領(lǐng)導也時(shí)常表?yè)P我的工作，和客戶(hù)溝通的越來(lái)越好，為公司也爭取到了給客戶(hù)更好的印象，這一切都讓我很滿(mǎn)足，也很驕傲。只有通過(guò)自己的努力了，將來(lái)才會(huì )更好啊，價(jià)值才會(huì )得到實(shí)現��！就要轉正了，我希望自己在以后的路上更加的努力，也更加沉穩，奉獻更多的力量，讓我們的大家庭越來(lái)越好。

酒店員工轉正工作總結5

　　一、艱苦奮斗

　　來(lái)到公司，新的工作模式，對我來(lái)說(shuō)是陌生的，我是一個(gè)新人，對工作的認知了解是有所不足的，在工作的時(shí)候會(huì )遇到，很多困難，每一次的困難都會(huì )讓我十分難受，但是我知道這是我成長(cháng)所需要面對的，任何一個(gè)老員工都是從戰勝一個(gè)有一個(gè)困難成長(cháng)起來(lái)的，我們一樣要面對，困難不代表無(wú)解，很多時(shí)候只因為自己的膽怯，不敢邁出去，給自己建立了一個(gè)牢籠，困在里面分外難受，時(shí)間不會(huì )等待，所以我們必須戰勝困難，不能和困難打持久戰，因為這樣只會(huì )讓自己輸的更慘，每一個(gè)成功的人都要經(jīng)歷艱苦奮斗的過(guò)程，沒(méi)有經(jīng)歷苦難的洗禮是不會(huì )看到最后的彩虹，因為我們所做的一切只是為了獲取成功最后的那一剎那的`喜悅，在成功的路途中，艱苦是主題，因為工作就是這樣，只有默默的艱苦奮斗，用自己的汗水，用自己的努力去開(kāi)拓出一條全新的道路給自己一個(gè)個(gè)更廣闊的的空間。

　　二、提升自己

　　我們新員工需要學(xué)的東西很多，因此我們想要在工作的時(shí)候取得成就就必須努力工作，努力提升自己，因為自己掌握的知識，技術(shù)或者經(jīng)驗之類(lèi)的不足以在新的工作中占到多少優(yōu)勢，在我們前面的人需要我們去追趕，后面的人緊緊的尾隨在后，競爭也是激烈的，不能夠有絲毫的放松，所以提升自己是做好工作的最佳辦法，只有把自己變強了，才能夠迎接各種各樣的挑戰，才能夠獲得成功，我在工作的時(shí)候提升自己的主要方法是，通過(guò)向他人學(xué)習，我們很多人都聽(tīng)過(guò)這樣一句話(huà)，三人行必有我師，所以每個(gè)人都有他們值得我們學(xué)習的地方，向他們學(xué)習，吸收他們的長(cháng)處，補足自己的不足是我們當下必須要做的也是應該去做的，因為我們新員工各方面都有所欠缺，只有這樣不斷的學(xué)習才能能夠讓自己蛻變。

　　三、團隊合作

　　團隊是在酒店不可缺少的，合作也是我們工作時(shí)必須的，因為這樣可以讓工作變得更快更有效率，能夠把工作做的更好，這樣的好處正式團隊合作才能夠提供的。只有學(xué)會(huì )去配合其他人工作才能夠做好工作，才能夠順利的融入到酒店，成為酒店不可或缺的一員，每一個(gè)人的工作不同分工也不同，相互之間的工作是需要相互協(xié)調相互合作的，這也是當下工作的主流方式，因此團隊合作必須做好。

　　四、存在的缺陷

　　作為新人在工作的時(shí)候難免不會(huì )犯錯，由于經(jīng)驗不足，會(huì )時(shí)不時(shí)的犯一些小錯誤，也會(huì )因為沒(méi)有及時(shí)調整好自己的心態(tài)，讓自己工作時(shí)手忙腳亂，適應不過(guò)來(lái)，不善于與人溝通也是我一直存在的問(wèn)題，針對這些問(wèn)題我必須及時(shí)解決才能夠讓以后的工作更順利。

　　經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的考驗我終于成為了酒店的一員我感到非常高興，我不會(huì )因此驕傲，不會(huì )怠慢工作，會(huì )繼續努力。

酒店員工轉正工作總結6

　　本人于數月前作為儲備干部正式入職xx大酒店。根據酒店對儲備干部的培養方案，首先進(jìn)入xx部輪職。在xx部工作的這兩個(gè)月內，我先后在各個(gè)崗位上輪職，經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導和同事的悉心指導，我了解并掌握了部門(mén)的規章制度，以及各個(gè)崗位的工作職責，快速適應并融入了該部門(mén)�，F總結如下。

　　在xx部的前一個(gè)半月里，我主要作為客房服務(wù)員，負責打掃并維持房間清潔、舒適。在此期間，我熟悉了酒店房型類(lèi)別及分布，熟練掌握客房清潔程序、物品清點(diǎn)等工作。對客服務(wù)過(guò)程中，從顧客角度著(zhù)想，盡力滿(mǎn)足客人的需要，當受到顧客的'肯定時(shí)，便感到自己的辛苦勞動(dòng)也是有價(jià)值的。隨后作為客房中心文員，負責總機和服務(wù)中心電話(huà)的接聽(tīng)。

　　文員的工作比較繁瑣，除了電話(huà)的接聽(tīng)、轉接外，與前臺、客房服務(wù)員及其他同事的溝通、客衣收取和送洗、房態(tài)抄寫(xiě)及核對、客人消費入單、叫醒服務(wù)等都在文員的工作范圍內。初期工作中，由于業(yè)務(wù)不熟練，經(jīng)常會(huì )有手忙腳亂的狀況發(fā)生，后來(lái)在領(lǐng)班和同事的指導幫助下，我一邊學(xué)習一邊將自己的心得體會(huì )總結并記錄下來(lái)，很快掌握了各種電話(huà)應答方式、事項處理辦法，進(jìn)一步提高了多種狀況下的應變能力，同時(shí)對xx部這一酒店的核心部門(mén)也有了更深刻的認識和體會(huì )。

　　接下來(lái)的兩周內，我分別跟隨樓層領(lǐng)班、PA領(lǐng)班、主管、布草房制服員開(kāi)展工作，每個(gè)崗位輪職兩天。領(lǐng)班或主管在第一天主要給我講解其工作職責以及部門(mén)相關(guān)的規定和管理制度，并在隨后的實(shí)際工作中進(jìn)一步明示。在這個(gè)過(guò)程中，我加深了對xx部工作范圍內的各個(gè)崗位、各個(gè)環(huán)節之間相互作用的了解，對整個(gè)部門(mén)的運作也有了更為具體切實(shí)的感受。

　　回顧這兩個(gè)月的輪崗期，我覺(jué)得收獲頗豐。由最初的不適應到磨合期再到后來(lái)的順利適應，整個(gè)過(guò)程充實(shí)而愉快，不僅磨練了我的意志，增強了我的責任感和服務(wù)意識，更重要的是領(lǐng)悟到了一種學(xué)無(wú)止境的工作態(tài)度和謙虛謹慎的處事哲學(xué)。

酒店員工轉正工作總結7

　　我入職至今已快三個(gè)月了，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來(lái)又經(jīng)過(guò)酒店的專(zhuān)業(yè)培訓，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項規章制度。

　　一、以情服務(wù)、用心做事

　　工作中我對來(lái)訪(fǎng)的客人以禮相待，保持著(zhù)熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問(wèn)題自己不能回答時(shí)，我向主任、老同事請教后，給予解答，工作中時(shí)刻想著(zhù)自己代表的是酒店，對處理違規違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響酒店形象。

　　二、遵守制度、敢抓敢管

　　施工期間，我按制度、按程序對工人進(jìn)行管理，每天對進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、酒店財物被盜；對于那些安全措施不到位的，比如：“進(jìn)入施工區域沒(méi)戴安全帽，高空作業(yè)沒(méi)系安全帶；動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設施”等之類(lèi)的現象，我都按照酒店的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。

　　三、任勞任怨、孜孜不倦

　　對領(lǐng)導的.安排是完全的服從，并不折不扣的執行，以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責，生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開(kāi)心時(shí)，我就會(huì )去開(kāi)導他們，給他們講笑話(huà)，逗他們開(kāi)心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。工作中我也有很多不足處，但我時(shí)刻以“合格xx人”的標準來(lái)要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的員工，能在酒店這個(gè)大舞臺上展示自己，能為x的輝煌奉獻自己的一份力量。

酒店員工轉正工作總結8

　　前廳部工作的完成往往需要付出不少努力，我在入職后便深入理解前廳部員工的職責，將精力都投入到工作中去并取得了不少的成就，而且領(lǐng)導與同事在酒店工作中的協(xié)助也幫助我盡快融入職場(chǎng)之中，現階段我在工作能力方面比以往得到了很大的提升，而且由于對待工作比較勤勉導致我已經(jīng)轉正成功，內心的感慨也讓我決心努力做好本職工作，現對轉正前完成的前廳部工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結。

　　認真遵守酒店制度從而履行好前廳部員工的職責，為了在工作中取得進(jìn)展自然要時(shí)刻鞭策自己才行，所以我在領(lǐng)導的安排下能夠在工作中遵守前廳部的規章制度，以此來(lái)約束自己以便于在工作中取得更多進(jìn)展，另外我也會(huì )通過(guò)對比的方式來(lái)認清與同事之間的差距，這也導致我在內心時(shí)刻有著(zhù)緊迫感并激勵自己認真做好工作，無(wú)論是服務(wù)接待還是前廳區域的衛生打掃工作都能較好地完成，而且領(lǐng)導安排額外任務(wù)的時(shí)候自己也會(huì )積極參與其中，通過(guò)工作中的良好表現從而體現出前廳部的整體形象。

　　服務(wù)接待方面能夠注重自身的服務(wù)禮儀從而提升綜合素質(zhì)，我明白在接待過(guò)程中的表現往往會(huì )代表著(zhù)酒店的形象，若是這項工作沒(méi)能得到較好的完成則會(huì )影響到部門(mén)的發(fā)展，所以我很重視對服務(wù)技巧的學(xué)習并積極參與到培訓之中，而且即便是工作之余的時(shí)間也會(huì )用來(lái)向同事進(jìn)行請教，無(wú)法將服務(wù)禮儀融入到日常習慣之中則是不合格的.，對自身有著(zhù)較高的要求也能有效避免將來(lái)的工作之中吃虧，而且通過(guò)這方面的學(xué)習也能有效令自身的綜合素質(zhì)得以提升。

　　衛生打掃方面則會(huì )定期對前廳區域進(jìn)行清理，對于酒店的經(jīng)營(yíng)而言保持良好的環(huán)境是很重要的，對我來(lái)說(shuō)這方面的努力無(wú)疑能夠營(yíng)造出干凈整潔的環(huán)境，當客戶(hù)進(jìn)入酒店以后也會(huì )因為環(huán)境的整潔性而感到高興，畢竟客戶(hù)在進(jìn)入酒店后便會(huì )看到前廳區域的環(huán)境，若是這項工作得不到及時(shí)處理則會(huì )影響到酒店形象，因此我在部門(mén)領(lǐng)導的安排下能夠認真做好清潔打掃工作，雖然這項工作的完成的確比較累卻能收獲成就感，保持這種負責的態(tài)度對今后的職業(yè)發(fā)展是很重要的。

　　通過(guò)前廳部工作的完成讓我融入了酒店的職場(chǎng)環(huán)境之中，今后我也會(huì )繼續鞭策自己并爭取在酒店工作中取得理想成就，我也希望在前廳部發(fā)展的過(guò)程中做出相應的貢獻。

酒店員工轉正工作總結9

　　首先感謝了領(lǐng)導同意讓我轉正，我想這是對我這段時(shí)間工作的最大肯定，在得知的時(shí)候我也是感到欣喜若狂。但開(kāi)心的時(shí)候我也感到了惶恐，我不知道我這段時(shí)間的工作是否都完成的很好，并且想到了很多自己失誤的地方，也感到了不安。雖然這段時(shí)間來(lái)我很認真努力的工作，但因為不夠熟練的原因，還是導致發(fā)生了很多失誤。當然我會(huì )把這些失誤的地方謹記，讓自己不再犯這種錯誤。

　　在剛剛來(lái)到這里工作的時(shí)候感覺(jué)這么容易的事情，我一定能夠做得很好的。但顯然，我高估了自己，也低估了這項工作的難易程度。雖然一開(kāi)始我犯了很多錯誤，但在領(lǐng)導和老員工的糾正下，我的專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高，也讓自己能夠在不發(fā)生意外事件的情況下獨自處理了。但生活總是會(huì )發(fā)生意外，而每次遇到這種意外事件的時(shí)候我都不夠冷靜，感覺(jué)手足無(wú)措。為此，領(lǐng)導也給我們所有員工都進(jìn)行了意外事件的培訓，具體舉例了幾種事件，并演示解決的辦法。在那之后，大家也都有了經(jīng)驗，遇事也都冷靜了許多。

　　而我在這段時(shí)間里，學(xué)習到的'學(xué)不單單是工作經(jīng)驗，還有生活的態(tài)度和自己性格的轉變。以前以為家里就我一個(gè)男孩子的原因，對我都比較寵著(zhù)，所以也沒(méi)吃過(guò)什么苦，覺(jué)得錢(qián)夠用就行了，總要的是自己每一天要過(guò)得開(kāi)心。但來(lái)了這里之后發(fā)現，大家都要比我能干，一相比顯得我像是個(gè)廢人，這也是我這么努力的原因，我不想大家覺(jué)得我是個(gè)沒(méi)用的人。以前覺(jué)得錢(qián)夠用就行，現在真正的感覺(jué)到賺錢(qián)有多難了，我就是有在多的錢(qián)也得花完，所以還是得努力賺錢(qián)。從小到大都害怕和人說(shuō)話(huà)，現在的說(shuō)法說(shuō)是社交恐懼癥，性格也比較沉悶，不愛(ài)說(shuō)話(huà)，還內向。這也導致以前的我朋友特別的少，但現在倒是感覺(jué)自己和以前不一樣了。感覺(jué)自己從沉悶變成了一個(gè)話(huà)癆，一天不說(shuō)夠那么多話(huà)心里不舒服，這是一個(gè)我自己都想不到得進(jìn)步。雖然還是有些不太擅長(cháng)交際，但也能夠和人溝通了。我也會(huì )在未來(lái)的日子里繼續進(jìn)步，讓自己在性格方面再開(kāi)朗一點(diǎn)。

　　也感謝領(lǐng)導給予了我轉正了機會(huì )，我向您保證以后一定不會(huì )辜負您的期望。把自己的工作做到最好，把充沛的精力都花在工作上，請領(lǐng)導拭目以待。

酒店員工轉正工作總結10

　　進(jìn)入xx酒店已經(jīng)六個(gè)月了，我先后從事了財會(huì )和出納工作。在本部門(mén)的工作中，我勤奮工作，獲得了部門(mén)領(lǐng)導和同事的認同。在經(jīng)理和同事們的耐心指導下，我對xx酒店的會(huì )計賬務(wù)處理有了一定的了解，并且深刻體會(huì )到了作為一名財務(wù)人員，嚴謹認真的工作態(tài)度是多么重要。

　　一、會(huì )計工作

　　會(huì )計工作主要為根據原始憑證編制記賬憑證，制作三大報表，報稅和保險。天芯系統的主要操作是憑證錄入，憑證是一切財務(wù)工作的基礎，所以要非常細心，首先要注意往來(lái)科目對象別的設置。其次注意有些需要自制原始憑證的記賬憑證不得遺漏。還有，為方便查找憑證，摘要的書(shū)寫(xiě)應符合酒店的要求。

　　現金流量表是應用財務(wù)軟件后，唯一需要手工編制的財務(wù)報表，表中涉及現金的分類(lèi)歸集，能夠體現企業(yè)現金的分配情況�，F金流量表需要分別用直接法和間接法，把企業(yè)發(fā)生的與現金有關(guān)的財務(wù)往來(lái)編制到流量表左側和右側，兩次的`編制金額要相同。企業(yè)的現金往來(lái)繁多，希望僅根據資產(chǎn)負債表和利潤表兩大主表來(lái)編制出現金流量表，這是一種奢望，實(shí)際上僅根據資產(chǎn)負債表和利潤表是無(wú)法編制出現金流量表的，還需要根據總賬和明細賬獲取相關(guān)數據。要分門(mén)別類(lèi)地歸集、核算，就需要細心和耐心。

　　會(huì )計的每月工作還包括各項稅金及保險的申報，需要在各自申報期內及時(shí)進(jìn)行申報。

　　二、出納工作

　　出納主要工作為收付款、報銷(xiāo)等與現金及銀行存款有關(guān)的操作。付款前應核對金額是否清楚、是否有總經(jīng)理批準，根據經(jīng)批準和審核無(wú)誤的有關(guān)單據，辦理銀行存款、取款和轉賬結算業(yè)務(wù)；付款時(shí)無(wú)論以支票還是以電匯方式付款都需要應用密碼器，抄錄密碼；付款后要及時(shí)整理回單，方便會(huì )計做賬。

　　報銷(xiāo)及借款。支出憑單報銷(xiāo)，要嚴格參照酒店報銷(xiāo)制度；差旅報銷(xiāo)時(shí)要根據職位給予不同等級的補助；借款管理：原則上款項未還時(shí)不允許借下一筆，有總經(jīng)理特別批準的情況除外。

　　另外，所有現金的收入支出都要在現金日記賬登記；所有票據的領(lǐng)用都要在銀行存款日記賬登記。出納所有參與的工作都要在日記賬中體現，分門(mén)別類(lèi)加以歸納，與庫存現金和銀行賬面余額對賬。

　　在酒店這半年的工作經(jīng)歷讓我有很大收獲。經(jīng)理耐心教導我們新員工，給我們講實(shí)操，為我們每個(gè)人答疑，幫助我把對財務(wù)的認識由課本知識向實(shí)務(wù)轉變過(guò)來(lái)。領(lǐng)導的幫助，促進(jìn)了我工作的成熟性和能力的提升；工作的歷練，促使我完成了由學(xué)生向工作者的角色轉化。

　　在這六個(gè)月的工作中，我深深體會(huì )到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團隊是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的酒店和領(lǐng)導是員工前進(jìn)的動(dòng)力。酒店給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會(huì )，為酒店的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉正申請，希望自己能成為酒店的正式員工，懇請領(lǐng)導予以批準。

酒店員工轉正工作總結11

　　時(shí)光匆匆，試用期的時(shí)間一晃而過(guò)。為了給我試用期的工作畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號，也為了能夠向領(lǐng)導表達我想要繼續留在酒店工作迫切的心。我要為我試用期的工作做一篇轉正工作總結。希望領(lǐng)導在看完以后，能夠明白我對這份工作的這片熱愛(ài)，和對酒店同事的不舍之情以及對酒店領(lǐng)導的敬佩之心。

　　試用期里我作為一名酒店的廚師，工作了三個(gè)月之久。這三個(gè)月里我獲得了不少客人對我的好評，獲得了多次主管對我的贊賞。雖然這三個(gè)月做出的成績(jì)不菲，但是還有很多地方需要我去改進(jìn)和完善。 來(lái)到酒店的第1個(gè)月，我首先是去熟悉酒店的工作環(huán)境。特別是對酒店后廚部環(huán)境的一個(gè)了解。包括后廚部的一些烹飪設備和設備的一些具體操作方式。我都要很好的掌握好，并且要非常清楚的了解到他們放置的位置。因為如果這些我都沒(méi)有掌握好的話(huà)，我在烹飪的時(shí)候就會(huì )手忙腳亂。別說(shuō)是做好一道菜，就連是在規定的時(shí)間里面，完成好都很困難。所以前期的.準備和了解是非常重要的。當然這些了解中還包括對酒店菜單的一個(gè)了解，比如主打的菜式有哪些？有哪些特色的菜？以及顧客的口味如何？等等，這也是我必須要掌握好的。而且我不光要掌握好這些酒店和顧客的信息，我還要學(xué)會(huì )去怎樣把它們制作的更加完美和美味。把它們制作得更加符合顧客的口味。

　　到了第2個(gè)月的時(shí)候，我已經(jīng)完全適應了酒店的工作習慣和環(huán)境。并且對酒店菜式的一個(gè)了解和對酒店顧客口味的一個(gè)了解，也都比較全面了。在第2個(gè)月里我主要是嘗試著(zhù)提高自己的廚藝，希望我的廚藝和作品能得到更多顧客的喜愛(ài)。并且在第2個(gè)月里，我還嘗試著(zhù)跟酒店里面的同事，能有更進(jìn)一步的交流。希望我能真正的融入到酒店的內部環(huán)境里面，包括和同事交朋友，在我們酒店后廚部形成一個(gè)融洽的工作氛圍。

　　到了第3個(gè)月，主管便對我的進(jìn)步提出了表?yè)P，并且又有了新的任務(wù)分配給我。那就是開(kāi)發(fā)酒店的新菜單。對此我感到既高興，又有壓力。但是我并沒(méi)有因此而退縮，而是接受了這個(gè)任務(wù)，并且積極努力的完成好它。

酒店員工轉正工作總結12

　　我們總在說(shuō)時(shí)間是一把歲月的殺豬刀，我們總在說(shuō)著(zhù)時(shí)間無(wú)情，讓曾經(jīng)的一切美好都變得物是人非。但是時(shí)間即便無(wú)情，它也讓我們成長(cháng)了起來(lái)，它抹平了我們的菱角，收斂了我們的戾氣，讓我們變得成熟穩重，我們變得睿智機敏。我想這就是我在酒店經(jīng)歷了六個(gè)月的試用期之后，一個(gè)最大的變化吧。所以我很感激時(shí)間，我很感激我在xx酒店的這段時(shí)光，讓我能有了這么大的進(jìn)步和改變。也正因為這些改變，我才更加堅定了我想要繼續留在xx酒店里工作的決心。

　　在來(lái)到酒店作為服務(wù)員的第一個(gè)月，我是有一些不適應的。因為我在家里爸媽一直都很驕縱我，基本上沒(méi)有讓我干過(guò)什么臟活累活。也正因為他們的嬌慣，所以才導致了我今天這種大小姐脾氣的性格，我也才會(huì )想要來(lái)到我們xx酒店來(lái)鍛煉自己。一來(lái)為了改變自己的這種性格，二來(lái)是增強自己的獨立生活能力。但是這個(gè)改變不是說(shuō)一下子就能實(shí)現的了的。所以在我試用期的前幾個(gè)月里，我經(jīng)常惹事，經(jīng)常被主管批評。甚至還跟主管頂過(guò)嘴，還有過(guò)想要放棄的念頭，但是一想起自己是要鍛煉和改變的，我又重新回到自己的崗位上，繼續干起自己的`事情下來(lái)。在之后的日子里，我就開(kāi)始反思自己，意識到了自己之前的種種任性和不對。我開(kāi)始在客人提出那么多的刁鉆要求之后，任然保持微笑，繼續為他們服務(wù)；我開(kāi)始在同事需要幫助的時(shí)候，伸出自己的援手，幫助他一起完成任務(wù)；我開(kāi)始在主管訓斥我做的不對的的時(shí)候，選擇虛心聽(tīng)取，做到事后改正。所以在經(jīng)歷了試用期后面幾個(gè)月的磨煉后，我也終于能體會(huì )到父母掙錢(qián)的不易，感悟到了生活的艱辛。性格也開(kāi)始慢慢在發(fā)生轉變，由之前的不服氣，任性妄為變成如今的成熟穩重，對未來(lái)的事業(yè)也有了一個(gè)清晰的規劃。

　　這剩下的這些日子里，我會(huì )讓領(lǐng)導看到想繼續為酒店效勞的決心，我會(huì )用我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明給領(lǐng)導看，我有足夠大的毅力和能力做好酒店的服務(wù)工作，也絕對不會(huì )讓領(lǐng)導失望。所以請領(lǐng)導繼續考核我，我會(huì )打起我十二分的精神和拿出我十二分的誠心來(lái)應對領(lǐng)導給我的轉正考核，我相信我自己一定能通過(guò)。

酒店員工轉正工作總結13

　　轉正前在洗衣房工作中的努力讓我在能力方面得到了不少的提升，畢竟洗衣房工作的完成也是酒店服務(wù)水平的體現，無(wú)論是客戶(hù)的衣物還是客房的床單被褥都要定期進(jìn)行清洗才行，所以我在衣物的洗滌以及養護方面十分重視從而得到了客戶(hù)的良好評價(jià)，但對我而言仍需認真對待洗衣房的工作并進(jìn)行總結才能夠意識到自身的不足從而加以改正。

　　定期對客房的衣物進(jìn)行清洗從而為客戶(hù)的入住提供良好的環(huán)境，由于部分客房長(cháng)期沒(méi)有客戶(hù)入住的緣故導致需要經(jīng)常對內部進(jìn)行打掃與清洗才行，尤其是被褥和床單要定期進(jìn)行清洗并晾曬才能夠保持干凈整潔，所以我在洗衣房的工作中能夠認真做好這部分衣物的清洗工作并在天氣好的時(shí)候進(jìn)行晾曬，除此之外無(wú)論是浴巾的準備還是對被子的消菌殺毒工作都要認真對待，畢竟客房床單不干凈之類(lèi)的狀況很容易對酒店的聲譽(yù)造成嚴重的影響，所以我在做好清洗工作的同時(shí)也會(huì )加強與客房部之間的交流從而盡快獲得需要洗滌的衣物。

　　加強對貴重衣物的養護從而為入住的客戶(hù)提供良好的服務(wù)，考慮到部分比較名貴的衣物不便于直接清洗的緣故從而需要認真對待才行，若是因為自身對待清洗工作的不嚴謹導致衣物出現損壞的.狀況則是得不償失的，只不過(guò)由于我入職時(shí)間不長(cháng)的緣故從而沒(méi)有太多信心能夠處理好這部分衣物的清洗，因此我在做好普通衣物清洗工作的同時(shí)也會(huì )向部門(mén)主管和同事請教這方面的知識，至少對衣物清洗知識的學(xué)習能夠讓我在洗衣房的工作中獲得不少積累。

　　通過(guò)檢修對洗衣房設備進(jìn)行維護從而保障這部分工作的順利進(jìn)行，當酒店安排的工作并不繁重的時(shí)候我們會(huì )對洗衣房的設備進(jìn)行定期的檢修，若是在忙碌階段出現設備損壞的狀況無(wú)疑會(huì )對衣物的清洗造成嚴重的影響，為了不讓這類(lèi)狀況影響到洗衣房工作的效率自然要在平時(shí)注重對設備的養護，必要的時(shí)候也可以向部門(mén)主管或者后勤工作人員進(jìn)行報備從而做好相應的維修，而且對待清洗過(guò)程中所需的洗滌劑之類(lèi)的物資損耗也要向后勤部門(mén)進(jìn)行報備，重要的是在做好洗衣房工作的過(guò)程中不能夠因為這部分因素影響到自身的效率。

　　盡管每天清洗衣物讓人感到有些繁瑣卻從未讓我輕視過(guò)洗衣房的工作，只不過(guò)考慮到職業(yè)發(fā)展的問(wèn)題還是要加強工作力度從而讓我在能力方面獲得部門(mén)領(lǐng)導的認可，畢竟選擇從事洗衣房的工作便要將其做好才算是無(wú)愧于本心。

酒店員工轉正工作總結14

　　轉眼之間，來(lái)到酒店的日子已經(jīng)過(guò)去了三個(gè)月的時(shí)間，在這三個(gè)月里，不管是我的生活上，還是我的工作能力，還是我的心態(tài)方面，都有了很明顯的變化。雖然在這段時(shí)間里很辛苦，但是能看到自己的成長(cháng)，也是一件十分值得開(kāi)心的事情。所以，接下來(lái)，為我能夠順利通過(guò)轉正考核，我就把我在實(shí)習里的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結，總結如下：

　　一、在生活方面

　　來(lái)到xx酒店實(shí)習后，為了每天準時(shí)準點(diǎn)到達崗位，為了保持我每月不遲到不早退的紀律，我每天都是六點(diǎn)鐘起床，有時(shí)候要開(kāi)會(huì )，甚至在五點(diǎn)鐘的時(shí)候，我就起了床。要知道在大學(xué)的時(shí)候，我可是一個(gè)室友不叫我起床我就不會(huì )起床的人，所以也因此養成了一個(gè)愛(ài)賴(lài)床的毛病。但是通過(guò)這個(gè)實(shí)習的磨煉，活生生的把我這個(gè)毛病改了過(guò)來(lái)。并且現在不設定鬧鐘，我也能夠在五六點(diǎn)的時(shí)候自然醒來(lái)，養成了一個(gè)早起的好習慣。并且在大學(xué)的時(shí)候，我也不愛(ài)吃早餐，但是現在為了工作，我每天即使不想吃，我也還會(huì )強迫自己吃一點(diǎn)，所以漸漸的，我也養成了一個(gè)每天必須要吃早餐的習慣。這些習慣給我帶來(lái)了一個(gè)健康的生活方式，讓我的身體也越來(lái)越好了。

　　二、在工作能力方面

　　在實(shí)習期，我實(shí)習的崗位雖然說(shuō)只是一名非常普通的服務(wù)員崗位，但是，別小看這個(gè)崗位。因為在這個(gè)崗位上，也需要我們擁有強大的心理素質(zhì)，擁有良好的服務(wù)意識，還要擁有十分靈活的隨機應變能力。一開(kāi)始來(lái)到這個(gè)崗位的時(shí)候，我總是毛手毛腳，干不好任何一件事情，就連上菜我也能把菜打翻在顧客的'身上。后來(lái)，通過(guò)經(jīng)理對我的鼓勵和幫助，自己也花了很多的時(shí)間和功夫來(lái)改變自身上的問(wèn)題，就慢慢的對工作越來(lái)越熟練，對工作內容越來(lái)越有心得了。不僅對待突發(fā)事件解決的能力得到了加強，還鍛煉了自己良好的內心承受能力。

　　三、在心態(tài)方面

　　在心態(tài)上，我的改變也是比較明顯的。剛開(kāi)始來(lái)到xx酒店的時(shí)候，因為經(jīng)常犯錯，所以我就一直處于緊張和焦慮的狀態(tài)，我很害怕，下一次我又做錯了事該怎么辦。但是到了后來(lái)，慢慢經(jīng)歷的事情也多了起來(lái)，我也就不再想那么多，只一心一意的投入到我的本職工作中。心態(tài)慢慢也有所轉變，不再像以前那樣浮躁不安，而是多了一絲平靜和祥和。

酒店員工轉正工作總結15

　　試用期的時(shí)間，想要比以往的時(shí)間過(guò)得更快。我甚至還沒(méi)有來(lái)得及細細體驗，它就這樣從我的人生經(jīng)歷中像一陣風(fēng)刮過(guò)了。但是它所留下來(lái)的痕跡，卻又不得不讓我重新再去回味。 回顧我在試用期里面一名酒店服務(wù)員工作的日子，這是一段難熬的日子，也是一段讓我成長(cháng)的日子。在這段時(shí)期里面我感受到了，和我以往工作的不同感受。雖然在酒店工作的日子很累很辛苦，而且工資也不是很高。但是我卻工作得很快樂(lè )，很滿(mǎn)足。

　　在這個(gè)酒店里面，有我最喜歡的同事，他們在我難過(guò)的時(shí)候，為我擔心給我安慰，在我工作出錯的時(shí)候，為我指導，給我幫助。和他們一起相處工作，讓我感覺(jué)到很放松和愉悅，就像是和家人呆在一起的那種感覺(jué)。

　　在這個(gè)酒店里，還有我最尊敬的領(lǐng)導，雖然我試用的時(shí)期不長(cháng)，認識的領(lǐng)導也沒(méi)有很多，但是在我所有遇到過(guò)的領(lǐng)導里面，我覺(jué)得我們酒店的領(lǐng)導是最體貼和關(guān)心員工的。他們經(jīng)常會(huì )來(lái)到員工食堂，和我們一起吃飯，非常親切的問(wèn)我們有哪些對公司有哪些意見(jiàn)，有沒(méi)有不適應的地方，他們都會(huì )盡可能的幫我們解決好。有時(shí)還會(huì )給我們過(guò)來(lái)送很多的福利，這還不包括節假日的'福利。

　　所以，在試用期這段時(shí)間里面，我感受到了其他公司沒(méi)有的福利待遇，感受到了其他公司沒(méi)有的工作氛圍。我感覺(jué)我們酒店相處的就像是一個(gè)大家庭一樣。讓我十分的想要繼續留在這里工作下去。

　　除了因為酒店的工作氛圍很好，和領(lǐng)導體恤員工的原因之外，另一個(gè)更重要想讓我留下來(lái)的原因，是因為我對這份工作本身也很熱愛(ài)。 雖然有很多人看不起服務(wù)員的這份工作和身份。但是我卻并沒(méi)有覺(jué)得，服務(wù)員的這份工作讓我很丟臉。在試用期里，我努力的做好各種為顧客服務(wù)的工作。我希望能通過(guò)我的服務(wù)，讓更多人得到溫暖和鼓勵。也希望我得到更多顧客的肯定，讓更多人都喜歡上我們酒店。

　　在此，我向領(lǐng)導正式提出我的試用期轉正申請，我希望領(lǐng)導能給我一次表現和實(shí)現自我價(jià)值的機會(huì )。我一定會(huì )在接下來(lái)的工作中，用我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明給領(lǐng)導看，您的選擇是沒(méi)有錯的。

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