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2022公司個(gè)人半年工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。但是總結有什么要求呢?以下是小編為大家整理的2022公司個(gè)人半年工作總結,希望能夠幫助到大家。
2022公司個(gè)人半年工作總結1
這半年來(lái)的工作,我覺(jué)得自己各方面還是非常的有意義的,所以在今后的工作當中,還是希望能夠做的更好一點(diǎn),這半年來(lái)我也是充分的體會(huì )到了自己各方面的職責,這半年來(lái)我還是對自己工作比較認可的,這讓我覺(jué)得非常的充實(shí),這是我應該要去做出準備的事情,對于這半年來(lái)的工作,我也應該要總結一番。
在工作方面,我還是感覺(jué)非常的有必要去做好的,這也讓我感覺(jué)很是充實(shí),以后在工作當中我需要去積累更多的知識,去落實(shí)好相關(guān)的職責,通過(guò)平時(shí)的學(xué)習,我也是一直在積累工作經(jīng)驗,這也是對我能力的一種認可,平時(shí)我認真的搞好自己的工作,在平時(shí)的工作當中,我還是需要做出更好的成績(jì)來(lái),公司對我的培養也是很多,半年來(lái)我還是應該要做好自己的職責,我積極的配合同事的工作,去做好自己工作的同時(shí),也是應該要去做的更好一點(diǎn),這半年的時(shí)間,雖然比較快,可大家還是維持了一個(gè)好的狀態(tài),這也會(huì )是今后需要去做好的事情,這對我的`影響還是很大的。
在個(gè)人能力方面,我還是應該要做出相關(guān)的調整,這段時(shí)間以來(lái)的工作當中,我需要對自己做的更加認真一點(diǎn),公司對我也是比較看好的,這半年來(lái)所積累的東西讓我也感覺(jué)非常的有意義,想起這些事情的時(shí)候,我還是深有體會(huì )的,半年的時(shí)間我也是做的比較認真,我虛心的學(xué)習了很多的東西,也希望接下來(lái)能夠做的更加的細心,這對我各方面都是有著(zhù)很不錯的鍛煉,在平時(shí)我也更加是充實(shí)了自己很多,需要對自己更加認真一點(diǎn),這半年來(lái)我也是做的比較認真的,這上半年來(lái)的時(shí)間還是接觸到了非常多的知識,這對我還是應該要去做的更好一點(diǎn)的。
當然在工作當中,我也是有一些做的不夠好的地方,這對我各方面都是有所提高的,這是我需要去積累的,以后也一定要認真去做好本職,我覺(jué)得自己還是比較粗心的,在一些工作上,做的不是很認真,也是我應該要對自己的有的態(tài)度,我認為自己接下來(lái)應該要好好的去糾正,這是我對自己應該要有的態(tài)度,半年的時(shí)間,我確實(shí)還是應該要維持做的更好一點(diǎn)點(diǎn),這半年來(lái)的工作雖然充實(shí),可是我也需要認真對待,爭取接下來(lái)能夠做出好的成績(jì),以后我會(huì )去讓自己做的更加細心的。
2022公司個(gè)人半年工作總結2
作為xx集團子公司xx公司財務(wù)部柯萊公司關(guān)鍵部門(mén)之一對內財務(wù)管理水平要求應不斷提升對外要應對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)各項檢查、掌握稅收政策及合理應用在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來(lái)了財務(wù)部綜合工作潛力相比xxxx年又邁進(jìn)了一步回顧即將過(guò)去這一年在公司領(lǐng)導及部門(mén)經(jīng)理正確領(lǐng)導下我們工作著(zhù)重于公司經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作緊跟公司各項工作部署在核算、管理方面做了應盡職責為了總結經(jīng)驗發(fā)揚成績(jì)克服不足現將20xx年上半年工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結
今年工作能夠分以下三個(gè)方面
一、費用成本方面管理
1、規范了庫存材料核算管理嚴格控制材料庫存合理儲備減少資金占用建立了材料領(lǐng)用制度改變了原先不論否需要、不論那個(gè)部門(mén)使用、也不論購進(jìn)數量多少都在購進(jìn)之日起一次攤銷(xiāo)到某一個(gè)部門(mén)來(lái)核算模糊成本
2、在原先基礎上細劃了成本費用管理加強了運輸費用項目管理分門(mén)別類(lèi)計算每輛車(chē)實(shí)際消耗費用項目真實(shí)反映每一輛車(chē)當期運輸成本為運輸車(chē)輛績(jì)效管理帶給參考依據
二、會(huì )計基礎工作
。1)認真執行《會(huì )計法》進(jìn)一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎工作指導規范記賬憑證編制嚴格對原始憑證合理性進(jìn)行審核強化會(huì )計檔案管理等對所有成本費用按部門(mén)、項目進(jìn)行歸集分類(lèi)月底將共同費用進(jìn)行分攤結轉體現部門(mén)效益
。2)國家財政部門(mén)對柯萊公司財務(wù)等級評定還第一次我們在無(wú)任何前期準備前提下突然理解檢查但長(cháng)寧區財政局還對柯萊公司財務(wù)基礎管理工作給予了肯定給柯萊公司財務(wù)等級分數也評定組有史以來(lái)評給分一家公司
。3)按規定時(shí)間編制本公司及集團公司需要各種類(lèi)型財務(wù)報表及時(shí)申報各項稅金在集團公司年中審計、年終預審及財政稅務(wù)檢查中用心配合相關(guān)人員工作
三、財務(wù)核算與管理工作
。1)按公司要求對分公司以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)收入、成本進(jìn)行監督、審核制定相應財務(wù)制度統一核算口徑日常工作中及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對們工作提出些指導性意見(jiàn)與各分公司、營(yíng)業(yè)點(diǎn)核算部門(mén)建立了良好合作關(guān)系
。2)正確計算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅及時(shí)、足額地繳納稅款用心配合稅務(wù)部門(mén)使用新稅收申報軟件及時(shí)發(fā)現違背稅務(wù)法規問(wèn)題并予以改正持續與稅務(wù)部門(mén)溝通與聯(lián)系取得們支持與指導
。3)在緊張工作之余加強團隊建設,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面工作熱情高漲團隊作為一個(gè)管理者對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)“充分發(fā)揮們主觀(guān)能動(dòng)性及工作用心性提高團隊整體素質(zhì)樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效部門(mén)新形象。
。4)作為基層管理者我充分認識到自我既一個(gè)管理者更一個(gè)執行者要想帶好一個(gè)團隊除了熟悉業(yè)務(wù)外還需要負責具體工作及業(yè)務(wù)首先要以身作則這樣才能保證在人員偏緊狀況下大家都能夠主動(dòng)承擔工作
新一年意味著(zhù)新起點(diǎn)、新機遇、新挑戰我們決心再接再厲更上一層樓xxxx年我們將向財務(wù)精細化管理進(jìn)軍精細化財務(wù)管理需要“確保營(yíng)運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等這樣就足以對公司財務(wù)管理做精做細要以“細”為起點(diǎn)做到細致入微對每一崗位、部門(mén)每一項具體業(yè)務(wù)都建立起一套相應成本歸集并將財務(wù)管理觸角延伸到公司各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域透過(guò)行使財務(wù)監督職能拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能實(shí)現財務(wù)管理“零”死角挖掘財務(wù)活動(dòng)潛在價(jià)值雖然精細化財務(wù)管理件極為復雜事情其實(shí)正所謂“天下難事始于易天下大事始于細”。
2022公司個(gè)人半年工作總結3
上半年轉瞬即逝,很快又到了年中總結的時(shí)刻。半年來(lái),領(lǐng)導信任、同事支持,使我得以順利完成各項工作任務(wù),下面就將我的工作情況以及下半年工作計劃匯報如下:
一、日常工作完成情況:
1、對每日各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的現金收入、電子支付收入進(jìn)行審核確認并制成憑證。
2、對各部門(mén)、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所常工作生產(chǎn)中發(fā)生的各項費用進(jìn)行報銷(xiāo)審核并制成憑證。
3、每月配合部門(mén)領(lǐng)導完成公司的結賬工作,并對每月的各類(lèi)憑證進(jìn)行檢查、整理之后裝訂。
4、及時(shí)申報每月工資薪金和上年度全年一次性獎金個(gè)人所得稅、及時(shí)填報電子稅務(wù)局的月、季度納稅申報數據。
5、對每月公司收到的增值稅專(zhuān)用發(fā)票進(jìn)行勾選認證,并與賬目中的進(jìn)項稅逐一核對確認。
6、配合經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)采購、庫管人員管理勞保辦公用品、設備資產(chǎn)的出入庫、領(lǐng)用、移交、調撥等工作。
二、其他工作完成情況:
1、做好對財務(wù)部新入職員工的.“傳幫帶”工作,使其已經(jīng)完全可以獨立完成現金日報表、銀行存款日報表、編制余額調節表、薪資發(fā)放等各項本職工作。
2、督促并指導公司全體員工完成20xx年度個(gè)人所得稅匯算清繳的申報工作。
三、存在不足及下半年計劃:
1、會(huì )計崗位專(zhuān)業(yè)知識和技能均有很大程度的欠缺,下半年繼續加強對會(huì )計知識、財稅法規、集團財務(wù)制度的學(xué)習,不斷提高職業(yè)素養和業(yè)務(wù)能力。
2、目前我公司報銷(xiāo)流程還不夠規范,下一步總結之前遇到的問(wèn)題,具體到每一項制作培訓課件,并組織各部門(mén)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓。
3、資產(chǎn)管理缺乏實(shí)質(zhì)性的工作計劃和目標,下半年繼續做好“傳幫帶”,配合資產(chǎn)管理員做好固定資產(chǎn)標簽更新、盤(pán)點(diǎn)清查、規范臺賬等工作。
4、努力完成公司領(lǐng)導、稅務(wù)機關(guān)和相關(guān)部門(mén)安排的其他工作。
2022公司個(gè)人半年工作總結4
在物業(yè)前臺工作了半年,讓我收獲頗豐,只是沒(méi)想到半年時(shí)光過(guò)得這么快,我都沒(méi)反應過(guò)來(lái)就結束了了,下半年也徐徐展開(kāi),在上半年了我對半年工作做一個(gè)概括。
一、在工作上負責
工作是每天的常態(tài),做好工作是我的責任,我每天都會(huì )按時(shí)的完成公司的安排,也會(huì )根據自身能力做好自身的事情,不冒進(jìn)也不做任何有害于公司利益的事情,公司不但為我們提供了工作,還給與了我們非常好的上班環(huán)境,為此我們必須讓公司付出的有回報讓自己變得有意義,而不是成為公司的負擔,對待工作始終嚴格要求,始終有始有終,不急躁,不盲目也不隨意,對自己不負責,公司給我前臺這個(gè)職位是相信我能夠在這個(gè)職位上取得成績(jì),能為公司贏(yíng)得利益,贏(yíng)得客戶(hù)的認可,我們前臺一再一定程度上代表了公司的形象,代表了公司的態(tài)度,與客戶(hù)交流是始終保持著(zhù)職業(yè)的微笑,職業(yè)操守,不去占客戶(hù)的便宜,不去做損害客戶(hù)利益的事情,站在客戶(hù)的角度去考慮問(wèn)題,站在不同的角度去分析問(wèn)題,做到對他人負責,就是對自己負責,更是對公司負責,我一直遵守著(zhù)這條線(xiàn),從不去觸碰他,這些這任體現在我每天的工作中,用自己的.努力用自己的汗水去做好,做到自己該做的事情。
二、與時(shí)俱進(jìn)時(shí)刻學(xué)習
前臺有很多的學(xué)問(wèn),時(shí)代在進(jìn)步,工作的崗位職責也會(huì )發(fā)生改變我們前臺雖然不會(huì )快速的改變但是我也時(shí)刻準備著(zhù),在工作中始終抓住學(xué)習的機會(huì ),向客戶(hù)學(xué)習,向同事學(xué)習,向客戶(hù)學(xué)習客戶(hù)的禮貌,向同事學(xué)習同事的技巧,保持一顆不斷探索不斷追求的心,工作態(tài)度認真,時(shí)刻關(guān)注相關(guān)的各種新聞娛樂(lè )時(shí)刻做好各種事情的準備,多說(shuō)有備無(wú)患,時(shí)代在進(jìn)步,我們也要一起跟隨進(jìn)步,前臺的工作看似簡(jiǎn)單但里面的學(xué)問(wèn)可是很多的只有保持時(shí)刻不斷的進(jìn)步,時(shí)刻不斷的進(jìn)去,積極向上,多學(xué)多做,多問(wèn)題。不偷懶,不混日子,讓自己過(guò)得充實(shí),讓自己過(guò)得快樂(lè ),每一次在工作中感到自己的進(jìn)步內心都是充滿(mǎn)喜悅的,每一次的成功每一次都能讓我對自己更加有信心,更加的愿意去學(xué)習,去武裝自己,于是俱進(jìn),時(shí)刻提升自己的能力。
三、不足之處
我的工作經(jīng)驗相對缺乏,沒(méi)有老員工們做的得心應手,面對需要幫助的客戶(hù)是總是感到膽怯,不敢面對擔心自己做不好,對自己缺乏信息,對工作雖然有責任心,但是會(huì )經(jīng)常犯一些小錯誤,這些缺點(diǎn)不足讓我在工作的時(shí)候感到了阻礙,工作起來(lái)不順利,也讓人非常的惱火,我對這些問(wèn)題已經(jīng)了解,我會(huì )針對這些問(wèn)題做出改正,通過(guò)不斷的去實(shí)踐工作,去幫助工作,去努力做好自己的一切,經(jīng)驗不足,學(xué),膽怯鍛煉膽子,工作做好后細心多檢查幾遍這樣保證自己不會(huì )犯錯。
上半年的工作讓我收獲很多,對待自己下半年也有了明確的目標計劃,我能夠感到自己的提升我會(huì )在以后的時(shí)間了在工作中做得更好。
2022公司個(gè)人半年工作總結5
一、上半年的工作成果
1、轉接電話(huà):①準確率達到99%;②能夠委婉并合理對待騷擾電話(huà),提高工作效率。2、座機管理:①在公司重新劃分部門(mén)的基礎上,確認座機電話(huà)內外線(xiàn)數量,從而達到方便使用及管理。②53部外線(xiàn)、32部?jì)染(xiàn),其中有20部?jì)染(xiàn)無(wú)人使用。建議改為停機保號處理,每月5元,使用時(shí)可隨時(shí)開(kāi)通。這樣每月每部電話(huà)可節約15元,20部每月節約300元,一年公節約3600元。③另外,每月的座機話(huà)費單共85張,所以要另外收取85元手續費,建議:將85張話(huà)費單改為一張話(huà)單顯示,信息內容不變,不影響報帳。每月可節約85元。綜上所述:每年一共可以節約4620元。
3、手機預存話(huà)費問(wèn)題:在領(lǐng)導支持和財務(wù)人員的積極配合下,經(jīng)過(guò)仔細查閱20xx年報帳情況,已經(jīng)成功追回手機預存款差額20xx。23元,并且及時(shí)補給相關(guān)人員。至此,手機預存話(huà)費減少問(wèn)題解決。
在此事中認識到:盡管事情看起來(lái)很難、而且沒(méi)有頭緒,但如果徹底投入去做也是可以完成的。只要動(dòng)手去做,一切皆有可能!
4、名片制作:①名片制作問(wèn)題已經(jīng)解決,F階段與xx名片公司合作,名片質(zhì)量較好、價(jià)格合理、送貨準時(shí),信譽(yù)度達到95%以上;②同時(shí)還與其他三家名片公司保持聯(lián)系,以便意外情況時(shí)需要。(三家公司分別為:xx兩家、xx一家)
5、通訊錄更新:鑒于大區通訊錄不能及時(shí)更改,影響公司與客戶(hù)之間的直接溝通。所以,通過(guò)直接和各大區秘書(shū)聯(lián)系,及時(shí)更新通訊錄,現在通訊錄的正確率已經(jīng)達到95%以上,而且在以后工作中經(jīng)常和大區秘書(shū)聯(lián)系便于及時(shí)得到正確信息。
6、加密卡采購:同加密卡供應商xxx與xx合作愉快。雖然合作期間有時(shí)出現供應商發(fā)貨不及時(shí),拖延時(shí)間問(wèn)題,經(jīng)過(guò)協(xié)調溝通都已經(jīng)解決。并且已經(jīng)通過(guò)合同的到貨時(shí)間要求供準時(shí)發(fā)貨。
在此事中認識到:A、該講原則時(shí)不能手軟,否則任由對方擺步;B、講話(huà)要注意方式方法,好的方式方法可以達到事半功倍的效果。
二、存在問(wèn)題
1、工牌問(wèn)題:由于不能及時(shí)準確管理,導致工牌丟失嚴重。丟失原因:A、沒(méi)有及時(shí)記錄領(lǐng)用工牌人員名單;B、沒(méi)有定期對工牌進(jìn)行整理;C、對xx出差回來(lái)后工牌數量減少沒(méi)有及時(shí)解決。
建議:由保安管理工牌的發(fā)放和數量記錄(此建議不是推脫責任,確實(shí)沒(méi)有足夠精力致力于工牌的管理,由于有時(shí)可能不在崗位)。希望這樣能夠提升保安人員的主人公精神,他們不但是公司的保護者還是公司的管理者,能夠提升工作積極性。前提是出現任何差錯由我來(lái)承擔。
2、做事情不夠細心,考慮問(wèn)題不全面,有時(shí)候會(huì )丟三落四。例如:①在做加密卡請款與訂貨單請領(lǐng)導簽字時(shí)經(jīng)常忘記附加各大區領(lǐng)用加密卡的情況說(shuō)明;②周五停電全體員工放假一天,我應該留下值班,但因為沒(méi)有考慮到這個(gè),就同其他人座班車(chē)走了,后來(lái)想到應該留下值班的,又自己搭車(chē)回公司。
三、對自己的'建議
1、作為行政部員工,除了腳踏實(shí)地、認認真真做事外,還應該注意人際關(guān)系的把握;
2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法,態(tài)度堅定、講話(huà)委婉;
3、做事要考慮周全、細心;
4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題應及時(shí)向上級反饋。以上這些正是我在工作中缺少的。
四、對部門(mén)的建議
部門(mén)內部人員應該經(jīng)常交流溝通,發(fā)表對工作的想法。本部門(mén)內部人員應該互相理解支持合作,共同提高部門(mén)工作效度。
2022公司個(gè)人半年工作總結6
一年,也過(guò)去了一半,回頭看上半年,有很多的事情做好了,也是有一些事情還沒(méi)有完成,作為人事,我也是清楚,盡責的做好本職的工作是非常的重要,同時(shí)我也是在上半年進(jìn)行了一個(gè)提升,去讓自己學(xué)習,為做好工作而付出了努力,也是有了一些小成績(jì),在此也是個(gè)人來(lái)總結下上半年人事的工作。
工作里頭,也是由于受到疫情影響,有一些工作上面的改變,在家期間,也是做了一些工作,改變了工作的方法,為了招聘,我也是利用視頻的方式和應聘者來(lái)面試,同時(shí)和公司的同事去積極的溝通,了解他們的身體健康情況,并且和街道辦事的人員積極的去做好了配合,為復工而做好一個(gè)前期的準備,回到公司之后,無(wú)論是登記,疫情的防控,每日測量體溫,分發(fā)口罩,做好心理的一些溝通工作,我也是盡責去做,每日的忙碌也是讓我很是充實(shí)的度過(guò),招聘方面,也是做好安全,確保招聘的人員進(jìn)入公司不會(huì )是感染的,或者影響到公司同事們的安全,為此我也是做了挺多的工作,了解清楚應聘者的情況,半年下來(lái),大家也是健康的度過(guò),做好了防控,同時(shí)公司的人事工作也是盡責做好了,當然也是有一些事情的確不容易完成,受到疫情的影響,一些招聘也是很難進(jìn)行下去,部門(mén)的要求有,又是有安全方面的顧慮,所以一些崗位上半年依舊沒(méi)有找到合適的人手,不過(guò)我也是不會(huì )放棄,會(huì )繼續的努力,爭取早日把這個(gè)工作做好。
居家云辦公的日子,除了日常工作,我也是不斷的反思自己,去看書(shū)學(xué)習,我不想自己的工作是止步不前的',必須要有一個(gè)提升,我也是意識到自己要作出改變,而且這個(gè)疫情期間的停滯其實(shí)也是給予了自己去停下來(lái)學(xué)習的機會(huì ),畢竟日常的工作是比較的忙碌,也是沒(méi)有太多時(shí)間去好好的看書(shū),去讓自己回顧以往工作的,人事的工作看起來(lái)比較的雜,多,但是其實(shí)自己總結之后,理順了,清楚哪些更加重要,哪些先去做,也是可以讓自己好好的去處理,進(jìn)而提升效率,更明白自己的工作該如何開(kāi)展會(huì )好一些,一些習慣之前是自己還做的不夠好的,我也是去改變,慢慢的,我也是變得比之前更出色了,當然問(wèn)題還是會(huì )有,不斷的也是在出現,但解決了一個(gè),我也是變得更好,會(huì )在下半年的人事里頭做的更好才行。
2022公司個(gè)人半年工作總結7
20xx年的上半年已經(jīng)結束了,回顧這上半年以來(lái)的工作,取得了一些小小成績(jì),也找到了自身的缺點(diǎn)和不足,對下半年的食材采購工作充滿(mǎn)了期望,半年的食材采購工作結束了,下半年的采購工作依然要繼續做好,過(guò)去的上半年,我也總結下我的工作,對接下來(lái)的工作也有一定的指導作用。
一、上半年的工作成績(jì)
我是公司后勤部門(mén)的一員,負責公司食堂的采購工作,上半年,在食材的選擇方面,冬去春來(lái),春去夏留,雖然而今食材都是很豐富了,大棚菜,反季蔬菜都很多,但作為食堂的采購人員,還是希望能多采購一些應季的食材,讓同事們吃到最新鮮的食材,每次采購,我都會(huì )優(yōu)先選擇應季的,和新鮮的,雖然價(jià)格方面會(huì )稍微高一點(diǎn),但我們公司人員多,一次采購就是一大批,所以和供應商談起來(lái)也是底氣十足。在預算內,拿到更多的應季菜。在食材的品種類(lèi)別選擇方面,我都是盡量不重樣,葷素搭配盡量適宜,盡量保證每餐的菜不重樣,如午餐葷的是豬肉,素的是白菜;那晚餐則是雞肉,素的是蘿卜。當然不是只有兩樣,只是說(shuō)在搭配上,讓員工能吃到更多的選擇,也保證不因為太多一樣的菜而厭煩。在預算方面,我守住領(lǐng)導給到的預算底線(xiàn),盡量用最低的價(jià)格拿到最優(yōu)質(zhì)的食材。上半年的采購工作,我認真完成了領(lǐng)導給到的任務(wù),保證了同事們吃的開(kāi)心,新鮮。
二、上半年沒(méi)做好的
采購工作是一項累人的活,而且還不容易討好,像剛過(guò)完春節,市場(chǎng)上的食材選擇并不會(huì )太多,雖然我盡量做到食材每餐不重樣,品種繁多,但還是會(huì )有一些菜是沒(méi)法避免的,像白菜蘿卜在采購的時(shí)候就比較多,而廚師在做的'時(shí)候,也會(huì )圖省事,沒(méi)有做好很好的搭配,導致同事們有段時(shí)間吃的都是這些。在預算方面,我控制的還比較好,但有時(shí)在應季菜的選擇上面,像xx,的確市面上的價(jià)格今年比較高,我盡量壓價(jià)采購,但x月份的預算還是超出了一些。這樣的后果就是下個(gè)月我又要把預算掐緊一點(diǎn),來(lái)彌補上月超出的預算。這樣在食材的選擇方面,又有了一些限制,所以那個(gè)月的食材種類(lèi)有些較少。
上半年的采購工作已經(jīng)結束,回顧過(guò)去,有好有壞,下半年來(lái)說(shuō),食材的選擇更多,價(jià)格也有所降低,在今后的工作中,我會(huì )在預算控制的范圍內,盡力不再出現上半年沒(méi)做好的方面,在同事們的吃飯問(wèn)題上,做好采購工作,讓廚師同事有更多的發(fā)揮空間,讓同事們吃好,這樣才能為公司更好的工作。在采購過(guò)程中,我也要做到廉潔采購,不能做貪污,失職的事情,食材的選擇方面不能貪圖便宜,選到不新鮮的食材。下半年還有很多需要做好的,上半年結束了,但下半年的工作才剛剛開(kāi)始,我要繼續努力做好。
2022公司個(gè)人半年工作總結8
時(shí)間總是在不知不覺(jué)中飛逝,眨眼間已到XX年中旬,回首這過(guò)去的半年,收獲頗豐。XX年公司業(yè)績(jì)突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展,我通過(guò)不斷向領(lǐng)導、同事們學(xué)習,以及在實(shí)際工作中不斷的總結摸索,工作和學(xué)習上都取得了較明顯的進(jìn)步,在這XX年上半年即將過(guò)去,下半年工作階段就要開(kāi)始,有很多事情需要認真的思考一下,進(jìn)行總結和回顧?偨Y上半年工作中的經(jīng)驗與不足,為下一階段工作更好的展開(kāi)做好充分的準備。
回首過(guò)去的6個(gè)月里,領(lǐng)導給了很多機會(huì ),再加上自己的努力,做了很多事情,感覺(jué)非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過(guò)程中,受益匪淺,回想起來(lái)讓自己也感覺(jué)到些許的欣慰,覺(jué)得自己這一切并沒(méi)有虛度。
今年公司為了能讓業(yè)務(wù)員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機會(huì ),第一季度競賽的國家是美國、歐洲和馬爾代夫;第二季度競賽的國家是濟州島、黃山,第一季度經(jīng)過(guò)不懈的努力和奮斗,也做出了明顯的'成績(jì),雖說(shuō)未能爭取到參加美國的名額,但也去了歐洲,并和領(lǐng)導一時(shí)同去。在和領(lǐng)導一起的歐洲旅途當中,本人學(xué)到了很多知識,受益匪淺。如再有機會(huì )還想與領(lǐng)導一起出游,和領(lǐng)導在一起時(shí)時(shí)能充實(shí)自己。第二季度我去了黃山,到了黃山領(lǐng)悟到一句話(huà),中國有句話(huà):讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路,自從去了歐洲和黃山我才真正領(lǐng)悟到這句話(huà)的含義。以后還請領(lǐng)導多設點(diǎn)這樣的競賽。
責任心和服務(wù)精神。這是我們八區中很重要的一點(diǎn),可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì )存在差別,我個(gè)人認要想做好這份工作。我個(gè)人認為有五點(diǎn)。
1、時(shí)間管理,
2、勤奮敬業(yè),
3、服務(wù),
4、奉獻,
5、責任。
一個(gè)沒(méi)有責任心的人,就不可能是一個(gè)有奉獻精神的人?梢哉f(shuō),強烈的責任感和責任心是做好工作的第一要求,也是業(yè)務(wù)員跟客戶(hù)應該具備的最基本素質(zhì)。
學(xué)會(huì )做人做事,正是由于合作能夠給雙方帶來(lái)各自需要的利益,才會(huì )產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系,在處理與相關(guān)主體的時(shí)候,需要拿捏好分寸,嬉笑怒罵,收放自如。
回首過(guò)去,自我認為還算取得了一些微不足道的成績(jì),當然,這些成績(jì)的取得無(wú)不包含著(zhù)領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助,但同時(shí)我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習和改進(jìn)。
第一、進(jìn)一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶(hù)學(xué)習的力度,不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境,特別是對于我們年輕人,要時(shí)刻保持著(zhù)一顆虛心上前的心。
第二、加強客戶(hù)資料的整理,這點(diǎn)在過(guò)去的一直都做得不好,主要是沒(méi)有從心底上徹底認識到其重要性和沒(méi)有養成良好的習慣。
第三、加強產(chǎn)品和知識上的學(xué)習。這是目前我欠缺的一塊兒,也是非常重要的一塊知識。作為一名業(yè)務(wù)員如果缺乏這方面的知識,那么其知識結構是不完整的,操作起來(lái)心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓,那是再好不過(guò)。
第四、進(jìn)一步規范自己的工作流程,加強工作的計劃性,從而提高工作效率,在下半年里要嚴格按照規范的流程操作,避免一些低級性的錯誤出現,減少混亂,養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性,避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現象的出現,并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機會(huì ),要多出去開(kāi)發(fā)客戶(hù),在業(yè)務(wù)上增強自己的能力,進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力,發(fā)揮更大的作用,為公司各方面的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
總之,我要從自身的實(shí)際情況出發(fā),發(fā)揮自身優(yōu)勢,有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足,不斷完善各個(gè)方面的能力,抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機遇,努力工作,積極進(jìn)取,與部門(mén)同事團隊作戰,通力合作,盡我自己最大的努力做好本職工作,為我們公司業(yè)務(wù)目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻
2022公司個(gè)人半年工作總結9
我來(lái)到公司做客服也有了一段時(shí)間,從去年的十月份進(jìn)入公司,到現在,半年多的時(shí)間了,在今年年初轉正成為公司的正式員工,上半年即將過(guò)去,就這半年的客服工作,我也收獲了很多,也發(fā)現了自身有些不足要進(jìn)行改進(jìn)。就我個(gè)人半年的工作,總結一下。
一、些許的成績(jì)
半年的時(shí)間,我從售后客服轉到售前客服,雖然壓力加大了,但是在售后客服期間的工作,對客戶(hù)心理更加了解,對產(chǎn)品更加熟悉,所以雖然是轉崗到售前,但是我卻并沒(méi)有太多的不適應,也把工作做好了,轉到售前客服是二月中的時(shí)候,所以領(lǐng)導給到的銷(xiāo)售任務(wù)也是按半年來(lái)算,雖然我比其他同事少了一個(gè)半月的銷(xiāo)售時(shí)間,但剛好那段時(shí)間是淡季,所以我們的起點(diǎn)差距并不是特別大。
半年下來(lái),我圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導給到了銷(xiāo)售任務(wù),從二月的30%完成率到三月的89%完成率,再到四月份旺季的超額的完成率,終于把之前的目標都補了回來(lái),再到五六月份的'全額完成,銷(xiāo)售任務(wù)方面我沒(méi)有拖后腿。在轉化率方面,從一開(kāi)始的19%轉化率再到30%達標的轉化率,直至五月份達成了46%的轉化率。雖然并不值得驕傲,但也是我半年來(lái)的工作成果。
二、學(xué)習的方面
在售前客服的崗位上,雖然我對產(chǎn)品和客戶(hù)心理都比較了解了,但對于銷(xiāo)售的技巧和對產(chǎn)品有哪些重要的賣(mài)點(diǎn)并不是特別的清晰,在和客戶(hù)溝通產(chǎn)品的時(shí)候,總會(huì )有一些售后的思維在里面,經(jīng)過(guò)主管對我溝通話(huà)語(yǔ)的培訓和指出哪些是錯誤的地方,我也學(xué)到了很多,看其他同事在溝通中如何使用好的方式方法來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售,我也學(xué)到了很多的小技巧。
同時(shí)公司也會(huì )開(kāi)展一些培訓課程,如運營(yíng)的培訓,雖然我只是個(gè)小小的客服,但我的上進(jìn)心還是很足的,每次有時(shí)間我都會(huì )參加培訓,了解不一樣的知識,加深自己的能力,開(kāi)拓自己的思維。
三、不足的地方
雖然在崗位上取得了一些成績(jì),也學(xué)到了很多東西,但售前的工作之中我也發(fā)現自己有一些接待客戶(hù)方面不足的地方需要改進(jìn),像銷(xiāo)售的時(shí)候,有些被動(dòng),可能還是因為工作時(shí)間比較短,對售前的認識沒(méi)有那么清晰,而且剛進(jìn)公司接觸的是售后,雖然就三個(gè)多月,但還是有影響的,在和同事相處方面,有時(shí)候過(guò)于熱情了,反而可能影響到他們的工作,因為有時(shí)候是換班的時(shí)間,或者沒(méi)有那么繁忙的時(shí)候,就和同事一起聊售前工作的事情,但可能有時(shí)候他們正好在忙著(zhù)接待客戶(hù),并沒(méi)有那么多閑暇時(shí)間跟我聊,而我卻一直說(shuō)個(gè)不停,有點(diǎn)影響他們的工作。
在今后的工作中,我要學(xué)會(huì )更好的放空自己,把自己的狀態(tài)調整好,做好售前客服的工作,認清楚這個(gè)崗位應該做的,和需要避免的東西,在和同事相處之中,注意多點(diǎn)同理心,理解同事。并在學(xué)習上面,我要加強,只有時(shí)刻進(jìn)步,我才能不落后,不被淘汰,走得更遠。
2022公司個(gè)人半年工作總結10
伴隨著(zhù)新年鐘聲的敲響,又迎來(lái)了嶄新的、充滿(mǎn)期待的年;赝甓鹊墓ぷ魃,感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著(zhù),身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著(zhù),朝著(zhù)同一個(gè)目標奮斗著(zhù)。下半年到來(lái)了,也帶來(lái)了新的挑戰,在我們準備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),也不忘來(lái)回顧和總結過(guò)去半年來(lái)所做的努力。人力資源部自成立到現今已經(jīng)一年半時(shí)間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長(cháng)的歷程,從無(wú)到有,從當初的不完善,慢慢成長(cháng)到今天的成熟。
自20xx年上半年以來(lái),人力資源部的隊伍在慢慢壯大,引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才,專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高,人力資源建設正在逐步走向規范,職能作用也在逐漸得到體現。公司領(lǐng)導對人力資源部的建設極為關(guān)心,這對于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是的強心劑。過(guò)去,大家可能對“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生,不知公司設如此部門(mén)真正的用意在哪里。
通過(guò)今年大家的同心協(xié)力,已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數人的認可與支持。上半年因部門(mén)人手緊缺,使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi),一直在做著(zhù)基礎工作,今年上半年莫總監任職以來(lái),對人力資源部工作進(jìn)行了整理,明確了每個(gè)人的工作職責,使分工更加細致化,現對于今年上半年的工作總結如下:
1、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關(guān)機密,期間我保持著(zhù)極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類(lèi)人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
2、負責管理員工勞動(dòng)合同,辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續;到目前為止,勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利,主要因為市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散,集中的機會(huì )較少,經(jīng)常都是來(lái)去匆匆,致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計劃爭取過(guò)年這個(gè)機會(huì ),把合同簽署工作完成好。
3、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理,按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統,但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈化管理,還是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數據,但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”,照成考勤不公的結束,考勤系統還需更加完善。
4、執行各項公司規章制度,處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規章制度,致使工作上出現較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過(guò)周密調查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對當事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認識到了自身的錯誤。
5、今年以來(lái),公司充分考慮員工的福利,各項福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實(shí)現;每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題,公司也已為全部員工購買(mǎi)了平安團體意外險及醫療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時(shí)與保險公司取得了聯(lián)系,并申請了相應的理培,解決了員工的后顧之憂(yōu)。等等這些都大大調動(dòng)了員工的.工作積極性,從而起到了激勵員工的作用。
6、進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作。自今年x月份以來(lái),人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作,通過(guò)資料收集分析,發(fā)現雖然制定了相應的管理制度,但是發(fā)現許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴格按照制度來(lái)執行,隨意性較強,人員增長(cháng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份,加強促銷(xiāo)隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度,并嚴格按照規章制度辦事?刂坪萌藛T的增長(cháng)速度及提高整體素質(zhì)水平,為公司的將來(lái)儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
7、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;五.幫助建立積極的員工關(guān)系,協(xié)調員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng);此外,在部門(mén)領(lǐng)導的指導幫助下,對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個(gè)人來(lái)講下一步重要應該在認真工作之余加強學(xué)習,不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì),才能面對更大的挑戰,也才不會(huì )被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機會(huì ),扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。年人力資源部的責任將更加沉重,人力資源部一定安排并實(shí)施好新的下半年的工作計劃,用實(shí)際的工作業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)話(huà)。
2022公司個(gè)人半年工作總結11
20xx上半年已經(jīng)過(guò)去,不知不覺(jué)我已入司擔任前臺工作將近7個(gè)月,前臺沒(méi)有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)等部門(mén)對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接,但公司既然設了這個(gè)崗位,領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。通過(guò)思考,我認為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應的工作,當然也存在許多不足的地方需要改進(jìn),現將20xx上半年的工作作以下總結。
一、前臺日常工作
1、前臺接待接待人員是展現公司形象的第一人,20xx年1月入職至7月以來(lái),從我嚴格按照公司要求,熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),并指引到相關(guān)辦公室,對于上門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員,禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔,以便于以后工作的不時(shí)之需,近7個(gè)月來(lái),共計接待用戶(hù)達600人次左右。
2、電話(huà)接聽(tīng)轉接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽(tīng)任何來(lái)電,準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話(huà),提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對方有無(wú)收到,是否完整清晰。復印時(shí)注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現不夠時(shí)會(huì )及時(shí)叫xx送水。前臺所需物品不夠時(shí),會(huì )及時(shí)申請購買(mǎi)如:紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒(méi)有墨時(shí),會(huì )電話(huà)通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話(huà)費用快用完時(shí),提前去營(yíng)業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了如:空調開(kāi)關(guān),衛生間燈,會(huì )及時(shí)打電話(huà)給國企物業(yè),讓物業(yè)師傅查看原因,需要自己買(mǎi)的設備自己買(mǎi)后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決,電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題求助電信局解決等?傊,遇到問(wèn)題都會(huì )及時(shí)想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機票車(chē)票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車(chē)票或機票時(shí)我會(huì )及時(shí)聯(lián)系票務(wù),并持續跟蹤直至車(chē)票送到公司,以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來(lái)xx出差需要訂房間的領(lǐng)導或同事,訂好房間后我會(huì )短信或電話(huà)給領(lǐng)導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂,預訂前一天會(huì )我與員工確認時(shí)間,生日當天告訴xx在OA上發(fā)生日祝福,20xx年累計訂生日蛋糕17個(gè)。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門(mén)別類(lèi)的歸整起來(lái);辦事處新購買(mǎi)的書(shū)籍會(huì )讓xx先蓋章,再進(jìn)行編號,以便于資產(chǎn)管理,現辦事處書(shū)籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、插座等)也都有詳細登記,員工借用時(shí)也都依公司規定簽名登記。
3、考勤統計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細,不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,再進(jìn)行統計匯總,都能夠按時(shí)發(fā)給xx。
4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去xx活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)提高大家團隊意識,并很好的鍛煉了身體,近段天氣較冷,愿意出去的活動(dòng)人數也在減少,期間組織過(guò)一次乒乓球比賽,但效果是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時(shí),也協(xié)助配合完成其它部門(mén)的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部xxx,與他一起給客戶(hù)送禮品,制作標書(shū)等。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時(shí)沒(méi)有能夠很好地計劃,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點(diǎn)需要自己以后多用心,多操心。
2、考勤統計過(guò)程中存在過(guò)失誤,雖然當時(shí)已改正過(guò)來(lái),沒(méi)有造成大的影響,但是這也提醒了我細心的重要性,考勤做出來(lái)后,一定要仔細檢查一遍,確認準確后再發(fā)出去,還有一些同類(lèi)型的信件也是一樣,發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個(gè)粗心大意的人,雖然這種錯誤只是偶爾,但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好,中間也與xx商量一起在室內活動(dòng),給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動(dòng),并組織實(shí)施過(guò),但是這樣還是達不到戶(hù)外運動(dòng)的效果,對于觸決這種情況的.辦法也還在考慮之中。
五、20xx下半年工作計劃
1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力,多用心,細心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題,準確地轉接電話(huà);或者在力所能及的范圍內,簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題。
在過(guò)去的大半年中,我特別要感謝張利對我的幫助,她熱心耐心教我許多,也對我很信任,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲,現在已是新的一年,在這一年里我要腳踏實(shí)地,認真地完成自己的工作,為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
2022公司個(gè)人半年工作總結12
今年上半年,我們的工作緊緊圍繞集團公司“規劃管理、提升素質(zhì)、審時(shí)度勢、與時(shí)俱進(jìn)”的總方針,時(shí)刻踐行著(zhù)為集團公司的建設和發(fā)展添磚加瓦的總目標,加強了企業(yè)內部管理和員工自身素質(zhì)的培養,不斷創(chuàng )新,努力完成著(zhù)各項任務(wù),取得了一些成績(jì),現將主要完成的工作總結如下:
一、完成的工作
小區的管理說(shuō)到底是為業(yè)主提供各項滿(mǎn)意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念,更要有專(zhuān)業(yè)化管理。對此公司制定了精細化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了職責定位,使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加強人員的培訓工作,增強服務(wù)意識,樹(shù)立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行培訓,使得在職員工迅速達到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹(shù)立了良好的形象。
我們組織保潔人員對小區公共設施設、樓道、停車(chē)場(chǎng)、院落、花池、草坪的垃圾進(jìn)行了徹底的清掃、清倒,整治了衛生死角;組織安保人員就節日安全防范進(jìn)行培訓,制定了安全應急預案,明確了分工,落實(shí)了責任,加強了措施。為了加強公司內部管理,便于更好地服務(wù)業(yè)主,我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門(mén)一一調回并存檔,接著(zhù)對各類(lèi)手續進(jìn)行年檢,提早順利地通過(guò)完成相關(guān)部門(mén)要求的手續年檢。
我們通過(guò)人才招聘市場(chǎng)以及發(fā)動(dòng)在職員工,采用不同方法、不同渠道對所需員工進(jìn)行招聘,嚴格篩選,擇優(yōu)錄取,為公司招聘下大部分所需員工,目前招聘工作還在進(jìn)行。我們對新入司員工進(jìn)行了系統的培訓,包括企業(yè)理念,崗位職責,行為規范,考核制度,員工手冊以及安全操作常識等培訓。新員工的上崗基本技能迅速掌握,團隊的服務(wù)能力得到了保障。
二、體會(huì )與不足
在上半年的工作中我們體會(huì )到,一個(gè)好的團隊離不開(kāi)上級部門(mén)的支持,我們的大量工作離不開(kāi)集團公司的支持與幫助。我們會(huì )緊緊圍繞在集團公司的周?chē),努力為xx房地產(chǎn)后期服好務(wù),為xx房產(chǎn)創(chuàng )名優(yōu)品牌而努力。同時(shí)我們也體會(huì )到只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區業(yè)主服務(wù),業(yè)主就會(huì )把好的“口碑”送給我們。我們會(huì )繼續努力提升服務(wù)質(zhì)量,力爭把xx物業(yè)打造成品牌物業(yè),為集團公司增添光彩。當然,我們的.工作中也存在著(zhù)一些不足,如:?jiǎn)T工的服務(wù)技能不夠精熟,安全防范意識不夠強烈,在企業(yè)內部管理方面還做的不夠科學(xué)、規范,員工的整體素質(zhì)還有待提高。
三、下半年的工作打算
培養市場(chǎng),加大廣告宣傳,樹(shù)立品牌意識。做好我們的回訪(fǎng)我工作,特別是業(yè)主的報修工作。及時(shí)、真誠、貼心的服務(wù)永遠是我們工作的主線(xiàn)。做好安全管理方面的工作,安全是企業(yè)永恒的主題,堅持預防為主,防治結合,加強安全教育,實(shí)行群防群治的原則,通過(guò)安全教育,不斷增強小區業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力,為小區創(chuàng )作一個(gè)安全、舒適的環(huán)境。結合實(shí)際情況,多從細節考慮,緊跟集團公司步伐,協(xié)調好內外部門(mén)關(guān)系,多為集團公司排憂(yōu)解難。
總之,我們物業(yè)公司會(huì )在集團公司的帶領(lǐng)下,重管理,抓培訓,創(chuàng )新服務(wù)理念;重品牌,拓市場(chǎng),增強競爭實(shí)力;重人才,創(chuàng )機遇,擴大發(fā)展空間;勵精圖治,開(kāi)拓物業(yè)市場(chǎng),眾志成城,創(chuàng )xx物業(yè)輝煌。
2022公司個(gè)人半年工作總結13
我于____年加入人保財險這個(gè)大家庭,已是第5個(gè)年頭了,在這不算短的時(shí)間里,我深感20____年是____公司發(fā)展迅猛的一年,____公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,在各個(gè)部門(mén)的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項任務(wù),作為_(kāi)___公司的一員,我引以為豪,公司的發(fā)展壯大,離不開(kāi)每一位員工的辛勤工作,接下來(lái)我將我半年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結:
一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況:
我的這半年工作分為兩個(gè)階段,一季度主要從事銷(xiāo)售部組訓及代理人服務(wù)工作;二季度開(kāi)始丁家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的管理工作。我所在部門(mén)銷(xiāo)售部全年任務(wù)指標是1450萬(wàn),截止到5月初,已經(jīng)完成半年任務(wù),截止到6月31日,我部共完成保費收入約900多萬(wàn),超任務(wù)指標約25%,;上半年,部門(mén)給我下達的任務(wù)指標是16萬(wàn),截止到6月31日,我已完成保費收入31萬(wàn)(其中含摩托車(chē)8萬(wàn)),排除摩托車(chē)新增業(yè)務(wù)按23萬(wàn)計算,超出計劃指標40%,于20____年14萬(wàn)同比增長(cháng)60%;此外,____營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部實(shí)現半年保費任務(wù)約208萬(wàn),同比增長(cháng)19%。
下面是我的具體工作表現:
在思想上堅定政治信念,堅持政治理論的學(xué)習,積極向黨組織靠攏,定期撰寫(xiě)思想匯報,在黨組織有意識的培養和錘煉下,我于20____年6月9日光榮的成為了一名預備黨員。這鞭策著(zhù)我不斷學(xué)習科學(xué)理論知識,開(kāi)拓創(chuàng )新,與時(shí)俱進(jìn),以實(shí)際行動(dòng)踐行對自己理想的承諾。
在工作中勤于學(xué)習,刻苦鉆研,積極要求進(jìn)步。擔任組訓一職,我深知做好晨會(huì )的重要意義,為了能提高晨會(huì )質(zhì)量、豐富晨會(huì )形式,我把學(xué)習放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學(xué)習的機會(huì ),和同行探討,強組訓技能;利用一切時(shí)間加強自身學(xué)習,提高自身素質(zhì),比如閱讀大量營(yíng)銷(xiāo)管理、保險知識類(lèi)書(shū)籍、聆聽(tīng)專(zhuān)家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究PPT制作等;為了保證晨會(huì )組織過(guò)程流暢,表達準確,除了內容上做足充分的準備,還要斟酌講義,不斷演練,卡時(shí)間,調整語(yǔ)速和表情等,每次晨會(huì )都經(jīng)過(guò)深思熟慮、精心準備。
同時(shí),做好代理人服務(wù)工作,幫助他們填單,算保費、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶(hù)工作,同他們建立了良好關(guān)系,也為我去丁家營(yíng)銷(xiāo)部工作奠定了基礎。丁家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部掛牌營(yíng)業(yè)后,我全身心地投入到基層營(yíng)銷(xiāo)工作中,‘萬(wàn)事開(kāi)頭難’營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部作為公司的試點(diǎn),沒(méi)有先前的經(jīng)驗可借鑒,在人員配備上也沒(méi)有到位(是指簽單人員在前期還沒(méi)有到位),我便獨自一人跑市場(chǎng)、發(fā)傳單、拜訪(fǎng)客戶(hù)、內勤外勤兼職干。
根據鄉鎮的習慣,有時(shí)候很早就趕去,發(fā)完傳單后再趕回營(yíng)銷(xiāo)部簽單,遇到周末,一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮;有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶(hù)才趕到,我也沒(méi)有拒絕更沒(méi)有埋怨,熱情周到的為客戶(hù)辦理好業(yè)務(wù)后,才伴著(zhù)夜色拖著(zhù)疲憊的身體回到家中;同時(shí)還陪同代理人展業(yè),驗險,協(xié)同填單、送單、做好客戶(hù)維系工作,在營(yíng)銷(xiāo)員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通,解決問(wèn)題,以提高營(yíng)銷(xiāo)員的忠誠度,很多節假日、周末也是加班加點(diǎn)為營(yíng)銷(xiāo)員做好服務(wù)。
____營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部開(kāi)業(yè)后,不到5個(gè)月的時(shí)間,實(shí)現了保費收入200萬(wàn),實(shí)現業(yè)務(wù)增長(cháng)35%,高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達的階段保費任務(wù)。此外,還加強新人培養和營(yíng)銷(xiāo)增員,對新進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對一的培訓,通過(guò)在理論和操作上系統化的學(xué)習,該簽單人員已掌握了相關(guān)規定,并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中,我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸,挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng )新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。
在生活中積極熱情,全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng),在市分公司高峰會(huì )上舉行的.辯論賽中,我所在的團隊在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰(shuí)更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,以?xún)?yōu)異成績(jì)獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員,也積極組織團員開(kāi)展各項活動(dòng),在20____年“五四青年節”,便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀(guān)了邱少云紀念館;作為工會(huì )委員,從職工切身利益出發(fā),構思相關(guān)活動(dòng)方案,在”職工車(chē)技比賽”活動(dòng)中,我認真策劃,制定規則,確;顒(dòng)實(shí)施。
二、存在的問(wèn)題和不足
在上半年的工作中,我取得了一定的成績(jì),使自己的能力有了一些提高,但是還存在很多不足的地方:
1、思想不夠解放,做事不夠大膽。無(wú)論是組訓工作還是營(yíng)銷(xiāo)部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設想,做事過(guò)于小心謹慎,習慣依賴(lài)經(jīng)驗判斷。
2、不善于合理分配時(shí)間,以至于在繁瑣的事務(wù)中,沒(méi)有抽出足夠的時(shí)間來(lái)加強學(xué)習和自身素質(zhì)的__。
3、管理經(jīng)驗還不是很豐富,管理的藝術(shù)性、還有待加強和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長(cháng),管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導能多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。
4、和各個(gè)部門(mén)之間,同事之間的溝通不夠,也希望能通過(guò)公司的各類(lèi)活動(dòng),增加交流的機會(huì )。
2022公司個(gè)人半年工作總結14
時(shí)光飛逝,20xx上半年很快就要過(guò)去了,從x月中旬至今,我已經(jīng)在xxx工作了x個(gè)多月了,作為一名應屆畢業(yè)生,我很慶幸自己在剛剛走出校門(mén)就能有這樣的機會(huì )。
xxx是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應這一工作。經(jīng)過(guò)半年來(lái)的不斷學(xué)習,以及同事、領(lǐng)導的幫助,我也已經(jīng)融入到了xx這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說(shuō)這半年付出了不少,也收獲了很多,感到自己成長(cháng)了,也逐漸成熟了。
一、回顧上半年
經(jīng)過(guò)這大半年的煅煉,在工作能力上我有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的,比如工作總體思路不清晰,還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后,沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng)。
二、展望下半年
在上半年里,我的工作還有許多不足,我會(huì )努力加強學(xué)習并不斷提高自己,在即將到來(lái)的下半年,我將繼續與公司同事一起努力配合領(lǐng)導更好的完成工作任務(wù)。
面對新的任務(wù)新的'壓力,我也應該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰,在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
三、工作建議
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作,我對于公司的日常運作了也有了一定的了解,在此基礎上,我發(fā)現公司存在一些問(wèn)題:
1、崗位不明確,職責混亂。
目前公司員工人數較少,很多工作都是大家一起做,在做的同時(shí),因為崗位以及職責的關(guān)系,很難分清主次,沒(méi)有合理的安排,甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個(gè)部門(mén)申請,以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,如此一來(lái)加重了領(lǐng)導的工作量,也影響了領(lǐng)導處理其它重要的工作,長(cháng)此以往,對公司的發(fā)展會(huì )產(chǎn)生很?chē)乐氐挠绊,所以希望在下半年年里這個(gè)問(wèn)題能及早得到解決。
2、管理制度不完善,難以實(shí)施。
我看到公司也印有管理制度,上面明確發(fā)明了各崗位的職責與權利,但縱觀(guān)全公司員工,敢說(shuō)了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么,都有哪些權利,所以在工作中常出現一些牛頭不對馬嘴的事情,這對工作效率的影響非常嚴重,這個(gè)問(wèn)題希望公司領(lǐng)導重視,并及時(shí)解決。
總體來(lái)說(shuō),我對下半年充滿(mǎn)了期望,希望在下半年里,大家相互勉勵,共同打造出更好的xx!
2022公司個(gè)人半年工作總結15
20xx年在緊張的工作中臨近歲尾,作為公司出納,我在收付、反映、監督、管理四個(gè)方面盡到了應盡的職責,在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的.同時(shí),順利完成如下工作:
一、日常工作:
1、與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,根據公司需要提取現金備用。
2、核對保單,與保險公司辦理好交接手續,完成對我公司職工的投保工作。每月按時(shí)交公司按揭款。
3、做為現金出納,每天對收入和支出的憑證要認真核對,及時(shí)記帳。月底和會(huì )計對帳、盤(pán)點(diǎn),做月報表。
4、做好20xx年各種財務(wù)報表,并及時(shí)送交部門(mén)領(lǐng)導。
二、其他工作
1、迎接公司評估,準備所需財務(wù)相關(guān)材料,及時(shí)送交部門(mén)領(lǐng)導。
2、為迎接稅務(wù)部門(mén)對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自
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