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醫院上半年工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編精心整理的醫院上半年工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫院上半年工作總結 篇1
工作半年來(lái)在院領(lǐng)導和科室主任護士長(cháng)言傳身教、關(guān)心培養下在同事支持幫助下我加強思想政治學(xué)習，對工作精益求精，圓滿(mǎn)地了所承擔工作任務(wù)。個(gè)人思想政治素質(zhì)和工作能力都了進(jìn)步。為今后工作和學(xué)習打下了基礎�，F將20xx上半年工作和學(xué)習情況總結如下：
一、政治思想
以病人為中心以質(zhì)量為核心護理服務(wù)理念新護理模式社會(huì )發(fā)展新參加一切政治活動(dòng)以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨以病人滿(mǎn)意為標準全心全意為病人服務(wù)。
二、法律意識
學(xué)習《護士法》及其法律法規讓我意識到法律制度法制觀(guān)念依法辦事、依法自身合法權益已人們共識現代護理質(zhì)量觀(guān)念全方位、全過(guò)程讓病人滿(mǎn)意這人們對醫療護理服務(wù)更高、更新需求這就要求我法律知識安全保護意識使護理人員懂法、用法依法。
三、工作學(xué)習
在工作中遵守醫院和科室規章制度，查對制度及護理操作規程制度差錯事故，無(wú)菌操作孕產(chǎn)婦新生兒安全“以病人為中心以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念文明禮貌服務(wù)文明用語(yǔ)到工作中每個(gè)崗位工作儀表端莊、著(zhù)裝整潔、禮貌待患、和藹、語(yǔ)言規范。對年輕護士傳、幫、帶護師職責努力護理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量及護理表格合格率；對缺點(diǎn)、差錯總結、分析、查找工作隱患防患于未然.
在工作過(guò)程中我深深感到自身傳染病知識很少感到自身學(xué)習、自身素質(zhì)緊迫性：
一向書(shū)本學(xué)習每天擠出充實(shí)汲取“營(yíng)養”；
二向周?chē)聦W(xué)習謙虛謹慎、虛心求教向同事請教參加醫院和科室組織傳染病知識學(xué)習班；
三在實(shí)踐中學(xué)習把所學(xué)知識運用于工作中在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向。
我時(shí)刻提醒要自身思想道德修養和人格品質(zhì)鍛煉奉獻意識把無(wú)私忘我做為人格修養不受社會(huì )上不良風(fēng)氣從一點(diǎn)一滴小事做起；工作中嚴以律己忠于職守防微杜漸牢固全心全意為病人服務(wù)宗旨。
我在醫院半年來(lái)感受到醫院向上朝氣，對未來(lái)充滿(mǎn)信心！愿意為六院盡一份微薄力量。請同事們監督和支持！
醫院上半年工作總結 篇2
工作一月來(lái)在院領(lǐng)導和科室主任護士長(cháng)言傳身教、關(guān)心培養下在同事支持幫助、密切下我加強思想政治學(xué)習對工作精益求精圓滿(mǎn)地了所承擔工作任務(wù)個(gè)人思想政治素質(zhì)和工作能力都了進(jìn)步為今后工作和學(xué)習打下了基礎現將工作和學(xué)習情況總結如下：
一、政治思想：
以病人為中心以質(zhì)量為核心護理服務(wù)理念新護理模式社會(huì )發(fā)展新參加一切政治活動(dòng)以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨以病人滿(mǎn)意為標準全心全意為病人服務(wù)
二、法律意識:
學(xué)習《護士法》及其法律法規讓我意識到法律制度法制觀(guān)念依法辦事、依法自身合法權益已人們共識現代護理質(zhì)量觀(guān)念全方位、全過(guò)程讓病人滿(mǎn)意這人們對醫療護理服務(wù)更高、更新需求這就要求我法律知識安全保護意識使護理人員懂法、用法依法醫療事故醫院護士上半年工作總結
三、工作學(xué)習
在工作中遵守醫院和科室規章制度,查對制度及護理操作規程制度差錯事故,無(wú)菌操作孕產(chǎn)婦新生兒安全“以病人為中心以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念文明禮貌服務(wù)文明用語(yǔ)到工作中每個(gè)崗位工作儀表端莊、著(zhù)裝整潔、禮貌待患、和藹、語(yǔ)言規范
對年輕護士傳、幫、帶護師職責努力護理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量及護理表格合格率;對缺點(diǎn)、差錯總結、分析、查找工作隱患防患于未然.
在工作過(guò)程中我深深感到自身傳染病知識很少感到自身學(xué)習、自身素質(zhì)緊迫性一向書(shū)本學(xué)習每天擠出充實(shí)汲取“營(yíng)養”;二向周?chē)聦W(xué)習謙虛謹慎、虛心求教向同事請教參加醫院和科室組織傳染病知識學(xué)習班;三在實(shí)踐中學(xué)習把所學(xué)知識運用于工作中在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向
我時(shí)刻提醒要自身思想道德修養和人格品質(zhì)鍛煉奉獻意識把無(wú)私忘我做為人格修養不受社會(huì )上不良風(fēng)氣從一點(diǎn)一滴小事做起;工作中嚴以律己忠于職守防微杜漸牢固全心全意為病人服務(wù)宗旨醫院護士上半年工作總結
我在醫院試用期來(lái)感受到醫院向上朝氣對未來(lái)充滿(mǎn)信心愿意為六院一份微薄力量請和同事們監督和支持!
醫院上半年工作總結 篇3
20xx年上半年預防保健科在院部等職能科室的領(lǐng)導及上級衛生行政主管部門(mén)的指導下認真開(kāi)展工作,以預防控制傳染病的爆發(fā)流行，保障職工、患者等廣大人民群眾的身體健康為目標。認真貫徹實(shí)施《傳染病防治法》等法律法規精神，圓滿(mǎn)完成了上半年的.工作，現總結如下：
一、加強了政治思想工作及業(yè)務(wù)學(xué)習。
在院部的領(lǐng)導下，充分利用間周的科務(wù)會(huì )的機會(huì )加強職工的思想教育；積極和醫務(wù)科、護理部、感染辦等部門(mén)的協(xié)作，組織了1次全院職工的《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛生事件應急條例》等相關(guān)法律法規的培訓，提高了認識,轉變了觀(guān)念,并舉行理論知識考試，對新進(jìn)人員進(jìn)行了1次崗前培訓。
二、進(jìn)一步加強了傳染病管理工作。
1、進(jìn)一步完善了疫情管理和報告制度�？剖覈栏褚罁煞ㄒ幒鸵幷�、規范負責傳染病管理工作，完善相關(guān)的管理制度、流程、崗位職責、診療規范、傳染病疫情報告、登記。傳染病報告登記項目完整，傳染病報告率100%，傳染病報告及時(shí)率100%。未發(fā)現漏報現象。
2、按照國家相關(guān)規定，進(jìn)一步完善實(shí)施傳染病網(wǎng)絡(luò )直報工作。每月將傳染病報表報送雁江區疾病控制中心并協(xié)助疾控中心開(kāi)展傳染病疫情調查。
3、加強傳染病防控工作，做好常見(jiàn)傳染病、重點(diǎn)疫情預警監測，做到早發(fā)現、早報告、早隔離、早治療。
4、進(jìn)一步加強了發(fā)熱、腹瀉門(mén)診管理，按要求認真填寫(xiě)各種登記本和各類(lèi)報表。
三、加強了死亡病例報告和死亡書(shū)的管理。
科室嚴格按照市衛生局的要求做好死亡病例監測工作及網(wǎng)絡(luò )直報工作，加強《居民死亡醫學(xué)證明書(shū)》的管理。
四、進(jìn)一步加強了健康教育和計劃免疫工作。
1.科室針對對象人群健康狀況特點(diǎn)開(kāi)展了針對性的健康教育與健康促進(jìn)以及健康咨詢(xún)等公益性活動(dòng)。上半年在門(mén)診和住院部健康教育專(zhuān)欄根據季節的變化和實(shí)際需要,及時(shí)更換宣傳內容，開(kāi)展健康宣傳活動(dòng)2次，辦傳染病專(zhuān)欄2期。對開(kāi)展的健康教育、健康促進(jìn)、健康咨詢(xún)等公益性活動(dòng)有定期效果評價(jià)和持續改進(jìn)。
2．做好無(wú)煙醫院的各項工作。做了1期禁止吸煙的宣傳教育，進(jìn)一步推進(jìn)了醫院的禁煙和控煙工作。
3.配合疾控中心和婦產(chǎn)科開(kāi)展了計劃免疫工作，保障在我院出生的新生兒卡介苗、乙肝疫苗接種率達100%。
五、加強了《出生醫學(xué)證明》簽發(fā)管理。
上半年科室嚴格證章管理，規范簽發(fā)程序，加強了《出生醫學(xué)證明》信息檔案及廢證管理，做好了《出生醫學(xué)證明》出入庫登記及發(fā)放環(huán)節管理，確保每一份證件能追蹤到最終流向。加強了證件運輸、倉儲、發(fā)放等環(huán)節的安全管理，防止證件損毀。同時(shí)，不斷改善辦證水平和條件。
預防保健科
20xx年6月30日
醫院上半年工作總結 篇4
今年上半年，護理部在醫院領(lǐng)導下僅僅圍繞“提服務(wù)、控制量、抓落實(shí)、保安全”等中心重點(diǎn)工作，更新管理模式，創(chuàng )新服務(wù)理念，凝聚護理隊伍，深入推進(jìn)各項護理工作。以下是護理部上半年的工作總結。
一、提高服務(wù)質(zhì)量
按照三好一滿(mǎn)意要求，護理部要求各護理單元根據自己特點(diǎn)制定不同特色的護理服務(wù)目標：病房紅燈零呼喚、入出院護士全程陪同，門(mén)診全程快準、無(wú)憂(yōu)，手術(shù)室溫馨、無(wú)懼，供應室收送及時(shí)，根據上述目標高標準、嚴要求，力爭實(shí)現護理服務(wù)零投訴。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)滿(mǎn)意度調查，三個(gè)病區每月進(jìn)行一次，護理部每季度進(jìn)行一次，每次調查有總結有分析，針對調查中反應的突出問(wèn)題護理部及時(shí)提出整改意見(jiàn)，協(xié)調解決。
二、嚴格護理質(zhì)量控制，保證護理質(zhì)量持續改進(jìn)
針對護理一級質(zhì)控相對薄弱問(wèn)題，護理部及時(shí)召開(kāi)護士長(cháng)會(huì )議，確定護理質(zhì)量的目標、任務(wù)及發(fā)展方向，重新制定重點(diǎn)科室護理質(zhì)量標準，護士長(cháng)參照護理質(zhì)量控制標準周檢查、月總結，護理部每月對重點(diǎn)科室進(jìn)行質(zhì)控大檢查，并在護士長(cháng)會(huì )議上進(jìn)行反饋分析，及時(shí)擬定整改措施進(jìn)行改進(jìn)。做到有執行標準，有檢查落實(shí)，有總結分析，有信息反饋，有整改措施，有詳實(shí)記錄。體現護理質(zhì)量持續不斷改進(jìn)。
三、監測護理質(zhì)量相關(guān)標準，落實(shí)風(fēng)險防范措施
重點(diǎn)制定患者身份識別、治療、用藥、手術(shù)、預防感染、預防跌倒等重點(diǎn)環(huán)節的安全工作程序和措施。每月監測院內跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥、管道滑脫的質(zhì)控指標及防范措施的落實(shí)，上半年全院無(wú)一例上述事件發(fā)生。建立全院統一的搶救車(chē)管理制度，高危藥品和備用藥品分開(kāi)存放，標示清楚。有院內緊急意外事件的護理工作應急預案和處理流程。有全院統一的護理不良事件上報制度及上報流程。
對過(guò)去工作的總結和分析，是為了在下半年我們的腳步走的更扎實(shí)更穩健，我們的工作目標更清晰，更有的.放矢。上半年我們有很多不足，也暴露了很多問(wèn)題，希望在下半年里，有意愿的堅強領(lǐng)導，有全院護士的團結努力，我們的護理工作能躍上一個(gè)新的臺階。
醫院上半年工作總結 篇5
XX年下半年，醫院工作要深化醫院改革，堅持以病人為中心，不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量，全面加強醫院的建設和發(fā)展。按照衛生目標責任書(shū)要求，主要抓好以下工作：
一、思想政治工作
1、認真組織學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針和政策，深入貫徹十六屆三中、四中全會(huì )精神，解放思想，更新觀(guān)念，全面加強醫院建設。
2．加強行風(fēng)建設工作，制訂切實(shí)可行的整改措施，保證醫療服務(wù)承諾內容的落實(shí)。要求醫護人員要牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，提倡愛(ài)崗敬業(yè)精神，在職工中深入扎實(shí)地開(kāi)展“樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，塑天使形象”活動(dòng)，有效地促進(jìn)醫德醫風(fēng)建設。
3．黨政工團齊心協(xié)力，積極配合，開(kāi)展創(chuàng )省級文明單位活動(dòng)，以激發(fā)職工愛(ài)醫院、愛(ài)崗位、愛(ài)患者的思想感情，調動(dòng)全院職工積極性和創(chuàng )造性，把醫院工作提高到新水平。
二、行政管理工作
1．完善各種管理機構，加強內部管理，強化院科兩級負責制，形成院科層層抓質(zhì)量，層層抓制度的網(wǎng)絡(luò )，使醫院工作運行正�；�。
2。繼續堅持院務(wù)公開(kāi)，實(shí)行民主管理；切實(shí)加強工會(huì )組織建設。
3。繼續完善病人選擇醫生制度，推行住院患者一日費用清單制，門(mén)診病人費用清單制，接受患者和社會(huì )的有效監督。
4。健全和完善有效的`院內外監督機制，確保醫院持續、穩步發(fā)展。
三、業(yè)務(wù)工作
1、加快人才培養，注重學(xué)科建設，提高隊伍整體素質(zhì)
硬件建設是基礎，軟件建設是根本。針對目前衛生技術(shù)人才斷層局面，創(chuàng )造條件以加快人才培養。一方面采用請進(jìn)來(lái)講學(xué)，開(kāi)展“三基”培訓、考核等多種形式，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高；另一方面，請上級部門(mén)給予解決人才需求，積極引進(jìn)人才，選派技術(shù)骨干外出進(jìn)修、培訓或不定期選派業(yè)務(wù)骨干外出參加學(xué)習交流，以開(kāi)拓知識面，培養學(xué)科帶頭人。此外，充分發(fā)揮醫務(wù)人員的積極性，開(kāi)展新技術(shù)、新項目，提高專(zhuān)業(yè)診療水平，增強競爭能力，把醫院的醫療水平提高到期一個(gè)新的高度。
2、加強內涵建設，強化醫療管理，防范醫療糾紛、差錯的發(fā)生
近年來(lái)，隨著(zhù)醫學(xué)知識和法制觀(guān)念的普及，醫療糾紛日漸增多，引起醫療糾紛的原因很多。但最根本的還在于醫護質(zhì)量。因此，要強化內涵建設，提高醫療質(zhì)量，進(jìn)一步加強職工思想政治教育，使醫務(wù)人員格守職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)紀律，對技術(shù)精益求精，嚴格遵守各項操作規程。堅持以病人為中心，向患者提供禮貌、熱情、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效、費用合理的服務(wù)，加強醫德醫風(fēng)建設，整章建制，抓制度管理，以法治院、以德治院，將保種醫療差錯、事故消滅在萌芽狀態(tài)。
3、在藥品采購、儲存保管、藥品調配中，建立嚴格的規章制度，規范藥品質(zhì)量關(guān)，增加藥品采購透明度，實(shí)行藥品集中招標跟標采購和藥品收支兩條線(xiàn)管理，規范醫療服務(wù)行為和收費行為，讓患者得到實(shí)惠。
四、基礎設施建設工作
1、醫院利用德國政府貸款購置醫療設備項目評標、招標工作已進(jìn)行，設備年底可到位。
2、傳染病科建設項目招標已按程序結束，現已動(dòng)工建設；整體遷建醫院前期工程已基本完成，但缺啟動(dòng)資金，目前，醫院正多渠道籌集資金，爭取整體遷建醫院和傳染科建設及早建成投入使用，以滿(mǎn)足醫療衛生的需要。
五、改革工作
深化人事制度和分配制度改革，實(shí)行全員聘任制，競爭上崗，績(jì)效掛鉤，增強干部職工的危機感、責任感和競爭意識，調動(dòng)職工積極性，開(kāi)創(chuàng )醫院工作新局面。
六、后勤工作
1、執行財務(wù)工作制度，加強物資管理，做到增收節支。
2、后勤要緊緊體現管理、服務(wù)、保障三大功能，切實(shí)圍繞臨床一線(xiàn)開(kāi)展工作，保證“三下、三通”，讓病人和職工滿(mǎn)意。
3、為使病人有舒適的休養環(huán)境，良好的就醫條件，加強醫院基礎設施建設，美化綠化醫院環(huán)境，改善院容院貌。
4。加強安全消防工作，防止安全事故。
醫院上半年工作總結 篇6
過(guò)去半年，是我院解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取的半年。在這半年里，我院得到了各級領(lǐng)導和社會(huì )各界人士的大力幫助和支持，在全院職工的努力拼搏下，醫院各項工作取得了長(cháng)足的進(jìn)展，獲得了社會(huì )效益與經(jīng)濟效益的雙豐收�，F就我在上半年的工作情況總結如下：
一、履行本職工作情況
在提高醫療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫療質(zhì)量意識，形成“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫療質(zhì)量管理組織，完善了各項醫療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實(shí)施了一系列保證醫療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務(wù)院長(cháng)每周至少到一個(gè)臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，有關(guān)職能科室每周下病房，查醫療質(zhì)量制度落實(shí)情況�；顒�(dòng)開(kāi)展以來(lái)，醫療質(zhì)量明顯提高，全年未發(fā)生一起醫療事故。
在改進(jìn)醫療服務(wù)上下功夫，為使創(chuàng )建活動(dòng)認識到位、措施到位和效果到位，醫院把創(chuàng )建活動(dòng)作為一項“民心工程”和“實(shí)事工程”來(lái)抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，展開(kāi)了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫患零距離接觸，推出了_項便民利民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫療服務(wù)的全過(guò)程。
二、突出重點(diǎn)，加強學(xué)科建設
抓好學(xué)科建設是提高醫療質(zhì)量的基礎，是醫院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學(xué)科建設不甚規范，專(zhuān)科優(yōu)勢和特色尚不明顯，人才出現斷檔的現象，根據當代醫學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實(shí)際情況，充分發(fā)揮市場(chǎng)的調節作用，對學(xué)科進(jìn)行了結構性調整，突出重點(diǎn)，發(fā)展強項，扶持特色。在人才培養上，醫院采取多種形式提升醫務(wù)人員的技術(shù)水平，并把重點(diǎn)轉移到培養專(zhuān)科人才和學(xué)科帶頭人上來(lái)。
三、創(chuàng )新服務(wù)思路，拓寬醫療服務(wù)市場(chǎng)
本著(zhù)“以人為本”的`理念，創(chuàng )新思路，在全縣首創(chuàng )了集醫保、社區服務(wù)、健康體檢三位一體的健康服務(wù)中心。把醫療服務(wù)延伸到社區，以社區為基礎，家庭為單位，居民個(gè)人為中心，以健康促進(jìn)為目標，向社區提供一體化服務(wù)。形成了社區為醫院發(fā)掘病人，住院病人康復期轉到社區中心的新型醫療模式，初步探索了一條既能滿(mǎn)足社會(huì )健康需求，又能節約醫療資源的發(fā)展道路，取得了良好的社會(huì )效益，得到了群眾的好評。
在下半年里，我會(huì )帶領(lǐng)導全院職工搶抓機遇、開(kāi)拓進(jìn)取，以加快發(fā)展為第一要務(wù)，以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，以人才隊伍建設為重點(diǎn)，以學(xué)科建設為主線(xiàn)，全面提高醫院綜合實(shí)力和辦院水平。
醫院上半年工作總結 篇7
來(lái)到普外科擔任護士長(cháng)工作已經(jīng)過(guò)去了半年，在院領(lǐng)導的領(lǐng)導、幫助和指點(diǎn)下，完成了許多工作，現對上半年工作進(jìn)行總結并用以激勵自己。
一、病房護理管理
努力學(xué)習專(zhuān)科知識，克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張時(shí)，能身先士卒，直接參與病人護理。按照護理質(zhì)量的標準，建立各種工作常規。監控并記錄各種質(zhì)量指標，發(fā)現不足及時(shí)改進(jìn)。在實(shí)施中充分發(fā)揮護士的積極性，改進(jìn)深靜脈管理，促進(jìn)病人評估的規范進(jìn)行，改進(jìn)病人的健康教育，改進(jìn)交接班制度的規范執行。促進(jìn)病歷的規范記錄，定期檢查，并將檢查結果及時(shí)反饋給相關(guān)的護士，幫助護士改進(jìn)規范進(jìn)行事件的處理和上報、討論。
二、人員管理
接受新調入同志均能安排規范的科室崗前培訓，進(jìn)行認真的帶教和指導，所有的新進(jìn)護士均能盡快的'適應工作。通過(guò)不斷的護士及時(shí)評估反饋與季度評估相結合，幫助護士不斷改進(jìn)工作，并及時(shí)表?yè)P好的行為來(lái)弘揚優(yōu)良的工作風(fēng)氣。通過(guò)授權的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個(gè)護士都直接負責一項的科室管理內容，激發(fā)護士的工作積極性。
支持和鼓勵護士的繼續學(xué)習。作為護士長(cháng)，在工作安排上盡量給予方便。同時(shí)鼓勵護士進(jìn)行英語(yǔ)的學(xué)習，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課，幫助護士提高英語(yǔ)水平。帶教暫缺缺的情況下，能發(fā)揮科室護士的積極性，共同來(lái)承擔學(xué)生的帶教工作，各種小講課獲得了學(xué)生的好評，同時(shí)也提高了科室護士的教學(xué)能力。
三、工作管理
按照醫院要求，進(jìn)行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領(lǐng)物數量。按照醫院要求，進(jìn)行收費的規范管理。規范管理科室財務(wù)和物品，定期檢查。進(jìn)行樓層的物品放置調整，使樓層環(huán)境更整潔。重申科室的排班及換班制度，促進(jìn)護士按規范換班。根據病人情況，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。
積極參加醫院及護理部召開(kāi)的會(huì )議，每月一次召開(kāi)護士會(huì )議，將醫院及護理部的工作理念和工作安排及時(shí)傳達給臨床護士。根據醫院宗旨和目標，引導護士遵循。積極促進(jìn)護理部與其他部門(mén)的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進(jìn)醫護的協(xié)作。作為交流委員會(huì )的主要成員，積極參與該委員會(huì )的活動(dòng)，促進(jìn)該委員會(huì )的發(fā)展。
四、自身職業(yè)發(fā)展
在有效完成病房護理管理任務(wù)的情況下，努力學(xué)習各種業(yè)務(wù)知識，在各方面提高自己的能力。取得了護理xx本科學(xué)位證書(shū)以及漢語(yǔ)本科畢業(yè)證書(shū)。持續進(jìn)行醫學(xué)英語(yǔ)的課程學(xué)習。完成了院內picc穿刺的培訓。學(xué)習計算機的運用，提高工作效率。完成醫院規定的繼續教育學(xué)分，特別是積極參加各種管理課程。下半年將更努力的工作和學(xué)習，不負醫院的培養。
五、下半年的目標
繼續學(xué)習英語(yǔ)，下半年爭取在使用和口語(yǔ)上有很大的提高，能更流利和外國專(zhuān)家交流。在管理的知識和技能上，有更多的進(jìn)步。改進(jìn)的途徑有：看管理書(shū)，和其他護士長(cháng)交流，參加管理的課程等等。積極支持和參與護理部各項工作。
醫院上半年工作總結 篇8
再次分揀收獲和不足就像整理自己?jiǎn)⒊痰男心�，回顧這一年的工作成長(cháng)經(jīng)歷。為新的征途帶來(lái)智慧和航標。
上半年的外科護士工作即將結束。為自己能有很大的進(jìn)步深深感謝我所在體外循環(huán)團隊以及手術(shù)室全體同仁和老師。特別要感謝我敬愛(ài)的主任和牛醫生。
一、認真仔細完成每臺手術(shù)的體外輔機工作
從物品的.準備到機器的裝置。嚴謹工作，以患者的手術(shù)需要和醫生的手術(shù)習慣為重，克服困難保證轉機的順利和安全。
二、強化體外循環(huán)和心外科的專(zhuān)業(yè)學(xué)習
不斷總結不斷鞏固和提高自己的業(yè)務(wù)能力，對自己的專(zhuān)業(yè)發(fā)展和進(jìn)步有目標有計劃，用最好的學(xué)習心態(tài)來(lái)完成。
三、主任和牛醫生的指導和幫助下
這近60臺手術(shù)的主機鍛煉中，筆記每一次的收獲和啟發(fā)，嚴格剖析自身存在不利于專(zhuān)業(yè)要求的習慣和思維不足，讓自己每一步都走得扎實(shí)，穩健。
四、虛心學(xué)習才能逐步完善自己
不管是心外科、麻醉科還是體外循環(huán)自己的同事，每個(gè)人身上都有許多好的習慣和工作品質(zhì)，對待病人、對待專(zhuān)業(yè)、對待遇到問(wèn)題都有過(guò)不同的處理方法，做個(gè)有心人，會(huì )思考會(huì )比較，才會(huì )進(jìn)步。性格決定命運。這是主任身邊工作學(xué)習最大的心靈收獲。主任轉機時(shí)的嚴謹。
五、細節決定成敗
巡視各臺手術(shù)時(shí)發(fā)現不足的眼力和速度，遇到手術(shù)困頓時(shí)主任診斷原因的準確和處理到位，這些的每一次經(jīng)過(guò)都使我深受感動(dòng)和震撼，因而激勵我一定要讓自己養成最慎密的工作態(tài)度，主任話(huà)不多但身教重于言教。
醫院上半年工作總結 篇9
上半年已經(jīng)過(guò)去，現我代表董事會(huì )對上半年工作總結和下半年工作重點(diǎn)安排向大家報告。上半年主要工作如下：
一、繼續牢牢把握一手抓拓展，一手抓管理的發(fā)展思路加快拓展加強管理。
�。ㄒ唬└鶕�(jīng)營(yíng)的全年拓展任務(wù)和管理要求開(kāi)始充分選址，協(xié)調衛生局關(guān)系，調整門(mén)診網(wǎng)點(diǎn)布局，重點(diǎn)在京西及縣郊區域進(jìn)行重新布局新建門(mén)診。目前，即將新開(kāi)設西城門(mén)診阜城門(mén)、海淀保福寺等2家。本著(zhù)發(fā)展一個(gè)，成功一個(gè)的建設思路，新設門(mén)診的各項工作扎實(shí)深入，從選址到裝修人員調動(dòng)，項目開(kāi)設等工作精益求精，力爭以最合理的低投入取得最大的回報。
�。ǘ┰谕卣构ぷ魍瑫r(shí)，加大醫療專(zhuān)業(yè)的內部管理的力度。
1、積極開(kāi)展新的項目，提高技術(shù)水平，贏(yíng)得更好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。保持技術(shù)領(lǐng)先是帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展的必然選擇。我們果斷引入了在國內頂級的種植牙技術(shù)和相關(guān)設備，并開(kāi)始在月壇門(mén)診試點(diǎn)種植牙項目的市場(chǎng)推介，已經(jīng)有患者體驗此項目，效果良好。展示了佳美口腔的技術(shù)力量，提升了佳美口腔品牌形象。
2、佳美品牌建設由外塑品牌形象向進(jìn)一步提升內在品牌質(zhì)量遞進(jìn)。按全年工作任務(wù)安排品牌建設的重點(diǎn)轉向努力提升品牌的內在品質(zhì)。從如何加強管理入手。上半年我們以制度建設為重中之重，著(zhù)手通過(guò)一系列的制度調整,完善管理體系。首先，醫療質(zhì)量控制體系得到有效完善，建立《醫療病歷管理辦法》、《醫療垃圾處理辦法》、《主任護士長(cháng)考評附則》、《末位淘汰制實(shí)施辦法》等一系列管理制度。增強醫生的危機意識和服務(wù)意識，根據客戶(hù)滿(mǎn)意度和內部管理標準實(shí)施末位淘汰制。周例會(huì )、病情通報會(huì )、技術(shù)交流會(huì )、服務(wù)心得會(huì )等各種會(huì )議制度在門(mén)診中已經(jīng)逐步得到實(shí)施。
3、提高佳美品牌內在品質(zhì)的另一積極舉措是，積極配合衛生行政主管部門(mén)，在民營(yíng)醫療機構中率先開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)。著(zhù)手制定具體實(shí)行意見(jiàn)，籌建佳美管理年活動(dòng)領(lǐng)導小組，以總經(jīng)理任組長(cháng)，醫務(wù)部、辦公室領(lǐng)導及部分門(mén)診主任為成員，每月定期深入一線(xiàn)開(kāi)展工作。著(zhù)力強化每名員工對以病人為中心、提高醫療服務(wù)水平和質(zhì)量的思想認識。針對病歷書(shū)寫(xiě)仍有不規范的現象，醫務(wù)部進(jìn)一步規范病歷格式，專(zhuān)門(mén)舉行醫生書(shū)寫(xiě)病歷的培訓會(huì )，公布病歷書(shū)寫(xiě)辦法，制定獎罰細則。通過(guò)嚴格把關(guān)，病歷書(shū)寫(xiě)及管理越上一個(gè)新臺階，為日后客戶(hù)資料的收集、管理，防范醫療糾紛等奠定良好的基礎。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的整頓提高，處理醫療及服務(wù)糾紛質(zhì)量也較往年有很大程度改觀(guān)。
4、以人才戰略作為實(shí)現佳美可持續發(fā)展的根本，招聘一批具有醫學(xué)、法學(xué)、等專(zhuān)業(yè)背景和多年經(jīng)驗的高學(xué)歷復合型人才，有力地擴充了管理中層團隊的實(shí)力。在人力資源管理中，建立起完備的醫護人員招聘考核錄用體系，設立人才儲備庫，實(shí)現隊伍血液輸送工程化。圍繞吸納、培養、使用的人才戰略重點(diǎn)環(huán)節，針對不適合崗位的員工本著(zhù)愛(ài)護的態(tài)度，進(jìn)行工作調整，對不認同企業(yè)文化強烈抵觸管理的調離出佳美隊伍。上半年我們調整護士長(cháng)崗位人員4名，醫生調配10名，有效地改善人員結構。
5、建設高水平的醫療管理專(zhuān)業(yè)團隊，形成突出醫療資源與市場(chǎng)運作推廣品牌建設有機結合，配合默契的新型管理模式。
�。ㄈ┘訌娖髽I(yè)文化陣地建設，用先進(jìn)文化培育隊伍，引領(lǐng)事業(yè)。一是樹(shù)立宣傳先進(jìn)，充分發(fā)揮示范作用。廣泛宣傳去年優(yōu)秀醫護人員的先進(jìn)事跡和他們在工作中的先進(jìn)做法和具體經(jīng)驗，弘揚質(zhì)量第一、誠信為本的理念，引導帶動(dòng)醫護工作者的整體素質(zhì)穩固提高，專(zhuān)業(yè)技能不斷加強，溝通技巧不斷嫻熟。二是推動(dòng)佳美的學(xué)習型門(mén)診文化建設，實(shí)施《論文獎勵辦法》，鼓勵醫生在專(zhuān)業(yè)報紙刊物發(fā)表論文、交流學(xué)術(shù)、宣傳企業(yè)、提高理論修養。落實(shí)總部20xx年培訓學(xué)習計劃，聘請北京市著(zhù)名專(zhuān)家、知名教授，組織醫生、護士培訓會(huì )7次。三是豐富佳美網(wǎng)站和月報的內容，及時(shí)報道擴充反映佳美動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展的各項內容。四是繼續評選明星醫生護士，組織豐富多彩的明星醫生護士北戴河夏令營(yíng)活動(dòng)。
�。ㄋ模┘訌妵鴥韧鈽I(yè)務(wù)交往，提升佳美的外界形象。一是有重點(diǎn)的開(kāi)展國際間交流。佳美口腔在中國口腔連鎖機構中的旗艦地位，和一流的醫療品牌質(zhì)量與團隊管理能力，吸引了全球知名口腔醫療機構法國SERF公司來(lái)華與我們尋求合作。雙方展開(kāi)了兩輪談判，主題是利用SERF公司在口腔種植、美容及修復方面的先進(jìn)技術(shù)及設備，與佳美口腔的現有技術(shù)對接，提升佳美口腔門(mén)診的診療技術(shù)、服務(wù)水準及意識，達到國際水準。二是正確處理好與供應商的關(guān)系，重新優(yōu)化合作伙伴，進(jìn)一步降低采購成本，藥品器材的及時(shí)供應，完善配貨體系，提高供貨效率，使佳美口腔連鎖的成本競爭優(yōu)勢實(shí)現最大化。
審視上半年的工作，總體上講，我們取得了一定的成績(jì)，事業(yè)發(fā)展態(tài)勢也是昂揚向上的。在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們還應當保持清醒頭腦，正確尋找不足和差距�？偨Y起來(lái)，以下幾個(gè)問(wèn)題要在今后工作中進(jìn)行重點(diǎn)考慮對待。
1、內部環(huán)境存在問(wèn)題，有些醫護人員誠信缺失，急功近利，謀求獲取對患者非正常的超額價(jià)值，不講職業(yè)道德不講責任心，出現不端正態(tài)度不積極處理欺上瞞下仿佛與己無(wú)關(guān)，仿佛患者是故意搗亂，甚至惡語(yǔ)相加，損害品牌形象影響醫患關(guān)系，以個(gè)人利益為重沒(méi)有大局觀(guān)念，部門(mén)本位主義嚴重，只講賺錢(qián)不講醫德，只講個(gè)人不講集體，取得成績(jì)就翹尾巴，不遵守紀律，不服從管理；相互間爭奪患者破壞團隊整體形象的不和諧情況偶有顯現。醫生護士專(zhuān)業(yè)技能良莠不齊。有些基層門(mén)診中主任、護士長(cháng)原則性不強，領(lǐng)導能力欠缺，貫徹落實(shí)總部指令不力，抵觸對抗管理現象時(shí)有發(fā)生。以至于有的基層門(mén)診隊伍懶散，紀律不明，風(fēng)氣不正。主任護士長(cháng)應發(fā)揮的中堅力量沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)，亟待迅速加強。
2、總部與基層門(mén)診的管理工作中個(gè)別環(huán)節粗放，存在管理職責不明、層次不清、政策制定研究多，實(shí)際落實(shí)到位少。浮在上面多，深入實(shí)際少，強調客觀(guān)多，發(fā)揮主動(dòng)能動(dòng)性少，與基層門(mén)診聯(lián)系制度沒(méi)有完全落實(shí)到實(shí)處。
外部的客觀(guān)環(huán)境出現的一些變化是：1、網(wǎng)點(diǎn)鋪設受政策調控、場(chǎng)地不適等因素影響,新門(mén)診建設步幅節奏有所放緩。今年上半年，海淀、朝陽(yáng)等區的醫療主管部門(mén)對新設立的口腔門(mén)診審批已經(jīng)停止，市場(chǎng)飽和引起行業(yè)準入控制將進(jìn)一步顯現。場(chǎng)地問(wèn)題成為胕制拓展的又一因素。我們始終堅持選址的高標準，但在交通及配套較完善的區域，由于諸多方面已經(jīng)相對成熟，適宜場(chǎng)地的尋覓出現困難，上半年已努力找尋近三十處，但都未有適宜場(chǎng)所。2．隨著(zhù)今年虛假醫療廣告受到嚴厲查處，各類(lèi)民營(yíng)醫院誠信嚴重失范現象被大幅度曝光，公眾對民營(yíng)醫療機構的信任出現一個(gè)普遍性的危機。對我們的經(jīng)濟效益也產(chǎn)生了一定的影響。3.竟爭激烈，前所未有�？谇会t療服務(wù)領(lǐng)域蘊藏著(zhù)巨大的市場(chǎng)增長(cháng)空間，國家醫療市場(chǎng)對民營(yíng)和外資的進(jìn)一步開(kāi)放將成必然，必將吸引眾多投資主體的蜂擁介入，導致競爭加速。許多國外機構以及其它國內同行業(yè)的各連鎖口腔門(mén)診等都加大拓展速度，提高技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，爭奪市場(chǎng)份額。公立國有醫院隨著(zhù)機制的改變，改革的步幅加快，服務(wù)意識不斷提高，其地緣優(yōu)勢、政策、人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和患者對其信任****度將使他們在長(cháng)時(shí)期仍會(huì )繼續占據龐大的市場(chǎng)份額。國有學(xué)院派、外資、民營(yíng)企業(yè)派醫療機構三分天下局勢更加明朗�；颊哌x擇余地加大，各大醫療機構拼技術(shù)、拼價(jià)格、拼服務(wù)、拼管理的局面將超過(guò)以往任何一個(gè)時(shí)期，競爭將更加激烈，關(guān)乎生存的.競爭淘汰終將必不避免。如何在已有的區域以及在新的經(jīng)濟發(fā)展區域成功搶占先機，也是我們下半年要應對的重點(diǎn)問(wèn)題。面對形勢我們應進(jìn)一步增強危機感、緊迫感。要想比別人更具有竟爭力，就必須發(fā)揮已獲市場(chǎng)份額，連鎖規模和固有的管理高效、機制靈活、團隊年青熱情，充滿(mǎn)活力積極肯干和已有的強大品牌支撐等優(yōu)勢，必須盡可能快的提高自身的全面素質(zhì)。注重醫學(xué)科技創(chuàng )新，人才培養及學(xué)科發(fā)展，注重管理層人才的選拔，評價(jià)和考核，經(jīng)營(yíng)策略上注重質(zhì)量建設，今后的行為更應當主動(dòng)規范、主動(dòng)透明，以厚重扎實(shí)的醫療技術(shù)和萬(wàn)分熱忱的服務(wù)質(zhì)量為根本的核心競爭力。
針對以上問(wèn)題和形勢的分析，除按全年工作計劃繼續工作外，下半年我們要著(zhù)重做好以下幾方面的工作。
1、繼續倡導“患者第一、誠信第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，抓好誠信教育，完善質(zhì)量控制體系，強化服務(wù)意識，積極推進(jìn)新技術(shù)的學(xué)習，新材料的應用，加快人才培養和隊伍建設，提高管理水平使佳美品牌形象具體體現到為每名患者治好病，服務(wù)好等每一個(gè)細節，形成“金碑銀碑不如百姓口碑”的正確觀(guān)念，真正讓患者滿(mǎn)意，從而贏(yíng)得患者對佳美口腔長(cháng)久認同，形成良性循環(huán)。
2、加快在北京的網(wǎng)點(diǎn)鋪設工作，繼續以城區的西部北南部為重點(diǎn)，按北京市城市功能規劃陸續向衛星城區的核心經(jīng)濟地帶拓展。全體員工必須認識到佳美企業(yè)規�；�、連鎖化的重要意義，規�；l(fā)展的路線(xiàn)要堅定不移地繼續走下去。進(jìn)一步加強在北京口腔市場(chǎng)乃至全國市場(chǎng)占據更大的份額。面對市場(chǎng)份額被快速分割的嚴峻挑戰，要發(fā)揮以往選址經(jīng)驗，工作干勁。積極快速地尋找、挖掘適宜場(chǎng)地，特別是要注意在市場(chǎng)準入可能停止的區域內的成熟場(chǎng)地，通過(guò)建立場(chǎng)地的有效備案制度，形成供應信息資源。選址仍要堅持標準，不是好的地段不開(kāi)設，寧缺毋濫。選址結束后，各部門(mén)對新設門(mén)診的審批、醫務(wù)人員培訓配備等工作要積極配合，確保裝修期結束就能夠投入運營(yíng)。
3、探索構建品牌管理的長(cháng)效機制。佳美品牌戰略發(fā)展的模式是應當是多元化的。當前我們以自己投資設點(diǎn)、引入戰略投資者、嘗試對其他門(mén)診的參股經(jīng)營(yíng)以及同外資進(jìn)行合資合作等，都是品牌拓展的有效方式。但今后走佳美品牌的特許經(jīng)營(yíng)道路，通過(guò)輸出管理模式，用品牌的無(wú)形資產(chǎn)置換有形資產(chǎn)，將會(huì )是我們發(fā)展的最有效途徑。世界上很多服務(wù)行業(yè)巨頭的發(fā)展歷程已經(jīng)證實(shí)這一模式的科學(xué)性。佳美口腔專(zhuān)業(yè)化規�；陌l(fā)展方向要求我們必須向世界一流品牌學(xué)習。建立加盟方式科學(xué)管理的長(cháng)效機制，繼續探索統一品牌、統一管理、統一配貨、統一技術(shù)人力支持、統一市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的“五統一”連鎖特色，保持品牌的純潔性，借資借智豐富管理內涵，快速拓展市場(chǎng)，擴大規模效應，做大做強，從而確保在全國范圍實(shí)現佳美口腔百家門(mén)診的發(fā)展目標。
4、強化細化門(mén)診管理，從實(shí)際工作中提升品牌含金量。我們的管理工作目標是達到專(zhuān)業(yè)化、標準化、程序化、規范化，目前的情況與此要求還是有一定的差距。下半年管理工作要繼續結合開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)，使管理的方式方法有一個(gè)階段性提高。要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節，為病人提供清潔、溫馨、私密性良好的就診環(huán)境和人性化的服務(wù)，使“以病人為中心”的服務(wù)理念確實(shí)落實(shí)到醫療服務(wù)的工作中去。對于醫護人員醫德醫風(fēng)存在的問(wèn)題，設立逐個(gè)談心制度，采取領(lǐng)導與醫護人員一對一的掛鉤結對幫扶制度，切實(shí)提高思想道德意識。要全面推進(jìn)佳美品牌管理的科學(xué)化、規范化、標準化建設進(jìn)程，建立健全從門(mén)診開(kāi)設、設備購置到文檔記錄、財務(wù)管理、感染控制等全方位、系統性的規章制度；建立對醫療不良事件和行為過(guò)失的風(fēng)險防范與控制體系；進(jìn)一步加強客服中心杻帶溝通、投訴監督作用完善醫患溝通制度、投訴處理制度，及時(shí)受理病人投訴，定期收集病人意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)。完善科學(xué)的績(jì)效考核評價(jià)體系，在大幅度提高對佳美明星等優(yōu)秀員工的獎勵標準的同時(shí)，實(shí)施更為科學(xué)合理的違規行為處罰制度，加大獎罰力度。各門(mén)診主任護士長(cháng)要切實(shí)履行職責，以身作則積極主動(dòng)，率先垂范發(fā)揮中堅領(lǐng)導力量，確保服務(wù)目標和患者滿(mǎn)意率達到90％，力爭實(shí)現醫患關(guān)系零投訴，醫療質(zhì)量零缺陷，醫患服務(wù)零距離。
3、進(jìn)一步加大教育培訓工作力度，全面提高佳美全員的醫療和服務(wù)技能。品牌連鎖優(yōu)勢，技術(shù)領(lǐng)先和服務(wù)領(lǐng)先是佳美在同業(yè)中保持領(lǐng)先的三大法寶，我們在保持技術(shù)設備領(lǐng)先的基礎上，更要強化醫護人員專(zhuān)業(yè)技能素養，強化有效溝通等特色的服務(wù)方式。崗位業(yè)務(wù)培訓無(wú)疑成為提高員工核心競爭力的一項重要手段。下半年要建立完善的教育培訓長(cháng)效機制，近期醫務(wù)部要進(jìn)行一次全體醫護人員的業(yè)務(wù)考核，摸清技術(shù)現狀，結合患者回訪(fǎng)意見(jiàn)和培訓學(xué)習考試成績(jì)作為依據，重新確定醫護人員的收入提成比例。醫務(wù)部要將培訓教育考核工作作為重點(diǎn)，從實(shí)際工作中存在的問(wèn)題，從醫生護士的實(shí)際技能水平及基礎性工作入手，設立培訓專(zhuān)項經(jīng)費，結合實(shí)際工作中出現的突出問(wèn)題優(yōu)化培訓選題，量化課時(shí)，落實(shí)每月定期培訓二次的培訓計劃，實(shí)行學(xué)時(shí)考分制，與醫生的注冊年檢和晉職提薪聯(lián)系起來(lái)，增強其學(xué)習的自覺(jué)性和約束性。對培訓的內容進(jìn)行定期考核，并在深入門(mén)診的日常管理中進(jìn)行抽檢，從而保證培訓實(shí)際效果。達到提高技術(shù)和服務(wù)水平的目的，在授課師資上，以自行人員為主，恢復醫務(wù)部領(lǐng)導下醫療專(zhuān)家組和護理培訓部，強化醫護管理專(zhuān)業(yè)職能，由這些成員中抽調出來(lái)輪流授課，加強聯(lián)系和鞏固在上半年我們業(yè)已聯(lián)系的中華口腔醫學(xué)會(huì )、北大醫學(xué)部和市衛生局等部分著(zhù)名專(zhuān)家教授，著(zhù)手組建一支長(cháng)期的師資班底和顧問(wèn)團隊，不斷擴大佳美的社會(huì )人脈以及同業(yè)內各種社會(huì )資源的關(guān)系維護。針對護校中沒(méi)有口腔專(zhuān)業(yè)導致新錄用的護士實(shí)際操作能力不強的情況，對每一名新錄用的護士進(jìn)行崗前的口腔專(zhuān)業(yè)護理培訓，由護士長(cháng)或主任醫生實(shí)行一帶一的指導，形成自己的人才培養體制。每個(gè)門(mén)診都要認真總結醫護人員在實(shí)際工作中的溝通經(jīng)驗和技巧，提高醫護人員與患者的溝通能力、增強與患者之間的溝通技巧。通過(guò)專(zhuān)項交流會(huì )總結交流溝通中的注意事項，并通過(guò)聘請中國國際航空公司培訓老師公共關(guān)系、醫療專(zhuān)家指導就診禮儀。從而廣大醫護人員知道如何進(jìn)行醫患間的充分溝通，如何充分尊重患者的知情權和選擇權；努力研究患者的心理狀態(tài)，設計科學(xué)合理的醫療方案，從根本上掌握服務(wù)技能和溝通技巧，真正實(shí)現醫患之間良好的平等關(guān)系。
5、響應國家建設節約型社會(huì )號召致力于節約型門(mén)診的建設，切實(shí)把節約每度電、每滴水、每張紙、每個(gè)棉藥棒活動(dòng)持續下去，并成為文明佳美人、高素質(zhì)佳美人的日常行為準則，重要的職業(yè)道德內涵，企業(yè)文化的重要內容，把節約意識變?yōu)槊總�(gè)佳美人自覺(jué)行為。建立節約獎勵，浪費重罰的機制，形成節約光榮，浪費可恥的良好氛圍。要運用數字信息化管理監督成本控制。進(jìn)一步規范實(shí)物管理辦法，實(shí)行定期盤(pán)查，落實(shí)實(shí)物負責人制，最大限度的節約成本，創(chuàng )造更高的經(jīng)濟效益和人文效益。
6、加大佳美品牌的宣傳力度，多渠道、多形式拓展銷(xiāo)售市場(chǎng)，將醫療產(chǎn)品銷(xiāo)售推廣作為下半年工作的重中之重。上半年，國家醫療廣告制度發(fā)生較大轉變，隨著(zhù)醫療廣告停止審批，我們要不斷適應新形勢研究新辦法，開(kāi)發(fā)新思路。一是采用軟廣告宣傳與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相結合的方式，重點(diǎn)是要利用衛生局倡導的保健進(jìn)社區等活動(dòng)為契機，通過(guò)推廣口腔保健知識宣傳、佳美口腔義診等手段，廣泛進(jìn)入周邊社區，進(jìn)入企業(yè)，深入公眾之中。下半年將集中組織各門(mén)診的宣傳義診活動(dòng)不少于四次。二是通過(guò)全員營(yíng)銷(xiāo)提升品牌形象，擴大患者源量，增加營(yíng)業(yè)收入。要樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)的思想，上至領(lǐng)導下至每位佳美的員工都要成為醫療產(chǎn)品的銷(xiāo)售員，佳美品牌的宣傳員，千方百計、積極主動(dòng)、群策群力、調動(dòng)一切可調動(dòng)的關(guān)系，利用一切可利用的資源，尋找一切可能機會(huì )宣傳佳美，擴大銷(xiāo)售渠道，增加患者群體。三是要加強市場(chǎng)行情調查力度，政策把握力度。要增加信息情報調研職能，增強認清形勢的能力，把握機遇的判斷力，分析同行業(yè)優(yōu)劣，清楚患者心理，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，制定豐富多彩的營(yíng)銷(xiāo)方案，加大醫療產(chǎn)品的推廣力度，劃分推廣區域、制定任務(wù)時(shí)間表，確定跟蹤檢查制度。鞏固和發(fā)展團隊固定客戶(hù)群體，與其它行業(yè)優(yōu)勢品牌企業(yè)搞聯(lián)盟，建立健全完善會(huì )員制度，把酒店服務(wù)銷(xiāo)售先進(jìn)方式在醫療產(chǎn)品銷(xiāo)售中發(fā)揮更大作用。將佳美市場(chǎng)運作和醫療資源結合的優(yōu)勢最有效的發(fā)揮出，。把最佳的醫療產(chǎn)品采用最先進(jìn)的銷(xiāo)售推廣方式展示給公眾，以擴大權益、宣傳品牌，保持企業(yè)可持續發(fā)展。
總之，今年上半年工作態(tài)勢總體上是良好的，但與完成全年工作要求差距較大，面對機遇挑戰并存，利益風(fēng)險同在的嚴峻發(fā)展形勢。下半年必須集中精力，一手抓拓展銷(xiāo)售推廣，一手抓內部建設，穩扎穩打，大干特干，迎頭趕上。讓我們以在以劉佳董事長(cháng)為核心的董事會(huì )領(lǐng)導下，統一思想、認清形勢，抓住機遇，迎接挑戰，齊心協(xié)力，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，狠抓落實(shí)為力爭完成全年任務(wù)而努力工作。
醫院上半年工作總結 篇10
20xx上半年，后勤部工作在院領(lǐng)導的指導下，全部人員堅持“強化素質(zhì)，完善管理，物盡其用，服務(wù)臨床”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構想，齊心協(xié)力，密切配合，依據后勤部年初工作計劃的要求，積極開(kāi)展工作，全面落實(shí)了我院上半年度工作計劃提出的工作目標，完成了各項工作任務(wù)�，F將上半年來(lái)的工作總結如下：
一、明確責任目標，全面做好后勤服務(wù)工作
后勤部工作存在量大面廣的問(wèn)題，工作繁雜，臨時(shí)性，強突發(fā)情況多的特點(diǎn)，為了加強對資產(chǎn)物資采購，水、電、氣維修，院內綠化，環(huán)境衛生，食品安全及外包業(yè)務(wù)的管理，經(jīng)科室會(huì )議研究決定，對重點(diǎn)部位，重點(diǎn)設備，明確了責任，指定了專(zhuān)人管理和專(zhuān)人監管。
二、加強政治與業(yè)務(wù)學(xué)習，樹(shù)立服務(wù)育人的理念
后勤部根據工作需要和醫院對科室的學(xué)習要求，積極認真地參加醫院組織的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習。特別是我們把制定每個(gè)人的崗位職責做為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習，使大家明確了自己所從事工作職責范圍，領(lǐng)導有的放矢地指導開(kāi)展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。我部還利用每周一上午半小時(shí)學(xué)習，傳達院周會(huì )議精神，醫院制定的應知應會(huì )手冊及后勤部各項規章制度、職責、操作規程。通過(guò)加強政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，全科人員精神風(fēng)貌煥然一新，進(jìn)一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。
三、發(fā)揮能打“硬戰”精神，出色地完成基建、維修等大型工程項目
根據我院總體發(fā)展要求，后勤部在20xx上半年出色地完成了大量基建、維修等大型工程項目，較為突出的項目有：
1、完成了總院電改工程項目、增容工作；
2、完成了臨港分院搶險任務(wù)，新建臨港分院配電房、食堂建設項目；
3、完成了中醫醫院環(huán)評驗收，新建中醫醫院醫療廢物存放站；
4、完成了中醫醫院消防整改工作；
5、完成了全院醫療廢物、醫療污水的管理；
6、完成了全院設備運行檢測，確保了全院中央空調、分體式空調、鍋爐、制氧站、水泵房、熱力站、二次供水等要害部門(mén)的正常運行。
7、完成了全科醫生培養基地勘設計招標。
8、完成了中醫醫院后勤輔助用房施工招標。
四、整理完善醫院三甲復評資料
根據醫院統一安排，我部從年初即開(kāi)始整理完善三甲復評資料，分工安排、明確思想，明確責任，按照《三級綜合醫院評審標準》的要求，對照標準，反復閱讀，逐條分析，不斷完善資料、制度、職責及各種設備運行記錄、維修記錄，外包業(yè)務(wù)管理等，確保三甲復評順利通過(guò)。
五、加強水、電安裝維護管理
水、電維修是后勤部下屬的班組，負責全院水、電、維修。班組人員各司其職，相互配合，出色的完成了上半年度工作。電工班負責白天的日常工作及夜間、節假日的值班任務(wù)，定期維護保養配電設施設備及電源線(xiàn)路，工作中一絲不茍，輪流值班，不記個(gè)人得失，上半年下科室10000余次，確保了醫院的正常供電。
六、科室巡查及零星維修工作
后勤部全體人員按照院領(lǐng)導要求，改變工作方式，由原來(lái)的“坐班”變?yōu)椤白甙唷�，依照總院和各分院具體分組分配人員，堅持每周兩次下臨床科室巡查，強化與臨床科室的聯(lián)系，將科室自報與后勤巡查相結合，很多問(wèn)題都得到“早發(fā)現、及處理”，大大提高了工作效率，受到了臨床科室的一致好評。半年來(lái)共完成各項維修工程約16000次，共計維修金額約1200萬(wàn)元。
七、節能減排工作
后勤部成立了節能減排工作領(lǐng)導小組，制定了減排目標及工作方案、制度。上半年以來(lái)，在醫院南區、中醫醫院配電房新安裝節能設備兩套，更換淘汰老式燈管800件，更新老配電中心低壓頻及低壓輸送線(xiàn)路，鋪設改造了醫院供水管風(fēng)，更換了節能水龍頭、節能馬桶，杜絕“長(cháng)流水”現象，成功申報了“全國創(chuàng )建節能型公共機構示范單位”。
八、整治環(huán)境臟亂差
我院總院和中醫醫院的醫療廢物暫存點(diǎn)簡(jiǎn)陋不規范，很容易造成二次污染，使醫院的環(huán)境受到極大的影響。為此，院領(lǐng)導非常重視此項工作，下決心整治環(huán)境。后勤部積極配合院領(lǐng)導精神，年初參與籌劃，建造醫療垃圾，生活垃圾暫存點(diǎn)，對醫療垃圾、生活垃圾在院內限有的場(chǎng)地，選擇合理的地方。目前使用效果良好，為職工和患者創(chuàng )造了一個(gè)舒適的環(huán)境。
九、外包業(yè)務(wù)管理
為了使外包業(yè)務(wù)發(fā)揮更好的效能，我部對醫院所承包的項目負責監管。制定了管理制度、工作流程、考核辦法，有專(zhuān)人負責，定期或不定期檢查，實(shí)行分值考評，將檢查時(shí)發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反饋承包負責人并跟蹤落實(shí)整改。
十、下半年工作安排
20xx年，隨著(zhù)醫療改革的深入發(fā)展，后勤部的`工作目標將以“三甲”復評為契機，用“三甲”醫院的標準開(kāi)展后勤保障與服務(wù)工作，力爭后勤與醫院同步發(fā)展，調動(dòng)全體后勤人員的積極性和主動(dòng)性，現擬定工作計劃如下：
�。ㄒ唬┎块T(mén)管理與后勤保障工作：
1、認真組織后勤人員政治學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習，做好后勤人員的思想教育工作，要求所有人員及時(shí)轉變思想觀(guān)念，緊跟醫院的工作節奏，針對存在的問(wèn)題進(jìn)一步修訂各種規章制度，明確劃分崗位職責，制定各崗位的考核細則并嚴格考核，完善獎懲措施、做到用制度管人，提高工作效率。
2、完善水、電、維修安全責任管理工作制度，責任落實(shí)到人。堅持完善水、電、維修人員下修下送制度，確保水、電、設施隨時(shí)處于完好狀態(tài)。
3、合理編制辦公用品、五金材料、印刷品、棉織品等零星物品的采購計劃，嚴把質(zhì)量關(guān)，確保滿(mǎn)足臨床科室需求。
4、為更好地完成我院后勤維修保障工作，后勤部需培訓中心供氧、污水處理、醫療廢物等管理人員。做到持證上崗，使后勤部管理工作上新的臺階。
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1、節能降耗是20xx下半年后勤部的重點(diǎn)工作。首先，后勤部要對各病區及用電、用水科室加大宣傳力度，特別是節水、節電。
2、下一步將對院內主要用水用電點(diǎn)設置節能監控點(diǎn)，隨后制定出完善的節能降耗用水用電計劃，并按計劃執行。
在下半年里，后勤部不僅要做開(kāi)源，更要做節流工作。在出色完成各項日常工作的基礎上，力爭通過(guò)我們的努力，為大家營(yíng)造更好的工作和生活環(huán)境。我們要銳意進(jìn)取，不斷完善自身的工作，在幕后為醫院臨床一線(xiàn)各項工作的順利進(jìn)行。工作使人信賴(lài)，態(tài)度令人滿(mǎn)意。我們的目標、目的都是一致的，既要做好本部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，又要相互配合，只有這樣，后勤部才有凝聚力、戰斗力。是醫院的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益更上一個(gè)臺階。
醫院上半年工作總結 篇11
為適應醫療體系改革，適應日益激烈的醫療市場(chǎng)環(huán)境，緩解老百姓“看病難、看病貴”的問(wèn)題，我院與多家醫院開(kāi)展了雙向轉診服務(wù)工作，加強與上級醫院合作，指導鄉鎮衛生院提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提高患者滿(mǎn)意度，現總結如下：
一、工作成績(jì)
20xx年度，我院向上級醫院轉送病人10人次，接受上級醫院轉回病人1人，同級別醫院相互轉診7人，各基層醫院轉送我院256人次，我院轉回各基層醫院43人次，轉診人次共計317人次。通過(guò)上轉病人提前預約，解決了病人到上級醫院就診難的問(wèn)題，解決了病人不了解病情看病走彎路的問(wèn)題，加強了我院與上級醫院的溝通；下轉病人使我院與基層醫院形成一個(gè)有機的整體，同時(shí)結合我院派駐對口支援鄉鎮衛生院的工作幫扶下，使轉到基層的病人能夠得到連續、完整的治療。
二、20xx、20xx與20xx年上半年雙向轉診病人數比較
分析評價(jià)：我院20xx年與上級醫院雙向轉診人數比20xx、20xx年有所下降。原因：我院整體技術(shù)水平逐年提升，各種檢查設備逐漸配備完善，向上級醫院轉診的需求減少。與同級醫院雙向轉診相比20xx、20xx年變化不大。原因：同級醫院技術(shù)水平都在提升，設別配備逐漸齊全，但個(gè)別科室技術(shù)水平參差不齊，所以要取長(cháng)補短。與下級醫院雙向轉診人數相比20xx、20xx年增長(cháng)較多。主要原因我院整體技術(shù)水平逐年提升，各種檢查設備逐漸配備完善，我院積極配合基層醫院，堅決執行雙向轉診協(xié)議，合理利用醫療資源，減輕病人經(jīng)濟負擔，減少醫療資源浪費。
三、存在的問(wèn)題
我院能夠做到根據病情需要上轉病人，并開(kāi)具轉診單，能夠實(shí)施醫保報銷(xiāo)；但上級醫院轉回來(lái)的病人卻很少�！稗D上”不“轉下”，雙向轉診變單向轉診，目前大多數的縣級醫療機構能將急危重癥，疑難病人向市級、省級醫療機構轉診，而在大醫院確診后的慢性病和手術(shù)后的康復病人，可以轉到縣級醫療機構進(jìn)一步治療的卻非常少，由上轉下非常困難。這說(shuō)明上級醫院和我們溝通還不到位，總體缺乏統一的標準和指揮運作，重形式不重實(shí)質(zhì)，幾年來(lái)，各級醫療部門(mén)沒(méi)有看參照執行的.各項轉診標準，轉診程序和規章制度，衛生管理部門(mén)對轉診無(wú)法進(jìn)行有效的指揮和監督。。
四、應對措施
為優(yōu)化我們的醫療服務(wù)水平，加強與上級醫院的溝通，建立互信機制，使上級醫院轉出的病人愿意回到我院繼續治療。我院繼續加強對各基層醫院醫務(wù)人員的培訓，提供業(yè)務(wù)、技術(shù)上的支持。才能夠更好的為廣大患者提供高質(zhì)量、不間斷、連續的雙向轉診服務(wù)，這是我們共同努力的方向。
***醫院
20xx年7月10日
醫院上半年工作總結 篇12
一年來(lái)，我院在區衛生局的直接領(lǐng)導下，在上級主管部門(mén)的業(yè)務(wù)指導下真貫徹落實(shí)我區及省、市衛生工作會(huì )議精神，以發(fā)展社區衛生服務(wù)為方向，以轉變服務(wù)理念、健全服務(wù)功能、改善基礎設施，加強內涵建設為工作內容，努力滿(mǎn)足居民的社區衛生需求，經(jīng)全院職工共同努力，各項工作都取得了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半。其中，門(mén)診人次（目標）6.5萬(wàn)人次，實(shí)際完成32382人次，完成目標任務(wù) 52 %，業(yè)務(wù)收入（目標）209萬(wàn)元，實(shí)際完成113萬(wàn)元，完成目標任務(wù)54.1％，撰寫(xiě)省級學(xué)術(shù)論文（目標）2篇，實(shí)際完成國家級論文1篇；傳染病報告率達100％；四苗接種率達100％，報送黨建信息5篇，工作信息48篇。
一、以開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)等學(xué)習活動(dòng)為契機，加強黨員干部思想政治教育。
今年以來(lái)衛生局黨委下發(fā)了《關(guān)于在區衛生系統創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中開(kāi)展“一諾三評三公開(kāi)”工作實(shí)施方案》、關(guān)于深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)文件等，我院根據文件精神，一是成立了醫院創(chuàng )先爭優(yōu)一諾三評三公開(kāi)活動(dòng)領(lǐng)導小組；二是結合醫院實(shí)際制定了活動(dòng)實(shí)施方案，提出了“一諾三評三公開(kāi)”活動(dòng)的具體目標和要求，明確了開(kāi)展活動(dòng)的指導思想、目標要求、主要原則和各階段的具體活動(dòng)安排等內容，使整個(gè)活動(dòng)各環(huán)節的內容具體明確，責任分工細致，貼近工作實(shí)際。三是組織干部職工認真學(xué)習“創(chuàng )先爭優(yōu)一諾三評三公開(kāi)”活動(dòng)實(shí)施方案等文件精神，把干部職工的思想統一到更好地為廣大患者服務(wù)上來(lái)。四是層層動(dòng)員，狠抓落實(shí)，將創(chuàng )先爭優(yōu)一諾三評三公開(kāi)工作納入每月的考核范圍當中，與業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同考核，有力地促進(jìn)了工作的落實(shí)。五是優(yōu)化載體、公開(kāi)承諾，院黨支部把創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)與開(kāi)展“講黨性、重品行、作表率”、實(shí)施黨建工作結合起來(lái)，通過(guò)設立黨組織“一諾三評三公開(kāi)”公示臺、黨組織創(chuàng )先爭優(yōu)公開(kāi)承諾表、黨員“一諾三評三公開(kāi)”公示欄等形式，將開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案、工作目標、重點(diǎn)任務(wù)、時(shí)間進(jìn)度、具體措施和黨員干部參加創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的具體打算、爭優(yōu)事項等在公示欄公示，作出承諾，接受群眾監督。在創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中開(kāi)展“三爭一提高”“我是黨員，我帶頭”等主題活動(dòng)，突顯社區衛生特色，創(chuàng )新活動(dòng)載體。六是注重學(xué)習教育活動(dòng)和實(shí)際工作、行業(yè)特點(diǎn)相結合，進(jìn)一步解放思想，以大力發(fā)展社區衛生服務(wù)工作為重點(diǎn)，加強四個(gè)社區衛生服務(wù)中心的內涵工作，圍繞“六位一體”的工作職責，引導職工進(jìn)一步轉變思想觀(guān)念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，進(jìn)一步強化職工的服務(wù)意識、責任意識和創(chuàng )新意識，按居民群眾的需求，找差距，按職工的意見(jiàn)，找不足，努力做到一邊學(xué)，一邊干，學(xué)以致用，以實(shí)踐促學(xué)習，在學(xué)習創(chuàng )新中求發(fā)展。七是在喜迎建黨九十周年之際，醫院黨支部為了激發(fā)老黨員永葆黨員先進(jìn)性，于5月26日組織68名退休干部、黨員、職工游覽劉家峽黃河美景。此次活動(dòng)院領(lǐng)導高度重視，精心組織，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議，布置具體注意事項，成立了急救小組，配備急救藥品、氧氣等。院領(lǐng)導為老黨員，老職工介紹了醫院目前發(fā)展情況，退休職工對醫院快速發(fā)展和巨大變化感到欣喜。醫院對老黨員老職工的關(guān)懷，得到全體退休黨員和職工一致好評，紛紛表示要把院領(lǐng)導的關(guān)心轉化為力所能及的行動(dòng)，發(fā)揮應有的作用，繼續支持醫院工作和發(fā)展。
二、加強社區衛生服務(wù)內涵建設，不斷深化“六位一體”的工作職責。
一是注重夯實(shí)社區衛生服務(wù)的基礎工作，加大對轄區居民入戶(hù)隨訪(fǎng)、登記建檔力度。2009年以來(lái)，各社區中心采取醫務(wù)人員分組，建立全科醫師團隊的形式深入社區定期或不定期上門(mén)隨訪(fǎng)，加強中心與社區居民的聯(lián)系，并在隨訪(fǎng)中指導他們正確用藥方法，幫助居民樹(shù)立定期體檢，有病早治，無(wú)病預防的衛生保健意識。在工作中，面對上門(mén)隨訪(fǎng)居民不接受、不開(kāi)門(mén)等不理解的行為，醫務(wù)人員以極大的耐心，給居民進(jìn)行宣傳，讓更多居民了解社區衛生服務(wù)的內容和優(yōu)越性。通過(guò)開(kāi)展宣傳、義診、講座、咨詢(xún)等多種形式的社區衛生公益活動(dòng)，社區衛生工作日益受到轄區居民的歡迎。目前，白銀路街道、臨夏路街道、東崗西路街道三個(gè)社區衛生中心共建立健康檔案17254戶(hù)，其中，建立高血壓患者檔案1708份，慢病隨訪(fǎng)檔案 3012戶(hù)，精神病檔案 98 人，殘疾人檔案308份。建檔率分別達到96％、98.2％、71％。
二是大力開(kāi)展健康教育宣傳、講座和社區義診活動(dòng)，增強居民對社區衛生服務(wù)機構的認同。今年，各社區衛生服務(wù)中心把健康教育講座和義診結合在一起，以普及健康知識為目的，以居民日常生活經(jīng)常涉及的高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中等疾病預防為重點(diǎn)，為居民多方面宣傳健康衛生知識，讓居民真正獲得心理和身體的健康。一是通過(guò)在中心候診區、觀(guān)察室、健教室場(chǎng)所以vcd形式播放《中國公民健康素養》《糖尿病、高血壓防治》《中醫養生保健》等健康宣傳；二是通過(guò)組織各種大型義診和公共宣傳活動(dòng)，開(kāi)展健康知識的宣傳教育和普及活動(dòng)，利用結核病防治日、計劃免疫接種日、紅十字宣傳日、助殘日、無(wú)煙日等紀念宣傳日活動(dòng)，大力宣揚健康的生活理念、生活方式，普及救護培訓，增強廣大居民群眾的防災減災意識，在義診活動(dòng)中，共為廣大過(guò)往群眾義診達800余人次，在各種宣傳活動(dòng)中，共發(fā)放宣傳單、宣傳冊和宣傳畫(huà)3000余份。同時(shí)，各社區中心在院內開(kāi)展健康教育講座26期，受教育居民1820人次，受到了轄區居民的好評。
三是積極試行惠民政策，充分體現社區衛生服務(wù)中心的公益性。
今年，醫院繼續開(kāi)展了“一降、八減免”惠民活動(dòng)，按照區衛生局“關(guān)于在全區政府舉辦的社區衛生服務(wù)中心實(shí)施國家基本藥物制度的通知”精神，在我院四個(gè)中心，對目前使用的314種目錄內藥品增補到455種目錄內藥品，占513種基本藥物的90%以上，全部實(shí)行零差率銷(xiāo)售，通過(guò)日消耗清單統計，1-5月我院銷(xiāo)售零差率藥品139224.65元，讓利20883.64多元。優(yōu)惠的價(jià)格，真誠的讓利，使就診群眾真切地感受到了社區衛生中心的公益性，真切地感受到了政府對人民群眾的關(guān)懷和國家推行公共衛生服務(wù)均等化的實(shí)際舉措。
白銀路社區衛生服務(wù)中心作為2008年建成的省級示范機構，在全院率先實(shí)行了“三免兩減一零”的惠民政策，即對持有衛生局統一印制的“健康愛(ài)心卡”的轄區孤寡老人、殘疾人等患者實(shí)行免掛號費、治療費、出診費，減免功能檢查費及化驗費的50％，藥品實(shí)行零差率銷(xiāo)售。同時(shí)，各社區衛生服務(wù)中心，常年堅持開(kāi)展免掛號費，給殘疾人、特困家庭等弱勢群體優(yōu)惠各項檢查費用的活動(dòng)，盡力解決居民看病貴的問(wèn)題，充分體現社區衛生機構的公益性和可及性,為構建和諧醫患關(guān)系，作出了積極的努力。目前，醫院的社區衛生服務(wù)工作正通過(guò)醫務(wù)人員耐心、周到、經(jīng)濟、便捷的服務(wù)，逐步贏(yíng)得社區居民的認可。
四是積極開(kāi)展紅十字進(jìn)社區試點(diǎn)工作，不斷豐富公共衛生服務(wù)工作的內涵。今年5月8日白銀路社區衛生服務(wù)中心積極參與由省、市紅十字會(huì )在金輪廣場(chǎng)組織的公益性活動(dòng)，中心副主任作為省級紅十字會(huì )的急救講師，為過(guò)往的群眾現場(chǎng)進(jìn)行了家庭急救知識講解培訓、中心醫護人員為過(guò)往行人發(fā)放了健康教育處方，普及救護培訓手冊、控制結核宣傳手冊、義務(wù)獻血常識宣傳材料500余份，開(kāi)展義診100余人次。宣揚紅十字博愛(ài)、奉獻的人道主義精神，得了過(guò)路群眾的良好評價(jià)。
五是加強中心與站之間的團結協(xié)作，積極推行一體化管理。為了加強中心與站之間的團結協(xié)作，發(fā)揮資源統一配置優(yōu)勢，更好的開(kāi)展社區公共衛生職能，我院白銀路和臨夏路中心在去年工作的基礎上進(jìn)一步完善了一體化管理的工作方案。兩個(gè)中心制定例會(huì )制度和人員培訓制度，每月召開(kāi)例會(huì )部署工作任務(wù)，通報各服務(wù)站工作情況，促進(jìn)社區公共衛生工作扎實(shí)、有效的開(kāi)展；中心定期組織以“三基培訓”為主的醫療基礎知識培訓和考核，提升了所屬站的社區衛生規范化服務(wù)水平；定期召開(kāi)社區常見(jiàn)病、多發(fā)病、慢性病管理的研討，加強慢病規范化管理，使轄區慢病人群規范化管理人數穩步上升；統一健康教育宣傳工作，樹(shù)立社區衛生一體化服務(wù)新形象，在重大節日、紀念日，中心組織所屬的站共同參與健教宣傳活動(dòng)，壯大了社區衛生宣傳隊伍，擴大了宣傳的覆蓋面，營(yíng)造了社區衛生公益宣傳的氣氛，讓廣大轄區居民進(jìn)一步認識了解了社區衛生服務(wù)機構，使社區衛生服務(wù)體系建設不斷深化。在今年創(chuàng )建文明城市活動(dòng)中，充分發(fā)揮一體化管理的優(yōu)勢，及時(shí)傳達衛生局的工作要求，組織所管站積極做好迎檢工作。
六是加強婦幼保健工作，牢固樹(shù)立全心全意為婦女兒童服務(wù)的思想。
1、隨著(zhù)婦女保健工作下沉社區，白銀路、臨夏路、東崗西路三個(gè)中心婦女保健工作也逐步開(kāi)展，今年以來(lái)婦保工作發(fā)放葉酸片88人次、計劃生育咨詢(xún)指導240人次，發(fā)放避孕藥具848人次，更年期婦女健康咨詢(xún)45人次。早孕建冊313人，孕產(chǎn)婦系統管理266人，管理率達87%；開(kāi)展產(chǎn)后訪(fǎng)視455人次，中心訪(fǎng)視人員上門(mén)以產(chǎn)婦簽字確認為準，產(chǎn)后訪(fǎng)視率達95%。
2、兒童保健工作，白銀路、臨夏路、東崗西路三個(gè)中心為轄區7歲以下兒童建立信息登記表，宣傳兒童貧血、佝僂病、腹瀉、肺炎等常見(jiàn)病多發(fā)病的防治知識，目前，三個(gè)中心建立四二一兒童管理卡近774份，兒童保健1539人次，兒童保健覆蓋率達98.6%、98.3%、96.2%。按照區婦幼保健所的要求，開(kāi)展嬰幼兒健康檢查的工作。兒童保健檢查、評價(jià)982人次。通過(guò)兒童系統管理查出體弱95人，佝僂病69人，貧血7人。全部進(jìn)行專(zhuān)案管理，同時(shí)臨夏路、白銀路社區衛生服務(wù)中心承擔做好5歲以下兒童死亡監測調查工作。
3、院屬三個(gè)社區衛生服務(wù)中心認真貫徹落實(shí)《疫苗流通和預防接種管理條例》的相關(guān)規定，認真做好計劃免疫宣傳，疫苗接種、登記管理和網(wǎng)絡(luò )直報等各項工作。今年上半年為轄區兒童注射、接種各類(lèi)疫苗6011人次。
七是發(fā)展中醫藥特色，努力為居民提供便捷、價(jià)廉的中醫藥服務(wù)。
以創(chuàng )建全國中醫藥示范區活動(dòng)為契機，對五泉鐵西村、白銀路、臨夏路社區衛生服務(wù)中心中醫科按照在示范機構大力發(fā)展中醫中藥、中醫適宜技術(shù)工作需求，投入大量資金購買(mǎi)中藥煎藥機、配備了中醫藥抖、牽引床、按摩床、中藥粉碎機、電子波治療儀等設施，對中心布局進(jìn)行了中醫仿古、改造，使中醫藥布局合理、功能完善、中醫特色氛圍更加突出。三個(gè)中心積極做好“名中醫進(jìn)社區”宣傳工作，懸掛橫幅，發(fā)放宣傳單等。臨夏路社區衛生服務(wù)中心聘請名老中醫陳世昊大夫，成立了“名老中醫工作室”開(kāi)展中醫中藥、康復等診療服務(wù)，聘請按摩技師，開(kāi)展以理療、針灸、推拿、火罐、刮痧、熏洗、蠟療等中醫藥技術(shù)為主的康復理療業(yè)務(wù)；白銀路社區衛生服務(wù)中心著(zhù)重從挖掘中醫適宜技術(shù)方面下功夫，開(kāi)展了“三癱”康復治療，針對社區居民中的腦癱、截癱和偏癱病人沒(méi)有適宜的康復理療和護理的現況，中心充分發(fā)揮中醫技術(shù)人員的特長(cháng)，結合片醫工作的開(kāi)展，首先掌握轄區三類(lèi)病人的具體情況，建立三癱治療人員個(gè)案管理，針對不同病患者的情況，給出個(gè)性化的治療方案，同時(shí)針對病患者的家屬開(kāi)展家庭護理知識的普及和宣教工作，將康復工作的開(kāi)展從中心逐步轉移到患者家中，從小量、多點(diǎn)的治療康復工作中，不斷擴大康復保健的范圍，拓展服務(wù)內容，將10中醫適宜技術(shù)全面推廣開(kāi)來(lái)；五泉鐵西村社區衛生服務(wù)中心于5月18日正式開(kāi)業(yè)。為了秉承傳統中醫“濟世為民”，設立了濟世堂，開(kāi)展了中醫適宜技術(shù)。截止2011年6月底，各中心中醫藥收入148000元。
八是認真做好醫療衛生應急保障工作，醫院今年成立了應急救護小組，半年來(lái)我院共組織各項應急保障8次，有效的確保各項活動(dòng)的順利進(jìn)行，確保醫療應急安全。
三、強化業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高專(zhuān)業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
一是制定專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習的安排和計劃；緊緊圍繞社區公共衛生、社區基本醫療、社區適用技術(shù)、“三基訓練”訓練、全科醫學(xué)知識及全科護理知識，組織職工認真學(xué)習《心電圖機的基本操作方法》及《常見(jiàn)心電圖的分析》、《快速血糖測定方法》、《社區慢性病診斷、治療及預后》等社區基本醫療知識。二是醫院規定了基礎知識、基本技能、專(zhuān)業(yè)理論的學(xué)習內容和形式，按月進(jìn)行院內培訓。今年開(kāi)展院內培訓4期，三是醫院參加省市學(xué)術(shù)界專(zhuān)業(yè)性的學(xué)術(shù)會(huì )議、活動(dòng)6次，了解醫學(xué)新知識和新動(dòng)態(tài)。同時(shí)，醫院不惜財力，派中心主任赴上海、杭州、北京、深圳、嘉峪關(guān)等地參加社區衛生服務(wù)特色經(jīng)驗交流大會(huì )”活動(dòng)；短期培訓20余人次，派出專(zhuān)業(yè)人員參加全脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習2人次。通過(guò)外派培訓，開(kāi)闊了視野轉變了社區醫療服務(wù)觀(guān)念，極大地提高了醫護人員的醫療技術(shù)水平，使醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了一定提高。四是認真落實(shí)區衛生局關(guān)于在衛生系統開(kāi)展的“名醫、名科室、名項目”創(chuàng )建活動(dòng)的'文件精神。按照“名醫、學(xué)科帶頭人管理辦法”的有關(guān)規定與醫院的二名學(xué)科帶頭人簽訂了2011年工作目標責任書(shū)，從業(yè)務(wù)帶教、講座培訓，課題研究，醫德醫風(fēng)等方面提出了具體的工作要求。認真兌現每月對學(xué)科帶頭人的經(jīng)費補貼，保證了“名醫、學(xué)科帶頭人創(chuàng )建活動(dòng)的正常實(shí)施。按照衛生局的目標要求，醫院與省人民醫院心血管疾病中心聯(lián)合，開(kāi)展《建立以社區為基礎的心血管疾病的健康教育與預防的研究》項目，今年按照項目實(shí)施方案，印制了課題調查表，開(kāi)展了入戶(hù)建立資料，結合社區心血管患者的狀況，采取了集中和一對一的健康教育輔導等，各項計劃都在按計劃進(jìn)行中。（驗收階段）
四、加強團隊建設，積極開(kāi)展片區片醫責任制管理
為了加強團隊形式劃片管理，更好的開(kāi)展社區公共衛生職能，XX區衛生局制定下發(fā)了《XX區社區衛生服務(wù)片區片醫責任制管理辦法》，我院白銀路中心對醫護人員進(jìn)行了重新劃分，組建了六支片醫隊伍，每支片醫隊伍明確了服務(wù)區域、服務(wù)人口和工作職責。同時(shí)中心已逐步開(kāi)展片醫工作，目前對所有已建居民健康檔案按片醫服務(wù)區域進(jìn)行了重新整理，對每支片醫隊伍管理的慢病人群進(jìn)行了梳理，制定了管理名冊和管理計劃，為真正落實(shí)片醫工作，做出了積極的努力；臨夏路社區衛生服務(wù)中心召開(kāi)例會(huì )部署工作任務(wù)，建立以中心為樞紐，片醫責任管理為基礎，以條塊結合為原則，組建了14個(gè)責任“片醫”團隊，每個(gè)團隊由全科醫生、全科護士、公衛人員組成。將社區分片給每個(gè)片醫，以上門(mén)服務(wù)形式向轄區內的常住人口、婦女兒童和老人保健、慢病管理、殘疾人康復等提供全程預防、公共衛生、基本醫療服務(wù)、保健服務(wù)的管理模式。服務(wù)人群為65歲以上老人、空巢老人、慢性病患者、殘疾人、孕產(chǎn)婦以及0-7歲兒童。每個(gè)片醫團隊每月到責任區服務(wù)時(shí)間不少于10天。片醫的管理是讓廣大轄區居民進(jìn)一步認識了解和社區衛生服務(wù)機構，使社區衛生服務(wù)體系建設不斷深化。
五、加強制度建設，健全和完善醫院的內部管理機制。
一是繼續實(shí)行以“六位一體”的職責為內容，以月考核為手段的工作量化考核制度。對各中心從疾病預防、醫療規范、藥品管理、院內感染、健康教育、社區服務(wù)、住院病歷、門(mén)診日志、慢病管理及醫用垃圾處理等方面進(jìn)行全面檢查考核。量化考核分值參與各中心工資的分配，力求通過(guò)政策引導，積極發(fā)展業(yè)務(wù)，搞好九大類(lèi)公共衛生服務(wù)，在創(chuàng )造良好社會(huì )效益的基礎上，獲得良好的經(jīng)濟效益。
二是落實(shí)省市區衛生行政部門(mén)重點(diǎn)工作要求，進(jìn)一步健全和完善《藥品使用四項排隊制度》《藥品管理實(shí)施方案》、《醫療器械管理制度》、《醫院設備科工作制度》、《醫療設備報損報廢制度》、《醫療設備管理實(shí)施方案及醫療設備購置調撥驗收流程》、等有關(guān)制度。
三是我院根據《XX區社區衛生服務(wù)機構星級評審管理辦法》和省衛生廳《關(guān)于創(chuàng )建省級社區衛生服務(wù)示范中心的通知》要求，臨夏路、白銀路、五泉鐵西村社區衛生中心于5月20日至23日進(jìn)行了內部評審，按照星級評審標準和省級社區衛生服務(wù)示范中心考評體系，從業(yè)務(wù)用房、設備配置、隊伍建設、公共衛生、基本醫療、機構管理、社區支持、創(chuàng )新發(fā)展、社會(huì )效益等九個(gè)方面對中心進(jìn)行了全面檢查，對于發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改，并及時(shí)根據衛生局的要求，上報了評審申請報告。目前各中心進(jìn)一步扎實(shí)做好各項工作，準備迎接兩項評審工作的檢查。
六、落實(shí)項目建設任務(wù)，積極做好五泉鐵西村、臨夏路社區衛生服務(wù)中心的裝修改造工作。
一是臨夏路街道社區衛生服務(wù)中心的裝修改造項目。為了進(jìn)一步完善臨夏路社區衛生服務(wù)中心的功能，更好的服務(wù)轄區居民，經(jīng)區政府積極爭取，于2018年被確定為國家擴大內需項目，國家給予建設改造資金50萬(wàn)，同時(shí)醫院給予大量的資金投入，按照國家對社區衛生服務(wù)中心的規范化設計要求，對該中心實(shí)施裝修改造，使其達到國家規范化社區衛生服務(wù)中心的標準和功能要求。改造后一層功能用房包括前部的中醫特色，后部門(mén)廳、掛號收費室、中西藥房、急救室、全診科室、放射科、口腔科等，二層改造后全部連通，功能用房包括婦女保健與計劃生育指導室、兒童保健室、計免接種室、健康教育室兼會(huì )議室、輸液觀(guān)察室、資料室、檔案室、信息管理室等。
二是五泉鐵西村街道社區衛生服務(wù)中心的裝修改造項目。五泉鐵西村街道社區衛生服務(wù)中心是由區政府全部投資購置房屋產(chǎn)權，國家擴大內需項目給與資金扶持的一個(gè)政府舉辦的新建社區衛生服務(wù)中心，區衛生局安排該中心由區二院領(lǐng)辦并隸屬區二院管理。我院全權委托甘肅省博立工程建設咨詢(xún)有限公司代理招標。該中心于2018年11月22日裝修，2018年12月31日竣工。五泉鐵西村社區衛生服務(wù)中心是按照衛生部最新公布的建設示范布局圖裝修改造。在布局上分為基本醫療區域、公共衛生區域和中醫藥特色區域,設有全科診室、化驗室、心電圖、b超室、輸液觀(guān)察室、急救室、服務(wù)臺、消毒室、兒保室、計劃免疫接種室、婦女保健室、心理咨詢(xún)室、健康教育室。中醫藥特色區域涉及中醫全科診室，康復室、理療室、治未病室、熏蒸室、治療室、中藥房等功能科室。
經(jīng)過(guò)緊張的籌備裝修改造，該中心于5月18日正式開(kāi)業(yè)，改造后的中心功能上達到了社區衛生服務(wù)機構六位一體的職能要求，布局達到了合理、科學(xué)、規范和人性化的要求，色彩和格調上突出體現了溫馨、舒適、美觀(guān)的總體要求，現已步入正常的工作中。
總之，在全院職工的共同努力下，實(shí)現了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，為緩解人民群眾看病難、看病貴的社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題，為普及健康知識，提高人民群眾的健康水平，發(fā)揮了積極的作用。但是，在工作中還存在著(zhù)主動(dòng)性和責任心仍需加強，醫務(wù)人員工作熱情、業(yè)務(wù)水平和學(xué)習業(yè)務(wù)的自覺(jué)性有待提高等問(wèn)題，還存在經(jīng)濟負擔過(guò)重，業(yè)務(wù)收入總體水平較低，公衛醫師，全科醫師等專(zhuān)業(yè)人員嚴重不足居民建檔率較低等問(wèn)題，所有這些，屬醫院自身解決的問(wèn)題，將在今后的工作中，認真研究，積極改進(jìn)，加強管理，完善規章制度，發(fā)展適合居民就醫需求的特色業(yè)務(wù)，發(fā)展和挖掘社區衛生服務(wù)的內涵工作，不斷提高醫院綜合服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
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