醫院年度工作總結(15篇)
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編幫大家整理的醫院年度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫院年度工作總結1
20xx年我科全體護理人員在院長(cháng)重視和護理部直接領(lǐng)導下，本著(zhù)以“病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按照醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)�，F將20xx年度我科護理工作總結如下：
一、認真執行各項護理規章制度及操作流程，杜絕了護理差錯事故發(fā)生
全科護理人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開(kāi)展。堅持查對制度：要求班班查，每周護士長(cháng)參加查對1—2次，詳細核對病危，一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時(shí)嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎護理的落實(shí)，每日晨間護理，為患者及時(shí)整理和更換床單元。
利用晨會(huì )、護士例會(huì )進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程，發(fā)揮科內質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，護理差錯事故安生率為零。
二、落實(shí)護理人才培養計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對各級護理人員進(jìn)行三基培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核;
2、每周晨間提問(wèn)1~2次，內容為基礎理論知識、院感知識、專(zhuān)科知識以及護理相關(guān)的法律知識;
3、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理;
4、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的;
5、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%。
三、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準確、客觀(guān)及連續
護理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫療糾紛的.客觀(guān)依據，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌，能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反應病人的病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控。
四、規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實(shí)崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要。一級、特護病人合格率100%，基礎護理合格率100%，無(wú)護理并發(fā)癥發(fā)生。
五、急救物品完好率達到100%
急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
六、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
實(shí)行了“首迎負責制”，規范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規范用語(yǔ)，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人主動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人的康復情況并記錄訪(fǎng)問(wèn)內容，廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴，病人滿(mǎn)意率90%以上。
七、按醫院內感染管理標準
重點(diǎn)加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學(xué)習醫療廢物分類(lèi)及醫療廢物處理流程，并進(jìn)行了抽查，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質(zhì)量標準。一次性用品使用后及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理一床一巾一濕掃，一桌一帕。病區、治療室、均能每日拖到二次，病房?jì)榷ㄆ谟么才韵緳C消毒，出院病人床單元進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
工作中還存在較多的不足：
1、基礎護理不到位，個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí)，如指甲較長(cháng)、手足較臟;
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多;
3、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí);
4、三基培訓有待加強;
5、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷;
6、健康教育落實(shí)欠到位。
一年來(lái)，我科護理工作在院領(lǐng)導和護理部的重視、支持和幫助下，雖然取得了一些成績(jì)，但仍存在一些不足。今后我們將不斷總結經(jīng)驗，刻苦學(xué)習，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。認真開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)。認真做好優(yōu)質(zhì)基礎護理工作。
醫院年度工作總結2
方城縣人民醫院婦科在華旗院長(cháng)和領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在科室全體醫護人員的共同努力下，頑強拼搏、銳意進(jìn)取，心系患者、務(wù)實(shí)重干，在20xx年的全年工作中做出了不平凡的業(yè)績(jì)，至目前，我科共開(kāi)設床位40張，全年實(shí)現經(jīng)濟創(chuàng )收150萬(wàn)元，全年婦科醫患之間零投訴，幫助和減免貧困患者就醫16人次，收到患者家屬送來(lái)的錦旗兩面，醫院科室工作總結�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我們主要做到以下幾點(diǎn)：
一、取得的工作成績(jì)：
我們科室的12名醫護人員（6名醫生，6名護士）在科主任王平和護士長(cháng)趙燕的帶領(lǐng)下，嚴格按照各自的崗位職責和醫院的規章制度，認認真真、兢兢業(yè)業(yè)地工作，全年沒(méi)有一人無(wú)故曠工和遲到早退的，好多同志都是堅持以院為家，早來(lái)晚走，嚴格按照操作規程為病人服務(wù)，全科室心往一處想，勁往一處使，團結協(xié)作，開(kāi)拓進(jìn)取，全年實(shí)現了經(jīng)濟創(chuàng )收150萬(wàn)元，圓滿(mǎn)完成了年初制定的目標任務(wù)；全體醫護人員牢記醫生的神圣使命，想為患者之所想，急為患者之所急，幫助或減免了貧困患者就醫6人次，有一例患者是宮外孕急診，隨時(shí)都有生命危險，可是手中的錢(qián)拿的不夠，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫療費，使其先行治病，終于使患者轉危為安，受到了患者家屬的感激和好評；全年科室在業(yè)務(wù)繁忙的情況下，堅持下鄉為全縣的育齡婦女做婦科病普查，做健康檢查和體檢，不論多累多苦，從沒(méi)有一人叫苦叫累，圓滿(mǎn)完成了下鄉任務(wù)，受到院領(lǐng)導和其他科室的好評，科室人員努力工作，奮發(fā)向上，涌現出來(lái)的好人好事層出不窮；全年工作由于我們婦科全體醫護人員嚴肅認真和精益求精的極端負責的精神，沒(méi)有出現一例投訴，醫患之間關(guān)系***穩定，患者的滿(mǎn)意率直線(xiàn)上升；全年住院病人達到900余例，接診門(mén)診病人達到1000余人；我們的具體做法是：堅持經(jīng)常例會(huì )，講評，好的表?yè)P，差的批評，把一切問(wèn)題都消失在萌芽狀態(tài)，工作總結《醫院科室工作總結》。
二、存在的問(wèn)題和不足：
婦科病房在住院高峰、人流量大時(shí)，病房衛生有時(shí)不夠整潔；有時(shí)候個(gè)別同志的服務(wù)態(tài)度不是很好；有時(shí)候交***不夠細致；個(gè)別病例記錄的不夠詳細。這在科室的例會(huì )上我們已經(jīng)提出過(guò)，爭取在新的`一年里堅持責任到人，嚴格各項規章制度，堅決杜絕此類(lèi)情況的發(fā)生，最終實(shí)現“三個(gè)滿(mǎn)意”。
三、明年的工作計劃：
20xx年，我們科室將繼續沿著(zhù)醫院領(lǐng)導的總體工作思路，緊緊團結在院領(lǐng)導及院黨總支周?chē)�，開(kāi)拓進(jìn)取，迎難而上，繼續爭先創(chuàng )優(yōu)，在今年創(chuàng )收目標任務(wù)的基礎上，再創(chuàng )新高：實(shí)現經(jīng)濟創(chuàng )收180萬(wàn)元，住院病人達到1200余例，接診門(mén)診病人1300余例；降低藥價(jià)比，提高治愈率，提高廣大患者的滿(mǎn)意度；高標準做好病房整潔工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺(jué)；進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，搞好醫患溝通，繼續打造文明科室；開(kāi)展宮頸癌、卵巢癌、子宮內膜癌的手術(shù)治療，走好臨床路徑，讓患者花最少的錢(qián)享受質(zhì)的服務(wù)；繼續配合醫院做好其他方面的工作，高標準嚴要求，嚴格按照醫院的規章制度和操作規范辦事，各項工作在今年的基礎上再來(lái)一個(gè)大的跨越，成為醫院的文明科室和標兵科室。
醫院年度工作總結3
在20xx年在院領(lǐng)導的重視和關(guān)心下，我院院內感染做了大量工作，從組織落實(shí)開(kāi)始，到嚴格管理，開(kāi)展必要的臨床監測，采用多種措施，使我院的院內感染管理逐步規范化，制度化，科學(xué)化，將院內感染率控制在較低水平。為今后進(jìn)一步做好院內感染管理工作，現將我院本年度院內感染工作總結如下：
一，加強組織領(lǐng)導，保證院內感染工作的順利開(kāi)展。在院長(cháng)的親自領(lǐng)導下，認真抓好日常工作。定期，不定期對各科的院內感染控制工作進(jìn)行督促，檢查，對全院的相關(guān)數據進(jìn)行收集，統計。
二，進(jìn)一步完善相關(guān)制度并貫徹落實(shí)。
院感管理委員會(huì )在原有制度的基礎上，完善了醫院感染監測制度，一次性使用醫療用品管理制度，醫療廢物流失，泄漏，擴散緊急處理措施等相關(guān)制度，加強了制度的建設和學(xué)習，并認真貫徹執行。對于提高防范意識，降低醫院感染率極為重要。
三，加強了供應室器械的消毒管理工作。
堅持初洗與精洗分開(kāi)，堅持未滅菌和已滅菌物品分開(kāi)，在壓力蒸汽滅菌時(shí)，堅持在包外使用指示膠帶，包內使用指示卡進(jìn)行自我監測，保證了消毒滅菌質(zhì)量。
四，繼續抓好臨床各科室消毒隔離，感染監測工作。在全年的消毒液更換及器械浸泡檢查中，器械浸泡及消毒液的配制，更換時(shí)間均符合要求。
五，管好一次性用品，保證病人的醫療安全及防止社會(huì )污染。
在全年的一次性用品購進(jìn)中，嚴格查證，檢查質(zhì)量，對購進(jìn)的一次性用品進(jìn)行檢查，登記，把好一次性用品消毒藥器購進(jìn)關(guān)口，嚴防不合格產(chǎn)品進(jìn)入我院。對使用過(guò)的一次性用品各科室一直堅持毀形，消毒并登記。
六，加強院感知識培訓，提高全院職工控制院內感染意識。結合我院實(shí)際，組織開(kāi)展了一系列的`院感知識培訓，如醫務(wù)人員職業(yè)暴露的防護醫務(wù)人員手衛生規范等，增強了醫務(wù)人員預防控制醫院感染意識。
在全院的院內感染控制工作中，由于院領(lǐng)導的高度重視及各科室的積極配合，工作開(kāi)展比較順利，取得了良好的效果。我們相信，在新的一年里，只要我們不斷總結經(jīng)驗，虛心學(xué)習，我們將把院內感染控制工作做得更好。
醫院年度工作總結4
一年來(lái)，保衛科在院黨支部的統一領(lǐng)導下，院領(lǐng)導的支持和關(guān)心，各科室協(xié)調配合，全體保衛人員的艱難工作，充分發(fā)揮了保衛科職能作用，協(xié)助公安機關(guān)打擊和預防各種犯罪活動(dòng)，確保醫院轄區案少，秩序好，為職工創(chuàng )造了一個(gè)安定的工作環(huán)境，做出了積極的工作，受到了院領(lǐng)導和公安機關(guān)的'好評，現將一年來(lái)的工作學(xué)習情況總結如下：
一、政治理論學(xué)習
全體保衛人員能夠認真學(xué)習馬列主義，積極參加院辦組織的集體活動(dòng)，遵紀守法，嚴格遵守各項規章制度，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的崇高品德，一年來(lái)通過(guò)保衛人員的不斷努力學(xué)習，觀(guān)后覺(jué)悟，為更好的完成保衛工作打下了良好基礎。
二、加強治安管理
我院保衛科只要職責是維護本院社會(huì )治安和院區消防設施管理，一年來(lái)，全體保衛人員在工作中，以不計個(gè)人得失，兢兢業(yè)業(yè)的工作，不怕苦，不怕累，勇于同違法犯罪做斗爭，確保我院治安良好安寧和諧的生活環(huán)境，一年來(lái)共處理各類(lèi)情況：
1、酒后22起，比上年增加5起（包括病人家屬糾紛）。
2、醫鬧3起，比上年增加1起。
3、摩托車(chē)被盜20起，比上年增加12起（未停放在制定位置）。
4、住院部被盜10起，比上年減少3起。
5、協(xié)助交警找到肇事人員1起。
三、科室管理
我科現有保衛人員5人，每日實(shí)行24小時(shí)值班制，分早、中、夜三個(gè)班，每班8小時(shí)值班制，全科人員能遵守上、下班制度，做好交接班工作，一年來(lái)，出勤率100%，組織并堅持政治思想學(xué)習，及時(shí)傳達院務(wù)精神，積極完成院領(lǐng)導下達的各項任務(wù)，向院領(lǐng)導匯報工作情況，嚴格保守秘密，做好消防工作，同時(shí)，每日做好消防器材的檢查及登記，發(fā)現隱患及時(shí)處理或上報，堅持每日設施檢查，以防丟失、損壞，加強對科室人員的管理。由于對科室管理不善，造成我科室人員對工作態(tài)度責任心不強，不積極主動(dòng)，造成院區車(chē)輛混亂，嚴重影響了醫院的工作次序，受到了院辦的處罰。經(jīng)過(guò)此次教訓，我科人員將引以為戒，在下一年里努力做好各方面工作。
總之，一年來(lái)，通過(guò)全體保衛人員的共同努力，在新的一年里，我們將繼續發(fā)揚好的工作作風(fēng)，努力學(xué)習法律、法規，提高自身素質(zhì)，提高警惕，保衛好醫院及家屬區，為創(chuàng )造“平安和諧醫院”做出貢獻。
醫院年度工作總結5
一、行政工作
(一)努力提高醫療技術(shù)，扎實(shí)推進(jìn)日常醫療工作
1。三個(gè)校區醫療工作井然有序，穩步推進(jìn)，有力地保障了我校師生員工的醫療需求。圓滿(mǎn)完成全校近7000名教職工和30000多名學(xué)生的醫療工作，學(xué)年度完成門(mén)診89378人次，住院3003人次，各類(lèi)檢查38992人次(其中，檢驗:20804人次、超聲:1844人次、透視:13095人次、攝片:2977人次、心電圖:272人次)，各類(lèi)注射16613人次，二類(lèi)及以上手術(shù)5人次，校內出診104人次，新校區救護車(chē)出診370車(chē)次，全年未發(fā)生任何醫療糾紛和醫療事故，全校師生員工在本校的就診率達到93%以上，達到年度工作目標的要求。
2。較好的完成了學(xué)年度的預防保健工作。全年完成15700名新生及畢業(yè)生各項體檢任務(wù)，兒童計免接種3994人次，傳染病疫苗預防接種注射3316人次，報告傳染病175例(不含流感樣病例上報數字)。健康教育課公選課，計36學(xué)時(shí)，900名學(xué)生選修，授課教師均為副高職稱(chēng)的醫務(wù)人員。全年發(fā)放艾滋病健康教育處方9700份，防控甲流宣傳資料10000份。
(二)加強醫德醫風(fēng)建設，大力開(kāi)展滿(mǎn)意服務(wù)工作
本著(zhù)全心全意為師生員工健康服務(wù)的宗旨，醫院結合醫療質(zhì)量管理年建設，把為師生員工提供滿(mǎn)意、優(yōu)質(zhì)的醫療預防保健服務(wù)作為我們的工作出發(fā)點(diǎn)和衡量標準。進(jìn)一步加強醫德醫風(fēng)建設，提高管理和服務(wù)水平，是本年度工作的重心之一，院醫德醫風(fēng)建設工作領(lǐng)導小組，對照醫德醫風(fēng)建設目標和實(shí)施細則，實(shí)行"醫德醫風(fēng)一票否決制"，結合上下班制度和相關(guān)管理辦法，進(jìn)一步加大執行力度，對醫德醫風(fēng)優(yōu)秀的集體和個(gè)人實(shí)行褒獎，對醫德醫風(fēng)差的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行處罰和教育，要求每一位醫務(wù)人員從我做起，從現在做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事做起，改善服務(wù)態(tài)度。全院醫護人員醫德醫風(fēng)面貌有了較為明顯改進(jìn)，校醫院熱情周到的服務(wù)，受到病患者的廣泛贊譽(yù)，改善和提升了校醫院的形象，醫院呈現出想干事、能干事、干成事的良好發(fā)展勢頭。
(三)整合資源激發(fā)熱情，全力投入甲流防控工作
1。針對三區辦院人員緊缺的情況，醫院及時(shí)對原預防保健科和原社區醫療衛生服務(wù)中心進(jìn)行合并成立由醫防科領(lǐng)導下的預防保健與社區醫療衛生服務(wù)中心，整合職能、合理定編、定職定責，從而人力資源得到了合理利用，新的業(yè)務(wù)科室也煥發(fā)了活力。
2。調動(dòng)一切積極因素，全力做好甲流防控工作。
(1)健全組織機構，制定防控預案相關(guān)制度
為了切實(shí)維護師生員工的身體健康和生命安全，保持學(xué)校正常的教學(xué)、工作和生活秩序，校醫院高度重視甲流防控工作，繼4月30日校醫院相繼制定和出臺了《合肥工業(yè)大學(xué)甲型H1N1流感防控工作方案》(4。30版和9。9版)、《合肥工業(yè)大學(xué)醫院甲型H1N1流感防控工作方案》(4。30版和9。9版)、《關(guān)于做好境外回校人員甲型H1N1流感防控工作的通知》、《關(guān)于暑期期間防控甲型H1N1流感的公告》、《合肥工業(yè)大學(xué)醫院流感樣病例住院收治標準》、《合肥工業(yè)大學(xué)醫院流感樣病例隔離觀(guān)察標準》、《合肥工業(yè)大學(xué)醫院流感樣病例住院治療指導意見(jiàn)》(9。26版、11。19版)、《合肥工業(yè)大學(xué)醫院發(fā)熱門(mén)診診療制度》、《合肥工業(yè)大學(xué)醫院關(guān)于加強甲流防控期間勞動(dòng)紀律的暫行規定》，明確了我校甲型H1N1流感的預防措施(晨檢制度、因病缺勤登記追蹤制度、宣傳制度、通風(fēng)換氣、報告制度、門(mén)禁制度、督查制度等)和發(fā)現甲型H1N1流感確診病例處置措施及流感樣病例的治療原則和規范。
(2)校醫院全院動(dòng)員，調動(dòng)一切積極因素，最大限度的集中現有人力和物力，院內各工作組(物資保障組、醫療技術(shù)指導組、信息宣傳與健康教育組、流感調查組、消毒組、新區工作組、北區工作組)各司其職，各負其責，密切配合，形成合力，全力投入防控甲流的戰役，積極地有條不紊的扎實(shí)開(kāi)展防控甲流的`藥品、病床、體溫計、床單被褥、防護服、隔離服、口罩、帽子、輸液架、消毒滅菌設備等的物資儲備、發(fā)熱預診、隔離觀(guān)察、隔離治療、信息報送、流行病學(xué)調查、心理干預等各項工作。同時(shí)積極與當地衛生疾控部門(mén)和合肥市傳染病院保持密切聯(lián)系，尋求技術(shù)指導和支持。
到目前為止，校醫院共收治流感樣病例20x余人(如轉外院治療，將多支出醫藥費700余萬(wàn)元)、隔離觀(guān)察850人、外院轉診流感樣病例53人;購置紫外線(xiàn)消毒車(chē)3臺，體溫計13700支、N95口罩20xx個(gè)、一次性薄膜手套500袋、一次性口罩56000只、84消毒液4590瓶、過(guò)氧乙酸75組、蓮花清瘟膠囊5800盒、磷酸奧司他韋(達菲)膠囊1100盒、紅外測溫儀8支、自動(dòng)電子測溫儀5支、隔離服、防護服100套，噴霧器90只、輸液架130個(gè)、病床110張;發(fā)放和張貼甲流防控知識宣傳資料25600張(份)。在防控甲流的工作中，醫院全體職工悉心關(guān)愛(ài)、精心救治、知難而上、無(wú)私無(wú)畏，作出了應有的貢獻。
(四)加大政策執行力度，做好醫保及醫藥費管理
本年度，我校教職工醫療保險及醫療費管理在原有工作的基礎上繼續取得較好的成效。校醫院嚴格執行醫療費管理的各項規章制度，在堅持原則，按章辦事，堵塞漏洞的同時(shí)，對于醫藥費支出特別多、因病致貧的教職工堅持以人為本，充分體現人性化管理，采取多種渠道解決其實(shí)際困難。年度職工醫藥費報銷(xiāo)，嚴格報銷(xiāo)規定和程序，堅決杜絕校外零售藥店發(fā)票，使學(xué)校本年度門(mén)診醫藥費支出仍維持在380萬(wàn)元左右。
(五)嚴格執行計生國策，穩步推進(jìn)人口計生工作
20xx年度我校繼續與合肥市包河區簽訂了《人口與計劃生育目標管理責任書(shū)》，嚴格執行國策，規范生育管理，積極配合包公街道做好流動(dòng)人口計生工作的管理，避免了3例流動(dòng)人口的計劃外生育，全校各類(lèi)人員全年無(wú)超生，晚婚晚育率和獨生子女領(lǐng)證率均為100℅，圓滿(mǎn)完成上級計生部門(mén)下達的各項指標。
(六)確立醫院發(fā)展規劃，改善醫療軟硬件條件
1。通過(guò)歷時(shí)半年的學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，在學(xué)校的大力支持下，醫院全體職工積極工作，集中智慧，謀劃未來(lái)，根據現有條件，確立了"建設一流高校醫院，爭創(chuàng )二等乙級醫院"的發(fā)展目標，為我院今后的發(fā)展指明了方向。
2。在學(xué)校領(lǐng)導和校人事處的大力支持下，校醫院本年度引進(jìn)正主任醫師一名，并有三名一般聘用人員轉為人事代理制人員，改善了醫院的人才結構，也為我院下一步的發(fā)展儲備了人才。
3。為了較為全面的提升醫院的診斷水平，為臨床一線(xiàn)提供技術(shù)支撐，順利完成購置彩色超聲、動(dòng)態(tài)心電圖儀設備的前期調研工作。
4。積極配合相關(guān)職能部門(mén)，做好醫院水電、房屋維修改造工程，醫療工作環(huán)境明顯改善，受到師生員工的歡迎。
(七)存在問(wèn)題和不足
1。醫療保健工作存在著(zhù)學(xué)校有限的醫藥費供給和師生員工不斷增長(cháng)的醫療保健需求之間的尖銳的矛盾，現有醫藥費管理有關(guān)規定尚存不盡完善之處，還有待于通過(guò)改革發(fā)展來(lái)解決。
2。醫療管理工作還存在較多薄弱環(huán)節，部分管理措施尚未落到實(shí)處。
3。醫護人員服務(wù)意識有待加強，服務(wù)質(zhì)量和水平還有待提高。
4。校醫院目前處于三處辦醫狀態(tài)，三處均要有相應的人員設備，戰線(xiàn)太長(cháng)，力量分散，醫護人員隊伍建設有待加強，尤其是實(shí)行翡翠湖校區與屯溪路校區平行辦學(xué)之后，矛盾更顯突出。
二、黨建工作
(一)認真學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，切實(shí)提高領(lǐng)導班子整體素質(zhì)
一年來(lái)，在學(xué)校黨委和行政的正確領(lǐng)導下，院黨總支積極以"科學(xué)發(fā)展觀(guān)"理論為指導，以"學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)"為抓手，積極圍繞醫院黨建工作和醫院的改革、發(fā)展目標與行政領(lǐng)導密切配合共同抓好領(lǐng)導班子的思想建設和工作作風(fēng)建設，為提高班子成員的整體素質(zhì)和執業(yè)水平，不斷加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，積極提升醫院中層干部的管理知識和醫療業(yè)務(wù)水平，勤奮務(wù)實(shí)工作，從而促進(jìn)班子的領(lǐng)導水平和組織協(xié)調能力有所提高。推動(dòng)了領(lǐng)導班子真正成為有凝聚力、公正民主、開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)、廉潔、高效的戰斗集體。
(二)務(wù)實(shí)創(chuàng )新工作，不斷改進(jìn)領(lǐng)導班子工作作風(fēng)
(1)加強領(lǐng)導班子工作作風(fēng)建設。醫院領(lǐng)導班子的工作作風(fēng)會(huì )影響到醫院工作的各個(gè)方面。班子通過(guò)開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)、召開(kāi)黨政班子民主生活會(huì )等形式，不斷要求領(lǐng)導班子密切聯(lián)系群眾、深入基層、了解第一手資料，充分調查研究，以保證決策的正確性、針對性和有效性。同時(shí)嚴格要求班子成員要講正氣、顧大局、求同存異、相互團結，力求干實(shí)事、求實(shí)效。一切從工作出發(fā)，一切按制度辦事。
(2)加強醫德醫風(fēng)建設，提升醫療技術(shù)服務(wù)水平。積極配合行政領(lǐng)導，注重加大醫院各種制度如上下班制度、醫德醫風(fēng)建設獎懲制度等的執行力度，狠抓落實(shí)，遇有違反規定的人或事對照相關(guān)制度堅決執行，對改善醫護人員服務(wù)態(tài)度，師生滿(mǎn)意度提高起到了積極作用。
(3)積極配合行政領(lǐng)導，開(kāi)展醫療管理與技術(shù)服務(wù)工作。結合學(xué)校和醫院中心工作，切實(shí)做好醫療技術(shù)服務(wù)與醫療管理、甲流防控、學(xué)生入校體檢、畢業(yè)生體檢、干部體檢、疾病預防等進(jìn)行務(wù)實(shí)的政治思想工作，效果較為明顯。
全力支持、緊密配合、行政領(lǐng)導工作。受班子委托會(huì )同院長(cháng)和院辦做好后勤保障工作。負責與設計院、基建處、施工單位對醫院"維修改造"、"污水處理站、計劃免疫站、細菌培養站、電梯安裝"、工程等施工有關(guān)技術(shù)問(wèn)題的協(xié)調處理，現已竣工投入正常運行。
(4)弘揚正氣，加大宣傳力度。積極發(fā)揮醫院網(wǎng)站的功能與作用，通過(guò)網(wǎng)站加大了校學(xué)校醫保政策、健康教育、醫療服務(wù)和管理及工作動(dòng)態(tài)的宣傳力度，積極宣傳報道科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的進(jìn)展與成效有力的推動(dòng)醫院工作穩步向前。同時(shí)建立了學(xué)校、醫院與廣大師生溝通的良好平臺，積極樹(shù)立校醫院的正面形象，讓學(xué)校每一位師生員工能在第一時(shí)間了解校醫院發(fā)展和醫療現狀，效果明顯。
(三)加強對醫院工會(huì )、共青團及女知聯(lián)的工作指導
工會(huì )十分注重發(fā)揮它們的積極作用，為醫院發(fā)展盡職盡力。20xx年度我院積極組織工會(huì )會(huì )員參加5.12護士技能知識競賽等4項比賽獲得佳績(jì)。積極組織工會(huì )會(huì )員為災區奉獻愛(ài)心，關(guān)心職工、體現組織的溫暖。同時(shí)要求工會(huì )干部加強理論學(xué)習，撰寫(xiě)2篇論文獲校工會(huì )二等獎，為積極提升自身素質(zhì)，為營(yíng)造和諧醫院奠定扎實(shí)的基礎。
(四)充分發(fā)揮黨總支的政治核心和監督保障作用
(1)提升支部戰斗力，換屆調整基層支部。黨總支嚴格按照上級文件和有關(guān)規定開(kāi)展工作，對基層黨支部進(jìn)行了調整換屆選舉，總支委員會(huì )班子換屆工作穩步推進(jìn)，對醫院加大黨建工作力度，發(fā)揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，不斷增強黨組織的凝聚力和戰斗力起到了積極作用。
(2)開(kāi)展特色支部活動(dòng)，創(chuàng )新醫院黨建工作
根據黨委要求，醫院總支積極設法開(kāi)展創(chuàng )新工作，力求使黨務(wù)工作與醫療實(shí)際和黨員的主觀(guān)能動(dòng)性結合起來(lái)，在充分論證的基礎上選準護理藥械黨支部積極組織申報，經(jīng)專(zhuān)家評審獲得立項。特色支部的黨員通過(guò)開(kāi)展在抗擊甲流中率先在院內發(fā)起倡議書(shū)，主動(dòng)資助失學(xué)兒童六名、微笑服務(wù)服務(wù)師生、對老年體弱多病的孤獨老人登門(mén)服務(wù)、開(kāi)展黨員示范窗口等豐富多彩的活動(dòng)，增強了黨組織的凝聚力、影響力，支部的戰斗堡壘作用、黨員的示范作用得到較好的發(fā)揮。
(3)學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)初見(jiàn)成效。校醫院黨總支認真組織黨員開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)系列活動(dòng)，使每位黨員對醫院的發(fā)展目標明確了、理論水平得到了提高、黨性觀(guān)念得到了加強，服務(wù)學(xué)校的大局意識明顯增強。
(五)積極做好黨員發(fā)展工作
20xx年校醫院黨總支嚴格按照《黨章》關(guān)于黨員發(fā)展要求的條件和程序，規范操作、嚴格把關(guān)，注重質(zhì)量，發(fā)展一線(xiàn)青年骨干正式黨員2名，預備黨員2名，確定1名入黨積極分子列入培養對象。吸納了新鮮血液，補充了新的力量，壯大了隊伍。
醫院年度工作總結6
光陰似箭，日月如梭。20xx年很快過(guò)去了，過(guò)去的一年，在保健院黨支部的正確領(lǐng)導下，解放思想，銳意進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng)，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療服務(wù)工作。在獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級組織的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。
總結主要有以下幾項：
一、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫療實(shí)踐過(guò)程中，嚴格遵守醫德規范，不出虛假證明，不開(kāi)大處方、不開(kāi)人情方。
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作
我今年主要在住院和門(mén)診兒科工作，由于本院的特點(diǎn)，兒科的工作比較瑣碎，除了做好日常的臨床工作外，還有兒檢、幼師體檢、以及兒童的防禹工作等等，有些工作我以前沒(méi)做過(guò)，做起來(lái)有一定的困難，如新生兒工作，我以前就沒(méi)做過(guò)，但為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向內行請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便比較熟悉了新生兒科的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這一年，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
(1)協(xié)助科主任及護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的`整理工作。
(2)認真接待每一們病人，把每一位病人都當成自己的第一個(gè)病人，曾經(jīng)有一個(gè)15歲的女病人由于腹脹且腹部觸之較硬，曾到條件較好的醫院(三甲醫院)做過(guò)檢查，錢(qián)也花了不少，就是沒(méi)診斷明白是什么病，病人及家屬都很著(zhù)急，在我們這通過(guò)仔細的詢(xún)問(wèn)病史及過(guò)細的體檢，病人原來(lái)就是常見(jiàn)腸結核，診斷清楚了病人及家屬都很滿(mǎn)意。
(3)認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習《xx醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》，認真書(shū)寫(xiě)每一張處方、每一份病案、按時(shí)按質(zhì)完成每一次病程記錄。我會(huì )在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)今年還和婦產(chǎn)科一起開(kāi)展了無(wú)痛人流技術(shù)，填補了本院過(guò)去的一項空白，這項技術(shù)的開(kāi)展與院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及大力支持是分不開(kāi)的。這項技術(shù)過(guò)去我也沒(méi)接觸過(guò)，要從零開(kāi)始學(xué)，于是我就抽時(shí)間查資料，向外單位學(xué)習，很快掌握了這項技術(shù)，為本院帶來(lái)了一定的經(jīng)濟效益及社會(huì )效益。
我院住院兒科可以說(shuō)是一個(gè)剛起步的科室，為了這個(gè)科室的工作能順利進(jìn)行，本人能和科室的同事團結協(xié)作，共度難關(guān)，并能和它科室協(xié)作，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。不管是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
四、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為xx人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如創(chuàng )造性不很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為保健院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
醫院年度工作總結7
光陰荏苒，時(shí)光飛逝，轉眼間 20xxxx在緊張忙碌中過(guò)去了�；厥走@一年是緊張的一年也是充實(shí)的一年，展望新歲，在新的一年里我要總結經(jīng)驗，吸取教訓付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中去。
自踏入藥房這個(gè)工作以來(lái)，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待我的工作，始終信奉“和諧、創(chuàng )先、節約、務(wù)實(shí)、高效廉潔”的`院訓以此規范自己行為，以當一名合格的藥學(xué)技術(shù)員作為自己的座右銘，以嚴格的標準來(lái)要求自己。在這期間，深刻認識到要想成為一名合格的藥學(xué)技術(shù)人員，就必須遵守職業(yè)道德，并進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和職業(yè)修養，誠信工作，樹(shù)立正確的世界觀(guān)，人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，現將今幾年來(lái)的工作總結如下：
一、政治思想方面
本人熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)人民，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，及時(shí)了解和關(guān)心黨和國家的方針、政策和路線(xiàn)，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。認真參加政治學(xué)習，為了提高自己的思想覺(jué)悟，在不斷的學(xué)習中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心 全意為人民服務(wù)的宗旨， 在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
二、在工作方面
1、嚴格遵守醫院的各項規章制度。按時(shí)上下班，無(wú)遲到早退現象，能在搞好衛生、做好水電門(mén)窗的安全工作之后才下班。
2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構成，保證病人能在最短的時(shí)間得到最好的服務(wù)。
3、認真學(xué)習藥師崗位職責，嚴防差錯事故的發(fā)生。
4、堅持參加藥房的各項學(xué)習和會(huì )議，更好更全面掌握藥房各項工作流程，結合藥房工作實(shí)際，制定出適合自己相關(guān)崗位的規章制度。
醫院年度工作總結8
從xx年從事客服管理工作至今，4年有余了，經(jīng)歷了許多的挑戰和挫折，依然沒(méi)有成功，既沒(méi)有實(shí)現自己的理想，也沒(méi)有達到領(lǐng)導的滿(mǎn)意，原因在哪里?我一直在思考。雖然客服工作是一個(gè)沒(méi)有什么前途的工作，也是一個(gè)待遇差、地位低、不為人們所重視甚至尊重的工作，但是我想自己既然已經(jīng)為她投入4年的時(shí)間和精力，就想把她做好，并把自己的經(jīng)驗奉獻給后來(lái)者，讓大家少走彎路，盡快實(shí)現自己理想中的美好境界。
最初，我組建客服中心，希望憑借自己先進(jìn)的服務(wù)理念打造一支優(yōu)秀的客服隊伍，使之成為醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標桿，開(kāi)醫院真正以客戶(hù)為中心服務(wù)的先河。開(kāi)始，我真的做到了，盡管我的團隊在整體形象和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上還不盡如人意，但是大家的服務(wù)熱情特別高，不管是自己分內還是分外的工作，只要有益于病人，就積極去做;不管是批評還是表?yè)P意見(jiàn)，只要有利于服務(wù)，就勇敢去提……但是過(guò)了一段時(shí)間，我發(fā)現這種熱情在慢慢消失，我問(wèn)大家為什么，就有人說(shuō)：我的服務(wù)做得再好有用嗎?也有人說(shuō)：你們根本在多此一舉;還有人說(shuō)：提意見(jiàn)得罪人。
這時(shí)候我發(fā)現：如果想靠幾個(gè)人的力量去扭轉一個(gè)大環(huán)境人們的整體觀(guān)念，根本在以卵擊石，不要說(shuō)自己本身就不完美，就算你做得再好恐怕都沒(méi)有用，時(shí)間長(cháng)了，只會(huì )慢慢被同化;你與大家的差異越大，遭抵抗、受排斥、被同化的速度越快，程度越激烈。
后來(lái)，我開(kāi)始調整工作思路，不再過(guò)多關(guān)注病人提出的意見(jiàn)處理，想把主要精力放在提高服務(wù)水平上。我們組織大家學(xué)習美國服務(wù)理念、海爾服務(wù)做法，制定自己的服務(wù)流程和規章制度，帶領(lǐng)大家參觀(guān)民營(yíng)醫院，很多努力之后，連我都快失去信心了，在我看來(lái)很簡(jiǎn)單的事，我的客服人員總是難以達到標準，當然也很難讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。
我還發(fā)現：并不是每一個(gè)人都適合做客戶(hù)服務(wù)，尤其是在企業(yè)醫院轉型的特殊時(shí)期，有些人根本是把客服當作一個(gè)養老的部門(mén)，這是下屬與我存在的第一個(gè)理念沖突，這個(gè)沖突還難以解決在象這樣的問(wèn)題人員進(jìn)來(lái)容易，出去難，并且引發(fā)的后遺癥就是大家開(kāi)始向落后分子學(xué)習。
接下去，就是我工作中最難的一個(gè)階段：無(wú)奈之下，我在科內實(shí)行了績(jì)效考核，考核過(guò)程中，盡管我充分的注意了公平、透明、可衡量的原則，但在根本沒(méi)有工作概念的人眼中，績(jì)效考核本身就是跟她作對，所以盡管我認為方法很科學(xué)，操作很公平，也出現了部分我預想的成效，比如不再遲到早退，無(wú)原則的請假，但是我預想的服務(wù)上臺階，卻根本沒(méi)有出現，反而下屬有了一些情緒對立的苗頭。
這時(shí)候我發(fā)現：如果你想脫離開(kāi)企業(yè)的大環(huán)境，去營(yíng)造一個(gè)烏托邦似的小社會(huì )，恐怕只是空想，科室的水平提升可以略高于總體，但別想高太多;而且考核的同時(shí)要非常注意方式方法。
然后我就碰到了最難受的一件事：我們科室的獎金系數被集體下調，受影響的不光是收入，還有科室人員的情感、工作認知、工作積極性和主動(dòng)性。第一次通過(guò)我做深入細致的思想工作，渡過(guò)危機，并且在工作上還取得一個(gè)小小成就，得到院長(cháng)的肯定;但是很快在第二次績(jì)效考核過(guò)程中，再次遭到下調，這一次的思想工作就顯得異常艱難，并且由于我對醫院決定的無(wú)力解決，使得大家把部分矛頭轉向了我。
這時(shí)候我發(fā)現：收入的變化是大家最敏感的一件事，在不因經(jīng)營(yíng)問(wèn)題而降低收入的事實(shí)面前，想讓大家正視自己工作的不足，首先是要擺事實(shí)，其次是要講道理，然后還要充分聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，創(chuàng )造情感發(fā)泄的渠道和場(chǎng)所，最后再引導大家想方設法提高自己的工作價(jià)值。
痛定思痛，作為科室負責人，我要先理順自己的情緒，還要關(guān)心大家的情感，情況已然發(fā)生變化，再多的委屈、無(wú)奈、憤怒、不甘其實(shí)都沒(méi)有意義，待下屬們的情緒平復后，我逐一了解她們的新希望，努力滿(mǎn)足她們工作上和生活上的要求，再加上最近醫院一些管理制度的相繼出臺，與我之前的考核相比，更加嚴格，所以大家的心理也變得慢慢平衡起來(lái)，對工作的態(tài)度有了一個(gè)新的轉變。
4年的經(jīng)歷和挫折讓我漸漸領(lǐng)悟許多，既看到自己的優(yōu)勢，同時(shí)也不得不承認自己在管理思路、工作方法上的稚嫩。
我的優(yōu)點(diǎn)：
1、喜歡學(xué)習，善于接受新思想新觀(guān)點(diǎn)，所以能很快掌握最新的`客服理念和管理理念;
2、愿意把先進(jìn)的理念應用在實(shí)際工作中，所以給下屬的都是最人性化的管理，幫她們找到工作中的價(jià)值，提高她們的工作成就感;
3、喜歡創(chuàng )新，鼓勵創(chuàng )新，不僅自己經(jīng)常去思考一些工作上的新思路、新方法，也大力提倡肯定下屬在創(chuàng )新方面的努力;
4、比較擅長(cháng)制定規章制度和考核方案，能創(chuàng )造性的把服務(wù)指標予以量化考核。
我的經(jīng)驗：
1、戰略思考方面，在接手客戶(hù)服務(wù)工作之初，就應該了解到醫院提高服務(wù)水平存在的問(wèn)題和困難，因為服務(wù)水平與醫院文化息息相關(guān)，要想做好自己本部門(mén)的工作，離不開(kāi)大環(huán)境的形勢變化。所以先要向大老板提供如何改進(jìn)大環(huán)境的整體方案，通過(guò)整體方案告訴老板，自己部門(mén)水平的提高是隨整體水平逐步提高的，降低他的工作期許，同時(shí)讓他了解自己的管理思路。
2、人員配置方面，如果沒(méi)有管理經(jīng)驗，很難為自己選出適用的人才。而我的經(jīng)驗就是盲目相信管理理論，認為自己能夠做到讓合適的人做合適的事，而忽略了醫院現實(shí)和工作實(shí)際，那么從今以后我自己的管理經(jīng)驗上又加了一條前提：在工作的不同時(shí)期選擇不同的人，讓合適的人做合適的事。
3、人員培訓方面，因為沒(méi)有管理經(jīng)驗，我一直給所有人員以最大的工作自主度，后來(lái)發(fā)現成效不好，究其原因，是有些人員根本不具備自主工作的能力，她們需要的，是耳提面命，是象對待小學(xué)生一樣手把手教，不同的人要給予不同的管理力度和工作自由度。
4、人員管理方面，雖然是公立醫院，但是我還是看好以結果為導向的目標管理，可以對年輕人試行，對她們的成長(cháng)有好處。
5、加強溝通方面，這個(gè)非常重要，我自己做得很不夠，特別是向上溝通做得很差，做客服不僅要注意與患者的溝通，還要注意與科室的溝通，乃至與領(lǐng)導的溝通，哪一個(gè)溝通不好，工作都不會(huì )有好成效。
醫院年度工作總結9
一年來(lái)，在醫院黨組的領(lǐng)導下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認真開(kāi)展各項醫療工作，全面履行了主治醫生的崗位職責。
一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。
一年來(lái)，能夠積極參加醫院組織的各項學(xué)習活動(dòng)，做到思想上、政治上時(shí)刻同黨中央保持高度一致。同時(shí)，堅持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習與工
作有機結合，做到學(xué)習工作化、工作學(xué)習化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。特別是通過(guò)參加醫院組織的各項評比活動(dòng)，對照先進(jìn)找差距，查問(wèn)題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀律以及工作標準、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認真負責地做好醫療工作。
“救死扶傷，治病救人是醫療工作者的職責所在，也是社會(huì )文明的重要組成部分，醫聞工作的進(jìn)步在社會(huì )發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。一是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習不放松。堅持學(xué)習麻醉學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的'營(yíng)養，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。二是堅持“精益求精，一絲不茍的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例手術(shù)，堅持把工作獻給社會(huì )，把愛(ài)心捧給患者，從而保證了各項工作的質(zhì)量，受到了社會(huì )各界的好評。全年共計接待患者人，實(shí)施手術(shù)例，治愈病人x人(次)。
三、嚴格要求自己，積極為醫院的發(fā)展建言出力。
作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。一年來(lái)，緊緊圍繞醫院建設、醫療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養等方面開(kāi)動(dòng)腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時(shí)，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿(mǎn)，對比自己年長(cháng)的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關(guān)心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹(shù)立了自身良好形象。
一年來(lái)，在領(lǐng)導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績(jì)，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續努力，克服不足，創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)。
醫院年度工作總結10
xxxx年我們圍繞辦院方針，堅持鞏固、充實(shí)的原則，通過(guò)領(lǐng)導位置前移，整合優(yōu)化資源，深化目標管理，夯實(shí)專(zhuān)科基礎等措施，在確保業(yè)務(wù)數量穩步增長(cháng)的前提下，使業(yè)務(wù)質(zhì)量顯著(zhù)的提高，醫院的整體工作躍上了一個(gè)新的臺階。
一、主要成績(jì)
(一)、業(yè)務(wù)量大幅度增長(cháng)。平均床日數較11年同期增長(cháng)70%。出院人次較11年同期增長(cháng)60%;脊柱病科最多一個(gè)月入院達60人次;偏癱康復科病人最多時(shí)達38人，且70%以上的病員是三個(gè)月以?xún)鹊男掳l(fā)病人;骨傷康復科脊髓損傷病人較11年同期增長(cháng)一倍。藥械科提前兩個(gè)月完成目標，門(mén)診人次較去年同期增長(cháng)40%。
(二)、康復醫療質(zhì)量明顯提高�？祻歪t療規范化規程化建設明顯進(jìn)展。偏癱康復科初步著(zhù)手制定了康復流程及治療技術(shù)實(shí)施規程;骨傷康復科初步制定了脊髓損傷的康復流程和治療計劃;脊柱病科初步制訂了“腰椎連結紊亂綜合征”住院流程及治療方案。專(zhuān)科病歷書(shū)寫(xiě)進(jìn)一步提高，全年未出現任何醫療糾紛及事故。
(三)、規范執行醫療保險政策，學(xué)習掌握工傷保險政策。嚴格執行了醫保政策有關(guān)規定，未發(fā)現醫保違規行為。并切合我院實(shí)際, 積極探索創(chuàng )新醫保管理機制，變過(guò)去的醫、患、管三點(diǎn)式管理為醫、管兩點(diǎn)式管理，慢病實(shí)行記賬式管理，為患者提供了方便、快捷的醫保服務(wù)，深受廣大患者的好評及醫保中心的肯定。慢病患者增加近一倍。
(四)、務(wù)實(shí)學(xué)習氣氛逐漸形成。圍繞全員普及學(xué)習康復知識計劃，全院組織講課10次,各科采取不同學(xué)習方法,內科結合實(shí)際學(xué)習專(zhuān)業(yè)及康復理論;偏癱康復科采取邊講邊操作等多種方法學(xué)習;骨傷康復科針對病人在治療中發(fā)現的問(wèn)題討論學(xué)習，脊柱病科學(xué)習脊柱病康復等知識。藥劑、醫技、眼科、口腔、門(mén)診、綜合科參加相應科室康復知識學(xué)習,全院學(xué)習達117次。
繼續開(kāi)展了以網(wǎng)絡(luò )文化為載體，以尊重、關(guān)愛(ài)、責任、敬業(yè)為內容的醫院文化建設。全年撰寫(xiě)論文及服務(wù)心得96篇;全院有博客70余個(gè)，發(fā)表博文816篇。
(五)、專(zhuān)科康復醫療體系進(jìn)一步凸現。已初步形成了以椎間盤(pán)突出為核心的脊柱病的'康復和以偏癱、截癱為核心的神經(jīng)系統疾病康復為特色的專(zhuān)科康復醫療體系。三大病區成為我們的三大拳頭專(zhuān)科。
(六)、醫院整體工作躍上一個(gè)新臺階。醫院整體環(huán)境整潔、溫馨、舒適;全院組織管理、業(yè)務(wù)管理規范有序;專(zhuān)科康復醫療體系已基本形成;社會(huì )認知度進(jìn)一步提高，醫患關(guān)系更加和諧，病員的覆蓋面和輻射面不斷擴大，脊柱病科病員到輻射晉、陜、豫、等十余省市，今年有來(lái)自北京的病員，市區、陜縣、盧氏病人明顯增多。骨傷康復科病員輻射山西、陜西、四川、洛陽(yáng)等。有不少患者在外地治療效果不理想，轉我院后康復療效顯著(zhù)，非常滿(mǎn)意。先后收到錦旗、匾牌、感謝信6次，感謝留言30余條。
二、具體做法
(一)、各項成績(jì)的取得，得益于我們有一個(gè)切合實(shí)際的工作思路，有一個(gè)切實(shí)可行的工作要點(diǎn)，明確了前進(jìn)的方向，避免了臨時(shí)性、盲目性，并且階段性安排有序，有條不紊的完成各項工作。
(二)、有一個(gè)具體的工作措施，真正做到目標明確切實(shí)，措施得當有力。
1、領(lǐng)導位置前移，深入實(shí)際，調查研究，從聽(tīng)匯報、批條子到現場(chǎng)辦公，協(xié)助科室，出主意，想辦法，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。脊柱病、骨傷康復科管理井然有序，內科業(yè)務(wù)質(zhì)量較往年明顯提高，偏癱康復科業(yè)務(wù)量穩定。同時(shí)各科圍繞目標要求，找出了工作的切入點(diǎn)。
醫院年度工作總結11
我院惠僑科于1979年成立，是全軍創(chuàng )辦最早的對外開(kāi)放的綜合性醫療科室。1995年，成為全軍惟一的涉外醫療中心�，F有床位400張，工作人員200余名，相當于一個(gè)中等醫院的規模。20年來(lái)，惠僑醫院先后收治了來(lái)自70個(gè)國家和地區的5萬(wàn)余名患者，沒(méi)有出現任何政治、經(jīng)濟問(wèn)題和醫療差錯、事故，取得了良好的社會(huì )效益，贏(yíng)得了廣大患者的信賴(lài);先后三次榮立集體等功，兩次榮立集體三等功。多次被廣東省和廣州市評為文明服務(wù)先進(jìn)單位和精神文明建設先進(jìn)單位。在1987年的全軍英模代表大會(huì )上，惠僑科被譽(yù)為“衛生界南京路上好八連”、“傳播社會(huì )主義精神文明的窗口”、“新時(shí)期社會(huì )主義醫德醫風(fēng)建設的一面旗幟”。授予惠僑科“模范醫療惠僑科”榮譽(yù)稱(chēng)號，并題詞勉勵：“救死扶傷，無(wú)私奉獻，艱苦奮斗，永葆本色�！�
近年來(lái)，在人們感嘆衛生系統一些單位和個(gè)人醫德滑坡、醫風(fēng)不正的時(shí)候，惠僑科之所以能夠成為一方“凈土”，主要是院黨委不斷加強該科以醫德醫風(fēng)為主要內容的精神文明建設。我們的主要做法如下：
把醫德醫風(fēng)建設真正落到實(shí)處
隨著(zhù)改革開(kāi)放和社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的逐步發(fā)展，醫療系統的精神文明建設遇到了前所未有的挑戰和考驗。人們不僅抱怨“看病就醫難”，而且對那些態(tài)度生硬，吃、拿、卡、要等醫風(fēng)不正、醫德不好的現象表示了強烈不滿(mǎn)。我們通過(guò)調查分析認為，惠僑科總的來(lái)說(shuō)醫德醫風(fēng)是好的，但仍存在一些不良現象和苗頭。為此，我們把搞好醫德醫風(fēng)教育作為惠僑科全面建設中的基礎工程，堅持不懈地抓實(shí)抓好。
——實(shí)施醫學(xué)倫理教育，增強做合格醫務(wù)工作者的使命感。針對一些同志醫學(xué)倫理學(xué)知識不足、醫德理論欠缺的實(shí)際，我們發(fā)動(dòng)大家收集整理古今中外有關(guān)醫德醫風(fēng)的名言，組織大家逐條學(xué)習;請德高望重的老專(zhuān)家介紹中外醫德的起源和發(fā)展，宣講醫務(wù)工作者的.職業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)規范。介紹自己在長(cháng)期的實(shí)踐中進(jìn)行醫德修養的體會(huì );開(kāi)展重溫“從醫誓言”和回顧“穿上白大褂的第一天”活動(dòng)，使大家自覺(jué)做合格的醫務(wù)工作者。
——實(shí)施宗旨教育，增強全心全意為患者服務(wù)的責任感。我們重點(diǎn)引導大家弄清社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的醫患關(guān)系，使大家認識到，在醫療服務(wù)領(lǐng)域，病人處于被動(dòng)地位，醫務(wù)人員處于主動(dòng)地位;必須切實(shí)糾正和克服市場(chǎng)經(jīng)濟就不能講全心全意為人民服務(wù)的錯誤思想，樹(shù)立效益與宗旨相統一的醫德觀(guān)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，讓老百姓看得上并看得起并看得好玻
——實(shí)施傳統教育，增強職業(yè)自豪感。我們經(jīng)常組織醫務(wù)人員講傳統、憶傳統，使大家懂得，救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義、對工作極端負責任，對傷病員極端熱忱，對技術(shù)精益求精，面向部隊、面向基層，為兵服務(wù)，艱苦奮斗，無(wú)私奉獻，正是具有我軍衛生工作特色的醫德醫風(fēng)，是我軍衛生工作光榮傳統和優(yōu)良作風(fēng)的集中體現。作為醫務(wù)工作者，應該為所從事的職業(yè)感到自豪，珍惜廣大患者的信任。
——實(shí)施“窗口”教育，增強文明行醫、廉潔行醫的緊迫感。我們從衛生行業(yè)作為社會(huì )主義精神文明建設的“窗口”的地位和特點(diǎn)出發(fā)，對照《醫務(wù)人員醫德規范》，不間斷地組織醫務(wù)人員開(kāi)展“四查四看”的揭短亮丑活動(dòng)，即查服務(wù)思想，看全心全意為患者服務(wù)的宗旨樹(shù)得牢不牢;查服務(wù)技術(shù)，看是否精益求精;查服務(wù)態(tài)度，看有無(wú)生、冷、硬、頂現象，查服務(wù)態(tài)度，看有無(wú)以醫謀私、吃請受禮現象。將查出的問(wèn)題及時(shí)處理并向全體人員通報。同時(shí)，開(kāi)展“微笑在病房”，“假如我是病人”，“讓白求恩、趙雪芳精神在醫護崗位上閃光”等活動(dòng)，不斷提高文明行醫、廉潔行醫的自覺(jué)性。
醫院年度工作總結12
20xx年感控科在所領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各科室的大力支持配合下，加強醫院感染管理，確保感控科各項工作的順利開(kāi)展，取得了一些成績(jì)，但仍存在著(zhù)若干問(wèn)題需要解決和改進(jìn)�，F將20xx年的醫院感染管理工作總結如下：
一、更新完善各級各類(lèi)醫院感染管理人員職責和工作制度，打造安全的就醫環(huán)境。
年初制定了醫院感染管理工作計劃并逐一落實(shí)。感控科受醫院感染管理委員會(huì )的委托，更新完善了醫院感染管理各級各類(lèi)人員職責共計13個(gè)，各項管理工作制度共計33個(gè)，傳染病管理各級各類(lèi)人員職責和制度共計11個(gè)已出版所內發(fā)行。使醫務(wù)人員在工作中有章可循。
二、加強院感質(zhì)控工作，特別是對重點(diǎn)科室和重點(diǎn)環(huán)節的管理和監督
1、為了落實(shí)年初醫院感染管理工作計劃，制定了《醫院感染控制方案》和各科室醫院感染管理考核標準，根據考核標準每月對各科室院感控制工作，尤其是手術(shù)室、產(chǎn)房、婦產(chǎn)科、口腔科等重點(diǎn)科室進(jìn)行不定期檢查、督導，發(fā)現問(wèn)題和院感隱患，及時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)指導和書(shū)面反饋，所科兩級找出原因，制定整改措施進(jìn)行整改，感控科跟蹤改進(jìn)效果。
2、加強對重點(diǎn)環(huán)節的監督、檢查，重點(diǎn)抓了手衛生規范、消毒隔離制度、無(wú)菌操作技術(shù)、無(wú)菌物品（包括一次性使用無(wú)菌物品）管理以及醫療廢物管理規范的落實(shí)，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)反饋、制止。減少交叉感染和院感發(fā)生的幾率。因單位人力物力所限，沒(méi)有設立消毒供應中心，沒(méi)有規范的器械清洗設備和工作室，只能盡力改善工作方法和手段，使之規范。監督各科室正確刷洗保養醫療器械，保證臨床診療安全。
三、加強醫院感染監測
1、根據《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛生事件應急條例》、《醫院感染暴發(fā)報告及處理管理規范》等法律法規，結合我所實(shí)際，制定了《醫院感染暴發(fā)報告及緊急處理預案及流程》，其目的為預防、控制醫院感染暴發(fā)事件，指導和規范醫院感染暴發(fā)事件的衛生應急處理工作，保護患者和醫務(wù)人員身體健康。
2、進(jìn)行了醫院感染發(fā)病率調查，全年出院病人為xx人，醫院感染發(fā)病2例，感染率為xxx%。對住院病歷進(jìn)行了回顧性院內感染調查，以便及時(shí)發(fā)現院內感染漏報病例，共查閱病歷xxx份，漏報率為0.3、開(kāi)展了手術(shù)切口目標性監測、監測周期為六個(gè)月，自20xx年5月1日開(kāi)始至20xx年10月31日止，六個(gè)月共收集觀(guān)察67例剖宮產(chǎn)病人，65例病人切口預期愈合，有2例出現脂肪液化，婦產(chǎn)科患者是一個(gè)特殊人群，大多數孕婦體質(zhì)偏胖，腹部脂肪較厚，部分孕婦存在著(zhù)不同程度的低旦白水腫等不利因素。
3、進(jìn)行環(huán)境衛生學(xué)監測。根據工作需求不定期對重點(diǎn)科室、每季度對非重點(diǎn)科室進(jìn)行空氣、物體表面、壓力蒸汽滅菌器、消毒液、工作人員手等環(huán)境進(jìn)行采樣，監測細菌生長(cháng)情況及消毒滅菌效果監測并進(jìn)行總結。
4、口腔科壓力蒸汽滅菌器工作時(shí)，每鍋進(jìn)行化學(xué)、工藝檢測并記錄監測結果，生物監測共6次，合格率為100%，物品滅菌效果的監測合格率為100%；手術(shù)室空氣細菌培養共5次，有1次監測報告結果不合格，整改后再次監測合格率為100%；其它部位空氣細菌培養合格率為100%；上半年全所物體表面細菌培養合格率100%，醫務(wù)人員手細菌培養合格率100%，消毒液監測合格率100%，有時(shí)出現濃度過(guò)高的現象。
四、傳染病管理
1、全年門(mén)診診療人數為xx人次，傳染病信息網(wǎng)絡(luò )報告xxx人。無(wú)漏報、遲報、瞞報現象發(fā)生。相關(guān)業(yè)務(wù)指導部門(mén)來(lái)檢查督導共xx次，對我所的傳染病管理工作表示滿(mǎn)意。同時(shí)對我們的管理工作給予了指導，根據反饋意見(jiàn)，感控科在門(mén)診大廳制作了《發(fā)熱病人就診流程圖》和《發(fā)熱及傳染病預檢分診流程圖》，印刷了《發(fā)熱病人就診須知》，告知工作人員做好發(fā)熱門(mén)診病人日志登記工作。
2、3月30日開(kāi)展了《傳染病信息報告管理規范》和《性傳播性疾病基本知識》講座，4月17日開(kāi)展了《急性弛緩性麻痹的鑒別診斷》講座，6月3日至6月25日期間共開(kāi)展了4次關(guān)于《中東呼吸綜合征》診療方案及預防控制技術(shù)指南的培訓學(xué)習。
3、為及時(shí)發(fā)現、有效控制突發(fā)性的傳染病，規范突發(fā)性的傳染病發(fā)生后的.報告、診治、調查和控制等應急處理技術(shù)，我們重新制定了《傳染病防控應急預案》指導突發(fā)性的傳染病事件的應急處理工作。
4、為加強對全所傳染病暴發(fā)事件、聚集性癥候群等異常情況應急處理工作的領(lǐng)導和管理，我們重新制定了《傳染病爆發(fā)事件、聚集性癥候群等異常情況處理機制及流程》，其目的是提高應急反應能力和技術(shù)水平，及時(shí)、有效、有序地處理傳染病暴發(fā)事件、聚集性癥候群等異常情況，努力避免和減少人員傷亡，有效防止和控制事件進(jìn)一步擴散，保護群眾身體健康和生命安全。
五、加強醫療廢物管理
重新制定完善了6項醫療廢物管理的各項規章制度和流程，重點(diǎn)加強了日常對醫療廢物收集、轉運和處理工作的督導，使醫療廢物在產(chǎn)生科室做到分類(lèi)收集，規范包裝，標識清楚，按時(shí)密閉轉送，醫療廢物在暫存處按規定及時(shí)處理，定期下科室檢查此類(lèi)制度的落實(shí)情況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)反饋整改，確保了醫療廢物管理的有效性。
為防止醫療廢物處理過(guò)程中由于醫療廢物遺撒、流失、泄漏、擴散導致的傳染病傳播或環(huán)境污染事故，我們更新了《醫療廢物處理意外事故應急預案與流程》，指導意外事故發(fā)生時(shí)，得到有效控制和處理。
六、加強職業(yè)安全防護
為維護醫務(wù)人員的職業(yè)安全，有效預防醫務(wù)人員在工作中發(fā)生職業(yè)暴露,保證醫務(wù)人員發(fā)生職業(yè)暴露后能夠得到有效的處理,依據《醫院感染管理辦法》、《醫務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則》，完善了《職業(yè)暴露防護應急預案》，為高風(fēng)險人員進(jìn)行了體檢并進(jìn)行了預防注射。
七、加強醫院感染知識的學(xué)習與培訓
根據年初制定的醫院感染知識培訓計劃，組織全體護士和工勤人員分別開(kāi)展了《醫院感染基礎知識培訓》講座，組織全
體醫務(wù)人員開(kāi)展了《醫院感染診斷常見(jiàn)問(wèn)題的探討》講座和《醫院感染預防和控制的重要性》講座等院感防控知識培訓共四次，并進(jìn)行了考試，既增長(cháng)了知識，又提高了醫護人員對醫院感染控制工作重要性的認識。
八、存在的問(wèn)題
1、醫務(wù)人員執行手衛生規范的依從性仍然不高，部分醫務(wù)人員“六步洗手法”的前后順序掌握的不準確。
2、部分醫務(wù)人員對醫院感染知識培訓熱情不高，中途早退。
3、臨床科室個(gè)別醫生對醫院感染的診斷標準缺乏學(xué)習，不能完全掌握該標準。對病原學(xué)檢查重視程度不夠。
4、科室醫院感染管理質(zhì)量檢查內容循規蹈矩，對新出現的問(wèn)題和漏洞缺乏敏感性。
醫院年度工作總結13
在20xx年既將結束之既，我們對本年度工作進(jìn)行了認真總結。從失敗中總結經(jīng)驗。查漏補缺，爭取在醫院領(lǐng)導的大力支持和我們的努力下，使我們的工作將在新的一年更上一層樓。
第一：本年度在執行以往工作制度的同時(shí)，又增加了細菌，免疫等生物實(shí)驗室安全制度。并積極開(kāi)展了院感監測工作，每月對醫院各科室進(jìn)行空氣，物表，醫護人員手，消毒液及無(wú)菌物品等標本進(jìn)行監測，嚴格執行無(wú)菌操作，確保每一份監測標本的培養結果真實(shí)有效。
第二：在質(zhì)量管理方面，在認真做好每天的'室內質(zhì)控同時(shí)，積極參加省內室間質(zhì)控。從而保證了每天檢驗工作的準確性。
第三：本年度下半年，我們將各室的布局進(jìn)行了調整。使工作布局基本合理。增加了洗眼器，腳踏式垃圾桶，內置高壓鍋，運行標志等。達到生物安全實(shí)驗室的標準。
第四：本年度未發(fā)生因檢驗結果而引發(fā)的醫療事故。
第五：嚴格執行了危急值報告制度，為臨床提供了及時(shí)的參考依據。
第六：在科室管理細節上，尤其在下半年，借助醫院創(chuàng )建二級乙等醫院之際，補充和完善了很多管理制度和登記。
第七：在醫德規范方面本年度科室的整體素質(zhì)有了很大提高，未發(fā)生延誤病人，慢待病人和病人吵架事件。
第八：在勞動(dòng)紀律方面，科室比較松散�？剖覙I(yè)務(wù)學(xué)習氣氛不濃，培訓不足，業(yè)務(wù)開(kāi)展局限，與臨床溝通不足，這些是我科存在的很大問(wèn)題，也是我們今后改進(jìn)的方向。
通過(guò)以上總結，我們感覺(jué)今年的工作比往年有了進(jìn)步與提高，各項工作更加完善了，但同時(shí)也發(fā)現了管理上存在的不足之處，我們將在20xx年繼續保持成績(jì)、改進(jìn)不足，使我們的工作更上一層樓。
醫院年度工作總結14
這一年里，在院、科領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療服務(wù)工作。在獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級組織的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。
1、思想政治表現。品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫療實(shí)踐過(guò)程中，嚴格遵守醫德規范，不出虛假證明，不開(kāi)大處方、不開(kāi)人情方。
2、愛(ài)崗敬業(yè)，保持良好的'工作作風(fēng)。由于人員的變化，從三月份起，我工作量增加了很多，為此我放棄了許多外出學(xué)習的機會(huì )，堅守崗位；始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。熱愛(ài)自己的本職工作，不計較個(gè)人得失，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，全年沒(méi)有請假、遲到、早退現象。在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、求真務(wù)實(shí)，在生活中發(fā)揚樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，時(shí)刻牢記黨員的責任和義務(wù)，嚴格要求自己。
在這年，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極完成了以下本職工作：
�。�1）協(xié)助科主任及護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。
�。�2）認真接待每一們病人，把每一位病人都當成自己的第一個(gè)病人。
�。�3）認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習《福建省醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》，認真書(shū)寫(xiě)每一張處方、每一份病案、按時(shí)按質(zhì)完成每一次病程記錄。我會(huì )在新的一年再接再厲把工作做的更好。
醫院年度工作總結15
上半年院感工作主要圍繞市質(zhì)控中心督導檢查存在問(wèn)題，逐步完善各項工作。具體情況如下：
一、監測工作：
1-6月醫院感染病例發(fā)生13例，發(fā)病率為0.62%，病原學(xué)送檢率84.6%;在導尿管相關(guān)尿路感染的監測中留置尿管53例次，尿管使用率3.27%，發(fā)生尿路感染1例，其導尿管相關(guān)尿路感染率是1.49%;外二科出現1例二類(lèi)手術(shù)切口感染，手術(shù)切口感染率為0.85%。共檢出多重耐藥菌患者2人次，按照要求進(jìn)行隔離診治。按照計劃開(kāi)展醫院感染橫斷面調查，將數據上傳至全國感控基地。
二、手衛生：
上半年抽查手衛生時(shí)機558次，實(shí)際實(shí)施464次，手衛生依從性83.15%，時(shí)機主要是接觸患者或清潔/無(wú)菌操作前依從性差;正確率77.59%，主要存在洗手法執行時(shí)間不足15秒，個(gè)別人六步洗手法不正確。
三、培訓：
1、院內：對新招錄人員進(jìn)行崗前醫院感染知識培訓14人次，且考核合格;針對xx年職業(yè)暴露工作中存在的問(wèn)題，聘請專(zhuān)家來(lái)我院授課，提升醫護人員防控水平;根據臨床科室需要深入科室進(jìn)行針對性的培訓4次(內容流感防控、手衛生、醫療廢物、安全注射、感染病例診斷、橫斷面調查)。
2、院外：11人次參加市區組織的培訓會(huì )議;參加市質(zhì)控中心組織的研修班人員5月份通過(guò)考核。
四、重點(diǎn)環(huán)節管理：
1、手術(shù)室：1月份對手術(shù)室空氣進(jìn)化設施進(jìn)行維護-更換過(guò)濾網(wǎng)，經(jīng)潔凈檢測及空氣培養結果合格后重新開(kāi)展手術(shù);針對質(zhì)控中心專(zhuān)家提出的手術(shù)室存在的器械清洗等問(wèn)題逐一進(jìn)行整改。
2、胃鏡室：根據天津市內鏡質(zhì)控要求對我院的.消毒記錄進(jìn)行規范。
3、口腔科：選派3人次分別參加醫大口院組織的培訓，提升口腔科感染防控意識。
4、醫院感染暴發(fā)處置演練：4月份進(jìn)行了演練，加強醫務(wù)人員對醫院感染暴發(fā)相關(guān)知識的掌握，進(jìn)一步明確各科室職能，完善機制，提高臨床科室的鑒別能力，快速響應及處置能力，最大限度降低危害，保障醫療安全。
五、修訂相關(guān)制度：
依據院感相關(guān)規范及臨床護理管理質(zhì)量標準執行手冊與我院現有的制度流程進(jìn)行對照，不斷完善我院的相關(guān)制度。
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