實(shí)習生工作總結【薦】
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編整理的實(shí)習生工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
實(shí)習生工作總結1
這次實(shí)習，除了讓我對商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)有了必須了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學(xué)學(xué)校的我，這次的實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不一樣就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的職責心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的職責感，要對自我的崗位負責，要對自我辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應當完成的工作，那職員必須得加班；如果不細心出現了錯誤，也必須負責糾正。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如，有的事務(wù)辦理需要工作證件，雖然對方可能是自我認識的人，他們也會(huì )要求對方出示證件，而當對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。此刻商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規化管理，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。
最終，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)本事和交際本事。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的.，在實(shí)際工作中動(dòng)手本事更重要。
所以，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一齊，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的本事與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們實(shí)習的真正目的。
很感激實(shí)習單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習機會(huì )，讓我學(xué)習很多、成長(cháng)很多、收獲很多。
實(shí)習生工作總結2
我這次在銀行的實(shí)習，讓我也是感受到工作的艱辛，同時(shí)也是意識到自己的很多不足，還需要繼續的去提高，才能更好的在職場(chǎng)上去立足，我也是對于這次在銀行的一個(gè)實(shí)習，來(lái)做一個(gè)工作總結。
進(jìn)入銀行工作一直以來(lái)也是我的夢(mèng)想，而今能實(shí)現，我也是特別的高興，雖然只是實(shí)習的階段，但是我也是希望能留下來(lái)，所以也是特別的認真去把領(lǐng)導交代的工作給做好，在培訓之中，認真的去學(xué)習，去做好筆記，讓自己能更快的掌握工作的技巧，能把自己的能力在崗位上去展現出來(lái)，只有自己能做好工作，那么才有機會(huì )留下來(lái)，我也是通過(guò)自己的努力，而今也是感受到，自己的辛苦是沒(méi)有白費的，而且在工作里面，我認真的態(tài)度也是得到了肯定。掌握的工作技巧也是讓我明白，工作沒(méi)我之前想的那么輕松，但是也是可以感受到做好工作真的會(huì )給我帶來(lái)很大的成就感，所以在工作方面我也是有很大的動(dòng)力去做好事情。
同事給我們的培訓，我也是認真的去聽(tīng)，然后也是了解了在這個(gè)崗位上，如何的去做，才能是真的能把工作給做好，開(kāi)始做事情的時(shí)候，我的效率，我的水平都是不怎么樣的，在同事們的眼里，真的是一個(gè)新的不能再新的菜鳥(niǎo)了，不過(guò)我并不覺(jué)得會(huì )如何，只有做好了積累了經(jīng)驗，那么以后我也是能達成像他們那樣的熟練，那么優(yōu)秀的。并且我也是感受到雖然是有競爭，但是遇到問(wèn)題的時(shí)候，大家也是會(huì )相互的去幫助，去告訴我該如何的去做，而我學(xué)到之后，也是會(huì )把工作做好，每天下班之后，我也是會(huì )去反思，想想白天的工作哪些還是可以進(jìn)步，哪些是還有提升的空間，特別是在一些新的業(yè)務(wù)上，其實(shí)我和老同事去學(xué)習的都是一樣的，那么我也是可以做的是比他們優(yōu)秀的，只要自己認真，愿意去做。
而今實(shí)習結束，我也是得到了銀行的認可，我清楚這離不開(kāi)自己的一個(gè)努力，同時(shí)也是有同事們的一個(gè)幫助，我才能在崗位上去把工作給做好，當然我的工作經(jīng)驗是不足的，我在做事情的方法上面也是還有很大的一個(gè)進(jìn)步，我也是要繼續的在以后把銀行工作給做的更好，同時(shí)我也是很年輕，可以提升的空間有很大，我也是相信自己是可以在今后的工作能力會(huì )更好的，來(lái)在職場(chǎng)上更好的去立足。
在公司實(shí)習，做客服的工作，而今也是要實(shí)習結束了，對于這次客服的工作，我也是收獲挺大的，雖然是基礎崗位，但要學(xué)，要去掌握的東西很多，而且做好了，也是對于這個(gè)行業(yè)有了更多的了解，對于以后的晉升，職業(yè)道路的發(fā)展都是有非常多的好處，所以我也是認真的去工作，去把客服的工作給做好，對于這次實(shí)習，我也是要來(lái)把工作總結下。
開(kāi)始工作之前，領(lǐng)導也是給我們做了差不多一周的培訓，了解公司的.產(chǎn)品，熟悉工作的一個(gè)流程，知道要運用哪些操作的軟件，同時(shí)也是在培訓里要熟悉我們日常用到的話(huà)術(shù)，一些關(guān)鍵的話(huà)術(shù)也是要去背下來(lái)，只有這樣，下到崗位，才能把工作給做好。通過(guò)培訓，我也是懂得了客服的工作看起來(lái)輕松，畢業(yè)實(shí)習生工但是只有掌握了產(chǎn)品的知識，知道怎么做了，熟練之后才能是輕松的，其實(shí)入門(mén)也是比較的簡(jiǎn)單，但是想要把工作給做好了，那么真的不是那么容易，我也是通過(guò)培訓之后，認真的去做事情，然后才漸漸的熟練的，而在學(xué)習上，我也是做好筆記，領(lǐng)導講的要點(diǎn)，重點(diǎn)，都是用心的記下來(lái)，畢竟很多的東西，講過(guò)之后不去記，那么就會(huì )忘記了的。
進(jìn)入到崗位，我們也是分配給了我們客戶(hù)，開(kāi)始客戶(hù)量比較的少，也是一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題需要我們去回答，我也是有些磕磕碰碰，畢竟之前沒(méi)有做過(guò)，但是一個(gè)個(gè)問(wèn)題的解決，我也是有了成就感，漸漸的也是不再那么的緊張，能從容的把我所學(xué)，所知道的和客戶(hù)去溝通，去盡力的把客戶(hù)的工作給做好，幫他們解決問(wèn)題，通過(guò)這次客服實(shí)習，我也是對于這個(gè)行業(yè)有了更多的一個(gè)了解，很多的知識也是學(xué)到了，特別是關(guān)于產(chǎn)品的，以前雖然自己也是使用過(guò)，但是卻并沒(méi)有那么深入的了解，從生產(chǎn)，制造，維修等一系列的東西，我都是有了更多的了解，并且我也是清楚的知道，通過(guò)客服的工作，我的交流能力也是得到了提升，和客戶(hù)的溝通也變得更加的順暢，漸漸分配給我的客戶(hù)更多，我也是能把工作給做好，而今實(shí)習要結束了，和正式員工的工作，我也是沒(méi)有什么差別，我也是相信我能以后的工作繼續的去做好它。
實(shí)習雖然要結束了，但是也是新的開(kāi)始，而且要學(xué)，要提升的，我也是覺(jué)得還有挺多的，也是要繼續的努力去把客服工作給做好。
實(shí)習生工作總結3
為了全面提升實(shí)習教師教育、教學(xué)的能力，促進(jìn)實(shí)習教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)，并進(jìn)一步提高我校的教學(xué)水平，根據天水市教育局，清水縣教育局的安排，作為陜師大實(shí)習生培養的基地學(xué)校，我們學(xué)校在去年承擔了12名陜師大實(shí)習生的培養工作后，今年又承擔了8名實(shí)習生的培養工作。對此，學(xué)校非常重視這項工作，成立了工作小組，由林校長(cháng)任組長(cháng)，副校長(cháng)王春花任副組長(cháng)，協(xié)調教務(wù)、政教、后勤三處室對實(shí)習工作全面安排，選派優(yōu)秀教師擔任指導教師，實(shí)習工作有條不紊地開(kāi)展。
一、組織落實(shí)，學(xué)校重視
去年實(shí)習生到來(lái)之際，學(xué)校派人到天水去接，今年實(shí)習生到來(lái)時(shí)，學(xué)校派副校長(cháng)王春花去接。學(xué)校領(lǐng)導分工，從實(shí)習生的吃、住等生活方面到按學(xué)科確定指導教師，做了認真的準備。舉行了開(kāi)班儀式，讓廣大實(shí)習教師明確本次實(shí)習的目標與要求，學(xué)習了有關(guān)教師職業(yè)道德規范文件，使他們了解教師基本職業(yè)道德，并在實(shí)踐中逐步提高自己的師德修養。要求實(shí)習生要了解和學(xué)習備課、上課的基本技能、教育教學(xué)常規等知識，促使實(shí)習教師能夠獨立地解讀教材、準備教案和開(kāi)展有效的課堂教學(xué)。認真做好見(jiàn)習班主任工作，學(xué)習指導學(xué)生德育工作的原則和基本技巧，初步掌握學(xué)生管理和班級管理的方法。從而增強實(shí)習教師的責任感和使命感。同時(shí)，我們學(xué)校根據實(shí)習教師的基本情況，選擇學(xué)校內優(yōu)秀教師進(jìn)行帶教，林校長(cháng)是從教30多年的一位特級教師，他率先垂范，做實(shí)習生的指導老師，指導老師中有的是市、縣“園丁獎”獲得者，或年級學(xué)科組長(cháng)、備課組長(cháng)。優(yōu)質(zhì)的指導教師群體保證了實(shí)習工作的順利進(jìn)行。
二、具體實(shí)施，完成實(shí)習內容
�。ㄒ唬┘訌妿煹陆逃�。在開(kāi)班典禮上，林校長(cháng)代表學(xué)校除了對實(shí)習教師來(lái)我校實(shí)習表示歡迎外，著(zhù)重師德修養的內容，講了教師地位在逐漸提高，作為教師要發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)精神，熱愛(ài)教育教學(xué)工作，為此要有終身從事教育事業(yè)的準備，要有無(wú)私奉獻的精神，無(wú)私地發(fā)揮自己的聰明才智。要有團結協(xié)作的精神，因為教師的工作需要團結協(xié)作才能做好。林校長(cháng)同時(shí)希望指導老師要以身作則，起到示范表率作用，在言傳身教中讓實(shí)習老師牢記“德高為師，身正為范”的訓言。
�。ǘ┘訌娊虒W(xué)能力的培訓。教務(wù)處對實(shí)習教師從備課、上課、教案、作業(yè)布置、作業(yè)批改等方面提出了具體要求。一些經(jīng)驗豐富的教師還對實(shí)習教師作了如何輔優(yōu)補差，正視學(xué)生的差異，掌握學(xué)生的特點(diǎn)；如何實(shí)施分層教學(xué)；分層教學(xué)中教師要樹(shù)立的'幾個(gè)意識等方面作了有效地講解。
除了讓實(shí)習教師與所在備課組多次座談交流以外，教務(wù)處要求實(shí)習老師要完成相應的聽(tīng)課節數，本次實(shí)習的老師進(jìn)校后聽(tīng)課兩星期，然后開(kāi)始上講臺，在上課的同時(shí)，邊上邊聽(tīng)，參加備課組教研活動(dòng)。教務(wù)處對實(shí)習生的教案、作業(yè)、學(xué)習筆記進(jìn)行了檢查督促。
�。ㄈ┘訌娊逃芰Φ呐嘤�。為了有效培養實(shí)習教師的教育能力，我們學(xué)校政教處的老師向實(shí)習教師下發(fā)了學(xué)校德育工作的基本要求，以及班主任工作的方法等，組織大家一起學(xué)習討論，通過(guò)討論讓廣大實(shí)習教師對于做好學(xué)生的思想工作有了一個(gè)理論上的認識。其次，讓廣大實(shí)習老師參與學(xué)生會(huì )、團委工作，并一起參與交流討論。通過(guò)一系列的活動(dòng)，廣大實(shí)習教師對于做好學(xué)生的思想工作有了實(shí)踐性的認識。在此基礎上，我們要求實(shí)習教師隨班主任指導老師跟班、學(xué)做班主任工作，通過(guò)學(xué)習、觀(guān)摩、實(shí)踐，對于做好班主任工作打下一個(gè)很好的基礎，為將來(lái)順利走上工作崗位奠定了基礎。
三、完成記載，做好考評工作
學(xué)校要求實(shí)習生遵守紀律，上班簽到，和我校教師一樣實(shí)行坐班制。學(xué)校領(lǐng)導也非常重視對實(shí)習老師的各項資料的收集與考評工作。我們要求實(shí)習老師學(xué)做班主任，上好一節班會(huì )課，并由班主任指導老師給予評價(jià)。認真備好一節質(zhì)量比較好的課，由指導老師加以修改，并在班內實(shí)施教學(xué)，然后指導老師給予評價(jià)，并進(jìn)一步提出修改的意見(jiàn)。使實(shí)習老師有真正地收獲。四、幾點(diǎn)感受
陜師大實(shí)習生在我校實(shí)習已是第二批，通過(guò)與他們的接觸，我們認為，陜師大學(xué)生素質(zhì)高，專(zhuān)業(yè)能力強，不愧是名牌師范院校的畢業(yè)生，給我們這樣一所新建高中增加了新鮮活力，也帶來(lái)了很大幫助，要做好實(shí)習工作，歸納起來(lái)有以下幾點(diǎn)：
1、學(xué)校要重視實(shí)習生工作，學(xué)校領(lǐng)導的重視是做好這項工作的重要前提。
2、組織嚴密，責任明確，工作要細致，從頭至尾，不懈怠，把教育、輔導、關(guān)懷全方位落實(shí)到位。
3、從生活上關(guān)心實(shí)習生，建立實(shí)習生與學(xué)校、指導教師、學(xué)生之間良好的感情，相互尊重，相互信任，從而使實(shí)習生安心、順心，樂(lè )于參與，為他們將來(lái)從教打下良好的情感基礎。
4、重視實(shí)習過(guò)程管理，做好常規聽(tīng)課，備課，講課等工作外，抓住重點(diǎn)，以專(zhuān)題輔導，工作總結交流為重要平臺，提高實(shí)習生對實(shí)習過(guò)程的感悟、理解能力。
5、應重視和建立實(shí)習基地學(xué)校與陜師大的互惠關(guān)系，雙方的互惠關(guān)系有待加強，有待拓寬，有待加深，我們也應該為實(shí)習生提供充足的進(jìn)課堂、上講臺、參與教研、與學(xué)生互動(dòng)的機會(huì )，同時(shí)陜師大也可以在我校建立科研關(guān)系，安排研究課題，給我們一些更多的學(xué)習機會(huì )。
實(shí)習生工作總結4
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間在xx公司的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì )到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為公司的一份子而驚喜萬(wàn)分。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，改進(jìn)實(shí)驗室管理，規范實(shí)驗室的運作，更好地融入到我們這個(gè)團隊，現將我的工作情況作如下匯報。
通過(guò)公司對新員工入職培訓和在品質(zhì)部各個(gè)崗位的實(shí)習，很快熟悉了公司的規章，感受企業(yè)文化熏陶，明白了作為一個(gè)管理者應具備什么樣的素質(zhì)，在工作中精益求精，努力為公司做出自己的貢獻；品質(zhì)部門(mén)內的實(shí)習，了解了生產(chǎn)工藝知識和產(chǎn)品檢驗規范，為更好的管理好實(shí)驗室提供了接口的平臺，擴大了對各個(gè)部門(mén)人員的熟悉，方便以后對工作的溝通，提升工作效率。
為了加強對實(shí)驗室的'管理，更新了實(shí)驗室的流程，加強了儀器設備的維護和保養，培訓內部的操作人員，使其能夠保證我們檢測結果的可靠性。
實(shí)驗室管理程序文件的編寫(xiě)，因為實(shí)驗室要規范化管理，目標是要通過(guò)國家實(shí)驗室認證，從現在開(kāi)始，我們就已經(jīng)開(kāi)始為以后的工作打下基礎，按照IEC17025的系統去規范我們的工作。
xx實(shí)驗室的規劃完善和XRF儀器的選型評估，監督不使用有害物質(zhì)協(xié)議的簽署和收集，XRF檢測超標后情況的處理，保證我們使用的物料的環(huán)保符合性。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種實(shí)驗室管理知識和化學(xué)分析知識，并用于指導實(shí)踐報告。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
實(shí)習生工作總結5
邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì )，我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個(gè)巨大的舞臺上展現自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì )。學(xué)校為了把我們平穩的送上社會(huì )的大舞臺，為適應今后的社會(huì )工作奠定基礎，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節，專(zhuān)門(mén)安排了我們畢業(yè)實(shí)習。
由于對房地產(chǎn)銷(xiāo)售十分感興趣，所以20xx年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實(shí)習。實(shí)習是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方法完成的。實(shí)習的內容只有兩個(gè)：一個(gè)是戶(hù)外廣告的宣傳，另一個(gè)是房產(chǎn)銷(xiāo)售——置業(yè)顧問(wèn)�；仡^總結我的實(shí)習報告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在教室上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野、增長(cháng)了見(jiàn)識，為我即將走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎�；旧线_到了學(xué)校要求的實(shí)習目的。為了表達我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來(lái)說(shuō)明我的實(shí)習情況。
實(shí)習公司簡(jiǎn)介
西安沖鳴置業(yè)有限公司是20xx年6月經(jīng)國家批準，是具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的全程策劃、推廣、銷(xiāo)售等一系列活動(dòng)。公司成功策劃銷(xiāo)售了多個(gè)樓盤(pán)，現擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精英及管理人員。我實(shí)習工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶(hù)外廣告的宣傳工作，工作內容是主動(dòng)尋找客戶(hù)，給客戶(hù)講商鋪和住宅的地理位置和價(jià)格等，如果客戶(hù)有意向就留下一個(gè)聯(lián)系方法，后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要內容是接待客戶(hù)，給顧客介紹樓盤(pán)的具體信息，并幫助客戶(hù)計算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。
下面是我畫(huà)出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤(pán)銷(xiāo)售基本流程圖：
戶(hù)外商鋪宣傳和銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程：
尋找顧客——電話(huà)約客——談判——客戶(hù)回訪(fǎng)——簽合同——售后服務(wù)
房地產(chǎn)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程：
尋找顧客——現場(chǎng)接待——談判——客戶(hù)回訪(fǎng)——簽合同——辦入住——售后服務(wù)
實(shí)習目的：
了解房地產(chǎn)公司部門(mén)的構成、職能和運作流程
了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程
確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長(cháng)的工作崗位
學(xué)習關(guān)于房地產(chǎn)知識，掌握銷(xiāo)售樓盤(pán)的基本職能和技巧
實(shí)習內容：
職位：置業(yè)顧問(wèn)
工作內容：前期先接受公司培訓，對自己的項目了解，經(jīng)過(guò)一系列考核(講沙盤(pán)，講戶(hù)型，講市場(chǎng)等)然后做市場(chǎng)宣傳，對樓盤(pán)周邊區域的樓盤(pán)、競爭樓盤(pán)做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢和劣勢，從而找出應對方法。在實(shí)習期間公司對我們也做了一個(gè)全方位的`培訓，包括心態(tài)和技能。對業(yè)務(wù)不熟練的人會(huì )直接安排先從約客、帶客開(kāi)始。每天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話(huà)約客戶(hù)而且公司部門(mén)經(jīng)理還要求了客戶(hù)量，每個(gè)人每10天至少必須約5批客戶(hù)，所以說(shuō)公司在約客戶(hù)、帶客戶(hù)這方面還是非常重視的。
接待工作描述：售樓處共有四個(gè)銷(xiāo)售小組，每天負責接待客戶(hù)，接聽(tīng)電話(huà)和約客戶(hù)。接待的時(shí)候第一句是：您好，歡迎光臨學(xué)府街區，您之前來(lái)過(guò)我們這里嗎?。要是客戶(hù)說(shuō)來(lái)過(guò)，就得給客戶(hù)找接待過(guò)他的銷(xiāo)售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。如果是第一次來(lái)就向客戶(hù)介紹我們的樓盤(pán)，介紹沙盤(pán)，戶(hù)型等。讓客戶(hù)了解我們的項目具體的位置、附近的配套設施和升值空間，順利的話(huà)就是交定金(小定1000，大定10000)——簽購房合同——做分期——辦入住。這就是整個(gè)過(guò)程。
接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學(xué)府街區的置業(yè)顧問(wèn)(名字)然后問(wèn)客戶(hù)考慮你們的住宅和商鋪不，客戶(hù)放電話(huà)前要問(wèn)是怎么了解我們項目的，根據實(shí)際情況對出具體的解答并登記。記得最開(kāi)始有一次，我打電話(huà)剛說(shuō)：“您好，這里是學(xué)府街區售樓中心�！彪娫�(huà)對面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責，說(shuō)“你們這群人一天吃飽沒(méi)事干了，整天打騷擾電話(huà)!”我直接就和那位先生吵起來(lái)了，當時(shí)經(jīng)理就指責我，人家不需要就不需要，犯不著(zhù)吵架。我還很不服氣。慢慢的時(shí)間長(cháng)了，我也學(xué)會(huì )了怎么和這類(lèi)客戶(hù)打交道。當客戶(hù)對你很憤怒很生氣的時(shí)候，你自己首先不要急不要燥，靜下心來(lái)慢慢跟客戶(hù)解釋溝通，這樣子客戶(hù)也就會(huì )心平氣和下來(lái)，溝通才會(huì )繼續。從這件事，我懂得了和任何客戶(hù)打交道，自己首先要有一顆平穩的心態(tài)。不管客戶(hù)在急在燥，自己都不能表現出一絲不耐。
實(shí)習體會(huì )
通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習讓我對房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚，從之前的不了解、感興趣到現在的越來(lái)越喜歡，在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識和銷(xiāo)售技能和一系列購房流程。因為在這個(gè)部門(mén)里干所有事都得親力親為，從約客戶(hù)到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學(xué)的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤(pán)還得了解其他的樓盤(pán)。包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。我主要總結出了以下幾點(diǎn)：
在該公司的這段時(shí)間里我對這家公司的各個(gè)部門(mén)的職能，負責人，人員構成有了詳細的了解。當然，對你所在的銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行細致的分析可以很準確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門(mén)的位置。有助于我很快適應這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團體。
我必須在最短的時(shí)間里學(xué)習到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應用到實(shí)踐當中。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷(xiāo)售。這個(gè)目標是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶(hù)，多對客戶(hù)報以笑容和責任心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。
不管自己的內心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現給大家，展現給你的客戶(hù)看。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶(hù)身上，這里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你必須用你陽(yáng)光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì )去欣賞你，認可你。
自己一定要把自己的客戶(hù)看牢，要讓客戶(hù)記住你給客戶(hù)留個(gè)好印象。當你碰到撞單或者別人想搶你客戶(hù)的時(shí)候，不要顯得很無(wú)所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會(huì )利用公司制度和同事關(guān)系來(lái)維護自己的利益。
當自己業(yè)績(jì)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說(shuō)自己運氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng)。善于學(xué)習別人的銷(xiāo)售經(jīng)驗，多向銷(xiāo)售好的同事多多學(xué)習。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗，學(xué)會(huì )取長(cháng)補短這樣你會(huì )發(fā)現同事的經(jīng)驗對你是很有幫助的，你的進(jìn)步會(huì )越來(lái)越快。地產(chǎn)銷(xiāo)售不只是只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺的，別人的業(yè)績(jì)好是因為那個(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(cháng)，比你的經(jīng)驗多，比你客戶(hù)多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考。
地產(chǎn)銷(xiāo)售競爭激烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學(xué)習當中你有沒(méi)有浪費時(shí)間有沒(méi)有學(xué)到東西有沒(méi)有后悔自己當初的選擇。所以自己一定要給自己做一個(gè)人生謀劃任何一個(gè)工作等做到一定程度會(huì )出現一些疲態(tài)，客戶(hù)也不想接，電話(huà)也不想接�？坷峡蛻�(hù)介紹業(yè)績(jì)已經(jīng)很不錯了。沒(méi)有激情了。這個(gè)時(shí)候不是因為你的激情用光了。是因為你內心的目標已經(jīng)實(shí)現了。一個(gè)人實(shí)現目標的時(shí)候往往會(huì )迷失方向，這個(gè)時(shí)候你要迅速的設立新的目標，使自己的人生有正確的方向。
實(shí)習建議
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我感受頗深。像我們銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)的學(xué)生最重要的就是要尋找需求客戶(hù)群體，正確的了解客戶(hù)的需求、分析出有意向的客戶(hù)這對我們來(lái)說(shuō)本來(lái)是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因為我們的經(jīng)驗欠缺。做銷(xiāo)售的必須要對每一個(gè)客戶(hù)一定要非常了解。年齡，性格，興趣愛(ài)好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最基本的，還有他們需要的戶(hù)型，接受的價(jià)格范圍，他們買(mǎi)房子的用途等等。這些都是了解客戶(hù)需求的決定性因素。而剛從學(xué)校出來(lái)的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶(hù)挖掘客戶(hù)需求，說(shuō)明我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的理論性還是挺強的但是我們卻沒(méi)有很好的把它應用于實(shí)踐當中所以說(shuō)社會(huì )經(jīng)驗欠缺。而我們公司要求我們一定要把你所見(jiàn)過(guò)的客戶(hù)包括談客過(guò)程中所遇到的問(wèn)題都記錄下來(lái)，不要因為當時(shí)你覺(jué)得這些客戶(hù)不適合這個(gè)項目或者對這個(gè)項目沒(méi)興趣就把他們忘了。這些都是你的財富�？傆幸惶炷阋欢〞�(huì )用得上。而且銷(xiāo)售的最高境界是傾聽(tīng)，要為客戶(hù)排憂(yōu)解難，千萬(wàn)別給他制造麻煩和沒(méi)必要的思考。給客戶(hù)想要的而不是給你想給他的，傾聽(tīng)客戶(hù)的的想法后對癥下藥，你會(huì )發(fā)現工作越來(lái)越輕松為了讓談判過(guò)程更加豐富有趣，要求知識面一定要廣。這些知識會(huì )提高你的簽約成功率。所以通過(guò)我在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習和實(shí)習當中所得經(jīng)驗的比較我覺(jué)得像我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生必須要掌握以下幾點(diǎn);
較強的專(zhuān)業(yè)知識(必要的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)使用會(huì )使我們更有說(shuō)服力，更讓客戶(hù)信服放心)
廣闊的知識面(跟不同的客戶(hù)交流，會(huì )有不同的側重點(diǎn)，有的客戶(hù)喜歡旅游，有的客戶(hù)喜歡財經(jīng)，有的客戶(hù)關(guān)注時(shí)政要聞。不同的人聊天的內容不同交流會(huì )更愉快)
善于發(fā)現客戶(hù)需求的眼睛(根據聊天的內容要及時(shí)整理出客戶(hù)所透露出來(lái)的信息，自住或投資、經(jīng)濟條件如何、經(jīng)濟能力可以承受的范圍)
善于傾聽(tīng)(有時(shí)傾聽(tīng)比講一大堆的道理更管用，你說(shuō)一大堆的社區優(yōu)點(diǎn)但客戶(hù)擔心的是周邊學(xué)校的配套設施，你所解決的問(wèn)題不是客戶(hù)所關(guān)心的問(wèn)題那么也是不成功的交流)
善于學(xué)習和溝通的能力(做為一名銷(xiāo)售所面臨的第一大問(wèn)題就能是與人溝通的能力，你善于溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷(xiāo)出去把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去你必須學(xué)習產(chǎn)品的構成、作用、以及使用的效果，這也是學(xué)習的一個(gè)方面)
要永遠懂得實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準(在沒(méi)接觸一件事情之前，永遠不要下結論。比如打電話(huà)挺簡(jiǎn)單的一件事情，但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對項目的興趣到過(guò)來(lái)項目具體了解真的很不容易。所以永遠也不要小看任何一件事)
實(shí)習總結
總之，在這次實(shí)習中，我努力嘗試新的事物，其實(shí)只要你敢嘗試，沒(méi)有什么你不會(huì )的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化，盡量做到理論與實(shí)踐相結合。在實(shí)習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領(lǐng)導交辦的工作。我真的是受益匪淺。
同時(shí)，在和客戶(hù)交往過(guò)程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：
知識量少搭不上話(huà)。
知識結合實(shí)際工作慢跟不上。
房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。
這些都是我在日后工作中需要加強的，我相信我能做好!
實(shí)習生工作總結6
時(shí)間匆匆，蒞臨崗位已經(jīng)數月，收獲甚多，感悟很深。正如專(zhuān)家所言：實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，它會(huì )去證明的。
職場(chǎng)如戰場(chǎng)，當你步入工作的正軌，你都會(huì )發(fā)現適者生存，如果太天真，事事為別人考慮，最終會(huì )發(fā)現，吃虧的總是自己，我以前堅持退一步海闊天空，不過(guò)現在不行了，有些事還是需要去競爭的，去大膽表述的。不然等到需要事情擠壓在心里，會(huì )讓自己崩潰的，因此，我嘗試去克服自己的心里壓力，去拼搏了一把，不管效果如何，始終堅持著(zhù)不忘初心，方得始終這句戒言。
記得當初剛剛在招聘平臺上，在拿到面試機會(huì )的喜悅，真的是一種精神上的滿(mǎn)足與開(kāi)心，因為覺(jué)得這份工作是我目前所打算的一份得體工作，不過(guò)等到面試通過(guò)后去上班才會(huì )發(fā)現我又入坑了，真的是求職路上，步步危險。最后也因考慮到其他很多方面的原因，我也就應下來(lái)，答應留下來(lái)去拼搏一把。
我明白我對于銷(xiāo)售性質(zhì)的崗沒(méi)有很大的性趣，也聽(tīng)旁人了解到銷(xiāo)售的工資是沒(méi)有上限的，只要知自己有本事簽單，不過(guò)這種東西在一定程度還是需要經(jīng)驗的，以及一定的方法，有的人是通過(guò)努力去完成目標，拼的是我比你花費更久的時(shí)間，而有的人靠的是技巧，只要方法是對的，我可以在短時(shí)間內就可以完成目標，事事都是從零到一很難，但正當你邁過(guò)這一道坎，真的是越干越有動(dòng)力，越能體會(huì )到這份工作不錯，還挺適合我的。
當我在一月份去上班的時(shí)候，經(jīng)歷了一周的培訓，如果培訓周能通過(guò)，你就會(huì )留下來(lái)正常發(fā)工資，如果不行這段時(shí)間都沒(méi)有工資，所以就很難，你必須堅持下去，這些條條框框的東西都是職場(chǎng)上的約束，或者對于我們初入社會(huì )職場(chǎng)的人的一份壓榨。不過(guò)還好啦，我通過(guò)了，我那段時(shí)間可是有好好的去學(xué)習，補充崗位知識，以及我的工作職責。公司又分幾大戰區，我這邊戰區的同事人初入感受，都還挺不錯的，為人都挺熱情，不會(huì )的問(wèn)題都很樂(lè )意去幫助，主管也是對我照顧有佳，我也是慢慢的適應了這種辦公區的工作狀態(tài)，雖然不是什么事情都能如心意，比如做六休一，加班，為完成目標扣工資等，但我也因為我是新人給了我一些特殊的照顧吧，有時(shí)會(huì )讓我早下班。
在長(cháng)達一個(gè)月的企業(yè)家電話(huà)邀約，我也學(xué)會(huì )了一些知識，因為我是編導是負責企業(yè)家素材收集的甄選工作，我們戰區簽單也分為三大步驟，每一步都有對應的人去完成，剛開(kāi)始的時(shí)候以為這樣還挺輕松的，覺(jué)得我們只要邀約到有意向的客戶(hù)就行，可是我這種小白，跟這些企業(yè)家聊溯源欄目真的是效果不入人意，這些決策人都是社會(huì )經(jīng)驗豐富的人，幾個(gè)問(wèn)題你就會(huì )不知如果回答。奇葩問(wèn)問(wèn)在他們那里都分很多種情況，不過(guò)還好我們這邊也有術(shù)語(yǔ)只是的補充，前輩們說(shuō)遇到事情不要慌張，要大膽自信的跟它去交流，說(shuō)如果你不自信的話(huà)，很容易就會(huì )被別人牽著(zhù)走，所以我們要拼我們工作職責的專(zhuān)業(yè)，通過(guò)運用專(zhuān)業(yè)的知識去表達，讓這些企業(yè)家們跟著(zhù)我們的節奏走。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的時(shí)間我也從什么都不太懂得小白到也可以去指導其他剛剛入職的員工，這個(gè)過(guò)渡的過(guò)程是艱辛與收獲同在的，真的是需要你去如何看待并且把握這些事情。
電話(huà)上的邀約是這樣的，因為效果不是很樂(lè )觀(guān)，因此，我們戰區就改變方式去跑展會(huì )，通過(guò)展會(huì )現場(chǎng)去跟客戶(hù)進(jìn)行，了解企業(yè)情況，進(jìn)行選題大會(huì )的邀請。我們這份工作也就是紀錄片欄目題材的甄選，也是分為幾大流程的，初審，復審，終審，每個(gè)流程都有相關(guān)的工作內容去完成，因此一檔10分鐘的紀錄片需要3個(gè)月的時(shí)間去完成。如果企業(yè)家的資質(zhì)符合我們的要求的話(huà)，紀錄片會(huì )在央視軍事頻道和老故事頻道進(jìn)行展播。
展會(huì )現場(chǎng)的邀約也是需要有方法的，一般客戶(hù)的目標展區都是中等型，跑展會(huì )真的是不容易，去新國際和國家會(huì )展中心每天來(lái)回路程都挺遠的，而且如果采訪(fǎng)任務(wù)沒(méi)有完成的話(huà)，天天也會(huì )被領(lǐng)導訓，很多事情都是一言難盡，去展會(huì )現場(chǎng)跟客戶(hù)溝通邀約真的是太難了，我心里承受的壓力挺大的，但是有時(shí)候也必須硬著(zhù)頭皮往前上，因為沒(méi)辦法，即使它是一種精神和心里上的挑戰，但還是要去拼了，真的很鍛煉人的`現場(chǎng)應變能力。
印象最深刻的是我自己邀請了一個(gè)來(lái)自Tensa工業(yè)設計的意大利企業(yè)雖然了解到他們在這邊只是代表處，不過(guò)整個(gè)活動(dòng)的流程都是我自己來(lái)完成的，現在想一想都會(huì )覺(jué)得挺刺激的，真的不管成不成，這種收獲真的是巨大的，因為我也是開(kāi)拓公司的先河，唯一一個(gè)邀請外國企業(yè)家走入欄目中心，想想都挺有趣，當天帶著(zhù)老外在節目中心轉一轉，用英文去表達欄目中心的情況，并邀請他去聽(tīng)會(huì )，雖然他聽(tīng)不懂中文。還好他帶來(lái)了以為翻譯人員，不過(guò)他們這邊的口音真的很重，只重視溝通意思的環(huán)節，其他的他們都不重視的，我說(shuō)的你能聽(tīng)懂就行。
所以，在這家公司實(shí)習，我也是在辛苦中成長(cháng)著(zhù)，痛苦也滿(mǎn)足過(guò)，因為我給自己定的目標算是完成了，即使它沒(méi)有拍攝紀錄片的形式，不過(guò)我真的也挺滿(mǎn)足的，讓我走了選題中心的整體流程。
這份實(shí)習已經(jīng)接近末尾，真的感悟挺深的，防人之心不可無(wú)，不能太天真了。有些事情，都明白，都知道。我不想用語(yǔ)言去表達，但是我心里可是很清楚明了的。所以，加油吧！后面還有很長(cháng)的路等你去闖一闖。
實(shí)習生工作總結7
20xx年x月10、11、12日三天，我們江蘇大學(xué)08屆藥學(xué)、藥劑專(zhuān)業(yè)的學(xué)生迎來(lái)了第一次實(shí)習之旅。
第一天，我們來(lái)到江蘇省鎮江藥品檢驗所，這是是隸屬于鎮江藥品監督管理局的法定技術(shù)檢驗機構，擔負著(zhù)全市藥品生產(chǎn)、供應、使用和科研等領(lǐng)域的藥品質(zhì)量監督、檢驗和技術(shù)仲裁。鎮江藥檢所設中藥室、化學(xué)室、藥理室三個(gè)實(shí)驗科室，文明辦、質(zhì)保室、財務(wù)室三個(gè)職能室。我們重點(diǎn)參觀(guān)了三個(gè)實(shí)驗科室。除了在學(xué)校接觸過(guò)的高效液相色譜儀和紅外分光光度計等先進(jìn)的藥品檢測設備，我們還觀(guān)看了智能崩解儀、數控超聲波清洗器、抗生素雜質(zhì)檢查儀、多功能暗箱式紫外透析儀等各種功能的高科技設備，無(wú)不讓我們嘆為觀(guān)止而自愧所學(xué)甚淺。此外，藥理室中的空氣凈化無(wú)菌實(shí)驗室，我們仿佛看到了藥學(xué)工作者嚴謹認真的操作；中藥室中林林總總的藥材真品、偽劣品，讓我們感覺(jué)到發(fā)展中藥材鑒定，中成藥分析等工作的重要性。藥品監督檢驗工作是藥檢所的中心工作，本著(zhù)科學(xué)、公正、規范、準確的'質(zhì)量工作方針。在此我們認識到，掌握科學(xué)先進(jìn)的檢驗方法是本專(zhuān)業(yè)學(xué)生的非常重要任務(wù)之一。
第二天，我們來(lái)到江濱醫院，這是鎮江最好的大醫院之一。我們首先參觀(guān)了醫院的藥品制作室。這里生產(chǎn)只用于醫院使用的制劑，主要是外用制劑。制作室高度要求潔凈，無(wú)菌無(wú)塵。所有進(jìn)入的人都得在第一、第二更衣室穿好工作服，帶好頭套、鞋套等，再經(jīng)過(guò)風(fēng)淋室，保證身上灰塵數最小方可進(jìn)入。里面是很窄的走道，設有內服制劑分裝室，外服制劑分裝室，物流通道等工作室。各處墻角都使用圓弧包封設計，天花板有定期更換的紫外燈。所有器材，原料瓶等都經(jīng)過(guò)消毒清潔。這些無(wú)不體現高度潔凈的要求。接下來(lái)我們去了中藥煎熬室。由于傳統沙鍋煎藥的方法費時(shí)費力，醫院代煎制度越來(lái)越受現代人歡迎。我們觀(guān)看了密封煎藥機，了解到其優(yōu)點(diǎn)十分多。如每次可煎藥量大，效率高，均勻性好，有效成分滲出多，藥渣殘液可壓出等。制作出來(lái)的湯藥、膏藥等使用方便，易于存儲。但也存在不可實(shí)現先煎后下，過(guò)高溫度可能破壞有效成分等缺點(diǎn)。最后我
們分別參觀(guān)了中、西藥房。在此，我們不僅驚嘆于系統、高效的藥物管理，更讓我們難以忘懷的是工作人員科學(xué)嚴謹、對患者生命高度負責的工作態(tài)度。在西藥房工作的處方調配人員完成的不僅僅是過(guò)去單一的抓藥工作，而且還得嚴格按照操作規程，做到“四查十對”，即查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規格、數量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷。從“四查十對”中，我們可以看出，現代醫院越來(lái)越要求藥房工作人員具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，而且在工作中必須高度集中精神，認真把操作過(guò)程中是每項工作落實(shí)到位。
第三天，我們來(lái)到中信藥廠(chǎng)
三天的實(shí)習短暫而充實(shí)，每一個(gè)實(shí)習點(diǎn)都讓我們受益匪淺，使我們從書(shū)本學(xué)得的知識得到牢固和拓展，激發(fā)我們學(xué)習更多藥學(xué)知識和了解社會(huì )、走進(jìn)社會(huì )的愿望。并且，我們重新認識了自我價(jià)值及所付重任。作為醫藥科學(xué)的學(xué)習者，我們每走一步都應該本著(zhù)科學(xué)嚴謹的態(tài)度，對生命高度負責。在此，我感謝學(xué)校老師們、社會(huì )各機構為我們創(chuàng )造如此難得的實(shí)習機會(huì )。我們必將珍惜每一次實(shí)習，了解科學(xué)的發(fā)展，社會(huì )的需要，為未來(lái)走上工作崗位，肩負社會(huì )重任作出努力！
實(shí)習生工作總結8
通過(guò)半年多的護理工作實(shí)習，本人在帶教先生的悉心指導與耐心帶教下，認真學(xué)習《處置懲罰條例》及其司法律例，并積極參加醫院組織的'護理條例培訓，多次參加護理人員學(xué)習，通過(guò)學(xué)習使我意識到，司法制度日益完善，人民群眾法制看念xx加強，依法做事、依法維護自身的正當權益已成為人們的共識，今世護理質(zhì)量看念是全方位、全歷程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理辦事提出更高、更新的需求，因而富厚司法知識，加強平安掩護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法削減的發(fā)生。理論程度與實(shí)踐程度有了必然進(jìn)步。
在實(shí)習歷程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實(shí)習護士職責，做好護士工作計劃，嚴格要求本身，尊敬師長(cháng)，連合同學(xué)，關(guān)切病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，盡力做到護理工作規范化，技能辦事優(yōu)質(zhì)化，根基護理機動(dòng)化，愛(ài)心運動(dòng)常�；�，將理論與實(shí)踐相結合，醫。學(xué)教導網(wǎng)并做到理論學(xué)習有計劃，有重點(diǎn)，護理工作有步伐，有記錄，實(shí)習期間，始終以“愛(ài)心，細心，耐心”為基礎，盡力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，經(jīng)心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)辦事，建立了優(yōu)越的醫德醫風(fēng)。
在各科室的實(shí)習工作中，能規范書(shū)寫(xiě)各種護理文書(shū)，實(shí)時(shí)完成交接班記錄，并做好病人收支院評估護理和康健宣教，能做好各科常見(jiàn)病，多發(fā)病的護理工作，認真執行無(wú)菌操作規程，能做好術(shù)前籌備指導，并完成術(shù)中，術(shù)后護理及察觀(guān)，在工作中，發(fā)明問(wèn)題能認真闡發(fā)，實(shí)時(shí)辦理醫。學(xué)教導網(wǎng)，能純熟進(jìn)行內，外，婦兒及重癥監護等各項護理操作，嚴格執行三查七對，同時(shí)，本人積極參加各種病例討論和學(xué)術(shù)講座，xx富厚本身的業(yè)務(wù)知識，通過(guò)學(xué)習，對整體護理技巧與病房治理知識有了更全面的認識和了解，并做好護士工作總結，從總結中吸取經(jīng)驗教訓，從總結中發(fā)展。
以上是我的個(gè)人實(shí)習工作總結，在往后的工作中，本人將繼承盡力，切記護士職責，xx增強思想學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習，全面進(jìn)步自身綜合程度，為患者提供優(yōu)質(zhì)辦事。
實(shí)習生工作總結9
回顧這兩個(gè)月的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將兩個(gè)月的工作情況總結如下：
一、日常辦公室工作。
呆在辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作環(huán)境。在這里自己清醒地認識到，辦公室是公司資料匯總、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調研資料都要為決策提供一些有益的資料數據。有些文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對這些繁雜瑣碎與自己從未接觸過(guò)的事務(wù)性工作。開(kāi)始讓我有些生疏，但我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項工作，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
1、整理數據。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始，對于我們公司來(lái)說(shuō)維修資料都是未來(lái)公司發(fā)展所需要的數據。我利用自己在學(xué)校學(xué)習的有關(guān)知識，積極為公司整理維修、安拆記錄。通過(guò)努力，我從這些資料中對公司電梯的性能、日常維護、日常故障、今后的發(fā)展有了更多的了解。
及時(shí)了解電梯的運行情況，為領(lǐng)導決策提供依據。作為施工升降機公司，它的正常運行與安全性能是重中之重。由于公司電梯的日常維護與電梯的安全性能有密切關(guān)聯(lián)，為了保證工地人員的安全，公司成立了維修小組。我作為技術(shù)部成員之一，利用他們的維修回執單從中了解每臺電梯的運行情況，做到心中有數。
3、積極響應公司號召切實(shí)抓好公司倉庫管理的日常工作。按照管理制度，落實(shí)公司維修材料、勞保用品等物品的管理工作。
4、認真畫(huà)圖，從中了解電梯構造以及各個(gè)部件的作用，為未來(lái)的發(fā)展打下基礎。
二、加強自身學(xué)習
由于公司快速的發(fā)展，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習、向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己兩個(gè)月來(lái)還是有了一定的收獲。經(jīng)過(guò)以前的學(xué)習和不斷積累，已具備了一定的技術(shù)處理能力，能夠比較從容地處理日常工作中出現的機械、電路問(wèn)題。在解決問(wèn)題能力、綜合分析能力、協(xié)調能力等方面，經(jīng)過(guò)在生活中的鍛煉學(xué)習都有了很大的提高，能保證自己的工作能正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身職業(yè)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，樹(shù)立較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題
兩個(gè)月來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些進(jìn)步，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
第一、缺乏基本的`辦公室工作知識。在開(kāi)展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措；
第二、對我公司各部門(mén)的工作情況缺乏全面具體的了解；
第三、工作細心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現錯漏；
第四、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )不夠到位等有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；
第五、自己的辦公水平還不太適應現在的工作要求，我會(huì )通過(guò)努力多方地面學(xué)習和完善自己。
四、今后努力方向
在今后的工作里，我也為自己做了一個(gè)安排，希望得到領(lǐng)導的同意
第一、打算在接下來(lái)的一年時(shí)間里，一周的時(shí)間分為兩個(gè)工作方式，前兩天在辦公室處理維修、安拆、錄管家婆資料；后幾天跑工地搞維修深入對電梯本質(zhì)性的了解（我相信自己有一定的能力解決一些日常故障）。
第二、在搞維修的同時(shí)加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習無(wú)線(xiàn)電通訊和機械設計知識。加強對電梯發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強工地環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；
第三、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得一定的工作成績(jì)。
上訴安排理由，讓自己深入了解電梯技術(shù)，為今后公司發(fā)展無(wú)人操作電梯打下一定的基礎，為公司跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。希望能得到領(lǐng)導的批準。
五、總結
就總體上的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作是比較令我滿(mǎn)意的。首先是領(lǐng)導的關(guān)心以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感；再次就是目前正在營(yíng)造形成我們公司特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
我知道，先前的工作表現也許不能讓領(lǐng)導感到滿(mǎn)意，如果完全依據這些表現來(lái)決定是否可以繼續留在這里工作學(xué)習、是否取決以后的工作方向。坦白說(shuō)，我以后會(huì )向著(zhù)技術(shù)核心并且有創(chuàng )新性的發(fā)展。走辦公室工地辦公室市場(chǎng)辦公室的道路，我堅信自己能夠做到，保證讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。
如果承蒙領(lǐng)導的信任，準許我繼續留在這里參加工作，提出一下幾點(diǎn)建議：
實(shí)習生工作總結10
這次實(shí)習過(guò)得很快，但也很充實(shí)。來(lái)到企業(yè)的日子也已經(jīng)是一段很漫長(cháng)的時(shí)間了，這一個(gè)期間里，我一直都做的很穩妥，沒(méi)有出現太大的差漏，這也得感謝領(lǐng)導以及我身邊同事所給予我的幫助和鼓勵。作為一個(gè)剛出社會(huì )的新人，首先我需要去正視的是我自己，只有管理好了自己的生活和工作，我才能真正在這份事業(yè)上有一些成就。近期我就要迎來(lái)轉正了，這是一件讓我非常欣喜的事情，我也想整理好自己過(guò)去的工作經(jīng)驗，然后全新的邁入接下來(lái)的工作當中去。希望領(lǐng)導以及同事們今后能夠繼續鼓舞我、幫助我，我也會(huì )盡己所能去幫助大家，非常感謝！
剛出社會(huì )，我能夠有這樣的一個(gè)機會(huì )來(lái)到公司這個(gè)平臺上實(shí)習，是我無(wú)比的榮耀，與此同時(shí)我也很清楚，每一個(gè)公司都不會(huì )養無(wú)用的人。我現在雖然經(jīng)驗不多，但是公司愿意給我這一個(gè)機會(huì )便是認為我身上有可以培養的地方，所以這一路走來(lái)，我時(shí)時(shí)刻刻都在提醒自己，要注意自己的工作態(tài)度，好好提升自己的工作能力，培養好的工作心態(tài)，這一切，都是我工作當中非常重要的事情，也是我需要不斷努力的地方。
在這幾個(gè)月的實(shí)習期中，我不斷的發(fā)現自己，總結自己，鼓勵自己，提醒自己。隨著(zhù)進(jìn)入崗位的時(shí)間越來(lái)越久，我發(fā)現自己對任何事情都有了一些判斷了。比如說(shuō)我更清楚的認識了自己，也更完善的總結了自己，平時(shí)遇到挫折也懂得去鼓舞自己，更是在一些必要的時(shí)刻提醒自己。這樣下來(lái)，我的成長(cháng)速度也有所加快了，而我這一段實(shí)習的經(jīng)歷中也充斥著(zhù)各種滿(mǎn)足和成長(cháng)。所以對于我這一次實(shí)習來(lái)說(shuō)，我對個(gè)人是非常滿(mǎn)意的'。這是我第一次進(jìn)入社會(huì )，也是我第一次成為一個(gè)真正的事業(yè)者，所以這一切對于我來(lái)說(shuō)都非常的珍貴，也非常的值得紀念。
轉正之后，或許會(huì )有更多我不能想象的事情發(fā)生，但是只要有了心中的那一份信念，有了心中的那一股勇氣，我就一定可以努力的，堅強的走完這一條路。在這個(gè)崗位上，我從未動(dòng)搖過(guò)自己的決心，也從未有過(guò)一些放棄的想法。不管未來(lái)怎么樣，我都不會(huì )辜負那些對我是有所期盼的人，我也不會(huì )辜負自己的這一份熱血和果敢。加油未來(lái)！加油工作！創(chuàng )一個(gè)更精彩的明天！
實(shí)習生工作總結11
20xx年x月x日至5月x日，我在思南三中進(jìn)行了將近三個(gè)月的實(shí)習。在指導老師的幫助下，我較好地完成了教育實(shí)習任務(wù)，實(shí)習工作得到了較為圓滿(mǎn)的成功。在此期間，我看到了一片未曾接觸的新天地，觸及了未曾涉及的新領(lǐng)域；在此期間，做好每一件事都是我的信念，完成每一項任務(wù)都是我的執著(zhù)；在此期間，竭盡我的心智，細細思考，認真品味，找尋著(zhù)我的每一份感想，每一份領(lǐng)悟，思索著(zhù)我的得與失，進(jìn)行著(zhù)成長(cháng)自我的每一步�；匚哆@短暫而充實(shí)快樂(lè )的日子，我只是覺(jué)得日子真如白駒過(guò)隙一般，匆匆滑過(guò)指尖，不容我挽留，而我唯一可以做的，唯一可以挽留的是這段日子以來(lái)，我心靈的感悟，思想上邁出的幾大步。
我于3月x日到思南三中報到，正式開(kāi)始了實(shí)習生活，實(shí)習班級為八年級（9）班。在近三個(gè)月的實(shí)習生活中，作為一名實(shí)習老師，我以一名正式教師的標準嚴格要求自己，以高度的責任心、積極的態(tài)度投入到課堂教學(xué)中。
教學(xué)方面，在聽(tīng)課過(guò)程中，我受益良多。聽(tīng)老師講了些什么，為什么要這么講，以及為什么這樣安排教學(xué)內容等，都給了我很大的幫助。平時(shí)做好聽(tīng)課記錄，并和老師交流，學(xué)習老師們的長(cháng)處和豐富的教學(xué)經(jīng)驗。學(xué)校給我們安排的課不是很多，這使我有充分的時(shí)間細心琢磨教材，詳細寫(xiě)教案，上課之前都能聽(tīng)從任課老師的指導，認真學(xué)習教學(xué)大綱，根據大綱要求，鉆研教材，備好每一節課，編寫(xiě)好教案，每一樣都是緊緊結合教學(xué)目標和學(xué)生的學(xué)習情況改了又改，并在交予指導老師審閱后進(jìn)行試講。等到自己上課講課的時(shí)候，開(kāi)始有點(diǎn)緊張，但見(jiàn)到學(xué)生們一個(gè)個(gè)熱情洋溢的笑臉的時(shí)候，一下子就放松下來(lái)，把自己表現得最好，盡量讓學(xué)生在課堂上都能聽(tīng)懂，很好地吸收相關(guān)知識，讓課堂效率達到最高。在批改作業(yè)和批改試卷的工作中，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習情況，存在的突出問(wèn)題，并做好記錄。對學(xué)生做法不大肯定時(shí)，虛心地向老師請教后再批改。
通過(guò)此次實(shí)習，讓我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的'東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個(gè)驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了教師工作應有仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要仔細地去思考，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習期間里，我第一次真正的融入了社會(huì )，在實(shí)踐中了解社會(huì )掌握了一些與人交往的技能，并且在這次實(shí)習期間，我注意觀(guān)察了教師們是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會(huì )，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
實(shí)習生工作總結12
還記得來(lái)頂崗實(shí)習前，對青春、對教師職業(yè)許下的諾言：“擁抱吧，我的頂崗實(shí)習，我愿將我最赤誠的心播撒在這片家鄉的土地”，如今卻轉眼間要對頂崗實(shí)習說(shuō)再見(jiàn)了。面對著(zhù)曾經(jīng)的誓言，我想說(shuō)“我走過(guò)，我努力，我無(wú)悔”。因為在這里我的課堂教學(xué)技能得到不斷的提升。
備課技能。很榮幸，我被分到和一位很負責任的老師實(shí)習。初來(lái)南宮實(shí)驗中學(xué)，王老師就講本學(xué)期的全部備課教案給我，讓我從整體結構把握本書(shū)，不敢有絲毫怠慢，經(jīng)過(guò)一個(gè)星期完成了本學(xué)期備課。接著(zhù)最主要的就是我對本書(shū)的`課時(shí)備課。在這個(gè)過(guò)程中我學(xué)習到
�。�1）教師備課必須認真研讀歷史課程標準。歷史課程標準對歷史課程的性質(zhì)、任務(wù)、目標、內容和實(shí)施原則都有明確的闡述，認真研讀此，有利于歷史教學(xué)的順利開(kāi)展，而且針對學(xué)生考試復習會(huì )有明確目的性。
�。�2）認真分析學(xué)生情況。了解學(xué)生能夠對本科的掌握程度，哪些知識對于學(xué)生是難點(diǎn)，哪些對于學(xué)生來(lái)說(shuō)是易懂知識；再者還要知道學(xué)生對何種事物感興趣，將學(xué)生的感興趣點(diǎn)與課堂知識相互銜接，做到吸引學(xué)生。
�。�3）合理使用多媒體。多媒體的使用要恰當，切忌將全部知識打在多媒體上，變成為學(xué)生“讀知識”。
導入技能。導入新課是一節課的啟動(dòng)環(huán)節，特別要注意抓住學(xué)生的年齡特點(diǎn)以創(chuàng )設情境，引起學(xué)生興趣。七年級的學(xué)生第一次全面了解中國的歷史，而且好奇心強，所以抓住這個(gè)特點(diǎn)可較多的采用多媒體圖片導入法、視頻導入法、故事導入法、問(wèn)題互動(dòng)法等等�！傲己玫拈_(kāi)端是成功的一半”，所以我認為導入新課能夠吸引學(xué)生在整節課中非常重要。
提問(wèn)技能。精彩的提問(wèn)再次喚起學(xué)生求知欲。我認為提問(wèn)不僅包括教師提問(wèn)學(xué)生還應該包括學(xué)生之間的提問(wèn)。需要注意的是
�。�1）教師提問(wèn)要注意條理性，而且對待不同的同學(xué)提問(wèn)難易程度要有差別，不應該對成績(jì)相對靠后的學(xué)生提問(wèn)太難的題目，將其“一棍子打死”，也就是說(shuō)打擊學(xué)生的積極性。
�。�2）為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)學(xué)生智力，善于動(dòng)腦筋，教師應該多問(wèn)一些“為什么”“怎么辦”。
�。�3）對于學(xué)生之間的提問(wèn)，在復習課小組之間知識競答中非常有效。
講解技能。對于縣鄉級中學(xué)學(xué)生接觸外界事物較少、閱讀課外讀物較少等，所以教師的講解是課堂不可或缺、非常重要的環(huán)節。教師教學(xué)語(yǔ)言的生動(dòng)親切以及教學(xué)內容的生動(dòng)性尤為重要。在講解《君主集權的強化》中我采用清朝人的辮子的演變導入本堂課，激發(fā)學(xué)生的興趣。緊接著(zhù)引入清朝的歷史。層層深入本課。
課堂組織技能。中學(xué)生好動(dòng)，45分鐘內如果不采取任何方法吸引他們，那么他們就會(huì )很快分散注意力，為外界所影響。所以為讓課堂有效進(jìn)行我們必須采取一定方法。
�。�1）剛開(kāi)始時(shí)，教師要在本班級內樹(shù)立威信，否則等學(xué)生對教師的新鮮期過(guò)后課堂上會(huì )擾亂課堂秩序，導致課堂無(wú)法正常進(jìn)行。
�。�2）集中學(xué)生注意力。一次課堂上正在進(jìn)行多媒體軟件安裝，但是學(xué)生馬上第一次月考，必須復習。所以我讓學(xué)生背對過(guò)來(lái)坐，我站到教室后邊提問(wèn)學(xué)生，學(xué)生一起回答，使整堂課有序進(jìn)行。
反思技能。每一課，每一單元過(guò)后都應該有一個(gè)反思總結，這樣會(huì )使我們的教學(xué)成長(cháng)更快。反思總結包括對教師教態(tài)尤其是站姿、口頭語(yǔ)、課堂趣味性、課堂完整性等等，總結過(guò)去是對未來(lái)最大的進(jìn)步。
半年過(guò)程中我的各項教學(xué)技能得到極大的提高，感謝王老師對我的指導以及學(xué)生與我的積極配合。頂崗實(shí)習的教學(xué)技能將使我以后教學(xué)工作更加順利的展開(kāi)。最后仍以“我走過(guò)，我努力，我無(wú)悔”。
實(shí)習生工作總結13
一、實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬⿲�(shí)習單位的簡(jiǎn)介
通過(guò)對理論課的學(xué)習，我了解了人身保險的基本原理、各類(lèi)保險產(chǎn)品種類(lèi)和責任等相關(guān)知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到實(shí)踐中去就需要走向市場(chǎng)，就需要到保險公司、拜訪(fǎng)客戶(hù)等深入到保險業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節。
此次我來(lái)到的是x分公司第四營(yíng)業(yè)區。x公司（下面簡(jiǎn)稱(chēng)“x”，“公司”，“集團”）于20xx年xx誕生于x，是中國第一家股份制保險企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團。公司為x聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為x。
x擁有約45、3萬(wàn)名壽險銷(xiāo)售人員及12萬(wàn)余名正式雇員，各級各類(lèi)分支機構及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部門(mén)超過(guò)4400個(gè)。截至20xx年xx12月31日，集團總資產(chǎn)為人民幣x億元，權益總額為人民幣x億元。20xx年xx，集團實(shí)現總收入人民幣x億元，凈利潤人民幣x億元。從規模保費來(lái)衡量，x壽險為中國第二大壽險公司；從保費收入來(lái)衡量，x產(chǎn)險為中國第二大產(chǎn)險公司。
�。ǘ⿲�(shí)習崗位的簡(jiǎn)介
本次我實(shí)習的崗位是x保險公司的保險代理人。自保險業(yè)問(wèn)世以來(lái)，保險代理人便應運而生，并成為保險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不可或缺的部分。世界各國，凡是保險業(yè)發(fā)達的國家，保險代理也十分發(fā)達。目前，保險代理人在數量上，已經(jīng)遠遠超過(guò)了保險公司人員。我國多年來(lái)在廣大城鄉就形成了有保險代理處、代理人和保險服務(wù)員構成的保險現代管理體系。自1992年后，國內各保險公司大都推廣了x分公司率先采用的個(gè)人壽代理人營(yíng)銷(xiāo)制度。個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)制度的迅速發(fā)展，為壽險市場(chǎng)的開(kāi)拓和保險觀(guān)念的普及發(fā)揮了積極的作用。目前，我國壽險營(yíng)銷(xiāo)員已經(jīng)150萬(wàn)人。
保險代理從業(yè)人員雖然是代理保險公司招攬保險業(yè)務(wù)，但是他們的傭金卻是由保險公司進(jìn)行支付的，因而你不用擔心代理人再會(huì )額外加收保費，更不必為保險公司與代理人的關(guān)系而產(chǎn)生疑問(wèn)，認為代理人會(huì )損害自身利益。實(shí)際上，在規范的保險市場(chǎng)上，保險代理從業(yè)人員的利益與客戶(hù)是休戚相關(guān)的，可以說(shuō)客戶(hù)就是代理人的“上帝”，他們的收入是與銷(xiāo)售出去多少保單和提供什么程度的服務(wù)是有密切聯(lián)系的，因而兩者的利益是相通的。
二、實(shí)習內容及過(guò)程
�。ㄒ唬⿲�(shí)習內容
1、了解保險公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。具體了解x保險內部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷(xiāo)部之間管理與責權利的劃分。
2、了解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。具體知道x保險在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的主要環(huán)節、主要險種。
3、進(jìn)行市場(chǎng)調查，了解人們對保險的具體需求和認識，保險營(yíng)銷(xiāo)現狀并交流心得。具體向居民介紹x保險產(chǎn)品并力促成交。
�。ǘ⿲�(shí)習過(guò)程
實(shí)習的目的也就是學(xué)習，學(xué)習社會(huì )和工作上的許多知識�！凹埳系脕�(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行”，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解，許多知識才能盡快享用！在實(shí)習期間，我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。
在以后的日子里，我定會(huì )吸取此次教訓，主動(dòng)出擊，把握更多機會(huì )，獲得更多知識和經(jīng)驗。在x其工作流程可以簡(jiǎn)單的總結為五個(gè)步驟：引導客戶(hù)、了解客戶(hù)、介紹產(chǎn)品、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構成一個(gè)銷(xiāo)售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶(hù)服務(wù)報等。其中重要的環(huán)節就是：
第一，售前服務(wù)。其核心任務(wù)是樹(shù)立保險企業(yè)良好的形象，其主要服務(wù)內容如下：
�。�1）通過(guò)實(shí)體環(huán)境、信息溝通、價(jià)格等的有形展示，建立保險企業(yè)良好專(zhuān)業(yè)形象。
�。�2）關(guān)心準顧客個(gè)人及家庭健康狀況。
�。�3）協(xié)助準顧客的事業(yè)。
�。�4）設計、制作針對準顧客需求的險種、計劃書(shū)。
�。�5）準確的銷(xiāo)售說(shuō)明。
�。�6）每個(gè)營(yíng)業(yè)部開(kāi)設24個(gè)小時(shí)熱線(xiàn)聯(lián)系電話(huà)等。
第二，售中服務(wù)。其根本目的是促成交易，其主要服務(wù)內容如下：
�。�1）建立客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)；
�。�2）親自送客戶(hù)體檢或財務(wù)檢查；
�。�3）為客戶(hù)盡量減少投保手續、流程，建立“綠色通道”；
�。�4）親自遞交保單；
�。�5）寄一份感激客戶(hù)投保的信等。
第三，售后服務(wù)。其目的在于提高客戶(hù)信心，避免保單失效以及顧客源，改善保險企業(yè)形象。良好的售后服務(wù)，有利于刺激保戶(hù)再加保，增加保源，提高續保率。如果提供了令客戶(hù)滿(mǎn)意的售后服務(wù)，就會(huì )產(chǎn)生轉介紹，這樣又會(huì )獲取新的銷(xiāo)售機會(huì )，新的銷(xiāo)售循環(huán)又開(kāi)始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶(hù)打交道，這包括怎樣去拜訪(fǎng)客戶(hù)，怎樣跟客戶(hù)講保險，怎樣為客戶(hù)做保險計劃，等等。
三、實(shí)習收獲與體會(huì )
在x實(shí)習的兩個(gè)月時(shí)間里我受益匪淺在思想上受到了深刻的教育。
一是吸收了x的優(yōu)秀文化。每一次早會(huì )都唱公司司歌，并高聲朗誦公司訓導、服務(wù)宗旨、工作信條等，我覺(jué)得我已經(jīng)融入到了x這個(gè)溫暖的大家庭中。
二是進(jìn)一步認識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法，也是一種理財工具；保險代理人是在幫助別人，同時(shí)成就了自己。
三是懂得了要邁向成功沒(méi)有捷徑，除了要有樂(lè )觀(guān)的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識（Knowledge）、執著(zhù)的態(tài)度（Attitude）、熟練的技巧（Skill）和良好的習慣（Habit）這四個(gè)專(zhuān)業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。
四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責任感
2、鞏固了理論知識，提高了實(shí)踐能力。
在學(xué)校學(xué)習了《保險學(xué)》《保險法》等理論知識，實(shí)習中將這些理論與實(shí)踐相結合。我很好地熟悉了“x兩全保險”“智盈人生”“吉星送寶（少兒險）”“世紀贏(yíng)家”等x的'壽險產(chǎn)品，能向客戶(hù)講解這些產(chǎn)品，并能向客戶(hù)解釋《x兩全保險（分紅型）合同條款》《智贏(yíng)人生合同條款》等。
3、培養了從事保險代理人工作的業(yè)務(wù)能力。實(shí)習中通過(guò)虛心學(xué)習，了解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險代理人的工作能力。
4、提高了綜合素質(zhì)。
�。�1）向部門(mén)優(yōu)秀員工請教，掌握了一些好的工作方法。
�。�2）協(xié)助x經(jīng)理做了一些內勤工作，不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評，而且提高了自己的創(chuàng )新能力。同時(shí)，獲得了一些管理團隊的方法。
�。�3）作為公司客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量回訪(fǎng)中心的工作人員，對客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)調查，提高了自己與人溝通的能力。
5、為以后就業(yè)做了模擬和演練。
實(shí)習中，找到了自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要之間的差距，如經(jīng)驗不足、對事情的處理不夠果斷等。我將及時(shí)補充相關(guān)知識，為正式工作做好充分的知識和能力準備。
實(shí)習的日子里，在x優(yōu)秀企業(yè)文化的氛圍中，我接受了鍛煉，獲得了提高。對于這次畢業(yè)實(shí)習，我的體會(huì )有很多，其中最深刻的有三點(diǎn)：
1、做保險代理人首先是做人。我們同客戶(hù)打交道，首先要誠信，要善于與人溝通，這樣客戶(hù)才會(huì )信任我們。只有“人”做好了，保險才能做好。
2、做保險代理人是做一項事業(yè)。銀行保險代理專(zhuān)員是傳播保障福音的幸福天使，為廣大群眾防范人生風(fēng)險，讓每個(gè)家庭都擁有x�！皫椭鷦e人、成就自己”，這是一項偉大的事業(yè)。同時(shí)，做保險代理人是做一項不需要自己投入本錢(qián)的生意。所以我們要熱愛(ài)自己的工作，對保險事業(yè)懷抱著(zhù)無(wú)比的信心。只有事業(yè)心強的人，才能做好保險。
3、做保險代理人需要一種奮斗精神。每天的工作都是戰斗。雖然說(shuō)做保險勤奮不一定能成功，但不勤奮肯定不成功。只有不斷進(jìn)取，才能有成就。
在x實(shí)習的這段經(jīng)歷，對我以后無(wú)論從事保險這一行業(yè)還是其他行業(yè)，都會(huì )有很大的幫助。如果以后我選擇了保險這一行業(yè)，我將努力工作，做一個(gè)優(yōu)秀的保險代理人。
四、致謝
在此，我向x老師和x分公司四區的全體員工尤其是x經(jīng)理和x老師表示感謝，是董老師給我們推薦了實(shí)習單位，是x給我們提供了這樣一個(gè)很好的實(shí)習機會(huì )。同時(shí)也感謝與我一起實(shí)習的伙伴們，是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實(shí)習能夠順利進(jìn)行。對于即將邁出校園的我們，擁有著(zhù)對未來(lái)的美好憧憬，擁有著(zhù)一腔熱血、滿(mǎn)腔抱負和實(shí)現夢(mèng)想的激情，正所謂“有夢(mèng)就有希望”，而最后成功的人都是堅信“我一定，做得到”的人。所以，讓我們大步向前，勇敢地去迎接風(fēng)雨，面對挑戰，為了成功努力奮斗吧！
實(shí)習生工作總結14
兩周以來(lái)的測量實(shí)習，能夠用一句話(huà)來(lái)概括我的感受，那就是——苦并歡樂(lè )著(zhù)!
記得第一周認識實(shí)習時(shí)，我們都很興奮，一周下來(lái)我們感覺(jué)都很簡(jiǎn)便，休息了兩天，開(kāi)始測量實(shí)習，我跟著(zhù)方教師找控制點(diǎn)，那時(shí)候每個(gè)人都還很興奮，以為接下來(lái)的一周應當也很簡(jiǎn)便吧，其實(shí)不然。雖然有點(diǎn)幸苦，但我們每個(gè)人都學(xué)會(huì )了很多，很多僅有平�！岸喽喙浣帧辈拍軐W(xué)到的東西。
我喜歡思考，也喜歡總結，所以我總結出了以下幾點(diǎn)：
長(cháng)大了，要試著(zhù)去承擔一些職責。我們生來(lái)就有一種惰性，無(wú)論是個(gè)人，還是一個(gè)團隊，如果是在一個(gè)惰性的氛圍中，那她(們)的效率必須不會(huì )很高，但如果每個(gè)人都有強烈的職責感，能夠努力去承擔一些職責，那么效率不僅僅提高了，并且任務(wù)也會(huì )完成的很好。
感染力很重要。在一個(gè)團隊中，要想有好的氛圍，第一個(gè)提意見(jiàn)的人的思想是很重要的，因為之后的人都不免會(huì )有從眾心理。如果他(她)的想法是進(jìn)取的，那么會(huì )有人也會(huì )進(jìn)取的想一些問(wèn)題。反之，則整個(gè)團隊就陷入消極的氛圍中。所以，我們每個(gè)人都應當進(jìn)取的想問(wèn)題。
多多思考。實(shí)習是什么，實(shí)習是將理論知識內化為自我知識的過(guò)程。實(shí)習過(guò)程中僅有多多思考，才能多多消化知識，還能延伸出很多以前不明白的。
團隊精神，同甘共苦。這是一個(gè)老生常談的詞，但在這種實(shí)踐中不得不提及，因為它無(wú)處不在，記得很清楚的是很多次我們在測量場(chǎng)地上吃午飯的;是我們都很早起床，然后在冷風(fēng)颼颼中作業(yè)，每個(gè)人都在打顫;是我們都扛著(zhù)儀器摸著(zhù)黑回家。這一切的苦與樂(lè )，我們都一齊承擔。同甘共苦，我們很歡樂(lè )!
學(xué)會(huì )妥協(xié)。妥協(xié)是最高的藝術(shù)，在合作的過(guò)程中，不免會(huì )有一些沖突，這時(shí)就需要我們冷靜下來(lái)想想問(wèn)題的解決方法，每個(gè)人都做一些退讓?zhuān)敲词虑榫腿菀捉鉀Q了。
做最“卑微”的.工作，樹(shù)高傲的自尊。一個(gè)好的團隊，需要每個(gè)人都勤奮一點(diǎn)，不怕臟、不怕累，而不是推三落四。僅有每個(gè)人都進(jìn)取的做每件事，才能到達實(shí)習的目的，使每個(gè)人都熟悉每一個(gè)環(huán)節。
要坦然。無(wú)論做事還是做人，我們都應當學(xué)會(huì )坦然應對。記得圖畫(huà)到一半時(shí)，方教師指出我們作圖方法是錯的，我們曾想過(guò)將錯就錯;記得用卷尺量距離時(shí)我們曾想過(guò)只測量一次。但最終我們都沒(méi)這么做，此刻想起來(lái)，這是對的!坦然應對，才是我們想要的人生。
要樂(lè )觀(guān)。每次我們發(fā)現做某件事有點(diǎn)困難，但一旦我們放手去做時(shí)，我們都發(fā)現其實(shí)并沒(méi)有我們想象的那么困難，一旦進(jìn)入狀態(tài)了，接下來(lái)就很快了。所以我們要樂(lè )觀(guān)，早早的開(kāi)始做事吧。
實(shí)習生工作總結15
我于20xx年xx月xx日成為公司的試用員工，到今天x個(gè)月實(shí)習期已滿(mǎn)，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
作為一個(gè)應屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。
我的工作崗位是信息管理及知識產(chǎn)權專(zhuān)員，在試用實(shí)習期間，根據領(lǐng)導的安排，我曾在公司的研究所里學(xué)習工作了一個(gè)星期，期間熟悉了藥物基本的制作流程，跟隨研究人員進(jìn)出實(shí)驗室，做些有趣的化學(xué)實(shí)驗，令我意外的是，這些前輩們并沒(méi)有因為我是一個(gè)新手而認為我礙手礙腳的，取而代之的卻是悉心的教導和一遍遍的'示范。
由于考慮到我的專(zhuān)業(yè)能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關(guān)，公司非�？犊亟o了我一周在__市知識產(chǎn)權服務(wù)中心所開(kāi)辦的__市專(zhuān)利工作者的公費培訓機會(huì )，在這短短的一周內，讓我從對企業(yè)專(zhuān)利以及知識產(chǎn)權方面的知識一無(wú)所知徹底蛻變?yōu)橐粋�(gè)合格的專(zhuān)利工作者，獲益匪淺。在此，我真的很感謝公司領(lǐng)導能給我這次學(xué)習的機會(huì )，今后我一定會(huì )把所學(xué)的知識和技能全部用到自己的工作中去，為公司做出自己應有的貢獻。
20xx年x月xx日至20xx年x月xx日，為了更快的適應公司的生產(chǎn)工藝和節奏進(jìn)度，領(lǐng)導讓我參加了由xx公司所舉辦的培訓，明白了這次培訓的最終目的是要讓我公司的產(chǎn)品通過(guò)審核認證，在這幾天內，我又了解了一些關(guān)于硫酸羥氯喹的生產(chǎn)流程和制作工藝。這次培訓又讓我加大了對公司的了解和認識，非常值得。
雖然這些工作是我以前從未接觸過(guò)的，和我的專(zhuān)業(yè)知識相差也較大；但是各部門(mén)領(lǐng)導和同事的耐心指導，使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月，我現在已經(jīng)能夠試著(zhù)做起專(zhuān)利的分析報告，整理部門(mén)內部的各種資料，協(xié)助領(lǐng)導，同事進(jìn)行資料的搜集和分類(lèi)，從整體上配合公司的運作流程。當然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，需要不斷繼續學(xué)習以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作，這_個(gè)月下來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現自己的奮斗目標，體現自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(cháng)。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！
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