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銷(xiāo)售月總結及下月工作計劃（通用10篇）
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售月總結及下月工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售月總結及下月工作計劃 1
一、xx月總結
xx月份又過(guò)去了，由于公司決定要統一按區域管理，所以公司開(kāi)會(huì )又再次劃分了區域從xx月份后半月開(kāi)始就實(shí)行了模擬區域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們去達到更好的一個(gè)高度，這對我們來(lái)說(shuō)即是機遇也可能是挑戰，但對于目前的情況來(lái)說(shuō)情況不太樂(lè )觀(guān)，可能是市場(chǎng)出現了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的
總結開(kāi)來(lái)xx月銷(xiāo)售方面有以下幾點(diǎn)：
xx月份的新客戶(hù)不多，老客戶(hù)購買(mǎi)同時(shí)也降低。新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手�，F在就是重點(diǎn)的培養有潛力的客戶(hù)，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶(hù)更深的信息。
我們的銷(xiāo)售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學(xué)習。不找借口找方法，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿(mǎn)希望的。有人說(shuō)過(guò)態(tài)度決定一切，簡(jiǎn)單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒(méi)有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
二、xx月工作計劃
下半年我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷(xiāo)售重點(diǎn)，那就是區域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個(gè)區的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒(méi)有做出很好的成績(jì)。通過(guò)公司的區域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的'力量，這次我們區域也組建了團隊，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著(zhù)。希望再上一個(gè)新的臺階，打造出一片新的天地。
對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1、先做好老客戶(hù)的定期回訪(fǎng)，避免導致老客戶(hù)的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶(hù)。
2、加強對于專(zhuān)業(yè)知識的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強學(xué)習全面綜合的理論知識和銷(xiāo)售技能
3、通過(guò)和老客戶(hù)的溝通去了解他們身邊的客戶(hù)，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作，不一定就每一個(gè)客戶(hù)都能做到銷(xiāo)售，我們應該慢慢培養，最終要讓他們的客戶(hù)，成為我們的鐵桿客戶(hù)，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì )說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶(hù)的維持工作，在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù)，我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在做好現有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。
6、做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績(jì)，公司有更好的結果。希望到年底時(shí)我們都能滿(mǎn)載而歸！
銷(xiāo)售月總結及下月工作計劃 2
20xx年過(guò)去了一半，下半年又會(huì )是一個(gè)新的挑戰與機遇，在這里，我認為有必要對這半年的努力進(jìn)行一個(gè)總結，主要是對自己上半年的目標與行動(dòng)進(jìn)行整合，以便于看清自己、提高自己。
關(guān)于上半年及六月份工作我總結有如下幾點(diǎn)，首先是對年度的總結：
第一、總體工作業(yè)績(jì)不是很理想，年業(yè)績(jì)目標五十萬(wàn)現今只完成了46%（近二十三萬(wàn)），離年度目標還有一定的'距離！
第二、整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。
第三、對轄區分行團隊的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒(méi)有落實(shí)到位。
第四、對公司的向心力不夠，很多資源沒(méi)有充分有效利用。
下面對我六月份的工作進(jìn)行總結：
1、沒(méi)有完成自定的業(yè)績(jì)目標。
2、完成了轄區聯(lián)華花園城社區盤(pán)源進(jìn)行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。
3、對筍盤(pán)與主推盤(pán)以及有效盤(pán)源重視度不夠高，尤其表現在對主推盤(pán)的推薦不夠積極配合，沒(méi)有真正做到資源的合理有效利用。
4、對經(jīng)紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開(kāi)小差。
5、沒(méi)有第一時(shí)間把握好業(yè)主及客人第一動(dòng)態(tài)，導致有部分資源流失。
6、關(guān)于公司的制度沒(méi)有明確化，執行不到位。
7、對新經(jīng)紀工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓。
8、個(gè)人自己具有一定的惰性，沒(méi)有做好自己本分的工作。
最后，由于自己的管理上的疏忽，以及工作上的不夠努力，所以在工作上沒(méi)什么進(jìn)展，其他組都陸續簽單了，我越來(lái)越感覺(jué)到焦急，但是越是焦急就越事與愿違，我始終相信有志者事竟成，今后我會(huì )加倍的努力，告訴自己這些都不是事，失敗是成功之母，心態(tài)要放好。對自己對團隊也要更加的有信心！
銷(xiāo)售月總結及下月工作計劃 3
xx月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。我是今年十一月一號來(lái)到勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教店長(cháng)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的.向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(cháng)的帶領(lǐng)下，團結店友，和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)xxx，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣：養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標：我的銷(xiāo)售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù)，堅決完成店內下達的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(cháng)的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷(xiāo)售月總結及下月工作計劃 4
一、本月
今年的四月是充滿(mǎn)懷舊氣息的時(shí)節，滿(mǎn)大街上都是18世紀維多利亞風(fēng)格復古的裝扮。電視里也盡是一些二、三十年代的老上海故事。好象在奮勇走進(jìn)新世紀的路上，我們都有點(diǎn)累了，想法換一種方式讓自己的休息一下�；蚴乔靶l的新時(shí)期風(fēng)格讓我們都有一些審美疲勞，我們開(kāi)始懷念經(jīng)典。
服裝如此，教育亦是如此。四月我們大班級組都要展示在主題背景下的數活動(dòng)和音樂(lè )活動(dòng)�；顒�(dòng)既要在主題的內容中生成，又要注意領(lǐng)域目標的呈現。顯然這兩個(gè)領(lǐng)域的活動(dòng)設計對每位老師來(lái)說(shuō)都是有挑戰性的。
在數活動(dòng)中，我們發(fā)現主題活動(dòng)下的音樂(lè )活動(dòng)和數活動(dòng)追求幼兒基本經(jīng)驗和生活經(jīng)驗兩方面有效結合，才能達到主題目標和領(lǐng)域目標。這就要求教師不僅要給孩子們有數的序列知識與基本，還要豐富他們的生活經(jīng)驗使活動(dòng)真正融入主題之中。
我們在傳統的教學(xué)中汲取精華，增加幼兒生活經(jīng)驗，使幼兒的基本經(jīng)驗在游戲中得到提升和擴充。展示只是學(xué)習和反思的一種手段，我們希望能通過(guò)具體的實(shí)踐積累更多的經(jīng)驗與大家一起分享。
在音樂(lè )活動(dòng)的設計中，傳統的音樂(lè )活動(dòng)給我們留下了許多方法和模式。長(cháng)期以來(lái)，我們遵循這些方法讓孩子們對音樂(lè )有了由淺入深地了解。我們不全盤(pán)否定傳統的教學(xué)，在音樂(lè )活動(dòng)中我們特別重視幼兒的基本經(jīng)驗和技能，但重要的是我們追求在音樂(lè )教學(xué)過(guò)程中幼兒內容性的`學(xué)習而不是表演性的展示。所以主題背景下的音樂(lè )活動(dòng)與傳統的音樂(lè )活動(dòng)似曾相識，其實(shí)不然。
其實(shí)，這和衣服一樣，懷舊只是一種形式，面料和細節已經(jīng)不同了。
二、工作重點(diǎn)
本月工作重點(diǎn)：
1、主題背景下（音樂(lè )與計算）活動(dòng)的園內展示與交流。
2、主題背景下音樂(lè )活動(dòng)《小木偶的舞蹈》、《爸爸我愛(ài)你》的反思。
三、下月工作計劃：
1、大班幼兒畢業(yè)照的拍攝。
2、觀(guān)摩音樂(lè )活動(dòng)《馬路上》、語(yǔ)言活動(dòng)《屋頂上的秘密》，評析和交流。
銷(xiāo)售月總結及下月工作計劃 5
一、上月小結
業(yè)務(wù)：
1、夏季品已做好科學(xué)儲貨，兜底商品陸續引進(jìn)柜組。
2、夏二季商品已提煉暢銷(xiāo)，中旬開(kāi)始備貨，備到七月中旬。
3、今日神通羽絨服在六月中旬上柜，日銷(xiāo)1件。
4、通過(guò)杭州市場(chǎng)考察，各個(gè)柜組均有收獲。
管理：
1、通過(guò)考試員工對導購流程掌握較好，服務(wù)技能提升較大，特別是連帶商品的推薦做的較好。
2、商品知識，售前檢查完成較好。
3、十一名晉級員工已溝通完畢。
4、三名主任述職工作完畢。
二、本月工作計劃
業(yè)務(wù)：
1、加快問(wèn)題庫存的`解決速度，在做好庫存優(yōu)化的同時(shí)及時(shí)引進(jìn)新品提高銷(xiāo)售。
2、對兜底、特價(jià)商品的引進(jìn)做好把關(guān)，跟進(jìn)銷(xiāo)售情況。
3、關(guān)注反季羽絨服的銷(xiāo)售趨勢，做好反季羽絨服的操作。
4、做好市場(chǎng)考察，深入與供方溝通秋季品換季思路及新品到貨情況，結合氣溫7月20日左右做好換季工作。
5、關(guān)注好仔童的吊帶、短褲銷(xiāo)售，保證好貨源。
管理：
1、關(guān)注員工服務(wù)狀況，七月初商品部?jì)乳_(kāi)始驗收。
2、合理安排主任績(jì)效溝通。
3、做好對見(jiàn)習主任的跟進(jìn)培訓。
4、優(yōu)導及潛質(zhì)員工做溝通，并重點(diǎn)關(guān)注與培養，提升商品部整體服務(wù)水平。
5、與三把手座談，提高柜組士氣。
6、商品知識跟進(jìn)檢查，重點(diǎn)抽查員工對庫存的掌握情況。
銷(xiāo)售月總結及下月工作計劃 6
7月工作總結
7月份我們的任務(wù)是6萬(wàn)元，實(shí)際上完成了2萬(wàn)，離任務(wù)額還差4萬(wàn)，由于負責門(mén)迎工作，對于客戶(hù)流量還是了解的比較多，本月新客戶(hù)不多，老客戶(hù)購買(mǎi)降低。
在工作中，由于本人向來(lái)性格開(kāi)朗，樂(lè )觀(guān)，所以擔任門(mén)迎的時(shí)候并無(wú)不妥，有客戶(hù)說(shuō)過(guò)我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務(wù)能力需要提升，我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習。
尤其對于中醫來(lái)說(shuō)是一個(gè)復雜而且體系龐大的東西。對于我們現在而言，隔行如隔山，以前沒(méi)有從事過(guò)類(lèi)似的工作，新接手也不過(guò)幾個(gè)月，很多東西從頭學(xué)起，接受是需要一個(gè)過(guò)程，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實(shí)起來(lái)。
總結開(kāi)來(lái)7月銷(xiāo)售方面有以下幾點(diǎn)：
1. 上月的活動(dòng)一下子顧客買(mǎi)的都很多，老客戶(hù)只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多一些，但是推介有限，同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽(yáng)通絡(luò )飲，八仙粥滄州店種類(lèi)有限，不能滿(mǎn)足個(gè)性化的需求。
2.新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于他們現在就是重點(diǎn)的培養對產(chǎn)品的信心和認知度
3.我們的銷(xiāo)售技能欠缺，中醫功底薄弱，要加強學(xué)習和引導。
4.在23號邊老師來(lái)滄州講課的時(shí)候，那天打開(kāi)銷(xiāo)量不錯，加之之前良好的造勢的原因，完成了3000多的銷(xiāo)售，總體來(lái)說(shuō)我們店里現在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。 但是“不找借口找方法”，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的，也許我的能力現在還不足，所以我也一直在努力，努力學(xué)習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿(mǎn)希望的。米盧說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對于自己喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動(dòng)力。
8月工作計劃
8月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷(xiāo)高點(diǎn)，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個(gè)新的臺階，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準備。
對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1.先做好8月4號邊老師來(lái)滄州進(jìn)行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額，這樣可以有利于更好的準備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2.加強對于砭石的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強學(xué)習全面綜合的理論知識和銷(xiāo)售技能
3.老客戶(hù)有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷(xiāo)售，起碼應該慢慢培養，成為我們的鐵桿，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì )說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶(hù)的`維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù)，我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動(dòng)主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在做好現有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。
6.做好店長(cháng)安排的工作，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門(mén)迎，店長(cháng)說(shuō)我適合做門(mén)迎，其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講，雖然不希望永遠做別人的替補，但是起碼這是一種鍛煉，因為起碼有需要的時(shí)候你替補的上，而不是需要你的時(shí)候，你什么也干不了。
總而言之，我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶(hù)的認可。
銷(xiāo)售月總結及下月工作計劃 7
5月份結束，我工作了一個(gè)月。這個(gè)月，在系里的幫助下，我完成了兩個(gè)分數線(xiàn)。我感到很榮幸，也非常感謝部門(mén)的同事，這也讓我意識到團隊合作的重要性。通過(guò)這一個(gè)月的學(xué)習，我覺(jué)得自己可以和客戶(hù)談判了，所以我會(huì )在接下來(lái)的工作中努力和客戶(hù)談判，盡快成熟起來(lái)。當然，如果我什么都不知道，也會(huì )及時(shí)問(wèn)部門(mén)同事。五月已經(jīng)結束�；仡欉@一個(gè)月的工作成績(jì)和不足，我想把我的感受總結如下:
一、工作總結
通過(guò)這一個(gè)月的工作，感覺(jué)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧似乎比較復雜。如何將電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧滲透到溝通中，從接通電話(huà)的那一刻到掛斷電話(huà)的那一刻，在整個(gè)過(guò)程中成功打開(kāi)客戶(hù)的心扉，對于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)巨大的挑戰。心態(tài)很重要:總而言之，我們應該做到:
�、傩那橛淇�。
�、诓灰鲆暷愕奈⑿�。
�、勐曇粢逦髁�，語(yǔ)言要簡(jiǎn)練。
�、鼙痪芙^時(shí)保持微笑，禮貌結束。打電話(huà)時(shí)要保持好心情，這樣即使對方看不到你，也會(huì )從歡快的語(yǔ)氣中被你感染，給對方留下極好的印象。由于面部表情會(huì )影響聲音的變化，所以即使在電話(huà)里，也要以“對方看著(zhù)我”的心態(tài)來(lái)回應。
打電話(huà)前的準備
�、倜鞔_打電話(huà)給客戶(hù)的目的。一定要明確打電話(huà)給客戶(hù)的目的。你是想成功銷(xiāo)售產(chǎn)品，還是想與客戶(hù)建立長(cháng)期合作關(guān)系？一定要有明確的'目的。
�、诿鞔_打電話(huà)的目標。目的是什么，通話(huà)結束后要達到什么效果。目標和目的是有一定關(guān)系的，所以必須明確目標和目的是兩個(gè)重要的目標。
�、蹫閷�(shí)現目標必須提出的問(wèn)題。為了實(shí)現目標，你需要那里的信息，問(wèn)那些問(wèn)題，這些在打電話(huà)之前一定要搞清楚。致電了解更多信息和客戶(hù)需求。不提問(wèn)，就無(wú)法獲得客戶(hù)的信息和需求。所以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)提問(wèn)很重要。一定要把它們寫(xiě)在紙上。
�、芟胂罂蛻�(hù)會(huì )問(wèn)的問(wèn)題并設計答案⑤想象電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì )發(fā)生什么，做好準備。
當你想結束一次電話(huà)交談時(shí)，一般應由打電話(huà)的人提出，然后禮貌地向對方道別。你要有一個(gè)明確的結論，說(shuō)“謝謝”和“再見(jiàn)”，然后輕輕地掛掉電話(huà)。你不能說(shuō)完就掛電話(huà)。
總之，只要提前做好充分的準備，在通話(huà)過(guò)程中控制好自己的情緒和語(yǔ)氣，改變一切，就能取得不錯的效果。
二。工作計劃
1.六月即將開(kāi)始，我對下個(gè)月的成績(jì)充滿(mǎn)了憧憬。我的任務(wù)是至少完成2單，希望能打到第三第四單。
2.每天保持電話(huà)量，及時(shí)跟蹤庫內意向客戶(hù)。及時(shí)跟進(jìn)老客戶(hù)。這一點(diǎn)非常重要。
以上是本月工作總結和下月工作計劃。希望下個(gè)月能有新的突破！加油！
銷(xiāo)售月總結及下月工作計劃 8
在4月份的汽車(chē)銷(xiāo)售期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
20xx年4月份汽車(chē)銷(xiāo)售員工作總結，簡(jiǎn)要總結如下：
我是20xx年xx月xx日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài)，而缺乏對本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì )及時(shí)請教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對我的幫助！通過(guò)不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在我對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，對市場(chǎng)的認識也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的'能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
一、現存的缺點(diǎn)
對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗。
二、市場(chǎng)分析
我所負責的區域為x，x和x周邊，在銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶(hù)對價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習和掌握。x區域現在主要從廣東要車(chē)，價(jià)格和xx差不多，而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠比從天津短的多，所以客戶(hù)就不回從天津直接拿車(chē)，還有最有利的是車(chē)到付款。x的汽車(chē)的總經(jīng)銷(xiāo)商大多在x，一些周邊的小城市都從x直接定單�，F在x政府招標要求250000以下，排氣量在2.5以下，這樣對于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。x的經(jīng)銷(xiāo)商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在x要車(chē)，x主要從x，x要車(chē)，而且從x直接就能發(fā)x。國產(chǎn)車(chē)這方面主要是a4，a6。幾乎是從x要車(chē)，但是價(jià)格沒(méi)有絕對的優(yōu)勢。往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的，但是運費就要8000元，也就沒(méi)什么優(yōu)勢了。
三、下期目標
本月我的總銷(xiāo)量是x臺，越野車(chē)一臺，轎車(chē)一臺，跑車(chē)一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車(chē)利潤是3339元。下個(gè)月我也給自己定了新的計劃，下個(gè)月的銷(xiāo)量達到x臺，利潤達到xx元，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)x家。我會(huì )朝著(zhù)這個(gè)目標去努力的。我有信心！
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在銷(xiāo)售人員面前的是—平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
銷(xiāo)售月總結及下月工作計劃 9
xx年3月是我在XX做銷(xiāo)售的第八個(gè)月，在這里工作我感覺(jué)很愉快，工作氛圍輕松且溫馨，和同事之間相處得也很融洽，心態(tài)一直都很積極，總體感覺(jué)不錯。下面，我來(lái)總結一下xx年3月我的工作情況：
一、工作內容。
我主要負責XX區域的客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，我本月的銷(xiāo)售任務(wù)是xx，我完成了xx，完成率為112%。
能超額完成本月的銷(xiāo)售工作我非常開(kāi)心，感謝我的主管和同事，沒(méi)有他們的幫助，我的完成率不會(huì )有這么高。我希望在以后的工作中，自己能不斷學(xué)習，也能幫助其他同事。
二、進(jìn)步。
1、不怕被客戶(hù)拒絕。
之前我有點(diǎn)害怕打電話(huà)，因為怕被客戶(hù)拒絕，那是很丟面子的事情。但當我看見(jiàn)一位同事被客戶(hù)拒絕后，依然一臉微笑的打下一個(gè)電話(huà)，然后超額完成銷(xiāo)售任務(wù)，拿到獎時(shí)，我十分羨慕，于是我也對自己說(shuō)，臉皮厚一點(diǎn)，沖著(zhù)目標，沖著(zhù)獎拼了!所以，這月打電話(huà)時(shí)，心里就輕松多了，反正被拒了還有下一個(gè)。
2、與客戶(hù)的溝通能力增強。
我一直相信，人際溝通能力是可以鍛煉的，雖然目前與顧客的溝通能力我自己并不滿(mǎn)意，但我一直在努力，遇到問(wèn)題或者收獲一種解決方法，我都會(huì )思考，然后做好記錄，讓自己消化，最后運用到實(shí)際工作中，我想，只要我堅持積累和學(xué)習，一定會(huì )在這方面有所突破。
三、不足。
這月最大的不足就是時(shí)間管理，由于自己與顧客的溝通技巧欠佳，在溝通時(shí)間上把握得不夠好，導致我經(jīng)常加班。雖然人們常說(shuō)勤能補拙，但我希望自己能在工作時(shí)間內把一些工作處理完，這是我下月要重點(diǎn)攻克的難題。
另附銷(xiāo)售工作總結注意事項：
1、一定要用數據說(shuō)話(huà)。
用具體的數據告訴大家你本月的銷(xiāo)售任務(wù)和實(shí)際完成情況，因為銷(xiāo)售的'工作性質(zhì)決定了只有數據才是你工作能力的有力證明，大膽亮出你的完成率，即便這月做得不好也沒(méi)關(guān)系，讓這個(gè)數據激勵你下月去挑戰自己，突破現狀。
2、分析自己的心態(tài)。
銷(xiāo)售工作壓力很大，如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，是很難長(cháng)期堅持下去的，所以，銷(xiāo)售在進(jìn)行工作總結時(shí)，也要好好調整一下自己的工作心態(tài)，給自己時(shí)間放松，把心中的壓力發(fā)泄出來(lái)，然后重新出發(fā)，努力拼搏!
3、總結自己的不足，不斷給自己打氣。
如今，銷(xiāo)售人才很多，要想讓自己不斷進(jìn)步，成為這個(gè)職業(yè)中的頂尖人物，定時(shí)總結自己的不足，找到解決方法是必須的，小編覺(jué)得月工作總結就是一個(gè)不錯的時(shí)機，在寫(xiě)工作總結報告時(shí)，回想一下自己的工作，反省一下自己做得不夠的地方，這樣才知道自己哪里沒(méi)做好，這樣才能有目的性的學(xué)習。
銷(xiāo)售月總結及下月工作計劃 10
10月工作總結
1、完成國慶假期貸款數據發(fā)包扣款跑日終的工作。
2、完成住房公積金貸款業(yè)務(wù)流程、開(kāi)發(fā)商保證金收取標準及貸款業(yè)務(wù)規則的優(yōu)化工作。
3、按照住房公積金督查工作方案的要求，完成貸款申請表和擔保申請表的內容修改工作。
4、對意向準入開(kāi)發(fā)商萬(wàn)達西岸進(jìn)行貸款準入條件及政策的解答工作。
5、對所有已結算貸款檔案的完整性和合規性進(jìn)行了統一檢查。
6、針對貸款職工連續一期及一期以上未償還公積金貸款本息的，進(jìn)行日常通知催收工作。
7、按照社保局的工作安排，完成住房公積金貸款試題的編寫(xiě)上報工作。
8、將建行20xx年1月至20xx年10月15日的貸款職工相關(guān)數據發(fā)于銀行業(yè)務(wù)負責人，完成上月達成的業(yè)務(wù)共識。
9、完成住房公積金業(yè)務(wù)知識的培訓工作。
10、完成每周一學(xué)、每日一策、每周一題、中心主題黨日活動(dòng)、每月在線(xiàn)學(xué)習測試及“建工新焦煤 奮斗我出彩”全體職工線(xiàn)上知識的`答題工作。
11月工作計劃
1、對意向開(kāi)發(fā)商貸款政策的宣傳解答及準入進(jìn)度的跟進(jìn)工作。
2、貸款業(yè)務(wù)模塊修改需求的跟進(jìn)工作。
3、建行貸款數據維護業(yè)務(wù)的對接跟進(jìn)工作。
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