銀行上半年工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編為大家整理的銀行上半年工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銀行上半年工作總結 篇1
20xx年**支行仍以加大宣傳力度，提高社會(huì )知名度，積極搶占市場(chǎng)份額、支持“三農”和中小微企業(yè)為主線(xiàn)，在董事長(cháng)及經(jīng)營(yíng)班子的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞主線(xiàn)開(kāi)展工作，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為支撐，各項業(yè)務(wù)奮力推進(jìn)，現將上半年工作總結如下：
一、業(yè)務(wù)指標完成情況
1、存款：截至6月末，各項存款余額22040萬(wàn)元，完成年末計劃17510萬(wàn)元的125.87%，超年度計劃余額4530萬(wàn)元,比年初增加598萬(wàn)元，比4月末增197萬(wàn)元。本地存款5701戶(hù)，較年初的4976戶(hù)增加了725戶(hù)；余額12010萬(wàn)元，其中：活期存款1474戶(hù)，金額185萬(wàn)元；個(gè)人通知存款39戶(hù)，金額355萬(wàn)元；定期存款1235戶(hù)，金額2680萬(wàn)元（其中三個(gè)月30戶(hù)，41萬(wàn)元、半年43戶(hù)，53萬(wàn)元、一年269戶(hù)，284萬(wàn)元、二年107戶(hù)，213萬(wàn)元、三年627戶(hù)，1313萬(wàn)元、五年159戶(hù)，775萬(wàn)元；匯靈通1號1112戶(hù)，2854萬(wàn)元、匯靈通2號104戶(hù)，394萬(wàn)元、匯靈通3號1590戶(hù)，5388萬(wàn)元）,較年初的9786萬(wàn)元增加2254萬(wàn)元。三年期、五年期存款戶(hù)數合計2376戶(hù)，金額7476萬(wàn)元，占總戶(hù)數和金額的41%、62%。
2、貸款指標：到6月末，貸款戶(hù)數290戶(hù)，較年初下降53戶(hù)，貸款余額2513萬(wàn)元，其中：保證37筆，金額328萬(wàn)元，占貸款總額的13%；抵押13筆，金額1455萬(wàn)元，占貸款總額的58%；質(zhì)押5筆，金額20萬(wàn)元，占貸款總額的1%；信用235筆，金額710萬(wàn)元，占貸款總額的28%，較年初2805萬(wàn)元下降292萬(wàn)元。上半年累放161戶(hù)，金額1061萬(wàn)元，累收317戶(hù)，金額1353萬(wàn)元，新增貸款55戶(hù)，金額204萬(wàn)元。
到6月末，貸款凈收回156戶(hù)，金額496萬(wàn)元。導致整體戶(hù)數及余額下滑的原因是第一季度正值草莓收獲期，銷(xiāo)售期，大棚還款旺季，第二季度末會(huì )開(kāi)始建修棚，為貸款高峰期。
3、利潤：利息收入124.2萬(wàn)元，完成年度收息計劃314.1萬(wàn)元的39.54%，完成階段性計劃144.2萬(wàn)元的86.13%。
二、上半年主要工作
1、加大存貸款宣傳力度，提高我行存貸款的市場(chǎng)占有率。
�。�1）集市宣傳。實(shí)踐證明，農村最好的宣傳地點(diǎn)就是農村的集市，人多，面廣，所以每周4天的光明山集市，早上7點(diǎn)至9點(diǎn)都有我行的3-4名員工，發(fā)我行的宣傳單，掛我行的宣傳橫幅，講我行的存貸款的優(yōu)勢，收到非常好的效果。
�。�2）上門(mén)走訪(fǎng)。對存款大戶(hù)、有宣傳能力的我行忠誠客戶(hù)、各屯的村民組長(cháng)等根據實(shí)際情況定期上門(mén)走訪(fǎng)，了解客戶(hù)的金融需求，預約存款、貸款等業(yè)務(wù)。力求進(jìn)一步同客戶(hù)的溝通。讓百姓認知、認可我行。利用我行存款利率優(yōu)勢、貸款方便快捷高效提升自己的競爭實(shí)力。今年曾多次組織信貸人員下鄉走訪(fǎng)了解百姓的資金需求，先后到光明山各集市，光明山各村政府，草莓種植大區等實(shí)地走訪(fǎng)調查，用實(shí)際行動(dòng)證明我行是讓老百姓放心的銀行。
�。�3）懸掛橫幅。組織員工在草莓種植區、集市、小商店、娛樂(lè )集中點(diǎn)進(jìn)行宣傳活動(dòng)，今年共在上述人員集中地懸掛宣傳我行的橫幅50多個(gè)，大大提高了我行的聲譽(yù)，使他行的一些反宣傳不功自破，百姓已不在相信他們的言論，通過(guò)我們的努力，有些成為我們的宣傳員，提高了我行的知名度。
�。�4）客戶(hù)分類(lèi)。宣傳調查走訪(fǎng)工作結束后，要求員工根據客戶(hù)情況建立檔案，對了解和掌握到的客戶(hù)信息進(jìn)行歸納整理，在綜合分析客戶(hù)經(jīng)濟信息的基礎上，將客戶(hù)分為淘汰類(lèi)、一般類(lèi)、重點(diǎn)類(lèi)，針對不同客戶(hù)的需求，制訂不同的服務(wù)方案，并安排對接時(shí)間表，及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)。例如草莓棚每年年初至5月份就是收獲的季節，此時(shí)是存款的高峰期；6月初至10月末是建棚修棚的時(shí)候，此時(shí)是貸款高峰期；
�。�5）持續維護。根據掌握的信息，對于有合理資金需求且符合貸款條件的，要實(shí)地調查，積極支持；對有富余資金的客戶(hù)，要上門(mén)積極組織存款；經(jīng)常向客戶(hù)發(fā)送匯通銀行改革發(fā)展信息、產(chǎn)品宣傳信息、客戶(hù)慰問(wèn)信息，通過(guò)定期回訪(fǎng)，持續維護，增加感情，使客戶(hù)成為忠誠客戶(hù)，幫忙進(jìn)行宣傳，帶來(lái)更多的客戶(hù)。
通過(guò)我行開(kāi)業(yè)至今不間接宣傳及良好的服務(wù)，已逐步得到百姓的認可，當地的存款份額進(jìn)一步擴大，到6月末，我行當地存款增加2254萬(wàn)元，專(zhuān)柜存款完成全年任務(wù)，雖經(jīng)濟低迷，但我行存款增額是開(kāi)業(yè)以來(lái)增長(cháng)最好的一年（農商行三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)增4000萬(wàn)元，本地增1500萬(wàn)元、農行增1341萬(wàn)元、郵政增1200萬(wàn)元）
�。�6）通過(guò)宣傳、服務(wù)加大農戶(hù)小額、中小企業(yè)貸款的營(yíng)銷(xiāo)力度
一是通過(guò)高效、快捷、陽(yáng)光的農戶(hù)小額貸款的發(fā)放提高我行的知名度，使百姓感覺(jué)在貸款上從未有過(guò)的方便。想客戶(hù)之想，急客戶(hù)所急，對急需用款的客戶(hù)，我行信貸人員加班加點(diǎn)，進(jìn)行調查發(fā)放；
二是通過(guò)與客戶(hù)電話(huà)溝通，上門(mén)拜訪(fǎng)，向客戶(hù)講述我行貸款優(yōu)勢，可循環(huán)使用的政策，向客戶(hù)推出適合企業(yè)發(fā)展的貸款及還款計劃，以良好的口碑贏(yíng)得客戶(hù)。
上半年我行共新增農戶(hù)貸款55戶(hù)，金額204萬(wàn)元，現又從他行成功營(yíng)銷(xiāo)三筆微貸業(yè)務(wù)（一筆60萬(wàn)元抵押完畢，即將發(fā)放；從農行營(yíng)銷(xiāo)的200萬(wàn)元商用房抵押貸款，手續正在辦理中；另有一筆從大連銀行營(yíng)銷(xiāo)的30萬(wàn)元商用房正在積極協(xié)調中，有望營(yíng)銷(xiāo)成功），這也使我行的抵押貸款占比超過(guò)50%以上，貸款結構良好。
2、抓好服務(wù)，以服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)
一是要贏(yíng)在大堂。讓客戶(hù)走在門(mén)口就有人開(kāi)門(mén)，人多辦理業(yè)務(wù)的等候時(shí)間送上茶水及糖果，珍惜走進(jìn)我行的每一個(gè)客戶(hù)，通過(guò)聊天讓客戶(hù)進(jìn)一步了解我行，特別是對抱著(zhù)試試看的心情走進(jìn)來(lái)的客戶(hù)，讓他認可我行，真正讓他們感覺(jué)從未有過(guò)的親切感及舒適感，進(jìn)而達到進(jìn)一步宣傳的目的，同時(shí)窗口人員做好禮儀要求的同時(shí)，做到適合農民特點(diǎn)的貼心服務(wù)。
二是提高業(yè)務(wù)技能水平。崗位練兵，每名員工每天都要練習業(yè)務(wù)技能，并且把自己的成績(jì)記錄下來(lái)。每周五對員工業(yè)務(wù)技能進(jìn)行集中測試，使員工養成自覺(jué)練技能的習慣，形成了一個(gè)良好的學(xué)習氛圍，
三是做到微笑服務(wù)的同時(shí)，做到高效、快捷，縮短客戶(hù)等候時(shí)間。找出辦理業(yè)務(wù)準、快的尖子確定辦理不同業(yè)務(wù)的所需時(shí)間，進(jìn)行“一對一”的輔導練習，使新員工有努力的方向。通過(guò)理論及實(shí)踐的學(xué)習，員工的業(yè)務(wù)能力及水平都有較大提高，同時(shí)提高了工作效率。
四是奉行貸款服務(wù)也是效益。我行繼續保持對客戶(hù)承諾：只要經(jīng)過(guò)調查農戶(hù)信息記錄良好，只要誠實(shí)守信，符合貸款條件，我們保證最快2小時(shí)，最慢2天辦理完畢，不符合條件沒(méi)有任何附加條件，堅決不預支持，幾年的堅持有了比較好效果，不符合條件的基本不會(huì )找我們，所以現在看光明山的信用環(huán)境還是比較好的，良好的服務(wù)也使百姓形成良好的還款意愿，還款非常積極。
上半年，我行共累計收回貸款317筆，金額1353萬(wàn)元，凈收回156筆，金額496萬(wàn)元，其中去年發(fā)放的光明山馮屯和小營(yíng)兩個(gè)大區72筆，金額430萬(wàn)元，今年全部?jì)斶�的27筆，部分償還的30戶(hù)，另有15戶(hù)由于當時(shí)投資較大，及時(shí)辦理了續貸�，F在我行貸款的良好服務(wù)贏(yíng)得廣大農戶(hù)的信賴(lài)，經(jīng)過(guò)持續不斷的宣傳及高效的服務(wù)，效果已逐步顯現，現在只要有貸款需求，第一個(gè)想到的就是我們匯通村鎮銀行。
3、學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高會(huì )計核算質(zhì)量
隨著(zhù)匯通銀行業(yè)務(wù)創(chuàng )新的不斷深入，提高員工隊伍素質(zhì)已經(jīng)成為尤為緊迫的任務(wù)。采取多種形式為員工提供學(xué)習的機會(huì )，組織引導員工積極參與社會(huì )學(xué)習，參加銀行業(yè)技能考試，不斷學(xué)習掌握銀行法律法規等新知識、新業(yè)務(wù)。切實(shí)提高員工素質(zhì)。今年我行有一名員工參加社會(huì )會(huì )計考試，并取得較好的成績(jì)。同時(shí)加強會(huì )計核算的檢查監督，對未按會(huì )計核算要求辦理業(yè)務(wù)的員工，除總行的處罰外，我行也進(jìn)行處罰，保證會(huì )計核算不出差錯事故。另外，要定期輪崗，使每個(gè)員工都能熟練掌握我行的各項業(yè)務(wù)技能，成為全能手。對參加完總行的業(yè)務(wù)培訓后，及時(shí)組織研討，對照檢查，吸取經(jīng)驗教訓，保證各項業(yè)務(wù)保質(zhì)保量進(jìn)行。
4、加強新增及存量貸款的管理，加大不良貸款的清收處置力度
�。�1）加強貸款管理，把好貸款準入關(guān)
一是貸款無(wú)論金額大小，必須雙人實(shí)地調查、沿途了解、貸款的鄰居提供擔保等，確保貸款無(wú)冒名頂名及充足的第一還款來(lái)源，二是每周一召開(kāi)信貸例會(huì )，匯報營(yíng)銷(xiāo)及貸款到期還款情況，關(guān)注信貸系統的到期提醒，提前一個(gè)月催收到位，堅決做到“三無(wú)”。由于調查、管理、檢查到位，到期貸款都能按期收回。
�。�2）加大不良貸款的處置力度
我行共2筆不良貸款53萬(wàn)元，都依法訴訟，其中1筆3萬(wàn)元由公職人員擔保，工資已扣，扣夠款額后可全額收回；另一筆50萬(wàn)元因涉嫌詐騙，被公安機關(guān)網(wǎng)上通緝，6月19日莊河昌盛公安派出所下高速檢查刷身份證時(shí)發(fā)現被捕，現正在偵察中。經(jīng)和偵察人員溝通，家里人打聽(tīng)還款量刑的問(wèn)題，有還款的意愿，但暫未實(shí)施，我行將持續關(guān)注案件進(jìn)展情況。
5、安全工作警鐘長(cháng)鳴
安全是做好各項工作的前提，掌握防范技能，同時(shí)落實(shí)責任人，下班后檢查整個(gè)樓層的電源是否關(guān)閉、門(mén)窗是否關(guān)緊；員工下班后各自檢查自己使用的設備是否斷電，按時(shí)做好防火、防搶演練。
三、存在問(wèn)題
1、員工學(xué)習積極性仍有待提高。雖然每天要求最少不少于3次的業(yè)務(wù)技能練習且每周登記，但效果不佳，多次組織學(xué)習考試，但成績(jì)不是很理想，員工自覺(jué)學(xué)習能力差。
2、存在懶惰畏難情緒。缺少主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)積極性。無(wú)發(fā)自?xún)刃牡臓I(yíng)銷(xiāo)熱情，即使到了草莓收獲季節也沒(méi)有利用工作時(shí)間積極營(yíng)銷(xiāo)，對當地不熟悉的人文有畏難情緒，想不出更好的辦法。
3、光明山支行開(kāi)業(yè)已經(jīng)4年時(shí)間，雖不斷的強化服務(wù)，但在歷次服務(wù)檢查中，仍存在問(wèn)題，特別是對客戶(hù)，有情緒化服務(wù)的情況。
四、下步工作
�。ㄒ唬�、繼續做好存貸款營(yíng)銷(xiāo)工作
1、做好淡季存款宣傳工作
光明山現在是存款淡季，利用淡季做好宣傳，培育好潛在客戶(hù)，并利用我行利率等優(yōu)勢挖拉他行存款（現在利差太小，挖拉存在較大難度），要進(jìn)一步利用淡季的宣傳拉進(jìn)和客戶(hù)的關(guān)系，培育出自己的真誠度客戶(hù)，達到持續吸存的目的。光明山每個(gè)集市都要保證2-3名員工進(jìn)行宣傳，為客戶(hù)答疑解難。
2、做好服務(wù)，提升穩定存貸款
服務(wù)是基礎，銀行現在的定位就是服務(wù)業(yè)，在激烈的競爭壓力下，做好服務(wù)，才是實(shí)現效益的保證。一是利用好早會(huì )，把服務(wù)好，受客戶(hù)表?yè)P的事例及時(shí)分享，反之對服務(wù)不好及上級行檢查存在問(wèn)題及時(shí)提出來(lái)，讓大家共勉；二是把服務(wù)好的員工安排在柜臺一線(xiàn)，以此帶動(dòng)其它員工做好服務(wù)；三是獎罰分明，對檢查中出現問(wèn)題，不但要在早會(huì )上做檢查，還要承擔相對于總行雙倍的罰款，同時(shí)行長(cháng)按要求不定期進(jìn)行檢查、觀(guān)察，對不按要求服務(wù)、出現客戶(hù)投訴等要嚴厲處罰。要通過(guò)我們的良好服務(wù)，提高我行的認知、認可度。
3、做好農戶(hù)大棚建、改造的貸款營(yíng)銷(xiāo)工作
現在陸續就是農戶(hù)大棚建、改造的高峰期，要走出去，不能坐屋等客。一是外勤每人都有營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，并加強考核，二是利用現有300多的存量貸款客戶(hù)進(jìn)行宣，把我行方便快捷高效陽(yáng)光的貸款優(yōu)勢宣傳出去，來(lái)贏(yíng)得更多客戶(hù)；三是同政府、村、屯領(lǐng)導做好溝通，有立項及時(shí)通知我行，現在馮屯村有20多戶(hù)報名建棚，等上級政策，確認后正式實(shí)施，我行會(huì )合力跟進(jìn)。
4、抓好員工隊伍建設，提高會(huì )計核算水平
加強業(yè)務(wù)培訓，全面提升職業(yè)技能。搞好崗位練兵活動(dòng)，提高員工業(yè)務(wù)能力及水平，創(chuàng )造良好的學(xué)習氛圍，要結合當前的金融形勢和業(yè)務(wù)開(kāi)展的需要，重點(diǎn)圍繞提高員工業(yè)務(wù)知識和操作技能這一主線(xiàn)，持續開(kāi)展理論和業(yè)務(wù)技能輪訓，積極參加總行的各種業(yè)務(wù)培訓。不斷提升員工綜合業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立求學(xué)求進(jìn)、求真務(wù)實(shí)的工作理念，增強員工的榮辱感、危機感、使命感，更好地適應我行發(fā)展的需求。爭取在總行每次考試中取得好成績(jì)，同時(shí)找業(yè)務(wù)、服務(wù)尖子類(lèi)員工進(jìn)行示范演練，讓員工努力有方向。
5、做好安全保衛工作
持續做好安全保衛工作，警鐘常鳴。過(guò)去銀行的保衛對象主要是現金，如今，隨著(zhù)科技的發(fā)展，銀行卡、網(wǎng)上銀行這些新的貨幣形式逐步代替現金，隨之也吸引了高智能犯罪，有些不法分子有針對性地選擇作案方式、手段、地點(diǎn)和時(shí)機，對銀行的安全保衛工作構成了很大的威脅，無(wú)疑增加了銀行安全保衛工作的難度。這就需要我行員工努力提高防范意識，增強治安防范的科技含量，做到人防、物防、技防一體化的有機機制。通過(guò)模擬現場(chǎng)演練，確保突發(fā)事件發(fā)生后，能快速反應、高效運轉、臨事不亂，建立健全突發(fā)事件預防和預警機制及相應的預案，堅持并加強每季度安全防爆演練的真實(shí)性及有效性。
20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去，下半年的工作任務(wù)將更加艱巨，特別是貸款的營(yíng)銷(xiāo)較任務(wù)還有很大差距，我們光明山支行的全體員工將在總行的統一領(lǐng)導下，全力以赴，以更加高昂的斗志，爭取全面完成總行下達的各項工作任務(wù)。
銀行上半年工作總結 篇2
20xx年上半年，我行以總行年初工作會(huì )議精神為指導，秉承總行“xx人自己的銀行”、“建設新農村的銀行”的路線(xiàn)，依據本行實(shí)際，緊緊圍繞《xx支行十大工程項目》建設，統一部署，精細分工，在支行班子及全體員工的共同努力下，各項工作得以穩步進(jìn)展，支行業(yè)績(jì)取得長(cháng)足進(jìn)步，形勢喜人。
截止6月末，各項存款余額xxxxx萬(wàn)元，較年初凈增xxxx萬(wàn)元，增長(cháng)達xx.x%，完成全年計劃任務(wù)的xx.x%。日均存款余額xxxxx萬(wàn)元，較年初凈增xxxx萬(wàn)元，增長(cháng)xx.x%，完成全年計劃任務(wù)的xx.x%。其中：儲蓄存款余額xxxxx萬(wàn)元，較年初凈增xxxx萬(wàn)元；保證金存款余額xxxx萬(wàn)元，占比x.x%。各項貸款余額xxxxx萬(wàn)元，比年初凈增xxxx萬(wàn)元，增長(cháng)x.xx%，其中農貸余額xxxxx萬(wàn)元，占比xx.x%，小額信用貸款xx戶(hù)余額xx萬(wàn)元，聯(lián)保貸款xx戶(hù)余額xxx萬(wàn)元，新增小額農貸卡xx張。收回不良貸款xx萬(wàn)元，其中已核銷(xiāo)貸款xx萬(wàn)元，不良貸款余額xxx萬(wàn)元，比年初凈增xx萬(wàn)元，不良占比x.x% 。全行上半年利息收入xxx萬(wàn)元。
一、主要工作措施
�。ㄒ唬┙y一思想，立足實(shí)際，全面部署。
在認真分析形勢，統一思想認識的基礎上，我行班子及內外勤管理者經(jīng)過(guò)認真研究討論，結合本行實(shí)際，提出了一系列具有深刻意義且可操作性的指導方針，確立了以“上總量，求質(zhì)量，調結構，強管理”為中心，以“存款力求新高、貸款嚴格控制、管理突破創(chuàng )新”為工作重點(diǎn)，統籌兼顧，細化分工，落實(shí)任務(wù)的工作思路。
�。ǘ┘毣瘧鹇�，全員動(dòng)員，力求突破。
深入落實(shí)支行既定戰略部署，細化“保搶挖”戰略，領(lǐng)悟“員工便是最好的戰斗力”，著(zhù)力挖掘有生力量，從理清思路，準確定位，提高認識入手，積極教育引導員工進(jìn)一步增強憂(yōu)患意識、競爭意識和責任意識，堅決克服面對競爭和困難就無(wú)所作為的畏難、厭戰情緒，不斷強化“客戶(hù)立行”、“存款興行”和“釋放全員創(chuàng )造力，拼搶市場(chǎng)份額”的經(jīng)營(yíng)思想，以深入貫徹落實(shí)總行年初會(huì )議精神，開(kāi)展以開(kāi)門(mén)紅競賽活動(dòng)、春節攬存競賽活動(dòng)為契機，切實(shí)發(fā)動(dòng)全員力量，大力開(kāi)展了全方位、多層次的吸存攬儲工作。
與此同時(shí)，研究細分存款市場(chǎng)，建立健全了行長(cháng)親自抓大戶(hù)、重點(diǎn)戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理抓名下貸款相關(guān)戶(hù)，臨柜人員抓一般存款戶(hù)的抓存組織體系，構建完善有效的激勵機制，按抓存款的業(yè)績(jì)情況，按季、按活動(dòng)進(jìn)行獎罰，年末計入綜合性考核。確保貫徹總行的每一個(gè)會(huì )議精神以及每一項營(yíng)銷(xiāo)競賽活動(dòng)落實(shí)，要求全員看排名、找差距，對于有差距的，進(jìn)一步加大工作力度，要求后進(jìn)要趕先進(jìn)，先進(jìn)要再前進(jìn)。
�。ㄈ⿵娀迨�，狠抓“雙降”，力保質(zhì)量。
針對我行經(jīng)營(yíng)環(huán)境信用氛圍差，貸款質(zhì)量上存在不良資產(chǎn)占比高、清收難度大等問(wèn)題，我行進(jìn)一步堅定 “加大清收不良貸款力度，加快退出‘散小差’貸款”的經(jīng)營(yíng)思想，強化清收，狠抓“雙降”，切實(shí)把不良貸款壓降作為頭等大事來(lái)抓。
一是加強不良貸款管理責任制。由分管行長(cháng)親自帶頭參與，責任人配合，靈活運用親情、關(guān)系、法院強制等清收行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并結合x(chóng)x區域特點(diǎn)，倡導良好的氛圍，研究規定了貸款準入與退出實(shí)施規則，加快結構調整步伐，截止6月末，已退出散小差貸款xx戶(hù)、金額xxx多萬(wàn)元。
二是密切關(guān)注新增不良貸款動(dòng)態(tài)，堅持依法收貸不動(dòng)搖。爭取各界的相互配合，靈活運用訴訟方式逐個(gè)攻克。截止6月末，全行累計起訴x戶(hù)，金額xxx萬(wàn)元，收回不良貸款x戶(hù)xx萬(wàn)元，全行不良貸款清收管理工作的扎實(shí)有效開(kāi)展。
�。ㄋ模﹫猿衷瓌t，狠抓營(yíng)銷(xiāo)，力增效益。
按照 “資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務(wù)”一體化營(yíng)銷(xiāo)的原則，大力挖掘具有發(fā)展潛力的中小優(yōu)良客戶(hù)。
一是搶抓中小對公優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。對符合國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)政策的、經(jīng)營(yíng)效益和發(fā)展前景看好的各類(lèi)中小企業(yè)客戶(hù)，優(yōu)先予以授信。上半年新增中小企業(yè)貸款x戶(hù)，金額xxxx萬(wàn)元。
二是努力打造個(gè)人業(yè)務(wù)核心競爭力。在嚴格程序、確保質(zhì)量的前提下，積極營(yíng)銷(xiāo)小額農戶(hù)貸款，以小額貸款卡為個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的主打產(chǎn)品，全方位挖掘個(gè)人業(yè)務(wù)資源，積極發(fā)展培植了一批收入相對穩定、信譽(yù)良好的個(gè)人客戶(hù)群體。
三是加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。牢牢把握中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)一體化的營(yíng)銷(xiāo)策略，兩手都抓，兩手都硬。
四是通過(guò)完善營(yíng)銷(xiāo)激勵機制，大力推行全員營(yíng)銷(xiāo)和組隊營(yíng)銷(xiāo)，充分發(fā)揮全員的社會(huì )關(guān)系資源，使全行的業(yè)務(wù)結構和客戶(hù)結構有了明顯改善。
�。ㄎ澹⿵娀芾�，狠抓內控，力促提升。
全行堅持把開(kāi)展基礎管理作為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運行的重要保障措施來(lái)抓，嚴格履行內控合規具體要求，按照“一級抓一級、層層抓規范”的原則，定期組織開(kāi)展自查自糾和監督整改并及時(shí)查糾了我行基層操作崗的一些違規違章問(wèn)題，同時(shí)全面重視服務(wù)質(zhì)量，對群眾反映、投訴的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行核查反饋，有效地防范了各類(lèi)案件及事故的發(fā)生。
值得一提，當前我支行正全員備戰，爭創(chuàng )會(huì )計二規范化二級單位，希望借此機會(huì )大幅度提升支行會(huì )計標準以及服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現品牌建設。
二、存在的困難和問(wèn)題
在過(guò)去的半年時(shí)間里，我行的工作雖然取得了一些成績(jì)，但也存在一些困難與問(wèn)題。
一是貸款營(yíng)銷(xiāo)困難，資金得不到充分運用，嚴重影響經(jīng)營(yíng)收益。其主要原因是當地經(jīng)濟以農業(yè)經(jīng)濟為主，工業(yè)經(jīng)濟薄弱，各項條件相對落后，優(yōu)良客戶(hù)少，有效貸款需求不足，客戶(hù)經(jīng)理俱貸惡性循環(huán)等等影響；另外，個(gè)人業(yè)務(wù)受當地經(jīng)營(yíng)環(huán)境及條件的限制，發(fā)展空間不是很大，加上結構性調整，造成個(gè)人貸款、抵押貸款都呈負增長(cháng)，存、貸比例大多在xx%上下浮動(dòng)，對我行的經(jīng)營(yíng)效益造成了嚴重影響。
二是考核指標存在弊端。諸如農戶(hù)增長(cháng)數、純農貸款增量、抵押率等一些具體達標任務(wù)，現實(shí)操作中難度過(guò)大，在一定程度上影響到客戶(hù)經(jīng)理的工作積極性。
三、下半年工作重點(diǎn)
行百里者半九十，我行在下半年的工作中必定保持良好勢頭，發(fā)揚農信人的吃苦、創(chuàng )新精神，力求在各方面工作上取得新的突破。
一是繼續加大抓存力度，持續占領(lǐng)存款市場(chǎng)。大力發(fā)展個(gè)人客戶(hù)群體，特別是xx轄區內的xx人和xx在外的溫州人，內外聯(lián)動(dòng)，確保儲蓄存款穩定增長(cháng)；積極 “拼搶”新的客戶(hù)群體，力爭對公存款有所突破；強化競爭促發(fā)展，重點(diǎn)挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，進(jìn)一步提高存款增長(cháng)速度，確保全行存款總量和市場(chǎng)占有份額增長(cháng)。
二是認清形勢抓營(yíng)銷(xiāo)。貸款營(yíng)銷(xiāo)緩慢是當前我行經(jīng)營(yíng)中最大的問(wèn)題和難點(diǎn)，我行將進(jìn)一步研究貸款營(yíng)銷(xiāo)的整體思路和具體措施，找準貸款營(yíng)銷(xiāo)的切入點(diǎn)與突破口，通過(guò)統一部署，聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，努力提高信貸營(yíng)銷(xiāo)工作的成功率。
三是降低不良抓進(jìn)度。積極采取各種有效手段，在切實(shí)維護我行貸款債權的同時(shí)，全面加快散小差貸款退出步伐。
四是結合甌江口新區建設的大環(huán)境做好服務(wù)工作，提高中間業(yè)務(wù)收入，大力開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)，進(jìn)一步加強與學(xué)校、衛生院、水電等系統性客戶(hù)的聯(lián)系與溝通，不斷擴大業(yè)務(wù)合作范圍。
五是加快網(wǎng)點(diǎn)裝修進(jìn)度，樹(shù)立網(wǎng)點(diǎn)新形象，導入歐顧得服務(wù)理念，全面提升服務(wù)質(zhì)量和層次，爭取通過(guò)會(huì )計二級達標，使內控與服務(wù)上一個(gè)新臺階。
銀行上半年工作總結 篇3
我在銀行已經(jīng)工作了大概x個(gè)多月的時(shí)間了，這段時(shí)間由于我還是新人的緣故，因此并沒(méi)有從事柜員方面的工作，也是因為不想因為自己的'業(yè)務(wù)知識不熟練從而誤導其他人，因此今年上半年我主要是從事一個(gè)類(lèi)似于銀行大堂經(jīng)理助理一類(lèi)的職務(wù)，其實(shí)最主要的還是跟著(zhù)大堂經(jīng)理多學(xué)、多看，這樣我才能夠有著(zhù)一個(gè)質(zhì)的成長(cháng)，以下便是我上半年的工作總結。
一、上半年的工作內容
我在上半年主要是跟著(zhù)大堂經(jīng)理一起學(xué)習各種業(yè)務(wù)的講解以及辦理情況，其實(shí)除了我以外還有兩個(gè)員工也在跟著(zhù)學(xué)習，只不過(guò)后來(lái)他們都申請調去了其他的部門(mén)，只有我在自信不足的情況下想要將自身的理論知識學(xué)得更扎實(shí)一些，實(shí)際上經(jīng)理對我勤于學(xué)習的態(tài)度還是比較滿(mǎn)意的。
當我看見(jiàn)有客戶(hù)進(jìn)入銀行想要辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，我會(huì )起到一個(gè)向導的作用，告訴他們一些銀行業(yè)務(wù)的知識，如果有什么不明白的地方我會(huì )逐字逐句地向他們解釋?zhuān)缓笏麄儽隳茉谧疃痰臅r(shí)間內辦理好自己的業(yè)務(wù)，也相當于為他們節省了許多的時(shí)間，不過(guò)遇上自己解決不了的問(wèn)題我還是會(huì )不得不麻煩經(jīng)理。
二、上半年取得的成就
由于我自身的服務(wù)態(tài)度比較好，再加上為了更好地為附近的居民解釋銀行的業(yè)務(wù)知識，我還特地學(xué)習了當地的一些方言，只不過(guò)因為工作需求的緣故，因此大多數的時(shí)間還是使用普通話(huà)，主要還是本著(zhù)為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)節約一些時(shí)間，另外在來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)比較多的時(shí)候，我也會(huì )協(xié)助安保人員維護好現場(chǎng)的秩序，最后我因為表現良好成為了銀行優(yōu)秀員工的預備成員，正式的優(yōu)秀員工稱(chēng)號大概要到下半年才會(huì )最終評定出來(lái)。
三、上半年工作中的不足
其實(shí)我是屬于那種理論尚可、實(shí)踐不足的人，也就是說(shuō)我平時(shí)的學(xué)習態(tài)度是比較好的，但是實(shí)際上在為人講解的過(guò)程中聲音比較小，一旦人比較多的時(shí)候我甚至會(huì )感到有些慌亂，實(shí)際上我覺(jué)得自己這樣的缺陷如果不能夠盡快改正的話(huà)，很有可能會(huì )影響到自己以后的職業(yè)發(fā)展，而且我覺(jué)得自己最近在工作方面的確懈怠了不少，應該要重點(diǎn)注意這些方面的問(wèn)題了。
我覺(jué)得自己在做好上半年工作總結之余還應該要提前制定好下半年的工作計劃，至少在以后的工作之中我應該要將自身的步伐邁大一些，不要總是在工作中畏手畏腳的，而且遇上情緒不耐煩的客戶(hù)的話(huà)很容易在對方心中留下一個(gè)不好的印象，不過(guò)我目前扎實(shí)的學(xué)習態(tài)度還是應該要繼續保持下去的。
1、強化制度建設，規范管理，防范會(huì )計風(fēng)險。
會(huì )計工作是信用社一項基礎性工作，肩負著(zhù)核算業(yè)務(wù)、反映經(jīng)營(yíng)成果、預測業(yè)務(wù)發(fā)展前景，參加信用社經(jīng)營(yíng)決策的重要職責。會(huì )計工作的好壞，直接影響信用社的信譽(yù)和地位，關(guān)系到信用社的生存發(fā)展。為此要加大會(huì )計內控制度建設，從嚴治社，化險增效。
�。ㄒ唬┮獔猿植恍缸ズ脮�(huì )計規范化管理。從整體上改變會(huì )計基礎工作狀況，對未實(shí)現會(huì )計達標的信用社要重點(diǎn)檢查輔導，嚴格標準驗收，促其達標；對已達標的信用社要定期堅持檢查保證質(zhì)量。力爭xx年信用社會(huì )計工作達標100%，+個(gè)信用社達標升二級，升級面達30%以上。
�。ǘ┱陆ㄖ�，完善內控制度。針對轄區信用社會(huì )計的情況，進(jìn)一步修改《信用社財務(wù)管理辦法》、《電子聯(lián)行和微機業(yè)務(wù)操作規程》等，制定出一套具有自身特點(diǎn)、便于信用社會(huì )計操作執行的內部管理制度規范體系，進(jìn)一步規范財會(huì )人員的行為，將各種會(huì )計風(fēng)險控制在規定的范圍之內，達到查錯防弊、堵塞漏洞、消除隱患，保證業(yè)務(wù)穩健運行目的。
�。ㄈ┐_立激勵機制，全面提高會(huì )計工作質(zhì)量。一是設立會(huì )計風(fēng)險抵押金。每個(gè)會(huì )計員交500元作為保證金，實(shí)行錯帳自賠；二是加大對會(huì )計工作質(zhì)量考核力度，對檢查發(fā)現不合規會(huì )計憑證，每張扣工資0。1元，記帳不合規的每筆扣0.2元，計息差錯的按差錯金額退賠補收入帳；三是開(kāi)展會(huì )計工作評比，獎優(yōu)罰劣，對會(huì )計工作成績(jì)顯著(zhù)，安全無(wú)事故的會(huì )計頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，給予表?yè)P，對會(huì )計工作質(zhì)量差的會(huì )計員通報批評，并進(jìn)行經(jīng)濟處罰。
2、重管理、抓落實(shí)、巧理財、創(chuàng )效益。
20xx年利潤計劃目標，確定社社盈余，盈余面達%，盈利額x萬(wàn)元。綜合費用額壓縮到%。財務(wù)管理的主題應是加強核算，增收節支，支持業(yè)務(wù)的發(fā)展與創(chuàng )新，進(jìn)一步提高經(jīng)濟效益。我們將以加快財會(huì )管理創(chuàng )新為動(dòng)力，找準財會(huì )工作改革和突破口，實(shí)行積極有效財務(wù)措施。
�。ㄒ唬⿵娀杀竟芾�，嚴格控制費用支出。對信用社實(shí)行綜合的費用率、費用限額“雙軌制”管理辦法。以收定支“總額控制、單項包干、節約留用、超支自負”。一是以收入為基數，測算確定各社的應控費用額；并對存款、收息任務(wù)完成好的信用社獎勵費用。二是實(shí)行重大費用請示報告制度，信用社凡開(kāi)支1000元以上的，無(wú)論什么性質(zhì)，事先寫(xiě)出請示報告，審批后方可入帳。三是堅持財務(wù)開(kāi)支公開(kāi)制，每月向職工張榜公布財務(wù)開(kāi)支明細帳，增加透明度。接受群眾監督，把住財務(wù)支出的關(guān)鍵性閘門(mén)，節支增效。
�。ǘ┐罅ΡP(pán)活信貸資金，積極收回到逾期貸款，努力提高貸款收息率。實(shí)行工效工資，切實(shí)落實(shí)“以包貸、包收、包管理、包效益”內部信貸崗位責任制，增加信貸人員的工作責任心，采取靈活多樣的辦法，積極清收貸款應收利息，防止人情收息，杜絕“跑、冒、滴、漏”現象。創(chuàng )造一個(gè)新穎生動(dòng)的效益工作局面，貸款收息額力爭達到萬(wàn)元，貸款收息率力爭超7%。
�。ㄈ┝⒆阍黾哟婵羁偭�，著(zhù)力調整負債結構。加大對低息存款的考核力度，積極組織低成本存款，降低存款付息率，資金成本要比上年降低0。4個(gè)百分點(diǎn)。
銀行上半年工作總結 篇4
20xx年上半年，我支行安全保衛作業(yè)，緊緊圍繞“安全生產(chǎn)”為中心作業(yè)，遵循“以預防為主，綜合治理，誰(shuí)主管，誰(shuí)擔任”的指導準則，堅持從人防、物防、技防，加強隊伍建造等方面下手筑牢安全保衛作業(yè)的根底，透過(guò)準則約束和查看督促，強化了職工的安全防備認識，使安全辦理落到了實(shí)處，保證了我行財產(chǎn)和職工、客戶(hù)的人身安全，為我行業(yè)務(wù)快速開(kāi)展營(yíng)造了一個(gè)安全、穩定的環(huán)境�，F對支行半年來(lái)的安全保衛作業(yè)總結報告如下：
一、加強全員安全防備認識教育和技術(shù)訓練，夯實(shí)人防根底
上半年年以來(lái)，把增強職工的防備認識放在非常杰出的地位，要點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會(huì )等材料對網(wǎng)點(diǎn)職工進(jìn)行預案教育和防備技術(shù)演練，收到了較好的作用。
預案演練，就是對職工進(jìn)行事例的教育，安排增強防備認識，進(jìn)步防備潛力。針對近年來(lái)銀行案子日趨頻繁的嚴峻局勢，咱們及時(shí)收集整理轉發(fā)相關(guān)事例，仔細安排職工學(xué)習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、事例剖析等，安排職工各類(lèi)應急演練，并針對我行自身的防備作業(yè)進(jìn)行剖析查找危險，完善防備措施。對前臺網(wǎng)點(diǎn)的防備技術(shù)教育，首要側重學(xué)習相關(guān)規章準則和根本防備技術(shù)，掌握正確的操作規范和程序以及發(fā)作緊急狀況的應急處置措施分工、動(dòng)作方法，各種自衛器具、報警監控裝置的操作使用，并使職工較熟練地掌握了突發(fā)性事情及遇險的應急方法，有效地進(jìn)步了全員安全防備的潛力。
二、加強安全防護設備建造，夯實(shí)技防物防根底
安全防護設備建造對抵御盜竊、掠奪等不法侵害案子的發(fā)作和預防起著(zhù)無(wú)法代替的作用。因此，我行在重視抓全員防備認識教育訓練的同時(shí)，非常重視抓好防護設備建造，保證一切經(jīng)營(yíng)場(chǎng)一切靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設備。
1、加強對網(wǎng)點(diǎn)技防設備的維護，我支行加強監控設備設備的維護，保證了監控錄像圖畫(huà)的清晰和正常運轉。
2、加強對消防器材的管理，根本構成了人防、物防、技防相結合的防護體系，為維護全行職工生命和國家財產(chǎn)，奠定了堅實(shí)的根底。
三、加強查看監督，強化規范辦理根底
加強查看監督作為執行各項規章準則，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，堵塞漏洞，防備各類(lèi)案子和事故發(fā)作的最根本的手段。
1、支行堅持每月對所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面查看，分五個(gè)層次執行查看作業(yè)，即定時(shí)查；保衛人員每周查，每周對一切網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全準則和防備設備查看；網(wǎng)點(diǎn)擔任人和安全員堅持做到每日經(jīng)營(yíng)前后查看。
2、支行建立了節假日、雙休日授權值勤崗。在平時(shí)作業(yè)中，杰出抓好了對“要點(diǎn)部位、要點(diǎn)人員、要點(diǎn)崗位”和“早、中、晚”三個(gè)時(shí)段的安全查看，針對網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)期間職工安防準則是否執行、柜員是否堅守崗位，柜員因故暫時(shí)離崗是否能做到“兩清一退”（即印章、現金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序），中午和節假日是否保證一名授權人帶班、兩人以上當班等容易呈現的問(wèn)題和危險薄弱的環(huán)節進(jìn)行突擊和回放錄像等方法進(jìn)行查看；對在安全查看中發(fā)現的問(wèn)題，做到絕不放過(guò)、不遷就、重整改、嚴處罰。
3、加強了日常的自查作業(yè)。支行安全員進(jìn)行每日安全查看，并作詳細記錄。查看材料包含業(yè)務(wù)方面的章、證、是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關(guān)掉；門(mén)、窗是否上鎖；110報警設備是否就位等等。
4、建立健全規章準則以及開(kāi)展不間斷的查看作業(yè)，及時(shí)發(fā)現了薄弱環(huán)節，使一些潛在的事故預兆得到整改，消除了危險，促進(jìn)了職工防備認識的加強和各項規章準則的執行，有效地避免了案子和事故發(fā)作。
銀行上半年工作總結 篇5
歲末將至，回首這一年來(lái)，我始終堅持著(zhù)"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐, 圍繞支行工作重點(diǎn), 出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的精神。
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機會(huì )為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友，通過(guò)自己不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實(shí)，力求圓滿(mǎn)出色完成任務(wù)
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人，在一次走親訪(fǎng)友時(shí)，我無(wú)意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過(guò)六叔介紹，自己又幾次登門(mén)拜訪(fǎng)，向客戶(hù)宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說(shuō)服客戶(hù)計劃將130萬(wàn)的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶(hù)拿到轉帳支票的時(shí)候，我又主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)搜集村民身份證號碼，核實(shí)確認客戶(hù)分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶(hù)村民手中時(shí)，我才在心中深深地舒了口氣。
在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現了客戶(hù)第一的觀(guān)念.在與客戶(hù)打交道的過(guò)程中,真正做到以誠相待,把客戶(hù)的利益視為自己的利益,了解客戶(hù)的動(dòng)向,知曉客戶(hù)的所思所欲,為每位客戶(hù)量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過(guò)我的不懈努力，在”爭一保二”活動(dòng)中完成了營(yíng)銷(xiāo)存款180萬(wàn),理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶(hù)，保險銷(xiāo)售15萬(wàn)的業(yè)績(jì),最令我欣慰的是客戶(hù)也得到了雙嬴,他們在滿(mǎn)足自己需要的同時(shí),也享受到了建行更加細致周到的服務(wù)。
三、努力學(xué)習，不斷進(jìn)取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為一名前臺工作人員，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會(huì )自覺(jué)加強學(xué)習，向理論學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是理財
業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平�？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作的主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因為取得一點(diǎn)小成績(jì)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )造出更大的輝煌。同時(shí)繼續提高自身政治修養，強化為客戶(hù)服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。
銀行上半年工作總結 篇6
今年上半年，營(yíng)業(yè)部在上級的正確領(lǐng)導下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng )新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿(mǎn)完成了支行所賦予的各項任務(wù)，現就上半年的工作總結如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍
思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì )一事無(wú)成。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。主任室一班人以身作則，加強學(xué)習，做學(xué)習典型的倡導者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以?xún)�養德，以自己品質(zhì)來(lái)影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見(jiàn)，只要是合理的就采納。充分調動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績(jì)分配的敏感問(wèn)題上，實(shí)行公開(kāi)化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
二、服務(wù)創(chuàng )優(yōu)、運籌制勝千里
服務(wù)創(chuàng )新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務(wù)才能贏(yíng)得市場(chǎng)、才能創(chuàng )效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應號召，積極投入到創(chuàng )建“文明誠信”窗口活動(dòng)中，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺階。
以創(chuàng )建“文明窗口”為契機，不斷規范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶(hù)當衣食父母，倡導“用心”服務(wù)，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪(fǎng)中受到表彰。
建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現列入評優(yōu)評選等考核內容，增強了員工憂(yōu)患意識，提高員工的服務(wù)自覺(jué)性；建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制，營(yíng)造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)的評議機制。由網(wǎng)點(diǎn)負責人評議管庫、提解員，客戶(hù)、客戶(hù)經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會(huì )計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎勵。設立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。
三、求真務(wù)實(shí)、勇拓市場(chǎng)
“發(fā)展才是硬道理”。沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無(wú)從談起。年初，主任室根據支行市場(chǎng)為導向，以服務(wù)為手段，以客戶(hù)為中心的精神，結合營(yíng)業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。
營(yíng)業(yè)部建立大戶(hù)臺帳，定期走訪(fǎng)�，F代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營(yíng)業(yè)部根據不同的客戶(hù)推行個(gè)性化服務(wù)，向結算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結算方式。鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性。
銀行上半年工作總結 篇7
xx年上半年，在我行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，我部認真貫徹落實(shí)省行、總行下達的各項方針政策，努力踐行省行全年工作會(huì )議精神和各項工作部署，緊緊圍繞三年再造一個(gè)xx支行的發(fā)展戰略，搶抓xx建設上升為國家戰略的重大歷史機遇，并取得了一定的成效，現將上半年工作總結如下：
一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況
(一)存款業(yè)務(wù)
截至xx年x月x日，我行企業(yè)存款余額為x 萬(wàn)元，較去年新增x 萬(wàn)元，完成年計劃任務(wù)的x%;外幣企業(yè)存款余額x萬(wàn)元 ，超額完成全年計劃。
(二)貸款業(yè)務(wù)
截至x月x日，我部累計貸款投放x筆，合計金額x億元，分別為：xx糖業(yè)1.3億元，xx置業(yè)1億元，xx控股和xx水產(chǎn)均為50萬(wàn)元，比上年新增x萬(wàn)元，完成下達任務(wù)指標的x%。
(三)票據貼現業(yè)務(wù)
截至x月x日，我部票據貼現余額為x萬(wàn)元。
(四)國際結算業(yè)務(wù)
截止至xx年5月31日，x支行全轄國際結算量合計x萬(wàn)美元。
(五)企業(yè)年金業(yè)務(wù)
成功營(yíng)銷(xiāo)x有限公司員工薪酬福利計劃，參保戶(hù)數為x戶(hù)，提前完成全年任務(wù)指標。
二、主要工作舉措及亮點(diǎn)
(一)崗位職責分工明確，業(yè)務(wù)發(fā)展隊伍適時(shí)調整
今年年初，公司部注重崗位職責落實(shí)，把工作任務(wù)分解到每個(gè)崗位，建立相應的任務(wù)方案，將工作任務(wù)落實(shí)到位，確保了部門(mén)各項任務(wù)的順利開(kāi)展，為今年工作任務(wù)的順利完成打下了堅實(shí)基礎。同時(shí)，公司部部對人員進(jìn)行了合理的調整，一方面，增加兩名新員工，為我部輸入新鮮血液;另一方面，注重培養高素質(zhì)、復合型人才，上半年，我部分別向省行風(fēng)險管理條線(xiàn)和公司業(yè)務(wù)條線(xiàn)輸送人才各一名。體現了我行對對公授信業(yè)務(wù)及人才培養的充分重視。
(二)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，對公業(yè)務(wù)取得較好成績(jì)
隨著(zhù)我部隊伍建設的不斷完善、工作任務(wù)的逐項落實(shí)，今年以來(lái)我部承兌匯票、票據貼現、公司貸款、企業(yè)網(wǎng)銀、對公理財等各項對公授信業(yè)務(wù)取得長(cháng)足進(jìn)展。截至x月x日底，貸款新增x萬(wàn)元，銀行承兌匯票新增x萬(wàn)元，取得了良好的成績(jì)。
同時(shí)，我行還進(jìn)一步夯實(shí)客戶(hù)基礎，對公業(yè)務(wù)儲備穩步提高。在行領(lǐng)導的支持下，公司部全體員工銳意進(jìn)取，對公業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)拓取得明顯成效，客戶(hù)結構進(jìn)一步優(yōu)化，不但使原有客戶(hù)的忠誠度不斷提高，還從農行、深發(fā)行等競爭對手手中搶占到了不少客戶(hù)資源和業(yè)務(wù)機會(huì )。截止到x月，以x股份有限公司、y設備有限公司、z房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司等為代表的對公授信業(yè)務(wù)客戶(hù)有所增加，中型客戶(hù)占比不斷提升，是對公業(yè)務(wù)儲備實(shí)力大幅提高。
三、存在的問(wèn)題
(一)存款結構需進(jìn)一步調整
雖經(jīng)前期努力，一些富有實(shí)力的公司落戶(hù)我行，但部分存款未落到實(shí)處，客戶(hù)基礎工作需進(jìn)一步加強。
(二)隊伍建設需要進(jìn)一步加強
目前我部員工的思想認識力、學(xué)習創(chuàng )新力、戰略思維力、執行力和綜合力等能力素質(zhì)離總行、省行和我行的戰略發(fā)展目標還有差距，隊伍的整體綜合能力特別是市場(chǎng)能力和技術(shù)能力及業(yè)務(wù)經(jīng)驗在將來(lái)的發(fā)展和競爭中存在明顯不足。專(zhuān)業(yè)隊伍建設需進(jìn)一步加強，崗位設置、職責細化仍需進(jìn)一步完善，員工的銷(xiāo)售也還需進(jìn)一步提升。
四、下階段工作安排
(一)認真貫徹x支行“三年發(fā)展規劃”目標及要求，引導部門(mén)員工認清市場(chǎng)競爭形勢，正視發(fā)展中暴露的問(wèn)題，積極搶奪市場(chǎng)、搶抓機遇，繼續加大力度抓開(kāi)源、抓基礎、抓營(yíng)銷(xiāo)、抓服務(wù)、抓績(jì)效，大力推進(jìn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展實(shí)現新飛躍。進(jìn)一步擴大業(yè)務(wù)規模，多開(kāi)辟資金來(lái)源渠道，推動(dòng)核心存款增長(cháng)。以拓展新增客戶(hù)為導向，挖潛存量客戶(hù)為基礎，結合部門(mén)實(shí)際情況，制定下半年工作的實(shí)施方案。精心組織客戶(hù)調研，根據行業(yè)性質(zhì)、客戶(hù)特點(diǎn)和金融服務(wù)需求對存量客戶(hù)及目標客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)維護和營(yíng)銷(xiāo)，深入分析客戶(hù)結構，實(shí)施差別營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)和管理，建立完整的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系。做好組織、管理，合理配置資源，以重點(diǎn)客戶(hù)為首要營(yíng)銷(xiāo)目標，加大產(chǎn)品組合交叉營(yíng)銷(xiāo)的力度，有效拓展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，提升我部整體客戶(hù)質(zhì)量，按質(zhì)按量完成支行下達的各項任務(wù)指標。
(二)為加快實(shí)施專(zhuān)業(yè)隊伍建設，進(jìn)一步優(yōu)化崗位配置和人員結構，明確專(zhuān)業(yè)化隊伍工作職責，完善績(jì)效管理體系和激勵約束機制，主要做到以下幾點(diǎn)：一是要培養年輕員工的重任，引導年輕員工做好職業(yè)生涯規劃，學(xué)會(huì )激發(fā)年輕人的工作熱情，發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng )造性，要嚴格要求，引導他們把自我價(jià)值和全行戰略目標結合起來(lái)，放手鍛煉，主動(dòng)培養;二是要進(jìn)一步加強部門(mén)團隊合作意識，形成你追我趕、互相幫助、互相合作的部
門(mén)氛圍;三是要從嚴管理、從嚴要求，無(wú)論是從思想上、責任意識、能力上還是工作上都要“壓擔子”，促進(jìn)全面、快速成長(cháng)。五是要強化隊伍的培訓力度，有針對性的組織員工進(jìn)行各項業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)技巧等培訓;派員工到省行相關(guān)部門(mén)學(xué)習交流，將先進(jìn)、高效工作經(jīng)驗引入我部并加以改善運用。
(三)針對目前正在敘做或上報的貸款項目，加快材料收集進(jìn)度，盡快確定授信方案，撰寫(xiě)貸前調查報告，跟蹤報批進(jìn)度，力爭早投放、早收益。
(四)充分發(fā)揮條線(xiàn)管理職能，對各網(wǎng)點(diǎn)做好業(yè)務(wù)發(fā)展輔導工作，持續提升條線(xiàn)管理的效能。
銀行上半年工作總結 篇8
半年來(lái)在酒店后勤工作中的努力讓我得到了許多發(fā)展際遇，得益于酒店領(lǐng)導的支持讓我明白對待工作更加用心才能擁有更多回報，所以我始終牢記后勤工作的重要性并通過(guò)努力完成這方面的事務(wù)，若是后勤部門(mén)的工作沒(méi)有做好的話(huà)也會(huì )因為自己的失職行為影響到酒店的正常經(jīng)營(yíng)，考慮到后續的職業(yè)發(fā)展還是需要對完成的上半年酒店后勤工作進(jìn)行總結。
一方面我能夠根據酒店物資的消耗量列出詳細的清單，然后對比以往的清單再來(lái)制定較為詳細的`酒店采購計劃，這樣實(shí)施的話(huà)往往能夠在酒店后勤工作中取得不錯的效果，而且考慮到成本問(wèn)題我也會(huì )在采購之前對市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行詳細的調查，確保采購的物資不會(huì )讓酒店吃虧以后再來(lái)與供貨商建立合作，也許是以往積累的經(jīng)驗早已讓我總結出較為系統的后勤工作模式了吧，至少通過(guò)上半年在后勤工作中的努力從而為酒店的發(fā)展提供了不少的助力，而且每次采購之后我都會(huì )索取相應的發(fā)票以免進(jìn)行財務(wù)報銷(xiāo)的的時(shí)候讓財務(wù)部的員工感到困擾。
另一方面定期對各個(gè)空閑的客房進(jìn)行檢查從而找出需要維修的設施，對我來(lái)說(shuō)能夠體現發(fā)現隱患并通過(guò)努力將其排除也是對酒店后勤工作認真負責的表現，因此我在上半年經(jīng)常會(huì )做好客房的檢查工作并向打掃客房的員工進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，無(wú)論是客房?jì)雀黝?lèi)物品的補充還是設施的維修都是要提前做好的，至少不能夠在客戶(hù)入住以后出現這方面的問(wèn)題以免讓對方感到不滿(mǎn)，在我看來(lái)后勤工作中出現這樣的狀況也會(huì )對酒店的聲譽(yù)造成不好的影響，所幸的是通過(guò)上半年的檢修成功修理了不少損壞的設備從而為酒店的經(jīng)營(yíng)提供保障。
除了工作的完成以外也要對經(jīng)費的申領(lǐng)以及報銷(xiāo)流程引起重視，由于以往在財務(wù)報銷(xiāo)方面因為賬目不明確的緣故吃過(guò)虧導致我十分重視，在那以后每次開(kāi)展后勤工作之前我都會(huì )列出詳細的采購清單并索取好相應的發(fā)票，在每筆后勤工作消耗的經(jīng)費都有賬可查以后自然就不會(huì )讓財務(wù)部員工感到為難，畢竟在賬目不明確的情況下無(wú)論是想要報銷(xiāo)的后勤員工還是難以滿(mǎn)足需求的財務(wù)員工都是感到比較為難的。
雖然我已經(jīng)較好地完成了上半年的酒店后勤工作卻也不會(huì )因此感到自滿(mǎn)，因為我明白與其沉浸于以往在后勤工作中的成就還不如在將來(lái)更加努力一些，這種超越以往成就的做法在我看來(lái)也是不斷鞭策自己直至獲得能力的提升方式。
銀行上半年工作總結 篇9
轉眼進(jìn)入x行已經(jīng)半年了，時(shí)間讓我對于x行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。這半年具體的收獲如下：
在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題，這一年來(lái)，除了做好每天日常本職工作外，還重點(diǎn)做了如下工作：
1、帳戶(hù)年檢。接到上級年檢通知，對營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶(hù)共xx戶(hù)做了年檢工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下，及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶(hù)二期系統中做好登記。
2、新舊帳戶(hù)變更。由于系統升級，系統要對所有20xx年前老帳號進(jìn)行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書(shū)面交接工作。除為每戶(hù)填寫(xiě)帳戶(hù)變更告知書(shū)，還將基本戶(hù)及預算專(zhuān)戶(hù)的開(kāi)戶(hù)許可證收回，待變更。
3、電子開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本。由于開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本為連續使用，帳戶(hù)年久使用已殘損，故將所有開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)信息形成電子版本，待日后使用。
在思想上，20xx上半年年部里的活動(dòng)也很多，自己盡了能力完成了所有任務(wù)，如手機銀行、短信簽約、利得盈、xx卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是20xx年大干一季度活動(dòng)，首先在存款上，自己會(huì )努力廣泛開(kāi)拓資源，挖掘客戶(hù)，爭取起到xx帶頭作用。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，也會(huì )嚴格要求自己，迅速提高增長(cháng)量。
下半年里，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更加的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身的小圈子，要著(zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展，我會(huì )向其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績(jì)。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。
銀行上半年工作總結 篇10
時(shí)間飛逝，光陰如梭。在支行各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們積極學(xué)習業(yè)務(wù)知識，增加各項業(yè)務(wù)技能水平，認真履行工作職責，時(shí)刻謹記內控制度，完成了各項工作指標，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高�，F將上半年的工作情況總結如下：
一、主要工作內容及職責
本人從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、 二、我的收獲與成長(cháng)
我很慶幸自己能夠加入xx行，成為其中的一員，上半年的時(shí)間里，我的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)都有個(gè)較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng )造。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻，才能實(shí)現自己的價(jià)值。首先，在一個(gè)工作團體里，大家要團結一致，互助進(jìn)取，因為團結是取得互利共贏(yíng)的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個(gè)柜員應該懂得自己該做什么，什么不能做，有主見(jiàn)有膽識。
客戶(hù)是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶(hù)是我們的職責，研究客戶(hù)，通過(guò)對客戶(hù)的研究從而達到了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶(hù)滿(mǎn)意，通過(guò)自身的努力來(lái)維護好每一位客戶(hù);當然，通過(guò)對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設性的意見(jiàn)是我們份內之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。
三、存在的不足和努力方向
回顧上半年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開(kāi)展，但深知自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善。其學(xué)習力度不夠。以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟時(shí)代，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對嚴峻的挑戰，加快學(xué)習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會(huì )是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷(xiāo)售資格、中級會(huì )計職稱(chēng)等證書(shū)做準備。個(gè)人情緒控制不佳。今后的努力方向是：加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì);其轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，用飽滿(mǎn)的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
在金融業(yè)的道路還很漫長(cháng)，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛(ài)和所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，將個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結合，充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng )造性和主動(dòng)性，我終會(huì )實(shí)現自己的人身價(jià)值，與我們xx行共同走向更好的明天。
銀行上半年工作總結 篇11
本人進(jìn)入xx銀行至今已半年的時(shí)間。在這段學(xué)習和工作的日子里，我收獲頗多。在下半年即將到來(lái)的日子里，在此我將本人今年上半年的工作總結如下：
一、工作學(xué)習情況
作為新入職的員工，盡快的學(xué)習業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了xx銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化；在業(yè)務(wù)和技能培訓中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識、運營(yíng)知識及前臺的具體操作規范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內組織的新員工xx拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實(shí)習期間我積極向老柜員學(xué)習儲蓄前臺的操作，并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試，成為xx支行這個(gè)大家庭中的一員。
工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì )積極向同事們學(xué)習，并認真記錄下來(lái)；在柜臺操作過(guò)程中嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲；始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位，對于客戶(hù)的問(wèn)題盡最大努力給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復；結賬后，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現錯誤并改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復習，并學(xué)習一些我行特色業(yè)務(wù)。
二、存在不足
進(jìn)入xx銀行以來(lái)，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應，但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)的準備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識相對缺乏。
通過(guò)不斷的學(xué)習相信自己能夠在短期內成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強自己在理財、金融、個(gè)貸、對公等方面理論的學(xué)習，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎；和同事之間建立更默契的配合，把xx支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過(guò)自己的努力，我能夠成為xx支行最優(yōu)秀的員工之一。
三、下一步努力方向
加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類(lèi)業(yè)務(wù)操作方法；深入學(xué)習金融知識和行內業(yè)務(wù)規范，盡快提高自身能力；增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。認真負責，勤奮工作。
匆匆半年過(guò)去，在xx銀行的工作忙碌而充實(shí)�；仡欉^(guò)去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長(cháng)。未來(lái)的下半年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎，為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻。
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