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小區保安的工作職責
小區保安的工作職責1
1、負責道閘的升降工作,確保主入口處于受控制狀態(tài),小區實(shí)行人車(chē)分流,保持道路暢通無(wú)阻與行人安全,并對操作失誤造成的后果負責。
2、對來(lái)訪(fǎng)、裝修施工及送貨人員的'有效證件進(jìn)行檢查登記,衽憑卡證進(jìn)入小區,謝絕閑雜人員入內。
3、對業(yè)主(住戶(hù))的重要物品進(jìn)搬進(jìn)搬出進(jìn)行登記檢查,核實(shí)后憑管理處放行條放行。
4、進(jìn)出小區機動(dòng)車(chē)輛一律憑卡出入放行,并配合好停車(chē)場(chǎng)(庫)的工作,按規定標準收取費用嚴禁收費處不給票據和亂收費。
5、仔細觀(guān)察進(jìn)場(chǎng)車(chē)場(chǎng),當發(fā)現車(chē)場(chǎng)車(chē)輛有損壞時(shí),應立即向車(chē)主或機動(dòng)司機指出,并匯報班長(cháng)做好記錄,防止因責任不清發(fā)生糾紛。
6、對在道口附近泊車(chē)、擺攤者、要進(jìn)行勸阻和制止。
7、私家車(chē)位停車(chē)場(chǎng),應嚴格控制外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入。
8、堅持原則,對外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng),必須按規定標準收取費用,嚴禁收費不給票據和亂收費。
9、執行交接班制度,認真填寫(xiě)交接班記錄,做到交接清楚,責任明確。
小區保安的工作職責2
1、身高171cm以上(裸高)18歲-35歲,身體健康,五官端正,無(wú)不良嗜好;
2、能吃苦耐勞,服從管理,嚴格遵守公司的規章制度;
3、退伍軍人、有工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、有在保安服務(wù)行業(yè)發(fā)展意向,能吃苦耐勞、服從管理、接受并適應本公司管理理念及企業(yè)文化。
5、須無(wú)違法犯罪記錄案底。
小區保安的工作職責3
為了加強門(mén)衛管理,確保所區安全,維持正常安定的工作秩序,預防可疑犯罪嫌疑人進(jìn)入所區,制定本規定。
一、自覺(jué)維護所區安全,是每個(gè)職工的職責,保持所內安全工作秩序,是全所職工的光榮義務(wù)。職工進(jìn)入所區、重要部位必須摘取口罩、墨鏡,并自覺(jué)佩帶(出示)出入證件,未持證件者,在門(mén)衛接待室登記開(kāi)具進(jìn)入證件,經(jīng)安全執勤人員查驗后,方可進(jìn)入。未持出入證件人員,一律不得進(jìn)入所區和重要部位。
二、外單位來(lái)訪(fǎng)和聯(lián)系業(yè)務(wù)人員須到門(mén)衛接待室憑有關(guān)證件登記許可后,方可進(jìn)入所區。對確需進(jìn)入要害部位的來(lái)訪(fǎng)人員,須經(jīng)嚴格審核并出具出入要害部位證件后,由有關(guān)部門(mén)指定人員帶路方可進(jìn)入。一般來(lái)訪(fǎng)人員,請在門(mén)衛接待室接待。外單位人員所乘車(chē)輛同時(shí)辦理登記后可進(jìn)入。
三、本所職工向外攜帶物品必須向門(mén)衛遞交本部門(mén)領(lǐng)導填寫(xiě)的攜物證,并配合門(mén)衛查驗攜帶物品及證件;所外人員(協(xié)作人員、施工隊)攜物出所,須由開(kāi)具攜物證的部門(mén)領(lǐng)導或其他正式職工陪同配合門(mén)衛驗明證、物。無(wú)證或證物不符者,所攜物品不得帶出所區。
四、臨時(shí)工憑臨時(shí)出入證在工作時(shí)間進(jìn)入所區指定的工作場(chǎng)所,節假日確因需要工作的臨時(shí)工,須經(jīng)用工部門(mén)事先與保衛處聯(lián)系開(kāi)具加班證件同意后,方可進(jìn)入所區。
五、非本單位工作人員一律不得進(jìn)入所區,特殊情況要進(jìn)入所區須經(jīng)保衛處同意后方可登記入所。
六、凡在晚上九時(shí)以后進(jìn)出所大門(mén)的.人員,都要在所大門(mén)門(mén)衛值班處進(jìn)行登記;無(wú)特殊情況,非值班人員必須在夜間十一點(diǎn)前離所,確因工作需要繼續加班的職工,要及時(shí)告訴門(mén)衛值班人員本人的準確位置和離所時(shí)間。
七、禁止出租車(chē)出入所區,確因公務(wù)需要(如拉運物品)使用出租車(chē)或其他特殊情況,進(jìn)入所區時(shí),須由正式職工說(shuō)明情況后登記帶入。
八、禁止私自將危險化學(xué)物品和違禁物品帶入所區。
九、所有機動(dòng)車(chē)、非機動(dòng)車(chē)出入所大門(mén)時(shí),都必須在安全線(xiàn)外停車(chē)接受檢查后(或下車(chē))通行。
十、禁止小商小販、閑雜人員、各類(lèi)推銷(xiāo)人員以及未經(jīng)許可的各種車(chē)輛進(jìn)入所區。
十一、禁止自養的各種寵物進(jìn)入所區。
十二、門(mén)衛執勤人員嚴格查驗證件時(shí),要嚴格執行所制定的各項規章制度,有違反者追究相關(guān)責任。同時(shí)要禮貌待人,用語(yǔ)恰當。要做到既嚴肅認真,又文明值勤。
十三、對于既不自覺(jué)佩帶(出示)證件,又故意尋釁滋事、無(wú)理取鬧的人員,第一次給予警告,第二次仍不改過(guò),有故意行為者,與績(jì)效津貼掛鉤,取消當月績(jì)效津貼。
小區保安的工作職責4
1、維持道口交通秩序,保證道口暢通無(wú)阻。
2、對進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛進(jìn)行檢查、核對、換證、登記。
。、當發(fā)現進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛有損壞時(shí),應立即向車(chē)主或司機指出,并做好記錄,防止因責任不清而發(fā)生糾紛。
。、提醒和指揮車(chē)主或司機進(jìn)場(chǎng)后按規定路線(xiàn)行駛、泊車(chē)。
。、對在道口附近泊車(chē)、擺攤者,要進(jìn)行勸阻和制止。
。、私家車(chē)位停車(chē)場(chǎng),應嚴格控制外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入。
。、堅持原則,對外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng),必須按規定標準收取費用,嚴禁收費不給票據和亂收費。
。、嚴格執行交接班制度,認真填寫(xiě)交接班記錄,做到交接清楚,責任明確。
小區保安的工作職責5
1、認真執行公司規章制度和工作程序,保護好物業(yè)業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全;同時(shí)做好對客服工作,保障公司正常運營(yíng)秩序,維持管轄區域通道的暢通。
2、維護管理區域內的安全次序,包括治安、消防、清潔衛生、環(huán)境綠化、車(chē)輛管理、公共設施設備不受侵害、丟失、損壞,發(fā)現違章、損壞和不安全因素及時(shí)處理匯報。做好管理區域內的消防安全,熟練掌握消防設備器材。
3、完成上級領(lǐng)導交辦的`其它工作。
小區保安的工作職責6
一、保安隊長(cháng):
1、負責隊員的上崗培訓和思想教育工作,對隊員堅持進(jìn)行職業(yè)道德和思想教育。
2、負責制定規章年、月工作訓練計劃。
3、負責隊員的出勤情況,協(xié)助保衛主管每月進(jìn)行一次崗位考核,公正的評價(jià)每位隊員。
二、保安班長(cháng):
1、負責隊員的日常工作生活安排,合理的調配人員、各崗位,保證24小時(shí)無(wú)缺崗。
2、負責每日的`宿舍衛生和隊容檢查,堅持24小時(shí)不定時(shí)查崗。
3、負責處理隊員工作中遇到的困難。
三、大門(mén)崗:
1、負責查驗出入人員的證件,嚴禁無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入小區。
2、對來(lái)訪(fǎng)者做好登記工作,有利今后工作備查。
3、大門(mén)口堵車(chē)時(shí)及時(shí)疏導。
四、中心崗:
1、負責指揮車(chē)輛入庫。
2、嚴格執行車(chē)輛進(jìn)出制度,特殊情況除外。
五、巡邏崗:
1、按照規定的巡邏路線(xiàn)對小區內進(jìn)行巡查,發(fā)現問(wèn)題上報。
2、幫助老、幼、病、殘住戶(hù)搬送物品。
3、車(chē)庫內車(chē)輛對號泊位,不聽(tīng)從的給予制止。
小區保安的工作職責7
1、值班期間全面負責本分隊人員及小區的日常安全管理工作。
2、值班期間做好本分隊的監督、檢查、指導工作。
3、負責做好新入職隊員的崗位培訓、生活安排等工作。
4、根據公司的要求作好本分隊隊員的工作、生活的管理。
5、負責監督、指導本分隊隊員落實(shí)公司及管理處的要求。
6、協(xié)助主管作好小區消防、治安、車(chē)輛管理等各項安全防范工作。
7、協(xié)助主管作好各項培訓工作。
8、處理本分隊隊員上報的事務(wù),如不能處理及時(shí)上報。
9、負責做好交接班工作,接班前檢查隊員儀容儀表,交接班時(shí)檢查物品的'狀況。
10、負責對本分隊工作進(jìn)行講評。
11、負責公司、管理處安排的其他工作。高中或以上學(xué)歷,退伍軍人,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,具有豐富的社會(huì )經(jīng)驗以及隨機應變處理突發(fā)事件的能力,工作認真負責,敬業(yè)、樂(lè )業(yè);熟悉物業(yè)管理有關(guān)的法律法規以及治安消防管理條例;持有物業(yè)管理員上崗證。
12、服從領(lǐng)導,聽(tīng)從職責,做到令行禁止,遇事要報告;
13、遵守國家法令、法規,做到依法辦事;
14、熟悉本崗位職責和工作程序,圓滿(mǎn)完成工作任務(wù);
15、堅守崗位,保持高度警惕,注意發(fā)現可疑的人、事及物,預防治安案件的發(fā)生;
16、積極配合衛生、綠化、維修等其它部門(mén),制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的向班長(cháng)報告(制止違章要先敬禮);
17、熟悉和愛(ài)護小區內配套的公共設施設備、消防器材,并熟練掌握各種消防器材的使用方法;
18、廉潔奉公、堅持原則、是非分明,敢于同違法犯罪行為作斗爭;
19、積極協(xié)助公安機關(guān)開(kāi)展各項治安防范活動(dòng)或行動(dòng),努力完成各項治安服務(wù)工作;
20、密切聯(lián)系群眾,積極向業(yè)主(使用人)進(jìn)行治安防范和管理方面的宣傳;
小區保安的工作職責8
1任職資格
1.1退伍軍人;
1.2身高1.7m以上;
1.3高中文化;
2保安員職責
2.1堅守崗位、服從指揮、文明服務(wù)、禮貌待人,認真做好記錄。
2.2上崗時(shí)要認真檢查設備,認真做好防火、防盜、防搶劫工作,發(fā)現不護全因素立即查明情況,排除險情,并及時(shí)報告主任部門(mén)領(lǐng)導確保大廈的護全。
2.3發(fā)現違法犯罪份子要堅決設法抓獲。
2.4熟悉本崗位的任務(wù)和工作程序。
2.5熟悉大廈消防器材的護裝位置,掌握各種器材的使用,遇到突發(fā)事件能正確處理。
2.6積極向住戶(hù)進(jìn)行遵紀守法和治護防范知識的宣傳。
2.7認真完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
3保安員巡邏崗位職責
3.1負責巡邏轄區范圍,嚴防破壞及盜竊行為的發(fā)生。
3.2指揮并監管小區/大廈內的`行駛車(chē)輛,防止交通事故發(fā)生,保證道路的通暢。
3.3負責檢查行跡可疑人員的證件。
3.4加強對重要區域的巡邏簽到,發(fā)現情況及時(shí)處理并報告上級領(lǐng)導。
3.5負責檢查治護情況及消防設備、設施情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告、處理。
3.6密切聯(lián)絡(luò )各崗位,如有情況,及時(shí)前往協(xié)助處理,并對可疑人員時(shí)行堵截。
3.7助人為樂(lè ),積極幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。
3.8完成領(lǐng)導交給的其他工作任務(wù)。
5保安部門(mén)崗崗位職責
5.1按規定上崗交接班,著(zhù)裝整齊,佩帶工作證。
5.2當值時(shí)間,不準擅離崗位、聊天、打鬧、看書(shū)報、吃喝、睡覺(jué)或做其他與工作無(wú)關(guān)的事項。
5.3嚴格遵章守紀,文明值勤、態(tài)度禮貌,不得借故刁難住戶(hù)。
5.4認真檢查出入車(chē)輛,指揮車(chē)輛按規定路線(xiàn)行駛和指定地點(diǎn)停放,確保道路通暢。
5.5嚴格控制對外來(lái)人員/出入物品的管理及停車(chē)場(chǎng)收費管理,嚴禁收錢(qián)不給票或少給票。
5.6履行值班登記制度,當班時(shí)間發(fā)生或處理的各種情況應詳細記錄,交接班時(shí)移交清楚,責任明確。
5.7密切配合其他崗位的保安員做好轄區內的護全防范工作。
5.8工作時(shí)間玩忽職守、不盡責、造成損失的,要追究當班保安員的責任。
5.9完成領(lǐng)導交給的其他工作任務(wù)。
6停車(chē)場(chǎng)車(chē)管員崗位職責
6.1按規定時(shí)間上下班,著(zhù)裝整齊,佩帶工作證。
6.2當有車(chē)輛駛進(jìn)停車(chē)場(chǎng)時(shí),應迅速指引車(chē)輛慢行,護全停放在指定的車(chē)位上。
6.3提醒司機關(guān)好車(chē)門(mén)窗,并將車(chē)內的貴重物品隨身帶走。
6.4發(fā)現車(chē)輛漏油,未關(guān)好車(chē)門(mén)窗、未上鎖等現象及時(shí)處理并通知車(chē)主。
6.5發(fā)現無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車(chē)場(chǎng)要及時(shí)責令其離開(kāi)。
6.6嚴密注視車(chē)輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車(chē)者應立即勸阻,避免交通意外事故的發(fā)生。
6.7車(chē)輛進(jìn)出時(shí),應仔細核對進(jìn)出車(chē)輛和駕駛員,若有疑問(wèn),應有禮貌的詢(xún)問(wèn),發(fā)現問(wèn)題應立即扣留車(chē)輛,并及時(shí)通知值班負責人。
6.8按規定收取停車(chē)費用,嚴禁收錢(qián)不給票和少給票。
6.9對持月卡業(yè)主要核對卡號與車(chē)牌相符,禁止一卡多用。
6.10留意進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛情況,對帶有危險品車(chē)輛禁止進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。
6.11禁止司機在停車(chē)場(chǎng)內洗車(chē)、維修,保持車(chē)場(chǎng)清潔衛生。
7中控室保安員職責
7.1消防中心保安員負責中心內設備的清潔、操作、監控、記錄。
7.2消防中心內要保持干凈衛生、禁止吸煙、設備無(wú)灰塵、不準堆放雜物。
7.3非值班人員嚴禁操作設備,外來(lái)人員嚴禁進(jìn)入中控室,特殊情況,經(jīng)服務(wù)中心主任或者主管領(lǐng)導批準方可入內。
7.4消防中心實(shí)行每日二十四小時(shí)有專(zhuān)人值班監控,嚴格實(shí)行交接班制度,填好消防中心值班記錄表。
7.5每班交接班時(shí)各檢查一次,各類(lèi)設備信號是否正常,并認真記錄,如有異常,要立即查明原因。
7.6出現報警信號,應立即核實(shí),屬誤報,應消除信號并做好記錄,屬火災報警確認,應迅速通知值班領(lǐng)導及服務(wù)中心領(lǐng)導組織滅火。
7.7值班時(shí)嚴密監視保安對象的各種情況,發(fā)現有可疑或不護全跡象,及時(shí)通知值班保安員就地處理,并報告主任及服務(wù)中心領(lǐng)導。
7.8發(fā)現監視設備、設施出現故障,要及時(shí)報告領(lǐng)導,并通知當值保安員。加強區域防范,同時(shí)要求工程組盡快找原因,及時(shí)修改設備,使之正常運轉。
8大堂崗位職責
8.124小時(shí)嚴密監視保安對象的各種情況,發(fā)現可疑或不護全跡象,及時(shí)通知當值領(lǐng)班前往處理,并及時(shí)通過(guò)對講機向辦公室報告,且隨時(shí)匯報變動(dòng)情況直到處理完畢。
8.2掌握在大堂活動(dòng)的客人動(dòng)態(tài),維護大堂秩序,監視并保障電梯的正常運行。
8.3嚴格按要求著(zhù)裝,做到著(zhù)裝整齊,佩戴齊全。
8.4值班中不準擅離崗位,不準嘻笑打鬧、看書(shū)報、吃東西、睡覺(jué)、不準聽(tīng)收音機和進(jìn)行其它與值勤班無(wú)關(guān)的事。
8.5嚴密注意進(jìn)出大廈的人員,嚴格執行來(lái)方登記制度,對身份不明人員(無(wú)任何證件)、形跡可疑、衣冠不整、衣衫襤褸者,制止其進(jìn)入。
8.6當值中要講文明、講禮貌,處理問(wèn)題要講原則、講方法,態(tài)度和藹、不急不燥、以理服人。
8.7熟悉掌握大廈內各住戶(hù)的情況,包括業(yè)主、住戶(hù)的家庭人員和經(jīng)常交往的社會(huì )關(guān)系。
8.8認真做好當值工作記錄,接班人員未上崗前,不準下崗,嚴格執行交接班制度,做到交接清楚,責任明確。
8.9對于進(jìn)入大廈進(jìn)行作業(yè)的各類(lèi)人員,必須按有關(guān)規定進(jìn)行驗證并認真做好登記后方可放行。
8.10對于搬家外出的業(yè)主、住戶(hù)、需到管理處或保安部開(kāi)貨物放行條,并認真核準證件后方可放行。
9附表
9.1《更換錄像帶記錄表》
小區保安的工作職責9
(一)門(mén)衛保安崗位職責
1、門(mén)衛保安應嚴格遵守公司工作程序及儀容儀表的規定。門(mén)衛保安必須嚴格執行車(chē)輛出入規定,發(fā)現可疑情況及時(shí)報告,并認真做好交接班工作,因交接班不清而造成事故時(shí),追究交接班雙方責任
2、如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等,所造成的損失,當班保安人員應該做出賠償,情節嚴重者公司追究其法律責任。
3、值班員應文明執勤、禮貌待人,不允許與車(chē)主爭吵,更不允許與車(chē)主辱罵斗毆。遇車(chē)主刁難或羞辱時(shí),應保持冷靜,克制自己的情緒,確實(shí)無(wú)法處理的事情,應迅速報告當班班長(cháng)處理。如車(chē)主不聽(tīng)勸阻,無(wú)理取鬧,甚至蠻橫,動(dòng)手打人,應通知領(lǐng)導,將肇事者送交公安機關(guān)處理。
4、對未領(lǐng)卡而沖入的車(chē)輛,記下其車(chē)牌號碼,并用對講機第一時(shí)間通知其它崗位的保安人員,以免誤會(huì )。
5、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或裝有污染性物品的車(chē)輛、大貨車(chē)、大拖車(chē)(經(jīng)管理處同意的除外)等,嚴禁駛入住宅區內。
6、門(mén)衛保安人員應監督、控制出入的施工人員、房產(chǎn)中介、拾荒者和推銷(xiāo)人員入內。
7、對駛出的面包車(chē),箱式貨車(chē)等,一律停車(chē)并打開(kāi)車(chē)箱進(jìn)行檢查,如發(fā)現可疑物品應立即上報當班班長(cháng)或物業(yè)領(lǐng)導進(jìn)行處理。
8、門(mén)衛保安應按規定對外來(lái)車(chē)輛和訪(fǎng)客進(jìn)行盤(pán)查、登記。對帶入、帶出的建筑物進(jìn)行檢查、并對來(lái)訪(fǎng)人員通行證的發(fā)放進(jìn)行控制,減少不必要的人員進(jìn)入小區。
9、門(mén)衛保安應與內部和外部的巡邏保安、停車(chē)場(chǎng)車(chē)庫的保安、及錄像監控室的保安緊密協(xié)作與交流,最大限度地保障生命和財產(chǎn)安全。
10、門(mén)衛保安應打掃工作區域、填寫(xiě)交接班登記表、記錄當班的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向對講機、傳呼機等。
11、門(mén)衛保安在和接班的保安完成交接班前不得離崗,并在交接班時(shí)立正、互相敬禮。
。ǘ┍O控室保安崗位職責
13、錄像監控室保安應嚴格遵守公司工作程序及儀容儀表的.規定。
14、錄像監控室保安應密切監視錄像監視儀,以觀(guān)察、跟蹤可疑活動(dòng)。
15、錄像監控室保安應與內部和外圍的巡邏保安、停車(chē)場(chǎng)、車(chē)庫保安和門(mén)衛保安緊密協(xié)作與交流,最大限度地保障生命和財產(chǎn)安全。
16、錄像監控室保安在發(fā)現有火警和其它報警信號時(shí),應在第一時(shí)間通知班長(cháng)或巡邏保安人員,查看或解除報警險情。
17、錄像監控室的保安在緊急情況下應保持鎮靜,并采取控制措施,避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。
18、監控室保安在監控畫(huà)面上,看到當班保安人員在崗位上出現的一些違紀行為(如:在工作區域吸煙、在崗位上打磕睡、門(mén)崗倒閘未能正常開(kāi)放等),監控保安應在第一時(shí)間用對講系統提醒該員工。
19、錄像監控室保安在中控室內的設備出現故障時(shí)應立即上報給保安經(jīng)理或保安主管。
10、錄像監控室保安應打掃工作區域、填寫(xiě)交接班登記表、記錄當班的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向對講機、傳呼機等。
11、錄像監控室保安在和接班的保安完成交接班前不得離崗,并在交接班時(shí)立正、互相敬禮。
12、如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等,所造成的損失,當班保安人員應該做出賠償,情節嚴重者公司追究其法律責任。
。ㄈ┭策墠彵0矋徫宦氊
1、負責指揮引導進(jìn)出車(chē)輛和車(chē)場(chǎng)的安全管理,維持車(chē)場(chǎng)秩序,保持消防通道的暢通。
2、負責巡查車(chē)輛及車(chē)場(chǎng)設施情況,做好車(chē)況記錄,如發(fā)現停放在小區的車(chē)輛有損傷或擦痕時(shí),請立即上報當班班長(cháng)或物業(yè)。
3、進(jìn)入住宅區停放的車(chē)輛,必須停放在劃定的車(chē)位(或指定區域,如地面)內。行車(chē)通道、消防通道、人行道、綠化帶、居民活動(dòng)場(chǎng)所及非停車(chē)位禁止停車(chē)。
3、巡邏崗保安應按保安部門(mén)規定的時(shí)間間隔打點(diǎn)巡邏,夜班巡邏崗保安必須手持強光燈進(jìn)行巡邏,對光線(xiàn)不足或死角的地方,用強光燈進(jìn)行照射,排除藏匿的小偷或可疑人員。
4、巡邏崗保安應按保安部門(mén)的規定,檢查應上鎖的門(mén),對未上鎖的門(mén)窗采取安全措施。并填寫(xiě)安全通知單,塞到門(mén)縫下面以通知住戶(hù)。
5、巡邏崗保安應檢查改造工程、裝修工程及新施工現場(chǎng),以確保其按規范安全施工,即可燃氣體的使用、危險化學(xué)用品、施工現場(chǎng)的隔離等。發(fā)現違規操作均應記錄下來(lái)并上報保安經(jīng)理。
7、巡邏崗保安應調查并登記所有可疑的行為。
8、巡邏崗保安應與停車(chē)場(chǎng)、車(chē)庫的保安、錄像監控室的保安緊密協(xié)作與交流,最大限度地保障生命和財產(chǎn)安全。
9、巡邏崗保安在遇到異常事件時(shí)應立即報告保安班長(cháng)或物業(yè)領(lǐng)導。
10、巡邏崗保安在遇到可疑人物時(shí)應高度警惕,并通知錄像監控室進(jìn)行監視。如果當時(shí)不能使用監控設備或不在可監控區域,保安應跟蹤該可疑人物直到確信不存在問(wèn)題為至。
12、巡邏崗保安在遇到客戶(hù)、家屬、員工、患者發(fā)怒、緊急情況時(shí)應保持冷靜,并采取控制措施,避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。
13、巡邏崗保安應打掃工作區域、填寫(xiě)交接班登記表、記錄當班時(shí)發(fā)生的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向對講機、傳呼機等。
13、巡邏崗保安在和接班保安完成交接班前不得離崗,并在交接班時(shí)立正、互相敬禮。
13、如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等,所造成的損失,當班保安人員應該做出賠償,情節嚴重者公司追究其法律責任。
小區保安的工作職責10
門(mén)崗服務(wù)
一、目的
通過(guò)對大門(mén)進(jìn)入人員、車(chē)輛、物資的檢查,維護所管轄項目安全。
二、職責
1、門(mén)崗值班時(shí)應認真、負責,在門(mén)崗區域實(shí)行24小時(shí)值守服務(wù)。
2、疏通車(chē)輛和人員進(jìn)出,維護門(mén)口交通秩序,保證車(chē)輛及行人出入正常。
3、認真查看出入人員、車(chē)輛并登記清楚。
4、嚴格制止閑雜人員、小商販、推銷(xiāo)人員進(jìn)入所轄項目。
5、為業(yè)主提供必要的幫助。
6、熱情大方接受訪(fǎng)客的咨詢(xún)。
7、認真地寫(xiě)好值班記錄及交接班登記和物品的交接。
8、樹(shù)立良好窗口形象,展示物業(yè)管理形象。
三、要求
1、掌握所轄項目基本情況及車(chē)輛的基本情況。
2、堅持敢管、善管,化大事為小事,化小事為沒(méi)事的原則。
3、查閱人員證件、核實(shí)進(jìn)出物資的工作要細致,處理各種情況要靈活。
4、外來(lái)人員,陌生人員進(jìn)入所轄區域要詢(xún)問(wèn),辦理登記手續。
5、掌握禮節,交通規則等業(yè)務(wù)知識。
四、日常工作
1、 提供詢(xún)問(wèn)服務(wù)、方向指引。
2、為業(yè)主提供必要的幫助。
3、對外來(lái)人員、車(chē)輛出入進(jìn)行詢(xún)問(wèn)登記管理。
4、建立崗位交換日記,做好交接班。
5、立崗保安面對來(lái)賓距離站崗處
1-4米處時(shí),敬禮。然后應主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn):“您好,請問(wèn)您有什么事嗎?”或“您好,請問(wèn)您找哪一位?”在確定可以讓其如內后,說(shuō):請帶上有效證件到保安室登記。坐崗保安問(wèn)明來(lái)訪(fǎng)者所需要找的人后,說(shuō):“請您稍等,我幫你聯(lián)系一下!弊鴯彵0灿秒娫(huà)向所要找的人聯(lián)系,征得被訪(fǎng)者同意后,來(lái)訪(fǎng)者出示有效證件,面對來(lái)賓車(chē)輛距離立崗處1-4米處時(shí),立崗保安用標準停車(chē)手勢請其其靠邊停車(chē)。
然后應快步上前至車(chē)門(mén)邊,行舉手禮,待車(chē)門(mén)(窗)打開(kāi)后,問(wèn):“您好,請問(wèn)您找哪一位(問(wèn):“您好,請問(wèn)您有什么事嗎?”)大概進(jìn)行確定后,請其到坐崗處登記。
坐崗保安問(wèn)明來(lái)訪(fǎng)者所要找的人后,說(shuō):“請您稍等,我幫你聯(lián)系一下!比缓笞鴯彵0灿秒娫(huà)向所要找的人聯(lián)系,征得被訪(fǎng)者同意后,來(lái)訪(fǎng)者出示有效證件,在《車(chē)輛登記表》登記,開(kāi)具《訪(fǎng)客單》后方可如內,然后告訴來(lái)訪(fǎng)者的車(chē)輛停放地點(diǎn),發(fā)給車(chē)輛《臨時(shí)停車(chē)證》,說(shuō):“歡迎您的光臨!
車(chē)輛車(chē)守護區域時(shí)門(mén)崗保安應收回《臨時(shí)停車(chē)證》和《訪(fǎng)客單》進(jìn)行簽字確認后,說(shuō):“謝謝您的光臨,歡迎下次再來(lái)!
五、特殊車(chē)輛進(jìn)出管理
對執行任務(wù)的公、檢、法、消防等特殊車(chē)輛的進(jìn)出所轄項目,立崗保安應先敬禮,并做簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)如無(wú)特殊情況應先通知業(yè)主,得到同意后放行。如發(fā)生突發(fā)事件消防車(chē)或救護車(chē)進(jìn)出所轄項目時(shí)門(mén)崗保安要及時(shí)指引。
六、物品進(jìn)出管理
物品進(jìn)出廠(chǎng)門(mén)時(shí),必須要得到相關(guān)負責人的同意,并開(kāi)出《物品出門(mén)單》。保安人員應仔細核對《物品出門(mén)單》上的數量,核對清楚后簽字予以放行。
巡邏崗服務(wù)
一、目的
對守護區域實(shí)行24小時(shí)全天候保安巡視服務(wù),開(kāi)展防盜、防水、防災、交通和維持管理區域的公共秩序的維護,預防和處理各類(lèi)不安全事件。
二、職責
掌握所轄項目的樓宇、各種公共設施、設備的分布位置,各類(lèi)公共場(chǎng)所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象,系統掌握所轄項目整體情況,發(fā)現可疑情況,應立即查明報告。巡視時(shí)要經(jīng)常定時(shí)匯報巡視情況,加強死角地段的治安執勤巡邏。負責上傳下達,及時(shí)將各責任區域發(fā)生的治安問(wèn)題及其處理情況綜合整理,向隊長(cháng)、或班長(cháng)匯報,傳達到其他責任區的保安。督導自行車(chē)、摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)的停入順序,督導所轄項目道路泊車(chē),行車(chē)的路線(xiàn)、車(chē)速、噪聲,保持所轄項目?jì)仍O置的各類(lèi)消防、安全、交通等標志齊全、醒目完好。檢查公共區域的設施、設備、環(huán)境、衛生、樓層外觀(guān)、施工現場(chǎng)、消防器材等。
接到治安、消防報警后應及時(shí)趕到現場(chǎng)并做處理。巡邏中聞到異味,聽(tīng)到可疑聲響,發(fā)現漏水(電)時(shí),應立即查明情況并報告。完成上級交辦的其他任務(wù)。
三、巡邏要求
巡邏保安人員要多看、多聽(tīng)、多嗅,以確保完成巡視工作任務(wù)。按要求做好巡邏記錄,并及時(shí)將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門(mén)及人員。巡邏過(guò)程中,要提高警惕,不停的回頭和左右觀(guān)看(嚴禁長(cháng)時(shí)間低頭行進(jìn)),便于發(fā)現問(wèn)題和保護自己。夜間巡邏時(shí),要帶好自衛器材,照明用具和通訊器材。
對守護目標中防范措施不全的部位,可以自己設置一些簡(jiǎn)單暗記以利于發(fā)現異常情況。保安員在巡邏時(shí)精神抖擻,不斷的調整巡邏方法,是不定時(shí)的、有意識地周邊巡邏或者站在高處起到積極防范作用、發(fā)現有異常情況時(shí),要沉著(zhù)冷靜,看情況后,在果斷處理;如果情況嚴重,要先匯報,待支援人員到來(lái)時(shí)應主動(dòng)問(wèn)好,遇到有人提重物時(shí)應主動(dòng)上前幫助。
四、巡邏方式
巡邏保安員在所轄項目?jì)戎饕圆窖矠橹,按規范的形體動(dòng)作和步伐行進(jìn)。
五、巡邏路線(xiàn)
1、巡邏保安在正常情況下應該按照規定的路線(xiàn)進(jìn)行定線(xiàn)巡邏。
2、夜間巡邏時(shí)應按先設定好的.路線(xiàn)進(jìn)行巡視。
3、巡邏保安在巡邏時(shí)可在定線(xiàn)巡邏基礎上適當的調整巡邏路線(xiàn)進(jìn)行
4、亂線(xiàn)巡邏。在遇到重大節日或有安全隱患及重點(diǎn)部位應加快巡邏的頻率。
六、巡視部位
巡邏保安的巡視部位主要有:房屋門(mén)、窗、外墻面、路燈、草坪燈、消防栓、路牌、交通牌、綠化、道路、周界、報警設施、周界圍欄設施。
七、辦公落巡視管理
在管理區域內禁止占用公共場(chǎng)所人為損壞的行為。檢查夜間門(mén)窗是否都已關(guān)閉。檢查消防設備狀態(tài)是否良好。巡查各樓棟等公共部位設備設施完好情況,做好巡視記錄。遇到火災、暴力、盜竊、破壞等危險時(shí)做應急處理,向上級報告或報警。巡查記錄中應記錄發(fā)現情況擠時(shí)間。發(fā)現可疑的人和異常的事、物,通過(guò)對講機及時(shí)報告,并迅速查明情況,嚴密監視。
八、置廠(chǎng)房巡視
門(mén)鎖是否完好。玻璃門(mén)及窗戶(hù)是否完好。是否有燈光、火光、煙霧。是否有身份不明的人員活動(dòng)。是否有異樣、噪音。無(wú)其他異常情況。
九、周界內外圍墻巡視
所轄項目大門(mén)、欄桿、門(mén)窗、照明等公共設施設備有無(wú)損壞。墻燈有無(wú)損壞,夜間照明是否良好。柵欄有無(wú)松動(dòng)、損壞。紅外線(xiàn)報警探頭。攝像機是否完好,正常工作。墻邊有無(wú)雜物或可以攀越圍墻的物品。墻外有無(wú)可疑人員逗留、閑逛、窺視。無(wú)其他異常情況。
十、停車(chē)場(chǎng)巡視
機動(dòng)車(chē)是否停放有序,停車(chē)場(chǎng)各種標識是否完好無(wú)損、有無(wú)脫落。車(chē)輛車(chē)身狀態(tài),車(chē)門(mén)、車(chē)窗是否關(guān)上。是否有身份不明的人在停車(chē)場(chǎng)閑逛。檢查消防設備設施是否正常狀態(tài),通風(fēng)設施有無(wú)異常。每周查看抽水泵是否處于正常狀態(tài)。無(wú)其他異常情況。
十一、綠化帶巡視
是否有人穿越、踐踏草坪,破壞綠化。是否有人想綠化帶傾倒、亂扔垃圾。是否有人在草坪中滯留。有無(wú)其他異常情況。
十二、夜間巡視
保安人員帶好安全器材、照明用具和通訊器材。夜間巡視的路線(xiàn)應在巡遍管理區域的原則下不定期變化。巡邏時(shí)應特別注意周界、草坪、扶梯、走廊、通道等死角,確認有無(wú)可疑人物藏匿。
十三、巡視情況處理
遇緊急情況,應按照突發(fā)事件處理程序執行,并通知相應的部門(mén)。巡視時(shí)看到小件垃圾應及時(shí)拾揀,投入就進(jìn)的垃圾箱內;發(fā)現公共區域燈不亮、水管及閥門(mén)漏水,應及時(shí)通知廠(chǎng)方維修人員及時(shí)處理。巡邏保安發(fā)現問(wèn)題時(shí),及時(shí)通報監控中心或隊長(cháng),填寫(xiě)值班記錄并負責解決問(wèn)題和最終落實(shí)。
監督崗
一、目的
嚴格按照規章制度的要求,運用現代化的技術(shù)防范設備,嚴密監視監控部位。確保整個(gè)所轄項目的安全并靈活果斷的處置各種問(wèn)題。
二、職責
接受所轄項目管理處各崗位人員提出的服務(wù)申請和投訴,并不必要的解釋和說(shuō)明。做好投訴記錄,轉發(fā)給隊長(cháng)、主管進(jìn)行處理;就投訴處理情況及時(shí)反饋業(yè)主。遇突發(fā)事件立即按“突發(fā)事件處理程序”處理。負責各種相干的系統工作,填寫(xiě)監控運行情況記錄表。做好保安和消防器材的管理工作。掌握各種系統設備運行狀態(tài),配合各部門(mén)管理。做好與所轄項目管理有關(guān)信息的收集工作,負責上、下、內、外信息聯(lián)絡(luò )。負責各崗位信息、記錄的收集、整理、統計和分析工作。做好領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
三、要求
掌握監控儀器,嚴格執行操作規程,確保系統的運行,對所監控的各個(gè)區域要非常熟悉,發(fā)現異常情況立即報告。并做好詳細的記錄。工作時(shí)間不得離開(kāi)崗位,不得打瞌睡。嚴格遵守監控值班室的管理制度。除上級領(lǐng)導和監控人員外,禁止任何人進(jìn)入監控值班室。要愛(ài)護監控設備,出現故障,立即向主觀(guān)報告,并做好記錄。嚴禁使用明火。做好監控中心的衛生工作。
四、日常工作
監控系統24小時(shí)開(kāi)通運行,監控保安24小時(shí)監控值班。監控保安應密切注視屏幕。發(fā)現可疑情況立即定點(diǎn)錄像,跟蹤監視,做好記錄及時(shí)報告。接到電話(huà),鈴響三聲之內即應答,認真聽(tīng)取,一般情況即刻調度保安人員處理,重大情況跟蹤處理過(guò)程。遇突發(fā)事件,應按突發(fā)事件預案進(jìn)行操作,同時(shí)向上級報告。發(fā)現異常情況立即提過(guò)對講機緊急匯報處理。接到消防系統、周界報警系統報警時(shí),立即用對講機通知最近巡邏保安跟蹤處理,做好記錄,然后將系統復位、重新布防。按規范操作各類(lèi)監控設備儀器,并每周進(jìn)行一次檢查測試,做好記錄。做好交接班,保持機房整潔、衛生。負責催講機、警棍等保安器材的保管、充電、調換、借用和登記。
五、工作程序
從監控畫(huà)面發(fā)現警情時(shí)的處理程序。從監控畫(huà)面發(fā)現警情時(shí)值班保安應仔細辨認情況性質(zhì)。辨明事發(fā)地點(diǎn)具體位置。立即用對講機向事發(fā)的最近那個(gè)崗位(或向巡邏保安)發(fā)出警報,并指示其到達事發(fā)地后應才去的措施。要求趕往事發(fā)地的保安隨時(shí)回復事發(fā)地的情況,要求報告詳細,并根據具體情況進(jìn)行處理,直到完成全部必要工作。記錄上述情況的主要內容,包括:發(fā)現情況的時(shí)間、地點(diǎn)、所發(fā)生情況的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、處置過(guò)程及最后結果并附上值班保安簽名。
六、出現紅外線(xiàn)報警時(shí)的處置
出現紅外線(xiàn)報警時(shí),值班保安應立即從監控臺上明辨處報警的位置。同時(shí)用對講機發(fā)出通報,并指令離事發(fā)地最近的那個(gè)崗位(或巡邏保安)快速趕往事發(fā)地。要求趕往事發(fā)地的保安隨時(shí)回復事發(fā)地的情況,并根據具體情況進(jìn)行處理,直到完成全部必要工作。如屬誤報應及時(shí)通知甲方維修人員進(jìn)行維修。記錄上述內容,包括:出現報警的時(shí)間、出現報警的位置、處理報警過(guò)程及最后結果和附上值班保安簽名并做好報警系統的復位工作。
七、日常工作
做好監控工作。負責對保安器材的管理。全面掌握當班期間各崗保安到崗情況,如有未到,立即落實(shí)原因,并做好記錄,通知隊長(cháng)或主管立即調人充任,如有未按時(shí)匯報的應立即指派巡邏保安前往落實(shí)原因。
小區保安的工作職責11
1、協(xié)助領(lǐng)班負責本班當值期間的全面工作,對保安領(lǐng)班負責。
2、主動(dòng)了解上一班的工作情況,協(xié)助領(lǐng)班跟進(jìn)上一班還沒(méi)有完成的工作及注意事項和本部門(mén)新的指令。
3、負責本班的頂崗工作,協(xié)助領(lǐng)班安排班員的工作崗位,檢查班員儀容儀表,并及時(shí)將當值其間發(fā)現的`問(wèn)題、情況匯報領(lǐng)班。
4、接班后,對小區各位置進(jìn)行全面檢查,特別是各施工區域,檢查施工防火安全,施工作業(yè)安全及成品保護情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
5、如遇到客戶(hù)(人)投訴,應盡快報告領(lǐng)班及相關(guān)部門(mén)安排相關(guān)人員到場(chǎng)解決,同時(shí)做好情況記錄。
6、超越自己職責范圍及能力范圍的事件要及時(shí)向上級匯報,得到指令后采取行動(dòng)。
7、如發(fā)生突發(fā)事件,應立即趕到現場(chǎng),及時(shí)處理問(wèn)題,保護好現場(chǎng),并配合有關(guān)部門(mén)做好調查工作,同時(shí)報告上司。
8、如在當值其間有其它崗位因工作繁忙而應付不下時(shí),應主動(dòng)到該崗位協(xié)助工作。
9、在值班室待命,接聽(tīng)所有來(lái)電,并記錄其內容及來(lái)電人員姓名、單位。
10、協(xié)助保管好本部門(mén)的公用物品。
小區保安的工作職責12
1、熟悉各類(lèi)監控設備和紅外線(xiàn)警報的.使用和操作。
2、熟悉周邊物業(yè)以及所轄區域內各設備的安裝位置,掌握管理區監控盲點(diǎn)方位以及巡邏人路線(xiàn),做好監控記錄工作。
3、密切注視屏幕及設備信號顯示情況,發(fā)現問(wèn)題立即按規定程序處理。
4、保持監控室環(huán)境整潔衛生,物品擺放整齊。
5、在發(fā)生火警、匪警等其他危險情況時(shí),負責查看,報告、處理。
6、認真填寫(xiě)所有記錄表格,保持記錄完整、整潔、無(wú)污漬
7、完成好上級領(lǐng)導,或管理處、交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。
小區保安的工作職責13
1.嚴格執行晝夜24小時(shí)執勤制度。業(yè)主每天上下班高峰期間,確保交通暢通無(wú)阻;夜間加強巡邏,流動(dòng)崗要及時(shí)處理管理區域內所發(fā)生的`問(wèn)題。
2、熟悉小區地形、樓宇位置、門(mén)牌號碼、業(yè)主姓名及特征,熟練掌握和規范使用技防設備,學(xué)會(huì )使用消防器材,懂得一般救護知識。發(fā)生突發(fā)事件,及時(shí)處理并上報公司領(lǐng)導及有關(guān)部門(mén),做好現場(chǎng)保護工作,積極配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行搶救和善后工作。
3、對所管理區域執行巡邏任務(wù),嚴格按照規定巡邏路線(xiàn)行走,采集好每一處信息,不折不扣、高質(zhì)量高標準完成巡邏任務(wù)。
4、來(lái)訪(fǎng)客人進(jìn)入小區,必須說(shuō)明來(lái)訪(fǎng)對象,最好征得業(yè)主同意后放行。堅決禁止任何以推銷(xiāo)為目的人員與盲流人員進(jìn)入小區。
5、值勤時(shí),按季節著(zhù)制式服裝,衣著(zhù)干凈整齊、姿態(tài)端莊大方,保持良好的精神面貌和形象。
小區保安的工作職責14
1、寫(xiě)字樓大廈秩序維護,物業(yè)安防、消防等工作巡查;
2、領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)
3、形象良好,溝通能力良好,身高175cm以上;
4、良好的`的溝通能力和團隊意識,具備較強的安全意識和服務(wù)意識;
5、身體健康,無(wú)不良嗜好,無(wú)違法犯罪記錄;
小區保安的工作職責15
門(mén)崗保安只對小區大門(mén)負主要責任。
1.每班交接時(shí)由各班長(cháng)之間進(jìn)行相互交接,無(wú)班長(cháng)的由隊長(cháng)指定人進(jìn)行交接;
2.門(mén)崗保安必須按公司規定著(zhù)裝,無(wú)特殊情況不得由治安巡邏員代崗;
3.在7:00到晚上小區路燈這之前必須保持門(mén)崗有一名隊員跨立站崗服務(wù),對外來(lái)車(chē)輛、人員詢(xún)問(wèn)時(shí),必須使用文明用語(yǔ),不得以任何理由同任何人進(jìn)行打架斗毆;
4.操作程序:攔下──敬禮──詢(xún)問(wèn)──聯(lián)系──登記(有效證件或車(chē)牌)──發(fā)卡──放行
5.加強對裝修民工的管理,民工憑出入證進(jìn)出小區,外來(lái)自行車(chē)到門(mén)口一律下車(chē)過(guò)門(mén)崗,民工自行車(chē)原則上不得進(jìn)入小區;
6.負責對出入民工攜帶可疑物品進(jìn)行檢查;
7.對出小區的裝修材料及貴重物品必須經(jīng)業(yè)主認可后放行;
8.負責保安值班電話(huà)的'接聽(tīng)及相關(guān)電話(huà)內容的處理和解釋?zhuān)?/p>
9.負責大門(mén)口及值班室內的衛生保潔工作;
10.遇強行進(jìn)入小區的人員和車(chē)輛,應及時(shí)用對講機通知治安巡邏員并記錄人數和車(chē)牌號;
11.協(xié)助處理小區突發(fā)事件;
12.接到報警應以最快速度通知治安巡邏員或相關(guān)人員,并做好記錄;
13.無(wú)擋車(chē)器的小區在21:00──24:00必須關(guān)閉半扇大門(mén),24:00──天亮小區路燈熄,大門(mén)必須全關(guān)閉;
14.門(mén)崗保安不得接待親朋好友,不得看書(shū)、看報紙雜志,不得聽(tīng)收音機等做與工作無(wú)關(guān)的事;
15.禁止推銷(xiāo)、發(fā)廣告等閑雜人員進(jìn)入小區,隨時(shí)保持通道暢通;
有大件或貴重物品搬出小區,須讓申請人到管理處辦理相關(guān)手續,經(jīng)確認無(wú)欠款,并對動(dòng)載物品的車(chē)輛和駕駛員資料詳細登記,確認后放行。
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