教務(wù)專(zhuān)員工作職責

教務(wù)專(zhuān)員工作職責1

　　1、全面負責班級的學(xué)員管理、班務(wù)、考務(wù)和班級活動(dòng)、協(xié)助教研部進(jìn)行教學(xué)管理工作;

　　2、負責班級課程考勤、課程安排、學(xué)習情況回訪(fǎng)及反饋等日常工作，并及時(shí)解決學(xué)員各種問(wèn)題;

　　3、建立、維護和完善所帶班級學(xué)生檔案及資料;

　　4、協(xié)助教研對教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行反饋、評估和管理;

教務(wù)專(zhuān)員工作職責2

　　1、維護更新學(xué)員系統管理，信息錄入，學(xué)員考勤管理，數據統計與數據分析;

　　2、協(xié)助前臺來(lái)訪(fǎng)人員做好學(xué)員接待工作，及時(shí)確認學(xué)員出勤情況;

　　3、負責監督教師跟進(jìn)學(xué)員學(xué)習進(jìn)度等工作并做好家長(cháng)反饋;

　　4、協(xié)助校區制定完整教學(xué)安排流程，包括排課，教師使用，調課，老師更換等;

　　5、配合及處理各類(lèi)突發(fā)教學(xué)事件;

　　6、家長(cháng)群的'維護和通知，進(jìn)行家長(cháng)維護、跟進(jìn)續費以及轉介紹等二次銷(xiāo)售工作;

　　7、有良好的跨部門(mén)溝通能力，與其他各部門(mén)良好的合作。

教務(wù)專(zhuān)員工作職責3

　　1.學(xué)生管理服務(wù)，協(xié)調學(xué)生課程及排課，跟蹤教學(xué)質(zhì)量;

　　2.保持與學(xué)生和家長(cháng)聯(lián)系，了解家長(cháng)意見(jiàn)，維護客戶(hù)關(guān)系;

　　3.做好與學(xué)校其它部門(mén)的協(xié)調工作，協(xié)助完成學(xué)校的各項教學(xué)任務(wù);

　　4.依據開(kāi)課計劃和方案具體安排課程時(shí)間和授課教師;

　　5.收集和整理學(xué)生檔案資料;

　　6.做好班主任相關(guān)工作;

　　7.完成領(lǐng)導安排的.其它工作;

教務(wù)專(zhuān)員工作職責4

　　1、負責學(xué)�？蛻�(hù)接待工作;

　　2、通過(guò)面談、電話(huà)、微信，郵件等各種形式的溝通，了解和挖掘客戶(hù)培訓需求;

　　3、負責邀約客戶(hù)、上門(mén)接待、咨詢(xún)，促成簽單，協(xié)助市場(chǎng)部完成月度銷(xiāo)售任務(wù);

　　4、負責回訪(fǎng)學(xué)員家長(cháng)關(guān)于學(xué)習的.各項事情;做好咨詢(xún)登記表的記錄，定期對家長(cháng)進(jìn)行回訪(fǎng)，收集家長(cháng)及學(xué)員需求信息以及消費習慣等信息，分析客戶(hù)需求與反饋，不斷進(jìn)行工作反思;提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，實(shí)現對客戶(hù)的持續經(jīng)營(yíng);

　　5、積極參與中心、部門(mén)組織的各種培訓學(xué)習，不斷充實(shí)個(gè)人涵養與銷(xiāo)售溝通技巧;

　　6、協(xié)助處理教學(xué)中的日常事務(wù);

　　7、配合中心及部門(mén)安排的推廣活動(dòng)及商業(yè)活動(dòng)工作。

教務(wù)專(zhuān)員工作職責5

　　1.負責在讀學(xué)員的學(xué)情跟蹤，及時(shí)反饋家長(cháng)，做好授課教師、家長(cháng)、學(xué)生之間溝通的橋梁

　　2.針對不同學(xué)生提供有針對性的學(xué)習方案、學(xué)習建議

　　3.做好學(xué)生的`跟蹤服務(wù)，引導學(xué)生續費和轉介紹工作

　　4.做好校長(cháng)安排的其他學(xué)管工作

教務(wù)專(zhuān)員工作職責6

　　1、負責接待客戶(hù)，幫客戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)咨詢(xún)及電話(huà)咨詢(xún)，解答客戶(hù)問(wèn)題;

　　2、負責幫客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)操作(報名/繳費等)，解決家長(cháng)問(wèn)題;

　　3、協(xié)助老師及學(xué)生開(kāi)課，提前準備上課資料，提前開(kāi)啟設備等，做好上課前準備工作;

　　4、維護好學(xué)員秩序，做好開(kāi)課前指引、課間秩序維護、課后疏散，確保學(xué)員的安全;

　　5、完成各類(lèi)文件的收集、整理、復印、裝訂、歸檔等工作;

教務(wù)專(zhuān)員工作職責7

　　1、負責家長(cháng)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)的接待及對應;

　　2、配合授課教師做好課前準備及課后收尾工作，以保證課程的開(kāi)展，并為小朋友們營(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境;

　　3、與家長(cháng)建立良好的互動(dòng)，并定期與其溝通小朋友的.學(xué)習情況;

　　4、管理小朋友續費、調課、轉班、請假等相關(guān)事宜;

　　5、配合主管進(jìn)行課程推廣工作(業(yè)績(jì)可提成);

　　6、完成上級交代的其它工作;

教務(wù)專(zhuān)員工作職責8

　　1、負責處理學(xué)生報名,教學(xué)管理,考務(wù)管理等日常工作.

　　2、對接集團下屬22個(gè)分校的教務(wù)教學(xué)管理工作,對集團所有學(xué)生進(jìn)行日常質(zhì)檢以及情感維系工作.

　　3、積極關(guān)注各方院校信息通知(政策調整、考務(wù)、作業(yè)、學(xué)位、論文等)，確保教務(wù)工作的時(shí)效性。

　　4、與學(xué)生建立良好的聯(lián)系，保持溝通的及時(shí)性，問(wèn)題解決的.時(shí)效性，同時(shí)提高集團轉介紹率。

　　5、其他因校區發(fā)展需要臨時(shí)安排的事務(wù)性工作內容.

教務(wù)專(zhuān)員工作職責9

　　1、負責學(xué)生報名的'資料登記，紙質(zhì)檔案歸檔管理，書(shū)本發(fā)放，學(xué)生考籍注冊，考試科目安排，考試，考場(chǎng)安排與協(xié)調;

　　2、負責學(xué)生考試成績(jì)統計與管理，論文答辯事宜，技能實(shí)踐課程及加試課程事宜，轉免考事宜，畢業(yè)申報事宜等;

　　3、配合主管處理學(xué)員退費事宜

　　4、同時(shí)做好已報名學(xué)生的全面答疑和協(xié)調工作。

　　5、教務(wù)團隊的日常審核監督管理。

　　6、保證臺賬的清楚所有學(xué)生的信息同步

教務(wù)專(zhuān)員工作職責10

　　1、負責微信上的班級服務(wù)，包括解答學(xué)員、家長(cháng)在學(xué)習時(shí)提出的疑問(wèn);

　　2、跟進(jìn)學(xué)員的.學(xué)習進(jìn)度與效果，并提出學(xué)習建議。

　　3、負責對學(xué)員、家長(cháng)提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行記錄、匯總反饋與跟蹤處理，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　4、負責正式學(xué)員的續費等工作。

教務(wù)專(zhuān)員工作職責11

　　1. 定期電話(huà)回訪(fǎng)和當面溝通工作，了解學(xué)員需求和關(guān)注點(diǎn)，及時(shí)跟進(jìn)反饋，提升學(xué)員滿(mǎn)意度;

　　2. 對學(xué)員的.學(xué)習進(jìn)行管理;

　　3. 對在讀學(xué)員提供高水平的服務(wù)，減少客戶(hù)投訴，并與其建立長(cháng)期、穩定、良好的關(guān)系;

　　4. 輔助任教老師進(jìn)行教學(xué)服務(wù)工作，提高教學(xué)滿(mǎn)意度;

教務(wù)專(zhuān)員工作職責12

　　1、全程跟蹤學(xué)員的學(xué)習進(jìn)度及情況，定期與教師、學(xué)員及家長(cháng)進(jìn)行及時(shí)溝通反饋，并提供學(xué)建議;

　　2、助教師為學(xué)員定期開(kāi)家長(cháng)會(huì )，做好后續學(xué)習規劃，及時(shí)了解學(xué)員分數，及時(shí)為老師調整學(xué)方案;

　　3、為有需求學(xué)員安排定期自習課程，安排老師為學(xué)員做好答疑解惑工作;

教務(wù)專(zhuān)員工作職責13

　　1、全程跟蹤一對一學(xué)員的學(xué)習過(guò)程;

　　2、進(jìn)行學(xué)生的檔案管理，學(xué)生信息的統計調查;

　　3、就學(xué)生情況與家長(cháng)、教師進(jìn)行溝通反饋，協(xié)調老師、學(xué)生、家長(cháng)之間的溝通;

　　4、完成一定的.教師招聘計劃;

　　5、接待投訴、處理問(wèn)題，對家長(cháng)和學(xué)生進(jìn)行心理疏導;

　　6、完成領(lǐng)導交代的其他工作任務(wù)。

教務(wù)專(zhuān)員工作職責14

　　1.負責學(xué)生的注冊、報考、作業(yè)等通知。

　　2.學(xué)生考試具體事務(wù)的講解，學(xué)員所有問(wèn)題的答疑

　　3.學(xué)生學(xué)習進(jìn)度的.推薦進(jìn)行有效的督學(xué)

　　4.學(xué)員考試的資料的整理并分發(fā)到學(xué)生

　　5.配合教務(wù)老師完成一些事務(wù)性工作

　　6.處理一般性投訴問(wèn)題。

教務(wù)專(zhuān)員工作職責15

　　1.來(lái)訪(fǎng)接待。

　　2.正確和及時(shí)地處理各種電話(huà)、傳達信息和通知。

　　3.收發(fā)公司信件、傳真、報紙、雜志，辦公用品和物料的購買(mǎi)等。

　　4.票據的開(kāi)具、保管和整理。

　　5.維持整個(gè)校區學(xué)生的紀律和一些教務(wù)的`基礎工作。

　　6.協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作。

教務(wù)專(zhuān)員工作職責16

　　1. 負責中心來(lái)訪(fǎng)接待登記、來(lái)電接聽(tīng)及來(lái)訪(fǎng)學(xué)員陪護;

　　2. 負責中心學(xué)員登記簽到、系統簽到更新;

　　3. 負責中心課前信息準備，管理教師調課時(shí)間表、調度教室;

　　4. 負責中心學(xué)員學(xué)籍管理及報表更新;

　　5. 負責中心學(xué)員維護、新生咨詢(xún);

　　6. 維護前臺區域整潔、進(jìn)行該區域內綠植維護;

教務(wù)專(zhuān)員工作職責17

　　1. 班級的管理和學(xué)員活動(dòng)的.組織與策劃;

　　2. 負責學(xué)生課時(shí)進(jìn)度管理，協(xié)調排課;

　　3.對教學(xué)質(zhì)量和學(xué)員滿(mǎn)意度進(jìn)行調查分析;

　　4.負責跟進(jìn)學(xué)員的學(xué)習進(jìn)度，對學(xué)生進(jìn)行正確指導，做好回訪(fǎng)工作，了解學(xué)員的思想動(dòng)態(tài)及時(shí)給予解決;

　　5.開(kāi)拓學(xué)生就業(yè)渠道，聯(lián)系用人單位，及時(shí)了解企業(yè)用人需求，建立長(cháng)期合作關(guān)系，拓展就業(yè)資源崗位;

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