關(guān)于前臺文員的工作職責(精)

關(guān)于前臺文員的工作職責1

　　1、負責公司前臺接待及電話(huà)接轉;

　　2、接待訪(fǎng)客，引導接見(jiàn)，招待茶水;

　　3、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　4、辦公用品及日常用品的.采購、發(fā)放、庫存管理;

　　5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　6、負責行政各類(lèi)費用的單據報銷(xiāo)，名片制作、貨品合同等管理工作;

　　7、相關(guān)供貨商等公司對外關(guān)系的建立及維護

　　8、辦公環(huán)境的布置、清潔、維護等后勤管理(綠植維護和保養)

　　9、負責人員招聘電話(huà)邀約、人員入離職手續辦理，人事變動(dòng)信息更新管理

　　10、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

關(guān)于前臺文員的工作職責2

　　1.負責員工考勤的統計

　　2.負責來(lái)訪(fǎng)人員的接待，引薦等

　　3.公司發(fā)放的一些必需品的統計報備發(fā)放等

　　4.負責正確的引導員工入職，離職手續的辦理

　　5.公司快件的收取發(fā)放

　　6.負責登記并向上級領(lǐng)導匯報員工反應的一些問(wèn)題

　　7.負責公司一些活動(dòng)，條令的.通知

　　8.根據公司要求，打印復印掃描相關(guān)文件，并及時(shí)補充已有紙質(zhì)版文件和整理已有資料

　　9.整理員工檔案

　　10.維護辦公環(huán)境，及時(shí)安排人員值日

　　11.領(lǐng)導安排的其他工作等

　　12.約面試等工作

關(guān)于前臺文員的工作職責3

　　1.負責訪(fǎng)客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn);

　　2.負責電話(huà)、郵件、信函的'收轉發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;

　　3.負責信件、快遞的安排與配合完成部分文件的打印、復印、文字工作;

　　4.執行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄匯總、外出登記，監督員工登記;

　　5.負責公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫的登記;

　　6.完成領(lǐng)導交辦的其他或臨時(shí)工作。

關(guān)于前臺文員的工作職責4

　　1、負責辦公室日常辦公制度維護、監督、管理;

　　2、負責在OA平臺發(fā)布公司文件、通知、通告等資料的內部發(fā)放和傳遞;

　　3、固定資產(chǎn)購買(mǎi)，辦公用品管理，領(lǐng)用、發(fā)放、登記、盤(pán)點(diǎn)等工作;

　　4、公司辦公環(huán)境的維護、管理;

　　5、員工入職手續辦理，勞動(dòng)合同的`簽訂、續簽與管理;

　　6、員工離職的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等人事工作;

　　7、公司來(lái)訪(fǎng)客人的接待工作;

　　8、完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)事宜等。

關(guān)于前臺文員的工作職責5

　　1、負責前臺接待，電話(huà)的接聽(tīng)與轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)接待，基本咨詢(xún)與引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌

　　3.對客戶(hù)的投訴電話(huà)，要及時(shí)認真的記錄，并于時(shí)間傳達給客戶(hù)管理部

　　4.能應付基本文員所需完成的'工作，收發(fā)傳真，信件

　　5.協(xié)助辦公衛生環(huán)境干凈

　　6，及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其他工作

關(guān)于前臺文員的工作職責6

　　1、熟練掌握前臺接待員工作程序；

　　2、負責為賓客辦理各項手續，耐心回答賓客詢(xún)問(wèn)；

　　3、掌握當天及未來(lái)一周內的KTV定房情況，積極并有耐心的促銷(xiāo)KTV的各項優(yōu)惠活動(dòng)；包括；房型，房?jì)r(jià)，套餐價(jià)格，具體品種，數量等；

　　4、了解KTV內的各項活動(dòng)信息，做好問(wèn)訊服務(wù)工作；

　　5、安全管理前臺鑰匙，包括充電器，借收要做好登記，確保原有數量；

　　6、保持工作區域內的清潔衛生，保持工作用表、文件夾、宣傳冊、報紙擺放整齊，井然有序，私人及其他員工的物品不可放在前臺區域；

　　7、掌握預訂程序及其他訂房規定，接待賓客預訂；

　　8、詳細準確填寫(xiě)交接班本，及時(shí)交接未辦事宜；

　　9、完成直接上級交辦的'其它工作事項。

關(guān)于前臺文員的工作職責7

　　前臺區域的管理，保證前臺區域干凈整潔，文件擺放有序;

　　接待訪(fǎng)客并保證記錄完整、準確;

　　接聽(tīng)電話(huà)并轉接，記錄相關(guān)請求并追蹤反饋;

　　按要求預定會(huì )議室并提供會(huì )議相關(guān)其他支持;

　　協(xié)助客戶(hù)新員工辦理門(mén)卡以及工牌;

　　接收快遞并通知客戶(hù)員工按時(shí)領(lǐng)取;

　　日常消耗品的`采購(包括辦公用品、茶水間消耗品等);

　　對辦公用品的領(lǐng)入、發(fā)放、變更進(jìn)行記錄;

　　辦公室清潔、綠植的審查;

　　協(xié)助支持主管或客戶(hù)需求的其他事項。

關(guān)于前臺文員的工作職責8

　　一、前臺基本事務(wù)管理

　　二、日常辦公用品采購：負責日常辦公資源的采購及管理;

　　三、會(huì )議室管理：負責各會(huì )議室預訂和協(xié)調管理;

　　四、公司花木管理：負責和花木租賃公司溝通聯(lián)系，保證公司花木常年茂盛無(wú)枯萎;

　　五、考勤管理：負責每月員工考勤核算;

　　六、公司各節假日小活動(dòng)的`策劃。

關(guān)于前臺文員的工作職責9

　　1、負責公司前臺接待工作、電話(huà)轉接、花草的管理、面試電話(huà)聯(lián)系;

　　2、公司各類(lèi)信件、包裹的發(fā)送、簽收及分送工作;

　　3、公司員工外出費用報銷(xiāo)、員工發(fā)票(原始憑證)處理、備用金保管;

　　4、日常資料整理等一般行政事務(wù);

　　5、主管安排的.其它任務(wù).

關(guān)于前臺文員的工作職責10

　　1、負責前臺服務(wù)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的.接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌;

　　3、負責公司考勤和招聘，文檔復印等工作;

　　4、負責招聘，離職，入職，轉正等一系列文件工作;

　　5、負責每月文具購買(mǎi);

　　6、負責業(yè)務(wù)賬單核對及發(fā)送打單郵件;

　　7、負責制定季度表格及出勤表格;

　　8、負責辦理外國人工作證

關(guān)于前臺文員的工作職責11

　　1、負責總機電話(huà)的接轉、咨詢(xún)回復、留言記錄等工作。

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)人員的'登記、接待、安排等候、引導等工作，及時(shí)通報相關(guān)部門(mén)或個(gè)人。

　　3、代收文件做好簽收交接記錄。

　　4、負責公司快遞費、水費、電費、物業(yè)費等各項行政辦公相關(guān)費用的核算。

　　5、組織、協(xié)調公司會(huì )議和活動(dòng)，根據工作計劃進(jìn)行督辦與落實(shí)，及時(shí)向公司領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)反饋信息。

　　6、聯(lián)系物業(yè)，維修損壞設備;

　　7、辦公環(huán)境的維護與管理

　　8、協(xié)助完成其它公司日常行政、人事、后勤工作。

關(guān)于前臺文員的工作職責12

　　1、按照業(yè)務(wù)流程熱誠、耐心的接待來(lái)店客戶(hù)，確定客戶(hù)需求，辦理相關(guān)手續;

　　2、負責保險維修車(chē)輛的`理賠工作，保險維修車(chē)輛理賠資料的收集整理和提報;

　　3、保險維修車(chē)輛理賠款的跟進(jìn)與進(jìn)賬;

　　4、利用自己的關(guān)系網(wǎng)開(kāi)拓售后事故車(chē)市場(chǎng)，負責日常關(guān)系維系，增加售后事故渠道，確保經(jīng)營(yíng)安全的同時(shí)增加受益;

關(guān)于前臺文員的工作職責13

　　1、負責公司前臺客戶(hù)接待及電話(huà)接轉;

　　2、根據客戶(hù)要求的技術(shù)參數或樣品，協(xié)助選型及不同品牌之間產(chǎn)品的替換;

　　3、負責辦公設備及公共設備的管理;

　　4、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;

　　5、其它事宜：訂單執行過(guò)程中所有往來(lái)單據的`保管、資料的打印復印，對內外聯(lián)系單制作、協(xié)助緊急貨物的提貨及配送等瑣碎的工作;

　　6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

關(guān)于前臺文員的工作職責14

　　1、負責前臺日常工作，電話(huà)的轉接聽(tīng)、各類(lèi)信件快遞的收發(fā)、前臺物資的管理維護、人員來(lái)訪(fǎng)接待等。

　　2、負責集團公司的聚餐宴請接待，提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)工作。

　　3、協(xié)助行政辦完成集團行政日常工作，如員工活動(dòng)組織舉辦、辦公設施設備的.巡查等。

　　4、完成上級交辦的臨時(shí)性工作。

關(guān)于前臺文員的工作職責15

　　1、負責公司前臺訪(fǎng)客接待、辦公用品的采購管理工作，月度考勤統計;

　　2、負責辦公區域環(huán)境衛生整潔，保證公共設備安全及正常運轉;

　　3、協(xié)助公司活動(dòng)的組織、籌劃及執行

　　4、協(xié)助上級主管對各項人事行政事務(wù)的'安排及執行;

　　5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

關(guān)于前臺文員的工作職責16

　　1.熟悉公關(guān)禮儀，全面負責公司前臺對內對外工作;做好前臺"5S"，樹(shù)立公司前臺儀表形象;

　　2.對待來(lái)客有禮有儀，負責人員出入、物品出入的登記管理工作

　　3.負責前臺電話(huà)禮貌接聽(tīng)和轉接工作;

　　4.負責快遞業(yè)務(wù)的跟進(jìn)與聯(lián)絡(luò )、信件及資料的簽收，并及時(shí)傳遞給相關(guān)收件人，做好收件人簽收登記;

　　5.按照公司程序規定審核所有外出申請單、請假條、出差申請單，并將相應的`出勤記錄輸入考勤系統;

　　6.負責日常用品的采購、入庫、發(fā)放、登記、報銷(xiāo)。

　　7.執行公司文件管理程序，具體負責公司文件的編號、修改排版、傳閱、審批、發(fā)行、回收、歸檔、保管、銷(xiāo)毀工作;

　　8.電子傳真的查找及轉發(fā)

　　9.上級交辦的其他工作

關(guān)于前臺文員的工作職責17

　　1、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉達;

　　2、熱情、周到接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員;

　　3、負責前臺區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉;

　　4、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;

　　5、負責辦公用品采購、管理、發(fā)放統計工作;

　　6、負責公司培訓、會(huì )議的工作安排;

　　7、完成上級主管交辦的.其它工作。

關(guān)于前臺文員的工作職責18

　　1、負責公司前臺接待及電話(huà)接轉;

　　2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、文件、快遞等;

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系信息;

　　4、受理會(huì )議室預約，協(xié)調會(huì )議時(shí)間，下發(fā)會(huì )議通知，布置會(huì )議室;

　　5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

關(guān)于前臺文員的工作職責19

　　1、按公司規定自查儀表儀容，準時(shí)上崗;

　　2、熱情接待各方來(lái)賓，為客人提供良好的服務(wù);

　　3、為客人準確快速地辦理入住登記手續，合理安排好各種房間;

　　4、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負責有關(guān)住房、房?jì)r(jià)、飯店服務(wù)設施的咨詢(xún)推銷(xiāo)工作;

　　5、負責客房及餐飲服務(wù)的.收銀工作，做好各類(lèi)報表打印及統計工作。

關(guān)于前臺文員的工作職責20

　　1、負責公司來(lái)人登記、前臺接待及電話(huà)接轉;

　　2、合同簽訂，指紋錄入等入職手續的辦理;

　　3、公司花名冊及通訊錄的及時(shí)更新與管理;

　　4、辦公用品的采購與領(lǐng)用登記;

　　5、社保系統的維護

　　6、完成上級交給的`其它事務(wù)性工作。

關(guān)于前臺文員的工作職責21

　　1、負責護理人員的思想工作，教育護理人員加強責任心，改善服務(wù)態(tài)度，遵守勞動(dòng)紀律;

　　2、組織領(lǐng)導護理人員的.業(yè)務(wù)學(xué)習及技術(shù)訓練;

　　3、組織護理會(huì )診，積極開(kāi)展新技術(shù)新業(yè)務(wù)及護理科研;

　　4、負責指導和管理實(shí)習人員;

關(guān)于前臺文員的工作職責22

　　一、前臺工作職責

　　1、負責訪(fǎng)客的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，保持良好的禮節禮貌;

　　2、負責收發(fā)信件、快遞、報刊、文件等工作。

　　3、負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　4、受理會(huì )議室預約，并負責會(huì )議服務(wù)工作。

　　5、負責公司倉庫物資的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　6、接受辦公室工作安排并協(xié)助同事作好各部門(mén)行政工作。

　　7、與大樓物業(yè)銜接并配合物業(yè)進(jìn)行水、電表的核查。

　　8、配合花卉公司進(jìn)行每周的養護工作。

　　9、負責檢查各個(gè)領(lǐng)導辦公室辦公用品等物資的使用情況，及時(shí)補給。

　　10、每日下班后，要檢查門(mén)、窗、電等事宜。

　　二、具體工作內容

　　(一)、前臺工作內容

　　1、前臺是公司的.整體形象，是公司的第一印象，要做到禮儀、禮貌，要穿正裝;

　　2、時(shí)刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開(kāi)。

　　3、負責收發(fā)快遞、整理每日的報紙、雜志、信件;前臺桌面要保持干凈、整潔;

　　4、如離開(kāi)前臺，留下聯(lián)系方式以便訪(fǎng)客出入。

　　5、每日下班后，檢查門(mén)窗是否關(guān)好并等領(lǐng)導走后再下班。

　　(二)、會(huì )議室使用管理

　　1、會(huì )議室是公司召開(kāi)日常會(huì )議、接待和會(huì )晤賓客的重要場(chǎng)所，要做好會(huì )議室的統籌和安排工作;

　　2、20樓會(huì )議室主要用于公司內部召開(kāi)領(lǐng)導班子會(huì )議、總經(jīng)理辦公會(huì )議等，19樓會(huì )議室是主要用于部門(mén)例會(huì )、專(zhuān)題會(huì )議的場(chǎng)所，20樓接待室主要用于接待上級領(lǐng)導、董事長(cháng)賓客等。

　　3、開(kāi)會(huì )前30分鐘做好會(huì )前準備，準備好熱水，開(kāi)燈并檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀等設備。

　　4、物品擺放位置：水杯應擺放在參會(huì )人員右上角，杯把與人成45度角。

　　5、注意控制會(huì )議室大門(mén)的人員出入，維護秩序，保證會(huì )議室周?chē)�環(huán)境安靜及安全。

　　6、會(huì )前加一次水，每隔30分鐘左右續水一次，動(dòng)作輕慢，不發(fā)出聲響。

　　7、會(huì )議結束后，通知保潔打掃會(huì )議衛生，整理桌簽、茶杯清洗，會(huì )議設備，保持清潔;關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)、門(mén)窗，清理完畢后關(guān)好門(mén)窗。

　　(三)茶水間使用管理

　　1、定期檢查茶水間內飲用水數量，及時(shí)補給。

　　2、檢查茶水間衛生與清潔，不定期的對茶杯進(jìn)行消毒。

　　(四)日常性工作

　　1、配合物業(yè)進(jìn)行每月例行的水、電檢查工作，并簽字。

　　2、配合每周公司內部二次花卉的養護工作。

　　3、公司內部日常工作的運營(yíng)與報修--物業(yè)銜接。

　　現存問(wèn)題：

　　1、會(huì )議室的預約：由于某些部門(mén)會(huì )議沒(méi)有提前告知，導致不能及時(shí)準備，希望完善會(huì )議預約系統;

　　2、自動(dòng)門(mén)的開(kāi)關(guān)：由于前臺沒(méi)有開(kāi)關(guān)控制，導致不能及時(shí)幫領(lǐng)導開(kāi)門(mén)，起身走去按開(kāi)關(guān)，領(lǐng)導需等待。

　　3、物業(yè)通知的及時(shí)下發(fā)：由于沒(méi)有OA，釘釘等，物業(yè)的各類(lèi)通知信息，比如斷電、消防演練等不能及時(shí)通知到全部領(lǐng)導和同事。

關(guān)于前臺文員的工作職責23

　　1、前臺接待工作,形象氣質(zhì)佳;

　　2、日常行政工作，整理文件，人事招聘工作;

　　3、工作認真負責，積極配合領(lǐng)導;

　　4、英語(yǔ)四級以上，熟練使用辦公軟件;

　　5、良好的溝通、協(xié)調能力，表達能力強，突出的`執行能力;

關(guān)于前臺文員的工作職責24

　　1，公司商學(xué)院的前臺工作，客人來(lái)訪(fǎng)接待，登記，指引，介紹公司等客人接待工作。

　　2，公司商學(xué)院的`日常事務(wù)運作，資料整理，文書(shū)工作。

　　3、配合商學(xué)院講師做好培訓工作

　　4、公司商學(xué)院的物資申請、物資發(fā)放、物資保管等后勤工作

　　5、商學(xué)院儲備講師

關(guān)于前臺文員的工作職責25

　　1.負責擬訂藝術(shù)事業(yè)發(fā)展規劃。

　　2.督促指導表演團體業(yè)務(wù)工作和電影發(fā)行放映工作。

　　3.負責重大文化藝術(shù)活動(dòng)的組織、協(xié)調工作，承辦本局舉辦的'各類(lèi)文化藝術(shù)活動(dòng)。

　　4.負責藝術(shù)創(chuàng )作、社會(huì )文化、校園文化、企業(yè)文化和藝術(shù)教育的組織、協(xié)調工作。

　　5.承辦文化館、圖書(shū)館、群眾藝術(shù)館、文化站的業(yè)務(wù)指導、培訓工作。

　　6.負責對外文化交流工作，負責藝術(shù)專(zhuān)業(yè)考級管理工作。

關(guān)于前臺文員的工作職責26

　　1)根據中心工作計劃，編制個(gè)人工作計劃，完成相關(guān)工作。

　　2)完成本崗位的績(jì)效計劃編制和績(jì)效自評工作，并提出改進(jìn)建議。

　　3)參與中心例會(huì )，定期向主管領(lǐng)導匯報本職工作情況。

　　4)積極參與公司、中心組織的培訓，并通過(guò)相關(guān)考核。

　　5)接聽(tīng)電話(huà)總機，進(jìn)行總部進(jìn)出人員登記。收發(fā)函電和公務(wù)接待等。

　　6)執行前臺安全工作管理。

　　7)協(xié)助上級完成其他行政工作。

　　8)協(xié)助會(huì )務(wù)接待，進(jìn)行會(huì )議室安排。

　　9)協(xié)助食堂接待餐廳服務(wù)。

　　10)開(kāi)展總部各中心辦公用品的'訂購、登記、入庫、臺賬管理等工作，進(jìn)行辦公用品庫存管理、發(fā)放領(lǐng)用登記、使用統計等工作。

　　11)辦公用品低值易耗品庫房管理。

　　12)協(xié)助并配合中心人員完成相關(guān)工作。

　　13)完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

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