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汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作內容職責（通用17篇）
在現在的社會(huì )生活中，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編幫大家整理的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作內容職責，歡迎閱讀與收藏。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作內容職責 1
一、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結，了解市場(chǎng)及競爭對手的情況。
二、完成上級領(lǐng)導布置的工作。
三、引導新業(yè)務(wù)員熟悉各項業(yè)務(wù)知識。
四、負責與顧客保持良好的.關(guān)系，盡量提高顧客滿(mǎn)意度。
五、負責展廳內展車(chē)的布置，要求展車(chē)：整潔、無(wú)手印、粘貼好標志牌。
六、負責交車(chē)時(shí)向客戶(hù)解釋保修情況及注意事項。
七、注意禮儀、禮節，隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀(guān)的工作環(huán)境。
八、負責辦理收車(chē)及新車(chē)檢驗、加油、清潔和擺放車(chē)輛。
九、填寫(xiě)銷(xiāo)售員負責的各種報表。
十、熟悉廣本系列車(chē)型(參數、性能特點(diǎn))。
十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪(fǎng)。
十二、接待展廳內顧客、并進(jìn)行車(chē)輛介紹或與顧客試車(chē)。
十三、負責精品柜的整潔擺放，價(jià)目表清晰，品種分類(lèi)擺放。
十四、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車(chē)款，及時(shí)將車(chē)輛交給客戶(hù)。
十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作內容職責 2
1、完成下達的銷(xiāo)售任務(wù);
2、主動(dòng)尋找潛在用戶(hù)，并跟進(jìn)接觸，轉化為成交用戶(hù);
3、展廳銷(xiāo)售業(yè)務(wù)接待，掌握銷(xiāo)售核心流程;
4、建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)檔案，及時(shí)上報用戶(hù)信息;
5、協(xié)助解決用戶(hù)咨詢(xún)與抱怨。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作內容職責 3
1、負責整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù);
2、負責整理各車(chē)型的'銷(xiāo)售資料;
3、按照公司的銷(xiāo)售流程，完成車(chē)輛銷(xiāo)售目標;
4、了解車(chē)輛的性能和利益，熟悉競爭車(chē)型的信息;
5、尋找潛在客戶(hù)，并跟進(jìn)接觸，保持聯(lián)系。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作內容職責 4
1、負責來(lái)店客戶(hù)的接待與洽談，有效執行公司與廠(chǎng)家的銷(xiāo)售標準流程;
2、負責向客戶(hù)介紹商品車(chē)的性能、配置、價(jià)格及付款方式等相關(guān)購車(chē)事宜;
3、按公司要求為客戶(hù)辦理新車(chē)銷(xiāo)售的.各項手續;
4、維護客戶(hù)關(guān)系，尋找潛在顧客;
5、耐心解答來(lái)電客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，正確完成的記錄來(lái)電客戶(hù)的資料，了解潛在客戶(hù)的需求，及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理反饋;
6、為客戶(hù)提供試乘試駕;
7、展廳及廠(chǎng)區商品車(chē)輛的保潔、移位;
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作內容職責 5
1、 以服務(wù)客戶(hù)為根本，對工作盡職盡責。
2、 熱情接待客戶(hù)，必須使用文明用語(yǔ)，了解客戶(hù)的需求及期望， 為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
3、 著(zhù)裝保持專(zhuān)業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方，保持接待 區整齊清潔。
4、 熟練掌握汽車(chē)知識，評估維修要求，及時(shí)準確的對維修車(chē)輛進(jìn) 行報價(jià)，估計維修費用或征求有關(guān)人員(上級)意見(jiàn)，并得到 客戶(hù)確認后，開(kāi)出維修工單，并耐心向客戶(hù)說(shuō)明收費項目及其 依據。
5、 認真接待客戶(hù)車(chē)輛，清楚仔細檢查車(chē)輛外觀(guān)、內飾并認真登記， 同時(shí)提醒客戶(hù)將車(chē)內的重要物品保管好。
6、 掌握車(chē)間的維修進(jìn)度，確保完成客戶(hù)交修項目，按時(shí)將狀況完 好的車(chē)輛交付客戶(hù)，對未能及時(shí)交付的車(chē)輛應提前與客戶(hù)溝通， 講清楚原因。
7、 嚴格執行交、接車(chē)規范。
8、 根據維修需要，在征求客戶(hù)同意的前提下調整維修項目。
9、 協(xié)助用戶(hù)做好車(chē)輛的結算工作，熱情服務(wù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
10、 善于與客戶(hù)溝通，全方位地引導客戶(hù)提高對車(chē)輛維修保養的認 識。
11、 定期向客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，征求客戶(hù)的意見(jiàn)，考察客戶(hù)的滿(mǎn)意度， 并根據相應項目做好記錄。
12、 加強服務(wù)理念，待客真誠熱情，使客戶(hù)永遠愿意成為我們的.朋 友。
13、 處理好客戶(hù)的投訴，根據實(shí)際情況認真耐心的做好解釋?zhuān)畲?限度的降低客戶(hù)的投訴。
14、 認真檢查核對車(chē)輛及送修人的相關(guān)信息，及時(shí)準確的完成西訊 系統的錄入。
15、 認真聽(tīng)取和記錄客戶(hù)提出的建議、意見(jiàn)和投訴，并及時(shí)向上級 主管匯報。
16、 宣傳本企業(yè)，推銷(xiāo)新技術(shù)、新產(chǎn)品，解答客戶(hù)提出的相關(guān)問(wèn)題。
17、 不斷學(xué)習新知識、新政策，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，按時(shí)參加 部門(mén)內部的培訓。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作內容職責 6
崗位職責：
1、嚴格執行公司標準，在確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意的'前提下，完成車(chē)輛銷(xiāo)售目標；
2、向客戶(hù)詳細介紹品牌理念和產(chǎn)品，并與競爭對手產(chǎn)品作合理比較；
3、負責對客戶(hù)說(shuō)明購車(chē)程序并協(xié)助客戶(hù)辦理相關(guān)手續；
4、開(kāi)發(fā)和維系客戶(hù)，建立潛在客戶(hù)跟蹤卡及成交客戶(hù)信息表；
5、對客戶(hù)進(jìn)行有效管理，創(chuàng )造客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度；
6、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待，確保每個(gè)客戶(hù)得到及時(shí)服務(wù)；
7、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的信息登記并匯總。
職位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，汽車(chē)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，個(gè)性活潑開(kāi)朗；
2、具有市場(chǎng)開(kāi)拓精神，溝通能力強；
3、能接受公司的工作安排，可接受外派。
4、有駕照，能熟練駕駛者優(yōu)先；
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作內容職責 7
崗位職責：
1、負責汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)；
2、了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)，向客戶(hù)宣傳、展示和講解所售產(chǎn)品；
3、負責客戶(hù)的開(kāi)拓和維護，挖掘客戶(hù)需求，推薦公司產(chǎn)品實(shí)現產(chǎn)品銷(xiāo)售；
4、負責整理產(chǎn)品的銷(xiāo)售資料，建立并系統維護客戶(hù)檔案及潛在客戶(hù)檔案；
5、負責收集客戶(hù)產(chǎn)品需求等市場(chǎng)信息并整理分析，與客戶(hù)進(jìn)行洽談及售前的跟蹤；
6、積極配合公司及部門(mén)制訂的各項市場(chǎng)策略，實(shí)施銷(xiāo)售計劃并完成銷(xiāo)售任務(wù)；
7、車(chē)輛交付，辦理車(chē)險手續和車(chē)貸手續等相關(guān)工作；
8、定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)與跟蹤。
職位要求：
1、35歲以下，五官端正，形象氣質(zhì)佳；
2、有汽車(chē)駕駛執照，可熟練駕駛；
3、有汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、性格外向，反應敏捷，具備良好的服務(wù)理念和傾聽(tīng)能力，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
5、有責任心、能承受較大的'工作壓力。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作內容職責 8
1、在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷(xiāo)售期望的標準
2、立即接待所有的'顧客;提供及時(shí)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)
3、及時(shí)和準確地完成顧客記錄
4、每個(gè)月及時(shí)和準確地完成收入和銷(xiāo)售目標工作表
5、在交車(chē)三天內100%地對顧客進(jìn)行回訪(fǎng)
6、達到或超越月度收入銷(xiāo)售目標
7、通過(guò)傾聽(tīng)顧客需求、提問(wèn)找出需求、處理顧客抱怨和銷(xiāo)售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)
8、通過(guò)遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷(xiāo)商品牌形象
9、正確和及時(shí)地完成文書(shū)工作和分配的工作
10、銷(xiāo)售附件和金融保險產(chǎn)品
11、及時(shí)、禮貌地回復來(lái)電，努力滿(mǎn)足來(lái)電者的詢(xún)問(wèn)
12、用積極和值得回憶的方式向顧客交車(chē)
13、通過(guò)電話(huà)、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作內容職責 9
崗位職責：
1、完成子公司下達的各項業(yè)績(jì)指標；
2、負責各大車(chē)廠(chǎng)的客戶(hù)關(guān)系提升及公司品牌形象提升；
3、負責挖掘項目，并進(jìn)行組織、策劃及實(shí)施；
4、負責所轄市場(chǎng)的`合同談判、簽訂、收款等工作；
5、協(xié)助完成投標中技術(shù)澄清、中標后項目實(shí)施跟進(jìn)、突發(fā)事件處理、回款等相關(guān)工作，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
6、定期整理匯總行業(yè)及其所轄客戶(hù)端最新市場(chǎng)及產(chǎn)品信息，有責任輔助配合公司內部其他部門(mén)開(kāi)展相關(guān)工作。
職位要求：
1、全日制本科及以上學(xué)歷，通訊、計算機、電子、信息自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、具有較強的市場(chǎng)敏銳性、快速反應能力和市場(chǎng)整體分析解決問(wèn)題的能力；
3、具有較強的抗壓能力，學(xué)習能力強，有創(chuàng )新精神，善于溝通并重視團隊協(xié)作，看好汽車(chē)行業(yè)未來(lái)發(fā)展；
4、熟悉大客戶(hù)銷(xiāo)售及其行業(yè)客戶(hù)銷(xiāo)售流程，有電子行業(yè)技術(shù)崗從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
5、有車(chē)廠(chǎng)、車(chē)廠(chǎng)零部件供應商tier1、車(chē)輛無(wú)人駕駛研發(fā)企業(yè)從業(yè)背景等優(yōu)先考慮。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作內容職責 10
崗位職責
1、現金及銀行收付處理，銀行對賬，單據審核，開(kāi)具與保管發(fā)票;
2、協(xié)助財會(huì )文件的準備、歸檔和保管;
3、費用的審核與報銷(xiāo);
4、負責公司日常行政如辦公用品的采購及維護、辦公環(huán)境的整理及維護、公司證照年審、社保備案;
5、及時(shí)處理領(lǐng)導交予的各項任務(wù)，協(xié)助處理人事行政相關(guān)事務(wù)。
職位要求
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，財務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先考慮;
2、2年以上工作經(jīng)驗;
3、能熟練操作財務(wù)軟件，熟悉出納及銀行工作流程，熟練運用word，excel等辦公軟件;
4、良好的職業(yè)操守及團隊合作精神，較強的.溝通、理解和分析能力。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作內容職責 11
1、男女不限，形象好氣質(zhì)佳，語(yǔ)言表達流暢，年齡20——28歲。
2、大專(zhuān)及大專(zhuān)以上學(xué)歷（汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先）
3、有駕駛證并且能夠獨立駕駛（熟練駕駛者優(yōu)先）
4、有4s店汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先
5、國營(yíng)汽車(chē)4s店招聘實(shí)習助理、在校大學(xué)生暑假短期實(shí)習等（可提供實(shí)習證明），公司負責崗前培訓，畢業(yè)后可優(yōu)先考慮轉正入取。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作內容職責 12
1、根據銷(xiāo)售部接待室時(shí)代少銷(xiāo)售流程，做好DMS系統管理、商品車(chē)狀態(tài)管理、客戶(hù)資料整理銷(xiāo)售表單匯總、分析。
2、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成車(chē)輛的訂購、付款、調配，對車(chē)輛狀態(tài)跟蹤、物流、入庫。
3、向銷(xiāo)售團隊傳遞市場(chǎng)訊息，并做好廣告宣傳的管理工作以及理虧促銷(xiāo)的數據統計工作。
4、及時(shí)將整體銷(xiāo)售情況和客戶(hù)信息情況反饋給部門(mén)經(jīng)理，便于上級了解銷(xiāo)售進(jìn)度和銷(xiāo)售團隊的工作狀態(tài)。
5、按照集團、廠(chǎng)家的相關(guān)銷(xiāo)售管理要求，準確地匯總銷(xiāo)售績(jì)效核算及相關(guān)制度表。
6、協(xié)調銷(xiāo)售部與各部門(mén)的關(guān)系，同其它部門(mén)保持密切的'協(xié)作聯(lián)系，為銷(xiāo)售顧問(wèn)及時(shí)、準確地提供銷(xiāo)售信息。
7、協(xié)助公司其它部門(mén)做好各項聯(lián)合活動(dòng)的準備工作，完成上級領(lǐng)導交辦的日常事務(wù)。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作內容職責 13
1、參與或協(xié)助上級制訂和改進(jìn)公司銷(xiāo)售政策、制度，使其不斷適應市場(chǎng)的發(fā)展;
2、負責組織與管理銷(xiāo)售團隊，并完成公司制定的'年度、月度銷(xiāo)售目標;
3、負責銷(xiāo)售部門(mén)的日常工作和下屬員工的管理、培訓、激勵、考核，并協(xié)助下屬員工完成下達的銷(xiāo)售任務(wù);
4、協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監督執行。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作內容職責 14
1、組織安排員工參與市場(chǎng)活動(dòng)，貫徹實(shí)施活動(dòng)并對活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋。
2、領(lǐng)導銷(xiāo)售顧問(wèn)完成展廳銷(xiāo)售目標，做好展廳內的銷(xiāo)售工作，進(jìn)行績(jì)效考核。
3、跟蹤和控制銷(xiāo)售計劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷(xiāo)售現場(chǎng)管理，對銷(xiāo)售顧問(wèn)、銷(xiāo)售助理工作進(jìn)行監督和指導;
4、主持銷(xiāo)售培訓，包括產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售流程、競品等以此提高銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作能力、服務(wù)水平;
5、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)達到成交、保持并提高客戶(hù)對企業(yè)的.滿(mǎn)意度和忠誠度;
6、匯集銷(xiāo)售信息，并督促銷(xiāo)售顧問(wèn)建立和更新客戶(hù)信息卡，并對客戶(hù)進(jìn)行分級與分類(lèi);
7、協(xié)助處理客戶(hù)抱怨。
8、完成上級領(lǐng)導的工作安排。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作內容職責 15
1.負責展車(chē)加裝方案的制作;
2.負責指引銷(xiāo)售顧問(wèn)完成精品考核目標;
3.負責精品展區的銷(xiāo)售工作;
4.負責客戶(hù)車(chē)輛加裝的`預約安排;
5.負責指引服務(wù)顧問(wèn)完成精品考核目標;
6.負責精品展示區的管理維護及布置工作;
7.處理客戶(hù)對于用品的疑問(wèn)及投訴;
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作內容職責 16
崗位職責：
1、負責汽車(chē)配件銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)；
2、負責整理各汽車(chē)配件的銷(xiāo)售資料及客戶(hù)檔案；
3、負責開(kāi)拓產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng)，完成各項銷(xiāo)售指標；
4、負責挖掘客戶(hù)需求，實(shí)現產(chǎn)品銷(xiāo)售；
5、負責售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶(hù)維系工作。
任職資格：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，汽車(chē)相關(guān)行業(yè)；
2、從事過(guò)同行業(yè)銷(xiāo)售助理或統計類(lèi)工作者優(yōu)先考慮；
3、做事認真、細心、負責、擔當。
4、具有汽車(chē)行業(yè)服務(wù)意識有志向業(yè)務(wù)方面發(fā)展；
5、機敏靈活，具有較強的.溝通協(xié)調能力。
6、可接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。
7、對汽車(chē)配件濃厚的興趣
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作內容職責 17
崗位職責
1.負責各產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，完成銷(xiāo)售指標
2.開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍
3.維護及增進(jìn)已有客戶(hù)關(guān)系
4.完成部分技術(shù)支持工作，與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流
5.收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，加深了解。
任職資格:
1，有三年以上負責汽車(chē)電子，機器人，醫療器械，物聯(lián)網(wǎng)+等行業(yè)領(lǐng)域的銷(xiāo)售經(jīng)驗.
2，有molex，te，amphenol，3g4g模塊等品牌在非手機行業(yè)的.銷(xiāo)售給驗者優(yōu)先.
3.熟悉該行業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)
4.具備較強的客戶(hù)溝通能力和較高的商務(wù)處理能力，有良好的團隊協(xié)作精神，能積極主動(dòng)完成公司和自己制定的目標
5.對業(yè)務(wù)工作熱心、有毅力、時(shí)刻充滿(mǎn)激情，工作思路清晰，目標明確，能吃苦，抗挫能力強
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