電商運營(yíng)助理工作的崗位職責(15篇)
在快速變化和不斷變革的今天，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的電商運營(yíng)助理工作的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電商運營(yíng)助理工作的崗位職責1
職責：
1、熟練使用旺旺在線(xiàn)聊天工具，做好日常售前、售中、售后等相關(guān)服務(wù)接待工作;
2、了解顧客的需求，專(zhuān)業(yè)的為顧客介紹并推薦店鋪商品，協(xié)助顧客準確的找到合適的商品，并促成訂單;
3、對日常的工作問(wèn)題做好記錄，并將問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)處理;
4、其他需要處理的日�？头ぷ�。
5、操作平臺：亞馬遜、速賣(mài)通、1688、天貓、京東、淘寶等
任職資格
1、要求熱衷電商行業(yè);
2、有淘寶客服經(jīng)驗、跨境電商平臺操作經(jīng)驗、一定的英文基礎者優(yōu)化;
3、精通辦公軟件、打字速度快;
4、良好的電話(huà)溝通解決問(wèn)題的能力;
5、有上進(jìn)心，對自己有要求，有團隊協(xié)作精神，工作態(tài)度要好。
電商運營(yíng)助理工作的崗位職責2
職責:
1、協(xié)助運營(yíng)負責電商平臺店鋪營(yíng)銷(xiāo)、推廣、分析、監控等工作
2、協(xié)助運營(yíng)負責電商平臺促銷(xiāo)活動(dòng)申報、跟進(jìn)、反饋等工作
3、協(xié)助完成電商平臺團隊日常運營(yíng)工作
4、協(xié)助運營(yíng)團隊了解客戶(hù)需求、溝通需求
5、負責日常店鋪運營(yíng)數據的采集及分析,營(yíng)銷(xiāo)數據、交易數據、商品管理數據等
6、負責基礎電商平臺后臺的操作
7、完成上級交辦的其他工作
任職資格：
1、有電商經(jīng)驗或具有半年及以上電子商務(wù)運營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗
2、較強的數據分析能力,邏輯清晰
3、具有良好的溝通、學(xué)習能力、執行力
4、具有積極主動(dòng)、樂(lè )觀(guān)向上及團隊協(xié)作能力
5、熟悉各大電商平臺操作及交易規則
6、熱愛(ài)電商行業(yè),抗壓能力強
電商運營(yíng)助理工作的崗位職責3
職責：
1、協(xié)助運營(yíng)主管，負責店鋪的日常運營(yíng)。
2、負責產(chǎn)品在平臺上的推廣、發(fā)布、上架、信息更新，優(yōu)化關(guān)鍵詞;
3、平臺每日營(yíng)銷(xiāo)數據、交易數據跟蹤分析，商品管理的把控等。
4、負責運營(yíng)的其他事項。
職位要求：
1、有阿里巴巴或相關(guān)平臺經(jīng)驗者優(yōu)先，也歡迎應屆畢業(yè)生。
2、電子商務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，會(huì )PS優(yōu)先。
3、服從上級工作安排。
電商運營(yíng)助理工作的崗位職責4
職責：
1、店鋪日常銷(xiāo)售數據報表整理及分析，店鋪周報和月報的輸出。
2、完成店鋪的推廣及關(guān)鍵詞優(yōu)化。
3、負責線(xiàn)上店鋪售前、售中問(wèn)題的處理，通過(guò)線(xiàn)上工具與客戶(hù)溝通，及時(shí)解答客戶(hù)咨詢(xún)，運用銷(xiāo)售技巧促成交易。
4、負責店鋪售后問(wèn)題的處理，通過(guò)在線(xiàn)工具或電話(huà)方式幫助客戶(hù)解決售后問(wèn)題。
5、銷(xiāo)售單，收款單，跟進(jìn)倉庫退貨件處理。
崗位要求：
1、有主流電商平臺相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉天貓/京東后臺規則及操作流程。
2、熟悉店鋪產(chǎn)品推廣，關(guān)鍵詞優(yōu)化。
3、有營(yíng)銷(xiāo)能力及數據分析能力，較強的服務(wù)意識及溝通能力，主動(dòng)解決客戶(hù)問(wèn)題并達成訂單;
4、擁有較強的執行能力及責任心;
電商運營(yíng)助理工作的崗位職責5
�、倭私馓詫毺熵�/京東運營(yíng)基本流程，協(xié)助電商經(jīng)理管理公司代理商運營(yíng)的各個(gè)店鋪
�、诘赇伝拘畔⒌氖占c異常情況的反饋
�、弁ㄟ^(guò)SNS宣傳本公司品牌，現階段主要宣傳工具為Wechat號
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電商運營(yíng)助理工作的崗位職責6
職責;
1、利用強大的`線(xiàn)下銷(xiāo)售力量開(kāi)發(fā)線(xiàn)上銷(xiāo)售潛力,協(xié)助完成線(xiàn)上渠道運營(yíng)、策劃等營(yíng)銷(xiāo)工作;
2. 產(chǎn)品上新和維護, 客服, 數據分析;
3. 執行和優(yōu)化線(xiàn)上線(xiàn)下貫通營(yíng)銷(xiāo);
任職資格：
1、熟悉網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售如淘寶、京東或其它新網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售運營(yíng);
2、有一定網(wǎng)絡(luò )操作知識和較強的學(xué)習能力;
3. 積極向上的團隊工作精神;
4. 熟悉平面設計軟件優(yōu)先;
5. 工作積極主動(dòng);
電商運營(yíng)助理工作的崗位職責7
職責：
1、協(xié)助娃哈哈官方旗艦店運營(yíng)主管進(jìn)行天貓/京東等線(xiàn)上平臺的日常運營(yíng)工作，確保有序、無(wú)誤的進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售
2、落實(shí)運營(yíng)主管制定月度銷(xiāo)售計劃，完成銷(xiāo)售目標
3、跟進(jìn)相關(guān)平臺的促銷(xiāo)活動(dòng)提報，及促銷(xiāo)活動(dòng)效果評估
4、及時(shí)補足貨品，負責跟進(jìn)平臺訂單處理及貨品采購、物流配送等相關(guān)事宜
5、領(lǐng)導安排的其他工作
任職要求：
1、熟悉線(xiàn)上平臺運營(yíng)流程，及各類(lèi)經(jīng)營(yíng)推廣活動(dòng)，有半年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可
2、溝通能力強，擅于計劃、組織并協(xié)調相關(guān)資源，確保工作順利實(shí)施
3、具備一定的抗壓能力，強烈的責任感
電商運營(yíng)助理工作的崗位職責8
職責：
1、負責天貓店鋪的日常后臺運營(yíng)，如寶貝上下架，寶貝更新和訂單操作等;
2、負責店鋪各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)以及淘寶官方各類(lèi)活動(dòng)的協(xié)助策劃、提報和實(shí)施，并對其進(jìn)行評估;
3、參與制定天貓店鋪的推廣方案;
4、負責店鋪數據匯總和統計，分析店鋪運營(yíng)數據，并制作總結報告;
5、完成上級交代的其他事宜。
任職要求：
1、立志在電子商務(wù)行業(yè)長(cháng)期發(fā)展，認同公司的企業(yè)文化;
2、工作認真細心，有高度的責任心;
3、性格開(kāi)朗，擅于溝通，能夠承受較大的工作壓力;
4、有半年助理經(jīng)驗或一年助理經(jīng)驗，有天貓店鋪運營(yíng)經(jīng)驗優(yōu)先;
5、有較強的敬業(yè)精神和團隊合作精神。
電商運營(yíng)助理工作的崗位職責9
1.競店產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)策略監控、總結。并協(xié)助主管及時(shí)根據競店動(dòng)態(tài)制定反應策略。
2.主圖、詳情頁(yè)圖片日常優(yōu)化。協(xié)助主管進(jìn)行消費者調研，提出修改意見(jiàn)、測試方案并執行。
3.協(xié)助運營(yíng)主管進(jìn)行電商推廣工具使用的計劃制定、執行、監控。并定期協(xié)助團隊制作運營(yíng)總結。
4.對客服自動(dòng)回復進(jìn)行日常維護，根據店鋪運營(yíng)情況及時(shí)調整話(huà)術(shù)，協(xié)助處理日�？头�。
5.對各個(gè)線(xiàn)上店鋪庫存進(jìn)行監控，與供應鏈同事溝通貨品供給策略。
6.關(guān)注各個(gè)電商渠道平臺促銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)向，協(xié)助進(jìn)行活動(dòng)策劃、執行。
7.根據團隊需要與設計溝通制作用于活動(dòng)、促銷(xiāo)、店鋪、營(yíng)銷(xiāo)工具等的素材
電商運營(yíng)助理工作的崗位職責10
1、負責店鋪的整體規劃、運營(yíng)推廣、活動(dòng)策劃工作。
2、對店鋪的流量、轉化率、客單價(jià)、復購率負責。
3、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施，給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案;
4、及時(shí)對網(wǎng)店運營(yíng)參數如：流量數據、營(yíng)銷(xiāo)數據、交易數據、產(chǎn)品數據、客戶(hù)管理等進(jìn)行詳細的系統分析，策劃組織店鋪推廣活動(dòng)，并對其進(jìn)行結果分析及效果評估;提出改進(jìn)方案，提高入店流量、點(diǎn)擊率和轉化率;
5、配合運營(yíng)完成店鋪各項銷(xiāo)售指標、運營(yíng)指標的預測與達成，并實(shí)時(shí)反饋、監督與改進(jìn)。
電商運營(yíng)助理工作的崗位職責11
1、熟悉電商平臺(有任一平臺經(jīng)驗即可))的店鋪管理與維護，有半年以上的銷(xiāo)售運營(yíng)實(shí)操經(jīng)驗;
2、負責平臺的產(chǎn)品上架，制作高質(zhì)量的產(chǎn)品listing、后臺數據分析，產(chǎn)品優(yōu)化，跟進(jìn)產(chǎn)品曝光、點(diǎn)擊、轉化。
3、負責處理客戶(hù)問(wèn)題，包括售前咨詢(xún)、售后維護以及妥善處理各種爭議、保持店鋪的好評率和良好的信用度。
3、通過(guò)社交推廣途徑，如facebook、twitter、youtube、Linkin等獲得更多關(guān)注和曝光;
電商運營(yíng)助理工作的崗位職責12
職責：
1、負責ebay/敦煌網(wǎng)等跨境電商平臺店鋪運營(yíng)，平臺日常維護，產(chǎn)品上架、定價(jià)等更新;
2、管理銷(xiāo)售賬號，優(yōu)化關(guān)鍵詞等，提高店鋪的曝光率和瀏覽量;
3、保持站點(diǎn)的好評率和良好的信用度;
4、回復消費者的咨詢(xún)，達成訂單;
5、日常訂單處理、跟蹤、售后問(wèn)題，做好數據報表統計。
任職要求：
1、應屆生(沒(méi)有電商經(jīng)驗沒(méi)關(guān)系，只要你肯學(xué)我們就肯教)，有跨境電商工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、大專(zhuān)學(xué)歷，英語(yǔ)4級及以上;
3、工作細心、認真、有一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗。
電商運營(yíng)助理工作的崗位職責13
職責：
1、協(xié)助管理重點(diǎn)分銷(xiāo)京東店鋪，完成業(yè)績(jì)分解目標
2、協(xié)助處理網(wǎng)店的日常事務(wù)，包括產(chǎn)品的上架、分類(lèi)、產(chǎn)品信息調整、售后服務(wù)等工作
3、協(xié)助電商運營(yíng)完成工作
任職要求：
1、有較強的抗壓能力和學(xué)習能力
2、做事認真負責，細心
3、有電商運營(yíng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，無(wú)工作經(jīng)驗的應屆畢業(yè)生亦可。
電商運營(yíng)助理工作的崗位職責14
職責：
1.協(xié)助做好公司線(xiàn)上店鋪運營(yíng)和推廣工作。
2.協(xié)助與電商平臺對接，維護好合作關(guān)系，為公司爭取活動(dòng)資源位。
3.負責店鋪活動(dòng)的策劃、執行、站內及站外推廣。
4.負責各類(lèi)合作資源的規劃、拓展和執行。
5.定期對店鋪的推廣效果進(jìn)行跟蹤和評估，并提交推廣效果的統計分析表。
招聘要求：
1.專(zhuān)科以上學(xué)歷，英語(yǔ)有一定的基礎，電子商務(wù)、計算機等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.有亞馬遜/京東/蘇寧/小紅書(shū)等平臺的相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺的規則和銷(xiāo)售流程。
3.能夠正常使用辦公軟件，如Word、Excel、PPT。
4.熟悉電商平臺、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具、廣告投放。
5.能夠獨立完成線(xiàn)上店鋪各渠道的運營(yíng)工作。
6.能獨立策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案并執行。
7.較豐富的市場(chǎng)需求敏感度。
電商運營(yíng)助理工作的崗位職責15
1、負責維護跨境平臺賬號安全，負責店鋪的日常運營(yíng)銷(xiāo)售;
2、參與制定平臺賬戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)策略，負責店鋪的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃和之星，平臺活動(dòng)報名;
3、快速了解公司產(chǎn)品，上傳產(chǎn)品，包括關(guān)鍵詞擬定、產(chǎn)品listing，產(chǎn)品優(yōu)化和店鋪維護;
4、完成階段銷(xiāo)售目標以及上級領(lǐng)導安排的其他工作。
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