工作職責心得體會(huì )
當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì )，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？以下是小編為大家收集的工作職責心得體會(huì )，歡迎大家分享。
工作職責心得體會(huì )1
像我們做為客戶(hù)經(jīng)理既是銀行與客戶(hù)關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。其職責是開(kāi)場(chǎng)，全面了解客戶(hù)需求并向其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù)，同時(shí)協(xié)調和組織全行各有關(guān)專(zhuān)部門(mén)及機構為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，在主動(dòng)防范金融風(fēng)險的前提下，建立和保持與客戶(hù)的長(cháng)期密切聯(lián)系。
1.客戶(hù)經(jīng)理的職責
(1)聯(lián)系客戶(hù)
客戶(hù)經(jīng)理是全權代表銀行與客戶(hù)聯(lián)系的“大使”，客戶(hù)有金融需求只需找客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理應積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶(hù)保持聯(lián)系，發(fā)現客戶(hù)的需求，引導客戶(hù)的需求，并及時(shí)給予滿(mǎn)足，為客戶(hù)提供“一站式”(one-stop)服務(wù)。
(2)開(kāi)發(fā)客戶(hù)
對現有的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理要積極地去開(kāi)發(fā)。這里包括兩層含義，一是客戶(hù)現在還不是我行的客戶(hù)，墮待開(kāi)發(fā)；二是客戶(hù)雖然現在是我行的客戶(hù)，但客戶(hù)自己末發(fā)現某些金融需求，急待引導。
(3)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品
根據銀行的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計劃和對客戶(hù)經(jīng)理的工作要求，對市場(chǎng)進(jìn)行深入研究，并提出自己的營(yíng)銷(xiāo)方向、工作目標和作業(yè)計劃；在與客戶(hù)的交往中，客戶(hù)經(jīng)理要積極推銷(xiāo)銀行產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶(hù)主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。對客戶(hù)的新需求，要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告，探索為其開(kāi)發(fā)專(zhuān)用產(chǎn)品的可能性�？蛻�(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的手段主要有:廠(chǎng)為宣傳金融產(chǎn)品，面向重點(diǎn)客戶(hù)宣傳金融產(chǎn)品，市場(chǎng)公關(guān)和產(chǎn)品推銷(xiāo)。
(4)內部協(xié)調
客戶(hù)經(jīng)理是銀行對外服務(wù)的中心，每一客戶(hù)經(jīng)理都是銀行伸向客戶(hù)的友好之手。因此，客戶(hù)經(jīng)理"握住"的每筆業(yè)務(wù)都是銀行的財富，需要所有相關(guān)部門(mén)的全力協(xié)助，客戶(hù)經(jīng)理有責任發(fā)揮協(xié)調中心的作用，引導客戶(hù)的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢、準確地完成�？蛻�(hù)經(jīng)理搞好內部協(xié)調主要有以下四個(gè)方面：
(1)前臺業(yè)務(wù)窗口與二線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)之間的協(xié)調；
(2)各專(zhuān)業(yè)部門(mén)之間的協(xié)調；
(3)上下級部門(mén)之間的協(xié)調；
(4)經(jīng)營(yíng)資源分配的協(xié)調。內部協(xié)調可以采用建立專(zhuān)門(mén)工作小組、健全一體化服務(wù)體系、及時(shí)反饋相關(guān)信息等方式進(jìn)行。
2．客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)要求
合格的客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好的社會(huì )交際和組織協(xié)調能力，具有時(shí)間管理和團隊精神的現代管理意識，性格上要熱情開(kāi)朗，負有責任感，并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強的市場(chǎng)研究和客戶(hù)開(kāi)發(fā)的管理經(jīng)驗。
初、中級客戶(hù)經(jīng)理應具備以下條件：
�。�1）品德素質(zhì)。應具有較強的責任心和事業(yè)心，嚴守銀行與客戶(hù)的秘密。
�。�2）營(yíng)銷(xiāo)技能。能夠對市場(chǎng)細分、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)手段等方面進(jìn)行綜合運用。
�。�3）知識全面。對金融、營(yíng)銷(xiāo)、法律等知識有較深的了解，熟悉銀行各方面業(yè)務(wù)。
�。�4）分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠對客戶(hù)進(jìn)行綜合分析，對客戶(hù)風(fēng)險有較強的預見(jiàn)力。
�。�5）籌劃能力。工作目標明確實(shí)際，計劃方案切實(shí)可行，預算安排精確有效，工作日程井然有序。
�。�6）協(xié)調能力。善于表達自己的觀(guān)點(diǎn)和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團隊協(xié)作精神強。
3．客戶(hù)經(jīng)理的工作內容
�。�1）訪(fǎng)問(wèn)。對客戶(hù)進(jìn)行富有成效的拜訪(fǎng)與觀(guān)察。
�。�2）細分客戶(hù)。確立目標市場(chǎng)和潛在客戶(hù)。
�。�3）風(fēng)險管理。有效監測和控制客戶(hù)風(fēng)險。
�。�4）客戶(hù)關(guān)系管理。保持與客戶(hù)的聯(lián)系和調動(dòng)客戶(hù)的資源。
�。�5）客戶(hù)分析與評價(jià)。對客戶(hù)進(jìn)行各方面的分析與評價(jià)。
�。�6）溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶(hù)的關(guān)系。
�。�7）談判。與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。
�。�8）辦理業(yè)務(wù)。代客戶(hù)在銀行辦理各種業(yè)務(wù)。
4．客戶(hù)經(jīng)理與外勤人員的區別
�。�1）與外勤人員相比，客戶(hù)經(jīng)理具有很強的綜合性
綜合性主要體現在服務(wù)對象、客戶(hù)金融需求、職業(yè)的技能以及營(yíng)銷(xiāo)手段上�？蛻�(hù)經(jīng)理作為商業(yè)銀行一攬子金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)員，負責拓展客戶(hù)市場(chǎng)、受理和采集客戶(hù)需求、營(yíng)銷(xiāo)金融產(chǎn)品、協(xié)調并組織行內有關(guān)機構或部門(mén)為客戶(hù)提供全方位、多功能、多層次的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
�。�2）與外勤人員相比，客戶(hù)經(jīng)理具有更強的服務(wù)性
更強的服務(wù)性主要體現在全新的客戶(hù)服務(wù)理念、全方位的客戶(hù)服務(wù)內容以及現代化的服務(wù)手段上。商業(yè)銀行通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)展示商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念和市場(chǎng)魅力，服務(wù)性是商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理的重要特征之一。
�。�3）與外勤人員相比，客戶(hù)經(jīng)理具有較強的開(kāi)拓意識
開(kāi)拓性主要體現在客戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)拓及金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)拓。
�。�4）與外勤人員相比，客戶(hù)經(jīng)理具有比重更大的知識含量
商業(yè)銀行的客戶(hù)經(jīng)理在客戶(hù)管理中應該掌握并能夠運用現代管理科學(xué)理論與知識，對客戶(hù)進(jìn)行認識和分析，要掌握不同行業(yè)、不同客戶(hù)的相關(guān)知識，根據營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)的需要，對客戶(hù)進(jìn)行知識管理。
工作職責心得體會(huì )2
市場(chǎng)部是一個(gè)企業(yè)中營(yíng)銷(xiāo)組織架構的主體組成部分，一般是由銷(xiāo)售部和市場(chǎng)部?jì)蓚�(gè)部門(mén)組成。下面為你整理了市場(chǎng)部工作職責，希望對你有所幫助!在本次的erp實(shí)習中，我的職位是市場(chǎng)部的市場(chǎng)與客戶(hù)主管。市場(chǎng)部的主要職責主要包括獨立進(jìn)行市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展工作，制定可行的業(yè)務(wù)拓展，相關(guān)的市場(chǎng)預測，做好市場(chǎng)的廣告宣傳及投放規劃;完成公司下達的市場(chǎng)業(yè)務(wù)指標，做好市場(chǎng)拓展規劃及相關(guān)的落實(shí)制度或措施;不斷收集、總結、分析相關(guān)的市場(chǎng)信息，從中發(fā)掘有價(jià)值的市場(chǎng)信息;負責建立電子行，做好客戶(hù)與潛在目標客戶(hù)等檔案系統;建立定期或不定期的聯(lián)系、追蹤管理檔案系統;業(yè)務(wù)拓展、用戶(hù)跟蹤、營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā);做好公司產(chǎn)品的系列介紹宣傳資料工作;協(xié)調好相關(guān)技術(shù)部門(mén)共同做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作;制定部門(mén)各崗位的業(yè)務(wù)考核制度、辦法和評估標準以及落實(shí)貫徹業(yè)務(wù)人員的崗位責任制，建立管理規范化制度與業(yè)務(wù)程序。
在每一年的年初，我都會(huì )以市場(chǎng)與客戶(hù)主管的身份參加由客戶(hù)中心組織的訂貨會(huì )。訂貨會(huì )是模擬實(shí)習中一個(gè)很重要的環(huán)節，公司利潤的多少很大程度取決于訂貨會(huì )上訂單的數量和價(jià)格。在訂貨會(huì )上，我會(huì )根據公司的目標市場(chǎng)投放廣告費，之后還要上臺向客戶(hù)們介紹公司的最新情況，然后由客戶(hù)們打分，分數最高的公司能獲得與客戶(hù)優(yōu)先簽約的權利。雖然市場(chǎng)上多出現的狀況是供不應求，但由于產(chǎn)品在不同的市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格會(huì )有很大的差別，因此每一個(gè)生產(chǎn)公司都希望得到優(yōu)先權，得以和銷(xiāo)售價(jià)格最高的市場(chǎng)內的客戶(hù)洽談。為此，我之前必須做好充分的準備，例如準備好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)證、iso證書(shū)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)證書(shū)以備客戶(hù)檢查，還要記錄好公司的生產(chǎn)水平、產(chǎn)量等，方便向客戶(hù)介紹。但由于我在廣告投入方面比較保守，導致我們公司一直沒(méi)有獲得過(guò)優(yōu)先權。
值得慶幸的是，憑借良好的公關(guān)技巧，我每次都能順利與目標市場(chǎng)的客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合約，完成銷(xiāo)售任務(wù)。在訂貨會(huì )上，與客戶(hù)談判的技巧是很重要的，其中價(jià)格時(shí)最為敏感的問(wèn)題。我在這方面把握得比較好。我抓住客戶(hù)希望在一家生產(chǎn)公司買(mǎi)齊所需商品的心理，首先詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的需求量，然后先跟他們說(shuō)出一個(gè)占他們2/3需求量的銷(xiāo)售數量，此時(shí)，其他生產(chǎn)公司一般都已經(jīng)找到客戶(hù)洽談，我的客戶(hù)不便另找生產(chǎn)商，只能向我們公司提出是否能增加數量的要求，此時(shí)我便可以這樣生產(chǎn)成本便會(huì )提高為由，提出升價(jià)的要求，在這種情況下提價(jià)讓人感覺(jué)合情合理，既能為公司爭取最大利益，客戶(hù)也比較容易接受的。
在市場(chǎng)部工作期間，我發(fā)現與其它部門(mén)的溝通非常重要，尤其是生產(chǎn)部。記得在第八年的經(jīng)營(yíng)期，由于沒(méi)有經(jīng)驗，我在參加訂貨會(huì )之前沒(méi)有與生產(chǎn)部主管作好充分溝通，接回來(lái)的銷(xiāo)售訂單超出了產(chǎn)能，為此差點(diǎn)導致無(wú)法交齊貨物。幸好最后通過(guò)協(xié)調工作，順利解決了問(wèn)題。吸取教訓后，在以后的經(jīng)營(yíng)年里，我都非常注意與生產(chǎn)部門(mén)之間的交流，同時(shí)要及時(shí)把公司的生產(chǎn)信息傳達給客戶(hù)，以達到信息流通的目的，在與客戶(hù)洽談時(shí)也會(huì )更有把握。其次，市場(chǎng)部與財務(wù)部的關(guān)系也是非常密切的。市場(chǎng)部在工作期間需要填寫(xiě)涉及的單據雖然不多，但與客戶(hù)之間傳遞單據較頻繁，一不小心就很容易遺漏。我就多次忘記把發(fā)貨單給客戶(hù)或者從客戶(hù)手上拿回發(fā)票，為財務(wù)部正確填寫(xiě)賬目造成了一定的困難。另外，每一年年初的市場(chǎng)部預算也是很重要的，這關(guān)系到財務(wù)部對市場(chǎng)部一年的運作成本估計，通過(guò)預算，財務(wù)部可以給市場(chǎng)部批出合理的支出款項，同時(shí)可以給市場(chǎng)部的目標銷(xiāo)量以及售價(jià)提供意見(jiàn)。
在這次erp模擬實(shí)習當中，我深切地體會(huì )到作為一名市場(chǎng)人員，其對市場(chǎng)的判斷以及觸覺(jué)將會(huì )直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。在撰寫(xiě)各種各樣的計劃與方案時(shí)，我大量地學(xué)習了并使用到了關(guān)于市營(yíng)專(zhuān)業(yè)知識，從而鞏固了對理論知識的把握以及學(xué)會(huì )如何把它運用到實(shí)際當中。不可否認，我在工作中不乏對市場(chǎng)的錯誤判斷，甚至可以說(shuō)對公司無(wú)法獲得更高利潤負上直接責任，但這卻是我在實(shí)習過(guò)程中最寶貴的經(jīng)驗。通過(guò)實(shí)習，我真切切實(shí)地體會(huì )到企業(yè)經(jīng)營(yíng)運作之道，間接的工作經(jīng)驗為我即將面對的實(shí)際工作打下堅實(shí)的基礎，讓我更有信心勝任工作。
20xx年市場(chǎng)拓展部在公司及分支機構全體同仁關(guān)心和支持下，逐步理清思路，打開(kāi)工作局面，積極上功能、開(kāi)拓市場(chǎng)。探索一條符合湖北國儲實(shí)際的市場(chǎng)拓展之路。
一、主要工作
(一)逐步明確倉庫未來(lái)發(fā)展定位。主要圍繞四個(gè)分公司發(fā)展定位進(jìn)行梳理。在現有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分類(lèi)，把符合未來(lái)定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)進(jìn)行著(zhù)重培養，不符合的逐步淘汰。
(二)是積極跑市場(chǎng)，聯(lián)系新客戶(hù)，嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與聯(lián)想集團的志勤美集物流公司的洽談，改造庫房硬件設施，引進(jìn)it產(chǎn)業(yè)進(jìn)場(chǎng);保持和新疆天業(yè)上市公司的聯(lián)系，打造化工原料物流配送中心。
(三)是加大宣傳力度，多渠道開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳。積極開(kāi)展申報湖北省重點(diǎn)物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊，目前清樣已經(jīng)出來(lái);聯(lián)系專(zhuān)業(yè)公司著(zhù)手廣告片腳本編制;針對武鋼業(yè)務(wù)，給武鋼物流管理公司送去邀請函。
(四)是著(zhù)眼市場(chǎng)，完善倉庫功能。積極與鄭交所聯(lián)系，申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務(wù)重的重要信息，積極開(kāi)展棉花儲備庫的申報工作。
(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20xx年9月公司根據《合同管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)辦法)一年來(lái)的運行情況，結合公司合同管理實(shí)際進(jìn)行了有針對性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )討論通過(guò)，于20xx年10月下發(fā)并試運行。同年11月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執行及無(wú)合同經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總上報。對發(fā)現的問(wèn)題正在有針對性的加以整改。
二、存在的不足
(一)各分支機構對國家局完善體制機制的頂層設計理解不夠，對辦公司的目的理解不一，所以在推動(dòng)完善分支機構建設上參差不齊。(二)由于思維慣性，業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，看市場(chǎng)的寬度和深度都不夠。
(三)要從原來(lái)的經(jīng)營(yíng)人員轉化為公司業(yè)務(wù)人員，形成一個(gè)業(yè)務(wù)團隊還有較長(cháng)的路要走，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識有待提高。
三、20xx年工作計劃
第一、加大跑市場(chǎng)力度。市場(chǎng)是跑出來(lái)的，客戶(hù)是引進(jìn)來(lái)的。那么，怎么跑市場(chǎng)?一是領(lǐng)導重視。領(lǐng)導重視就是壓力，壓力轉化為動(dòng)力，可以增強業(yè)務(wù)人員主動(dòng)跑市場(chǎng)的積極性，把跑市場(chǎng)變成一個(gè)常態(tài)性的工作，變被動(dòng)為主動(dòng)。領(lǐng)導重視就是支持，支持就能建立自信，樹(shù)立必勝的信心。二是建立健全有效的獎懲制度。有效的獎勵制度可以有效的提升員工對企業(yè)價(jià)值的認同，樹(shù)立對企業(yè)的忠誠，以便在此基礎上實(shí)現其人生價(jià)值。合理的懲罰制度可以規范其行為，提升責任心，激發(fā)反省能力，對不正確的價(jià)值和觀(guān)念進(jìn)行改正，提升自我能力。三是明確市場(chǎng)方向。跑市場(chǎng)不能盲目，要根據需求有目的性和針對性的尋找客戶(hù)資源。要分析自身特點(diǎn)、客戶(hù)需求、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。增強分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、把握市場(chǎng)的能力。
第二，明確主營(yíng)業(yè)務(wù)，開(kāi)辦專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)
主營(yíng)業(yè)務(wù)指企業(yè)為完成其經(jīng)營(yíng)目標而從事的日�；顒�(dòng)中的主要活動(dòng)，是企業(yè)收入的主要來(lái)源。首先，結合自身特點(diǎn)，明確主營(yíng)業(yè)務(wù)。武漢分公司、襄陽(yáng)分公司為城市倉庫，具有較強的裝卸能力和快速交通通道，適合大宗商品物流和城市快銷(xiāo)品作業(yè)。孝感分公司具備棉花期貨交割資質(zhì)和多年棉花管理經(jīng)驗，適合以棉花期貨交割和收儲為主，發(fā)展化工產(chǎn)品和煙葉收儲。宜昌分公司在集裝箱業(yè)務(wù)上積累了不少經(jīng)驗，可以把集裝箱業(yè)務(wù)打造成主營(yíng)業(yè)務(wù)，逐步優(yōu)化收儲種類(lèi)。各物流部也要結合當前的主營(yíng)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮成品油、煙葉和種子儲備的管理優(yōu)勢，及專(zhuān)用線(xiàn)的特有資產(chǎn)優(yōu)勢，固化主營(yíng)業(yè)務(wù)，拓展適合自身的特種業(yè)務(wù)。在明確主營(yíng)業(yè)務(wù)同時(shí)，要打造一些有特色的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，如棉花期貨交割市場(chǎng)，集裝箱業(yè)務(wù)市場(chǎng)，大型鋼材交易市場(chǎng)，城市快銷(xiāo)品市場(chǎng)，種子收儲、加工市場(chǎng)，竹木交易、加工市場(chǎng)等等。
作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生。剛踏入社會(huì )的這一年讓我學(xué)到了很多，也懂得了很多。我是一個(gè)從大山里走出來(lái)的孩子，能夠在寧波這樣的大城市找到一份自己喜歡而且很有前景的工作覺(jué)得自己真的很幸運。
剛進(jìn)入九龍的前三個(gè)月，每天都在學(xué)習物流行業(yè)的知識以及做業(yè)務(wù)的一些方式。對于一個(gè)自己從未了解過(guò)的新型行業(yè)雖然感覺(jué)陌生但是卻十分的感興趣。在不斷的學(xué)習中我開(kāi)始慢慢懂得我們這個(gè)行業(yè)以及我的工作性質(zhì)。也開(kāi)始嘗試著(zhù)打電話(huà)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。剛開(kāi)始打電話(huà)確實(shí)遇到很多問(wèn)題，也經(jīng)常被客戶(hù)掛電話(huà)。歸根究底就是我不夠專(zhuān)業(yè)，而且打電話(huà)的技巧也沒(méi)有掌握好。但隨著(zhù)時(shí)間的積累和對專(zhuān)業(yè)知識的加深，成功率也越來(lái)越高了。也陸陸續續產(chǎn)生了一批客戶(hù)。
其實(shí)作為一個(gè)剛工作一年的新人來(lái)說(shuō)，經(jīng)驗真的是談不上。只是對自己一年中的工作有個(gè)小小的總結。我們是一個(gè)服務(wù)行業(yè)。首先：作為業(yè)務(wù)員一定要修煉好自己的修養，讓客人感覺(jué)到交貨給我放心;聯(lián)系客戶(hù)，了解客戶(hù)，將客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，怎么樣服務(wù)好客戶(hù)，這些都要在一步一步和客戶(hù)的聯(lián)系中去觀(guān)察細節，什么樣的客戶(hù)喜歡怎樣的操作模式，自己都要了然于心。其次：對于物流貨運的整個(gè)流程也要一個(gè)很好的了解，雖然也只是局限于一些基本的東西，但是只有全面了解了才能凸顯出自己的專(zhuān)業(yè)。再次：客戶(hù)的得失是很正常之事，我不能只吊死在一顆樹(shù)上，客戶(hù)也是有此凡態(tài);不必要為某個(gè)客戶(hù)的得與失太過(guò)情緒化。碰到問(wèn)題是正常的，不碰到才是非正常;碰到了則應急客戶(hù)所急，爭在客戶(hù)動(dòng)作前解決它;萬(wàn)一解決不了，則應盡早告知客戶(hù)，因為有些客戶(hù)比我還有能耐;而貨運是很講究時(shí)間性的，我不能耽誤了時(shí)間，此應要注意。從事業(yè)務(wù)工作的時(shí)候，因為也是一直在做重復的東西(每天打電話(huà)聯(lián)系新客戶(hù)回訪(fǎng)老客戶(hù))，跟客戶(hù)直接面對面的接觸仍然比較少，但是能感覺(jué)到自己在成長(cháng)當中。在工作中，當我給客戶(hù)的一些運價(jià)得到他們的認同，我會(huì )從心里感到高興。跟客戶(hù)已經(jīng)建立一些感情的時(shí)候，離開(kāi)的時(shí)候是會(huì )有一點(diǎn)舍不得的。
公司里肯定是存在著(zhù)能力的差別，此是正�，F象，也是公司發(fā)展的需要;一方面公司需要新人，新的血液，才有新的活力。不能對一些實(shí)習生時(shí)時(shí)指手劃腳，破壞自己形象;也別忘了，剛開(kāi)始我也是從實(shí)習生開(kāi)始的。自己的業(yè)務(wù)再多，也必須每票跟到位，不能讓客戶(hù)問(wèn)我時(shí)，我事事說(shuō)不知道，讓客戶(hù)感覺(jué)到我接完單后則完事了，那我在客戶(hù)的眼中也完了，責任心是很重要的。要不斷學(xué)習;做足計劃;創(chuàng )造機遇;堅定信念。
我覺(jué)得做業(yè)務(wù)，真可謂是活到老學(xué)到老;天天碰到的事都是新鮮的。我有了豐富的知識，我的談吐、反應自然而然就非同一般。人生最大的毅力是長(cháng)年按計劃來(lái)做事，我很佩服有此毅力的人;我現在也是按此來(lái)要求自己的。作為業(yè)務(wù)員也應根據自己的實(shí)際來(lái)發(fā)展計劃，為公司也好，為個(gè)人也罷，有此才會(huì )讓我有一個(gè)明確的人生目標及迫切的時(shí)間感，我才能活得更加實(shí)在;有了計劃，我就一定會(huì )想方設法來(lái)去實(shí)現它，這樣就會(huì )更多地鍛煉您的堅強毅力，在某種程度上升華我人生的價(jià)值。通過(guò)這份工作，確定自己是喜歡物流顧問(wèn)工作的，也準備一直做下去。猜你感興趣：：1.促銷(xiāo)員工作職責2.銷(xiāo)售部崗位工作職責3.銷(xiāo)售部工作職責4.銷(xiāo)售工作人員職責
工作職責心得體會(huì )3
學(xué)校號召我們學(xué)習《小學(xué)任課教師工作職責》，我認真地學(xué)習了全文，不禁感慨頗多，與人人共勉。
首先明確“任課教師是小學(xué)日常思想道德教導和學(xué)生治理工作的主要實(shí)施者，是小學(xué)生康健發(fā)展的引領(lǐng)者，班主任要盡力成為小學(xué)生的人生導師�！薄鞍嘀魅我M力成為小學(xué)生的人生導師”，這句話(huà)含義頗深，把班主任的角色定位定準了。確教師不僅是教講課業(yè)之師，更是人生德性之師;班主任不僅是課業(yè)上的尖子，更是德性方面的榜樣;班主任不僅要本身課業(yè)拔萃、品德超群，還要善于引導、培養學(xué)生，讓他們都成為德智體美勞全面成長(cháng)的人。
其次，進(jìn)一步明確教師是小學(xué)的緊張崗位，從事班主任工作是小學(xué)教師的緊張職責。教師擔負班主任期間應將班主任工作作為主業(yè)�！睂Π嘀魅喂ぷ髯髁嗣鞔_的界定。這有益于進(jìn)步社會(huì )、學(xué)校及廣大教師對班主任工作的認識，有益于強化廣大教師當好班主任的榮譽(yù)感與責任感。同時(shí)強換班主任應以班主任工作為主業(yè)，把班主任工作擺到班主任先生諸多職責的緊張地位，這無(wú)疑是重大突破與供獻。
再次，“班主任在日常教導教授教化治理中，有采取適當方法對學(xué)生進(jìn)行批評教導的權利�！币赃m當方法對學(xué)生進(jìn)行批評教導，是班主任和所有教師約定俗成的權利。以條文的方法明確，對付班主任行使教導權利提供了根據。不過(guò)，對付“適當方法”照樣有需要明確，一者避免班主任濫用權利，二者避免班主任欠好控制。
每一個(gè)孩子都是天使，只是因為同黨受傷了才跌落人間，只要有人可以或許將他們的同黨修補好，他們就能再次飛起來(lái)......教師，實(shí)際上便是上天派來(lái)專(zhuān)門(mén)修補同黨的人，他們以光陰為針、以愛(ài)心為線(xiàn)、以智慧為眼，來(lái)發(fā)明每一對同黨斷裂的傷處，于是，從他們的手中，無(wú)數的天使再次振翅重返天庭!
工作職責心得體會(huì )4
最近，在市局的部署，分局的認真組織下，我們開(kāi)展了黨風(fēng)廉政建設教育活動(dòng)。通過(guò)這個(gè)階段的動(dòng)員和學(xué)習，我對活動(dòng)的重要意義有了一個(gè)更新的認識，可以肯定地說(shuō)，通過(guò)這次教育活動(dòng)，使我在原有的基礎上有了更進(jìn)一步的理解與提高。在思想上，拓寬了我的思路，開(kāi)闊了我的視野;在工作上，增強了為服務(wù)好納稅人的信心和決心。通過(guò)學(xué)習，我深深理解了“物必先腐也，而后蟲(chóng)生之;人必先疑也，而后讒入之。蘇軾《范增論》(注：東西一定是自己先腐爛，蛀蟲(chóng)才能生出來(lái)，人一定是先產(chǎn)生疑心，以后讒言才能聽(tīng)得進(jìn)去。)”的內涵，更懂得了“流水不腐，戶(hù)樞不蠹”、“千里之堤潰于蟻穴”等古訓的寓意精深。
我們黨的新一屆中央領(lǐng)導集體對加強黨風(fēng)廉政建設和反腐敗斗爭給予高度關(guān)注和重視，采取了很多強力的措施，中紀委在三次全會(huì )上提出了“四大紀律”、“八項要求”，中央也連續出臺了《黨內監督條例》和《紀律處分條例》兩個(gè)法規，充分顯示了中央堅持不懈地抓反腐倡廉的力度和決心。
在我們的工作當中，我常常思索著(zhù)廉潔自律這個(gè)問(wèn)題?便得出了我主觀(guān)上的一點(diǎn)結論，那便是：“勤奮做事盡公仆之責，清白做人守黨員之本”。也就說(shuō)我們在工作當中把握好黨的.事業(yè)重如山，個(gè)人名利淡如水;也就是“處事要公，公生明;律已要嚴，廉生威;待人要誠，誠生信;工作要勤，勤生效”。這些都說(shuō)明了不勤政無(wú)以立業(yè)，也就沒(méi)地位;不廉政無(wú)以立身，就會(huì )栽跟頭。
任何腐化、腐敗行為都是從思想的蛻化開(kāi)始的，都有一個(gè)思想演變的過(guò)程。因此，把牢思想這一關(guān)是最有效的預防，加強思想教育也是反腐倡廉的根本之策。我們一時(shí)一刻都不能放松個(gè)人的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的定位。我們的工作性質(zhì)決定了我們作為一名單位的執法人員，要時(shí)刻認識到權力是一把雙刃劍，用好了能為民造福，用不好也能為自己造“罪”。我雖然只是一名普通職工，黨卻一直在培養和教育著(zhù)我，使我在成長(cháng)中一天天地進(jìn)步，我作為一名曲線(xiàn)就業(yè)的退伍戰士，更應該倍加珍惜這份來(lái)之不易的工作，因此，我不能因一念之差，給家庭、給親人帶來(lái)無(wú)以挽回的痛苦，我便時(shí)刻常懷“擋不住今天的誘惑，將失去明天的幸�！备裱�，更堅守著(zhù)“走正道勤儉清廉，一生坦蕩全家幸�！钡男拍�。
當前市場(chǎng)經(jīng)濟的趨利性，正逐步滲透到了人們的生活之中，形形色色的價(jià)值觀(guān)也不斷充斥著(zhù)人們的思維，雖說(shuō)，我們現在各方面的條件都有了飛躍的改善。但越是在這種形勢下，我們更要保持清醒的頭腦，也要保持艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，更要從嚴要求自己，時(shí)刻告誡自己，稍有不慎，就可能犯錯誤、栽跟頭。我們要知道“常在河邊走，難得不濕鞋”的俗語(yǔ)，這就要求我們要時(shí)時(shí)刻刻“靜心超然，守一分寧靜;少私寡欲，保一生平安”謹小慎微的工作作風(fēng)。所以，我們每一名黨員干部都要正確行使手中的權力，在大事上一定要涇渭分明，小節上時(shí)刻從嚴把握，哪些事能做，哪些事不能做，腦子里時(shí)刻要有明確的界限，只有“自重、自省、自警、自勵”，才能清清白白從公，踏踏實(shí)實(shí)干事，堂堂正正做人。
黨風(fēng)廉政建設和反腐敗斗爭是全黨的一項重大政治任務(wù)，是一項社會(huì )性的系統工程。我們每一個(gè)人要從自己的工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)出發(fā)，積極主動(dòng)地承擔起反腐倡廉職責，也只有人人都反腐倡廉，才能確保黨風(fēng)廉政建設和反腐敗斗爭工作在平衡的進(jìn)程中發(fā)展。我作為一名普通的職工，一是要認真學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針和政策，學(xué)習自已的專(zhuān)業(yè)知識，不斷地提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷地提高為納稅人服務(wù)的技能。二是要在實(shí)際工作中，嚴格遵守單位制定的各項規章制度，服從領(lǐng)導安排，遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，履行職責，認真完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，做一名大公無(wú)私、廉潔奉公、吃苦在前、享受在后的好職工。三是要樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)增強廉政意識，增強紀律和法制觀(guān)念，做遵紀守法、廉潔從政、勤政為民的好黨員，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，爭創(chuàng )務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓創(chuàng )新的模范，以自己有限的力量把黨風(fēng)廉政設工作推向一個(gè)新的高度。
工作職責心得體會(huì )5
怎樣履行好自己的工作職責
我們每一個(gè)人在自己的職業(yè)生涯中，對工作負責，是最基本的要求和做人的原則，無(wú)論從事何工作，首先要抱著(zhù)認真負責的態(tài)度把它做到最好，學(xué)會(huì )享受自己的工作，同時(shí)享受自己的生活。
一個(gè)人如果只為自己在努力，很小的障礙都可能會(huì )讓自己放棄，若為了家人、為了孩子，就可以抵御常人難以承受的困難和壓力，這一切力量的產(chǎn)生就只為了“我們肩上所擔當的責任”，人一旦有了愛(ài)心和責任心，就能夠產(chǎn)生出無(wú)窮的力量，朝著(zhù)想要實(shí)現的目標去努力，哪怕再苦、再累、再難，一想到肩上的這份責任，就會(huì )變得無(wú)所畏懼，就會(huì )變得心甘情愿，履行好自己的工作職責，應做好以下幾項工作：
一是要熱愛(ài)本職工作：
我們任何一個(gè)人，一旦步入社會(huì )走上了自己的工作崗位，做好自己的本職工作就成了我們工作生活中一個(gè)永恒的主題，無(wú)論你從事何種職業(yè)，無(wú)論你是何等職位，無(wú)論你的收入高低，都是如此，要做到干一行，愛(ài)一行，要熱愛(ài)自己所從事的職業(yè)，才能做到創(chuàng )亮點(diǎn)，出業(yè)績(jì)，這是保障收入的先決條件。
二是要忠于職守：
做好本職工作是一個(gè)人最基本的職業(yè)道德，也是對工作的一個(gè)最起碼的標準，工作中應該具有飽滿(mǎn)的工作熱情，具有認真負責的工作態(tài)度，而不是敷衍了事，得過(guò)且過(guò)，當一天和尚撞一天鐘的混日子，只有把自己的工作做到位，盡到自己的工作職責，才能稱(chēng)得上是一名稱(chēng)職合格的員工。
三是盡職盡責：
做好本職工作，就要從現實(shí)做起，從自己做起，敢于主動(dòng)承擔工作責任，不知難而退，盡心盡責，注重自身能力的培養，加強學(xué)習，提高業(yè)務(wù)能力，提高自身綜合素質(zhì)，工作中細致認真，出現問(wèn)題及時(shí)發(fā)現，并為工作中出現的問(wèn)題獻計獻策，我們既然選擇了來(lái)這里工作，就當義不容辭，滿(mǎn)腔熱情地對待它，專(zhuān)心專(zhuān)意做好它，凡事就怕“認真”二字，對自己的工作我們要認真。
四是樂(lè )于奉獻：
凡是把本職工作做得非常好的人，他就是具有奉獻精神的人，一個(gè)人如果堅守在同一個(gè)崗位上多少年如一日，兢兢業(yè)業(yè)任勞任怨的工作，這就應該是奉獻精神，同樣成就了他的事業(yè)，我們在自己的工作崗位上，不需要做出什么驚天動(dòng)地的壯舉，也不需要有什么轟轟烈烈的事跡，只是盡自己的所能圓滿(mǎn)完成自己的工作任務(wù)，盡到應盡的職責，對工作問(wèn)心無(wú)愧，這本身也是一種奉獻。我想在我自己的工作崗位上，我會(huì )克服自己的不足，努力提高自己，并努力做好自己的本職工作，我不敢說(shuō)自己的工作做得多好，但會(huì )爭取做得越來(lái)越好。
工作職責心得體會(huì )6
土建工程師職責及具體工作內容
1、負責對其承擔的工程管理工作，學(xué)習研究施工圖紙，熟悉尺寸、標高、質(zhì)量要求和材料規格，嚴格按照設計圖紙、施工規范操作規程及施工組織設計進(jìn)行施工管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理或向上級反映，請示解決。
2、參與單位工程設計交底、圖紙會(huì )審，對有特殊要求的分部分項工程，應向施工單位進(jìn)行技術(shù)交底，并做好記錄。
3、按工程管理制度要求進(jìn)行工程巡視并做好記錄，做好重要部位的技術(shù)復核工作，參與隱蔽工程的驗收，并及時(shí)進(jìn)行簽證。未經(jīng)驗收簽證的，不得進(jìn)行下道工序施工，并會(huì )同有關(guān)單位的人員對各單位工程進(jìn)行分部分項的質(zhì)量檢查、驗收和評級工作。關(guān)鍵工序的施工，必須跟蹤管理。
4、對進(jìn)入施工現場(chǎng)的各種原材料進(jìn)行檢查，監督施工單位的材料送樣檢測，對有懷疑的要督促施工單位重新進(jìn)行抽樣檢測。
5、組織協(xié)調解決分管單位工程中各工種的技術(shù)配合問(wèn)題。
6、寫(xiě)好施工日記和工程巡查管理記錄，做到完整、真實(shí)、簡(jiǎn)明、準確。經(jīng)辦的各項原始記錄和技術(shù)資料要及時(shí)整理并提交分管人員進(jìn)行上報歸檔。
7、按照審核通過(guò)后的工程總進(jìn)度計劃和月進(jìn)度計劃，對工程進(jìn)度進(jìn)行全過(guò)程的控制。
8、嚴格審查各種工程變更聯(lián)系單和簽證，按公司規定報各級審批后及時(shí)予以簽證并下發(fā)；
9、督促施工單位做好施工現場(chǎng)安全防范、文明施工等工作，努力創(chuàng )建標化工地。
10、認真審核施工單位送審的工程量周、月報表和施工組織方案、施工進(jìn)度計劃表，提出處理意見(jiàn)。
11、負責施工現場(chǎng)“三通一平”工作，參與建筑物的定位、驗線(xiàn)工作。
土建工程師崗位職責
1、負責開(kāi)工前地質(zhì)勘察、三通一平、圖紙會(huì )審，負責基礎、主體、竣工驗收、保修組織管理工作。
2、協(xié)同各個(gè)施工單位及各個(gè)技術(shù)工種。
甲方土建工程師崗位職責及管理制度
一、貫徹執行國家有關(guān)建筑安裝的法律法規，貫徹執行各級地方政府有關(guān)建筑安裝的行政法規，貫徹執行公司的各項規章制度。
二、負責工地的技術(shù)管理工作，包括外業(yè)的測量放線(xiàn)、樁線(xiàn)交底，沉降觀(guān)測。內業(yè)的技術(shù)交底，設計變更，傳達公司的有關(guān)技術(shù)要求。
三、負責工地土建工程技術(shù)指導，巡視檢查土建工程的施工質(zhì)量。
四、負責給土建施工單位做技術(shù)交底，特別是各施工區域的地下管線(xiàn)、地下建筑物、構筑物的位置和深度以及與相鄰單位的關(guān)系，避免出現安全事故。
五、負責工地的質(zhì)量管理工作，收集、整理、保存質(zhì)量管理記錄、資料。接待公司領(lǐng)導、質(zhì)檢站領(lǐng)導的檢查指導，對領(lǐng)導提出的檢查意見(jiàn)作出書(shū)面回復。
六、負責審查土建專(zhuān)業(yè)的預算、結算、中間驗收、施工組織設計、監理實(shí)施細則、各項施工方案、材料計劃。
七、負責工地土建專(zhuān)業(yè)材料設備選型工作，對材料的質(zhì)量、價(jià)格和生產(chǎn)能力各方面情況反復比對，為領(lǐng)導決策當好參謀。
八、負責收集、整理、編寫(xiě)土建專(zhuān)業(yè)的工程簡(jiǎn)報，及時(shí)向領(lǐng)導反映工程中存在的疑難問(wèn)題。
九、負責審查土建專(zhuān)業(yè)的設計變更、現場(chǎng)簽證。對設計變更產(chǎn)生的各種影響反復論證，盡量減少設計變更，確保工程質(zhì)量和經(jīng)濟效益。
十、負責檢查指導土建專(zhuān)業(yè)的施工單位及時(shí)填寫(xiě)、收集、整理工程資料，保證資料與施工同步，避免遺漏后補。
十一、負責工地有關(guān)圖紙會(huì )審、設計變更、地基驗槽、主體驗收等事項與公司和設計院的聯(lián)系溝通、書(shū)面資料的傳遞。
十二、負責監督檢查主管專(zhuān)業(yè)的監理工作，協(xié)調監理和施工單位發(fā)生的爭議。
十三、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)。
工作職責心得體會(huì )7
都知道，班主任工作是平常的，是瑣碎的。是日復一日的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作，指導學(xué)生“學(xué)會(huì )做人”，使學(xué)生的身心健康發(fā)展，成為一個(gè)有公民意識的人，一個(gè)具有良好品行的人，一個(gè)有健康思想的人，一個(gè)懂得真善美的人。這是班主任的神圣使命。
通過(guò)深刻學(xué)習《中小學(xué)班主任工作規定》，使我更進(jìn)一步明確了，作為一名班主任的責任。特別是對一下幾點(diǎn)有了更深的領(lǐng)悟：
1.班主任是中小學(xué)日常思想道德教育和學(xué)生管理工作的主要實(shí)施者，是中小學(xué)生健康成長(cháng)的引領(lǐng)者，班主任要努力成為中小學(xué)生的人生導師�！�
2.“班主任是中小學(xué)的重要崗位，從事班主任工作是中小學(xué)教師的重要職責。教師擔任班主任期間應將班主任工作作為主業(yè)�！�
3.“班主任在日常教育教學(xué)管理中，有采取適當方式對學(xué)生進(jìn)行批評教育的權利�！�
4.要在班主任的待遇上進(jìn)行傾斜。
首先�！兑幎ā愤M(jìn)一步明確，“班主任是中小學(xué)的重要崗位，從事班主任工作是中小學(xué)教師的重要職責。教師擔任班主任期間應將班主任工作作為主業(yè)�！睂Π嘀魅喂ぷ髯髁嗣鞔_的界定。這有益于提高社會(huì )、學(xué)校及廣大教師對班主任工作的認識，有益于強化廣大教師當好班主任的榮譽(yù)感與責任感。同時(shí)強調班主任應以班主任工作為主業(yè)，把班主任工作擺到班主任老師諸多職責的重要位置。
其次，“班主任在日常教育教學(xué)管理中，有采取適當方式對學(xué)生進(jìn)行批評教育的權利�！币赃m當方式對學(xué)生進(jìn)行批評教育，是班主任和所有教師約定俗成的權利�！兑幎ā芬詶l文的方式明確，這便是法律授權，對于班主任行使教育權利提供了法律依據。
最重要的是還規定了要在班主任的待遇上進(jìn)行傾斜，讓所有班主任的工作積極性也更高了。
最后應開(kāi)展各種有意義的教育活動(dòng)。集體活動(dòng)能發(fā)揮娛樂(lè )、導向、育人的功能，班主任要積極組織、參與學(xué)校各項有意義的活動(dòng)，在活動(dòng)中，促進(jìn)學(xué)生相互關(guān)心，尊重理解和協(xié)作的關(guān)系。
以上是我的一些看法和感受，很不成熟，希望大家批評指正。
作為班主任，不但有“春蠶到死絲方盡、蠟炬成灰淚始干”的境界。我們還應明確自己的待遇和權利，當義務(wù)和權利對等時(shí)，我們工作心情愉悅，我們痛并快樂(lè )著(zhù)，累但幸福著(zhù)。我們愿用自己的雙手，將那些需要呵護、需要管理的孩子托上蔚藍的天空。以上是我的一些看法和感受，很不成熟，希望大家批評指正。
工作職責心得體會(huì )8
教師是“人類(lèi)靈魂的工程師”，對學(xué)生的成長(cháng)和成才的作用不言而喻，教師工作職責心得體會(huì )。古人對教師的職責概括為：傳道、授業(yè)、解惑。這其實(shí)只指出了教師“教書(shū)育人”的職責中教書(shū)的一面，而“為人師表”則對教師和教育工作者提出了更高的人格上的要求。作為培養未來(lái)人才的教育工作者，其知識結構的狀況和道德水準的高下，愈來(lái)愈成為受關(guān)注的焦點(diǎn)�！盀槿藥煴怼背蔀樾聲r(shí)期師德、師鳳建設的重點(diǎn)，如何在新的環(huán)境中建立良好的師生關(guān)系更是重中之重。師生關(guān)系的主導因素在教師。
首先，作為教師應該熱愛(ài)學(xué)生。如果教師和藹可親，師生關(guān)系則比較融洽。師愛(ài)最受公眾期待。
作為教育工作者，應該樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的意識，熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)學(xué)生，把學(xué)生當成自己的子女一樣來(lái)愛(ài)護，愿意與學(xué)生成為朋友，遇事冷靜，不隨便發(fā)怒，不以威壓人，處事公平合理，不抱偏見(jiàn)，對學(xué)生一視同仁，建立起平等和諧的師生關(guān)系。相互理解和尊重是師生關(guān)系的潤滑劑。
如果說(shuō)沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育的話(huà)，那么離開(kāi)了理解和尊重同樣也談不上教育。因為每一位學(xué)生都渴望得到他人的理解和尊重，尤其是教師的理解和尊重。教師都是本著(zhù)教書(shū)育人的態(tài)度來(lái)要求學(xué)生的，希望每一位學(xué)生提高自身的能力，發(fā)展和完善自身的素質(zhì)，達到他們所期望的目標。這都是教師為學(xué)生著(zhù)想，學(xué)生應該正確地理解教師的行為，是應該受到學(xué)生的尊重的。反之，教師也應該理解和尊重學(xué)生。而不是把學(xué)生當做下級，當做可以隨意訓斥的無(wú)知小兒。時(shí)下某些老師可能做不到這一點(diǎn)，他們往往自以為尊貴無(wú)比，維護師道尊嚴，不顧學(xué)生的顏面，心得體會(huì )《教師工作職責心得體會(huì )》。其實(shí)這種做法是有失分寸的。俗語(yǔ)道：“人怕敬，鬼怕送�！薄澳憔次乙怀�，我敬你一丈�！彼�，老師對學(xué)生不要體罰，不要訓斥，不要高高在上，而應該做一個(gè)和氣的人，一個(gè)嚴謹的人，一個(gè)值得尊敬的人，一個(gè)堪為師范的人。學(xué)生也有自尊心，而且是很強烈的。老師對學(xué)生的批評，恰當的，就是一種激勵;不恰當的，就會(huì )成為一種傷害，甚至還會(huì )導致逆反心理產(chǎn)生。絕大部分學(xué)生不喜歡老師批評時(shí)挖苦、損傷學(xué)生，傷害學(xué)生的自尊心。因此在日常生活的教育工作中，教師應把握批評的“度”，變“忠言逆耳”為“忠言悅耳”。正如德國教育家第斯多惠所說(shuō)的，教育的藝術(shù)不在于傳授知識，而在于激勵、喚醒、鼓舞。而這一切都基于教師的楷模形象。因此教師要優(yōu)化自身形象，從樹(shù)立“以德立教、率先垂范、嚴于律己、無(wú)私奉獻”的教師形象入手，把外樹(shù)形象與內強素質(zhì)結合起來(lái)，以良好的師風(fēng)師德感召和熏陶學(xué)生，提高教育人的可信性;教師在行為、氣質(zhì)、素養甚至儀表上都應提高文明程度，特別要培養對學(xué)生的愛(ài)心;教師還要轉變教育觀(guān)念，樹(shù)立以學(xué)生為主體的服務(wù)意識，創(chuàng )造出尊重、信任、寬容、友愛(ài)的新型的師生關(guān)系。
作為一名教育工作者，通過(guò)學(xué)習我決心以“開(kāi)縣優(yōu)秀教師群體”為榜樣，時(shí)時(shí)處處為之高標準，嚴格要求自己，勤奮工作，積極進(jìn)取，進(jìn)一步加強師德師風(fēng)建設，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平，以飽滿(mǎn)的熱情和和藹的工作態(tài)度對待每一個(gè)學(xué)生，時(shí)刻關(guān)愛(ài)學(xué)生的健康成長(cháng)，言傳身教、為人師表，為讓每一位學(xué)生適應時(shí)代的發(fā)展作出自己應有貢獻!
工作職責心得體會(huì )9
領(lǐng)導的信任、同仁們的支持，我做副校長(cháng)已近兩年，對德育副校長(cháng)的職責及工作方法有了進(jìn)一步的認識。
一、德育副校長(cháng)工作職責
主管德育的副校長(cháng)是全校德育工作的指揮員，負責領(lǐng)導和組織年級組、班主任的工作，指導德育室、少先隊的工作。具體職責是：
1、負責組織制定學(xué)校德育工作計劃，并依據計劃，組織對各德育工作崗位人員的督促、檢查、考核、評估，確保計劃認真實(shí)施，不斷提高育人質(zhì)量。
2、負責確定和分派各部門(mén)的德育工作任務(wù)，并通過(guò)全體教職工，特別是班主任，任課教師對學(xué)生進(jìn)行德育教育。
3、負責德育隊伍培養工作，加強師德教育，學(xué)習教育理論，定期召開(kāi)德育工作經(jīng)驗交流會(huì )，組織開(kāi)展德育專(zhuān)題研究，不斷提高德育隊伍素質(zhì)。
4、加強學(xué)生的日常管理，健全各類(lèi)管理制度，完善學(xué)生自我管理相結合的科學(xué)管理體系。嚴肅學(xué)生的獎懲制度，建立學(xué)生綜合素質(zhì)的科學(xué)評價(jià)體系，提高學(xué)生的德育素質(zhì)。
5、加強校園環(huán)境建設，組織好報欄、板報、廚窗、廣播等文化陣地的建設。確保教室、實(shí)驗室、寢室和其它公共區域整潔衛生。
6、領(lǐng)導開(kāi)展以提高學(xué)生思想道德素質(zhì)為主旋律的主題教育活動(dòng)；文藝匯演、知識競賽等各種大型活動(dòng)；組織好音、美等各種興趣活動(dòng)；組織好生產(chǎn)勞動(dòng)，社會(huì )調查和科技制作等各種實(shí)踐活動(dòng)。
7、領(lǐng)導組織好與家庭、社會(huì )相聯(lián)系的“三結合”教育，定期舉行學(xué)生家長(cháng)會(huì )，建設好校外德育教育基地。
8、加強學(xué)校德育檔案管理，規范建立德育管理的檔案資料。
9、負責審議德育先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的表彰事宜。
10、完成校長(cháng)交辦的臨時(shí)性工作。
二、怎樣當好德育副校長(cháng)
�。ㄒ唬┚哂幸粋�(gè)觀(guān)念：大局觀(guān)念
作為一個(gè)副職，首要的一條是要具有全局觀(guān)念。我不僅要熟悉自己分管的德育工作，而且對其他工作也要有一個(gè)基本的了解，既要對自己分管的工作精心策劃、科學(xué)指導，又要對全局性工作積極參與，用心思考，出謀獻策，當好“高參”。為校長(cháng)出點(diǎn)子，提出工作的新思路、新方法，力盡所能地幫助校長(cháng)有效地推動(dòng)全校工作的順利開(kāi)展。
�。ǘ┨岢珒煞N精神：謙虛謹慎、淡化名利。
謙虛謹慎，不能居功自傲。副職是具體工作的組織者和執行者，在實(shí)際工作中，每個(gè)副職都會(huì )干幾件值得讓領(lǐng)導和同志們贊譽(yù)的、非常漂亮的工作，肯定會(huì )受到領(lǐng)導的表彰。此時(shí)，你務(wù)必要牢記“謙虛謹慎，戒驕戒躁”這句名言，切不可有居功自傲的思想，這也是副職應有的基本素質(zhì)。
淡化名利，踏實(shí)工作。作為副職，我認為最要緊的是“淡化名利，踏實(shí)工作”。單位做出了成績(jì)，應該首先歸功于正職的領(lǐng)導得力，其次是同志們的努力工作，再次才是自己對工作的協(xié)調和參與所起到的作用，不要爭名圖利，急于求成，該給你的榮譽(yù)領(lǐng)導自會(huì )給你，不屬于你的榮譽(yù)你爭也無(wú)益，切忌在榮譽(yù)分配問(wèn)題上，患得患失，斤斤計較，所以，我認為在名利面前還是要淡化一些，灑脫一些，多想著(zhù)領(lǐng)導和基本群眾為好。要踏實(shí)工作，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，真正做到“吃苦在前，享受在后”、“工作靠前，名譽(yù)靠后”，在領(lǐng)導和群眾中樹(shù)起自己的威信，就是自己最大的榮譽(yù)和利益。
�。ㄈ┨幚砣齻�(gè)關(guān)系：與班長(cháng)、與同級、與下級的關(guān)系。
與班長(cháng)的關(guān)系：擺正位置，就是力求與主要領(lǐng)導處于同步合拍的狀態(tài)，在日常工作中當好“配角”。具有這種明確、清醒的配角意識，才能進(jìn)入角色。才能做到主動(dòng)適應正職，積極開(kāi)展工作；做到維護正職權威，強化服從意識。堅持到位不越位；堅持攬事不攬權；堅持尊重不奉承；堅持服從不盲從；堅持補臺不拆臺。與同級的關(guān)系：要正確處理分工與合作的關(guān)系，堅持集體領(lǐng)導與分工負責相結合，對其他副職的工作要積極配合和支持。做到支持而不拆臺、分工而不分家、通氣而不封閉，溝通信息、交流情況、交換看法，同舟共濟。與下級的關(guān)系：信任而不包辦。在工作上要充分依靠和相信下級，充分發(fā)揮其積極性、創(chuàng )造性和協(xié)作精神。讓他們有職有權，不包辦代替，越級干預。愛(ài)護而不庇護。在政治上和生活上要關(guān)心和愛(ài)護下級，而對下級的缺點(diǎn)或錯誤則要嚴肅進(jìn)行批評教育，決不可護短、包庇錯誤。要勇于承擔責任，講功勞論大家，論過(guò)失多承擔，充分肯定下屬的工作成績(jì)，知人善用，有知人之明、用人之膽、愛(ài)人之心和服人之德。對合理化要求，能解決的及時(shí)解決，不能解決的及時(shí)向上匯報，創(chuàng )造一個(gè)輕松的工作環(huán)境。
�。ㄋ模┨岣咚姆N能力：決策能力、組織能力、協(xié)調能力、創(chuàng )新能力。
提高決策能力。作為副職也應具有決策能力，不能事事請示校長(cháng)。在一些事情上要做出決策。決策前謹慎，決策后大膽，目標要明確，要有前瞻性，工作思路要清晰，部署要及時(shí)。要講原則、講效率、講方法。要把操作性放在重要的地位來(lái)考慮，不能人云亦云。提高組織指揮能力。副校長(cháng)對其負責的每一個(gè)教師的長(cháng)處、短處、工作能力、個(gè)性特長(cháng)、人際關(guān)系等都要了如指掌。這樣，該誰(shuí)做什么工作，安排在哪個(gè)崗位最合適，就能很好地把握，揚其所長(cháng)，幫其所短，做到知人善任。善于協(xié)調，調動(dòng)大家積極性。（三）協(xié)調溝通能力。目標為了完成目標、調動(dòng)各方面力量密切配合、協(xié)同作戰，凝成合力，這樣才能把工作做好。具有協(xié)調的藝術(shù)，善于協(xié)調好各個(gè)部門(mén)的人際關(guān)系，形成和諧融洽的氣氛，為了共同的目標。(四)改革創(chuàng )新能力。為了使德育工作的新局面，必須擺脫因循守舊的保守思想和傳統教育思想束縛，大膽進(jìn)行創(chuàng )新，才能培養學(xué)生的創(chuàng )新意識。
世界管理界有三句名言：人的知識不如人的智力，人的智力不如人的素質(zhì)，人的素質(zhì)不如人的覺(jué)悟。通過(guò)學(xué)習使我認識到作為副職只要能夠做到顧全大局，擺正位置，干好本職，妥善處事，淡泊名利，有了這樣的覺(jué)悟和行動(dòng)，堅持在其位謀其政，出成績(jì)、出成果，不出差錯、不出事故。那么我們就會(huì )自豪地說(shuō)至少在副職這個(gè)崗位上我是稱(chēng)職的、無(wú)愧的，我沒(méi)有辜負上級領(lǐng)導對我的培養，沒(méi)有辜負群眾對我的期望。
工作職責心得體會(huì )10
20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，這一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門(mén)將深刻地對本部門(mén)一年來(lái)的工作及得失作出細致的總結，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì )更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面
在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門(mén)力挑重擔，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶(hù)質(zhì)量標準大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶(hù)訂單臨時(shí)調整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的xxx產(chǎn)品實(shí)現了向x、xx同時(shí)生產(chǎn)的成功過(guò)渡。順利完成xxxx噸，xxxx噸。熱處理方面：根據客戶(hù)的要求，及時(shí)請教同行業(yè)廠(chǎng)家的相關(guān)經(jīng)驗，對我公司以前傳統的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試驗，一些剛開(kāi)始接觸的高效材料經(jīng)過(guò)處理，產(chǎn)品基本上達到了客戶(hù)的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結了很多寶貴的經(jīng)驗。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面：xxx器是客戶(hù)在今年新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，為了達到客戶(hù)在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著(zhù)原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號雜亂、單品種需求量少、客戶(hù)訂單不穩定、模具更換頻繁的困難共為客戶(hù)加工特變產(chǎn)品噸，并合理調整生產(chǎn)計劃，利用xx空閑時(shí)間，開(kāi)發(fā)了xx產(chǎn)品并完成了為客戶(hù)的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基矗材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成xx材料x(chóng)xkg。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面
在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用例會(huì )、質(zhì)量會(huì )、班前會(huì )及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀(guān)點(diǎn)。根據操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓和現場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據產(chǎn)品特征分類(lèi)及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部?jì)炔堪才艑?zhuān)人兼職負責，我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì )穩步提高，以達到滿(mǎn)足客戶(hù)質(zhì)量要求的目標。
三、設備模具管理方面
在這二0x年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，雖然大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設備維護保養的相關(guān)文件對設備進(jìn)行定期檢修保養，并且作了相應的記錄及詳細的設備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了設備的正常運轉，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩定性。
四、人員管理方面
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車(chē)間的各生產(chǎn)崗位，且流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩定，給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)部還是堅定地對各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到在領(lǐng)班及各級領(lǐng)導的正確引導下，基本勝任各自的崗位工作。
五、安全生產(chǎn)方面
在過(guò)去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對各崗位員工進(jìn)行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產(chǎn)設備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了x、x、因違反操作規程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類(lèi)事件，生產(chǎn)部對全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會(huì )造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴肅的經(jīng)濟處罰和批評警告。
工作職責心得體會(huì )11
自九九年踏上平盤(pán)過(guò)濾機主操之日起，有幸親身經(jīng)歷了平盤(pán)過(guò)濾機從開(kāi)工建設到試車(chē)成功并一路走向輝煌，不經(jīng)意間已經(jīng)十余年了，說(shuō)到職責只能將自己的一些感受細述一下了。
平盤(pán)過(guò)濾機作為氧化鋁廠(chǎng)的一個(gè)相對高技術(shù)含量的崗位，擔負著(zhù)AH料漿的分離、洗滌任務(wù)，而所得產(chǎn)品AH的產(chǎn)量和質(zhì)量都直接影響著(zhù)氧化鋁廠(chǎng)的全局生產(chǎn)，要勝任此項工作我想首先要明確自己的責任。
作為平盤(pán)主操首先要有深厚的理論知識及高超的操作經(jīng)驗，針對不斷變化的生產(chǎn)情況及流程轉換要及時(shí)了解并掌握，并通過(guò)對本工序工藝技術(shù)的摸索，結合自控系統，總結出一套行之有效的針對液量通過(guò)和指標優(yōu)化的操作方法應用于實(shí)踐，隨時(shí)為自己的知識“保鮮”。
要有大局意識，主動(dòng)協(xié)調各相關(guān)崗位的配合，操作中充分利用平盤(pán)過(guò)濾機總體監控的優(yōu)勢，對相關(guān)崗位的異常做到早提醒、早聯(lián)系、早處理，將即發(fā)事故消滅在萌芽狀態(tài)。
工作中，上班伊始就要了解上班及當前的生產(chǎn)狀況，根據生產(chǎn)指令及各設備、物料情況對本班的生產(chǎn)作出部署，并根據生產(chǎn)情況及時(shí)調整，同時(shí)要和平盤(pán)助操就本班的生產(chǎn)情況進(jìn)行交流，及時(shí)傳達并協(xié)助其嚴格執行好各生產(chǎn)任務(wù)，通過(guò)有效的協(xié)調配合保證生產(chǎn)的高效穩定進(jìn)行。
在正常的生產(chǎn)操作中，要以穩定微機操作為中心，以設備安全運轉為前提，加強各個(gè)參數的調整和監控，確保AH水份和附堿及AH質(zhì)量、產(chǎn)量達標達產(chǎn)，并力爭操作精益求精，指標進(jìn)一步優(yōu)化。在生產(chǎn)操作中要勤于思考、擅于動(dòng)腦，對生產(chǎn)中出現各類(lèi)的問(wèn)題，積極查找原因找出解決方案并向車(chē)間提出合理化建議，要敢于改革創(chuàng )新。在出現各類(lèi)急、險、難生產(chǎn)事故和設備故障時(shí)，要根據自己豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗以最快的速度恢復正常生產(chǎn)。
平盤(pán)過(guò)濾機從試車(chē)初期到現在拜爾法流程的轉換生產(chǎn)，期間積累了大量的理論知識和生產(chǎn)經(jīng)驗，在豐富自己的同時(shí)還要將所學(xué)技藝悉心傳授給來(lái)這工作同事，做到言傳身教、有問(wèn)必答，將知識有效的利用到生產(chǎn)實(shí)踐中。
總之，作為平盤(pán)過(guò)濾機主操，時(shí)刻謹記自己的職責，事事嚴于律己，要以飽滿(mǎn)的工作熱情投入到每天的生產(chǎn)操作中去。
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