總經(jīng)理助理工作職責（通用26篇）

　　在現實(shí)社會(huì )中，越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編收集整理的總經(jīng)理助理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　總經(jīng)理助理工作職責 1

　　1. 做好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下、上傳下達的作用，認真做到全方位服務(wù);

　　2. 負責各類(lèi)文件的.上傳簽批、分類(lèi)呈送及轉有關(guān)部門(mén)處理和執行;

　　3. 協(xié)助總經(jīng)理對企業(yè)具體管理工作的布置、檢查、督促和執行落實(shí);

　　4. 聽(tīng)取員工意見(jiàn)或建議并反饋給總經(jīng)理進(jìn)行決策;

　　5. 協(xié)助總經(jīng)理其他日常事務(wù)的處理，商務(wù)接待等;

　　6. 負責日常的商務(wù)接待，主動(dòng)向客戶(hù)介紹公司的企業(yè)文化、業(yè)務(wù)范圍;

　　7. 定期回訪(fǎng)重點(diǎn)客戶(hù)，維護好客情關(guān)系，協(xié)助銷(xiāo)售目標的完成;

　　8. 專(zhuān)業(yè)、有效處理客戶(hù)來(lái)電、來(lái)郵等咨詢(xún)，為業(yè)務(wù)人員提供后勤保障服務(wù)，提高業(yè)務(wù)部門(mén)的工作效率;

　　9. 協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)信息的搜集、公布，協(xié)助訂單的制作、跟進(jìn)，及時(shí)反饋相關(guān)問(wèn)題，并提出合理化建議，協(xié)助業(yè)務(wù)員成長(cháng);

　　10. 整理業(yè)務(wù)人員上交的報表、單據、資料，有問(wèn)題的及時(shí)提出處理;

　　11. 組織協(xié)調業(yè)務(wù)會(huì )議的召開(kāi)。

　　總經(jīng)理助理工作職責 2

　　1、協(xié)助總經(jīng)理負責業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展，英語(yǔ)6級以上。

　　2、推廣新產(chǎn)品，展示公司形象，尋找海外客戶(hù)。

　　3、聯(lián)絡(luò )開(kāi)發(fā)客戶(hù)，維護老客戶(hù)，與客戶(hù)保持良好關(guān)系，促成訂單。

　　4、負責各項文書(shū)工作。

　　5、總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

　　總經(jīng)理助理工作職責 3

　　1.系統錄入銷(xiāo)售成交報告，業(yè)績(jì)數據資料匯編;

　　2.協(xié)助公司進(jìn)行各類(lèi)數據的收集資料匯編，確保數據準確性和及時(shí)性;

　　3.上傳下達;即收集銷(xiāo)售部門(mén)難點(diǎn)問(wèn)題，上報公司，協(xié)助領(lǐng)導解決問(wèn)題;對公司下發(fā)的通知制度等進(jìn)行傳達;

　　4.銷(xiāo)售部門(mén)人員規范化管理(含銷(xiāo)售部門(mén)日�？记诘谋O督及資料匯編個(gè)人形象管理辦公環(huán)境管理等);

　　5.協(xié)助公司對銷(xiāo)售部門(mén)各項工作的'管理和督促，檢查落實(shí)貫徹執行情況;

　　6.策劃和組織銷(xiāo)售部門(mén)相關(guān)會(huì )議;協(xié)助相關(guān)部門(mén)活動(dòng)開(kāi)展，推動(dòng)企業(yè)文化落地;

　　總經(jīng)理助理工作職責 4

　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責辦公室的全面工作，努力做好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務(wù)。

　　2、企業(yè)德方投資人來(lái)訪(fǎng)的接待翻譯陪同工作。

　　3、企業(yè)具體行政工作的布置實(shí)施檢查督促落實(shí)執行情況。

　　4、負責各類(lèi)文件的分類(lèi)呈送。

　　5、做好總經(jīng)理辦公會(huì )議和其他會(huì )議的`組織工作和會(huì )議記錄。做好決議決定等文件的起草發(fā)布。

　　6、做好企業(yè)內外文件的發(fā)放登記傳遞催辦立卷歸檔工作。

　　7、負責企業(yè)內外的公文辦理，解決來(lái)信來(lái)訪(fǎng)事宜，及時(shí)處理匯報。

　　總經(jīng)理助理工作職責 5

　　1、努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務(wù)；

　　2、調查研究了解市場(chǎng)行情及內部管理情況，提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策；

　　3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)的各項管理工作，并督促檢查落實(shí)貫徹執行情況；

　　4、負責各類(lèi)文件的'分類(lèi)呈送，總經(jīng)理閱批后，轉有關(guān)部門(mén)處理；

　　5、協(xié)助總經(jīng)理及各部門(mén)負責人，做好各部門(mén)的考核評優(yōu)檢查等工作；

　　6、協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，做好與外單位聯(lián)系的具體工作。

　　7、起草公司工作計劃與總結，作好公司重要會(huì )議記錄；

　　8、起草存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件；

　　9、完成總經(jīng)理安排的其他工作任務(wù)。

　　總經(jīng)理助理工作職責 6

　　1、負責領(lǐng)導辦公室的日常事務(wù)安排及董事長(cháng)行程；

　　2、協(xié)助董事長(cháng)做好各項管理工作并督促，檢查落實(shí)貫徹執行情況；

　　3、負責政府關(guān)系及其他商務(wù)關(guān)系維護；

　　4、負責公司對內對外公文函件報告的撰寫(xiě)；

　　5、負責協(xié)助董事長(cháng)組織會(huì )議督促會(huì )議決策落實(shí)；

　　6、負責公司內部制度建設團隊協(xié)調和關(guān)系處理；

　　7、董事長(cháng)交辦的.其它事務(wù)處理。

　　總經(jīng)理助理工作職責 7

　　1、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司管理監督并匯報各部門(mén)執行情況，制度制定強化部門(mén)制度的檢查和執行。

　　2、經(jīng)理布置工作的監督回收，檢查達成，并匯報結果。

　　3、疑難問(wèn)題處理，部門(mén)間任務(wù)上傳下達，督辦，工作任務(wù)的統籌安排。

　　4、公司各項規章政策的推進(jìn)公司文化的.宣導和深入人心。

　　5、其它常規文職工作，如銷(xiāo)售支持輔助類(lèi)工作，合同表格的起草，會(huì )議紀要等。

　　總經(jīng)理助理工作職責 8

　　1.協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作;

　　2.與各部門(mén)保持良好的溝通和關(guān)系，負責各部門(mén)的工作安排協(xié)調和監督執行，工作跟進(jìn)匯報等;

　　3.負責將總經(jīng)理的指示效地傳遞至各部門(mén)，同時(shí)能迅速地收集各部門(mén)信息并及時(shí)向總經(jīng)理匯報;

　　4.負責總經(jīng)理的`各類(lèi)文件資料的管理歸檔整理和保管工作;

　　5.負責起草公司各階段工作總結和其他正式文件;

　　6.來(lái)訪(fǎng)客人的接待商務(wù)隨行，參與項目洽談商務(wù)洽談等;

　　7.總經(jīng)理交辦的其他工作。

　　總經(jīng)理助理工作職責 9

　　1、負責總經(jīng)理日程安排及聯(lián)系工作；

　　2、負責各類(lèi)文件的呈批及總經(jīng)理指示下達與追蹤工作；

　　3、負責協(xié)調安排總經(jīng)理召集的各項會(huì )議，并對決議事項進(jìn)行催辦和落實(shí)；

　　4、負責總經(jīng)理各類(lèi)活動(dòng)講話(huà)稿采訪(fǎng)稿提案等相關(guān)文案的起草工作；

　　5、協(xié)助總經(jīng)理做好公司商務(wù)及市場(chǎng)方面工作；

　　6、負責接待來(lái)訪(fǎng)總經(jīng)理的'領(lǐng)導 客戶(hù)等；

　　7、收集各類(lèi)信息為領(lǐng)導提供決策參考。

　　總經(jīng)理助理工作職責 10

　　1、了解掌握公司會(huì )務(wù)信息，開(kāi)展會(huì )務(wù)服務(wù)工作；

　　2、統籌管控總經(jīng)辦的'各項會(huì )議，如月度會(huì )議周例會(huì )等，并負責會(huì )議紀要的記錄起草與發(fā)布；

　　3、協(xié)助總經(jīng)理日常對內對外工作的溝通協(xié)調，做好上傳下達工作；

　　4、具備良好的溝通能力和表達能力，能熟練使用電腦辦公軟件，擅長(cháng)PPT制作；

　　5、能靈活處理妥善應對突發(fā)事情，完成總經(jīng)理交代的其他任務(wù)。

　　總經(jīng)理助理工作職責 11

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調各部門(mén)工作和處理日常事務(wù);

　　2、及時(shí)收集和了解各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調各部門(mén)之間有關(guān)的業(yè)務(wù)工作，掌握全公司主要活動(dòng)情況，并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策;

　　3、負責上級領(lǐng)導機關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導的接待、參觀(guān)工作，協(xié)助總經(jīng)理與供應商、政府機構等對外部門(mén)建立良好的合作關(guān)系，并負責做好公司來(lái)賓的接待;

　　4、根據公司宣傳工作的中心任務(wù)或重點(diǎn)項目，進(jìn)行相關(guān)的文案策劃，撰寫(xiě)策劃文案;

　　5、做好各類(lèi)辦公會(huì )議和重要活動(dòng)的組織工作，負責會(huì )議紀錄的起草、發(fā)布，并檢查督促會(huì )議決議的貫徹實(shí)施;

　　6、負責編寫(xiě)公司對內對外文件、宣傳資料、PPT及總經(jīng)理需要的其他公文;

　　7、負責完成集團所需要的各類(lèi)經(jīng)營(yíng)報表和匯報材料;

　　8、負責企業(yè)內外的公文辦理，解決來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)事宜，及時(shí)處理、匯報;

　　9、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、性別不限，年齡25-35歲，形象氣質(zhì)好，新聞學(xué)、傳播學(xué)、中文、經(jīng)濟管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，全日制本科及以上學(xué)歷;

　　2、3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗、精通常用辦公軟件(word、excel、ppt)，有較強的文字功底，有發(fā)表過(guò)文章經(jīng)驗的優(yōu)先。

　　3、做事踏實(shí)細心、嚴謹自律、有條理性，具有極強的責任心和敬業(yè)精神。

　　4、能承受較大工作壓力，具備解決復雜問(wèn)題的.能力、獨立工作能力、工作推進(jìn)能力和極強的執行力。

　　5、知識結構較全面，熱愛(ài)養生養老行業(yè)，具有一定的管理經(jīng)驗能迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識，善于學(xué)習。

　　6、能及時(shí)、準確、圓滿(mǎn)、出色的完成本職工作以及領(lǐng)導交給的其它工作。

　　總經(jīng)理助理的權責

　　1、接受總經(jīng)理領(lǐng)導，工作任務(wù)和目標由總經(jīng)理下達，工作過(guò)程和方法可自行決定，可獨立開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，對總經(jīng)理負責。

　　2、經(jīng)總經(jīng)理授權后，對公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有計劃權和調度權。

　　3、對下屬各職能部門(mén)完成任務(wù)的情況有考核權。

　　4、對下屬各職能部門(mén)經(jīng)理的工作有指導權和考核權。

　　5、對總經(jīng)理的決策有建議權。

　　6、對公司年度生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)計劃的完成承擔組織協(xié)調責任。

　　7、對公司中、長(cháng)期發(fā)展規劃負組織、推動(dòng)責任。

　　8、對下屬各職能部門(mén)的質(zhì)量、安全、業(yè)務(wù)、人力資源管理負管理、指導責任。

　　總經(jīng)理助理的工作內容

　　1、協(xié)助總經(jīng)理落實(shí)公司企業(yè)文化、企業(yè)戰略發(fā)展規劃。

　　2、協(xié)助總經(jīng)理制定戰略計劃及各階段工作目標分解。

　　3、協(xié)助總經(jīng)理制定、貫徹、落實(shí)公司各項經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略、計劃，實(shí)現公司經(jīng)營(yíng)管理目標。

　　4、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責公司具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促，落實(shí)執行情況。

　　5、負責公司內部部門(mén)的協(xié)調、公司制度的制定、協(xié)助總經(jīng)理做好對外經(jīng)營(yíng)、決策工作。

　　6、協(xié)助總經(jīng)理調查研究，匯報公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策。

　　7、協(xié)助總經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)服務(wù)及跟蹤公司經(jīng)營(yíng)目標的達成情況，提供分析意見(jiàn)及改進(jìn)建議。

　　8、組織編制公司年、季、月度生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，監督、協(xié)調各職能部門(mén)執行。

　　9、在公司經(jīng)營(yíng)計劃、資本運作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案。

　　10、協(xié)助總經(jīng)理對公司運作與各職能部門(mén)進(jìn)行管理、協(xié)調內部各部門(mén)關(guān)系，尤其是生產(chǎn)部門(mén)間的日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理，必要時(shí)可單獨召集項目工程溝通會(huì )議或工作會(huì )議。

　　11、負責下屬各職能部門(mén)的各項生產(chǎn)管理工作，并督促、檢查、落實(shí)貫徹執行情況。

　　12、輔助總經(jīng)理對總經(jīng)理的工作提出建設性的意見(jiàn)，負責任務(wù)下達、客戶(hù)接待、合同談判及簽訂等。

　　13、配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系(政府、重要客戶(hù)等)。

　　14、在總經(jīng)理授權內，負責日常事務(wù)的審核、日常事務(wù)流程制度的維護、完善、開(kāi)展并組織公司日常工作的績(jì)效考核。

　　15、負責上級領(lǐng)導機關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導的接待、考察、參觀(guān)工作。

　　16、負責公司內外的公文辦理，解決來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)事宜，及時(shí)處理并向總經(jīng)理匯報。

　　17、起草公司各階段工作總結和其他正式文件。

　　18、落實(shí)總經(jīng)理交辦的其他工作內容。

　　總經(jīng)理助理的考核與獎懲

　　1、總經(jīng)理助理的績(jì)效考核由總經(jīng)理負責。

　　2、總經(jīng)理助理的考核依據是當年初簽訂的目標責任書(shū)。

　　3、總經(jīng)理助理忠實(shí)履行職責，工作成績(jì)顯著(zhù)，為單位或個(gè)人贏(yíng)得國家、省、部級表彰，總經(jīng)理對其個(gè)人給予表彰和物質(zhì)獎勵。

　　4、總經(jīng)理助理違反規章或工作失職，給公司帶來(lái)?yè)p失的，總經(jīng)理對其進(jìn)行行政處分和經(jīng)濟處罰。

　　總經(jīng)理助理工作職責 12

　　技能和素質(zhì)

　　1.擅長(cháng)協(xié)調各類(lèi)關(guān)系，有較強的理解、協(xié)調和應變能力;

　　2.能承受較大的工作壓力;

　　3.語(yǔ)言表達能力較強，熟練掌握溝通、交談技巧;

　　4.具有良好的人際溝通能力、獨立工作能力和較強的公關(guān)協(xié)調能力;

　　5.具有敏銳的判斷能力和出色的'分析能力;

　　6.有領(lǐng)導和協(xié)調重大交易談判的能力;

　　7.具有開(kāi)拓及創(chuàng )新精神;

　　8.具有優(yōu)秀的執行能力和良好的團隊精神;

　　9.能熟練操作計算機以及各種辦公軟件;

　　10.熟悉政府有關(guān)政策條例、企業(yè)及公司各項規章制度

　　工作內容

　　1.協(xié)助總經(jīng)理推動(dòng)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃;

　　2.總經(jīng)理及公司重要客戶(hù)及合作伙伴關(guān)系的建立與維系;

　　3.完成公司領(lǐng)導安排的其他工作;

　　4.協(xié)助總經(jīng)理對部門(mén)工作予以督導、協(xié)調;

　　5.與集團各部門(mén)溝通協(xié)調，確保工作計劃的推進(jìn)落實(shí);

　　6.負責經(jīng)理的有關(guān)報告、文件的撰寫(xiě)工作，總經(jīng)理交辦工作的督辦、協(xié)調及落實(shí)

　　職責范圍

　　權力

　　1.各職能部門(mén)完成任務(wù)情況的考核參與權;

　　2.各職能部門(mén)經(jīng)理的工作指導權和考核參與權;

　　3.對經(jīng)理決策有建議權

　　責任

　　1.對公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃的完成負組織與協(xié)調責任;

　　2.對公司中、長(cháng)期發(fā)展規劃負組織、推動(dòng)責任

　　總經(jīng)理助理工作職責 13

　　1、協(xié)助總經(jīng)理處理經(jīng)營(yíng)管理督促相關(guān)事宜；

　　2、負責上級主管行政單位行業(yè)管理機構協(xié)會(huì )資源對接及關(guān)系維護；

　　3、負責集團總公司與各子公司分公司關(guān)聯(lián)公司對接協(xié)調與相關(guān)事宜；

　　4、負責公司商務(wù)文函合同校審法務(wù)相關(guān)等事宜；

　　5、負責協(xié)助總經(jīng)理商務(wù)接待及處理總經(jīng)理工作日程安排；

　　6、上級領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作。

　　總經(jīng)理助理工作職責 14

　　1、負責協(xié)助經(jīng)理做好業(yè)務(wù)單據的系統操作；

　　2、負責業(yè)務(wù)郵件稽談查。整理并做好結果反饋；

　　3、負責協(xié)調各部門(mén)的問(wèn)題并梳理。制定出相應的'操作規范流程；

　　4、負責系統業(yè)務(wù)數據的管理，并做好數據統計。分析及反饋；

　　5、負責銷(xiāo)售管理和上級臨時(shí)交辦的其他工作

　　總經(jīng)理助理工作職責 15

　　1、協(xié)助領(lǐng)導處理日常事務(wù)及與各部門(mén)的溝通協(xié)調，做好上傳下達工作。

　　2、按照領(lǐng)導的安排，主持召開(kāi)公司管理會(huì )和周例會(huì )及其他工作會(huì )議。

　　3、做好會(huì )議紀要及督辦事項的'記錄并下發(fā)各部門(mén)，跟蹤落實(shí)監督督辦事項及領(lǐng)導安排的工作事項的進(jìn)展及結果。

　　4、按照領(lǐng)導要求完成文案類(lèi)匯報等工作。

　　5、日常行政事務(wù)類(lèi)工作。

　　6、完成領(lǐng)導安排的其他工作。

　　總經(jīng)理助理工作職責 16

　　1. 建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。

　　2. 負責實(shí)現酒店的營(yíng)業(yè)收入指標和利潤指標。

　　3. 負責制定酒店的經(jīng)營(yíng)預算和決算。

　　4. 落實(shí)酒店年度財務(wù)預算，向各部門(mén)下達年度工作指標。

　　5. 督促酒店維修保養工作和酒店安全管理工作。

　　6. 負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹(shù)立酒店良好形象。

　　7. 指導培訓工作，培養人才，提高整個(gè)酒店的`服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

　　任職條件：

　　1.本科以上學(xué)歷，酒店、管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)，曾接受過(guò)酒店管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)系統培訓、認證課程等;

　　2.大型酒店從業(yè)經(jīng)驗，國際品牌酒店中高層管理工作經(jīng)驗，具有服務(wù)大中型國有企業(yè)業(yè)主相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3.通曉品牌酒店整體運營(yíng)及管理，以市場(chǎng)銷(xiāo)售、餐飲等運營(yíng)管理工作背景出身，熟悉上海市場(chǎng);

　　4.善于管理和營(yíng)運團隊，事業(yè)心強，較強溝通、計劃、決策、綜合判斷和創(chuàng )新能力能力，具備強烈的自我驅動(dòng)力和成就動(dòng)機;

　　5.熟練的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，能運用英語(yǔ)作酒店介紹、傳播及日常管理語(yǔ)言。

　　職位描述

　　1. 在現長(cháng)的帶領(lǐng)下，協(xié)助酒店的經(jīng)營(yíng)管理，帶領(lǐng)各部門(mén)伙伴完成酒店的各項計劃目標;確保酒店的 RevPar、GOP等達到公司的預期目標。

　　2. 貫徹執行公司總部的統一質(zhì)量標準，確保服務(wù)、衛生質(zhì)量達到預定要求。

　　3. 負責酒店培訓的組織和實(shí)施。

　　4. 負責酒店人事基礎工作。

　　5. 維護伙伴關(guān)系，做好溝通的橋梁。

　　總經(jīng)理助理工作職責 17

　　一、全權負責處理酒店的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標；

　　二、制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務(wù)操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。制定酒店一系列價(jià)目，如房?jì)r(jià)．餐飲毛利等。對本行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏感性，制定市場(chǎng)拓展計劃，帶領(lǐng)銷(xiāo)售部進(jìn)行全面的推廣銷(xiāo)售。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計劃完成情況，并采取對策，保證酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行；

　　三、建立健全酒店的組織系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。主持每周的總經(jīng)理辦公會(huì )檢查情況匯報，并針對有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)講評和指示。傳達政府或董事會(huì )的有關(guān)指示、文件、通知，處理好人際關(guān)系，協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，使酒店有一個(gè)高效率的工作系統；

　　四、健全各項財務(wù)制度。閱讀分析每日、每月督促監督財務(wù)部門(mén)做好成本控制，財務(wù)預算等工作；指導財務(wù)工作；每季財務(wù)報表；檢查分析每月?tīng)I業(yè)情況；檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，

　　五、有重點(diǎn)地定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門(mén)工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量題，并將巡視結果傳達至有關(guān)部門(mén)；

　　六酒店維修保養工作；

　　七、與各界人土保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓；

　　八、指導訓導工作，培養人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；

　　九、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，使酒店有高度凝聚力，并要求員工，以高度熱情和責任去完成好本職工作；

　　十、選聘、任免酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理重要人事變動(dòng)。負責酒店管理人員的錄用、考核、部門(mén)經(jīng)理，決定酒店機構設置，員工編制及獎懲、晉升工作。

　　一、崗位名稱(chēng)：餐廳領(lǐng)班

　　二、直接上級：餐廳經(jīng)理

　　三、管理對象：餐廳全體員工

　　四、崗位提要：協(xié)助經(jīng)理負責前廳的日常運轉和管理工作，保證以舒適的就餐環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的食品和良好的服務(wù)來(lái)吸引客源，通過(guò)向客人提供規范化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，來(lái)獲得最佳的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，同時(shí)確保服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。

　　六、職責與職權：

　　協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標準和工作程序，并確保這些服務(wù)程序和標準的實(shí)施。

　　根據客情，負責本部門(mén)員工的工作安排和調配，作好交接班工作，編排員工班次和休息日，負責對員工的考勤工作。

　　在營(yíng)業(yè)期間，負責對整個(gè)餐廳的督導、巡查以及對客溝通工作。

　　負責實(shí)施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓計劃，負責下屬員工的考核和評估工作。

　　妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題和客人的投訴，主動(dòng)征求客人意見(jiàn)，及時(shí)向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。

　　檢查結賬過(guò)程，指導員工正確為客人結賬。

　　督導服務(wù)員正確使用前廳的各項設施設備和用品，做好清潔衛生保養工作，及時(shí)報送設備維修單，控制餐具損耗，并及時(shí)補充所缺物品。

　　督導員工遵守飯店各項規章制度及安全條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀(guān)舒適。

　　完成經(jīng)理交辦的其他工作。

　　七、任職條件：

　　熱愛(ài)服務(wù)工作，工作踏實(shí)、認真，有較強的事業(yè)心和責任感。

　　熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識，具有熟練的服務(wù)技能。

　　有較高的外語(yǔ)會(huì )話(huà)能力和處理餐廳突發(fā)事件的應變能力及對客溝通能力。

　　熟悉宴會(huì )、酒會(huì )、自助餐的服務(wù)程序，能夠協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行各種形式的宴會(huì )、酒會(huì )、冷餐會(huì )、茶話(huà)會(huì )、展覽會(huì )等等的設計布置及安排。

　　熟悉和掌握本餐廳的`菜點(diǎn)品種和價(jià)格；熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地、度數、特點(diǎn)和銷(xiāo)售價(jià)格，并有較強的銷(xiāo)售技能。

　　組織能力較強，能帶領(lǐng)部屬一起做好接待服務(wù)工作，為客人提供滿(mǎn)意加驚喜的服務(wù)。

　　旅游大專(zhuān)畢業(yè)或具有同等學(xué)歷，有從事餐飲服務(wù)工作三年以上（西餐服務(wù)兩年以上）的工作經(jīng)驗。

　　身體健康，精力充沛，儀表端莊、氣質(zhì)大方。

　　八、工作內容：

　　注意登記好部屬的出勤情況，檢查員工的儀容儀表是否符合要求，對不合格的督促其改正。

　　餐前的準備工作：

　�。�1）、了解當天各賓客的訂餐情況，了解賓客的生活習慣和要求。

　�。�2）、根據當天的工作任務(wù)和要求分配部屬的工作。

　�。�3）、開(kāi)餐前集合全體部屬，交代當天的訂餐情況，客人要求及特別注意事項。

　�。�4）、檢查工作人員的餐前準備工作是否完整；調味品、配料是否備齊；餐廳布局是否整齊劃一，門(mén)窗燈光是否光潔明亮，餐臺布置是否整齊美觀(guān)；對不符合要求的要盡快做好。

　　開(kāi)餐期間的工作：

　�。�1）、客人進(jìn)餐期間，領(lǐng)班要站在一定的位置，細心觀(guān)察，指揮值臺員為客人服務(wù)。

　�。�2）、對重要的宴會(huì )和客人，領(lǐng)班要親自接待和服務(wù)。

　�。�3）、對客人之間，客人與值臺員之間發(fā)生的矛盾要注意調解，妥善處理，但不準介入客人之間的矛盾與爭吵，自己處理不了的要及時(shí)報告經(jīng)理處理。

　�。�4）、客人就餐完畢需要督促值臺員將帳單匯總交給客人結帳，防止漏單。

　�。�5）、開(kāi)餐過(guò)程中，注意對部屬進(jìn)行考核，對服務(wù)好的或者差的，效率高或低等均要記錄，在餐后進(jìn)行獎勵或批評。

　　收市后的工作：

　�。�1）、收餐具：收餐后，督促值臺員按收市工作程序及標準迅速收拾臺面餐具，集中到備餐間送洗碗間清潔消毒。

　�。�2）、布臺：收好餐具，換上干凈的臺布，按擺臺規格擺臺，恢復餐廳完好狀態(tài)。

　�。�3）、清潔餐廳：做好上述工作后，搞好餐廳衛生，保持餐廳的潔凈美觀(guān)。

　�。�4）、部屬做完上述工作后，要進(jìn)行全面檢查，檢查合格后通知員工下班。

　�。�5）、將當天的工作情況及客人反映、開(kāi)餐中出現的問(wèn)題，重要宴會(huì )和客人進(jìn)餐情況，客人投訴等等做好記錄并向經(jīng)理報告當天工作。

　　十、權力

　　有調配所屬員工工作的權力。

　　對所轄范圍員工，有獎懲、晉升或調換工作崗位的建議權。

　　領(lǐng)班實(shí)質(zhì)就是班組長(cháng)，其他領(lǐng)班職責同上相似。

　　總經(jīng)理助理工作職責 18

　　1、經(jīng)總經(jīng)理授權后,對公司的`電氣設備更新、改造及公司采購供應有計劃權和調度權;

　　2、對下屬各職能部門(mén)完成任務(wù)的情況有考核權;

　　3、對下屬各職能部門(mén)負責人的工作有指導權和考核權;

　　4、會(huì )同財務(wù)部參與倉庫綜合管理工作,對財務(wù)、倉管人員有考核、監管權;

　　5、對物資供應商、外協(xié)加工單位,有變更、終止等選擇權;

　　6、對總經(jīng)理決策有建議權、

　　總經(jīng)理助理工作職責 19

　　1、負責廣告公司發(fā)展戰略,達成公司的年度KPI指標,對業(yè)績(jì)負責;

　　2、協(xié)助決策層制定廣告公司年度發(fā)展規劃和經(jīng)營(yíng)計劃,并負責協(xié)調部落實(shí)執行;

　　3、實(shí)現傳統媒體與互聯(lián)網(wǎng)媒體的.無(wú)縫銜接,整合雙方的資源,實(shí)現臺網(wǎng)互動(dòng)。

　　4、為客戶(hù)提供品效合一的新廣告模式,創(chuàng )造新的廣告增值服務(wù)模式

　　5、組建團隊,完成人才培育。

　　總經(jīng)理助理工作職責 20

　　總經(jīng)理助理位職責：

　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務(wù)。

　　2、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執行情況。

　　3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執行情況。

　　4、負責各類(lèi)文件的分類(lèi)呈送，請集團領(lǐng)導閱批并轉有關(guān)部門(mén)處理。

　　5、協(xié)助總經(jīng)理調查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策。

　　6、做好總經(jīng)理辦公會(huì )議和其他會(huì )議的組織工作和會(huì )議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。

　　7、做好企業(yè)內外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

　　8、負責保管使用企業(yè)圖章和介紹信。

　　9、負責企業(yè)內外的公文辦理，解決來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)事宜，及時(shí)處理、匯報。

　　10、負責上級領(lǐng)導機關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導的`接待、參觀(guān)工作。

　　總經(jīng)理助理的職責：

　　1、起草公司工作計劃總結，并作好公司重要；

　　2、起草、存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件；

　　3、規章制度，網(wǎng)頁(yè)設計方案書(shū)、合同書(shū)，公司總體運行配合；

　　4、接聽(tīng)電話(huà)、妥當應答，并做好電話(huà)記錄；

　　5、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預約工作，安排商務(wù)旅行；

　　6、完成總經(jīng)理或經(jīng)理交辦的其他工作；

　　7、根據公司發(fā)展的要求制定人力資源戰略；

　　8、設計并完善公司；

　　9、完成公司人力資源的日常招聘工作；

　　10、完善公司績(jì)效考核制度。

　　各單位的崗位分工不同，所以總助的也不同，但是大致上就是這些內容吧，你可以自己根據本單位的實(shí)際情況做些修改。

　　總經(jīng)理助理工作職責 21

　　1、在總經(jīng)理的指導下,負責主管部門(mén)的`管理工作的安排和監督;

　　2、根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰略,制定與之匹配的物流規劃和策略;

　　3、物流體系搭建,優(yōu)化完善物流操作規范并監督執行;

　　4、負責常溫、生鮮、冷凍倉庫及運輸管理;

　　5、落實(shí)人才培養計劃,確保員工充分理解公司各項物流管理制度;

　　6、分析物流成本和作業(yè)效率,提出效益優(yōu)化物流策略,指導配送中心提高運作水平。

　　總經(jīng)理助理工作職責 22

　　1、協(xié)助物流部經(jīng)理處理日常文件、單據。

　　2、協(xié)助物流部經(jīng)理對本部門(mén)工作事宜進(jìn)行監督。

　　3、協(xié)助物流部經(jīng)理完成本部門(mén)的培訓工作。

　　4、組織實(shí)施相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，不斷提高業(yè)務(wù)水平，確保人、物安全

　　5、其他領(lǐng)導交辦事項。

　　總經(jīng)理助理工作職責 23

　　1.在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下開(kāi)展工作，并對總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理制定企業(yè)的各項經(jīng)營(yíng)目標、企業(yè)機構與崗位設置、管理章程、經(jīng)濟指標及各項規章制度。

　　2.加強學(xué)習，提高自身管理水平和素養，提升組織能力和執行能力，以適應企業(yè)的快速發(fā)展。

　　3.帶頭嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責;每天按時(shí)參加早會(huì )、關(guān)注員工上班出勤動(dòng)態(tài)并規范其行為舉止，每月認真總結，按時(shí)向總經(jīng)理述職并聽(tīng)取指示。

　　4.負責組織公司通用管理標準規、章制度的擬定、修改和編寫(xiě)工作，協(xié)助參與專(zhuān)用管理標準及管理制度的擬定、討論、修改工作。

　　5.協(xié)助總經(jīng)理制定、抓好企業(yè)經(jīng)營(yíng)、人才戰略，組織管理好選人、用人等工作;具體負責或協(xié)助各部門(mén)與崗位員工的考勤、招聘、錄用、培訓、辭退、辭職、開(kāi)除等人資事項，認真做好員工考勤稽核、統計和員工檔案資料的收集，整理、保管等工作并備案。

　　6.協(xié)助總經(jīng)理有效地做好計劃、指揮、協(xié)調、控制、激勵、考核等工作，保證企業(yè)各項目標的完成。

　　7.定期參加各部門(mén)的管理例會(huì )和早會(huì );聽(tīng)取、收集各部門(mén)的意見(jiàn)，與相關(guān)負責人一道，現場(chǎng)解決或協(xié)調好所發(fā)生(現)的問(wèn)題。

　　8.及時(shí)到工作(制作)現場(chǎng)收集和了解各部門(mén)的工作(制作)動(dòng)態(tài)和員工狀況，在接受總經(jīng)理授權后，代表總經(jīng)理處理各部門(mén)之間有關(guān)的(工作)業(yè)務(wù)工作，掌握公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)情況，遇問(wèn)題時(shí)應積極予以解決與處理，并及時(shí)向總經(jīng)理報告其結果。

　　9.協(xié)助、參與公司重大決策事項的討論、處理公司重(特)大的'突發(fā)事件。

　　10.組織、協(xié)調各部門(mén)的工作和處理日常事務(wù);配合副總經(jīng)理和廣告部經(jīng)理的管理日常事務(wù)。

　　11.根據企業(yè)實(shí)際和總經(jīng)理的要求，進(jìn)行各類(lèi)文件的草擬、擬定工作。

　　12.根據企業(yè)規定和總經(jīng)理指示，負責召集辦公例會(huì )、班組長(cháng)工作例會(huì )、員工大會(huì )和其他有關(guān)會(huì )議，做好會(huì )議記錄并及時(shí)公示會(huì )議決議事項，檢查、督促會(huì )議決議的貫徹實(shí)施，參與開(kāi)展年度總結評比和表彰活動(dòng)。

　　總經(jīng)理助理工作職責 24

　　1.完成總經(jīng)理交代的任務(wù)，負責辦公室的全面工作;

　　2.協(xié)助配合總經(jīng)理工作，與總經(jīng)理保持工作方向一致;

　　3.在總經(jīng)理的指導下，負責企業(yè)管理工作的安排和監督;

　　4.負責文件的分類(lèi)呈送，領(lǐng)導審批完畢后轉回相關(guān)部門(mén);

　　5.做好公司重要會(huì )議記錄和其他會(huì )議的組織工作及會(huì )議紀錄。做好決議決定等文件的.起草發(fā)布。

　　6.負責總經(jīng)理的工作日程安排以及預約工作，及時(shí)提醒總經(jīng)理的日常行程;

　　總經(jīng)理助理工作職責 25

　　1、負責協(xié)助總經(jīng)理全面管理公司，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)計劃管理運作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案;

　　2、按照總經(jīng)理的安排起草會(huì )議文件，并組織召開(kāi)公司例會(huì );

　　3、負責總經(jīng)理辦公室各種往來(lái)文件的.核稿頒布和下發(fā)工作;

　　4、負責監督檢察各個(gè)部門(mén)的工作情況;

　　5、負責跟進(jìn)公司計劃的執行以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的達成情況，提供分析意見(jiàn)及改進(jìn)建議;

　　6、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行對外事務(wù)聯(lián)絡(luò )，協(xié)調與行業(yè)管理機構協(xié)會(huì )及其他單位的關(guān)系;

　　7、妥善安排接待總經(jīng)理的重要客人，并協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好來(lái)賓的接待工作;

　　8、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行商務(wù)會(huì )議及談判;

　　9、按照重要程度安排總經(jīng)理的工作日程，保證總經(jīng)理工作順暢及效率;

　　10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

　　總經(jīng)理助理工作職責 26

　　1.協(xié)助總經(jīng)理制訂公司年度月度計劃，并對計劃予以跟進(jìn)監督，推動(dòng)計劃落實(shí);

　　2.參與重大決策事項的討論，協(xié)助總經(jīng)理處理日常管理工作事務(wù);

　　3.協(xié)助總經(jīng)理建立和管理團隊，建立并規范工作流程;

　　4.協(xié)助總經(jīng)理做好內部項目啟動(dòng)和執行，尤其是人力招聘人才培養等項目;

　　5.負責人事招聘及行政培訓等工作;

　　6.推進(jìn)團隊文化建設，加強團隊文化宣傳推廣和落地;

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