公司工作管理制度[必備15篇]

　　在現實(shí)社會(huì )中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編為大家整理的公司工作管理制度 ，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司工作管理制度 1

　　為了加強公司基本建設的經(jīng)營(yíng)、財務(wù)管理，規范采購工作流程，進(jìn)一步提升公司采購工作效率，使之更好的為公司基建施工提供物資供應保障，根據公司建設發(fā)展的實(shí)際需要，特制定本制度。

　　1、煤礦自購物資由集團公司設立專(zhuān)職采購人員和管理人員，應當具備與其從事的采購工作相適應的政治素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，綜合科嚴格遵守公司的各種管理制度、采購管理流程，本著(zhù)服務(wù)煤礦基建的宗旨，忠于職守，廉潔自律。

　　2、公司財務(wù)部門(mén)負責對煤礦的所有采購合同進(jìn)行審核、監督，保證公司所有經(jīng)濟行為的合理性和經(jīng)濟性。計劃科負責對采購計劃的審批，確保采購行為的合理和采購資金的落實(shí)。

　　3、收集公司基建所需的物資、設備（公司集中控制的）采購需求，編制各期采購計劃，上報公司財務(wù)科審批并執行。

　　4 、按時(shí)完成各期采購計劃和零星采購計劃，保質(zhì)保量、及時(shí)準確地為基建施工提供采購服務(wù)，并就供應的物資的質(zhì)量、數量、品種規格、價(jià)格、交貨期等要素及時(shí)征求施工單位的意見(jiàn)，改進(jìn)不足。

　　5 、積極參與集團公司，煤礦組織的大宗物資采購及招標工作，并提交合理化建議。

　　6、采購合同的簽訂：

　　1）初步確定供應商和待采購物資、設備的市場(chǎng)價(jià)格后，集團公司供應科、辦公室應及時(shí)組織和相關(guān)供應商開(kāi)展關(guān)于采購物資、設備的價(jià)格談判，簽訂采購意向合同、協(xié)議。

　　2）公司供應科、辦公室將采購合同、協(xié)議以及采購計劃報公司計劃科審核，經(jīng)事前審計、確認其合法、經(jīng)濟后，報公司財務(wù)負責人審批、簽字許可后，和相關(guān)供應商簽訂正式采購合同、協(xié)議。

　　7、簽訂采購合同、協(xié)議的原則和注意事項自主、自愿，平等協(xié)商是簽訂采購合同協(xié)議的基本原則。簽訂采購合同、協(xié)議的注意事項為：

　　1）合同、協(xié)議的.條款、內容以及履行方式等必須符合法律規范。

　　2）合同、協(xié)議的規定必須符合公司的利益，或與公司的利益沒(méi)有抵觸。

　　3）合同、協(xié)議的履行條件及履行方式必須具有完整性和可操作性，避免不確定的法律和經(jīng)濟責任的糾紛。

公司工作管理制度 2

　　第一章總則

　　第一條為樹(shù)立公司的良好形象，擴大公司對外聯(lián)系和交流，使接待工作規范、有序，特制定本制度。

　　第二條接待工作的原則是：熱情周到、講究禮儀、勤儉節約、統一協(xié)調。

　　第三條本制度適用于公司重大活動(dòng)、會(huì )議等的接待工作。

　　第二章管理職責

　　第四條辦公室為公司接待工作的歸口管理部門(mén)，負責接待工作的安排和管理，擬定重要來(lái)賓的接待計劃，協(xié)調相關(guān)部門(mén)落實(shí)接待任務(wù)，提供后勤保障。

　　第五條公司辦公室分管領(lǐng)導，負責審核接待計劃、協(xié)調有關(guān)接待事項及接待費用，報總經(jīng)理審批。

　　第六條公司各部門(mén)負責本部門(mén)的接待工作；每月統計接待情況報辦公室登記備案；同時(shí)應完成公司安排的各項接待任務(wù)。

　　第三章類(lèi)型與標準

　　第七條本辦法所指接待對象，按來(lái)訪(fǎng)事由不同，主要分成以下幾種類(lèi)型：

　�。ㄒ唬┕珓�(wù)來(lái)訪(fǎng)

　　1、政府職能部門(mén)、行業(yè)主管部門(mén)工作人員來(lái)公司檢查工作；

　　2、項目合作項目部來(lái)公司洽談工作事宜；

　　3、有合作意向的投資項目部、金融機構來(lái)公司考察；

　�。ǘ�）參觀(guān)來(lái)訪(fǎng)

　　1、各級黨政機關(guān)領(lǐng)導來(lái)公司視察工作；

　　2、各地機關(guān)、企事業(yè)項目部來(lái)公司參觀(guān)考察；

　　3、購房客戶(hù)參觀(guān)考察。

　�。ㄈ�）會(huì )議活動(dòng)來(lái)訪(fǎng)

　　應邀前來(lái)參加公司會(huì )議、活動(dòng)的各級領(lǐng)導、專(zhuān)家、新聞?dòng)浾叩取?/p>

　�。ㄋ模┢渌麃�(lái)訪(fǎng)客人。

　　第八條按接待對象級別不同和對公司業(yè)務(wù)的影響不同，分為重要來(lái)賓和一般來(lái)賓。

　　第九條招待原則和標準：

　�。ㄒ唬﹨⒂^(guān)接待根據需要安排招待用餐；

　�。ǘ�）住宿標準：

　　1、一般來(lái)訪(fǎng)客人安排公司簽訂協(xié)議的酒店普通標準間；

　　2、公司領(lǐng)導出面接待的外地重要來(lái)賓住宿，由辦公室根據需要安排。

　　第十條用車(chē)標準：

　�。ㄒ唬┮话愎珓�(wù)來(lái)訪(fǎng)，根據情況需安排用車(chē)的，由辦公室統一調度；

　�。ǘ�）列入計劃的重要來(lái)賓來(lái)訪(fǎng)用車(chē)公司應優(yōu)先予以保證，車(chē)型、駕駛員、用車(chē)天數等內容應事先在接待計劃中明確。

　　第十一條接待規格：

　　重要來(lái)賓可安排對口業(yè)務(wù)的分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理出面接待會(huì )晤；其他來(lái)賓根據情況由相關(guān)人員接待。

　　第四章計劃與準備

　　第十二條辦公室在接到公司領(lǐng)導通知或相關(guān)項目部重要來(lái)訪(fǎng)預約時(shí)，應做書(shū)面登記。對重要來(lái)賓接待，須在詳細了解接待要求的基礎上擬定接待計劃，排出日程安排表，報總經(jīng)理審定后及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導；對一般來(lái)賓酌情安排業(yè)務(wù)對口部門(mén)接待；

　　第十三條公司各部門(mén)在接到重要來(lái)訪(fǎng)預約后，須填寫(xiě)《接待申請單》(見(jiàn)附件)報辦公室，并協(xié)助擬定接待計劃。需公司領(lǐng)導出面、辦公室協(xié)調的`重要接待一般應提前2天告知辦公室；對時(shí)間緊迫的臨時(shí)重要接待任務(wù)，可先在電話(huà)中請示，并經(jīng)總經(jīng)理同意，在完成接待后補辦手續。

　　第十四條重要來(lái)訪(fǎng)接待計劃應載明以下內容：

　�。ㄒ唬┙哟�類(lèi)別：公務(wù)來(lái)訪(fǎng)、參觀(guān)、參加會(huì )議或其他。

　�。ǘ�）來(lái)賓基本情況

　　1、來(lái)訪(fǎng)項目部名稱(chēng)、領(lǐng)導姓名、職務(wù)等；

　　2、來(lái)訪(fǎng)具體時(shí)間、人數，當地陪同來(lái)訪(fǎng)的領(lǐng)導和人數；

　　3、來(lái)訪(fǎng)的目的和要求；

　　4、在本地逗留的天數。

　�。ㄈ�）具體接待安排

　　1、明確主要接待的部門(mén)，相關(guān)配合的部門(mén)，接待人員分工及職責，出面接待的領(lǐng)導和陪同人員；

　　2、參觀(guān)線(xiàn)路或洽談、舉行活動(dòng)的場(chǎng)所；

　　3、費用預算。

　　第十五條重要接待計劃還應考慮以下內容：

　�。ㄒ唬┦欠癜才跑�(chē)輛接送；

　�。ǘ�）是否需要會(huì )場(chǎng)布置，包括花卉、煙茶、音響設備、投影設備、領(lǐng)導席箋、橫幅等；

　�。ㄈ�）是否制作歡迎牌、指示牌；

　�。ㄋ模┦欠癜才哦Y儀；

　�。ㄎ澹┦欠裥枰�邀請新聞媒體和草擬新聞通稿；

　�。�六）是否安排攝影攝像；

　�。ㄆ撸┦欠裥枰獪蕚涔�司宣傳資料；

　�。ò耍┦欠裱缯�，包括宴請時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、標準；

　�。ň牛┦欠癜才抛∷�，是否在房?jì)确胖悯r花水果；

　�。ㄊ�）是否安排游覽、購物、娛樂(lè )；

　�。ㄊ�一）是否需要贈送禮品；

　�。ㄊ�二）其它需要說(shuō)明的事項。

　　第十六條對重要參觀(guān)來(lái)訪(fǎng)，主要接待部門(mén)應按計劃通知參加會(huì )晤的領(lǐng)導、陪同人員、落實(shí)會(huì )晤時(shí)間及場(chǎng)所。確定來(lái)賓訪(fǎng)問(wèn)路線(xiàn)并檢查相關(guān)設施，確保電梯安全完好，環(huán)境、樓道、洗手間清潔，歡迎牌的設置和內容正確，攝像機、照相機電源充足。

　　第十七條對重要公務(wù)來(lái)訪(fǎng)或會(huì )議來(lái)訪(fǎng)，主要接待部門(mén)應根據計劃和來(lái)賓要求，提前預訂好來(lái)賓下榻的賓館；根據計劃預訂宴請的酒店；依據所定用餐標準，安排迎合來(lái)賓地方口味的飯菜及煙酒、飲料；根據計劃確定游覽路線(xiàn)、購物商場(chǎng)、娛樂(lè )項目；定制的禮品要保證質(zhì)量。

　　第十八條對大型會(huì )議或活動(dòng)的來(lái)訪(fǎng)接待，主辦部門(mén)應事先準備公司簡(jiǎn)介等相關(guān)資料；檢查會(huì )場(chǎng)水電、桌椅、投影儀、音響等設施；安排禮儀人員，準備簽到冊、名片盒等。

　　第十九條辦公室按接待人數調度安排接待所需車(chē)輛，并留有余地；須保證車(chē)輛清潔，安全性能良好；公司車(chē)輛應服從辦公室的統一調度。

　　第五章行為規范

　　第二十條接待禮儀：

　�。ㄒ唬﹥x表：面容清潔，衣著(zhù)得體；

　�。ǘ�）舉止：穩重端莊，從容大方；

　�。ㄈ�）言語(yǔ)：語(yǔ)氣溫和，禮貌文雅；

　�。ㄋ模�態(tài)度：誠懇熱情，不卑不亢。

　　第二十一條接待程序中要注意把握迎候時(shí)間，提前等候于公司門(mén)口或車(chē)站機場(chǎng)；接待人員引見(jiàn)介紹主賓時(shí)，要注意順序；接受名片時(shí)，要以恭敬的態(tài)度雙手接受，默讀一下后鄭重收入口袋中；過(guò)走廊時(shí)，通常走在客人的右前方，不時(shí)左側回身，配合客人腳步，轉彎處伸右手示意，并說(shuō)“這邊請”；進(jìn)電梯時(shí)要告訴客人上幾樓，讓客人先進(jìn)，先出；客人落座后，要以雙手奉茶，先客人，再主人，先領(lǐng)導，后同事；送客時(shí)根據身份確定規格，若送至大門(mén)口、汽車(chē)旁，招手待客人遠去，方可離開(kāi)。

　　第二十二條接待中涉及機要事務(wù)、秘密文電、重要會(huì )議，要特別注意保密；接待中既要熟練介紹公司情況，又要注意內外有別，嚴守本項目部商業(yè)機密；對不宜攝影攝像的場(chǎng)合，應向參觀(guān)人員說(shuō)明。

　　第二十三條接待中應厲行節約，精打細算，不擺闊氣，不講排場(chǎng)，不奢侈浪費。

　　第六章接待費用與信息反饋

　　第二十四條公司各部門(mén)的接待費用在公司業(yè)務(wù)費中列支。接待人員于完成接待任務(wù)后3天內，按財務(wù)報銷(xiāo)流程報總經(jīng)理審批。

　　第二十五條接待人員應及時(shí)撰寫(xiě)重要來(lái)訪(fǎng)信息稿交辦公室；將與來(lái)訪(fǎng)者交流中取得的信息匯總整理，提取其中對公司有價(jià)值的信息交有關(guān)部門(mén)。

　　第七章附則

　　第二十六條本制度由辦公室負責解釋和修訂。

　　第二十七條本制度自印發(fā)之日起施行。

公司工作管理制度 3

　　人事政策是人事治理原則的詳細表達。xxx房產(chǎn)公司人事政策可劃分為招募政策、薪金福利政策、鼓勵政策、選拔和調配政策、培訓和進(jìn)展政策、跨地域治理政策及監察政策七個(gè)局部。

　　一、招募政策

　　1.德才兼備，以德為先

　　對集團而言，人才的力量必需以職業(yè)道德為前提。否則個(gè)人力量越強，可能對集團造成的危害越大。

　　2. 舉賢避親，公正競爭

　　只有舉賢避親，才能避開(kāi)宗親觀(guān)念的負面影響，為人才供應一個(gè)公正競爭的環(huán)境。

　　3.強調共同抱負團隊意識和協(xié)作精神

　　進(jìn)展的原動(dòng)力來(lái)自團隊共同抱負，經(jīng)營(yíng)的勝利源于團隊而不是某個(gè)個(gè)人的勝利。

　　4.在注意專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)強調綜合素養和進(jìn)展潛力

　　公司業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)化與規�；�要求有與相匹配的專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)和治理人員，但綜合素養、進(jìn)展潛力又打算了企業(yè)進(jìn)展的后勁。

　　二、薪金福利政策

　　1.統一的薪金標準、定級標準和治理體系

　　相對統一的安排機制消退了集團內人力資源統一調配的制度障礙，為保證集團完整性供應了人事制度方面的保障。

　　2.薪金穩定增長(cháng)機制和溫柔增長(cháng)幅度

　　集團有實(shí)力保持薪金穩定才長(cháng)機制與溫柔幅度，避開(kāi)業(yè)務(wù)波動(dòng)引起的大起大落，這是大型企業(yè)魅力所在。

　　3.“鼓舞長(cháng)期效勞“是福利政策的中心

　　治理當局以為職員供應抱負之終身職業(yè)為已任，福利政策必需有足夠的吸引力，以維持骨干隊伍的相對穩定和企業(yè)的長(cháng)遠進(jìn)展。

　　三、鼓勵政策

　　1.協(xié)調好精神與物質(zhì)的關(guān)系

　　我們認為對物質(zhì)利益的過(guò)分演染最終只會(huì )導致追趕眼前利益的短期行為，影響公司的長(cháng)遠進(jìn)展。正確協(xié)調精神與物質(zhì)的關(guān)系，保持人才穩定，才是企業(yè)進(jìn)展的長(cháng)期之計。

　　2.鼓勵的方向表達集團的產(chǎn)業(yè)政策

　　人力資源治理的核心就是使人力資源狀況符合企業(yè)運作和進(jìn)展的需要，鼓勵政策做為主要人事治理手段必需表達這一核心思想。

　　3.建立團隊歸屬感和對前途的`信念

　　要使職員樹(shù)立以團隊的榮譽(yù)為個(gè)人的榮譽(yù)、從公司的前途看到個(gè)人前途的觀(guān)念，這樣職員才能不斷獲得與公司共同進(jìn)展的動(dòng)力。

　　四、選拔和調配政策

　　1.以能定職，供應進(jìn)展空間

　　在考察職業(yè)道德的根底上，治理職位確實(shí)定依據職員的力量和潛力，而非資格和功績(jì)，這樣才能保持企業(yè)進(jìn)展的活力。

　　2.通過(guò)強調坦誠溝通、有效指導的考核過(guò)程，促進(jìn)治理水平提高，為調配、培訓供應參考依據。

　　考核的目的是對公司在于改良治理，對職員在于明確工作目標，探討改良工作技能的途徑。

　　3.統一調配人力資源，為職員供應選擇時(shí)機

　　人力資源的統一調配，保障了集團能夠集中資源優(yōu)勢，貫徹經(jīng)營(yíng)意圖同時(shí)也為職員的個(gè)人進(jìn)展供應了更多的時(shí)機和空間。

　　4.重要崗位任命，需有相應低級別崗位的任職資格

　　人才的培育，需要學(xué)問(wèn)和閱歷的積存。人力資源治理部門(mén)通過(guò)刻意的培訓和工作經(jīng)受安排，提高人才培育的勝利率。但同時(shí)，必要的積存也是忠實(shí)、稱(chēng)職地履行職務(wù)的保障。

　　五、培訓和進(jìn)展政策

　　1.培訓作為鼓勵政策的組成部門(mén)，是保持企業(yè)和職員活力的手段

　　不斷更新觀(guān)念，吸納先進(jìn)的技術(shù)學(xué)問(wèn)、經(jīng)營(yíng)手段和治理閱歷，是集團進(jìn)展動(dòng)力的源泉，所以培訓被xxx房產(chǎn)公司做顯人力資源治理的頭等大事來(lái)對待。

　　2.常規培訓與專(zhuān)業(yè)培訓相結合，在職培訓與脫產(chǎn)培訓相結合

　　常規培訓以公司教育和職業(yè)道德教育為主，專(zhuān)業(yè)培訓針對企業(yè)經(jīng)營(yíng)、治理現狀供應改良和突破的思路，改善治理人員的專(zhuān)業(yè)技能;在職培訓把治理者對下屬的培訓鼓勵作為治理職責以制度形式規下來(lái)，脫產(chǎn)培訓為職員供應吸納先進(jìn)專(zhuān)業(yè)治理學(xué)問(wèn)的時(shí)機。

　　3.對外開(kāi)放，汲取其它企業(yè)先進(jìn)閱歷

　　他山之石，可以攻玉，只有保持開(kāi)放心態(tài)不斷學(xué)習、汲取他人之長(cháng)，企業(yè)才有持續高速進(jìn)展的可能。

　　六、跨地域治理政策

　　1.在xxx房產(chǎn)公司化的前提下，逐步實(shí)施本地化

　　全面移植xxx房產(chǎn)公司人事治理模式，職員以當地聘請為主，發(fā)揮當地職員熟識本地狀況的優(yōu)勢。培育一支對xxx房產(chǎn)公司文化、價(jià)值觀(guān)念高度認同的治理隊伍，是長(cháng)期跨地域經(jīng)營(yíng)取得勝利的保障。

　　2.薪金實(shí)行地區劃類(lèi)治理

　　薪金體系、定級標準完全統一，依據當地物價(jià)水平和其它相關(guān)指數確定地區類(lèi)別，實(shí)施統一薪金治理。

　　3.票據各地公司不同進(jìn)展階段，實(shí)行各有側重的外派職員薪資福利治理方法。

　　七、監察政策

　　1.公司堅持守法經(jīng)營(yíng)

　　守法經(jīng)營(yíng)是公司長(cháng)遠進(jìn)展的根底。

　　2.正直、誠懇是職員應具備的根本品質(zhì)

　　3.《職員職務(wù)行為準則》是職業(yè)道德的標準，是職務(wù)行為的檢驗標準。

公司工作管理制度 4

　　一、目的

　　為加強對日常工作的監督和控制，盡早發(fā)現問(wèn)題與缺陷，提供問(wèn)題追蹤的依據，提高解決問(wèn)題的速度和質(zhì)量；以及將每個(gè)員工的實(shí)際工作以文檔形式匯報并保留，作為員工能力、工作狀況以及工作考評、調薪、晉升的重要依據，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于公司總裁（不含總裁）以下的全體員工（不含場(chǎng)地施工人員）。

　　三、主要內容

　　1、總結本周、月的主要工作、完成情況、計劃外工作情況、存在問(wèn)題及處理辦法，對未按工作計劃完成的事項說(shuō)明具體原因及預計完成時(shí)間。

　　2、根據整體工作計劃、實(shí)際工作進(jìn)展及要求工作進(jìn)度情況安排下周、月工作計劃。

　　3、員工周、月報表為本人報送給上級負責人的計劃，最終工作計劃內容及完成時(shí)間以上級負責人審批的結果為準。

　　4、年報：以全年主要工作內容為主，總結存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)辦法，講述個(gè)人全年的感受體會(huì )及對工作和公司經(jīng)營(yíng)管理的建議或意見(jiàn)；制訂具體的下年度工作計劃，以年終工作總結的`形式報送上級。

　　四、要求

　　1、實(shí)事求是、客觀(guān)負責、詳細具體的填報個(gè)人/部門(mén)各類(lèi)報表，不得欺上瞞下，弄虛作假。

　　2、報表中計劃工作及完成時(shí)間盡量準確并按時(shí)限完成。

　　3、各類(lèi)報表按規定時(shí)上報。

　　4、所有報表公司提供統一標準格式，年報表自行以PPT的形式，并以電子版本的形式上交。

　　5、報表文件命名標準：部門(mén)名稱(chēng)+姓名+周報/月報/年報+日期，

　�。ㄈ纾�20xx年11月8日人力資源部小張的周報，則文件命名為：人力資源部-小芬周報1108）

　　五、時(shí)間安排

　　1、周報：?jiǎn)T工每周五下午15：00前向部門(mén)負責人遞交周報表，部門(mén)負責人將部門(mén)人員周報審閱并填寫(xiě)評語(yǔ)后進(jìn)行匯總整理形成本部門(mén)周報表，于周六中午下班前將部門(mén)周報遞交總裁秘書(shū)復核后呈送總裁審閱。

　　2、月報：?jiǎn)T工每月最后一周內向部門(mén)負責人遞交月報表，部門(mén)負責人將部門(mén)人員月報審閱并填寫(xiě)評語(yǔ)后進(jìn)行匯總整理形成本部門(mén)月報表（及電子檔），于當月最后一個(gè)工作日遞交總裁秘書(shū)復核后呈送總裁審閱。

　　3、年報：?jiǎn)T工于次年1月10日前將個(gè)人年終工作總結及下年計劃自行遞交總裁秘書(shū)，由總裁秘書(shū)統一呈送總裁審閱。

　　4、以上報表如遇節假日等可提前或順延，以總裁辦通知為準。

　　5、每周、月報表在審批結束后返回原部門(mén)或本人閱讀并記錄領(lǐng)導批示意見(jiàn)后由總裁秘書(shū)統一存檔管理并跟進(jìn)各部工作落實(shí)情況。

　　六、違規處理

　　1、未按時(shí)提交報表、未按要求提交或弄虛作假者（予以樂(lè )捐20元/次）。

　　2、凡本制度規定條款，是考核日常工作表現的形式之一，也是年終考核的依據之一。

　　3、以上兩種違規處理方式并用。

　　七、附則

　　1、附件1：周報標準格式

　　2、附件2：月報表標準格式

　　3、本制度解釋權歸人力資源部，并自20xx年12月28日起執行。

公司工作管理制度 5

　　為提高公司業(yè)務(wù)員的積極性和公司業(yè)績(jì)，明確責任糾紛，根據公司實(shí)際情況和“多勞多得，底薪+提成+獎金”的原則，特制訂制度如下：業(yè)務(wù)部設主管一名，業(yè)務(wù)員若干人。

　　一、業(yè)務(wù)部主管的職責：

　　1、貫徹公司有關(guān)規定，全面組織本部門(mén)工作（計劃、實(shí)施、督導、招聘、培訓）。

　　2、落實(shí)工作任務(wù)到本部門(mén)員工。

　　3、對下屬員工的工作績(jì)效機型評估，考核。

　　4、定期向直屬上級匯報本部門(mén)工作。

　　5、協(xié)調下屬之間的工作。

　　6、完善部門(mén)管理制度。

　　7、客戶(hù)信息收集、管理。

　　8、定期向經(jīng)理匯報，總結部門(mén)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況并建立客戶(hù)資料檔案。

　　二、業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員的職責：

　　遵守公司相關(guān)管理制度,積極宣傳、維護公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象；進(jìn)行市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展，按計劃拜訪(fǎng)客戶(hù)，開(kāi)發(fā)、建立并維持穩定的客戶(hù)關(guān)系；確保公司利潤率，達到客戶(hù)需求和公司利益的平衡；

　　按照公司制定的指標積極完成、超額完成銷(xiāo)售任務(wù)；有序有效的開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

　　三、業(yè)務(wù)員相關(guān)工作事宜：

　　1、業(yè)務(wù)人員每日下午應將當日個(gè)人業(yè)務(wù)情況以日報表方式向上級主管匯報、登記備案，并根據情況提出合理化建議。

　　2、業(yè)務(wù)人員不得回答客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題，不得隨意答應客戶(hù)任何的實(shí)質(zhì)性要求。

　　3、業(yè)務(wù)人員對公司及保障性應實(shí)事求是，不得夸大。

　　4、根據上級指定分配的工作與職責，接受上級指導。

　　5、員工應遵紀守法，尊重同事的職責，本著(zhù)分工合作精神，互相聯(lián)系、配合。

　　6、公司的宣傳資料除正常運用外，不可另作它用。

　　7、業(yè)務(wù)人員應保持個(gè)人儀表，衣著(zhù)整潔大方。

　　8、在外進(jìn)行業(yè)務(wù)期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。

　　9、確保公司業(yè)務(wù)保密，凡向外泄露者公司視情況輕重進(jìn)行處罰。

　　10、不得積壓工作任務(wù)，當日事當日畢。

　　11、盡職免責，維護公司權益與信譽(yù)，防止一切可能發(fā)生有損公司形象與利益。

　　12、認真遵守執行公司制定的各項管理規定及制度，按時(shí)報到，接受部門(mén)主管當天的工作安排。

　　13、配合設計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，參與談單，提高簽單率。

　　14、負責公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度。

　　15、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，包括為客戶(hù)讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖，對客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記。（填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記表》）

　　16、負責為前來(lái)咨詢(xún)裝修的客戶(hù)，安排接待設計師。在給客戶(hù)介紹設計師時(shí)，應對設計師進(jìn)行推崇。

　　17、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分掌握，做到合理安排。（設計師工作量、設計水平等）

　　18、及時(shí)對設計師服務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)，督促設計師對咨詢(xún)客戶(hù)進(jìn)行追蹤服務(wù)，

　　然后填寫(xiě)《意向客戶(hù)溝通記錄表》。

　　19、對已與我公司簽單的客戶(hù)，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪(fǎng)，施工期間跟進(jìn)不得低于三次，了解客戶(hù)對施工服務(wù)的看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報給部門(mén)主管。

　　20、對已竣工的客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，原則上應該在保修期內，每季度回訪(fǎng)一次，并填寫(xiě)《竣工客戶(hù)售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶(hù)反映的問(wèn)題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。

　　21、為非裝修客戶(hù)提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門(mén)。

　　22、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒(méi)用的資料及時(shí)整理，以便隨時(shí)能接待新客人。

　　23、每周五業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行一周工作總結。

　　24、每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須要將自己聯(lián)系的客戶(hù)資料，通過(guò)書(shū)面形式以數據的方式整理成檔案。及時(shí)進(jìn)行跟蹤，并隨時(shí)供公司檢查和調閱，認真做好跟單工作。

　　25、聯(lián)系客戶(hù)，接聽(tīng)撥打電話(huà)時(shí)必須態(tài)度和藹、語(yǔ)言親切，一般先主動(dòng)問(wèn)候，“您好，蘇米裝飾公司”而后開(kāi)始交談，通�？蛻�(hù)在電話(huà)中問(wèn)到設計報價(jià)、材料、施工等方面的問(wèn)題，自己應當楊長(cháng)補短，在回答中將公司的優(yōu)勢以及自己比較懂的地方樸實(shí)巧妙的溶入，給客戶(hù)一種遇到專(zhuān)業(yè)人員的感覺(jué)。

　　26、在和客戶(hù)交流的時(shí)候盡量由被動(dòng)回答轉為主動(dòng)介紹、主動(dòng)詢(xún)問(wèn)；設法取得想要的.對方的資訊：客戶(hù)的姓名、地址、聯(lián)系電話(huà)；裝修工程的地址、房號、面積以及是否接房等情況并記錄在客戶(hù)資料表；其中，客戶(hù)聯(lián)系電話(huà)最為重要，最好和客戶(hù)預約好上門(mén)測量或請客戶(hù)來(lái)公司洽談。

　　27、邀約客戶(hù)必須明確具體地點(diǎn)和時(shí)間，絕對不可以遲到。

　　28、初次見(jiàn)面時(shí)大概了解客戶(hù)個(gè)人、家庭狀況、家庭成員、以及對裝修的總體要求，不要太多的談?wù)撗b修細節，可以談一些客戶(hù)感興趣的東西；針對自己比較有把握的地方提出一些建議，切勿過(guò)多的表達自己的想法，多聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)

　　29、一定要牢記客戶(hù)最關(guān)心的設計項目（每個(gè)客戶(hù)都會(huì )有自己最關(guān)心的東西）給客戶(hù)留下你對他極為重視的印象。

　　30、不要盲目估計總造價(jià)，要了解客戶(hù)的心理的底價(jià)，可以告訴客戶(hù)，我們的報價(jià)是根據材料、施工工藝、工人工費等差距差價(jià)較大，我們必須了解您的心底價(jià)位，以便為您提供最適合的方案。

　　31、業(yè)務(wù)員之間存在競爭，激勵考核機制，如（公司認為非常有必要合作的，屬于個(gè)人工作態(tài)度和工作能力問(wèn)題無(wú)法完成或沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展）15個(gè)工作日后，公司可考慮安排其他人員進(jìn)行攻堅，原業(yè)務(wù)員應無(wú)條件的讓出。

　　32、每月末寫(xiě)一份月末報表。內容為現在裝飾市場(chǎng)狀況和競爭對手情況與最新動(dòng)態(tài)，以及個(gè)人對公司發(fā)展的建議和資料完善。

　　33、客戶(hù)出現特殊情況，必須協(xié)助客戶(hù)提前向公司申請。業(yè)務(wù)員個(gè)人不得對客戶(hù)作任何讓價(jià)承諾，具體情況需請示本部門(mén)經(jīng)理批準后執行。

　　34、如公司發(fā)生簽單交易是通過(guò)業(yè)務(wù)員完成的，業(yè)務(wù)員應在第一時(shí)間通知部門(mén)主管將相應的項目名稱(chēng)、金額、數量上報以便考核。

　　35、為避免業(yè)務(wù)員之間出現爭單、搶單和竄單現象的發(fā)生業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)部主管均應在掌控客戶(hù)資料和了解到客戶(hù)有意向簽單的第一時(shí)間，進(jìn)行詳細登記（業(yè)務(wù)員提成將以此登記為準），以保護自己的權利和公司利益。

　　36、對于主動(dòng)到訪(fǎng)咨詢(xún)的客戶(hù)，具體接待由部門(mén)主管負責安排，按順位依次輪流

　　接待。

　　37、除親自上門(mén)客戶(hù)外，業(yè)務(wù)員通過(guò)其它渠道獲得的詳細的客戶(hù)需求應及時(shí)備案，避免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突。

　　38、做好個(gè)人客戶(hù)拜訪(fǎng)工作并登記。至少保持每月拜訪(fǎng)頻率：個(gè)人客戶(hù)A類(lèi)（近期準備裝修）為次以上；B類(lèi)（有裝修打算，時(shí)間未定）為次以上；C類(lèi)（人在外地，近期無(wú)裝修打算）為次以上。

　　39、外出駐點(diǎn)活動(dòng)，客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，禮貌接待，熱情宣傳，并將各種資料收藏好，以防止公司機密外泄。一切工作內容服從部門(mén)主管安排。

　　四、售后服務(wù)

　　1、協(xié)助客戶(hù)、行政部完成客戶(hù)投訴的處理，包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等。

　　2、項目完工當客戶(hù)出現裝修質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，協(xié)助行政部維護客戶(hù)關(guān)系。

　　3、定期回訪(fǎng)，客戶(hù)檔案的管理、客戶(hù)拜訪(fǎng)及關(guān)系維護。

　　五、離職

　　業(yè)務(wù)員離職，需提前書(shū)面申請。

　　一、離職流程

　　1、業(yè)務(wù)員在離職時(shí)應提前兩周向公司行政部遞交離職申請。

　　3、行政部通知業(yè)務(wù)部門(mén)主管和財務(wù)部審計。

　　4、業(yè)務(wù)部主管協(xié)助離職人員做好交接工作。

　　5、通知離職人員到公司結算工資，完善最終離職手續。

　　三、離職審計主要內容

　�、�、在離職前是否有“炒單”行為或損害公司利益的企圖。 ②、離職前后是否有轉移公司客戶(hù)的侵權預備或實(shí)質(zhì)行為；

　�、�、私自帶走或毀損公司客戶(hù)資料的行為，詆毀公司形象的行為。

　�、�、以公司名義或假冒公司名義私自從事與公司業(yè)務(wù)相同或類(lèi)似業(yè)務(wù)的行為。如果轉移公司客戶(hù)成功的，不予支付其未結算的工資；公司所做的審計結論及相關(guān)證據將用來(lái)支持和保護公司的合法權益；假冒公司名義從事業(yè)務(wù)的，不予支付未結算工資，情況嚴重者依法提交公安、司法相關(guān)部門(mén)處理。

　　六、業(yè)務(wù)部薪酬制度：

　�。ㄒ唬�、基本薪酬部分：

　　1、業(yè)務(wù)員待遇標準底薪元/月(當月個(gè)人客戶(hù)成交；當月個(gè)人客戶(hù)成交；當月個(gè)人客戶(hù)成交）。

　　2、公司新進(jìn)業(yè)務(wù)人員，試用期為一個(gè)月，試用期結束個(gè)人開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，達成客戶(hù)成交一組后轉正。

　　3、業(yè)務(wù)提成：業(yè)務(wù)員通過(guò)自己跟單、洽談，介紹到公司來(lái)的客戶(hù)，且最終與業(yè)主達成合同，業(yè)務(wù)員按實(shí)際工程總造價(jià)的%，提取業(yè)務(wù)費。

　　4、業(yè)務(wù)員憑借一己之力難以進(jìn)入相對穩定之洽談階段的客戶(hù)應及時(shí)報告業(yè)務(wù)部門(mén)主管，業(yè)務(wù)部門(mén)主管有義務(wù)積極協(xié)助談成，該提成。薪金發(fā)放形式：

　�、�、業(yè)務(wù)員的月薪=底薪+提成+懲扣金額。

　�、�、底薪在每月的月初核算上月各項懲、獎金額，以轉賬形式發(fā)放，業(yè)務(wù)提成部分將根據客戶(hù)支付合同價(jià)款總比例發(fā)放。獎懲制度：

　　1、為了讓公司更好的管理，公司就遲到問(wèn)題作出以下懲罰（三次以上計數）：①

　　遲到10-20分鐘每次罰款10元；②遲到20-30分鐘罰款20元；③30-60分鐘罰款30元；遲到1個(gè)小時(shí)及以上罰款50元；無(wú)故曠工半天罰款100元。（請休假前一天需以書(shū)面形式報于部門(mén)主管審批后遞交行政部，否則按曠工處理。）

　　2、公司所有員工上班期間必須佩戴工作牌，上班期間未佩戴者發(fā)現一次罰款20。

　　3、自行離職制度，凡公司業(yè)務(wù)人員連續三月未達成合同者結清工資自行離職。

　　4、公司員工將公司客戶(hù)資源、機密信息泄露給外人及其它公司者，扣罰個(gè)人所有工資及提成。

　　5、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶(hù)溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)。如有發(fā)現者扣除全部工資，同時(shí)給予開(kāi)除處理。

　　6、激勵獎：通過(guò)個(gè)人努力，每年簽單客戶(hù)達成組及以上者且無(wú)任何違反公司制度者，一次性獎勵元。

　　7、公司特設卓越貢獻獎：對于工作表現優(yōu)異，做出卓越貢獻的員工，予以鼓勵。

　　六、請休假制度：

　　1、公司銷(xiāo)售人員每月共計4天帶薪休假日，每周一至周五自行安排休息，請休假前一天需以書(shū)面形式報于部門(mén)主管審批后遞交行政部。

　　2、銷(xiāo)售人員休假不可連休（如遇特殊情況需提前兩天以書(shū)面形式報于部門(mén)主管批準，總經(jīng)理審核后方可生效）。

　　3、因個(gè)人原因每月除開(kāi)4天帶薪休假日額外請假者，請假期間工資將不予計算。

公司工作管理制度 6

　　一、員工著(zhù)裝要求

　　1、所有員工必須按照公司規定著(zhù)裝，保持良好的精神風(fēng)貌，樹(shù)立良好的公司形象。

　　2、除高層管理人員外，所有員工工作時(shí)間須著(zhù)公司統一發(fā)放的工作服;注意儀容儀表，穿著(zhù)整潔、得體、方。

　　3、工作時(shí)間必須佩戴公司統一發(fā)放的工作牌，并佩戴企業(yè)徽章。

　　4、著(zhù)工作服時(shí)，應搭配與工作服顏色、款式得當的.襪子和鞋類(lèi);鞋應保持清潔光亮，無(wú)破損并符合工作要求;在工作場(chǎng)所不得赤腳、不得穿拖鞋、拖鞋式?jīng)鲂�等�?/p>

　　5、工作服應經(jīng)常換洗，不得出現掉扣、錯扣、脫線(xiàn)現象。

　　二、工作服配制說(shuō)明

　　1、員工入公司后，發(fā)放工作牌;試用期滿(mǎn)后，發(fā)放工作服。

　　2、離職(辭退)收取服裝費用時(shí)，按服裝的實(shí)際費用計算。

　　3、自工作服發(fā)放之日起，工作滿(mǎn)兩年以上者，辭職(辭退)時(shí)，不收取服裝費用。

　　4、自工作服發(fā)放之日起，工作滿(mǎn)一年以上兩年以下者，辭職時(shí)，收取服裝70%費用;被辭退時(shí)，收取服裝50%費用。

　　5、自工作服發(fā)放之日起，工作不滿(mǎn)一年者，辭職時(shí)，收取服裝100%費用;被辭退時(shí)，收取服裝70%費用。

　　三、處罰措施

　　1、各部門(mén)負責人應認真執行、督促屬下員工遵守本規定。

　　2、工作時(shí)間不著(zhù)工作服者，視為當天缺崗，并扣罰當日日工資。

　　3、工作時(shí)間未佩戴胸牌者，一次罰款20元，一個(gè)月連續違3次以上者，扣除當月績(jì)效工資。

　　4、各部門(mén)在一個(gè)月內員工違本規定累計超過(guò)3人次或該部門(mén)職員總數20%的，該部門(mén)負責人罰款100元。

　　5、罰款直接從當月工資中扣除。

　　6、員工損壞工作服的，公司予以補發(fā)，費用自行承擔。

　　四、本規定由各部門(mén)負責具體實(shí)施;由人力資源部負責監督、執行。

　　五、本規定開(kāi)始執行日期：xx年x月xx日

公司工作管理制度 7

　�。ㄒ唬�為了加強公司內部管理，規范公司財務(wù)報銷(xiāo)行為，倡導一切以業(yè)務(wù)為重的指導思想，合理控制費用支出，特制定本制度。

　�。ǘ�）本制度根據相關(guān)的財經(jīng)制度及公司的實(shí)際情況，將財務(wù)報銷(xiāo)分為日常辦公費用、相關(guān)費用支出及專(zhuān)項支出等，以下分別說(shuō)明報銷(xiāo)相關(guān)的借款流程及各項支出具體的財務(wù)報銷(xiāo)制度和報銷(xiāo)流程。

　　1、公司規定，部門(mén)主管領(lǐng)導及副總所有擁有的審批借款金額權限為：

　�、俨块T(mén)領(lǐng)導≤100元，借款不超過(guò)100元的.直接由部門(mén)主管領(lǐng)導簽字確認，交財務(wù)確認后方可借款；

　�、诠�司副總>100元≥500元，借款超過(guò)100元且不超過(guò)500元的在經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導審批簽字后再由公司副總簽字確認，最后交財務(wù)確認后方可借款。

　�、劢杩畛�過(guò)500元的在經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導、公司副總簽字確認后，還需公司總經(jīng)理審批，審批通過(guò)后才能交財務(wù)確認領(lǐng)款。

　　2、凡及需申請借款付款金額超過(guò)1000元的應提前一天通知財務(wù)部備款

　　3、借款銷(xiāo)賬規定：借款銷(xiāo)帳時(shí)應以借款申請單為依據，據實(shí)報銷(xiāo)，超出申請單范圍使用的，須經(jīng)主管領(lǐng)導批準，否則財務(wù)人員有權拒絕銷(xiāo)帳；

　　4、借款未銷(xiāo)賬的原則上不得再次借款，逾期未銷(xiāo)賬者轉為個(gè)人借款從工資中扣除。

　　1、借款人按規定填寫(xiě)《借款單》，注明借款事由、借款金額（大小寫(xiě)須完全一致，不得涂改），是否領(lǐng)現金或將借款打到指定銀行卡里（注：打到卡里的申請人必須提供本人銀行卡復印件，并簽上名字）。

　　2、審批流程：借款人填寫(xiě)申請單→部門(mén)主管簽字→領(lǐng)導審核簽字→公司副總領(lǐng)導審核簽字→公司副總→公司總經(jīng)→財務(wù)復核確認→領(lǐng)款。

公司工作管理制度 8

　　1、臨建設施：工地搭設臨建設施有食堂、宿舍、淋浴房，且有生活衛生管理制度。

　　2、施工現場(chǎng)宣傳工作：設職工文藝活動(dòng)室、板報、閱報欄等及時(shí)更新，安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護宣傳標語(yǔ)醒目。

　　3、加強食堂管理：管理有制度，食堂食品品種花樣多，價(jià)格合理適宜，食堂保持干凈衛生，炊事員著(zhù)工作裝整潔。主副、生熟食分放，不許購置腐爛、變質(zhì)食物，堅持炊事員體檢，食品保持衛生，夏有防蠅設備，炊事員必須樹(shù)立為職工服務(wù)的思想。

　　4、加強現場(chǎng)管理：施工用料按存放位置圖擺放整齊，保證道路暢通無(wú)積水，現場(chǎng)整潔，建筑物內不許住人。

　　5、責任明確：辦公區、生活區、廁浴保持清潔衛生，責任到人。

　　6、按規定配齊勞動(dòng)保護用品，保證職工飲開(kāi)水，工地設有急救措施。

公司工作管理制度 9

　　為更好的維護上海公司自備車(chē)輛，提高工作效率及自備車(chē)使用率、規范修理人員工作行為，特制定本條例。修理班全員必須按此制度開(kāi)展日常工作。并備愛(ài)崗敬業(yè)精神，和良好的作業(yè)技術(shù)。

　　1、修理班全員必須服從車(chē)隊統一規劃管理，在修理班長(cháng)的帶動(dòng)下積極、主動(dòng)完成各項任務(wù)。工作時(shí)間早07：00時(shí)至晚17：30時(shí)，早晚兩班進(jìn)行工作交接。不得遲到早退、擅自脫崗。

　　2、晚間值班修理人員必須將當晚對有問(wèn)題車(chē)輛進(jìn)行保質(zhì)保量的徹底維修。禁止工作時(shí)間做其它事情，工作量堆積影響第二日自備車(chē)正常使用。值班期間對修理班工作區內的`原有設施部件及修理工具等貴重物品進(jìn)行嚴格看管。如工作區內貴重物品異常丟失，將由值班人員承擔經(jīng)濟損失，并給予嚴重處罰。

　　3、修理班員工須切實(shí)有效的提高修理技能，認真檢查好每車(chē)輛車(chē)的故障，及時(shí)快速修理好車(chē)輛，做到無(wú)返修事件。車(chē)隊根據月工作量、修車(chē)質(zhì)量、修理難度對已經(jīng)定級的修理工進(jìn)行綜合考核評定，不達標的員工將給予降薪或解除勞動(dòng)合同。

　　4、修理班長(cháng)應主抓好各項修理工作，如工作中出現棘手問(wèn)題，要按照“內部管理升級制”上報車(chē)隊長(cháng)進(jìn)行妥善處理，杜絕

　　私自處理行為發(fā)生，否則后果自行承擔。修理班人員請假必須經(jīng)車(chē)隊長(cháng)審批否則按曠工處理，并給予嚴重處罰。

　　5、修理班人員要以維修、維護、保養為主，可換可不換配件堅決不換；換下的配件要集中保管，盡量組合修復后再予使用。要對自備車(chē)輛注用的機油、齒輪油、潤滑油、防凍液待附屬油料的使用數量做單車(chē)記錄。

　　6、修理班工作區衛生情況要保持清潔、有序。由修理班長(cháng)安排每日輪流制進(jìn)行工作區內衛生值日工作。

　　7、加強日常維護和保養，做好保養、維護工作計劃。認真完成車(chē)隊臨時(shí)安排的任務(wù)。

公司工作管理制度 10

　　第一章總則

　　第一條為樹(shù)立公司良好形象，擴大公司對外聯(lián)系和交流，使接待工作規范有序特制定本制度。

　　第二條接待工作的原則是：熱情周到，講究禮儀，勤儉節約，統一協(xié)調。

　　第三條本制度適用于公司重大活動(dòng)，會(huì )議等的接待工作。

　　第二章職責

　　第四條來(lái)訪(fǎng)信息及接待歸口部門(mén)，政府職能部門(mén)、行業(yè)主管部門(mén)、體系審核單位等來(lái)公司檢查工作，歸口辦公室接待；財務(wù)系統國地稅部門(mén)審查接待歸口財務(wù)室，供應商來(lái)訪(fǎng)接待歸口辦公室，公司客戶(hù)審廠(chǎng)、參觀(guān)接待歸口銷(xiāo)售部，設備生產(chǎn)企業(yè)提供安裝調試服務(wù)接待歸口動(dòng)力安全部。

　　第五條各歸口部門(mén)接到來(lái)賓信息后按公司規定制定接待計劃填寫(xiě)《接待申請單》，交辦公室主任審核，辦公室協(xié)調接待項目，報總經(jīng)理審批。

　　第六條各歸口部門(mén)負責具體接待工作，辦公室配合。

　　第七條辦公室為公司接待工作的管理部門(mén)。負責按《接待申請單》計劃安排接待的準備工作，定點(diǎn)協(xié)議單位定期結算工作，接待費用監督審核工作。

　　第八條財務(wù)室負責票據、按標準費用審核工作，費用報銷(xiāo)單經(jīng)總經(jīng)理審批后進(jìn)行賬目處理工作。

　　第三章接待標準

　　第九條招待費適用范圍：

　　1、業(yè)務(wù)費：因業(yè)務(wù)需要發(fā)生的禮金、禮品、贊助費及因業(yè)務(wù)需要贈送的煙酒茶等。

　　2、招待費：因工作關(guān)系招待有關(guān)人員就餐費，娛樂(lè )費，因公接待相關(guān)單位人員發(fā)生的差旅費，住宿費，在公司餐廳招待時(shí)發(fā)生的就餐費，因招待領(lǐng)用的酒水、香煙、飲料、水果、干果等。

　　第十條根據接待對象級別和對公司業(yè)務(wù)的`影響不同，分為重要來(lái)賓和一般來(lái)賓。

　　第十一條住宿標準

　　一般來(lái)賓安排公司簽訂協(xié)議的宗俊酒店（特價(jià)房）和聚鑫源賓館標準間，重要來(lái)賓安排在公司簽訂協(xié)議的碧桂園酒店標準間或大床房，公司執行分檔次接待原則，對應接待。費用公司授權人員簽單按照協(xié)議辦公室月結或由辦公室根據實(shí)際每次結算。

　　第十二條用車(chē)標準一般公務(wù)來(lái)訪(fǎng)根據情況需要安排用車(chē)的，由辦公室統一調度。列入計劃的重要來(lái)賓來(lái)訪(fǎng)用車(chē)，公司優(yōu)先予以保證，車(chē)型，駕駛員，用車(chē)天數等內容，應事先在接待計劃中明確。

　　第十三條招待用餐標準為方便工作，午餐都安排在公司餐廳招待，晚餐一般來(lái)賓安排公司餐廳招待，重要來(lái)賓安排在公司簽訂協(xié)議的飯店招待�？偨�(jīng)理參加的實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。標準如下：

　　公司招待用餐標準

　　為了進(jìn)一步規范公司內部招待費用標準，確保公司各項接待工作順利進(jìn)行，特制定公司招待用餐標準如以：

　　1、公司餐廳用餐，廚師根據用餐標準制定菜單。酒水及飲品客人直接點(diǎn)用。

　　2、重要來(lái)賓招待餐需提前12小時(shí)預定，特殊情況至少需要3小時(shí)以上，否則改為酒店招待。

　　3、以下為具體用餐接待標準明細。

　　公司餐廳用餐接待標準

　　酒店用餐接待標準

　　第十四條陪同人員規定

　　1、來(lái)賓應由歸口部門(mén)接待，因業(yè)務(wù)需要需其他部門(mén)陪同時(shí)，可說(shuō)明原因、目的，提前在招待計劃中申報，總經(jīng)理批準后方可參與。

　　2、陪同人員應嚴格控制，非相關(guān)人員一律不允許參加，來(lái)賓5人以下的陪同人員不超過(guò)3人，來(lái)賓5~10人的，陪同人員不超過(guò)5人。特殊情況須提前請示總經(jīng)理批準。

　　第四章其它

　　第十五條計劃與準備

　　公司歸口部門(mén)在接到來(lái)訪(fǎng)預約后確認來(lái)訪(fǎng)目的、來(lái)訪(fǎng)人員姓名、性別、職務(wù)、人數、行程安排等，辦公室協(xié)助擬定接待計劃，填寫(xiě)《接待申請單》（見(jiàn)附頁(yè)），提交總經(jīng)理審核。需公司領(lǐng)導出面接待的應提前3天告知辦公室通知領(lǐng)導安排接待時(shí)間，對于時(shí)間緊迫的臨時(shí)重要接待任務(wù)，可現在電話(huà)中請示，經(jīng)總經(jīng)理同意后實(shí)施，在接待任務(wù)完成后三天內補辦手續。 《接待申請單》標明來(lái)訪(fǎng)目的，來(lái)訪(fǎng)人員姓名、性別、職務(wù)、來(lái)訪(fǎng)人員數量、來(lái)訪(fǎng)日期、來(lái)訪(fǎng)行程安排，來(lái)訪(fǎng)是否需要安排車(chē)輛接送，主要接待部門(mén)，相關(guān)配合部門(mén)，接待人員分工及職責，接待領(lǐng)導及陪同人員名單，會(huì )談場(chǎng)所，參觀(guān)路線(xiàn)，會(huì )場(chǎng)布置，歡迎條幅、標語(yǔ)，是否安排禮儀，是否安排攝像、照相，是否安排公司宣傳資料，宴請的時(shí)間，地點(diǎn)、人員標準、住宿標準、是否安排游覽、娛樂(lè )，是否安排贈送禮品，禮金等。

　　第十六條行為規范

　　1、接待禮儀：

　　儀表：面容清潔，衣著(zhù)得體。

　　舉止：穩重端莊，從容大方。言語(yǔ)：語(yǔ)氣溫和，禮貌文雅。

　　態(tài)度：熱情誠懇，不卑不亢。

　　2、接待人員引見(jiàn)介紹主賓時(shí)注意順序；接受名片時(shí)要以恭敬的態(tài)度雙手接受默讀一下后鄭重收入口袋中；過(guò)走廊時(shí)通常走在客人右前方，不是左側回身，配合客人腳步，轉彎處伸右手示意，并說(shuō)“這邊請”；進(jìn)電梯時(shí)告訴客人上幾樓，讓客人先進(jìn)先出；客人落座后要以雙手奉茶，先客人后主人，先領(lǐng)導后同事；送客時(shí)若送至大門(mén)口、車(chē)旁，招手待客遠去方可離開(kāi)。

　　3、接待中涉及機要事務(wù)應注意保密，對不宜攝影照相及參觀(guān)的場(chǎng)所應向參觀(guān)人員說(shuō)明。

　　第十七條招待費用管理及報銷(xiāo)

　　1、在申報接待申請單同時(shí)填寫(xiě)借款申請單，依據接待標準而借款。

　　2、辦公室結算招待費開(kāi)具發(fā)票、收據等時(shí)，主要接待部門(mén)負責明確附上用餐或住宿人員，職務(wù)，陪同人員明細給辦公室，以便報銷(xiāo)時(shí)使用。

　　3、辦公室在接待結束后（按協(xié)議月結的每月25日結算）三日內按照公司財務(wù)規定填寫(xiě)報銷(xiāo)單，附明細，提交總經(jīng)理審批后到財務(wù)報銷(xiāo)，報銷(xiāo)費用繼續做備用金使用，財務(wù)進(jìn)行賬務(wù)處理。

公司工作管理制度 11

公司各部門(mén)：

　　為進(jìn)一步加強制度建設，完善內部管理體制和運行機制，確保分工明確、責任明確，促進(jìn)各項管理工作的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化、規范化、標準化，以便于更好地創(chuàng )建“簡(jiǎn)單、務(wù)實(shí)、高效”型企業(yè)，決定開(kāi)展各項基本規章制度的梳理、修訂和完善工作，為保證此項工作順利進(jìn)行，現將有關(guān)事宜通知如下：

　　一、梳理、修訂、完善管理制度的原則

　　各部門(mén)要按照“精而實(shí)用”的原則，認真梳理現有規章制度，要以《中鐵二局地產(chǎn)集團管理體系文件（20xx版）》為基礎，查漏補遺、修訂完善。

　　二、機構和職責

　　1.公司成立管理制度領(lǐng)導小組。 組長(cháng)：馮 斌

　　組員：李心民、羅永霞、劉 萍、溫建發(fā)、劉春鳳、肖利生、

　　陳登勇、唐 輝

　　主要職責是根據公司經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)需要，從全局統領(lǐng)公司制度體系的總體設計，審核、批準各類(lèi)制度的實(shí)施，并對制度的'執行情況進(jìn)行檢查督導和考核。

　　2.管理制度建設職能部門(mén)是公司黨政綜合辦公室，其主要職責是負責收集在梳理、修訂、完善管理制度期間各類(lèi)意見(jiàn)和建議，組織各類(lèi)專(zhuān)題討論會(huì )議。

　　三、梳理、修訂、完善管理制度的范圍及負責部門(mén)

　　1.行政管理

　　負責部門(mén)：辦公室。

　　梳理、修訂、完善范圍：（1）文件管理制度；（2）印章管理制度；（3）會(huì )議管理制度；（4）車(chē)輛管理制度；（5）低值易耗品與辦公用品管理制度；（6）檔案管理制度；（7）員工休假及獎懲管理制度。

　　2.營(yíng)銷(xiāo)管理

　　負責部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)部。

　　梳理、修訂、完善范圍：（1）營(yíng)銷(xiāo)推廣及費用控制管理制度；（2）銷(xiāo)售管理制度；（3）銷(xiāo)售價(jià)格優(yōu)惠管理制度；（4）營(yíng)銷(xiāo)策劃管理制度。

　　3.成本管理 負責部門(mén)：成本部

　　梳理、修訂、完善范圍：（1）成本管理制度；（2）工程結算

　　管理制度；（3）工程合同制度；（4）招標管理制度；（5）物資設備管理制度。

　　4.人力資源管理 負責部門(mén)：辦公室

　　梳理、修訂、完善范圍：（1）勞動(dòng)合同管理制度；（2）薪酬管理制度；（3）績(jì)效考核管理制度；（4）員工培訓管理制度；（5）員工招聘、離職管理制度。

　　5.財務(wù)管理 負責部門(mén)：財務(wù)部

　　梳理、修訂、完善范圍：（1）資金管理制度；（2）財務(wù)預決算管理制度；（3）財務(wù)報銷(xiāo)管理制度；（4）費用管理制度；（5）經(jīng)濟活動(dòng)分析管理制度；（5）經(jīng)濟合同管理制度。

　　6.工程管理 負責部門(mén)：工程部

　　梳理、修訂、完善范圍：（1）工程施工管理制度；（2）工程合同管理制度；（3）工程資料管理制度；（4）工程安全質(zhì)量管理制度。

　　7.物業(yè)管理

　　負責部門(mén)：辦公室

　　梳理、修訂、完善范圍：（1）物業(yè)交接驗收管理制度；（2）物業(yè)交付實(shí)施管理制度。

　　四、時(shí)間安排和要求

　　1.20xx年7月29日前，各主責部門(mén)按照梳理、修訂、完善管理制度的范圍提出需修訂完善的辦法目錄報公司辦公室匯總，經(jīng)領(lǐng)導小組確定后下發(fā)各主責部門(mén)起草初稿。

　　2.20xx年8月1日-15日，各主責部門(mén)將本部門(mén)的各項管理制度的具體內容報領(lǐng)導小組討論、修改。

　　3.20xx年8月16日-31日，領(lǐng)導小組組織有關(guān)部門(mén)對各項管理制度進(jìn)行評估論證、試運行、信息反饋、檢查考核、修訂完善后定稿正式發(fā)布。

公司工作管理制度 12

　　1. 目的

　　為加強業(yè)務(wù)招待費管理工作，堵塞漏洞，減少不合理的支出，在合理的范圍內最大限度服務(wù)客戶(hù)，特制定本辦法。

　　2. 適用范圍

　　業(yè)務(wù)招待費包括因業(yè)務(wù)招待而發(fā)生的餐費、娛樂(lè )費、禮品費、接送交通費、旅游費、住宿費等應酬招待開(kāi)支。

　　3. 業(yè)務(wù)招待費報銷(xiāo)要求

　　3.1事前審批：

　　3.1.1 經(jīng)辦人員在業(yè)務(wù)招待費開(kāi)支前，必須事先填制“業(yè)務(wù)招待費申請表”，由客服部審批并經(jīng)公司領(lǐng)導審批后交人力資源部執行；

　　3.1.2 員工在外地出差（不包括市場(chǎng)部駐外人員）需招待客戶(hù)，應事先電話(huà)申請，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導口頭同意后方可執行。

　　3.2不可代報：

　　業(yè)務(wù)招待費的報銷(xiāo)必須嚴格遵循“誰(shuí)發(fā)生，誰(shuí)報銷(xiāo)”的原則，嚴禁公司內部和部門(mén)間人員代報。

　　3.3 共同原則：

　　原則上應由公司兩名或兩名以上員工共同外出應酬，總經(jīng)理特批除外；報銷(xiāo)時(shí)至少需要一名外出招待的公司員工在“付款通知書(shū)”上共同簽字確認。

　　3.4 單一原則：

　　原則上只能是一家商家的.發(fā)票或者收據，并與申請表的商家保持一致。如有第二家及以上商家需在發(fā)生前電話(huà)報請上級直接主管口頭同意。

　　3.5 統一原則：

　　3.5.1 招待客戶(hù)住宿費由公司人力資源部統一預訂辦理，統一支付；

　　3.5.2 贈送客戶(hù)禮品由公司統一采購，經(jīng)辦人按照實(shí)際需要登記領(lǐng)用。

　　3.6 及時(shí)性原則：

　　3.6.1 業(yè)務(wù)招待費發(fā)生在廈門(mén)本地的，報銷(xiāo)工作需在業(yè)務(wù)招待事項完成3個(gè)工作日內送達財務(wù)審核；

　　3.6.2 業(yè)務(wù)招待費發(fā)生在出差地的，報銷(xiāo)工作需在出差返回3個(gè)工作日內送達財務(wù)審核。

　　3.7票據要求：

　　3.7.1 所消費商家的發(fā)票或者收據、消費清單、采購清單、刷卡單據等，嚴禁使用替票；

　　3.7.2 對確實(shí)無(wú)任何單據的支出，經(jīng)辦人員需于次日編制明細表，列明支出明細和計算依據，并經(jīng)共同招待人簽字確認方可報銷(xiāo)。

　　4. 業(yè)務(wù)招待費實(shí)施細則

　　4.1 住宿費：

　　公司指派專(zhuān)人聯(lián)系酒店作為定點(diǎn)住宿，并與酒店簽訂預訂協(xié)議。如有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)需提供住宿，由公司專(zhuān)人預訂，并將訂房信息傳遞相關(guān)責任人。

　　4.2 餐飲費：

　　經(jīng)辦人需按照申請書(shū)上列明的地點(diǎn)招待客戶(hù)，臨時(shí)變更需經(jīng)上級領(lǐng)導口頭同意并在付款通知書(shū)上注明，招待工作完成后應及時(shí)索取消費清單和發(fā)票，作為報銷(xiāo)的必要憑據；報銷(xiāo)時(shí)，需按照每次招待事項分別報銷(xiāo)，嚴禁合并報銷(xiāo)。

　　4.3 娛樂(lè )費：

　　經(jīng)辦人必須事前申請，未經(jīng)公司領(lǐng)導事前批準或未經(jīng)同意單獨一人招待客戶(hù)此項目,財務(wù)部有權拒收。

　　4.4 禮品費：

　　經(jīng)辦人需事先申請，由公司指派專(zhuān)人統一采購；經(jīng)辦人填寫(xiě)領(lǐng)取單，按需登記領(lǐng)取。

　　4.5 旅游費：

　　經(jīng)辦人事先申請欲帶客戶(hù)前往旅游的地方及費用，列明客戶(hù)人數，經(jīng)公司領(lǐng)導審批后，按實(shí)報銷(xiāo)。

　　4.6 接送客戶(hù)交通費：

　　經(jīng)辦人申請用車(chē)及專(zhuān)人接送，公司領(lǐng)導審批后執行，過(guò)路過(guò)橋費及停車(chē)費據實(shí)報銷(xiāo)，并由招待經(jīng)辦人和司機共同確認。

　　4.7 超支說(shuō)明：

　　對實(shí)際支出超申請預算的，經(jīng)辦人需在報銷(xiāo)時(shí)在“付款通知書(shū)”列明超支的原因。

　　5. 業(yè)務(wù)招待費標準：

　　略

　　以上標準請各部門(mén)人員在業(yè)務(wù)招待時(shí)，本著(zhù)厲行節約、就低不就高和合理使用的原則，最優(yōu)服務(wù)客戶(hù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸。

　　6. 申請審批權限：

　　6.1客戶(hù)來(lái)廈招待的申請均須經(jīng)公司總經(jīng)理審批。

　　6.2以單次招待或同一客戶(hù)招待費支出20xx元為分界線(xiàn)，不超過(guò)20xx元的，經(jīng)公司總經(jīng)理審批方可進(jìn)行招待；超過(guò)20xx元的，須經(jīng)董事長(cháng)審批同意方可進(jìn)行招待。

　　6.3 各部門(mén)負責人招待費須經(jīng)公司總經(jīng)理審批方可進(jìn)行招待：總經(jīng)理招待費需經(jīng)董事長(cháng)審批方可進(jìn)行招待。

　　6.4 費用報銷(xiāo)審批權限如上述招待費申請權限。

　　本管理辦法即日起執行。

公司工作管理制度 13

　　一、總則

　　第一條 為進(jìn)一步提高公司的接待管理水平，促進(jìn)接待工作的規范化，更好地反映我公司精神面貌，增進(jìn)各級領(lǐng)導和兄弟單位的支持和合作，達到增進(jìn)友誼、交流信息、有效改善企業(yè)外部環(huán)境，樹(shù)立良好企業(yè)形象的目的，特制定本管理辦法。

　　二、接待工作的主要任務(wù)

　　第二條 安排上級部門(mén)、兄弟單位、友鄰部門(mén)和基層單位領(lǐng)導來(lái)公司人員的吃、住、行。

　　第三條 安排重要來(lái)賓的檢查、考察、調研等活動(dòng)。

　　第四條 協(xié)助辦理公司大型會(huì )議的會(huì )務(wù)工作。

　　第五條 協(xié)助開(kāi)展公共關(guān)系工作，協(xié)調好公司的外部環(huán)境。

　　三、接待工作的基本原則

　　第六條 堅持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟效益服務(wù)的原則，強化公關(guān)意識，增強接待工作深度，宣傳企業(yè)形象，提高公司聲譽(yù)，并廣泛獲取信息。

　　第七條 接待工作要堅持規范化、標準化，符合禮儀要求，按制度和程序辦事，克服隨意性;既要嚴格執行黨和國家有關(guān)廉政建設的規定，又要增加兄弟單位之間的感情，同時(shí)也要完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。

　　第八條 接待安排應根據來(lái)賓的身份和任務(wù)，安排不同領(lǐng)導的接待，確定相應人員的陪同;既要熱情周到、也要講節約，量力而出，反對鋪張浪費。

　　第九條 堅持辦公室歸口管理與對口部門(mén)接待相結合的原則。辦公室負責接待工作的統一管理，辦理重要接待事務(wù);對涉及較強業(yè)務(wù)性的接待事務(wù)，應由有關(guān)項目部牽頭對口接待，辦公室配合。

　　第十條 接待工作中應自尊自重，本著(zhù)尊敬來(lái)賓的原則，搞好服務(wù)，不允許發(fā)生有損我所形象的事件。

　　四、接待工作的的程序與規定：

　　第十一條 日常接待工作的規范：

　　1、接打電話(huà)時(shí)，要使用文明語(yǔ)言如"您好"、"請問(wèn)貴姓"、 "您找哪位"、"請稍候"、"謝謝"等等之類(lèi)的禮貌用語(yǔ)。

　　2、在打電話(huà)前要準備好記錄用紙、筆或其它所需要的文件、資料，不能等電話(huà)接通后，去找所需要的東西而對方拿著(zhù)聽(tīng)筒等候。

　　3、當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應熱情迎接，主動(dòng)引客人到辦公室或接待室交談。忌讓客人長(cháng)久等候無(wú)人過(guò)問(wèn)。如本人有事離開(kāi)辦公室時(shí)，應將辦公桌上的文件、資料安放好，以免泄密或丟失。

　　4、宴請客人時(shí)，應根據宴請的性質(zhì)和規模不同，分為工作餐、聚餐、宴會(huì );根據來(lái)賓的身份，確定不同的人坐陪。

　　第十二條 一般性接待工作的程序：

　　1、接待前的準備工作

　　1)、對來(lái)賓的基本情況做到心中有數。

　　2)、制定和落實(shí)接待計劃。

　　3)、做好接待前的細節工作。

　　2、接待中的服務(wù)工作

　　1)、安排專(zhuān)人迎接來(lái)賓。

　　2)、妥善安排來(lái)賓的生活。

　　3)、商訂活動(dòng)日程。

　　4)、安排公司領(lǐng)導看望來(lái)賓。

　　5)、精心組織好活動(dòng)。

　　6)、安排宴請和瀏覽。

　　7)、為客人訂購返程車(chē)船或飛機票。

　　3、接待后的工作

　　1)誠懇地向來(lái)賓征求接待工作的意見(jiàn)，并詢(xún)問(wèn)有什么需要接待人員辦理的事情。

　　2)把已經(jīng)訂好的返程車(chē)(船、飛機)票送到客人手中，并商量離開(kāi)招待所或賓館的.具體時(shí)間。

　　3)安排送客車(chē)輛，如有必要還應安排公司領(lǐng)導為客人送行。

　　五、接待工作的有關(guān)要求

　　每十三條 根據領(lǐng)導意圖及客人的需求，掌握接待工作的規律，做到目標明確，思路清晰，計劃周密，主次分明，機動(dòng)靈活，以高度的事業(yè)心和責任感，發(fā)揚嚴細作風(fēng)，扎實(shí)做好工作。

　　每十四條 嚴格執行規定和標準，堅持請示報告制度，在授權范圍以外個(gè)人不得擅自作任何決定和承諾。未經(jīng)同意私自安排的宴請等接待費用，一律不予簽字報銷(xiāo)。

　　每十五條 著(zhù)裝整潔大方，舉止談吐文明禮貌，服務(wù)熱情、周到、耐心，保持良好的精神風(fēng)貌，從各方面體現恩湃公司的良好形象。

　　每十六條 辦公室接待管理人員要不斷加強學(xué)習和培訓，熟悉接待服務(wù)管理知識，掌握公共禮儀規范，了解公司的基本情況以及本省的政治、經(jīng)濟、人文、地理、風(fēng)俗民情和風(fēng)景名勝的一般知識，并具備必需的應變能力和語(yǔ)言表達能力。

　　六、附則

　　第十七條 本管理辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )討論通過(guò)，自頒布之日起開(kāi)始實(shí)施。

　　第十八條 本辦法由辦公室負責解釋。

公司工作管理制度 14

　　一、目的

　　為樹(shù)立和保持公司良好的公眾形象，進(jìn)一步規范化管理，特制定本規定。

　　二、工作時(shí)間著(zhù)裝及儀表要求

　　1、公司全體員工必須按照公司規定著(zhù)裝，保持良好的精神風(fēng)貌，樹(shù)立

　　良好的公司形象；

　　2、工作時(shí)間須注意儀容儀表，穿著(zhù)整潔、得體、大方；

　　3、工作裝應經(jīng)常換洗，不得出現掉扣、錯扣、脫線(xiàn)現象；

　　4、工作時(shí)間必須佩戴公司統一發(fā)放的工作牌。

　　三、工作服的使用及發(fā)放

　　1、辦理正式入職手續的員工，可在入職3-7天日內到行政部領(lǐng)取工作服及工作牌；

　　2、如因個(gè)人原因，造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損，須按要求提前換發(fā)，應由本人補繳相應的費用（工作服成本價(jià)/套，工作牌20元/個(gè)）；

　　3、員工離職時(shí)，員工須將工作牌交還，同時(shí)對所領(lǐng)用的工作服按以下相關(guān)規定收取一定費用（從離職當月工資內扣除）：

　　1）工作未滿(mǎn)六個(gè)月離職者，收取工作服成本的100%費用；

　　2）工作六個(gè)月以上十二個(gè)月以下離職者，收取工作服成本的70%費用；

　　3）工作滿(mǎn)十二個(gè)月以上離職者，不收取任何工作服費用。

　　四、處罰措施

　　1、員工未按要求穿著(zhù)工作服，按照公司相關(guān)規定進(jìn)行處罰；

　　2、員工人為損壞、丟失工作服（洗滌、保存方法不當），原價(jià)補換；

　　3、員工穿著(zhù)工作服和儀容儀表的情況，將作為個(gè)人績(jì)效考核的依據之一。

　　五、遵守事項

　　1、上班時(shí)間必須統一著(zhù)公司配發(fā)的工作服及佩戴工作牌；

　　2、員工對配發(fā)的'工作服、工作牌有保管、修補的責任；

　　3、員工不得擅自改變工作服的式樣；

　　4、員工不得擅自轉借工作服；

　　5、工作服應保持整潔，如有污損，員工應自行進(jìn)行清洗或修補；

　　6、行政部負責人進(jìn)行不定期抽查，對不按規定著(zhù)裝及佩戴工作牌者，將進(jìn)行處罰，并計入當月績(jì)效考核；

　　7、主管級以上員工有指導與監督員工規范穿戴工作服的責任。

　　六、附則

　　1、本規定從頒布之日起執行；

　　2、本規定最終解釋權歸屬行政部。

公司工作管理制度 15

　　一、工作時(shí)間

　　(一)公司上班時(shí)間為周一至周五的8:30-17:30,每天中午12:00-13:00為午餐和休息時(shí)間。

　　(二)凡屬?lài)�家規定的節假日和公休�?均按有關(guān)規定執行。

　　(三)午休時(shí)間辦公室須安排人員值班。

　　二、考勤制度

　　(一)各部門(mén)要指定專(zhuān)人負責考勤,并將名單交辦公室備案。

　　(二)考勤員負責逐日如實(shí)記錄本部門(mén)員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門(mén)經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報辦公室,員工工資將按實(shí)際出勤天數發(fā)放。

　　(三)考勤統計是公司對員工考核及工資發(fā)放的.重要依據,任何人不得弄虛作假,辦公室有權對各部門(mén)考勤情況進(jìn)行檢查、核對。

　　(四)員工要嚴格遵守勞動(dòng)制度,不得無(wú)故遲到、早退、缺勤。

　　(五)員工要嚴格遵守勞動(dòng)紀律,在工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀處理。

　　三、請銷(xiāo)假制度

　　(一)員工請事假、病假及其它各類(lèi)假,均應事先請假,事后銷(xiāo)假。具體要求按《關(guān)于員工各種假期的管理規定》執行。

　　(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作,要由部門(mén)經(jīng)理統一安排,部門(mén)經(jīng)理外出工作,應及時(shí)通告主管領(lǐng)導。

　　四、著(zhù)裝、禮儀、禮節規定

　　(一)員工在工作時(shí)不得著(zhù)運動(dòng)裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外),做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿(mǎn)。

　　(二)員工之間應互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹(shù)立公司形象。

　　(三)員工在接待來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)時(shí)要用禮貌用語(yǔ),不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語(yǔ)言。

　　五、環(huán)境衛生、安全保衛制度

　　(一)各部門(mén)應負責各自辦公室的清潔衛生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結束時(shí)應將個(gè)人桌面拾干凈。

　　(二)各部門(mén)均設專(zhuān)人負責辦公地點(diǎn)的安全、保衛、消防工作,定期檢查,及時(shí)消除存在的隱患。同時(shí),每一位員工對公司的安全、保衛、消防中存在的問(wèn)題均要及時(shí)匯報、協(xié)助處理的義務(wù)。

　　六、各種辦公設備的使用制度

　　(一)電腦、復印機、傳真機、長(cháng)途電話(huà)、車(chē)輛均由辦公室指定專(zhuān)人負責保管、維護。

　　(二)因工作需要使用電腦、傳真機、復印機、長(cháng)途電話(huà)的,必須征得部門(mén)經(jīng)理同意后,由辦公室對其使用情況進(jìn)行登記,并安排專(zhuān)人管理。

　　(三)車(chē)輛由辦公室統一管理調度。各部門(mén)經(jīng)理因公外出,原則上派車(chē),在公司車(chē)輛調派不出的情況下,部門(mén)經(jīng)理外出可乘坐出租車(chē)。員工有急事因公外出用車(chē),要填寫(xiě)"用車(chē)申請單",經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后由辦公室安排,在公司車(chē)輛調派不出,而辦事地點(diǎn)超過(guò)3公里以上或者1公里以?xún)葲](méi)有公交車(chē)輛的情況下,部門(mén)經(jīng)理可以批準員工乘坐出租汽車(chē),并憑"用車(chē)申請單"報銷(xiāo)。

　　(四)任何人不得因私使用各種辦公設備,若因特殊情況需要使用者,須經(jīng)辦公室主任同意,并填寫(xiě)使用單,費用自理。

　　七、嚴守公司業(yè)務(wù)機密制度

　　各級員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營(yíng)策略、財務(wù)收支、經(jīng)營(yíng)成果、領(lǐng)個(gè)資料、員工經(jīng)濟收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內部情況。各部門(mén)經(jīng)理要經(jīng)常對員工進(jìn)行職業(yè)道德教育,做到不該問(wèn)的不問(wèn),不該講的不講。如有違者,公司有權追究責任。

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