公司工作管理制度精選15篇
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度就是在人類(lèi)社會(huì )當中人們行為的準則。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編為大家收集的公司工作管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司工作管理制度1
1.目的
1.1、為落實(shí)公司目標管理，使公司整體工作方向保持一致，工作條理清晰，定位明確，提高工作效率。
1.2、為完善整個(gè)公司的工作方法及工作流程，建立良好的工作秩序，確保部門(mén)目標的實(shí)現。
2.適用范圍
公司全體員工。
3.職責
3.1公司各部門(mén)員工負責按時(shí)按質(zhì)按量完成計劃、總結工作；
3.2各部門(mén)領(lǐng)導負責監督本部門(mén)員工的計劃、總結并對其進(jìn)行考核及對存在的問(wèn)題給予糾正、解決；3.3人力資源部負責監督各部門(mén)負責人計劃、總結提交情況，并定時(shí)向總經(jīng)理匯報；
3.4總經(jīng)理負責下達公司年度發(fā)展戰略及計劃并監督各部門(mén)負責人的各類(lèi)計劃、總結、匯報并對其進(jìn)行考核，對存在的問(wèn)題給予糾正、解決。
4.內容
4.1部門(mén)負責人（經(jīng)理、總監）工作計劃、總結管理規定
4.1.1各部門(mén)負責人根據公司年度總目標，分解到部門(mén)目標，并結合部門(mén)實(shí)際情況制訂本部門(mén)月工作計劃、周工作計劃。月工作計劃必須于每月2日17:30前提交人力資源部，周工作計劃必須于每周五下午14:30前提交人力資源部。
4.1.2各總監、經(jīng)理應根據公司發(fā)展需要，圍繞公司領(lǐng)導下達的指令，對所管轄的各部門(mén)計劃進(jìn)行整合，列出工作計劃。
4.1.3人力資源部于每月4日17:00前將各部門(mén)的月考核目標匯總交總經(jīng)理，每周五15:30前將周工作計劃匯總交總經(jīng)理。
4.1.4月、周工作計劃必須要有明確的工作任務(wù)、計劃完成日期、責任部門(mén)、責任人等。
4.1.5各部門(mén)在編制工作計劃時(shí)，必須對上周、上月的工作計劃作出工作總結，正在進(jìn)行的工作要說(shuō)明工作進(jìn)展程度，未能按期完成的工作計劃必須說(shuō)明未完成的原因及預計完成的時(shí)間。4.1.6工作計劃的跟進(jìn)
4.1.6.1周工作計劃：人力資源部于每周五召開(kāi)工作總結會(huì )，會(huì )議內容包含但不限于以下內容：（a）各部門(mén)總結上周工作計劃及上周重點(diǎn)工作完成情況和下周工作計劃；（b）各部門(mén)匯總上周工作存在的問(wèn)題和困難，及需要協(xié)助解決的事項；
4.1.6.2月工作計劃：人力資源部于每月初組織進(jìn)行上個(gè)月的績(jì)效考核，通過(guò)績(jì)效考核來(lái)評斷每個(gè)人上個(gè)月工作計劃完成情況。
4.2各部門(mén)員工（主管、專(zhuān)員）工作計劃、總結規定
4.2.1各部門(mén)負責人應根據部門(mén)月度目標逐級下達工作計劃，制定出各個(gè)崗位的月考核目標、周工作計劃和日工作計劃，明確工作的實(shí)施責任人，確保各項重點(diǎn)工作的落實(shí)。
4.2.2月工作計劃、周工作計劃和日工作計劃主管、專(zhuān)員應在規定的時(shí)間內逐級提交上級領(lǐng)導，且提交計劃時(shí)必須對上月、上周的計劃作出總結，正在進(jìn)行的工作要說(shuō)明工作進(jìn)展程度，未能按期完成的工作計劃必須說(shuō)明未完成的原因及預計完成的時(shí)間。4.2.3工作計劃的跟進(jìn)
4.2.3.1日工作計劃由各部門(mén)主管于每天下班前半個(gè)小時(shí)召開(kāi)小組夕會(huì )，夕會(huì )內容包含但不限于以下內容：
�。╝）當天工作計劃的完成情況及明天的工作計劃；
�。╞）當天工作存在的問(wèn)題和困難，及需要協(xié)助解決的事項；
�。╟）主管對組員的工作指導及工作方向的引導。
4.2.3.2周工作計劃由各部門(mén)主管于每周五負責召開(kāi)工作總結會(huì )，會(huì )議內容包含但不限于以下內容：
�。╝）總結上周工作計劃及上周重點(diǎn)工作完成情況和下周工作計劃；
�。╞）匯總上工作存在的問(wèn)題和困難，及需要協(xié)助解決的事項。
�。╟）主管對組員的工作指導及工作方向的引導。
4.2.3.3月工作計劃由人力資源部于每月初組織進(jìn)行上個(gè)月的績(jì)效考核，通過(guò)績(jì)效考核來(lái)評斷每個(gè)人上個(gè)月工作計劃完成情況。
公司工作管理制度2
公司各部門(mén)：
為進(jìn)一步加強制度建設，完善內部管理體制和運行機制，確保分工明確、責任明確，促進(jìn)各項管理工作的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化、規范化、標準化，以便于更好地創(chuàng )建“簡(jiǎn)單、務(wù)實(shí)、高效”型企業(yè)，決定開(kāi)展各項基本規章制度的梳理、修訂和完善工作，為保證此項工作順利進(jìn)行，現將有關(guān)事宜通知如下：
一、梳理、修訂、完善管理制度的原則
各部門(mén)要按照“精而實(shí)用”的原則，認真梳理現有規章制度，要以《中鐵二局地產(chǎn)集團管理體系文件（20xx版）》為基礎，查漏補遺、修訂完善。
二、機構和職責
1.公司成立管理制度領(lǐng)導小組。 組長(cháng)：馮 斌
組員：李心民、羅永霞、劉 萍、溫建發(fā)、劉春鳳、肖利生、
陳登勇、唐 輝
主要職責是根據公司經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)需要，從全局統領(lǐng)公司制度體系的總體設計，審核、批準各類(lèi)制度的實(shí)施，并對制度的執行情況進(jìn)行檢查督導和考核。
2.管理制度建設職能部門(mén)是公司黨政綜合辦公室，其主要職責是負責收集在梳理、修訂、完善管理制度期間各類(lèi)意見(jiàn)和建議，組織各類(lèi)專(zhuān)題討論會(huì )議。
三、梳理、修訂、完善管理制度的范圍及負責部門(mén)
1.行政管理
負責部門(mén)：辦公室。
梳理、修訂、完善范圍：（1）文件管理制度；（2）印章管理制度；（3）會(huì )議管理制度；（4）車(chē)輛管理制度；（5）低值易耗品與辦公用品管理制度；（6）檔案管理制度；（7）員工休假及獎懲管理制度。
2.營(yíng)銷(xiāo)管理
負責部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)部。
梳理、修訂、完善范圍：（1）營(yíng)銷(xiāo)推廣及費用控制管理制度；（2）銷(xiāo)售管理制度；（3）銷(xiāo)售價(jià)格優(yōu)惠管理制度；（4）營(yíng)銷(xiāo)策劃管理制度。
3.成本管理 負責部門(mén)：成本部
梳理、修訂、完善范圍：（1）成本管理制度；（2）工程結算
管理制度；（3）工程合同制度；（4）招標管理制度；（5）物資設備管理制度。
4.人力資源管理 負責部門(mén)：辦公室
梳理、修訂、完善范圍：（1）勞動(dòng)合同管理制度；（2）薪酬管理制度；（3）績(jì)效考核管理制度；（4）員工培訓管理制度；（5）員工招聘、離職管理制度。
5.財務(wù)管理 負責部門(mén)：財務(wù)部
梳理、修訂、完善范圍：（1）資金管理制度；（2）財務(wù)預決算管理制度；（3）財務(wù)報銷(xiāo)管理制度；（4）費用管理制度；（5）經(jīng)濟活動(dòng)分析管理制度；（5）經(jīng)濟合同管理制度。
6.工程管理 負責部門(mén)：工程部
梳理、修訂、完善范圍：（1）工程施工管理制度；（2）工程合同管理制度；（3）工程資料管理制度；（4）工程安全質(zhì)量管理制度。
7.物業(yè)管理
負責部門(mén)：辦公室
梳理、修訂、完善范圍：（1）物業(yè)交接驗收管理制度；（2）物業(yè)交付實(shí)施管理制度。
四、時(shí)間安排和要求
1.20xx年7月29日前，各主責部門(mén)按照梳理、修訂、完善管理制度的范圍提出需修訂完善的辦法目錄報公司辦公室匯總，經(jīng)領(lǐng)導小組確定后下發(fā)各主責部門(mén)起草初稿。
2.20xx年8月1日-15日，各主責部門(mén)將本部門(mén)的各項管理制度的具體內容報領(lǐng)導小組討論、修改。
3.20xx年8月16日-31日，領(lǐng)導小組組織有關(guān)部門(mén)對各項管理制度進(jìn)行評估論證、試運行、信息反饋、檢查考核、修訂完善后定稿正式發(fā)布。
公司工作管理制度3
一、總則
1、規范公司物資采購、產(chǎn)品銷(xiāo)售的管理，確保公司采購物資質(zhì)量可靠、價(jià)格優(yōu)惠，產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤最大化。
2、及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)（范本）信息，準確全面向公司和生產(chǎn)部門(mén)反饋市場(chǎng)信息，加強對產(chǎn)品用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)，了解用戶(hù)要求。
二、采購職責的劃分
1、辦公室低值易耗品和員工食堂膳用物質(zhì)的采購，由綜合部擬定計劃報總經(jīng)理批準后實(shí)施。
2、機械設備、基建綠化、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等物質(zhì)采購，由供銷(xiāo)部擬定計劃報總經(jīng)理批準后實(shí)施。
三、采購報批程序
1、部門(mén)根據生產(chǎn)計劃、實(shí)際需要以及庫存情況每月xxx日前申報次月的采購計劃（申請采購計劃應列明采購物品的名稱(chēng)、規格型號、數量、質(zhì)量技術(shù)要求、估計價(jià)值、交貨日期、用途等）由供銷(xiāo)部長(cháng)匯總后，編制采購計劃，報總經(jīng)理批準后執行。
2、未列入月份采購計劃或超出計劃的臨時(shí)采購申請需根據需求物品的性質(zhì)和權屬向綜合部、供銷(xiāo)部提交申請，并經(jīng)初審后報總經(jīng)理批準。
3、供銷(xiāo)部門(mén)在采購前須將采購計劃或申請，會(huì )同財務(wù)部進(jìn)行比價(jià)；在執行采購計劃或申請的同時(shí)，供銷(xiāo)部門(mén)應對新采購物品進(jìn)行詢(xún)價(jià)或實(shí)地調查。
4、價(jià)值在2千元以上的維修、xxx萬(wàn)元以上的單臺（套）設備的采購需三家以上的供應商進(jìn)行報價(jià)比價(jià)；xxx萬(wàn)元以上的必須采取招標方式采購�！恫少徍贤沸纬珊�，原件交綜合部存檔。
5、對常用大宗原輔材料實(shí)行比質(zhì)比價(jià)采購，公司根據市場(chǎng)行情來(lái)確定采購價(jià)格和供應商。市場(chǎng)行情在已定價(jià)格基礎上，如屬?lài)艺哒{整等客觀(guān)原因所致采購價(jià)格上漲，經(jīng)公司董事長(cháng)會(huì )或總經(jīng)理辦公會(huì )研究后，價(jià)格可以上調。
xxx中礦礦業(yè)有限公司制度匯編
6、供銷(xiāo)部門(mén)根據批準的采購計劃xxx采購，除零星采購外，批量采購業(yè)務(wù)必須先與供貨方簽訂采購合同，并與財務(wù)部、質(zhì)檢部、生產(chǎn)技術(shù)部等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行會(huì )審。在采購合同有效期內，若因市場(chǎng)行情發(fā)生較大變化時(shí)，經(jīng)過(guò)總經(jīng)理批準可以與供貨商簽訂《調價(jià)協(xié)議》，并報請財務(wù)部門(mén)備案。
7、采購物資運到本公司時(shí)，先由供銷(xiāo)部門(mén)對照采購計劃，經(jīng)確認無(wú)誤后交質(zhì)檢部部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量檢驗，驗收完畢后出具檢驗報告單，檢驗合格的物資由倉庫保管點(diǎn)數入庫并辦理入庫手續，檢驗不合格的物資不得辦理入庫。
四、采購物資款的支付
1、無(wú)論是現款采購還是賒購，在結算付款時(shí)均需由供銷(xiāo)部門(mén)填開(kāi)《付款申請單》，需相關(guān)部門(mén)審核后連同有關(guān)憑證報經(jīng)財務(wù)部門(mén)審核，并經(jīng)總經(jīng)理簽字批準后，財務(wù)人員方可付款。
2、采購xxx按規定能夠取得增值稅專(zhuān)用xxx的，且在我方能夠抵扣增值稅的采購項目必須索取增值稅xxx。
3、財務(wù)部在對采購物品結算付款時(shí)，應當認真審核《材料請購單》、《采購合同》、《采購計劃單》、《付款申請單》、《入庫單》、《xxx》等有關(guān)單據，賬目結算不清或未按合同規定期限付款以及不符合稅務(wù)制度規定的結算憑證，財務(wù)部門(mén)不得辦理相關(guān)手續。
4、低值易耗品、員工食堂膳用物質(zhì)采購款的支付采取預付月清制。
五、產(chǎn)品銷(xiāo)售管理
1、公司對公司產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)行目標任務(wù)責任制。
2、對所有供應商的經(jīng)營(yíng)情況、終端用戶(hù)情況、競爭對手的產(chǎn)品結構及銷(xiāo)售狀況以及當地市場(chǎng)情況等信息，供銷(xiāo)人員必須了如指掌。
3、供銷(xiāo)人員不能私自收取供應商回款和貨款，若遇特殊情況必須收取的應及時(shí)將該款項匯回公司。
4、供銷(xiāo)人員在工作推進(jìn)過(guò)程中產(chǎn)生的費用需事先向公司領(lǐng)導請示。
5、供銷(xiāo)人員不得擅自超越常規與客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)談判，超越常規的條款與價(jià)格應事先征得供銷(xiāo)部長(cháng)的同意，并由其指導談判。
6、對于任何客戶(hù)提出的特殊費用（如市場(chǎng)促銷(xiāo)費用、臨時(shí)雇傭人員等費用）要求必須在征得公司領(lǐng)導同意的情況xxx可承諾
7、特殊費用的支付到底采用何種形式必須向公司領(lǐng)導請示后方可執行，違反規定造成損失的，由責任人賠償損失
8、正式《銷(xiāo)售合同》形成后，《銷(xiāo)售合同》形成后，原件交綜合部存檔。若無(wú)正當推遲理由，銷(xiāo)售人員應在一個(gè)工作日內xxx發(fā)貨。
公司工作管理制度4
一、目的
為加強對日常工作的監督和控制，提高解決問(wèn)題的速度和質(zhì)量，特制定并執行此工作制度。
二、范圍
本制度應用范圍是明明農業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司各員工、各級主管、部門(mén)經(jīng)理及高管。
三、周報、月報的報送
員工每周、每月定時(shí)向上級主管發(fā)送周報、月報，具體發(fā)送時(shí)間由各部門(mén)自行確定。高管及部門(mén)經(jīng)理應于每周五下午4：30前上報工作周報，每月最后一個(gè)工作日下午4：30前將月度工作總結及計劃發(fā)送至專(zhuān)用郵箱（）。
如果一個(gè)員工在工作上需要向多個(gè)領(lǐng)導匯報工作，則應分別將工作報告發(fā)送給所有的匯報領(lǐng)導。如不涉及到保密問(wèn)題，可將周報活月報填寫(xiě)在一份報告中，如涉及到保密問(wèn)題，則應分開(kāi)填寫(xiě)并分別抄送。
四、工作周報及月報的填寫(xiě)
各員工可使用以下統一模板進(jìn)項填寫(xiě)，如有需要也可適當進(jìn)行修改�？紤]到成本節約的原則，采用無(wú)紙化電子文檔形式發(fā)送。
五、工作周報、月報的管理和監督
各員工的工作周報及月報由直接上級領(lǐng)導進(jìn)行管理，應保證文檔的完整、安全。
高管及部門(mén)經(jīng)理的工作周報、月報需按照上述時(shí)間要求同時(shí)抄送總裁辦。
總裁辦要在每周五下午和每個(gè)月最后一天下午將相關(guān)周報和月報整理匯總，并及時(shí)發(fā)送給公司總裁。
高管及各部門(mén)的周報、月報會(huì )根據具體安排定期在有關(guān)會(huì )議上進(jìn)行交流和匯報。
對于沒(méi)有定期及時(shí)報送有關(guān)周報、月報的，各部門(mén)分管領(lǐng)導要及時(shí)對有關(guān)員工進(jìn)行批評和教育，并通知人力資源部在其當月的績(jì)效考核中扣減10分。對于高管及各部門(mén)沒(méi)有定期及時(shí)報送有關(guān)周報和月報的，總裁辦要及時(shí)通知總裁，并在其當月績(jì)效考核中予以扣減相應分數。
六、其他
此制度由總裁辦負責解釋修改，自下發(fā)之日起正式施行。
公司工作管理制度5
建筑工程公司工作人員安全管理制度
為了使該工程順利完成,為了提高工程效益,搞好安全生產(chǎn)及質(zhì)量管理,每個(gè)工作人員應自覺(jué)遵守安全管理制度。
一、每個(gè)工作人員應有高度的集體觀(guān)念,提高質(zhì)量素質(zhì),要做到安全第一預防為主的方針。
二、凡進(jìn)入施工現場(chǎng)的工作人員,必須戴好安全帽。
三、上班時(shí)不準穿拖鞋、高跟鞋、打赤腳、不準酒后上班。
四、不準在施工現場(chǎng)打架、鬧事、高空作業(yè)上戲鬧。
五、機械設備不準超負荷運行,各種機械設備電線(xiàn)安裝要符合要求。
六、庫房、木工房(棚)內嚴禁吸煙生火,夏季施工應搞好防洪工作。
七、每個(gè)工作人員對各工序的質(zhì)量,都必須接受現場(chǎng)技術(shù)人員的監督、檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
八、每個(gè)工作人員對現場(chǎng)材料、機具等要愛(ài)護保管。應做到節約、整潔、文明的施工現場(chǎng)。
九、嚴格控制三本,對不合格的材料、配件不使用,上道上序質(zhì)量不合格不承接,本道工序質(zhì)量不合格不交接,對出現的質(zhì)量問(wèn)題或事故,按實(shí)際情況和數據及時(shí)上報。
十、施工區域嚴禁賭博和酒后鬧事。
以上規定如違反者,根據情節嚴重的給予罰款5-100元。
公司工作管理制度6
第一章總則
第一條為樹(shù)立公司的良好形象，擴大公司對外聯(lián)系和交流，使接待工作規范、有序，特制定本制度。
第二條接待工作的原則是：熱情周到、講究禮儀、勤儉節約、統一協(xié)調。
第三條本制度適用于公司重大活動(dòng)、會(huì )議等的接待工作。
第二章管理職責
第四條辦公室為公司接待工作的歸口管理部門(mén)，負責接待工作的安排和管理，擬定重要來(lái)賓的接待計劃，協(xié)調相關(guān)部門(mén)落實(shí)接待任務(wù)，提供后勤保障。
第五條公司辦公室分管領(lǐng)導，負責審核接待計劃、協(xié)調有關(guān)接待事項及接待費用，報總經(jīng)理審批。
第六條公司各部門(mén)負責本部門(mén)的接待工作；每月統計接待情況報辦公室登記備案；同時(shí)應完成公司安排的各項接待任務(wù)。
第三章類(lèi)型與標準
第七條本辦法所指接待對象，按來(lái)訪(fǎng)事由不同，主要分成以下幾種類(lèi)型：
�。ㄒ唬┕珓�(wù)來(lái)訪(fǎng)
1、政府職能部門(mén)、行業(yè)主管部門(mén)工作人員來(lái)公司檢查工作；
2、項目合作項目部來(lái)公司洽談工作事宜；
3、有合作意向的投資項目部、金融機構來(lái)公司考察；
�。ǘ﹨⒂^(guān)來(lái)訪(fǎng)
1、各級黨政機關(guān)領(lǐng)導來(lái)公司視察工作；
2、各地機關(guān)、企事業(yè)項目部來(lái)公司參觀(guān)考察；
3、購房客戶(hù)參觀(guān)考察。
�。ㄈ⿻�(huì )議活動(dòng)來(lái)訪(fǎng)
應邀前來(lái)參加公司會(huì )議、活動(dòng)的各級領(lǐng)導、專(zhuān)家、新聞?dòng)浾叩取?/p>
�。ㄋ模┢渌麃�(lái)訪(fǎng)客人。
第八條按接待對象級別不同和對公司業(yè)務(wù)的影響不同，分為重要來(lái)賓和一般來(lái)賓。
第九條招待原則和標準：
�。ㄒ唬﹨⒂^(guān)接待根據需要安排招待用餐；
�。ǘ┳∷迾藴剩�
1、一般來(lái)訪(fǎng)客人安排公司簽訂協(xié)議的酒店普通標準間；
2、公司領(lǐng)導出面接待的外地重要來(lái)賓住宿，由辦公室根據需要安排。
第十條用車(chē)標準：
�。ㄒ唬┮话愎珓�(wù)來(lái)訪(fǎng)，根據情況需安排用車(chē)的，由辦公室統一調度；
�。ǘ┝腥胗媱澋闹匾獊�(lái)賓來(lái)訪(fǎng)用車(chē)公司應優(yōu)先予以保證，車(chē)型、駕駛員、用車(chē)天數等內容應事先在接待計劃中明確。
第十一條接待規格：
重要來(lái)賓可安排對口業(yè)務(wù)的分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理出面接待會(huì )晤；其他來(lái)賓根據情況由相關(guān)人員接待。
第四章計劃與準備
第十二條辦公室在接到公司領(lǐng)導通知或相關(guān)項目部重要來(lái)訪(fǎng)預約時(shí)，應做書(shū)面登記。對重要來(lái)賓接待，須在詳細了解接待要求的基礎上擬定接待計劃，排出日程安排表，報總經(jīng)理審定后及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導；對一般來(lái)賓酌情安排業(yè)務(wù)對口部門(mén)接待；
第十三條公司各部門(mén)在接到重要來(lái)訪(fǎng)預約后，須填寫(xiě)《接待申請單》(見(jiàn)附件)報辦公室，并協(xié)助擬定接待計劃。需公司領(lǐng)導出面、辦公室協(xié)調的重要接待一般應提前2天告知辦公室；對時(shí)間緊迫的臨時(shí)重要接待任務(wù)，可先在電話(huà)中請示，并經(jīng)總經(jīng)理同意，在完成接待后補辦手續。
第十四條重要來(lái)訪(fǎng)接待計劃應載明以下內容：
�。ㄒ唬┙哟�(lèi)別：公務(wù)來(lái)訪(fǎng)、參觀(guān)、參加會(huì )議或其他。
�。ǘ﹣�(lái)賓基本情況
1、來(lái)訪(fǎng)項目部名稱(chēng)、領(lǐng)導姓名、職務(wù)等；
2、來(lái)訪(fǎng)具體時(shí)間、人數，當地陪同來(lái)訪(fǎng)的領(lǐng)導和人數；
3、來(lái)訪(fǎng)的目的和要求；
4、在本地逗留的天數。
�。ㄈ┚唧w接待安排
1、明確主要接待的部門(mén)，相關(guān)配合的部門(mén)，接待人員分工及職責，出面接待的領(lǐng)導和陪同人員；
2、參觀(guān)線(xiàn)路或洽談、舉行活動(dòng)的場(chǎng)所；
3、費用預算。
第十五條重要接待計劃還應考慮以下內容：
�。ㄒ唬┦欠癜才跑�(chē)輛接送；
�。ǘ┦欠裥枰獣�(huì )場(chǎng)布置，包括花卉、煙茶、音響設備、投影設備、領(lǐng)導席箋、橫幅等；
�。ㄈ┦欠裰谱鳉g迎牌、指示牌；
�。ㄋ模┦欠癜才哦Y儀；
�。ㄎ澹┦欠裥枰埿侣劽襟w和草擬新聞通稿；
�。┦欠癜才艛z影攝像；
�。ㄆ撸┦欠裥枰獪蕚涔拘麄髻Y料；
�。ò耍┦欠裱缯�，包括宴請時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、標準；
�。ň牛┦欠癜才抛∷�，是否在房?jì)确胖悯r花水果；
�。ㄊ┦欠癜才庞斡[、購物、娛樂(lè )；
�。ㄊ唬┦欠裥枰浰投Y品；
�。ㄊ┢渌枰f(shuō)明的事項。
第十六條對重要參觀(guān)來(lái)訪(fǎng)，主要接待部門(mén)應按計劃通知參加會(huì )晤的領(lǐng)導、陪同人員、落實(shí)會(huì )晤時(shí)間及場(chǎng)所。確定來(lái)賓訪(fǎng)問(wèn)路線(xiàn)并檢查相關(guān)設施，確保電梯安全完好，環(huán)境、樓道、洗手間清潔，歡迎牌的設置和內容正確，攝像機、照相機電源充足。
第十七條對重要公務(wù)來(lái)訪(fǎng)或會(huì )議來(lái)訪(fǎng)，主要接待部門(mén)應根據計劃和來(lái)賓要求，提前預訂好來(lái)賓下榻的賓館；根據計劃預訂宴請的酒店；依據所定用餐標準，安排迎合來(lái)賓地方口味的飯菜及煙酒、飲料；根據計劃確定游覽路線(xiàn)、購物商場(chǎng)、娛樂(lè )項目；定制的禮品要保證質(zhì)量。
第十八條對大型會(huì )議或活動(dòng)的來(lái)訪(fǎng)接待，主辦部門(mén)應事先準備公司簡(jiǎn)介等相關(guān)資料；檢查會(huì )場(chǎng)水電、桌椅、投影儀、音響等設施；安排禮儀人員，準備簽到冊、名片盒等。
第十九條辦公室按接待人數調度安排接待所需車(chē)輛，并留有余地；須保證車(chē)輛清潔，安全性能良好；公司車(chē)輛應服從辦公室的統一調度。
第五章行為規范
第二十條接待禮儀：
�。ㄒ唬﹥x表：面容清潔，衣著(zhù)得體；
�。ǘ┡e止：穩重端莊，從容大方；
�。ㄈ┭哉Z(yǔ)：語(yǔ)氣溫和，禮貌文雅；
�。ㄋ模⿷B(tài)度：誠懇熱情，不卑不亢。
第二十一條接待程序中要注意把握迎候時(shí)間，提前等候于公司門(mén)口或車(chē)站機場(chǎng)；接待人員引見(jiàn)介紹主賓時(shí)，要注意順序；接受名片時(shí)，要以恭敬的態(tài)度雙手接受，默讀一下后鄭重收入口袋中；過(guò)走廊時(shí)，通常走在客人的右前方，不時(shí)左側回身，配合客人腳步，轉彎處伸右手示意，并說(shuō)“這邊請”；進(jìn)電梯時(shí)要告訴客人上幾樓，讓客人先進(jìn)，先出；客人落座后，要以雙手奉茶，先客人，再主人，先領(lǐng)導，后同事；送客時(shí)根據身份確定規格，若送至大門(mén)口、汽車(chē)旁，招手待客人遠去，方可離開(kāi)。
第二十二條接待中涉及機要事務(wù)、秘密文電、重要會(huì )議，要特別注意保密；接待中既要熟練介紹公司情況，又要注意內外有別，嚴守本項目部商業(yè)機密；對不宜攝影攝像的場(chǎng)合，應向參觀(guān)人員說(shuō)明。
第二十三條接待中應厲行節約，精打細算，不擺闊氣，不講排場(chǎng)，不奢侈浪費。
第六章接待費用與信息反饋
第二十四條公司各部門(mén)的接待費用在公司業(yè)務(wù)費中列支。接待人員于完成接待任務(wù)后3天內，按財務(wù)報銷(xiāo)流程報總經(jīng)理審批。
第二十五條接待人員應及時(shí)撰寫(xiě)重要來(lái)訪(fǎng)信息稿交辦公室；將與來(lái)訪(fǎng)者交流中取得的信息匯總整理，提取其中對公司有價(jià)值的信息交有關(guān)部門(mén)。
第七章附則
第二十六條本制度由辦公室負責解釋和修訂。
第二十七條本制度自印發(fā)之日起施行。
公司工作管理制度7
一、考勤制度
1、食堂工作人員上、下班時(shí)，必須打卡考勤，嚴禁代人或委托人代打卡考勤。
2、穿好工作服后，應向廚師長(cháng)報到接受工作安排。
3、根據食堂工作需要，做好輪流值班，8小時(shí)內完成好崗位工作，經(jīng)廚師長(cháng)驗收后可以下班。
4、上班時(shí)應堅守工作崗位，不脫崗，不串崗，不準做與工作無(wú)關(guān)的事情，如會(huì )客，看書(shū)報，下棋，打私人電話(huà)，不得帶親戚朋友到食堂玩耍、聊天，不得哼歌唱歌曲、小調。
5、因病需要請假的員工應提前一天向廚師長(cháng)申請，經(jīng)廚師長(cháng)同意，主任批準辦理準假手續，并出示醫院開(kāi)出的有效證明，因不能提供相關(guān)手續或手續不符合規定者，按曠工處理，請假應寫(xiě)請假條，書(shū)面備案。
6、需請事假的，必須提前一天辦理事假手續，經(jīng)廚師長(cháng)同意，主任批準。未經(jīng)批準的不得擅離崗位，電話(huà)請假一律無(wú)效。
7、根據工作需要，需延長(cháng)工作時(shí)間的，經(jīng)領(lǐng)導同意，可以增加補休時(shí)間。
8、婚假、產(chǎn)假、喪假按公司有關(guān)規定執行。
9、執行公司規定的每月4天休班。
二、著(zhù)裝制度
1.上班時(shí)需要穿戴工作服，服裝要干凈、整潔，工作時(shí)間不得裸背敞胸、穿便裝和怪服。
2.上班時(shí)間需要穿工作鞋，不得穿拖鞋、水鞋、涼鞋。
3.工作服只能在工作區域或相關(guān)地點(diǎn)穿戴，不得進(jìn)入作業(yè)區域之外的地點(diǎn)。
4.違反上述規者，將給予處罰。
三、衛生標準
1.嚴格執行食品衛生法，不制作、出售腐爛變質(zhì)食品。
2.做到生熟食品分開(kāi)，生熟器具和用具分開(kāi)。
3.上崗時(shí)需穿工作服，戴工作帽，要保持工作衣帽干凈整潔并按規定穿戴工作衣帽。
4.操作時(shí)所用的機器、用具，用后沖洗干凈清潔。
5.保持個(gè)人衛生，做到四勤(勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤換工作服)[上廁所時(shí)必須脫工作服、方便完必須洗手。
6.工作人員需執健康證才能上崗，工作時(shí)不許吸煙，不隨地吐痰，不準穿工作服離崗外出，回崗后要洗手。
7.如違反上述規定，按有關(guān)規定處罰。
公司工作管理制度8
第一條
為了更好的對項目進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)準確的掌握各工程項目的進(jìn)展情況，確保項目匯報工作的落實(shí)，特制定《公司項目工作匯報管理制度》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《制度》)。
第二條
各項目部應指定專(zhuān)人負責項目匯報工作，責任到人。
第三條
項目工作匯報分為月匯報和周匯報。各項目部的項目匯報工作負責人應按照本《制度》第四條規定的內容，周匯報在每周周五之前向公司工程部書(shū)面匯報，月匯報在每月28號之前向公司工程部書(shū)面匯報。第四條
項目工作匯報的主要內容
周報內容：
1、工程進(jìn)展情況
2、項目質(zhì)量、安全控制情況
3、當前遇到的困難與問(wèn)題及擬訂的解決措施
4、需要上級有關(guān)部門(mén)協(xié)調解決的問(wèn)題
5、下周工作計劃
6、其他有關(guān)事宜。
月報內容：
1、進(jìn)度管理:
2、安全管理
3、質(zhì)量管理
4、技術(shù)管理;
5、項目資金管理:
8、勞務(wù)工管理
7、成本管理
8、項目管理其它方面;
9、目前項目管理過(guò)程中存在的需要上級協(xié)調解決的問(wèn)題。
第五條
項目工作匯報正式文本應以A4紙張打印，需要項目經(jīng)理和匯報負責人簽字，書(shū)面一式兩份(電子版一份)于每月月底日前報集團公司工程技術(shù)部以便存檔備查。質(zhì)量目標為創(chuàng )優(yōu)的工程同時(shí)要上報當月所拍攝的影像資料電子文件。
第六條
各項目部在進(jìn)行項目工作匯報時(shí)，應對匯報的真實(shí)性、可靠性、準確性負責，嚴禁弄虛作假，隱瞞真相。公司工程部將不定期對各項目進(jìn)行檢查，如匯報情況弄虛作假，造成嚴重后果的，公司工程部將上報集團公司有關(guān)領(lǐng)導視情節及后果輕重對有關(guān)責任人進(jìn)行處罰。
公司工作管理制度9
一、工作時(shí)間
(一)公司上班時(shí)間為周一至周五的8:30-17:30,每天中午12:00-13:00為午餐和休息時(shí)間。
(二)凡屬?lài)乙幎ǖ墓澕偃蘸凸萑?均按有關(guān)規定執行。
(三)午休時(shí)間辦公室須安排人員值班。
二、考勤制度
(一)各部門(mén)要指定專(zhuān)人負責考勤,并將名單交辦公室備案。
(二)考勤員負責逐日如實(shí)記錄本部門(mén)員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門(mén)經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報辦公室,員工工資將按實(shí)際出勤天數發(fā)放。
(三)考勤統計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據,任何人不得弄虛作假,辦公室有權對各部門(mén)考勤情況進(jìn)行檢查、核對。
(四)員工要嚴格遵守勞動(dòng)制度,不得無(wú)故遲到、早退、缺勤。
(五)員工要嚴格遵守勞動(dòng)紀律,在工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀處理。
三、請銷(xiāo)假制度
(一)員工請事假、病假及其它各類(lèi)假,均應事先請假,事后銷(xiāo)假。具體要求按《關(guān)于員工各種假期的管理規定》執行。
(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作,要由部門(mén)經(jīng)理統一安排,部門(mén)經(jīng)理外出工作,應及時(shí)通告主管領(lǐng)導。
四、著(zhù)裝、禮儀、禮節規定
(一)員工在工作時(shí)不得著(zhù)運動(dòng)裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外),做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿(mǎn)。
(二)員工之間應互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹(shù)立公司形象。
(三)員工在接待來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)時(shí)要用禮貌用語(yǔ),不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語(yǔ)言。
五、環(huán)境衛生、安全保衛制度
(一)各部門(mén)應負責各自辦公室的清潔衛生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結束時(shí)應將個(gè)人桌面拾干凈。
(二)各部門(mén)均設專(zhuān)人負責辦公地點(diǎn)的安全、保衛、消防工作,定期檢查,及時(shí)消除存在的隱患。同時(shí),每一位員工對公司的安全、保衛、消防中存在的問(wèn)題均要及時(shí)匯報、協(xié)助處理的義務(wù)。
六、各種辦公設備的使用制度
(一)電腦、復印機、傳真機、長(cháng)途電話(huà)、車(chē)輛均由辦公室指定專(zhuān)人負責保管、維護。
(二)因工作需要使用電腦、傳真機、復印機、長(cháng)途電話(huà)的,必須征得部門(mén)經(jīng)理同意后,由辦公室對其使用情況進(jìn)行登記,并安排專(zhuān)人管理。
(三)車(chē)輛由辦公室統一管理調度。各部門(mén)經(jīng)理因公外出,原則上派車(chē),在公司車(chē)輛調派不出的情況下,部門(mén)經(jīng)理外出可乘坐出租車(chē)。員工有急事因公外出用車(chē),要填寫(xiě)"用車(chē)申請單",經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后由辦公室安排,在公司車(chē)輛調派不出,而辦事地點(diǎn)超過(guò)3公里以上或者1公里以?xún)葲](méi)有公交車(chē)輛的情況下,部門(mén)經(jīng)理可以批準員工乘坐出租汽車(chē),并憑"用車(chē)申請單"報銷(xiāo)。
(四)任何人不得因私使用各種辦公設備,若因特殊情況需要使用者,須經(jīng)辦公室主任同意,并填寫(xiě)使用單,費用自理。
七、嚴守公司業(yè)務(wù)機密制度
各級員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營(yíng)策略、財務(wù)收支、經(jīng)營(yíng)成果、領(lǐng)個(gè)資料、員工經(jīng)濟收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內部情況。各部門(mén)經(jīng)理要經(jīng)常對員工進(jìn)行職業(yè)道德教育,做到不該問(wèn)的不問(wèn),不該講的不講。如有違者,公司有權追究責任。
公司工作管理制度10
一、嚴格遵守公司的一切規章制度。堅守工作崗位，服從領(lǐng)導安排。
二、嚴格做好員工碗筷衛生的消毒工作，做到一洗二涮三消毒。
三、工作時(shí)必須穿工作服戴工作帽。搞好個(gè)人衛生。做到勤洗手、勤剪指甲、勤換、勤洗工作服。
四、公司每年為炊事員進(jìn)行一次健康檢查，檢查不合格，不準在食堂工作。
五、嚴禁采購腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒。計劃采購，防止浪費。
六、做好各種電器的安全工作。使用炊事器具要嚴格遵守操作規程，防止事故發(fā)生;易燃易爆物品要嚴格按規定放置，炊事員下班前，要關(guān)好門(mén)窗，檢查各類(lèi)電源開(kāi)關(guān)、設備等。
七、按時(shí)開(kāi)餐，午餐時(shí)間在周一至周五的中午11：30分。不得提前，如有發(fā)現按違紀處理。食物品種要多樣，努力提高烹飪技術(shù)，改善員工伙食。
公司工作管理制度11
為方便內部交流，提高辦公效率，同時(shí)確保工作群的使用合理規范，特制定本制度。
一、群紀律
入群：工作群只加本單位員工，非本單位員工請勿拉入。
群昵稱(chēng)：群成員一律實(shí)名制即崗位+姓名。具體操作步驟：進(jìn)入群后，請及時(shí)修改群昵稱(chēng)；
回復：收到群內通知及工作安排請相關(guān)人員及時(shí)回復“收到”或“馬上執行”確保信息傳遞的通暢；
回應：公司或部門(mén)分享的利好消息，工作進(jìn)展、成績(jì)及與工作和職業(yè)技能素養相關(guān)的文章，請大家給予
鼓勵，點(diǎn)贊及評論等正能量的支持行為。
二、信息發(fā)布內容要求
1、公司層面的通知、制度規范及公司重大新聞的發(fā)布；
2、工作溝通：涉及群成員2人以上的工作溝通或其他通訊方式無(wú)法聯(lián)系到本人的尋人信息；
3、工作分享:與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的新聞資訊，業(yè)務(wù)進(jìn)展通報，成就展示，與職業(yè)成長(cháng)與發(fā)展相關(guān)的正能量文章等；
4、鼓勵分享時(shí)政、財經(jīng)、科技等與公司所在行業(yè)相關(guān)的有價(jià)值信息，內容請在200字內，超過(guò)則使用鏈接分享；
5、嚴禁發(fā)布反黨反政府等負面消息，禁止推銷(xiāo)，傳銷(xiāo)，廣告色情等不健康內容的發(fā)布；
6、晚上22：00至早上07：00休息時(shí)間段無(wú)特別緊急情況請勿群聊。
三、工作群管理
1.工作群統一由行政人事部管理，負責群成員實(shí)名制、聊天監管、入群，剔群及違規處理等。
2.每日檢查群成員，不應加入人員予以剔除。
3.對群成員發(fā)布非本群應發(fā)內容有權制止，并指導其發(fā)布相應的內容，有權終止不合時(shí)宜的話(huà)題和言語(yǔ)。
四、本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施，請遵照執行。
公司工作管理制度12
一、總則
第一條為了進(jìn)一步加強公司宣傳工作，增強宣傳工作的時(shí)效性、規范性，為公司發(fā)展打造良好的內外部環(huán)境，推進(jìn)公司快速健康發(fā)展，特制定本辦法。
第二條公司宣傳工作分內部宣傳和外部宣傳兩部分。內部宣傳載體主要有公司內部刊物、宣傳欄、員工博客交流等形式；外部宣傳載體主要有網(wǎng)絡(luò )、電視、視頻、廣播、報紙、宣傳冊、媒體廣告、戶(hù)外廣告、大型戶(hù)外活動(dòng)等。
第三條宣傳工作宗旨。弘揚九間棚精神與文化，實(shí)施公司品牌規劃，展示公司突出成就，包裝公司主導產(chǎn)品，樹(shù)立公司良好形象。
第四條宣傳工作的原則與要求。全面、準確、及時(shí)，實(shí)事求是，積極向上。
二、工作機構及職責
第五條成立宣傳工作領(lǐng)導小組組長(cháng)：廉士東常務(wù)副組長(cháng)：劉守文副組長(cháng)：郝軍成員：楊曉、楊巖、崔寶龍
第六條企劃部是業(yè)務(wù)辦事機構。具體負責以下工作。
1、各部門(mén)、子公司、合作社工作類(lèi)信息的收集、篩選、加工、發(fā)布；
2、對公司重要會(huì )議、活動(dòng)的跟蹤宣傳報道；
3、在公司xxx上傳公司動(dòng)態(tài)（范本）、新聞及有價(jià)值的專(zhuān)業(yè)文章等。
4、向外宣媒體報送有價(jià)值的新聞稿件、專(zhuān)題報道等；
5、和外部傳媒界保持良好溝通聯(lián)系，必要時(shí)邀請他們幫助指導；
6、及時(shí)搜尋媒體對九間棚及企業(yè)的報道，有選擇的上傳公司xxx。
7、負責對子公司、合作社宣傳品的設計、審核、把關(guān)。
第七條部門(mén)、子公司、合作社宣傳工作職責
1、部門(mén)經(jīng)理是本部門(mén)宣傳工作的第一負責人，再推選一名宣傳專(zhuān)員，是第二責任人，每位員工都是兼職宣傳員。
2、子公司及合作社，總經(jīng)理或主持工作的副總經(jīng)理是宣傳工作的第一負責人，再推選一名宣傳專(zhuān)員，是第二責任人，每位員工都是兼職宣傳員。
3、第一、二責任人對所在部門(mén)或子公司的宣傳負有領(lǐng)導和管理責任；
4、第一責任人、宣傳專(zhuān)員、兼職宣傳員要對公司xxx宣傳需要的有價(jià)值的信息、新聞素材進(jìn)行寫(xiě)作、收集、篩選、加工、傳報、反饋等工作；開(kāi)展調查研究，針對工作中的創(chuàng )新做法，經(jīng)驗、教訓等，及時(shí)寫(xiě)出有分析、有見(jiàn)解的專(zhuān)題調研信息。
5、文化程度偏低，不具備基本寫(xiě)作能力的員工，由各部門(mén)、子公司、合作社的第一負責人提報企劃部，由宣傳工作領(lǐng)導小組xxx同意后備案，可不列為兼職宣傳員對待。
三、任務(wù)目標
1、企劃部員工每人每月不少于稿件；
2、宣傳專(zhuān)員每人每月不少于稿件，兼職宣傳員每人每月不少于稿件；
3、子公司宣傳專(zhuān)員每人每月不少于稿件，兼職宣傳員每人每月不少于稿件。
四、工作流程
1、稿件流程
�。�1）網(wǎng)站專(zhuān)業(yè)類(lèi)論文
2、宣傳品（宣傳冊、媒體廣告、戶(hù)外廣告等）流程
五、獎懲辦法
1、將企劃部員工任務(wù)目標納入崗位說(shuō)明書(shū)，作為關(guān)鍵績(jì)效指標（kpi）的重要一項，予以品績(jì)考核；
2、宣傳專(zhuān)員、兼職宣傳員的稿件被選用者，予以現金獎勵；
任務(wù)目標完不成者，予以現金罰款，并通報批評；
3、獎懲標準：
每選用一篇稿件獎勵xx元，重量級的獎勵xx元；每少報送一篇稿件，罰責任人xx元；獎罰由公司（九間棚農業(yè)科技園公司）負責兌現實(shí)施。
公司工作管理制度13
一、目的
為樹(shù)立和保持公司良好的公眾形象，進(jìn)一步規范化管理，特制定本規定。
二、工作時(shí)間著(zhù)裝及儀表要求
1、公司全體員工必須按照公司規定著(zhù)裝，保持良好的精神風(fēng)貌，樹(shù)立
良好的公司形象；
2、工作時(shí)間須注意儀容儀表，穿著(zhù)整潔、得體、大方；
3、工作裝應經(jīng)常換洗，不得出現掉扣、錯扣、脫線(xiàn)現象；
4、工作時(shí)間必須佩戴公司統一發(fā)放的工作牌。
三、工作服的使用及發(fā)放
1、辦理正式入職手續的員工，可在入職3-7天日內到行政部領(lǐng)取工作服及工作牌；
2、如因個(gè)人原因，造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損，須按要求提前換發(fā)，應由本人補繳相應的費用（工作服成本價(jià)/套，工作牌20元/個(gè)）；
3、員工離職時(shí)，員工須將工作牌交還，同時(shí)對所領(lǐng)用的工作服按以下相關(guān)規定收取一定費用（從離職當月工資內扣除）：
1）工作未滿(mǎn)六個(gè)月離職者，收取工作服成本的100%費用；
2）工作六個(gè)月以上十二個(gè)月以下離職者，收取工作服成本的70%費用；
3）工作滿(mǎn)十二個(gè)月以上離職者，不收取任何工作服費用。
四、處罰措施
1、員工未按要求穿著(zhù)工作服，按照公司相關(guān)規定進(jìn)行處罰；
2、員工人為損壞、丟失工作服（洗滌、保存方法不當），原價(jià)補換；
3、員工穿著(zhù)工作服和儀容儀表的情況，將作為個(gè)人績(jì)效考核的依據之一。
五、遵守事項
1、上班時(shí)間必須統一著(zhù)公司配發(fā)的工作服及佩戴工作牌；
2、員工對配發(fā)的工作服、工作牌有保管、修補的責任；
3、員工不得擅自改變工作服的式樣；
4、員工不得擅自轉借工作服；
5、工作服應保持整潔，如有污損，員工應自行進(jìn)行清洗或修補；
6、行政部負責人進(jìn)行不定期抽查，對不按規定著(zhù)裝及佩戴工作牌者，將進(jìn)行處罰，并計入當月績(jì)效考核；
7、主管級以上員工有指導與監督員工規范穿戴工作服的責任。
六、附則
1、本規定從頒布之日起執行；
2、本規定最終解釋權歸屬行政部。
公司工作管理制度14
一、總則
第一條 為進(jìn)一步提高公司的接待管理水平，促進(jìn)接待工作的規范化，更好地反映我公司精神面貌，增進(jìn)各級領(lǐng)導和兄弟單位的支持和合作，達到增進(jìn)友誼、交流信息、有效改善企業(yè)外部環(huán)境，樹(shù)立良好企業(yè)形象的目的，特制定本管理辦法。
二、接待工作的主要任務(wù)
第二條 安排上級部門(mén)、兄弟單位、友鄰部門(mén)和基層單位領(lǐng)導來(lái)公司人員的吃、住、行。
第三條 安排重要來(lái)賓的檢查、考察、調研等活動(dòng)。
第四條 協(xié)助辦理公司大型會(huì )議的會(huì )務(wù)工作。
第五條 協(xié)助開(kāi)展公共關(guān)系工作，協(xié)調好公司的外部環(huán)境。
三、接待工作的基本原則
第六條 堅持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟效益服務(wù)的原則，強化公關(guān)意識，增強接待工作深度，宣傳企業(yè)形象，提高公司聲譽(yù)，并廣泛獲取信息。
第七條 接待工作要堅持規范化、標準化，符合禮儀要求，按制度和程序辦事，克服隨意性;既要嚴格執行黨和國家有關(guān)廉政建設的規定，又要增加兄弟單位之間的感情，同時(shí)也要完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。
第八條 接待安排應根據來(lái)賓的身份和任務(wù)，安排不同領(lǐng)導的接待，確定相應人員的陪同;既要熱情周到、也要講節約，量力而出，反對鋪張浪費。
第九條 堅持辦公室歸口管理與對口部門(mén)接待相結合的原則。辦公室負責接待工作的統一管理，辦理重要接待事務(wù);對涉及較強業(yè)務(wù)性的接待事務(wù)，應由有關(guān)項目部牽頭對口接待，辦公室配合。
第十條 接待工作中應自尊自重，本著(zhù)尊敬來(lái)賓的原則，搞好服務(wù)，不允許發(fā)生有損我所形象的事件。
四、接待工作的的程序與規定：
第十一條 日常接待工作的規范：
1、接打電話(huà)時(shí)，要使用文明語(yǔ)言如"您好"、"請問(wèn)貴姓"、 "您找哪位"、"請稍候"、"謝謝"等等之類(lèi)的禮貌用語(yǔ)。
2、在打電話(huà)前要準備好記錄用紙、筆或其它所需要的文件、資料，不能等電話(huà)接通后，去找所需要的東西而對方拿著(zhù)聽(tīng)筒等候。
3、當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應熱情迎接，主動(dòng)引客人到辦公室或接待室交談。忌讓客人長(cháng)久等候無(wú)人過(guò)問(wèn)。如本人有事離開(kāi)辦公室時(shí)，應將辦公桌上的文件、資料安放好，以免泄密或丟失。
4、宴請客人時(shí)，應根據宴請的性質(zhì)和規模不同，分為工作餐、聚餐、宴會(huì );根據來(lái)賓的身份，確定不同的人坐陪。
第十二條 一般性接待工作的程序：
1、接待前的準備工作
1)、對來(lái)賓的基本情況做到心中有數。
2)、制定和落實(shí)接待計劃。
3)、做好接待前的細節工作。
2、接待中的服務(wù)工作
1)、安排專(zhuān)人迎接來(lái)賓。
2)、妥善安排來(lái)賓的生活。
3)、商訂活動(dòng)日程。
4)、安排公司領(lǐng)導看望來(lái)賓。
5)、精心組織好活動(dòng)。
6)、安排宴請和瀏覽。
7)、為客人訂購返程車(chē)船或飛機票。
3、接待后的工作
1)誠懇地向來(lái)賓征求接待工作的意見(jiàn)，并詢(xún)問(wèn)有什么需要接待人員辦理的事情。
2)把已經(jīng)訂好的返程車(chē)(船、飛機)票送到客人手中，并商量離開(kāi)招待所或賓館的具體時(shí)間。
3)安排送客車(chē)輛，如有必要還應安排公司領(lǐng)導為客人送行。
五、接待工作的有關(guān)要求
每十三條 根據領(lǐng)導意圖及客人的需求，掌握接待工作的規律，做到目標明確，思路清晰，計劃周密，主次分明，機動(dòng)靈活，以高度的事業(yè)心和責任感，發(fā)揚嚴細作風(fēng)，扎實(shí)做好工作。
每十四條 嚴格執行規定和標準，堅持請示報告制度，在授權范圍以外個(gè)人不得擅自作任何決定和承諾。未經(jīng)同意私自安排的宴請等接待費用，一律不予簽字報銷(xiāo)。
每十五條 著(zhù)裝整潔大方，舉止談吐文明禮貌，服務(wù)熱情、周到、耐心，保持良好的精神風(fēng)貌，從各方面體現恩湃公司的良好形象。
每十六條 辦公室接待管理人員要不斷加強學(xué)習和培訓，熟悉接待服務(wù)管理知識，掌握公共禮儀規范，了解公司的基本情況以及本省的.政治、經(jīng)濟、人文、地理、風(fēng)俗民情和風(fēng)景名勝的一般知識，并具備必需的應變能力和語(yǔ)言表達能力。
六、附則
第十七條 本管理辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )討論通過(guò)，自頒布之日起開(kāi)始實(shí)施。
第十八條 本辦法由辦公室負責解釋。
公司工作管理制度15
為提高公司業(yè)務(wù)員的積極性和公司業(yè)績(jì)，明確責任糾紛，根據公司實(shí)際情況和“多勞多得，底薪+提成+獎金”的原則，特制訂制度如下：業(yè)務(wù)部設主管一名，業(yè)務(wù)員若干人。
一、業(yè)務(wù)部主管的職責：
1、貫徹公司有關(guān)規定，全面組織本部門(mén)工作（計劃、實(shí)施、督導、招聘、培訓）。
2、落實(shí)工作任務(wù)到本部門(mén)員工。
3、對下屬員工的工作績(jì)效機型評估，考核。
4、定期向直屬上級匯報本部門(mén)工作。
5、協(xié)調下屬之間的工作。
6、完善部門(mén)管理制度。
7、客戶(hù)信息收集、管理。
8、定期向經(jīng)理匯報，總結部門(mén)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況并建立客戶(hù)資料檔案。
二、業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員的職責：
遵守公司相關(guān)管理制度,積極宣傳、維護公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象；進(jìn)行市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展，按計劃拜訪(fǎng)客戶(hù)，開(kāi)發(fā)、建立并維持穩定的客戶(hù)關(guān)系；確保公司利潤率，達到客戶(hù)需求和公司利益的平衡；
按照公司制定的指標積極完成、超額完成銷(xiāo)售任務(wù)；有序有效的開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
三、業(yè)務(wù)員相關(guān)工作事宜：
1、業(yè)務(wù)人員每日下午應將當日個(gè)人業(yè)務(wù)情況以日報表方式向上級主管匯報、登記備案，并根據情況提出合理化建議。
2、業(yè)務(wù)人員不得回答客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題，不得隨意答應客戶(hù)任何的實(shí)質(zhì)性要求。
3、業(yè)務(wù)人員對公司及保障性應實(shí)事求是，不得夸大。
4、根據上級指定分配的工作與職責，接受上級指導。
5、員工應遵紀守法，尊重同事的職責，本著(zhù)分工合作精神，互相聯(lián)系、配合。
6、公司的宣傳資料除正常運用外，不可另作它用。
7、業(yè)務(wù)人員應保持個(gè)人儀表，衣著(zhù)整潔大方。
8、在外進(jìn)行業(yè)務(wù)期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。
9、確保公司業(yè)務(wù)保密，凡向外泄露者公司視情況輕重進(jìn)行處罰。
10、不得積壓工作任務(wù)，當日事當日畢。
11、盡職免責，維護公司權益與信譽(yù)，防止一切可能發(fā)生有損公司形象與利益。
12、認真遵守執行公司制定的各項管理規定及制度，按時(shí)報到，接受部門(mén)主管當天的工作安排。
13、配合設計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，參與談單，提高簽單率。
14、負責公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度。
15、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，包括為客戶(hù)讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖，對客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記。（填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記表》）
16、負責為前來(lái)咨詢(xún)裝修的客戶(hù)，安排接待設計師。在給客戶(hù)介紹設計師時(shí)，應對設計師進(jìn)行推崇。
17、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分掌握，做到合理安排。（設計師工作量、設計水平等）
18、及時(shí)對設計師服務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)，督促設計師對咨詢(xún)客戶(hù)進(jìn)行追蹤服務(wù)，
然后填寫(xiě)《意向客戶(hù)溝通記錄表》。
19、對已與我公司簽單的客戶(hù)，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪(fǎng)，施工期間跟進(jìn)不得低于三次，了解客戶(hù)對施工服務(wù)的看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報給部門(mén)主管。
20、對已竣工的客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，原則上應該在保修期內，每季度回訪(fǎng)一次，并填寫(xiě)《竣工客戶(hù)售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶(hù)反映的問(wèn)題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。
21、為非裝修客戶(hù)提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門(mén)。
22、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒(méi)用的資料及時(shí)整理，以便隨時(shí)能接待新客人。
23、每周五業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行一周工作總結。
24、每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須要將自己聯(lián)系的客戶(hù)資料，通過(guò)書(shū)面形式以數據的方式整理成檔案。及時(shí)進(jìn)行跟蹤，并隨時(shí)供公司檢查和調閱，認真做好跟單工作。
25、聯(lián)系客戶(hù)，接聽(tīng)撥打電話(huà)時(shí)必須態(tài)度和藹、語(yǔ)言親切，一般先主動(dòng)問(wèn)候，“您好，蘇米裝飾公司”而后開(kāi)始交談，通�？蛻�(hù)在電話(huà)中問(wèn)到設計報價(jià)、材料、施工等方面的問(wèn)題，自己應當楊長(cháng)補短，在回答中將公司的優(yōu)勢以及自己比較懂的地方樸實(shí)巧妙的溶入，給客戶(hù)一種遇到專(zhuān)業(yè)人員的感覺(jué)。
26、在和客戶(hù)交流的時(shí)候盡量由被動(dòng)回答轉為主動(dòng)介紹、主動(dòng)詢(xún)問(wèn)；設法取得想要的對方的資訊：客戶(hù)的姓名、地址、聯(lián)系電話(huà)；裝修工程的地址、房號、面積以及是否接房等情況并記錄在客戶(hù)資料表；其中，客戶(hù)聯(lián)系電話(huà)最為重要，最好和客戶(hù)預約好上門(mén)測量或請客戶(hù)來(lái)公司洽談。
27、邀約客戶(hù)必須明確具體地點(diǎn)和時(shí)間，絕對不可以遲到。
28、初次見(jiàn)面時(shí)大概了解客戶(hù)個(gè)人、家庭狀況、家庭成員、以及對裝修的總體要求，不要太多的談?wù)撗b修細節，可以談一些客戶(hù)感興趣的東西；針對自己比較有把握的地方提出一些建議，切勿過(guò)多的表達自己的想法，多聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)
29、一定要牢記客戶(hù)最關(guān)心的設計項目（每個(gè)客戶(hù)都會(huì )有自己最關(guān)心的東西）給客戶(hù)留下你對他極為重視的印象。
30、不要盲目估計總造價(jià)，要了解客戶(hù)的心理的底價(jià)，可以告訴客戶(hù)，我們的報價(jià)是根據材料、施工工藝、工人工費等差距差價(jià)較大，我們必須了解您的心底價(jià)位，以便為您提供最適合的方案。
31、業(yè)務(wù)員之間存在競爭，激勵考核機制，如（公司認為非常有必要合作的，屬于個(gè)人工作態(tài)度和工作能力問(wèn)題無(wú)法完成或沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展）15個(gè)工作日后，公司可考慮安排其他人員進(jìn)行攻堅，原業(yè)務(wù)員應無(wú)條件的讓出。
32、每月末寫(xiě)一份月末報表。內容為現在裝飾市場(chǎng)狀況和競爭對手情況與最新動(dòng)態(tài)，以及個(gè)人對公司發(fā)展的建議和資料完善。
33、客戶(hù)出現特殊情況，必須協(xié)助客戶(hù)提前向公司申請。業(yè)務(wù)員個(gè)人不得對客戶(hù)作任何讓價(jià)承諾，具體情況需請示本部門(mén)經(jīng)理批準后執行。
34、如公司發(fā)生簽單交易是通過(guò)業(yè)務(wù)員完成的，業(yè)務(wù)員應在第一時(shí)間通知部門(mén)主管將相應的項目名稱(chēng)、金額、數量上報以便考核。
35、為避免業(yè)務(wù)員之間出現爭單、搶單和竄單現象的發(fā)生業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)部主管均應在掌控客戶(hù)資料和了解到客戶(hù)有意向簽單的第一時(shí)間，進(jìn)行詳細登記（業(yè)務(wù)員提成將以此登記為準），以保護自己的權利和公司利益。
36、對于主動(dòng)到訪(fǎng)咨詢(xún)的客戶(hù)，具體接待由部門(mén)主管負責安排，按順位依次輪流
接待。
37、除親自上門(mén)客戶(hù)外，業(yè)務(wù)員通過(guò)其它渠道獲得的詳細的客戶(hù)需求應及時(shí)備案，避免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突。
38、做好個(gè)人客戶(hù)拜訪(fǎng)工作并登記。至少保持每月拜訪(fǎng)頻率：個(gè)人客戶(hù)A類(lèi)（近期準備裝修）為次以上；B類(lèi)（有裝修打算，時(shí)間未定）為次以上；C類(lèi)（人在外地，近期無(wú)裝修打算）為次以上。
39、外出駐點(diǎn)活動(dòng)，客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，禮貌接待，熱情宣傳，并將各種資料收藏好，以防止公司機密外泄。一切工作內容服從部門(mén)主管安排。
四、售后服務(wù)
1、協(xié)助客戶(hù)、行政部完成客戶(hù)投訴的處理，包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等。
2、項目完工當客戶(hù)出現裝修質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，協(xié)助行政部維護客戶(hù)關(guān)系。
3、定期回訪(fǎng)，客戶(hù)檔案的管理、客戶(hù)拜訪(fǎng)及關(guān)系維護。
五、離職
業(yè)務(wù)員離職，需提前書(shū)面申請。
一、離職流程
1、業(yè)務(wù)員在離職時(shí)應提前兩周向公司行政部遞交離職申請。
3、行政部通知業(yè)務(wù)部門(mén)主管和財務(wù)部審計。
4、業(yè)務(wù)部主管協(xié)助離職人員做好交接工作。
5、通知離職人員到公司結算工資，完善最終離職手續。
三、離職審計主要內容
�、�、在離職前是否有“炒單”行為或損害公司利益的企圖。 ②、離職前后是否有轉移公司客戶(hù)的侵權預備或實(shí)質(zhì)行為；
�、�、私自帶走或毀損公司客戶(hù)資料的行為，詆毀公司形象的行為。
�、�、以公司名義或假冒公司名義私自從事與公司業(yè)務(wù)相同或類(lèi)似業(yè)務(wù)的行為。如果轉移公司客戶(hù)成功的，不予支付其未結算的工資；公司所做的審計結論及相關(guān)證據將用來(lái)支持和保護公司的合法權益；假冒公司名義從事業(yè)務(wù)的，不予支付未結算工資，情況嚴重者依法提交公安、司法相關(guān)部門(mén)處理。
六、業(yè)務(wù)部薪酬制度：
�。ㄒ唬�、基本薪酬部分：
1、業(yè)務(wù)員待遇標準底薪元/月(當月個(gè)人客戶(hù)成交；當月個(gè)人客戶(hù)成交；當月個(gè)人客戶(hù)成交）。
2、公司新進(jìn)業(yè)務(wù)人員，試用期為一個(gè)月，試用期結束個(gè)人開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，達成客戶(hù)成交一組后轉正。
3、業(yè)務(wù)提成：業(yè)務(wù)員通過(guò)自己跟單、洽談，介紹到公司來(lái)的客戶(hù)，且最終與業(yè)主達成合同，業(yè)務(wù)員按實(shí)際工程總造價(jià)的%，提取業(yè)務(wù)費。
4、業(yè)務(wù)員憑借一己之力難以進(jìn)入相對穩定之洽談階段的客戶(hù)應及時(shí)報告業(yè)務(wù)部門(mén)主管，業(yè)務(wù)部門(mén)主管有義務(wù)積極協(xié)助談成，該提成。薪金發(fā)放形式：
�、�、業(yè)務(wù)員的月薪=底薪+提成+懲扣金額。
�、�、底薪在每月的月初核算上月各項懲、獎金額，以轉賬形式發(fā)放，業(yè)務(wù)提成部分將根據客戶(hù)支付合同價(jià)款總比例發(fā)放。獎懲制度：
1、為了讓公司更好的管理，公司就遲到問(wèn)題作出以下懲罰（三次以上計數）：①
遲到10-20分鐘每次罰款10元；②遲到20-30分鐘罰款20元；③30-60分鐘罰款30元；遲到1個(gè)小時(shí)及以上罰款50元；無(wú)故曠工半天罰款100元。（請休假前一天需以書(shū)面形式報于部門(mén)主管審批后遞交行政部，否則按曠工處理。）
2、公司所有員工上班期間必須佩戴工作牌，上班期間未佩戴者發(fā)現一次罰款20。
3、自行離職制度，凡公司業(yè)務(wù)人員連續三月未達成合同者結清工資自行離職。
4、公司員工將公司客戶(hù)資源、機密信息泄露給外人及其它公司者，扣罰個(gè)人所有工資及提成。
5、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶(hù)溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)。如有發(fā)現者扣除全部工資，同時(shí)給予開(kāi)除處理。
6、激勵獎：通過(guò)個(gè)人努力，每年簽單客戶(hù)達成組及以上者且無(wú)任何違反公司制度者，一次性獎勵元。
7、公司特設卓越貢獻獎：對于工作表現優(yōu)異，做出卓越貢獻的員工，予以鼓勵。
六、請休假制度：
1、公司銷(xiāo)售人員每月共計4天帶薪休假日，每周一至周五自行安排休息，請休假前一天需以書(shū)面形式報于部門(mén)主管審批后遞交行政部。
2、銷(xiāo)售人員休假不可連休（如遇特殊情況需提前兩天以書(shū)面形式報于部門(mén)主管批準，總經(jīng)理審核后方可生效）。
3、因個(gè)人原因每月除開(kāi)4天帶薪休假日額外請假者，請假期間工資將不予計算。
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