質(zhì)檢部工作計劃
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，該為接下來(lái)的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎？以下是小編整理的質(zhì)檢部工作計劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
質(zhì)檢部工作計劃1
20xx年質(zhì)檢部工作計劃 為提高質(zhì)檢部工作效率，明確質(zhì)檢部20xx質(zhì)檢工作的方向與重點(diǎn)，提高質(zhì)檢部員工整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，明確部門(mén)每個(gè)員工的具體責任與工作目標，特制定質(zhì)檢部20xx全年工作計劃，內容如下：
質(zhì)檢部20xx總體工作目標：
一：管理制度制定
1：質(zhì)檢部門(mén)的管理制度與質(zhì)檢部門(mén)職責要在二月完成初稿，并先行實(shí)施。
2：要在四月中旬完成檢驗規范、檢驗標準和檢驗規范細則的文本文件并報領(lǐng)導審批。
3：明確質(zhì)檢部門(mén)人員職現責與分工（包括進(jìn)料、半成品、成品、電子電器設備及各部分檢驗流程和測試步驟等）。 4：明確質(zhì)檢部門(mén)的人員考核標準（要求文本文件）。 二：加強產(chǎn)品檢驗及抽力度
1：為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，首先要加強原材的進(jìn)貨檢驗，原材料進(jìn)廠(chǎng)是質(zhì)量管理的首要關(guān)口，只有把原材料的質(zhì)量控制 到位，才能保證后續的正常生產(chǎn)，越早發(fā)現問(wèn)題損失就越小。對供貨商的提供產(chǎn)品質(zhì)量要求形成文件化，形成質(zhì)量協(xié)議，提高、保證入廠(chǎng)原料質(zhì)量穩定性，減少不必要的浪費和損失，
達到共贏(yíng)的目的。 再次是與供應商進(jìn)行定期和不定期的進(jìn)行質(zhì)量反饋，讓供應商對其提供的產(chǎn)品有明確的認知。 2：加大檢驗力度。為了加大檢驗力度并做到全方位的檢驗工作，需要考慮增加質(zhì)檢部人員。
3：為了更好的產(chǎn)品檢驗，需要為質(zhì)檢部門(mén)配備產(chǎn)品檢驗測試場(chǎng)地。
4：配備質(zhì)檢部門(mén)用的測試工具。
三：質(zhì)檢部有責任與義務(wù)要求采購部、設計部、生產(chǎn)部和計劃部門(mén)配合于協(xié)調，以便更好質(zhì)檢目標。
新的一年，質(zhì)檢部將按照公司制定的新目標，將質(zhì)量工作向各部門(mén)深入的開(kāi)展，提升質(zhì)量管理人員的素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標準。在質(zhì)量控制上加強對產(chǎn)品檢驗手段、方法的分析研究和策劃，加強質(zhì)量目標的統計和質(zhì)量異常的跟蹤。切實(shí)做好20xx年的質(zhì)量管理、嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
質(zhì)檢部工作計劃2
xx年是我們酒店評星后的第一年，新的形勢催人奮進(jìn)，新的目標鼓舞人心，新的工作任重道遠。酒店上了五星后，給酒店帶來(lái)了非常好的發(fā)展機遇，但同時(shí)也給酒店帶來(lái)許多壓力，而這其中的壓力是我們能否通過(guò)客人對酒店五星的“評審”，我們的服務(wù)在客人眼中是否能真正圓滿(mǎn)的達到五的標準，這點(diǎn)將是xx年酒店工作至關(guān)重要的一年，也是酒店經(jīng)濟再上新臺階的關(guān)鍵之年。我們質(zhì)檢部要以此為動(dòng)力，在酒店領(lǐng)導的帶領(lǐng)下聚精會(huì )神抓質(zhì)量，一心一意求發(fā)展，并總結去年的經(jīng)驗，在新的一年里全面、系統地提高培訓質(zhì)量和質(zhì)量管理工作，以期望提升酒店整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識，成為真正意義上的五酒店，為此xx年質(zhì)檢部工作總體計劃如下：
一、培訓工作：
如何通過(guò)客人對酒店五星的“評審”，成為真正意義上的五酒店。面對這樣的壓力，如何解決這些問(wèn)題，酒店的培訓工作首當其沖，也是至關(guān)重要的。
1、提高培訓的層次：現在酒店的培訓都是中規中矩，培訓大都是針對酒店工作中的一些基本的操作，也就是根據每個(gè)崗位的操作文件或者員工手冊在培訓。這樣的培訓非常重要也是必要的，但是我們作為一家五酒店，不能滿(mǎn)足于對客人提供這樣的基本服務(wù)，我們需要提供的是高質(zhì)量高標準的服務(wù)。這就要求在基礎培訓的基礎上提高培訓的層次。xx年質(zhì)檢部提高培訓層次主要想從兩個(gè)方向發(fā)展：
一是意識化。這個(gè)意識又分為兩個(gè)方面：
1)是服務(wù)的意識，
2)是集體的意識。
這兩塊都是以前培訓中所欠缺的，也是06年度需要加強的。這里的根據就是客人的反饋，包括意見(jiàn)表、投訴、拜訪(fǎng)和質(zhì)檢，這些都反映出我們員工的服務(wù)意識上面欠缺，而意識上欠缺又導致服務(wù)方法的不得當，所以這是今年要強化培訓的地方。其次是平時(shí)對員工的觀(guān)察和對離職人員的交談中，感覺(jué)到員工的集體意識淡薄，團隊精神差，對酒店沒(méi)有歸屬感。這就導致了工作中不負責任，遇到一點(diǎn)挫折就抱怨酒店，想離職就離職了等等問(wèn)題。所以這也是要加強培訓的一個(gè)方面。
二是細節化。
雖然一直在強調細節，但在培訓中很少看到有細節方面的培訓，工作就更談不上了。那到底什么是細節呢，舉一個(gè)例子在酒店一次外聘培訓中，一位服務(wù)生給講師倒茶水，倒完以后就完事了，而后來(lái)一位主管上去倒茶水，倒完水以后還把茶杯的柄擺向了講師順手的方向。這就是非常小的一個(gè)細節，但體現了服務(wù)的水平。這需要在培訓中向員工講授這些細節，傳遞這樣的意識。!
2、培訓與質(zhì)檢的充分結合：培訓與質(zhì)檢合并在一個(gè)部門(mén)是非常有道理的，20xx年幾次酒店整體培訓中，有意識將質(zhì)檢的內容融入到培訓當中，收到了非常好的效果。使員工切實(shí)感覺(jué)到了身邊發(fā)生的事甚至是自己身上發(fā)生的事，這樣的改進(jìn)效果就非常好。所以培訓不是孤立的，xxx年的培訓要進(jìn)一步加強與質(zhì)檢的相結合，開(kāi)發(fā)一些實(shí)用的課程。
3、提高部門(mén)培訓專(zhuān)業(yè)化：現在部門(mén)的培訓都在做，但是很多都不夠專(zhuān)業(yè)，有些將培訓和開(kāi)會(huì )混在一起，有些念一下員工手冊或者程度文件就完事，這樣的培訓效果并不是非常好。xx年度質(zhì)檢部的重要一項工作就是協(xié)助各部門(mén)提高培訓的專(zhuān)業(yè)化。首先形式上標準化，包括培訓計劃和總結都要進(jìn)行規范化操作。其次培訓場(chǎng)地，利用有限的場(chǎng)地創(chuàng )造良好的培訓場(chǎng)地，而不是在餐廳、辦公室進(jìn)行培訓。第三培訓員的專(zhuān)業(yè)化，對培訓員進(jìn)行培訓，協(xié)助培訓員做好部門(mén)培訓。
質(zhì)檢部工作計劃3
將在上級主管部門(mén)的要求下，嚴格執行各項質(zhì)量標準和iso9001質(zhì)量體系標準，狠抓質(zhì)量管理，及時(shí)糾正生產(chǎn)中出現的質(zhì)量問(wèn)題，保質(zhì)保量，對客戶(hù)負責。特制定20xx年工作計劃。
1、按要求完成領(lǐng)導安排的各項工作。
2、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，降低質(zhì)量成本，為公司優(yōu)化管理盡職盡責。
3、針對20xx年品質(zhì)現狀進(jìn)行問(wèn)題原因分析，找出根本問(wèn)題所在并以合理有效方案解決。對出現的不合格項，當場(chǎng)填寫(xiě)不合格產(chǎn)品通知單，對不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理，并同生產(chǎn)部一起制定預防糾正措施，避免同一問(wèn)題重復出現導致更大的批量性問(wèn)題的發(fā)生；積極運用數據分析，及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗和質(zhì)量檢驗結果的統計，并及時(shí)進(jìn)行分析，上報領(lǐng)導，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導決策提供依據。
4、按照20xx年的培訓計劃按時(shí)進(jìn)行培訓，提高質(zhì)檢員的業(yè)務(wù)水平。加強對質(zhì)檢員工作情況的監督，每月對質(zhì)檢員的檢測準確性、完全性進(jìn)行一次考核，防止錯檢、漏檢現象的出現，檢驗準確率達到100%，承檢項目完成率達到100%，確保質(zhì)檢員能及時(shí)準確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉入下一道工序，預防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿(mǎn)意度。作為質(zhì)檢部管理人員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。并決心在以后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養，多學(xué)習為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進(jìn)步。
5、做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導和監督工作，開(kāi)展質(zhì)量意識教育以及培訓工作，嚴格執行各項質(zhì)量標準和iso9001質(zhì)量體系標準，按照制定的部門(mén)目標，腳踏實(shí)地的完成各項任務(wù)；及時(shí)學(xué)習更新，以使應用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅持以iso為目標的質(zhì)量管理方法，繼續加強與各部門(mén)間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調發(fā)展。
6、統計分析方面，對出現的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行統計和分析，展現每周、月的質(zhì)量工作，是進(jìn)步還是倒退，讓各質(zhì)檢員所控制的工序質(zhì)量一目了然，對出現的不合格項，當場(chǎng)填寫(xiě)不合格產(chǎn)品通知單，對不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理，并同生產(chǎn)部一起制定預防糾正措施，避免同一問(wèn)題重復出現導致更大的批量性問(wèn)題的發(fā)生；積極運用數據分析，及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗和質(zhì)量檢驗結果的統計，并及時(shí)進(jìn)行分析，上報領(lǐng)導，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導決策提供了依據。
7、部門(mén)團隊建設方面，為了提高部門(mén)的凝聚力，灌輸團隊的概念，要求老檢驗員與新檢驗員之間互相幫助以老檢驗員教新檢驗員，新檢驗員靠工作激情感染老檢驗員的形式來(lái)展現每個(gè)質(zhì)檢人員之間的關(guān)系，強調質(zhì)檢人員的工作結果是代表質(zhì)檢部而非本人，一個(gè)人的工作未做好，大家都有義務(wù)協(xié)助，將質(zhì)檢部建設成為高凝聚力、高競爭意識、學(xué)習性的團隊；經(jīng)過(guò)換崗提高質(zhì)檢員的知識面，讓每個(gè)質(zhì)檢員對所要負責的車(chē)間工序有新的認識，有利于其本人成長(cháng)的同時(shí)又有利于整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，各崗位的互換更有利于提高質(zhì)檢員的學(xué)習興趣，為本部門(mén)培養出全面型檢驗員，在有個(gè)別檢驗員缺勤或脫崗的情況下減少或避免人員上的替補問(wèn)題；利用晚上加班時(shí)間對質(zhì)檢科人員根據自己的實(shí)際情況進(jìn)行培訓或提供一些書(shū)籍讓他們研讀提高其綜合素質(zhì)。
8、加強對質(zhì)檢員工作情況的監督，每月對質(zhì)檢員的檢測準確性、完全性進(jìn)行一次考核，防止錯檢、漏檢現象的出現，檢驗準確率達到100%，承檢項目完成率達到100%，確保質(zhì)檢員能及時(shí)準確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉入下一道工序，預防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿(mǎn)意度。
9、做好產(chǎn)品質(zhì)量宣傳工作，當然做好質(zhì)量，不是想像中的那么容易。我們必須把品牌理念灌輸給員工。讓企業(yè)全體成員把品牌戰略作為一種責任。當然這種品牌理念包括經(jīng)營(yíng)理念、科學(xué)技術(shù)、規章制度、企業(yè)文化等等，這樣就會(huì )產(chǎn)生一種強大的凝聚力與核心競爭力，這種無(wú)形的資產(chǎn)，將會(huì )對消費者產(chǎn)生吸引力，受到客戶(hù)的認可。
質(zhì)檢部工作計劃4
**年是我們酒店評星后的第一年，新的形勢催人奮進(jìn)，新的目標鼓舞人心，新的工作任重道遠。酒店上了五星后，給酒店帶來(lái)了非常好的發(fā)展機遇，但同時(shí)也給酒店帶來(lái)許多壓力，而這其中最大的壓力是我們能否通過(guò)客人對酒店五星的“評審”，我們的服務(wù)在客人眼中是否能真正圓滿(mǎn)的達到五星級的標準，這點(diǎn)將是***年酒店工作至關(guān)重要的一年，也是酒店經(jīng)濟再上新臺階的關(guān)鍵之年。我們質(zhì)檢部要以此為動(dòng)力，在酒店領(lǐng)導的帶領(lǐng)下聚精會(huì )神抓質(zhì)量，一心一意求發(fā)展，并總結去年的經(jīng)驗，在新的一年里全面、系統地提高培訓質(zhì)量和質(zhì)量管理工作，以期望提升酒店整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識，成為真正意義上的五星級酒店，為此***年質(zhì)檢部工作總體計劃如下：
一、培訓工作：如何通過(guò)客人對酒店五星的“評審”，成為真正意義上的五星級酒店。面對這樣的壓力，如何解決這些問(wèn)題，酒店的培訓工作首當其沖，也是至關(guān)重要的。
1、提高培訓的層次：現在酒店的培訓都是中規中矩，培訓大都是針對酒店工作中的一些基本的操作，也就是根據每個(gè)崗位的操作文件或者員工手冊在培訓。這樣的培訓非常重要也是必要的，但是我們作為一家五星級酒店，不能滿(mǎn)足于對客人提供這樣的基本服務(wù)，我們需要提供的是高質(zhì)量高標準的服務(wù)。這就要求在基礎培訓的基礎上提高培訓的層次。***年質(zhì)檢部提高培訓層次主要想從兩個(gè)方向發(fā)展：
一是意識化。這個(gè)意識又分為兩個(gè)方面：
1)是服務(wù)的意識，
2)是集體的意識。
這兩塊都是以前培訓中所欠缺的，也是06年度需要加強的。這里的根據就是客人的反饋，包括意見(jiàn)表、投訴、拜訪(fǎng)和質(zhì)檢，這些都反映出我們員工的服務(wù)意識上面欠缺，而意識上欠缺又導致服務(wù)方法的不得當，所以這是今年要強化培訓的地方。其次是平時(shí)對員工的觀(guān)察和對離職人員的交談中，感覺(jué)到員工的集體意識淡薄，團隊精神差，對酒店沒(méi)有歸屬感。這就導致了工作中不負責任，遇到一點(diǎn)挫折就抱怨酒店，想離職就離職了等等問(wèn)題。所以這也是要加強培訓的一個(gè)方面。
二是細節化。雖然一直在強調細節，但在培訓中很少看到有細節方面的培訓，工作就更談不上了。那到底什么是細節呢，舉一個(gè)例子在酒店一次外聘培訓中，一位服務(wù)生給講師倒茶水，倒完以后就完事了，而后來(lái)一位主管上去倒茶水，倒完水以后還把茶杯的柄擺向了講師順手的方向。這就是非常小的一個(gè)細節，但體現了服務(wù)的水平。這需要在培訓中向員工講授這些細節，傳遞這樣的意識。!
2、培訓與質(zhì)檢的充分結合：培訓與質(zhì)檢合并在一個(gè)部門(mén)是非常有道理的，20xx年幾次酒店整體培訓中，有意識將質(zhì)檢的內容融入到培訓當中，收到了非常好的效果。使員工切實(shí)感覺(jué)到了身邊發(fā)生的事甚至是自己身上發(fā)生的事，這樣的改進(jìn)效果就非常好。所以培訓不是孤立的，***年的培訓要進(jìn)一步加強與質(zhì)檢的相結合，開(kāi)發(fā)一些實(shí)用的課程。
3、提高部門(mén)培訓專(zhuān)業(yè)化：現在部門(mén)的培訓都在做，但是很多都不夠專(zhuān)業(yè)，有些將培訓和開(kāi)會(huì )混在一起，有些念一下員工手冊或者程度文件就完事，這樣的培訓效果并不是非常好。**年度質(zhì)檢部的重要一項工作就是協(xié)助各部門(mén)提高培訓的專(zhuān)業(yè)化。首先形式上標準化，包括培訓計劃和總結都要進(jìn)行規范化操作。其次培訓場(chǎng)地，利用有限的場(chǎng)地創(chuàng )造良好的培訓場(chǎng)地，而不是在餐廳、辦公室進(jìn)行培訓。第三培訓員的專(zhuān)業(yè)化，對培訓員進(jìn)行培訓，協(xié)助培訓員做好部門(mén)培訓。
質(zhì)檢部工作計劃5
為提高質(zhì)檢部工作效率，明確質(zhì)檢部質(zhì)檢工作的方向與重點(diǎn)，提高質(zhì)檢部員工整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，明確部門(mén)每個(gè)員工的具體責任與工作目標，特制定質(zhì)檢部全年工作計劃，內容如下：
質(zhì)檢部總體工作目標：
一、管理制度制定
1、質(zhì)檢部門(mén)的管理制度與質(zhì)檢部門(mén)職責要在二月完成初稿，并先行實(shí)施。
2、要在四月中旬完成檢驗規范、檢驗標準和檢驗規范細則的文本文件并報領(lǐng)導審批。
3、明確質(zhì)檢部門(mén)人員職現責與分工(包括進(jìn)料、半成品、成品、電子電器設備及各部分檢驗流程和測試步驟等)。
4、明確質(zhì)檢部門(mén)的人員考核標準(要求文本文件)。
二、加強產(chǎn)品檢驗及抽力度
1、為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，首先要加強原材的進(jìn)貨檢驗，原材料進(jìn)廠(chǎng)是質(zhì)量管理的首要關(guān)口，只有把原材料的質(zhì)量控制到位，才能保證后續的正常生產(chǎn)，越早發(fā)現問(wèn)題損失就越小。對供貨商的提供產(chǎn)品質(zhì)量要求形成文件化，形成質(zhì)量協(xié)議，提高、保證入廠(chǎng)原料質(zhì)量穩定性，減少不必要的浪費和損失，達到共贏(yíng)的目的。再次是與供應商進(jìn)行定期和不定期的進(jìn)行質(zhì)量反饋，讓供應商對其提供的產(chǎn)品有明確的認知。
2、加大檢驗力度。為了加大檢驗力度并做到全方位的檢驗工作，需要考慮增加質(zhì)檢部人員。
3、為了更好的產(chǎn)品檢驗，需要為質(zhì)檢部門(mén)配備產(chǎn)品檢驗測試場(chǎng)地。
4、配備質(zhì)檢部門(mén)用的測試工具。
三、與其他部門(mén)相互配合
質(zhì)檢部有責任與義務(wù)要求采購部、設計部、生產(chǎn)部和計劃部門(mén)配合與協(xié)調，以便更好質(zhì)檢目標。新的一年，質(zhì)檢部將按照公司制定的新目標，將質(zhì)量工作向各部門(mén)深入的開(kāi)展，提升質(zhì)量管理人員的素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標準。在質(zhì)量控制上加強對產(chǎn)品檢驗手段、方法的分析研究和策劃，加強質(zhì)量目標的統計和質(zhì)量異常的跟蹤。切實(shí)做好年的質(zhì)量管理、嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
質(zhì)檢部工作計劃6
一、加強酒店質(zhì)量管理，健全完善督查制度，運用科學(xué)化的管理方式，使管理工作有章可循、有規可依。
1、加強表格化管理，確保各項檢查工作有序進(jìn)行。
2、完善內部檢查規定，并嚴格執行。加大工作執行力度，提高工作效率。
二、抓好質(zhì)量管理工作，不斷提高質(zhì)檢的業(yè)務(wù)水平和管理水平。
1、針對酒店質(zhì)量出現的問(wèn)題，利用每周的周總結會(huì )對質(zhì)檢報告進(jìn)行分析和研究，從全店各部門(mén)服務(wù)態(tài)度、衛生、設施設備、安全質(zhì)量管理等方面再進(jìn)行認真分析與總結。
2、提高檢查人員的素質(zhì)，體現三星級酒店的良好服務(wù)形象，質(zhì)檢人員要積極參加各部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，認真了解并掌握各部門(mén)的工作流程和標準，落實(shí)到日常檢查督導工作中。
3、對質(zhì)檢部人員的日常工作進(jìn)行量化管理。
三、質(zhì)檢部要與各部門(mén)進(jìn)行良好的工作交流和溝通。
1、質(zhì)檢部根據酒店的要求，協(xié)助各部門(mén)完善工作程序，提高服務(wù)質(zhì)量。為了規范操作流程，明年對部門(mén)將按季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識競答比賽、技能操作比賽、娛樂(lè )項目比賽、體育項目比賽等。通過(guò)比賽，來(lái)提高員工工作的積極性、趣味性，形成你追我趕的工作氛圍。對取得優(yōu)異成……此處隱藏18377個(gè)字……一定的公開(kāi)的獎勵，淘汰不合格供應商，借此提高供應商間的良性競爭。
�。�2）半成品周轉程序
場(chǎng)內流轉的半成品，包括外協(xié)再加工制品、機加工原料、組焊原料，必須由質(zhì)檢部指定質(zhì)檢員檢驗合格，簽署檢驗合格單后，方可由
轉序員轉入下序進(jìn)行加工工作。
20xx年，質(zhì)檢部將協(xié)同物管部、采購部、生產(chǎn)部共同完善半成品中轉過(guò)程中的銜接程序，確保不因半成品流轉過(guò)程中受到采購周期、庫存不足、生產(chǎn)周期不足等因素影響，導致降級使用，影響產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)檢部的目標是最終杜絕降級使用，徹底確保入場(chǎng)零部件、原材料質(zhì)量符合產(chǎn)品使用要求，從而保證出廠(chǎng)設備綜合質(zhì)量。
�。�3）成品入庫程序
所有的裝配成品，機加零部件成品、焊接轉下序成品，包括售后發(fā)向客戶(hù)的零部件、組裝件，班組自檢后，填寫(xiě)報檢單，由質(zhì)檢部按照相關(guān)技術(shù)要求，以及客戶(hù)提供的相關(guān)技術(shù)指標與參數，進(jìn)行嚴格的檢驗合格后，簽署檢驗合格單，方可辦理成品入庫手續。
20xx年，質(zhì)檢部的一項重要工作，就是與相關(guān)部門(mén)協(xié)作，制定完善產(chǎn)品檢驗大綱與編制作業(yè)指導書(shū)，將產(chǎn)品的裝配制造與檢驗工作規范化、標準化，為車(chē)間生產(chǎn)與檢驗工作提供依據。并在今后工作中，隨著(zhù)產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求不斷提高，不斷地對產(chǎn)品檢驗大綱與作業(yè)指導書(shū)進(jìn)行修訂完善，使其符合實(shí)際生產(chǎn)操作要求。
�。�4）裝配制程檢驗控制
由質(zhì)檢部專(zhuān)人進(jìn)行產(chǎn)品總裝過(guò)程中的制程檢驗工作，目的是在過(guò)程中發(fā)現存在質(zhì)量問(wèn)題的隱患，不正確、不規范的裝配方式，不合理的設計方案，以及總結反應一線(xiàn)班組裝配過(guò)程中發(fā)現反映出的問(wèn)題，匯總到質(zhì)檢部，由質(zhì)檢部協(xié)同相關(guān)部門(mén)，進(jìn)行會(huì )商解決，將發(fā)現的問(wèn)題在出廠(chǎng)前予以解決，同時(shí)制定出改進(jìn)措施與方案，由質(zhì)檢部負責監
質(zhì)檢部工作計劃7
20xx年，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和支持下，質(zhì)檢部能夠按照公司要求嚴格執行各項質(zhì)量標準和ISO9001質(zhì)量體系標準，可以做到及時(shí)糾正生產(chǎn)中出現的質(zhì)量問(wèn)題，保質(zhì)保量，對客戶(hù)負責，但同時(shí)也暴露本部門(mén)日常工作中存在的問(wèn)題。針對質(zhì)檢部目前的工作狀態(tài)，結合去年部門(mén)工作中出現的一些問(wèn)題，
制定如下工作規劃：
一、第一時(shí)間按要求完成領(lǐng)導安排的各項工作，協(xié)助公司生產(chǎn)部門(mén)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，降低生產(chǎn)成本，為公司優(yōu)化管理盡職盡責。
二、規范質(zhì)檢工作流程，進(jìn)一步加強對質(zhì)檢員工作的標準化建設，主要從以下幾個(gè)方面入手：
1、全面整理目前為止質(zhì)檢部所涉及的檢測項目，建立原材料、半成品及成品的檢驗項目及評判標準庫并實(shí)時(shí)更新;
2、進(jìn)一步規范質(zhì)檢員工作流程(包括產(chǎn)品檢測、工作匯報以及與其他部門(mén)合作等流程)，編制工作流程框圖;
3、加強實(shí)驗數據統計分析工作，建立不合格品檔案數據，及時(shí)做好統計分析，為領(lǐng)導決策提供依據。
三、完善部門(mén)管理制度，使部門(mén)管理工作制度化，確保各項工作安全順利開(kāi)展。
1、完善實(shí)驗室管理制度;
2、完善藥品管理制度;
3、完善儀器設備管理制度;
4、完善留樣室管理制度。
四、提高部門(mén)技術(shù)水平，加強團隊的技能培訓，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
1、合理制定部門(mén)年度培訓計劃;
2、加強對部門(mén)檢測水平進(jìn)行自行考核，防止錯檢、漏檢現象的出現。
五、提高部門(mén)的凝聚力，灌輸團隊的概念，努力將質(zhì)檢部建設成為高凝聚力、高競爭意識、學(xué)習性的團隊。
1、及時(shí)掌握部門(mén)成員思想動(dòng)態(tài)，堅決抵制消極思想，引導團隊以積極的態(tài)度做好本職工作;
2、強化團隊意識，以合作、奉獻的精神投入工作。
新年新氣象，質(zhì)檢部的全體人員，做好一切迎接新挑戰的準備，相信公司的明天會(huì )更美好!
質(zhì)檢部工作計劃8
20xx年根據公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中的兩個(gè)重點(diǎn)為中心，為保證產(chǎn)品的質(zhì)量。質(zhì)檢部做出如下工作計劃:
一、及時(shí)加強對原材料的檢驗工作：所進(jìn)廠(chǎng)的每批原材料，輔助材料，按原材料檢驗標準進(jìn)行檢驗，并做檢驗記錄，檢驗合格后，質(zhì)檢部出示檢驗合格單方可進(jìn)場(chǎng)入庫。不合格原材料當場(chǎng)填寫(xiě)不合格通知單，并及時(shí)退貨，避免不合格原材料進(jìn)廠(chǎng)。
二、成品檢驗方面：成品車(chē)間安排專(zhuān)職質(zhì)檢員跟蹤檢驗，對檢驗情況按照標準及客戶(hù)要求進(jìn)行定等。并做好檢驗記錄，淋膜車(chē)間物理檢驗有現場(chǎng)質(zhì)檢員檢驗，對要求達標的產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行物理檢測并及時(shí)給車(chē)間提供檢驗結果，避免不合格產(chǎn)品批量性生產(chǎn)。半成品車(chē)間（無(wú)紡車(chē)間）由車(chē)間帶班長(cháng)兼職質(zhì)檢員每批產(chǎn)品按工藝要求來(lái)干，要求達標的必須達標，并及時(shí)將產(chǎn)品給檢驗室送檢。及時(shí)關(guān)注檢驗結果，有利于產(chǎn)品的調整，防止不合格產(chǎn)品轉入下一道工序生產(chǎn)出廠(chǎng)。
三、 每月對檢驗設備進(jìn)行一次校訂及保養
四、做好公司業(yè)務(wù)員及客戶(hù)的樣品及時(shí)提供工作
五、做好公司給予的臨時(shí)性工作計劃
質(zhì)檢部工作計劃9
尊敬的公司領(lǐng)導：
為提高質(zhì)檢部工作效率，明確質(zhì)檢部20xx質(zhì)檢工作的方向與重點(diǎn)，提高質(zhì)檢部員工整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，明確部門(mén)每個(gè)員工的具體責任與工作目標，特制定質(zhì)檢部20xx全年工作計劃，內容如下：
質(zhì)檢部20xx總體工作目標：
機加質(zhì)檢員：一次檢驗合格率1月--2月95%，3月--12月98%。全年下序投訴率低于2%。
焊接質(zhì)檢員：一次檢驗合格率全年95%，全年下序投訴率低于5%。
外協(xié)質(zhì)檢員：一次檢驗合格率全年98%，全年下序投訴率低于2%.
裝配制程質(zhì)檢：一次檢驗合格率100%，全年客戶(hù)投訴率1--4月3%,5--12月2%
質(zhì)檢部整體工作全年目標：綜合一次檢驗合格率97%，下序總投訴率低于3%；部門(mén)溝通投訴全年為0，客戶(hù)投訴率全年低于2%。
為確保質(zhì)檢部20xx全年工作計劃得以實(shí)現，結合20xx年質(zhì)檢部工作情況，制定以下工作計劃，確保20xx年質(zhì)檢部工作目標得以實(shí)現。
1崗位職責健全細化
�。�1）20xx年1月10日前，將質(zhì)檢部所有人員崗位職責根據新的工作目標，重新分配細化，上報上級領(lǐng)導部門(mén)審閱批準。
�。�2）新的崗位職責明晰質(zhì)檢部每個(gè)成員必須承擔完成的基準工作任務(wù)以及工作完成質(zhì)量要求，同時(shí)明確責任、權利、義務(wù)，執行效果作為考核質(zhì)檢部每個(gè)成員工作績(jì)效的依據，同時(shí)也成為考核質(zhì)檢部整體績(jì)效的一部分。
�。�3）新的崗位職責1月10日批準后開(kāi)始執行。
2管理制度完善
考勤管理制度（1月4日開(kāi)始執行）
�。�1）質(zhì)檢部員工早7點(diǎn)50前打卡上崗、晚冬季17點(diǎn)后打卡下班；夏季晚18點(diǎn)后打卡下班。違者按公司遲到早退條例予以處罰，同時(shí)計入員工月、年績(jì)效考核。
�。�2）質(zhì)檢部成員病事假遵從公司病事假管理制度，所有員工必須嚴格遵守，違者按公司病事假管理條例予以處罰，同時(shí)計入員工月、年績(jì)效考核。
�。�3）質(zhì)檢部加班遵從公司加班管理制度，有工作需要加班處理需提前向上級領(lǐng)導提出申請，批準后方可進(jìn)行加班工作
�。�4）服從上級領(lǐng)導工作部署，對上級領(lǐng)導安排的加班工作要積極認真完成，維護公司工作任務(wù)安排的統一性與生產(chǎn)進(jìn)度的一致性。完成任務(wù)的質(zhì)量作為執行力體現，納入員工月、年績(jì)效考核。（5）按時(shí)參加公司、部門(mén)組織的培訓學(xué)習活動(dòng)，做好記錄工作，考核成績(jì)作為員工技能認定標準的一部分，納入員工總體技能水平考核成績(jì)中。
晨會(huì )、匯總制度（1月5日開(kāi)始執行）
�。�1）質(zhì)檢部所有成員早7點(diǎn)50分參加質(zhì)檢部晨會(huì )，領(lǐng)取當日工作任務(wù)，了解當日重點(diǎn)工作內容；
�。�2）當日下班前半小時(shí)將當日工作情況以書(shū)面表格形式上交質(zhì)檢部，作為當日個(gè)人工作匯總。
�。�3）質(zhì)檢部根據個(gè)人匯總，總結質(zhì)檢部當日工作情況，將突出、急需解決問(wèn)題當日匯總后，將問(wèn)題具體情況通告相關(guān)部門(mén)，進(jìn)行協(xié)調解決。
�。�4）質(zhì)檢部各崗位質(zhì)檢員，發(fā)現問(wèn)題如30分鐘內不能妥善解決，要求立即上報質(zhì)檢部，由質(zhì)檢部統一協(xié)調解決。
�。�5）上報問(wèn)題如質(zhì)檢部獨立不能有效解決，2小時(shí)內上報上級部門(mén)，進(jìn)行會(huì )商解決，不得拖延，貽誤最佳解決時(shí)機，造成額外損失。
抽檢制（1月5日開(kāi)始執行）
�。�1）質(zhì)檢部負責人不定期對下屬質(zhì)檢員工作質(zhì)量進(jìn)行抽檢，抽檢范圍包括制程中半成品、入庫合格品、外購入庫標準件。
�。�2）抽檢過(guò)程中發(fā)現不合格率超標現象，質(zhì)檢部相關(guān)負責人按照質(zhì)檢部獎懲條例進(jìn)行處罰。
�。�3）一定周期內（3個(gè)月）抽檢合格率達到要求的相關(guān)質(zhì)檢負責人，由質(zhì)檢部提請，按照質(zhì)檢部獎懲條例進(jìn)行相應獎勵。
�。�4）質(zhì)檢部計劃20xx年2月5日前，完成物管部庫房?jì)炔缓细裰萍謇砉ぷ�，解決20xx年因質(zhì)檢部工作疏漏造成的不合格制件流入下序環(huán)節問(wèn)題。
制程管理完善
�。�1）供應商的管理：
原材料進(jìn)廠(chǎng)是質(zhì)量管理的首要關(guān)口，只有把原材料的質(zhì)量控制到位，才能保證后續的正常生產(chǎn)，越早發(fā)現問(wèn)題損失就越小。因此，加強供貨商管理和供貨商建立一種良好的合作關(guān)系顯得尤為重要。首先是協(xié)助采購部對供貨商進(jìn)行考核評估，定期向采購部提供供貨商質(zhì)量信息，根據我廠(chǎng)現有考核制度檢查檢驗其質(zhì)量管理體系認證是否齊全；對供貨商的提供產(chǎn)品質(zhì)量要求形成文件化，形成質(zhì)量協(xié)議，提高、保證入廠(chǎng)原料質(zhì)量穩定性，減少不必要的浪費和損失，達到共贏(yíng)的目的。再次是與供應商進(jìn)行定期和不定期的進(jìn)行質(zhì)量反饋，讓供應商對其提供的產(chǎn)品有明確的認知。再者是盡量開(kāi)發(fā)多家供應商，形成穩定供應鏈，對考核優(yōu)秀的供應商給予一定的公開(kāi)的獎勵，淘汰不合格供應商，借此提高供應商間的良性競爭。
�。�2）半成品周轉程序
場(chǎng)內流轉的半成品，包括外協(xié)再加工制品、機加工原料、組焊原料，必須由質(zhì)檢部指定質(zhì)檢員檢驗合格，簽署檢驗合格單后，方可由轉序員轉入下序進(jìn)行加工工作。
20xx年，質(zhì)檢部將協(xié)同物管部、采購部、生產(chǎn)部共同完善半成品中轉過(guò)程中的銜接程序，確保不因半成品流轉過(guò)程中受到采購周期、庫存不足、生產(chǎn)周期不足等因素影響，導致降級使用，影響產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)檢部的目標是最終杜絕降級使用，徹底確保入場(chǎng)零部件、原材料質(zhì)量符合產(chǎn)品使用要求，從而保證出廠(chǎng)設備綜合質(zhì)量。
�。�3）成品入庫程序
所有的裝配成品，機加零部件成品、焊接轉下序成品，包括售后發(fā)向客戶(hù)的零部件、組裝件，班組自檢后，填寫(xiě)報檢單，由質(zhì)檢部按照相關(guān)技術(shù)要求，以及客戶(hù)提供的相關(guān)技術(shù)指標與參數，進(jìn)行嚴格的檢驗合格后，簽署檢驗合格單，方可辦理成品入庫手續。
20xx年，質(zhì)檢部的一項重要工作，就是與相關(guān)部門(mén)協(xié)作，制定完善產(chǎn)品檢驗大綱與編制作業(yè)指導書(shū)，將產(chǎn)品的裝配制造與檢驗工作規范化、標準化，為車(chē)間生產(chǎn)與檢驗工作提供依據。并在今后工作中，隨著(zhù)產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求不斷提高，不斷地對產(chǎn)品檢驗大綱與作業(yè)指導書(shū)進(jìn)行修訂完善，使其符合實(shí)際生產(chǎn)操作要求。
�。�4）裝配制程檢驗控制
由質(zhì)檢部專(zhuān)人進(jìn)行產(chǎn)品總裝過(guò)程中的制程檢驗工作，目的是在過(guò)程中發(fā)現存在質(zhì)量問(wèn)題的隱患，不正確、不規范的裝配方式，不合理的設計方案，以及總結反應一線(xiàn)班組裝配過(guò)程中發(fā)現反映出的問(wèn)題，匯總到質(zhì)檢部，由質(zhì)檢部協(xié)同相關(guān)部門(mén)，進(jìn)行會(huì )商解決，將發(fā)現的問(wèn)題在出廠(chǎng)前予以解決，同時(shí)制定出改進(jìn)措施與方案，由質(zhì)檢部負責監督執行，從而保證出廠(chǎng)產(chǎn)品的質(zhì)量穩定可靠性。（5）售后質(zhì)量問(wèn)題處理
出廠(chǎng)產(chǎn)品發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，應先確定屬于產(chǎn)品自身制造質(zhì)量問(wèn)題還是產(chǎn)品設計問(wèn)題，或是客戶(hù)現場(chǎng)提出進(jìn)一步的更改要求，這幾者要區分對待。由相關(guān)現場(chǎng)我司人員反饋回準確消息，確定問(wèn)題性質(zhì)，和客戶(hù)協(xié)商一致后，或返廠(chǎng)或售后協(xié)同技術(shù)部進(jìn)行現場(chǎng)的處理。然后通過(guò)資料對產(chǎn)品的問(wèn)題進(jìn)行追查，查找問(wèn)題產(chǎn)生的原因，提出改善的方法，制定相應的預防措施，質(zhì)檢部監督執行并追蹤處理情況。3、質(zhì)檢部各崗位績(jì)效考核
�。�1）勞動(dòng)紀律考核：結合員工出勤率，月、年病事假，遲到早退比例，對員工進(jìn)行考核。
�。�2）工作指標考核：結合員工月、年工作指標完成情況，對員工進(jìn)行考核
�。�3）溝通準確考核：結合員工日報表、異常信息反饋準確及時(shí)率進(jìn)行考核
�。�4）執行力考核：結合員工日常工作、非正常工作完成情況對員工進(jìn)行考核。
�。�5）團隊協(xié)作考核：結合員工日常與本部門(mén)及其他部門(mén)的協(xié)作結果，對員工進(jìn)行考核。
�。�6）投訴率考核：結合員工的工作質(zhì)量誤差率與下序投訴率，對員工進(jìn)行考核。
4、信息傳遞、反饋
�。�1）質(zhì)檢部與采購部門(mén)信息傳遞
質(zhì)檢部有責任與義務(wù)將質(zhì)檢部采集的采購質(zhì)量問(wèn)題詳細數據與原因提供給采購部，為采購部與供應商溝通提供基礎數據；采購部有義務(wù)與責任將溝通結果提供給質(zhì)檢部，以便質(zhì)檢部對供應商提供產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤。
�。�2）質(zhì)檢部與物管部門(mén)信息傳遞
質(zhì)檢部有責任與義務(wù)將質(zhì)檢部檢測的入庫制件質(zhì)量問(wèn)題詳細數據與原因提供給物管部，為物管部提供入庫制件基礎數據；物管部有義務(wù)與責任將相關(guān)制件庫存信息提供給質(zhì)檢部，以便質(zhì)檢部判定該制件是否影響正常生產(chǎn)而進(jìn)行進(jìn)一步溝通。物管部有責任與義務(wù)提供生產(chǎn)急需制件信息，以便質(zhì)檢部安排優(yōu)先檢驗程序。
�。�3）質(zhì)檢部與生產(chǎn)部門(mén)信息傳遞
質(zhì)檢部有責任與義務(wù)將生產(chǎn)部急需不合格制件信息告知生產(chǎn)部，以便生產(chǎn)部重新安排生產(chǎn)進(jìn)度與計劃；生產(chǎn)部有責任與義務(wù)向質(zhì)檢部提供生產(chǎn)急需制件最終使用期限，以便質(zhì)檢部判定該制件能否返回供應商處理或降級使用。
�。�4）質(zhì)檢部與技術(shù)部門(mén)信息傳遞
質(zhì)檢部有責任與義務(wù)將質(zhì)檢部采集的技術(shù)資料誤差與工藝錯誤信息告知技術(shù)部，以便技術(shù)部門(mén)進(jìn)行審核修改；技術(shù)部門(mén)有責任與義務(wù)將最新的修改信息與相關(guān)資料告知送達質(zhì)檢部，以便質(zhì)檢部按照新的檢驗標準對供應商提供產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤。以上的溝通方式，20xx年1月10日后，均采用報表書(shū)面溝通方式，質(zhì)檢部留存備查。
5、檢測設備的校準、使用與保護
�。�1）質(zhì)檢部檢測設備每3個(gè)月的校準一次，每年送檢一次。
�。�2）對新購進(jìn)計量檢測設備進(jìn)行入庫驗收，經(jīng)質(zhì)檢部檢驗確認符合使用標準的檢驗檢測設備，方可進(jìn)行使用。
�。�3）質(zhì)檢部負責各車(chē)間檢具校準及監督日常維護責任。
�。�4）質(zhì)檢部負責建立本部門(mén)檢測設備臺賬與各車(chē)間檢測設備臺賬
�。�5）完善公司檢測儀器的說(shuō)明書(shū)、操作書(shū)，并對員工進(jìn)行使用和保護知識培訓，同時(shí)建立檢查儀器設備的記錄，使記錄有效歸檔。
以上工作1月5日開(kāi)始、1月10日完成。
6、供應商考核，評審計劃
�。�1）質(zhì)檢部對所有供應商建立產(chǎn)品質(zhì)量信息檔案，分別以日報、周報、月報形式進(jìn)行數據統計。
�。�2）統計數據以書(shū)面形式每周傳遞給采購部門(mén)，由采購部門(mén)按照統計數據與供應商綜合品質(zhì)提高進(jìn)行溝通，
�。�3）質(zhì)檢部按照周期供應商綜合質(zhì)量情況，做出各供應商的質(zhì)量信息統計表，以此為依據，提請相關(guān)部門(mén)對供應商進(jìn)行評審，議定改進(jìn)提高措施。
�。�4）質(zhì)檢部所指供應商，包括本廠(chǎng)機加、焊接、裝配各序。
�。�5）相關(guān)統計數據報表20xx年1月4日開(kāi)始執行。
通過(guò)20xx年質(zhì)檢工作，質(zhì)檢部全體成員越來(lái)越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強，現有質(zhì)量控制手段還存在不夠完善，存在著(zhù)漏洞，在今后的工作中，還要不斷的完善。
目前主要問(wèn)題是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏，導致很多問(wèn)題分析得不夠全面徹底。這也是20xx年遇到最大的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問(wèn)題，才能真正杜絕問(wèn)題的重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可。新的一年，質(zhì)檢部將按照公司制定的新目標，將質(zhì)量工作向各部門(mén)深入的開(kāi)展，提升質(zhì)量管理人員的素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標準。在質(zhì)量控制上加強對產(chǎn)品檢驗手段、方法的.分析研究和策劃，加強質(zhì)量目標的統計和質(zhì)量異常的跟蹤。切實(shí)做好20xx年的質(zhì)量管理、嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
質(zhì)檢部工作計劃10
xx年是我們酒店評星后的第一年，新的形勢催人奮進(jìn)，新的目標鼓舞人心，新的工作任重道遠。酒店上了五星后，給酒店帶來(lái)了非常好的發(fā)展機遇，但同時(shí)也給酒店帶來(lái)許多壓力，而這其中最大的壓力是我們能否通過(guò)客人對酒店五星的“評審”，我們的服務(wù)在客人眼中是否能真正圓滿(mǎn)的達到五星級的標準，這點(diǎn)將是xx年酒店工作至關(guān)重要的一年，也是酒店經(jīng)濟再上新臺階的關(guān)鍵之年。我們質(zhì)檢部要以此為動(dòng)力，在酒店領(lǐng)導的帶領(lǐng)下聚精會(huì )神抓質(zhì)量，一心一意求發(fā)展，并總結去年的經(jīng)驗，在新的一年里全面、系統地提高培訓質(zhì)量和質(zhì)量管理工作，以期望提升酒店整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識，成為真正意義上的五星級酒店，為此xx年質(zhì)檢部工作總體計劃如下：
培訓工作：如何通過(guò)客人對酒店五星的“評審”，成為真正意義上的五星級酒店。面對這樣的壓力，如何解決這些問(wèn)題，酒店的培訓工作首當其沖，也是至關(guān)重要的。
一、提高培訓的層次
現在酒店的培訓都是中規中矩，培訓大都是針對酒店工作中的一些基本的操作，也就是根據每個(gè)崗位的操作文件或者員工手冊在培訓。這樣的培訓非常重要也是必要的，但是我們作為一家五星級酒店，不能滿(mǎn)足于對客人提供這樣的基本服務(wù)，我們需要提供的是高質(zhì)量高標準的服務(wù)。這就要求在基礎培訓的基礎上提高培訓的層次。xx年質(zhì)檢部提高培訓層次主要想從兩個(gè)方向發(fā)展：
一是意識化。這個(gè)意識又分為兩個(gè)方面：
�。�1）服務(wù)的意識。
�。�2）集體的意識。
這兩塊都是以前培訓中所欠缺的，也是xx年度需要加強的。這里的根據就是客人的反饋，包括意見(jiàn)表、投訴、拜訪(fǎng)和質(zhì)檢，這些都反映出我們員工的服務(wù)意識上面欠缺，而意識上欠缺又導致服務(wù)方法的不得當，所以這是今年要強化培訓的地方。其次是平時(shí)對員工的觀(guān)察和對離職人員的交談中，感覺(jué)到員工的集體意識淡薄，團隊精神差，對酒店沒(méi)有歸屬感。這就導致了工作中不負責任，遇到一點(diǎn)挫折就抱怨酒店，想離職就離職了等等問(wèn)題。所以這也是要加強培訓的一個(gè)方面。
二是細節化。雖然一直在強調細節，但在培訓中很少看到有細節方面的培訓，工作就更談不上了。那到底什么是細節呢，舉一個(gè)例子在酒店一次外聘培訓中，一位服務(wù)生給講師倒茶水，倒完以后就完事了，而后來(lái)一位主管上去倒茶水，倒完水以后還把茶杯的柄擺向了講師順手的方向。這就是非常小的一個(gè)細節，但體現了服務(wù)的水平。這需要在培訓中向員工講授這些細節，傳遞這樣的意識。！
二、培訓與質(zhì)檢的充分結合
培訓與質(zhì)檢合并在一個(gè)部門(mén)是非常有道理的，xx年幾次酒店整體培訓中，有意識將質(zhì)檢的內容融入到培訓當中，收到了非常好的效果。使員工切實(shí)感覺(jué)到了身邊發(fā)生的事甚至是自己身上發(fā)生的事，這樣的改進(jìn)效果就非常好。所以培訓不是孤立的，xx年的培訓要進(jìn)一步加強與質(zhì)檢的相結合，開(kāi)發(fā)一些實(shí)用的課程。
三、提高部門(mén)培訓專(zhuān)業(yè)化
現在部門(mén)的培訓都在做，但是很多都不夠專(zhuān)業(yè)，有些將培訓和開(kāi)會(huì )混在一起，有些念一下員工手冊或者程度文件就完事，這樣的培訓效果并不是非常好。xx年度質(zhì)檢部的重要一項工作就是協(xié)助各部門(mén)提高培訓的專(zhuān)業(yè)化。首先形式上標準化，包括培訓計劃和總結都要進(jìn)行規范化操作。其次培訓場(chǎng)地，利用有限的場(chǎng)地創(chuàng )造良好的培訓場(chǎng)地，而不是在餐廳、辦公室進(jìn)行培訓。第三培訓員的專(zhuān)業(yè)化，對培訓員進(jìn)行培訓，協(xié)助培訓員做好部門(mén)培訓。
質(zhì)檢部工作計劃11
新源礦業(yè)標準化調整正在深化，即將完成。公司將于20日以新的姿態(tài)加入市場(chǎng)競爭。為了公司貢獻更多的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，公司的員工必須滿(mǎn)足更高的要求，為自己的職業(yè)生涯付出更多的努力。質(zhì)量檢驗部門(mén)為此準備了以下計劃。
1.倡導團隊理念，提高工作積極性。第一，增強員工“企業(yè)發(fā)展，自我發(fā)展，企業(yè)實(shí)力，自我實(shí)力”的信念，以自己的方式做生意。二是要在組織形式上給予充分的關(guān)懷，讓員工在企業(yè)中體驗到家庭的溫暖；第三，要管理好員工之間的團結與合作，及時(shí)解決人與人之間可能出現的糾紛；第四，要提高員工的技能水平，激發(fā)他們的個(gè)人發(fā)展欲望。
2.為生產(chǎn)過(guò)程的技術(shù)控制服務(wù)仍然是質(zhì)量檢驗的重點(diǎn)。要保持各操作部分之間的聯(lián)系，保持技術(shù)方法的穩定性和技術(shù)服務(wù)的有效性，以滿(mǎn)足生產(chǎn)需要。
3.繼續密切配合選礦技術(shù)的發(fā)展，支持勘查工作，重視礦物原料成分的多變性，研究新問(wèn)題，努力用可控措施優(yōu)化技術(shù)方法。
4.選礦藥劑的質(zhì)量控制有了一個(gè)良好的開(kāi)端，20年內要擴大更多的項目。工作重點(diǎn)如下：一是防止供應商欺詐的發(fā)生，避免公司利益的損失。第二，掌握敏感指標的變化，以達到最佳的生產(chǎn)控制。
5.操作組成由鑒別組、試驗組、樣品組三部分組成。根據公司生產(chǎn)需要，及時(shí)調整人員配備，做好各作業(yè)組之間的分工與協(xié)調。
6.重視市場(chǎng)的信息反饋，繼續保持對營(yíng)銷(xiāo)工作的大力支持。
七。進(jìn)一步深化對安全生產(chǎn)重要性的認識，絕不放松安全防范措施的串聯(lián)，建立安全防范措施，完善職業(yè)衛生保健措施。
8.繼續強調遵守公司規章制度的重要性和必要性，加大監管力度，不放松對部門(mén)工作質(zhì)量的檢查和監督，完善內部紀律和各環(huán)節的臺帳記錄，重視相關(guān)部門(mén)的信息反饋，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
質(zhì)檢部工作計劃12
為提高質(zhì)檢部工作效率，明確質(zhì)檢部20xx質(zhì)檢工作的方向與重點(diǎn)，提高質(zhì)檢部員工整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，明確部門(mén)每個(gè)員工的具體責任與工作目標，特制定質(zhì)檢部20xx全年工作計劃，內容如下：
一、質(zhì)檢部20xx總體工作目標
機加質(zhì)檢員：一次檢驗合格率x月——x月x%，x月——x月x%。全年下序投訴率低于x%。
焊接質(zhì)檢員：一次檢驗合格率全年x%，全年下序投訴率低于x%。
外協(xié)質(zhì)檢員：一次檢驗合格率全年x%，全年下序投訴率低于x%。
裝配制程質(zhì)檢：一次檢驗合格率x%，全年客戶(hù)投訴率x——x月x%，x——x月x%。
質(zhì)檢部整體工作全年目標：綜合一次檢驗合格率x%，下序總投訴率低于x%；部門(mén)溝通投訴全年為x，客戶(hù)投訴率全年低于x%。
為確保質(zhì)檢部20xx全年工作計劃得以實(shí)現，結合20xx年質(zhì)檢部工作情況，制定以下工作計劃，確保20xx年質(zhì)檢部工作目標得以實(shí)現。
二、崗位職責健全細化
�。�1）20xx年x月x日前，將質(zhì)檢部所有人員崗位職責根據新的工作目標，重新分配細化，上報上級領(lǐng)導部門(mén)審閱批準。
�。�2）新的崗位職責明晰質(zhì)檢部每個(gè)成員必須承擔完成的基準工作任務(wù)以及工作完成質(zhì)量要求，同時(shí)明確責任、權利、義務(wù)，執行效果作為考核質(zhì)檢部每個(gè)成員工作績(jì)效的依據，同時(shí)也成為考核質(zhì)檢部整體績(jì)效的一部分。
�。�3）新的崗位職責x月x日批準后開(kāi)始執行。
質(zhì)檢部工作計劃13
20xx年成為過(guò)去，過(guò)去的一年，是不尋常的一年，是記載著(zhù)我們過(guò)去的一點(diǎn)一滴的一年。在迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰之時(shí)，現總結過(guò)去一年質(zhì)檢部的相關(guān)情況：
在我廠(chǎng)各位領(lǐng)導的有力組織下，通過(guò)各部門(mén)密切配合，隨著(zhù)新產(chǎn)品不斷開(kāi)發(fā)成功，使得20xx年成為了有力進(jìn)步的一年。面對新市場(chǎng)，我廠(chǎng)更加的重視產(chǎn)品質(zhì)量，將“質(zhì)量就是企業(yè)生命”深入到日常生產(chǎn)中。作為承擔公司質(zhì)量控制的職能部門(mén)，我部門(mén)雖然進(jìn)行過(guò)成員調整，但全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導中心，并且堅持貫徹iso質(zhì)量管理體系。
一年來(lái)，部門(mén)各項工作有條不穩的進(jìn)行，主要有以下方面的工作：
1、新產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量控制方面：在公司總工程師的帶領(lǐng)下，在技術(shù)部門(mén)和質(zhì)檢部門(mén)的配合下，圓滿(mǎn)的完成了各新產(chǎn)品投放市場(chǎng)前的試驗工作。質(zhì)檢部門(mén)能針對各產(chǎn)品及時(shí)地進(jìn)行各項指標的檢驗，以求能使生產(chǎn)更順利地進(jìn)行，為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎，使新產(chǎn)品能夠達到合格出廠(chǎng)。但由于今年我廠(chǎng)不斷的更新產(chǎn)品，使得產(chǎn)品種類(lèi)呈多樣性，也給質(zhì)檢部門(mén)的工作帶來(lái)了不少的困難，為此，質(zhì)檢人員不辭勞苦，一絲不茍，在種種困難面前，迎頭而上，戰勝困難，產(chǎn)品質(zhì)量控制的難關(guān)一一被克服。
2、增強了質(zhì)檢人員工作崗位的管理和培訓工作：適當增強思想溝通工作，發(fā)揚工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好。同時(shí)，增強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門(mén)各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，組織三位人員到公司進(jìn)行質(zhì)檢工作培訓并取得相關(guān)質(zhì)資證書(shū)。要求部門(mén)人員，盡力做到一專(zhuān)多能，彌補了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門(mén)工作的正常運轉。
3、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴厲控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過(guò)程體系的監控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門(mén)間的緊密與合作，增強與技術(shù)中心、生產(chǎn)部、經(jīng)銷(xiāo)部等部門(mén)的溝通工作，排除溝通不及時(shí)現象，產(chǎn)品控制過(guò)程質(zhì)做好質(zhì)量檢驗記錄，實(shí)現生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎；在產(chǎn)品檢驗工作的過(guò)程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過(guò)程，而且向前后兩側延伸，包括對產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、儲存過(guò)程的監控，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量；增強生產(chǎn)場(chǎng)所的現場(chǎng)監督，對生產(chǎn)場(chǎng)所的監督主要是對現場(chǎng)成品和半成品以及廢品的管理。
質(zhì)檢部20xx年的目標是：顧客滿(mǎn)意度85%以上，在用檢測設備合格率為100%，且檢測設備均在合格有效期內。質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系運作中，能?chē)绤柊凑障嚓P(guān)體系文件做好各項工作，對產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們嚴厲按相關(guān)文件做到嚴厲把關(guān)，對出現的不合格項及時(shí)通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現產(chǎn)品不合格，定期對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統計，再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施；對客戶(hù)的投拆的處理要求有糾正預防措施，而且這些措施均得到了有效的實(shí)施。因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩定，客戶(hù)反映良好。
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長(cháng)抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門(mén)，為迎接我廠(chǎng)的快速發(fā)展，以及不斷變化的外部環(huán)境，我部門(mén)人員必須及時(shí)提高自身技術(shù)，來(lái)適應產(chǎn)品多樣性、復雜性日益增加的新的產(chǎn)品。
質(zhì)檢部工作計劃14
質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，要提高產(chǎn)品質(zhì)量，必須全員參與，每位員工都有義務(wù)和責任做好產(chǎn)品質(zhì)量，并牢固樹(shù)立質(zhì)量意識，嚴格控制和執行好產(chǎn)品的操作流程。要求領(lǐng)導和每位員工全身心地投入到產(chǎn)品質(zhì)量管理當中，把質(zhì)量目標灌輸到每個(gè)員工的心中。主要從進(jìn)料檢驗、生產(chǎn)過(guò)程、出廠(chǎng)檢驗、售后服務(wù)等方面去控制，從而確保產(chǎn)品的整體質(zhì)量。
進(jìn)料檢驗：對所有進(jìn)廠(chǎng)的原材料及輔助材料做到全檢、抽檢、分批檢驗。把不符合公司要求的不合格原材料，拒絕進(jìn)廠(chǎng)；同時(shí)作出明顯的標示。根據實(shí)際情節輕重給供應商開(kāi)異常通知單，要求作出應急措施和永久性的改善措施。監督和追蹤具體落實(shí)情況，嚴格作到不接受不合格品、不漏檢不合格品、不傳送不合格品。
生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制：號召全體員工、車(chē)間主任一起參與到質(zhì)量管理活動(dòng)當中。每一道工序責任落實(shí)到人，嚴格要求操作員工做好一個(gè)產(chǎn)品首先進(jìn)行自檢，然后由專(zhuān)職質(zhì)檢員或兼職質(zhì)檢員進(jìn)行檢驗，杜絕不合格品出現，不讓一個(gè)不合格品流入下一道工序。每個(gè)車(chē)間必須對待檢品、合格品、不良品進(jìn)行嚴格區分，防止相互混淆。車(chē)間的產(chǎn)品必須擺放整齊，保持干凈。每個(gè)車(chē)間必須規范作業(yè)，嚴格做到不生產(chǎn)不合格品、不接受不合格品、不傳送不合格品。
這個(gè)過(guò)程要從"人、設備、物料、方法"等方面去進(jìn)行管理和實(shí)施，要求員工的技術(shù)、技能達到相關(guān)要求。相關(guān)部門(mén)應不定時(shí)對員工進(jìn)行指導、培訓，傳授新的技巧及操作方法，規范產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝，質(zhì)檢部必須隨時(shí)保證機器、儀表的完好和正常使用。生產(chǎn)用物料的性能必須達到產(chǎn)品設計的要求。
出貨檢驗：出貨檢驗是對生產(chǎn)的產(chǎn)品的總結。通過(guò)整個(gè)產(chǎn)品的各項性能指標的復檢，是否達到客戶(hù)的需求和期望的滿(mǎn)意度。必須嚴格按照公司規定的標準和客戶(hù)的要求進(jìn)行檢驗。做到不漏檢、不移交不良品、不接受不合格品。出廠(chǎng)合格率達到100%。
售后服務(wù)：把產(chǎn)品交到客戶(hù)手中，我們的工作還沒(méi)有完成。還要求售后服務(wù)人員必須給客戶(hù)講解并指導產(chǎn)品如何使用，在使用的過(guò)程中應該注意哪些問(wèn)題。
"你的需求，我們知道；你的追求，我們創(chuàng )造"，我們要有這樣的信念。為了滿(mǎn)足客戶(hù)對質(zhì)量的苛求，應作到 "為伊消得人憔悴，衣帶漸寬終不悔"。公司上下應全員參與，相互監督，共同為提高產(chǎn)品質(zhì)量付出努力，只要我們向著(zhù)同一個(gè)目標，心往一處想、勁往一處使，就一定能把產(chǎn)品質(zhì)量提高，我們的目標就一定能夠實(shí)現！
質(zhì)檢部工作計劃15
20xx年,我將在上級主管部門(mén)的要求下,嚴格執行各項質(zhì)量標準和iso9001質(zhì)量體系標準,狠抓質(zhì)量管理,及時(shí)糾正生產(chǎn)中出現的質(zhì)量問(wèn)題,保質(zhì)保量,對客戶(hù)負責。特制定20xx年工作計劃如下：
1、第一時(shí)間按要求完成領(lǐng)導安排的各項工作。
2、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,降低質(zhì)量成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責.。
3、針對20xx年品質(zhì)現狀進(jìn)行問(wèn)題原因分析,找出根本問(wèn)題所在并以合理有效方案解決.對出現的不合格項，當場(chǎng)填寫(xiě)不合格產(chǎn)品通知單，對不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理，并同生產(chǎn)部一起制定預防糾正措施，避免同一問(wèn)題重復出現導致更大的批量性問(wèn)題的發(fā)生；積極運用數據分析，及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗和質(zhì)量檢驗結果的統計，并及時(shí)進(jìn)行分析，上報領(lǐng)導，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導決策提供依據。
4、按照20xx年的培訓計劃按時(shí)進(jìn)行培訓，提高質(zhì)檢員的業(yè)務(wù)水平。加強對質(zhì)檢員工作情況的監督，每月對質(zhì)檢員的檢測準確性、完全性進(jìn)行一次考核，防止錯檢、漏檢現象的出現，檢驗準確率達到100%，承檢項目完成率達到100%，確保質(zhì)檢員能及時(shí)準確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉入下一道工序，預防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿(mǎn)意度。
作為質(zhì)檢部管理人員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨擋一面（即要公司提高利潤又要客戶(hù)滿(mǎn)意同時(shí)還需要考慮生產(chǎn)部門(mén)同事的利益）�？傊�，多年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了多年的質(zhì)檢部工作，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些許經(jīng)驗，或是由著(zhù)自己的判斷來(lái)處理事情，所以出現了不少的問(wèn)題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會(huì )閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養，多工作為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進(jìn)步。
1、做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導和監督工作，開(kāi)展質(zhì)量意識教育以及培訓工作，嚴格執行各項質(zhì)量標準和iso9001質(zhì)量體系標準，按照制定的部門(mén)目標，腳踏實(shí)地的完成各項任務(wù)；及時(shí)學(xué)習更新，以使應用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅持以iso為目標的質(zhì)量管理方法，繼續加強與各部門(mén)間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調發(fā)展。
2、統計分析方面，對出現的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行統計和分析，展現每周、月的質(zhì)量工作，是進(jìn)步還是倒退，讓各質(zhì)檢員所控制的工序質(zhì)量一目了然，對出現的不合格項，當場(chǎng)填寫(xiě)不合格產(chǎn)品通知單，對不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理，并同生產(chǎn)部一起制定預防糾正措施，避免同一問(wèn)題重復出現導致更大的批量性問(wèn)題的發(fā)生；積極運用數據分析，及時(shí)做好每個(gè)月的檢
查化驗和質(zhì)量檢驗結果的統計，并及時(shí)進(jìn)行分析，上報領(lǐng)導，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導決策提供了依據。
3、部門(mén)團隊建設方面，為了提高部門(mén)的凝聚力，灌輸團隊的概念，要求老檢驗員與新檢驗員之間互相幫助以老檢驗員教新檢驗員，新檢驗員靠工作激情感染老檢驗員的形式來(lái)展現每個(gè)質(zhì)檢人員之間的關(guān)系，強調質(zhì)檢人員的工作結果是代表質(zhì)檢部而非本人，一個(gè)人的工作未做好，大家都有義務(wù)協(xié)助，將質(zhì)檢部建設成為高凝聚力、高競爭意識、學(xué)習性的團隊；經(jīng)過(guò)換崗提高質(zhì)檢員的知識面，讓每個(gè)質(zhì)檢員對所要負責的車(chē)間工序有新的認識，有利于其本人成長(cháng)的同時(shí)又有利于整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，各崗位的互換更有利于提高質(zhì)檢員的學(xué)習興趣，為本部門(mén)培養出全面型檢驗員，在有個(gè)別檢驗員缺勤或脫崗的情況下減少或避免人員上的替補問(wèn)題；利用晚上加班時(shí)間對質(zhì)檢科人員根據自己的實(shí)際情況進(jìn)行培訓或提供一些書(shū)籍讓他們研讀提高其綜合素質(zhì)。
4、加強對質(zhì)檢員工作情況的監督，每月對質(zhì)檢員的檢測準確性、完全性進(jìn)行一次考核，防止錯檢、漏檢現象的出現，檢驗準確率達到100%，承檢項目完成率達到100%，確保質(zhì)檢員能及時(shí)準確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉入下一道工序，預防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿(mǎn)意度。
5、做好產(chǎn)品質(zhì)量宣傳工作，當然做好質(zhì)量，不是想像中的那么容易。我們必須把品牌理念灌輸給員工。讓企業(yè)全體成員把品牌戰略作為一種責任。當然這種品牌理念包括經(jīng)營(yíng)理念、科學(xué)技術(shù)、規章制度、企業(yè)文化等等，這樣就會(huì )產(chǎn)生一種強大的凝聚力與核心競爭力，這種無(wú)形的資產(chǎn)，將會(huì )對消費者產(chǎn)生吸引力，受到客戶(hù)的認可。
新年新氣象，質(zhì)檢部的全體人員，為公司搭建知名品牌目標的實(shí)現，做好一切迎接新挑戰的準備，相信公司的明天會(huì )更美好！
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