汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃(匯編15篇)
時(shí)間流逝得如此之快,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰,來(lái)為今后的學(xué)習制定一份計劃。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎?下面是小編為大家整理的汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃1
隨著(zhù)XX區市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對先期投入,正視現有市場(chǎng),作為我山東區銷(xiāo)售經(jīng)理,我創(chuàng )業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。
著(zhù)眼公司當前,兼顧未來(lái)發(fā)展。20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,在銷(xiāo)售工作中我堅持做到:突出重點(diǎn)維護現有市場(chǎng),把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注重銷(xiāo)售細節,強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
一、銷(xiāo)量指標:
至20xx年12月31日,XX區銷(xiāo)售任務(wù)5600萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標7000萬(wàn)元
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結》;
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》;
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》;
三、客戶(hù)分類(lèi):
根據20xx年度銷(xiāo)售額度,對市場(chǎng)進(jìn)行細分化,將現有客戶(hù)分為VIP用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi),并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施:
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對VIP客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì );
(2)參加相關(guān)的行業(yè)展會(huì )兩次,其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì );
2、客戶(hù)回訪(fǎng):
目前,在國內市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,在技術(shù)方面不相上下,競爭愈來(lái)愈激烈,已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強與客戶(hù)的交流,協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
(1)為與客戶(hù)加強信息交流,增近感情,對VIP客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次;對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次;對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;
(2)適應把握形勢,銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束,還要幫助客戶(hù)出貨,幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作,這項工作列入我07年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò )檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源,通過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識,把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì ),提供熱情詳細周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰已經(jīng)到來(lái),既然選擇了遠方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏(yíng)得精彩!
20xx將繼續嚴格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,參與公司戰略性持續改進(jìn)活動(dòng),及時(shí)準確做好銷(xiāo)售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的執行情況進(jìn)行協(xié)調、平衡、監督和跟蹤;參與完成對客戶(hù)的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續對客戶(hù)的跟蹤,繼續開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和新產(chǎn)品,配合各部門(mén)及時(shí)完成公司產(chǎn)銷(xiāo)的各項任務(wù)。
在20xx工作中,預計主要完成工作內容如下:
1、根據客戶(hù)訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計劃;負責發(fā)貨計劃的過(guò)程監控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調,保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時(shí)向領(lǐng)導反映過(guò)程情況。
2、對國外客戶(hù)的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理,如:圖紙、PPAP信息反饋等等;并及時(shí)了解國際機械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據的繕制和交付和給客戶(hù)單據的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶(hù)有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實(shí)施過(guò)程監控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。
6、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細,并和財務(wù)對帳。
7、向國外客戶(hù)催要應付款項,包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據等,及時(shí)回款,對未達帳項積極負責。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃2
時(shí)間轉眼即逝,迎來(lái)了20xx年的鐘聲,我將對我今年的工作做個(gè)計劃。工作中需要自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。業(yè)績(jì)代表過(guò)去,并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了20xx年的工作能上升一個(gè)層次,給自己制定計劃如下:
一、三個(gè)大部分
1、對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
二、九小類(lèi)
1、每月要增加5個(gè)以上的新客戶(hù),還要有到3個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的,要自己給自己樹(shù)立自信心,要經(jīng)常對自己說(shuō)我是最棒的!我是獨一無(wú)二的!。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該具備:好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷(xiāo)售工作的極度熱情!個(gè)人認為對銷(xiāo)售工作的熱情相當重要,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!
20xx年,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,公司戰略性持續改進(jìn)活動(dòng),銷(xiāo)售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的情況、平衡、監督和跟蹤;對客戶(hù)的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續對客戶(hù)的跟蹤,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)完成公司產(chǎn)銷(xiāo)的任務(wù)。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃3
1、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓:
在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓上多下功夫,現在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jì),XX年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓是重點(diǎn),除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時(shí)期競爭車(chē)型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點(diǎn)。
2、銷(xiāo)售核心流程:
完整運用核心流程,上海大眾給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程,認為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應按這個(gè)制度流程去做,誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì )努力的把事情做好,相反如沒(méi)有考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導致動(dòng)力減少從而直接影響銷(xiāo)售工作。細節決定成敗,這是鄧經(jīng)理常教導大家的話(huà)。在XX年的工作中我們將深入貫徹上海大眾銷(xiāo)售核心流程,把每一個(gè)流程細節做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率:
、、現在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達”“商社”對大眾車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅,在XX年就有一些客戶(hù)到這兩家公司購了大眾車(chē)?偨Y原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶(hù)產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷(xiāo)售大眾車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價(jià)格。再看我們在銷(xiāo)售大眾車(chē)時(shí),除個(gè)別價(jià)格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來(lái)提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢,其實(shí)很多客戶(hù)也是想在4s店購車(chē)所以才會(huì )拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅,客戶(hù)如果來(lái)威脅,就證明他心中有擔心,總結來(lái)說(shuō)他們的擔心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶(hù)擔心的因素,也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢。
、、通過(guò)對銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓對競爭品牌的學(xué)習提高市場(chǎng)的占有率。
、、結合市場(chǎng)部對公司和上海大眾品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對大眾車(chē)的認知度。
3、當好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理,做到銷(xiāo)售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃4
作為一家汽車(chē)銷(xiāo)售公司,我覺(jué)得汽車(chē)銷(xiāo)售收入是該公司的利潤的最根本的,最主要的來(lái)源,其他的都是成本。所以要公司發(fā)展壯大,必須首要搞好汽車(chē)銷(xiāo)售工作。要搞好汽車(chē)銷(xiāo)售工作,必須要打造一個(gè)優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售團隊,是優(yōu)秀銷(xiāo)售人員團結協(xié)作的過(guò)程。 切合雙菱公司現狀,首要加強銷(xiāo)售人員基本知識的培養和素質(zhì)的提高,要做好汽車(chē)銷(xiāo)售,至少要做到“六懂”,即:
一 懂汽車(chē) 掌握構造、性能、性?xún)r(jià)比分析工具
二 懂市場(chǎng) 掌握行業(yè)背景市場(chǎng)大局與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
三 懂營(yíng)銷(xiāo) 掌握和恰當地運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的精髓
四 懂銷(xiāo)售 掌握銷(xiāo)售流程銷(xiāo)售話(huà)術(shù)與銷(xiāo)售技巧
五 懂服務(wù) 掌握銷(xiāo)售過(guò)程服務(wù)與售后服務(wù)方法
六 懂客戶(hù) 掌握客戶(hù)心態(tài)消費心理與決策方式
要把汽車(chē)銷(xiāo)售做優(yōu)秀,還需要“三有”,即:
一 有計劃
遵循銷(xiāo)售規律有計劃扎實(shí)推進(jìn)工作
二 有技巧
遵循客戶(hù)心理針對性采取攻心戰術(shù)汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃三 有恒心 遵循成功規律不斷改進(jìn)工作和提升
從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作,不僅需要專(zhuān)業(yè)知識,還需要較高的綜合素質(zhì)。因為很簡(jiǎn)單,汽車(chē)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的是汽車(chē)和汽車(chē)相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)。汽車(chē)產(chǎn)品和服務(wù)具備很強的專(zhuān)業(yè)性。
做為新到的雙菱公司陜汽重卡車(chē)的品牌銷(xiāo)售經(jīng)理,我的銷(xiāo)售計劃如下:
首先,1,銷(xiāo)售培訓計劃。在銷(xiāo)售培訓上多下功夫,熟悉掌握自己所賣(mài)的車(chē)型構造,性能,與競爭車(chē)型的優(yōu)略比較分析,F在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jì),產(chǎn)品技術(shù)更新更快。不培訓就等與落后,對用戶(hù)的疑問(wèn)不能解答,直接影響銷(xiāo)售。在銷(xiāo)售與培訓過(guò)程中,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)解決?焖偬岣
2銷(xiāo)售流程的實(shí)施:對每個(gè)用戶(hù)進(jìn)行跟蹤,運用銷(xiāo)售技巧和知識賣(mài)車(chē),在賣(mài)車(chē)的過(guò)程中,銷(xiāo)售員的話(huà)語(yǔ)行為一定要規范,所簽的合同一定要嚴謹,給用戶(hù)的承諾一定要兌現。實(shí)事求是。
3提高市場(chǎng)的占有率:搞汽車(chē)巡展,回訪(fǎng)老客戶(hù),做廣告,等促銷(xiāo)活動(dòng)。找些誠信的合作對象分銷(xiāo)。搞好汽車(chē)的入戶(hù),售后服務(wù)等,有些扯皮的客戶(hù),我覺(jué)得還是盡量從自身找原因,因為汽車(chē)是個(gè)特殊的商品,是昂貴耐用消費品,絕大多數人都是靠汽車(chē)來(lái)養家糊口 ,來(lái)生活,沒(méi)有人會(huì )愿意花錢(qián)買(mǎi)罪受的,所以我們要提高市場(chǎng)占有率,把用戶(hù)的真正的需求和擔心(無(wú)外乎就是:整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的、銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)性,公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實(shí)到實(shí)處。我相信我能完成公司下達的各項任務(wù)。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃5
一、自身建設
作為一名銷(xiāo)售人員,不管是做什么銷(xiāo)售其實(shí)都需要有著(zhù)這么一個(gè)意識,工作中一定是做好自己在去做好工作,我一直認為自己本身的一個(gè)能力是決定著(zhù)工作的高度,日常對于自己的一些要求我還是比較高的,我很明白自己在一個(gè)階段中需要去做什么,我需要去學(xué)習,去完善自己,其實(shí)這已經(jīng)是一個(gè)固定的事情了,不管不是在什么時(shí)候對于自己的一個(gè)建設都至關(guān)重要,學(xué)習是沒(méi)有盡頭的,我很相信自己在平時(shí)的學(xué)習對工作的影響,作為銷(xiāo)售人員一貫的使用傳統的銷(xiāo)售方式,那么在工作中一定就不會(huì )有什么突破,這需要一個(gè)知識的積累,也需要開(kāi)拓一下自己的眼界,不管在工作中還是在什么時(shí)候,學(xué)習一定是首要,跟進(jìn)時(shí)代跟進(jìn)潮流這一定沒(méi)錯。
二、工作方面
每一個(gè)銷(xiāo)售工作者一定是在乎自己的業(yè)績(jì),業(yè)績(jì)是工作的一個(gè)保障,作為一名汽銷(xiāo)人員沒(méi)有業(yè)績(jì)做什么都是毫無(wú)意義的,下半年的工作中我對于業(yè)績(jì)的看法就是提高自己能力,一定先要讓自己的能力能夠配得上自己理想的業(yè)績(jì),這就是一個(gè)下半年我努力的一個(gè)流程,工作需要重視,業(yè)績(jì)就是工作,在工作中我一直在監督著(zhù)自己,下半年的工作中努力做好業(yè)績(jì),每一名銷(xiāo)售都是在努力了之后,學(xué)習了之后才能夠做到這些東西,自己的工作一定是非常重要的,當然前提是有著(zhù)一個(gè)好的業(yè)績(jì),這些事情我一定是需要不斷的努力,對于接下來(lái)的工作,我保持一個(gè)好的心態(tài),這就是我需要做的事情。
三、高質(zhì)量的服務(wù)
接待客戶(hù)的時(shí)候一定為其提供一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)流程,讓每一個(gè)來(lái)看車(chē)的消費著(zhù)都滿(mǎn)意,其實(shí)作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)不僅僅是業(yè)績(jì),服務(wù)好每一個(gè)消費者才是王道,下半年工作中一定向這方面出發(fā)。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃6
20xx年月度工作計劃范文三在公司領(lǐng)導及各部門(mén)負責人的配合下,也在部門(mén)全體員工的努力下,較之以前各項工作有了顯著(zhù)的改變:首先表現在通過(guò)各部門(mén)分級管理中,全面提升了管理水平,增強了員工凝聚力和積極開(kāi)展各項工作的動(dòng)力。作為人事行政部職能部門(mén),首先也是要以身作則,嚴于律己,作好表率,同時(shí)在管理中體現“細心、原則與變通”。
現對于一月份計劃安排如下:
1、逐步完善公司的組織架構,確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責,修訂公司管理制度。
2、完成日常人事招聘與崗位配置。
3、公司食堂與員工宿舍有效管理。
4、加強車(chē)輛管理,嚴格要求按時(shí)對車(chē)輛進(jìn)行保養、維護工作,合理安排車(chē)輛。
5、年終會(huì )晚宴的籌備與安排。
6、sap系統上線(xiàn)的積極配合。
7、公司辦公用品及電腦物品盤(pán)點(diǎn)存庫。
8、做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間公司的安全保衛工作。
9、對相關(guān)人事資料進(jìn)行匯總整理,規范和執行文件資料管理制度,進(jìn)行資料分類(lèi)存檔。
人事行政工作是一個(gè)繁雜的工作體系,下一步,我必須加強行政人事工作的執行力度,搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁,在工作中不斷學(xué)習,不斷增強自身修養,加強公司業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,完成人事和行政工作任務(wù)及公司領(lǐng)導安排的各項事務(wù)。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃7
一、活動(dòng)背景
寶馬汽車(chē)憑借國內外品牌知名度和美譽(yù)度,經(jīng)多年以來(lái)銷(xiāo)售量得到大幅度的增長(cháng),已是有口皆碑;同時(shí)在適當時(shí)機提供更高品質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)足消費者的需求,讓懂得生活的人能更好的享受生活,為市場(chǎng)提供的、最有影響力的服務(wù),成了寶馬汽車(chē)的理想與抱負。
寶馬汽車(chē)借助公益活動(dòng)走進(jìn)社區、廣場(chǎng),與目標客戶(hù)群零距離的接觸與互動(dòng),將受到各界的關(guān)注,提升更高的品牌地位,讓品牌深入民心,進(jìn)一步得到消費者的肯定,最終成為寶馬汽車(chē)最忠誠的客戶(hù)。
二、活動(dòng)目的
1、與目標消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時(shí)尚、安全性、高品位的特性完美結合,滿(mǎn)足消費者的心理需求。
2、借夏日人們向往的輕松心理,推出個(gè)性、時(shí)尚、輕松、公益的活動(dòng)形式,讓消費者體驗夏日的輕松心情。
3、通過(guò)品牌與公益結合,提高媒體炒作,促進(jìn)銷(xiāo)售力。
4、通過(guò)系列活動(dòng)拉近消費者與寶馬的距離,提高公司的品牌形象。
三、活動(dòng)重點(diǎn)
1、針對客戶(hù):追求時(shí)尚、尊貴的消費需求,體驗生活真諦,突出個(gè)性品位。
2、針對媒介:通過(guò)公益性活動(dòng)將吸引眾多媒體關(guān)注,成為他們宣傳的焦點(diǎn),促進(jìn)消費者的購買(mǎi)行為,創(chuàng )造品牌氛圍和產(chǎn)品價(jià)值。
3、針對企業(yè):了解消費心理,樹(shù)立信心,力創(chuàng )佳績(jì),提升品牌形象。
4、針對行業(yè):不可低估,拭目以待,認清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值。
四、效果評估
1、在這一系列的活動(dòng)過(guò)后,將會(huì )給寶馬汽車(chē)銷(xiāo)售帶來(lái)質(zhì)的飛躍。市場(chǎng)將對寶馬汽車(chē)有了更高層次明確的認識和印象!
2、勢必會(huì )成為社會(huì )和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。對樹(shù)立寶馬汽車(chē)品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用!
五、活動(dòng)內容
1、“關(guān)愛(ài)兒童成就未來(lái)”
由寶馬汽車(chē)與大型社區攜手舉辦的互動(dòng)活動(dòng),吸引了社區眾多小朋友熱情地參與,小朋友在老師同家長(cháng)的幫助下,繪畫(huà)了屬于他們心中的最喜愛(ài)的寶馬汽車(chē)——“我心中喜愛(ài)的寶馬兒童繪畫(huà)巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛(ài)汽車(chē)的激情。
2、“品位生活共鑒非凡”
“寶馬品質(zhì)生活尊貴夜”,與業(yè)主們一起共鑒非凡,品鑒生活,共同分享品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅。香車(chē)美酒,拉丁表演,各類(lèi)展品融合在一起,帶來(lái)了一個(gè)美好的盛會(huì )。分享非凡時(shí)刻,傳遞品質(zhì)生活,與廣大業(yè)主一起共同分享寶馬品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅。
3、“試乘試駕實(shí)現夢(mèng)想”
寶馬完美駕乘分享活動(dòng),為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗,讓客戶(hù)在體驗車(chē)輛性能的同時(shí),加入更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉鎮道路的各類(lèi)道路體驗,更是讓各位充分體會(huì )到了寶馬的車(chē)輛駕駛樂(lè )趣。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園,玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂(lè )趣。
4、“精彩電影與您共賞”
播放了各類(lèi)影院大片,受到社區各業(yè)主的喜好及歡迎,開(kāi)放式的電影帶給大家很溫馨的感覺(jué),雖然沒(méi)有電影院的那種震撼,但更多的帶來(lái)的是回憶及一家人在一起觀(guān)看的樂(lè )趣。
5、汽車(chē)安全公益講座
主持人和嘉賓將專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)知識化解為容易讓人接受和理解的真實(shí)案例傳遞給業(yè)主,糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業(yè)主有一個(gè)面對面的接觸機會(huì ),把安全汽車(chē)生活的理念帶給業(yè)主,就是倡導業(yè)主在享受汽車(chē)帶來(lái)樂(lè )趣的同時(shí),更能過(guò)上安全的汽車(chē)生活。此次活動(dòng)結合了趣味安全游戲,直觀(guān)現場(chǎng)演示,把枯燥的安全知識生動(dòng)地傳達給了活動(dòng)中的每一個(gè)人。
6、汽車(chē)日常保養講座
7、網(wǎng)上車(chē)市、供車(chē)、改裝等咨詢(xún)活動(dòng)
8、現場(chǎng)征集意見(jiàn)和建議
9、汽車(chē)的模特、美女表演
10、汽車(chē)音響、汽車(chē)改裝(酷車(chē))展示
活動(dòng)中,眾多客戶(hù)體驗到了寶馬品牌一貫的“突破科技,追求卓越”之精髓,同時(shí)也為社區帶去了豐富多彩的文化生活,秉承著(zhù)寶馬的尊貴性,帶給更多客戶(hù)尊貴的享受。
六、現場(chǎng)服務(wù)
服務(wù)一:當天到展臺前登記的業(yè)主,每人獎勵500元代金券,購車(chē)時(shí)可抵現金使用。
服務(wù)二:當天服務(wù)站技術(shù)專(zhuān)家對社區車(chē)主進(jìn)行免費檢測、免費檢查胎壓、免費添加機油、免費添加玻璃水、免費添加防凍液等數項免費服務(wù)。并且當場(chǎng)辦理6折維修會(huì )員卡。
七、整合資源
將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶(hù)資源,進(jìn)行大型的聯(lián)展活動(dòng),把不同行業(yè)的資源充分利用起來(lái),達到多贏(yíng)的局面。
八、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)
同時(shí)邀請汽車(chē)影音導航廠(chǎng)家、汽車(chē)內飾用品廠(chǎng)家、汽車(chē)外飾用品廠(chǎng)家、自駕游備廠(chǎng)家等借助平臺進(jìn)行品牌宣傳、互動(dòng)與銷(xiāo)售。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃8
20××年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,在銷(xiāo)售工作中我堅持做到:突出重點(diǎn)維護現有市場(chǎng),把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注重銷(xiāo)售細節,強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。下面是本人20××年具體的工作計劃:
一、客戶(hù)分類(lèi)
根據銷(xiāo)售額度,對市場(chǎng)進(jìn)行細分化,將現有客戶(hù)分為vip用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi),并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
二、實(shí)施措施
1、技術(shù)交流
。1)本年度針對vip客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì );
。2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次,其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì )。
2、客戶(hù)回訪(fǎng)
目前在國內市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來(lái)愈激烈,已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強與客戶(hù)的交流,協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
。1)為與客戶(hù)加強信息交流,增近感情,對vip客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次;對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次;對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;
。2)適應把握形勢,銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束,還要幫助客戶(hù)出貨,幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作,這項工作列入工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò )檢索
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源,通過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識,把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì ),提供熱情詳細周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
5、根據客戶(hù)訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計劃;負責發(fā)貨計劃的過(guò)程監控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調,保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時(shí)向領(lǐng)導反映過(guò)程情況。
6、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實(shí)施過(guò)程監控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。
7、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細,并和財務(wù)對帳。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰已經(jīng)到來(lái),既然選擇了遠方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏(yíng)得精彩!
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃9
一、市場(chǎng)分析
隨著(zhù)轎車(chē)的日益普及化,永州市汽車(chē)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷(xiāo)售工作仍就是我們公司的工作重點(diǎn),秒面對先期投入,正視現有市場(chǎng),作為 汽車(chē)銷(xiāo)售公司銷(xiāo)售經(jīng)理,我創(chuàng )業(yè)激情高漲,信心直倍,又深感責任重大
著(zhù)眼公司當前,兼顧未來(lái)發(fā)展,必須緊隨永州申湘汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的步驟,在永州申湘公司的領(lǐng)導下,在往后的銷(xiāo)售公司中我堅持做到:突出重點(diǎn)微服公司經(jīng)營(yíng)的品牌的現有市場(chǎng),把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注重銷(xiāo)售人員培養,銷(xiāo)售細節,強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
二、銷(xiāo)量目標
以目前公司年月銷(xiāo)售輛汽車(chē),銷(xiāo)售額萬(wàn)元,盈利萬(wàn)元; 其中20xx年1月-12月銷(xiāo)售具體目標:臺。
其中:
三、資金使用
公司目前總投入資金萬(wàn)及其:
公司籌建,服務(wù)站,廣告:萬(wàn)
周轉資金:萬(wàn),公司展車(chē)與流動(dòng)和保證金。
資金來(lái)源: %約萬(wàn)元通過(guò)銀行房產(chǎn)抵押貸款, %約萬(wàn)元自有資金, %。約萬(wàn)朋友借款。
近期公司將萬(wàn)元跟隨永州申湘公司所有汽車(chē)品牌的銷(xiāo)售與售后的投入。
四、公司團隊
總經(jīng)理一名(兼銷(xiāo)售經(jīng)理)XX,財務(wù)會(huì )記名,出納名,展廳經(jīng)理一名 XX,銷(xiāo)售顧問(wèn)名,服務(wù)站售后 經(jīng)理名,售后客服接待名,維修部人,裝潢部名。
五、合理劃分市場(chǎng),提升工作效率
增加了跑市場(chǎng)的力度,對一些老客戶(hù)加以鞏固,推進(jìn)對新客戶(hù)、大單子的把握和跟蹤力度。對應收賬款,及時(shí)進(jìn)行督促和控制。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,工作效率也會(huì )有所提高。 銷(xiāo)售人員現局限于老客戶(hù)的維護上,對新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度不足,20xx年除了穩定老客戶(hù),還要出臺措施加強新客戶(hù)的開(kāi)發(fā),合理的利用出差時(shí)間。
六、明確管理層級、流程
高層領(lǐng)導確實(shí)具有更大的決策權。但是我認為設立中層領(lǐng)導的目的在于:為公司創(chuàng )造效益;在業(yè)務(wù)過(guò)程當中幫公司解決問(wèn)題;在職能范圍內分解、承擔責任。明確各崗位職責,除了明確銷(xiāo)售人員的職責外。重要的就是一個(gè)部門(mén)領(lǐng)導的職能,到底有多少事情、什么事情是銷(xiāo)售經(jīng)理有權利決定的。形成嚴格的“金字塔”管理模式。當組織不斷壯大之后,人的精力和能力就是很難再直接適應不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著(zhù)管理的結果!氨馄绞健惫芾硪仓贿m合于小組織。
七、實(shí)施措施
1、首先將售后服務(wù)站各方面硬件設施投入和服務(wù)、技術(shù)人員的各方面提升。
2、客戶(hù)回訪(fǎng),道縣市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我們公司品牌相當的有三四種,競爭越來(lái)越激烈,已構成市場(chǎng)威脅,為穩定和開(kāi)展市場(chǎng),必須加強與老客戶(hù)的交流,維護好客戶(hù)與公司之間的關(guān)系,加強與客戶(hù)信息交流,增進(jìn)感情。
3、月公司網(wǎng)站做好,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息發(fā)布銷(xiāo)售信息。
4、公司仍然以“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、車(chē)貸仍就是我們公司的銷(xiāo)售重點(diǎn),我們要以誠信為主,將車(chē)貸的后期工作與服務(wù)要完善與跟蹤。
6、準確完成月度統計,財務(wù)對帳,客戶(hù)與車(chē)型信息。
7、定期送員工到永守申湘公司培訓學(xué)習,增強公司整體的綜合業(yè)務(wù)能力,學(xué)習掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,更好的應用于工作中。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃10
首先,感謝公司領(lǐng)導對我的信任,讓我有這次機會(huì )展現自己。
正視現有市場(chǎng),我創(chuàng )業(yè)激情高漲,信息倍增,與此同時(shí),又感責任重大。在接下來(lái)的銷(xiāo)售工作中,我會(huì )更加主動(dòng)進(jìn)取,用心努力的去做好每一件事情,不管是個(gè)人還是整個(gè)銷(xiāo)售團隊的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),會(huì )爭取做到最好。
我對今后的工作計劃寫(xiě)于書(shū)面并銘記心中,如下:
一、銷(xiāo)量指標
帶領(lǐng)團隊努力完成領(lǐng)導給予的當月銷(xiāo)售計劃、目標。
二、監督,管理銷(xiāo)售展廳和銷(xiāo)售人員的日常銷(xiāo)售工作
1、儀表著(zhù)裝:統一工作服并佩戴胸卡
2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車(chē)輛,談判桌的整潔狀況。每人負責的車(chē)輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢,展車(chē)全部。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況,必要時(shí)上報銷(xiāo)售經(jīng)理。
3、展廳前臺接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔所有前臺值勤的責任。隨時(shí)查看銷(xiāo)售人員在展廳的紀律。
4、銷(xiāo)售人員的日常工作:
對于銷(xiāo)售人員的客戶(hù)級別定位和三表兩卡的回訪(fǎng)度進(jìn)行定期抽查,對銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售流程進(jìn)行勘察。對銷(xiāo)售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調,如上牌時(shí)間和廠(chǎng)家出現的政策變動(dòng)等.隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況,必要時(shí)上報銷(xiāo)售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷(xiāo)售經(jīng)理。處理職責范圍類(lèi)的客戶(hù)抱怨,提升客戶(hù)贊譽(yù)度。
三、配合市場(chǎng)部,做好銷(xiāo)售拓展和市場(chǎng)推廣工作
1、對市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調,如外出拍照片等.
2、在銷(xiāo)售人員不值班的情況下,可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開(kāi)拓,由市場(chǎng)部定點(diǎn),出外發(fā)單片。
四、掌握庫存,配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售需求計劃
每天對于銷(xiāo)售人員的交車(chē),資料交接,開(kāi)票,做保險等進(jìn)行盤(pán)查。下班前上報銷(xiāo)售經(jīng)理登記。對于時(shí)間過(guò)長(cháng)車(chē)輛對銷(xiāo)售人員進(jìn)行通報,重點(diǎn)銷(xiāo)售;配合銷(xiāo)售經(jīng)理對每禮拜一從廠(chǎng)家訂購的車(chē)型,顏色進(jìn)行建議。
五、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售人員的培訓計劃,并組織實(shí)施
由于現階段的合并,銷(xiāo)售員對于業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接影響銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。下階段銷(xiāo)售員的知識培訓是重中之重,除公司計劃培訓項目外,暫時(shí)采用某兩兩互助形式,對于車(chē)型的價(jià)格、配置、競品車(chē)型、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)等實(shí)行模擬對話(huà),盡快熟悉車(chē)型。對于出現的問(wèn)題在進(jìn)行針對性培訓。
當然,所有的計劃在此都是紙上談兵,俗話(huà)說(shuō),實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準,在今后的工作中,我定當努力將這些計劃付諸于實(shí)踐中,帶領(lǐng)團隊一起,在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導下達的任務(wù)。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃11
一、市場(chǎng)分析
隨著(zhù)轎車(chē)的日益普及化,永州市汽車(chē)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷(xiāo)售工作仍是我們公司的工作重點(diǎn),秒面對先期投入,正視現有市場(chǎng),作為 汽車(chē)銷(xiāo)售公司銷(xiāo)售經(jīng)理,我創(chuàng )業(yè)激情高漲,信心直倍,又深感責任重大著(zhù)眼公司當前,兼顧未來(lái)發(fā)展,必須緊隨永州申湘汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的步驟,在永州申湘公司的領(lǐng)導下,在往后的銷(xiāo)售公司中我堅持做到:突出重點(diǎn)微服公司經(jīng)營(yíng)的品牌的現有市場(chǎng),把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注重銷(xiāo)售人員培養,銷(xiāo)售細節,強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
二、銷(xiāo)量目標
以目前公司年月銷(xiāo)售輛汽車(chē),銷(xiāo)售額萬(wàn)元,盈利萬(wàn)元; 其中20xx年1月-12月銷(xiāo)售具體目標:臺。
三、資金使用
公司目前總投入資金萬(wàn)及其:
公司籌建,服務(wù)站,廣告:萬(wàn)
周轉資金:萬(wàn),公司展車(chē)與流動(dòng)和保證金。
資金來(lái)源: %約萬(wàn)元通過(guò)銀行房產(chǎn)抵押貸款, %約萬(wàn)元自有資金, %。約萬(wàn)朋友借款。
近期公司將萬(wàn)元跟隨永州申湘公司所有汽車(chē)品牌的銷(xiāo)售與售后的投入。
四、公司團隊
總經(jīng)理一名(兼銷(xiāo)售經(jīng)理)劉瑞喜,財務(wù)會(huì )記名,出納名,展廳經(jīng)理一名 何燕芳,銷(xiāo)售顧問(wèn)名,服務(wù)站售后 經(jīng)理名,售后客服接待名,維修部人,裝潢部名。
五、合理劃分市場(chǎng),提升工作效率
增加了跑市場(chǎng)的力度,對一些老客戶(hù)加以鞏固,推進(jìn)對新客戶(hù)、大單子的把握和跟蹤力度。對應收賬款,及時(shí)進(jìn)行督促和控制。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,工作效率也會(huì )有所提高。 銷(xiāo)售人員現局限于老客戶(hù)的維護上,對新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度不足,20xx年除了穩定老客戶(hù),還要出臺措施加強新客戶(hù)的開(kāi)發(fā),合理的利用出差時(shí)間。
六、明確管理層級、流程
高層領(lǐng)導確實(shí)具有更大的決策權。但是我認為設立中層領(lǐng)導的目的在于:為公司創(chuàng )造效益;在業(yè)務(wù)過(guò)程當中幫公司解決問(wèn)題;在職能范圍內分解、承擔責任。明確各崗位職責,除了明確銷(xiāo)售人員的職責外。重要的是一個(gè)部門(mén)領(lǐng)導的職能,到底有多少事情、什么事情是銷(xiāo)售經(jīng)理有權利決定的。形成嚴格的“金字塔”管理模式。當組織不斷壯大之后,人的精力和能力是很難再直接適應不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著(zhù)管理的結果!氨馄绞健惫芾硪仓贿m合于小組織。
七、實(shí)施措施
1、首先將售后服務(wù)站各方面硬件設施投入和服務(wù)、技術(shù)人員的各方面提升。
2、客戶(hù)回訪(fǎng),道縣市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我們公司品牌相當的有三四種,競爭越來(lái)越激烈,已構成市場(chǎng)威脅,為穩定和開(kāi)展市場(chǎng),必須加強與老客戶(hù)的交流,維護好客戶(hù)與公司之間的關(guān)系,加強與客戶(hù)信息交流,增進(jìn)感情。
3、月公司網(wǎng)站做好,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息發(fā)布銷(xiāo)售信息。
4、公司仍然以“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、車(chē)貸仍是我們公司的銷(xiāo)售重點(diǎn),我們要以誠信為主,將車(chē)貸的后期工作與服務(wù)要完善與跟蹤。
6、準確完成月度統計,財務(wù)對帳,客戶(hù)與車(chē)型信息。
7、定期送員工到永守申湘公司培訓學(xué)習,增強公司整體的綜合業(yè)務(wù)能力,學(xué)習掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,更好的應用于工作中。
八、排班安排
根據現排班制度,由于有1組為閑置組,閑散情況嚴重,組織上午學(xué)習培訓,每月初月中做競品調查。
當然,所有的計劃在此都是紙上談兵,所以說(shuō),實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準,在今后的工作中,我定當努力將這些計劃付諸于實(shí)踐中,并在實(shí)踐中不斷的提高自己改善團隊,帶領(lǐng)團隊一起,在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導下達的任務(wù)。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃12
就在轉眼間,我來(lái)到4S店已經(jīng)三個(gè)月了。在這期間,從一個(gè)連AT和MT都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我都及時(shí)請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門(mén)同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺。
這三個(gè)月時(shí)間,我不僅僅學(xué)會(huì )了基礎的汽車(chē)知識,同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作,自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個(gè)月時(shí)間,我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的熱愛(ài)是不夠的,要學(xué)會(huì )如何進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的。這些是我一個(gè)剛入職的銷(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的,而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì )帶著(zhù)我這個(gè)新人,學(xué)習談判經(jīng)驗,這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以,到現在我有難以談的下來(lái)的客戶(hù)我會(huì )吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧,來(lái)進(jìn)行談判。
現在的汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭的日益激烈,擺在所有銷(xiāo)售人員面前的是—平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現存的缺點(diǎn):
對于市場(chǎng)的.了解還是不夠深入,對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗。
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習,請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
下半年工作計劃
在公司在發(fā)展過(guò)程中,我認為要成為一名合格的銷(xiāo)售員,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。以下是我20xx年的工作計劃:
1、繼續學(xué)習汽車(chē)的基礎知識,并準確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類(lèi)競爭品牌的動(dòng)態(tài)和新款車(chē)型。實(shí)時(shí)掌握汽車(chē)業(yè)的發(fā)展方向。
2、與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系,每天都建好客戶(hù)洽談卡,同時(shí)對于自己的意向客戶(hù)務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn),對于自己的老客戶(hù)也要定時(shí)回訪(fǎng)。同時(shí),在老客戶(hù)的基礎上能開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。讓更多人知道與了解江淮車(chē),并能親身體驗。了解客戶(hù)的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等,挖掘客戶(hù)需求,投其所好,搞好客戶(hù)關(guān)系,隨時(shí)掌握信息。我在這里想說(shuō)一下:我會(huì )要把B類(lèi)的客戶(hù)當成A類(lèi)來(lái)接待,就這樣我才比其他人多一個(gè)A類(lèi),多一個(gè)A類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )。對客戶(hù)做到每周至少三次的回訪(fǎng)。
3、努力完成現定任務(wù)量,在公司規定的任務(wù)上,要給自己壓力,要給自己設定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù),同事也完成自己給自己設定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。
4、對于日常的本職工作認真去完成,切不可偷懶,投機取巧。
5、在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習一些成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗,最后為自己所用。
6、在工作中做到,勝驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作,完成任務(wù)。
7、意識上,無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識的學(xué)習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習他人的長(cháng)處,學(xué)會(huì )謙虛,學(xué)會(huì )與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
每日工作
1、衛生工作,辦公室,展廳值班都要認真完成。
2、每日至少回訪(fǎng)和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶(hù),并及時(shí)跟新客戶(hù)需求。
3、每日做好門(mén)迎工作,登記集客信息。
4、每日自己給自己做個(gè),回想一下每天的工作是否有沒(méi)做好的,是否需要改正。
5、了解實(shí)時(shí)汽車(chē)行業(yè)信息,同類(lèi)競爭品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼,方能百戰百勝。
每周工作
1、查看潛在客戶(hù),看是否有需要跟進(jìn)的客戶(hù)。整理每位客戶(hù)的信息。
2、查看自己的任務(wù)完成了多少,還差多少量。下周給自己多少任務(wù)。
月工作任務(wù)
1、總結當月的客戶(hù)成交量,客戶(hù)戰敗原因。
2、總結當月自己的過(guò)失和做的比較好的地方。
3、制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)和工作計劃。
在最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺,我會(huì )嚴格遵守職業(yè)操守,朝著(zhù)優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司的其他同事團結協(xié)作,讓團隊精神戰勝一切。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃13
一、營(yíng)銷(xiāo)背景
世博中心占地6000平方米,條件獨特,管理先進(jìn),售后服務(wù)齊全,工商、稅務(wù)、銀行、交管等相關(guān)配套服務(wù)完善,可為客戶(hù)提供綜合、全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù),使廣大汽車(chē)及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者無(wú)需許多復雜的手續即可輕松運營(yíng)。它為廣大汽車(chē)及負行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者提供了一個(gè)更完善的;市場(chǎng)前景廣闊的現代汽車(chē)交易場(chǎng)所。
為了更好地開(kāi)展宣傳活動(dòng),提高知名度,使南車(chē)博覽中心在公眾心目中擁有更高的地位,創(chuàng )造聲勢,前期廣告能夠合理、科學(xué)地運營(yíng);成功實(shí)施,受其委托,專(zhuān)門(mén)安排制定南方汽車(chē)博覽中心前期廣告計劃。
二、市場(chǎng)分析
1.市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)勢分析
答:
東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)博覽中心位于解放公園旁,交通便捷。中心以東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)為中心,輻射武漢、襄樊、x、黃陂、荊州等周邊城鎮,地理環(huán)境優(yōu)越。
b、
東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)博覽中心位于一個(gè)集中的地方。周邊城鎮有密集型制造業(yè)和加工業(yè)。未來(lái)幾年,東風(fēng)日產(chǎn)的經(jīng)濟將快速發(fā)展,為其他汽車(chē)會(huì )展中心創(chuàng )造更加優(yōu)越的經(jīng)濟環(huán)境。
c、
隨著(zhù)經(jīng)濟的進(jìn)一步增長(cháng)和人民生活水平的逐步提高,汽車(chē)及其附屬產(chǎn)業(yè)將實(shí)現新的飛躍。未來(lái)幾年,汽車(chē)消費將是大眾的主流消費,家庭和個(gè)人汽車(chē)將更加普及,汽車(chē)消費更接近普及,這將為東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)博覽中心未來(lái)的發(fā)展創(chuàng )造良好的市場(chǎng)機遇。
2.自身優(yōu)勢分析
答:
目前x內及周邊的汽車(chē)銷(xiāo)售比較分散,大部分配套服務(wù)設施不完善。東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)博覽中心是周邊地區第一個(gè)現代汽車(chē)交易市場(chǎng)——機械城。該中心的建成將吸引更多汽車(chē)及其附屬行業(yè)的客戶(hù)關(guān)注和投資咨詢(xún),市場(chǎng)前景非常廣闊。
b、
環(huán)境優(yōu)越,占地面積大,博覽中心布局合理,大型停車(chē)場(chǎng)、展廳、交易大廳等相關(guān)設施齊全完善,是集銷(xiāo)售、售后服務(wù)、零部件供應為一體的綜合性專(zhuān)業(yè)汽車(chē)交易市場(chǎng)。整個(gè)中心設計高,質(zhì)量好,是湖北省首家設備先進(jìn)、功能齊全的先進(jìn)汽車(chē)交易中心。
c、
工商、稅務(wù)、交管、銀行、保險等配套服務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)將進(jìn)入辦公室,為汽車(chē)交易省去很多繁瑣的手續,讓整個(gè)汽車(chē)交易更快捷、更順暢。會(huì )員俱樂(lè )部、信息中心等相關(guān)配套設施完善,可為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)一流的服務(wù),為汽車(chē)及其關(guān)聯(lián)經(jīng)銷(xiāo)商提供汽車(chē)文化、新車(chē)投放、現場(chǎng)推廣等活動(dòng),并配備汽車(chē)美容、裝飾工程,使整個(gè)交易中心更加規范和一體化。
d、東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)博覽中心擁有通訊、語(yǔ)言查詢(xún)、數字展示、信息發(fā)布、電子攝像等完善的硬件設施,裝修豪華典雅,運營(yíng)環(huán)境舒適溫馨。
三、前期市場(chǎng)策略
1.密切關(guān)注市場(chǎng)機會(huì ),進(jìn)行大規模宣傳,使其優(yōu)勢深入人心,吸引更多的汽車(chē)及其附屬行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商和制造商投資。
2、盡量展示自己的強勢優(yōu)勢,揚長(cháng)避短,擴大知名度和美譽(yù)度。
ent: 2em; textxalign: left;">3、早日導入CIS系統(企業(yè)形象識別系統),實(shí)現闖名牌的市場(chǎng)戰略目標。
4、引用現代的管理模式和高品質(zhì)的服務(wù),樹(shù)立良好的企業(yè)形象,提升企業(yè)美譽(yù)度。
四、前期廣告策略
1、廣告定位
前期的廣告定位應合理的考慮到有利于后期的廣告投放計劃,以及廣告的具體實(shí)施。建議采用南方汽車(chē)博覽中心的配套服務(wù)優(yōu)勢來(lái)作為廣告定位。
2、廣告訴求
以理性的廣告訴求為廣告訴求點(diǎn),用實(shí)實(shí)在在的的事實(shí)去說(shuō)服人,以便在實(shí)際的操作中,有利于廣告的操作。
3、廣告目標
爭取在開(kāi)盤(pán)前來(lái)通過(guò)廣告和其他的宣傳手段相結合,使東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)博覽中心在開(kāi)盤(pán)前就能夠深入人心,在市場(chǎng)中占有一定的地位。廣告宣傳的目標應該放在各個(gè)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商,以及其零配件和汽車(chē)美容、裝潢等的生產(chǎn)商和經(jīng)銷(xiāo)商。在他們中間創(chuàng )造良好的信譽(yù)提升自身價(jià)值,以便吸引更多的客戶(hù)來(lái)咨詢(xún)投資。
五、媒體分析
A、在眾多的廣告媒體中,xx地區主要以電視、報紙、戶(hù)外、網(wǎng)絡(luò )、電臺等幾種廣告媒體為主。其中電視、報紙和電臺的廣告效果比較明顯,選擇性、針對性較突出,能夠直接到達受眾。戶(hù)外廣告的起效較慢,但是最容易樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
B、媒介利用應遵循廣告的整體策略,分階段式投放,更加的接近目標群,簡(jiǎn)化傳播途徑,有效的利用廣告資源。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃14
新年到了,在新的一年希望每個(gè)人都能工作順利、事事順心,下面是xxxx年我對公司汽車(chē)銷(xiāo)售的一個(gè)工作計劃:
一、加強對銷(xiāo)售工作的認識
1、市場(chǎng)分析,根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。
2、適時(shí)作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟x。
3、注重績(jì)效管理,對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估x行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標市場(chǎng)定位,區分大客戶(hù)與一般客戶(hù),分別對待,加強對大客戶(hù)的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額。
5、不斷學(xué)習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識汽車(chē)各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備客戶(hù)需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏(yíng)。
6、先友后單,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,處處為客戶(hù)著(zhù)想,把客戶(hù)當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現,講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持友好的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。
二、銷(xiāo)售與生活兼顧,快樂(lè )地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì ),增x彼此友誼,更好的交流
客戶(hù)、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習和交流,本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì ),也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù),都很愿意參加這樣的聚會(huì ),所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂(lè )的環(huán)境下x行。
2、對于老客戶(hù)和固定客戶(hù),經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請客戶(hù),當然宴請不是目的,重在溝通,可以增x彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習,學(xué)習更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識,不斷嘗試理論和實(shí)踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷(xiāo)售工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃15
一、根據客戶(hù)訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計劃;負責發(fā)貨計劃的過(guò)程監控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調,保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時(shí)向領(lǐng)導反映過(guò)程情況。
二、對國外客戶(hù)的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理,如:圖紙、ppap信息反饋等等;并及時(shí)了解國際機械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
三、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據的繕制和交付和給客戶(hù)單據的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
四、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶(hù)有效溝通。
五、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實(shí)施過(guò)程監控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。
六、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細,并和財務(wù)對帳。
七、向國外客戶(hù)催要應付款項,包括在webedi生成asn和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據等,及時(shí)回款,對未達帳項積極負責。
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