【精選】年度工作計劃范文9篇
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，為此需要好好地寫(xiě)一份計劃了。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)？以下是小編為大家收集的年度工作計劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作計劃 篇1
一、20xx年國經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展計劃執行情況
20xx年，在市委市政府的正確的領(lǐng)導下，在市人大、的監督和支持下，全市上下迎難而上，克難攻堅，國經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展保持了持續平穩較快增長(cháng)的態(tài)勢。全年共完成地區生產(chǎn)總值230億元，同比增長(cháng)31.9％；三次產(chǎn)業(yè)比調整到31.74：30.71：37.55；完成固定資產(chǎn)投資160億元，同比增長(cháng)98.2%；一般預算全口徑財政收入和地方級財政收入分別完成8.5億元和5.32億元，同比分別增長(cháng)30%；城鎮居人均可支配收入和農人均純收入分別可達12790元和5950元，同比分別增長(cháng)12%和15％。
（一）第一產(chǎn)業(yè)穩步發(fā)展
農業(yè)生產(chǎn)保持穩定增長(cháng)，克服嚴重伏旱，糧食產(chǎn)量仍保持在50億斤以上，單產(chǎn)位居全國第一。豬牛羊禽存欄數分別增加至550萬(wàn)頭、72萬(wàn)頭、40萬(wàn)只和6500萬(wàn)只。新增牧業(yè)小區127個(gè)，牧業(yè)小區達到460個(gè)。新開(kāi)工棚膜小區12個(gè)，建設溫室大棚2500棟；溫室大棚達到18000棟。農業(yè)基礎設施進(jìn)一步加強，農田、農機、水利、林業(yè)按照十億斤糧增產(chǎn)計劃有效實(shí)施。通村公路及泥草房改造超額完成計劃。朝陽(yáng)坡農業(yè)科技示范園建設全面啟動(dòng)。列入省“百鎮工程”的范家屯鎮、懷德鎮、楊大城子鎮全部進(jìn)入省第二批啟動(dòng)計劃，為全面實(shí)施創(chuàng )造了條件。
（二）第二產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展
工業(yè)經(jīng)濟取得突破性進(jìn)展，規模以上企業(yè)發(fā)展到114戶(hù)；產(chǎn)值超億元企業(yè)達到34戶(hù)；全年預計規模以上工業(yè)完成產(chǎn)值150億元，同比增長(cháng)41.3%；規模以上工業(yè)完成增加值47億元，同比增長(cháng)38.7%；實(shí)現利潤3億元，同比增長(cháng)38.5%。完成技術(shù)改造投資17億元，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品30種，對工業(yè)經(jīng)濟貢獻率實(shí)現9%，企業(yè)改制和資本運營(yíng)取得了較好效果。城市基礎設施建設步伐進(jìn)一步加快，市區道路，人行步道和泥濘路、廣場(chǎng)改造、城區綠化、排水管線(xiàn)改造及供熱設施等工程如期竣工，響鈴公園改造穩步推進(jìn)。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目依法依規有序進(jìn)行。
（三）第三產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展
各類(lèi)服務(wù)業(yè)穩步發(fā)展,旅游餐飲實(shí)現收入1.8億元，同比增長(cháng)20%；郵電業(yè)務(wù)總量6454萬(wàn)元，同比增長(cháng)25.2%。社區服務(wù)不斷創(chuàng )新，農村服務(wù)邁上新水平，農村連鎖超市發(fā)展迅速，“家電下鄉工程”扎實(shí)推進(jìn)。金融運行比較平穩，全市金融機構存、貸款余額分別達到113億元和73.2億元，同比分別增長(cháng)18.9%和58.7％。全市實(shí)現社會(huì )消費品零售額82.66億元，同比增長(cháng)20%。依法進(jìn)行供熱、供水等價(jià)格的調整。
（四）項目建設成果顯著(zhù)
全年新開(kāi)工526個(gè)項目，累計完成資金160億元，其中3000萬(wàn)元以上項目245個(gè)，累計完成投資65億元。重大項目建設進(jìn)展加快，大項目開(kāi)工建設情況明顯好于往年。唐傳、國能生物發(fā)電、安寶200萬(wàn)片沖焊蹄片等一批億元以上招商引資項目和退城進(jìn)區項目進(jìn)展順利。
今年，向上爭取國家擴大內需項目資金10409萬(wàn)元，爭取省級以上配套資金6150萬(wàn)元。共涉及123個(gè)項目，涉及村村通公路、農村計生服務(wù)體系、廉租房、農村防護林等26個(gè)專(zhuān)項，項目總投資達4.56億元。大唐發(fā)電、風(fēng)電、中石油管輸天然氣等一批項目前期工作的推進(jìn)為加快項目建設，為保持投資快速增長(cháng)提供了保障。
（五）生工程有效實(shí)施。
年初提出的14個(gè)方面66項生工程得到有效落實(shí)。泥濘路改造，舊小區改造、廉租房建設、城區棚戶(hù)區改造、低保擴面、醫保覆蓋、擴大就業(yè)，增加收入等各項工作得到全面落實(shí)。
各位代表，在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也看到，我市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中還存在困難和問(wèn)題：經(jīng)濟總量需要進(jìn)一步擴大；結構調整需要進(jìn)一步加快；改革開(kāi)放程度需要進(jìn)一步提高；生和社會(huì )事業(yè)發(fā)展需要進(jìn)一步改善;生態(tài)環(huán)境建設和可持續發(fā)展需要進(jìn)一步關(guān)注。這些問(wèn)題都需要我們高度重視，認真加以解決。
二、20xx年計劃的初步安排
20xx年全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展要按照市委十一屆八次全體會(huì )議提出的堅定不移地推進(jìn)結構調整，實(shí)現生產(chǎn)力布局和產(chǎn)業(yè)布局的優(yōu)化，建立新型產(chǎn)業(yè)體系。圍繞“一帶”、“兩軸”、“三個(gè)基地”、“四個(gè)功能區”、“五大產(chǎn)業(yè)”、“六大工程”的思路加速發(fā)展。
主要預期目標是：全市地區生產(chǎn)總值要實(shí)現300億元，同比增長(cháng)33.5%以上。三次產(chǎn)業(yè)比重調整到29.25：35.96：34.79。固定資產(chǎn)投資要達到240億元，同比增長(cháng)50%以上。全口徑工業(yè)增加值要達到91.5億元，同比增長(cháng)52.2%。一般預算全口徑財政收入要完成11億元，同比增長(cháng)29.4%以上；市本級財政收入要完成6.9億元，同比增長(cháng)30%。城鎮居可支配收入要達到14708元，同比增長(cháng)15%;農村人均收入要達到6842元，同比增長(cháng)15%。
依據上述發(fā)展目標，20xx年主要落實(shí)抓好以下工作：
（一）加大投資，促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。
把加快推進(jìn)固定資產(chǎn)投資作為促進(jìn)經(jīng)濟較快發(fā)展的強大引擎、轉變發(fā)展方式的重要載體和促進(jìn)結構調整的重要手段，在重大項目的實(shí)施，立市項目的謀劃及多渠道籌集資金等方面實(shí)現突破。著(zhù)力培育一批成長(cháng)型中小企業(yè)，新增規模以上企業(yè)30戶(hù)，新增產(chǎn)值超億元的企業(yè)10戶(hù)。進(jìn)一步加快企業(yè)自主創(chuàng )新，大力發(fā)展低碳經(jīng)濟，加大科研成果轉化力度，實(shí)施名牌戰略，有效提升我市工業(yè)經(jīng)濟核心競爭力。
（二）推進(jìn)現代農業(yè)，穩步提升小城鎮及新農村建設水平。
全面實(shí)施朝陽(yáng)坡農業(yè)科技示范園建設。以增產(chǎn)10億斤糧食能力建設工程為載體，加強農業(yè)基礎設施建設，提高抗御自然災害能力。加快全程農業(yè)機械化步伐。抓好“兩區”建設。新建高標準棚膜園區20個(gè)，新建高標準牧業(yè)小區100個(gè)。抓好入圍全省“百鎮工程”的范家屯、懷德、楊大城子三個(gè)鄉鎮產(chǎn)業(yè)發(fā)展和基礎設施建設，帶動(dòng)小城鎮及新農村建設全面開(kāi)展。
（三）加快發(fā)展現代服務(wù)業(yè)，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大。
發(fā)揮區位優(yōu)勢，夯實(shí)區域物流中心的產(chǎn)業(yè)基礎。以溫州商城為依托，引進(jìn)發(fā)展大型商貿企業(yè)，壯大傳統服務(wù)業(yè)規模。加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，促進(jìn)以糧食、汽車(chē)為主的大型物流園區建設。發(fā)展內陸港、空港、海鐵聯(lián)運、物流網(wǎng)加互聯(lián)網(wǎng)，有效整合倉儲、運輸、信息等資源，努力實(shí)現商貿服務(wù)業(yè)現代化。
（四）推進(jìn)城市開(kāi)發(fā)，不斷提高城市品位。
全力推進(jìn)西部新城開(kāi)發(fā)。努力在基礎設施建設上有新的突破，在形象面貌上有新的展現。推進(jìn)重點(diǎn)工程建設，完成嶺西三路北段、新風(fēng)大街、育文路、育路和科貿大街的道路、排水和路燈工程；提高集中供熱質(zhì)量，徹底解決城區供熱遺留問(wèn)題；啟動(dòng)凈水廠(chǎng)改造工程，保證供水質(zhì)量；繼續實(shí)施清水綠帶工程；加大棚戶(hù)區改造和廉租房建設力度；高標準實(shí)施綠化、亮化、美化工程，完成響鈴公園改造。
（五）實(shí)施生工程，構建和諧社會(huì )。
20xx年做好以下生工作：拆遷棚戶(hù)區20萬(wàn)平方米，規劃建筑面積60萬(wàn)平方米。建設城市廉租住房5萬(wàn)平方米。改造農村泥草房20xx戶(hù)。完成所有舊有小區和全部泥濘路改造。新修農村道路300公里，100%完成農村道路“村村通”。繼續實(shí)施農村飲水安全工程，解決7萬(wàn)人飲水安全問(wèn)題。改造中小學(xué)d、c級危房5萬(wàn)平方米。新型農村合作醫療參合率達到100%。完成農村居數字電視改造5萬(wàn)戶(hù)。在市區新增公共綠地30公頃。新開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位9000個(gè)，城鎮新增就業(yè)6500人，下崗再就業(yè)4300人。新增城市低保5000人。高標準建設全健身館。
（六）全面啟動(dòng)“十二五”規劃編制的工作。
圍繞區位、產(chǎn)業(yè)、資源特色，堅持高標準、高起點(diǎn)編制“十二五”國經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃，使之具有下一個(gè)五年經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的指導性和操作性。
年度工作計劃 篇2
不管從何種程度上講，護理工作是一份艱辛而煩瑣的工作，護理人員都為病人的健康作出了積極的貢獻。作為一名更在努力評上護士長(cháng)的護士人員：
護士工作計劃書(shū)共五方面內容：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1.強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，并作記錄。
2.重點(diǎn)加強對護士的考核，強化學(xué)習意識，護理部計劃以強化"三基"護理知識及專(zhuān)科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績(jì)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據，相互競爭，直至達標。
3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識和能力。
4.隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作長(cháng)抓不懈
1.護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
2.病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。
3.時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。
4.護理操作的環(huán)節監控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5.護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量
1.護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。培養護理人員樹(shù)立"以病人為中心"的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。
2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫生 的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把"用心服務(wù),創(chuàng )造感動(dòng)"的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。
年度工作計劃 篇3
從不斷地學(xué)習，培訓、降低投訴事件的發(fā)生兩點(diǎn)為自己制定了工作計劃。一員復始，萬(wàn)象更新。根據客戶(hù)服務(wù)部的現狀，特制定年客戶(hù)服務(wù)部的工作計劃。
一、不斷地學(xué)習，培訓。加強員工自身素質(zhì)隊伍的建設，提高其管理水平。做到有情做人無(wú)情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項工作。
(1)鑒于承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫的管理。還要對開(kāi)展管理，所以除了完成醫院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門(mén)開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗。
(2)部門(mén)承擔責任人加強對隊員的監督管理，每日不定時(shí)對各科當班人員的情況開(kāi)展檢查，落實(shí)并提出批評意見(jiàn)。規定各科組長(cháng)每間隔1小時(shí)對1樓門(mén)診的隊員，大廳，走廊等開(kāi)展巡視，及時(shí)處理各項工作。
(3)制定培訓計劃，定期對員工開(kāi)展一系列技能培訓。時(shí)間部署如下：五月份：將對所以客服部人員開(kāi)展檢測，規定各科室員工熟練掌握并熟記醫院各科情況及門(mén)診專(zhuān)家醫生的情況。
強化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習《用心服務(wù)，用情呵護》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺階!學(xué)習《與客戶(hù)的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
六月份：將對部門(mén)隊員開(kāi)展強化營(yíng)銷(xiāo)管理，上一堂《醫院內部營(yíng)銷(xiāo)》的知識講座。讓客服人員加深對營(yíng)銷(xiāo)基本概念的認識。隨后開(kāi)展《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營(yíng)銷(xiāo)技能。將對隊員開(kāi)展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開(kāi)展正確的引導，樹(shù)立好醫院的品牌形象。
二、在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級部門(mén)布置的工作，確保年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。
(1)做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作，了解客戶(hù)的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細節都做好，以達到和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求與成長(cháng)。請企劃部與加強溝通。
(2)做好門(mén)診各科室協(xié)調工作，與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長(cháng)。
(3)做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫護人員的誤會(huì )，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫院的服務(wù)做得更好!
(4)根據員工身體素質(zhì)情況，可請醫院領(lǐng)導對所有員工開(kāi)展軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等�？烧堘t院保安部培訓。
建議：
1、醫院對所有員工開(kāi)展5s管理培訓。
2、可開(kāi)展戶(hù)外拓展訓練,加強員工的總體素質(zhì)!
年度工作計劃 篇4
商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是一個(gè)企業(yè)工作的前提，商務(wù)是企業(yè)運營(yíng)中的關(guān)鍵。保證商務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的連續性是企業(yè)生存的根本，20xx年商務(wù)經(jīng)營(yíng)工作將密切關(guān)注市場(chǎng)變化，優(yōu)化商務(wù)經(jīng)營(yíng)班子建設，利用經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)拓市場(chǎng)渠道，繼續“以深入推進(jìn)查擺糾，全面落實(shí)嚴細化管理為基礎，以落實(shí)計劃管理為核心，以強化執行力為保證，以提高效率，保證效益，大家多掙錢(qián)為目的”特指定20xx年工作計劃。
一、管理方針、管理目標
1、指導方針
以適應市場(chǎng)求生存,以創(chuàng )信譽(yù)求市場(chǎng),以開(kāi)源節流求效益,以增強實(shí)力求發(fā)展。
2、工作目標
瞄準全年經(jīng)營(yíng)計劃，強化商務(wù)班子建設，不斷完善項目承包，研究招標投標程序。
3、工作思路
以研究市場(chǎng)分析市場(chǎng)為基礎，分析客戶(hù)定方向,分析對手找方法,分析自己找差距,綜合分析定措施,不斷學(xué)習、分析、調整、適應市場(chǎng)、擴大市場(chǎng)占有率。
二、機構設置：
1、機構設置圖
2、商務(wù)部崗位圖
三、各部門(mén)管理職能及計劃措施
�。ㄒ唬┥虅�(wù)部
1、管理職能
�。�1）加強各單位商務(wù)班子建設，提高經(jīng)營(yíng)能力。
�。�2）開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)、新產(chǎn)品、擴大市場(chǎng)占有率。
�。�3）按“兩加強一理順”完善內部承包機制，強化內部承包管理。
�。�4）加強對外投標、對內招標管理。
�。�5）加強預結算管理，提高經(jīng)營(yíng)利潤。
�。�6）加強成本計劃設計管理工作。
�。�7）商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理到位，項目論證及時(shí)，市場(chǎng)渠道暢通。
�。�8）擬定公司經(jīng)營(yíng)工作的中長(cháng)期規劃，保證可持續發(fā)展目標實(shí)現。
�。�9）調整年度經(jīng)營(yíng)指標，保證單位間的平衡發(fā)展。
�。�10）加強人員培訓，提高商務(wù)人員經(jīng)營(yíng)的基本技能。
�。�11）加強網(wǎng)絡(luò )建設，保證信息暢通。
�。�12）深入推行查擺糾，保證部室工作人員工作到位。
2、計劃措施
�。�1）商務(wù)班子建設。公司商務(wù)部制定關(guān)于《商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理辦法》，各單位必須建立健全商務(wù)班子，做到：人員到位，分工明確，責任到人；行進(jìn)間加強工作的配合和協(xié)調，年度計劃分解到月，滾動(dòng)推進(jìn)；總公司商務(wù)部對各單位的商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行月檢查、季考評，保證各單位年度經(jīng)營(yíng)計劃的完成。
�。�2）市場(chǎng)開(kāi)拓。
�、賱趧�(wù)公司。以“十六字”經(jīng)營(yíng)方針為指導，以集團公司《經(jīng)營(yíng)管理規定》及《鼓勵外出施工的有關(guān)規定》為標準，廣泛收集信息，聘請職業(yè)經(jīng)理和中介機構（或中介人），發(fā)揮我公司在資質(zhì)、工期、質(zhì)量及施工技術(shù)等方面的優(yōu)勢，站穩老市場(chǎng)，開(kāi)拓新市場(chǎng)，05年開(kāi)拓新市場(chǎng)2-3處；利用青島公司這個(gè)牌子，在東營(yíng)突破高層工程，填補無(wú)高層工程施工的空白，
�、诠I(yè)公司。工業(yè)公司做好產(chǎn)品定位，市場(chǎng)調整適應迅速，廣告宣傳及時(shí)到位，潛心研究產(chǎn)品促銷(xiāo)辦法，保證市場(chǎng)渠道暢通。
�。�3）承包管理。按“兩加強一理順”的管理原則，修訂和制定《項目承包管理規定》及《項目經(jīng)理在全公司流動(dòng)管理規定》，完善內部承包機制；按照市場(chǎng)化運作，項目承包率達到100%，轉變項目經(jīng)理思想觀(guān)念，讓項目經(jīng)理充分認識到：企業(yè)發(fā)展帶動(dòng)自身發(fā)展；另外，按《資質(zhì)開(kāi)放經(jīng)營(yíng)管理規定》與有獨立承包能力的單位和個(gè)人進(jìn)行全方位多渠道的聯(lián)合，利用資質(zhì)優(yōu)勢，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，體現低價(jià)競爭，賺錢(qián)就干，實(shí)現規模效益。
�。�4）招標投標管理。修訂《對外投標管理規定》及《內部招投標管理規定》，完善招投標程序，分工明確，責任到人；凡接手工程必須在公司商務(wù)部的監督下進(jìn)行內部招投標，達到公開(kāi)、公平、公正；集團內部建設項目，無(wú)論工程大小、造價(jià)多少必須在商務(wù)部監督下進(jìn)行招投標，一次包死；制定《內部建設管理制度》，必要的設計變更，無(wú)論任何審計部門(mén)進(jìn)行審計，最終結算值必須報公司商務(wù)部審核后方可掛帳付款，否則，按規定處罰責任人。
�。�5）預結算管理。在公司商務(wù)部領(lǐng)導下，各單位商務(wù)科按公司《預結算管理規定》進(jìn)行工作，加強預結算人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓，靈活運用國家、地方的相關(guān)法律、法規。單項工程的結算值必須達到上限，利用結算進(jìn)行開(kāi)源，保證企業(yè)利潤最大化。
�。�6）項目論證管理。修訂《項目論證申報審批辦法》，凡公司范圍內經(jīng)營(yíng)的工程、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目必須及時(shí)寫(xiě)出可行性報告報公司商務(wù)部，由公司商務(wù)部參與考察論證，逐級上報決策，否則,出現失誤,按責任承擔損失。
�。�7）成本計劃管理。成本計劃是生產(chǎn)和材料采購的依據，修訂完善《成本計劃設計管理規定》，承接的工程，凡直接控制成本的必須按規定時(shí)間設計出成本計劃。各單位設專(zhuān)職商務(wù)人員對設計成本進(jìn)行審核把關(guān)，保證成本計劃的準確性，誰(shuí)出失誤，誰(shuí)承擔責任；與我公司合作間接控制成本的工程，成本計劃提供按規定支付相應費用。
�。�8）做好發(fā)展規劃。按照公司《五年發(fā)展戰略》對各單位的中長(cháng)期經(jīng)營(yíng)計劃進(jìn)行不間斷的督促落實(shí)，各單位經(jīng)理時(shí)刻關(guān)注本單位發(fā)展戰略的進(jìn)展，特別是房開(kāi)公司，更應做好長(cháng)、中、短項目的合理搭配。05年開(kāi)發(fā)1-2處10萬(wàn)平方米以上的規模園區，做出品牌，提高企業(yè)競爭力。
�。�9）年度指標調整。修訂《經(jīng)營(yíng)管理規定》各單位必須緊盯年度經(jīng)營(yíng)指標，商務(wù)部進(jìn)行月檢查、季考評。確因國家指令性政策原因可能使指標上浮或下浮，商務(wù)部可半年做一次微調，年終一次總調，保證單位間的平衡發(fā)展。
�。�10）人員培訓。制定《培訓管理制度》商務(wù)部05年利用例會(huì )對所屬人員進(jìn)行制度和業(yè)務(wù)培訓，積極參加上級主管部門(mén)舉辦的各種專(zhuān)業(yè)性培訓，掌握國家及地方的有關(guān)政策、法律法規，增強業(yè)務(wù)能力。
�。�11）信息管理。制定《商務(wù)部信息管理規定》，05年商務(wù)部利用各種網(wǎng)絡(luò )，對收集的信息每天進(jìn)行篩選、匯總和發(fā)布，讓各單位每天在第一時(shí)間得到所需信息，達到資源共享。
�。�12）深入推行查擺糾。查擺糾是保證我們工作到位的保障，認真執行公司《深入推行查擺糾管理制度》。在本系統內定期進(jìn)行查擺糾，小問(wèn)題即查即糾，大問(wèn)題召開(kāi)現場(chǎng)會(huì )或利用例會(huì )進(jìn)行查擺糾，時(shí)刻對自身存在的問(wèn)題進(jìn)行反思，找出根源，徹底解決，提高制度的執行力。
�。ǘ┦袌�(chǎng)科
1、指導方針
深入實(shí)際，求真務(wù)實(shí)，數據說(shuō)話(huà)，論證及時(shí)。
2、工作目標
把握市場(chǎng)動(dòng)向，尋找潛在機遇，提高論證能力，減少化小風(fēng)險。
3、工作思路
以總公司20xx年計劃目標為指導，以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為重點(diǎn)，以全面提升開(kāi)發(fā)能力，提高市場(chǎng)占有率為目的，保證公司年度目標的全面實(shí)現。
4、管理職能
�。�1）負責對開(kāi)發(fā)投資項目論證管理。
�。�2）及時(shí)傳達國家的有關(guān)法律、法規。
�。�3）廣泛收集信息，掌握開(kāi)發(fā)新領(lǐng)域。
�。�4）項目論證信息反饋管理。
�。�5）投資項目行進(jìn)間的追蹤調查。
5、計劃措施
�。�1）項目開(kāi)發(fā)論證。修訂《項目論證管理規定》，項目開(kāi)發(fā)以各單位為主，首先拿出可行性報告，報公司商務(wù)部，商務(wù)部根據可行性報告的真實(shí)性和可行性成立論證班子進(jìn)行實(shí)地考察論證，拿出結論性意見(jiàn)并上報主管領(lǐng)導，由下而上逐級把關(guān)，誰(shuí)出現失誤，誰(shuí)承擔損失。
�。�2）關(guān)注國家政策。時(shí)刻掌握和了解國家開(kāi)發(fā)的有關(guān)政策，制定《外聘人員管理規定》，聘請主管部門(mén)的有關(guān)領(lǐng)導作為政策顧問(wèn)，特別是與國家土地和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)相關(guān)的政策，應及時(shí)掌握，減少化小企業(yè)投資風(fēng)險。
�。�3）項目開(kāi)發(fā)。制定《項目開(kāi)發(fā)管理規定》，多方面、多渠道掌握和收集開(kāi)發(fā)信息。在國家土地政策不斷發(fā)生變化的情況下，對一些中、小城市和原有出讓的土地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)或收購，保持開(kāi)發(fā)的可持續性。
�。�4）論證信息反饋。為了體現我公司誠信經(jīng)營(yíng)的原則，制定《信息反饋管理制度》，凡進(jìn)入論證程序的開(kāi)發(fā)項目，不管成功與否，都應給合作者一個(gè)滿(mǎn)意的答復，第一體現我公司的誠信，第二保持雙方的友好關(guān)系。
�。�5）項目行進(jìn)間追蹤。制定《項目行進(jìn)間追蹤調查管理辦法》對投資項目進(jìn)行行進(jìn)間跟蹤調查，查看項目的進(jìn)展情況是否符合論證報告，若投資效果達不到預期目的，實(shí)際與所述內容有較大差距時(shí)，應及時(shí)寫(xiě)出書(shū)面報告交商務(wù)部主管領(lǐng)導，逐級反映，以便正確決策。 6、主要管理指標
20xx年市場(chǎng)科主要管理指標
序號 管理內容 管理工作指標
1 項目論證管理 深入現場(chǎng)率100%，數據分析率100%
2 信息管理 信息收集率100%，篩選、發(fā)布、利用率50%
3 可行性報告 可行性報告制定率100%
4 投資項目審批 工程項目審批率50%，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、房地產(chǎn)項目審批率100%
5 項目行進(jìn)間追蹤 投資項目的效果，運行質(zhì)量追蹤率100%
�。ㄈ┥虅�(wù)科
1、指導方針
加強商務(wù)班子建設，完善商務(wù)管理機制。
提高實(shí)際操作能力，全面實(shí)現開(kāi)源節流。
2、工作目標
商務(wù)職能落實(shí)到位， 成本計劃翔實(shí)準確。
承包管理制度完善， 各種核算及時(shí)認真。
3、工作思路
以深化嚴細化管理查擺糾為主線(xiàn)，以商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)施名牌、品牌戰略，開(kāi)拓市場(chǎng)為重點(diǎn)，以降低成本提高經(jīng)濟效益為目的，不斷研究、分析市場(chǎng)，修訂、完善適合于我公司發(fā)展的經(jīng)營(yíng)政策，管理方法、管理思想，保證年度經(jīng)營(yíng)指標的完成。
4、管理職能
�。�1）對客戶(hù)的資信調查及分析。
�。�2）對外招投標管理。
�。�3）按“兩加強一理順”的要求，抓好內部承包市場(chǎng)化。
�。�4）經(jīng)營(yíng)政策的修訂和完善。
�。�5）工業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃。
�。�6）承發(fā)包管理制度的修訂與完善。
�。�7）成本計劃設計管理。
�。�8）單項工程的階段核算管理。
�。�9）加強人員培訓，提高業(yè)務(wù)能力。
�。�11）修訂內部項目承包合同的各項條款和內容。
5、管理措施
�。�1）客戶(hù)資信調查。商務(wù)處協(xié)助各單位，認真執行“金建發(fā)（20xx）17號文”，對客戶(hù)進(jìn)行全面的調查了解，主要以客戶(hù)的社會(huì )信譽(yù)、資金狀況、融資渠道等為調查項目，防止陷阱工程和騙子工程。
�。�2）招投標工作。針對目前投標現狀，根據《對外招投標管理規定》必須做到一工程一分析、一工程一投標方案，一工程一總結,對招標文件逐條研究、掌握關(guān)鍵詞、關(guān)鍵條款、實(shí)現中標率40%的目標。
�。�3）項目承包市場(chǎng)化。按《內部招投標管理規定》，凡公司范圍內的工程，必須進(jìn)行內部招投標，商務(wù)科監督每項工程是否進(jìn)行招標，凡沒(méi)有進(jìn)行內部招標的工程，按制度對責任人進(jìn)行處罰，并進(jìn)行通報。
�。�4）經(jīng)營(yíng)政策的修訂完善。對于各單位的經(jīng)營(yíng)政策時(shí)刻進(jìn)行關(guān)注，制定《經(jīng)營(yíng)政策修訂補充管理辦法》，及時(shí)進(jìn)行修訂、補充和完善，每季度進(jìn)行一次，以同行業(yè)、兄弟單位好的經(jīng)營(yíng)政策為補充，彌補我們的不足和缺陷。
�。�5）營(yíng)銷(xiāo)策劃。根據市場(chǎng)不同階段營(yíng)銷(xiāo)情況進(jìn)行策劃，聘請或招收營(yíng)銷(xiāo)策劃方面的專(zhuān)家和人才，時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化，研究、分析產(chǎn)品定位、廣告宣傳、產(chǎn)品促銷(xiāo)的新辦法，在第一時(shí)間拿出好的營(yíng)銷(xiāo)方案，保證營(yíng)銷(xiāo)策劃的先進(jìn)性。
�。�6）承發(fā)包制度的修訂完善。對項目承發(fā)包進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，按《項目承包管理規定》，各項管理制度應隨市場(chǎng)變化而變化，借鑒同行業(yè)大公司和個(gè)體企業(yè)承發(fā)包管理辦法，結合我公司的實(shí)際情況，每季度進(jìn)行一次修訂和完善，達到項目和企業(yè)的“雙利”。
�。�7）預結算管理。建立預結算管理競爭機制，根據《預結算管理規定》每項工程預結算在全公司范圍內進(jìn)行招標競爭，也可以聘請外部預算人員,擇優(yōu)錄用，并按以下原則進(jìn)行：
�、夙椖亢皖A算人員有雙向選擇的權利。
�、谌窘y一價(jià)格，多勞多得，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。
�、垲A算人員的收入由各公司商務(wù)科統一管理，統一核價(jià)，報總公司商務(wù)部登記。
�。�8）成本計劃設計。各項成本計劃認真測算，逐項分析，嚴格審批程序（規定范圍內的）。修訂《成本計劃設計管理規定》，所有成本計劃先由職能科室把關(guān)，再由項目經(jīng)理審核，最后經(jīng)理簽字執行。成本計劃必須實(shí)事求是，嚴禁弄虛作假，增加透明度，出現失誤，視情況對責任人處以10%-50%的處罰，并重新修訂。
�。�9）項目核算。分項工程必須按《項目階段核算規定》進(jìn)行階段核算，準確率控制在+2%以?xún)�，�?huì )同財務(wù)搞好月度項目核算，凡不按規定進(jìn)行核算的，每出現一次處以100-500元的處罰，并重新核算。
�。�10）人員培訓。按照《培訓管理制度》采取走出去，請進(jìn)來(lái)的辦法，對所有預算人員進(jìn)行培訓。培訓專(zhuān)業(yè)知識，提高經(jīng)營(yíng)能力，以實(shí)現開(kāi)源節流的目標。
�。�11）修訂內部承包合同。協(xié)同法紀部對內部承包合同及時(shí)進(jìn)行修訂，按照法紀部《合同管理規定》，根據不同類(lèi)型、不同環(huán)境的工程采取不同的合同，達到一工程一合同。
6、主要管理指標
20xx年商務(wù)科主要管理指標
序號 管理工作內容 管理工作指標
1 客戶(hù)資信調查 客戶(hù)資信調查率100%，人員到位率100%
2 招投標工作 中標率40%，內部招標率80%
3 項目承包 項目承包率100%，項目經(jīng)理內部流動(dòng)率40%
4 經(jīng)營(yíng)政策修訂 每季度進(jìn)行一次
5 成本計劃管理 成本計劃設計率100%，準確率98%
6 預結算管理 準確率100%
7 項目核算 準確率+2%以?xún)�，階段核算率90%，月度核算率100%
8 內部承包合同 內部承包合同把關(guān)率100%
四、20xx年各項經(jīng)營(yíng)、管理指標
1、經(jīng)營(yíng)指標分解（見(jiàn)附表）
2、管理指標分解（見(jiàn)附表）
五、計劃的執行管理與考核
�。ㄒ唬﹫绦信c管理
1、強化例會(huì )作用。通過(guò)例會(huì )的召開(kāi)，達到提高工作效率、提高系統管理水平、解決實(shí)際問(wèn)題。商務(wù)部05年做到會(huì )前做好調查研究、會(huì )中解決問(wèn)題、會(huì )后跟蹤檢查問(wèn)題解決的結果。每月5日、15日定為商務(wù)部管理例會(huì )日（商務(wù)科長(cháng)會(huì )議于每月5日召開(kāi)，商務(wù)經(jīng)理經(jīng)營(yíng)工作會(huì )議于每月15日召開(kāi)）。
2、樹(shù)立樣板。以樣板推動(dòng)全年計劃，05年商務(wù)部將隨時(shí)發(fā)現和選準當月管理樣板，不但要在本系統內部發(fā)現樣板，而且要以兄弟單位、個(gè)體戶(hù)等同行業(yè)管理優(yōu)秀的為樣板，全面研究、分析并推廣，做到為我所用。
3、交流與學(xué)習。認真執行“五個(gè)結合”，在本系統內定期和不定期的進(jìn)行交流，學(xué)以致用，互相提高。
4、引進(jìn)創(chuàng )新管理機制。按照總公司提出的“嚴細化管理查擺糾提高執行力”的工作要求，圍繞系統目標，創(chuàng )新管理思路、創(chuàng )新管理機制、創(chuàng )新管理辦法、創(chuàng )新管理措施，提高各項制度的執行力。
指標分解與監督考核
1、經(jīng)濟指標分解。各單位將年度指標層層分解，公司經(jīng)理為第一責任人，把年度指標分解到月，月指標分解到周，并落實(shí)到責任人，層層落實(shí)，保證全年指標的實(shí)現。
2、經(jīng)濟指標考核。公司經(jīng)理對本單位商務(wù)科分解的經(jīng)營(yíng)指標進(jìn)行全面的監督考核，每月一次，總公司商務(wù)部按月檢查、按季考核的管理辦法，對各公司的經(jīng)營(yíng)指標完成情況進(jìn)行考評，年終匯總，作為對公司經(jīng)理的否決。
3、管理指標考核�？偣旧虅�(wù)部制定的各項管理指標，由公司經(jīng)理對各單位商務(wù)科進(jìn)行監督執行，每月一次。公司商務(wù)部按一級管理一級的原則，越級檢查，不越級管理，但月檢查考評的結果作為對公司經(jīng)理的年終否決。
4、輪胎公司考核。對輪胎公司實(shí)行監督，結合本單位實(shí)際情況，制定考核辦法，做為對輪胎公司經(jīng)理的否決依據。
5、制度學(xué)習�？偣旧虅�(wù)部對各單位所屬人員利用例會(huì )進(jìn)行制度培訓，使其熟悉和掌握各項制度，并進(jìn)行考試，每次考試成績(jì)進(jìn)行統計，年底匯總，作為公司經(jīng)理對商務(wù)經(jīng)理的否決依據。
行進(jìn)間對計劃的補充、修訂和完善
計劃是一年工作的指南，由于市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，所以現實(shí)工作中有許多想不到或新的工作成份出現，這就需要在現有計劃的基礎上，隨市場(chǎng)的變化不斷的進(jìn)行修訂和補充，這樣才能起到指導實(shí)際工作的意義。要深入實(shí)際調查研究，不斷發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，自動(dòng)自發(fā)地工作，確保各項制度的執行力。
山東金宇集團商務(wù)部
20xx年1月9日
序號 管理工作內容 管理工作指標
1 商務(wù)班子建設 各單位班子設立率100%，人員到位率100%
2 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 土建公司開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)3-5處，高層工程2-3處，安裝公司500萬(wàn)元以上工程兩處，房地開(kāi)發(fā)項目園區2-3處
3 項目承包 項目承包率100%，項目經(jīng)理內部流動(dòng)率40%
4 招投標工作 中標率40%，內部招標率80%
5 成本計劃管理 成本計劃設計率100%
6 工程、項目論證 工程承攬論證率50%，項目論證率100%
7 信息管理 對信息進(jìn)行篩選、分析、整理、發(fā)布和利用率40%
8 工程合同管理 工程合同把關(guān)率100%
9 投資項目管理 工程承攬、項目開(kāi)發(fā)審批率100%
10 公關(guān)方案管理 方案制定率100%，利用率100%
年度工作計劃 篇5
1、進(jìn)一步完善、健全公司工程部各項管理制度：
下一步公司工程部將對各類(lèi)制度分類(lèi)細化，建立具有高新特色的各項管理制度，推進(jìn)各項管理制度標準化。如工程部各位工作人員實(shí)行細化分工，制定崗位責任制；加強合同管理制度，如工程中標后，工程部結合公司及時(shí)與項目負責人簽訂《工程項目承包合同》（內部），加強兩保費用的管理；針對工程的質(zhì)量、安全及文明施工要建立各項檢查制度；形成平時(shí)檢查、周檢查、月檢查的一套完整檢查制度。建立一套“項目”品牌申報“流程制度；項目竣工后資料歸檔制度等。
2、加強學(xué)習：
工程部人員要積極加強自身業(yè)務(wù)水平學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)能力，鉆研業(yè)務(wù)知識，熟悉各種規范，掌握安全文明施工標準化手冊。從而進(jìn)一步提升公司工程部的管理水平。對上級主管部門(mén)下發(fā)的文件，認真研究并及時(shí)下發(fā)到各項目部，要求各項目認真貫徹執行。
3、質(zhì)量、安全和文明施工管理：
在工程施工管理過(guò)程中，從施工隊進(jìn)場(chǎng)就嚴格管理，進(jìn)場(chǎng)前及時(shí)向各項目負責人，發(fā)放《公司標準化手冊》、《建筑施工安全檢查標準》等規范，并要求項目負責人按要求去做，保證了各項目標段形象、特色一致，操作過(guò)程有章可循，規范施工。同時(shí)，為確保工程質(zhì)量、安全及文明施工。工程部要經(jīng)常深入工地進(jìn)行檢查，在檢查過(guò)程中要做到“”腿勤、嘴勤、”手勤“，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)下達整改通知單，并要求各標段認真落實(shí)整改。特別是節假日前更要認真仔細的檢查，使公司下屬的工程項目完全納入在工程部的管理范圍內。
4、“創(chuàng )優(yōu)”計劃：
凡公司要求達到品牌及省、市文明工地的項目，工程部要當做重點(diǎn)去抓，從工程開(kāi)工就按照創(chuàng )優(yōu)的標準嚴格要求，積極指導項目部如何創(chuàng )優(yōu)（包括資料的整理、申報），一定要求項目部注重細節的施工，同時(shí)提供有利于創(chuàng )優(yōu)的服務(wù)，完成公司制定的創(chuàng )優(yōu)計劃。
5、資料管理：
新的一年，工程部要注重平時(shí)資料的收集、整理、歸檔，要專(zhuān)人負責，形成一套完整的資料管理體系。
這一年工程部雖做了一定的工作，但離公司的要求還有一定的差距，需要全體工程部人員在新的一年里，總結過(guò)去的經(jīng)驗教訓，克服過(guò)去的缺點(diǎn)，嚴格要求自己，在業(yè)務(wù)上多下功夫。為公司的做大做強貢獻微薄之力。以嶄新的面貌，新的形象面對未來(lái)。
年度工作計劃 篇6
一：公共區域保潔
酒店公共區域基本由門(mén)廊—大堂—走廊組成。酒店給人留下的第一印象非常重要，使用正確的、規則的、專(zhuān)業(yè)的保潔方法，將使客人感覺(jué)物所超值。
公共區域人流量比較大，入住客人很可能由外帶來(lái)塵垢、甚至細菌等有害物質(zhì)，及時(shí)對地面進(jìn)行除塵、保持環(huán)境整潔顯得尤為重要。
超靜音吸塵器，目前已經(jīng)成為酒店的新寵，其超靜音的功能使得吸塵工作可以隨時(shí)隨地進(jìn)行，即便晚上也不必擔心客人會(huì )受到吸塵噪音的影響。
除塵之后，我們還要對地面地進(jìn)行深層清潔，預防和消除各種細菌及深藏污垢。
硬地面保潔，使用集噴水、刷地、污水回收于一身的全自動(dòng)刷地機，比起人力勞作，更加高效、簡(jiǎn)單、環(huán)保。如果使用傳統人力地拖+清潔劑，不但效率低下，地拖上攜帶的細菌等有害物質(zhì)也會(huì )隨之散播到各處。
對于地毯區域，要把地毯干洗和濕洗技術(shù)結合起來(lái)。地毯干洗機，是近期推出的一款對地毯進(jìn)行維護、保養的干洗設備，可大大降低地毯濕洗的頻率，有效提高地毯的利用率。地毯濕洗一般采用噴抽式地毯清洗機，是對地毯進(jìn)行深度清洗的必備設備。地毯每隔一段時(shí)間必須進(jìn)行深度清潔，濕洗風(fēng)干的時(shí)間大概是4小時(shí)，如結合使用快干型清潔劑，快干速度可提高70%。
至于石材保養、晶面處理及地毯基本清洗則推薦使用單擦機。
推薦設備：超靜音吸塵器、自動(dòng)刷地機、地毯干洗機、噴抽式地毯清洗機、單擦機
二：客房保潔
客房是酒店保潔的重中之重，對客人的健康及審美觀(guān)都有直接影響。
除塵≠健康，所以客房保潔應把除螨、殺菌、消毒放在更重要的位置。
客房吸塵除需要靜音型吸塵器降低噪音外，還需定期使用直立式吸塵器進(jìn)行深層清潔，因直立式吸塵器的電動(dòng)滾刷會(huì )將隱藏在地毯深處的污垢清掃出來(lái)然后吸掉。
地毯中普遍存在著(zhù)大量的螨蟲(chóng)，在清洗地毯時(shí)，除選用泡藤片等清潔劑外，除螨劑也是必不可少的。凱馳專(zhuān)用的除螨劑使用一次可保九個(gè)月內不產(chǎn)生螨蟲(chóng)。一般選用單擦機對地毯進(jìn)行泡沫清洗，雖沒(méi)有噴抽設備洗的徹底，但卻高效、快速，節省保潔人員的工作時(shí)間。
客房的沙發(fā)、布藝一般采用小型噴抽設備進(jìn)行清洗，除螨、殺菌也是其主要目的。
客房的衛生間、浴室是客人最為敏感的區域之一，即便是五酒店的浴缸很多客人也未必敢置身其中，一是怕感染細菌、病毒;二是怕保潔人員殘留的清潔劑對皮膚有副作用。使用高溫蒸氣清洗機，利用其高溫蒸氣除垢、殺菌、消毒，就可解決上述難題。
在現今酒店行業(yè)競爭日益激烈的狀況下，一些優(yōu)秀的酒店率先提出了“無(wú)螨房間”“純物理高溫蒸氣殺菌、消毒”等超前概念受到了客戶(hù)的廣泛認同。
推薦設備：靜音型吸塵器、直立式吸塵器、噴抽設備、單擦機
三：總統套房、VIP貴賓房保潔
在很多酒店，總統套房、VIP貴賓房除了設施豪華之外，其保潔手段與普通客戶(hù)并無(wú)二致，對于想體驗享受的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，是美中不足的。對于這類(lèi)豪華套間，我們可以增加使用一些特別的、時(shí)尚的、小巧的、高級的設備進(jìn)行保潔，譬如全自動(dòng)智能型吸塵機器人、能避免吸塵器二次污染的水過(guò)濾真空吸塵器、用于快速清掃的商用電動(dòng)掃帚。使用以上設備勢必會(huì )為客戶(hù)帶來(lái)耳目一新的感覺(jué)，而投入的成本卻是微不足道的。
推薦設備：全自動(dòng)智能型機器人、水過(guò)濾吸塵器、商用電動(dòng)掃帚
四：廚房保潔
廚房的.環(huán)境衛生直接關(guān)系到客戶(hù)的飲食安全和健康，因此不論是清潔設備還是清潔劑的選擇都應該慎重考慮。
廚房地面保潔應該使用專(zhuān)業(yè)、小巧的地面滾刷式刷地機來(lái)完成，這種刷地機轉彎半徑孝操作靈活，而且滾刷相對于傳統盤(pán)刷，可有效處理各種地板接縫，更不會(huì )出現清潔死角，更重要的是滾刷較高的轉速著(zhù)重強調了物理作用的功效，降低了清潔劑的使用量，比較環(huán)保、衛生。
廚房墻壁堆積的油煙、污垢，建議使用高壓水槍進(jìn)行沖洗。凱馳的雙管?chē)姌屖菑V受歡迎的一款設備，此種設備可實(shí)現高壓水和清潔劑的自由切換，工作起來(lái)快速、方便。
廚房灶臺我們還是建議使用高溫蒸氣清洗機進(jìn)行清潔，這樣不用使用任何化學(xué)試劑，不但能保證清潔效果，更能保證客人的飲食健康。
推薦設備：小型滾刷式刷地機、高壓水槍+雙管?chē)姌�、高溫蒸氣清洗機
五：餐廳、咖啡廳保潔
一般來(lái)說(shuō)酒店餐廳、咖啡廳地面鋪設的都是地毯。地毯的維護、保養、清洗就顯得尤為重要，因此靜音型吸塵器、滾刷式吸塵器、地毯干洗機、單擦機、噴抽設備、除螨劑、污點(diǎn)去除劑等設備和清潔劑都是必需的。
客人用餐期間，有時(shí)往往會(huì )掉落一些食物，譬如面包渣，這時(shí)如果用普通工具打掃難免會(huì )讓客戶(hù)感到反感，用拖線(xiàn)式的吸塵器不但麻煩，而且也影響客人用餐。如果選用商用電動(dòng)掃帚就會(huì )避免這些麻煩，這種掃帚免拖線(xiàn)、體積輕巧、無(wú)噪音、無(wú)污染、外觀(guān)精美，確實(shí)是餐廳、咖啡廳保潔之精品。
推薦設備：地毯干洗機、商用電動(dòng)掃帚
六：泳池、健身房、桑拿房保潔
泳池、健身房也是客戶(hù)皮膚接觸的敏感區域。
對于泳池、健身房的清洗，高壓水槍絕對是必備設備，配合雙管?chē)姌尭鞘掳牍Ρ�。除雙管?chē)姌屚�，高壓水槍還可連接防濺刷地盤(pán)，可對泳池周?chē)孛孢M(jìn)行快速清洗，如果沒(méi)有合適的排水口，此類(lèi)工作建議使用專(zhuān)業(yè)的洗地吸干機，即洗即吸。平時(shí)的一些少量地面積水可采用吸塵吸水機進(jìn)行處理。
桑拿房的清潔很簡(jiǎn)單，采用高溫蒸氣清洗機進(jìn)行高溫殺菌、消毒便已足夠。
年度工作計劃 篇7
時(shí)光飛逝，轉眼間20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)�；厥走^(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì )在年終對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入學(xué)習，掌握技巧；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索工作新思路、新方法，促使我們的工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
行政部是公司關(guān)鍵部門(mén)之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對機關(guān)單位的各項政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握。行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會(huì )議，評估驗廠(chǎng)等活動(dòng)，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖然少，但在這幾個(gè)月里竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出積極貢獻。為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結，不足之處懇請領(lǐng)導批評指正：
一、人事管理方面
根據公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門(mén)的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時(shí)要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、本年度進(jìn)行了兩次驗廠(chǎng)活動(dòng)，主要出現在目前公司廠(chǎng)地面積窄小和現場(chǎng)員工訪(fǎng)談的培訓不夠使得驗廠(chǎng)結果要求改進(jìn)。
2、搞好ISO再認證工作，確保ISO認證通過(guò)，通過(guò)這次ISO在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著(zhù)諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，來(lái)年行政部需加強各部門(mén)ISO管理體系的培訓于學(xué)習。
3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通
2、逐步完善公司監督機制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的事情，只會(huì )做你監督要做的事情�；谶@個(gè)原因，本年度加強對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門(mén)工作職責，并要求各人主動(dòng)承擔責任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
五、工作中存在的不足：
過(guò)去的一年，在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
4、對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來(lái)的個(gè)人工作計劃中會(huì )根據以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許多的不足，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會(huì )在行政主管這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色！望公司領(lǐng)導及同事們對我工作上監督。
六、工作計劃
搞好明年開(kāi)工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。20xx年行政部將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作：
1、搞好新廠(chǎng)的基礎建設和規劃布局。
2、完善公司制度，向實(shí)現管理規范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現管理規范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。
3、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門(mén)負責人，我們身肩重責。需根據實(shí)際情況制定培訓計劃，進(jìn)行ISO體系管理及有效應用落實(shí)，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。
4、協(xié)助部門(mén)工作，加強團隊建設。
繼續配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng )新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn)，我相信公司、公司員工會(huì )越做越強。謝謝大家！
年度工作計劃 篇8
為認真貫徹執行《職業(yè)病防治法》、《煤礦安全規程》等有關(guān)條例規定，保證職工的身體健康，特制定本計劃。
1、成立礦職業(yè)病防治領(lǐng)導小組，由礦長(cháng)任組長(cháng)、副礦級任副組長(cháng)，各科室負責人為成員。
2、本礦職業(yè)病防治領(lǐng)導小組主要負責制定職業(yè)病防治計劃、綜合防塵措施、粉塵檢測制度，并組織實(shí)施。按規定對各類(lèi)從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查和職業(yè)病檢查，監督從業(yè)人員勞動(dòng)防護用品的采購、監定、發(fā)放工作。
3、職業(yè)病防治領(lǐng)導小組應加強對全礦職工預防職業(yè)病基本知識的教育工作，增強職工的自我防護意識。
4、井下作業(yè)場(chǎng)所的粉塵濃度、每月測定2次；地面測定1次。
5、每次測定結果必須與《煤礦安全規程》規定的標準相對照，發(fā)現超標時(shí)，應及時(shí)分析原因，研究制定處理對策，實(shí)施切實(shí)可行的防治措施。
6、井下生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節都必須認真落實(shí)綜合防治措施，按照防塵灑水的規定，健全完善綜合防塵系統，并保證整個(gè)系統管道暢通，閥門(mén)合理，水源充足，操作靈便。
7、掘進(jìn)工作面還必須采用濕式打眼，沖刷煤壁、水炮泥，放炮噴霧，裝煤灑水等防塵措施，每部運輸機頭或轉載點(diǎn)都必須安裝噴霧灑水等滅塵措施。
8、嚴格控制粉塵濃度和吸入人體，在采取綜合防塵滅塵措施的同時(shí)，還必須佩戴個(gè)人防塵口罩或面具。
9、供應科必須準備充足的綜合防塵所需的各種材料和職工防塵保護用品。財務(wù)科負責從礦安全技術(shù)專(zhuān)項資金中支付綜合防塵材料費用。通風(fēng)科要監督檢查綜合防塵系統的使用和完好程度，個(gè)人防塵用品使用情況該使用的不使用，按“三違”嚴肅處理。
10、井下綜合防塵系統要列入礦安全大檢查、專(zhuān)業(yè)檢查和日常檢查的重點(diǎn)項目。
11、勞資科會(huì )同醫院對新工人進(jìn)行職業(yè)健康檢查，并建立健康檔案。對符合《煤礦安全規程》第746條、第747條規定的不適合煤礦工作的人員，嚴禁招收入礦。
12、建立職業(yè)病體檢制度，職工健康體檢工作由勞資科和工會(huì )組織實(shí)施。每年12月組織接觸粉塵的職工到取得相應資格的職業(yè)衛生機構進(jìn)行健康體檢，檢查結果及時(shí)向礦職業(yè)衛生科報告。
13、本職業(yè)危害防治計劃每年修訂一次，并制定其它配套制度和措施。
山西澤州天泰岳南煤業(yè)
20xx年3月1日
年度工作計劃 篇9
一、 消防安全方面：
1、 定期組織員工學(xué)習《消防法》、《消防安全管理條例》等有關(guān)的法律法規。制定計劃對各部門(mén)進(jìn)行消防知識考試和現場(chǎng)抽查。
2、 加強對員工的消防教育，增強員工的法制觀(guān)念和安全意識，使員工了解本崗位的防火措施，做到會(huì )報警，會(huì )使用滅火器材撲救初期火災，會(huì )逃生自救，會(huì )組織人員疏散。
3、 每季度最少一次與外租單位的溝通和安全檢查，部門(mén)堅持做好每?jì)尚r(shí)、每日、每月防火檢查，并做好記錄存檔。
4、 確保消防通道暢通、消防安全疏散標志、消防設備正常運行。
5、 加強消防設備、設施、器材的管理和檢查，最少每月一次，簽字做好記錄。
6、 加強酒店全體員工的消防知識培訓和演習，每年最少2次。
7、 統計更換酒店5年以上的滅火器，對隱患區域增加滅火器。
8、 更換監控中心監控顯示屏和部分存在隱患的主機進(jìn)行更換、隱患區域增加監控攝像頭。
9、 加大外來(lái)人員的登記和監控，杜絕黃色卡片的散發(fā)。配合公安機關(guān)做好黃、賭、毒工作。
二、 部門(mén)日常管理。
1、 加強部門(mén)員工質(zhì)檢條例的學(xué)習與落實(shí)。
2、 嚴格落實(shí)車(chē)庫收費管理制度，做到日報日清，層層簽字確認。
3、 制定計劃整改車(chē)庫停車(chē)問(wèn)題，調整方案爭取最大化的創(chuàng )造收入。
4、 強化員工禮節禮貌、儀容儀表、崗位形象、車(chē)輛指揮等的培訓。
5、 做好與酒店其他部門(mén)的溝通、協(xié)調、配合工作。
6、 組織部門(mén)員工到其它酒店學(xué)習、考察。
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