護師工作計劃合集8篇
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，很快就要開(kāi)展新的工作了，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的工作做準備吧！你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的護師工作計劃8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
護師工作計劃 篇1
(一)、指定具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作，定期召開(kāi)評學(xué)評教會(huì )，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。
(二)、各科護士長(cháng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習生實(shí)習結束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。
(四)、增強科研意識，力爭年內引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項目1-2項。
(五)、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護理學(xué)習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習生活.
護師工作計劃 篇2
人們都說(shuō)“三分治療，七分護理”，句話(huà)雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會(huì )的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”.XXXX年這新的一年,我們的護理工作也應該走上新的臺階,特制訂xx年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)、加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
(三)、更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。
二:加強護理管理，提高護士長(cháng)管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等.
(二)、加強護士長(cháng)目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效
(一)、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規范護理文書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過(guò)程中的安全管理
繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。
護師工作計劃 篇3
�、毖甘夜ぷ魅藛T，遵守無(wú)菌原則，進(jìn)血透室時(shí)更換工作服及鞋。
�、卜枪ぷ魅藛T未經(jīng)允許禁止入內，患者進(jìn)血透室前***，換托鞋。
�、逞甘覂冉刮鼰�，禁止隨地吐痰，室內整潔、肅靜。
�、磪^分清潔區、污染區、無(wú)菌區血透室消毒隔離的原則，傳染病人專(zhuān)機透析，分池復用原則。
�、祼�(ài)護血透室內物品，并禁止外借，特殊情況經(jīng)護士長(cháng)同意，科主任批準。外出搶救所帶儀器，由出診醫護人員，保管。
�、痘颊叩男坦ぷ�，及健康文明禮貌熱情周到的為患者服務(wù)。
�、钒才呕颊咄肝�，并通知患者本人所在科室，對透析病人做詳細登記。擇期透析的患者若想更改透析日期，提前一天
需急診透析患者所在科室值班醫師與血透室，血透室工作人員透析安排。
�、负猛肝鑫锲�，透析機，血透室藥品、物品、儀器固定位置，透析機設專(zhuān)人保管維修，并維修登記。以透析。
�、雇肝鼋Y束后，即透析器、血管路的復用。整理用物，清潔消毒透析機，每日紫外線(xiàn)消毒透析室、治療室，透析治療室，每次兩小時(shí)并登記。
�、好恐軓氐浊鍜�，每月大消毒透析機及管路，消毒反滲機，每月做細菌培養一次(包括空氣、反滲水、透析器、血管路等)。
中心采血室工作制度
�、辈裳易o理人員在護理部、門(mén)診部的下，按崗位責任制工作，并應崗位職責內容。
�、彩炀毟鲗�(shí)驗室的采血要求及標準，按其規范采血，以化驗結果的性。
�、橙焊鲗�(shí)驗室門(mén)診病人的采血，報告單的管理與發(fā)放。
�、床裳蟮臉吮�、申請單、收據按各實(shí)驗室分類(lèi)，由各實(shí)驗室派專(zhuān)人到采血室領(lǐng)取標本，并行接收核對。
�、挡∪说那闆r評估，健康教育。
�、恫閷χ贫燃跋靖綦x制度，防止差錯及交叉感染的。
�、纷袷貏趧�(dòng)紀律，堅守崗位遵守本室采血，標本采集。
護師工作計劃 篇4
各位領(lǐng)導、同事：
大家好，在這xx年的新時(shí)刻，我就擔任神經(jīng)內科護士長(cháng)，做如下工作計劃：
一、在科主任及護理部的領(lǐng)導下，全面負責產(chǎn)房的行政管理和護理質(zhì)量管理工作。
二、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求，負責制訂護理 工作計劃 并組織實(shí)施，定期或不定期督促檢查各項規章，各班崗位職責以及各項護理技術(shù)操作規范的執行落實(shí)情況，并及時(shí)總結講評，不斷提高護理質(zhì)量。
三、根據產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況，優(yōu)化護理力量的組合，進(jìn)行科學(xué)合理的排班，制定各班崗位職責。
四、組織業(yè)務(wù)學(xué)習和專(zhuān)業(yè)技能的培訓，定期提問(wèn)或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作。
五、督促所屬人員嚴格執行消毒隔離及無(wú)菌操作，按計劃和要求定期進(jìn)行產(chǎn)房無(wú)菌區域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養，并鑒定消毒效果。
六、及時(shí)傳達護理部的工作要求，督促、指導產(chǎn)房各項工作，主持晨會(huì )，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節假日的工作情況。
七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級醫生對護理工作的要求。
八、做好產(chǎn)房?jì)雀黝?lèi)物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專(zhuān)人負責，保證供應并定期檢查，做好記錄。
九、協(xié)調本科室工作人員與醫生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通情況，及時(shí)取得支持和配合。
十、做好每月各項業(yè)務(wù)統計工作，準確填寫(xiě)和檢查各項報表。對工作中發(fā)生的重大問(wèn)題，應及時(shí)分析、鑒定、總結，提出有效的防范措施。
護師工作計劃 篇5
(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案，抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的`實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)、加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養
組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
護師工作計劃 篇6
xx年將是接受挑戰的一年，xx年業(yè)務(wù)完成達137%，如何在這個(gè)基礎上有所突破，這不僅僅是擺在科主任面前的難題，也是護理所要突破的瓶頸。雖然護士只是陪襯，但我相信：優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)定能給科室帶來(lái)一定的效益。xx年，內科將緊緊圍繞“提升服務(wù)品牌”這一主題，并結合護理部工作計劃，努力做好以下幾方面的工作：
一、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效
�。ㄒ唬�、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
�。ǘ�、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護士長(cháng)經(jīng)常檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整記改措施。
�。ㄈ�、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)。并將護理記錄納入年度持續質(zhì)量改進(jìn)的研究項目。組建持續質(zhì)量改進(jìn)小組，研究和討論護理記錄書(shū)寫(xiě)規范，通過(guò)每月一例復雜病例的學(xué)習與考試，使護理記錄得到有效的提高。
�。ㄋ模┘訌娮o理過(guò)程中的安全管理：、繼續加強護理安全監控管理，每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施xx年將是接受挑戰的一年，xx年業(yè)務(wù)完成達137%，如何在這個(gè)基礎上有所突破，這不僅僅是擺在科主任面前的難題，也是護理所要突破的瓶頸。雖然護士只是陪襯，但我相信：優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)定能給科室帶來(lái)一定的效益。
護師工作計劃 篇7
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、不斷強化安全意識教育，把安全護理做為護士例會(huì )常規主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實(shí)例討論借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、將各項規章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。
3、加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理，如病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風(fēng)險的評估等。
4、加強重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節假日等，實(shí)行彈性排班制及節假日聽(tīng)班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神.
5、加強重點(diǎn)病人的管理,如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會(huì )或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
6、對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字”原則，即客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問(wèn)題記錄，又要體現專(zhuān)科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。
8、加強護理人員自身職業(yè)防護，組織全科護士學(xué)習《醫務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
9、完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作如輸血輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。
1、責任護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入院宣教及健康教育。
2、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。
3、發(fā)放護患聯(lián)系卡，征求病人及家屬意見(jiàn)，對出院病人按時(shí)進(jìn)行電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)，對存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。
4、責任護士每天與患者和家屬溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉歸、心理需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
5、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權，解除患者的顧慮。
6、定期召開(kāi)座談會(huì )，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表?yè)P鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學(xué)習，按標準實(shí)施各項護理工作。
3、護士長(cháng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。
4、每月對護士長(cháng)質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。
四、嚴格落實(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。
1、護理人員積極參加醫院組織的理論考試和技術(shù)操作考核，爭取取得優(yōu)異成績(jì)。
2、保證醫院上大課的到課率，認真做好筆記。
3、每月科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習一次并做好筆記。
4、畢業(yè)三年以上護士組織開(kāi)展護理業(yè)務(wù)查房，要求會(huì )寫(xiě)課件、會(huì )講小課。
3、畢業(yè)兩年以上護士發(fā)表論文一篇。學(xué)術(shù)年會(huì )每人一篇。
護師工作計劃 篇8
一、工作任務(wù)
1、在總護士長(cháng)、醫務(wù)部或門(mén)診部主任的領(lǐng)導下，負責門(mén)診護理工作，督促檢查護理人員和衛生員完成所分工的任務(wù)。
2、制定工作計劃，負責護理人員的分工排班，并檢查護理質(zhì)量，復雜的技術(shù)操作應親自執行或指導護士操作。護好帶教工作，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
3、督促護理人員認真執行各項規章制度和技術(shù)操作規程，嚴防差錯事故，并檢查指導做好衛生宣教工作。
4、督促教育護理人員改善服務(wù)態(tài)度，經(jīng)常巡視病人病情變化，并通知醫生。
5、督促衛生員保持門(mén)診的整潔，做好消毒隔離工作。
6、組織護士業(yè)務(wù)學(xué)習，指定實(shí)習或試用員工的工作，并開(kāi)展護理科研，及時(shí)總結經(jīng)驗。
7、負責門(mén)診用物、器械的計劃請領(lǐng)和報銷(xiāo)工作。
根據護理質(zhì)量目標與規范服務(wù)考核標準,建立以護士長(cháng)、業(yè)務(wù)主管進(jìn)行考核評分的體系,獎罰分明,每次將考核的結果公布,年終總結與目標管理掛鉤,服務(wù)的主要任務(wù)是服務(wù)于病人,就要做到以病人為中心,把病人的痛苦當作自己的痛苦,把病人當親人,時(shí)時(shí)刻刻為他們生活著(zhù)想,取得他們的護理工作的信任,使互患關(guān)系相互信任、相互支持,護士長(cháng)在科室實(shí)際上是一個(gè)內當家,因此要按市場(chǎng)經(jīng)濟規律、嚴格規章制度、獎勤罰懶,按多勞多得,不勞不得分配原則,注重管理,不搞人情關(guān)系�？傊�,社會(huì )的發(fā)展人們健康意識的增加,使護理事業(yè)發(fā)展的同時(shí)面臨著(zhù)新的挑戰,時(shí)代賦予我們的新任務(wù),要求我們工作要有高水平知識技能,不斷進(jìn)取,以精湛的技術(shù)贏(yíng)得社會(huì )對護理事業(yè)的尊重和認可,才能有能力實(shí)現護理目標,才能提高護理的權威性,培養內在美和外在美的氣質(zhì)和專(zhuān)家學(xué)者風(fēng)度,樹(shù)立護士職業(yè)的自信心也是我們今年護理人員努力的方向。
二、不斷提高自身素質(zhì)
一個(gè)成功的護理管理者就具備:一是自身素質(zhì),二是工作方法與領(lǐng)導技巧。①我國衛生事業(yè)面臨著(zhù)重大改革,醫院內部以及醫院和患者之間的共需關(guān)系發(fā)生了根本變化。醫患關(guān)系的商業(yè)化、人性化、法律化趨自成為護理者探索的課題,護士長(cháng)要得到大家的愛(ài)戴和信任,在工作中要走在前面,干在前面,服務(wù)在前,不計較個(gè)人得失,在榮譽(yù)面前有謙讓?xiě)B度,多給大家一些機會(huì ),使護士有榮譽(yù)心和被信任感,塑造隨和的工作氛圍,作為管理者應進(jìn)逆耳之言,要忍天下難忍之事,不給人小鞋穿,以寬大的胸懷贏(yíng)得身邊人的理解,實(shí)事求是,護士長(cháng)應以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任,同事之間的團結協(xié)作,科室之間的配合。②對患者做到四講、四心和換位思考。四講:講文明、講禮貌、講質(zhì)量、講道德;四心即:做事讓醫生放心、患者放心、家屬放心、自己放心;換位思考即處理問(wèn)題時(shí)在患者和消費者之間換位思考。因為患者是一個(gè)有特殊要求的個(gè)體,護理服務(wù)要圍繞患者整體的需求考慮,不僅提供病人需求還應對病人的生命與健康、人格與尊重上予以關(guān)心和關(guān)注。護士長(cháng)是護士的導師,應用文明的語(yǔ)言、和藹的態(tài)度與患者交流,以嚴謹的護理規范、高尚的情懷和道德要求每個(gè)護理人員的行為和護理過(guò)程。
護士長(cháng)是臨床最基層,最直接的管理者,其管理水平的高低直接影響著(zhù)護理質(zhì)量。因此,要注重“細節管理是精髓”、“安全管理是重中之重”,將護理管理更好地應用于臨床,將護理管理模式不斷創(chuàng )新。
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