部門(mén)工作計劃最新
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長(cháng),讓我們對今后的工作做個(gè)計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編幫大家整理的部門(mén)工作計劃最新,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
部門(mén)工作計劃最新1
20xx年,新的開(kāi)始,我們要通過(guò)不斷深化管理,培育新時(shí)代的職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結合起來(lái),努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。開(kāi)拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng )收任務(wù),為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。
一、保安部結合公司實(shí)際情況做好安全保衛工作
1、各服務(wù)處正確處理好與小區業(yè)主、租戶(hù)之間的關(guān)系。
2、嚴格控制出入各小區的人員與車(chē)輛,杜絕無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入小區;維護小區的安全,創(chuàng )造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3、做好各片區的巡查工作,特別是對重點(diǎn)部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保安全。
4、與公司全體員工、合作單位、租戶(hù)形成群防群治,聯(lián)防保衛巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密的工作。
二、配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān)
做好隊伍建設,打造一支穩定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運作。加強部門(mén)工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動(dòng)全體保安隊員工作的.積極性和主動(dòng)性,增強服從意識、服務(wù)意識、責任感,使全體隊員用飽滿(mǎn)的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三、加強日常性工作管理
當班保安對小區施工紀律檢查工作,發(fā)現違規違紀現像及時(shí)指正,并做好違規紀錄,收集,整理好當班各類(lèi)質(zhì)量記錄,嚴格控制人員,車(chē)輛,物品進(jìn)出小區。人員進(jìn)入小區必須出示有效證件和說(shuō)明來(lái)訪(fǎng)目的,車(chē)輛攜帶物品離開(kāi)服務(wù)區必須出示有效證件和服務(wù)中心簽發(fā)的物資放行條,才給予放行。當班期間從未發(fā)生,人、車(chē)及物品失控現象從而有效保障公司財產(chǎn)安全,同時(shí)公司各類(lèi)規章制度行到有效實(shí)施。
四、做好“傳、幫、帶”工作
新隊員剛來(lái),工作環(huán)境陌生,經(jīng)驗不足,我及時(shí)向新隊員講解公司環(huán)境及安全員所做工作事項,盡快讓新隊員提高業(yè)務(wù)技能,從而開(kāi)展安全的各項工作。
部門(mén)工作計劃最新2
新的一年即將到來(lái),充滿(mǎn)了挑戰和機遇,我自己必須更加的努力?此迫菀,做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的,需要有自信,有更強的耐力。我自己堅信有公司領(lǐng)導的正確決策,有各位同事的協(xié)助,加上我自己個(gè)人的不懈努力,這將會(huì )是我自己在客服部實(shí)現蛻變的一年,F制定客服部門(mén)工作計劃如下。
一、增強責任感,服從領(lǐng)導安排,積極與領(lǐng)導溝通,提高工作效率
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,落到實(shí)處,減少工作失誤。時(shí)刻堅持不懂就問(wèn),不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導多匯報工作情況和建議,做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn),懂得團隊的力量和重要性。
二、勤學(xué)習,提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力
涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習,不怕苦難,努力克服。工作中遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況。比如xx信件處理、退款流程、訂單登記細節處理、打電話(huà)驗證,回答客人問(wèn)題等。面對這些問(wèn)題,要自己先多了解,熟悉公司的產(chǎn)品,訂單操作,以及如何管理,做到心中有數,使自己很快能進(jìn)入工作角色,用專(zhuān)業(yè)的言語(yǔ)向客戶(hù)表達。
三、多行動(dòng),堅守工作職責
英文客服崗位,工作時(shí)間長(cháng),任務(wù)繁重,壓力大,有夜班,肩負著(zhù)公司的形象。所以,需要的是有責任心、不怕吃苦、能耐勞、樂(lè )于奉獻的人。我自己們也要學(xué)會(huì )不斷調節自己的情緒,給自己解壓。
工作無(wú)大小,只是分工不同,貢獻無(wú)多少,要看用心沒(méi)有,沒(méi)有必要斤斤計較。我自己剛走出校門(mén),社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗少,因此我自己們也被很多人用眼高手低來(lái)形容。然而,我自己個(gè)人認為自己的上進(jìn)心很強,最大的特點(diǎn)就是學(xué)習能力,待人真誠。工作中,要勤于動(dòng)手做好本職工作,謙虛敬慎,不驕不躁,不做言語(yǔ)的巨人。不論是辦公室的日常事務(wù),還是工作上的任務(wù),我自己都要用心做到更好。學(xué)會(huì )及時(shí)專(zhuān)業(yè)的勤總結、勤分析、勤匯總,并最終完成自己我自己的提升和成長(cháng)。學(xué)會(huì )磨練自己,拓寬自自己,憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
四、善于思考,理論聯(lián)系實(shí)際
在工作中做一個(gè)留心人。在公司領(lǐng)導的指導關(guān)心下,我自己逐漸熟悉了工作情況,通過(guò)自身細心觀(guān)察和留意,反思和總結,吸取精華,提取糟粕,在工作中不斷總結經(jīng)驗。
部門(mén)工作計劃最新3
我自11月15日入職至今已經(jīng)近2個(gè)月,在這2個(gè)多月中,嚴格要求自己,遵守公司各項規章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責,除了做好本職工作外,還對公司的各項業(yè)務(wù)及產(chǎn)品情況作了一個(gè)全面的了解,使自己得到了鍛煉和提高,也開(kāi)始熟悉業(yè)務(wù)知識,以配合其他部門(mén)的相應工作。
現對本職工作作如下總結:
一、計算機及其網(wǎng)絡(luò )維護管理方面的工作職責
工作內容:此項工作主要包括公司計算機軟硬件的維護、網(wǎng)絡(luò )系統軟硬件的維護,并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作,公司計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決,防治機器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊,以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機,傳真機,顯示屏,打卡機,復印機的日常故障維護及共享設置等。
二、本年度公司網(wǎng)絡(luò )的具體配置情況
公司電腦硬件耗材如下:
三、計算機系統及網(wǎng)絡(luò )系統的故障總結
公司目前加上分店一共近60臺電腦,由于機器較多,日常出現故障的頻率也較頻繁,主要的電腦故障有:
系統故障:很多機器由于長(cháng)期使用,導致系統中存在大量垃圾文件,再由于電腦使用者的操作水平參差不齊,系統文件也有部分受到損壞,從而導致系統崩潰,重裝系統。
網(wǎng)絡(luò )故障:ip沖突,計算機名重復,網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路不通等
軟件故障:軟件問(wèn)題主要是平臺軟件的安裝使用。
硬件故障:首批計算機的安裝在后期使用中發(fā)現了很多兼容性的問(wèn)題,藍屏,死機及其無(wú)法啟動(dòng),這些故障已通過(guò)硬件提供商售后解決。
四、公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò )計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,公司每臺機器都安裝了殺毒軟件,并定期的要求升級,對發(fā)現病毒的機器及時(shí)的進(jìn)行處理。由于公司大部分機器的殺毒軟件統一安裝為:360殺毒和360安全衛士。
五、公司網(wǎng)站的撰稿及編輯工作
公司網(wǎng)站建設主要包括公司網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)、制作、維護等,前期公司網(wǎng)站后臺維護已經(jīng)完成,服務(wù)器運行正常,流量比較穩定,已通過(guò)自動(dòng)安裝系統將網(wǎng)站的首頁(yè)定制為個(gè)電腦的默認首頁(yè),已經(jīng)使分店及公司員工熟知網(wǎng)站地址而進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn),但是后期的編輯還存在一些問(wèn)題,內容也比較欠缺,新聞及其其他方面更新不及時(shí)。
20xx年度工作中存在的不足:
1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò )方面的管理情況較為混亂,這其中有部分屬職責尚未明確方面的問(wèn)題,未把每臺機器責任歸屬到人,這使得部分員工對電腦及其其他資源任意使用,出現人為問(wèn)題很難找到責任人。
2、公司目前軟件使用方面仍存在一些不足,良好的系統軟件應刻盤(pán)備份,以保證完善的軟件的備份存儲
部門(mén)工作計劃最新4
一、總體要求
在服從單位整體安全目標的基礎上,結合本部門(mén)自身工作實(shí)際,堅持安全第一、預防為主,增強車(chē)隊駕駛員安全行車(chē)責任意識,確保單位車(chē)輛和人身財產(chǎn)安全,為保證安全工作的順利完成,特制訂特制訂20xx年工作計劃。
二、安全生產(chǎn)目標
1、責任安全事故死亡不高于0/車(chē)。
2、年內行車(chē)安全責任事故不高于0/車(chē)。
3、責任安全輕傷事故不超過(guò)1起(按車(chē)輛總數計算)。
4、財產(chǎn)損失的交通責任事故起數不超過(guò)車(chē)輛總數的2%起,財產(chǎn)損失不超過(guò)1萬(wàn)元。
5、隱患排查治理整改合格率100%。
6、GpS定位系統完好率、應用率100%。
7、其他安全管理控制目標:
(1)安全設施完好率98%。
(2)安全培訓合格率為100%。
(3)作業(yè)人員持證上崗率100%。
(4)職工的各項工作環(huán)境指標符合國家的工業(yè)衛生安全標準。
三、年度安全生產(chǎn)工作計劃
(1)監控人員應熟悉并掌握監控系統各項功能和具體操作規程。
(2)根據交通情況,通過(guò)監控系統平臺向運行的營(yíng)運車(chē)輛駕駛員發(fā)送包括天氣、路況、事故等信息。
(3)對脫離監控狀態(tài)的車(chē)輛要及時(shí)查找分析原因,并迅速排除存在的問(wèn)題。
(4)負責監控運輸中心營(yíng)運車(chē)輛的運行情況,對營(yíng)運車(chē)輛超時(shí)駕駛、超速行駛、不按規定線(xiàn)路行駛、不按規定站點(diǎn)?康冉煌ㄟ`法信息,應及時(shí)通過(guò)語(yǔ)音或短信、打電話(huà)等方式進(jìn)行安全提示,并在3天內進(jìn)行相應處理,做好相應的記錄。發(fā)現重大(嚴重)安全隱患及時(shí)向領(lǐng)導匯報。
(5)做好公安機關(guān)交通管理部門(mén)、總站運輸中心對運輸中心營(yíng)運車(chē)輛下發(fā)的《違法通知書(shū)》記錄,并督促處理,及時(shí)收取處理反饋意見(jiàn)。
(6)堅守工作崗位,嚴禁擅離職守、脫崗、串崗。做好車(chē)輛監控日常記錄和上下班的交接。
(7)必須對超長(cháng)線(xiàn)客運車(chē)輛實(shí)行24小時(shí)監控。
(8)嚴守崗位職責和職業(yè)道德,不得徇私舞弊,隱瞞不報和弄虛作假。
(9)嚴禁私自篡改各種平臺資料。
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為了進(jìn)一步規范完善公司的全面管理工作,也為了各項規章制度更好的落實(shí),便于更好的配合并完成領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù),現制定20xx年工作計劃:
一、管理工作
負責各自轄區內的所有管理工作,必須認真貫徹公司交付的各項工作任務(wù),依照公司的各項規章制度進(jìn)行全面管理工作,要求隊員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標準工作手冊》為工作標準,盡全力的服務(wù)駐勤點(diǎn)物業(yè)和業(yè)主。
二、形象工作
必須著(zhù)裝統一,衣帽干凈整潔,除請假外出外,嚴禁著(zhù)便裝,隊員不準留長(cháng)發(fā),染發(fā),佩帶奇異裝飾,班、隊長(cháng)嚴格要求隊員:服務(wù)熱情、工作認真、文明禮貌用語(yǔ),日常培訓隊員崗容崗姿、標準敬禮、禮貌、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度,以的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。
三、衛生管理工作
嚴格管理隊員個(gè)人、生活環(huán)境、崗亭內外衛生工作,要求隊員講衛生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多曬晾被褥,物品擺放整齊,宿舍內衛生安排隊員按照值日表進(jìn)行清理,注意飲食衛生,以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。
四、安全、突發(fā)時(shí)間處理工作
各嚴格依照外出請假,批假制度執行,嚴禁隊員私自外出,以免出現不必要的安全事故。班、隊長(cháng)工作中如遇突發(fā)事件,應及時(shí)上報物業(yè)與公司,班、隊長(cháng)應在第一時(shí)間趕赴事發(fā)現場(chǎng),及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展,嚴禁事件擴大化,嚴禁打架、斗毆,并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。
五、公共物品的管理工作
要求隊員愛(ài)護、保護公司和物業(yè)的公共物品,班、隊長(cháng)對公共物品不定期進(jìn)行檢查、盤(pán)點(diǎn),對公共物品要登記備案,如出現人為故意破壞公共物品,當事人應照價(jià)賠償。
六、提高服務(wù)標準,做好日常培訓工作
加大日常培訓工作力度,提高崗容、崗姿,日常服務(wù)標準,培訓隊員工作中運用文明禮貌用語(yǔ),熱情周到服務(wù),力爭各駐勤點(diǎn)培訓出高水平、高標準的隊伍。
七、收費管理工作
盡力完成門(mén)崗收費工作,收費工作中不準出現少收、漏收、錯收、不收、貪污、挪用各種費用(包括門(mén)崗備用金),健全交接班制度,做到出現問(wèn)題有據可查,對停車(chē)卡的管理要嚴密。
八、巡邏、保衛工作
嚴抓巡邏保衛工作,要求巡邏崗巡邏到位,不留死角,對重點(diǎn)隱患地段加強巡邏力度,巡邏崗巡邏記錄和交接崗記錄必須健全,巡邏崗必須認真、努力完成駐勤點(diǎn)物業(yè)交付的巡邏任務(wù),爭取把小區安全隱患降到最低。
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