有關(guān)手機工作計劃3篇

　　時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的工作做準備吧！擬起計劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家整理的手機工作計劃3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

手機工作計劃 篇1

　　一、以終端的差異化營(yíng)銷(xiāo)作為用戶(hù)維護的手段，加大中高端用戶(hù)的發(fā)展維護，手機通信行業(yè)抓客戶(hù)維護的工作計劃。

　　緊緊抓住節假日、營(yíng)銷(xiāo)旺季等有利時(shí)機，根據各階段市場(chǎng)情況，選擇重點(diǎn)代表機型，采取集中熱賣(mài)的方式，從終端的差異化營(yíng)銷(xiāo)需求上打開(kāi)中高端用戶(hù)發(fā)展與集團攻堅的契機�？傮w以三星W629、三星W579+等尊貴體驗的雙網(wǎng)雙待終端打開(kāi)高端用戶(hù)消費市場(chǎng)，以金鵬A5156等價(jià)位在1500元-3000元左右的中檔經(jīng)濟實(shí)惠終端，重點(diǎn)深入集團單位撕口子、以ARPU值在80元-200元之間的中端消費用戶(hù)群體發(fā)展與維護為目標，擴大中端用戶(hù)規模，實(shí)現收入的有效增長(cháng)。

　　二、加強用戶(hù)維系的過(guò)程化管理，提升維系工作的針對性，優(yōu)化維系效果。

　　1、深化“五分”，開(kāi)展有針對性的維護工作。通過(guò)對用戶(hù)的“分級、分檔、分期、分群、分類(lèi)”的五分體系建立，重點(diǎn)對ARPU值大于80元以上的用戶(hù)進(jìn)行拍照維系，并將這些拍照用戶(hù)分解到各級維護單元，明確維系任務(wù)，下達維系指標。

　　2、在確保維系政策覆蓋所有用戶(hù)的同時(shí)，根據用戶(hù)貢獻的不同，實(shí)行差異化維系措施。

　　共性措施：在各自有渠道，將“老用戶(hù)不換號享受同等優(yōu)惠”作為一項長(cháng)期工作，常抓不懈 ，用戶(hù)同樣享受補貼優(yōu)惠、發(fā)展人同樣享受傭金激勵。

　　中高端維系措施：繼續落實(shí)“手機成本優(yōu)先使用于老用戶(hù)”，并在享受存費贈費優(yōu)惠的基礎上，實(shí)施差異化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù):欠費提醒、終端優(yōu)惠；針對高預存款用戶(hù)，重點(diǎn)推薦實(shí)用性增值業(yè)務(wù)，提高客戶(hù)價(jià)值，工作計劃《手機通信行業(yè)抓客戶(hù)維護的'工作計劃》。

　　大眾用戶(hù)維系措施：結合競爭態(tài)勢，以確保用戶(hù)入網(wǎng)首次現金流為正，以提高用戶(hù)預存款為基礎，施行資費跟近和話(huà)費贈送優(yōu)惠，并利用增值業(yè)務(wù)綁定，進(jìn)一步降低話(huà)費補貼額度。

　　3、采用多種維系手段，提升老用戶(hù)在網(wǎng)貢獻價(jià)值和進(jìn)長(cháng)。

　　將增加預存款作為維系的普遍方法，將二次捆綁作為重點(diǎn)客戶(hù)維系的特定方法。維系是所有C網(wǎng)老用戶(hù)的維系，而不是簡(jiǎn)單的租機用戶(hù)維系。要結合用戶(hù)ARPU值、預存金額、在網(wǎng)時(shí)長(cháng)關(guān)鍵指標分析，針對“預存話(huà)費即將消費完”、“租機協(xié)議即將到期”和“補貼金額即將到期”用戶(hù)，有效開(kāi)展分類(lèi)維護，在具體的實(shí)施中，要堅決貫徹“手機成本優(yōu)先用于老用戶(hù)維護”原則。

　　三、加大對網(wǎng)上老用戶(hù)的維護考核力度，明確考核指標。

　　指標一：ARPU值大于80元以上用戶(hù)的預警任務(wù)完成率不得低于35%。

　　指標二：ARPU值大于80元以上用戶(hù)的動(dòng)態(tài)保有率必須達到100%

　　指標三：全網(wǎng)用戶(hù)離網(wǎng)率不得高于7.5%

　　要保證以上指標的健康發(fā)展,各縣分必須在以上銷(xiāo)售政策維系的同時(shí)，要從加大異網(wǎng)挖轉、清理黑話(huà)用戶(hù)、欠費大戶(hù)清收及高端0次戶(hù)、租機損失用戶(hù)激活等多渠道、多手段，提升網(wǎng)上用戶(hù)維系效果。

手機工作計劃 篇2

　　根據第一季度出現的問(wèn)題，為避免第二季度出現和第一季度的問(wèn)題，所以要詳細制定計劃，把問(wèn)題糾正過(guò)來(lái)，以下是手機第二季度銷(xiāo)售工作計劃：

　　一、發(fā)現存在的問(wèn)題和不足

　　雖然上一季度來(lái)我們的工作取得了一定成績(jì)，但是離領(lǐng)導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問(wèn)題：

　　1、呼入方面：咨詢(xún)應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢(xún)能力，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作，加大培訓力度。

　　2、呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪(fǎng)，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話(huà)銷(xiāo)售，即老用戶(hù)二次開(kāi)發(fā)與新用戶(hù)電話(huà)陌生拜訪(fǎng)銷(xiāo)售上投入的力度不夠。

　　3、有的僅憑感覺(jué)銷(xiāo)售，對業(yè)績(jì)起伏無(wú)統計分析，對主要產(chǎn)品轉化率無(wú)統計分析。

　　4、團隊氛圍一度出現問(wèn)題，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績(jì)。

　　二、下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作

　　1、加強合作，進(jìn)一步強化培訓。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓，協(xié)助我們走向資深銷(xiāo)售顧問(wèn)的行列。對于公司的職員來(lái)說(shuō)，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，公司可能會(huì )有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓，讓職員對公司的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長(cháng)得更快。

　　2、加強數據統計與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量，根據業(yè)績(jì)起伏加強管理，提高產(chǎn)品轉化率。

　　3、主動(dòng)研究發(fā)掘銷(xiāo)售規律，以指導好手機銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，為公司創(chuàng )造更多的.經(jīng)濟效益。

　　4、進(jìn)行大范圍外呼，讓沉睡的數據蘇醒，促成老客戶(hù)的多次銷(xiāo)售。（具體到產(chǎn)品）

　　在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰略機遇期，盡的努力協(xié)助銷(xiāo)售員共同完成手機銷(xiāo)售目標。我們大家會(huì )一起努力，緊密結合自身的實(shí)際，長(cháng)遠規劃，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上，向著(zhù)更高的、更美好的目標邁進(jìn)，將工作做到更好！在不久的將來(lái)，我相信公司一定會(huì )發(fā)展得更好、更快！

手機工作計劃 篇3

　　每一年，手機的推陳出新都是非常的快，而且目前市面上也是有很多的品牌，競爭非常的激烈，新的一年也是要做好銷(xiāo)售的計劃，把我們的手機銷(xiāo)售做好。

　　讓客戶(hù)了解我們的品牌，知道我們的手機是優(yōu)秀的，除了我們自身做好手機之外，也是要去推廣我們的品牌，多去做宣傳，讓更多的人知道，了解我們的一個(gè)手機，除了有線(xiàn)下的門(mén)店，網(wǎng)上的商城去推廣宣傳之外，我們也是要多渠道的去打一些廣告，讓更多的客戶(hù)來(lái)了解我們的手機產(chǎn)品，知道我們這個(gè)品牌，我們是比較新興的手機品牌，很多方面和老品牌來(lái)對比的話(huà)，還是有很大的差距，但是新的一年，只要我們把宣傳工作給做好了，讓大眾熟悉了我們的品牌，那么在銷(xiāo)售的時(shí)候也是可以更好地去推薦。

　　做好渠道的建設，現在我們除了線(xiàn)下的門(mén)店和網(wǎng)上的商城，其余的地方并沒(méi)有把貨鋪好，像一些電器商場(chǎng)，手機專(zhuān)賣(mài)店，通信門(mén)店，這些都是需要我們去開(kāi)發(fā)，去操作的，而在線(xiàn)上，我們也是要去和各大知名的商城進(jìn)行合作，要么入住開(kāi)旗艦店，要么就直接供貨，通過(guò)各種渠道的散布，讓更多的客戶(hù)了解到我們的產(chǎn)品，可以通過(guò)不同的方式來(lái)把我們的手機購買(mǎi)得到，而渠道的鋪設可以讓客戶(hù)也是更了解到我們手機的品牌實(shí)力。

　　做好促銷(xiāo)的活動(dòng)，目前很多品牌的'手機的數據，性能的差距并不是很大，而想要把銷(xiāo)售做好，活動(dòng)的促銷(xiāo)是必不可少的，除了大節日的促銷(xiāo)，平時(shí)我們也是需要多想一些辦法，去把促銷(xiāo)做好，像周年慶，老客戶(hù)回饋，等等各種類(lèi)型的活動(dòng)，吸引客戶(hù)來(lái)購買(mǎi)我們的手機，并且在促銷(xiāo)之中，也是要讓客戶(hù)通過(guò)體驗或者有優(yōu)惠，送禮等方式刺激他們的消費欲望。只有促銷(xiāo)做好了，那么我們更能是把銷(xiāo)售的目標去完成。

　　新的一年，也是會(huì )有數款新的機型出來(lái)，作為銷(xiāo)售我們也是要對我們的產(chǎn)品多多去了解，那樣的話(huà)，才能更好的去推薦給客戶(hù)，只有銷(xiāo)售熟悉了產(chǎn)品，了解了產(chǎn)品，在和客戶(hù)的溝通之中，才能讓客戶(hù)信任我們，感受到我們的專(zhuān)業(yè)性，愿意購買(mǎi)我們的手機。銷(xiāo)售的市場(chǎng)情況也是不斷變化的，在這一年里，我們也是要根據具體的市場(chǎng)情況去做了解，不斷調整銷(xiāo)售的計劃，去把我們的年度銷(xiāo)售目標完成。

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