個(gè)人的工作計劃
個(gè)人的工作計劃1
一年之計在于春,一日在于在于晨。
時(shí)間的車(chē)輪又轉過(guò)了一圈,來(lái)到了XX年。為了XX年的工作更有方向和目標,讓工作更有效率。因此在整和了XX年的工作的基礎上制定了XX年的工作計劃。
XX年的工作計劃分解為四個(gè)季度:一季度、二季度、三季度、四季度。
一季度
1、對區域內奉化三江進(jìn)行貨架更換。
2、對終端的一些a類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)的客情維護以此提升終端網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)量;
3、對潛力大的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一些特價(jià)活動(dòng);
4、拓展新網(wǎng)點(diǎn)7家,其中北侖鎮海區三家,鄞州奉化區四家。
二季度
1、協(xié)調產(chǎn)品管理部、市場(chǎng)部指導區域按網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售abc進(jìn)行管理與建設,同時(shí)指導產(chǎn)品的銷(xiāo)售、提升產(chǎn)品的終端形象;
2、對區域內學(xué)校商店月均回款在1.0萬(wàn)元以上的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行買(mǎi)贈促銷(xiāo)活動(dòng);
3、拓展新網(wǎng)點(diǎn)7家,其中北侖鎮海區四家,鄞州奉化區三家。
三季度
1、第三季度的時(shí)候,學(xué)校網(wǎng)點(diǎn)大多時(shí)間多是處于放假狀態(tài),工作的重點(diǎn)在于連鎖商超,加強銷(xiāo)售管理;
2、由于天氣炎熱,銷(xiāo)量會(huì )有所下滑。這時(shí)要調整好自己的心態(tài)以及跟蹤了解送貨員的心理,與他們做好溝通;
3、為第四季度的銷(xiāo)量沖刺做好準備;
4、拓展新網(wǎng)點(diǎn)3家,其中北侖鎮海區1家大賣(mài)場(chǎng),,鄞州奉化區2家;
5、對前幾個(gè)季度新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行整理和維護。
四季度
1、第四季度是一個(gè)銷(xiāo)售的高峰期,實(shí)施銷(xiāo)售沖量方案;
2、對區域內的三江系統超市進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng);
3、區域內學(xué)校商店月均回款在1萬(wàn)元以上的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次產(chǎn)品推廣活動(dòng);
4、對沃爾瑪萬(wàn)達店進(jìn)行散稱(chēng)糕點(diǎn)、蛋糕的特價(jià)銷(xiāo)售活動(dòng);
5、做好XX年的工作計劃、任務(wù)分解、費用預算等工作。
這就是我所制定的XX年的工作計劃,假如有不妥之處,請給予指正。我會(huì )以這個(gè)計劃為指向努力的工作,認真的學(xué)習。
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時(shí)間飛逝,轉眼間又是新的一個(gè)學(xué)期。外聯(lián)部是一條紐帶,是一個(gè)搞外交的部門(mén)。我作為外交部的部長(cháng),為了在今后的工作中把部門(mén)建設的更好,現特意制定了以下的工作計劃:
1.部門(mén)各種制度的建立。
1)建立部門(mén)例會(huì )制度,定期與不定期召開(kāi)會(huì )議,規范行為,保障在有限時(shí)間內完成上級任務(wù)。
2)干部考核制度,以激勵同事認真工作。將服務(wù)禮儀,信息化能力,創(chuàng )新性想法,紀律考核期工作業(yè)績(jì)作為考核的幾個(gè)重點(diǎn)。
2.干事培養:
1)初期這種鍛煉他們的自主能力和獨立面對能力,干事的活動(dòng)本著(zhù)自主尋找。
2)中期自信心為主的培養,每次例會(huì )以各種形式鼓勵干事,保持它們的工作積極性和工作熱情。
3.本學(xué)期前期工作主要放在贊助這一塊,發(fā)動(dòng)部門(mén)全部力量去做這項工作。為團學(xué)活動(dòng)拉回一定的經(jīng)費。
4.部門(mén)活動(dòng),在園區內搞一個(gè)廢舊物品的交換活動(dòng)。
5.活動(dòng)協(xié)助
協(xié)助其他部門(mén)順利開(kāi)展各項活動(dòng)。
總的來(lái)說(shuō),以上就是我對于下一階段工作的計劃。還有很多的不成熟的地方,還希望老師同學(xué)們多提意見(jiàn)。在今后的工作中,我將繼續努力,把自己的工作做到最好!
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在去年一年的工作主要是客服相關(guān)以及B2B的推廣,就我主要負責的客服崗位上,這一年工作有所進(jìn)步,但是明年工作也需進(jìn)一步提高完善。明年計劃從以下幾個(gè)方面做起;
一、提高客戶(hù)轉化率。
1,提高客戶(hù)信息的質(zhì)量。提高跟客戶(hù)的溝通技巧,在跟客戶(hù)交流時(shí),判斷客戶(hù)的購買(mǎi)傾向度及購買(mǎi)能力,將沒(méi)有誠意,無(wú)潛在購買(mǎi)能力的的客戶(hù)過(guò)濾掉,保留潛在客戶(hù)信息傳給銷(xiāo)售。
2,做好跟銷(xiāo)售的配合。在回訪(fǎng)客戶(hù)時(shí),對于有意向但銷(xiāo)售沒(méi)取得聯(lián)系的客戶(hù),將客戶(hù)信息再次傳給銷(xiāo)售經(jīng)理并附上回訪(fǎng)情況信息,做到及時(shí)反饋,提醒銷(xiāo)售聯(lián)系。
二、全面的解答客戶(hù)的問(wèn)題。
客戶(hù)會(huì )帶著(zhù)各種問(wèn)題與XX人溝通,尤其作為客服,客戶(hù)需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶(hù)的距離,明年工作中,希望通過(guò)自己的學(xué)習以及跟相關(guān)銷(xiāo)售同事的溝通,來(lái)了解一些客戶(hù)關(guān)心的知識,比如客戶(hù)提到的招標、合同、付款、發(fā)貨等銷(xiāo)售相關(guān)環(huán)節事宜。在與客戶(hù)的交流中,客戶(hù)會(huì )提到線(xiàn)下市場(chǎng)方面的知識,在客服工作這塊,我認為自己沒(méi)有了解產(chǎn)品線(xiàn)下的市場(chǎng)情況,沒(méi)能很好的應對好客戶(hù)的問(wèn)題。在明年的工作中,可以的話(huà),如果是涉及到我工作范疇的內容,希望能跟相應的產(chǎn)品經(jīng)理對接,在工作能給予我一些支持。
三、著(zhù)力提高自身網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力。
首先需從接待網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)開(kāi)始。當市場(chǎng)部和內勤同事沒(méi)有時(shí)間接待客戶(hù)時(shí),網(wǎng)絡(luò )部可以去接待客戶(hù),幫客戶(hù)講解產(chǎn)品。尤其是從網(wǎng)絡(luò )來(lái)的客戶(hù)來(lái)公司看設備時(shí),爭取網(wǎng)絡(luò )部這邊可以獨立接待客戶(hù)。這就需要了解網(wǎng)絡(luò )部主要推廣產(chǎn)品的知識,了解產(chǎn)品的基本市場(chǎng)狀況,例如光子嫩膚儀、調Q、LED光動(dòng)力、CO2治療儀、半導體脫毛、水動(dòng)力、308準分子治療儀。明年這些產(chǎn)品的知識將重點(diǎn)加強。
四、避免核對成單信息的障礙。
在接待客戶(hù)咨詢(xún)時(shí),記錄好客戶(hù)的單位名稱(chēng)及裝機地。今年所有咨詢(xún)客戶(hù)中,993個(gè)客戶(hù)單位名稱(chēng)記錄全面,占所有客戶(hù)比例的68%。明年的工作,爭取將這個(gè)比例提高到85%,方便對單。
今年的工作已經(jīng)接近尾聲,明年的工作將有序的進(jìn)行,以更好的心態(tài)去工作,努力做到成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )人員。
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XX年年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展至關(guān)重大得開(kāi)局之年,對于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)得新人來(lái)說(shuō),也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰,機遇與壓力并重得開(kāi)始得一年 。因此,為了,我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識,充分認識并做好廠(chǎng)房中介得工作。為此,在廠(chǎng)房部得朱、郭兩位同事得熱心幫助下,我逐步認識本部門(mén)得基本業(yè)務(wù)工作,也充分認識到自己目前各方面得不足,為了,盡快得成長(cháng)為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了,以下年度工作計劃:
一、熟悉公司得規章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過(guò)對此業(yè)務(wù)得接觸,使我對公司得業(yè)務(wù)有了,更好地了,解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓,以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習為主,由于我們公司正值開(kāi)張期間,部門(mén)得計劃制定還未完成,節后還會(huì )處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認真學(xué)習公司得規章制度,與公司人員充分認識合作;通過(guò)到周邊鎮區工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán),以期找到新得盤(pán)源和了,解鎮區工業(yè)廠(chǎng)房情況;通過(guò)上網(wǎng),電話(huà),陌生人拜訪(fǎng)多種方式聯(lián)系客戶(hù),加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情,到以期組成一個(gè)強大得客戶(hù)群體 。
2、在第二季度得時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠(chǎng)房市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小得高峰期,在對業(yè)務(wù)有了,一定了,解熟悉得情況下,我會(huì )努力爭取盡快開(kāi)單,從而正式轉正成為我們公司得員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入得員工,讓廠(chǎng)房部早日成長(cháng)起來(lái)。
3、第三季度得“十一”“中秋”雙節,市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好得開(kāi)端,。并且,隨著(zhù)我公司鋪設數量得增加,一些規模較大得客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,,為年底得廠(chǎng)房市場(chǎng)大戰做好充分得準備。此時(shí)我會(huì )伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底得工作是一年當中得頂峰時(shí)期,加之我們一年得廠(chǎng)房推界、客戶(hù)推廣,我相信是我們廠(chǎng)房部最熱火朝天得時(shí)間。我們部門(mén)會(huì )充分得根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作,并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我部得工作思路。爭取把廠(chǎng)房工作業(yè)績(jì)做到最大化!
二、制訂學(xué)習計劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停得變化局面,不斷調整經(jīng)營(yíng)思路得工作,學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)得步伐和業(yè)務(wù)方面得生命力。我會(huì )適時(shí)得根據需要調整我得學(xué)習方向來(lái)補充新得能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房得知識都是我要掌握得內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大得能力減輕領(lǐng)導得壓力。
以上,是我對XX年年得一些設想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖(chē)跑得快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導得正確引導和幫助。展望XX年年,我會(huì )更加努力、認真負責得去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏(yíng)得機會(huì )去尋求更多得客戶(hù),爭取更多得單,完善廠(chǎng)房部門(mén)得工作。相信自己會(huì )完成新得任務(wù),能迎接新得挑戰。
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繼往開(kāi)來(lái),我們進(jìn)入了大一下學(xué)期了。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的鍛煉和磨練我們變得更加成熟。我班團支部經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的發(fā)展也是初見(jiàn)成效。這主要依靠各位老師的支持和全班同學(xué)們對我們工作的積極配合。在大一這一學(xué)期里,我們共同面對風(fēng)雨,我們共同走過(guò)光輝。在今后的日子中我們繼續攜手走過(guò)漫長(cháng)的道路,把我班團支部及整個(gè)班級建設得更好。對于未來(lái)有如何打算,如何把團支部跟我們班級建設得更好,現把本學(xué)期工作計劃如下:
一、工作宗旨:
作為一名團支書(shū),肩負著(zhù)把握著(zhù)整個(gè)班級的思想方向的'重要職責。故在本學(xué)期與上一學(xué)期的最大不同之處就是要以思想建設為抓手,提高自己的積極主動(dòng)性,在理論學(xué)習、活動(dòng)和平常生活學(xué)習中時(shí)刻注意提高同學(xué)們的思想政治覺(jué)悟。以思想建設帶動(dòng)“三風(fēng)”(學(xué)風(fēng)·班風(fēng)·文明風(fēng))建設;以“三風(fēng)”建設促進(jìn)思想建設。兩者互相促進(jìn),互相發(fā)展。并且要不斷鼓勵同學(xué)們積極向黨組織靠攏。
二、工作計劃:
1.開(kāi)學(xué)第一周召開(kāi)班會(huì );
2.組織一次班級的思想學(xué)習活動(dòng) ,主題“寒假回來(lái)話(huà)收獲”活動(dòng)。
3. 開(kāi)一次“我心中的班級及班委會(huì )” 主題班會(huì ),主要讓同學(xué)們提出對下半年班委會(huì )工作及班級建設的建議。
4.開(kāi)展一次“大學(xué)生,我的職業(yè)規劃”交流會(huì ),讓同學(xué)們能夠明確并確立關(guān)于未來(lái),關(guān)于就業(yè),關(guān)于考研的方向之路;
5. 開(kāi)展一次“陽(yáng)光體育活動(dòng)”帶動(dòng)同學(xué)們積極鍛煉身體。
6. 繼續上半學(xué)年發(fā)動(dòng)的“無(wú)早操,我晨讀”活動(dòng),帶動(dòng)同學(xué)們學(xué)好英語(yǔ),同時(shí)為四六級做好準備。
7. 協(xié)助宣傳委員對外宣傳班級精神風(fēng)貌;利用微博,qq群等將重要信息及時(shí)發(fā)到班級群,以使 同學(xué)們更好的了解班級團日工作和團內活動(dòng)。
8. 妥善安排好團支部?jì)炔康慕ㄔO工作,把工作精細 規范化。
9. 按照學(xué)院及系里安排,積極認真地做好同學(xué)入校繼續學(xué)習的安排工作,并做好與對同學(xué)們的溝通交流工作。
三、工作提要
1. 總結上半年的工作經(jīng)驗,不足改進(jìn),力求進(jìn)一步深化組織工作建設 。
2. 繼續認真努力貫徹工作管理制度。
3. 開(kāi)好班委會(huì ),積極主動(dòng)和老師 同學(xué)們溝通,拓展大家的思維。
4. 做好班級的推優(yōu)工作。
5. 認真貫徹班級老師的管理方案。
6. 認真作好期末考的復習準備工作,組織同學(xué)積極復習迎考。加強考試誠信教育,創(chuàng )倒好一中積極向上的學(xué)習氛圍。
7. 開(kāi)一個(gè)研討會(huì )研習一下本學(xué)習的工作效果。
8. 開(kāi)好支部工作總結會(huì )議,將所有資料全面整理好,處理好,全面做好放假工作。
四、結語(yǔ):
一個(gè)班級的思想建設無(wú)疑會(huì )影響到這個(gè)班的整體面貌,這給我以及團支部提出了更高的要求。但是我們相信在老師、同學(xué)們的大力支持和鼓勵下,我們有信心把我班團支部建設成為“文化素質(zhì)好,思想覺(jué)悟高,各方面綜合素質(zhì)優(yōu)秀”的班集體。我們也正朝著(zhù)這個(gè)目標而不斷地努力著(zhù)!
個(gè)人的工作計劃6
有效實(shí)施各項業(yè)務(wù)工作,現擬定以下工作計劃:
一、三個(gè)小區公共事務(wù)方面
1、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,召開(kāi)全體工作人員總動(dòng)員會(huì ),明確租賃服務(wù)意義目的,統一思想,集體學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。
2、為提高費用收繳率,確保財務(wù)良性循環(huán),以專(zhuān)題會(huì )議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習《各種費用追繳工作流程》。
3、以專(zhuān)題會(huì )議形式,組織三個(gè)小區管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責任關(guān)系,杜絕各種同類(lèi)負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。
4、制定《保安器材管理規定》,包括對講機、巡更棒、門(mén)崗電腦等,并且認真的貫徹實(shí)施,明確責任關(guān)系,誰(shuí)損壞誰(shuí)負責,杜絕各種的不合理使用現象。
5、回顧三個(gè)小區從去年7月份以來(lái)各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、xx華庭項目
1、全力抓好30—35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿(mǎn)意。
2、督促管理處及時(shí)做好26—29幢摩托車(chē)位車(chē)牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續,該區域摩托車(chē)從6月1日起全面執行收費。執行前協(xié)調保安做好落實(shí)工作。
3、繼續跟進(jìn)26—29幢綠化種植工作。
4、督促及時(shí)的做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
5、督促工程部做好30—35幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車(chē)位規劃等。
6、做好個(gè)別的崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長(cháng)到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。
7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì )成立方案"及籌備會(huì )一系列工作措施,為創(chuàng )建"市優(yōu)"工作打好基礎。
三、xx居項目
1、對第三期部分摩托車(chē)不配合管理工作進(jìn)行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續方可停放,加強收費工作。
2、加強第四、五期摩托車(chē)租賃辦理管理工作,杜絕各種長(cháng)期免費停車(chē)現象,維護秩序正常。
3、與財務(wù)協(xié)調,及時(shí)做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況,找出問(wèn)題所在,并做好相應改善,確保系統的靈敏度和正常運行。
5、對個(gè)別業(yè)主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,以免影響整體觀(guān)容。
6、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
四、xx項目
1、督促整理好第12—15幢(共36戶(hù),已收樓32戶(hù))房屋檔案資料。
2、做好外圍紅線(xiàn)報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報現場(chǎng)跟蹤與核實(shí),并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。
4、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì )所泳池的開(kāi)張營(yíng)業(yè),并做好相應的管理與維護工作,包括門(mén)票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
5、督促做好12—15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車(chē)位地面欄桿的安裝、車(chē)位產(chǎn)權面積的明確(公司要求架空車(chē)位出售)、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的完善。
6、跟進(jìn)做好小區健身器材的安裝。
7、督促做好各種費用的追收。
8、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門(mén)扇的安裝。
9、跟進(jìn)部分綠化植物的補種和改造等(如:大門(mén)入口處即將枯死的大葉油棕樹(shù)3棵,應該更換)。
五、其它事項
1、xx"士多"招商登記等工作配合。
2、按公司《議事日程》要求開(kāi)展各項日常工作。
3、協(xié)調相關(guān)部門(mén)完成好各項工作任務(wù)。
個(gè)人的工作計劃7
新年新氣象,新的一年對自己來(lái)說(shuō)是新希望的開(kāi)始,工作上有新的奮斗目標和新的挑戰。思先于行,萬(wàn)事開(kāi)頭難但我已做好了充足的計劃準備,為自己新的一年工作開(kāi)個(gè)好頭,引導自己在新年工作中收獲成長(cháng),為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值。
1、一專(zhuān)多能,提高自身綜合素質(zhì)。
總監要加強學(xué)習,不斷完善自己,使自己成為一專(zhuān)多能的高智力人才。監理工程師代表公司組建或新到一個(gè)項目,必須以人為本,把人搞活,知人善任。具體是,思想上要有正確的價(jià)值觀(guān)與人生觀(guān),要有現代化的管理思想,要有強烈的事業(yè)心、高度的責任感、正直的品質(zhì)和民主的作風(fēng)。業(yè)務(wù)上要有扎實(shí)的工程理論基礎,要有比較全面的工程知識,有豐富的工程實(shí)踐經(jīng)驗,要具備現代化的管理技能以及組織、指揮、控制和溝通、協(xié)調能力,要會(huì )經(jīng)營(yíng)、懂經(jīng)營(yíng)。
在處理原則問(wèn)題上首先想到公司利益,在分配處理個(gè)人利益方面首先想到一線(xiàn)工程師,只有公司利益和一線(xiàn)工程師的利益得到保障和落實(shí)后,總監的利益才能得到保障?偙O要有良好的職業(yè)道德。正如許多同行所說(shuō),總監要集總工程師、總經(jīng)濟師、項目經(jīng)理的基本技能于一身。對照這個(gè)標準,要完全都做到確實(shí)很難,但作為總監應該朝著(zhù)這個(gè)目標去努力,要不斷地學(xué)習和摸索,在實(shí)踐中鍛煉提高?偙O只有搞好了自己的學(xué)習,全面提高了自己的綜合素質(zhì)后才能當好總監、做好總監工作。
2、明確工作定位與處事原則。
總監要給自己準確定位,做好協(xié)調工作:嚴格地說(shuō),總監是受業(yè)主委托,代表監理單位,在業(yè)主授權范圍內,根據與業(yè)主簽訂的監理委托合同,依照法律行政法規及有關(guān)的技術(shù)標準、設計文件和建筑工程承包合同,對承包單位在設計、施工質(zhì)量、建設工期和建設投資等方面,代表建設單位實(shí)施監督。監理單位與業(yè)主之間是委托與被委托的關(guān)系,與承包單位是監理與被監理的關(guān)系。在法律上這三者是平等主體,在工作上是互相促進(jìn),在管理上是互相制約,監理是其中的中介主體。因此,總監在協(xié)調矛盾時(shí),必須自始至終遵守法、誠信、公正、科學(xué)的原則,樹(shù)立換位思想,既要監,也要幫。
對業(yè)主,要將業(yè)主擺到主導作用的位置,從工程建設的角度站在業(yè)主的立場(chǎng),多為業(yè)主考慮,起到顧問(wèn)的作用。對設計單位,要充分尊重設計、現場(chǎng)設計代表的意見(jiàn),當好優(yōu)化設計的幫手。對工程施工單位,既要嚴格要求,又要積極維護其合法利益,還要積極幫助他們解決工作中出現的疑難問(wèn)題?傊,總監要做到既到位、也有位、還不越位;要能管、會(huì )管、敢管。重點(diǎn)做好各方面的協(xié)調管理工作,協(xié)調管理施工單位要寬嚴結合,剛柔并濟。一味的嚴、硬和一味的寬、軟,都不能管好現場(chǎng)。做事一定不可偏激,要明白充分取得業(yè)主的信任,是管好現場(chǎng)的關(guān)鍵。
協(xié)調管理業(yè)主、設計單位、總包單位和分包單位一定要根據國家的法律法規并結合現場(chǎng)的實(shí)際情況,采取實(shí)事求是、因地制宜的工作方法進(jìn)行監理。切不可生搬硬套、極端教條,要樹(shù)立服務(wù)意識,監幫結合才是我們正確的工作思路?傊,合格的總監能夠“以人為本、實(shí)事求是、因地制宜”,只有這樣才能出色的完成監理任務(wù)。
3、做好監理內部管理工作。
總監要當好對內負責人,安排工作任務(wù)一定要制度化。盡量減少臨時(shí)性的任務(wù),健全監理工程師的崗位責任制,做到監理班子內部專(zhuān)業(yè)配套、人員齊全、分工明確、各盡其職,加強監理班子團結協(xié)作、步調一致、相互配合、互相支持的氛圍。對內總監的職責就是行政負責人、技術(shù)負責人。作為行政負責人,總監要根據所監工程的具體特點(diǎn),合理設置機構,配備監理人員,健全監理制度,規范監理工作程序,明確崗位職責。作為技術(shù)負責人,總監從一開(kāi)始就要參與監理大綱的編制,監理合同簽訂后,應主持編制監理規劃,指導各專(zhuān)業(yè)制定監理實(shí)施細則或監理工作計劃。工程建設過(guò)程中,根據制定的監理工作計劃、實(shí)施細則和各項規章制度,組織開(kāi)展監理工作,最后尚應做好監理總結。需要指出的是,總監在行使對內負責人職責時(shí)要保證各級監理人員有必要的權力,做到責權利分配合理、科學(xué)、符合有關(guān)規定。
4、加強重點(diǎn)工作控制能力。
總監要使"三控制"目標系統達到結合:監理工作的重點(diǎn)是對工程建設實(shí)施"三控制",即質(zhì)量、投資、工期的控制?偙O工作的重點(diǎn)同樣也是"三控制",但質(zhì)量、投資、工期彼此是一個(gè)既統一又相互矛盾的目標系統。作為總監,其職責就是通過(guò)對這三方面進(jìn)行控制,使得這一目標系統達到結合,故總監所有的工作都必須圍繞這一目標去展開(kāi);尤其是當質(zhì)量與投資、工期發(fā)生矛盾時(shí),態(tài)度要鮮明,要從對人民、對工程、對自己負責的高度去處理矛盾,敢于進(jìn)言,敢于丟官,合理應用賦予自己在支付方面的權力,選好、抓好質(zhì)量控制點(diǎn),嚴格旁站制度和驗收制度,抓好事先、事中、事后三環(huán)節控制,扎實(shí)地做好防微杜漸工作,堅決制止或反對"獻禮工程"、"三邊工程"等違反客觀(guān)規律的工程在自己監理的工程中出現。建立工期協(xié)調制度,從組織技術(shù)、合同管理、經(jīng)濟以及信息反饋等方面及時(shí)采取措施,通過(guò)動(dòng)態(tài)控制,以、月保季以季保年,從而保證整個(gè)工期。
5、做好信息化管理工作。
抓好監理信息工作,建設監理信息是總監實(shí)施控制的基礎,也是總監監理決策的依據。從事建設監理無(wú)時(shí)無(wú)刻不在與信息打交通,如標準規范更新、設計變更、工程信息往來(lái)等,總監要從信息收集、整理、處理、存儲、傳遞等環(huán)節上完善規章制度。加強督促檢查。計算機技術(shù)在建設監理上已發(fā)揮越來(lái)越大的作用。尤其是在一些大中型重點(diǎn)工程項目中。所以總監要在重視信息管理及應用。
做總監工作,是一項系統工程,哪個(gè)環(huán)節處理得不好都不行。監理工作除要求專(zhuān)業(yè)上的技能之外,做好監理工作更重要和不可或缺的是身上所擔負的責任:
1、明確法律責任。必須維護國家的利益,保證工程上使用的建筑材料、建筑購配件和設備是合格產(chǎn)品;施工完了的每一道工序都達到規范標準和設計要求,特別是要符合強制性條文的規定;竣工的工程必須確保安全可靠、滿(mǎn)足功能。這一責任是總監三重責任的底線(xiàn),也是后面兩重責任的基礎,每一個(gè)總監必須牢牢守住這條第線(xiàn)。
2、明確合同責任。必須對業(yè)主負責。監理的服務(wù)對象是業(yè)主,業(yè)主以委托的形式,通過(guò)合同約定,賦予總監以一定的職權,總監理所當然地要負起合同賦予的責任。而且對業(yè)住所負的責任要深得多、廣得多,因為業(yè)主要求的決不僅僅是一個(gè)合格工程。除了安全和可用,還必須質(zhì)量?jì)?yōu)良、工期短快、投資節省。凡是合同中承諾的我們一定要做到,就是那些合同中不包括而業(yè)主要我們幫助的,只要不是業(yè)主違規違約、有意為難,我們都要盡力而為。
3、明確崗位責任必須對公司負責,總監對外他代表公司履行建設工程委托監理合同約定的各項義務(wù),對內又代表公司行使對項目監理部(組)的管理職能。既是"大使",又是"諸侯".作為一個(gè)總監,應時(shí)時(shí)處處維護公司的利益和聲譽(yù),同時(shí)在在對外協(xié)調時(shí),一定要勤于思考,善于應變,"三思而后行"。
感謝公司一直以來(lái)給予工作上的關(guān)心和支持,作為一名工程總監我將嚴格要求自己,為公司創(chuàng )造更高的效益,在即將來(lái)臨的新的一年里更上一層樓。
個(gè)人的工作計劃8
20xx年又是一個(gè)新的開(kāi)始,也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰,機遇與壓力并重的開(kāi)始的一年。因此,我要調整工作心態(tài)、增強管理意識、責任意識、服務(wù)意識,充分認識并做好本職工作。為了盡快的成長(cháng)為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理,我訂立了以下20xx年度工作計劃:
一、業(yè)務(wù)理論水平、組織管理能力及綜合素質(zhì)的提高
首先要把自己放在公司建設的總體框架中來(lái)反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要,能不能適應完成正常工作的需要。其次經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領(lǐng)導的期望,自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵,必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導放心,下讓顧客滿(mǎn)意,不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,全面提高自己,在協(xié)調關(guān)系的能力上要有突破,在組織管理的能力上要有突破,在完成工作的標準上要有突破。
二、學(xué)習及制訂培訓計劃
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作,根據需要調整我的學(xué)習方向(管理知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、策化知識、各個(gè)樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)的知識都是我要掌握的內容)來(lái)提高業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售能力。通過(guò)學(xué)習,感到既開(kāi)闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識,更看到了差距。在不斷的學(xué)習中提高了自己的能力素質(zhì),增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
三、業(yè)務(wù)目標及發(fā)展目標
首先以提高工作效率為根本,盡最大的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務(wù)目標,爭做公司所有項目第一優(yōu)秀樓盤(pán),其次打造紅軍一樣的團隊,大家什么事都能以公司利益為重,以部門(mén)利益為重,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團結,講協(xié)作,保證完成各項工作任務(wù)。
通過(guò)學(xué)習,實(shí)踐工作結果來(lái)證明我的能力,爭取年底做到銷(xiāo)售總監。
四、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我要虛心向其它同志學(xué)習工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要勤于匯報,善于總結,使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
個(gè)人的工作計劃9
個(gè)人工作計劃篇一
一、崗位職責
項目部管理人員單體樓1#、2#、3#、4#總樓號長(cháng)我注重控制工程施工質(zhì)量、與建設和監理班組管理、安全科安全管理工作狠抓材料管理以節約工程成本主要幾個(gè)說(shuō)明:
1、工程質(zhì)量管理
望湖城項目特殊性故工程質(zhì)量要求高標準、高起點(diǎn)施工前期注重對班組技術(shù)交底給班組人員在在技術(shù)上本工程質(zhì)量和進(jìn)度、安全要求為后期施工奠定基礎
4#個(gè)施工單體結構和2#樓一樣要求木工、鋼筋工、泥工班組按圖紙施工并且預留下影象資料(照片等)要求其單體班組人觀(guān)看意見(jiàn)并且要求其單體4#要求施工此措施作用也后期施工質(zhì)量帶來(lái)各單體在后期質(zhì)量管理上監理驗收建設和監理好評
2、1#、2#、3#、4#四個(gè)單體樓管理
3、班組管理工作
(1)施工管理員所內最基層管理者既指揮員又戰斗員意志、意見(jiàn)體現也基層問(wèn)題反饋者更要起自身形象在工作中同事榜樣在感情上同事信任伙伴要求大家加班個(gè)到要求大家高質(zhì)量標準各個(gè)單體在每個(gè)隱蔽工程我都全程參加注重過(guò)程控制對質(zhì)量通病控制萌芽狀態(tài)
(2)同事:遇到同事有事,幫助替班并組織全班一起慰問(wèn)大家庭氣氛
(3)注重對四個(gè)單體樓號長(cháng)培訓在每次會(huì )議上施工問(wèn)題我盡量使每個(gè)同志占主導地位一次以其經(jīng)驗使每個(gè)同志都能獨當一面問(wèn)題使整個(gè)班組技術(shù)整體
4、安全管理工作
在工作過(guò)程中安全科施工人員人員安全管理和教育工作在建設幾次檢查中均優(yōu)異成績(jì)在季度安全檢查上了1#本項目安全管理示范單體
5、與建設、監理
施工管理人員望湖城項目開(kāi)工我就注重和建設和監理工作建設和監理好建議帶頭了建設和監理好評
個(gè)人的工作計劃10
自從來(lái)本園工作以來(lái)已經(jīng)以來(lái),在這里的工作和學(xué)習中,從學(xué)生到一名幼教工作者,但是要想做一名優(yōu)秀的幼兒教師,還是有很多的知識要學(xué)。20xx年3月我很榮幸的加入到XX幼教這個(gè)團隊,開(kāi)始了我新的工作歷程。本學(xué)期我擔任了大一班教師,通過(guò)了這段時(shí)間讀本班幼兒的觀(guān)察,并且結合本人的實(shí)際,也為了在這個(gè)學(xué)期能更好的配合X老師的工作,特制訂以下工作計劃:
一、我班幼兒基本情況
通過(guò)這幾天和我班幼兒接觸和觀(guān)察,發(fā)現我班的幼兒大多數聰明,活潑,學(xué)習能力強。但是由于我班男女比例不均勻,自制能力較差,所以需加強常規方面的訓練,在守紀律和懂禮貌方面也有待加強,努力培養他們養成良好的學(xué)習習慣和課堂注意力。
二、教育方面
1、加強紀律 、安全、 禮儀 、衛生的教育。
2、從幼兒興趣入手,鼓勵幼兒多積極參與各類(lèi)游戲和活動(dòng),培養興趣,多多表?yè)P,合理的安排組織幼兒的一日活動(dòng),動(dòng)靜交替,多種方式方法結合,提高幼兒興趣。
3、本學(xué)期主要擔任邏輯教學(xué),把數學(xué)和其他科目結合,按計劃高質(zhì)量地完成各科教育教學(xué)任務(wù)和其他任務(wù)。
三 保育方面
1、三位老師互相配合嚴格要求幼兒飯前便后勤洗手,每天勤鍛煉,開(kāi)展豐富多彩的體育活動(dòng)和游戲,增強幼兒體質(zhì)。
2、提醒幼兒多喝水,適當增減衣物。
四、個(gè)人專(zhuān)業(yè)素養方面
教師的一言一行直接影響到孩子,因此要提高自身的素養才能教育好孩子。所以在新的一年里,要努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,勤練基本功,多看多學(xué)多思考,向有經(jīng)驗的老師學(xué)習好的管理經(jīng)驗和育兒知識,不斷追求創(chuàng )新意識。
五、家長(cháng)工作方面
父母是孩子的第一任老師,教育好孩子離不開(kāi)家長(cháng)配合。所以要努力做好家長(cháng)的工作,熱情微笑接待每一位家長(cháng)。主動(dòng)的向家長(cháng)反饋幼兒在園各方面情況,了解幼兒在家表現。請家長(cháng)及時(shí)了解幼兒園所教知識,及時(shí)督促孩子完成作業(yè),培養孩子良好的學(xué)習和生活習慣。積極與家長(cháng)交流幼兒的教育問(wèn)題,取得家長(cháng)們的理解和信任,拉近家園之間的距離。
總之,我會(huì )不斷努力做到關(guān)愛(ài)每一位幼兒,笑迎每一位家長(cháng),做好每一件本職工作。做一名快樂(lè )的受幼兒和家長(cháng)喜愛(ài)的教師,不斷提升自我價(jià)值。希望在今后的工作中,不斷總結經(jīng)驗,取得好成績(jì),為幼兒園貢獻一份力量!
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