課程顧問(wèn)工作計劃（通用10篇）

　　作為一名課程顧問(wèn)，我們應該怎么樣做好自己的工作計劃呢？以下是小編精心準備的課程顧問(wèn)工作計劃，大家可以參考以下內容哦！

　　課程顧問(wèn)工作計劃 1

　　第一個(gè)月 了解情況

　　主要了解顧問(wèn)單位的基本情況，包括公司歷史（成長(cháng)史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗)，公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況，管理架構，部門(mén)結構，業(yè)務(wù)流程等。

　　第二、三兩個(gè)月 著(zhù)重處理歷史遺留問(wèn)題

　　經(jīng)深入了解公司情況，提出改進(jìn)公司內部管理、控制的建議；對歷史遺留問(wèn)題加以梳理，重點(diǎn)解決突出的法律問(wèn)題；保證公司的運營(yíng)暢通。

　　第四、五兩個(gè)月 規范各類(lèi)合同文本

　　收集公司各類(lèi)合同文本（包括勞動(dòng)合同，業(yè)務(wù)合同等）。針對收集到的合同文本，并結合公司的實(shí)際情況，從法律的專(zhuān)業(yè)角度進(jìn)行分析研究，規范合同的各項要件，對原合同中欠缺之處加以修改和審定；協(xié)助制定標準的合同文本。

　　第六個(gè)月 中期總結

　　針對公司六個(gè)月來(lái)的實(shí)際運營(yíng)加以分析、研究，并與顧問(wèn)單位進(jìn)行深入探討，提交一份工作報告，總結法律顧問(wèn)工作及公司可能存在的問(wèn)題，并提出處理建議。同時(shí)對服務(wù)模式以及實(shí)施方案作相應的調整。

　　第七個(gè)月 勞資法律培訓

　　針對公司的勞資問(wèn)題，結合公司的實(shí)際勞資糾紛，委派我所資深勞動(dòng)法專(zhuān)業(yè)律師，深入剖析相關(guān)法律；指導公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動(dòng)合同的相關(guān)技巧。

　　第八、九兩個(gè)月 協(xié)助完善規章制度

　　通過(guò)對公司總體架構運行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調動(dòng)公司各單元的活力；補充完善公司的規章制度，制定切實(shí)有效的激勵約束機制，尋求公司效益最大化。

　　第十個(gè)月 一線(xiàn)人員法律培訓

　　對顧問(wèn)單位的一線(xiàn)工作人員進(jìn)行免費的.業(yè)務(wù)法律培訓，針對公司不同的情況委派相應的具備施教才能和擁有施教背景的專(zhuān)業(yè)律師擔綱，從整體上提高公司員工的法律素養和意識。

　　第十一個(gè)月 稅務(wù)建議

　　針對公司在稅收交納、代扣代繳過(guò)程中遇到的問(wèn)題，指派我所稅法方面的專(zhuān)業(yè)律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠，達到合法節稅的目的。

　　第十二個(gè)月 年終總結 綜合評價(jià)

　　回顧整年度的服務(wù)情況，由顧問(wèn)單位對服務(wù)質(zhì)量和工作方法作出綜合評價(jià)；同時(shí)就顧問(wèn)單位的現狀提出專(zhuān)業(yè)的整體評估報告。與顧問(wèn)單位協(xié)商制訂下年度的服務(wù)計劃，簽訂下年度法律顧問(wèn)的續約合同。

　　課程顧問(wèn)工作計劃 2

　　我來(lái)到了無(wú)錫童學(xué)館工作，一邊學(xué)習課程知識，一邊不斷磨練銷(xiāo)售技巧，遇到銷(xiāo)售和課程方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我就請教其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案。

　　通過(guò)不斷的學(xué)習課程知識和不斷演練、提升，我現在能夠清晰、流利地答復客戶(hù)提出的問(wèn)題，準確把握客戶(hù)的需要，與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通，逐步取得客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)不懈的努力，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和成功案例得到了累積，這也是對自己的能力和業(yè)務(wù)水平的肯定。

　　在這個(gè)過(guò)程中，我最大的收獲就是：心態(tài)決定一切，學(xué)會(huì )用感恩的心去看待問(wèn)題就會(huì )越來(lái)越好，把每一天當做生命最后一天來(lái)過(guò)，勢必能不斷創(chuàng )造奇跡！在此很感恩錢(qián)老師的幫助和鼓勵。

　　20XX年工作計劃

　　在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做 ：

　　1、電話(huà)量的提升

　　電話(huà)量是生命線(xiàn)，電話(huà)從量到質(zhì)的轉變，通過(guò)電話(huà)邀約，提高客戶(hù)的到訪(fǎng)量，在沒(méi)有準客戶(hù)的前提下，還是以量為主

　　2、提升自己的內功

　　在熟練了解課程內容的同時(shí)，豐富自己的育兒知識，以及對國家時(shí)事的了解，把握時(shí)代脈搏，了解早教行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，全方位地幫助家長(cháng)解決育兒困惑。

　　3、錘煉銷(xiāo)售技巧

　　通過(guò)公司的各種培訓以及自我業(yè)余時(shí)間的學(xué)習，總結出適合自己的銷(xiāo)售模式，形成自己的銷(xiāo)售風(fēng)格，提高當場(chǎng)成交的`能力。

　　4、升級對老客戶(hù)的服務(wù)

　　在原有的基礎客戶(hù)服務(wù)中增加感性的亮點(diǎn)。孩子是家長(cháng)的希望，和老師經(jīng)常保持溝通，給家長(cháng)一些建設性的建議，和家長(cháng)共同進(jìn)步。細節重于一切，要用心去做好每一位老客戶(hù)的服務(wù)，提高童學(xué)館口碑。

　　5、銷(xiāo)售任務(wù)的目標設定

　　本年度的銷(xiāo)售目標在20XX年的基礎上增加15%，即設定了80萬(wàn)的目標，分解每月平均完成7萬(wàn) ，為此而努力。

　　以上是我對20XX年度工作的總結和對20XX年工作的計劃。面對即將來(lái)臨的機遇與挑戰，我會(huì )更加努力地投入工作，勇于實(shí)踐，全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)知識，為更多的家長(cháng)和小朋友與童學(xué)館結緣，奉獻自身全部的能量，實(shí)現自身的人生價(jià)值。

　　課程顧問(wèn)工作計劃 3

　　為了更好地提供學(xué)術(shù)指導和課程規劃，學(xué)校課程顧問(wèn)團隊制定了20xx年的工作計劃。這個(gè)計劃旨在為學(xué)生提供最好的支持，幫助他們在學(xué)術(shù)生涯中取得成功。以下是20xx年度學(xué)校課程顧問(wèn)團隊的詳細具體且生動(dòng)的工作計劃，以幫助學(xué)生更好地規劃他們的學(xué)習路徑。

　　1. 學(xué)習目標設定和課程選擇指導

　　作為課程顧問(wèn)，我們將繼續與學(xué)生緊密合作，幫助他們設定明確的學(xué)習目標，并選擇適合他們興趣和需求的課程。我們將組織一系列的學(xué)習目標設定研討會(huì )和課程選擇指導工作坊，向學(xué)生介紹各種不同的課程和專(zhuān)業(yè)，幫助他們更準確地了解自己的興趣和才能，從而為他們未來(lái)的'職業(yè)規劃做好準備。

　　2. 學(xué)術(shù)規劃和進(jìn)度跟蹤

　　我們將與學(xué)生一起制定個(gè)性化的學(xué)術(shù)規劃，并跟蹤他們的學(xué)術(shù)進(jìn)度。我們將為每位學(xué)生提供詳細的學(xué)術(shù)規劃報告，包括必修課程、選修課程和實(shí)習計劃等，以確保他們在所選專(zhuān)業(yè)中的順利畢業(yè)。我們還將定期與學(xué)生進(jìn)行會(huì )面，討論他們的學(xué)術(shù)進(jìn)展和解答他們可能遇到的難題，確保他們按計劃順利完成學(xué)業(yè)。

　　3. 學(xué)業(yè)支持和輔導

　　作為學(xué)生的學(xué)術(shù)導師，我們將致力于提供全方位的學(xué)業(yè)支持和輔導。我們將組織學(xué)習技巧和時(shí)間管理培訓班，以幫助學(xué)生更好地管理他們的學(xué)習時(shí)間和提高學(xué)習效率。我們也將為學(xué)生提供提供個(gè)別輔導和補習服務(wù)，解答他們的學(xué)術(shù)問(wèn)題和提供額外的學(xué)習資源。

　　4. 學(xué)業(yè)生涯規劃指導

　　我們將為學(xué)生提供全面的學(xué)業(yè)生涯規劃指導，幫助他們制定長(cháng)期的職業(yè)目標，并為實(shí)現這些目標制定相應的計劃。我們將組織職業(yè)規劃研討會(huì )和行業(yè)導向的講座，邀請行業(yè)專(zhuān)家和成功的校友分享他們的經(jīng)驗和建議。此外，我們還將提供實(shí)習和工作機會(huì )的信息，幫助學(xué)生將他們的學(xué)術(shù)知識應用到實(shí)際的工作環(huán)境中。

　　5. 教師合作和資源分享

　　我們將積極與教師合作，共同為學(xué)生提供更好的學(xué)術(shù)支持。我們將建立與教師的合作機制，定期與他們交流學(xué)生的學(xué)術(shù)情況和需求，并共同制定相應的解決方案。我們還將建立資源分享平臺，將教師和學(xué)生分享各種教學(xué)資源和學(xué)術(shù)資料，以促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習和發(fā)展。

　　總之，20xx年度學(xué)校課程顧問(wèn)團隊的工作計劃旨在為學(xué)生提供最佳的學(xué)術(shù)支持和課程規劃指導。我們將緊密合作，幫助學(xué)生設定學(xué)習目標，選擇適合他們的課程，并提供全方位的學(xué)業(yè)支持。我們也將幫助學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)生涯規劃，為實(shí)現他們的長(cháng)期職業(yè)目標提供指導。通過(guò)與教師的合作和資源分享，我們將為學(xué)生提供最好的學(xué)習環(huán)境和更廣闊的發(fā)展機會(huì )。我們相信，在20xx年的努力下，學(xué)生們將在學(xué)術(shù)生涯中獲得更大的成功。

　　課程顧問(wèn)工作計劃 4

　　作為一名課程顧問(wèn)，我們的主要職責是聯(lián)系教育機構和學(xué)員，幫助學(xué)員了解相關(guān)課程信息并為其提供適當的咨詢(xún)和建議。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要扮演咨詢(xún)師、銷(xiāo)售人員、溝通專(zhuān)家等多個(gè)角色，因此需要提前制定一份詳細、具體、生動(dòng)豐富的工作計劃來(lái)指導自己的工作行為，以便更好地完成工作任務(wù)。

　　一、了解學(xué)生需求

　　首先，我們需要了解學(xué)生需求，進(jìn)而為其提供更加合適的課程推薦。這一點(diǎn)需要我們多方面了解學(xué)生的情況，包括學(xué)生的興趣愛(ài)好、職業(yè)發(fā)展目標、學(xué)習成績(jì)以及學(xué)習方式等。通過(guò)這些信息，我們可以為學(xué)生提供個(gè)性化的課程推薦，提升學(xué)生的學(xué)習效果和滿(mǎn)意度。

　　二、了解市場(chǎng)信息

　　其次，我們需要時(shí)刻了解市場(chǎng)信息，特別是教育市場(chǎng)的發(fā)展趨勢和競爭環(huán)境。了解市場(chǎng)信息可以幫助我們更好地把握市場(chǎng)機會(huì )，為學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的課程和咨詢(xún)服務(wù)。這一點(diǎn)需要我們通過(guò)市場(chǎng)調查、競品分析、行業(yè)咨詢(xún)等方式進(jìn)行。

　　三、與教育機構合作

　　為了提供更加優(yōu)質(zhì)的課程推薦和咨詢(xún)服務(wù)，我們需要與教育機構建立良好的合作關(guān)系，了解其課程、師資、教學(xué)方式等信息。在與教育機構合作時(shí)，我們需要注重服務(wù)質(zhì)量，以學(xué)生滿(mǎn)意度為出發(fā)點(diǎn)，積極與教育機構協(xié)商，優(yōu)化課程設置和教學(xué)方式等方面。

　　四、與學(xué)生建立信任關(guān)系

　　在銷(xiāo)售課程的過(guò)程中，我們需要與學(xué)生建立信任關(guān)系，讓學(xué)生認同我們的'專(zhuān)業(yè)性和誠信性。這一點(diǎn)需要我們耐心傾聽(tīng)學(xué)生的需求和疑慮，為其提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和建議，并在課程推薦過(guò)程中不過(guò)度宣傳課程，讓學(xué)生在了解課程的同時(shí)，也了解到我們的專(zhuān)業(yè)性和客觀(guān)性。

　　五、保持學(xué)習態(tài)度

　　作為一名課程顧問(wèn)，我們需要保持良好的學(xué)習態(tài)度，不斷學(xué)習行業(yè)知識和營(yíng)銷(xiāo)技巧，提升自身的學(xué)習能力和職業(yè)素質(zhì)。這一點(diǎn)需要我們多參加行業(yè)內的培訓和交流活動(dòng)，拓寬自身的視野和認知，從而更好地服務(wù)學(xué)生和教育機構。

　　綜上所述，作為一名課程顧問(wèn)，我們需要制定一份詳細、具體、生動(dòng)豐富的工作計劃，從多個(gè)方面規劃和安排自己的工作任務(wù)，并不斷學(xué)習和提升自己的素質(zhì)，讓自己成為更加專(zhuān)業(yè)化和高效率的課程顧問(wèn)。同時(shí)，在工作中，我們需要注重服務(wù)質(zhì)量和學(xué)生滿(mǎn)意度，為學(xué)生提供個(gè)性化的課程推薦和專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)，為教育機構提供優(yōu)質(zhì)的合作服務(wù)，讓我們的工作更加出色和卓越。

　　課程顧問(wèn)工作計劃 5

　　一、工作目標

　　季度內完成招生指標，新生報名人數達到 xx 人，續費學(xué)員占比提升至 xx%。

　　客戶(hù)滿(mǎn)意度達到 xx% 以上，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)立良好品牌形象。

　　深入了解課程體系，熟練掌握銷(xiāo)售技巧，提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力。

　　二、工作重點(diǎn)b

　　客戶(hù)開(kāi)發(fā)

　　線(xiàn)上利用社交媒體平臺、教育類(lèi)網(wǎng)站等渠道發(fā)布課程信息，吸引潛在客戶(hù)咨詢(xún)。每天至少發(fā)布 xx 條宣傳內容，回復 xx 條客戶(hù)留言。

　　線(xiàn)下與周邊學(xué)校、社區合作開(kāi)展活動(dòng)，如公益講座、體驗課等，每月至少舉辦 xx 場(chǎng)活動(dòng)，收集潛在客戶(hù)信息不少于 xx 條。

　　客戶(hù)跟進(jìn)

　　對咨詢(xún)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，根據客戶(hù)意向程度制定不同的跟進(jìn)策略。對于高意向客戶(hù)，每周至少跟進(jìn) xx 次；一般意向客戶(hù)，每?jì)芍芨�進(jìn) xx 次。

　　建立客戶(hù)檔案，詳細記錄客戶(hù)需求、咨詢(xún)記錄及跟進(jìn)情況，確保為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)。

　　課程推廣

　　深入研究課程特點(diǎn)和優(yōu)勢，針對不同客戶(hù)群體制定相應的推廣方案。例如，針對學(xué)生家長(cháng)重點(diǎn)宣傳課程對學(xué)習成績(jì)提升的幫助；針對職場(chǎng)人士強調課程對職業(yè)技能提升的作用。

　　組織老學(xué)員分享會(huì )，邀請優(yōu)秀學(xué)員分享學(xué)習經(jīng)驗和成果，增強課程的吸引力和可信度。

　　三、時(shí)間安排

　　第一月

　　完成線(xiàn)上宣傳渠道的'搭建和內容發(fā)布規劃，與至少 xx 家周邊學(xué)校、社區達成合作意向。

　　整理現有客戶(hù)資源，完成客戶(hù)分類(lèi)和檔案建立。

　　參加公司內部課程培訓，熟練掌握課程體系和銷(xiāo)售技巧。

　　第二月

　　開(kāi)展線(xiàn)下活動(dòng)，收集潛在客戶(hù)信息，對收集到的客戶(hù)進(jìn)行首次跟進(jìn)。

　　優(yōu)化線(xiàn)上宣傳內容，根據客戶(hù)反饋調整推廣策略。

　　總結第一月工作經(jīng)驗，分析存在的問(wèn)題并制定改進(jìn)措施。

　　第三月

　　加大客戶(hù)跟進(jìn)力度，促成更多客戶(hù)報名和續費。

　　對季度工作進(jìn)行全面總結，分析目標完成情況，為下季度工作制定計劃。

　　四、自我提升

　　每周學(xué)習3小時(shí)銷(xiāo)售相關(guān)書(shū)籍和課程，提升溝通技巧和銷(xiāo)售能力。

　　參加公司內部案例分享會(huì )，學(xué)習優(yōu)秀同事的工作經(jīng)驗和方法。

　　定期對自己的工作進(jìn)行反思和總結，不斷改進(jìn)工作方法。

　　課程顧問(wèn)工作計劃 6

　　一、工作目標

　　年度內招生人數增長(cháng) xx%，拓展新的客戶(hù)群體，如 [具體群體]。

　　提高客戶(hù)轉介紹率，使轉介紹客戶(hù)占總報名人數的 xx%。

　　提升個(gè)人在行業(yè)內的專(zhuān)業(yè)形象，成為客戶(hù)信賴(lài)的課程顧問(wèn)。

　　二、工作策略

　　客戶(hù)關(guān)系維護

　　定期回訪(fǎng)已報名客戶(hù)，了解學(xué)習情況和需求，及時(shí)解決客戶(hù)遇到的'問(wèn)題。每月至少回訪(fǎng) xx% 的在學(xué)客戶(hù)。

　　建立客戶(hù)社群，在群內分享學(xué)習資料、行業(yè)資訊等內容，增強客戶(hù)粘性和活躍度。每周至少在社群內組織 xx 次互動(dòng)活動(dòng)。

　　市場(chǎng)調研

　　每月對競爭對手的課程設置、價(jià)格策略、促銷(xiāo)活動(dòng)等進(jìn)行調研分析，形成調研報告，為公司課程優(yōu)化和銷(xiāo)售策略調整提供參考。

　　收集客戶(hù)對課程的反饋和建議，整理后及時(shí)反饋給課程研發(fā)部門(mén)。

　　團隊協(xié)作

　　與課程研發(fā)團隊保持密切溝通，及時(shí)了解課程更新和優(yōu)化情況，以便更好地向客戶(hù)介紹。

　　協(xié)助市場(chǎng)部門(mén)開(kāi)展推廣活動(dòng)，提供銷(xiāo)售數據和客戶(hù)需求分析，共同制定更有效的推廣方案。

　　三、季度工作重點(diǎn)

　　第一季度

　　完成年度客戶(hù)回訪(fǎng)計劃的制定和部分客戶(hù)回訪(fǎng)工作。

　　開(kāi)展市場(chǎng)調研，分析競爭對手情況，制定本季度銷(xiāo)售策略。

　　參加公司組織的銷(xiāo)售技能培訓，提升業(yè)務(wù)能力。

　　第二季度

　　加大客戶(hù)社群運營(yíng)力度，提高社群活躍度和客戶(hù)轉介紹率。

　　根據市場(chǎng)調研結果，協(xié)助課程研發(fā)團隊優(yōu)化課程內容。

　　組織老客戶(hù)答謝活動(dòng)，增強客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。

　　第三季度

　　針對暑期招生旺季，制定詳細的招生方案，開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)合推廣活動(dòng)。

　　對上半年工作進(jìn)行總結，分析目標完成情況，調整下半年工作計劃。

　　拓展新的客戶(hù)群體，與相關(guān)機構建立合作關(guān)系。

　　第四季度

　　沖刺年度招生目標，加大客戶(hù)跟進(jìn)和促銷(xiāo)活動(dòng)力度。

　　對全年客戶(hù)數據進(jìn)行分析，總結客戶(hù)需求和銷(xiāo)售規律。

　　制定下一年度工作計劃和目標。

　　四、風(fēng)險預估與應對

　　風(fēng)險：市場(chǎng)競爭加劇，導致客戶(hù)流失和招生困難。

　　應對：及時(shí)調整銷(xiāo)售策略，突出課程特色和優(yōu)勢；加強客戶(hù)關(guān)系維護，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。

　　風(fēng)險：客戶(hù)需求發(fā)生變化，對課程不滿(mǎn)意。

　　應對：加強市場(chǎng)調研，及時(shí)了解客戶(hù)需求變化；與課程研發(fā)團隊緊密合作，優(yōu)化課程內容和服務(wù)。

　　課程顧問(wèn)工作計劃 7

　　一、工作目標

　　本月新增潛在客戶(hù) xx 人，轉化報名客戶(hù) xx 人。

　　提高客戶(hù)咨詢(xún)轉化率，從當前的 xx% 提升至 xx%。

　　完成公司規定的課程推廣任務(wù)，提升課程知名度。

　　二、具體工作安排

　　每日工作

　　早上：查看前一天的客戶(hù)咨詢(xún)記錄和跟進(jìn)情況，制定當天的客戶(hù)跟進(jìn)計劃。

　　上午：通過(guò)電話(huà)、微信等方式跟進(jìn)潛在客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，解答客戶(hù)疑問(wèn)，邀請客戶(hù)參加體驗課。至少撥打 xx 個(gè)有效電話(huà)，與 xx 個(gè)客戶(hù)進(jìn)行微信溝通。

　　下午：接待到店咨詢(xún)客戶(hù)，進(jìn)行課程介紹和銷(xiāo)售，記錄客戶(hù)信息和咨詢(xún)內容。參加公司內部培訓或案例分享會(huì )，學(xué)習新的銷(xiāo)售技巧和課程知識。

　　晚上：對當天的工作進(jìn)行總結，分析客戶(hù)跟進(jìn)情況和銷(xiāo)售過(guò)程中存在的'問(wèn)題，制定第二天的工作計劃。

　　每周工作

　　周一：參加部門(mén)例會(huì )，匯報上周工作完成情況，聽(tīng)取領(lǐng)導和同事的建議，制定本周工作計劃。

　　周二至周四：按照工作計劃開(kāi)展客戶(hù)開(kāi)發(fā)和跟進(jìn)工作，參加公司組織的推廣活動(dòng)。

　　周五：對本周客戶(hù)資源進(jìn)行整理和分類(lèi)，對意向較高的客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)，邀請參加周末體驗課。

　　周末：協(xié)助組織體驗課活動(dòng)，做好客戶(hù)接待和課程介紹工作，收集客戶(hù)反饋信息。

　　每月工作

　　月初：制定本月工作計劃和目標，明確工作重點(diǎn)和方向。

　　月中：對本月工作進(jìn)展情況進(jìn)行檢查和分析，根據實(shí)際情況調整工作計劃。

　　月末：對本月工作進(jìn)行全面總結，分析目標完成情況，撰寫(xiě)工作總結報告，為下月工作做好準備。

　　三、工作保障措施

　　嚴格遵守公司的各項規章制度，按時(shí)完成工作任務(wù)。

　　加強與同事之間的溝通和協(xié)作，共同解決工作中遇到的問(wèn)題。

　　定期對自己的工作進(jìn)行反思和總結，不斷提高工作效率和業(yè)務(wù)水平。

　　課程顧問(wèn)工作計劃 8

　　一、工作目標

　　本季度在少兒英語(yǔ)課程領(lǐng)域，招生人數達到 xx 人，較上季度增長(cháng) xx%。

　　提高家長(cháng)對課程的認可度，家長(cháng)滿(mǎn)意度調查得分達到 xx 分以上。

　　建立穩定的客戶(hù)資源庫，新增有效客戶(hù)信息 xx 條。

　　二、工作內容

　　客戶(hù)開(kāi)發(fā)與拓展

　　與周邊幼兒園、小學(xué)建立合作關(guān)系，開(kāi)展英語(yǔ)啟蒙講座、親子活動(dòng)等，吸引家長(cháng)和學(xué)生關(guān)注。每月至少與 xx 所學(xué)校達成合作意向并開(kāi)展活動(dòng)。

　　利用線(xiàn)上平臺，如抖音、小紅書(shū)等，發(fā)布少兒英語(yǔ)學(xué)習的趣味視頻、課程介紹等內容，吸引潛在客戶(hù)。每周至少發(fā)布 xx 條優(yōu)質(zhì)內容，吸引 xx 個(gè)以上潛在客戶(hù)咨詢(xún)。

　　客戶(hù)跟進(jìn)與服務(wù)

　　對咨詢(xún)客戶(hù)進(jìn)行詳細記錄，根據家長(cháng)的需求和孩子的英語(yǔ)水平，制定個(gè)性化的`課程推薦方案。對于意向客戶(hù)，在咨詢(xún)后的 xx 天內進(jìn)行首次跟進(jìn)，之后根據情況定期跟進(jìn)。

　　為已報名學(xué)員提供貼心服務(wù)，定期與家長(cháng)溝通孩子的學(xué)習情況，組織學(xué)習成果展示活動(dòng)，增強家長(cháng)對課程的信心。

　　課程推廣與宣傳

　　制作精美的課程宣傳資料，如海報、手冊等，在學(xué)校、社區、商場(chǎng)等人流量較大的地方進(jìn)行發(fā)放。每月至少發(fā)放 xx 份宣傳資料。

　　邀請已畢業(yè)的優(yōu)秀學(xué)員和家長(cháng)進(jìn)行經(jīng)驗分享，通過(guò)口碑傳播提升課程的影響力。

　　三、時(shí)間節點(diǎn)規劃

　　第一月

　　完成與周邊 xx 所幼兒園、小學(xué)的合作洽談，確定活動(dòng)開(kāi)展時(shí)間和內容。

　　搭建線(xiàn)上宣傳平臺，制定內容發(fā)布計劃，發(fā)布 xx 條宣傳視頻和圖文內容。

　　收集潛在客戶(hù)信息，建立客戶(hù)資源庫，完成 xx 條有效客戶(hù)信息的錄入。

　　第二月

　　開(kāi)展線(xiàn)下合作活動(dòng)，組織 xx 場(chǎng)英語(yǔ)啟蒙講座和親子活動(dòng)，收集潛在客戶(hù)反饋。

　　優(yōu)化線(xiàn)上宣傳內容，根據客戶(hù)反饋調整推廣策略，提高線(xiàn)上咨詢(xún)量。

　　對已收集的客戶(hù)進(jìn)行首次跟進(jìn)，篩選出意向客戶(hù)，制定跟進(jìn)計劃。

　　第三月

　　加大客戶(hù)跟進(jìn)力度，促成更多客戶(hù)報名，沖刺季度招生目標。

　　組織已報名學(xué)員的學(xué)習成果展示活動(dòng)，邀請家長(cháng)參加，提高家長(cháng)滿(mǎn)意度。

　　對季度工作進(jìn)行全面總結，分析目標完成情況，總結經(jīng)驗教訓，為下季度工作做好準備。

　　課程顧問(wèn)工作計劃 9

　　一、工作目標

　　在成人職業(yè)技能培訓課程方面，半年內招生人數達到 xx 人，覆蓋 [具體職業(yè)領(lǐng)域]。

　　提高學(xué)員對課程實(shí)用性的評價(jià)，使課程實(shí)用性滿(mǎn)意度達到 xx% 以上。

　　與 xx 家企業(yè)建立合作關(guān)系，開(kāi)展企業(yè)定制化培訓課程。

　　二、工作舉措

　　市場(chǎng)分析與定位

　　對成人職業(yè)技能培訓市場(chǎng)進(jìn)行深入調研，分析不同職業(yè)領(lǐng)域的市場(chǎng)需求、競爭對手情況以及學(xué)員的學(xué)習特點(diǎn)和需求。每月提交一份市場(chǎng)分析報告。

　　根據市場(chǎng)調研結果，明確課程的定位和特色，制定針對性的'推廣策略。

　　客戶(hù)開(kāi)發(fā)與合作

　　針對企業(yè)客戶(hù)，主動(dòng)拜訪(fǎng)目標企業(yè)的人力資源部門(mén)，介紹課程優(yōu)勢和合作方案，洽談企業(yè)定制化培訓合作。每月至少拜訪(fǎng) xx 家企業(yè)。

　　對于個(gè)人客戶(hù)，通過(guò)線(xiàn)上廣告投放、線(xiàn)下招聘會(huì )宣傳、職業(yè)培訓機構合作等方式進(jìn)行招生。每周至少參加 xx 場(chǎng)線(xiàn)下活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣。

　　課程優(yōu)化與服務(wù)

　　與課程研發(fā)團隊合作，根據市場(chǎng)需求和學(xué)員反饋，定期優(yōu)化課程內容和教學(xué)方式，確保課程的實(shí)用性和先進(jìn)性。

　　為學(xué)員提供全方位的服務(wù)，包括學(xué)習規劃指導、就業(yè)推薦等。建立學(xué)員學(xué)習檔案，跟蹤學(xué)員學(xué)習進(jìn)度和效果，及時(shí)解決學(xué)員遇到的問(wèn)題。

　　三、階段工作規劃

　　第一階段（1 - 2 個(gè)月）

　　完成市場(chǎng)調研和分析報告，明確課程定位和推廣策略。

　　建立線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳渠道，開(kāi)始進(jìn)行課程宣傳推廣。

　　與 xx 家企業(yè)進(jìn)行初步接觸，了解企業(yè)培訓需求。

　　第二階段（3 - 4 個(gè)月）

　　加大客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度，與至少 xx 家企業(yè)達成合作意向，簽訂培訓合同。

　　收集個(gè)人客戶(hù)咨詢(xún)信息，進(jìn)行有效跟進(jìn)，促成 xx 人報名。

　　根據學(xué)員反饋，對課程進(jìn)行首次優(yōu)化。

　　第三階段（5 - 6 個(gè)月）

　　確保已簽訂合同的企業(yè)培訓課程順利開(kāi)展，收集企業(yè)和學(xué)員的反饋，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)。

　　沖刺半年招生目標，加大宣傳和推廣力度，實(shí)現招生人數達到 xx 人。

　　對半年工作進(jìn)行全面總結，評估工作成效，為后續工作制定改進(jìn)計劃。

　　課程顧問(wèn)工作計劃 10

　　一、工作目標

　　本學(xué)期在興趣特長(cháng)類(lèi)課程（如繪畫(huà)、舞蹈、音樂(lè )等）招生中，吸引 xx 名學(xué)員報名，提高課程在當地的知名度。

　　增強學(xué)員和家長(cháng)的粘性，使學(xué)員續費率達到 xx% 以上。

　　打造一支專(zhuān)業(yè)的課程顧問(wèn)團隊，提升團隊整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　二、工作安排

　　團隊建設

　　定期組織團隊培訓，內容包括課程知識、銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)服務(wù)等方面。每周開(kāi)展 xx 次內部培訓課程，邀請專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行授課。

　　建立團隊激勵機制，對業(yè)績(jì)突出的`成員進(jìn)行獎勵，激發(fā)團隊成員的工作積極性和創(chuàng )造力。

　　加強團隊成員之間的溝通和協(xié)作，定期組織團隊活動(dòng)，增強團隊凝聚力。

　　課程推廣

　　舉辦課程體驗周活動(dòng)，邀請潛在學(xué)員免費體驗課程，感受課程魅力。每月至少舉辦 xx 次體驗活動(dòng)，吸引 xx 名以上潛在學(xué)員參加。

　　與當地的社區、商場(chǎng)合作，開(kāi)展戶(hù)外宣傳活動(dòng)，如才藝展示、課程咨詢(xún)等。每季度至少開(kāi)展 xx 場(chǎng)戶(hù)外宣傳活動(dòng)。

　　利用學(xué)員和家長(cháng)的口碑進(jìn)行宣傳，鼓勵學(xué)員和家長(cháng)推薦身邊的朋友報名，對成功推薦的給予一定獎勵。

　　客戶(hù)管理

　　建立完善的客戶(hù)管理系統，對客戶(hù)信息進(jìn)行詳細記錄和分類(lèi)管理。定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解客戶(hù)需求和意見(jiàn)。

　　為學(xué)員和家長(cháng)提供個(gè)性化服務(wù)，如根據學(xué)員的興趣和特長(cháng)制定學(xué)習計劃，定期組織學(xué)員之間的交流活動(dòng)等。

　　三、評估與改進(jìn)

　　每月對工作進(jìn)行評估，分析招生數據、客戶(hù)滿(mǎn)意度等指標，評估工作成效。

　　根據評估結果，找出工作中存在的問(wèn)題和不足，制定改進(jìn)措施和計劃。

　　定期對改進(jìn)措施的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤和評估，不斷優(yōu)化工作方法和策略。

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