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銀行內控工作計劃（通用11篇）
內部控制是20世紀中葉隨著(zhù)現代經(jīng)濟的發(fā)展而建立起來(lái)的一個(gè)重要管理方法。下面，小編為大家分享銀行內控工作計劃，希望對大家有所幫助！
銀行內控工作計劃 1
為落實(shí)上級行加強內控工作的指示精神，完善內控管理機制，有力防范金融風(fēng)險，推進(jìn)內控工作有效開(kāi)展，做到依法合規經(jīng)營(yíng)，力爭實(shí)現全年不發(fā)生案件和重大違規事件的目標，努力塑造我行品牌形象，特制定20XX年內控工作計劃。
一、總體思路和工作目標
20XX年，我行內控工作的總體思路和工作目標是：圍繞分行黨委20XX年利潤超元的核心工作目標，堅持以抓隊伍建設、強監督、防風(fēng)險、保安全、促發(fā)展為指導思想，繼續推進(jìn)矩陣式內控管理模式，落實(shí)“三個(gè)同步”、“三個(gè)同責”要求，從提高網(wǎng)點(diǎn)自控、條線(xiàn)管理部門(mén)管控和二道防線(xiàn)牽頭部門(mén)協(xié)控水平入手，圍繞教育、建制、評估、監督、問(wèn)責五個(gè)方面，深入開(kāi)展合規意識教育，提高員工素質(zhì)，提升合規操作能力，力爭實(shí)現全年不發(fā)生案件和重大違規事件的目標。
二、加強和完善內控制度建設，夯實(shí)內控工作基礎
加強和完善內控制度建設，是做好內控工作的基礎，是有效防止我行發(fā)生金融風(fēng)險的關(guān)鍵。我行要根據中國人民銀行發(fā)布的《加強金融機構內部控制的指導原則》，健全完善現有的各種規章制度，統一制定業(yè)務(wù)管理制度及操作規程，加強信貸管理、資金管理、會(huì )計管理、安全管理、行政管理，強化會(huì )計、出納、計算機系統等崗位和印章、密押、空白憑證交接保管的自身監管，使各項內控制度實(shí)現科學(xué)性、嚴密性、制約性和有效性，從而夯實(shí)內控工作基礎。
三、加強內控隊伍建設，提高人員素質(zhì)和能力
加強內控隊伍建設，提高人員素質(zhì)和能力，是搞好內控工作的基礎。一是內控人員要在學(xué)習上下功夫，努力加強自身的學(xué)習，學(xué)習內控法規政策和各項制度，樹(shù)立工作學(xué)習化，學(xué)習工作化的理念，努力提高解決內控工作中出現的新情況、新問(wèn)題的能力，深刻認識和準確把握內控工作的基本內涵、原則要求和重要意義，切實(shí)增強工作的主動(dòng)性和針對性。二是內控人員要在提高工作能力上下功夫，需要認清形勢，關(guān)注熱點(diǎn)，把握重點(diǎn)，協(xié)調關(guān)系，提高應變能力，真正做好內控工作，服務(wù)于銀行業(yè)務(wù)管理與經(jīng)濟發(fā)展。三是內控人員要正視自身的地位和作用，調動(dòng)工作積極性，發(fā)揚團隊合作精神，發(fā)揮集體的作用，樹(shù)立內控工作也是生產(chǎn)力的`新理念，充分發(fā)揮內控工作的作用。四是內控人員要加強黨風(fēng)廉政建設，貫徹執行我行有關(guān)黨風(fēng)廉政建設責任制的統一部署，按照“責任到位、監督到位、追究到位”的要求，明確責任，加強監督，做到以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違規現象。
四、加強內控信息收集，掌握內控工作開(kāi)展情況
內控信息是做好內控工作的基礎與關(guān)鍵，要進(jìn)一步建立和完善內控信息體系，擴大信息系統的覆蓋面，保證信息充分流動(dòng)，在此基礎上加強內控信息收集，運用好內控信息，及時(shí)掌握各機構和各條線(xiàn)內控工作開(kāi)展情況，為內控的設計、執行、反饋提供信息保障。建立與我行及其內控管理專(zhuān)職部門(mén)信息聯(lián)結和定期聯(lián)系機制，及時(shí)、真實(shí)、完整地傳遞監管意圖、交流信息、溝通問(wèn)題。要建立差錯信息記錄平臺，記錄各類(lèi)差錯信息，加大對業(yè)務(wù)差錯整改落實(shí)的監督和相關(guān)責任人的處罰。
五、圍繞內控目標，做好排風(fēng)險防案件工作
要緊緊圍繞內控目標，切實(shí)做好排風(fēng)險、防案件工作，提高內控監督的科學(xué)性、針對性和有效性。
1、牢固樹(shù)立全員排風(fēng)險、防案件思想意識。每個(gè)員工要努力學(xué)習，掌握金融風(fēng)險發(fā)生的原因與規律，把警惕風(fēng)險、正視風(fēng)險、管理風(fēng)險、防范風(fēng)險的意識深入自己的心中，在任何崗位，任何工作中，思想上崩緊安全一根弦，時(shí)刻不忘金融風(fēng)險。要加強思想道德教育，做到潔身自好，正確對待名利和金錢(qián)，嚴于律己，防微杜漸，夯實(shí)精神支柱，筑牢思想防線(xiàn)，做到工作上高標準、生活上嚴要求、作風(fēng)上高境界，杜絕一切社會(huì )上的不良行為與腐朽作風(fēng)。要嚴格執行各項工作制度，做到制度上面無(wú)商量，制度上面無(wú)情面，把合規管理、合規經(jīng)營(yíng)、合規操作落到工作實(shí)處。要理解和掌握內控要點(diǎn)，結合自己的工作崗位實(shí)際，處處留心，事事關(guān)心，能夠及時(shí)發(fā)現并消除存在的金融風(fēng)險，通過(guò)合規守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實(shí)現最大效益。
2、強化合規文化建設，進(jìn)一步增強廣大員工依法合規經(jīng)營(yíng)意識。要組織全行員工認真學(xué)習銀監會(huì )《關(guān)于加大防范操作風(fēng)險工作力度的通知》、《商業(yè)銀行操作風(fēng)險管理指引》、《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》等系列文件，加強《崗位合規手冊》等規章制度和各項業(yè)務(wù)操作規程的培訓，通過(guò)學(xué)習培訓建立起符合我行實(shí)際的內控文化。每個(gè)員工要認同我行內控文化，把內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處，成為自己的自覺(jué)行為，深化對合規操作的認識，學(xué)習和理解規章制度，增強執行制度的能力和自覺(jué)性，形成事事都符合守法合規的工作標準，在心中筑起一道堅不可摧的道德長(cháng)城。
3、認真落實(shí)防案工作制度，排風(fēng)險，防案件。要堅持案件形勢分析會(huì )制度，全員參加案件形勢分析會(huì )，提高排風(fēng)險，防案件意識。對經(jīng)營(yíng)機構負責人和重要崗位員工實(shí)行輪崗、交流。定期對崗位交流、強制休假等管理工作進(jìn)行檢查、評價(jià)和督促。要加強對基層負責人、重要崗位員工“八小時(shí)之外”及其社交圈的監督，掌握異常行為表現，及時(shí)消除風(fēng)險隱患，防范案件發(fā)生。
六、有效落實(shí)內控整改機制，加強對內控問(wèn)題監控分析
要根據銀監局“進(jìn)行全面現場(chǎng)檢查”的通知精神，開(kāi)展業(yè)務(wù)操作性風(fēng)險大檢查，落實(shí)整改措施，規避操作性風(fēng)險和監管風(fēng)險。要檢查存款、柜臺操作、會(huì )計結算、信貸業(yè)務(wù)、票據承兌及貼現、銀行卡、利率管理、安全保衛及金庫管理等各方面問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，確保全部整改到位。要在職能管理和業(yè)務(wù)部門(mén)自我檢查、評估的基礎上，做到按季度檢查，檢查貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設、案件防范工作責任制及相關(guān)制度落實(shí)情況，對檢查發(fā)現的問(wèn)題，提出整改建議，并督促和幫助其落實(shí)整改，強化內控管理工作。要加強對內控問(wèn)題監控分析，提出整改意見(jiàn)與要求，幫助督促整改，不斷提高內控管理水平。
七、完善內控激勵和問(wèn)責機制，強化案防高壓態(tài)勢
要完善內控激勵機制，進(jìn)一步建立健全違規舉報獎勵制度，要暢通舉報渠道，設立違規舉報電子信箱，鼓勵員工通過(guò)各種渠道及時(shí)反映違規問(wèn)題和線(xiàn)索。要及時(shí)做好各項舉報核查工作，對群眾來(lái)信來(lái)電、來(lái)人來(lái)訪(fǎng)揭示的涉及重大違規事項的線(xiàn)索，要及時(shí)核查，徹底查清。要強化問(wèn)責機制，對在各類(lèi)檢查中發(fā)現的違規違紀責任人，要依紀據實(shí)查處。要繼續強化案件責任追究制度，對非自查發(fā)現的案件，嚴格執行雙線(xiàn)問(wèn)責、重大案件上追兩級的規定，嚴肅查處直接責任人和領(lǐng)導責任人。對因領(lǐng)導干部不作為、亂作為引發(fā)案件或重大責任事故的，要嚴格問(wèn)責、嚴肅處理。要強化案防高壓態(tài)勢，嚴格實(shí)行責任追究制度，制定鐵的紀律，不管是誰(shuí)，在遵守規章制度上一視同仁，沒(méi)有特權，不搞姑息遷就，不搞下不為例，有問(wèn)題一查到底，做到層層設防、處處把關(guān)、事事對照，切實(shí)抓好內控工作
銀行內控工作計劃 2
一、工作計劃概述
2024年銀行內控合規工作計劃以“強化內控、合規優(yōu)先”為指導思想，以“風(fēng)險防控、價(jià)值創(chuàng )造”為核心目標，通過(guò)加強內控體系建設、提升合規管理水平、深化風(fēng)險管理改革、推動(dòng)合規文化建設，實(shí)現內控合規工作的全面提升。
二、內控體系建設
1.完善內控組織架構：優(yōu)化內控部門(mén)設置，明確各部門(mén)職責，確保內控管理職責落實(shí)到崗、到人。
2.健全內控政策制度：定期更新和完善內控政策、制度和流程，確保與監管要求和業(yè)務(wù)發(fā)展保持一致。
3.強化內控監督執行：加強內部審計和監察力度，確保內控措施的有效執行和監督。
三、合規管理提升
1.加強合規風(fēng)險評估：定期開(kāi)展合規風(fēng)險評估，識別潛在風(fēng)險點(diǎn)，制定有效的風(fēng)險應對措施。
2.完善合規培訓體系：提供系統化的合規培訓，確保全體員工熟悉并遵守相關(guān)法律法規和內部規定。
3.推動(dòng)合規文化建設：通過(guò)宣傳和教育活動(dòng)，營(yíng)造“合規從高層做起”的文化氛圍，提升全體員工的合規意識。
四、風(fēng)險管理改革
1.優(yōu)化風(fēng)險管理流程：簡(jiǎn)化風(fēng)險管理流程，提高風(fēng)險管理的效率和效果。
2.加強風(fēng)險信息整合：建立統一的風(fēng)險信息平臺，實(shí)現風(fēng)險信息的集中管理和共享。
3.推動(dòng)風(fēng)險管理技術(shù)應用：引入先進(jìn)的風(fēng)險管理技術(shù)，提升風(fēng)險管理的智能化水平。
五、保障措施
1.強化領(lǐng)導責任：明確各級領(lǐng)導在合規管理中的責任，確保合規工作得到足夠重視和資源支持。
2.加強員工考核：將內控合規表現納入員工績(jì)效考核，激發(fā)員工合規管理的積極性。
3.持續改進(jìn)：建立內控合規工作的持續改進(jìn)機制，定期評估和調整工作計劃和措施。
六、實(shí)施步驟
1.規劃階段：明確內控合規工作的`目標、策略和資源需求。
2.執行階段：按照計劃逐步實(shí)施各項內控合規措施。
3.監控階段：定期監控內控合規措施的執行情況，及時(shí)調整和優(yōu)化。
4.評估階段：定期評估內控合規工作的成效，持續改進(jìn)和提升。
七、結論
通過(guò)上述計劃和措施的實(shí)施，2024年銀行內控合規工作將得到全面強化，為銀行的穩健發(fā)展提供堅實(shí)的保障。銀行應持續關(guān)注市場(chǎng)變化和監管動(dòng)態(tài)，不斷調整和完善內控合規工作，確保銀行在合規的基礎上實(shí)現可持續發(fā)展。
銀行內控工作計劃 3
20xx年有幸加入人民銀行做一個(gè)內控合規部實(shí)習的工作，在初入職場(chǎng)之前，我也了解過(guò)一名銀行的一些整體規章制度。我知行妹是堅持從嚴治行，高度重視內部控制管理工作，并且把這項任務(wù)作為重點(diǎn)的工作項目來(lái)抓，并且嚴格要求部門(mén)人員遵守規章制度。所以為了更好地完成我的實(shí)習工作，我做出了如下的工作計劃安排。
一、加強制度的梳理以及學(xué)習。
在工作以后我認真的對各項的規章制度進(jìn)行了梳理，并針對新的文件和組織下發(fā)的規定做出了認真的理解和分析。并且在工作中我也實(shí)際操作并且認真落實(shí)領(lǐng)導下發(fā)的各項指標，確保我在工作中不會(huì )出現一些重大的錯誤。并且在今年的一月份，我參加了支行的教育活動(dòng)，并且全面地了解了整個(gè)內控合規部的細節。所以在今后的工作中我能更得心應手的面對一些困難，也知道如何解決這些困難。
二、加強自身的管控措施。
身為內控合規部的一名工作人員，不僅要針對各項事情提出嚴格的管控，也要對自身的一些交易數據以及跟客戶(hù)的聯(lián)系做好內置的管控。尤其是在工作中，對于一些開(kāi)戶(hù)驗印業(yè)務(wù)印章保管對賬，票據交換，大額資金收付的`授權等情況，要做到嚴謹對待。在工作中我會(huì )邀請一些同事進(jìn)行一起監督管理，確保自己在工作后不會(huì )發(fā)生任何的錯誤，導致公司財產(chǎn)損失。
三、加強內控合規部的知識學(xué)習。
想要獲得更好的前途，以及發(fā)展圓滿(mǎn)的完成我的實(shí)習工作，就需要不斷地加強自身的學(xué)習。雖然我是金融系畢業(yè)的學(xué)生，但是我對于整個(gè)內控合規部的知識還是了解的不夠全面，需要認真落實(shí)到工作中才能全面的了解。在今后的工作中，我會(huì )虛心的向同事以及領(lǐng)導請叫我自己不懂得問(wèn)題，尤其是面對一些重要客戶(hù)或者重要文件的審核流程，一定要向領(lǐng)導進(jìn)行匯報，不可擅自做主。
銀行內控工作計劃 4
隨著(zhù)金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶(hù)對銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現在我行的服務(wù)品種上，除了繼續做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好相應收費業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。以下是我下半年的工作計劃。
客戶(hù)是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。
1、我行一直提倡的`“首問(wèn)責任制”、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續執行，并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
2、主動(dòng)加強與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統，但因為各種各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
3、以銀行為課堂，下半年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶(hù)多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
4、繼續做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
隨著(zhù)近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求。
1、督促科技部門(mén)對我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統的要求實(shí)行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強化重要環(huán)節和重要崗位的內控外防，著(zhù)重加強帳戶(hù)管理和上門(mén)服務(wù)。進(jìn)一步加強會(huì )計出納制度，嚴格會(huì )計出納制度的執行與檢查，規范會(huì )計印章和空白重要憑證的使用和保管。重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結算風(fēng)險的手段。
3、規范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會(huì )計日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現隱患，減少差錯杜絕結算事故。切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導與檢查。做好會(huì )計核算質(zhì)量的定期考核工作。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著(zhù)很美，其實(shí)充滿(mǎn)競爭和風(fēng)險，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓，這也是下半年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門(mén)，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統會(huì )計制度、新會(huì )計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加下半年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉變。
銀行內控工作計劃 5
一個(gè)月接著(zhù)一個(gè)月的過(guò)去了，新的一個(gè)月又要到來(lái)，在此之前，我想就接下來(lái)這一個(gè)月做一次工作計劃，為自己的工作做一個(gè)安排和準備，希望可以在計劃的驅使下，把工作更加完美的完成。也希望接下來(lái)的五月份，會(huì )是一個(gè)讓人欣喜的月份，也希望我能夠在這個(gè)溫暖的五月，收獲成長(cháng)，突破前行。
在每行每業(yè)，我們作為一名員工，首先要愛(ài)我們的這份工作，只有有了激情，有了熱愛(ài)之后，我們才能夠全身心的投入進(jìn)來(lái)。我們的`工作質(zhì)量，也就是看我們自己的一個(gè)狀態(tài)而決定的。5月份雖然可能會(huì )和平常一樣平平淡淡，但是對于自己個(gè)人而言，不能夠一直停留在原地，要時(shí)時(shí)刻刻保持前進(jìn)的步伐，保持往上的態(tài)度，我們的工作才能越做越出彩，我們也才能真正的在這個(gè)崗位上有所進(jìn)步。所以保持一個(gè)良好的心態(tài)，我才能擁有一個(gè)極佳的工作態(tài)度，從而在崗位上可以行云流水，自由穿行。
作為銀行的一名柜員，首先是要注重服務(wù)的。面對每一位客戶(hù)，我們都要拿出自己的專(zhuān)業(yè)精神來(lái)，及時(shí)有些客戶(hù)溝通起來(lái)確實(shí)比較困難，但我也不能丟失初心，應該時(shí)時(shí)刻刻注重自己的服務(wù)態(tài)度，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，為我們銀行樹(shù)立好一個(gè)形象，也不辜負銀行給予我的這一個(gè)成長(cháng)平臺。在5月份里，我會(huì )逐步提高服務(wù)，將我們的品質(zhì)做起來(lái)，為銀行樹(shù)立一個(gè)良好的口碑和形象。
每個(gè)人的工作能力都是從各個(gè)方面總結而得出的。通過(guò)我對自己的一些總結和反思，我也清楚了自己的優(yōu)點(diǎn)，更是明白了有哪些缺點(diǎn)影響著(zhù)自己的進(jìn)步。所以未來(lái)一月，我會(huì )把那些還有缺陷的地方挑出來(lái)，進(jìn)行改正，我也會(huì )把自己擅長(cháng)的地方進(jìn)一步優(yōu)化，把它們真正變成自己的一雙羽翼，能夠給我更大的信心，提升自己各方面的能力，讓我也能夠擁有一個(gè)更完美的自己。
新的一個(gè)月份或許會(huì )帶來(lái)一些難題，但是只要我做好了準備，我就不會(huì )害怕，也不會(huì )畏縮，我會(huì )勇敢的前進(jìn)，繼續帶著(zhù)自己的目標和理想揚帆起航，不管會(huì )經(jīng)歷怎樣的狂風(fēng)暴雨，我都有信心，我一定能夠堅持下去，并且取得一個(gè)令人滿(mǎn)意的成績(jì)，給領(lǐng)導給我們的銀行一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
銀行內控工作計劃 6
成為銀行柜員我一直都牢記這身為銀行一員不能為銀行添亂，對于自己的工作放長(cháng)遠目標做好自己分類(lèi)的工作，現在簡(jiǎn)單說(shuō)一說(shuō)自己四月工作計劃。
積極主動(dòng)溝通客戶(hù)，我是線(xiàn)下工作人員服務(wù)的很多客戶(hù)都是一些老人，年級大，對于很多業(yè)務(wù)不了解也不熟悉，為了保證他們的個(gè)人財產(chǎn)安全，在為他們服務(wù)的時(shí)候會(huì )及時(shí)提醒他們注意自身的信心安全，避免出現相同的問(wèn)題出現，很多老人由于眼花耳聾等原因，在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中會(huì )拖慢工作效率。我會(huì )摒棄自己毛躁的心緒，一定會(huì )耐心完成自己的工作，就算花費半個(gè)小時(shí)也會(huì )認真努力的'做好自己的任務(wù)，或許自己在能力方面做得不夠，但是我還是清楚的明白一點(diǎn)，就是必須要保證服務(wù)沒(méi)有問(wèn)題。對待客戶(hù)我一直心懷尊重，畢竟我覺(jué)得客戶(hù)來(lái)到銀行都是需要辦緊急事情的，不能夠耽擱，要好好的努力，及時(shí)幫助完成，就算遇到阻礙也該及時(shí)做好自己的事情。
服務(wù)方面我的基本要求會(huì )做到以下幾點(diǎn)，微笑待人，認真做事，任何事情都不會(huì )欺瞞客戶(hù)，做到誠實(shí)懇切，用滿(mǎn)腔誠意去工作，用真誠態(tài)度來(lái)完成，這就是今后工作的方向，三月的工作已經(jīng)過(guò)去，在三月我做的不夠，到了四月份我一定會(huì )做到認真努力。
每天提前半個(gè)小時(shí)來(lái)到崗位上邊，及時(shí)提高自己的工作效率，加強自己的工作任務(wù)，保證自己在工作的時(shí)候都在崗位上，少請假，多工作，認真付出，認真學(xué)習，在崗位上不會(huì )做埋頭工作，只要我們每天及時(shí)完成任務(wù)。對于領(lǐng)導的指導積極分析和學(xué)習，不會(huì )忘記自己的基本任務(wù)，提高這身的學(xué)習能力，有些地方做的不夠，任何工作我都會(huì )用心去做，每天不遲到，不早退，及時(shí)完成自己的基本任務(wù)之際，做好自己的本責任。每天用自己的努力提高自己的工作。多付出一些努力在學(xué)習方面也多學(xué)一些，畢竟我進(jìn)入銀行的時(shí)間不長(cháng)欠缺很多需要學(xué)習的地方，這就是要靠我積極向其他人學(xué)習。
調整自己以前的心態(tài)，過(guò)去心態(tài)不夠積極認真，很多時(shí)候對自己的工作有些遲疑，畢竟走入銀行，每天工作也都有些擔心自己做錯，所以做事情很多都比較猶豫， 工作的效率心態(tài)都不好，為了改變今后會(huì )把自己能夠解決的及時(shí)解決，不能夠獨自解決的會(huì )向大堂經(jīng)理及時(shí)請教，按時(shí)完成，不會(huì )私自做主，也不用擔心自己做的有問(wèn)題。用最認真的心態(tài)去做好每天的工作。
銀行內控工作計劃 7
20xx年上半年的工作很快結束了，面對今年宏觀(guān)經(jīng)濟形勢較為緊張，支行現狀不容樂(lè )觀(guān)的境遇下，作為公司業(yè)務(wù)部的客戶(hù)經(jīng)理更應該充分發(fā)揮自己的作用，提出下半年的工作計劃，努力實(shí)現。
作為一名入職一年的客戶(hù)經(jīng)理，工作時(shí)間不長(cháng)，沒(méi)有坐柜的經(jīng)歷，確實(shí)是自己在工作中的不足之處。不論是自己的技能、還是營(yíng)銷(xiāo)能力和閱歷與其客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jì)都有一定的距離。因此在下半年的工作中，要繼續加強自己的學(xué)習，提升個(gè)人素質(zhì)，努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化自身風(fēng)險管理意識。不斷總結、不斷學(xué)習、不斷積累，爭取能從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題。
主動(dòng)與客戶(hù)聯(lián)系，關(guān)心客戶(hù)需求，適時(shí)將我行新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹給客戶(hù)。對于現有客戶(hù)的上下游企業(yè)，應該做到深挖細刨，針對客戶(hù)貿易鏈各環(huán)節展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作。應積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶(hù)保持聯(lián)系，發(fā)現客戶(hù)的需求，引導客戶(hù)的需求，并及時(shí)給予滿(mǎn)足，為客戶(hù)提供“一站式”服務(wù)。對現有的客戶(hù)，要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶(hù)，則要積極地去開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)的目的主要是營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，力爭實(shí)現“雙贏(yíng)”。
首先要本著(zhù)“銀企雙贏(yíng)”的原則，計算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶(hù)算好賬，為客戶(hù)設計最合適的金融產(chǎn)品組合；
其次是細分客戶(hù)，確立目標市場(chǎng)和潛在客戶(hù)，對客戶(hù)進(jìn)行各方面的分析與評價(jià)。時(shí)刻保持與客戶(hù)的聯(lián)系和調動(dòng)客戶(hù)的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶(hù)的關(guān)系，對客戶(hù)進(jìn)行富有成效的拜訪(fǎng)與觀(guān)察。
第三，在與客戶(hù)的交往中，要積極推銷(xiāo)銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現客戶(hù)的'業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶(hù)主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告，積極探索為其開(kāi)發(fā)專(zhuān)用產(chǎn)品的可能性。第四，加強風(fēng)險管理，有效監測和控制客戶(hù)風(fēng)險。密切注意客戶(hù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各個(gè)環(huán)節的變化情況和大額資金流動(dòng)情況，無(wú)論出現什么問(wèn)題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來(lái)考慮，及時(shí)采取措施。
隨著(zhù)我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶(hù)選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開(kāi)展上，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶(hù)對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著(zhù)舉足輕重的作用。在下半年的工作中，要時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下，研究客戶(hù)，通過(guò)對客戶(hù)的研究從而達到了解客戶(hù)資金運作規律，力爭將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”，實(shí)現資金的體內循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。
銀行內控工作計劃 8
我叫xxx，一年多以來(lái)，我從一個(gè)在對銀行業(yè)務(wù)幾乎什么都不懂的實(shí)習生到現在對各項業(yè)務(wù)都能熟練應對并服務(wù)于每一個(gè)客戶(hù)，這其中的成果離不開(kāi)領(lǐng)導的支持和同事們的幫助，在這里真誠的向大家說(shuō)聲：謝謝!為不辜負領(lǐng)導的期望將工作做的更好，我特制定出銀行個(gè)人工作計劃。
我所在的崗位是銀行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。xxx銀行的很忙，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆，接待的.顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。
記得剛來(lái)時(shí)，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì )十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過(guò)錯誤，雖然賠了錢(qián)，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習業(yè)務(wù)技能和理論知識。
我們銀行位于城鄉結合部，有著(zhù)密集的人口。在xxx銀行的周?chē)泻芏囝I(lǐng)社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細節做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶(hù)在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會(huì )有外地來(lái)的務(wù)工人員或學(xué)生來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì )填寫(xiě)，在銀行工作計劃就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務(wù)每一個(gè)客戶(hù)。
謹記在心，每次我都會(huì )十會(huì )細致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì )為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫(xiě)。
當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì )不斷的我表示感謝。也許有人會(huì )問(wèn)。個(gè)人匯款在xxx銀行只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。
當我聽(tīng)到外邊顧客對我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯……xxx銀行就是好……這樣的話(huà)的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對我的表?yè)P，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
銀行內控工作計劃 9
20xx年，我支行各項經(jīng)營(yíng)指標快速發(fā)展、職工思想穩定、內控制度逐步完善，各項業(yè)務(wù)工作均創(chuàng )歷史水平。在即將到來(lái)的20xx年里，面對XX銀行上市以后的新機遇和新挑戰，我支行將在上級行黨委的正確領(lǐng)導下，繼續全面推進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式和增長(cháng)方式轉變，提高經(jīng)營(yíng)效率，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結構，完善內控機制，增強綜合競爭能力、盈利能力和風(fēng)險防控能力，打好經(jīng)營(yíng)基礎，實(shí)現可持續發(fā)展，主要是做好以下幾個(gè)方面的工作：
一是積極采取措施，穩定現有客戶(hù)及經(jīng)營(yíng)資源。
穩定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎上，為企業(yè)制定全面、客觀(guān)、可行的投資理財方案，引導企業(yè)資金流向，力爭限度保證和謀求我行的經(jīng)營(yíng)利益。
二是密切關(guān)注形勢，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù)。
繼續密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)及發(fā)展情況，及時(shí)向市分行匯報XX集團年金業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，全力配合市分行開(kāi)展對XX集團企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，力爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內在我行順利辦理。
三是進(jìn)行銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)走訪(fǎng)，增加資金歸行總量。
XX 集團的.銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )遍布全國，每年完成將近12億元的化肥銷(xiāo)售任務(wù)。因此，加快銷(xiāo)售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行將擇時(shí)與集團公司有關(guān)負責人一道，對河南、河北、山東的19家大型銷(xiāo)售分公司進(jìn)行走訪(fǎng)，疏通上述分公司的銷(xiāo)貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問(wèn)題，增加我行公司存款總量，降低籌資成本，提高經(jīng)營(yíng)利潤。
四是加強銀團貸款管理，防范和化解融資風(fēng)險。
繼續組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法，同時(shí)加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機制和風(fēng)險預警制度，切實(shí)防范和化解融資風(fēng)險。
五是調整經(jīng)營(yíng)結構，構建多元化經(jīng)營(yíng)新格局。
努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風(fēng)險可控、積極穩步的原則，積極培育客戶(hù)融資需求。突出負債結構的調整，限度降低經(jīng)營(yíng)成本，提高資金效益。還要調整收益結構，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)效應，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，加大對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，爭取市場(chǎng)份額，提高經(jīng)營(yíng)效益。
六是全力推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大
按照經(jīng)營(yíng)模式轉變和業(yè)務(wù)效益結構優(yōu)化的形勢發(fā)展要求，把全力推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大做為工作的重點(diǎn)和中心：一是切實(shí)建立“大個(gè)金”格局，以提高低成本存款為著(zhù)重點(diǎn)，壯大和豐富個(gè)人金融業(yè)務(wù)，提高其在全行經(jīng)營(yíng)效益中的比重;二是加快個(gè)人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展，鞏固和擴大中高端優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)群，穩定地提高中間業(yè)務(wù)收入;三是重視和大力開(kāi)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，采取有力有效措施，使其業(yè)務(wù)規模達到一個(gè)初具發(fā)展基礎的可觀(guān)水平
七是加強員工隊伍建設，全面提高干部員工綜合素質(zhì)。
加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓和崗位輪訓機制，結合全行股改的新形勢新任務(wù)，探索更為靈活有效的教育和學(xué)習方式，富有成效地開(kāi)展各項教育和學(xué)習培訓活動(dòng)，使全行員工的個(gè)人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀(guān)，充分增強工作熱情，提高工作積極性，推動(dòng)全行各項經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展，適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
八是建設內控文化，強化內控管理
從內控管理的“學(xué)、改、查、教”等四個(gè)方面為著(zhù)手，講方法，求實(shí)效，不斷加大力度，深入開(kāi)展各項內控管理工作和案件防范活動(dòng)：一是“學(xué)”。狠抓對全行員工的內控管理學(xué)習活動(dòng)。以上級行內控工作內控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導講話(huà)和會(huì )議精神以及規章制度、管理辦法等為主要學(xué)習內容，每周開(kāi)展一次小組學(xué)習，每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習，保證學(xué)習效果;二是 “改”。進(jìn)一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案，認真落實(shí)整改;三是“查”。以?xún)瓤貦C制建設情況和屢查屢存問(wèn)題為重點(diǎn)，認真深入和嚴格地開(kāi)展定期自查活動(dòng)，使內控機制建設不斷深入;四是“教”。強化內控管理工作員工教育活動(dòng)，使員工不斷樹(shù)立正確的內控工作觀(guān)念，形成到位的內控工作意識，從而深化內控文化建設。
銀行內控工作計劃 10
20xx年，我成了的一名銀行綜合柜員，做現金收付業(yè)務(wù)。由于業(yè)務(wù)不熟，我感到忐忑不安，生怕辜負了領(lǐng)導和同事們的期望。一年來(lái)，在支行領(lǐng)導的關(guān)懷與耐心指導下，在銀行同事們熱情的幫助下，剛剛走出學(xué)校大門(mén)的我很快適應了新崗位新環(huán)境，在學(xué)習和工作上取得了很大進(jìn)步�，F作20xx年工作計劃。
一、努力學(xué)習，盡快適應新環(huán)境新崗位
剛剛走出校門(mén)，踏入銀行的大門(mén)，我感到很不適應，為了不辜負領(lǐng)導們的期望與信任，我下決心努力學(xué)習，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。我積極參加了銀行系統組織的各種培訓，充分認識到：作為金融機構，安全防范工作是重中之重，不能有絲毫馬虎和懈怠，也深感自己崗位責任重大，現金收付業(yè)務(wù)需要一絲不茍，不能有半點(diǎn)馬虎。除了參加集體的培訓，我還積極向領(lǐng)導請教，虛心向周?chē)耐聜冋埥�，逐步了解了業(yè)務(wù)規范和業(yè)務(wù)流程，在實(shí)踐中積累了初步的經(jīng)驗，同時(shí)也深感自己的差距，因此業(yè)余時(shí)間我參加了某某金融管理的自學(xué)考試，力爭使自己的能力再上新臺階。
二、盡職盡責，扎實(shí)做好本職工作
銀行柜員的工作是需要強烈的責任心和服務(wù)意識，需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。在工作中，我珍惜自己的崗位，強化了責任心和責任感，對于現金業(yè)務(wù)仔細認真，一年來(lái)從來(lái)沒(méi)有出過(guò)任何差錯。我直接面對的工作對象是客戶(hù)，一年來(lái)我不斷地提高自己的服務(wù)水平與服務(wù)。
在金融行業(yè)深耕越久，越能感受到金融創(chuàng )新飛速發(fā)展，特別是混業(yè)經(jīng)營(yíng)后，想要在金融業(yè)發(fā)展，必須走在時(shí)代的前沿，掌握最新的專(zhuān)業(yè)知識，甚至是各行業(yè)的知識，成為跨界的綜合性人才，保持學(xué)習的姿態(tài)和前進(jìn)的步伐，才不會(huì )被時(shí)代所拋棄。
因此，在我職業(yè)的十年規劃中，放在首位的便是學(xué)習，離開(kāi)大學(xué)八年之后，我決心再次邁入高校的大門(mén)。我計劃用2-3年時(shí)間攻讀mba學(xué)位，在這段時(shí)間內，也是我厚積薄發(fā)、默默積累能量的時(shí)期。
在這段時(shí)期內，我會(huì )立足現有崗位，利用空閑時(shí)間學(xué)習更多更廣博的金融知識，進(jìn)一步明確職業(yè)目標。積累與客戶(hù)相處的溝通技能與技巧，積累金融市場(chǎng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。努力適應銀行混業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向，通過(guò)銀行現有資源進(jìn)行內部崗位調換，從事更多金融創(chuàng )新相關(guān)的工作，比如大數據分析方向的職位。
并且在求學(xué)期間，我會(huì )充分利用學(xué)校的教育資源，實(shí)現自我價(jià)值的成長(cháng)，目前我已獲得afp等證書(shū)，我計劃在mba畢業(yè)的同時(shí)，也能收獲cpa、cfa等證書(shū)，為我的未來(lái)職業(yè)生涯創(chuàng )造更多的可能性。與老師和同學(xué)保持良好的關(guān)系，相互交流，學(xué)習彼此身上的優(yōu)點(diǎn)，為彼第此的事業(yè)添磚加瓦，攜手共同前進(jìn)。
在完成學(xué)業(yè)后的.2-3年內，是我充分利用所學(xué)到的知識和技能，積累工作經(jīng)驗與專(zhuān)業(yè)技能水平的時(shí)期。借助銀行平臺，積累自己的客戶(hù)資源和人脈資源，積極接觸各行各業(yè)的精英人士，充分了解各行業(yè)的現狀，利用所學(xué)知識進(jìn)行行業(yè)分析，為職業(yè)的轉型做好準備。
隨著(zhù)我國加入世貿組織，外資進(jìn)入中國，以及中國企業(yè)走出國門(mén)，咨詢(xún)業(yè)的需求在迅速增長(cháng)，咨詢(xún)業(yè)成為發(fā)展前景看好的產(chǎn)業(yè)。中國的咨詢(xún)業(yè)目前來(lái)說(shuō)尚在萌芽階段，還不夠成熟，但是發(fā)展迅速。之后的3-5年，我將尋找機會(huì )加入知名的咨詢(xún)公司，依靠在銀行積累的人脈資源和專(zhuān)業(yè)的分析能力，成為一名優(yōu)秀的咨詢(xún)業(yè)分析師，并且成立自己的咨詢(xún)團隊進(jìn)行展業(yè)。
最后，在積累了足夠多的行業(yè)經(jīng)驗和資源的基礎上，我將進(jìn)行創(chuàng )業(yè)，自己開(kāi)設一家咨詢(xún)公司，整合各行各業(yè)的資源，并且希望能夠成為行業(yè)的標桿，打造一個(gè)經(jīng)濟共同體，對中國的經(jīng)濟建設有所貢獻。
銀行內控工作計劃 11
根據我行20xx年這一年來(lái)會(huì )計結算工作中的實(shí)際情況，我們在20xx年的工作主要從三個(gè)方面著(zhù)手：抓內控制度建設、抓會(huì )計核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險防范能力�，F就針對這三個(gè)方面工作內容制定會(huì )計結算部在20XX年的工作計劃：
加強內控制度建設，防范風(fēng)險的發(fā)生。隨著(zhù)近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求：
1、定期召開(kāi)由行長(cháng)及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內控、制度、風(fēng)險分析會(huì )議，提出業(yè)務(wù)處理中出現的問(wèn)題并解決，同時(shí)形成會(huì )議紀要對一些各網(wǎng)點(diǎn)不規范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統一落實(shí)。
2、會(huì )計結算部負責著(zhù)全行的本外幣會(huì )計、出納、資金清算、人民
幣結算業(yè)務(wù)的管理；組織落實(shí)相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理；負責人民幣結算中間業(yè)務(wù)的收入；負責綜合業(yè)務(wù)系統參數表的統一管理；負責全行會(huì )計憑證的統一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷(xiāo)毀的管理；負責會(huì )計專(zhuān)用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷(xiāo)毀工作；負責全轄現金、有價(jià)單證等貴重物品保管、調運業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節都存在著(zhù)風(fēng)險點(diǎn)，要求我們按照制度規定加強對每一個(gè)環(huán)節的控制。
3、加強對全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執行及業(yè)務(wù)操作中的監督檢查工作，并落實(shí)專(zhuān)人負責，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出并督促對問(wèn)題的.整改落實(shí)情況，定期通報會(huì )計結算部的檢查結果并跟蹤落實(shí)，杜絕同樣問(wèn)題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生。
加強會(huì )計核算工作，提高工作質(zhì)量。因我行的前臺臨柜人員的流動(dòng)性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快，對我行的會(huì )計核算質(zhì)量一直都是個(gè)挑戰：
1、繼續執行柜員績(jì)效考核機制，經(jīng)過(guò)20XX年的績(jì)效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。20XX年我們將更好地利用這一個(gè)考核機制，讓更多的柜員參加到這個(gè)考核中來(lái)，以提高柜員的工作主動(dòng)性與責任性。
2、對在我們檢查中發(fā)現的問(wèn)題除進(jìn)行通報處理外，我們將繼續執行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生，努力減少差錯。
3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無(wú)差錯及工作表現好的柜員進(jìn)行獎勵，以促進(jìn)柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時(shí)地向市分行會(huì )計結算部上報各種會(huì )計結算報表。
加強業(yè)務(wù)培訓，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力，從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍
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