客服主管主要工作簡(jiǎn)歷范文
時(shí)間稍縱即逝，又到了求職找工作的時(shí)候，簡(jiǎn)歷也應跟上時(shí)間的腳步了哦。你知道簡(jiǎn)歷要如何寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的客服主管主要工作簡(jiǎn)歷范文，希望對大家有所幫助。
客服主管主要工作簡(jiǎn)歷范文1
丘小姐
目前所在： 白云區
年齡： 27
戶(hù)口所在： 韶關(guān)
國籍： 中國
婚姻狀況： 未婚
民族： 漢族
誠信徽章： 未申請
身高： 164 cm
人才測評： 未測評
體重： 51 kg
我的特長(cháng)：
◆ 求職意向
人才類(lèi)型： 普通求職
應聘職位： 銷(xiāo)售，外貿跟單/跟單助理，日語(yǔ)翻譯
工作年限： 5
職稱(chēng)：
求職類(lèi)型： 全職
可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 3500～6499元
希望工作地區： 天河區，白云區，越秀區
◆ 工作經(jīng)歷
國際美容集團
起止年月：20xx-06 ～ 20xx-04
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔任職位： 客服主管
工作描述： 主要工作是處理代理商銷(xiāo)售訂單，出貨情況，處理客戶(hù)的調換貨，受理投訴，下達公司不定期的方案政策。催收貨款，核實(shí)任務(wù)的完成情況。處理部門(mén)問(wèn)題，跟進(jìn)會(huì )議。
離職原因： 個(gè)人原因
上海生物科技有限公司
起止年月：20xx-08 ～ 20xx-05
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔任職位： 計劃對賬員
工作描述： 根據市場(chǎng)銷(xiāo)售情況以及產(chǎn)品的安全庫存綜合制定生產(chǎn)計劃，將訂單下至OEM生產(chǎn)廠(chǎng)家，核實(shí)包材庫存情況，申請付款，之后跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，廠(chǎng)家排產(chǎn)情況，對整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的掌握與控制，根據下線(xiàn)數量申請貨款尾款。訂單完成后，知會(huì )廠(chǎng)家盤(pán)點(diǎn)包材。
離職原因： 尋求發(fā)展
廣州精細化工有限公司
起止年月：20xx-12 ～ 20xx-07
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔任職位： 客服跟單
工作描述： 主要是做好客前問(wèn)調，調查客戶(hù)資料，了解客戶(hù)的具體情況，對以后的展開(kāi)工作打好基礎;客中跟蹤，向客戶(hù)推薦企業(yè)產(chǎn)品，講解有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)信息，以及公司相關(guān)活動(dòng)政策，盡其能購買(mǎi)公司產(chǎn)品;售后服務(wù)，不定期的客戶(hù)回訪(fǎng)，要及時(shí)了解和解答客戶(hù)對公司產(chǎn)品的咨詢(xún)，處理客戶(hù)投訴等。
離職原因： 畢業(yè)
◆ 教育背景
畢業(yè)院校： 華南師范大學(xué)+肇慶工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷： 本科
獲得學(xué)位: 本科畢業(yè)
畢業(yè)日期： 20xx-06
專(zhuān) 業(yè) 一： 商務(wù)日語(yǔ)
專(zhuān) 業(yè) 二： 公共關(guān)系
起始年月 終止年月 學(xué)校(機構) 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號
20xx-09 20xx-02 肇慶工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 國際商務(wù)日語(yǔ) 國際商務(wù)日語(yǔ)中級 0730820xx9
20xx-09 20xx-12 肇慶工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 國際商務(wù)單證員 國際商務(wù)單證員 0820xx916160
◆ 語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 日語(yǔ)良好
粵語(yǔ)水平： 優(yōu)秀
其它外語(yǔ)能力： 英語(yǔ) 良好
國語(yǔ)水平： 優(yōu)秀
◆ 工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
從事美容行業(yè)3年，對該行業(yè)知識有一定的了解，溝通能力和抗壓能力，適應能力較強。有深厚的文字功底，有專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言能力證書(shū)，追求新事物。
◆ 個(gè)人自我評價(jià)
本人相對較溫和，是個(gè)獨立自主，堅強，負責人的女孩子。愛(ài)運動(dòng)，喜歡新鮮事物，有強烈的好奇心。
客服主管主要工作簡(jiǎn)歷范文2
基本信息
姓 名：李 性別：女
婚姻狀況：未婚 民族：漢
戶(hù) 籍： 年齡：28
現所在地： 身高：167
電子郵箱：
求職意向
希望崗位：客服主管/經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理/主管
工作年限：3
期望薪資：面議
求職類(lèi)型：全職
到崗時(shí)間：隨時(shí)
教育背景
畢業(yè)院校：華南師范大學(xué)
最高學(xué)歷：大專(zhuān) 畢業(yè)日期：20xx-01
專(zhuān)業(yè)一：英語(yǔ) 專(zhuān)業(yè)二：幼兒教育
起始年月 終止年月 學(xué)校(機構) 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號
1998-09 20xx-07 廣東女子技術(shù)學(xué)院 幼兒教育 中專(zhuān) 畢業(yè)證
20xx-02 20xx-01 華南師范大學(xué) 英語(yǔ) 大專(zhuān) 畢業(yè)證
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般
粵語(yǔ)水平：良好
國語(yǔ)水平：優(yōu)秀
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
服務(wù)是企業(yè)與客戶(hù)間的橋梁，是企業(yè)足于市場(chǎng)發(fā)展必需的.資源。本人畢業(yè)至今一直從事服務(wù)行業(yè)工作，多年的工作實(shí)踐磨練讓我掌握了客戶(hù)服務(wù)管理工作流程，擁有良好的客戶(hù)服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，明確服務(wù)的職責及宗旨，樹(shù)立了良好的服務(wù)態(tài)度意識，具有較強的管理能力。
自我評價(jià)
本人從事服務(wù)職務(wù)多年，熟悉客戶(hù)精細化管理(CRM)操作系統，具有較強的管理能力，擅長(cháng)于數據統計分析，善于總結經(jīng)驗尋求創(chuàng )新。工作中總以公司的利益為首全力以赴，共創(chuàng )雙贏(yíng)，迎來(lái)發(fā)展。
個(gè)人工作經(jīng)歷
起止年月：20xx-04～20xx-09xx公司
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：教育/培訓/院校
擔任職位：客服主管
工作描述：新思維教育致力于青少年腦力開(kāi)發(fā)和推廣，我于20xx年4月進(jìn)入公司新組建客服部。根據公司發(fā)展戰略規劃，制定部門(mén)制度、工作計劃和目標;培訓客服專(zhuān)員接聽(tīng)400電話(huà)、在線(xiàn)答疑及商城書(shū)籍銷(xiāo)售、招生咨詢(xún)及簽訂合同審核等。全面負責20xx年“第十九屆世界腦力錦標賽”總體接待工作，此為世界最高級別的記憶力賽事，于1991年在英國發(fā)起，截止至目前已經(jīng)在全球多個(gè)國家成功舉辦了二十屆賽事。
離職原因：
起止年月：20xx-02～20xx-09xx公司
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：醫療/護理/保健/衛生
擔任職位：客服主管
工作描述：公司總部設在廣州，子公司遍及全國共有40家。我于總公司客戶(hù)資源發(fā)展部任職CRM主管，負責培訓各子公司客服人員熟練運用CRM系統，提供全國CRM數據分析報表為市場(chǎng)提供銷(xiāo)售資源支持;審核產(chǎn)品退換申請、禮品采購需求，提出處理意見(jiàn)報上級審批;協(xié)助經(jīng)理擬訂客服體系各項管理制度、工作計劃、費用預算及執行抽查;監督指導各子公司客服部開(kāi)展相關(guān)工作。(期間崗位晉升：資料分析員→客服助理→CRM主管)
離職原因：
起止年月：20xx-08～20xx-12xx公司
公司性質(zhì)：外商獨資
所屬行業(yè)：通信/電信運營(yíng)、增值服務(wù)
擔任職位：客服助理
工作描述：于客服部任職客服助理，主要負責監控處理投訴信息，特殊情況即時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通制定有效執行方案，妥善處理顧客抱怨保證新老客戶(hù)的穩健發(fā)展;對每日收集的各類(lèi)信息進(jìn)行統計分析，提出改進(jìn)建議以完善各環(huán)節工作，工作成效深得領(lǐng)導認可。
離職原因：尋求更好的發(fā)展
起止年月：20xx-07～20xx-05xx公司
公司性質(zhì)：國有企業(yè)
所屬行業(yè)：多元化業(yè)務(wù)集團公司
擔任職位：客服代表
工作描述：于客服部任職客服代表，主要負責接聽(tīng)各類(lèi)客戶(hù)的來(lái)電，針對客戶(hù)提出的產(chǎn)品售前售后等相關(guān)問(wèn)題提供快速、準確、專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)解決方案，從中培養了良好的服務(wù)素質(zhì)和溝通技巧，熟悉掌握客戶(hù)服務(wù)工作的開(kāi)展及管理流程。
離職原因：尋求更好的發(fā)展
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ)良好
粵語(yǔ)水平：精通
國語(yǔ)水平：精通
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
自我評價(jià)
本人工作認真踏實(shí)，責任心強，善于獨立思考，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。有強烈的集體榮譽(yù)感，較強的社會(huì )適應能力，具有良好的表達能力和溝通能力，能熟練操作計算機辦公軟件。同時(shí)，本人也接受了一定的工作經(jīng)驗，不但充實(shí)了自己，也培養了自己多方面的技能。更重要的是，一直以來(lái)按照嚴謹的和端正的工作態(tài)度，塑造了我樸實(shí)、穩重、創(chuàng )新的性格特點(diǎn)。此外，還積極地參加各種工作群體組織活動(dòng)，抓住每一個(gè)機會(huì )，鍛煉自己，建立起良好的人際關(guān)系，意識到良好的溝通和人際交往技巧非常重要，使我在社會(huì )實(shí)踐中以它作為對自己的要求。良好的工作態(tài)度是取得工作成績(jì)的基礎，表現出的是人積極的主觀(guān)能動(dòng)性。 有了較強的工作能力，而又輔之以正確的工作態(tài)度，那么必將是事半功倍，能促進(jìn)任務(wù)的完成、事業(yè)的成功。
本人熱愛(ài)貴公司所從事的事業(yè)，殷切地期望能夠在您的領(lǐng)導下，為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦;并且在實(shí)踐中不斷學(xué)習進(jìn)步。最重要的是能力，相信貴公司會(huì )覺(jué)得我是此職位的合適人選!期盼與您的面談。
祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上!
【客服主管主要工作簡(jiǎn)歷】相關(guān)文章：
淘寶客服主管的簡(jiǎn)歷07-02
客服主管簡(jiǎn)歷模板03-27
客服主管個(gè)人簡(jiǎn)歷06-26
客服主管工作小結12-27
客服主管的工作計劃05-07
客服主管工作職責11-24
客服主管工作的總結12-28