2021年工作員工自我鑒定
自我鑒定是個(gè)人對一個(gè)時(shí)段對自己的學(xué)習或工作生活的自我總結，自我鑒定可以提升對發(fā)現問(wèn)題的能力，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)自我鑒定吧。那么自我鑒定要注意有什么內容呢？以下是小編為大家整理的2021年工作員工自我鑒定，僅供參考，歡迎大家閱讀。
2021年工作員工自我鑒定 篇1
在工作期，在領(lǐng)導的爭取帶領(lǐng)下，結合小區實(shí)際，我扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調各方，周到服務(wù)，完成了年度各項工作和既定目標，現在自我鑒定如下：
一、規范秩序。
管理處的崗位職責上墻，辦公區域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內容完整。有完善的會(huì )議記錄，會(huì )議中布置的工作完成率10xxxx.建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類(lèi)資料、圖紙等各類(lèi)文件分類(lèi)歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達10xxxx.同時(shí)，管理處初步實(shí)施了計算機化管理，各種聯(lián)系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時(shí)調閱。
二、規范服務(wù)。
管理處牢固樹(shù)立服務(wù)理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規定進(jìn)行各項管理服務(wù)工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個(gè)人，并對我處管理質(zhì)量有較高評價(jià)。小區設置了服務(wù)中心和24小時(shí)服務(wù)接待電話(huà)。業(yè)主(住戶(hù))的服務(wù)需求、建議、咨詢(xún)、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí);業(yè)主有效投訴處理率10xxxx,業(yè)主(住戶(hù))服務(wù)需求回訪(fǎng)率達9xxxx以上。同時(shí)，我處積極協(xié)調與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系;并從公司利益出發(fā)，處理各項事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段(月、季度、年)工作計劃;工作計劃完成率9xxxx以上，不合格服務(wù)整改合格率10xxxx.中秋節我處和開(kāi)發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )，促進(jìn)了物業(yè)與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開(kāi)展其他社區文化活動(dòng)，以降低成本。
三、管理維護及時(shí)到位。
管理處安排管理員及保安人員每天對小區進(jìn)行巡檢維護，確保房屋外觀(guān)整齊，外墻及梯間墻面基本無(wú)污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進(jìn)行二次清掃保潔，以保證梯間衛生，公共區域無(wú)亂貼、
亂涂、亂畫(huà)現象。對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促業(yè)主和住戶(hù)按規定進(jìn)行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現象、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報告，并有相關(guān)記錄。對小區已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問(wèn)題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門(mén)與業(yè)主溝通、協(xié)調，就業(yè)主對維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開(kāi)發(fā)商現場(chǎng)負責人，達成與業(yè)主的意見(jiàn)統一。另外，我們加強了對施工方的現場(chǎng)管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監督、現場(chǎng)人員施工安全的管理等，施工隊進(jìn)行維修時(shí)，保安人員主動(dòng)要求施工人員在維修完工后關(guān)好門(mén)窗，清理完現場(chǎng)后方可離場(chǎng)，規范了維修現場(chǎng)的管理。
工作中，我會(huì )及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，擴大知識面，完善知識結構。勤于思考，養成獨立思考的習慣，增強思維的靈活性，增加思維的廣度和深度，更好的發(fā)揮創(chuàng )造性。善于總結，對領(lǐng)導修改的東西進(jìn)行總結，找出自己的差距和不足，在總結中提高自己。
在生活中我認認真真做人，用我的熱情、善良、誠實(shí)、堅忍，在人生的大舞臺上，演繹好屬于我自己的角色，實(shí)現我自己的人生價(jià)值!
2021年工作員工自我鑒定 篇2
時(shí)間過(guò)得真快，一轉眼又過(guò)去了小半年，按照我個(gè)人的習慣，每半年我就會(huì )對自己進(jìn)行一下自我鑒定，今天也不例外，我要對我上半年的工作進(jìn)行一下自我鑒定了！
身為公司的一名行政人員，我自認為還是充滿(mǎn)著(zhù)熱情的！從我的自我鑒定里面也能夠看出來(lái)這種熱情，這種熱情也是我認為應該有的，特別是作為一個(gè)行政員工，如果沒(méi)有基本的工作熱情，那么處理起公司的行政事務(wù)一定會(huì )出現很多難以逾越的坎，在公司從事行政三年多四年的經(jīng)驗就是行政員工要有工作熱情，還好我在三四年的磨礪下，還能夠保持著(zhù)如初入職場(chǎng)的那股工作熱情，這股熱情為我的工作帶了很多方便，在未來(lái)的工作中，我還會(huì )繼續保持！
從事行政工作三四年的我，現在處理起行政事務(wù)來(lái)越來(lái)越順手了，一開(kāi)始處處受挫的體驗，現在已經(jīng)完全沒(méi)有了，甚至還能夠在不忙的時(shí)候幫助其他行政員工或者其他公司員工處理一些我能幫得上忙的事情，這種感覺(jué)很好，讓我覺(jué)得自己在公司越來(lái)越有用了，公司肯定也是希望自己的員工越來(lái)越有價(jià)值的！我想我已經(jīng)做到了。在未來(lái)的工作中，我還是會(huì )繼續保持這樣良好的狀態(tài)，為公司提供更大的價(jià)值！
“親愛(ài)精誠”這句黃埔軍校的校訓，我一直牢記在心，一是因為我希望我成為一個(gè)那樣的人，二是因為我覺(jué)得身為公司的一名行政人員，具備這樣的素質(zhì)可以為公司帶來(lái)不一樣的氛圍�！坝H愛(ài)精誠”這句話(huà)的意思是“大家需要相親相愛(ài)，和衷共濟，才可以做到精誠所至，金石為開(kāi)�！蔽乙驗橄矚g這句話(huà)，而把這句話(huà)當作我的行動(dòng)指南，而在公司工作三四年以后，我越來(lái)越能夠感受到這句話(huà)的精辟，正是因為我有這樣的一顆心，我才有了我的行動(dòng)力，也才能給人一種親和力，讓我與同事之間的關(guān)系能夠一直和諧無(wú)礙。我也相信，我繼續用自己的行動(dòng)踐行這句話(huà)，我們公司的氛圍一定也可以變成我理想中的氛圍，相親相愛(ài)，和衷共濟，精誠所至，金石為開(kāi)。
這又半年的工作里，我也不是沒(méi)有不足和缺點(diǎn)的，有一個(gè)小小的缺點(diǎn)一直讓我有些苦惱。我始終還是無(wú)法和客戶(hù)做到有效的溝通，什么意思呢？就是我還是不能像銷(xiāo)售部的同事那樣為公司攬住客戶(hù)，當然這也不是我的工作范圍了，只是我個(gè)人對自己能力的拓展，我希望我作為公司的行政人員，也可以像銷(xiāo)售部的同事一樣了解公司的產(chǎn)品，以及能夠為公司帶來(lái)實(shí)際的利益。這樣公司銷(xiāo)售部同事若是工作忙不過(guò)來(lái)，我也可以幫助他們專(zhuān)業(yè)地接待客戶(hù)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)。
差不多這半年的自我鑒定就是這些了，自認為做的還不錯，做得不到位的地方也并不是我的職責范圍，我會(huì )在未來(lái)的工作當中，把握好主次，繼續做好一項項屬于我份內的工作。
2021年工作員工自我鑒定 篇3
我來(lái)到xxx雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間，但在這短短的一個(gè)月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導對工作的精益求精，不斷創(chuàng )新，對員工的無(wú)微不至------讓我感到加入xxx是幸運的。能成為公司的一員，我感到無(wú)比自豪，相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。
作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō)，盡管在過(guò)去的工作中積累了必須的工作經(jīng)驗，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自我盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境，有問(wèn)題及時(shí)請教同事，進(jìn)取學(xué)習工作所需要的各項專(zhuān)業(yè)知識，努力提高自我的業(yè)務(wù)水平。這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識，自我的技術(shù)水平也得到了很大提高，過(guò)得十分充實(shí)和歡樂(lè )，再累也是值得的!在那里，我要異常感激在這段時(shí)間幫忙過(guò)我的領(lǐng)導和同事，正是因為有了他們無(wú)微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫忙，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來(lái)，使我盡快地適應了環(huán)境，全情地投入了工作!因為正如我了解的那樣，xxx是關(guān)心自我的每一個(gè)員工，給每一個(gè)員工足夠的空間展現自我!
在xxx，我喜歡業(yè)務(wù)員這個(gè)工作崗位，因為這個(gè)崗位具有很高的挑戰性，能讓我把十多年的知識學(xué)以致用，并能很好的發(fā)揮我制定、處理問(wèn)題等方面的本事，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我明白惟有進(jìn)取的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷(xiāo)售這項工作，我正用心的做著(zhù)領(lǐng)導交給我的每一項任務(wù)。
對于我來(lái)說(shuō)，xxx是一個(gè)區別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會(huì )去主動(dòng)了解、適應環(huán)境，同時(shí)也要將自我優(yōu)越的方面展現給公司，在充分信任和合作的基礎上會(huì )建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時(shí)刻堅持高昂的學(xué)習激情，不斷地補充知識，提高技能，以適應公司發(fā)展。在工作中我可能會(huì )有迷惑和壓力，可是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就必須會(huì )取得成功。社會(huì )在發(fā)展，信息在增長(cháng)，挑戰也在加劇。我不僅僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，更要經(jīng)過(guò)學(xué)習他人的經(jīng)驗，來(lái)提高自身的素質(zhì)。xxx公司的發(fā)展目標是宏偉而長(cháng)遠的，公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展，我相信我有本事把握機遇，與xxx一齊迎接我來(lái)到xxx雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間，但在這短短的一個(gè)月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導對工作的精益求精，不斷創(chuàng )新，對員工的無(wú)微不至讓我感到加入xxx是幸運的。能成為公司的一員，我感到無(wú)比自豪，相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。
2021年工作員工自我鑒定 篇4
已經(jīng)在這個(gè)崗位上工作了8個(gè)月了。剛踏入工作崗位的我有很多不足的地方。年少無(wú)知的我以為在海上漂是一件很簡(jiǎn)單的事情......
在公司領(lǐng)導培訓的幾天里讓我明白了，海上乘務(wù)員不是一個(gè)花瓶擺在那里。我們有非常艱巨的任務(wù)。我們代表著(zhù)公司的形象，不僅要學(xué)會(huì )待人接物。而且體系一定要熟悉掌握。遇緊急情況下要冷靜。按照應便部署去做。熟悉船舶的應急設備。每天用我最真誠的微笑去面對每一位乘客。搞好客艙衛生讓乘客覺(jué)得干凈舒適，賓至如歸！
在以后的時(shí)間里，我會(huì )繼續努力，不斷的學(xué)習提高自己。一如既往的為公司做奉獻。對待乘客我會(huì )繼續微笑服務(wù)，上下客主動(dòng)問(wèn)候，提拿行李！做好自己本職工作，將自己的工作做到最完美！
自我評價(jià)是心理學(xué)中自我意識的一個(gè)方面，是指人對自身條件、素質(zhì)、才能等各方面情況的一種判定。大學(xué)新生對自我的評價(jià)得當與否，將直接影響到大學(xué)生活中的學(xué)習效能、職業(yè)選擇和事業(yè)奮斗中的自信心。正確地進(jìn)行自我評價(jià)一般可以通過(guò)兩種渠道：直接的自我評價(jià)和間接的自我評價(jià)。
進(jìn)行直接的自我評價(jià)，首先要熟悉到自己的自然條件，包括健康情況、心理狀態(tài)、情感特點(diǎn)、愛(ài)好傾向、知識水準、專(zhuān)業(yè)特長(cháng)、智力情況、能力特點(diǎn)，還可以測定一下自己的生物節律周期、智商指數、氣質(zhì)類(lèi)型、性格類(lèi)型等作為參考。
其次，是用自己在不同領(lǐng)域的實(shí)踐中（如對各個(gè)科目的學(xué)習）取得的不同成績(jì)相比較，以發(fā)現自己的優(yōu)點(diǎn)，確定奮斗的目標。
間接的自我評價(jià)法，是指通過(guò)與他人行為的對照及情況的對比，發(fā)現自我熟悉的錯位�！安蛔R廬山真面目，只緣身在此山中”，這是一些人不能對自己作出正確的自我評價(jià)的原因之一。當事者迷，那么就不妨用與他人相比較的方法及用自己在不同領(lǐng)域中取得的不同成果比較的方法鑒別一下。
對女大學(xué)生來(lái)說(shuō)，她們在自我評價(jià)的題目上經(jīng)常會(huì )具有兩重性，一方面好幻想，把個(gè)人的境遇、發(fā)展、前途勾畫(huà)得絢爛多彩；另一方面又經(jīng)常低估自己的才智和工作能力，自我評價(jià)經(jīng)常是過(guò)謙的甚至是比較自卑的�！疤焐也谋赜杏谩�、“尺有所短，寸有所長(cháng)”，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和短處。有的人可能不辨音律，但卻有高超的.組織才能；有的人也許不解數字之謎，但卻心靈手巧，長(cháng)于工藝；有的人可能不會(huì )琴棋字畫(huà)，但酷愛(ài)大自然，精于園藝；有的人或許記不住很多外語(yǔ)單詞，但有一副動(dòng)人的歌喉，擅長(cháng)文藝。
正確的自我評價(jià)是幫助我們作出正確的奮斗方向的條件。在實(shí)踐的鑒別中，在與他人的比較中，要使思維方法盡可能地全面些、辯證些、靈活些。
人的知識、才能通常是處于離散、朦朧狀態(tài)的，需要人們不斷地挖掘、發(fā)現和開(kāi)發(fā)。從個(gè)人愛(ài)好愛(ài)好、思維方式的特點(diǎn)、毅力的恒久性、已有的知識結構、獻身精神與果敢魅力等多方面進(jìn)行全面的考察和測試，將為你作出科學(xué)的自我評價(jià)提供有益的幫助。
2021年工作員工自我鑒定 篇5
到質(zhì)檢部擔任材料員已經(jīng)有一年了，在這次工作上的調動(dòng)中使我學(xué)到了很多知識和自我提高，在領(lǐng)導及同事的關(guān)懷與指導下，認真及時(shí)地完成領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習，不斷改正工作中的不足，已經(jīng)適應了自己的本職工作，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，通過(guò)自己的不懈努力，較好地完成了各項工作任務(wù)。另外，本人具有很強的團隊合作精神，能很好的協(xié)調及溝通，配合各部門(mén)負責人落實(shí)及完成車(chē)間各項工作，并熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽�，F將一年來(lái)的工作做一個(gè)自我鑒定：
1、思想政治方面：思想積極進(jìn)步，敢于同各種反動(dòng)思想作斗爭。解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，能夠辯證、理性地看待事物和問(wèn)題，大事大非面前始終保持清醒的頭腦，熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)人民，堅持四項基本原則，堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，積極響應黨的號召，對黨的事業(yè)充滿(mǎn)信心。
2、學(xué)習方面：堅持把學(xué)習作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所在單位和支部組織的各種學(xué)習，又廣泛地開(kāi)展自學(xué)
3、工作方面：服從安排，認真負責，踏實(shí)肯干，講求實(shí)效。做事積極主動(dòng)，迎難而上，爭當排頭兵，不怕苦，不怕累。
4、生活方面：勤儉節約，愛(ài)護公物，講究衛生，熱愛(ài)勞動(dòng)，嚴于律己，誠實(shí)守信，淡泊名利，助人為樂(lè )，尊敬領(lǐng)導，團結同事，談吐得體，舉止大方，注意保持形象。
但是本人也還存在一些缺點(diǎn)和不足，主要是學(xué)習不夠深入，工作方式方法欠妥，文字功底不夠扎實(shí)，有待在今后的工作中進(jìn)一步完善和提高。
2021年工作員工自我鑒定 篇6
從20xx年開(kāi)始，本人加入xx公司，擔任倉庫主管一職。在此之前本人已有x年多的物料、倉儲主管經(jīng)驗。xx公司是xx集團的全資子公司，是世界第x公司。產(chǎn)品主要涉及數字電視機頂盒，筆記本電腦，打印機，通訊產(chǎn)品，醫療器材等。
在xx擔任倉庫主管期間，主要負責倉儲、物料的管理，對庫存進(jìn)行管控，組織倉庫的盤(pán)點(diǎn)工作，合理規劃倉庫，節約倉儲空間和成本，制定貨倉的管理制度，參加公司內部和外部的審核，定期培訓下屬員工，組建團隊等工作。這此期間本人帶領(lǐng)的團隊最多超過(guò)x人。使我深刻的認識到了團隊建設的重要作用，團隊精神在企業(yè)中的意義。
同時(shí)參與了xx公司每月的改善活動(dòng)。主要參加的改善項目有，降低生產(chǎn)制造前置時(shí)間，提高庫存周轉率，倉庫超市的流程改善，優(yōu)化供應鏈管理，收貨、來(lái)料檢料流程改善，優(yōu)化包裝材料在產(chǎn)線(xiàn)的庫存，降低過(guò)期物料的庫存等。通過(guò)這些改善活動(dòng)，一方面使我認識到改善在企業(yè)中是永無(wú)止境，改善活動(dòng)在不斷的提升企業(yè)的效率。另一方面，通過(guò)每個(gè)月x個(gè)工作日的親自參與，提升了個(gè)人管理能力，并接觸了許多新的工作領(lǐng)域，增加個(gè)人的工作經(jīng)驗。
在工作實(shí)踐方面，xx公司有先進(jìn)erp系統，十分注重物料、倉儲、庫存的管理，同時(shí)物料種類(lèi)多，庫存量大，倉儲空間不足影響了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，為了解決這些問(wèn)題，采取了增加物料超市和物料補充頻率，增加供應商送料上線(xiàn)的數量，實(shí)行供應商管理庫存的模式，取得了良好的成效，另外還外租倉庫由第三方物流公司進(jìn)行管理，在緩解倉儲空間壓力和降低倉儲成本上起到了一定的作用。另一方面加強對貴重物料管理，專(zhuān)門(mén)建立貴重倉在保證物料安全性起到了重要的作用。推行了日循環(huán)盤(pán)點(diǎn)，保證了庫存的準確性。通過(guò)這些管理實(shí)踐，為公司倉儲和庫存管理作陳出了努力，貢獻了個(gè)人力量，也使我認識到了xx公司在追求零庫存和物資保管安全性方面不遺余力。
在人員管理方面，倉儲部是服務(wù)性質(zhì)工作單位，所以團隊建設尤其重要。我帶領(lǐng)的團隊不論在工作績(jì)效，工作質(zhì)量，團隊融洽度，合作性，員工穩定性方面都有良好的表現。這主要得益于對赫茨伯格的雙因素激勵理論的運用和個(gè)人的敬業(yè)、民主、親和的領(lǐng)導風(fēng)格。雙因素理論使我認識到作為管理者不光要關(guān)注激勵因素，適時(shí)激勵員工，提高效率，同時(shí)也要關(guān)注保健因素，經(jīng)常和員工溝通，解決他們的困難，更有利于增加員工的滿(mǎn)意度和凝聚力。
在學(xué)習上，本人于20xx年x月參加了xx省自學(xué)考試，完全通過(guò)個(gè)人自學(xué)于20xx年x月完成工商企業(yè)管理的專(zhuān)科學(xué)業(yè)，并繼續參加本科的學(xué)習，邊工作邊學(xué)習，雖然經(jīng)歷了許多挫折，但在學(xué)習的過(guò)程中提升了個(gè)人的綜合素質(zhì)。同時(shí)把學(xué)習到管理知識運用到實(shí)踐中，對自已的工作起到良好的作用。
總的來(lái)說(shuō)，在xx公司的管理實(shí)踐中，積極負責，不斷進(jìn)取，使本部門(mén)的工作有了很好的改善。我也體會(huì )到了，學(xué)習一定要和工作實(shí)踐相結合，才有效果，在工作中運用所學(xué)的知識，這才是自學(xué)的真諦。
2021年工作員工自我鑒定 篇7
時(shí)光如梭，忙碌中又到了年末，在這辭舊迎新之際，回顧一年多的工作歷程，鑒定工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長(cháng)避短，更好的做好本職工作。從領(lǐng)導身上我體會(huì )到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律，繁忙并充實(shí)是我最好鑒定：
我擔任的是工程資料員工作，主要工作是對工程檔案資料的收集整理及管理工作及時(shí)地與施工單位、監理單位、設計單位溝通聯(lián)系，認真處理好施工中的設計圖紙、施工方案、變更洽商、會(huì )議紀要和聯(lián)系單、函的收發(fā)工作，收集保存好公司及相關(guān)部門(mén)下發(fā)的文件。在施工期間能夠協(xié)助項目管理人員及工程相關(guān)人員，為他們供給所需的資料并做好類(lèi)似工作。
在工作期間，陸續發(fā)現一些問(wèn)題和不足：
一、經(jīng)常記不清已歸檔的檔案資料和發(fā)放的文件，不能及時(shí)的給領(lǐng)導和同事反饋信息。
二、施工單位和監理單位報的動(dòng)態(tài)資料編號凌亂，經(jīng)常出現重復和空缺，對整理核查資料帶來(lái)不便。
三、個(gè)人管理上也比較亂，沒(méi)有完整的檔案目錄和整體思路，影響工作效率。
針對如上問(wèn)題，在以后的工作中采取以下兩點(diǎn)克服：
一、做好各類(lèi)文件、圖紙的下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據項目部規定，對文件進(jìn)行相關(guān)部門(mén)的傳閱、傳遞、下發(fā)，接收部門(mén)應進(jìn)行簽字確認，并將文件原件整理、分類(lèi)、存檔。
二、核實(shí)工程資料的完整情景，對折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補、裁切、折疊，使其盡量堅持外觀(guān)上的整齊。根據資料規程，按資料資料特征對文件資料進(jìn)行分類(lèi)，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。定期對文件資料進(jìn)行核查，對遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因。要求工程資料應認真填寫(xiě)，字跡工整，裝訂整齊，一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來(lái)方便。
這次竣工驗收中，在資料方面暴露出了許多需要整改的問(wèn)題和低級錯誤。這給我指明了改善方向，同時(shí)還需要多認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識，提高自我的工作本事，加強工作職責感，及時(shí)做好個(gè)人的各項工作。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。
總之，在今后的工作中，我將不斷的鑒定與反省，不斷地鞭策自我并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。
2021年工作員工自我鑒定 篇8
XX已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。 回顧過(guò)去的一年，現將工作總結如下：
首先．在服務(wù)態(tài)度方面——我知道收費員的形象是代表了整個(gè)收費站的形象，所以每次都按照要求著(zhù)裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，微笑服務(wù)。認真做好文明服務(wù)的5要素，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿(mǎn)腹牢騷、怪話(huà)、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾奈⑿θセ�，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。爭做五星級收費員。
第二．收費工作方面——在開(kāi)始的試收費工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，熟練操作了。我們南頭站的的車(chē)輛也逐漸增多，尤其是在節假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外。一絲不茍的做好，。同時(shí)為了干好工作我時(shí)刻注意與監控室配合，遇到問(wèn)題及時(shí)請示及時(shí)匯報，出現問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效的降低了錯誤率，爭取多拿幾個(gè)五萬(wàn)無(wú)差錯。
但各方面我離領(lǐng)導要求都有很大差距。今后，我將繼續聽(tīng)從領(lǐng)導安排 ，積極配合領(lǐng)導的工作，通過(guò)不斷學(xué)習來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導放心，司機滿(mǎn)意，愛(ài)崗敬業(yè)的合格型的收費員。
XX年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
2021年工作員工自我鑒定 篇9
至今任公司行政文員已有半年了。行政文員工作任務(wù)比較瑣碎繁雜，工作中，我深深學(xué)會(huì )了“分主次，有條理”的工作方法。
工 作方面，我認真、積極主動(dòng)、團隊意識強;用我最大的能力完成任務(wù)。作為一名辦公室文員，我熱愛(ài)本職工作，本本分分，有不怕苦不怕累的精神，也有寬廣的心 胸。和同事關(guān)系融洽，團結友愛(ài)，互幫互助，互相尊重。 由于自己工作經(jīng)驗不足，可能在工作中缺乏實(shí)踐的經(jīng)驗，在某些工作上做得還不夠細致，這是我以后努力的方向。
思想方面，我追求上進(jìn)，思想覺(jué)悟有了很大的提高。
在以后的工作與生活中，我會(huì )抱著(zhù)謙虛謹慎的心態(tài)，無(wú)論工作大小都認真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
2021年工作員工自我鑒定 篇10
本人參加工作來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，各方面表現優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定�，F在就這段時(shí)間來(lái)的工作做個(gè)自我鑒定：
一、工作方面努力工作，認真完成工作任務(wù)
x年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。堅持原則，正確維權，在窗口工作，既要熱情服務(wù)，又要堅持原則，才能維護窗口的正常秩序。作為戶(hù)籍民警，我始終堅持以“微笑是我的美麗，服務(wù)是我的宗旨”為座右銘，認真做好本職工作。在做好本職工作的同時(shí)，又積極主動(dòng)配合派出所其他民警工作。
二、在思想上嚴于律己，自覺(jué)加強黨性鍛煉，政治思想覺(jué)悟得到提高
x年來(lái)，堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，并用以指導自己的學(xué)習、工作和生活裎。熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì )主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮學(xué)習，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
三、學(xué)習方面強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
作為一名剛踏入社會(huì )沒(méi)多久的大學(xué)畢業(yè)生，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉變，自己又缺乏工作經(jīng)驗。也深知剛參加工作就如一張“白紙”。這張“白紙”最后“繪”成的“畫(huà)”是絢麗多彩，還是黯淡無(wú)光，關(guān)鍵是靠自己。所以只有不斷加強學(xué)習，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。這x年來(lái)，始終堅持一邊工作一邊學(xué)習，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。平時(shí)主動(dòng)、認真、虛心、誠懇地向老民警學(xué)習，發(fā)揚艱苦奮斗的精神，只有這樣才能在艱苦的環(huán)境中創(chuàng )造“奇跡”�；仡檟年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(cháng)了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處，在以后的工作中，我一定會(huì )揚長(cháng)避短、克服不足、認真學(xué)習、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的更大。
2021年工作員工自我鑒定 篇11
電信行業(yè)是國家的通信支柱，而臥能夠成為其中的一名員工感到非常的榮幸，而在工作中在xx電信公司領(lǐng)導親切的關(guān)懷下，我虛心學(xué)習牢固樹(shù)立“為生存而搏”理念，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作�，F在就以幾個(gè)方面來(lái)對自己的工作中做的自我鑒定：
1、加強營(yíng)業(yè)。
客戶(hù)服務(wù)部、公話(huà)超市的業(yè)務(wù)管理和考核，我重點(diǎn)做好日常業(yè)務(wù)處理中各種原始資料、報表和營(yíng)收資金的把關(guān)。盡可能為代辦服務(wù)商創(chuàng )造有利條件，在業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)指導、資源共享等方面支撐到位。
2、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
3、注重克服思想上的“惰”性。
我堅持按制度，按計劃進(jìn)行理論學(xué)習。首先不把理論學(xué)習視為“軟指標”和額外負擔，自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習;其次是按自己的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。
在平凡的事業(yè)中把平凡的工作做好就是不平凡的員工，只要樹(shù)立“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的理念是電信公司對每一位員工最基本的要求，以生命中極大的熱忱去實(shí)現所熱愛(ài)的事業(yè)同樣是我鄭重的承諾。我深深明白，干一行就要愛(ài)一行，愛(ài)一行就要專(zhuān)一行，專(zhuān)一行才能做出一流的工作業(yè)績(jì)。一流的服務(wù)工作要求我在加強服務(wù)理念，增強服務(wù)意識的同時(shí)，必須要從愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、樂(lè )于奉獻做起。
2.
電信行業(yè)是國家的通信支柱，而臥能夠成為其中的一名員工感到非常的榮幸，而在工作中在xx電信公司領(lǐng)導親切的關(guān)懷下，我虛心學(xué)習牢固樹(shù)立“為生存而搏”理念，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作�，F在就以幾個(gè)方面來(lái)對自己的工作中做的自我鑒定：
1、加強營(yíng)業(yè)。
客戶(hù)服務(wù)部、公話(huà)超市的業(yè)務(wù)管理和考核，我重點(diǎn)做好日常業(yè)務(wù)處理中各種原始資料、報表和營(yíng)收資金的把關(guān)。盡可能為代辦服務(wù)商創(chuàng )造有利條件，在業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)指導、資源共享等方面支撐到位。
2、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
3、注重克服思想上的“惰”性。
我堅持按制度，按計劃進(jìn)行理論學(xué)習。首先不把理論學(xué)習視為“軟指標”和額外負擔，自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習;其次是按自己的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。
在平凡的事業(yè)中把平凡的工作做好就是不平凡的員工，只要樹(shù)立“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的理念是電信公司對每一位員工最基本的要求，以生命中極大的熱忱去實(shí)現所熱愛(ài)的事業(yè)同樣是我鄭重的承諾。我深深明白，干一行就要愛(ài)一行，愛(ài)一行就要專(zhuān)一行，專(zhuān)一行才能做出一流的工作業(yè)績(jì)。一流的服務(wù)工作要求我在加強服務(wù)理念，增強服務(wù)意識的同時(shí)，必須要從愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、樂(lè )于奉獻做起。
2021年工作員工自我鑒定 篇12
一年來(lái)有付出也有收獲，以下是本人一年來(lái)的工作個(gè)人鑒定。
一、努力提高政治素養和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓和考試考核，勤于學(xué)習，善于創(chuàng )造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功，掌握了應有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。
三、嚴格執行各項規章制度
一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)栏駡绦猩霞壒竞椭Ч镜母黜椧幷轮贫�、內控規定和服�?wù)規定，堅持使用文明用語(yǔ)，不越權辦事，不以權謀私，沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規違章行為。生活檢點(diǎn)，不參與賭博不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)
一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險門(mén)外漢到能夠獨立從事和開(kāi)展保險營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務(wù)。
在對取得成績(jì)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心在今后的工作中，我會(huì )表現得更出色！
2021年工作員工自我鑒定 篇13
20__年3月至5月月期間，我在上海__技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實(shí)習。次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不的生活。每一天在的班，上班期間要準時(shí)地的工作任務(wù)，草率敷衍了事。的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事職責，凡事得謹慎，隨時(shí)要為小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià)，再也起和一紙道歉書(shū)所能解決。是我在實(shí)習期間的實(shí)習工作鑒定：“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！睆牡缴鐣�(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸也完全換了主角，教師老板，同學(xué)同事，相處完全不一樣。巨大的轉變中，彷徨，迷茫，新的環(huán)境�？床粦T企業(yè)殘酷的競爭，忍受同事漠不的眼神和言語(yǔ)。覺(jué)得受到重用，所干的無(wú)關(guān)的雜活，的提議或工作老板的肯定。做不出時(shí)，各的，老板的眼色同事的嘲諷。而在，有同學(xué)教師的和支持，每日上上課，很。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。月的實(shí)習不長(cháng)，我從中學(xué)知識，做人，做事，做學(xué)問(wèn)。自學(xué)本事“在里學(xué)的知識，叫做自學(xué)的本事”。
參加工作后體會(huì )這句話(huà)的。除了英語(yǔ)和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的。我擔任文員一職，平時(shí)在工作打打電話(huà)文件，沒(méi)用上所學(xué)的知識。而同公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就大不了。計算機知識日新月異，在項目中，經(jīng)常被在很短的內學(xué)新的計算機語(yǔ)言開(kāi)發(fā)設計，在以前的基礎上努力自學(xué)盡快知識。在爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原一點(diǎn)知識肯定是不行的。在工作中勤于動(dòng)手琢磨，學(xué)習積累。遇到不懂的地方，先想方設法解決，個(gè)人工作鑒定報告，實(shí)在不行能夠虛心請教他人，而自學(xué)本事遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。工作很辛苦還住校，每一天7點(diǎn)就得起床去擠公交車(chē)，就算再寒冷再差的天氣，只要周末，都得去上班，有公司繁忙，或周末得加班，那留給個(gè)人支配的更少�？酥�，隨心所欲地上班就不來(lái)，而在能夠睡睡懶覺(jué)，實(shí)在上課的能夠逃課，自由。
每日重復單調繁瑣的工作，久了容易厭倦。象我每一天電腦打打字，枯燥乏味。工作簡(jiǎn)單也馬虎，你小小的錯誤會(huì )給公司巨大的麻煩或損失，得。而象同公司的網(wǎng)絡(luò )推廣員每一天得打電話(huà)，口干舌燥先不說(shuō)，還要受氣，忍受電話(huà)接聽(tīng)者不友好的語(yǔ)氣有些說(shuō)要投訴。哪家公司有意向的還處奔波去商談。而事實(shí)上所并交易的，具備堅忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕就此放棄，犯錯遭責罵時(shí)賭氣就辭職。而網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目。，父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。工作以后，體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。要開(kāi)始有意識地培養的理財本事，剛畢業(yè)，工資不高，除掉房租餐費和日常的開(kāi)支，有寄點(diǎn)錢(qián)公司期滿(mǎn)3個(gè)月的員工轉正申請報告范文尊敬的公司：我于20__年5月24日公司的試用員工，到試用已滿(mǎn)3個(gè)月，自20__年5月24日，我就在公司實(shí)習，已有7個(gè)月的，公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。一名畢業(yè)生，初來(lái)公司，以往很擔心不知該與人共處，該如何工作；公司寬松融洽的20__年公務(wù)員工作鑒定身為公務(wù)員的我，在剛剛公務(wù)員的，感到從內到外都煥發(fā)著(zhù)向上的精神，我不懈的努力，我最終一名公務(wù)員，這能不令我感到欣喜若狂嗎。
2021年工作員工自我鑒定 篇14
來(lái)到銀行工作以來(lái)，服從安排，聽(tīng)從指揮，堅守自己的崗位，在工作中努力工作，奮發(fā)圖強，完成工作任務(wù)，做好工作。
在工作上，我努力工作，對待每一天的工作都盡心盡力，從沒(méi)有一次敢于怠慢，努力堅持工作，從來(lái)沒(méi)有遲到，早退，服從公司安排，沒(méi)有違背公司的規定，認真努力，工作中遇到問(wèn)題努力專(zhuān)研，能夠自己解決的一定會(huì )自己努力解決，如果自己解決不了就會(huì )向其他同事幫助，一定會(huì )把工作完成，在工作中從沒(méi)有逃避工作，一定會(huì )努力做好工作，對待工作的細節也都會(huì )盡力處理好，從不馬虎大意，從不隨意處理，一定會(huì )盡力解決，保證工作中沒(méi)有問(wèn)題。盡力做到最好，在平時(shí)工作中就要自己在工作上有所突破，我堅信沒(méi)有做不好的工作只有不盡力的人，因此在工作上一定會(huì )一步一步腳踏實(shí)地，打牢自己的根基讓我以后在工作中能夠有所提升。上級安排的任務(wù)有限處理，每天工作的量都會(huì )增加，從數量練質(zhì)量，力圖做得多還要做的好。
在銀行中堅持學(xué)習，一個(gè)不求上進(jìn)的人是得不到發(fā)展的，一個(gè)人想要取得好成績(jì)都需要通過(guò)學(xué)習經(jīng)驗，知識來(lái)補充自己的不足，我在工作的時(shí)候會(huì )對工作的內容認真了解，絕不會(huì )為了速度而工作，工作時(shí)以弄懂其中工作原理，學(xué)習其中的知識，任何事情都如同搭積木只要學(xué)好知識掌握最初的要點(diǎn)，就能根據這些來(lái)工作，還能提升工作效率，在休息時(shí)也會(huì )找時(shí)間學(xué)習，學(xué)習的方式主要是通過(guò)自學(xué)和求學(xué)，厲害的人往往就在我們身邊，日常生活中我們的同事他們有充足的工作經(jīng)驗能夠做好自己的工作，并且對待工作也都非常了解，我因此找機會(huì )向他們求教，向他們學(xué)習，學(xué)習他們的知識，學(xué)習工作方式等，提升自己工作水平，讓自己的工作不斷進(jìn)步不斷提升。
對待客戶(hù)我遵從銀行的安排，用為笑服務(wù)，真誠對待每一個(gè)客戶(hù)，友好的對待他們讓他們能夠在我們銀行有一個(gè)好的體驗，保證在客戶(hù)在我們銀行開(kāi)開(kāi)心心來(lái)快快樂(lè )樂(lè )離開(kāi)，每一個(gè)客戶(hù)都是我需要好好招待的客戶(hù)，我從不因為他們的外表而歧視，始終把自己放在他們的位置上考慮問(wèn)題，我們是為他們服務(wù)的，就要做好服務(wù)，要有服務(wù)的態(tài)度，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)服務(wù)客戶(hù)用誠懇的態(tài)度對待客戶(hù)，這是我服務(wù)客戶(hù)的觀(guān)念和想法，也是我一直以來(lái)遵循的理念。
身在銀行工作就一定會(huì )讓自己在崗位上發(fā)光發(fā)熱，展現自己的價(jià)值為公司分憂(yōu)，為客戶(hù)服務(wù)。
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