郵政銀行工作匯報材料優(yōu)秀

　　無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì )，匯報出現的頻率越來(lái)越高，匯報是將某個(gè)項目的工作情況和工作結果向領(lǐng)導進(jìn)行匯報，為了幫助大家更好的完成匯報，下面是小編精心整理的郵政銀行工作匯報材料優(yōu)秀，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

郵政銀行工作匯報材料優(yōu)秀1

　　從事快遞客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰的工作，不管時(shí)間的長(cháng)短，客服都可以給人很大的成長(cháng)。以下是我個(gè)人快遞電話(huà)客服工作總結。

　　在這里，我們每天早上召開(kāi)班前小組會(huì )議，每個(gè)組的小組長(cháng)會(huì )從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問(wèn)題；在這里，我們小組成員之間、組長(cháng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現我們的不足之處，強化我們的標準話(huà)術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶(hù)時(shí)都能游刃有余；在這里，我們每個(gè)組商討各隊的板報設計，每位學(xué)員都積極參與到討論中來(lái)，大家各抒己見(jiàn)，互相交流意見(jiàn)，齊心協(xié)力完成板報的設計到制作；在這里，我們每天下班之前會(huì )召開(kāi)大組會(huì )議，樓層組長(cháng)會(huì )對在各方面表現優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P，對有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵；在這里，每天都會(huì )發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會(huì )記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；更重要的是，在這里，我們在企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自。這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來(lái)。聽(tīng)著(zhù)老員工們親切熟練的話(huà)語(yǔ)，看著(zhù)他們嫻熟的操作，體味著(zhù)他們在工作時(shí)的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。

　　從這一年的工作中總結出以下幾點(diǎn)：

　　一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

　　作為客服人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

　　二、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)

　　記得石主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話(huà)：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習”。作為快遞業(yè)的'客服人員，我深刻體會(huì )到業(yè)務(wù)的學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅持勤奮學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

　　1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導解決實(shí)踐，學(xué)習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性；

　　2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習視為額外負擔，自覺(jué)學(xué)習更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。

　　在今后的工作中，我會(huì )努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶(hù)之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題。

郵政銀行工作匯報材料優(yōu)秀2

　　20xx年，是我畢業(yè)的一年，為了更好的完成畢業(yè)論文的寫(xiě)作，按照學(xué)校的要求，我來(lái)到xx物流快遞公司為期三個(gè)月的實(shí)習，在這三個(gè)月的學(xué)習中我有許多的感觸和領(lǐng)悟，學(xué)習到了很多東西，進(jìn)步很大，尤其是對物流定義里的物流的各個(gè)環(huán)節間的緊密關(guān)系更加理解，下面是這段時(shí)間的實(shí)習簽定。

　　物流是將運輸，裝卸搬運，倉儲，流通加工，配送，包裝，信息處理等基本因素實(shí)施有機結合的過(guò)程，其中的每個(gè)環(huán)節緊密相連，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。在我每天的工作中我就體會(huì )到這一點(diǎn)，我在公司實(shí)習的崗位是小件員，每天的主要工作就是派件和收件，在這其中可以說(shuō)對物流各因素的關(guān)系更加了解。

　　我工作的交通工具是電動(dòng)車(chē)，它是我運輸的交通工具，公司發(fā)的背包相當于我的“快遞倉庫”，我每天出庫后都要裝卸搬運，然后要對貨物的.收件人進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系，有異常信息急時(shí)反饋處理，最后就是派送，在這個(gè)環(huán)節中更要注意合理優(yōu)化資源。只有把這幾個(gè)環(huán)節緊密的貫穿在一起，提供才能按時(shí)完成派送任務(wù)只有這樣才不會(huì )導致貨物晚點(diǎn)。

　　在送件的同時(shí)會(huì )有客戶(hù)打電話(huà)要你去取件，這時(shí)你要在得知取貨信息40分鐘內完成取貨任務(wù)，在取貨環(huán)節中你要把客戶(hù)的快遞進(jìn)行合理包裝，要信息處理最后把貨物安全送回自己所在的操作點(diǎn)。

　　以上就是我每天要做的最主要的工作，它很好的把物流的各個(gè)因素聯(lián)系在一起，物流的過(guò)程是一個(gè)整體的過(guò)程，它的各個(gè)環(huán)節的合理優(yōu)化配置是物流順利進(jìn)行的前提條件和重要保障。物流就是a至b的過(guò)程，但是要想在最短的運輸時(shí)間，最低的物流成本，和最安全的運輸方式達到目的地就要很好的銜接物流的七大要素。

　　實(shí)習結束了，雖然這段時(shí)間風(fēng)吹雨淋感到很辛苦，但是獲得對書(shū)本上的理論知識有更加深刻的了解，有了非常好的一次社會(huì )實(shí)踐機會(huì )，不但有益于我的不要設計，更有益于我以后的發(fā)展道路。水平，為以后成為一名優(yōu)秀的人民教師做好最好的鋪墊。

郵政銀行工作匯報材料優(yōu)秀3

　　郵政投遞員先進(jìn)事跡5月20日5時(shí)許，天微亮，33歲的就已經(jīng)騎上綠色的自行車(chē)奔波在鎮的街道上，他要在人們起床之前把信件、報刊送到他們的信報箱里。12年來(lái)，這種場(chǎng)景天天都在上演1998年年底，21歲的到縣郵政局支局當了一名普通的投遞員。從此，不管天氣如何惡劣，他都要載著(zhù)幾十公斤重的信件和報紙跋涉在近百里的郵路上，用自己的堅毅和汗水履行了一名投遞員的'神圣職責，為村民架起了一座與外界溝通的橋梁。老人的貼心人鎮堪稱(chēng)中原文化名鎮，這里的老人有讀報的習慣，天天都盼看著(zhù)報刊的到來(lái)，期待著(zhù)遠方的來(lái)信為了使這些老人能及時(shí)看到報刊、收到信件，把他們所訂的報刊熟記于心，及時(shí)正確地投遞。有的老人眼睛不好，幫他們閱讀報刊、信件，甚至替他們寫(xiě)信發(fā)信；有的老人兒女不在身邊，他就幫他們繳電話(huà)費、取退休金、買(mǎi)面等等�，F在老人們提起，都是贊不盡口，說(shuō)他是老人的貼心人。報紙一份也不能少3月的一天，三中退休教師李書(shū)正發(fā)現信報箱里沒(méi)有報紙。這可是多年來(lái)從來(lái)沒(méi)有過(guò)的事！李書(shū)正心中狐疑著(zhù)，就到郵政所里找詢(xún)問(wèn)。說(shuō)：“我把報紙都投到信報箱里了，咋回事呢？”于是兩人一起來(lái)到學(xué)校家屬樓，經(jīng)過(guò)察看信報箱，發(fā)現李老師的信報箱下端被撬，報刊被取走。很震動(dòng)，對李老師說(shuō)：“丟的報紙我買(mǎi)一份給你補上，再重新給你安個(gè)新的就安到你家門(mén)口�！闭�說(shuō)著(zhù)，他們發(fā)現兩個(gè)十來(lái)歲的男孩飛奔而來(lái)，看見(jiàn)他們非常驚恐，撒腿就跑，眼疾手快，忙上前拉住其中一個(gè)一問(wèn)，才知道這是兩個(gè)男孩干的“好事”。越日，就把信報箱安到李老師家門(mén)口。李老師家住四樓，看到天天樓上樓下送報紙，心里過(guò)意不往。他要求還是把信報箱安在一樓，但說(shuō)：“我年輕，身體好，多走幾步路，沒(méi)有事的�！编]件一天也不能耽誤往年夏天，連續幾天的大雨使大街小巷出現積水。為把郵件及時(shí)送到用戶(hù)手中，見(jiàn)縫插針，雨停即投，遇見(jiàn)積水的地方，就趟水推車(chē)前進(jìn)。當年8月16日早上，正預備上班的感到渾身疼痛，四肢無(wú)力，就到醫院看病。醫生說(shuō)他得的是重感冒，要輸液治療，需要請假休息幾天。他搖搖頭說(shuō)：“那等晚上我再來(lái)輸液吧，那么多人等著(zhù)看報紙呢，我不能浪費這個(gè)時(shí)間�！庇谑�，他向醫生要了兩片退燒藥，載上郵件出發(fā)了。夏季的天，小孩的臉，說(shuō)變就變。當走到鎮北關(guān)村時(shí)，滂沱大雨從天而降，急忙用雨衣把郵件蓋好。雨水打在身上，感到冷得鉆心，渾身打顫，急忙找地方避雨。走到北關(guān)村村口，他忽然眼睛一黑，從車(chē)上摔了下來(lái)。這時(shí)，村民王玉貴途經(jīng)，急忙把他扶進(jìn)自己家里，問(wèn)冷問(wèn)熱。神智清醒過(guò)來(lái)說(shuō)：“大哥，我是感冒了，休息一會(huì )就好了。你給我倒杯熱水吧�！焙韧隉崴�，硬撐著(zhù)身子離開(kāi)了王玉貴家。

郵政銀行工作匯報材料優(yōu)秀4

　　越來(lái)越多的公司專(zhuān)門(mén)成立快遞一職，確保公司運輸問(wèn)題，從我接觸這份工作開(kāi)始，就意識到這份工作的重要性以及要做好這份工作，需要認真，踏實(shí)，細致，耐心做事，還要學(xué)會(huì )與人溝通，協(xié)調。一年下來(lái)我認真做了以下工作，現進(jìn)行簡(jiǎn)要總結。

　　一、合理整合公司內部出貨計劃，選擇適合的運輸方式

　　快遞不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮，實(shí)現降低運輸成本，提高企業(yè)運輸效率。每天公司都有貨出往全國各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運輸方式和物流公司不一樣，運費也是不一樣的。

　　應該整合公司內部出貨計劃，把握運輸的大方向，制定運輸發(fā)貨計劃，根據業(yè)務(wù)要求，確定好運輸方式（比如空運，快遞，整車(chē)運輸，拼車(chē)，零擔，船運等）再找專(zhuān)線(xiàn)或者有區域優(yōu)勢的物流公司報價(jià)。目前，國內的物流公司還不是很成熟，許多價(jià)格都是沒(méi)有一個(gè)具體規范的，所以貨比三家是需要的，認真詳細詢(xún)問(wèn)各家物流公司的價(jià)格，服務(wù)，處理問(wèn)題等資料，并寫(xiě)進(jìn)運輸合同。

　　二、選擇物流公司

　　首先還是應該看重物流公司的資質(zhì)，避免運輸上出現問(wèn)題，反饋和投訴處理很慢，如果出現理賠沒(méi)辦法理賠等情況，然后才是考慮運輸價(jià)格問(wèn)題。通常說(shuō)來(lái)，專(zhuān)線(xiàn)物流公司要比非專(zhuān)線(xiàn)的有優(yōu)勢，但是也不是很確定，要具體分析，有的雖然不常走的'轉線(xiàn)，但與他們配合的其他物流公司有走，其實(shí)可以幫到快遞找到價(jià)格更好的物流公司。因為關(guān)系介紹，因為長(cháng)期合作等原因，會(huì )使得這方面更有優(yōu)勢。確定好物流公司和運輸各事項，最好能簽訂合同，以便雙方共同遵守。

　　三、督促車(chē)間按時(shí)交貨

　　只有車(chē)間能按時(shí)交貨，運輸時(shí)間才能按約定的進(jìn)行，因此作為快遞，不管是與跟單人員還是車(chē)間負責人，都必須確認準確的發(fā)貨時(shí)間。如生產(chǎn)有異常，及時(shí)與物流公司和客人做好協(xié)調工作。

　　四、跟蹤到貨信息

　　貨物順利裝車(chē)，不代表能夠順利送到客戶(hù)手中，因此需要快遞及時(shí)跟蹤到位。貨在什么地方，預計什么時(shí)間能到，可提前告知客人和業(yè)務(wù)。如遇到天氣或者自然災害等原因導致延長(cháng)時(shí)間送貨，快遞可提前跟客人說(shuō)明，并告知預計到貨時(shí)間，也上報公司相關(guān)人員，避免大家不必要的緊張和擔心。

　　五、處理到貨問(wèn)題

　　貨到了以后，請客人點(diǎn)清數量再簽字。切不可不點(diǎn)數就簽字，如果有出現少貨丟貨，及時(shí)與司機確認，并通知物流公司負責人處理，雙方當場(chǎng)確認如何解決問(wèn)題。如果合同有規定賠償事宜則按合同辦理，如沒(méi)有，用行業(yè)規則來(lái)處理，再沒(méi)有，雙方共同協(xié)商。

　　實(shí)際操作中，快遞是公司內部和客人的連接紐帶，快遞需要與公司財務(wù)，業(yè)務(wù)，生產(chǎn)，倉儲等部門(mén)配合，也需要與客人溝通到位，才能實(shí)現按時(shí)按需運輸。

郵政銀行工作匯報材料優(yōu)秀5

　　作為一名好郵遞員也是我的人生追求。自從踏入郵政事業(yè)，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待我的工作。，現將一學(xué)年的工作總結如下：

　　一、在思想品德上，遵守職業(yè)道德，遵紀守法，注重團隊意識。

　　我積極參加各種培訓，努力提高自己的個(gè)人文化素質(zhì)。在平時(shí)我經(jīng)�？绰殬I(yè)道德規范，在思想上形成了意識，在行動(dòng)中得到了體現。遵紀守法，不做違背法律與道德的事情，嚴格要求自己的一言一行，自己始終是郵電人的形象。在工作中注重團隊意識，加強團隊協(xié)同能力，有困難大家一起幫，始終把集體利益放在首位。

　　二、在工作態(tài)度上，責任心強，積極向上，服從調度。

　　在工作中不管天氣多么惡劣，我始終當天的報刊、郵件當天送，絕不拖延。有什么任務(wù)，我總是想各種辦法，一定盡早的。高效的完成任務(wù)。工作中與同事協(xié)同配合，高效的完成工作。服從領(lǐng)導的'正確的調度。在平時(shí)，我也積極地學(xué)習各種文化知識，在不斷的學(xué)習中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。

　　三、在業(yè)務(wù)水平上，郵政業(yè)務(wù)知識，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，業(yè)務(wù)學(xué)習能力。

　　自從踏入郵政的大門(mén)，我始終相信要想干好哪一行，就必須了解哪一行。在休息時(shí)間，我總會(huì )抽出一些時(shí)間，學(xué)習郵政業(yè)務(wù)知識，提高自己對郵政業(yè)務(wù)的了解。通過(guò)幾年的工作與學(xué)習，我不敢說(shuō)我已經(jīng)掌握了全部郵政業(yè)務(wù)，但大部分的我已經(jīng)能熟練地操作。

　　工作業(yè)績(jì)【履行崗位職責的成效、對郵政發(fā)展的貢獻、工作質(zhì)量狀況、有無(wú)失職現象、業(yè)務(wù)完成情況等。

　　四、在工作業(yè)績(jì)上，對郵政發(fā)展的貢獻，工作質(zhì)量，業(yè)務(wù)完成。

　　在工作業(yè)績(jì)上，履行崗位職責，超額的完成上級領(lǐng)導下達的任務(wù)。賈汪新聞報、江蘇郵電報，曾對我的個(gè)人事跡進(jìn)行過(guò)報道�？蛻�(hù)的滿(mǎn)意就是對我工作質(zhì)量的肯定。

　　總之，在這一年的工作中，我不僅在業(yè)務(wù)能力上，還是在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上都有了一定的提高。但我平時(shí)工作中出現需改進(jìn)的地方也較多。在今后的工作中，我將揚長(cháng)補短，不斷努力。

郵政銀行工作匯報材料優(yōu)秀6

　　在實(shí)習的每一天里，我每天負責收派件。在這一工作的過(guò)程中，我深切地體會(huì )到作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員工作的艱辛。

　　一、工作辛苦，獲不到他人的尊重。

　　作為一新人，剛開(kāi)始我是跟車(chē)去送快件去市區。到了門(mén)口有許多保安不允許快遞員進(jìn)去，只因為你穿的可能不夠好而已。而你的客戶(hù)卻要求你提供門(mén)到門(mén)的服務(wù)，我親眼聽(tīng)到有人在背后討論。作為一個(gè)快遞員面對眾多的白眼和他人不屑的眼神。身體上的辛苦勞累是可以忍受的，但心里受到的傷害只有自己才清楚。

　　二、客戶(hù)不理解，傷害快遞員。

　　有些快件在寄送的過(guò)程中出現了破壞，客戶(hù)不講理，一味地講錯誤歸咎于快遞員�？爝f員因為是快遞公司直接面對客戶(hù)的員工，忍受客戶(hù)的責難壓力可見(jiàn)一般，而回到公司可能受到上級的批評。這樣加大了快遞員的心理壓力，不利于快遞員積極地去完成自己的工作。

　　快遞員在工作的時(shí)候面對的問(wèn)題遠遠不止這些，為解決這些問(wèn)題，我提出幾點(diǎn)建議：

　　第一，提高快遞員的待遇。待遇對一個(gè)普通的快遞員工很重要。他們不怕苦不怕累，就是希望自己能夠掙得更多的勞動(dòng)。而事實(shí)上現在眾多的快遞公司在聘用快遞員工時(shí)，卻沒(méi)有按照勞動(dòng)法的有關(guān)規定，在提供基本工資的前提下，為員工提供五險一金等福利�？爝f員工每天穿梭在城市的每一條道路上，發(fā)生交通意外的情況也很多。一些公司連快遞員的人生意外保險都沒(méi)有購置�？梢韵胂筮@樣怎么要求我們的快遞員能夠踏踏實(shí)實(shí)安安心心工作。

　　第二，重視快遞員的心理健康，加強疏導�？爝f員工作壓力巨大，每天不管刮風(fēng)下雨冰凍嚴寒都要按時(shí)去派收快件。對他們的身心健康造成了影響。公司要及時(shí)疏導他們的心理壓力，讓他們能夠及時(shí)解決心理的困惑。只有這樣做，才能夠讓員工感覺(jué)公司是他們的家，使他們的依靠。增強員工的歸屬感。是每一個(gè)快遞員重視自己的工作，為自己的工作感到自豪。

　　第三，加強與客戶(hù)溝通�？爝f員在工作過(guò)程中，保證的.客戶(hù)的快件能夠安全快速準確地到達目的地。當工作中出現客戶(hù)和公司發(fā)生糾紛時(shí)，快遞員要嚴格按照國家法律法規的規定來(lái)處理這些問(wèn)題。站在客戶(hù)的角度上去為客戶(hù)著(zhù)想，加強與客戶(hù)的溝通，同時(shí)我們的客戶(hù)也要在快遞員的立場(chǎng)上去考慮事情，只有做到相互理解。問(wèn)題糾紛才能圓滿(mǎn)解決。創(chuàng )造一個(gè)和諧的關(guān)系。

　　總結：再實(shí)習期間，我卻收獲了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識和能力。在工作過(guò)程中，有歡笑有挫折更有同事們的關(guān)心和上級領(lǐng)導的教誨，我慶幸自己能夠有這么好的運氣，來(lái)到順豐公司實(shí)習。也慶幸自己堅持到了最后。"天將大任于斯人也，必先苦其心志，餓其體膚。"這是一次難忘的經(jīng)歷。我將銘記于心。

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