- 供暖工作保障方案 推薦度：
- 供暖工作保障方案 推薦度：
- 供暖工作保障方案 推薦度：
- 相關(guān)推薦
[優(yōu)秀]供暖工作保障方案7篇
為了確保事情或工作有效開(kāi)展，預先制定方案是必不可少的，一份好的方案一定會(huì )注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那么你有了解過(guò)方案嗎？以下是小編幫大家整理的供暖工作保障方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
![[優(yōu)秀]供暖工作保障方案7篇](https://p.9136.com/00/l/b7bdb0b803.jpg)
供暖工作保障方案1
針對全市今冬采暖煤炭保供嚴峻形勢，進(jìn)一步強化今冬供熱保障工作的監管、服務(wù)，統籌協(xié)調解決好涉企服務(wù)保障問(wèn)題，保證重要民生工作順利實(shí)施，成立二道區供熱保障駐企工作專(zhuān)班，特制定本方案。
一、工作原則
按照“政府牽頭、分工管控、兩級聯(lián)動(dòng)、屬地負責”的總體工作原則，通過(guò)開(kāi)展進(jìn)駐供熱企業(yè)行動(dòng)，及時(shí)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難問(wèn)題，強化行業(yè)監管服務(wù)，做到“三個(gè)強化”：供熱企業(yè)能源保障責任落實(shí)得到強化，供熱服務(wù)質(zhì)量得到強化，供熱領(lǐng)域專(zhuān)項整治工作成效得到強化，重點(diǎn)解決“兩個(gè)問(wèn)題”：協(xié)調解決供熱企業(yè)供熱保障工作中煤炭采購、運輸等困難問(wèn)題，監督企業(yè)保證供應服務(wù)質(zhì)量，確保今冬供熱服務(wù)保障安全平穩。
二、組織領(lǐng)導
�。ㄒ唬⿲�(zhuān)班組成
組 長(cháng)：劉江 代區長(cháng)
副組長(cháng)：魏東巖 區委常委、常務(wù)副區長(cháng)
郭志剛 區委常委、宣傳部長(cháng)
王宏來(lái) 區委常委、副區長(cháng)
王喜東 副區長(cháng)、公安分局局長(cháng)
李 勛 副區長(cháng)
耿立春物流開(kāi)發(fā)區管委會(huì )主任
成 員 單志剛 信訪(fǎng)局局長(cháng)
閆 冬 發(fā)改局局長(cháng)
杜 硌 工信局局長(cháng)
朱 楠 住建局局長(cháng)
楊青宇 城市管理局局長(cháng)
鄒建東 應急管理局局長(cháng)
鄭連國 交警大隊長(cháng)
楊 彤 生態(tài)環(huán)境分局
李洪全 市場(chǎng)監督局
王 星 英俊鎮鎮長(cháng)
段巖松東盛街道主任
鄒俊峰東站街道主任
陳克然榮光街道主任
劉冰潔吉林街道主任
許亞君八里堡街道主任
張雪松長(cháng)青街道主任
桂華平遠達街道主任
�。ǘ┕ぷ髀氊�
專(zhuān)班負責統籌推進(jìn)全區冬季供熱保障和駐企服務(wù)總體工作，組織和協(xié)調供熱企業(yè)煤炭?jì)�、供熱質(zhì)量、交通運輸、突發(fā)情況處理、應急儲備、資金保障、信訪(fǎng)等重大問(wèn)題研究、重點(diǎn)任務(wù)部署、推進(jìn)等工作。
劉江代區長(cháng)負責統籌調度專(zhuān)班總體工作，魏東巖副區長(cháng)、耿立春主任負責調度各街鎮、物流開(kāi)發(fā)區做好保供和駐企服務(wù)工作，郭志剛部長(cháng)負責冬季供熱輿情管控工作，王宏來(lái)副區長(cháng)負責冬季應急資金保障，王喜東副區長(cháng)負責調度交警大隊，保障供熱運煤運輸通暢，李勛副區長(cháng)負責組織和協(xié)調供熱企業(yè)煤炭?jì)�、突發(fā)情況處理、重點(diǎn)任務(wù)布置、推進(jìn)工作。
專(zhuān)班下設辦公室，設在區住建局，辦公室主任由朱楠局長(cháng)擔任，成員為劉志敏、劉志剛、徐鵬、曲海龍。
三、工作職責
�。ㄒ唬┙Ⅰv企服務(wù)制度
針對當前煤炭供應緊張形勢，為保證我區本采暖期煤炭供應保障，燃煤供熱企業(yè)屬地街道由主管主任牽頭，深入供熱企業(yè)做好對接工作，及時(shí)掌握企業(yè)具體情況、工作進(jìn)展，協(xié)調轄區資源為企業(yè)排憂(yōu)解難。同時(shí)街道安排專(zhuān)人進(jìn)駐企業(yè)，掌握儲煤情況和供熱方面存在的問(wèn)題，及時(shí)處理。
原則上二道區內各儲煤場(chǎng)全部用于本區供應，本區煤源不得出區。同鑫熱力騰達儲煤點(diǎn)為同鑫集團統一儲煤點(diǎn)，如需外運，應提前向屬地街道報備，保證煤場(chǎng)剩余煤量不得低于本企業(yè)采暖期煤炭需求總量。（英俊鎮、相關(guān)街道辦事處負責監督煤場(chǎng)儲存情況，區交警大隊負責設卡截留）
�。ǘ┙⒚禾�?jì)淙請笾贫?/p>
區住建局每日調度轄區供熱企業(yè)儲煤情況，每天將供熱企業(yè)現地儲煤量、日增量、庫存量上報專(zhuān)班。（區住建局負責）
�。ㄈ┍ＷC應急煤炭?jì)滟Y金
為保證我區供熱安全，區內準備應急煤15000噸，另設供熱應急資金500萬(wàn)元。（區住建局、區財政局負責）
�。ㄋ模┡﹂_(kāi)拓購煤渠道
應積極協(xié)調配合上級有關(guān)部門(mén)拓展購煤渠道，幫助供熱企業(yè)與煤源產(chǎn)地對接，增加我區采暖用煤外供總量，緩解購煤壓力。（區工信局負責）
�。ㄎ澹┍Ｕ蠀^內熱企倒運煤炭專(zhuān)用線(xiàn)路暢通
保證我區外購煤炭及時(shí)落地儲備，幫助供熱企業(yè)確定倒運煤炭專(zhuān)用路線(xiàn)并協(xié)力保障路線(xiàn)暢通，對運煤車(chē)輛及供熱搶修車(chē)輛一律放行，不得阻撓供熱搶修施工。（區城管局、區交警大隊負責）
�。┤Υ驌袅淤|(zhì)煤流入區域
為防止因價(jià)格上漲出現的違法販賣(mài)劣質(zhì)煤以次充好流入市場(chǎng)情形，全面開(kāi)展打擊劣質(zhì)煤行動(dòng)，防止我區煤炭市場(chǎng)
出現動(dòng)蕩。（區市場(chǎng)監管局負責）
�。ㄆ撸┤ΡＵ暇用袢∨济�
開(kāi)展全面排查居民自行取暖燃煤需求，開(kāi)辟街道保障困難群眾冬季采暖應急煤、柴火絆子存儲場(chǎng)地及來(lái)源渠道，并積極組織燃煤經(jīng)營(yíng)單位與屬地居民對接，準備各單位及老舊散小區入戶(hù)單元門(mén)防寒簾子、塑料布等裝備，做好各項保暖措施。（物流開(kāi)發(fā)區、英俊鎮、各街道辦事處負責）
�。ò耍┤ψ龊美щy家庭供熱保障
開(kāi)展全面排查轄區內低收入家庭、低保家庭、特困家庭是否存在因無(wú)力采購散煤、無(wú)力承擔采暖費等原因，導致冬季影響供熱的情況，采取各類(lèi)救助措施，做好困難家庭的冬季供熱保障工作。（區民政局負責）
�。ň牛┤ψ龊弥行W(xué)校、幼兒園供熱保障
開(kāi)展全面排查轄區內中小學(xué)校、幼兒園供熱情況，未納入集中供熱的學(xué)校、幼兒園是否存在供熱燃料緊缺及斷供風(fēng)險，做到提前預警，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。（區教育局負責）
�。ㄊ┘訌姳O管、合力化解信訪(fǎng)問(wèn)題
今冬采暖期冬季公用保障及信訪(fǎng)維穩工作實(shí)行行管部門(mén)、各街鎮、供熱企業(yè)24小時(shí)值班值宿制度。各社區“三長(cháng)”要做好居民與供熱企業(yè)的對接工作，第一時(shí)間將各類(lèi)供熱投訴反饋至供熱企業(yè)進(jìn)行處理，督促企業(yè)及時(shí)處理，并進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)。各部門(mén)快速聯(lián)動(dòng)，保障出現各類(lèi)突發(fā)事件和信訪(fǎng)隱患后，各部門(mén)能夠快速響應、形成合力，第一時(shí)間掌握情況、及時(shí)解決問(wèn)題。
�。▍^信訪(fǎng)局、區住建局、英俊鎮、各街道辦事處負責）
�。ㄊ唬┙毙畔⒖焖俜磻獧C制
在已建立的`區級供熱搶險隊伍（經(jīng)開(kāi)供熱集團）基礎上，再建立一支應急接管隊伍（長(cháng)熱集團）。完善冬季供熱應急事故處理的通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)，街、鎮、社區成立聯(lián)動(dòng)應急小隊、準備應急物資，第一時(shí)間上報突發(fā)事件，各部門(mén)值班值守人員對各項事故做出快速反應，協(xié)調相關(guān)單位迅速處理。（區應急局、區住建局、英俊鎮、各街道辦事處負責）
四、工作機制
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。專(zhuān)班辦公室設在區住建局，會(huì )同相關(guān)部門(mén)建立會(huì )商機制。各專(zhuān)班成員單位按照分工負責原則，落實(shí)各項工作任務(wù)，并指派專(zhuān)人負責。
�。ǘ┳龊脜f(xié)作配合。駐企服務(wù)人員發(fā)現供熱企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難、問(wèn)題后，及時(shí)反饋專(zhuān)班辦公室，及時(shí)采取有效措施加以解決；各相關(guān)單位之間要加強配合，形成各負其職、齊抓共管的工作格局。
�。ㄈ┘訌姸酱僦笇�。壓實(shí)各燃煤供熱企業(yè)的主體責任，指導各成員單位圍繞工作目標要求，結合本地實(shí)際細化分解各項重點(diǎn)任務(wù)。
供暖工作保障方案2
近日，我市發(fā)布《洛陽(yáng)市20xx年至20xx年采暖期城市區集中供熱保障方案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》）�！斗桨浮窂目傮w目標、任務(wù)分工、保障措施等方面對今冬供熱工作進(jìn)行了安排，要求熱源企業(yè)和供熱企業(yè)等充分做好供熱保障工作，確保集中供熱安全穩定、高效有序，人民群眾溫暖過(guò)冬。
關(guān)鍵詞：供熱面積
今冬采暖期，城區新增供熱面積352萬(wàn)平方米
20xx年至20xx年采暖期，我市城區（不含吉利區）供熱面積將達到7060萬(wàn)平方米，其中新增供熱面積352萬(wàn)平方米。
關(guān)鍵詞：供熱期
20xx年11月15日0時(shí)至20xx年3月15日24時(shí)
供熱期為20xx年11月15日0時(shí)至20xx年3月15日24時(shí)，供熱時(shí)間121天。
為應對可能出現的極端惡劣天氣，各熱源企業(yè)及供熱企業(yè)要于11月5日前完成供熱前全部準備工作，供熱保障持續至20xx年3月25日。提前或延長(cháng)供熱的，經(jīng)市政府同意后方可執行。
關(guān)鍵詞：供熱質(zhì)量
對熱源企業(yè)、供熱企業(yè)保障工作提出明確要求
今年，我市新增供熱面積352萬(wàn)平方米，供熱質(zhì)量如何保障？市供熱辦相關(guān)負責人說(shuō)，目前，新安“引熱入洛”工程已全線(xiàn)貫通，今冬該熱源投用后，我市熱源保障更為充分。此外，偃師“引熱入洛”伊濱段工程供熱管網(wǎng)已于今年6月底全線(xiàn)貫通，該項目可為伊濱區提供約400萬(wàn)平方米熱負荷保障。
《方案》對各熱源企業(yè)和供熱企業(yè)的保障工作也都有明確要求。熱源企業(yè)要提前組織對設備進(jìn)行維護和檢修，按時(shí)完成供熱機組的技改工作，加大供熱負荷，確保本采暖期在增加供熱面積的.基礎上，連續、穩定供熱，供熱質(zhì)量較上一采暖期穩步提升。各供熱企業(yè)要完成好區域內居民、企事業(yè)單位供熱任務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)用熱需求，做好供熱服務(wù)保障工作。
關(guān)鍵詞：服務(wù)保障措施
堅持24小時(shí)值班服務(wù)，用戶(hù)報修后工作人員30分鐘內到場(chǎng)。
各供熱企業(yè)、物業(yè)服務(wù)公司要強化服務(wù)意識，堅持24小時(shí)值班服務(wù)，及時(shí)解決供熱投訴，主動(dòng)接受用戶(hù)和社會(huì )監督，接到用戶(hù)報修訴求后30分鐘內，工作人員必須到達現場(chǎng)處置。
關(guān)鍵詞：獎懲措施
供熱保障水平直接與獎補政策掛鉤
針對熱源企業(yè)，實(shí)行機組供熱保障與財政獎勵掛鉤政策。熱源企業(yè)如期圓滿(mǎn)完成保障任務(wù)的，給予30萬(wàn)元獎勵。對不按時(shí)完成保障任務(wù)影響居民供熱的，每次扣減獎勵金額的10%；非正常停機一臺次，扣減獎勵金額的15%；未經(jīng)市政府批準擅自停機一臺次，扣減獎勵金額的25%；不按熱源調配方案執行熱源調配的，取消本年度獎勵資金。
對圓滿(mǎn)完成供熱保障任務(wù)的洛陽(yáng)熱力有限公司、洛陽(yáng)北控水務(wù)集團新區熱力分公司、洛陽(yáng)高新熱力有限公司，根據采暖期因居民供熱價(jià)格倒掛形成的政策性虧損進(jìn)行獎補。以上三家企業(yè)，投訴率低于2.5%的全額給予補貼，并在補貼額的基礎上，分別嘉獎30萬(wàn)元、30萬(wàn)元、15萬(wàn)元。投訴率在2.5%至5%的按80%補貼，不再給予獎勵；投訴率在5%以上的按60%補貼，予以通報批評。對未按規定沖洗管網(wǎng)、推遲啟動(dòng)換熱站等影響供熱的單位，將采取通報批評、扣減獎勵金額等懲罰措施。對圓滿(mǎn)完成供熱保障任務(wù)，且考核合格后的洛陽(yáng)暖鑫熱力有限公司予以5萬(wàn)元嘉獎。
關(guān)鍵詞：物業(yè)轉供小區
不得惡意調節供熱閥門(mén)及計量裝置
為保障物業(yè)轉供小區供熱穩定，《方案》要求各城市區政府（管委會(huì )）對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監督，當居民反映供熱質(zhì)量達不到要求時(shí)，督促其及時(shí)解決問(wèn)題。任何單位不得有惡意調節供熱閥門(mén)及計量裝置等行為，一經(jīng)查實(shí)、嚴肅處理。對居民投訴集中的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施淘汰機制，根據實(shí)際情況由市住房保障和房產(chǎn)服務(wù)中心分別給予物業(yè)服務(wù)企業(yè)立即整改、告誡及其他情況的處罰。
關(guān)鍵詞：特殊情況
往年已供熱的小區無(wú)特殊情況繼續供熱
針對一些特殊情況，《方案》明確要求，往年已供熱的小區，在無(wú)特殊情況前提條件下，無(wú)論入住率多少，今年無(wú)條件繼續供熱。
新增分戶(hù)計量供熱小區，嚴格按照分戶(hù)計量要求開(kāi)展供熱。另外，各城市區政府（管委會(huì )）要加強物業(yè)公司管理，預防出現物業(yè)公司棄管現象。
供暖工作保障方案3
1、遇極端嚴寒天氣可適時(shí)提前啟動(dòng)供熱
《方案》提出，各縣區、各供熱經(jīng)營(yíng)單位要全面做好各項準備工作，保障供熱設施的安全運行。國能甘肅電力有限公司蘭州第二熱電廠(chǎng)、國能甘肅電力有限公司范坪熱電廠(chǎng)、大唐西固熱電廠(chǎng)要認真做好機組及相關(guān)設施檢修維護，及時(shí)消除設備隱患，確保符合安全運行技術(shù)要求。市熱力總公司、范坪熱網(wǎng)公司、西熱東輸經(jīng)營(yíng)公司和重點(diǎn)供熱經(jīng)營(yíng)單位要進(jìn)一步完善供熱方案，細化工作措施，落實(shí)好各項準備工作，及時(shí)開(kāi)展打壓試水。各供熱經(jīng)營(yíng)單位要及時(shí)開(kāi)展注水打壓，優(yōu)化管網(wǎng)水力平衡調整，及時(shí)發(fā)現和整改管網(wǎng)漏點(diǎn)隱患，確保按期達標供熱，如遇極端嚴寒天氣，嚴格按照相關(guān)要求適時(shí)提前啟動(dòng)供熱。
2、供熱質(zhì)量差、用戶(hù)投訴多的供熱站將被約談
《方案》要求蘭州市住建局依托“蘭州市智慧供熱運行監督管理平臺”技術(shù)優(yōu)勢，做好供熱期日常監督管理。蘭州市住建局和各區縣要督促各供熱單位按時(shí)點(diǎn)火供暖。各區縣供熱管理部門(mén)要在供熱期開(kāi)展不定期檢查，解決供熱質(zhì)量不達標問(wèn)題；要對供熱質(zhì)量差、用戶(hù)投訴多的'供熱站及時(shí)約談，限時(shí)整改；對供熱問(wèn)題突出、難以保障正常供熱的供熱站，要聯(lián)合街道、社區，落實(shí)專(zhuān)人重點(diǎn)監管督導，實(shí)行供熱期全程監督，確保相關(guān)問(wèn)題得到妥善解決；要督促各供熱站全面推行低溫常運行供熱，努力提升供熱質(zhì)量。
3、各類(lèi)投訴務(wù)必在3至5個(gè)工作日內辦結
各區縣、各供熱經(jīng)營(yíng)單位要及時(shí)公布供熱故障報修投訴電話(huà)，在民情通熱線(xiàn)設立供熱專(zhuān)席，認真解答供熱政策咨詢(xún)，集中受理供熱投訴等問(wèn)題。各級供熱管理部門(mén)、各供熱經(jīng)營(yíng)單位務(wù)必于10月25日前公布值班投訴電話(huà)，嚴格落實(shí)24小時(shí)值班值守和投訴受理措施，及時(shí)處理用戶(hù)投訴。
各區縣要按照屬地化管理原則和職責分工，做好本轄區內供熱投訴的協(xié)調處理。各類(lèi)投訴（除突發(fā)爆管外）務(wù)必在3至5個(gè)工作日內辦結（其中：對民情通熱線(xiàn)、各媒體轉辦的投訴，限定3個(gè)工作日辦結；對市、區供熱管理部門(mén)直接受理的投訴，限定2個(gè)工作日辦結；對供熱站受理的投訴，要做到隨時(shí)受理隨時(shí)處理，影響面較大的投訴采取市區聯(lián)動(dòng)集中協(xié)調處理）。
4、抽查督查落實(shí)不力情節嚴重提請問(wèn)責
從10月25日開(kāi)始，市供熱服務(wù)中心要對各區縣供熱值班情況、投訴辦理情況進(jìn)行隨機抽查督查，對抽查發(fā)現供熱經(jīng)營(yíng)單位值班不落實(shí)、投訴超時(shí)辦理的，通過(guò)相關(guān)媒體對有關(guān)負責人予以通報批評，情節嚴重的要提請問(wèn)責。
《方案》還對落實(shí)安全防范責任、防范和處置突發(fā)事件等方面給予了明確。
供暖工作保障方案4
為進(jìn)一步做好采暖期集中供熱工作，提高供熱管理服務(wù)水平和保障能力，結合我市實(shí)際，制定本方案。
一、總體要求
確保集中供熱安全穩定、高效有序，人民群眾溫暖過(guò)冬。
立足資源供應實(shí)際，構建上下積極聯(lián)動(dòng)、部門(mén)協(xié)調一致的集中供熱保障體系，統籌集中供熱保障工作，規范供用熱行為和市場(chǎng)秩序，解決好各類(lèi)集中供熱問(wèn)題。
落實(shí)集中供熱企業(yè)供熱主體責任和各區縣政府、各開(kāi)發(fā)區管委會(huì )民生用熱保障屬地責任，強化集中供熱事宜組織協(xié)調、監督管理、跟蹤問(wèn)效，確保民生用熱安全穩定供應。
二、責任分工
�。ㄒ唬款^市級部門(mén)
1．市城管局：向市委、市政府及時(shí)報告集中供熱重大問(wèn)題；就提前或推遲供熱時(shí)間進(jìn)行綜合研判，并向市政府提出建議；督促、指導各區縣集中供熱主管部門(mén)、各開(kāi)發(fā)區管委會(huì )加強轄區集中供熱行業(yè)管理工作；加強對集中供熱行業(yè)安全生產(chǎn)的監督管理，指導集中供熱企業(yè)應急預案體系建設，督促集中供熱企業(yè)建立完善的集中供熱突發(fā)事件專(zhuān)項應急預案；對集中供熱企業(yè)的安全生產(chǎn)、供熱質(zhì)量、供熱服務(wù)、設備檢修等方面，聯(lián)合有關(guān)部門(mén)持續開(kāi)展督導檢查和考核；及時(shí)處理12345市民熱線(xiàn)轉辦工單，督促、指導、協(xié)調集中供熱企業(yè)處理相關(guān)問(wèn)題；查處集中供熱企業(yè)違法違規行為。
配合單位：各區縣政府、開(kāi)發(fā)區管委會(huì )，市生態(tài)環(huán)境局，市住建局，市應急管理局，市市場(chǎng)監管局，市財政局，市公安局，市大數據局，市氣象局，西安城投集團，水電氣暖企業(yè)。
2．市發(fā)改委：對天然氣保供情況實(shí)施監控，組織冬季高峰供氣保障工作，處置天然氣氣源保障突發(fā)事宜；向上級發(fā)展改革部門(mén)和中石油、省天然氣公司等上游單位協(xié)調爭取氣源，保障集中供熱企業(yè)天然氣鍋爐用氣；按照市政府發(fā)布的集中供熱啟動(dòng)工作安排，協(xié)調相關(guān)熱電廠(chǎng)做好供熱前準備工作；制定采暖期高峰供氣天然氣財政補貼方案;處理有關(guān)天然氣氣源保障和燃氣供熱價(jià)格問(wèn)題投訴。
配合單位：各區縣政府、開(kāi)發(fā)區管委會(huì )，市城管局，市生態(tài)環(huán)境局，市市場(chǎng)監管局，市住建局，市大數據局，西安城投集團，集中供熱企業(yè)，天然氣公司。
3．市住建局：指導各區縣、開(kāi)發(fā)區督促物業(yè)企業(yè)履行供熱管理相關(guān)規定，督促物業(yè)服務(wù)公司開(kāi)展小區內部供熱設施巡檢，協(xié)調解決小區內部供熱問(wèn)題；督促物業(yè)服務(wù)公司按時(shí)啟動(dòng)小區內部供熱設備，及時(shí)公示收費、退費及供熱故障等信息；教育、引導、督促物業(yè)服務(wù)公司依據相關(guān)法規及合同規范供熱，對發(fā)生瞞報、漏報、少報供熱面積等“偷熱”問(wèn)題的物業(yè)服務(wù)單位督促其整改，對拒不整改的會(huì )同市場(chǎng)監管部門(mén)計入全市不良信用信息；處理小區物業(yè)管理范圍內的供熱問(wèn)題投訴。
配合單位：各區縣政府、開(kāi)發(fā)區管委會(huì )，市城管局，市公安局，市市場(chǎng)監管局，西安城投集團，集中供熱企業(yè)。
4．市財政局：根據相關(guān)規定，做好資金保障工作。
配合單位：各區縣政府、開(kāi)發(fā)區管委會(huì )，市發(fā)改委，市城管局，西安城投集團，集中供熱企業(yè)。
5．市生態(tài)環(huán)境局：落實(shí)集中供熱企業(yè)燃煤鍋爐拆改補貼資金；協(xié)調冬季集中供熱企業(yè)煤炭準運工作；及時(shí)受理集中供熱企業(yè)鍋爐點(diǎn)火報備事宜。
配合單位：各區縣政府、開(kāi)發(fā)區管委會(huì )，市財政局，市發(fā)改委，市城管局，市公安局，西安城投集團，集中供熱企業(yè)。
6．市公安局：依法查處物業(yè)服務(wù)公司等單位和個(gè)人“偷熱”等違法犯罪行為；指導、監督全市公安機關(guān)依法查處借供熱矛盾擾亂社會(huì )秩序的違法犯罪行為；為供熱事故搶修車(chē)輛辦理相關(guān)通行證件，確保在執行搶修任務(wù)期間通行順暢。
配合單位：各區縣政府、開(kāi)發(fā)區管委會(huì )，市城管局，市住建局，市大數據局，西安城投集團，集中供熱企業(yè)。
7．市應急管理局：依法對集中供熱領(lǐng)域安全生產(chǎn)工作實(shí)施綜合監督管理，督促落實(shí)安全生產(chǎn)屬地管理和行業(yè)監管責任。指導、協(xié)調、督促市級集中供熱行業(yè)管理部門(mén)做好安全生產(chǎn)管理培訓、生產(chǎn)安全事故預防，開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查、隱患治理等工作；指導市級集中供熱行業(yè)主管部門(mén)做好較大以上集中供熱生產(chǎn)安全事故的應急指揮工作。
配合單位：各區縣政府、開(kāi)發(fā)區管委會(huì )，市城管局，市市場(chǎng)監管局，西安城投集團，集中供熱企業(yè)。
8．市市場(chǎng)監管局：依法監督處理利用供熱合同侵害國家利益、社會(huì )公共利益行為；加強集中供熱單位特種設備安全監督檢查工作，督促、協(xié)調相關(guān)檢驗、檢測工作，監督檢查高耗能特種設備節能標準的執行情況；依法查處物業(yè)公司、集中供熱企業(yè)的違規收費行為（包括為供熱服務(wù)的水電費）；依法組織開(kāi)展熱能表計量檢定工作。
配合單位：各區縣政府、開(kāi)發(fā)區管委會(huì )，市城管局，市住建局，市公安局，市大數據局，西安城投集團，集中供熱企業(yè)。
9．市大數據局（12345市民熱線(xiàn)）：受理各類(lèi)供熱投訴，及時(shí)準確向相關(guān)單位交辦。及時(shí)將投訴集中供熱企業(yè)的`服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，向各區縣政府、開(kāi)發(fā)區管委會(huì )和市城管部門(mén)交辦；將投訴物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，向各區縣政府、開(kāi)發(fā)區管委會(huì )和市住建部門(mén)交辦；將投訴價(jià)格、收費方面的問(wèn)題，向各區縣政府、開(kāi)發(fā)區管委會(huì )和市發(fā)改部門(mén)、市市場(chǎng)監管部門(mén)交辦；將投訴“偷熱”行為的問(wèn)題，向各區縣政府、開(kāi)發(fā)區管委會(huì )和市公安部門(mén)交辦；對于其他投訴，按照本方案職責分工向相關(guān)部門(mén)交辦。
配合單位：各區縣政府、開(kāi)發(fā)區管委會(huì )，市級相關(guān)部門(mén)和企業(yè)。
10．市氣象局：負責采暖期全市氣象監測、預報預警、公共服務(wù)管理工作，及時(shí)發(fā)布和傳播氣象信息，特別是極端天氣信息；宣傳、普及氣象科學(xué)知識，指導做好供熱領(lǐng)域氣象保障工作。
配合單位：各區縣政府、開(kāi)發(fā)區管委會(huì )，市級相關(guān)部門(mén)和企業(yè)。
11．西安城投集團：負責督促協(xié)調西安市熱力集團有限責任公司、西安熱電有限責任公司落實(shí)集中供熱工作的主體管理責任，做好安全生產(chǎn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，并積極協(xié)調天然氣氣源及氣源分配等事項；建立健全下屬集中供熱企業(yè)獎懲機制，根據安全生產(chǎn)、供熱質(zhì)量、供熱服務(wù)、群眾評價(jià)等方面對相關(guān)人員予以獎勵或懲戒。
配合單位：各區縣政府、開(kāi)發(fā)區管委會(huì )，市級相關(guān)部門(mén)和企業(yè)。
�。ǘ﹨^縣政府、開(kāi)發(fā)區管委會(huì )
各區縣政府、開(kāi)發(fā)區管委會(huì )要建立集中供熱保障協(xié)調機制，研判轄區集中供熱形勢，制定相應工作方案，對集中供熱工作進(jìn)行專(zhuān)門(mén)部署，每周對轄區集中供熱廠(chǎng)站、用戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)調研。落實(shí)民生用熱保障的屬地管理責任，與各集中供熱企業(yè)、天然氣公司常態(tài)化無(wú)縫對接，及時(shí)溝通、協(xié)調、處理采暖期集中供熱天然氣保供問(wèn)題。督促轄區天然氣公司制定完善采暖期集中供熱天然氣保障工作方案和應急預案，集中供熱企業(yè)制定完善天然氣鍋爐缺氣時(shí)的應急預案，督促集中供熱企業(yè)、天然氣公司及時(shí)簽訂供用氣合同，嚴格按照“壓非保民”原則落實(shí)鍋爐分級保供預案和用戶(hù)調峰方案。組織轄區集中供熱小區物業(yè)服務(wù)公司召開(kāi)供熱工作宣傳動(dòng)員會(huì )議，安排部署相關(guān)工作。發(fā)現有違反相關(guān)法規及合同的行為，對屬于物業(yè)服務(wù)公司責任的督促其進(jìn)行整改。加強集中供熱行業(yè)管理力量，每周檢查集中供熱廠(chǎng)站和天然氣設施安全運行情況，督促指導集中供熱企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任、開(kāi)展“訪(fǎng)民問(wèn)暖”活動(dòng)、及時(shí)做好信息公開(kāi)并妥善處理群眾投訴，避免發(fā)生群體的性事件。及時(shí)嚴肅查處損毀集中供熱管網(wǎng)設施的行為。
�。ㄈ┧姎馀髽I(yè)
1．國網(wǎng)西安供電公司：提前做好檢修計劃，確保采暖期集中供熱企業(yè)用電的正常供應；對集中供熱企業(yè)供電線(xiàn)路進(jìn)行巡查，及時(shí)消除安全隱患，避免停電。
2．市自來(lái)水公司：提前做好檢修計劃，確保采暖期集中供熱企業(yè)用水的正常供應；對集中供熱企業(yè)供水管道進(jìn)行巡查，及時(shí)消除安全隱患，避免停水。
3．各天然氣公司：做好冬季采暖期天然氣需求預測，科學(xué)調度，合理組織氣源供應。制定完善采暖期集中供熱天然氣保障工作方案和應急預案；及時(shí)與集中供熱企業(yè)簽訂“供用氣合同”和“供用氣安全合同”，明確約定雙方承擔的相應責任和義務(wù)；在“壓非保民”的前提下，全力保障無(wú)備用燃煤鍋爐的集中供熱企業(yè)采暖期天然氣鍋爐用氣，盡力保障其他集中供熱天然氣鍋爐用氣；集中供熱燃氣設施管理人員24小時(shí)駐場(chǎng)值班巡查，及時(shí)消除安全隱患，組織針對性應急演練，加強備品備件準備，確保應急及時(shí)有力。
4．集中供熱企業(yè)：不斷完善安全生產(chǎn)、供熱服務(wù)、節能減排等管理制度，嚴格執行操作規程和標準；制定完善安全生產(chǎn)管理制度、安全事故應急預案、供熱工作保障方案、“壓非保民”工作方案及燃氣鍋爐缺氣時(shí)的應急預案；儲備充足的應急保障物資、裝備、人員及經(jīng)費，做好隨時(shí)投入搶修搶險工作的準備；加強員工安全教育培訓，定期進(jìn)行應急演練，切實(shí)提高突發(fā)事故防范和應急處置能力；執行天然氣“壓非保民”措施，分階段、分鍋爐、分區域實(shí)行限供；統籌燃煤鍋爐、天然氣鍋爐、熱電聯(lián)產(chǎn)余熱及污水源利用，提高供熱保障能力和服務(wù)水平；積極爭取氣源，提前儲備煤炭，應對可能出現的不利情況；定期巡查、及時(shí)維護供熱設備設施，建立問(wèn)題臺賬，實(shí)行銷(xiāo)號管理；及時(shí)更換老舊供熱管網(wǎng)，指導物業(yè)服務(wù)公司做好小區內部供熱設備檢修；落實(shí)24小時(shí)電話(huà)值班，及時(shí)辦理12345市民熱線(xiàn)等平臺轉辦的投訴；高度重視維穩工作，及時(shí)妥善處理投訴集中的供熱問(wèn)題，就地化解，避免發(fā)生群體性的事件；開(kāi)展訪(fǎng)民問(wèn)暖活動(dòng)，向用戶(hù)宣傳供熱知識，收集供熱意見(jiàn)建議，現場(chǎng)解決供熱問(wèn)題。
三、保障措施
�。ㄒ唬┙北Ｕ蠀f(xié)調機制
建立集中供熱應急保障協(xié)調機制，由市城管局牽頭，市發(fā)改委、市生態(tài)環(huán)境局、市住建局、市應急管理局、市財政局、市公安局、市市場(chǎng)監管局、市大數據局、市氣象局、西安城投集團、國網(wǎng)西安供電公司、市自來(lái)水公司、各天然氣公司、各集中供熱企業(yè)配合，研究協(xié)調集中供熱重大問(wèn)題，及時(shí)研判供給和需求形勢，積極爭取天然氣氣源供應，協(xié)調煤炭?jì)\，根據氣象狀況適時(shí)啟動(dòng)集中供熱。各相關(guān)單位要加強協(xié)調溝通，保障集中供熱平穩、高效。
�。ǘ┳龊眯麄鬏浨楣芾�
通過(guò)多種形式和各類(lèi)媒體，加大對供熱知識、用熱常識及供熱服務(wù)等方面的宣傳，推廣普及供熱法規和相關(guān)政策，引導用戶(hù)安全、合理、經(jīng)濟用熱，并通過(guò)正規途徑反映訴求。
各區縣政府、開(kāi)發(fā)區管委會(huì )及集中供熱企業(yè)要制定完善輿情處置機制，及時(shí)對轄區內供熱輿情進(jìn)行研判，通過(guò)媒體正面宣傳，引導社會(huì )輿情。強化對突發(fā)事件的媒體管控，加強部門(mén)協(xié)調溝通，防止出現集中供熱問(wèn)題炒作現象。
�。ㄈ⿵娀畔笏�
供熱期間，各集中供熱企業(yè)要定期向市城管局燃氣供熱服務(wù)中心報送鍋爐運行、供熱能力、燃煤消耗、天然氣消耗、天然氣缺口及采取的應急措施等。各天然氣公司要定期向市發(fā)改委報送天然氣用氣量、供氣缺口等情況。
�。ㄋ模┘訌姸綄z查
集中供熱是重大民生工程，各單位要高度重視，切實(shí)做好相關(guān)工作。市城管局要通過(guò)專(zhuān)項督查、明察暗訪(fǎng)、實(shí)地調研等方式加強督促檢查，確保各項保供措施落實(shí)到位。對工作不主動(dòng)、進(jìn)展緩慢或出現重大問(wèn)題的責任單位和主要負責人，將依據相關(guān)規定進(jìn)行通報、約談及問(wèn)責。
供暖工作保障方案5
做好冬季供暖工作，需要參照本年度工作計劃在供暖前進(jìn)行多項準備工作，以便為冬季供暖工作提供強有力的各種保障。
1、人員保障：
首先要調配好供暖設備運行人員的數量和質(zhì)量，保證冬季供暖運行人員具備合格的上崗證，自身狀況、精神面貌應無(wú)任何妨礙熱力運行方面的'疾��；人員配備數量、運行時(shí)間嚴格按照國家或行業(yè)規定去做。
2、制度保障：
建立健全涉及冬季供暖工作的各項規章制度，其中包括：熱力運行崗位值班制度、熱力運行崗位交接班制度、熱力運行崗位巡視制度、門(mén)禁制度，要求值班人員認真遵守并嚴格執行，定期進(jìn)行考核。
3、物資保障：
冬季供暖前應徹底檢查、核實(shí)冬季所需物資情況，準備好冬季供暖期間所需要的材料及相關(guān)零部件，以避免因購買(mǎi)材料耽誤維修時(shí)間，其中包括熱力板換所需配件、熱水循環(huán)泵備件、新風(fēng)機組備件以及作為供暖設備電氣控制部分所需的應急處理備件。
4、設備保障：
�。�1）應將管道進(jìn)行保溫處理，防止管道凍壞。
�。�2）檢查樓頂機房、水箱間、電梯機房、風(fēng)機房等部位的供暖、保溫情況，保證該部位供暖設施完好，防止出現凍壞含水管道、設備。
�。�3）對于冬季供暖系統設備進(jìn)行徹底檢修：其中包括對熱力板換、熱水循環(huán)泵、新風(fēng)機組、分布在各部位暖氣以及作為供暖設備電氣控制部分的檢查、維修、保養，確保供暖設備完好。
5、技術(shù)保障：
�。�1）檢查、核實(shí)樓宇自控操作站設備、設施是否完好，特別是涉及冬季供暖的各種顯示功能應完備、準確，報警裝置應完好。
�。�2）各傳感器、執行器、溫度控制器應完好。
�。�3）對采暖水系統進(jìn)行清洗預膜，保證系統水質(zhì)合格，防止管道出現腐蝕現象；定期檢查采暖水系統水質(zhì)，合理調整水質(zhì)結構，確保合格。
6、安全保障：
�。�1）熱力供暖運行前，部門(mén)內要召集全體熱力運行人員召開(kāi)安全會(huì )，進(jìn)行供暖安全教育；落實(shí)各項安全責任制，保證設備及人員安全。
�。�2）制定或完善熱力站應急處理預案；組織運行人員學(xué)習、演練，一旦出現問(wèn)題能夠做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)處理、及時(shí)聯(lián)系。
�。�3）應在熱力站明顯位置懸掛逃生路線(xiàn)圖；緊急出口標識應準確清晰；逃生通道不得鎖門(mén)；逃生通道附近應無(wú)任何障礙。
�。�4）熱力站一次水供水管道、設施防燙標識應清晰、齊備；管道閥門(mén)及保溫應完好無(wú)損，避免出現運行人員燙傷以及熱量流失現象。
�。�5）按照檢測計劃，供暖前對系統壓力表、溫度表檢測，確保完好。
�。�6）熱力站內通道區域嚴禁私拉亂拽懸掛在半空中的各種管、線(xiàn)。
�。�7）熱力站內地漏、泄水溝及排水系統應定期檢查，確保完好可用。
�。�8）熱力站以及附近周邊地區明顯位置應配備足夠的滅火器材。
�。�9）熱力站運行人員應確保電話(huà)、對講機以及手機通訊工具完好。
�。�10）一次管線(xiàn)閥門(mén)應完好，并在供暖前進(jìn)行開(kāi)關(guān)試驗，以便一旦出現異常情況能夠及時(shí)關(guān)閉。
�。�11）熱力公司應急處理聯(lián)絡(luò )人員名單電話(huà)齊全、有效，異常情況下，對熱力公司應急處理的引導路線(xiàn)要清晰，暢通，確保應急處理工作能夠順利進(jìn)行。
7、服務(wù)保障：
努力為客戶(hù)提供精細、熱情、周到的物業(yè)服務(wù)是衡量物業(yè)管理服務(wù)水平的重要標志之一，為了保證小區供暖設備設施安全，使客戶(hù)直接參與到物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中，供暖前采取給重要客戶(hù)發(fā)通知或張貼告示的方式提示客戶(hù)，一方面提示業(yè)主上班（長(cháng)時(shí)間外出）時(shí)將門(mén)窗和用電設施關(guān)閉；另一方面又要提醒客戶(hù)不要關(guān)閉末端閥門(mén)，使之能夠正常運行，以防止出現末端設備和管道凍裂現象，另外，對于供暖系統出現的問(wèn)題能夠做到及時(shí)發(fā)現及時(shí)解決，避免出現安全責任事故。
8、維修保障：
�。�1）物業(yè)人員應對業(yè)主空置房、公共區域以及公共區域的玻璃門(mén)窗進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)關(guān)閉、及時(shí)報修。
�。�2）工程人員應對公共區域門(mén)窗進(jìn)行全面檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)修復，對于暫時(shí)沒(méi)有配件的情況，要求在冬季來(lái)臨之前徹底解決。
�。�3）安保人員冬季應注意加強對公共區域樓宇設施、門(mén)窗玻璃以及樓內通道門(mén)的巡查力度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理、及時(shí)匯報。
供暖工作保障方案6
為確保今冬安全順利供熱，《洛陽(yáng)市20xx年至20xx年采暖期主城區集中供熱保障方案》（簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》）日前印發(fā)。根據《方案》，洛陽(yáng)市11月15日零時(shí)正式供熱，供熱時(shí)間為121天。各供熱企業(yè)、物業(yè)公司堅持24小時(shí)值班，如果您有關(guān)于采暖方面的問(wèn)題，可撥打相關(guān)部門(mén)電話(huà)反映。
供熱121天，主城區新增供熱面積108萬(wàn)平方米
《方案》明確，20xx年至20xx年采暖期為20xx年11月15日零時(shí)至20xx年3月15日24時(shí)，共121天。各熱源企業(yè)及供熱企業(yè)在11月5日前完成供熱前全部準備工作，并進(jìn)入供熱預保障時(shí)間。
本采暖期，洛陽(yáng)市主城區（不含偃師區、孟津區）供熱面積為7745萬(wàn)平方米，其中新增供熱面積108萬(wàn)平方米。
熱源企業(yè)儲煤量至少夠用15天
《方案》明確，各熱源企業(yè)要在11月5日前完成機組設備的檢修維護，確保設備運行狀態(tài)良好，嚴禁出現停運；建立穩定的煤炭供應保障機制，加強與國有重點(diǎn)煤礦聯(lián)系，確保煤炭供應充足，渠道來(lái)源可靠，采暖期內儲煤量不少于15天的耗煤量。
市發(fā)展改革部門(mén)負責監測熱源企業(yè)供熱運行情況，協(xié)調其他相關(guān)部門(mén)解決電煤及生產(chǎn)運行等重大問(wèn)題，確保熱源企業(yè)穩定運行，防止因設備、儲煤等原因停機，造成供熱質(zhì)量下降。工程施工單位在施工中要避開(kāi)供熱管道，以及保障供熱運行的電纜、供水管道等可能影響供熱安全運行的設施。
確保用戶(hù)室溫不低于18℃，報修后30分鐘內必須到場(chǎng)
《方案》要求做好要素保障，加強設施維護，不因缺煤、機組故障等出現降壓、降溫，不因管網(wǎng)問(wèn)題影響大面積供熱，確保采暖期連續穩定供熱，熱用戶(hù)室溫不低于18℃。
各供熱企業(yè)、物業(yè)公司要強化服務(wù)意識，完善管理制度，人員持證上崗，提高服務(wù)質(zhì)量，延伸服務(wù)范圍，堅持24小時(shí)值班，接到用戶(hù)報修訴求后30分鐘內必須到達現場(chǎng)處置；確保用戶(hù)報修處理及時(shí)率達100%，用戶(hù)滿(mǎn)意率不低于97.5%，居民用戶(hù)投訴率不超過(guò)2.5%。
各城市區人民政府（管委會(huì )）負責監督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的供熱服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現居民反映供熱質(zhì)量達不到要求時(shí)，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時(shí)解決問(wèn)題；任何單位和個(gè)人不得惡意調節供熱閥門(mén)及計量裝置；對居民投訴集中、強烈的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施末位淘汰機制。
熱企補貼和獎勵資金跟用戶(hù)投訴率掛鉤
為確保供熱平穩運行，居民溫暖過(guò)冬，《方案》還制定了明確的獎懲機制。
對洛陽(yáng)熱力有限公司、洛陽(yáng)北控水務(wù)集團新區熱力分公司和洛陽(yáng)高新熱力有限公司，圓滿(mǎn)完成供熱保障任務(wù)的，根據采暖期因居民供熱價(jià)格倒掛形成的政策性虧損進(jìn)行補貼；投訴率低于2.5%的`給予全額補貼，并在補貼額的基礎上分別獎勵30萬(wàn)元、30萬(wàn)元、15萬(wàn)元；投訴率在2.5%~5%的按80%補貼，不再獎勵；投訴率超過(guò)5%的按60%補貼，予以通報批評，并在市主要新聞媒體上公布。
對參與熱源保障的熱源企業(yè)，綜合考慮其購煤資金需求，給予適當的購煤貸款貼息。實(shí)行機組供熱保障與財政獎勵掛鉤政策，對做好技術(shù)參數備案記錄且參數達標、如期圓滿(mǎn)完成熱源保障任務(wù)的熱源企業(yè)，獎勵30萬(wàn)元。未按時(shí)完成熱源保障任務(wù)影響供熱的，每次扣減獎勵資金的10%；非正常原因每停機一臺次，扣減獎勵資金的15%；未經(jīng)市政府批準擅自停機的，以及不按熱源調配方案執行熱源調配的，取消本年度獎勵資金。
供暖工作保障方案7
公司為進(jìn)一步加強和規范供水突發(fā)事件應急工作，有效預防和處置各類(lèi)供水事故，保障人民群眾的切身利益和生命財產(chǎn)安全，維護公共利益，保持社會(huì )穩定，按照集團公司要求，對安全生產(chǎn)進(jìn)行舉一反三、自我查擺、建章立制、專(zhuān)項部署，通過(guò)加強值班備勤、管網(wǎng)巡查、水質(zhì)檢測、安全監察等各項保障措施，確保全區生產(chǎn)、生活用水安全。
一、科學(xué)部署，安全責任抓落實(shí)
全面開(kāi)展自查自糾，就值班備勤、工程搶修、水質(zhì)檢測、水井線(xiàn)路監控等事項進(jìn)行了安排部署。對水廠(chǎng)、熱水泵房等生產(chǎn)部門(mén)，以及工程隊、維修隊、水質(zhì)檢驗科等生產(chǎn)保障部門(mén)，逐個(gè)進(jìn)行查擺、研究、整改，根據實(shí)際情況進(jìn)行詳細的計劃和安排，制定行之有效的防范措施，做到有計劃、有措施、有應急、有善后、有獎懲，將責任層層落實(shí)，通過(guò)常態(tài)化的督查來(lái)增強工作人員的責任心，提高工作效率和質(zhì)量，保障安全生產(chǎn)。
二、常抓不懈，供水服務(wù)不斷擋
一是統籌調控，確保高峰用水無(wú)差錯。根據我區歷年用水情況分析，節假期間用水量比平時(shí)用水量稍高，公司根據節假期間城市用水量變化，及時(shí)對輸配水量進(jìn)行調度，確保城市供水水量充足。目前，水保廠(chǎng)平均日供水量達x萬(wàn)噸，保障城區用水需求。
二是值班備勤，確保維修任務(wù)更到位。成立由xxx為組長(cháng)。
的`應急領(lǐng)導小組，要求在接到通知后搶險隊員保證在15分鐘內到達搶險地點(diǎn)，24小時(shí)保證通訊暢通，隨叫隨到，全力保證搶修質(zhì)量與搶修安全，堅決防止因漏水造成水質(zhì)污染或者導致交通、電力等以外事故；由采購供應科提前采購、備置工程搶修、防火防汛等所需物質(zhì)，并調配應急搶險車(chē)兩輛。全天候開(kāi)通供水服務(wù)熱線(xiàn)，及時(shí)為廣大市民提供報修、投訴、咨詢(xún)等服務(wù)，確保用戶(hù)反映的問(wèn)題及時(shí)得到妥善處理。
三是實(shí)時(shí)監控，確保供水水質(zhì)無(wú)差錯。加大飲用水源水質(zhì)監測力度和頻次，加強出廠(chǎng)水及主管網(wǎng)水質(zhì)檢測，科學(xué)調整水處理工藝，確保水質(zhì)安全。公司堅持每日水質(zhì)化驗，并針對新建小區及老舊小區重點(diǎn)進(jìn)行每日水質(zhì)抽查，確保水質(zhì)安全。
三、建章立制，拾遺補缺保安全
一是針對供水生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節，逐項查擺，拾遺補缺，進(jìn)一步完善薄弱環(huán)節，通過(guò)制度和工作上的強化，來(lái)提升安全生產(chǎn)短板，做到各生產(chǎn)環(huán)節安全管理齊頭并進(jìn)。公司于節后針對城市供水復雜的輸水管線(xiàn)安全問(wèn)題，研究成立了輸水管線(xiàn)稽查大隊，專(zhuān)門(mén)負責城區外輸水管線(xiàn)的巡查、維護工作，實(shí)現了對輸水管線(xiàn)的動(dòng)態(tài)監控。
二是針對日常安全檢查工作重點(diǎn)，改變檢查方式，實(shí)行班子成員聯(lián)查、各科室互查的制度來(lái)調動(dòng)工作人員的積極性與主動(dòng)性。另按照區領(lǐng)導要求于x月x日預計利用10天時(shí)間結合x(chóng)xx及消防大隊對城區消防栓進(jìn)行聯(lián)合普查，并申請專(zhuān)項資金進(jìn)行整改，以防突發(fā)事件發(fā)生。
三是針對13年新施工住宅小區較多的情況，對其施工材質(zhì)、設計工藝等方面嚴格把關(guān)，不符合要求的堅決不予驗收和供水，把好新建小區“接口”關(guān)。
四、加強溝通，應急措施做到位
一是適時(shí)與電力部門(mén)溝通，隨時(shí)掌握供電情況，采用雙路供電措施，做到停電不停水，保證供水。
二是針對供暖熱水串入供水管道，污染水質(zhì)，根據用戶(hù)反映及隨機分片抽查，加強區域水質(zhì)監控，嚴防供暖熱水倒流現象發(fā)生。
三是與氣象部門(mén)每日溝通，適時(shí)掌握天氣狀況，針對區域天氣狀況，特別是夏季降雨、冬季降溫等情況，對供水閘閥、儀表及管線(xiàn)等進(jìn)行及時(shí)維護，做好防汛、防凍措施，確保供水安全。
四是建立和完善應急處理預案，對管道斷裂、水廠(chǎng)停電、水源地水位變化、水源遇到污染等突發(fā)性供水事件進(jìn)行應急演練，做到處理任何突發(fā)性事故要心里有數，最大限度的減少或避免突發(fā)事件發(fā)生。
我公司結合自己本單位實(shí)際，為了保證各類(lèi)用戶(hù)安全用上天然氣，采取了以下保障措施：
一、節前與供氣方進(jìn)行溝通協(xié)調，務(wù)必保證節日期間的正常送氣，如有管道維修情況需停氣情況，及時(shí)與我公司通知，以便我公司做好安全宣傳，通知各類(lèi)用戶(hù)的工作。
二、開(kāi)展節前大檢查工作。檢查所有的設施設備及管道是否正常運行，調壓站、柜、箱42臺座，閥門(mén)井36座。維修好六個(gè)漏氣的閥門(mén)井，檢修有問(wèn)題的調壓器十座，一處管線(xiàn)漏氣都及時(shí)處理修好，消除隱患。
三、對所轄區域的所有工、商福利戶(hù)入廠(chǎng)進(jìn)行安全宣傳及安全檢查，特別是使用雙氣的用戶(hù)，對其強調安全性，進(jìn)行合理使用，以防發(fā)生事故。
四、每月十日入用氣小區進(jìn)行安全宣傳，并解決疑難問(wèn)題。
五、進(jìn)一步完善了搶修隊伍，與唐山市燃氣集團工程有限公司和唐山市燃氣集團有限公司簽訂了輸氣管線(xiàn)及站場(chǎng)委托搶修合同，保證搶險隊伍的精練，以確保發(fā)生應急事故時(shí)人員技術(shù)都到位，把事故損失降低到最低。
【供暖工作保障方案】相關(guān)文章：
供暖保障方案04-03
供暖保障方案05-18
供暖工作保障方案11-11
供暖工作保障方案06-23
冬季供暖保障方案04-08
冬季供暖保障方案04-02
冬季供暖保障工作方案05-19
供暖保障方案（精選16篇）11-24
供暖工作保障方案精選13篇11-11
供暖工作保障方案18篇10-31