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公司業(yè)績(jì)第一季度總結（通用14篇）
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編為大家收集的公司業(yè)績(jì)第一季度總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司業(yè)績(jì)第一季度總結 1
轉眼已到3月底,自己緩慢地步伐難以跟上時(shí)間的匆匆流逝，在這過(guò)去的3個(gè)月，我對自己的工作做一下總結：
在業(yè)績(jì)方面，315車(chē)展展位費800元這是我僅有的一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，看到這個(gè)數字我慚愧至極�？纯磩e人的業(yè)績(jì)3萬(wàn)，2萬(wàn)，一萬(wàn)七......僅僅這一個(gè)月就跑出了這個(gè)成績(jì)，除了車(chē)展這800元我還有什么，與他們相比我被落下的太遠了。每次例會(huì )主任都讓我們聽(tīng)講座，學(xué)習廣告業(yè)務(wù)如何談如何策劃，學(xué)習了這么多，自己真正的研究過(guò)嗎，除了車(chē)展期間跑過(guò)一兩家車(chē)行，其他時(shí)間真正跑過(guò)幾家?針對客戶(hù)的需要真正策劃過(guò)方案嗎?真正的為客戶(hù)的需求服務(wù)到位了嗎?之所以會(huì )有這點(diǎn)業(yè)績(jì)那是情理之中的'，沒(méi)有付出怎會(huì )有收獲。就拿這次車(chē)展來(lái)說(shuō)，我去過(guò)一家水產(chǎn)商店，這家水產(chǎn)商店剛開(kāi)業(yè)不久，當時(shí)是以拉贊助獎品為主去的，跟客戶(hù)談的時(shí)候就直接了當的然人家提供獎品，后來(lái)客戶(hù)還主動(dòng)問(wèn)我廣告收費的標準是多少，如果在進(jìn)這家商店之前，我做好策劃，先從日常廣告入手，精心為客戶(hù)準備一份方案，然后根據客戶(hù)的需求錄一個(gè)音頻廣告，如果我把客戶(hù)的疑問(wèn)一一解決了，這個(gè)廣告很有可能就談成了。而我只是以贊助為主去談，讓人家提供幾樣獎品完成任務(wù)就可以了，如果每次工作都以應付的心態(tài)去做不僅做的累而且收獲很少，只要肯用一點(diǎn)點(diǎn)心思，就會(huì )有不小的收獲!什么經(jīng)濟形勢不好，廣告難做，不要再給自己找這樣或那樣的借口，經(jīng)濟形勢不好為什么主任會(huì )完成任務(wù)而且還是超額完成。能力方面，什么我們沒(méi)有主任能力強人脈廣，這些都是借口，商家看的是策劃方案，不是人脈多少。在以后的工作中我不會(huì )再給自己找借口,用心策劃，用心做好創(chuàng )收工作。
在態(tài)度上，要時(shí)刻具有危機感，不要等到主任逼著(zhù)你去做事情，這樣就不會(huì )體會(huì )到工作的樂(lè )趣，相反只會(huì )厭煩工作，未完成任務(wù)而不得以去做，如果還在年輕就應經(jīng)進(jìn)入到這個(gè)階段，人這一生將在索然無(wú)味中度過(guò)!每一周都會(huì )學(xué)習西點(diǎn)軍規，第十一章中談到要有火一般的精神，熱情與夢(mèng)想結伴而行，一個(gè)人一旦有了夢(mèng)想，人生就變的有意義，一切就會(huì )清晰明朗的擺在眼前。人一旦沒(méi)有了激情就如同空殼一樣，生命就會(huì )變得毫無(wú)意義。相反沒(méi)有激情，每天像機器一樣的重復著(zhù)相同的事情，工作將永遠不會(huì )做好，慢慢的你就會(huì )覺(jué)得枯燥無(wú)味，難道換個(gè)工作就會(huì )有更大的發(fā)展空間嗎，其實(shí)不然，沒(méi)有激情的人做任何事情都是枯燥無(wú)味的，你不喜歡工作，同樣工作也不會(huì )喜歡你!保持熱情又不缺乏平和的心態(tài)去生活去工作，生活才會(huì )有條不紊，工作才會(huì )充實(shí)高效，為工作付出的努力才會(huì )有意義，有價(jià)值。 每一次活動(dòng)都是鍛煉自己的時(shí)候，不要怕麻煩不要怕付出，付出才會(huì )有收獲，或許還會(huì )有意想不到的驚喜!生活中，工作中要有一個(gè)積極向上的心態(tài)，擁有一個(gè)好的心態(tài)任何問(wèn)題將不再是問(wèn)題。主任曾找我談過(guò)話(huà)，我說(shuō)工作壓力大，跑不著(zhù)商家，沒(méi)有業(yè)績(jì)，主任只說(shuō)了一句話(huà)，問(wèn)我你跑了幾家，用心策劃過(guò)幾個(gè)方案?是呀，捫心自問(wèn)，我真正用心跑過(guò)幾家，用心策劃過(guò)方案嗎，每次的活動(dòng)我細心研究過(guò)嗎，這么好的學(xué)習機會(huì )我珍惜過(guò)嗎，沒(méi)有。所以沒(méi)有成績(jì)是理所應當的!以后無(wú)論做什么我不再為自己找借口，要找就找業(yè)績(jì)差的原因。
第一季度這三個(gè)月中，沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，工作沒(méi)計劃，態(tài)度不積極，做事老是找借口，能糊弄過(guò)去就應付，從來(lái)就沒(méi)有把真正的審過(guò)自己，20XX年又長(cháng)一歲，不能再玩下去，我要審視自己，正視自己，用心做工作!
公司業(yè)績(jì)第一季度總結 2
1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規范進(jìn)行檢查，從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力量得到加強。在本年第一季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導購日�？己朔矫孢M(jìn)行建設，實(shí)行賣(mài)場(chǎng)互查、部門(mén)自查，每周由服務(wù)辦帶隊進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據結果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門(mén)領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現場(chǎng)管理逐級負責、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門(mén)級→班長(cháng)級→店長(cháng)—員工)，加大力度。部門(mén)干部負責本部門(mén)的現場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(cháng)培訓制，進(jìn)行銷(xiāo)售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀的員工累計超過(guò)6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓并重新辦理入職手續，使全體員工樹(shù)立危機意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過(guò)這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹(shù)立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的.作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì )或溝通會(huì )、專(zhuān)題培訓等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點(diǎn)以規范自身接待形式、規范服務(wù)為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實(shí)規范化、樓層接待及記錄規范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線(xiàn)領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過(guò)本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20XX年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類(lèi)投訴371起完結率(質(zhì)量類(lèi)：224例，服務(wù)類(lèi):9例，綜合類(lèi)：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協(xié)議——第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線(xiàn)和一線(xiàn)員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監督和管理。依公司相關(guān)規章制度，一視同仁，嚴格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門(mén)管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過(guò)這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣(mài)場(chǎng)五大管，嚴格查場(chǎng)制度，對樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現的各類(lèi)問(wèn)題能得到及時(shí)解決(但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí)，主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)通報進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在2006年前三季度服務(wù)辦對賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行檢查，共計發(fā)現處理各類(lèi)員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀的員工給予經(jīng)濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)化水平的提升。我們根據值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進(jìn)行商品知識及專(zhuān)業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項通過(guò)培訓來(lái)補我們自己的弱項，比如我們部門(mén)有些同志不知道如何開(kāi)展工作，那我就安排他們來(lái)講“在工作時(shí)間如何有效的開(kāi)展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監督、自我管理機制,前三季度度服務(wù)辦內部共計各類(lèi)培訓近20余次。
公司業(yè)績(jì)第一季度總結 3
20xx年的前三個(gè)月已經(jīng)離我們漸漸遠去，告別了寒冷的冬季又迎來(lái)了一個(gè)春暖花開(kāi)。俗話(huà)說(shuō)的好一年之際在于春，春天意味著(zhù)一個(gè)新的開(kāi)始，新的開(kāi)始就要有新的氣息。
在第一季度公司完成了部門(mén)的整合，各個(gè)系統部也逐漸的完善，當然我的工作也轉向了更加的專(zhuān)業(yè)，公司的轉化帶著(zhù)我們工作性質(zhì)向更專(zhuān)業(yè)的方向發(fā)展，在這一點(diǎn)上已經(jīng)很明顯了。
在第一季度里，我完成了在港中旅最后的調試任務(wù)，過(guò)完了春節與xxx開(kāi)始承擔軟件園的前期，濱州小區的開(kāi)工準備，濟南軍需倉庫的設備維護，以及遵義倉庫的門(mén)禁溫濕度系統的硬件實(shí)施；編寫(xiě)吉林地稅的'初步建議方案與成都油庫的初步設計方案。 在港中旅工程中最后的調試中，我碰到了很多有關(guān)弱電實(shí)施中沒(méi)碰到過(guò)的實(shí)際情況，在調試工程原來(lái)的理論解決變成了實(shí)踐解決，像這種提升自己技術(shù)水平的機會(huì )是很少能夠碰到，我覺(jué)得這是我在成長(cháng)中一筆可貴的技術(shù)財富。
在軟件園的前期中，我只幫xxx作了一些日常的工作，工程上接觸的不是太多，在與xxx日常接觸上，我學(xué)到了在工程管理中與人處事的另一種方法，及各家之百長(cháng)，補己家之短，這是也是一個(gè)提高自身水平的機會(huì )。
在濱州小區前期，又碰到了與甲方、監理、配合單位等多方單位協(xié)調的艱辛，向這種艱辛也是一種過(guò)程的體驗，也是一個(gè)自身業(yè)務(wù)水平提高的機會(huì )。
在濟南軍需倉庫的維護上，前期實(shí)施人員沒(méi)有留下任何文檔，也沒(méi)有在用戶(hù)處留下任何關(guān)于工程的文檔資料，這給后期的維護帶來(lái)了很大的不便，且用戶(hù)的培訓做得也不是很系統，根本就不能在電話(huà)中進(jìn)行指導性維護。因此，工程后期的資料匯總也是必不可少的。
在遵義項目的實(shí)施過(guò)程中，接觸到了溫濕度設備，雖然溫濕度設備不是什么很難的東西，但這對我在今后的方案設計上又多出一條可以利用的素材。
在遵義的實(shí)施中，又出現了與軟件脫節的現象，因此建議我們硬件實(shí)施的時(shí)候軟件也能夠進(jìn)場(chǎng)，已做到順利交接，最終為用戶(hù)做出一個(gè)滿(mǎn)意的工程。
在這個(gè)季度里，我覺(jué)得部門(mén)之間的溝通越來(lái)越少，這在我們相互之間的配合上出現了很多的不協(xié)調。雖然工作能夠做好，但工作中出現的不和諧是可以避免的。每個(gè)人都有好幾個(gè)任務(wù)，大家之間都不相互理解的話(huà)，工作是無(wú)法干好的。例如成都油庫的前期建議方案編寫(xiě)期間，我身上有很多其他的任務(wù)，但這個(gè)方案有規定了時(shí)間，且各個(gè)任務(wù)又都幾乎是同時(shí)完成，因此我在工作安排上就不能只按一個(gè)項目走，因此造成了一些不和諧的花絮，雖然都是為了工作，還希望大家都能互相的諒解以下。
公司業(yè)績(jì)第一季度總結 4
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間20xx年的一季度已經(jīng)過(guò)去，在這三個(gè)月的時(shí)間里，西餐廳也隨之發(fā)生了很大的變化，現將一季度的工作做出如下匯報：
一、在人員穩定方面
在人員穩定方面，西餐廳在年前對人員也進(jìn)行了摸底，了解員工的最新動(dòng)向以及在心理上引導員工。西餐廳在一季度得人員情況不容樂(lè )觀(guān)，離職人員共計xx名，其中有xx名礦工離職。
二、在培訓方面
完成了餐廳制定的'每月月度培訓計劃，計劃外的培訓有xx節“送餐服務(wù)”。加大了新員工的培訓力度，讓新員工盡快熟悉工作流程，融入到西餐廳這個(gè)大家庭里面。
三、在物資管理方面
嚴格按照餐飲部制定的報損額度進(jìn)行報損，一季度的報損金額在xxxx元。不銹鋼的盤(pán)虧也在xxxx元之內。距上季度相比有較小幅度的下降。
四、在管理方面
清潔衛生：嚴格執行餐前、餐后清潔檢查表，對不合格的地方及時(shí)進(jìn)行整改，整改后還不達標者進(jìn)行處理。員工儀容儀表：在不符合要求的情況下必須整改合格之后才能上崗，因為員工的形象就代表著(zhù)我們整個(gè)企業(yè)的形象，員工的儀容儀表是作為一個(gè)企業(yè)員工最基本的要素。
服務(wù)方面：在xx月份時(shí)，餐廳根據現目前的情況，擬定了細節服務(wù)，根據情況進(jìn)行整體改善。
在其他方面：制定了自助餐廳員工扣分細則，根據每天的檢查情況，對員工進(jìn)行獎懲分明，在每月的月獎上予以體現。 五、在自身的學(xué)習方面
在一季度的工作上邊還存在很多不足之處，在人員的穩定方面，與員工面對面的溝通太少，沒(méi)能在心理上做出正確引導，導致大部分員工流失，對新進(jìn)的員工的關(guān)心不夠及時(shí)，導致他們不能很快的融入團隊。對新員工的培訓力度還稍有欠缺，導致不能替老員工分擔較多的工作量。
公司業(yè)績(jì)第一季度總結 5
xx年，本人在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在其他各部門(mén)同事的全力支持配合下，緊緊圍繞公司全年生產(chǎn)目標，積極融入到公司全面深化改革的熱潮中，對本職工作進(jìn)行認真部署安排，克服困難，狠抓落實(shí)，現將第一季度工作情況做如下匯報：
匯報主要分三個(gè)方面：
一、綜合管理方面
(一)精心籌備會(huì )務(wù)
根據公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，及時(shí)做好召開(kāi)各類(lèi)行政會(huì )議的.前期準備工作，并做好會(huì )議記錄。第一季度，精心承辦公司xx年度工作會(huì )議，制定會(huì )議方案，細化議程時(shí)間，撰寫(xiě)公司年度工作報告，確保會(huì )議緊湊高效。
(二)認真做好文件處理，
對上級下發(fā)的文件能夠及時(shí)登記、保管，根據領(lǐng)導批示意見(jiàn)進(jìn)行轉閱辦處理，積極配合各部門(mén)起早公司內部紅頭文件，第一季度共起草文件9份。
(三)規范合同管理
積極同分公司法律顧問(wèn)對收集、整理的合同模板的合規性進(jìn)行溝通，在符合法律規定的前提下，及時(shí)上傳至合同模板庫，第一季度共入庫合同模板5份。
做好合同管理系統維護，根據實(shí)際情況，進(jìn)行合同審批流程節點(diǎn)修改，及時(shí)進(jìn)行合同歸檔，編制合同臺賬，按時(shí)填寫(xiě)各類(lèi)合同報表及法律年報，第一季度，存檔電子合同審批流程51份，紙質(zhì)合同0份。
(四)印章管理
嚴格按印章管理辦法進(jìn)行公司印章管理，規范印章使用流程，印章手續完備方可蓋章。
二、人力資源管理方面
(一)完成社保繳費基數申報工作;一季度，為上市80名員工申報了xx年社保繳費基數。
(二)按時(shí)編制人員工資表，繳納員工社會(huì )保險，及時(shí)統計、填報各類(lèi)人事報表。
(三)匯總整理公司年度培訓計劃，上報新疆公司。
(四)及時(shí)做好員工勞動(dòng)合同終止工作，一季度為1名員工辦理了離職手續。
(五)參與起草公司全面深化改革實(shí)施方案(已形成正式文件上報)、劃小核算單元實(shí)施方案、組織結構優(yōu)化實(shí)施方案和公司績(jì)效考核方案。
三、風(fēng)險管理方面
第一季度風(fēng)險管理工作未實(shí)質(zhì)有效開(kāi)展，主要做的工作是編寫(xiě)公司20xx年風(fēng)險管理工作總結及xx年工作計劃，參加集團公司組織的兩次風(fēng)險工作溝通會(huì )。
公司業(yè)績(jì)第一季度總結 6
光陰似箭，轉眼間進(jìn)入xx這個(gè)大家庭已經(jīng)x個(gè)月了!在這x個(gè)月里我感覺(jué)收獲頗多，做為內勤辦公室的一份子，首先感謝領(lǐng)導在工作中，給予我的幫助與支持。在這期間，我感覺(jué)到了自己專(zhuān)業(yè)知識以及業(yè)務(wù)能力的欠缺，現將自己第一季度的工作總結如下：
一、提高自身素質(zhì)，履行崗位職責
20xx年x月份我加入到xx公司xx本部這個(gè)團隊，從事保險這個(gè)陌生的行業(yè)。對于一個(gè)剛走出校門(mén)從事這個(gè)生疏行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，將會(huì )面臨很多未知的困難和挑戰。為了能盡快適應工作的需要，我時(shí)刻把學(xué)習放在第一位，努力提高自身綜合素質(zhì)，惡補保險方面的專(zhuān)業(yè)知識，爭取早日成為一個(gè)真正的保險人。
作為辦公室一名員工，我認真履行自己的崗位職責，主要工作就是上傳下達、整理文件、檔案收集以及領(lǐng)導交辦的其他的.事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿著(zhù)文件給領(lǐng)導看時(shí)，文件是一遍又一遍的修改，一遍又一遍的打印，改的自己都有些煩操了，可是，公司領(lǐng)導仍不厭其煩認真審閱每一份文件，乃至每一個(gè)字，將心比心，顯然是我工作太不認真了。后來(lái)自己反思明白了態(tài)度決定一切，在今后工作中我會(huì )繼續竭盡全力做好自己的事情。
二、認真做好領(lǐng)導交辦的任務(wù)
做為一個(gè)新員工來(lái)說(shuō)，除了做好自己本職工作以外，還要認真做好領(lǐng)導交辦的事情，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領(lǐng)導分憂(yōu)，提高工作效率。
三、在工作中存在的問(wèn)題
在這短短的一個(gè)季度中，我認識到自己很多不足之處，比如在面對繁忙的工作時(shí)，未能合理統籌的將工作完成，工作效率不是很高，同時(shí)也缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中，我會(huì )更加積極努力提高自己，不斷總結經(jīng)驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng )造應有的價(jià)值在工作中如有不對的地方，還懇請領(lǐng)導批評指正，我將虛心學(xué)習。
總而言之，要保持一顆積極學(xué)習，虛心采納、思考探索的工作心態(tài)去對待日后的工作，相信自己可以做的很好。
公司業(yè)績(jì)第一季度總結 7
回顧第一季度來(lái)的客服工作，有得有失�，F將第一季度來(lái)的客服工作總結如下：
一、深化落實(shí)公司各項規章制度和客服部各項制度
在去年初步完善的各項規章制度的`基礎上，一季度的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據公司的發(fā)展現狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時(shí)，隨著(zhù)物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規的出臺和完善，客服部也及時(shí)調整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開(kāi)展客服人員的培訓工作
利用每周五的客服部例會(huì )時(shí)間，加強對本部門(mén)人員的培訓工作。培訓工作是根據一周來(lái)在工作當中遇到的實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結合，使每位客服人員對"服務(wù)理念"的認識更加的深刻。
三、日常報修的處理
據每周末的工作量統計，"日接待"各種形式的`報修均達次。根據報修內容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據報修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪(fǎng)。
四、區物業(yè)費的收繳工作
根據年初公司下達的收費指標，積極開(kāi)展、區物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書(shū)記及其它各部門(mén)的支持下，完成了公司下達的收費指標。
五、能源費的收繳工作
如期完成區每季度入戶(hù)抄水表收費工作的同時(shí)，又完成了公司布置的新的任務(wù)——區首次入戶(hù)抄水表收費工作。
六、區底商的招租工作
制定了底商的招租方案，并成功的引進(jìn)了"超市、藥店"項目。
七、部分樓宇的收樓工作
在月份，完成了#、#的收樓工作；同時(shí)，又完成了部分區回遷樓收樓工作。
八、節日期間園區的裝點(diǎn)布置工作
積極完成各節日期間園區內的裝點(diǎn)布置工作，在小區門(mén)及區各大堂內購置了各種裝飾品。
九、業(yè)主座談會(huì )
組織進(jìn)行了第一季度一度的業(yè)主座談會(huì )。邀請來(lái)的各位業(yè)主在會(huì )上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之，在第一季度的工作基礎上，第二季度我們滿(mǎn)懷信心與希望，在新的季度里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進(jìn)取，我們一定能以"最大的努力"完成公司下達的各項工作指標。
公司業(yè)績(jì)第一季度總結 8
20xx年的前三個(gè)月已經(jīng)離我們漸漸遠去，告別了寒冷的冬季又迎來(lái)了一個(gè)春暖花開(kāi)。俗話(huà)說(shuō)的好一年之際在于春，春天意味著(zhù)一個(gè)新的開(kāi)始，新的開(kāi)始就要有新的氣息。
在第一季度公司完成了部門(mén)的整合，各個(gè)系統部也逐漸的完善，當然我的工作也轉向了更加的專(zhuān)業(yè)，公司的轉化帶著(zhù)我們工作性質(zhì)向更專(zhuān)業(yè)的方向發(fā)展，在這一點(diǎn)上已經(jīng)很明顯了。
在第一季度里，我完成了在xx最后的調試任務(wù)，過(guò)完了春節與xx開(kāi)始承擔軟件園的前期，xx小區的開(kāi)工準備，xx倉庫的設備維護，以及xx倉庫的門(mén)禁溫濕度系統的硬件實(shí)施；編寫(xiě)xx地稅的初步建議方案與xx油庫的初步設計方案。
在xx工程中最后的調試中，我碰到了很多有關(guān)弱電實(shí)施中沒(méi)碰到過(guò)的實(shí)際情況，在調試工程中將原來(lái)的理論解決變成了實(shí)踐解決，像這種提升自己技術(shù)水平的機會(huì )是很少能夠碰到，我覺(jué)得這是我在成長(cháng)中一筆可貴的技術(shù)財富。
在軟件園的前期中，我只幫xx作了一些日常的工作，工程上接觸的不是太多，在與xx日常接觸上，我學(xué)到了在工程管理中與人處事的另一種方法，及各家之百長(cháng)，補己家之短，這是也是一個(gè)提高自身水平的機會(huì )。
在xx小區前期，又碰到了與甲方、監理、配合單位等多方單位協(xié)調的艱辛，向這種艱辛也是一種過(guò)程的體驗，也是一個(gè)自身業(yè)務(wù)水平提高的機會(huì )。
在xx倉庫的維護上，前期實(shí)施人員沒(méi)有留下任何文檔，也沒(méi)有在用戶(hù)處留下任何關(guān)于工程的文檔資料，這給后期的維護帶來(lái)了很大的`不便，且用戶(hù)的培訓做得也不是很系統，根本就不能在電話(huà)中進(jìn)行指導性維護。因此，工程后期的資料匯總也是必不可少的。
在xx項目的實(shí)施過(guò)程中，接觸到了溫濕度設備，雖然溫濕度設備不是什么很難的東西，但這對我在今后的方案設計上又多出一條可以利用的素材。
在xx的實(shí)施中，又出現了與軟件脫節的現象，因此建議我們硬件實(shí)施的時(shí)候軟件也能夠進(jìn)場(chǎng)，已做到順利交接，最終為用戶(hù)做出一個(gè)滿(mǎn)意的工程。
在這個(gè)季度里，我覺(jué)得部門(mén)之間的溝通越來(lái)越少，這在我們相互之間的配合上出現了很多的不協(xié)調。雖然工作能夠做好，但工作中出現的不和諧是可以避免的。每個(gè)人都有好幾個(gè)任務(wù)，大家之間都不相互理解的話(huà)，工作是無(wú)法干好的。例如xx油庫的前期建議方案編寫(xiě)期間，我身上有很多其他的任務(wù)，但這個(gè)方案有規定了時(shí)間，且各個(gè)任務(wù)又都幾乎是同時(shí)完成，因此我在工作安排上就不能只按一個(gè)項目走，因此造成了一些不和諧的花絮，雖然都是為了工作，還希望大家都能互相的諒解以下。
公司業(yè)績(jì)第一季度總結 9
正值全國上下貫徹“兩會(huì )”精神之際，我司在上級行管部門(mén)和集團公司的總體部署下，牢固樹(shù)立“運輸生產(chǎn)第一重點(diǎn)是抓安全、第二還是抓安全”的指導思想，重點(diǎn)做好“一備、二訓、三抓、四落實(shí)”十大安全管理工作，出色完成了第一季度的運輸工作。
第一季度，我司投入營(yíng)運車(chē)輛28臺，與去年同期相比減少18%，開(kāi)行5735班次（其中加班包車(chē)876班次），與去年同期相比減少17.1%,運送旅客13.2萬(wàn)人次,與去年同期相比減少18.2%,完成客運周轉量17.9億人公里,與去年同期相比減少17.9%,客運收入506萬(wàn)元。責任事故率、受傷率、死亡率、經(jīng)損率等四項安全指標都為0，與去年同比相等。
第一季度主要以圍繞“春運”工作來(lái)進(jìn)行，作了以下幾點(diǎn)工作：
一、加強春運工作組織領(lǐng)導，認真抓好春運工作準備
我司嚴格按照集團公司《關(guān)于做好xx年春運工作的通知》的要求，結合《北海市公路運輸管理處春運工作方案》以實(shí)現“安全、有序、優(yōu)質(zhì)”為目標，切實(shí)加強春運工作的組織領(lǐng)導，成立了以公司總經(jīng)理聞?wù)妆鵀榻M長(cháng)的春運工作領(lǐng)導小組，并制定了春運工作方案，重點(diǎn)抓好運輸安全和運輸。服務(wù)質(zhì)量，做到任務(wù)明確，責任到人，一級抓一級，層層落實(shí)。1月5日召開(kāi)了車(chē)輛經(jīng)營(yíng)責任人和司乘人員春運動(dòng)員大會(huì )，在會(huì )上特別強調了要落實(shí)安全生產(chǎn)防范工作。
二、掌握客流動(dòng)態(tài)，合理安排運力，加強運輸組織工作
根據預測，xx年春運客量與xx年春運同期持平。由于xx年春運比xx年推遲，節前客流高峰相對錯開(kāi)，節后客流高峰較前明顯。我司認真調查分析，及時(shí)掌握客源流時(shí)、流向、流量以及運力動(dòng)態(tài)變化，提早制定出了運輸計劃和方案。
三、認真落實(shí)“三關(guān)一監督”，嚴把參加春運資質(zhì)關(guān)
�。ㄒ唬⿵娀癄I(yíng)運車(chē)輛的源頭管理，嚴把技術(shù)狀況關(guān)。參加春運的車(chē)輛必須證照、裝備齊全，車(chē)容整潔，其技術(shù)都達到二級以上，全部安排一級車(chē)況車(chē)輛參加跨省春運。且對所有參加春運的車(chē)輛安排進(jìn)行了一次二級維護，并對維護后的車(chē)輛上檢測線(xiàn)進(jìn)行安全性能測試，對檢測合格的車(chē)輛才準參加春運，并粘貼全區統一的春運車(chē)輛技術(shù)合格標志。
�。ǘ┤媛鋵�(shí)營(yíng)運客車(chē)和駕駛員新報班管理制度。始發(fā)運行的車(chē)輛和駕駛員都先要通過(guò)我司的安全檢查，憑我司簽發(fā)且有效的《營(yíng)運客車(chē)及駕駛員安全檢查合格證》，方可到車(chē)站檢驗報班運行。
�。ㄈ┪宜景凑瘴募笥�1月15日前，將擬參加跨省春運的車(chē)輛及駕駛員資料報北海市運管處備案。資料包括車(chē)輛的道路運輸證號、車(chē)號、車(chē)架號、發(fā)動(dòng)機號及拓印，駕駛員從業(yè)資格證號、駕駛證號及檔案號。
四、落實(shí)措施抓防范，確保春運安全
我司堅持“安全第
一、預防為主”方針，認真學(xué)習貫徹國家、自治區、市政府有關(guān)安全生產(chǎn)和運輸安全管理的各項指示規定，認真履行各自的職責，研究制定切實(shí)有效的措施，重點(diǎn)是搞好營(yíng)運車(chē)輛、營(yíng)運駕駛員的源頭管理，確保組織到位，責任到位，保障運輸安全。
�。ㄒ唬�，組織人員開(kāi)展運輸安全生產(chǎn)大檢查，根據交通部《關(guān)于開(kāi)展道路運輸企業(yè)安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治工作的通知》精神要求。在春運開(kāi)始前，我司對參加春運的車(chē)輛進(jìn)行一次全面安全檢查，發(fā)現安全隱患立急進(jìn)行整改，防止加座、加鋪以及增加車(chē)輛鋼板彈簧行為的發(fā)生。
�。ǘ┐哼\前對駕駛員進(jìn)行了資格審核，對多次違章、違法和沒(méi)有按規定進(jìn)行年審的駕駛員不準參加春運。春運期間我司認真落實(shí)駕駛員休息制度，防止駕駛員疲勞駕駛，嚴格按照國家和自治區運管局有關(guān)規定，配備駕駛員和安排中途休息及輪休。對單程在400公里以上（高速公路600公里以上）的客車(chē)配備2名以上駕駛員，駕駛員連續駕駛客車(chē)3小時(shí)內停車(chē)或停車(chē)休息不少于20分鐘；24小時(shí)內累計駕駛客車(chē)達8小時(shí)或夜間累計駕駛客車(chē)達6小時(shí)的駕駛員必須落地休息輪換。長(cháng)途客車(chē)駕駛員回程后必須落地休息滿(mǎn)8小時(shí)方可再次出車(chē)。對未落實(shí)長(cháng)途營(yíng)運客車(chē)駕駛員中途落地休息簽章制度的'車(chē)輛，不準繼續參加春運。建立了春運安全值班記錄，對當天不能返程的車(chē)輛實(shí)行監控，并隨時(shí)注意天氣變化情況，及時(shí)提醒駕駛員安全駕駛，防止連續的低溫陰雨天氣發(fā)生安全事故。
�。ㄎ澹┳龊梅揽貍魅拘苑堑湫头窝缀透咧虏⌒郧萘鞲械葌魅拘约膊∫咔榈姆揽販蕚涔ぷ�，一旦發(fā)生疫情，按照有關(guān)規定立即采取緊急應對措施。
五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)展風(fēng)采
為唱響春運“溫馨服務(wù)”這一主題，我司想旅客之所想，急旅客之所急，為旅客提供更加人性化的服務(wù)。推出了“5s”服務(wù)：微笑服務(wù)smile、安全服務(wù)safe、滿(mǎn)意服務(wù)satisfy、快速服務(wù)speed、真城服務(wù)sincere，給旅客留下了深刻的印象，充分體現了“以人為本”的理念。
六、做好宣傳工作
�。ㄒ唬┪宜驹O立了春運辦公室并安排好值班人員，在車(chē)輛上公布春運服務(wù)質(zhì)量投訴電話(huà)，執行24小時(shí)電話(huà)值班，做好春運期間聯(lián)絡(luò )、宣傳、信息收集、受理投訴和反饋工作。
�。ǘ┫蛩境巳藛T發(fā)放《春運指南》40份，宣傳畫(huà)冊40份。還利用廣播、電視、報紙等形式，宣傳運輸法規，向旅客介紹春運情況和乘車(chē)常識，編發(fā)春運消息和動(dòng)態(tài)。為了加大春運知識的宣傳力度，在春運之前，根據北海市運管處編寫(xiě)的春運知識考試題，組織管理人員、司乘人員共60多人進(jìn)行一次春運知識考試，使參加春運的人員都能了解今年春運的有關(guān)知識，遵守有關(guān)春運的有關(guān)規定。
七、做好越南旅游專(zhuān)線(xiàn)駕駛員的培訓工作
我司將于4月底正式開(kāi)通北海至越南下龍市的公路跨國客運班車(chē)，為保證駕駛人員進(jìn)一步了解、掌握國際道路運輸有關(guān)知識，切實(shí)做好運輸過(guò)程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保此線(xiàn)路順利開(kāi)通，根據《中華人民共和國道路運輸條例》的有關(guān)規定，于28日、29日、30日、31日對有關(guān)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識培訓，培訓內容為：?jiǎn)T工手冊、公司安全生產(chǎn)制度、安全生產(chǎn)法、事故處理有關(guān)法律、道路運輸條例、國際道路運輸相關(guān)知識。
總的來(lái)說(shuō)，第一季度我司各項工作還比較穩定，服務(wù)質(zhì)量穩步提高，但安全生產(chǎn)事關(guān)全局，我們絕不能掉以輕心，麻痹大意，必須從思想上、行動(dòng)上繼續抓好落實(shí)，牢固樹(shù)立“以人為本”的思想，增強“安全第一、預防為主”的意識。
公司業(yè)績(jì)第一季度總結 10
第一季度工作的總體情況：整車(chē)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有較大幅度提高，售后服務(wù)收入實(shí)現扭虧為盈，公司基礎管理工作更加規范有序，整體企業(yè)形象建設更上一層臺階。
其具體情況如下：
一、一月至三月份各項指標的完成情況：
1、整車(chē)銷(xiāo)售收入實(shí)際完成2059.58萬(wàn)元，計劃2090萬(wàn)元，完成計劃98.7%；完成整車(chē)銷(xiāo)售利潤67.27萬(wàn)元，計劃54.56萬(wàn)元，超計劃12.71萬(wàn)元。
2、銷(xiāo)售整車(chē)（東標307、206）共153臺。其中307：東標計劃107臺，公司計劃115臺，實(shí)際完成125臺，完成公司計劃108.7%；206：東標計劃40臺，公司計劃40臺，實(shí)際完成28臺。完成公司計劃70%（因東標資源緊缺）。
3、售后維修收入66萬(wàn)元，計劃60萬(wàn)元，超計劃6萬(wàn)元；完成售后維修利潤19.97萬(wàn)元，計劃21萬(wàn)元，完成公司計劃95%。
4、從公司整體經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看，第一季度略有盈利，已轉入良性經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
二、第一季度的主要市場(chǎng)狀況：
1、一月份正處于06年春節前夕，購車(chē)的客戶(hù)相對較多，部分車(chē)型出現脫銷(xiāo),還形成了在不優(yōu)惠讓利的情況下，部分車(chē)型出現了搶購現象，甚至還出現了加價(jià)銷(xiāo)售的狀況。
2、東風(fēng)標致307經(jīng)過(guò)了一年多時(shí)間的市場(chǎng)摔打，其品牌、品質(zhì)在市場(chǎng)上得到了較好的認可，在消費者的心中樹(shù)立了良好的口碑，銷(xiāo)售狀態(tài)逐漸處于上升趨勢。
3、三月份，隨著(zhù)東風(fēng)標致206的上市銷(xiāo)售，在無(wú)任何優(yōu)惠銷(xiāo)售政策的情況下，公司取得了較好的利潤，這也是第一季度盈利的因素之一。
4、售后服務(wù)維修方面，通過(guò)組織一系列答謝和回饋新老客戶(hù)活動(dòng)的實(shí)施（如：部分服務(wù)項目免費檢測、獅友俱樂(lè )部所組織的車(chē)輛保養技術(shù)講座等），進(jìn)一步提升了售后服務(wù)的品質(zhì)和聲譽(yù)，業(yè)務(wù)量也增加了許多。
三、第一季度所做的主要工作：
1、我們認真地回顧和總結了過(guò)去的一年在工作上各方面的一些情況，揚長(cháng)避短，取其精華。工作的重點(diǎn)落在兩手抓“一手抓整車(chē)銷(xiāo)售，一手抓服務(wù)維修；”確保銷(xiāo)售任務(wù)和利潤指標及整合售后服務(wù)維修技術(shù)，狠抓技術(shù)培訓和經(jīng)驗交流，跟保險公司進(jìn)行資源強強聯(lián)手等。
2、對銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能等綜合方面的培訓，反復強調“抓銷(xiāo)售和抓業(yè)務(wù)就是抓服務(wù)的理論思想毫不動(dòng)搖”。
3、按照集團公司的要求和東風(fēng)標致“4S店”的標準，進(jìn)一步抓好了店內基礎管理和企業(yè)文化建設工作。如：?jiǎn)T工思想動(dòng)員、鼓勵士氣、展廳環(huán)境布置及店內、外形象建設等。
4、根據東標20XX年的商務(wù)政策，重新規范和優(yōu)化二級網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售結構，加大對大客戶(hù)資源的開(kāi)發(fā)力度；始終把銷(xiāo)售、維修保養及利潤放在首位，確�！叭c(diǎn)一線(xiàn)”工作的.全面向上有序協(xié)調發(fā)展。如：走訪(fǎng)二級網(wǎng)點(diǎn)，疏通部分政府關(guān)系等。
5、新招聘了部分員工，調整了部分崗位等，使工作得到了更加高效有序的廣泛開(kāi)展。
四、第一季度存在的主要問(wèn)題：
1、資源與市場(chǎng)：自從06年春節過(guò)后直到新年開(kāi)業(yè)上班后較長(cháng)一段時(shí)間，東風(fēng)標致307一直無(wú)車(chē)可分，其影響了新年后的第一批潛在客戶(hù)和銷(xiāo)售；東風(fēng)標致206上市銷(xiāo)售以來(lái)，資源與市場(chǎng)一直處于矛盾狀態(tài),好銷(xiāo)車(chē)型資源非常緊張,很多訂單不能按時(shí)交車(chē)，導致部分客戶(hù)退單和丟失了很多潛在客戶(hù)，從而影響了總體整車(chē)銷(xiāo)售目標和利潤指標。
2、長(cháng)沙兩家一級經(jīng)銷(xiāo)商仍然存在同品牌車(chē)型價(jià)格惡性競爭的局面，只是比以往稍好一些。
3、整體營(yíng)銷(xiāo)水平和售后服務(wù)技術(shù)水平都還有待進(jìn)一步提高，二級網(wǎng)點(diǎn)還有待科學(xué)靈活促銷(xiāo)，特別是大客戶(hù)及政府采購的資源深挖力度還不夠。
4、從整體汽車(chē)市場(chǎng)情況來(lái)看,年初出現了很多新型品牌上市,在我們所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品中,東風(fēng)標致307車(chē)型、綜合性?xún)r(jià)比與其它汽車(chē)品牌相比不見(jiàn)優(yōu)勢，這也是影響綜合銷(xiāo)售狀況的因素之一。
五、第二季度的工作部署：
1、根據東風(fēng)標致第三方檢查的要求，嚴格內部各項工作的規范化和標準化管理。
2、進(jìn)一步對銷(xiāo)售和技術(shù)人員的綜合業(yè)務(wù)水平、素質(zhì)和技能等多方面進(jìn)行強化培訓，堅定以客戶(hù)為中心，繼續抓好銷(xiāo)售和對新老客戶(hù)的跟蹤及回訪(fǎng)等工作。
3、繼續狠抓“銷(xiāo)售”和“售后”兩大塊的服務(wù)禮儀、環(huán)節、細節、質(zhì)量和效率工作。
4、繼續把握好“五一節”前后的黃金銷(xiāo)售時(shí)機，分別配合做好四月份在長(cháng)沙的兩次車(chē)展（紅星會(huì )展中心、中南汽車(chē)世界），力爭提前完成第二季度的銷(xiāo)售指標；立足在堅持原則的前提下，按制度講程序辦事，靈活經(jīng)營(yíng)。
5、進(jìn)一步搞好品牌推廣和“湖南運達東風(fēng)標致”的知名度推廣工作；搞好五月份所轄營(yíng)銷(xiāo)區域的巡展工作等。
6、配合東風(fēng)標致完成部分二級網(wǎng)點(diǎn)的品牌考察、網(wǎng)點(diǎn)授權及資格驗收的工作，規范二級網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售、維修網(wǎng)絡(luò )，以最佳狀態(tài)促進(jìn)銷(xiāo)售。
7、進(jìn)一步加強銷(xiāo)售和維修兩方面的隊伍建設，使員工的團隊凝聚力和協(xié)作精神達到全體和諧。
總之，“抓”是強手段；“發(fā)展”是硬道理；最終達到“盈利”的直接目的。
公司業(yè)績(jì)第一季度總結 11
20xx年的第一季度，安全工作在上級領(lǐng)導的關(guān)心和指導下健康有序地開(kāi)展，沒(méi)有發(fā)生一起安全事故。我公司全體職工認真貫徹落實(shí)上級部門(mén)安全工作方面的文件精神，牢固樹(shù)立“安全第一，預防為主，綜合治理”的指導思想，始終堅持以人為本的安全生產(chǎn)理念，廣泛深入地開(kāi)展安全生產(chǎn)工作，為公司各項目營(yíng)造了一個(gè)安定、和諧的工作環(huán)境，確保了我公司的各項工作的順利進(jìn)行。
下面就這三個(gè)月來(lái)我公司的'安全生產(chǎn)工作情況總結如下：
1、 根據公司今年安全生產(chǎn)主要管理人員的變動(dòng)，本季度成立了公司新的安委會(huì )，成員15人。
2、 元月10日，召開(kāi)了公司第一次安委會(huì )會(huì )議，總結了20xx年的安全生產(chǎn)工作情況，安排部署了公司20xx年度安全生產(chǎn)工作。研究并兌現20xx年度項目安全、環(huán)境、質(zhì)量目標責任書(shū)。討論20xx年度各級安全管理人員考核情況及崗位津貼。
3、 3月16日，公司全體員工傳達學(xué)習了20xx你安全生產(chǎn)工作會(huì )議精神，學(xué)習了《關(guān)于對20xx年六起安全事故處理決定》、《國家安監局關(guān)于進(jìn)一步加強職業(yè)衛生“三同時(shí)”工作的通知》。在年會(huì )上，公司與在建工程項目部簽訂了安全生產(chǎn)目標責任書(shū)四份。
4、 積極推進(jìn)《職業(yè)健康安全管理體系（GBT28001-20xx）換版培訓2人。堅持每周對在西安工地的現場(chǎng)安全檢查。
5、 編制了20xx年的公司安全生產(chǎn)管理制度19個(gè)、公司20xx年度安全生產(chǎn)和質(zhì)量工作計劃。
6、 創(chuàng )建了公司質(zhì)量安全網(wǎng)站，制定了質(zhì)量安全網(wǎng)絡(luò )會(huì )議制度和計劃。
7、 積極參與局安全生產(chǎn)QQ交流，及時(shí)上傳下達上級文件和會(huì )議精神，及時(shí)上報有關(guān)資料，在局網(wǎng)站值班。
下階段工作計劃：
1、加強公司安全生產(chǎn)組織建設，壯大安全管理隊伍，辦理安全管理人員證件。
2、繼續推進(jìn)安全生產(chǎn)“四個(gè)體系建設”、“班組建設”；
3、繼續修訂公司的各種安全管理方案、預案
4、監督各項目安全生產(chǎn)責任執行情況；
5、督促各項目加強對員工的安全生產(chǎn)意識的培訓和教育；
6、督促各項目對現場(chǎng)危險因素的檢查、安全隱患的排查整改；
最后，加大公司對各項目的檢查力度，計劃近期對各在建項目進(jìn)行一次安全大檢查；并對檢查結果在公司網(wǎng)站公布也將這次檢查納入公司年度考核。
公司業(yè)績(jì)第一季度總結 12
時(shí)光荏苒，第一季度即將過(guò)去，回首過(guò)去的一個(gè)季度，內心不禁感慨萬(wàn)千，時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎�；厥淄�，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。
我們的.工作著(zhù)重于公司的使命讓生活更美好，秉著(zhù)“以人為本”精神，圍繞配合領(lǐng)導工作，緊跟公司各項工作部署。在公司領(lǐng)導教導、支持、關(guān)愛(ài)下，在各部門(mén)負責人的大力配合下，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將第一季度的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。
一、負責組織公司員工的招聘工作（包括招聘崗位要求的制定/招聘渠道的決定/招聘簡(jiǎn)歷的篩選/面試/錄用）；
二、負責辦理員工的入職、請假、調動(dòng)、離職手續；共入職x人，離職x人（其中x名實(shí)習生），做好員工檔案資料的建立。
三、對每一個(gè)新員工做好入職培訓（培訓包括藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規范、GMP衛生基礎知識、公司管理制度、職業(yè)道德、消防安全基礎知識等）及督促各部門(mén)實(shí)施完成第一季度度培訓計劃；錄入培訓匯總及個(gè)人培訓明細，并做好定期培訓評估。
四、核對各部門(mén)員工考勤，核對后錄入月考勤給財務(wù)核實(shí)后存檔。
五、對員工社保、住房公積金的增加申報等業(yè)務(wù)辦理；
六、了解員工想法及做法，及時(shí)與員工進(jìn)行思想和工作上的溝通，以免人員流失。
七、公司工會(huì )組織活動(dòng)，積極參加活動(dòng)并鼓動(dòng)員工參加。
八、公司內部其它事務(wù)性工作（xx的再次注冊執業(yè)藥師、xx等助理工程師、xx、xx等生育費用報銷(xiāo)、生育津貼、xx的工傷等事宜）。
九、按計劃完成匯總各部門(mén)周計劃總結、月計劃總結、第一季度度培訓計劃。
十、完成行政人事部、質(zhì)量保證部、質(zhì)量控制部門(mén)等的管理規程文件收發(fā)。
十一、協(xié)助各部門(mén)完成辦公用品領(lǐng)用、與xx聯(lián)系共采購x臺復印機（研發(fā)、行政）及x臺打印機（凍干、倉庫），與xx公司聯(lián)系共采購電腦x臺（研發(fā)x臺、質(zhì)量x臺、財務(wù)x臺）。配合外來(lái)人員做好網(wǎng)絡(luò )、電腦及打印機維護保養。
十二、外來(lái)客人的接待和服務(wù)。
公司業(yè)績(jì)第一季度總結 13
我還沒(méi)有回過(guò)神來(lái)，這短暫的第一季度就已經(jīng)結束了，在這短短的三個(gè)月中，在上級的英明領(lǐng)導下，在同事的幫助下，經(jīng)過(guò)我自己不懈的努力，在第一季度中上交了一個(gè)令人滿(mǎn)意的答卷�，F在總結我在這三個(gè)月中的工作：
一、工作方面。
新年新開(kāi)始，謹記自己的職責，沒(méi)有被節假日沖亂工作的步調。在第一季度里，我對自己在上一年的工作進(jìn)行了總結，安排了新的一年的工作計劃，使自己以更加完美的姿態(tài)迎接新一年的挑戰，抓住屬于我的機會(huì )，為公司的發(fā)展做出貢獻。
在日常工作中，我更加注重細節，對于完成任務(wù)的質(zhì)量有了更高的要求，和同事一起進(jìn)步，一起提高。
二、學(xué)習方面。
公司正在高速發(fā)展的階段，為了跟上公司的腳步，我抽出時(shí)間不間斷的學(xué)習，爭取做到在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作。在整個(gè)公司積極向上的氛圍中，我也在不斷拓寬自己的知識面，增長(cháng)自己的見(jiàn)識。在我看來(lái)，公司和員工之間是相互促進(jìn)的關(guān)系，公司不斷發(fā)展，我們員工也不斷進(jìn)步，一起奔向美好的未來(lái)。所以在整個(gè)的第一季度我都沒(méi)有放松自己，一直關(guān)注著(zhù)最前沿的知識信息，鞏固已有的基礎知識，加強自己的專(zhuān)業(yè)能力。
三、存在的問(wèn)題以及改進(jìn)的方向。
在整個(gè)的工作當中我出現了一些失誤，雖然沒(méi)有造成什么損失，但是也對我在工作的過(guò)程中造成了一定的`影響。首先就是在節假日前后的一些工作上的小失誤，容易被其他的事情分心，同時(shí)在日常工作時(shí)沒(méi)有合理的安排好時(shí)間，常常不是忘了這件事就是忘了那件事，導致在時(shí)候要花費時(shí)間去回想還有什么事情時(shí)期還沒(méi)有做的。其次就是辦事情摳細節導致效率不夠高，比同事花費更多的時(shí)間和精力。
我在今后的時(shí)間里會(huì )從一下三個(gè)方面去改進(jìn)：第一是提高自己的專(zhuān)注力。第二是每天提前做好工作計劃。第三是在保證質(zhì)量的前提下，加快自己做事情的速度，提高工作的效率。
公司業(yè)績(jì)第一季度總結 14
20年第一季度的工作已經(jīng)接近尾聲，作為公司財務(wù)部的會(huì )計出納人員，在工作中負責貨幣資金核算，辦理現金收付，嚴格按規定收付款項�，F將個(gè)人第一季度工作情況總結報告如下：
一、配合總公司完成員工合同的簽訂以及人員檔案的重建工作，使各項工作實(shí)現集團化，正規化。
二、出納工作
自接手出納工作以來(lái)沒(méi)有出現任何差錯，每月認真做好備份，以及對有關(guān)數據進(jìn)行統計，具有實(shí)施的工作內容有：
1）與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2）清理客戶(hù)欠費名單，并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3）核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4）做好20年各種財務(wù)報表及統計報表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。
三、有針對性的落實(shí)制度。
制度是公司發(fā)展的靈魂，管理離不開(kāi)制度，所謂的管理更重要的'是紀律，是規則，所以自我反省后，找出原因，并改變以往的管理模式，有針對性的落實(shí)制度。
四、辦公室的日常工作。
為迎接公司評估，準備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。并迎接審計部門(mén)對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問(wèn)題做好統計，并提交領(lǐng)導審閱；同時(shí)按照公司部署，做好了社會(huì )公益活動(dòng)及困難職工救濟工作。
但是在出納工作中，有好的一面，也有發(fā)現的問(wèn)題，在近階段的工作檢查理論考試的結果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)出納本著(zhù)“務(wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，要及時(shí)調整自己的理念，讓各項工作真正落實(shí)到實(shí)處，才能讓日后的財務(wù)工作更順利。
財務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監督部門(mén)，在公司加強管理、規范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責任，“當好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門(mén)應盡的職責。只有更好地對本年度第一季度的工作進(jìn)行總結和歸納，才能在以后的工作中得到較大的提升。
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