班組學(xué)習總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編精心整理的班組學(xué)習總結，歡迎大家分享。
班組學(xué)習總結1
首先感謝公司為我們提供這樣一個(gè)機會(huì )，兩天的學(xué)習中，我感到受益匪淺，認識到自己以往工作中的不足之處，對班組管理工作有了一個(gè)全新的認識。
這次培訓的內容主要有班組長(cháng)的角色認知，創(chuàng )造良好的心態(tài)，班組的基礎管理，科學(xué)的工作方法，員工管理，以及交流溝通六個(gè)方面。次此我想談?wù)勥@次培訓后自己對班組管理工作的幾點(diǎn)認識：
一、首先認識到了自己所扮演的“角色”，明白了自己作為“兵頭將尾”，在工作中承擔者承上啟下的橋梁作用。
作為下級我們是各項任務(wù)的執行者，是領(lǐng)導的輔佐者，作為班組長(cháng)要正確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意圖，服從領(lǐng)導指揮，還要不折不扣的完成上級下達的各項任務(wù)。作為下級，我們要確保班組職工思想的穩定，要充分調動(dòng)職工工作的積極性，督促班組成員嚴格遵守各項規章制度，在工作中對發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行指導和解決，增強班組的凝聚力，努力營(yíng)造一個(gè)團結、高效的班組，使職工們用較高的工作熱情和信心去完成各項任務(wù)。作為同級，我們和其他班組是合作者，在工作中要做到一切從大局出發(fā)，不能只顧部門(mén)利益，要將安全生產(chǎn)始終放在首位，大家分工不同，只有互相配合才能順利完成任務(wù)。
二、通過(guò)這次培訓提高了自己日常管理能力，學(xué)會(huì )了運用科學(xué)合理的管理方法。
我們每天提前做好工作計劃，班前會(huì )布置任務(wù)，然后按照計劃去執行，利用班后會(huì )總結當天工作中的不足并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，這種方法叫pdca循環(huán)管理法。其實(shí)我們以前也基本上是這樣做
的，只是對這種方法沒(méi)有一個(gè)科學(xué)、正確的認識，實(shí)際操作中經(jīng)常出現疏漏。在工作中我們還要及時(shí)檢查職工是否按標準化作業(yè)，對違章作業(yè)及時(shí)進(jìn)行查處，作為班組長(cháng)對各項工作要嚴格要求，做到獎罰分明、客觀(guān)公正、合理，多激勵和表?yè)P職工，根據每名職工的特長(cháng)合理安排工作，最大限度地發(fā)揮職工的潛能。
三、認識到了溝通對于班組管理工作的重要性。
在以前，我只會(huì )干活，讓我在人前講講話(huà)很困難，遇到開(kāi)會(huì )很少發(fā)言，平常工作中只顧自己那點(diǎn)事兒，很少與班組成員進(jìn)行私下交流，在工作中往往是簡(jiǎn)單粗暴，工作很不順利，自己也不明白問(wèn)題究竟出在哪兒，通過(guò)這次學(xué)習讓我認識到了自己在溝通方面存在的不足，明白了良好的溝通能力對于班組長(cháng)管理工作的重要性以及該怎么樣與人進(jìn)行溝通。我認為溝通要講求方式方法，對于上級，首先得尊重他，本著(zhù)服從的原則，要適應上級，理解上級，及時(shí)將工作的進(jìn)展情況反饋給上級，要敢于誰(shuí)出你的想法。對班組職工，要善于傾聽(tīng)他們的心聲，積極回應，要排除個(gè)人情緒，要站在別人的角度想問(wèn)題，與職工平等的交流，關(guān)心他們的生活，幫助他們客服生活中的困難，讓大家感到我們是一個(gè)整體、一個(gè)團隊，努力樹(shù)立職工的責任感、使命感。
四、通過(guò)這次學(xué)習還使我認識到
作為一名班組長(cháng)首先要有較強的責任心，必須要有較強的管理技能，要善于發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，注意方法與人多溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，調動(dòng)班組成員的熱情，積極參與管理，才能取得好的工作成績(jì)。更要發(fā)現自身的不足，積極主動(dòng)的學(xué)習，掌握更好、更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和自己的溝通能力，不斷增強班組的凝聚力。
在今后的工作中，我將用所學(xué)到的班組管理知識在工作中去實(shí)踐，努力提高自身的綜合素質(zhì)，以制度管人，轉變思想觀(guān)念，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新。通過(guò)這次學(xué)習，也使我對班組管理多了一份信心和決心，在以后的工作中會(huì )更得心應手，更有力的承擔上級布置得各項工作任務(wù)。
班組學(xué)習總結2
20xx年12月，我參加了中國華電集團發(fā)電運營(yíng)有限公司20xx年第三期班組長(cháng)培訓班。作為一名剛剛從技術(shù)人員踏上管理工作崗位的年輕人來(lái)說(shuō)，這四天的學(xué)習，說(shuō)句實(shí)在話(huà)，的的確確是讓我感覺(jué)到受益非淺。
我認識到了作為一名基層班組的管理領(lǐng)導者，首先應明確在企業(yè)內的角色定位以及預期行動(dòng)，并根據自己的角色，學(xué)習解決實(shí)際問(wèn)題的方法，學(xué)會(huì )在工作中如何進(jìn)行有效的交流。通過(guò)此次學(xué)習讓我對班組長(cháng)的位置、概念和作用以及在公司、社會(huì )中人際的交往、溝通和協(xié)調都有了一個(gè)全新的認識，并在現實(shí)思想中提煉了以后的工作步驟、計劃和實(shí)踐，為自己今后的工作做一個(gè)全新的規劃。作為一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一切生產(chǎn)任務(wù)都要在班組完成，各項規章制度都要靠班組來(lái)落實(shí)，把班組安全工作的重點(diǎn)1
放在現場(chǎng)，是企業(yè)把整個(gè)安全生產(chǎn)目標轉化為實(shí)施運作的有效途徑。班組要安全，人人要安全，人人能安全，人人懂安全，這是安全意識的飛躍，這種飛躍只有通過(guò)經(jīng)常的反復的安全教育學(xué)習才能實(shí)現。只有認識安全思想和熟練掌握安全專(zhuān)業(yè)知識，才能實(shí)現安全零事故。
在實(shí)際工作中，經(jīng)營(yíng)層的決策做得再好，如果沒(méi)有班組長(cháng)的有力支持和密切配合，沒(méi)有一批領(lǐng)導得力的班組長(cháng)來(lái)組織開(kāi)展工作，那么經(jīng)營(yíng)層的政策就很難落實(shí)。班組長(cháng)既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導者，也是直接的生產(chǎn)者。
通過(guò)這次的班組長(cháng)培訓，我覺(jué)得我在班組管理和班組建設上有很多很多的不足；班組成員的思想政治工作做得不夠；對班員們的生活關(guān)心不多；班組細節管理上還差得很多；班組民主管理性不強；應該讓大家都積極的參與到班組管理和班組建設中來(lái)，共同出謀劃策。在今后的班組建設中，努力向學(xué)習型班組發(fā)展，就如老師講的將學(xué)習工作化，工作學(xué)習化。在工作中努力學(xué)習知識，不斷提高技術(shù)
水平。同時(shí)各方面發(fā)展，提高自身修養在公司與車(chē)間中起好帶頭的作用。搞好班組管理與建設工作，為公司的發(fā)展盡一份微薄之力。
班組學(xué)習總結3
我們班在學(xué)習型班組建設上做了大量細致的工作，各項工作穩步推進(jìn)，我們從硬件軟件上雙層提升，在班組卓越績(jì)效上，通過(guò)班組人員的共同努力，有了大幅度的改變。在人員管理方面，針對每個(gè)員工的特點(diǎn)，讓其在班組中承擔相應的責任。制度明確，用制度去約束每一個(gè)人。員工有了歸屬感，有了定位，在班組中實(shí)現自己的價(jià)值。在業(yè)務(wù)技能方面，根據崗位的特點(diǎn)，我們把有經(jīng)驗的員工，和年輕的員工在一起工作，從現場(chǎng)傳授到拆裝維修，員工的操作技能有了很大的提高。措施如下：
1、為了保證有一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境，車(chē)間給我們換了大的學(xué)習室，應班組建設要求，班做成員用休班時(shí)間粉刷了墻面，制作了愿景墻，打造了讀書(shū)角，安裝了一些裝飾畫(huà)，學(xué)習室有了煥然一新的感覺(jué)，給創(chuàng )建學(xué)習型班組提供了良好的發(fā)展空間，這也是成員對我們學(xué)習場(chǎng)所的一種追求。
2、為了更好的進(jìn)行班組管理，明確人員的分工，健全的民主生活會(huì )，班中的八大員明確了責任，工作落實(shí)到實(shí)處，班長(cháng)對他們有監督權，并根據表現獎勵和考核，讓成員有責任，有擔當，各負其責，團隊有凝聚力，班組工作穩步推進(jìn)。
3、年初根據班組實(shí)際，經(jīng)過(guò)班組成員討論，修改了班組愿景，制定了跟每個(gè)人更貼進(jìn)的個(gè)人愿景，這些愿景既有自己手頭的工作，又有個(gè)人追求，重在實(shí)效。以參加廠(chǎng)博客大賽為契機，申請了班組建設博客，建立交流平臺，讓班組成員更好的去交流，更好的去展示。
4、在班組建設卓越績(jì)效方面，我們班組經(jīng)過(guò)多年的積累，在工作中進(jìn)行總結，我們制定了機床診斷集，對現場(chǎng)的設備，我們處理機床上的軋輥磨削方面的質(zhì)量問(wèn)題，還可以對機床進(jìn)行維護保養和維修。不斷的總結收集數據，做成圖標，直觀(guān)圖，讓大家能清晰明了的看到我們的工作，也能看到不足。這些方面都跟我們的團隊分不開(kāi)的，質(zhì)量的提高，需要每一個(gè)人的參與。創(chuàng )新需要每個(gè)人的積累，每個(gè)成員在自己的工作中，只要思考了，用心的去干工作了，就能提高工作質(zhì)量，提高班組建設績(jì)效。
5、在人員培訓方面，廠(chǎng)內現在崗位操檢合一，根據我們機床的實(shí)際，在操作上能維修。所以我們采用了現場(chǎng)授課，機床故障時(shí)動(dòng)手去維修，提高了人員技能，機床故障時(shí)，與機電維修人員共同動(dòng)手去拆，去看，去維修，這樣能學(xué)到更多的知識，下次再出現同樣的故障，可以自己維修，減少停機率，可以做操檢合一。運用人員的不斷優(yōu)化，讓每一名員工都能操作現場(chǎng)的設備，在人員緊張時(shí)，人人都能頂崗，一專(zhuān)多能。
現在面臨的問(wèn)題是，由于工作量的增加，人員學(xué)習時(shí)間受到限制。學(xué)習力度欠缺，由于本班都是二十七歲的年輕員工，結婚生子，家庭事務(wù)較多，精力就十分有限，現在學(xué)習型班組建設由于有了很大的變動(dòng)，我們還得需要去探索。
面對現狀，我們如何改進(jìn)，下一步我們將采�。�
1、吃透集團公司印發(fā)《班組建設準則》《評分標準》對各條目，每條內容，加以梳理。對工作中不足，加以改進(jìn)。
2、班組長(cháng)要加強責任，增加全員的積極性，全員參與，成果共享，分工細化了，效率就提高了。
3、積極開(kāi)展班組創(chuàng )新，對待管理更需要，換思路探討，采用各種勞動(dòng)競賽，調動(dòng)成員的積極性，多勞多的，收入有差距，提高勞動(dòng)效率。
磨床班組做為冷軋車(chē)間重要的崗位，我們通過(guò)班組建設，讓員工能夠在工作時(shí)感覺(jué)到舒心，在生活上順心，班組凝聚力有了提高，我們生活在這樣的環(huán)境中，我們可以不斷的成長(cháng)，可以成材，實(shí)現自己。
班組學(xué)習總結4
為了進(jìn)一步提高班組建設水平，資陽(yáng)公司工會(huì )組織各單位班組人員前往達州電業(yè)局進(jìn)行班組建設交流學(xué)習。作為控股公司的一員，我有幸參加了此次學(xué)習，并從中感受到了達州電業(yè)局及大竹供電局班組建設的先進(jìn)經(jīng)驗，同時(shí)也體會(huì )到我們和達州局在班組建設水平上的巨大差距。作為一名班組長(cháng)，在交流學(xué)習后，倍感壓力劇增，下面我從兩個(gè)方面談?wù)劥舜谓涣鲗W(xué)習的心得體會(huì )。
一、達州之行所見(jiàn)
1、統一思想、統一認識。此次達州之行，最讓我印象深刻的是達州電業(yè)局及大竹供電局領(lǐng)導對班組建設工作的認識和重視。從今年3月開(kāi)始，大竹供電局領(lǐng)導班子先后多次召開(kāi)班組建設專(zhuān)題會(huì )，部署落實(shí)班組建設工作。用大竹局領(lǐng)導的話(huà)說(shuō)，班組建設光靠工會(huì )抓不行，要黨政一把手高度重視，全員參與，形成班組競爭機制，形成你追我趕的氛圍。要從“廣度、高度、亮度、厚度、深度“五個(gè)“度”方面開(kāi)展班組建設工作。班組建設要靠手段和方法，在公司層面的要求是：要整體推進(jìn)，不準一個(gè)掉隊。大竹局的工會(huì )主席每天上班都要到班組走一走，看一看，了解班組建設情況和進(jìn)度，了解員工的思想動(dòng)態(tài)。足見(jiàn)達州電業(yè)局及大竹供電局對班組建設工作的重視程度。
2、重在落實(shí)，加大考核。大竹供電局將班組建設工作和班組本身工作相融合，動(dòng)員全員來(lái)抓，來(lái)管。把任務(wù)分配到班組每個(gè)人頭上，管理科室分片包干。加大考核力度：每15天一個(gè)推進(jìn)會(huì )，班組長(cháng)在推進(jìn)會(huì )上自己講作了哪些工作，該得多少分。前3名績(jì)效加分，后3名績(jì)效扣分。每個(gè)科室專(zhuān)責分工指導班組建設工作，并同時(shí)對科室專(zhuān)責進(jìn)行考核，從而在整個(gè)供電局形成班組和管理層的互動(dòng)。
3、班組文化建設。大竹供電局通過(guò)班組建設后員工都感到工作順暢了，資料規范了，環(huán)境改善了，工作有計劃有安排，員工精神面貌也有很大轉變。特別是客戶(hù)服務(wù)中心周航主任感受到通過(guò)班組建設提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力和團隊凝聚力，班組員工個(gè)人有了發(fā)展動(dòng)力，有了上進(jìn)心，有了壓力，員工之間開(kāi)始互相比拼，提高了業(yè)務(wù)技能，形成了一個(gè)好的學(xué)習氛圍。同時(shí)達州電業(yè)局在班組形成“我是班長(cháng)、我是兵”，“我是標桿、我是釘”的班組文化主題活動(dòng)，增強了班組的凝聚力和活力。
4、班組建設統一規劃，統一制作。大竹供電局對班組定置管理進(jìn)行統一規劃，每個(gè)班組的墻上都懸掛著(zhù)“無(wú)危而安”的牌匾，提醒著(zhù)大家“安全責任重于泰山”；牌匾下是4個(gè)上墻的資料，分別是全家福、班組愿景、班組榮譽(yù)、班務(wù)公開(kāi)。桌上是統一制作的茶杯，每個(gè)茶杯上分別有員工的姓名。給人規范、整潔、溫馨的“家”的感覺(jué)。
在工器具、備品備件的管理上下足了功夫。將線(xiàn)路檢修班、線(xiàn)路運行班、變電檢修班、監控中心的工器具室、備品備件室統一規劃，集中擺放，從而形成有序、整潔、規范的定制管理。
二、以后的工作思路
1、再次統一思想、提高認識
通過(guò)此次交流學(xué)習，我感覺(jué)到自己對班組建設工作重視程度不夠，怎么深入的進(jìn)行班組管理認識不夠，特別是按照省公司班組管理的要求還有很大差距。班組建設階段性任務(wù)不夠明確，要抓什么，重點(diǎn)抓什么，怎么來(lái)抓，還不夠明確，清晰。學(xué)習回來(lái)后立即在班組召開(kāi)班組建設專(zhuān)題會(huì )，介紹達州班組建設工作情況，帶領(lǐng)全班員工再一次提高認識，針對我班組目前存在的問(wèn)題進(jìn)行分析、討論，制定整改措施，加快步伐推進(jìn)班組建設工作。
2、組織全班員工再一次全面學(xué)習并熟悉a2標準。對標準中的每一項要求都要仔細領(lǐng)會(huì )，特別是考核標準中的細節、要求都要分析、理解，并落實(shí)到工作中。首先必需達到a2標準的規定，通過(guò)學(xué)習貫徹a2標準，提高班組的整體水平，同時(shí)也提升班組長(cháng)自身的管理能力和業(yè)務(wù)技能。
3、建立健全員工檔案。目前我班組對員工檔案管理這一項做得不規范。通過(guò)此次交流學(xué)習，特別是對大竹供電局班組建設平臺的了解，應該立即著(zhù)手改進(jìn)員工檔案管理，將班組員工的所有基礎信息、學(xué)歷、職稱(chēng)、技能等級、榮譽(yù)等資料統一編制成員工檔案，使班組員工管理更加規范、便于查詢(xún)和了解。此項工作已在進(jìn)行中。
4、加強培訓，提高技能。通過(guò)交流學(xué)習，在培訓工作方面有很多值得我們借鑒的地方，特別是現場(chǎng)培訓工作，目前我班組的培訓工作比較單一化、在時(shí)間利用上不夠充分。在以后的培訓工作將采取多種形式的培訓、結合日常工作中出現的一些不安全現象、實(shí)際操作能力欠缺等實(shí)際情況，有針對地組織開(kāi)展班前會(huì )、交流會(huì )、崗位練兵、案例教育、觀(guān)摩學(xué)習、分析討論、預案演練等多種形式的學(xué)習，做到寓教于樂(lè )，同時(shí)，班組在培訓工作中要改變那種“頭痛醫頭，腳痛醫腳”和“不出事故不培訓，出了事故才培訓”的做法。激發(fā)員工興趣，讓班組員工從培訓中不斷提升素質(zhì)，提升技能。
5、加強工器具、備品備件管理。這次交流學(xué)習，不但見(jiàn)識到了大竹供電局先進(jìn)的工器具貨架，還學(xué)習到了他們對工器具、備品備件的擺放方式、記錄方式、標簽的粘貼方式等。雖然我們的硬件設施條件有限，但是我們可以將工器具、備品備件的擺放方式運用到我們的工作中，領(lǐng)用記錄等運用到工作中。通過(guò)這些改變，加強我班組在工器具、備品備件上的管理，使工作更加規范、使用更加合理、方便。
通過(guò)此次交流學(xué)習，我不但能學(xué)到了大竹供電局在班組建設上的先進(jìn)經(jīng)驗，感受到了大竹局濃厚的團隊凝聚力和學(xué)習氛圍，更進(jìn)一步提高了認識，理清了以后的工作思路，有壓力也有了動(dòng)力。我將在今后的工作中，切實(shí)抓住班組工作重點(diǎn)，反思工作中存在的不足，努力促進(jìn)班組建設工作邁上一個(gè)新的臺階。
班組學(xué)習總結5
近一個(gè)月公司組織了一次班組長(cháng)管理培訓，這次培訓的主要目的是為了提高每個(gè)基層管理人員的能力和素質(zhì)，從而能更好的完成工作，提高工作效率。這次培訓真的使我受益匪淺，讓我在班組管理的理解上都有進(jìn)一步的體會(huì )，更使我了解做為一名基層管理人員應當擔負的使命和職責。
作為生產(chǎn)調度員，相當于全公司的大班班長(cháng)，負責協(xié)調管理全廠(chǎng)的生產(chǎn)，既是指揮者又是監督者，起著(zhù)一線(xiàn)的指揮作用，確保著(zhù)生產(chǎn)的質(zhì)量和效益。一名優(yōu)秀的調度員首先要以身作則，嚴格要求自己，努力在思想上和行動(dòng)上做到適應調度工作發(fā)展的需要，遵守公司的各項規章制度和遵循上級的指示，盡職盡責做好本職工作，出色的完成公司領(lǐng)導和上級下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。同時(shí)要充分發(fā)揮本班各車(chē)間人員的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效率，優(yōu)化工藝。做一名合格的調度員要不斷學(xué)習，熟練的掌握全廠(chǎng)的工藝和設備性能，要不斷提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責。
首先，在當班期間，全面安排好本班工作，積極做好各車(chē)間之間的協(xié)調工作，保證生產(chǎn)穩定。工作任務(wù)安排后，及時(shí)督促，及時(shí)檢查，保證工作任務(wù)的高效完成。當生產(chǎn)和設備出現波動(dòng)時(shí)，第一時(shí)間到達現場(chǎng)處理，爭取以最短的時(shí)間處理好。同時(shí)要及時(shí)查清事故原因，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，通知相關(guān)責任人進(jìn)行事故分析會(huì )，總結經(jīng)驗教訓，為以后生產(chǎn)提供有力的依據。
第二，努力做好全廠(chǎng)物料平衡和節能降耗工作，控制生產(chǎn)成本，發(fā)現生產(chǎn)工藝中存在的浪費現象，及時(shí)制止，及時(shí)要求車(chē)間調整。合理安排好物料分配和相關(guān)部門(mén)的工作，避免人力物力財力的浪費，為提高公司效益作出貢獻。例如全廠(chǎng)氫氣、蒸汽等物料的供應，及時(shí)根據全廠(chǎng)用量調整，避免放空浪費。在安排儀表、電氣、機修及質(zhì)量部等工作時(shí)，合理安排好時(shí)間，使工作高效的完成。
第三，保證安全生產(chǎn)，加強巡檢，發(fā)現違反安全的操作和行為及時(shí)制止，避免事故的發(fā)生，保證全廠(chǎng)安全生產(chǎn)。
第四，全面掌握生產(chǎn)工藝和設備性能，平時(shí)要多花時(shí)間深入生產(chǎn)現場(chǎng)學(xué)習，讓自己盡快的成長(cháng)起來(lái)，勝任本職工作。在工作期間，要刻苦鉆研，努力發(fā)現生產(chǎn)工藝中存在的問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導提出，為優(yōu)化生產(chǎn)工藝奉獻自己的力量。
第五，積極處理好與各部門(mén)同事的關(guān)系，以工作為中心，不計較個(gè)人得失，盡力避免工作中出現爭吵現象。在工作過(guò)程中，一視同仁，嚴格按原則辦事，同事出現對工作不理解時(shí)，盡力耐心向他們解釋?zhuān)饷�，使大家處在一個(gè)和諧的工作氛圍。
在以后的工作中，我將加倍努力，通過(guò)學(xué)習不斷提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和班組管理能力，讓自己盡快成為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)調度員，使班組運行處于最佳狀態(tài)，出色的完成公司領(lǐng)導的上級交給我們的生產(chǎn)任務(wù)，為企業(yè)提高效益、做強做大貢獻自己的力量。
班組學(xué)習總結6
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)執行系統中的最基層組織。猶如高樓大廈的地基一樣，班組長(cháng)就是混凝土當中的鋼筋，班組長(cháng)群體培養的重要性不言自明。班組長(cháng)的培訓不是一堂課、一次參觀(guān)就能解決問(wèn)題，要把班組長(cháng)培訓作為一個(gè)項目去管理，從調查培訓需求，到確定培訓目標，從制定培訓計劃，到培訓實(shí)施管理，從評估培訓效果，到總結經(jīng)驗教訓，有步驟、有針對性地持續改進(jìn)，才能提高培訓水平，實(shí)現班組長(cháng)培訓的預期目的。結合我公司開(kāi)展班組長(cháng)培訓的實(shí)際，就如何作好班組長(cháng)培訓項目談幾點(diǎn)體會(huì )：
一、確定班組長(cháng)培訓需求
綏電公司擁有兩臺俄供800MW火力發(fā)電機組，員工1309名，公司及所屬公司基層生產(chǎn)班組81個(gè)，近兩年來(lái)，一大批骨干和班組長(cháng)調到國華電力其他發(fā)電公司，一些新人充實(shí)到班組長(cháng)崗位上來(lái)，有的是從班組技術(shù)員轉為班長(cháng)，有的是從員工提升為班長(cháng)，從技術(shù)型轉為管理型，缺乏管理經(jīng)驗，有工作熱情，沒(méi)有工作方法，不懂班組管理的理論知識和規律，工作態(tài)度和觀(guān)念落后、現場(chǎng)管理能力、工作責任感、思考應變能力、程序操作執行力、部門(mén)之間溝通協(xié)調能力、現場(chǎng)組織指揮能力、及時(shí)解決問(wèn)題的能力、遠遠跟不上企業(yè)發(fā)展需要。機組要穩定運行，二期要準備隊伍，班組長(cháng)的素質(zhì)急待提升。這就是班組長(cháng)的培訓需求。所以提升班長(cháng)素質(zhì)，培養工作能力，改進(jìn)工作方法，提高班組管理水平，適應公司發(fā)展需要，成為我們舉辦班組長(cháng)培訓班的目的。
二、挖掘培訓資源，設置培訓課程
有了培訓需求，如何實(shí)現培訓目的，達到培訓目標，確定培訓內容、設計培訓課程是至關(guān)重要的。要做好這一點(diǎn)，就要有針對性地挖掘培訓資源，不僅要看企業(yè)內部的，還要了解企業(yè)外部的，在擁有豐富的培訓資源基礎上，就可以圍繞培訓目標精心策劃培訓課程。
1、我們利用公司內部資源，請公司總經(jīng)理、黨委書(shū)記和各分管領(lǐng)導做教師，安排了公司形勢、任務(wù)的分析和經(jīng)營(yíng)狀況的介紹;從生產(chǎn)管理、節能管理、財務(wù)成本管理到安健環(huán)品質(zhì)管理以及公司企業(yè)文化和人才戰略等。公司領(lǐng)導從不同角度、不同層面、非常有針對性地闡明了班組管理在公司各項管理中所處的地位、意義和方法，使班長(cháng)們開(kāi)闊了眼界，在觀(guān)念和思維上有了很大的轉變，尤其對公司的形勢、發(fā)展規劃、人才戰略、企業(yè)文化內涵和公司生產(chǎn)、節能事關(guān)發(fā)展的一些重大問(wèn)題有了新的理解，使他們學(xué)會(huì )了用全局性的戰略眼光分析公司發(fā)展面臨的問(wèn)題與機遇，增強了班長(cháng)的責任感和使命感。
2、提升班組長(cháng)的素質(zhì)和提高工作技能，是主要的培訓和訓練內容。在這方面我們挖掘了外部培訓資源，專(zhuān)門(mén)請來(lái)了珠海通用管理咨詢(xún)公司首席培訓師，勞動(dòng)部通用管理高級培訓導師，高級企業(yè)培訓師何焰。何老師深入公司了解情況，用大量的案例，詳實(shí)的數據和精心策劃的游戲，利用多媒體教學(xué)手段，采取互動(dòng)式教學(xué)方法，深入淺出的把班組長(cháng)應具備的素質(zhì)以及應掌握的工作技能和方法講給大家。使班組長(cháng)們身臨其境，感觸頗多，長(cháng)了見(jiàn)識，受到教育和啟發(fā)，學(xué)到了做好班組工作的本領(lǐng)。
3、轉變班組長(cháng)工作作風(fēng)，提高執行力也是班組長(cháng)培訓的重要內容之一。為此，我們開(kāi)班第一項訓練任務(wù)是軍訓。請來(lái)了武警8623部隊的戰士做教官，短短兩天的軍訓，將來(lái)自不同崗位的100名班組長(cháng)訓練成步調一致，整齊劃一，英姿勃勃，斗志昂揚的一支團隊。在會(huì )操表演中，他們步伐整齊，口號震天，歌聲嘹亮，士氣高昂，展現了我們綏電人良好的外在形象和精神風(fēng)貌。深深感染著(zhù)觀(guān)看表演的各級領(lǐng)導。通過(guò)軍訓，培養了班長(cháng)們雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，一絲不茍、嚴謹的態(tài)度，提高了有令則行、有禁則止的執行力，為培訓班開(kāi)了個(gè)好頭。在以后的學(xué)習和外出考察活動(dòng)中，學(xué)員們行動(dòng)迅速，排列整齊，嚴格遵守學(xué)習班的紀律。
三、培訓的實(shí)施與管理
在培訓班開(kāi)班之前，培訓中心就日程安排、學(xué)員分組、管理辦法以及教室的布置做了精心的準備，并打印成冊發(fā)給每位學(xué)員，培訓班配備了班主任、教務(wù)和考核員。從培訓班內部管理上，專(zhuān)門(mén)制定了《班長(cháng)培訓班管理辦法》，實(shí)行學(xué)分考核制，將理論學(xué)習、訓練項目、學(xué)習成果（論文、合理化建議）討論交流、外出考察、組織紀律等合成學(xué)分，分項進(jìn)行考核，學(xué)習班結束，獲學(xué)分前三名者，得獎學(xué)金，學(xué)分低于60分者，不發(fā)〈崗位培訓證書(shū)〉，年度績(jì)效考評不能評為S級員工。從培訓班外部管理上，公司領(lǐng)導非常重視和關(guān)注，人力資源部和黨群工作部齊抓共管，各公司培訓專(zhuān)工始終參與組織，各部門(mén)和各單位密切配合，公司上下形成了人人關(guān)心班組建設，個(gè)個(gè)重視班長(cháng)成長(cháng)的良好氛圍。
學(xué)習班每一項活動(dòng)安排的著(zhù)眼點(diǎn)都放在訓練和提高班長(cháng)的能力上，第一天軍訓結束，晚上交流安排的內容是用兩分鐘的時(shí)間向學(xué)員們介紹自己和自己的班組，不僅說(shuō)清楚自己的特點(diǎn)，還要講清楚自己所在班組的工作性質(zhì)、任務(wù)，在公司生產(chǎn)過(guò)程中所起的作用。不能超時(shí)，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，重點(diǎn)突出，而且還能給學(xué)員們留下深刻的印象。經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習，學(xué)員們對班長(cháng)應具備的素質(zhì)和能力有了理性的認識，我們安排在各組討論交流的基礎上，推選一個(gè)代表，到培訓班中交流，發(fā)言的人要結合班組工作實(shí)際談班長(cháng)應具備的素質(zhì)和能力。發(fā)言后，學(xué)員們要評出最好和最差的一名，主持人對每一位的發(fā)言要作出點(diǎn)評。在此基礎上，我們在第二天的晚上，又安排了第二輪交流，學(xué)員們普遍感覺(jué)到發(fā)言的條理性、概括性、全面性和語(yǔ)言表達能力等方面都比第一輪有了很大的提高。為每位學(xué)員撰寫(xiě)論文打下了基礎。
整個(gè)學(xué)習班的程序安排的緊張有序，學(xué)員們比較辛苦，教務(wù)人員在課間安排了茶歇，準備了糕點(diǎn)、水果等，體現了以人為本，學(xué)員們感到雖苦猶榮。
四、有效提升培訓滿(mǎn)意度
xx年第四季度綏電公司開(kāi)辦了兩期班組長(cháng)培訓班，來(lái)自公司不同崗位100名班長(cháng)接受了培訓。學(xué)習班結束，我們收到了100篇論文，150項合理化建議，經(jīng)過(guò)各專(zhuān)業(yè)技術(shù)帶頭人和專(zhuān)業(yè)人員評選，共選出優(yōu)秀論文一等獎10篇，優(yōu)秀論文二等獎19篇，合理化建議29項。在100名學(xué)員填寫(xiě)的無(wú)記名“培訓效果反饋表”中，在“課程內容如何”一項上填優(yōu)和好的93人;在“教學(xué)方法一項上填優(yōu)和好的97人;在“參加此次培訓感到有哪些受益”一欄中，99人認為獲得適當的新知識，64人認為可以用在工作上的一些有效技巧和技術(shù)，67人認為將幫助我改變我的工作態(tài)度，81人認為給我一個(gè)很好的機會(huì )，客觀(guān)地觀(guān)察我自己以及我的工作;在“將來(lái)有類(lèi)似的培訓，你還愿意參加嗎”一項中，92人填愿意。
五、對班長(cháng)培訓進(jìn)行階段性評估
為了檢查培訓效果，了解接受培訓的班長(cháng)在培訓過(guò)程中形成或得到了哪些品質(zhì)、知識、技能，在工作實(shí)踐中應用如何，還存在什么問(wèn)題，及時(shí)得到反饋，以便改進(jìn)培訓工作，實(shí)現班組長(cháng)培訓預期目的。在培訓班結束三個(gè)月后，我們對班組長(cháng)培訓這一項目進(jìn)行了階段性的評估，采取座談會(huì )、訪(fǎng)談和問(wèn)卷調查等形式，分別對班長(cháng)的主管、下屬和班長(cháng)本人進(jìn)行調查。召開(kāi)了17次座談會(huì )，收到調查問(wèn)卷412份。從不同層面不同角度對班長(cháng)培訓的針對性和有效性進(jìn)行了評估。
從培訓內容針對性方面，接受培訓的班長(cháng)們普遍認為，培訓內容是工作必須的，是工作需要的新的業(yè)務(wù)知識和技能，培訓內容適合工作任務(wù)和工作標準提高的要求，有一定的深度和廣度，培訓資料有針對性。
從培訓的有效性方面，大家反映比較強烈。首先，認為這次執班長(cháng)培訓班與以往的培訓不同，紀律嚴明，課程內容豐富，形式新穎活潑，管理有特色，影響力大。其次，認為接受培訓的執班長(cháng)有變化。
執行力提升了。工作的主動(dòng)性增強了，畏難情緒減弱了;
有大局觀(guān)念了�？紤]問(wèn)題能從公司大局出發(fā)，改變了過(guò)去只看本班組的小集體;
班組工作細化了。班組管理比以前規范了，健全規章制度，及時(shí)整理各種資料，早會(huì )布置工作細致了，安全要求多說(shuō)了，改變過(guò)去粗放的管理方法;
節能意識增強了。節省原材料，修舊利廢，回收廢棄油，節電、節紙、節水等意識深入班組員工，制定物資計劃也比以前準確了;
溝通能力提高了。善于傾聽(tīng)來(lái)自員工的意見(jiàn)和建議，并合理實(shí)施。解決問(wèn)題的方法更加靈活了，改變以前只做不說(shuō)，自己沖在前邊干的情況，由不會(huì )說(shuō)到會(huì )說(shuō)，由說(shuō)的少到說(shuō)的多了，并能把工作布置下去，把大家都調動(dòng)起來(lái);
工作更講程序化了。注重策劃環(huán)節，及時(shí)記錄實(shí)施的每一過(guò)程，定期總結。改變過(guò)去遇事發(fā)懵，頭疼醫頭、腳疼醫腳的應付局面。
培訓工作抓的實(shí)了。認識到培養下屬是班長(cháng)應具備的能力之一，只有把班組員工的技術(shù)水平和技能操作能力提高了，班組的安全和效益才有保證。所以，培訓計劃落實(shí)了，對新員工的傳幫帶重視了，在工作中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)指導和解決。
在“本次培訓哪些方面是您最為滿(mǎn)意的？”一項調查中，大部分班長(cháng)認為：軍訓、與公司領(lǐng)導交流和專(zhuān)家授課。在“您認為本次培訓主要的不足有那些？”一項調查中，大部分班長(cháng)認為外出參觀(guān)的時(shí)間比較倉促，與對口班組交流的時(shí)間短。
在“實(shí)質(zhì)性建議”一項調查中，大家忠肯地提出：
第一、增加培訓人數，多給一些名額;擴大培訓范圍，中層管理人員和一般員工都應該培訓，提高全員素質(zhì)。
第二、外出學(xué)習考察的目的和針對性要進(jìn)一步明確。
第三、在合理化建議的評選上克服重視生產(chǎn)忽視后勤的傾向。
第四、對員工提出的節能合理化建議，應設專(zhuān)人主抓，把節能合理化建議落到實(shí)處。
第五、應增加語(yǔ)言表達和演講能力的課程。
大家一致認為，班長(cháng)培訓班搭建了班長(cháng)溝通、學(xué)習和交流的平臺，增進(jìn)了他們之間的友誼，為班組之間相互支援、協(xié)同作戰打下了堅實(shí)的基礎。
總之，對班組長(cháng)培訓這一項目的管理，經(jīng)過(guò)確定培訓需求，制定培訓計劃，挖掘培訓資源，設置培訓課程，實(shí)施過(guò)程管理到總結和評估培訓效果的閉環(huán)管理，我們積累了一定的經(jīng)驗，也吸取了一些教訓，在今后的.培訓工作中揚長(cháng)避短，使班組長(cháng)培訓更上新臺階。
班組學(xué)習總結7
20xx年1月，我有幸參加了公司舉辦的班組長(cháng)管理培訓班，在7日至8日為期2天的培訓時(shí)間里，在有關(guān)部門(mén)精心組織和各知名教授們的精彩講解下，培訓完成，使我受益非淺。作為一個(gè)剛走上企業(yè)基層管理崗位的我，通過(guò)這次培訓，讓我真正了解到了班組長(cháng)的作用，對自己該怎樣做好一個(gè)好班長(cháng)有了更深的認識。班組長(cháng)是上級與一線(xiàn)生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著(zhù)承上啟下的重要作用，是生產(chǎn)一線(xiàn)的組織者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將直接影響班組管理的好壞。所以，班組長(cháng)不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。作為公司最基層的管理者—班組長(cháng)，通過(guò)兩天的學(xué)習，感觸頗深。
1、溝通：
因為班組每個(gè)人的思想意識、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，這就需要在工作和生活中進(jìn)行觀(guān)察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法，找出問(wèn)題所在，求同存異。通過(guò)各種班組技能競賽和業(yè)余趣味活動(dòng)來(lái)增強班組的凝聚力，讓每一個(gè)班員從心里把班組當成自己的第二個(gè)家。
2、支持：
在工作中班組成員間產(chǎn)生分歧是不可避免的，單靠爭執和命令在很多時(shí)候是不能夠解決問(wèn)題的。通過(guò)換位思考，征求意見(jiàn)等方法與班組成員間建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，增加個(gè)人感情之間的友誼，獲得信任，也就會(huì )在工作中得到班組成員間的大力支持。
3、執行：
在獲得班組大部分成員的支持后，對于對于廠(chǎng)里各項規章制度在自己帶頭遵守，嚴于律己、以身作則的條件下，執行力度就會(huì )自然而然的大大增強。
通過(guò)這次培訓使我明白了班組長(cháng)要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實(shí)踐，使班組在完成好工作任務(wù)的同時(shí)建立起更和諧的勞動(dòng)關(guān)系，使全體班組成員認清發(fā)展形式，轉變發(fā)展機遇，堅定發(fā)展信心。要能帶領(lǐng)班組成員，設定一個(gè)共同明確的目標，朝著(zhù)這個(gè)目標制定行動(dòng)方向，有計劃、有步驟的實(shí)施。
班組學(xué)習總結8
20xx年我站結合“規范化管理年”創(chuàng )建學(xué)習型班組，在創(chuàng )建過(guò)程中始終堅持“八字準則”，牢固樹(shù)立“十個(gè)理念”，充分發(fā)揮站內每個(gè)員工的創(chuàng )造力，通過(guò)舉辦技術(shù)問(wèn)答、崗位練兵、技術(shù)講課、學(xué)習日活動(dòng)的開(kāi)展，實(shí)現了知識共享，形成了一種彌漫于站內的良好學(xué)習氛圍，使大家的整體素質(zhì)得到較大提高�，F將我站07度創(chuàng )建學(xué)習型班組工作總結日下：
一、互組互學(xué)，知識共享。根據我站人員結構老化、文化層次不齊的情況，積極開(kāi)展站內互學(xué)活動(dòng)，采取“能者為師，人人上講臺，人人當老師”的學(xué)習形式。每月選出一個(gè)授課人，精心準備后講課，大家相互交流探討，使大家能夠主動(dòng)學(xué)到想學(xué)的知識，提高了學(xué)習效率并增強了學(xué)習效果。同時(shí)，認真學(xué)習兄弟單位創(chuàng )建學(xué)習型班組的先進(jìn)經(jīng)驗，在站內激發(fā)班組成員學(xué)業(yè)務(wù)、比技能的熱情，有效地提高了站內整體技術(shù)水平。
二、認真開(kāi)展技術(shù)問(wèn)答、崗位練兵和周學(xué)習日活動(dòng)。針對我站
今年設備更新和人員技術(shù)薄弱環(huán)節等方面來(lái)開(kāi)展技術(shù)問(wèn)答、崗位練兵，每周五根據站員提出的新問(wèn)題制定出下周學(xué)習計劃，保證每個(gè)學(xué)習日時(shí)間不小于四小時(shí)，同時(shí)，使學(xué)習日活動(dòng)制度化、持久化，在站內形成了一種強烈的學(xué)技術(shù)、爭能手的風(fēng)氣，讓每位員工感受到自己的個(gè)人價(jià)值在日常的工作中一步步升華，感到自己存在的成就感和榮耀感。
三、制定班組愿景和個(gè)人愿景，明確學(xué)習目的和方向。大家認
真討論，踴躍發(fā)言，用創(chuàng )新的思想理念精心制定了站內愿景和個(gè)人愿景，明確了自己的近期和遠期目標，制定了為完成目標的學(xué)習計劃和方法。通過(guò)這一活動(dòng)開(kāi)展，大家樹(shù)立了“陽(yáng)光思維、求變創(chuàng )新”的理念，積極查找工作中的短板，并根據短板制定學(xué)習計劃，認真自覺(jué)的學(xué)習，提升自身素質(zhì)。
通過(guò)站內創(chuàng )造學(xué)習型班組的開(kāi)展，使站內每個(gè)成員真正做到了“人盡其責，物盡其用”，人人充分發(fā)揮自己的特長(cháng)和能動(dòng)性，班組更加凝聚、更加和諧。
安城110KV變電站
20xx.11.21
班組學(xué)習總結9
自集團公司下發(fā)《關(guān)于轉發(fā)五部委的通知》后，按照公司及車(chē)間領(lǐng)導的指示，我們班迅速行動(dòng)起來(lái)，通過(guò)全員宣傳發(fā)動(dòng)、組織全員學(xué)習實(shí)踐，掀起了向先進(jìn)典型學(xué)習、爭當本質(zhì)安全人的熱潮。
一、學(xué)習白國周班組管理法的具體做法。
一是提高員工的綜合素質(zhì)。主要通過(guò)班前會(huì )和上完料的休息時(shí)間，對員工進(jìn)行素質(zhì)培訓和思想教育工作。使員工的素質(zhì)和思想品德都得到提高。同時(shí)，發(fā)動(dòng)全班人員認真學(xué)習白國周班組的主要經(jīng)驗做法，結合實(shí)際情況，針對自己本崗位的工作特點(diǎn)，“查不足，找缺點(diǎn)”，不斷完善自己的崗位操作技能。
二是積極開(kāi)展班中設備安全巡檢制度。規定各崗位司機每班巡查四次，對重點(diǎn)的設備進(jìn)行重點(diǎn)巡查，尤其是各條皮帶的電機、減速機及滾筒，巡查完畢后必須填寫(xiě)好巡查記錄。
三是不斷加強班中遵守崗位勞動(dòng)紀律的力度。充分發(fā)揮班長(cháng)和兼職安檢員的作用，加強在生產(chǎn)間隙時(shí)間和休息期間的安全管理力度，對在崗位吸煙、疲勞上崗、違章操作等不安全因素進(jìn)行排查。
四是堅持現場(chǎng)交接班和填寫(xiě)交接班記錄制度。按照車(chē)間的統一要求，除對本班出現的問(wèn)題及時(shí)地向車(chē)間值班領(lǐng)導匯報外，在交接班記錄上填寫(xiě)好本班生產(chǎn)設備的運行情況，針對在本班中存在的問(wèn)題要及時(shí)向下個(gè)班組接班人員交待清楚，使接班班組人員做到心中有數。
五是經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通，發(fā)現有員工出現思想波動(dòng)的時(shí)候要及時(shí)做好心理疏導。盡可能為員工排憂(yōu)解難，讓員工在工作中能有個(gè)一個(gè)良好的心態(tài)，全心全意的投入到生產(chǎn)工作當中去。
六是組織員工利用業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習《崗位操作規程》和《公司安全管理規定》，促使員工能夠熟練掌握操作技能和嚴格遵守公司安全規定。
二、通過(guò)開(kāi)展此次活動(dòng)所取得的效果。
自開(kāi)展學(xué)習白國周班組管理法以來(lái)，我們班組未發(fā)生一起輕傷以上事故，未出現任何“三違”現象，實(shí)現了安全生產(chǎn)無(wú)事故。完成了車(chē)間和公司各項生產(chǎn)指標。
班組學(xué)習總結10
4月，大客戶(hù)部積極響應公司關(guān)于開(kāi)展“創(chuàng )建學(xué)習型班組”活動(dòng)的要求，認真做好大客戶(hù)部這個(gè)班組的“學(xué)習型團隊”的創(chuàng )建工作。幾個(gè)月來(lái)，在公司工會(huì )等各級領(lǐng)導的關(guān)心下，余姚電信大客戶(hù)部的創(chuàng )建工作緊緊圍繞公司的中心工作，結合本部成員的實(shí)際情況，順利開(kāi)展了各種學(xué)習活動(dòng)，現把創(chuàng )建工作總結如下：
一、建立創(chuàng )建制度，有目標有目的地開(kāi)展各項學(xué)習活動(dòng)。
4月份，大客戶(hù)部光榮地被列入公司“創(chuàng )建學(xué)習型班組”名單。大客戶(hù)部領(lǐng)導十分重視，以公司文件精神為要求，把創(chuàng )建工作列入本部的重要工作之一，并與《大客戶(hù)培訓工作總結及培訓計劃》相結合，制定了大客戶(hù)部創(chuàng )建學(xué)習型班組計劃，建立員工培訓檔案。落實(shí)專(zhuān)人記錄與保管臺帳。做到每月有學(xué)習計劃、學(xué)習情況小結。
二、立足崗位，進(jìn)行有計劃有系統地培訓工作。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)自刻苦學(xué)習和全員培訓。一直以來(lái)，大客戶(hù)部的客戶(hù)經(jīng)理們把學(xué)習作為提高個(gè)人素質(zhì)的途徑。大客戶(hù)部領(lǐng)導也盡可能地為員工創(chuàng )造各種學(xué)習條件與機會(huì )。
1、繼續采勸請進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，以?xún)扔枮橹鞫鄬哟蔚亻_(kāi)展培訓工作。如：選送優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理到省公司業(yè)務(wù)經(jīng)理的協(xié)調能力、經(jīng)營(yíng)分析工作培訓，信息報導員的信息報導能力知識培訓，市場(chǎng)經(jīng)理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃培訓等，共選送達八人次；
2、根據業(yè)務(wù)發(fā)展需要，適時(shí)開(kāi)展各類(lèi)電信新技術(shù)、新業(yè)務(wù)培訓，如：“互聯(lián)星空”密碼認證、“星火燎原”互聯(lián)星空業(yè)務(wù)知識學(xué)習材料、愛(ài)心連線(xiàn)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入新品牌、父子帳號、綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)、家庭親情網(wǎng)等，營(yíng)銷(xiāo)案例業(yè)務(wù)交流會(huì )等，做到每月兩次以上；
3、根據競爭形勢、競爭環(huán)境，進(jìn)行有針對性的培訓工作，如：通信管理制度的傳真電報內容學(xué)習、國家行業(yè)行業(yè)分析與競爭分析、“電子政務(wù)網(wǎng)”競爭分析等,這樣的不定期的培訓學(xué)習有十次左右；
配合渠道建設、BPR流程的管理，進(jìn)行客戶(hù)經(jīng)理各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)培訓，如：《資費優(yōu)惠流程審批制度》學(xué)習、“業(yè)務(wù)交付與回訪(fǎng)”流程學(xué)習、辦公軟件與大客戶(hù)管理系統應用學(xué)習、《BPR101問(wèn)》等學(xué)習，做到每月一次。
三、以“創(chuàng )建學(xué)習型班組”為契機，提高個(gè)人的各方面素質(zhì)。
班組中有8人即50%的成員參加電大、函授、自學(xué)考試等各種形式的學(xué)歷教育，堅持在業(yè)余時(shí)間自學(xué)，制訂了個(gè)人學(xué)習計劃，有明確的學(xué)習目標，力爭在三年內提高一個(gè)文憑層次。今年有2人已取得大專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)，1人已修完本科的全部課程。同時(shí)，客戶(hù)經(jīng)理們積極參加公司組織的各類(lèi)教育培訓，如營(yíng)銷(xiāo)知識，商務(wù)談判等；積極開(kāi)展技術(shù)比武、崗位練兵、提合理化建議等勞動(dòng)競賽活動(dòng)，在各種活動(dòng)中取得了好成績(jì)，如：陳海燕在省公司員工“五個(gè)一”特色活動(dòng)中獲得綜合獎及單項唱歌三等獎，俞紅紋在寧波電信工會(huì )工作征文中獲二等獎，公司讀書(shū)征文活動(dòng)三等獎等。
本部的創(chuàng )建活動(dòng)將以“培育學(xué)習型員工、以學(xué)習帶動(dòng)客戶(hù)工作”進(jìn)行有針對性的培訓，更好地為客戶(hù)提供更好、更完善的服務(wù)，學(xué)習公司中其他班組中的好經(jīng)驗、好方法，將創(chuàng )建活動(dòng)搞得更有聲有色。
班組學(xué)習總結11
最近通過(guò)學(xué)習國務(wù)院副總理張德江在全國煤礦班組安全建設推進(jìn)會(huì )上的重要講話(huà)、佘洪海班組的“四五”班組管理法及三論推進(jìn)煤礦班組安全建設，我感觸頗深。班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)各項工作的落腳點(diǎn)，班組工作是企業(yè)的基礎工作，加強班組建設，對搞好班組科學(xué)管理，增強企業(yè)活力，建設一支特別能吃苦，特別能作戰，特別能團結的職工隊伍，著(zhù)力構建安全生產(chǎn)長(cháng)效機制具有十分重要的意義。下面我從以下三方面談一下學(xué)習體會(huì )：
一、勝重任者必先擔責任。
落實(shí)安全生產(chǎn)責任制是抓好煤礦安全工作的重要前提和保證，我們常講責任勝于能力，責任重于泰山之類(lèi)的話(huà)，就是強調人的責任意識之重要與關(guān)鍵，尤其是我們的煤礦企業(yè)，搞好安全生產(chǎn)，不但關(guān)系到職工的生命，同時(shí)也關(guān)系到公司未來(lái)的發(fā)展與生存。首先，班組每位成員都必須清醒地認識到自己在安全生產(chǎn)中肩負的責任，嚴格遵循“三不傷害”原則，樹(shù)立零事故，多查處，嚴防范的安全理念，實(shí)現由要我安全向我要安全的真正轉變。其次，繼續嚴格落實(shí)責任制和責任追究制不留死角，層層簽定安全目標責任狀和交納風(fēng)險抵押金，責任不斷分解，逐級延伸，真正將責任落實(shí)到個(gè)體，落實(shí)到實(shí)處，確保責任落實(shí)不衰減、制度執行不走樣、安全監督不弱化。第三，廣泛開(kāi)展責任教育，學(xué)習先進(jìn)典型，真正起到示范引導作用。我們要通過(guò)學(xué)習白國周班組、佘洪海班組等管理經(jīng)驗，結合我礦自身大力開(kāi)展“平安龍礦”、“安全之星”等活動(dòng)，不斷發(fā)掘我們身邊的白國周式人物、佘洪海式班長(cháng)，培養越來(lái)越多的有著(zhù)強烈安全生產(chǎn)責任感的“白國周”、“佘洪�！�，靠他們帶動(dòng)我礦一線(xiàn)職工隊伍的素質(zhì)提高和管理提升，從而為我礦安全生產(chǎn)事業(yè)提供長(cháng)期有力的隊伍建設保障。
二、成大事者必先做好小事。
“萬(wàn)丈高樓，始筑一基�！卑嘟M就如同萬(wàn)丈高樓的基礎，其重要性毋庸置疑，無(wú)論是白國周班組締造的“六個(gè)三”工作法，還是佘洪海班組推行的“四五”工作法，不管是白國周班組“安全無(wú)小事”的安全理念，或是佘洪海班組“安全第一，質(zhì)量為上，執行到位”的安全理念，他們之所以能實(shí)現二十多年如一日的安全無(wú)違章，平安無(wú)事故，歸根結底是他們年復一年，日復一日的立足本職，盡責盡職，是他們捍衛安全、力保安全的持之以恒，始至不渝，正是有了這樣忠誠務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，敬業(yè)奉獻的工作精神，他們才能創(chuàng )造一個(gè)又一個(gè)奇跡，譜寫(xiě)一個(gè)又一個(gè)神話(huà)。力保一天的安全容易，力保一個(gè)月的安全好說(shuō)，力保一百天的安全不難，但是一年，兩年，二十幾年，甚至更多年呢？我們有一些職工認為不戴安全帽、自救器為小事，不值一提，其實(shí)這正是安全規程中最基本的要求。工作中很多大事的發(fā)生就是因為這些小的環(huán)節沒(méi)有把握住，才釀成大事故。古語(yǔ)道：“患生于疏忽，福起于細致”。在安全上我們一定要用辯證的方法來(lái)認識安全上的大事是什么，小事是什么，安全上的大事又是怎樣發(fā)生的？要抓住具體環(huán)節，一步一個(gè)腳印抓安全。要知道，不排除小隱患就可能變成大隱患；不解決小問(wèn)題就可能變成大問(wèn)題；不處理小事故就可能變成大事故；而以大為小，往往由小變大，積小成巨，最終導致事故的發(fā)生。誰(shuí)忽視小事，放松小事，誰(shuí)就會(huì )受處罰，吃苦頭，如果認識不到這一點(diǎn)，安全工作不知用多少血的教訓才能提高認識。
三、制度落實(shí)關(guān)鍵要看執行力。
執行力，就個(gè)人而言，就是把想干的事干成功的能力。對于一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，則是長(cháng)期目標一步步落到實(shí)處的能力。古語(yǔ)道：“令必行、行必果”，執行力是班組管理成敗的關(guān)鍵，只要班組有好的管理制度、管理方式，好的負責人，好的團隊群體，管理執行力就一定會(huì )得到最大的發(fā)揮，安全生產(chǎn)就會(huì )有可靠的保障。否則，再好的決策，再美的藍圖，都只能是一句空話(huà)。首先，打造執行力，制度規范是保證。制度建設是根本性、穩定性和長(cháng)期性的，我們不僅要有“現場(chǎng)、現時(shí)、現物”的動(dòng)態(tài)安全管理，也要有“事前、事中、事后”的系統安全管理，更有對各工種崗位職責、操作程序、工作標準等安全細化管理，只有通過(guò)嚴格的制度管理，打破“人管人”的舊框架，實(shí)現制度管人，才能提高企業(yè)的執行力。從我礦近年來(lái)的制度出臺之多之細，便可看出我礦嚴抓嚴管、重獎重罰、操作性強的特點(diǎn)。其次，班組長(cháng)要以身作則，當好領(lǐng)頭雁。要特別注意班組長(cháng)的培養，我們要從優(yōu)秀的班組成員中通過(guò)公平、合理的評選，選出優(yōu)秀的班組長(cháng)，班組長(cháng)要履行自己的責任，工作崗位現場(chǎng)交接班實(shí)行三交清，每班的班組長(cháng)必須填寫(xiě)好工作日志，當班完成情況，剩余工作量等必須匯報清楚方可交給下一班。同時(shí)建議班組之間開(kāi)展一些“三比兩交流”活動(dòng)，比設備安全運行，比環(huán)境衛生達標，比工作紀律落實(shí)，互相參觀(guān)，互相學(xué)習，互惠互利，攜手共進(jìn)，達到優(yōu)秀班組的要求。再次，我們要極力打造素質(zhì)優(yōu)良的職工隊伍。我們可以制定《職工考核管理辦法》，根據要求，嚴格篩選，評出品技兼優(yōu)的優(yōu)秀職工。對待一些脫崗、曠工、曠會(huì )的崗位人員及時(shí)公布，按規定扣分。在后進(jìn)人才的培養上加大培訓力度，把職工的素質(zhì)培訓和業(yè)務(wù)培訓結合起來(lái)分工種、分課時(shí)進(jìn)行培訓，力爭培養出一支心往一處想，勁向一處使，汗向一處流的健康的，積極的，向上的職工隊伍。
班組安全文化建設不是一朝一夕的工作，需要我們處處思考，步步為營(yíng)，開(kāi)拓創(chuàng )新，常抓不懈，在今后的安全工作中，我們要把班組安全文化建設作為最基礎、最關(guān)鍵的環(huán)節放在心上，抓在手上，落實(shí)在行動(dòng)上，把班組建設成為安全文明、團結向上、凝聚人心、匯集人才的基層組織，為我礦的安全生產(chǎn)保駕護航。
班組學(xué)習總結12
開(kāi)始為期一個(gè)月的時(shí)間，我有幸參加了公司第三期班組長(cháng)培訓班。通過(guò)學(xué)習，確實(shí)發(fā)現了自己很多的不足之處:有的是自己沒(méi)想到；有的想到了也沒(méi)有做好；有的在做的時(shí)候由于程度掌握不好，起起到相反的效應；有的方法在使用上找錯了對象，造成了無(wú)功而返。參加完這次培訓，讓我無(wú)論在工作和生活的價(jià)值取向和班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會(huì )。它不光是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，同時(shí)也是提升自我，超越自我的過(guò)程。在老師講解中我不知不覺(jué)就學(xué)到了知識，找到了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法。在學(xué)習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題結合起來(lái)思考，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)優(yōu)秀的團隊呢？
在張桂瑾、肖杰講師的課中了解到，首先，班組長(cháng)是整個(gè)班組工作的組織領(lǐng)導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長(cháng)不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、關(guān)注細節、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的專(zhuān)業(yè)技能、與人共事的處事能力和溝通能力。在班組長(cháng)的帶領(lǐng)下，設定一個(gè)共同明確的目標，朝著(zhù)這個(gè)目標制定行動(dòng)方向，有計劃、有步驟的實(shí)施，在實(shí)施的過(guò)程中，班組長(cháng)要樹(shù)立權威性和強有力的執行力。不僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個(gè)個(gè)會(huì )干，個(gè)個(gè)愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，安排、布置班組成員完成任務(wù)，指導他們如何完成任務(wù)，在完成任務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現問(wèn)題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚團隊精神，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。
在班組管理中，經(jīng)常都要進(jìn)行一些必要的溝通。在周丹老師的課中我明白了:一個(gè)優(yōu)秀班組塑造區域文化的重要性。如何提升計劃力、增強執行力。如何激勵引導班組成員。這就是有時(shí)候要多傾聽(tīng)，搞清楚事情的緣由，摸清楚班組成員的思想動(dòng)態(tài)，先梳理心情后處理事情。采取換位思考的溝通技巧，表?yè)P與批評相結合；并且要對班組成員善于表?yè)P，這樣很多工作很容易開(kāi)展。在實(shí)際工作中，當一個(gè)好的班組長(cháng)并不容易。其一，要善于發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，主意方法與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主動(dòng)性，調動(dòng)大家的熱情，積極參與管理，才會(huì )取得更好的成績(jì)。其二，更要發(fā)現自己的不足，主動(dòng)積極地學(xué)習，掌握更好更新的管理手段，提高自己業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調能力，不斷增強班子團隊凝聚力。
通過(guò)胡宇講師的培訓，我明白班組“6S”管理方面，它注重的是細節工作，也是容易被忽視的工作，所以我們平時(shí)的工作要注重“6s”管理，把有用的東西放好，把不用的東西及時(shí)清理，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，保持現場(chǎng)的美觀(guān)、一目了然。用良好的環(huán)境來(lái)影響班組成員的行為，讓好的行為成為習慣。最終就是要革除班組每個(gè)人的馬虎之心，養成凡事認真的習慣、遵守規定的習慣、自覺(jué)維護工作環(huán)境整潔明亮的良好習慣，形成良好的區域氛圍。
在張廷、劉國濤講師的課中了解到，班組長(cháng)是班組中安全管理第一責任人、質(zhì)量管理第一責任人、現場(chǎng)管理的第一責任人，發(fā)揮著(zhù)重要的作用:1、是生產(chǎn)順利運行的保障，2、影響決策的實(shí)施質(zhì)量，3、影響制度的落實(shí)程度，4、提升企業(yè)戰斗力的關(guān)鍵，班組長(cháng)與其他管理者不同，他必須要深入工作現場(chǎng)，既是管理者，又是生產(chǎn)者，要懂得生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節的工藝流程和操作規范，才能發(fā)現得出問(wèn)題，管理到位。
這次學(xué)習培訓，在老師的講解下，在與其他各單位班組長(cháng)的交流中，使我受益菲淺，回到區域后一定將所學(xué)融會(huì )貫通，結合實(shí)際地運用到生產(chǎn)工作中去，從小事做起，從自己做起。最后由衷的感謝公司和培訓中心給了我們這樣一個(gè)提高的機會(huì )。
班組學(xué)習總結13
20xx年，綜合組在車(chē)間各級領(lǐng)導的關(guān)懷支持和兄弟班組的幫助下，緊緊圍繞“安全第一，精檢細修，熱情服務(wù)”的工作目標，狠抓安全調控，改革基礎管理，完善班組管理制度，認真開(kāi)展各類(lèi)安全專(zhuān)項整治活動(dòng)，以落實(shí)現場(chǎng)作業(yè)有序可控為切入點(diǎn)，突出關(guān)鍵，把握重點(diǎn)，切實(shí)貫徹“5S”標準，發(fā)揚綜合組“一專(zhuān)多能，敢打敢拼”的優(yōu)良傳統，圓滿(mǎn)完成了車(chē)間交付的各項生產(chǎn)任務(wù)，受到了各級領(lǐng)導的大力好評。具體表現在以下幾個(gè)方面。
一、安全工作常抓不懈，切實(shí)保證安全生產(chǎn)。
安全，是鐵路賴(lài)以生存的生命線(xiàn)，是一切工作的重中之重，容不得絲毫的疏忽。
綜合組是一個(gè)集電氣焊、鉗工、油漆、木工、打風(fēng)為一體的綜合性班組，班組涵蓋范圍廣，工作危險性高，特別是電氣焊、油漆作業(yè)，更是高風(fēng)險，稍有不慎，就可能釀成不可挽回的損失。有鑒于此，班組根據實(shí)際情況制定了一系列的防范措施。比如，為電焊車(chē)、乙炔瓶車(chē)安裝了滅火器;作業(yè)中嚴格防護，切實(shí)杜絕事故的發(fā)生;與兄弟班組協(xié)調，搞好作業(yè)防護等。在油漆、氧氣乙炔瓶、木料等易燃易爆物品的存放上，班組也嚴格按照車(chē)間規定擺放，嚴格執行“5S”標準，并經(jīng)常檢查氣體是否有泄漏，油漆、香蕉水是否存放完好，木料等易燃物品是否遠離火源等。按時(shí)校表，更換軟管，確保設施完好。
工班長(cháng)在每次的班前會(huì )、總結會(huì )等會(huì )議上，都把安全當做重點(diǎn)來(lái)強調。每次的派班會(huì )上，工班長(cháng)都要針對各工種實(shí)際情況，再三強調作業(yè)者安全作業(yè)，嚴守工藝，文明修車(chē)。在作業(yè)前的防護、作業(yè)中的監控方面，班組有著(zhù)一套行之有效的措施，作業(yè)者、防護者各司其職，嚴格盯控，有效的杜絕了事故的發(fā)生。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的重復強化，班組人員基本都能把“安全第一”這一理念深入到內心，人人事事不忘安全。20xx年，綜合組未發(fā)生一起安全事故，這一成績(jì)充分說(shuō)明了班組對安全工作的重視。
二、制定切實(shí)可行的措施，規范班組管理。
班組管理的優(yōu)劣是衡量一個(gè)班組精神風(fēng)貌的旗幟，是決定一個(gè)班組是否能打硬仗，敢打敢拼的基礎。
具有良好執行力和團隊精神是我班組多年來(lái)的優(yōu)良傳統。作為一個(gè)大型的綜合性班組，綜合組的管理工作尤為復雜。20xx年，在車(chē)間包保干部的大力支持下，班組進(jìn)行了一系列的整改，在車(chē)間有關(guān)文件的基礎上制定了符合班組實(shí)際情況，切實(shí)可行的班組管理規范，積極抓好班組規范化管理，做好班組成員的管理工作。在工作中對班組成員按工種進(jìn)行區域化、規范化管理，為各工種指定組長(cháng)，組長(cháng)全面負責本組工作，做到任務(wù)分工明確，責任層層落實(shí)，嚴格按要求落實(shí)考核標準。
按規范填寫(xiě)班組408臺賬以及安全臺賬、工會(huì )臺賬，嚴格考勤制度，突出五員一長(cháng)職能職責。關(guān)心每一位班組成員工作和生活情況，耐心解釋車(chē)間的改革措施及工資分配方案，化解班組成員的消極思想，切實(shí)調動(dòng)工作積極性。積極向車(chē)間反應班組情況，盡可能提高班組人員收入。充分調動(dòng)班組每一位成員參與班組管理的積極性，公開(kāi)班組財務(wù)管理，重大問(wèn)題和敏感問(wèn)題召開(kāi)民主生活會(huì )，征求每一位成員的建議和意見(jiàn)，實(shí)行班務(wù)公開(kāi)，民主管理。
三、加強理論學(xué)習，狠抓現場(chǎng)管理
加強理論知識學(xué)習，提高班組人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，是增強班組的戰斗力的最有力保障。
如今，鐵路機車(chē)更新?lián)Q代日新月異，車(chē)間負責維修的機車(chē)型號多，以及機車(chē)修程的變更，需要我們掌握更多的技能：內燃機車(chē)、SS3型、SS6B型、和諧號電力機車(chē)的維修工藝，還有我們綜合組工裝制作工藝等，都迫切需要我們抓緊學(xué)習，勤于實(shí)踐，提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有這樣，我們才不會(huì )落后于時(shí)代，才不會(huì )被淘汰。班組按照“干什么學(xué)什么，缺什么補什么”的原則，積極參加段、車(chē)間組織的職工培訓。按照車(chē)間規定，組織班組成員學(xué)習上級下發(fā)各類(lèi)文件和書(shū)籍，提高班組成員動(dòng)手能力。加強安全教育，把安全教育與業(yè)務(wù)教育密切結合起來(lái)，起到了不錯的效果。
積極抓好現場(chǎng)監控，真正抓到卡控關(guān)鍵點(diǎn)，是保障安全作業(yè)的前提。綜合組正是因為嚴格執行了這一點(diǎn)，才能在本年度碩果累累，受到各級領(lǐng)導的大力褒獎和兄弟班組的廣泛好評。20xx年，綜合組多次參與車(chē)間的大型作業(yè)，例如：事故車(chē)的救援及修復、制作安裝車(chē)間實(shí)施5S定制管理標牌、劃分定制區域，使各類(lèi)備品存放有序一目了然;為新中心備品庫制作大量備品存放架，規范了備品存放，方便了兄弟班組人員領(lǐng)料;制作安裝車(chē)間排污渠路面鋼板，并安裝防滑板，方便了行人，保障了路過(guò)安全，等等。20xx年里，綜合組制作了大量的工裝設備投入使用，大大減輕了作業(yè)者的勞動(dòng)強度，提高了工作效率，保障了作業(yè)安全。例如：制作牽引電機修理平臺裝置、和諧號機車(chē)濾網(wǎng)作業(yè)推車(chē)、輪對存放架、作業(yè)現場(chǎng)膠皮定位裝置以及200余套鋼絲繩吊具等。此外，綜合組也有著(zhù)自己的特色項目，比如：內燃機車(chē)機體裂紋的焊接、內燃機車(chē)中冷器、冷卻單機的維修等�？傊�，綜合組是車(chē)間的中堅力量，哪里需要哪里上，能上能干，敢打敢拼!
四、存在的問(wèn)題及明年工作計劃
作為一個(gè)新整合的大型綜合性班組，我們在班組管理、安全管理等方面也存在著(zhù)這樣那樣的問(wèn)題。關(guān)鍵有以下三個(gè)方面：
1、班組在安全教育、安全監控方面存在的不足。雖然，班組管理上一向是以安全問(wèn)題作為重中之重，但是在有些情況下，比如趕急活、加班加點(diǎn)的時(shí)候，也出現了一些違章作業(yè)的現象，班組人員對事關(guān)安全的問(wèn)題不夠敏感，對他人的安全事故教訓不夠重視。
2、班組人員素質(zhì)參差不齊。班組新整合，人員來(lái)自各個(gè)工種，少數人員業(yè)務(wù)素質(zhì)差，紀律觀(guān)念淡薄。
3、班組管理上存在著(zhù)好人主義、形式主義，班組管理規范不能完全落到實(shí)處。
針對以上問(wèn)題，班組在明年的工作中，將重點(diǎn)從以下四個(gè)方面開(kāi)展工作。
1、加強班組教育，提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，鞏固安全意識。針對各工種的具體情況，制定一系列的教育計劃，并嚴格督查，長(cháng)久堅持，切實(shí)提高班組戰斗力。
2、徹底打破大鍋飯分配方案，嚴格按照“多勞多得，不勞不得”的工資分配方案計算工資，提高班組人員的工作積極性。
3、工班長(cháng)以及班組五員一長(cháng)恪盡職守，嚴格督促作業(yè)人員安全、作業(yè)事項，勤強調，多跟班，狠抓作業(yè)現場(chǎng)監控。發(fā)現違章，一律加倍考核，絕不手軟。加強班組談心活動(dòng)內涵，實(shí)打實(shí)的解決班組人員遇到的各類(lèi)問(wèn)題。
4、嚴格按照5S方案擺放易爆品，并指定專(zhuān)人負責管理。班組各設備實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管，嚴禁外來(lái)人員使用設備。
總之，成績(jì)只屬于過(guò)去，新的一年，是全新的開(kāi)始，綜合組將一如既往的踏實(shí)工作，聽(tīng)車(chē)間的話(huà)，落實(shí)車(chē)間改革精神，以飽滿(mǎn)的熱情，高昂的斗志，精湛的業(yè)務(wù)技能回報車(chē)間對綜合組的關(guān)懷和支持!
班組學(xué)習總結14
大家好，首先非常感謝集團工會(huì )給我們這樣一個(gè)機會(huì )，能和優(yōu)秀的班組長(cháng)們一起溝通學(xué)習；非常感謝為我們精心安排了講師和課程，讓我們受益良多。張彥老師分享的工作經(jīng)歷讓我們很有感觸，他能從一開(kāi)始不被師傅認可到成為一名吉尼斯紀錄創(chuàng )造者，非常敬佩他堅持夢(mèng)想、努力學(xué)習、不斷提高的精神。
接下來(lái)由我向大家匯報下我們小組這兩天關(guān)于班組建設管理中的一些問(wèn)題、想法的討論結果。關(guān)于影響和制約班組執行力、凝聚力及班組成員積極性的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，我們總結了以下三點(diǎn)。一是新員工的一些關(guān)于工作中創(chuàng )新的、打破舊有常規的想法缺少實(shí)踐的機會(huì )和平臺。二是晉升途徑的問(wèn)題，有些員工比較偏向于技術(shù)研究而非管理，晉升空間相對較小。三是同崗位工作量會(huì )有不均衡的情況，多勞者的個(gè)人價(jià)值在班組中的體現和肯定有時(shí)候不夠充分。
關(guān)于班組例會(huì )的形式是否可以利用一些信息化的手段比如視頻通話(huà)等，避免過(guò)度集中暫用班組成員太多休息時(shí)間。日常臺賬記錄中目前還是存在不同臺賬中有內容重復填寫(xiě)的情況，希望減少重復，盡量無(wú)紙化，以提高工作效率。關(guān)于班組長(cháng)能力素質(zhì)提升我們覺(jué)得可以從管理知識、品格威信、心態(tài)、思維模式這幾個(gè)方面入手，不斷修煉提升�？梢杂眉以L(fǎng)等方式了解員工的動(dòng)態(tài)狀況，更好地關(guān)心組員生活。在團隊中除了以身作則帶頭干活、分享經(jīng)驗之外，要給組員帶去“正能量”，引領(lǐng)和熏陶班組成員，逐漸營(yíng)造良好的氛圍，吸引、融合每一個(gè)成員，不斷轉變他們的觀(guān)念。讓不同脾氣秉性、不同年齡層次、不同價(jià)值觀(guān)的各個(gè)組員對自己的班組都有認同感和歸屬感。
作為一名班組長(cháng)在之后的工作中一定積極發(fā)揮自己的作用，打造好班組這塊“基石”，也會(huì )將這次學(xué)習所得分享給我們的組員，讓我們的班組越來(lái)越具有活力和動(dòng)力。
班組學(xué)習總結15
20xx年5月XX日至XX日我參加了廠(chǎng)部組織的一期班組長(cháng)培訓班。學(xué)習期間，老師不但專(zhuān)業(yè)知識豐富，為人也非常的風(fēng)趣幽默，授課方式新穎，使大家能夠在輕松愉快的氛圍中學(xué)習到知識。我認真聽(tīng)講，積極參加各種互動(dòng)，獲益良多。先將我的一點(diǎn)學(xué)習心得匯報如下，不當之處請領(lǐng)導批評指正。
本次培訓主要是從三個(gè)方面展開(kāi)。首先是班組管理能力與素養的提升。在這部分的學(xué)習中，我的收獲和感想最多，對我的幫助也最多。我就這一方面的心得做重點(diǎn)闡述。
上課期間我提出了一些日常管理中的難題，向老師請教。如，把握員工的思想動(dòng)態(tài)，調動(dòng)員工特別是老員工的積極性，執行效果的提高，日常工作中如何減少漏斗效應等。而老師也一一給我作了解答。其中有一句話(huà)使我深受啟發(fā)，“執行力取決于溝通，而溝通最重要的是??先溝通心情，再溝通事情；先自我溝通，再溝通別人�！闭n程分為四個(gè)部分，角色認知與溝通實(shí)踐，卓越班組管理新思維，案例管理法的應用與實(shí)踐和卓越班組日常管理機制與模式建設。首先是與同事之間的溝通，主要是以下幾個(gè)方面，關(guān)心，支持，指導，理解，重視，反饋，協(xié)調。接下來(lái)是班組管理認知及現狀，列舉了班組管理特點(diǎn)，系統性管理，復雜性管理，適用性管理；班組管理的難點(diǎn)，有目標無(wú)保障，有規范無(wú)執行，有獎懲無(wú)動(dòng)力。案例管理法??成就卓越的工具，簡(jiǎn)單的背后就是對事物的深刻理解！其中案例的類(lèi)型可分為標桿案例和問(wèn)題案例。至于案例的來(lái)源包括身邊的人，身邊的事；具體的人，具體的事；真實(shí)的人，真實(shí)的事。班組日常管理機制中主要是活力管理，榮譽(yù)管理和分享管理�？梢栽诠芾矸椒ㄉ贤脐惓鲂�，提出類(lèi)似與輪值管理，班后組織活動(dòng)等職工喜聞樂(lè )見(jiàn)的管理思路。提高職工的工作活力，工作技能等方面的素質(zhì)。
接下來(lái)的兩天，我又學(xué)習了如何以班組建設為落腳點(diǎn)，夯實(shí)“優(yōu)秀卷煙工廠(chǎng)”創(chuàng )建工作基礎，TRIZ創(chuàng )新理論和班組安全管理。在以上的學(xué)習內容中我深刻理解了創(chuàng )建“優(yōu)秀卷煙工廠(chǎng)”是我們每位員工的職責。我們每一個(gè)人都必須以此為工作中心，指導日常工作的開(kāi)展。
而班組安全管理中提出的班前會(huì )，班后會(huì )也給了我工作方法上的提示。提醒了我一切工作的基礎就是安全！
為期四天的培訓，時(shí)間短暫而知識量又頗為龐大。我把自己的一點(diǎn)心得，記錄下來(lái)。向領(lǐng)導匯報，力爭將自己學(xué)習到，感悟到的東西用到工作中去。為XX創(chuàng )建“優(yōu)秀卷煙工廠(chǎng)”成功以及XX更加美好的明天，貢獻自己的一份綿薄之力。
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