成人免费看黄网站无遮挡,caowo999,se94se欧美综合色,a级精品九九九大片免费看,欧美首页,波多野结衣一二三级,日韩亚洲欧美综合

銀行網(wǎng)點(diǎn)工作動(dòng)員大會(huì )講話(huà)稿

時(shí)間:2024-10-17 10:30:57 詩(shī)琳 稿件 我要投稿
  • 相關(guān)推薦

銀行網(wǎng)點(diǎn)工作動(dòng)員大會(huì )講話(huà)稿(通用16篇)

  在學(xué)習、工作生活中,我們很多時(shí)候都不得不用到講話(huà)稿,講話(huà)稿是寫(xiě)出來(lái)供宣講或宣揚的書(shū)面材料。你知道講話(huà)稿怎樣才能寫(xiě)的好嗎?下面是小編整理的銀行網(wǎng)點(diǎn)工作動(dòng)員大會(huì )講話(huà)稿,希望對大家有所幫助。

銀行網(wǎng)點(diǎn)工作動(dòng)員大會(huì )講話(huà)稿(通用16篇)

  銀行網(wǎng)點(diǎn)工作動(dòng)員大會(huì )講話(huà)稿 1

同志們:

  在新的一年剛剛開(kāi)始之際,我們將城區網(wǎng)點(diǎn)組織起來(lái),召開(kāi)這個(gè)會(huì )議,說(shuō)明支行黨委對城區這塊增存陣地是十分重視的。近幾年來(lái),城區網(wǎng)點(diǎn)為全行的穩健經(jīng)營(yíng)和持續發(fā)展做出了突出貢獻,進(jìn)一步說(shuō)明支行黨委在深挖城區資源、拓寬城區市場(chǎng)、深化城區改革、傾斜城區政策的增存戰略是正確的,也是積極有效的。在新的一年里,我謹代表支行黨委,祝你們心想事成,萬(wàn)事如意,身體健康,生活愉快。同時(shí),就如何抓住新年新機遇,迎接新年新挑戰,我講幾點(diǎn)意見(jiàn):

  一、對近年來(lái)城區增存工作的簡(jiǎn)要回顧

  近年來(lái),支行黨委在狠抓城區增存方面,不斷加大改革力度,積極完善考核機制,為城區增存創(chuàng )造了一個(gè)堅實(shí)的發(fā)展平臺;仡櫧陙(lái)的存款工作,可以概括為三個(gè)字,即早、新、效。首先是立足一個(gè)“早”字。主要是利用上級行每年一次的“迎春送!被顒(dòng),早安排、早部署、早計劃、早落實(shí),促使全行增存首季夯基礎,年年開(kāi)門(mén)紅。為了深化“迎春送!被顒(dòng),連續幾年來(lái),我行城區網(wǎng)點(diǎn)年年不過(guò)年,初一照營(yíng)業(yè),不但塑造了我們臨猗農行的大行風(fēng)范,而且抓住抓牢了春節長(cháng)假大量的資金回籠。去年春節期間,城區各網(wǎng)點(diǎn)在七天假期內,回籠資金就高達數百萬(wàn)之多。其次是突出一個(gè)“新”字。一是采取各種方式轉換隊伍的經(jīng)營(yíng)理念,牢固樹(shù)立“十種意識”,即:樹(shù)立以效益論英雄的核心意識、樹(shù)立落實(shí)“三鐵”的責任意識、樹(shù)立積極主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)意識、樹(shù)立真抓實(shí)干的務(wù)實(shí)意識、樹(shù)立服務(wù)競爭的創(chuàng )新意識、樹(shù)立優(yōu)勝劣汰的危機意識、樹(shù)立安全重于泰山的使命意識、樹(shù)立愛(ài)行如家的主人翁意識;二是加大改革力度,激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力,即:用人機制上嚴格按照“優(yōu)勝劣汰”市場(chǎng)規則,充分體現“能者上、平者讓、庸者下”的干部任用原則,對部分網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行優(yōu)化組合,兵選將、將點(diǎn)兵;分配機制上嚴格按照萬(wàn)元含量工資績(jì)效掛鉤,多勞多得。三是加大各行各業(yè)的滲透力度,要細分市場(chǎng),保證開(kāi)戶(hù)面和市場(chǎng)占有率上有一個(gè)新的突破,進(jìn)而全面落實(shí)黃金客戶(hù)戰略,積極推行多元化經(jīng)營(yíng),大力拓展中間業(yè)務(wù)。第三是狠抓一個(gè)“效”字。在目標確定、任務(wù)下達、工作重點(diǎn)及措施上都始終突出效益這個(gè)核心。在大力推行萬(wàn)元含量考核辦法的同時(shí),不斷完善增資靠效益、收入憑貢獻的分配激勵機制,用經(jīng)營(yíng)效益的優(yōu)劣,拉開(kāi)分配檔次。

  二、當前增存工作的難點(diǎn)及有利因素

  正確認識當前組織存款的難點(diǎn),是一個(gè)發(fā)展中需要認真探討和研究的重大課題,對增強我們的市場(chǎng)競爭力具有深遠意義。首先,社會(huì )資金投向的多元化變化,使銀行增存的難度在加大。近年來(lái),各家金融機構均相繼推出了一系列理財業(yè)務(wù),某種程度上分流了一部分儲源,進(jìn)而使城鄉居民對金融資產(chǎn)的認識和觀(guān)念發(fā)生了很大變化。由于投資意識明顯提高,比較注重金融資產(chǎn)收益,加之目前存款利率相對仍然偏低等因素,使一部分儲戶(hù)將富余資金分散投資,特別是一些長(cháng)期不用的閑置資金,其投資渠道將更趨向多元化。譬如分紅保險、購買(mǎi)基金、投資房地產(chǎn)等方面,對儲源分流都很大。其次,市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展對金融競爭提出更高的要求。商業(yè)銀行在公眾的企業(yè)形象,信貸資產(chǎn)質(zhì)量的好壞,存款市場(chǎng)占有份額的高低,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子化、智能化運行程度,對外服務(wù)環(huán)境優(yōu)劣,金融產(chǎn)品的創(chuàng )新速度等都將是競爭的重要因素。因此,盡早建立綜合金融服務(wù)的機制平臺,將成為商業(yè)銀行提升競爭力必須選擇。但是,我們在分析增存的不利因素時(shí),又同時(shí)看到有利的因素也不少。

  一是金融服務(wù)的不斷擴大,為組織存款創(chuàng )造了不少條件。金融活動(dòng)廣泛地滲透到社會(huì )活動(dòng)的各個(gè)方面,從而使金融服務(wù)的范圍越來(lái)越大,由傳統業(yè)務(wù)到電子化服務(wù),各種代收代付業(yè)務(wù)也在不斷增加,同時(shí)汽車(chē)銀行、電話(huà)預約、客戶(hù)經(jīng)理人等可以隨時(shí)為客戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)和個(gè)性化、人性化服務(wù)。金融服務(wù)范圍的不斷擴大,為銀行組織存款提供了極好的條件。

  二是金融法律、法規的不斷完善,為規范組織存款的行為提供了保障。國家陸續頒布的《商業(yè)銀行法》《合同法》《擔保法》以及各種法規、制度的出臺,使央行及銀監會(huì )對金融服務(wù)的監管更加完善,也為存款的平等競爭提供了法律保障。

  三是就我行當前面臨的環(huán)境來(lái)看,進(jìn)入冬季以后,市場(chǎng)商品流通處于一年之中的最活躍期,特別是集貿市場(chǎng)與商業(yè)攤點(diǎn),更是十分活躍,因而,各網(wǎng)點(diǎn),特別是城區網(wǎng)點(diǎn)要深入市場(chǎng)以及商業(yè)攤點(diǎn),主動(dòng)上門(mén)聯(lián)系,利用我行的信用卡、電子匯兌等優(yōu)勢,重點(diǎn)抓好這個(gè)增存點(diǎn)。

  三、一季度城區增存須認真做好以下工作

  在過(guò)去的一年里,支行黨委始終視存款工作為自身發(fā)展的第一要務(wù),常抓不懈,取得了較好成績(jì)。今年一季度各網(wǎng)點(diǎn)仍要緊繃組織存款這根弦,再增資金實(shí)力,再創(chuàng )新的`佳績(jì),力爭季末全縣存款總額突破4億元。為此,支行要求:一是營(yíng)造濃郁的存款宣傳氛圍。各網(wǎng)點(diǎn)除開(kāi)展拉橫幅、貼標語(yǔ)、辟專(zhuān)欄等傳統的宣傳模式外,還要進(jìn)行一些切實(shí)可行的宣傳,采取多種形式和方法聯(lián)系抓存款。有條件的網(wǎng)點(diǎn)可以利用自身的優(yōu)勢條件,與企業(yè)、個(gè)體戶(hù)、存款大戶(hù)加強溝通,廣泛聯(lián)姻,增進(jìn)友誼;

  二是瞄準外出務(wù)工人員這一特殊群體,利用他們返鄉之機,上門(mén)服務(wù),密切聯(lián)系,送張年畫(huà),道聲祝福,切實(shí)抓住這一龐大儲源;

  三是著(zhù)眼于“勤”,立足于“早”。以勤補拙,背包下鄉、走村串戶(hù)的老傳統要繼續發(fā)揚光大,通過(guò)聯(lián)絡(luò )老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),廣搜儲源信息,掌握資金流向,使城鄉閑散資金流向我行。存款工作早抓早主動(dòng),一季度增存計劃各網(wǎng)點(diǎn)要盡快分解落實(shí),考核和激勵并行,要想方設法拿下全年增存計劃大頭;

  四是要利用春節期間走親訪(fǎng)友的機會(huì )開(kāi)展業(yè)余攬儲。所謂業(yè)余攬儲就是利用工作之外的時(shí)間吸納的存款的。

  今后,我們要想方設法使業(yè)余攬儲成為職工的自覺(jué)行動(dòng),進(jìn)而形成千舟竟發(fā),人人參與,個(gè)個(gè)爭先的局面;

  五是加強柜面服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)需求。只有客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)才是合格的服務(wù),柜面是一線(xiàn)服務(wù)窗口,既是服務(wù)的陣地,也是聯(lián)系外界的橋梁、紐帶。春節前后我們不僅要做好資金調度、幣種搭配、零破幣兌換等常規性工作,而且要針對節前節后的資金流動(dòng)特點(diǎn)和廣大客戶(hù)的節日需求,提供針對性較強的特色服務(wù),要提升服務(wù)層次,以服務(wù)留人、以服務(wù)增存,全方位扎實(shí)地做好攬存工作。

  六是以特色服務(wù)擴大農業(yè)銀行的社會(huì )影響。我們面臨生存與發(fā)展的新課題,就是要增強特色服務(wù)意識,要以特色服務(wù)樹(shù)立我們良好的商業(yè)銀行形象,逐步擴大市場(chǎng)占有份額?赏ㄟ^(guò)直接金融服務(wù),如夜市銀行、業(yè)余銀行、延時(shí)銀行、電話(huà)銀行、汽車(chē)銀行等縮短與客戶(hù)之間的距離,如為客戶(hù)準備雨具、眼鏡、報紙、飲水、優(yōu)雅的服務(wù)環(huán)境、大額存取款的接送、辦理代收代付業(yè)務(wù)等,加深與客戶(hù)的溝通。

  七是發(fā)揮農業(yè)銀行的品牌優(yōu)勢,有效地占領(lǐng)城區業(yè)務(wù)制高點(diǎn)。近年來(lái),我行在城區的地位、市場(chǎng)占有率等方面都占有絕對的優(yōu)勢,我們應該充分利用這一優(yōu)勢,不斷創(chuàng )新服務(wù),滿(mǎn)足各類(lèi)客戶(hù)的需求。

  八是充分利用我行網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢,大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。目前來(lái)看,能夠把網(wǎng)絡(luò )鋪到鄉下的金融機構,我縣就我行一家。只有我們才可以服務(wù)到社會(huì )的方方面面,各行各業(yè),這是我們發(fā)展中間業(yè)務(wù)的極好前景條件和最大優(yōu)勢。此外,中間業(yè)務(wù)的服務(wù)范圍很廣,發(fā)展潛力很大,如何利用現代化、高效率的服務(wù)手段創(chuàng )收該項業(yè)務(wù),值得我們認真研究。

  九是強化內控管理,充分發(fā)揮以效益為核心的各項工作保駕護航作用。

  其一,必須立足一個(gè)防字,牢固建起三道防線(xiàn),即:?jiǎn)T工之間的相互橫向制約防線(xiàn),各部門(mén)之間的職責管理防線(xiàn)、保衛部門(mén)的監督責任防線(xiàn);

  其二,堅持一個(gè)嚴字,切實(shí)把好三個(gè)關(guān)口,即:把好序時(shí)檢查關(guān)、把好柜臺風(fēng)險關(guān)、把好財務(wù)收支關(guān);

  其三,突出一個(gè)治字,切實(shí)加大三個(gè)力度,即:加大崗位責任的落實(shí)力度、加大規章制度的執行力度,加大查出問(wèn)題的追究力度。

  四、增存工作中須注意的幾個(gè)問(wèn)題

  為了確保城區增存計劃迅速開(kāi)展起來(lái),各網(wǎng)點(diǎn)還須注意解決好以下幾個(gè)問(wèn)題:

  1.各網(wǎng)點(diǎn)應將支行已兌現的工資,抓緊兌現給員工,從而讓每一個(gè)員工真正心安理得的干工作、心安理得的搞存款。近年來(lái),少數所由于工資不能及時(shí)兌現,由此產(chǎn)生了不少矛盾,對工作帶來(lái)了較大的消極影響。對此,支行的態(tài)度是,在工資分配問(wèn)題上一定要注意,堅決不能因此再產(chǎn)生矛盾,再鬧意見(jiàn)。

  2.就各網(wǎng)點(diǎn)的費用列支情況,也是容易產(chǎn)生矛盾的一個(gè)焦點(diǎn)。主要是費用開(kāi)支不列賬、不公開(kāi),相對比較混亂,甚至有些網(wǎng)點(diǎn)將支行給予的增存費用變作自己的“小金庫”,這種做法有違財務(wù)列支制度,有違費用透明化管理基本要求,應及時(shí)加以規范。另一點(diǎn)要強調的是,堅決不允許拿員工的工資作為增存費用。因為支行對各網(wǎng)點(diǎn)的增存費用,均按比例提取,這一塊費用支付相對都比較高,特別是城區網(wǎng)點(diǎn),近年的費用開(kāi)支甚至高過(guò)了基層營(yíng)業(yè)所,因而如何加強費用管理,支行日后將認真對待。

  3.關(guān)于服務(wù)問(wèn)題,當前主要是,由于微機網(wǎng)絡(luò )還不十分完善,電信部門(mén)線(xiàn)路故障經(jīng)常造成微機無(wú)法工作,對我們的服務(wù)造成了一定影響。因而,如有此類(lèi)問(wèn)題發(fā)生時(shí),一方面應及時(shí)與支行微機專(zhuān)管員聯(lián)系,另一方面要向客戶(hù)做好解釋工作。同時(shí),在通兌存款中,堅決不準因為不在本所存款,便有意刁難客戶(hù)。通存通兌是我行重塑新形象的一個(gè)新舉措,如果在操作中存在相互拆臺相互扯皮等事件,不但不能使我行在推行此事服務(wù)中發(fā)揮積極作用,甚至還會(huì )對整體的服務(wù)形象帶來(lái)消極影響?傊,在服務(wù)方面,堅決不能與客戶(hù)發(fā)生摩擦,支行決不允許再有客戶(hù)投訴事件發(fā)生。

  4.春節臨近以后,也是一年之中案件頻發(fā)的高峰期。此方面,各網(wǎng)點(diǎn)要引起高度重視,特別在上門(mén)吸存中,更要注意安全。

  最后,希望各網(wǎng)點(diǎn)負責人要積極組織發(fā)動(dòng),充分發(fā)揮聰明才智,充分展現自己的組織協(xié)調能力,帶領(lǐng)自己的一班人,完成支行分配的增存任務(wù)。

  銀行網(wǎng)點(diǎn)工作動(dòng)員大會(huì )講話(huà)稿 2

同志們:

  根據總行黨委的統一部署,今天我們召開(kāi)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作啟動(dòng)會(huì ),進(jìn)一步整合全行公司、小企業(yè)、社區金融的市場(chǎng)資源,統籌發(fā)揮前中后臺的職能優(yōu)勢,切實(shí)提升我行核心競爭力。下面,我就全行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)講幾點(diǎn)意見(jiàn),對小企業(yè)條線(xiàn)的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)提出要求,待會(huì )兒于行長(cháng)、同志還將分別對社區、公司條線(xiàn)的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作提出具體要求。

  一、統一思想,充分認識開(kāi)展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)對我行經(jīng)營(yíng)轉型的重要意義

  “以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導向”是商業(yè)銀行的核心經(jīng)營(yíng)理念,通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)對客戶(hù)需求實(shí)現全面響應和深度發(fā)掘是商業(yè)銀行實(shí)現價(jià)值最大化的必由之路。近年來(lái),以聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為主的經(jīng)營(yíng)模式在國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行得到大力推廣,業(yè)已成為整合存量資源、鞏固客戶(hù)關(guān)系、拓展新興市場(chǎng)、強化風(fēng)險控制、提高綜合收益的重要手段。在新的經(jīng)濟金融環(huán)境下,強化聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)理念,大力開(kāi)展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作,對我行走特色差異化發(fā)展道路,實(shí)現經(jīng)營(yíng)模式和發(fā)展方式轉型,進(jìn)而謀劃“二次騰飛”戰略藍圖具有重要的現實(shí)意義。

 。ㄒ唬┞(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是鞏固我行與大型優(yōu)質(zhì)客戶(hù)合作關(guān)系的需要

  “xx”期間,國家投融資體制改革將進(jìn)一步深化,直接融資在社會(huì )融資總量中的占比將不斷上升,利率市場(chǎng)化、“金融脫媒”也在持續深化,大型優(yōu)質(zhì)企業(yè)、機構類(lèi)客戶(hù)對商業(yè)銀行信貸融資的依賴(lài)性趨于下降,銀行間接融資空間受到嚴重擠壓。全面動(dòng)員金融服務(wù)資源,創(chuàng )新服務(wù)模式,向大客戶(hù)提供管家式、綜合化、全流程服務(wù),將是我行鞏固大客戶(hù)銀企關(guān)系新的必要途徑。通過(guò)公司金融與小企業(yè)金融聯(lián)動(dòng)為現有大型公司類(lèi)、機構類(lèi)客戶(hù)的上下游提供全面金融服務(wù),通過(guò)公司金融與個(gè)人金融聯(lián)動(dòng)為企業(yè)高管及重點(diǎn)員工提供個(gè)人金融服務(wù),有效支持大型企業(yè)鞏固上游供應商,扶持下游經(jīng)銷(xiāo)商,培育終端用戶(hù)市場(chǎng),打造強大的產(chǎn)、供、銷(xiāo)體系,幫助客戶(hù)做大所在行業(yè)的市場(chǎng)份額,必將有助于提高大客戶(hù)對我行的忠誠度、依賴(lài)性和業(yè)務(wù)粘合度,使銀企合作關(guān)系在新的環(huán)境與條件下得以鞏固發(fā)展。

 。ǘ┞(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是有效拓展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)、優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的需要

  通過(guò)對信息流、物流和資金流的控制,將供應商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商直至終端用戶(hù)全部納入我行的服務(wù)范圍,可以變傳統的單一營(yíng)銷(xiāo)為創(chuàng )新的鏈條營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現公司、小企業(yè)、社區金融業(yè)務(wù)的協(xié)調發(fā)展;推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展從存量管理向流量管理過(guò)渡;變革低風(fēng)險、低收益的盈利模式為在有效控制風(fēng)險前提下盡量提高收益的.盈利模式,進(jìn)而切實(shí)做強做大我行的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)與優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù),奠定可持續的科學(xué)發(fā)展基礎。

 。ㄈ┞(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是提高客戶(hù)綜合收益的需要

  通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)豐富和提升我行的服務(wù)內涵,打破現有條線(xiàn)專(zhuān)業(yè)界限,把產(chǎn)品組合成綜合產(chǎn)品,把客戶(hù)轉化成綜合客戶(hù),把服務(wù)提升為綜合服務(wù),把收益演繹為綜合收益,“以一站式”、“大平臺”的辦法,解決多元化金融需求,將大大提升客戶(hù)對我行的綜合貢獻度。在當前銀監會(huì )“三個(gè)辦法一個(gè)指引”全面實(shí)施、信貸資金受托支付的形勢下,圍繞核心企業(yè)開(kāi)展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),有利于實(shí)現供應鏈客戶(hù)的采購款、銷(xiāo)售款在我行系統內的封閉流轉,形成較為穩定的派生存款來(lái)源;針對我行小企業(yè)客戶(hù)、個(gè)人客戶(hù)議價(jià)能力較強的特點(diǎn),可以撬動(dòng)客戶(hù)在我行辦理賬戶(hù)結算、代收代付、綜合理財、融資顧問(wèn)等全面金融業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高綜合收益水平。

  二、明確要求,全面啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作

  按照總行黨委統一部署,總行小企業(yè)金融服務(wù)中心與社區銀行部、公司銀行部、計劃財務(wù)部、授信審批部、風(fēng)險管理部等共同制訂了《銀行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作方案》,明確了我行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作的總體目標、客戶(hù)選擇、工作方式、工作內容、工作流程、組織分工、考核激勵,提出了各自條線(xiàn)的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作重點(diǎn),會(huì )后將會(huì )抓緊下發(fā),各分支行要抓好落實(shí)。為確保聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)盡快取得實(shí)效,我提幾點(diǎn)工作要求。

  銀行網(wǎng)點(diǎn)工作動(dòng)員大會(huì )講話(huà)稿 3

同志們:

  今天的會(huì )議非常重要,縣聯(lián)社十分重視,2月中旬以來(lái),先后多次召開(kāi)不同層次的轉中心準備會(huì )議,2月19日,在公司中心召開(kāi)了業(yè)務(wù)拓展部門(mén)會(huì )議;2月22日召開(kāi)了主任辦公會(huì );2月27日召開(kāi)了社務(wù)會(huì );昨天,專(zhuān)門(mén)組織基層信用社主任和機關(guān)部門(mén)負責人赴沭陽(yáng)農合行進(jìn)行考察學(xué)習,下午,又回到聯(lián)社進(jìn)行了集中討論,大家暢所欲言,談了許多感受的深刻、啟示和打算。一系列的活動(dòng),目的是讓大家充分認清形勢,及早行動(dòng),快速出擊,深入營(yíng)銷(xiāo),奮力搶占優(yōu)質(zhì)市場(chǎng),進(jìn)一步擴大市場(chǎng)份額,確保完成全年信貸營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),為完成全年各項經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)奠定下面,我根據社務(wù)會(huì )研究的精神,講四個(gè)方面的問(wèn)題。

  強勢推進(jìn),全員行動(dòng),組織資金開(kāi)門(mén)紅競賽首戰告捷

  今年以來(lái),全縣信用社在縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導下,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,組織資金開(kāi)門(mén)紅競賽活動(dòng)首戰告捷?偨Y一、二月份組織資金工作,主要有以下幾個(gè)方面特點(diǎn):

  (一)競賽業(yè)績(jì)實(shí)現五個(gè)超歷史。一是總量實(shí)現超歷史。截至2月末,全縣信用社各項存款余額達38.46億元,新增達59896萬(wàn)元,占全縣金融機構市場(chǎng)份額的45.75%,比去年同期增4.16個(gè)百分點(diǎn)。二是人平增存超歷史。截至2月底,全縣信用社人均增存近200萬(wàn)元,湖中、建湖、蔣營(yíng)信用社、聯(lián)社營(yíng)業(yè)部等單位人均增存突破300萬(wàn)元。三是同比增存超歷史。截至2月末,全縣信用社有14個(gè)單位各項存款實(shí)現超同期,裴劉、辛莊、岡東等單位均實(shí)現了較大的'突破。四是全縣飄紅超歷史。截至2月末。全縣信用社除了公司業(yè)務(wù)中心由于多方面原因,未能完成開(kāi)門(mén)紅任務(wù),其他所有單位都完成和超額完成了開(kāi)門(mén)紅組織資金競賽任務(wù),裴劉、蔣營(yíng)、湖中、辛莊、直屬網(wǎng)點(diǎn)、高作、沿河、恒濟信用社等單位提前完成了全年組織資金任務(wù),充分發(fā)揮了榜樣作用。五是新增儲蓄存款超歷史。截至2月底,全縣信用社新增儲蓄存款48971萬(wàn)元,比去年同期多增8000多萬(wàn)元,占比81.76%,占全縣金融機構儲蓄存款市場(chǎng)份額的21.17%,其中,定期儲蓄存款新增37861萬(wàn)元,比去年同期多增14498萬(wàn)元,占全縣金融機構市場(chǎng)份額39.63%。

  (二)涌現出一大批先進(jìn)典型。在今年開(kāi)門(mén)紅競賽活動(dòng)中,全縣信用社涌現出一大批先進(jìn)集體和個(gè)人。裴劉、沿河、蔣營(yíng)、建陽(yáng)、辛莊、高作等信用社組織資金工作一直走在全縣前列;在先進(jìn)個(gè)人中,今年新提拔的幾位主管主任,如裴劉信用社陳杰、辛莊信用社祁-建春、建陽(yáng)信用社高靜等同志用出色的業(yè)績(jì)向縣聯(lián)社黨委交上了滿(mǎn)意的答卷,還有工農分社的戴功波、岡東信用社孫洪凱主任帶病堅持工作,等等,他們的事跡非常感人,在競賽活動(dòng)中充分發(fā)揮了榜樣作用,為全縣信用社競賽任務(wù)的完成作出了積極的貢獻。

  (三)展示了良好的團隊合作精神。今年開(kāi)門(mén)紅競賽活動(dòng)還充分展示了我縣聯(lián)社從領(lǐng)導干部到普通員工良好的團隊合作精神。在整個(gè)節日期間,機關(guān)大部分同志沒(méi)有休息,與基層聯(lián)系點(diǎn)聯(lián)手互動(dòng),造聲勢,挖儲源,抓督導,整現金,掀起開(kāi)門(mén)紅競賽活動(dòng)一個(gè)又一個(gè)熱潮;最難能可貴的是基層的同志,任務(wù)面前不言重,壓力面前不言苦,大家思想統一,目標一致,團結一心,充分展示了建湖聯(lián)社員工的拼搏精神和頑強斗志?h聯(lián)社個(gè)私管理部每天公布全縣組織資金進(jìn)度,辦公室專(zhuān)門(mén)在《內部信息》開(kāi)辟“迎新春、開(kāi)門(mén)紅”競賽專(zhuān)欄,大力宣傳在開(kāi)門(mén)紅競賽活動(dòng)中涌現出來(lái)的先進(jìn)單位和個(gè)人,先進(jìn)經(jīng)驗和做法,發(fā)揮了較好的鼓勁、鼓動(dòng)和推動(dòng)作用。事實(shí)證明,我們建湖聯(lián)社的干部員工是一支特別能戰斗、特別能吃苦的隊伍,是一支充滿(mǎn)活力、豪氣沖天的隊伍,是一支敢打硬仗、善打硬仗的隊伍。在這里,我首先代表縣聯(lián)社向出席今天會(huì )議的全體同志,并通過(guò)你們向全縣信用社廣大員工表示衷心的感謝!

  銀行網(wǎng)點(diǎn)工作動(dòng)員大會(huì )講話(huà)稿 4

同志們:

  網(wǎng)點(diǎn)轉型是總行為提升郵政儲蓄銀行能力,打造現代化商業(yè)銀行而采取的戰略舉措。今天,我們召開(kāi)全省網(wǎng)點(diǎn)轉型工作動(dòng)員大會(huì ),目的是進(jìn)一步落實(shí)《推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉型工作指導意見(jiàn)》(粵郵銀發(fā)〔〕552號)以及《關(guān)于啟動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉型相關(guān)工作的通知》(粵郵銀發(fā)〔〕597號)兩份文件精神,再次強調網(wǎng)點(diǎn)轉型的重要意義,總結啟動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉型工作以來(lái)各項工作落實(shí)情況,進(jìn)一步明確網(wǎng)點(diǎn)轉型的方向以及下一步網(wǎng)點(diǎn)轉型工作時(shí)間表,以確保網(wǎng)點(diǎn)轉型各項工作穩步推進(jìn),全面加快我省網(wǎng)點(diǎn)轉型工作。下面我重點(diǎn)談四方面意見(jiàn)。

  一、網(wǎng)點(diǎn)轉型的意義

 。ㄒ唬┚W(wǎng)點(diǎn)轉型是郵儲銀行城鄉協(xié)調發(fā)展的基礎。郵儲銀行相對商業(yè)銀行而言最大的優(yōu)勢是網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢,由于這種網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢,我們發(fā)揮了城市向農村資金結算的主渠道作用。我們在農村通過(guò)提供簡(jiǎn)單金融服務(wù),充分發(fā)揮這種網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢,使我們在20多年的發(fā)展中利用較低的成本取得了較高的市場(chǎng)份額。但在城市,由于居民對金融的多元化需求,簡(jiǎn)單產(chǎn)品與普通服務(wù)顯然不能夠留住客戶(hù),如果客戶(hù)需要多元化產(chǎn)品而我們卻不能提供,那么高端客戶(hù)必然流失。因此從管理、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等各方面做好城市網(wǎng)點(diǎn)的轉型工作,對于郵儲銀行布局城鄉的大格局,打造具有郵政特色的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò )至關(guān)重要,這是打造郵儲銀行特色優(yōu)勢,辦出一家特色銀行的重要戰略。

 。ǘ┚W(wǎng)點(diǎn)轉型是縮小與商業(yè)銀行差距的關(guān)鍵環(huán)節。從目前商業(yè)銀行來(lái)看,網(wǎng)點(diǎn)平均利潤水平都在萬(wàn)以上,而我省網(wǎng)點(diǎn)收入水平在1000萬(wàn)以上的網(wǎng)點(diǎn)都屈指可數。這種差距是各方面因素綜合形成的,我們應該看到無(wú)論是網(wǎng)點(diǎn)建設、信息系統等硬件設施,還是人員素質(zhì)、產(chǎn)品種類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)能力等軟件條件都與銀行有很大差距,如何在目前的基本條件下,通過(guò)在營(yíng)銷(xiāo)能力、服務(wù)能力、管理能力上狠下功夫,縮小與與商業(yè)銀行差距,形成一批具有商業(yè)銀行平均盈利水平的網(wǎng)點(diǎn),是郵政儲蓄銀行在市場(chǎng)中立足的重要舉措,也是下一步發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節。

 。ㄈ┚W(wǎng)點(diǎn)轉型是改善客戶(hù)結構的重要手段。我省目前業(yè)務(wù)發(fā)展最大的問(wèn)題在于低端客戶(hù)比重過(guò)大。就各省郵政儲蓄銀行比較而言,我省個(gè)人業(yè)務(wù)客戶(hù)中,萬(wàn)元以上大客戶(hù)比重為20%,僅為的一半。要改善這種客戶(hù)結構,提升網(wǎng)點(diǎn)效能,必須在營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、管理上進(jìn)行轉型,以建立起適應大客戶(hù)需求的客戶(hù)分類(lèi)管理體系、客戶(hù)維護體系與客戶(hù)開(kāi)發(fā)體系,從而夯實(shí)我們作為一家現代零售銀行的客戶(hù)管理基礎,縮小我們在客戶(hù)深度營(yíng)銷(xiāo)上與商業(yè)銀行的差距,這是提升我們在大客戶(hù)細分市場(chǎng)上競爭能力的根本,也是提升郵政儲蓄銀行效益的重要保障。

  二、網(wǎng)點(diǎn)轉型的內容

  網(wǎng)點(diǎn)轉型工作涉及面廣,核心是推廣“兩個(gè)模型、兩個(gè)標準、三大機制”,加強網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)能力、服務(wù)能力、管理能力建設,同時(shí)網(wǎng)點(diǎn)轉型各項支撐工作基本到位。具體包括以下四方面工作:

 。ㄒ唬┩茝V兩個(gè)模型,增強營(yíng)銷(xiāo)能力。網(wǎng)點(diǎn)向營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型轉型,要針對不同區域網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn),重點(diǎn)推廣兩個(gè)模型。在城市中心區域,按照總行示范網(wǎng)點(diǎn)建設思路,推廣網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售標準模型。按照數字管理、“大堂制勝”、交叉銷(xiāo)售等理念及相關(guān)要求,建立一批規模、收入、利潤等達到商業(yè)銀行標準的網(wǎng)點(diǎn)。在其他網(wǎng)點(diǎn),推廣“好鄰居”營(yíng)銷(xiāo)模式。重點(diǎn)是在現有基礎上,酌情增配資源,在銷(xiāo)售管理上統一標準、統一理念,探索郵儲銀行在社區、商貿市場(chǎng)等的發(fā)展模式。

 。ǘ﹫猿謨蓚(gè)標準,提升服務(wù)能力。要重點(diǎn)統一兩個(gè)標準,一方面是統一網(wǎng)點(diǎn)建設標準,要不斷完善vi形象設計,優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)設計和功能配備,滿(mǎn)足多層次客戶(hù)服務(wù)與深層次營(yíng)銷(xiāo)的需求,打造郵儲銀行新形象。爭取3年內,完成重點(diǎn)區域支行形象標準化建設。另一方面是統一網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標準,要按照“網(wǎng)點(diǎn)分類(lèi)、客戶(hù)分層、功能分區、業(yè)務(wù)分流”的理念,提高現場(chǎng)管理技能,增強非現金業(yè)務(wù)區的服務(wù)能力,并按照網(wǎng)點(diǎn)規范化服務(wù)禮儀要求,為客戶(hù)提供一個(gè)清晰、高效、安全、舒適的服務(wù)環(huán)境。

 。ㄈ┩晟迫髾C制,提升管理能力。要使網(wǎng)點(diǎn)能力得到提升,必須從以下幾個(gè)方面狠下功夫,使支行管理水平得到明顯提升。首先是強化支行長(cháng)管理機制。要根據支行盈利狀況、業(yè)務(wù)規模等對支行長(cháng)實(shí)行分類(lèi)管理、要建設支行長(cháng)人才梯隊、建立支行長(cháng)準入機制、退出機制以及相應培訓制度,使支行長(cháng)能力得到明顯提升。其次要建立起支行資源配備和使用機制。通過(guò)推行支行損益核算,在成本費用支配、績(jì)效考核指標、投資配置等方面核定網(wǎng)點(diǎn)的不同類(lèi)別標準,給予支行長(cháng)成本費用支配權和人員績(jì)效考核權,對業(yè)務(wù)發(fā)展好的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)先給予能力建設的支撐,建立網(wǎng)點(diǎn)成本標桿和盈利模式,發(fā)揮支行經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)性,實(shí)現網(wǎng)點(diǎn)由收入中心向利潤中心轉變。最后要完善支行績(jì)效考核機制。按照商業(yè)銀行模式,以收入、利潤、發(fā)展水平為主要考量因素對支行的考核。

 。ㄋ模┳龊萌笾,提供轉型保障。為確保網(wǎng)點(diǎn)轉型順利進(jìn)行,各分行要從網(wǎng)點(diǎn)組織架構、產(chǎn)品研發(fā)、信息支撐四個(gè)方面提供有效支撐。首先要參照商業(yè)銀行運作理念,理順網(wǎng)點(diǎn)組織架構。通過(guò)打造管理、營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)三個(gè)團隊,使支行發(fā)揮最大的銷(xiāo)售及贏(yíng)利能力,逐步形成以客戶(hù)為中心的崗位配置及職責分工。其次要加大產(chǎn)品研發(fā)。結合基層網(wǎng)點(diǎn)意見(jiàn),針對重點(diǎn)客戶(hù)群體的特點(diǎn),整合現有產(chǎn)品、研發(fā)新產(chǎn)品,形成有針對性的產(chǎn)品包和特色產(chǎn)品,為基層網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)提供有力支撐。最后要加強網(wǎng)點(diǎn)管理。要充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)視頻監控系統、營(yíng)銷(xiāo)管理系統以及即將開(kāi)發(fā)的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)評價(jià)系統、視頻培訓系統,提升對支行管理水平。

  三、目前網(wǎng)點(diǎn)轉型工作取得成效及存在的問(wèn)題

  省行在11月6日發(fā)出《關(guān)于啟動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉型相關(guān)工作的通知》(粵郵銀發(fā)〔〕597號)之后,全省各二級分行均選定了試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn),并成立了由行領(lǐng)導牽頭的網(wǎng)點(diǎn)轉型工作領(lǐng)導小組和工作小組。東莞、佛山、惠州、中山、廣州五家分行按照省行人員配備要求為試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)基本配齊了人員;廣州、佛山、東莞三家分行還按照省行要求對試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行了初步培訓。廣州分行更是在分行領(lǐng)導的主持下召開(kāi)了網(wǎng)點(diǎn)轉型啟動(dòng)大會(huì ),在個(gè)金部成立了三人工作小組,對試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)人員在全行范圍內進(jìn)行了公開(kāi)招聘,不等不靠自行聯(lián)系社會(huì )培訓機構對員工進(jìn)行了有針對性的培訓,準備了一整套銷(xiāo)售工具并付諸實(shí)踐。但從全省工作推進(jìn)而言,仍然以下問(wèn)題,使目前工作進(jìn)度與預想還存在相當大的差距。

 。ㄒ唬⿲D型重要性認識不足。從我們了解全省各地轉型工作情況來(lái)看,除少數分行,大多數分行還是停留在成立領(lǐng)導小組和工作小組層面,很多實(shí)質(zhì)性工作都沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,使工作機構成為虛設機構,從側面反映出目前很多分行對這項工作的重要性認識不足,僅作為是省行布置的一項任務(wù),沒(méi)有從戰略層面認識網(wǎng)點(diǎn)轉型工作。

 。ǘ⿲D型與發(fā)展關(guān)系理解不足。網(wǎng)點(diǎn)轉型是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎,是為了業(yè)務(wù)更好地發(fā)展,在轉型工作中,必須將轉型融入業(yè)務(wù)發(fā)展整體考慮,才能實(shí)現轉型的目的和意義。許多分行在處理轉型與發(fā)展關(guān)系中,將二者割裂開(kāi)來(lái),為轉型而轉型,從而使轉型與發(fā)展很難達到統一,資源也無(wú)法得到充分利用。

 。ㄈ⿲D型難度考慮不足。網(wǎng)點(diǎn)轉型涉及到人事、財務(wù)、業(yè)務(wù)、渠道、科技等各方面的.內容,是管理流程的再造,需要各部門(mén)在認識上保持高度的統一,在行動(dòng)上保持高度配合,具有相當大的挑戰性。部分分行盡管成立了領(lǐng)導小組和工作小組,但仍是業(yè)務(wù)部門(mén)單打獨斗,由于缺乏各種資源性基礎條件,使整個(gè)工作舉步維艱。

 。ㄋ模⿲D型關(guān)鍵點(diǎn)把握不足。網(wǎng)點(diǎn)轉型的關(guān)鍵點(diǎn),一方面是網(wǎng)點(diǎn)隊伍建設上,要求試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)必須具有管理團隊、營(yíng)銷(xiāo)團隊、服務(wù)團隊,從而在隊伍配備上達到銀行網(wǎng)點(diǎn)基本要求;二是在網(wǎng)點(diǎn)管理方式上,要求在財務(wù)資源分配、人事考核等方面要有全新突破,才可能取得效果。只有把握了這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),網(wǎng)點(diǎn)轉型才可能有實(shí)質(zhì)性的突破。

  四、下一階段網(wǎng)點(diǎn)轉型工作的要求

  為加快全省網(wǎng)點(diǎn)轉型工作進(jìn)度,現對下一步全省網(wǎng)點(diǎn)轉型工作提出幾點(diǎn)要求。

 。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導,落實(shí)工作時(shí)間表。網(wǎng)點(diǎn)轉型是事關(guān)我行長(cháng)期發(fā)展的一項重要工作,各單位要高度重視,加強領(lǐng)導,“一把手”親自?huà)鞄,分管領(lǐng)導負責,指定部門(mén)牽頭,各主要部門(mén)和試點(diǎn)支行長(cháng)共同參與。目前全省試點(diǎn)是推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉型最為重要的一步,各單位要高度重視試點(diǎn)工作的推進(jìn),要指定專(zhuān)人負責上下聯(lián)系、督促、落實(shí)等工作。從目前試點(diǎn)工作來(lái)看,很多地市工作已經(jīng)滯后原來(lái)時(shí)間進(jìn)度安排,影響了全省整體工作推進(jìn)進(jìn)度。為確保網(wǎng)點(diǎn)轉型試點(diǎn)工作推進(jìn)按原計劃順利推進(jìn),請各分行盡快制定工作時(shí)間表,參照省行工作制度,建立領(lǐng)導小組、工作小組的例會(huì )制度以及相關(guān)工作制度,并在15日前將試點(diǎn)工作時(shí)間表和制度安排上報省行工作組。

 。ǘ┮湫鸵,避免“齊步走”。網(wǎng)點(diǎn)轉型工作的推進(jìn)要遵循市場(chǎng)規律,以客戶(hù)為中心,堅持質(zhì)量?jì)?yōu)先,要切實(shí)轉變觀(guān)念,避免傳統的“齊步走”的做法,有選擇、有步驟、有重點(diǎn)地分步推進(jìn)實(shí)施。確!敖ㄒ粋(gè)、成一個(gè)”,先保證質(zhì)量,然后逐步擴大數量。省行考慮到工作難度,根據全省網(wǎng)點(diǎn)狀況,重點(diǎn)從樹(shù)立典型、抓重點(diǎn)的角度出發(fā),提出了分層推進(jìn)的思路,以總行試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)、省行試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)以及“好鄰居”推廣網(wǎng)點(diǎn),分層推進(jìn),而不要求全省所有網(wǎng)點(diǎn)遍地開(kāi)花。

 。ㄈ┞鋵(shí)支撐政策,強化轉型保障。以“提高網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售管理水平”為目標,今天省行計劃財務(wù)部、人力資源部、個(gè)人業(yè)務(wù)部等各部門(mén)將圍繞網(wǎng)點(diǎn)轉型工作需要,就損益核算、資源配備、銷(xiāo)售規范、績(jì)效考核、系統支撐等方面給全省提出指導意見(jiàn)。請各分行能在此基礎上進(jìn)一步細化,大膽探索,各分行要加大資源投入,按照總體的標準,保證對網(wǎng)點(diǎn)足夠的人力、財力、資源配備,為網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)能力的持續提升打下基礎。請各分行12月20日前能上報相關(guān)政策實(shí)施辦法和細則。

 。ㄋ模⿵娀瘓绦械轿,確保試點(diǎn)質(zhì)量。網(wǎng)點(diǎn)轉型不可能一蹴而就,總行、省分行研究形成的相關(guān)銷(xiāo)售模板和配套政策要經(jīng)歷一段時(shí)間才能顯現效果,各分行重點(diǎn)在于執行。對于上級布置的相關(guān)工作,要克服困難、堅決貫徹執行;在不折不扣執行到位的基礎上,報上級批準后,可以在部分領(lǐng)域作出適當的改進(jìn)。目前試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)人員選拔工作進(jìn)行非常不理想,關(guān)鍵在于各分行對網(wǎng)點(diǎn)轉型重要性認識不足,沒(méi)有從網(wǎng)點(diǎn)轉型的戰略高度,克服一切困難去執行。希望各分行能確保12月20日前能根據省行工作要求,強化執行力度,高質(zhì)量完成試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)人員選聘工作,以真正培育起能在市場(chǎng)種打拼的網(wǎng)點(diǎn)工作團隊,為后續工作奠定基礎。

  同志們,網(wǎng)點(diǎn)轉型是一項艱巨而富有挑戰性的工作,是我行網(wǎng)點(diǎn)能力提升的關(guān)鍵環(huán)節,希望大家打好這一關(guān)鍵戰略,為將廣東省分行建設成為現代化商業(yè)銀行而努力奮斗!

  銀行網(wǎng)點(diǎn)工作動(dòng)員大會(huì )講話(huà)稿 5

各位同仁:

  大家晚上好!

  在全行全力沖刺年末指標,年終決算進(jìn)入倒計時(shí)之際,我們利用晚上時(shí)間在這里召開(kāi)20xx年“開(kāi)門(mén)紅”動(dòng)員大會(huì ),標志著(zhù)我們新一輪“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)正式拉開(kāi)大幕,全行工作重心將轉向謀劃明年的發(fā)展,全力以赴推進(jìn)“開(kāi)門(mén)紅”。今天的大會(huì ),人力資源部將對全行“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)整體方案進(jìn)行一個(gè)宣導,兩大板塊將對開(kāi)門(mén)紅指標進(jìn)行分解落實(shí),板塊、條線(xiàn)的代表還要進(jìn)行表態(tài)發(fā)言。下面,我首先代表分行黨委、行長(cháng)室就明年的“開(kāi)門(mén)紅”工作提三點(diǎn)要求:

  一、正視形勢、把握主動(dòng),堅定“開(kāi)門(mén)紅”必勝信心

  關(guān)于明年的形勢,可以用依然復雜多變,變化更大更快來(lái)形容。從整體來(lái)看,國內經(jīng)濟增速換擋,更加注重發(fā)展質(zhì)量和推進(jìn)轉型升級。從行業(yè)來(lái)看,人民幣國際化進(jìn)程加快,人民幣已超越歐元和日元,成為全球第二大國際貿易融資貨幣;利率市場(chǎng)化化步伐也從“穩步”向“加快”邁進(jìn),銀行的“好日子”已一去不復返;移動(dòng)互聯(lián)化又帶來(lái)了新的金融“攪局者”,競爭對手不斷增加,每個(gè)參與者都想分得一杯羹。這些重大變化發(fā)生在很短的時(shí)間內,對我們的市場(chǎng)適應能力、盈利能力,風(fēng)險管控能力等帶來(lái)一系列新的考驗。從系統來(lái)看,明年上級行效益目標、市場(chǎng)競爭力目標不會(huì )低,結構調整、資本節約、貸存比要求將更高。這些挑戰、壓力相互交集,逼迫我們要不斷適應這種新變化。全行上下要充分認清這一形勢變化,增強“居安思!、“居危思!币庾R。

  同時(shí)我們也要看到,新一輪的全面深化改革從上到下開(kāi)始啟動(dòng),xx的發(fā)展也面臨諸多有利條件和個(gè)性化優(yōu)勢;從我們自身來(lái)看,我們有規;慕(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(處于市場(chǎng)的第一方陣、抗風(fēng)險能力好于中小銀行),我們有專(zhuān)業(yè)化的人才優(yōu)勢(年齡、學(xué)歷結構四大行最好),我們還有全球化的集團優(yōu)勢(海內外一體化、多元化經(jīng)營(yíng))等等,這些都是我們敢于直面對手、決勝于市場(chǎng)的“重要法寶”和“祖傳秘方”。從內部政策來(lái)看,現在中行各級機構都處在內生動(dòng)力機制之下,獲取資源唯有做業(yè)務(wù)。一季度資源配置最足,先做先得,越早做越能搶到最大的蛋糕份額,越能支撐后續的發(fā)展,形成業(yè)務(wù)和資源互補、互動(dòng)的良性循環(huán)。

  總而言之,明年挑戰和不利因素不少,但市場(chǎng)機會(huì )、有利的方面也很多,關(guān)鍵在于我們能否充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,以過(guò)人的智慧和勇氣先人一步,實(shí)現“開(kāi)門(mén)紅”。只要我們堅定信心,充分利用好“開(kāi)門(mén)紅”這一有利時(shí)機,就能化不利為有利,牢牢把握住發(fā)展的主動(dòng)權,贏(yíng)得整個(gè)一年的工作主動(dòng),就完全能夠實(shí)現績(jì)效進(jìn)位目標,提高員工的收入待遇。

  二、緊盯目標,開(kāi)足馬力,營(yíng)造“開(kāi)門(mén)紅”良好氛圍

  這里先通報一組數據。今年一季度,全行一般性存款較年初新增28.8億元,占前11個(gè)月存款新增的109.3%;各項貸款較年初新增22.3億元,占前11個(gè)月貸款新增的101.23%;實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入14367萬(wàn)元,占前11個(gè)月中收的54%;實(shí)現考核撥備前利潤19827萬(wàn)元,占前11個(gè)月的40.15%;實(shí)現賬面凈利潤15050萬(wàn)元,占前11個(gè)月的36.26%。我們的存款、貸款、中收和利潤都超額完成了全年序時(shí)進(jìn)度,特別是存貸款一季度“開(kāi)門(mén)紅”已完成全年任務(wù)。上述數據充分凸顯了“開(kāi)門(mén)紅”工作的重要性。

  對于明年的“開(kāi)門(mén)紅”,各個(gè)單位務(wù)必要緊盯目標,開(kāi)足馬力:

  一是目標上要積極進(jìn)取。根據分行開(kāi)門(mén)紅競賽活動(dòng)部署,“開(kāi)門(mén)紅”期間全行各項存款時(shí)點(diǎn)目標為新增28.5億元,其中個(gè)金板塊新增14億元、公司板塊新增14.5億元;存款日均目標為新增18億元,其中個(gè)金、公司板塊分別新增9億元;中間業(yè)務(wù)收入目標為1.53億元,其中個(gè)金板塊4300萬(wàn)元、公司板塊11000萬(wàn)元。

  開(kāi)門(mén)紅啟動(dòng)后,各單位要主動(dòng)對接分行開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)方案,迅速進(jìn)入開(kāi)門(mén)紅工作狀態(tài),要爭分奪秒,盡快掀起開(kāi)門(mén)紅工作的高潮,用更高的目標引領(lǐng)方向、鼓舞士氣。要認真分析開(kāi)門(mén)紅競賽的各項指標,把“開(kāi)門(mén)紅”各項指標按照“任務(wù)客戶(hù)化、客戶(hù)名單化、名單產(chǎn)品化”的要求轉化為具體的客戶(hù)儲備,確保每一項業(yè)務(wù)都有明確的客戶(hù)支撐,通過(guò)定人員、定責任、定時(shí)間、定進(jìn)度真正把工作目標落到實(shí)處。要關(guān)注明年春節來(lái)的較早的實(shí)際,盡量把決戰時(shí)機前移,力爭在春節前落定大局。

  二是資源上要激勵到位。在明年費用管控更加趨緊的形勢下,分行仍然加大了對開(kāi)門(mén)紅的費用資源配置,其中業(yè)務(wù)費用較上年增加了100萬(wàn)元,人事費用較上年增加了134萬(wàn)元,并配置了480萬(wàn)元的人事費用用于專(zhuān)項激勵,目的是鼓勵各個(gè)業(yè)務(wù)單位、支行網(wǎng)點(diǎn)奮力拼搏,勇于爭先。各單位要深刻理解和把握分行的政策意圖,通過(guò)加快發(fā)展,多掙多花多貢獻,盡快出臺明確到網(wǎng)點(diǎn)和員工的激勵考核辦法,要舍得投入、敢于投入,同時(shí)要提高資源配置效率,“好鋼用在刀刃上”,更加有效地調動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng )造性。這里強調一下,各單位對“開(kāi)門(mén)紅”激勵的獎金和營(yíng)銷(xiāo)費用,要切實(shí)按照網(wǎng)點(diǎn)、員工的實(shí)際業(yè)績(jì)與貢獻及時(shí)進(jìn)行分配,絕不能搞平均主義、大鍋飯。兌現上要透明公開(kāi)、理直氣壯。

  三是兵力上要全員投入。開(kāi)門(mén)紅,不單單是一場(chǎng)與同業(yè)在旺季市場(chǎng)的短兵相接,更是一次綜合實(shí)力的大比拼。全行的戰略執行能力、支持保障能力、資源配置效率、柜面服務(wù)質(zhì)量等將一并接受市場(chǎng)的檢驗。開(kāi)門(mén)紅不僅是支行、網(wǎng)點(diǎn)的事,也是全行上下共同的事情!伴_(kāi)門(mén)紅”啟動(dòng)后,市行要由工會(huì )部門(mén)牽頭,抽調部門(mén)人手組成“開(kāi)門(mén)紅”后援小組,為城區網(wǎng)點(diǎn)提供人力資源支持。各網(wǎng)點(diǎn)要組織好人員,安排好班次,開(kāi)足柜臺,確?蛻(hù)的等候時(shí)間不超過(guò)20分鐘,對于客戶(hù)存款等要開(kāi)通“綠色通道”。

  四是氛圍上要廣造聲勢。要充分利用好元旦、春節等營(yíng)銷(xiāo)節點(diǎn),多渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳,多形式組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),多層次開(kāi)展“走出去”營(yíng)銷(xiāo),使客戶(hù)更多地了解我行的產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢,形成一浪高過(guò)一浪的宣傳聲勢,吸引公眾視線(xiàn),激發(fā)客戶(hù)的潛在需求。要時(shí)刻關(guān)注開(kāi)門(mén)紅進(jìn)程,強化板塊、條線(xiàn)的推動(dòng),加強通報、點(diǎn)評、排名;利用各種宣傳平臺,樹(shù)立各類(lèi)先進(jìn)典型,推廣各項營(yíng)銷(xiāo)戰例。在成績(jì)中總結經(jīng)驗,交流分享、擴大戰果,從差距里找出短板,彌補不足、改進(jìn)方法。通過(guò)全員發(fā)動(dòng)、內外互動(dòng),公私聯(lián)動(dòng),不斷激發(fā)全行“一切圍繞開(kāi)門(mén)紅、一切為了開(kāi)門(mén)紅”的工作熱情,讓“開(kāi)門(mén)紅”真正火起來(lái)、紅起來(lái)。

  三、強化機制,升級服務(wù),落實(shí)“開(kāi)門(mén)紅”各項措施

  第一、要以“四項機制”為重點(diǎn),加大業(yè)務(wù)拓展,實(shí)現全方位的開(kāi)門(mén)紅

  要認真落實(shí)“四項機制”,即首席客戶(hù)經(jīng)理制、公私聯(lián)動(dòng)機制、招商對接機制和每日推動(dòng)機制。同時(shí)強化“四有原則”,即有目標、有計劃、有措施、有結果!八捻棛C制”和“四有原則”是我們增強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)性和有效性的重要舉措。從下半年的情況來(lái)看,凡是落實(shí)到位、推進(jìn)有力的單位,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成果也非常明顯。開(kāi)門(mén)紅期間,全轄要不折不扣落實(shí)好這些機制和原則,板塊、條線(xiàn)要加強指導推動(dòng),細化過(guò)程管理。使“四項機制”和“四有原則”真正成為全行提升市場(chǎng)攻擊力、達成“開(kāi)門(mén)紅”目標的重要抓手和有力武器。

  具體到業(yè)務(wù)上:

  一是要全力以赴加大存款拓展。大家清楚,存款是緩解我們貸存比約束、支撐貸款投放、促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展、改善凈息差水平、實(shí)現利潤增長(cháng)這一切的關(guān)鍵所在。從市場(chǎng)規律來(lái)看,一季度歷來(lái)是資金流最集中、最活躍、最繁忙的季節,往往形成銀行存款的全年峰值、高點(diǎn)。同時(shí)開(kāi)門(mén)紅也直接影響各項業(yè)務(wù)的發(fā)展空間,進(jìn)而決定未來(lái)一年整體的競爭格局,搶抓旺季存款早已成為業(yè)內的共識和一致行動(dòng)。開(kāi)門(mén)紅期間,公司板塊:首先要加大行政事業(yè)單位存款和招商引資賬戶(hù)的爭攬力度。深入落實(shí)行政事業(yè)單位存款“項目庫”責任制,加大16個(gè)新的行政事業(yè)目標客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),力爭開(kāi)門(mén)紅期間達成率50%以上;同時(shí)按照“兩個(gè)50%”要求,力爭所在區域內的500萬(wàn)元以上新增資本金賬戶(hù)50%落戶(hù)我行。其次要拉動(dòng)派生存款增長(cháng)。優(yōu)先支持帶動(dòng)保證金存款和派生存款的授信項目,降低低存款、低收益的授信客戶(hù)占比,明確要求授信客戶(hù)的上下游企業(yè)在我行開(kāi)戶(hù),并通過(guò)現金管理、企業(yè)網(wǎng)銀等產(chǎn)品,加強對企業(yè)的資金歸集和流向管理,擴大資金沉淀。第三要強化產(chǎn)品運用。提高銀行承兌匯票保證金比例,大力敘做保證金項下的進(jìn)口開(kāi)證、保函等表外業(yè)務(wù)和協(xié)議付款、海外代付、匯利達、訂單融資和貸匯通等業(yè)務(wù)。同時(shí)加大對短融、中票、企業(yè)債、公司債等可能的市場(chǎng)機會(huì )發(fā)掘和業(yè)務(wù)爭攬。第四要強化基礎客戶(hù)建設。在重視新客戶(hù)拓展同時(shí)加大存量客戶(hù)的挖潛,提升現金管理平臺的結算類(lèi)資金沉淀規模,加強人民幣結算賬戶(hù)的爭攬,擴大基礎客戶(hù)群和結算量。

  個(gè)金板塊:首先要堅持“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”,加大代發(fā)薪業(yè)務(wù)拓展。對于18個(gè)“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”項目和40個(gè)代發(fā)薪項目要盡早落實(shí)。同時(shí)積極爭攬拆補、結算資金、農民工返鄉資金等資金。其次要做好內部客戶(hù)挖潛和他行客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),靈活運用省行推出的“同業(yè)有我有,不低于主要同業(yè)”人民幣儲蓄存款利率差別化定價(jià)策略。發(fā)揮好第三方存管資金池作用。做好到期保險資金回流。通過(guò)中高收益理財產(chǎn)品加大行外資金爭攬。第三要強化產(chǎn)品拉動(dòng)。以市民卡為載體,持續營(yíng)銷(xiāo)市直機關(guān)福利費、獎金項目,并采取多種措施提高市民卡的激活率和使用率。同時(shí)用好商戶(hù)通、存貸通、智能通、易管通、高薪理財、雙帳戶(hù)POS等產(chǎn)品,大力拓展社區卡、園區卡等項目,為儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展提供產(chǎn)品支持和資金沉淀。第四要加強公私聯(lián)動(dòng)。持續關(guān)注基本戶(hù)和授信戶(hù)代發(fā)。

  二是千方百計創(chuàng )造中收來(lái)源。在“以效益為中心”的前提下,除了傳統的貸款外,中收是創(chuàng )造利潤的重要增長(cháng)極。開(kāi)門(mén)紅期間,公司板塊:一方面要加大傳統業(yè)務(wù)的推動(dòng)力度,包括提高大公司授信定價(jià)水平、提高中小企業(yè)、供應鏈等貿易融資產(chǎn)品市場(chǎng)份額等,做大總量,為我行創(chuàng )造更多的價(jià)值貢獻。另一方面通過(guò)投行、同業(yè)、資金等創(chuàng )新型、輕資本產(chǎn)品,多渠道獲得收益。

  個(gè)金板塊:要在提升傳統中收貢獻度的基礎上,大力拓展基金和資金業(yè)務(wù),力爭打造兩個(gè)“千萬(wàn)元”中收產(chǎn)品線(xiàn);要加大銀行卡分期業(yè)務(wù)拓展,實(shí)現車(chē)分期、家裝分期、車(chē)位分期以及部分收入穩定的白金卡客戶(hù)群等多領(lǐng)域的突破;要以產(chǎn)品定價(jià)為杠桿,加強產(chǎn)品交叉銷(xiāo)售,撬動(dòng)零售貸款業(yè)務(wù)綜合收益提升和貢獻度。

  三是搶抓進(jìn)度加快貸款投放。要把搶抓投放機遇和帶動(dòng)存款增長(cháng)、提高中間收入、加快結構調整結合好。開(kāi)門(mén)紅期間,公司板塊要盡可能早投放、早收益;同時(shí)建立完善工作機制,加強項目庫儲備,提高項目審批投放效率;在加快資產(chǎn)投放進(jìn)度的同時(shí)注重結構調整,優(yōu)化客戶(hù)結構,提高中型客戶(hù)、供應鏈融資及中小企業(yè)余額的占比。

  個(gè)金板塊同樣要爭取多儲備多發(fā)放。只有儲備多,才能有議價(jià)能力,才能提升定價(jià)水平。其次在做大新增規模情況下,兼顧結構調整。大力發(fā)展定價(jià)水平高、綜合帶動(dòng)能力強的個(gè)人經(jīng)營(yíng)類(lèi)貸款等非住房類(lèi)業(yè)務(wù)。

  第二、要以“服務(wù)領(lǐng)先”為關(guān)鍵,改善客戶(hù)體驗,實(shí)現高效能的.開(kāi)門(mén)紅

  我們的目標是“做當地最好的銀行”,服務(wù)領(lǐng)先是實(shí)現這一目標的重要條件!伴_(kāi)門(mén)紅”是檢驗我們服務(wù)的最好時(shí)機。開(kāi)門(mén)紅期間,全行要不斷強化“以客戶(hù)為中心”理念,真正把服務(wù)工作回歸到“經(jīng)營(yíng)客戶(hù)”上來(lái),一線(xiàn)從客戶(hù)需求出發(fā),二線(xiàn)從一線(xiàn)需求出發(fā),不斷提升服務(wù)客戶(hù)的響應能力,改善客戶(hù)的體驗感受。

  一線(xiàn)服務(wù)客戶(hù)方面,下半年以來(lái),我們通過(guò)銷(xiāo)售服務(wù)流程固化推動(dòng),擺脫了長(cháng)期以來(lái)在全省墊底的局面,在省行季度檢查中排名逐漸提升!伴_(kāi)門(mén)紅”期間,各單位要利用好今年服務(wù)銷(xiāo)售流程固化的成果,做到經(jīng)理、柜員各司其職,柜面、廳堂高效聯(lián)動(dòng),保證網(wǎng)點(diǎn)忙而有序,柜面業(yè)務(wù)有效遷移,并確保大戶(hù)要有相應的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)措施。個(gè)金部要加強檢查督促的力度,規范網(wǎng)點(diǎn)的標準動(dòng)作,幫助網(wǎng)點(diǎn)持續做好銷(xiāo)售服務(wù)流程的固化。公司條線(xiàn)要重點(diǎn)在“走出去”的市場(chǎng)上展示我們的專(zhuān)業(yè)化、差異化服務(wù)優(yōu)勢。

  二線(xiàn)服務(wù)一線(xiàn)方面,下半年雖然有所改進(jìn),但總體情況還很不太理想。分行要動(dòng)真碰硬,首先要在“開(kāi)門(mén)紅”期間扭轉這種被動(dòng)局面,大家要反思一線(xiàn)意見(jiàn)大的癥結根源到底在哪里?二線(xiàn)服務(wù)在哪里會(huì )受到中梗阻?對于出現的問(wèn)題該通報的通報,該問(wèn)責的問(wèn)責,先進(jìn)典型要樹(shù),反面典型也要樹(shù)起來(lái)。近期分行已出臺了進(jìn)一步深化“二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)”工作通知,對下階段工作提出了明確要求,希望二線(xiàn)部門(mén)要認真重視起來(lái),在服務(wù)基層上、指導基層方面要接地氣,從“一把手”開(kāi)始,一定要樹(shù)立“為一線(xiàn)服務(wù)”意識,對于一線(xiàn)出現的問(wèn)題、存在的困難,要以飽滿(mǎn)的工作熱情,想方設法在第一時(shí)間處理解決,切實(shí)提升基層一線(xiàn)的滿(mǎn)意度。

  開(kāi)門(mén)紅期間,也是員工壓力最大的時(shí)期,一方面要求我們全體員工發(fā)揚主人翁的精神,自我加壓,自我奉獻,齊心協(xié)力做好開(kāi)門(mén)紅的各項工作,另一方面也要求我們各級管理人員要主動(dòng)關(guān)心員工,幫助員工減壓,解決生活和工作中的實(shí)際困難,充分調動(dòng)員工的工作積極性。二線(xiàn)后勤保障部門(mén)要實(shí)行24小時(shí)電話(huà)開(kāi)通制,隨時(shí)為解決一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)和部門(mén)出現的困難而待命,全力保障開(kāi)門(mén)紅工作的順利開(kāi)展。另外,要盡量減輕基層負擔,除了必要召開(kāi)的推動(dòng)會(huì )外,要讓一線(xiàn)員工可以將更多精力放在“開(kāi)門(mén)紅”工作中。

  第三、要以“合規第一”為底線(xiàn),防范化解風(fēng)險,實(shí)現高質(zhì)量的開(kāi)門(mén)紅

  當前,經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的不確定因素和風(fēng)險隱患還在積聚,這對我們的業(yè)務(wù)風(fēng)險管控提出了更高的要求。在資產(chǎn)管控方面,要加強實(shí)質(zhì)性風(fēng)險管理,對日常發(fā)現的風(fēng)險隱患及時(shí)預警并采取措施,防范授信風(fēng)險;同時(shí)要加大不良資產(chǎn)處置和非不良貸款主動(dòng)退出力度。

  歲末年初往往是案件、事件的高發(fā)期,要加強合規經(jīng)營(yíng)和案件風(fēng)險防控,在對客服務(wù)中做到誠實(shí)守信、言出必行,不虛假承諾、不違規交易;在與同業(yè)的競爭中,做到手段合規、方法得當、不惡意競爭。要借助省行開(kāi)展“守住合規底線(xiàn)大討論、大排查”活動(dòng)的契機,全面查找內控薄弱環(huán)節并加快整改,有效杜絕各級機構在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中突破合規底線(xiàn)的問(wèn)題;要認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制,加強營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等重點(diǎn)區域和重要環(huán)節的安全管控,強化安全檢查和巡查工作,進(jìn)一步完善各類(lèi)應急處置預案,妥善處理突發(fā)事件。

  各位同仁, 20xx年“開(kāi)門(mén)紅”戰役已經(jīng)打響,狹路相逢勇者勝,讓我們全力以赴,只爭朝夕,在20xx年的首仗中打出氣勢、打出品牌、打出地位,奪取 “開(kāi)門(mén)紅”戰役的完勝,成功檢驗我們的各項工作成效,為早日把xx分行建成“當地最好銀行”做出積極貢獻!

  銀行網(wǎng)點(diǎn)工作動(dòng)員大會(huì )講話(huà)稿 6

各位領(lǐng)導、各位同仁:

  你們好!

  20xx年,營(yíng)業(yè)部在分行黨委的正確領(lǐng)導下,以網(wǎng)點(diǎn)轉型為契機,緊緊圍繞分行年初制定的中心任務(wù)開(kāi)展工作,堅持以服務(wù)促發(fā)展、以合規保發(fā)展,抓服務(wù)、講合規、促發(fā)展,取得了一定的成績(jì),現匯報如下:

  一、“服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù),服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值”的服務(wù)理念不斷強化。我部一直把做好柜臺營(yíng)銷(xiāo)作為提高服務(wù)水平的核心戰略,在做好柜臺業(yè)務(wù)服務(wù)的基礎上,積極開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),制定服務(wù)指引,細分客戶(hù)群體,加強客戶(hù)關(guān)系管理,采用多說(shuō)一句話(huà)等方式向客戶(hù)推薦新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品;同時(shí)還有計劃地進(jìn)行同業(yè)調研、客戶(hù)調研等工作,了解同業(yè)動(dòng)向、了解客戶(hù)需求;針對個(gè)人大客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、重點(diǎn)服務(wù),做好客戶(hù)服務(wù)維護工作。

  二、合規工作常抓不懈。年初以來(lái),我部緊緊圍繞“發(fā)展年”的工作思路,發(fā)展不忘合規。工作中,認真貫徹執行總省行、人行和銀監局的各項規章制度,結合各級檢查組檢查發(fā)現的業(yè)務(wù)問(wèn)題,認真進(jìn)行整改,逐步完善我部的內控體系建設;同時(shí)進(jìn)一步加強了帳戶(hù)、印鑒、印、壓(押)、章、重要憑證、尾箱、出納庫房等方面的管理;加強對大額現金的授權和審批,建立起了有效的風(fēng)險防范體系。

  三、儲蓄存款大幅快速增長(cháng)。截止20xx年3月30日,營(yíng)業(yè)部各項人民幣儲蓄存款余額 19835萬(wàn)元,較年初增長(cháng)了5155萬(wàn)元,完成全年計劃4000萬(wàn)元的128.88%。20XX年新增的存款是我行開(kāi)業(yè)至08年年末存款額的26%(四分之一強)。存款的大幅增加,曾為我行帶來(lái)了800萬(wàn)級大客戶(hù)1個(gè),百萬(wàn)級VIP客戶(hù)20多個(gè),并且新增的儲蓄存款較為穩定。

  存款的快速增長(cháng),應當說(shuō)是空前的。從88年建行到現在,20多年的是時(shí)間,我行營(yíng)業(yè)部的存款只有14680萬(wàn)元(20xx年12月31日余額),20XX年存款的增長(cháng),得益于以下幾方面:

  1、行長(cháng)、主管行長(cháng)親歷親為,經(jīng)常深入我部指導、主持會(huì )議研究解決問(wèn)題,以及各種場(chǎng)合的鼓勵、鞭策,以及與部主任、副主任走出去,主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)密不可分;

  2、認真貫徹執行年初省行行長(cháng)會(huì )議和我行行務(wù)會(huì )議精神,建立高效務(wù)實(shí)的晨會(huì )制度,及時(shí)向全體員工傳達我行的經(jīng)營(yíng)策略和方針政策;

  3、針對20xx年存款任務(wù)指標的大幅增加,我部及時(shí)調整主任、副主任工作分工,確定由在公司部工作多年,抓存款經(jīng)驗豐富,對公、對私客戶(hù)聯(lián)系多的副主任主抓存款工作,該同志聯(lián)系廣泛、工作熱情高、勁頭足、工作方法多、措施得力,存款增長(cháng)快速、穩定;

  4、建立營(yíng)銷(xiāo)臺帳,明確獎勵標準,及時(shí)兌現獎金(1至3月,我部按省行年初宣布的標準,發(fā)放存款獎,不足部分用營(yíng)銷(xiāo)費補齊;對個(gè)別獎金收入較多員工提出的扣稅較多的問(wèn)題,我部也從營(yíng)銷(xiāo)費中給予了考慮),用好營(yíng)銷(xiāo)費,在我部真正營(yíng)造出“干與不干不一樣,干多干少不一樣”的'良好氛圍,徹底打破獎金分配吃“大鍋飯”的現象,極大地調動(dòng)了部分員工的積極性;

  存在的主要問(wèn)題:

  1、存款獎長(cháng)期不兌現,存款出現下滑,客戶(hù)維護難度相當大;

  2、管理水平和員工素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。

  下步工作打算:

  1、建立學(xué)習型組織,打造學(xué)習型團隊,加大員工的業(yè)務(wù)知識培訓力度,全面提高一線(xiàn)臨柜員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),我部將利用早會(huì )、周三學(xué)習日等時(shí)間,組織員工全面系統地學(xué)習總省行和人行、銀監局的相關(guān)法律、法規,管理辦法和操作流程,加強對員工操作技能的訓練,鼓勵員工爭當星級柜員、技術(shù)標兵。

  2、進(jìn)一步對我部各項業(yè)務(wù)進(jìn)行流程整合。在綜合柜員制的基礎上,機動(dòng)靈活的開(kāi)設對公、對私vip柜臺,為我行重點(diǎn)客戶(hù)提供差異化服務(wù),努力提高重點(diǎn)客戶(hù)群體的忠誠度,保存款、保穩定。

  3、進(jìn)一步加大中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)力度,努力增加中間業(yè)務(wù)收入。

  謝謝大家!

  銀行網(wǎng)點(diǎn)工作動(dòng)員大會(huì )講話(huà)稿 7

同志們:

  這次會(huì )議的主要內容是:傳達營(yíng)業(yè)部12月25日召開(kāi)的首季“開(kāi)門(mén)紅”會(huì )議精神,安排部署我行首季“開(kāi)門(mén)紅”工作,聚全行之力,結全行之智,堅定信心,咬定目標,全力以赴,全身心地投入“開(kāi)門(mén)紅”競賽活動(dòng)中,堅決奪取“開(kāi)門(mén)紅”戰役的全面勝利,為全年工作開(kāi)好局、起好步,為支行實(shí)現跨越式科學(xué)發(fā)展打下堅實(shí)基礎。

  一、認清形勢,統一認識,以必勝的信心堅決打好“開(kāi)門(mén)紅”戰役,是支行新一屆黨委提出“發(fā)展是第一要務(wù)。控險是第一責任”的開(kāi)局之年,贏(yíng)得新年各項工作首季“開(kāi)門(mén)紅”,對于支行順利實(shí)現業(yè)務(wù)全面轉型有著(zhù)特別重要意義。

 。ㄒ唬┳龊谩伴_(kāi)門(mén)紅”工作,是爭取全年工作主動(dòng)權的現實(shí)需要。

  一年之計在于春,首季定全年。歲末年初,是資金流、物資流最集中、最活躍、最繁忙的季節,是市場(chǎng)重新分割、重新議價(jià)、重新組合、重新定位、重新談判的關(guān)鍵之時(shí),也是各項業(yè)務(wù)搶占市場(chǎng)的黃金季節。作為支行,擁有六(縣)市不可比擬的龐大金融存量增量市場(chǎng),止11月末,僅存款市場(chǎng)各家金融機構存款破180億,占六縣市之首。今年增量80億元,中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)4億元,已成為六縣市市場(chǎng)中競爭的最前沿、主戰場(chǎng)。從歷年來(lái)各位主任工作經(jīng)驗來(lái)看,誰(shuí)抓住了一季度,誰(shuí)就抓住了市場(chǎng),一步主動(dòng),全年主動(dòng),今年一季度我們行面對“弱肉強食,優(yōu)勝劣汰”的競爭環(huán)境,高目標拉動(dòng),全行上下精誠團結,頑強拼搏,實(shí)現存款的超常規發(fā)展,實(shí)現了我們多年想都不敢想的目標。實(shí)踐證明,要想打好“開(kāi)門(mén)紅”這個(gè)主戰場(chǎng)的勝利,只有領(lǐng)先一步,先發(fā)制人,才能搶得更大市場(chǎng)份額,才能拓展更大市場(chǎng)空間,才能贏(yíng)得全年工作的主動(dòng)權。往年一季度工作的失誤也警示我們,誰(shuí)不重視一季度工作,誰(shuí)就搶占不了先機,一步落后,全年被動(dòng)。

 。ǘ┳龊谩伴_(kāi)門(mén)紅”工作,是為我們贏(yíng)得更多資源配置,掙取費用支撐的現實(shí)需要。

  做好“開(kāi)門(mén)紅”工作,對實(shí)現早勝先贏(yíng)、搶先發(fā)展、更快更早、更好更多掙取工資和費用具有重要意義。從我行角度看,“開(kāi)門(mén)紅”工作的成效,直接關(guān)系到掙得工資的多少,在營(yíng)業(yè)部4:2:2:2資源配置和分配政策下,我們要想獲得充足資源,保持員工工資的增長(cháng),就必須在一季度工作上取得實(shí)實(shí)在在業(yè)績(jì),搶得資源配置的先發(fā)優(yōu)勢。近年來(lái),能夠在一季度搶占發(fā)展先機,其業(yè)務(wù)發(fā)展速度就快,掙得工資就多,而一些單位行動(dòng)遲緩,把握不準時(shí)機,首季被動(dòng),全年被動(dòng)。因此,我們必須把“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)作為掙取工資的唯一途徑,扎扎實(shí)實(shí)抓好“開(kāi)門(mén)紅”工作,更多掙取工資、掙得資源,拓展更大的發(fā)展空間。

 。ㄈ┳龊谩伴_(kāi)門(mén)紅”工作,是落實(shí)營(yíng)業(yè)部黨委發(fā)展要求,趕超兄弟行的需要。

  近年來(lái),營(yíng)業(yè)部黨委對我行發(fā)展寄予了厚望,但是我們的發(fā)展速度、發(fā)展質(zhì)量與我行轄區內擁有的資源不相匹配,特別是不良資產(chǎn)剝離后,我們的存款與貸款結構、總量、中間業(yè)務(wù)收入、利潤等等受到了嚴重挑戰。系統位次下移,特別是明年營(yíng)業(yè)部大客戶(hù)中心一季度目標客戶(hù)中投放133億元,我們的占比微乎其微,在國家應對經(jīng)濟危機出臺了“擴內需保增長(cháng)調結構”的國十條、金融新九條政策措施后,轄內兄弟行上下積極爭取信貸規模,介入優(yōu)質(zhì)客戶(hù),推進(jìn)業(yè)務(wù)轉型上提速發(fā)展。12月7日總行項行長(cháng)親臨鄭州調研,簽署了1500億元意向合作項目,各兄弟行更是快馬加鞭,夜以繼日;一季度營(yíng)業(yè)部提出了存款50億、貸款100億、“兩個(gè)確!、“四個(gè)努力實(shí)現”(一季度貸款投放、各項存款、中間業(yè)務(wù)收入、利潤考核進(jìn)入前6名)。面對如此高的目標,如果我們再沉醉于存款總量老大、規模老大、固步自封,夜郎自大,業(yè)務(wù)全面轉型緩慢,必將讓兄弟行遠遠甩在后邊。然而令人欣慰的是,經(jīng)過(guò)近7個(gè)月的努力,我行存款、貸款均創(chuàng )歷史新高,實(shí)踐證明我們的隊伍是一支敢打硬仗、贏(yíng)仗、勝仗、惡仗的員工隊伍,同時(shí)我們也從各個(gè)層面了解到,大家對支行提出的工作思路、工作目標具有強烈的責任感、使命感,因此,支行黨委更有信心、決心帶全行員工迎難而上,奮勇拼搏,打出農行品牌,打出農行市場(chǎng),打出隊伍,打出形象地位,奪取首季“開(kāi)門(mén)紅”戰役全面勝利,為全年各項目標圓滿(mǎn)完成奠定堅實(shí)的基礎。

  基于上述認識,我們全行上下從今天起徹底克服講客觀(guān)、講條件、講借口的畏難情緒和“恐高癥”,發(fā)揚不畏強手,勇奪第一的拼搏精神,堅定必勝信心,奮勇?tīng)幭,堅決奪取“開(kāi)門(mén)紅”的全面勝利。

  鑒于此,一季度全行工作的總體要求是,圍繞業(yè)務(wù)轉型這一中心,在嚴控風(fēng)險的前提下,通過(guò)行動(dòng),克服困難,大打業(yè)務(wù)攻堅戰,強力推進(jìn)各項工作齊頭并進(jìn),協(xié)調發(fā)展(各項存款、中間業(yè)務(wù)收入、個(gè)人貸款、農戶(hù)小額貸款、惠農卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款六項指標),堅決完成一季度開(kāi)門(mén)紅各項指標任務(wù)。

  一季度主要奮斗目標是:

  ——資產(chǎn)業(yè)務(wù):全行各項貸款投放10000萬(wàn)元,其中中小企業(yè)4000萬(wàn)元,農戶(hù)貸款4000萬(wàn)元,個(gè)人貸款萬(wàn)元。

  ——負債業(yè)務(wù):全行人民幣存款凈增4億元,其中儲蓄存款3億元,對公存款1億元(對公存款和儲蓄可以通算),同業(yè)凈增8000萬(wàn)元以上。

  ——中間業(yè)務(wù)目標:實(shí)現基金銷(xiāo)售2500萬(wàn)元,發(fā)展網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶(hù)1000個(gè),企業(yè)客戶(hù)25個(gè),發(fā)展電子銀行個(gè)人客戶(hù)1000個(gè),實(shí)現第三方存管開(kāi)戶(hù)數220個(gè),實(shí)現國際結算量160萬(wàn)美元,實(shí)現惠農卡發(fā)卡量3600張,借記卡3000張,貸記卡發(fā)卡480張,實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入322萬(wàn)元(卡收入175萬(wàn)元,保險收入79.04萬(wàn)元,其他中間業(yè)務(wù)收入84萬(wàn)元)。

  ——案件防控目標:確保不發(fā)生各類(lèi)案件。

  二、統籌兼顧,突出重點(diǎn),全力以赴,堅決打好一季度“開(kāi)門(mén)紅”業(yè)務(wù)轉型“遭遇戰”

 。ㄒ唬┟鞔_目標,強化營(yíng)銷(xiāo),下大力氣打好資產(chǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰役。

  不良資產(chǎn)剝離后,我行的貸款業(yè)務(wù)少之又少,面對近36個(gè)億的存款,僅僅靠上存存款吃利差的時(shí)代一去不復返了,利潤成為股改后的首要標桿。高等級優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)是撬動(dòng)負債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展的有力杠桿,也是加快發(fā)展奪取效益的第一“引擎”,股改后,上級行更注重人均經(jīng)濟增加值、總資產(chǎn)目標率、成本收入比、存貸利差等效益指標考核,有效資產(chǎn)總量大小、效益高低已成為影響我行是否保持快速有效發(fā)展的杠桿。為此,一季度,我行要做好以下重點(diǎn)工作:一是組建中小企業(yè)組、三農業(yè)務(wù)組、中間業(yè)務(wù)組。近一個(gè)月來(lái),經(jīng)過(guò)全行上下努力,我行已成功投放中小企業(yè)貸款800萬(wàn)元,三農貸款147戶(hù)、金額441萬(wàn)元,非常難得。同時(shí)儲備了一批中小企業(yè)客戶(hù);二是抓緊抓實(shí)已上報和擬上報項目強力推進(jìn),堅決落實(shí)“一把手掛帥,前后臺共同營(yíng)銷(xiāo)”的工作責任制,對目標客戶(hù)明確營(yíng)銷(xiāo)主責任人,采取五定“定目標、定職責、定措施、定費用、定獎懲”,對已上報的項目,爭取一季度早日投放、早日見(jiàn)效;三是做好優(yōu)質(zhì)項目貸款儲備工作,按照網(wǎng)點(diǎn)主任提供信息,共同制訂目標方案,共同實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計劃,確保在項目營(yíng)銷(xiāo)上搶占先機;四是對交通設施、重點(diǎn)電力項目、招商引資項目、優(yōu)質(zhì)機構客戶(hù),農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、房地產(chǎn)按揭及個(gè)貸作為重點(diǎn),在資產(chǎn)業(yè)務(wù)上力求有所突破;五是在三農業(yè)務(wù)上,加快農戶(hù)貸款和小企業(yè)貸款營(yíng)銷(xiāo)力度,結合轄內重點(diǎn)區域客戶(hù)體,擇優(yōu)發(fā)放,同時(shí)加大農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的介入力度,對我市10家龍頭企業(yè)加大營(yíng)銷(xiāo)力度;六是全面推進(jìn)個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,圍繞個(gè)人住房、個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、個(gè)人自用車(chē)貸款作為重點(diǎn)產(chǎn)品,把有穩定收入、信用良好的個(gè)人高端客戶(hù)作為個(gè)貸重點(diǎn),進(jìn)行深度營(yíng)銷(xiāo)。

 。ǘ┚o盯市場(chǎng),全面出擊,堅決打勝負債業(yè)務(wù)“主戰場(chǎng)”遭遇戰。

  今年以來(lái),我行存款業(yè)務(wù)的提速發(fā)展充分證明“總量決定實(shí)力,份額決定地位,增存決定增收,增存決定優(yōu)勢”,股改后,我行要繼續鞏固存款優(yōu)勢地位,并把它作為生存點(diǎn),視為發(fā)展的需要、效益的需要、形象的需要、員工收入的需要,必須牢固樹(shù)立早抓早主動(dòng),早抓早見(jiàn)效觀(guān)念,把它作為“開(kāi)門(mén)紅”主戰場(chǎng),打一場(chǎng)漂亮的存款市場(chǎng)攻堅戰。具體做到:

  1、把握市場(chǎng)信息,明確主攻方向。瞄準轄內其它行180億存款的存量作為我行介入目標,作為增加潛力,加大營(yíng)銷(xiāo)力度,確保一季度凈增4.73億以上。各網(wǎng)點(diǎn)、各部門(mén)、各位員工要做到現有多少客戶(hù),都是什么層次,哪些客戶(hù)需要開(kāi)發(fā)作為主攻對象,采取何種措施等,做到心中有數,目標明確,分工協(xié)作,分層營(yíng)銷(xiāo)。

  2、做好營(yíng)銷(xiāo)宣傳,為營(yíng)造“開(kāi)門(mén)紅”大造聲勢。抓住雙節有利時(shí)機,結合“大行德廣、伴你成長(cháng)金鑰匙春天行動(dòng)”上下聯(lián)動(dòng),內外互動(dòng),迅速掀起旺季宣傳活動(dòng)。一是借“雙節”喜慶氣氛,采用宣傳折頁(yè)、賀年卡、電話(huà)等方式,開(kāi)展聲勢龐大宣傳活動(dòng);二是各網(wǎng)點(diǎn)可借助廟會(huì )、元宵節、送戲下鄉等形式進(jìn)行宣傳;三是針對高檔社區、重點(diǎn)機構、高端客戶(hù)邀請專(zhuān)家講座、理財沙龍等客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng);四是做好雙節客戶(hù)回訪(fǎng)工作,雙節期間,支行班子成員將帶隊拜訪(fǎng)500萬(wàn)元以上客戶(hù)及重點(diǎn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶(hù),各主任也要親自帶隊,深入重點(diǎn)客戶(hù),上門(mén)慰問(wèn)、征求意見(jiàn),以此來(lái)提高客戶(hù)對我行的忠誠度。

  3、發(fā)揮表率,率先營(yíng)銷(xiāo)。在營(yíng)銷(xiāo)中,要發(fā)揮班子、主任、員工三位一體、網(wǎng)點(diǎn)平臺的聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢,一是做好存量維護工作,做到“守土有責”,各網(wǎng)點(diǎn)主任是存款第一主責任人,對存款負總責,親自安排,目標分解,組織推動(dòng),更要帶頭攻關(guān),并親自營(yíng)銷(xiāo),把原有客戶(hù)梳理排隊,做到心中有數。班子成員和中層干部都要分別聯(lián)系2-3個(gè)大戶(hù)(500萬(wàn)元),經(jīng)理、主任(400萬(wàn)元),一般員工200萬(wàn)元;二是上下攻關(guān)拓展新戶(hù),要建立上下聯(lián)席制度,形成合力,一致對外,對重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)項目直接營(yíng)銷(xiāo);三是把機關(guān)打造成一個(gè)單點(diǎn)支行或流動(dòng)的窗口銀行。今年我們倡導機關(guān)每個(gè)同志都是客戶(hù)經(jīng)理,一季度營(yíng)銷(xiāo)存款200萬(wàn)元,保險3900元,卡3張。為什么要這么做呢?這是效益工資的需要,這是機制改革的需要,將一周一公示,一月一兌現。四是各網(wǎng)點(diǎn)對存款要挖潛,樹(shù)立高產(chǎn)意識,把自己放在同業(yè)競爭的前沿陣地,做拓展市場(chǎng)的急先鋒,緊盯全轄爭排次、強化人均貢獻,存量小的網(wǎng)點(diǎn),要奮起直追,早日升格。

 。ㄈ┡μ岣咧虚g業(yè)務(wù)水平,打造新的利潤板塊。

  一是做足做活金穗卡、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等優(yōu)勢產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作,要依托轄內政策力量,主動(dòng)與客戶(hù)溝通,發(fā)揮大堂經(jīng)理優(yōu)勢,實(shí)施點(diǎn)對點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo),依托社區,實(shí)施地毯式營(yíng)銷(xiāo),加速有效卡發(fā)行,要加強對at m的維護、管理,創(chuàng )造良好的用卡環(huán)境。同時(shí),有重點(diǎn)地開(kāi)展貸記卡業(yè)務(wù)工作,擴大卡市場(chǎng)占有率,增加收益水平,要推進(jìn)惠農卡發(fā)卡量,圍繞競爭的客戶(hù),專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的個(gè)體作為網(wǎng)銀業(yè)務(wù)重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)目標,通過(guò)“一對一”營(yíng)銷(xiāo)舉措,推進(jìn)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展。

  二是在保險上下功夫。要克服保險上的被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),繼續做好高價(jià)值、高收益壽險品種的營(yíng)銷(xiāo)力度,通過(guò)示范網(wǎng)點(diǎn)帶動(dòng)效應,以點(diǎn)帶面,激發(fā)全面營(yíng)銷(xiāo)保險的積極性,要大力拓展財險客戶(hù)(支行機關(guān)重點(diǎn)是車(chē)輛險),深挖大客戶(hù)保險資源,全力拓展中小客戶(hù)保險業(yè)務(wù)的綜合營(yíng)銷(xiāo),以信貸帶動(dòng)保險,以保險轉移信貸風(fēng)險,提高保險收入。

  三是加大基金營(yíng)銷(xiāo)力度,克服厭戰情緒,主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。

  四是做大做強外匯業(yè)務(wù),篩選大戶(hù),逐一制定方案,集中優(yōu)勢兵力重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo),加強深度合作,促進(jìn)外匯業(yè)務(wù)發(fā)展。

  五是重點(diǎn)落實(shí)中間業(yè)務(wù)方面的跟單計價(jià)制度,充分調動(dòng)積極性,取信于民,兌現到位。

  三、從嚴要求,強化推進(jìn),為“開(kāi)門(mén)紅”工作提供強有力的制度保障

 。ㄒ唬⿵娀A管理,加強內控建設,營(yíng)造安全營(yíng)運環(huán)境。

  一是持之以恒抓好合規文化建設,要落實(shí)制度規定,制定定期學(xué)習制度、案件通報制度,強化制度意識,堅持防范管理,增強自我保護意識,不斷提高各項制度的自覺(jué)性。

  二是要不折不扣抓好制度落實(shí),要按照“靠制度加強基礎管理”的要求,落實(shí)《員工違規操作積分管理辦法》,落實(shí)《會(huì )計內控管理實(shí)施方案》,加強操作流程管理,增強操作風(fēng)險控制。

  三是加強對員工的行為排查,要制度化、經(jīng)常性開(kāi)展員工行為排查,加強思想教育,堅持八小時(shí)外行為管理,防范道德風(fēng)險。

  四是進(jìn)一步加大檢查頻率和力度。

 。ǘ⿵娀瘷C制建設,為“開(kāi)門(mén)紅”提供動(dòng)力保障。

  一是全行要始終堅持“靠機制推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展”思路,進(jìn)一步加強機制建設、機制落實(shí)工作,支行出臺了“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)實(shí)施方案、首季“開(kāi)門(mén)紅”綜合業(yè)務(wù)計劃、員工考勤管理辦法、車(chē)輛管理辦法、行務(wù)公開(kāi)暫行規定,支行將于“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)結束后召開(kāi)“開(kāi)門(mén)紅”總結表彰大會(huì ),對各類(lèi)先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行表彰獎勵。

  二是以嚴格考核為“開(kāi)門(mén)紅”提供約束機制。

  支行將把“開(kāi)門(mén)紅”任務(wù)完成情況作為評價(jià)網(wǎng)點(diǎn)主任、科室經(jīng)理、主任履職能力、執行能力的重要標準和調配使用的依據。對各項存款、中間業(yè)務(wù)收入、個(gè)人貸款、農戶(hù)小額貸款、惠農卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款有三項以上(含三項)未完成計劃的單位,對其主任誡免談話(huà),通報批評;四項(含四項)未完成計劃的主任,支行黨委責令你引咎辭職;對任務(wù)完成80%以下的支行各部室主任、副主任及三個(gè)小組成員和部室員工,黨委將對其啟動(dòng)誡免談話(huà)程序,部門(mén)負責人引咎辭職,并作為支行機關(guān)下步業(yè)務(wù)轉型中競聘的重要依據。

  對負債業(yè)務(wù)負增長(cháng)的網(wǎng)點(diǎn),給予網(wǎng)點(diǎn)負責人黃牌警告。

  對負債業(yè)務(wù)在鄭州全轄排名后10位的網(wǎng)點(diǎn)更換主任;中間業(yè)務(wù)完成不足50%且在全轄排名后10位網(wǎng)點(diǎn)更換負責人。

  對“開(kāi)門(mén)紅”期間,凡發(fā)生案件的一律取消評先資格,并按“四大責任追究”機制要求進(jìn)行責任追究。

 。ㄈ┘訌婎I(lǐng)導,保證“開(kāi)門(mén)紅”的順利開(kāi)展。

  與往年比,“開(kāi)門(mén)紅”工作目標多、要求高,加強領(lǐng)導,精心組織,全面推進(jìn),支行成立以我為組長(cháng),其它班子成員為副組長(cháng),各部室負責人為成員“開(kāi)門(mén)紅”工作小組,各網(wǎng)點(diǎn)也要成立組織,明確職責,強化責任,抓重點(diǎn)、抓落實(shí)、抓進(jìn)度。一季度,支行機關(guān)要繼續實(shí)行行長(cháng)包片、部室包點(diǎn)制度,為進(jìn)一步嚴明紀律,旺季期間,只要是工作需要,不分工作日、休息日,機關(guān)帶頭執行。各單位要搶時(shí)間、搶進(jìn)度,把“開(kāi)門(mén)紅”決戰時(shí)機前移,爭取在春節前取得“開(kāi)門(mén)紅”戰役的突破性進(jìn)展,各位主任、經(jīng)理堅守崗位,未經(jīng)批準不得擅自離開(kāi)屬地,各主任要身體力行,身先士卒,沖鋒陷陣,成為做業(yè)務(wù)、做產(chǎn)品、做客戶(hù)、做服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)尖兵,成為優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)主任,各部門(mén)和各崗位員工要牢記職責,切實(shí)做好本職工作,對違犯勞動(dòng)紀律、規范化服務(wù)和有關(guān)要求,給工作造成不良后果的,將嚴懲不貸?傊,要在全行上下?tīng)I造一種搶市場(chǎng)、爭份額的'強大合力,一鼓作氣完成“開(kāi)門(mén)紅”各項目標任務(wù)。

  四、強化科學(xué)發(fā)展思路,增強全行的向心力。

  一是切實(shí)把關(guān)心員工的各項措施落到實(shí)處,各班子成員、各位中層干部要深入員工之中,傾聽(tīng)員工心聲,了解思想狀況,維護員工利益,及時(shí)兌現工資和各項獎勵,對家庭確實(shí)有困難,要盡可能地給予幫助,要落實(shí)十件實(shí)事的活動(dòng)方案,把有限的費用資源盡其所能向基層傾斜。

  二是對業(yè)績(jì)突出的員工進(jìn)行獎勵,發(fā)揮其帶動(dòng)作用。對“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)中業(yè)績(jì)優(yōu)秀的員工,要通過(guò)各種形式給予表彰獎勵,充分做到激發(fā)其干事創(chuàng )業(yè)的積極性,要開(kāi)展多種形式的勞動(dòng)競賽活動(dòng),堅持典型引路,激勵帶動(dòng)工作方法,在全行上下?tīng)I造出濃厚的競爭氛圍,推動(dòng)“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)向縱深發(fā)展(如支行開(kāi)辟“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)工作快報)。

  三是切實(shí)加強工作作風(fēng)建設。要實(shí)現一季度目標,將會(huì )面臨更大任務(wù)困難,然而困難并不可怕,怕的是沒(méi)有高目標拉動(dòng),跨越式提速發(fā)展的信心、決心、勇氣;怕的是沒(méi)有破釜沉舟、背水一戰的豪情;怕的是缺乏敢爭天下先、引領(lǐng)同業(yè)的氣魄和膽量。因此,全行上下特別是各位主任要提高認識,再換腦筋,一是牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān),科學(xué)發(fā)展觀(guān)第一要義是發(fā)展,以人為本,基本要求是全面協(xié)調可持續,根本方法是同籌兼顧。在新密市這樣一個(gè)居全省前五位的經(jīng)濟持續發(fā)展強縣市,同業(yè)競爭的外部環(huán)境呈白熱化趨勢,支行要想立于不敗之地,就必須實(shí)施強勢營(yíng)銷(xiāo)策略,始終圍繞轄內20強客戶(hù),納稅50強大客戶(hù)納入營(yíng)銷(xiāo)格局,無(wú)論是哪個(gè)行客戶(hù),都要千方百計、歷千心萬(wàn)苦、全力以赴、全力爭取,堅決反對無(wú)所作為、不思進(jìn)取、不求有功、但求無(wú)過(guò)的惰性思想,堅決打破幾種慣性思維:與自己比小富即安,與過(guò)去比小進(jìn)自滿(mǎn),與落后比不畏進(jìn)取。要堅決反對無(wú)所作為、不畏進(jìn)取、固步自封、碌碌無(wú)為一心想做太平官的人,群眾不滿(mǎn)意,支行黨委也不會(huì )允許你拖新密行快速發(fā)展的后腿。二要對高目標拉動(dòng)的登山效應要有一個(gè)正確認識,支行一年的快速平穩發(fā)展再次證明,只有以高目標引路高效增長(cháng),取得實(shí)實(shí)在在業(yè)績(jì),掙得了工資,才能促進(jìn)管理水平、經(jīng)營(yíng)效益、員工收入的大幅提升,正是這種敢碰強、敢領(lǐng)先、敢?jiàn)Z紅旗、敢爭第一的勇氣和奮力沖高信念的牽引,激發(fā)了全員提速發(fā)展的熱情,實(shí)現了各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。同時(shí)高目標、高要求也體現了上級行黨委對我行的發(fā)展厚望,同樣也體現了支行黨委對網(wǎng)點(diǎn)主任帶領(lǐng)這支隊伍的極度信賴(lài)。

  同志們,“開(kāi)門(mén)紅”戰役已經(jīng)打響,支行的業(yè)務(wù)全面轉型已經(jīng)進(jìn)入到了至關(guān)重要的百米沖刺階段,任務(wù)萬(wàn)分艱巨,讓我們立即行動(dòng)起來(lái),支行黨委相信,只要全行上下以高度的歷史責任感和緊迫感,爭秒搶時(shí),進(jìn)一步發(fā)揚不畏艱辛、拼搏進(jìn)取的頑強意志,繼續發(fā)揚自我加壓、埋頭苦干的無(wú)私奉獻精神,搶抓機遇,履職盡責,眾志成誠,努力工作,就一定能夠在有效控制各類(lèi)風(fēng)險的前提下,奪取支行“開(kāi)門(mén)紅”工作的全面勝利!

  謝謝大家!

  銀行網(wǎng)點(diǎn)工作動(dòng)員大會(huì )講話(huà)稿 8

尊敬的各位領(lǐng)導、各位老師、同學(xué)們:

  大家好!

  首先由我宣讀3條會(huì )場(chǎng)紀律:

  1.所有學(xué)生不準喧嘩,不準吵鬧亂說(shuō)話(huà)

  2.不準吃零食,注意會(huì )場(chǎng)會(huì )場(chǎng)衛生

  3.掌聲熱烈,氣氛高昂。

  今天我們在此召開(kāi)翟店初中20xx-20xx學(xué)年第一次月考總結表彰會(huì ),表彰一個(gè)月以來(lái)通過(guò)自身努力、刻苦學(xué)習,在各方面取得優(yōu)秀成績(jì)的同學(xué),也希望通過(guò)這樣一次表彰會(huì ),在素質(zhì)教育全面貫徹的今天,總結經(jīng)驗,團結和動(dòng)員全體同學(xué)更新思想觀(guān)念、以更加飽滿(mǎn)的精神狀態(tài),努力提高課堂學(xué)習效率,積極參與各項健康的活動(dòng),做一名全面健康發(fā)展的中學(xué)生。今天會(huì )議有以下五個(gè)議程:

  1、奏唱國歌(全體起立——請坐)。

  2、一個(gè)多月來(lái),由于全體師生的共同努力,我們取得了十分可喜的成績(jì),涌現現了一大批學(xué)習刻苦、進(jìn)步較大、成績(jì)突出的優(yōu)秀教師、先進(jìn)學(xué)生、優(yōu)秀班集體及優(yōu)秀小組。首先由宣讀授獎教師名單讓我們再一次用熱烈的掌聲向在本次考試中獲得獎勵的各位老師表示祝賀!同學(xué)們,你們的每一次進(jìn)步,都與老師的辛勤耕耘是分不開(kāi)的,我們不能忘了含辛茹苦、忘我耕耘的老師,讓我們把最熱烈的掌聲送給我們親愛(ài)的老師,向半個(gè)學(xué)期來(lái)辛勤工作的全體老師表示衷心的感謝!

  3、讓我們再次以最熱烈的掌聲對各優(yōu)秀班級和各優(yōu)秀小組表示衷心地感謝和祝賀!感謝三位同學(xué)的精彩演講,希望所有同學(xué)都能再接再厲,百尺竿頭更進(jìn)一步

  4、下面請學(xué)生代表發(fā)言

  5、接下來(lái)請教師代表發(fā)言聲歡迎!三位老師就學(xué)習方法、態(tài)度、效率為我們傳了金送了寶,再次感謝的你們精彩發(fā)言

  6、由教導王主任對開(kāi)學(xué)以來(lái)的情況作總結

  感謝王主任全面系統的總結,幫助同學(xué)們分析考試得失。讓我們在以后的學(xué)習中揚長(cháng)避短,向更高的目標邁進(jìn)。

  今年學(xué)校為了給同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)更良好的學(xué)習環(huán)境,在教學(xué)方面,進(jìn)一步完善學(xué)校的各項管理制度,加強獎勵機制,及時(shí)對表現突出的學(xué)生給與表?yè)P和鼓勵,希望同學(xué)們珍惜學(xué)校為大家提供的各種學(xué)習機遇,迎接后一階段的.挑戰。最后讓我們一起聆聽(tīng)馬校長(cháng)語(yǔ)重心長(cháng)的教誨。大家掌聲歡迎!讓我們再一次用掌聲感謝馬校長(cháng)誠懇務(wù)實(shí)的教誨。同學(xué)們,一次考試的結束,并不代表我們的學(xué)習任務(wù)結束了,也不是我們學(xué)習的終點(diǎn),更不是我們人生的全部。希望通過(guò)本次期中考試總結表彰大會(huì ),激發(fā)同學(xué)們爭先創(chuàng )優(yōu)的意識,掀起學(xué)習高潮。希望全體同學(xué)們頑強拼搏,刻苦努力,爭創(chuàng )一流!奥仿湫捱h兮,吾將上下而求索!蔽覉孕,只要我們志存高遠、胸懷天下、腳踏實(shí)地,求真務(wù)實(shí),苦干、實(shí)干加巧干,我們一定能再創(chuàng )佳績(jì)、再造輝煌。

  最后,祝同學(xué)們學(xué)習進(jìn)步!祝老師們工作順利!謝謝

  銀行網(wǎng)點(diǎn)工作動(dòng)員大會(huì )講話(huà)稿 9

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:

  大家好!

  今天能夠代表受到表彰的先進(jìn)集體,代表鐵東支行這個(gè)光榮的集體站在這里發(fā)言,我感到十分榮幸,心情也非常激動(dòng)。

  非常感謝省行領(lǐng)導的幫助和肯定,感謝各位同仁的大力支持。在過(guò)去一年里我們鐵東支行干部員工銳意進(jìn)取,克難奮進(jìn),永爭第一,不斷強化內部管理,長(cháng)期牢固樹(shù)立文明服務(wù)標桿,各項工作取得了一定的成績(jì)。截至20xx年末,各項存款余額與20xx年相比增幅達30%,私人銀行客戶(hù)數量占分行總量的50%,貸記卡完成率、快捷理財等多項任務(wù)指標的完成率始終位居所在分行前列。

  鐵東支行的規范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)連續多年得到中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )、錦州市人民銀行等外部單位的.一致認可和廣大客戶(hù)的交口稱(chēng)贊。繼連續四年獲得中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )文明服務(wù)示范單位,和連續三年被評為遼寧省分行先進(jìn)集體之后,鐵東支行在20xx年再次獲得了中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )千佳“文明規范服務(wù)示范單位”、遼寧省分行“會(huì )計工作示范行”和錦州分行先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱(chēng)號。

  我們錦州鐵東支行取得的諸多成績(jì)和獲得的各項榮譽(yù),首先得益于上級行黨委的正確領(lǐng)導、充分幫助與殷切關(guān)懷;其次,得益于我們這個(gè)團結的集體。我們鐵東支行始終堅持內強素質(zhì)、外塑形象,以客戶(hù)為中心、創(chuàng )新服務(wù)理念,實(shí)行通過(guò)服務(wù)促進(jìn)業(yè)績(jì)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)策略。我們通過(guò)印發(fā)24小時(shí)理財經(jīng)理聯(lián)系卡隨時(shí)為客戶(hù)答疑解惑,提升交行美譽(yù)度,擴大了客戶(hù)群;我們通過(guò)支行內部照鏡子、傳幫帶,支行之間結對子,促進(jìn)了員工成長(cháng),形成了整體合力;我們通過(guò)設置殘疾人通道、便民箱,開(kāi)展理財大講堂,使溫情服務(wù)有效延伸到柜臺之外;我們支行還向附近兩個(gè)社區居民提供免費燈光、音響和場(chǎng)地,大到為客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)出謀劃策,小到幫助客戶(hù)處理日,嵤,只要是客戶(hù)的需要就是我們服務(wù)的內容。

  我們深知,榮譽(yù)更是一種鞭策,是對我們過(guò)去取得成績(jì)的認可。我們錦州鐵東支行的全體員工決心,在上級行黨委的領(lǐng)導下,繼續打造優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)品牌,在新的一年里取得更一流的業(yè)績(jì)。

  我們倡議:讓我們獲得20xx年度省行“先進(jìn)集體”的單位,在20xx年緊密團結在省行黨委周?chē),團結廣大員工,奮力拼搏,立足崗位,通過(guò)又好又快的科學(xué)發(fā)展,為實(shí)現“倍增計劃”和“兩化一行”的戰略目標,做出新的貢獻!

  謝謝大家!

  銀行網(wǎng)點(diǎn)工作動(dòng)員大會(huì )講話(huà)稿 10

各位員工、同仁:

  晚上好!

  非凡杯第一屆象棋、乒乓球比賽在各職員工的積極參與下取得圓滿(mǎn)的成功,F將比賽的結果,冠、亞、季軍以予公布,并頒發(fā)獎狀和獎金。請得獎?wù)呱蟻?lái)領(lǐng)獎,大家予以掌聲鼓勵(冠軍頒獎人:米總、亞軍頒獎人:張總、季軍頒獎人:藍總)。

  借此今晚的運動(dòng)項目頒獎典禮及員工大會(huì ),首先,我謹代表公司向為辛苦工作的各崗位職員工致以忠心的感謝!

  在即將過(guò)去的20XX年里,在全體員工的努力下,公司的各方面的工作都取得顯著(zhù)的成績(jì),喬遷新廠(chǎng),完成工廠(chǎng)的基建設施,逐步規范公司的管理。由于大家的共同付出,非凡公司的飛躍發(fā)展史上寫(xiě)下了濃重的`一筆。在此,我深深感謝各職員工長(cháng)期以來(lái)對公司所付出的努力。謝謝大家!

  工作計劃及發(fā)展公司簡(jiǎn)要說(shuō)明:

  1、 公司近期逐步推行的福利制度(工齡工資的推行)

  2、 公司擬推行重組工資架構,實(shí)行公開(kāi)透明化,新增技能工資、績(jì)效工資、職務(wù)津貼等考核薪酬金。

  3、 20XX年即將到來(lái),新的一年我們將面對更多的困難和挑戰,我們要盡一切努力抓住機遇,把握好當前的歐式裝飾的良好勢頭,利用公司所處的優(yōu)勢(環(huán)境、硬件及我們的專(zhuān)業(yè)),挖掘資源、整合資源、加大資本運作力度,爭取在裝飾專(zhuān)業(yè)取得更大的突破。品牌家具方面,定位推廣及加盟商等方面的項目的推進(jìn)實(shí)施,使公司形象及品牌得到更大的提升。

  在客觀(guān)總結成績(jì)及發(fā)展的同時(shí),我們也清醒的認識到公司在發(fā)展的過(guò)程中仍有許多待整改完善的地方,我們的制度建設還不夠全面,生產(chǎn)管理還不夠科學(xué),員工的業(yè)務(wù)技能參差不齊,團體創(chuàng )新意識不夠突出,人員方面不夠飽和。因此,我們要不斷的努力,根據公司的發(fā)展需要,合理的調整和完善現有機構及人員的配制,進(jìn)一步加大企業(yè)內部管理,加大各規章制度的貫徹執行及監督檢查力度,強化對全體員工的教育及業(yè)務(wù)培訓,切實(shí)提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平,提高公司整體戰斗力,實(shí)現20XX年非凡公司質(zhì)的飛躍。

  總之,我相信,只要我們全體同仁能夠統一思想、齊心協(xié)力、扎實(shí)工作、與時(shí)俱進(jìn)就一定能圓滿(mǎn)完成各項指標和任務(wù)。

  最后,祝大家工作順利,身體健康,萬(wàn)事如意!

  謝謝大家!

  銀行網(wǎng)點(diǎn)工作動(dòng)員大會(huì )講話(huà)稿 11

同志們:

  元旦剛過(guò),我們召開(kāi)這次20xx年度總結表彰大會(huì ),主要議題就是回顧總結過(guò)去一年的工作,肯定成績(jì),查找不足,總結經(jīng)驗,吸取教訓;同時(shí)表彰過(guò)去一年在全行各項工作中做出突出貢獻的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人,安排部署今年的工作任務(wù),動(dòng)員全行員工進(jìn)一步統一思想,振奮精神,乘勢而上,搶抓機遇,轉變作風(fēng),狠抓落實(shí),努力開(kāi)創(chuàng )今年工作的新局面。首先,在這里,我代表支行黨總支向受到表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表示熱烈的祝賀!向20xx年辛勤奮戰在各自工作崗位上的全行員工表示深深的敬意和衷心的感謝!

  下面,我主要講三個(gè)方面的問(wèn)題。

  我講的第一個(gè)問(wèn)題:認真總結工作,進(jìn)一步增強發(fā)展的信心、決心和動(dòng)力。

  剛剛過(guò)去的一年,是我們認真貫徹總分行各項工作會(huì )議精神,突出發(fā)展第一要務(wù),干事創(chuàng )業(yè),爭先創(chuàng )優(yōu),全行業(yè)務(wù)發(fā)展取得新的成效的一年。過(guò)去的一年,我行業(yè)務(wù)發(fā)展遇到的困難要比預料中的大,取得的成績(jì)要比預期的好,全行一般性存款時(shí)點(diǎn)新增88888萬(wàn)元,完成區分行下達計劃任務(wù)88888萬(wàn)元的99.99%,日均新增8888萬(wàn)元,完成區分行下達計劃任務(wù)8888萬(wàn)元的99%;企業(yè)存款時(shí)點(diǎn)新增8888萬(wàn)元,完成區分行下達計劃任務(wù)8888萬(wàn)元的88%,日均新增8888萬(wàn)元,完成區分行下達計劃任務(wù)8888萬(wàn)元的99%;個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增888萬(wàn)元,完成區分行下達計劃任務(wù)的88%,日均新增999萬(wàn)元,完成區分行下達計劃任務(wù)888萬(wàn)元的88%。實(shí)現帳面利潤2000萬(wàn)元,人均創(chuàng )利20萬(wàn)元。五級分類(lèi)口徑不良貸款余額降到了40萬(wàn)元,不良貸款率降至0.089%。

  總結一年來(lái)的工作,我認為主要有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn):

  一是緊抓機遇,企業(yè)存款增長(cháng)勢頭強勁,對完成全年指標任務(wù)起到了支撐作用。今年年初xxx撤縣設市以后,地方經(jīng)濟建設提速,以此為契機,我行加強了存款營(yíng)銷(xiāo)工作力度。通過(guò)立足一個(gè)“早”字,抓住了市上新設單位和升格單位的帳戶(hù)開(kāi)立工作;通過(guò)突出一個(gè)“搶”字,捕捉信息、拓展市場(chǎng),使得高速公路施工企業(yè)鐵16局、改制后的鐵路醫院等單位在我行開(kāi)立了結算帳戶(hù);通過(guò)落實(shí)一個(gè)“優(yōu)”字,充分發(fā)揮我行人力資源方面的優(yōu)勢,在積極發(fā)展新客戶(hù)的同時(shí),不忘維護和鞏固老客戶(hù),堅持一手抓拓展,一手抓鞏固,進(jìn)一步加強了與美利紙業(yè)、明盛染化、明巨電石、創(chuàng )業(yè)工貿有限責任公司、香山酒業(yè)、煙草公司等優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的合作關(guān)系,同時(shí)打好了政府機構這張牌,通過(guò)各種渠道積極向政府客戶(hù)滲透,加強了與政府部門(mén)的溝通和往來(lái),尤其是鞏固了財政局、農牧林業(yè)局這些重量級政府單位與我行的合作關(guān)系。通過(guò)這一系列卓有成效的工作,今年我行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)新開(kāi)立各類(lèi)結算帳戶(hù)125戶(hù),其中日均余額在100萬(wàn)元以上的帳戶(hù)11戶(hù),10萬(wàn)元以上帳戶(hù)38戶(hù)。

  二是發(fā)展的速度和質(zhì)量同步提高,主要表現在不良資產(chǎn)大幅下降,經(jīng)營(yíng)效益不斷攀升,發(fā)展后勁明顯增強。首先,今年通過(guò)精心安排,周密布置,我行不良貸款清降工作成效顯著(zhù)。通過(guò)用足用活國家還本免息的政策,收回了銀河冶煉廠(chǎng)逾期長(cháng)達5年之久的貸款本息202萬(wàn)元,利用分行可疑類(lèi)貸款剝離前的特殊政策回收鎮羅建筑公司貸款11萬(wàn)元。通過(guò)加大依法清收力度,突破清收難點(diǎn)。先后收回宣和建筑公司、城郊建筑公司、石林建材集團公司、昊都酒業(yè)有限責任公司等“釘子戶(hù)”老大難不良貸款共計99萬(wàn)元。同時(shí)嚴格按照分行可疑類(lèi)貸款的剝離要求,對確認無(wú)法收回的可疑類(lèi)貸款進(jìn)行了剝離。到年末,我行五級分類(lèi)口徑不良貸款余額僅剩43萬(wàn)元,比年初下降2976萬(wàn)元,不良貸款率僅為0.089%,比年初降低3.5個(gè)百分點(diǎn)。其次,是加強了財務(wù)管理,努力增收節支,經(jīng)營(yíng)效益大幅度提高。今年,我行共實(shí)現利潤2000萬(wàn)元,人均創(chuàng )利20萬(wàn)元,我行今年實(shí)現的利潤比xxx當地包括信用聯(lián)社、銀川商行在內的其他6家金融機構利潤總和還要多?梢哉f(shuō),今年我行的資產(chǎn)質(zhì)量、盈利能力都達到了歷史上的最好水平,發(fā)展的后勁明顯增強。

  三是網(wǎng)點(diǎn)建設得到進(jìn)一步優(yōu)化,干部隊伍建設得到進(jìn)一步加強。在網(wǎng)點(diǎn)建設方面,今年以來(lái)我行按照網(wǎng)點(diǎn)緊跟市場(chǎng)、服務(wù)緊跟客戶(hù)的原則,加大了對精品網(wǎng)點(diǎn)的建設力度?朔速M用緊張等諸多困難,繼4月初對東關(guān)分理處進(jìn)行裝修改造之后,5月份南街分理處又喜遷新址。至此,我行原儲蓄所建制的網(wǎng)點(diǎn)都已升格為分理處,鼓樓分理處還被升格為網(wǎng)點(diǎn)型支行,從而使營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局更為合理,功能更為齊全,大大提高了網(wǎng)點(diǎn)的輻射擴張功能,全面增強了網(wǎng)點(diǎn)的綜合競爭力。在干部隊伍建設方面,今年8月份,我們用了一個(gè)月時(shí)間圓滿(mǎn)完成了全行崗位職務(wù)競聘工作。在競聘過(guò)程中,支行黨總支堅持高標準,嚴要求。正確處理好了競聘演講與業(yè)績(jì)測評、組織考察的關(guān)系,既注重綜合得分情況,又注重平時(shí)表現和群眾基礎,不唯學(xué)歷、不唯職稱(chēng)、不唯資歷,更不搞領(lǐng)導內定。在崗位競聘的程序、標準上嚴格把關(guān),注重群眾公認,努力把大多數群眾滿(mǎn)意的人員選拔到部室、網(wǎng)點(diǎn)負責人的崗位上來(lái)。

  四是順利完成了dcc上線(xiàn)工作,同時(shí)認真扎實(shí)地做好了重組改制工作。股份制改造和dcc上線(xiàn)是今年全行的兩項中心工作,是重中之重的工作。通過(guò)我行員工上下團結一心,艱苦細致的工作,確保了在時(shí)間緊、任務(wù)急、困難大的情況下高質(zhì)量地完成了這兩項工作。

  我講的第二個(gè)問(wèn)題:認真吸取案件教訓,切實(shí)抓好風(fēng)險防范工作。

  正如前面總結的那樣,20xx年,我們取得的成績(jì)來(lái)之不易,令人鼓舞。但是在肯定成績(jì)的同時(shí),也必須清醒地看到工作中存在的嚴重不足,主要就是發(fā)生了景兆斌案件。這起案件的發(fā)生,暴露了我行在組織領(lǐng)導、員工思想教育、行為動(dòng)態(tài)管理、監督檢查、風(fēng)險防范等方面都程度不同的存在著(zhù)不足和缺陷。

  景兆斌鋌而走險,挪用公款,一害自己,二害家庭,三害同事,四害建行?偨Y此案件,對我們來(lái)說(shuō),教訓是十分沉痛和深刻的,案件所暴露出來(lái)的問(wèn)題值得我們深刻反思。

 。ㄒ唬┍仨氄_處理好業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險防范的關(guān)系。

  多年來(lái),我行在業(yè)務(wù)發(fā)展、安全運營(yíng)等方面在xxx當地和系統內都比較好,但就是在這樣的大好形勢下,由于沒(méi)有正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險防范的關(guān)系,發(fā)生了案件。應該承認,領(lǐng)導很大一部分精力是放在了業(yè)務(wù)的開(kāi)拓發(fā)展上,對風(fēng)險防范工作重視不夠,平時(shí)的檢查不夠深入。今后,我們一定要始終遵循“控制住風(fēng)險就是效益”的原則,要不折不扣地合規辦事,按章辦事,履行好自己的職責。

 。ǘ┟恳晃粏T工都必須具有法律意識、風(fēng)險意識、制度意識和自我保護意識。

  景兆斌案件的發(fā)生,充分暴露了我行個(gè)別員工業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,工作責任心不強,防范風(fēng)險和案件的意識不高,自我保護意識嚴重缺失。導致這些同志產(chǎn)生麻痹大意思想的原因主要是個(gè)別員工認為案件和風(fēng)險離自己很遠,盲目認為案件和風(fēng)險不會(huì )在自己身邊發(fā)生,在遵守規章制度和同事間的相互信任這一問(wèn)題上存在認識上的誤區。這種現象在案件發(fā)生前存在,在案件發(fā)生后,是不是就完全消失了呢,我看還沒(méi)有。我們常講,要用制度來(lái)保護自己,一個(gè)遵章守紀的員工,既是在保護自己,同時(shí)客觀(guān)上也是保護了同事。

  (三)全行員工特別是領(lǐng)導人員,必須進(jìn)一步加強學(xué)習,提高素質(zhì)。

  在今年柜面業(yè)務(wù)實(shí)行了dcc系統以及個(gè)貸系統上線(xiàn)后,由于新系統的業(yè)務(wù)流程與我行原有系統有較大的差異,盡管上線(xiàn)后大半年時(shí)間過(guò)去了,但相應的業(yè)務(wù)管理部門(mén)仍然沒(méi)有充分了解和掌握dcc及個(gè)貸系統運行中的風(fēng)險點(diǎn),一部分員工對系統仍不十分熟悉,工作中存在憑老經(jīng)驗、老習慣操作的情況,核算質(zhì)量不高,同時(shí)帶來(lái)業(yè)務(wù)管理方面的風(fēng)險。所以說(shuō),學(xué)習如同逆水行舟,不進(jìn)則退。今后,隨著(zhù)建設銀行的股份制改造的重大變革和新業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,學(xué)習對我們全體員工,特別各級領(lǐng)導人員就顯得更加重要了。一定要學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習,用建設銀行新的業(yè)務(wù)知識來(lái)豐富和武裝自己的頭腦,提高自己的素質(zhì)。尤其是作為一名領(lǐng)導人員,如果不注重學(xué)習,不注重武裝自己的頭腦,不注重思考,不注重總結,不能努力去精通你所管理的部門(mén)的業(yè)務(wù),不了解你所管理的部門(mén)的`風(fēng)險點(diǎn),那么你的素質(zhì)、能力、水平什么時(shí)候也提高不上去,長(cháng)期下去,就會(huì )造成不懂裝懂,瞎指揮,就會(huì )貽誤事業(yè)。

 。ㄋ模┍仨毑粩嘣鰪姴渴、網(wǎng)點(diǎn)負責人的履職意識和履職能力。

  通過(guò)景兆斌案件看,各部室、網(wǎng)點(diǎn)負責人必須有“時(shí)時(shí)關(guān)注操作風(fēng)險,處處防范操作風(fēng)險,常常觀(guān)察道德風(fēng)險跡象,事事留意道德風(fēng)險動(dòng)向”的風(fēng)險防范意識。說(shuō)到這里,還得強調一個(gè)在干中學(xué)、在學(xué)中干,各部室、網(wǎng)點(diǎn)負責人必須通過(guò)這種方式來(lái)著(zhù)力梳理業(yè)務(wù)流程,切實(shí)重視基礎管理,強化風(fēng)險防范理念,加強對關(guān)鍵業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)的控制和監督檢查。當前,尤其要針對dcc上線(xiàn)、個(gè)貸系統上線(xiàn)后暴露出來(lái)和可能存在的風(fēng)險隱患,及時(shí)采取措施,堵塞漏洞,強化內部監督控制,特別要抓好管理結合部、業(yè)務(wù)交叉點(diǎn)的風(fēng)險防范工作,做到責任明晰、措施有力、不留盲區。

  總之,景兆斌案件是損失,是恥辱,同時(shí)也是警鐘、是鏡子,如果我們真正能夠做到“以案為鑒找根源,總結教訓查不足,遵章守紀共防范,嚴格內控抓管理”,通過(guò)認真總結教訓,能夠給每一位員工帶來(lái)心靈的震撼,認識的提高,使大家受到觸動(dòng),引起反思,從今以后,真正增強遵紀守法、按章辦事的自律意識,樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗、奮發(fā)向上的觀(guān)念,牢牢繃緊風(fēng)險防范這根弦的話(huà),這起案件就未必不能壞事變好事。

  我講的第三個(gè)問(wèn)題:再鼓干勁,全力以赴做好今年的各項工作。

  xxx案件的發(fā)生,的確使我們xxx行元氣大傷,但我們絕對不能因此就一蹶不振。必須看到,雖然發(fā)生了案件,但我們xxx行發(fā)展的基礎是好的,員工隊伍的整體素質(zhì)是高的,目前所處的發(fā)展機遇是難得的。在案件發(fā)生后,正是由于全行上下頂住壓力,團結一心,盡最大的努力,實(shí)現了區分行黨委在聽(tīng)取案情匯報后提出的三個(gè)目標:穩定職工隊伍、業(yè)務(wù)發(fā)展不滑坡、將損失降到最低限度。能夠取得這樣的效果,也很好地說(shuō)明我們xxx行的干部、我們xxx行的員工不是一盤(pán)散沙。我們要想做好今年的工作,要想打一個(gè)翻身仗,要想重塑我們xxx行的形象,我們就必須盡快從案件的陰影中走出來(lái)。既要從案件中吸取教訓,又不能背負著(zhù)案件的包袱不放。輕裝前進(jìn),才是我們的出路。

  首先,在思想認識上,要牢固樹(shù)立強烈的發(fā)展意識和危機意識。為此,統一全行員工的思想認識是當前的首要工作。要通過(guò)“三個(gè)認清”,來(lái)實(shí)現“三個(gè)增強”,即:認清xxx市支行目前所處的地位,增強危機感;認清xxx市支行所處的市場(chǎng)環(huán)境,增強責任感;認清今后努力的方向,增強使命感。我們每一位員工都要認識到,我們xxx市支行外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境優(yōu)良,內部經(jīng)營(yíng)基礎較好,只有加快發(fā)展才能使xxx市支行擺脫困境,只有提高市場(chǎng)競爭能力才能重振輝煌;我們每一們員工都要認識到不嚴格管理,xxx市支行就沒(méi)有前途,沒(méi)有希望,從而清醒認識從嚴治行、規范管理的必要性和緊迫性。區分行包括魏興富行長(cháng)在內的行領(lǐng)導,多次對xxx市支行的工作明確指示,要求我們切實(shí)整肅行風(fēng)行紀,下大力氣抓好內部基礎管理,區分行領(lǐng)導的指示一針見(jiàn)血,切中了我們工作的要害,是我們統一全行員工思想、做好各項工作的行動(dòng)指南。我們每一位員工都必須認識到,不從嚴治行、規范管理,xxx市支行在全區建行系統就沒(méi)有形象、沒(méi)有地位,員工的切身利益就沒(méi)有依靠、沒(méi)有保障。我們要通過(guò)統一思想,盡快在全行上下?tīng)I造人人關(guān)心管理、人人服從管理、人人支持管理、人人監督管理的風(fēng)尚。

  其次,在拼搶市場(chǎng)份額上,我們今年的工作思想是:“自加壓力,爭氣拼搏,迎難而上,奮發(fā)有為”;我們的考核原則是:“淡化存量、突出增量,淡化總量、突出份額”,以市場(chǎng)份額和增量為主要內容對各部室、網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行考核。結合區分行開(kāi)展的兩節旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),為確保實(shí)現一季度“開(kāi)門(mén)紅”,各部室、網(wǎng)點(diǎn)必須按分解下達的存款增量目標任務(wù),做到從各級領(lǐng)導到一般員工,人人肩上有擔子,績(jì)效、責任與報酬直接掛鉤。全行上下盯住存款,主動(dòng)拼搶市場(chǎng),積極創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方式,使潛在的競爭優(yōu)勢盡快轉化為現實(shí)競爭能力。

  第三,在拓展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)上,一是加強市場(chǎng)細分,明確“保、搶、挖”目標!氨!本褪庆柟虄(yōu)質(zhì)存量客戶(hù);“搶”就是爭奪新增優(yōu)質(zhì)客戶(hù);“挖”就是拼搶他行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。二是進(jìn)一步理順信貸管理模式,提高業(yè)務(wù)運作效率,增強我行對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的競爭能力。同時(shí),建立積極主動(dòng)的退出機制,自覺(jué)調整信貸結構和客戶(hù)結構。

  同志們,春光明媚無(wú)限好,更須揚鞭策馬行。新的一年充滿(mǎn)機遇,也充滿(mǎn)挑戰,時(shí)不我待,不進(jìn)則退。要完成今年的工作任務(wù),保持業(yè)務(wù)發(fā)展的良好勢頭,確保安全運營(yíng),需要我們大家的共同努力。我們一定要在區分行黨委的堅強領(lǐng)導下,堅定信心,搶抓機遇,務(wù)實(shí)苦干,奮勇前進(jìn),以更加昂揚的精神狀態(tài),更加飽滿(mǎn)的工作熱情,為全面完成今年的各項工作目標而努力奮斗!

  謝謝大家!

  銀行網(wǎng)點(diǎn)工作動(dòng)員大會(huì )講話(huà)稿 12

尊敬的xxx行長(cháng),各位領(lǐng)導,各位同事:

  很榮幸作為優(yōu)秀員工代表站在這里與大家共同分享成功的喜悅。 首先,請允許我向給予我們支持和關(guān)心的各位領(lǐng)導、各位同事致以最誠摯的感謝!衷心感謝xx分行給了我們一個(gè)展示自我和實(shí)現自我價(jià)值的平臺,我想說(shuō),是領(lǐng)導的關(guān)懷,同事們的鼎力支持才讓我們站在這個(gè)領(lǐng)獎臺上,謝謝你們!

  20XX年既是艱苦創(chuàng )業(yè)的一年,也是收獲很多的一年。在行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,全體員工團結一心,圓滿(mǎn)完成了年度各項經(jīng)營(yíng)目標和任務(wù);我們在這一年的奮斗中也收獲了成功的喜悅、創(chuàng )新的理念和堅實(shí)的友情。

  今天站在這里,我想和大家分享三點(diǎn)工作體會(huì ):

  第一,每一份努力一定會(huì )獲得倍增的回報。雖然過(guò)去的一年十分忙碌,身體的勞頓、任務(wù)的艱巨、家人的不解曾讓我十分困擾,但每一天我都投入百分之百的專(zhuān)注,努力做好每一件事,走好每一步。我堅信所有的努力都會(huì )開(kāi)出絢爛的花朵,結出豐碩的果實(shí)!

  第二,團結可以賦予一支隊伍無(wú)窮的戰斗力。過(guò)去的一年里,我們零售團隊緊緊團結在一起,相互幫助、相互關(guān)心,遇到難題共同解決,遇到困難一起承擔。在團隊中個(gè)人的.力量似乎放大了若干倍,讓我們每一個(gè)人時(shí)常驚嘆,自己竟能有如此大的潛能。

  第三,創(chuàng )新和求知是一個(gè)人不斷提升自我的必由之路。在競爭日益激烈,經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,我們必須要有創(chuàng )新的理念和產(chǎn)品去適應市場(chǎng)的變化。而創(chuàng )新的前提是能夠融會(huì )貫通熟練運用多學(xué)科知識,這就要求我們不斷學(xué)習,不斷提高,努力成為全能復合型銀行員工。

  我想,我們分行之所以能取得如此優(yōu)異的成績(jì),涌現出如此多的先進(jìn)工作者,與我們在座的每一個(gè)人,從行領(lǐng)導到普通員工,身上所具備的勤奮、敬業(yè)、團結、創(chuàng )新、求職的精神是分不開(kāi)的。

  榮譽(yù)是屬于過(guò)去的,沉甸甸的獎杯只會(huì )鞭策著(zhù)我們更加努力地工作。我們將繼續發(fā)揚團結一致、敢于創(chuàng )新的開(kāi)拓精神和勇挑重擔、敢于負責的實(shí)干精神,在分行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,面向新的未來(lái),攜手并肩,共同創(chuàng )造更輝煌美好的明天。

  最后祝尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們新春快樂(lè )、闔家幸福、身體健康,萬(wàn)事如意!

  謝謝大家!

  銀行網(wǎng)點(diǎn)工作動(dòng)員大會(huì )講話(huà)稿 13

同志們:

  今天的大會(huì ),梳徹省行會(huì )議精神的大會(huì ),是一個(gè)總結去年工作的大會(huì ),是一個(gè)鼓舞全員士氣的大會(huì ),是一個(gè)充滿(mǎn)希望的大會(huì )。在此,我代表xx行黨委,向受到表彰的單位和個(gè)人表示衷心的感謝和良好的祝愿,感謝大家在過(guò)去的一年為xxx行的發(fā)展所付出的艱辛勞動(dòng)和不懈努力,祝愿大家在新的一年創(chuàng )造出更大的成績(jì),再做新貢獻。新春佳節剛剛過(guò)去,我們在這里傳達省行工作會(huì )議精神,回顧過(guò)去一年的工作,表彰在過(guò)去一年工作中取得優(yōu)異成績(jì)的部門(mén)和員工,將對我們xxx行今年的工作是一個(gè)推動(dòng),是一個(gè)鼓舞,是一個(gè)鞭策。在好勢頭的帶動(dòng)下,我行必將取得良好的、輝煌的業(yè)績(jì)。借此機會(huì ),就今年的工作講五點(diǎn)意見(jiàn)。

  一、正確認識我行經(jīng)營(yíng)上所面臨的形勢

  20xx年是xxx行完成股改上市的關(guān)鍵一年?傂杏媱澰诮衲陎x月末之前上市,這對我們各項工作的要求將更高,對我們經(jīng)營(yíng)成果的考核將更嚴格,經(jīng)營(yíng)成果的好壞與在座每位員工的切身利益將更密切,與績(jì)效掛鉤的幅度將更大。這就要求我們必須明確經(jīng)營(yíng)上所面臨的形勢,努力做好工作,取得更好的效益,除此別無(wú)選擇。

  我行所面臨的形勢,是機遇與挑戰并存。從機遇看,我行已經(jīng)有了快速發(fā)展的條件和基礎。從存款業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),有xx行這塊歷史悠久的金字招牌,有我們存款戰線(xiàn)上非常敬業(yè)的同志們,有全行上下齊心協(xié)力的決心和干勁,有主動(dòng)負債管理、努力調整結構的新的經(jīng)營(yíng)理念,可以肯定地說(shuō),我行今年無(wú)論是在增幅上還是在結構上都能取得可喜的效果。從資產(chǎn)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),有去年營(yíng)銷(xiāo)的基礎,比如xx項目、xx集團等等,今年都將有很好的發(fā)展條件,都能夠有較大的增量。從中間業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),有去年的基礎,有全行上下齊努力的勢頭,有力度較大的激勵機制,有今年硬件條件的改造,如今年將開(kāi)通外匯實(shí)盤(pán)系統,有前所未有的重視程度,完成超千萬(wàn)的目標也是有希望的。從清收工作看,開(kāi)局也不錯,如果繼續努力的話(huà),完成今年工作計劃也比較樂(lè )觀(guān)。

  從挑戰看,上面所說(shuō)的情況,是我們與自身比,經(jīng)營(yíng)形勢看起來(lái)比較樂(lè )觀(guān),但如果要跟同業(yè)和全省兄弟行相比較就不算樂(lè )觀(guān)了,甚至還有很大壓力,存在很多困難。與xx各家銀行比,我行沒(méi)有更多的比較優(yōu)勢。建設銀行無(wú)論從規模、從效益、還是從資產(chǎn)質(zhì)量上,我行都無(wú)法與之相比,x行有xx多億元的授信資產(chǎn),不良率比我行低,資產(chǎn)質(zhì)量比我行好;x行經(jīng)過(guò)去年的不良資產(chǎn)處置,今年的經(jīng)營(yíng)形勢也比較好,去年僅中間業(yè)務(wù)收入就超過(guò)xxxx萬(wàn)元,并且這兩家銀行在競爭手段上也比較強;x交行、x行的機制比較靈活。因此,我行全年的業(yè)務(wù)發(fā)展將面臨巨大挑戰,爭奪市場(chǎng)、爭奪高端客戶(hù)的競爭將十分激烈。與全省兄弟行相比,我行也沒(méi)有比較優(yōu)勢。我行去年的績(jì)效考核排在第xx位,在全省xx家分支機構中屬中上游,位次還可以,但從得分看,我行與前xx位相差很多,有的比人家低xx多分。從傳達省行xxx行長(cháng)的講話(huà)精神看,今年爭取所有分支機構都實(shí)現盈利,說(shuō)明全省已經(jīng)走上了發(fā)展的快車(chē)道。各行都已經(jīng)認識到了,只有快速發(fā)展才能創(chuàng )造更好的效益,可以說(shuō),都是憋足勁在努力。從一月份看,各行發(fā)展勢頭都比較不錯。因此,在今年的工作中,如果哪家行稍微有所懈怠,就會(huì )逆水行舟不進(jìn)則退,你不前進(jìn)人家前進(jìn),你前進(jìn)人家前進(jìn)更快,就會(huì )和其他行的距離越拉越遠。距離拉遠了意味著(zhù)什么?意味著(zhù)每向下遷移一個(gè)名次,我們在座各位的收入就會(huì )減少。此外,地域經(jīng)濟、科技落后、機制體制等問(wèn)題,都影響和制約著(zhù)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展。

  通過(guò)以上對比分析看,我行要想取得經(jīng)營(yíng)上的勝利,就必須發(fā)揚狹路相逢勇者勝的大無(wú)畏精神,去努力、去拼搏、去奮斗,靠我們的智慧、靠我們的努力、靠我們的敬業(yè)去爭取更好的業(yè)績(jì)。為什么在這里要跟同志們講清我行目前經(jīng)營(yíng)所面臨的形勢,就是讓我們看清楚我們的優(yōu)勢在哪,我們的劣勢在哪,我們20xx年的工作應該怎樣去做,才能實(shí)現我們的預期目標,才能夠使我們的利益最大化,才能夠使我們取得更大的發(fā)展。

  二、鞏固合規教育成果,增強合規意識,自覺(jué)地依法合規辦理每一筆業(yè)務(wù),堅決與違規、違紀行為做斗爭

  我們深深地體會(huì )到,在整個(gè)金融系統中,由于不依法合規經(jīng)營(yíng)、有章不循、有法不依、違規操作所帶來(lái)的教訓是慘痛的,是血淋淋的。不論是去年的“xxx”大案,還是xxx行的消費信貸問(wèn)題、xxx行的違規操作問(wèn)題,現在看都帶來(lái)了很慘痛的教訓。因此,我們必須高度重視,用省行xxx行長(cháng)的話(huà)講,就是“要從骨子里高度重視起來(lái),要向重視自己生命一樣來(lái)重視依法合規”。我們看,這么多違規經(jīng)營(yíng)、違章操作、違法亂紀行為,使xx行蒙受了巨大的損失,經(jīng)營(yíng)和形象受到了很大的影響,那么誰(shuí)違規操作,他自己也沒(méi)有好下場(chǎng),判刑的判刑,逮捕的逮捕,入獄的入獄,我們一定要高度重視這件事情。去年以來(lái),我行按照上級黨委的要求,進(jìn)行了一系列的合規教育、檢查和處理,但仍有部分機構、部分人員在依法合規經(jīng)營(yíng)上存在著(zhù)麻痹思想和僥幸心理,有章不循的現象還時(shí)有發(fā)生,始終沒(méi)有停止過(guò),特別是屢查屢犯的問(wèn)題還比較突出,監保部門(mén)、會(huì )計檢查部門(mén)去檢查,這次檢查完以后,下次檢查還存在同樣問(wèn)題,這就是這些機構始終沒(méi)有當回事。我們的制度規定、操作規程、工作要求應該說(shuō)是比較全面的,但數去說(shuō)“四門(mén)貼告示有不識字的”,現在是“四門(mén)貼告示,就有不看的,就有不管的'”,依然是我行我素。此外,機構網(wǎng)點(diǎn)的違規操作行為還比較嚴重。所以說(shuō),內控體系建設與合規文化的形成仍然任重而道遠。就此項工作,我在這里提四點(diǎn)具體要求。

  一是要時(shí)刻繃緊依法合規這根弦。我們所有的同志都要把它當成我們的生命一樣看待,一點(diǎn)都不能走錯,你錯了,可能下一步就是萬(wàn)丈深淵。要時(shí)刻想著(zhù)依法合規,按照操作規程去辦事,要時(shí)刻想著(zhù)在辦理每一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候,都要慎重地看一遍、復核一遍,看是不是按照規章制度去做的,就像考試答完題一樣,再仔細的看一遍我們做得對不對。你要是時(shí)刻想著(zhù)這件事就能做好,如果馬馬虎虎、滿(mǎn)不在乎,那么久而久之就肯定要出錯。

  二是要加強制度的學(xué)習?傂、省行去年針對依法合規經(jīng)營(yíng)制定了許多方面的相應規定,去年一年我們也經(jīng)常學(xué),但不知學(xué)得怎么樣,今年我們每個(gè)月都要學(xué)習新的內容,每個(gè)月都要進(jìn)行考試,要把你所辦業(yè)務(wù)的有關(guān)規定熟記在心,只有把有關(guān)制度學(xué)深、學(xué)透、理解了,在實(shí)際工作中才不能違犯制度,否則,你犯了錯誤都不知道怎么犯的。

  三是要強化執行制度的自覺(jué)性。任何人不得搞變通、打擦邊球,自覺(jué)地依法合規辦理每一筆業(yè)務(wù),自覺(jué)地執行制度。不能搞變通,不能由于是熟人、朋友,就放松執行制度的嚴肅性;不能由于這筆業(yè)務(wù)能給我行帶來(lái)很高的收益,就用違規來(lái)?yè)Q取收益。久而久之,你所得到的這點(diǎn)收益,將遠遠小于由于違規所造成的損失。不能打擦邊球,模棱兩可的事情我們堅決不要做,收益越高的業(yè)務(wù),我們越要慎重地考慮風(fēng)險。天上不會(huì )掉餡餅,越高收益的業(yè)務(wù)風(fēng)險越大,陷阱越多,一定要識破陷阱,慎重開(kāi)展。

  四是要堅決與違規、違紀行為做斗爭。工作中都是同志、是領(lǐng)導,生活中都是朋友,在執行規章制度面前都是互相監督的對象,都得按照規章制度去辦。你沒(méi)有按照制度辦,我就要監督你、制約你。你要求搞違規,就守系再好也不能去做,否則,你就要陷于泥潭,不能自拔,跟著(zhù)犯罪。我們要本著(zhù)對中行負責、對自己負責的態(tài)度,一絲不茍地去執行規章制度,關(guān)系再好也不能視而不見(jiàn)、知而不止。只要是不合規的,即使是領(lǐng)導說(shuō)話(huà)了,也不能為令是從。有的同志說(shuō)了,我們每年都要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程整合,進(jìn)行競聘,工作崗位是部門(mén)主任說(shuō)了算,他說(shuō)的話(huà)我不聽(tīng),明年他不要我了,就沒(méi)崗位了。在這里,我要明確一點(diǎn),再有人力資源改革的時(shí)候,再有雙向選擇的時(shí)候,雙向選擇是基礎條件,最后還得由黨委嚴格把關(guān),由黨委決定你的崗位。需要你在這崗位,部門(mén)主任不要你也能去上;不需要你在這個(gè)崗位,即使部門(mén)主任要你也去不上,你們不要有任何后顧之憂(yōu)。在違規面前,不管違規者是領(lǐng)導、行長(cháng)還是誰(shuí),你都要勇敢地站出來(lái)制止。

  五是要加強檢查監督。對違規、違紀人員要堅決嚴肅處理,絕不姑息遷就。按照總行違規處罰辦法,監保部門(mén)又細化制定了具體的處罰辦法,總行的規定只是有警告、批評、箭等行政處罰,我行的辦法中既有行政處罰又有經(jīng)濟處罰。在這里明確一點(diǎn),我們在今后的檢查過(guò)程中,要堅決按照這個(gè)規定辦,不管是誰(shuí),不管什么原因,只要沒(méi)按照規定去做就得處罰,如果屢查屢犯的,更要加重處罰,決不含糊。

  三、立足本職,努力工作,為xx行的發(fā)展多做貢獻

  xx行經(jīng)營(yíng)的好壞,是與每個(gè)人的利益息息相關(guān)。去年xxx行績(jì)效考核排名第一位,年末人均獎金xx萬(wàn)元,而xx支行年末人均獎金僅僅xx元,經(jīng)營(yíng)的好壞使收入差距很大。20xx年,省行將依據總行績(jì)效考核方案,重新修訂績(jì)效考核辦法,更要與經(jīng)濟效益、資產(chǎn)質(zhì)量緊緊掛鉤,就是看效益多少、是否安全運行,這點(diǎn)至關(guān)重要。因此,大家必須要齊心協(xié)力,每個(gè)人都立足本職,努力工作,超額完成任務(wù),這樣才能實(shí)現我們應該得到的利益。

  首先,在xx行工作就應該做一名合格、稱(chēng)職、優(yōu)秀的員工。有一本書(shū)寫(xiě)到:凡是找方法的員工,一定是單位里最受歡迎的員工;凡是找借口的員工,一定是單位里最不受歡迎的員工。這就是說(shuō),想辦法去解決問(wèn)題的員工永遠是最優(yōu)秀的,在問(wèn)題面前總找借口的員工永遠都不是優(yōu)秀的員工。應該說(shuō),我們在工作當中會(huì )遇到很多實(shí)際困難,有很多難點(diǎn)需要我們去克服,在這些困難面前,我們應該怎樣去做?總是找借口不去做,還是想辦法去解決,它的效果是不一樣的。在任何時(shí)候,問(wèn)題總是許多人躲避責任、不去努力的第一個(gè)借口,但作為一名優(yōu)秀的員工,卻總是崇尚這樣的理念:不找借口找辦法,辦法總比問(wèn)題多。

  其次,要想做一名好的員工,就要愛(ài)崗敬業(yè),而對什么是敬業(yè),不同人卻有不同的理解。我的理解就是:想千方,設百計,努力做好自己的本職工作,完成組織和領(lǐng)導交給的工作任務(wù),這就是敬業(yè)。你連自己的本職工作都做不好,你還談什么敬業(yè)!

  第三,凡事要從大局出發(fā),以大局利益為重。工作中,當遇到個(gè)人利益與xx行整體利益相矛盾的時(shí)候,就要個(gè)人利益服從全局利益,從全局的角度著(zhù)想來(lái)做好工作。從去年業(yè)務(wù)流程整合來(lái)看,絕大多數同志都能自覺(jué)維護xx行的整體利益,服從領(lǐng)導,服從分配,立足本職,做好工作,但也有個(gè)別同志在工作上總是爭爭講講,談個(gè)人困難,三番五次找領(lǐng)導,擺出很多困難和理由說(shuō)干不了這項工作,我說(shuō)這樣的員工就不是好的員工,就不是優(yōu)秀的員工。領(lǐng)導這樣安排自有他的道理,可以根據一段時(shí)間的實(shí)踐進(jìn)行重新調整,但是安排以后你不去,這就說(shuō)明你沒(méi)有從全局角度出發(fā),熱愛(ài)崗位的精神,沒(méi)有從思想上把工作做好、為xx銀行多做貢獻的想法,只想躺在xx銀行這棵大樹(shù)上去取得自己的利益,去貪圖享樂(lè ),按照自己的意愿,哪的工作好我就想上哪去,哪的工作難我就不愿意去哪,這是絕對錯誤和堅決不行的。如果幾百人都不服從領(lǐng)導,都去挑自己想做的工作,那么工作還怎么去做?!

  第四,要團結協(xié)作。每個(gè)部門(mén)都不是獨立的,都要靠各部門(mén)之間、崗位之間的互相協(xié)作,才能成為一個(gè)整體,才能把工作任務(wù)完成。今后,要從領(lǐng)導做起,加強個(gè)人修養,養成愛(ài)學(xué)習、肯吃苦、能工作的習慣,在全行形成一種樹(shù)正氣、顧大局、愛(ài)崗位、盡職責、講合規、比貢獻的風(fēng)氣。

  四、從每位員工做起,自覺(jué)維護xx行形象,扎實(shí)做好服務(wù)工作

  可以說(shuō),一個(gè)時(shí)期以來(lái),我行的服務(wù)工作有所好轉和加強,員工的精神面貌也大有改進(jìn)和提高,但各種問(wèn)題依然很多,必須進(jìn)一步做好服務(wù)工作。一是要提高思想認識?蛻(hù)是我們的衣食父母,而服務(wù)就是我們的飯碗,是我們占領(lǐng)市場(chǎng)、爭奪客戶(hù)的基礎和立足點(diǎn),只有快捷的服務(wù)、貼心的服務(wù),才能在社會(huì )中樹(shù)立起中行良好的形象,才能爭取到更多忠誠的客戶(hù),我們的發(fā)展才有最可靠的保證,才不會(huì )成為無(wú)源之水、無(wú)本之末。二是要遵守服務(wù)規定。我們出臺了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的管理規定,每位員工都要認真去執行,變成自覺(jué)行為。部門(mén)領(lǐng)導要堅持經(jīng)常講、常年抓,為員工作出表率,用自身的行動(dòng)去影響員工,去感染員工,使大家在服務(wù)上形成共識。職能部門(mén)要加強指導、服務(wù)、檢查和監督,及時(shí)通報,嚴格獎罰,對客戶(hù)投訴要嚴肅問(wèn)責。三是要加強基本技能的訓練。服務(wù)僅有好的態(tài)度、形象還不夠,還必須要有本領(lǐng),提高服務(wù)效率,做到辦理業(yè)務(wù)又快、又準、又好。熟練的技能是做好服務(wù)、留住客戶(hù)的基礎,每位員工都要自覺(jué)進(jìn)行技能的訓練,使之成為自身立足的一技之長(cháng)。職能部門(mén)要加強技能培訓和崗位練兵,為員工提高技能創(chuàng )造條件。四是要使用禮貌用語(yǔ)。禮貌用語(yǔ)很重要,體現了對客戶(hù)的尊重,影響著(zhù)客戶(hù)的心理。能夠辦的業(yè)務(wù)就要快辦,決不能人為延誤;不能夠立即辦的,要用禮貌用語(yǔ)去耐心解釋、說(shuō)明情況,得到客戶(hù)的理解,決不能態(tài)度生硬,使客戶(hù)反感。從客戶(hù)的投訴情況看,大部分是由于沒(méi)有使用禮貌用語(yǔ),客戶(hù)最不愿意聽(tīng)的就是“辦不了”、“我不辦”、“愿找誰(shuí)就找誰(shuí)”等等這些冰冷的詞語(yǔ),使心理很不舒服,就勢必會(huì )投訴。因此,必須注意使用禮貌用語(yǔ),把服務(wù)工作做好。

  五、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習,真正實(shí)現首問(wèn)負責制

  全行上下都要重視學(xué)習,多學(xué)規章制度,多看金融文章,多讀有益的書(shū)籍,提高自己的文化修養和知識底蘊,不能不學(xué)無(wú)術(shù),知之不多還常有理。今年我們每月都要安排學(xué)習內容,每月都要組織考試,不斷提高業(yè)務(wù)能力。要在我行創(chuàng )建學(xué)習型組織,員工爭做知識型員工。

  同志們,我行20xx年的工作任務(wù)十分繁重,困難和壓力很大,全行上下要深入落實(shí)好省行會(huì )議精神,緊緊圍繞全年的中心工作,團結一致,迎難而上,齊心協(xié)力,努力工作,不講困難,多想辦法,全面完成今年各項工作任務(wù),以良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì),實(shí)現績(jì)效考核位次的前移,最終實(shí)現我們員工收入的不斷增長(cháng)。

  謝謝大家。

  銀行網(wǎng)點(diǎn)工作動(dòng)員大會(huì )講話(huà)稿 14

同志們:

  根據總行黨委的統一部署,今天我們召開(kāi)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作啟動(dòng)會(huì ),進(jìn)一步整合全行公司、小企業(yè)、社區金融的市場(chǎng)資源,統籌發(fā)揮前中后臺的職能優(yōu)勢,切實(shí)提升我行核心競爭力。下面,我就全行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)講幾點(diǎn)意見(jiàn),對小企業(yè)條線(xiàn)的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)提出要求,待會(huì )兒于行長(cháng)、同志還將分別對社區、公司條線(xiàn)的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作提出具體要求。

  一、統一思想,充分認識開(kāi)展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)對我行經(jīng)營(yíng)轉型的重要意義

  "以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導向"是商業(yè)銀行的核心經(jīng)營(yíng)理念,通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)對客戶(hù)需求實(shí)現全面響應和深度發(fā)掘是商業(yè)銀行實(shí)現價(jià)值最大化的必由之路。近年來(lái),以聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為主的經(jīng)營(yíng)模式在國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行得到大力推廣,業(yè)已成為整合存量資源、鞏固客戶(hù)關(guān)系、拓展新興市場(chǎng)、強化風(fēng)險控制、提高綜合收益的重要手段。在新的經(jīng)濟金融環(huán)境下,強化聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)理念,大力開(kāi)展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作,對我行走特色差異化發(fā)展道路,實(shí)現經(jīng)營(yíng)模式和發(fā)展方式轉型,進(jìn)而謀劃"二次騰飛"戰略藍圖具有重要的現實(shí)意義。

  (一)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是鞏固我行與大型優(yōu)質(zhì)客戶(hù)合作關(guān)系的需要

  "xx"期間,國家投融資體制改革將進(jìn)一步深化,直接融資在社會(huì )融資總量中的占比將不斷上升,利率市場(chǎng)化、"金融脫媒"也在持續深化,大型優(yōu)質(zhì)企業(yè)、機構類(lèi)客戶(hù)對商業(yè)銀行信貸融資的依賴(lài)性趨于下降,銀行間接融資空間受到嚴重擠壓。全面動(dòng)員金融服務(wù)資源,創(chuàng )新服務(wù)模式,向大客戶(hù)提供管家式、綜合化、全流程服務(wù),將是我行鞏固大客戶(hù)銀企關(guān)系新的必要途徑。通過(guò)公司金融與小企業(yè)金融聯(lián)動(dòng)為現有大型公司類(lèi)、機構類(lèi)客戶(hù)的上下游提供全面金融服務(wù),通過(guò)公司金融與個(gè)人金融聯(lián)動(dòng)為企業(yè)高管及重點(diǎn)員工提供個(gè)人金融服務(wù),有效支持大型企業(yè)鞏固上游供應商,扶持下游經(jīng)銷(xiāo)商,培育終端用戶(hù)市場(chǎng),打造強大的產(chǎn)、供、銷(xiāo)體系,幫助客戶(hù)做大所在行業(yè)的市場(chǎng)份額,必將有助于提高大客戶(hù)對我行的忠誠度、依賴(lài)性和業(yè)務(wù)粘合度,使銀企合作關(guān)系在新的環(huán)境與條件下得以鞏固發(fā)展。

  (二)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是有效拓展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)、優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的需要

  通過(guò)對信息流、物流和資金流的控制,將供應商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商直至終端用戶(hù)全部納入我行的服務(wù)范圍,可以變傳統的單一營(yíng)銷(xiāo)為創(chuàng )新的鏈條營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現公司、小企業(yè)、社區金融業(yè)務(wù)的協(xié)調發(fā)展;推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展從存量管理向流量管理過(guò)渡;變革低風(fēng)險、低收益的盈利模式為在有效控制風(fēng)險前提下盡量提高收益的盈利模式,進(jìn)而切實(shí)做強做大我行的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)與優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù),奠定可持續的科學(xué)發(fā)展基礎。

  (三)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是提高客戶(hù)綜合收益的需要

  通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)豐富和提升我行的服務(wù)內涵,打破現有條線(xiàn)專(zhuān)業(yè)界限,把產(chǎn)品組合成綜合產(chǎn)品,把客戶(hù)轉化成綜合客戶(hù),把服務(wù)提升為綜合服務(wù),把收益演繹為綜合收益,"以一站式"、"大平臺"的辦法,解決多元化金融需求,將大大提升客戶(hù)對我行的綜合貢獻度。在當前銀監會(huì )"三個(gè)辦法一個(gè)指引"全面實(shí)施、信貸資金受托支付的形勢下,圍繞核心企業(yè)開(kāi)展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),有利于實(shí)現供應鏈客戶(hù)的采購款、銷(xiāo)售款在我行系統內的封閉流轉,形成較為穩定的派生存款來(lái)源;針對我行小企業(yè)客戶(hù)、個(gè)人客戶(hù)議價(jià)能力較強的.特點(diǎn),可以撬動(dòng)客戶(hù)在我行辦理賬戶(hù)結算、代收代付、綜合理財、融資顧問(wèn)等全面金融業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高綜合收益水平。

  二、明確要求,全面啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作

  按照總行黨委統一部署,總行小企業(yè)金融服務(wù)中心與社區銀行部、公司銀行部、計劃財務(wù)部、授信審批部、風(fēng)險管理部等共同制訂了《銀行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作方案》,明確了我行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作的總體目標、客戶(hù)選擇、工作方式、工作內容、工作流程、組織分工、考核激勵,提出了各自條線(xiàn)的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作重點(diǎn),會(huì )后將會(huì )抓緊下發(fā),各分支行要抓好落實(shí)。為確保聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)盡快取得實(shí)效,我提幾點(diǎn)工作要求。

  (一)搭建聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的運行平臺

  各分支行要切實(shí)統一思想,提高重視程度,整合搭建聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的運行平臺。一是各分行、直屬支行要成立由行長(cháng)擔任組長(cháng),公司業(yè)務(wù)、小企業(yè)業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)等相關(guān)部門(mén)組成的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作領(lǐng)導小組。要在5月中旬前將聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作領(lǐng)導小組名單報總行備案。二是各分支行要組建由公司、小企業(yè)、個(gè)人業(yè)務(wù)等骨干客戶(hù)經(jīng)理組成的營(yíng)銷(xiāo)團隊,專(zhuān)司聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作,采取現場(chǎng)演示、現場(chǎng)咨詢(xún)、理財沙龍等多種形式,營(yíng)銷(xiāo)拓展目標客戶(hù),認真做好產(chǎn)品售后跟蹤、疑難解答、需求反饋等服務(wù)。三是各行要建立聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作協(xié)調會(huì )議制度,及時(shí)磋商聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)目標客戶(hù)不同階段的業(yè)務(wù)需求,使整體營(yíng)銷(xiāo)方案更貼近客戶(hù),提高聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)效果。

  (二)強化產(chǎn)品創(chuàng )新的引領(lǐng)作用

  總行相關(guān)部門(mén)要根據客戶(hù)的需求,加快產(chǎn)品研發(fā),通過(guò)產(chǎn)品組合,發(fā)掘市場(chǎng)機會(huì )。要適度延伸現有產(chǎn)品和服務(wù)線(xiàn),逐步形成公司、社區、小企業(yè)、貿易金融業(yè)務(wù)有機銜接的產(chǎn)品體系,整合形成產(chǎn)品套餐,涵蓋信貸、理財、儲蓄、銀行卡、外匯結算等多項業(yè)務(wù),為分支行的營(yíng)銷(xiāo)拓展提供堅強支 持。與此同時(shí),各分支行要注意發(fā)掘目標客戶(hù)的潛在業(yè)務(wù)需求,及時(shí)掌握同業(yè)的創(chuàng )新動(dòng)態(tài),在產(chǎn)品設計、業(yè)務(wù)流程、準入條件等方面向總行提出合理化創(chuàng )新建議,提高全行創(chuàng )新效率。

  (三)實(shí)施聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)流程化作業(yè)

  開(kāi)展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主要分為營(yíng)銷(xiāo)準備、活動(dòng)實(shí)施、后續跟進(jìn)三個(gè)階段。

  第一、在營(yíng)銷(xiāo)準備階段要重點(diǎn)識別發(fā)掘客戶(hù)需求。各行要加強與目標客戶(hù)的多層面溝通,不定期地舉辦產(chǎn)品推介會(huì )、座談會(huì ),挖掘和激發(fā)客戶(hù)的潛在需求,定期編制"客戶(hù)需求說(shuō)明書(shū)",為設計有針對性的配套產(chǎn)品和服務(wù)提供依據。

  第二、在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施階段要重點(diǎn)研究制定綜合性解決方案。公司金融業(yè)務(wù)要以"金色鏈·融利"作為聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的品牌,小企業(yè)金融業(yè)務(wù)要以"吉祥鏈"作為聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的主要品牌,個(gè)人金融業(yè)務(wù)根據公司、小企業(yè)部門(mén)提供的重點(diǎn)客戶(hù)名單,配置相應產(chǎn)品組合。

  第三、在后續服務(wù)跟進(jìn)階段要著(zhù)力建立售后服務(wù)體系。成功營(yíng)銷(xiāo)目標單位后,各行要指定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為支持和服務(wù)平臺,落實(shí)相關(guān)客戶(hù)經(jīng)理的后續維護跟進(jìn)責任,主動(dòng)進(jìn)行跟蹤維護,實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理ab崗管理,適時(shí)開(kāi)展"二次營(yíng)銷(xiāo)",不斷發(fā)掘客戶(hù)的新需求。

  (四)妥善處理營(yíng)銷(xiāo)拓展與風(fēng)險控制的關(guān)系

  要嚴格執行監管部門(mén)相關(guān)規定,按照銀監會(huì )《商業(yè)銀行外部營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)指導意見(jiàn)》的要求,準確劃分客戶(hù)與銀行間風(fēng)險責任,不得以虛假承諾誤導客戶(hù);要加強對聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)團隊的操作風(fēng)險管理,不許代客戶(hù)辦理特殊業(yè)務(wù),嚴守我行商業(yè)秘密;要保證對外宣傳的一致性,統一制作營(yíng)銷(xiāo)宣傳稿件;要及時(shí)將工作開(kāi)展情況向上級部門(mén)和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)通告,適時(shí)發(fā)現處置潛在風(fēng)險。

  (五)健全聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)保障機制

  一是建立科學(xué)激勵機制。各分支行要根據總行下達的條線(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標,詳細分解營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù),制定明確的績(jì)效工資掛鉤辦法,建立營(yíng)銷(xiāo)團隊的薪酬激勵和約束機制。要在聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)團隊員工的平衡計分卡中加入相應指標,做到"獎優(yōu)罰劣",績(jì)效工資分配政策要向營(yíng)銷(xiāo)團隊適當傾斜,給予聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)團隊必要的人、財、物支持。

  必須強調的是,聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作不只是前臺部門(mén)的工作,其目的是充分發(fā)揮全行整體合力,通過(guò)前臺向客戶(hù)展示我行金融服務(wù)綜合實(shí)力。中后臺部門(mén)要牢固樹(shù)立"大服務(wù)"格局意識,主動(dòng)服務(wù)前臺部門(mén),把支持市場(chǎng)拓展作為一項重要職責,樹(shù)立前后臺一盤(pán)棋觀(guān)念,對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和風(fēng)險管理中的新情況新問(wèn)題及時(shí)協(xié)商研究,協(xié)助搞好客戶(hù)關(guān)系維護,探索形成"大服務(wù)"格局下經(jīng)營(yíng)管理新機制。

  對于各分支行的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展情況,總行將定期排名和通報,并將把聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展情況納入到對分支行平衡計分卡考核當中,對聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作配置專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)費用、專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)獎勵,給予資源傾斜。

  二是加快復合型人才培養,打造中堅力量。各行要配備必要數量的營(yíng)銷(xiāo)人員,優(yōu)先甑選責任心強、業(yè)務(wù)熟練、溝通能力強的客戶(hù)經(jīng)理組成聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)團隊。要加強產(chǎn)品知識、營(yíng)銷(xiāo)技巧、風(fēng)險防范的培訓,確保營(yíng)銷(xiāo)人員深入理解和熟練掌握各項業(yè)務(wù)的辦理條件,提高服務(wù)質(zhì)量與效率。

  三是大力開(kāi)展品牌宣傳。要通過(guò)加強必要的媒體宣傳、在重點(diǎn)區域舉辦推介會(huì )以及針對重點(diǎn)客戶(hù)的具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),將市場(chǎng)宣傳和主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等點(diǎn)與面結合起來(lái),不斷強化我行品牌形象,將"一起成長(cháng)、一起分享"的經(jīng)營(yíng)理念深入人心。

  三、以大力開(kāi)展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為契機,抓好小企業(yè)金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)拓展工作

  年初以來(lái),小企業(yè)金融業(yè)務(wù)同業(yè)競爭壓力不斷加大,除、大連等行小企業(yè)貸款余額較年初有所增加外,其他分支行均較年初停滯不前或大幅下降,與同業(yè)的高速增長(cháng)形成了鮮明對照。各行要以大力開(kāi)展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為契機,加大營(yíng)銷(xiāo)力度,盡快扭轉目前的營(yíng)銷(xiāo)被動(dòng)局面。

  (一)圍繞核心企業(yè)積極拓展供應鏈融資業(yè)務(wù)

  供應鏈融資產(chǎn)品是當前我行小企業(yè)金融與公司金融聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn),各分支行小企業(yè)條線(xiàn)要切實(shí)承擔起與公司業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的牽頭職責,與公司業(yè)務(wù)部門(mén)一道,盡快篩選出目標核心企業(yè),通過(guò)對核心企業(yè)財務(wù)、計劃、采購、銷(xiāo)售等部門(mén)的全面營(yíng)銷(xiāo),下大力氣摸清其供銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),有的放矢地制定營(yíng)銷(xiāo)方案,強力推進(jìn)方案實(shí)施。各分支行行長(cháng)、主管副行長(cháng)要主動(dòng)介入聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提高營(yíng)銷(xiāo)層級。

  (二)實(shí)施總分聯(lián)動(dòng),以綜合性融資方案實(shí)現小企業(yè)金融業(yè)務(wù)的集約化發(fā)展

  小企業(yè)金融服務(wù)中心要與公司銀行部、相關(guān)分支行合作,挑選一批大型核心企業(yè)開(kāi)展"總對總"聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),綜合運用高層營(yíng)銷(xiāo)、直接受理、總分聯(lián)動(dòng)等手段,逐戶(hù)制定綜合服務(wù)方案,迅速啟動(dòng)對核心企業(yè)上下游的營(yíng)銷(xiāo),在控制風(fēng)險、提高審批效率、便于客戶(hù)經(jīng)理操作前提下,快速推動(dòng)全行小企業(yè)金融業(yè)務(wù)的集約化發(fā)展。

  各分支行要在積極配合總行完成重點(diǎn)工作的基礎上,提出本行的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作方案,于5月中旬前,將核心企業(yè)名單、預計業(yè)務(wù)量、計劃拓展的客戶(hù)數報總行小企業(yè)金融服務(wù)中心備案,并在今年5月末前,完成所有聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方案的制定工作。小企業(yè)金融服務(wù)中心要加大業(yè)務(wù)指導和監督考核力度,確保聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作落到實(shí)處。

  (三)增強小企業(yè)金融業(yè)務(wù)與其他金融產(chǎn)品的交叉營(yíng)銷(xiāo)能力

  總行小企業(yè)金融服務(wù)中心要不斷加大市場(chǎng)調研力度,以產(chǎn)品開(kāi)發(fā)帶動(dòng)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),逐步推出更富特色、更具競爭力的產(chǎn)品組合。要把企業(yè)高管個(gè)人開(kāi)戶(hù)、企業(yè)代發(fā)工資、銀行卡發(fā)卡等作為授信準入、提款審核的必要條件。要通過(guò)為專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)商戶(hù)、汽車(chē)4s店安裝pos機,深度挖掘客戶(hù)資源優(yōu)勢和客戶(hù)價(jià)值。要加大客戶(hù)銷(xiāo)售資金歸行率的監控,努力提高貸存比例,對達不到約定銷(xiāo)售資金歸行比率的客戶(hù),在授信額度審查審批上嚴格控制,并提高貸款定價(jià)水平。

  (四)鼓足干勁,確保完成半年度小企業(yè)信貸序時(shí)計劃

  目前,全年三分之一的時(shí)間即將過(guò)去,全行小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展速度很不理想。小企業(yè)條線(xiàn)干部員工要充分認識到當前經(jīng)營(yíng)形勢的復雜性和完成目標任務(wù)的艱巨性,增強責任感和使命感。上周五,工信廳、人民銀行、銀監局組織召開(kāi)了一次銀企保對接大會(huì ),副省長(cháng)出席并作了重要講話(huà),對全省中小企業(yè)融資工作提出了明確要求。各分支行要認真落實(shí)省委省政府及總行的工作要求,積極與當地政府中小企業(yè)管理部門(mén)接洽,尋找業(yè)務(wù)對接機會(huì )。各分行要在4月末前將對接計劃報小企業(yè)金融服務(wù)中心,5月末之前舉行銀企對接會(huì ),需要總行小企業(yè)中心參加的要及時(shí)提出,長(cháng)春各直屬支行要按照總行小企業(yè)中心的統一部署開(kāi)展銀企對接活動(dòng)。各行要積極與當地政府(財政)采購中心開(kāi)展合作,以保理的形式向供應商提供融資服務(wù),在支持地方經(jīng)濟發(fā)展的基礎上,密切與政府的財政的聯(lián)系。要切實(shí)加強小企業(yè)客戶(hù)經(jīng)理隊伍建設,配足、配齊、配強小企業(yè)客戶(hù)經(jīng)理隊伍,加大業(yè)務(wù)調度和督促力度,對于不適合從事小企業(yè)金融業(yè)務(wù)、未能及時(shí)完成目標任務(wù)的客戶(hù)經(jīng)理實(shí)行退出機制。從本月開(kāi)始,總行將對各支行小企業(yè)信貸計劃完成情況進(jìn)行通報,從下月對起還沒(méi)起色的分支行,行長(cháng)與主管行長(cháng)一道到總行當面說(shuō)明情況。為增強總行對分支行的服務(wù)保障能力,小企業(yè)金融服務(wù)中心將會(huì )同相關(guān)部門(mén)提高服務(wù)效率,明確服務(wù)時(shí)限,增派人員,滿(mǎn)足分支行小企業(yè)金融業(yè)務(wù)發(fā)展需要。

  同志們,開(kāi)展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作是實(shí)施我行經(jīng)營(yíng)管理與發(fā)展方式轉型的重要戰略決策,大家務(wù)必統一思想、提高認識、精心籌劃、加強保障、全力推進(jìn),按照視野更寬、起點(diǎn)更高、魄力更大、步伐更快的要求,充分整合我行客戶(hù)資源,營(yíng)造公司、小企業(yè)、社區金融業(yè)務(wù)"一體化"大營(yíng)銷(xiāo)格局,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的創(chuàng )新拓展,求真務(wù)實(shí)抓成效、正風(fēng)正己盡責任,共同創(chuàng )造我行更加科學(xué)、更富特色、更富活力的美好未來(lái)。

  銀行網(wǎng)點(diǎn)工作動(dòng)員大會(huì )講話(huà)稿 15

同志們:

  今天的會(huì )議非常重要,縣聯(lián)社十分重視,2月中旬以來(lái),先后多次召開(kāi)不同層次的轉中心準備會(huì )議,2月19日,在公司中心召開(kāi)了業(yè)務(wù)拓展部門(mén)會(huì )議;2月22日召開(kāi)了主任辦公會(huì );2月27日召開(kāi)了社務(wù)會(huì );昨天,專(zhuān)門(mén)組織基層信用社主任和機關(guān)部門(mén)負責人赴沭陽(yáng)農合行進(jìn)行考察學(xué)習,下午,又回到聯(lián)社進(jìn)行了集中討論,大家暢所欲言,談了許多感受的深刻、啟示和打算。一系列的活動(dòng),目的是讓大家充分認清形勢,及早行動(dòng),快速出擊,深入營(yíng)銷(xiāo),奮力搶占優(yōu)質(zhì)市場(chǎng),進(jìn)一步擴大市場(chǎng)份額,確保完成全年信貸營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),為完成全年各項經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)奠定下面,我根據社務(wù)會(huì )研究的精神,講四個(gè)方面的問(wèn)題。

  強勢推進(jìn),全員行動(dòng),組織資金開(kāi)門(mén)紅競賽首戰告捷

  今年以來(lái),全縣信用社在縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導下,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,組織資金開(kāi)門(mén)紅競賽活動(dòng)首戰告捷?偨Y一、二月份組織資金工作,主要有以下幾個(gè)方面特點(diǎn):

  (一)競賽業(yè)績(jì)實(shí)現五個(gè)超歷史。一是總量實(shí)現超歷史。截至2月末,全縣信用社各項存款余額達38.46億元,新增達59896萬(wàn)元,占全縣金融機構市場(chǎng)份額的45.75%,比去年同期增4.16個(gè)百分點(diǎn)。二是人平增存超歷史。截至2月底,全縣信用社人均增存近200萬(wàn)元,湖中、建湖、蔣營(yíng)信用社、聯(lián)社營(yíng)業(yè)部等單位人均增存突破300萬(wàn)元。三是同比增存超歷史。截至2月末,全縣信用社有14個(gè)單位各項存款實(shí)現超同期,裴劉、辛莊、岡東等單位均實(shí)現了較大的突破。四是全縣飄紅超歷史。截至2月末。全縣信用社除了公司業(yè)務(wù)中心由于多方面原因,未能完成開(kāi)門(mén)紅任務(wù),其他所有單位都完成和超額完成了開(kāi)門(mén)紅組織資金競賽任務(wù),裴劉、蔣營(yíng)、湖中、辛莊、直屬網(wǎng)點(diǎn)、高作、沿河、恒濟信用社等單位提前完成了全年組織資金任務(wù),充分發(fā)揮了榜樣作用。五是新增儲蓄存款超歷史。截至2月底,全縣信用社新增儲蓄存款48971萬(wàn)元,比去年同期多增8000多萬(wàn)元,占比81.76%,占全縣金融機構儲蓄存款市場(chǎng)份額的21.17%,其中,定期儲蓄存款新增37861萬(wàn)元,比去年同期多增14498萬(wàn)元,占全縣金融機構市場(chǎng)份額39.63%。

  (二)涌現出一大批先進(jìn)典型。在今年開(kāi)門(mén)紅競賽活動(dòng)中,全縣信用社涌現出一大批先進(jìn)集體和個(gè)人。裴劉、沿河、蔣營(yíng)、建陽(yáng)、辛莊、高作等信用社組織資金工作一直走在全縣前列;在先進(jìn)個(gè)人中,今年新提拔的幾位主管主任,如裴劉信用社陳杰、辛莊信用社祁-建春、建陽(yáng)信用社高靜等同志用出色的業(yè)績(jì)向縣聯(lián)社黨委交上了滿(mǎn)意的答卷,還有工農分社的戴功波、岡東信用社孫洪凱主任帶病堅持工作,等等,他們的事跡非常感人,在競賽活動(dòng)中充分發(fā)揮了榜樣作用,為全縣信用社競賽任務(wù)的完成作出了積極的貢獻。

  (三)展示了良好的團隊合作精神。今年開(kāi)門(mén)紅競賽活動(dòng)還充分展示了我縣聯(lián)社從領(lǐng)導干部到普通員工良好的團隊合作精神。在整個(gè)節日期間,機關(guān)大部分同志沒(méi)有休息,與基層聯(lián)系點(diǎn)聯(lián)手互動(dòng),造聲勢,挖儲源,抓督導,整現金,掀起開(kāi)門(mén)紅競賽活動(dòng)一個(gè)又一個(gè)熱潮;最難能可貴的是基層的同志,任務(wù)面前不言重,壓力面前不言苦,大家思想統一,目標一致,團結一心,充分展示了建湖聯(lián)社員工的.拼搏精神和頑強斗志?h聯(lián)社個(gè)私管理部每天公布全縣組織資金進(jìn)度,辦公室專(zhuān)門(mén)在《內部信息》開(kāi)辟“迎新春、開(kāi)門(mén)紅”競賽專(zhuān)欄,大力宣傳在開(kāi)門(mén)紅競賽活動(dòng)中涌現出來(lái)的先進(jìn)單位和個(gè)人,先進(jìn)經(jīng)驗和做法,發(fā)揮了較好的鼓勁、鼓動(dòng)和推動(dòng)作用。事實(shí)證明,我們建湖聯(lián)社的干部員工是一支特別能戰斗、特別能吃苦的隊伍,是一支充滿(mǎn)活力、豪氣沖天的隊伍,是一支敢打硬仗、善打硬仗的隊伍。在這里,我首先代表縣聯(lián)社向出席今天會(huì )議的全體同志,并通過(guò)你們向全縣信用社廣大員工表示衷心的感謝!

  銀行網(wǎng)點(diǎn)工作動(dòng)員大會(huì )講話(huà)稿 16

同志們:

  根據總行黨委的統一部署,今天我們召開(kāi)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作啟動(dòng)會(huì ),進(jìn)一步整合全行公司、小企業(yè)、社區金融的市場(chǎng)資源,統籌發(fā)揮前中后臺的職能優(yōu)勢,切實(shí)提升我行核心競爭力。下面,我就全行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)講幾點(diǎn)意見(jiàn),對小企業(yè)條線(xiàn)的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)提出要求,待會(huì )兒于行長(cháng)、同志還將分別對社區、公司條線(xiàn)的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作提出具體要求。

  一、統一思想,充分認識開(kāi)展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)對我行經(jīng)營(yíng)轉型的重要意義

  “以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導向”是商業(yè)銀行的核心經(jīng)營(yíng)理念,通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)對客戶(hù)需求實(shí)現全面響應和深度發(fā)掘是商業(yè)銀行實(shí)現價(jià)值最大化的必由之路。近年來(lái),以聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為主的'經(jīng)營(yíng)模式在國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行得到大力推廣,業(yè)已成為整合存量資源、鞏固客戶(hù)關(guān)系、拓展新興市場(chǎng)、強化風(fēng)險控制、提高綜合收益的重要手段。在新的經(jīng)濟金融環(huán)境下,強化聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)理念,大力開(kāi)展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作,對我行走特色差異化發(fā)展道路,實(shí)現經(jīng)營(yíng)模式和發(fā)展方式轉型,進(jìn)而謀劃“二次騰飛”戰略藍圖具有重要的現實(shí)意義。

  (一)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是鞏固我行與大型優(yōu)質(zhì)客戶(hù)合作關(guān)系的需要

  “xx”期間,國家投融資體制改革將進(jìn)一步深化,直接融資在社會(huì )融資總量中的占比將不斷上升,利率市場(chǎng)化、“金融脫媒”也在持續深化,大型優(yōu)質(zhì)企業(yè)、機構類(lèi)客戶(hù)對商業(yè)銀行信貸融資的依賴(lài)性趨于下降,銀行間接融資空間受到嚴重擠壓。全面動(dòng)員金融服務(wù)資源,創(chuàng )新服務(wù)模式,向大客戶(hù)提供管家式、綜合化、全流程服務(wù),將是我行鞏固大客戶(hù)銀企關(guān)系新的必要途徑。通過(guò)公司金融與小企業(yè)金融聯(lián)動(dòng)為現有大型公司類(lèi)、機構類(lèi)客戶(hù)的上下游提供全面金融服務(wù),通過(guò)公司金融與個(gè)人金融聯(lián)動(dòng)為企業(yè)高管及重點(diǎn)員工提供個(gè)人金融服務(wù),有效支持大型企業(yè)鞏固上游供應商,扶持下游經(jīng)銷(xiāo)商,培育終端用戶(hù)市場(chǎng),打造強大的產(chǎn)、供、銷(xiāo)體系,幫助客戶(hù)做大所在行業(yè)的市場(chǎng)份額,必將有助于提高大客戶(hù)對我行的忠誠度、依賴(lài)性和業(yè)務(wù)粘合度,使銀企合作關(guān)系在新的環(huán)境與條件下得以鞏固發(fā)展。

 。ǘ┞(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是有效拓展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)、優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的需要

  通過(guò)對信息流、物流和資金流的控制,將供應商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商直至終端用戶(hù)全部納入我行的服務(wù)范圍,可以變傳統的單一營(yíng)銷(xiāo)為創(chuàng )新的鏈條營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現公司、小企業(yè)、社區金融業(yè)務(wù)的協(xié)調發(fā)展;推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展從存量管理向流量管理過(guò)渡;變革低風(fēng)險、低收益的盈利模式為在有效控制風(fēng)險前提下盡量提高收益的盈利模式,進(jìn)而切實(shí)做強做大我行的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)與優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù),奠定可持續的科學(xué)發(fā)展基礎。

 。ㄈ┞(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是提高客戶(hù)綜合收益的需要

  通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)豐富和提升我行的服務(wù)內涵,打破現有條線(xiàn)專(zhuān)業(yè)界限,把產(chǎn)品組合成綜合產(chǎn)品,把客戶(hù)轉化成綜合客戶(hù),把服務(wù)提升為綜合服務(wù),把收益演繹為綜合收益,“以一站式”、“大平臺”的辦法,解決多元化金融需求,將大大提升客戶(hù)對我行的綜合貢獻度。在當前銀監會(huì )“三個(gè)辦法一個(gè)指引”全面實(shí)施、信貸資金受托支付的形勢下,圍繞核心企業(yè)開(kāi)展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),有利于實(shí)現供應鏈客戶(hù)的采購款、銷(xiāo)售款在我行系統內的封閉流轉,形成較為穩定的派生存款來(lái)源;針對我行小企業(yè)客戶(hù)、個(gè)人客戶(hù)議價(jià)能力較強的特點(diǎn),可以撬動(dòng)客戶(hù)在我行辦理賬戶(hù)結算、代收代付、綜合理財、融資顧問(wèn)等全面金融業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高綜合收益水平。

  二、明確要求,全面啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作

  按照總行黨委統一部署,總行小企業(yè)金融服務(wù)中心與社區銀行部、公司銀行部、計劃財務(wù)部、授信審批部、風(fēng)險管理部等共同制訂了《銀行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作方案》,明確了我行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作的總體目標、客戶(hù)選擇、工作方式、工作內容、工作流程、組織分工、考核激勵,提出了各自條線(xiàn)的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作重點(diǎn),會(huì )后將會(huì )抓緊下發(fā),各分支行要抓好落實(shí)。為確保聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)盡快取得實(shí)效,我提幾點(diǎn)工作要求。

【銀行網(wǎng)點(diǎn)工作動(dòng)員大會(huì )講話(huà)稿】相關(guān)文章:

銀行網(wǎng)點(diǎn)工作計劃03-30

銀行網(wǎng)點(diǎn)內控工作總結12-11

銀行網(wǎng)點(diǎn)的工作總結范文05-19

銀行網(wǎng)點(diǎn)負責述職報告04-04

銀行網(wǎng)點(diǎn)述職報告(精選15篇)01-12

銀行網(wǎng)點(diǎn)主任述職報告04-23

銀行網(wǎng)點(diǎn)主任個(gè)人工作述職報告03-30

銀行網(wǎng)點(diǎn)年終工作總結05-28

銀行網(wǎng)點(diǎn)主任個(gè)人工作總結05-28