【精品】個(gè)人的述職報告三篇
在日常生活和工作中，大家逐漸認識到報告的重要性，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編為大家整理的個(gè)人的述職報告3篇，希望對大家有所幫助。
個(gè)人的述職報告 篇1
回顧過(guò)去的20xx年度，我在公司領(lǐng)導及列位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成為了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作標準樣式上有了新的沖破，工作方式有了較大的改變，現將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、完善組織機構，明確職責，建章立制，規范管理
1、根據公司關(guān)于項目基本建設的要求，健全物資供應和倉庫機構，充實(shí)了得力人員，編制了《供應部崗位責任制》進(jìn)行了明確具體的工作分工，明確了各崗位的責任范圍，為配合各部門(mén)工作、供應工作山雨欲來(lái)做好了人員和機構的準備。
2、對物資管理相關(guān)制度結合公司各部門(mén)要求需求和實(shí)際進(jìn)行修改和整合，使物資管理制度能夠適應達到簡(jiǎn)明、清晰的要求，從制度上明確。
二、加強人員培訓，開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習，打造適應公司需要的供應 隊伍。 在做好各自工作的同時(shí)，積極組織供應部成員利用每天一到二個(gè)小時(shí)的時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，不定時(shí)進(jìn)行集體學(xué)習，掌握物資供應相關(guān)業(yè)務(wù)知識，熟悉供應部的管理工作及各個(gè)施工流程。
三、工作中的經(jīng)驗和教訓
一年供應部工作有收獲、有失敗，有經(jīng)驗、有教訓。
1、物資供應各項工作開(kāi)展順利，克服種種的困難，一套班子分成兩撥人馬，協(xié)調一致、通力合作，創(chuàng )造性的工作，既完成了設備集中訂貨的繁重任務(wù)，又保證了施工現場(chǎng)物資的充足供應。
2、充分體現整理作戰理念，在配合其它部門(mén)過(guò)程中，供應部、安全技術(shù)部不分你我共同協(xié)作，完成了一個(gè)又一個(gè)新任務(wù)；現場(chǎng)物資
供應，供應部?jì)H僅依靠本部門(mén)的力量是遠遠不夠的，在工程部、安全技術(shù)部、綜合部的大力支持下，圓滿(mǎn)完成了現場(chǎng)的物資供應和管理工作。
3、完成工作的同時(shí)也存在一些失誤，對計劃的控制和執行沒(méi)有嚴
格把關(guān)，造成一些工作上的被動(dòng)，在今后的供應工作中必須謹記教訓，
嚴格控制計劃和采購程序。在以后的工作中，要多與上級領(lǐng)導溝通，面對于繁雜嚕蘇的大量事件性工作要積極的應對，自我強化工作意識，注意增速工作節拍，提高工作效率，冷靜辦理各項事件，力求周全、準確、適度，制止疏忽遺漏和失閃，至今基本做到了事事有下落。積極相應公司號召，深切開(kāi)展供應調研工作。
個(gè)人的述職報告 篇2
捧著(zhù)累累的碩果，迎著(zhù)冬日的陽(yáng)光，懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱忱，我們又迎來(lái)了兩個(gè)月度工作總結會(huì )會(huì )的召開(kāi)。對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是豐收的一年，特別是這半年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。
在這里，我謹向關(guān)心支持我們電話(huà)銷(xiāo)售部的領(lǐng)導和廣大員工表示衷心的感謝！并對電話(huà)銷(xiāo)售這方面工作做一個(gè)述職：
一、兩個(gè)月度來(lái)工作完成情況
半年來(lái)，我們對電話(huà)銷(xiāo)售團隊進(jìn)行了整合，渠道部銷(xiāo)售人員現有人，網(wǎng)站部銷(xiāo)售人員現有人，客服部銷(xiāo)售人員現有人；完成了呼叫系統上線(xiàn)，對呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細分工；制訂了銷(xiāo)售規則，與產(chǎn)品部門(mén)合作進(jìn)行了職稱(chēng)英語(yǔ)、四六級等多次電話(huà)銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng)，完成總業(yè)績(jì)，其中，重點(diǎn)產(chǎn)品電話(huà)銷(xiāo)售工作（此處需要產(chǎn)品銷(xiāo)售數據）。
我們具體做好了以下幾項工作：
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強化產(chǎn)品知識與話(huà)述集中培訓。為保證培訓工作按質(zhì)、按量完成，根據所開(kāi)設專(zhuān)業(yè)，結合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學(xué)光碟。培訓前發(fā)到培訓人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復習、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責任到人。
每次培訓，由專(zhuān)業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對性，一看就會(huì )。如，11月27日，老師為我們進(jìn)行了職稱(chēng)英語(yǔ)培訓，取得了很好的效果（我用27號前后的兩組數字進(jìn)行比較）。
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聘請專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系統的更新，以新的呼叫系統為基礎，整合呼入，來(lái)電量較更新前明顯上升。
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對呼入呼出進(jìn)行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭取到更多的客戶(hù)資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好效果；呼出方面，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面，及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的學(xué)員，都制表統計，在開(kāi)發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。
通過(guò)召開(kāi)每月一次例會(huì )來(lái)分析近來(lái)學(xué)員的狀況，對于未成交的學(xué)員做出總結，以便更好地跟進(jìn)，對于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗，以供大家學(xué)習。同時(shí)，執行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷(xiāo)售，及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不接受，我們作相應的改進(jìn)滿(mǎn)足他們的需求。
對于老學(xué)員的回訪(fǎng)，我們是不定期的。在節假日里我們送出問(wèn)候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。
在平時(shí)，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò )，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話(huà)，可以登門(mén)拜訪(fǎng)老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過(guò)我們的努力，半年來(lái)，老學(xué)員成單量達到個(gè)。
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為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴格執行《電話(huà)銷(xiāo)售執行規則》，對工作執行流程、業(yè)績(jì)認定、數據安全等方面進(jìn)行了嚴格規定，違規操作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導、同志們，以上這些成績(jì)的取得，是校領(lǐng)導關(guān)心、支持的結果，是我們銷(xiāo)售部員工共同努力的結果。這些成績(jì)，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng )造新氣象奠定了堅實(shí)的基礎。
二、存在的問(wèn)題和不足
雖然半年來(lái)我們的工作取得了一定成績(jì)，但是離領(lǐng)導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問(wèn)題：
一是呼入方面：咨詢(xún)應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢(xún)能力，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作，加大培訓力度。
二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪(fǎng)，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話(huà)銷(xiāo)售，即老用戶(hù)二次開(kāi)發(fā)與新用戶(hù)電話(huà)陌生拜訪(fǎng)銷(xiāo)售上投入的力度不夠。
三是有的`僅憑感覺(jué)銷(xiāo)售，對業(yè)績(jì)起伏無(wú)統計分析，對主要產(chǎn)品轉化率無(wú)統計分析。
四是團隊氛圍一度出現問(wèn)題，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績(jì)。
三、下步打算
新起點(diǎn)，新希望。成績(jì)代表過(guò)去，我們的工作將開(kāi)始新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
一是加強合作，進(jìn)一步強化培訓。
新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓，協(xié)助我們走向資深銷(xiāo)售顧問(wèn)的行列。對于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō)，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。
為了發(fā)展，學(xué)�？赡軙�(huì )有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長(cháng)得更快。
二是加強數據統計與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量，根據業(yè)績(jì)起伏加強管理，提高產(chǎn)品轉化率。
三是積極研究發(fā)掘銷(xiāo)售規律，以指導好銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，為學(xué)校創(chuàng )造更多的經(jīng)濟效益。
四是進(jìn)行大規模外呼，讓沉睡的數據蘇醒，促成老客戶(hù)的多次銷(xiāo)售。（具體到產(chǎn)品）
以上是我兩個(gè)月度來(lái)的工作總結和計劃建議，有什么不當的地方還請領(lǐng)導指正。
個(gè)人的述職報告 篇3
今年以來(lái)，在團黨委的正確領(lǐng)導下，在政治處所有人員的支持配合下，我繼續秉承“感恩、忠誠、敬業(yè)、奉獻”的工作理念，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
一、在組織工作中提升了覺(jué)悟。
二、在亮心工程中凈化了心靈。
三、在干部培養中錘煉了隊伍。
四、在對外宣傳中樹(shù)立了形象。
自身存在不足：
一是自身素質(zhì)、領(lǐng)導水平還不夠高。
二是獨立創(chuàng )新開(kāi)展工作的能力還不夠強。
三是對干部管理教育的方式方法還不夠新等等。
下一步工作打算：
我將不斷強化自身學(xué)習，
一是積極應對新形勢下邊檢工作的新問(wèn)題、新需求。
二是主動(dòng)實(shí)踐、勇于創(chuàng )新、不懈努力。
三是繼續推進(jìn)部隊在組織建設、隊伍建設、廉政建設和文化建設等。
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