物業(yè)管理經(jīng)理述職報告模板

　　尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：大家好！

　　S年在集團領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在宋董事長(cháng)和總經(jīng)理的帶動(dòng)下，在全體員工的支持幫助下，我認真履行副總的工作職責，切實(shí)發(fā)揮參謀助手的作用，認真協(xié)助分管的物業(yè)、場(chǎng)館統籌、場(chǎng)館運營(yíng)、技保、安保等部門(mén)，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。S年已經(jīng)過(guò)去，一年的學(xué)習、工作，時(shí)間并不算太長(cháng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏。近1年來(lái)在公司領(lǐng)導的信任和同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從原來(lái)所熟悉的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域向會(huì )展管理領(lǐng)域過(guò)渡的過(guò)程。

　　現就S年任職情況述職如下：

　　1：我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌備成立逐步進(jìn)入到正常運作，這中間同時(shí)走過(guò)了從籌備時(shí)的單槍匹馬到如今的陣容漸齊，其間的探索、教訓、經(jīng)驗、收獲頗多，為今后的進(jìn)一步發(fā)展打下了基礎。

　　2：主管的技術(shù)保障部，從運作中對部門(mén)人員結構、各項制度、流程進(jìn)行了不斷完善，基本確定了部門(mén)的整體框架，為明年部門(mén)上一個(gè)新的臺階打下了堅實(shí)基礎；技術(shù)保障部在工作中堅持任勞任怨，圍繞科學(xué)降耗大做文章，較好地完成了保障場(chǎng)館和2期常年館及寫(xiě)字樓的供電供水等任務(wù)。

　　3：主管的統籌部主要負責展會(huì )統籌工作，在工作中我們著(zhù)眼于做精、做細，共完成19個(gè)展會(huì )的統籌工作，無(wú)重大統籌事故發(fā)生。細化統籌工作，為客戶(hù)提供合理化方案，確保每個(gè)專(zhuān)項服務(wù)做細、做精，責任到人。秉持“認真負責、全心服務(wù)”的宗旨，經(jīng)常加班加點(diǎn)超負荷工作，確保了展會(huì )的順利召開(kāi)。憑借細致周到、迅捷的服務(wù)，贏(yíng)得了客戶(hù)廣泛好評，在業(yè)界樹(shù)立了良好的口碑，客戶(hù)回簽率超過(guò)90% ，S年簽約展會(huì )數、簽約面積和簽約額與S年相比分別遞增了73%、100%和53%。

　　4：經(jīng)過(guò)近一年的摸索，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)已初步建立了一套用于博覽館營(yíng)銷(xiāo)工作的營(yíng)銷(xiāo)工作流程、管理辦法、銷(xiāo)售工具，統籌流程及模版。形成“總結問(wèn)題，提高自己”的周例會(huì )制度，及時(shí)分享每個(gè)展的經(jīng)驗與教訓，及時(shí)找出解決問(wèn)題的辦法，調整策略及流程，不斷地提高服務(wù)質(zhì)量。

　　5：場(chǎng)館運營(yíng)部門(mén)，在展會(huì )量較大人員不足的情況下，在每個(gè)展會(huì )的運營(yíng)工作中，基本上是全部門(mén)運作，工作強度和工作壓力較大，全年部門(mén)個(gè)人平均加班天數累計25天（不含夜間加班） 明年將要承接近30多個(gè)展會(huì )，建議及時(shí)補充人員編制，解決問(wèn)題。

　　6：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率有待提高。展覽和會(huì )議產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)效率較慢，未能及時(shí)對產(chǎn)品進(jìn)行充分的認識和開(kāi)發(fā)，導致產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作存在滯后現象。今年將通過(guò)有效地分工，明確計劃性，計劃落實(shí)到人，努力完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目。

　　7：安保部加強培訓和制度建設，嚴格管理，全年沒(méi)有發(fā)生消防和治安事故。

　　按照班子分工負責制，我主要分管以上提到的物業(yè)、場(chǎng)館運營(yíng)、場(chǎng)館統籌、技保、安保部門(mén)的工作。一年多來(lái)，在日常工作中，我努力當好配角，演好主角，當好總經(jīng)理的助手。嚴格按照管理的程序，履行好分管的工作。以扎實(shí)勤政的工作作風(fēng)和效能建設為契機，用科學(xué)發(fā)展觀(guān)，竭盡全力為經(jīng)營(yíng)，圓滿(mǎn)完成了集團給我們下達的目標任務(wù)，工作取得了一定的成績(jì)。在工作中，能堅持政治理論學(xué)習，事業(yè)心和責任心強，具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求；公道正派、寬以待人。對工作目標明確、具有協(xié)作精神、與班子成員和部門(mén)同事具有很好的溝通；愛(ài)崗敬業(yè)、全年全勤；完成主管和分管工作，質(zhì)量和效率高。嚴于律己、清政廉潔、無(wú)利用職務(wù)謀取不正當利益的行為。

　　在工作中，還存在著(zhù)很多不足。

　　1：對公司的各業(yè)務(wù)模塊的配合還缺乏經(jīng)驗支持，尤其是對場(chǎng)館管理方面。

　　2：工作中還存在著(zhù)畏難情緒，有時(shí)候有思想動(dòng)搖。

　　3：工作中的主動(dòng)性和積極性還不夠，以后要用更多的精力和更多的時(shí)間

　　投入在工作中。

　　K年，對我的工作來(lái)說(shuō)面臨著(zhù)更多和更大的困難，在會(huì )展發(fā)展受到經(jīng)濟發(fā)展及政策影響的情況下，我們要簽約3600萬(wàn)和30場(chǎng)展會(huì )的經(jīng)濟指標的考核及物業(yè)公司面臨更正規更高水準提升等問(wèn)題。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認真負責的態(tài)度完成計劃任務(wù)。我一定要繼續發(fā)揚艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，為公司的健康穩定發(fā)展貢獻自己的力量。

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