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加油站經(jīng)理述職報告
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，報告包含標題、正文、結尾等。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編為大家收集的加油站經(jīng)理述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
加油站經(jīng)理述職報告 篇1
我叫哈建新，現為興慶區友愛(ài)加油站經(jīng)理。20xx年我們面臨銷(xiāo)售市場(chǎng)充滿(mǎn)困難和挑戰的一年，經(jīng)濟增速放緩，市場(chǎng)需求不旺，銷(xiāo)售增量下滑，競爭日益加劇的復雜環(huán)境，在分公司正確領(lǐng)導和片區的大力支持下，我帶領(lǐng)廣大員工共同努力，灑下了汗水和智慧。1-7月份在長(cháng)城站，8-12月在友愛(ài)站較好的完成了上級下達的各項目標和任務(wù)，各方面工作取得了一定的成績(jì)，有了新的進(jìn)步和發(fā)展，在此，我對各位領(lǐng)導的大力支持和同事們的辛勤努力及信任、理解，以最真誠的情意感謝你們，謝謝大家！下面我就從兩個(gè)時(shí)間段來(lái)對20xx年履職情況向各位做個(gè)匯報，請大家評議，謝謝！
1-7月份長(cháng)城站履職情況：
一、加強學(xué)習，使思想品德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了新的提高
要想履職好，就必須有明確的目標，高標準的思想品德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，我始終注重這方面的修養和提高。自20xx年元月份目標責任書(shū)簽訂之后，我就把責任放在心上，把擔子挑在肩上，用共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用隨時(shí)鞭策自己，始終把公司下達的目標責任做為自己帶領(lǐng)員工努力的方向，在公司領(lǐng)導和片區領(lǐng)導的大力支持和幫助下，使自己的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的提高，明確了一個(gè)奮斗目標，開(kāi)拓了一片市場(chǎng)，把加油站效益和員工的收入做為自己管理的目標。我始終以身作則，為員工做榜樣，身先士卒，沉下身子投入到加油站的各項工作中，以公司黨委中心組學(xué)習活動(dòng)為契機，加強黨的群眾路線(xiàn)實(shí)踐教育及反腐倡廉的學(xué)習，利用業(yè)余時(shí)間參加公司開(kāi)展的讀書(shū)活動(dòng)，統一思想，不斷完善自己，使自己成為一個(gè)合格的加油站經(jīng)理。
二、盡職、盡責，努力工作，忠誠職業(yè)
1、嚴格落實(shí)“三條紅線(xiàn)”，事前管控和排除一切事故和隱患在長(cháng)城站的7個(gè)月時(shí)間我每天早晨上班前堅持對重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節進(jìn)行排查確認，并做好記錄，切實(shí)加強員工HSE崗位培訓，按培訓計劃推進(jìn)，有效加強了員工的安全意識，提高了安全技能，每周進(jìn)行消防演練培訓和教育，并有針對性進(jìn)行專(zhuān)項演練培訓，做好班前巡檢和分析，避免一切事故和隱患的發(fā)生。1-7月份共巡檢出事故隱患6項，并都逐一得到整改，未發(fā)生一起等級事故，教育員工規范操作，及時(shí)保養設備，并制定了《自助機顧客安全操作規程》《自助機員工巡檢規程》、，兩個(gè)規范使顧客和員工安全操作有章可循，員工和顧客操作更規范了。制定了隱患發(fā)現獎勵機制，凡員工發(fā)現一處或或一個(gè)隱患都獎勵100元，這就促使員工在巡檢中積極發(fā)現隱患，并及時(shí)得到了處理，對設備和現場(chǎng)的安全重視了事前預防，達到了重預防、重保養、維護、少維修，使安全工作萬(wàn)無(wú)一失，為公司節省了不少費用。
2、強化關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理，推動(dòng)了油站健康發(fā)展
對于加油站的儲值員、綜合員及便利店主管、班長(cháng)都做為關(guān)鍵崗位，明確職責、強化監督，與每個(gè)人簽訂《風(fēng)險控制目標責任書(shū)》，對儲值、前廳及便利店的資金上繳重點(diǎn)環(huán)節，每天做到及時(shí)入賬、及時(shí)掃碼入庫，對員工每周進(jìn)行典型材料宣傳和教育，不斷強化思想、不斷豐富內涵，全站員工都和諧相處，增強了凝聚力，推動(dòng)了加油站健康持續發(fā)展。
3、采取靈活促銷(xiāo)手段，抓好上量增效工作
全員開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加強客戶(hù)管理。我們送油到工廠(chǎng)、到石料廠(chǎng)、到水泥商混站、到修路工地、到旅游景點(diǎn)、到挖湖工地、到農戶(hù)田間地頭，使新客戶(hù)變成老客戶(hù)。實(shí)行“誰(shuí)開(kāi)發(fā)客戶(hù)誰(shuí)受益”的激勵機制，使員工開(kāi)發(fā)客戶(hù)的熱情高漲。憑借公司小油罐車(chē)送油的優(yōu)勢，在3月初積極到開(kāi)挖七十二蓮湖的工地，經(jīng)多次與各標段項目經(jīng)理的聯(lián)系，拿下了六個(gè)標段中的四個(gè)標段的送油任務(wù)，就這個(gè)工地從油庫拉出柴油388噸。緊盯任務(wù)，層層分解。制定目標分解方案，將任務(wù)層層分解，緊盯目標，天天推進(jìn)，月月分析，并不斷改進(jìn)措施。我抓住元旦、春節、五一及公司“后備箱計劃”促銷(xiāo)政策，把獲利水平高的商品如家庭用品、積分商品、飲料、食品、香煙做為重點(diǎn)進(jìn)行關(guān)注，明確便利店主管職責，及時(shí)要貨按時(shí)退貨，搞好商品的陳列及便利店管理工作，確定每周四做為便利店衛生大掃除日，使賣(mài)出的商品不過(guò)期、干凈、整潔、美觀(guān)，樹(shù)立良好的中油形象，增加了我們的信譽(yù)度。加油卡銷(xiāo)售穩定增長(cháng)，加快了自助加油的發(fā)展。兩位女儲值員他們規范操作，每天不厭其煩的為顧客講解加油卡的優(yōu)惠政策，用卡須知及省錢(qián)秘笈，迎來(lái)送往，熱情服務(wù)，使她們有了顧客和朋友。20xx年1-7月共銷(xiāo)售記名加油卡2890張，儲值額達8750.00萬(wàn)元，全站員工在現場(chǎng)和便利店積極散發(fā)加油卡優(yōu)惠的傳單達1200多張，使加油卡的推介成功率達到98%以上。
4、精細化管理長(cháng)足發(fā)展，推進(jìn)基礎工作提高
每天的班前會(huì )把加油站的精細化工作作為推進(jìn)的重點(diǎn)，把現場(chǎng)服務(wù)、安全操作、員工形象、衛生管理、定置化工作作為工作全流程的必要環(huán)節，規范操作，把每一個(gè)細節融入到心、操作到位、記錄在冊。由老員工的傳幫帶使新員工對精細化工作熟練的掌握。把95504作為我們精細化服務(wù)平臺，重視每一位顧客的需求，準確應答顧客的訴求；以神秘顧客檢測為契機，把各項操作按照只有規定動(dòng)作，沒(méi)有自選動(dòng)作的要求去完成。長(cháng)城站1-7月在神秘顧客檢測中，一次獲得全區檢測第一名，兩次獲全區檢測第二名，得到公司領(lǐng)導的好評。
三、團結、融洽、和諧和諧的工作氛圍是我們希望的，只有團結的集體才有凝聚力，才有戰斗力，才能創(chuàng )造新業(yè)績(jì)。
長(cháng)城站員工都和諧共處，無(wú)論哪位員工有個(gè)頭疼腦熱，我都要關(guān)注并伸出關(guān)愛(ài)之手。感冒了，我就去給員工買(mǎi)藥，有困難了，大家一起想辦法，這個(gè)集體就像一個(gè)家庭一樣，只有兄弟姐妹之分，沒(méi)有高低貴賤之分，沒(méi)有上下級的區別。我們和諧相處，取長(cháng)補短，使長(cháng)城站的工作有了更大的.成績(jì)，我在這里由衷的感謝他們。
下面再將8-12月份友愛(ài)站的工作向各位領(lǐng)導及同事們匯報一下：
我從8月5日聽(tīng)從公司領(lǐng)導的安排由長(cháng)城站調整到友愛(ài)站負責加油站的經(jīng)營(yíng)管理。在五個(gè)月工作中，我做了三方面的工作：
一、規范加油站的操作流程，提高工作效率
1、建立規章制度。我自到友愛(ài)站工作后，組織員工召開(kāi)站務(wù)會(huì )，首先對加油站的勞動(dòng)紀律和操作流程、細節管理、現場(chǎng)管理、安全管理等方面制定了一些管理規定，并經(jīng)站務(wù)會(huì )上全體員工通過(guò)，使各項管理工作有章可循，使加油站基礎工作有了一個(gè)明顯的改觀(guān)。
2、抓好交接班工作。每天利用班前會(huì )指出工作中的防控風(fēng)險，并傳達公司對加油站工作的要求，使員工在工作中有了會(huì )防控風(fēng)險的技能，把安全工作常抓不懈。
3、培訓員工的崗位技能。對于不熟悉操作流程的員工不斷的強化提高，使其對顧客的服務(wù)和操作熟能生巧。
二、理順與員工、客戶(hù)的關(guān)系
1、以身作則，規范勞動(dòng)紀律。我每天提前半個(gè)小時(shí)上班為員工做出榜樣。凡是遲到的員工，先以身說(shuō)法，第二次按相關(guān)規定進(jìn)行處罰，使員工的勞動(dòng)紀律意識加強了，工作的積極性提高了。
2、與員工交朋友，把自己當成員工的朋友。對于工作有情緒和怨言的員工以各種方法與員工促膝談心，以心交心，沉下身子，從員工的角度去想，把員工當成自己生命中遇到的好朋友。相遇就是緣分，所以我在工作中把加油站每位員工當作生命中的緣分。經(jīng)過(guò)近5個(gè)月的用心相處，我與員工的關(guān)系比較融洽，使友愛(ài)站的工作執行力得到提高，提高了工作效率。
3、把顧客當成是自己“親戚”。凡在我站辦卡或加油一到兩次以上的顧客，我把他們當成是自己的“親戚”，公司有促銷(xiāo)活動(dòng)我就第一時(shí)間傳達給他們，使他們對我有了信任感，愿意也把我當成是好兄弟或好朋友。
三、把握周邊市場(chǎng)，努力提高員工的收入
1、提高油非卡互動(dòng)互促，增加單項指標獎金含量。 8-12月我初步掌握了加油站商圈內顧客的基本情況，細分了顧客，使加油站油卡非銷(xiāo)量穩步提高。8月-12月油品銷(xiāo)售1532T，全年銷(xiāo)售油品3451T，完成全年3300噸的104.58%，8月-12月實(shí)現非油品收入28.90萬(wàn)元，全年非油收入65.97萬(wàn)元，完成全年70萬(wàn)元的94.24%,8月-12月加油卡銷(xiāo)售680張，全年完成記名卡1408張，完成全年500張的282%，卡銷(xiāo)比54%。8月-12月員工的獎金收入較前幾個(gè)月有一定提高。
2、抓住非油銷(xiāo)售的關(guān)鍵，增加員工收入
友愛(ài)站提高員工收入的關(guān)鍵在于增加非油收入。所以我就從非油的結構上作了調整，增加吸引顧客眼球的商品，把香煙的銷(xiāo)售作為重點(diǎn)，提高香煙的要貨比重。存在的不足和主要問(wèn)題：
1、對客戶(hù)的調研和市場(chǎng)分析不夠，需進(jìn)一步強化；
2、對“三條紅線(xiàn)”及HSE的堅守不夠嚴格，需進(jìn)一步落實(shí)；
3、本人的政治業(yè)務(wù)學(xué)習不夠深入，需進(jìn)一步學(xué)習；
4、員工隊伍的執行力不夠到位，需進(jìn)一步改進(jìn)；
5、非油銷(xiāo)售措施不到位，需進(jìn)一步加強。
20xx年的工作目標及努力方向
1、工作目標：20xx年友愛(ài)站目標任務(wù)：油品純槍的銷(xiāo)售3500噸，直銷(xiāo)220噸，非油銷(xiāo)售85.3萬(wàn)元，利潤13萬(wàn)元，加油卡銷(xiāo)售200張，卡銷(xiāo)比35%，單卡儲值額12000元。
2、以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)閷�，以員工積分管理為抓手，引導員工積極創(chuàng )造業(yè)績(jì)，增加收入。
3、鞏固老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，發(fā)展潛在客戶(hù)。對周邊客戶(hù)進(jìn)行逐一篩選，了解需求，提高市場(chǎng)占有率，把非油的增量作為重點(diǎn)去抓。
4、大力推行客戶(hù)親情服務(wù)和微笑服務(wù)，全員負責。
5、從細節管理入手，把“三條紅線(xiàn)”作為自己工作的高壓線(xiàn)，始終如一地抓好安全環(huán)保工作，使HSE時(shí)刻牢記在心。
6、把“安全+服務(wù)+質(zhì)量=中國石油”作為我們持續發(fā)展經(jīng)營(yíng)的理念。
7、凝聚員工的力量和智慧，把加油站的一切事情辦好，提高加油站的整體形象。
20xx年我盡了最大的努力，做了一些工作，但這一切都離不開(kāi)公司領(lǐng)導和片區的支持及同事們的共同努力，而20xx年的目標任務(wù)已確定，朝著(zhù)偉大的目標“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。成績(jì)只屬于過(guò)去，挑戰仍在等待，只要我們振奮精神，充滿(mǎn)信心，團結一致，以“抓鐵有痕，踏石留印”的氣魄。以實(shí)打實(shí)的作風(fēng)去工作，以釘釘子的精神抓落實(shí)，友愛(ài)加油站的明天一定會(huì )更美好！我的述職完畢，在此祝大家新年愉快，身體健康，工作順利，合家歡樂(lè )，謝謝大家！
加油站經(jīng)理述職報告 篇2
尊敬的公司領(lǐng)導：
炎炎夏日，回望過(guò)去，不覺(jué)中在XX站工作已然X年時(shí)間，回望過(guò)去的X年中我有收獲也有失敗，自從成品油市場(chǎng)放開(kāi)后，周邊加油站競爭日趨激烈，面對如此競爭激烈的復雜市場(chǎng)環(huán)境，我帶領(lǐng)全站員工分析市場(chǎng)情況，每周四次和兄弟站沿線(xiàn)調查價(jià)格，在公司領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞公司新秩序市場(chǎng)建設和“一客一議”的政策，利用一客一議政策提高銷(xiāo)量，迎難而上，積極、主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
現將這半年的工作情況向各位領(lǐng)導述職如下：
一、 強化業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)技能
作為加油站的經(jīng)理人，我清楚感知到要不斷加深思想與業(yè)務(wù)的學(xué)習，經(jīng)理一職代表的不僅僅是公司的認可更是一份責任。因此，我不斷學(xué)習公司的制度和業(yè)務(wù)知識，讓自己的業(yè)務(wù)技能不斷提高。在日常工作中，按照站內制定的培訓計劃定期對員工的技能和安全知識進(jìn)行培訓，讓員工的業(yè)務(wù)技能和安全知識得到雙提升。按照現場(chǎng)服務(wù)挑戰賽標準定期舉行服務(wù)比賽并對表現好的成績(jì)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎勵；根據員工的特長(cháng)和能力制定相應的培訓計劃，讓員工間形成“比、趕、超”的氛圍使每位員工都成為優(yōu)秀的員工、成為加油站的`多面手，為以后的各項工作取得良好成績(jì)打下堅實(shí)的基礎。
二、 抓安全，促經(jīng)營(yíng)
抓好安全教育，促進(jìn)安全管理。夏天天氣炎熱，冬季天氣干燥，現場(chǎng)任何的操作失誤都可能帶來(lái)不可挽回的后果。因此日常管理中，我不僅要重視員工的安全技能培訓更要重視員工的思想安全，因此我站每周二定期開(kāi)展安全案例分享、每月開(kāi)展安全技能培訓，每月定時(shí)開(kāi)展消防演練培訓及教育活動(dòng)。
一是加強員工的安全思想認識，即使掌握了安全技能，思想上不重視一切等于0，時(shí)刻把為企業(yè)安全做貢獻就是為自己保平安的思想時(shí)刻掛心間，在平時(shí)加油過(guò)程中嚴防車(chē)輛不熄火加油，顧客在站內打手機和塑料桶加油等；
二是在日常檢查上，每天巡檢經(jīng)營(yíng)設備，做到對設備的勤檢查，勤保養，發(fā)現站內設備設施的安全隱患及時(shí)處理。對設備保養一定要達到重維護，重保養，每月做好加油機的自檢工作。日查、周查、月查不走過(guò)場(chǎng)，不留死角。
三是開(kāi)展站內安全隱患治理，完善安全隱患治理臺賬，組織員工定期或不定期的開(kāi)展應急演練，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。
三、多措并舉，保效增量
開(kāi)加油站就是為了賣(mài)油，賣(mài)油需要客戶(hù)，客戶(hù)看中的性?xún)r(jià)比。所以說(shuō)只有掌握住客戶(hù)才能有銷(xiāo)量，客戶(hù)是一個(gè)公司存在及發(fā)展的生命線(xiàn)。只有不斷吸引頭回客和回頭客進(jìn)站加油，才能保證加油站的長(cháng)盛不衰，員工隊伍的穩定性。這半年中，面對激烈的競爭環(huán)境，為了掌握競爭對手的價(jià)格我聯(lián)合兄弟站每周一次駕車(chē)查看沿線(xiàn)價(jià)格。為了能在保證利潤的基礎上增加銷(xiāo)量，我站根據市場(chǎng)情況做出了柴油利用“一客一議”的柴油政策提高銷(xiāo)量，讓柴油的價(jià)格與石化X站、X石油等保持一致來(lái)爭取更多的客戶(hù)進(jìn)站加油，利用“一客一議”的柴油政策挽回了XX有限公司，開(kāi)發(fā)了車(chē)隊XX運輸有限公司和XX物流運輸公司等客戶(hù)。截止目前為止XX站共銷(xiāo)售XX噸，完成指標的XX%；汽油完成XX噸，完成指標的XX%；XX站銷(xiāo)售柴油XX噸，汽油XX噸
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)非油品和油品銷(xiāo)售
非油銷(xiāo)售的基礎是油品，油品銷(xiāo)售的基礎是客戶(hù)，只有我們用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動(dòng)客戶(hù)，讓頭回客變成回頭客才能保證油品和非油品的不斷增長(cháng)。促銷(xiāo)是非油品銷(xiāo)售過(guò)程中必不可少方式，依據公司給加油站促銷(xiāo)自主權我站每月提報兩份的自主促銷(xiāo)同時(shí)根據公司和站內的單品制定相應的單品獎勵和競賽方案促進(jìn)員工的銷(xiāo)售積極性。截止目前為止XX站非油完成95.92萬(wàn)元，完成指標任務(wù)的90.3%；毛利完成12.47萬(wàn)元，完成指標任務(wù)的77.94%；XX站非油完成44.0692萬(wàn)元，毛利完成5.1萬(wàn)元
五、一條路，一群人
加油站就像一個(gè)機器，需要我們共同努力去完成站內工作，為了能更好的完成一個(gè)目標，需要我們團結一心共同走下去。為了能一起走下去，我定期組織站內人員學(xué)習產(chǎn)品知識和技能培訓，開(kāi)展技能比武、崗位輪轉等方式來(lái)提高員工的技能和知識水平，不讓一名員工掉隊。
六、總結不足，探尋新方向
成績(jì)不能代表全部，總結上半年的工作，實(shí)際還有許多
不足需要改進(jìn)和完善。如：
1.管理工作需要加強精細化，基礎管理抓的不牢固。
2.員工隊伍需要加技能培訓。
3.大數據系統操作不夠精通，需要繼續加強學(xué)習大數據操作系統。
4.開(kāi)展豐富多彩的員工業(yè)余生活。
5.加強團隊建設的開(kāi)展，積極健全和完善員工隊伍建設制度和穩定員工隊伍。
6.雖然油品完成半年任務(wù)指標，但是在客戶(hù)開(kāi)發(fā)方面還是缺乏開(kāi)拓維護市場(chǎng)的的主動(dòng)性。
7.員工和自己需加強相關(guān)業(yè)務(wù)的知識再次學(xué)習，加強全員在工作的執行力和提高工作的完成標準。
8.執行公司各項任務(wù)指標，維護好客戶(hù)，加大汽油固定客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，大膽創(chuàng )新，大膽改進(jìn)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念干好各項工作。
我的述職匯報完畢，不妥之處請領(lǐng)導批評指正！
加油站經(jīng)理述職報告 篇3
一年來(lái)，我們xx在上級領(lǐng)導的正確指導和幫助下，在加油站經(jīng)理的領(lǐng)導下，通過(guò)全站員工的共同努力，1月至11月共銷(xiāo)售了9302噸石油產(chǎn)品，超額完成了公司的銷(xiāo)售任務(wù)。標準站建設、五組建設等方面取得了良好的成績(jì)，保持了三星加油站，使各項工作業(yè)績(jì)達到了新的水平。全年安全無(wú)事故。
現在向大家匯報一年來(lái)我的工作情況:
一是加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。
今年以來(lái)，在加油站經(jīng)理的領(lǐng)導下，我認真學(xué)習了標準站創(chuàng )建要求、加油站管理規范、六項禁令和業(yè)務(wù)知識，不斷提高質(zhì)量和文化培養，掌握操作技能，每天寫(xiě)學(xué)習筆記。在加油站實(shí)施標準站，創(chuàng )建二十四字求和卸油操作規程，規范員工操作，有序工作。在日常工作中，定期組織員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識，培訓技能考核使每一位員工成為合格的員工，為全年各項工作取得良好成績(jì)奠定堅實(shí)基礎。
二是加強內部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
一年來(lái)，在加油站經(jīng)理的領(lǐng)導下，我嚴格按照加油站管理規范和標準站建設的要求，統一配置資源，嚴格控制進(jìn)油渠道，及時(shí)聯(lián)系業(yè)務(wù)，申請油品配送。1月至11月，無(wú)論白天、晚上還是節假日到達車(chē)站，及時(shí)卸貨，嚴格按照卸貨操作規程，規范昨日行業(yè)，檢查鉛密封，核實(shí)油類(lèi)型、數量、質(zhì)量，然后嚴格按照操作規程和加油站工藝操作，確保油質(zhì)量、數量、安全工作無(wú)錯誤。嚴格控制庫存，做好卸前、卸后、日計量，隨時(shí)掌握庫存，確保油品供應。每月進(jìn)行一次庫存盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)準確掌握油品的進(jìn)銷(xiāo)、存量和損溢。嚴格控制銷(xiāo)售數量和質(zhì)量，按時(shí)送檢計量器具，檢定加油機，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)足夠的油品，零投訴客戶(hù)數量和質(zhì)量。幫助員工在營(yíng)業(yè)現場(chǎng)做好各方面的工作，耐心地向客戶(hù)解釋問(wèn)題，贏(yíng)得客戶(hù)對加油站的信任，提升中石油的形象。
在設備管理工作中，嚴格按照標準站的要求，按時(shí)進(jìn)行維護和檢查。3月份按期申報，及時(shí)維修消防器材和更換藥劑，確保加油站安全。每周測試一次未運行的發(fā)電機，根據季節溫度更換機油，并進(jìn)行維護，使發(fā)電機隨時(shí)處于良好狀態(tài)。對加油機、油罐及附件、電器線(xiàn)路及設施進(jìn)行日常巡查，每月進(jìn)行一次安全檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。每季度維修一次阻火器，確保各種設備的安全運行。做好各種記錄，規范各項工作。在日常工作中，以身作則，關(guān)心員工生活，做好環(huán)境衛生，著(zhù)裝整潔，微笑服務(wù)，文明禮貌，隨時(shí)把客戶(hù)放在第一位，讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意，定期和不定期拜訪(fǎng)周邊企事業(yè)單位，建立客戶(hù)檔案，爭取來(lái)站加油，增加油品銷(xiāo)量。以良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的好評，提高了加油站的銷(xiāo)量。三、落實(shí)hse管理，提高安全知識。安全是做好各項功能工作的前提和基礎，只有安全才能產(chǎn)生效益。在工作中，我嚴格要求自己，高度認識安全工作的重要性，始終保持高度警惕，規范操作，嚴格要求，堅決杜絕非法操作。嚴格按照規范操作接卸油品，安全設施，消防設備擺放整齊，杜絕違章操作。及時(shí)制止營(yíng)業(yè)現場(chǎng)的違法操作。督促提醒業(yè)務(wù)人員按規定投幣，做好自我保護，確保人身安全。及時(shí)維護加油設備，無(wú)病作業(yè)�，F場(chǎng)發(fā)現不安全因素，立即清除，加油站無(wú)法整改.隱患，每月報告一次隱患臺賬。堅持值班制度，把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開(kāi)一次安全例會(huì )，加強員工安全教育，杜絕三違現象。組織員工定期、不定期進(jìn)行消防演練，制定各種安全事故應急預案，要求各員工熟悉應急程序和職責。認真負責日常工作，現場(chǎng)監督檢查，及時(shí)報告隱患，及時(shí)整改。11月底，由于工作需要，我到旅游路加油站進(jìn)行施工監督，工作深紅盡職盡責，確保安全無(wú)事故。四、廉潔自律，以身作則，忠實(shí)履行增加職責。在過(guò)去的一年里，我始終牢記自己的責任和責任，始終嚴格要求自己，認真學(xué)習，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，誠實(shí)，公正，主要做以下幾點(diǎn)：
1、認真學(xué)習黨和國家的路線(xiàn)、方針、政策，不斷提高思想政治素質(zhì)。
2、嚴格履行《領(lǐng)導干部廉潔自律承諾書(shū)》和《職業(yè)道德標準確認書(shū)》，以身作則，以身作則，在加油站內部管理中堅決公開(kāi)、公平、廉潔自律、守法。
3、是積極教育和引導員工遵章守紀，開(kāi)拓進(jìn)取，開(kāi)展站文化建設，保持了良好的站風(fēng)。
回顧一年的.工作，雖然取得了一定的成就，但也存在不足，需要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)理論和組織能力，綜合質(zhì)量遠非公司的要求。在今后的工作中，我們應該進(jìn)一步加強我們的專(zhuān)業(yè)奉獻精神，增強我們的責任感。我真誠地希望所有的領(lǐng)導和同事都能提出批評和建議，讓我的工作成績(jì)達到更高的水平。
謝謝大家！
加油站經(jīng)理述職報告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導和同事：
大家好!
我于今年1月份通過(guò)競聘來(lái)到了哈大加油站擔任站長(cháng)，面對新的環(huán)境和前所未有的挑戰我打起精神，全心投入，公司領(lǐng)導也對我工作上給予了極大的幫助，哈大加油站在下半年取得了較的成績(jì)，7-10月份連續4個(gè)月超額完成輕油和非油品任務(wù)，截止12月27日哈大站輕油銷(xiāo)售3799噸，非油品銷(xiāo)售xx萬(wàn)元，輕油完成全年任務(wù)量3200噸的119%，非油品完成全年任務(wù)量21萬(wàn)的151%。
一、經(jīng)營(yíng)方面
幫助大客戶(hù)申請優(yōu)惠是我接手站長(cháng)工作以來(lái)面對的第一項與客戶(hù)有關(guān)的工作，龍冠混凝土公司是今年2月份開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)，也是我站加油量最大的I卡客戶(hù)，上任后我首先去了公司所在地，了解了公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況和用油需求，多方努力下幫助客戶(hù)成功申請優(yōu)惠。龍冠混凝土公司全年消費額213萬(wàn)元，直接提升我站銷(xiāo)量270噸，日均提高xx噸，下半年開(kāi)始龍冠混凝土公司因業(yè)務(wù)量激增，燃油費用大大增加，但每次存支票只能存一張十萬(wàn)元的，高峰期間加油單日達到4萬(wàn)元，加之銀行周末休息，出現過(guò)油款不足無(wú)法付油的情況，面對私營(yíng)企業(yè)支票出票慢，過(guò)程繁瑣復雜等無(wú)法改變的.原因，為了不流失客戶(hù)，我提出直接去他們公司取支票，然后存銀行，既給客戶(hù)提供了方便快捷的存票服務(wù)，又避免了油款不足而導致油品無(wú)法供應的情況，客戶(hù)對我站的服務(wù)表示很滿(mǎn)意，希望明年繼續保持合作。
二、管理方面
我站門(mén)前由于道路中間有隔離護欄致使上高速方向的車(chē)輛無(wú)法進(jìn)站加油，這是哈大站多年以來(lái)一直存在的問(wèn)題，為了解決這一難題，站內聯(lián)系了我站客戶(hù)哈大高速管理所養護處，經(jīng)多次溝通對方答應尋找機會(huì )拆除幾段隔離護欄，前后兩次共拆除了23節護欄，使得大小型車(chē)輛可以直接進(jìn)站加油，為了提高出高速車(chē)輛進(jìn)站率，我們在進(jìn)站口放置了進(jìn)站提示牌，利用站內閑置便利店燈箱設立了便利店和廁所指示牌，多管齊下，多項措施對我站輕油和非油品銷(xiāo)量提升起到了一定作用。
經(jīng)營(yíng)和管理是一座加油站永恒不變的主題，兩者相輔相成，經(jīng)營(yíng)了強管理，管理了促經(jīng)營(yíng)，我一直要求員工在現場(chǎng)使用明用語(yǔ)，車(chē)輛多了一定告訴后面顧客請稍等，注意引車(chē)，保證車(chē)輛增多時(shí)雙側同時(shí)加油，車(chē)輛要求加滿(mǎn)時(shí)根據車(chē)型車(chē)輛的不同盡可能的給車(chē)輛加滿(mǎn)，日積月累也是一個(gè)不小的數量，從小事做起，抓住細節，用細致的服務(wù)抓住流水般的顧客，讓他記住這里有做用心服務(wù)的中石化加油站。上半年站內配備了專(zhuān)職的非油品營(yíng)業(yè)員，銷(xiāo)售品種和銷(xiāo)售額有了較大的提高，加強服務(wù)現場(chǎng)三個(gè)提示，使得重點(diǎn)商品銷(xiāo)量增加，加強現場(chǎng)衛生管理，很多車(chē)輛在這里臨時(shí)停車(chē)休息，隨手扔的雜物較多，要求現場(chǎng)員工車(chē)輛不多時(shí)及時(shí)清掃，過(guò)往車(chē)輛覺(jué)得這座加油站干凈整潔，自然會(huì )增加車(chē)輛進(jìn)站率或者臨時(shí)�？抠徺I(mǎi)便利店商品的幾率，整潔的環(huán)境離不開(kāi)大家的保持，站內衛生間和便利店大廳是站內衛生的窗口，由于衛生間地面瓷磚釉面破損嚴重，影響美觀(guān)，站內要求做到定人定時(shí)清理，由于站內加油員人手不足，站內要求當日值班管理崗每日三次打掃衛生間，盡力保持衛生。
I卡業(yè)務(wù)是省市公司近幾年來(lái)一直重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)，站內積極響應公司下達的各項促銷(xiāo)活動(dòng)，發(fā)卡量上去了，持卡加油比率高了，顧客加油習慣的養成對銷(xiāo)量的提升作用是顯而易見(jiàn)的，下半年開(kāi)始的汽油一升優(yōu)惠三毛的活動(dòng)開(kāi)始后站內走訪(fǎng)周邊車(chē)輛密集區域，發(fā)傳單，做宣傳，來(lái)站加油車(chē)輛做到車(chē)車(chē)發(fā)放傳單并口頭宣傳，今年截止目前共發(fā)卡912張。
三、加油站企業(yè)化建設方面
家化建設是公司最近幾年一直倡導和主抓的工作，站內完善了家史圖冊，保證加油員伙食，吃的飽才能有精神工作，更換了新的白床單，粉刷了部分老舊臟的墻面，冬季前為了表示對大家下辦年辛勤工作的感謝，站內給每位員工購置了保溫杯一個(gè)，使得冬季能喝上熱水，為滿(mǎn)足員工需求購置了秋菜和酸菜缸，腌制了酸菜，招聘了新的司爐工，保證冬季室內溫度達標，在公司的幫助下更換了排煙罩，購置了消毒柜，更換了新的辦公椅，一切以員工需求為主導，員工提出的要求站里做不到找公司解決，站里做的到馬上解決，讓員工真正感受到家的溫暖。
在明年我準備開(kāi)展如下工作：
加強現場(chǎng)服務(wù)及內部管理。加強現場(chǎng)服務(wù)從加強員工個(gè)人業(yè)務(wù)知識.銷(xiāo)售技巧和整體素質(zhì)這三個(gè)方面入手，內部管理從內業(yè)精細化開(kāi)始，件和單據必須打印齊全簽字齊全，接受各種檢查時(shí)不要因為內業(yè)扣分。設備有問(wèn)題及時(shí)解決上報，不帶病工作，否則越工作病越大，只要維護保養做的，新加油機一般不會(huì )出現大問(wèn)題。數質(zhì)量管理要加強接卸管理，不可避免的損耗要想辦法減少，可避免的損耗哪怕再少也要想辦法杜絕。
對周邊較遠企業(yè)集中走訪(fǎng)，了解需求后做下步打算。我站周邊叫荒涼，有部分企業(yè)集中在萬(wàn)寶大道和中原大道中間，特意來(lái)我站加油確實(shí)存在不符合實(shí)際情況的原因，所以準備從去呼蘭方向的企事業(yè)單位入手，附近小型單位和小型企業(yè)較多，需要較多的時(shí)間和精力去走訪(fǎng)，而且成功幾率較低，所以我想下大力氣抓大客戶(hù)。
繼續開(kāi)展家化建設。繼續加強站內伙食管理，滿(mǎn)足員工在伙食上的合理要求，要豐富，要營(yíng)養。
豐富便利店產(chǎn)品線(xiàn)，提高銷(xiāo)售額。站內抬走四個(gè)水柜后大廳空間較大，準備增加貨架，增加特色商品和提高室內尤其是衛生間的衛生，站內要養成良的經(jīng)常打掃衛生間的習慣，準備按照更高標準清潔衛生間，站內過(guò)往車(chē)輛上衛生間的人員很多，日均200人左右，只有站內所有人員一起參與到衛生間清掃才能起到保持衛生的目標。
最后是加強安全工作，我們的員工要加強安全教育提高安全意識，更要做顧客的安全工作，要細心要多觀(guān)察，最微小的事安全隱患最容易引起事故，如車(chē)內吸煙不熄火加油等等。
在新的一年里我會(huì )繼續抓銷(xiāo)售強管理，作為一名上任不足半年的站長(cháng)，經(jīng)驗和能力方面有待鍛煉和加強，工作上還是有很多不足和缺點(diǎn)，但我想不怕做的不，最怕意識不到哪里不，意識到不足和缺點(diǎn)正是開(kāi)始改變的前提，現在的我需要扎扎實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印的前行，路崎嶇道坎坷，平整的跑道不會(huì )鍛煉出真正運動(dòng)健將，我也一樣，面對困難勇敢前行，明年上級公司會(huì )有新的工作精神和工作要求，這些既是壓力更是動(dòng)力，我有信心帶領(lǐng)哈大戰揚帆起航，再創(chuàng )輝煌。
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