督導述職報告
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報告十分的重要，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，下面是小編整理的督導述職報告，希望對大家有所幫助。
督導述職報告1
尊敬的各位領(lǐng)導：
自從xxx在修水開(kāi)始招聘開(kāi)始我就在那報名了，現在進(jìn)入公司已級有3個(gè)多月了，在這期間，我作為現場(chǎng)部的一名督導真真切切的體會(huì )到公司給修水人民帶來(lái)的各種好處，如：買(mǎi)衣服不要再東跑西跑、給人民帶來(lái)了在家門(mén)口就業(yè)的機會(huì )等等，我也是一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來(lái)就能大家門(mén)口找到工作真的好開(kāi)心。
現將本人20xx年的工作情況作一簡(jiǎn)單匯報，請大家批評指正。
一、培訓期間
在這期間，我從對這行業(yè)的一無(wú)所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓的功勞，從這學(xué)會(huì )了作為一個(gè)基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過(guò)培訓和軍訓之后自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。
二、工作職責
本人后在女裝、休閑裝、運動(dòng)區擔任過(guò)督導，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責是：維護賣(mài)場(chǎng)現場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運行。具體到日常工作內容，主要有員工日常行為規范化管理，商品的退換或客訴等。
二、工作職責執行狀況
三個(gè)月來(lái)，本人在各位領(lǐng)導的關(guān)心愛(ài)護、各位同仁的支持配合和現場(chǎng)部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應崗位需要。本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件，俗話(huà)說(shuō)，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導，對我來(lái)說(shuō)，依然是一個(gè)全新的課題。為此，我不斷學(xué)習，充實(shí)自我，以盡力適應崗位需要。通過(guò)學(xué)習與實(shí)踐的有機結合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應了本崗位的需要。
2、注重規范管理，提升員工整體素質(zhì)。20xx年來(lái)，營(yíng)業(yè)人員調動(dòng)頻繁，針對新員工對公司紀律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中，能利用各種機會(huì )，在員工間進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性商品常識、銷(xiāo)售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監督與執行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色，并養成了良好的職業(yè)習慣。同時(shí)在規范化管理的過(guò)程中，本人自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進(jìn)一步了解。
3、加強現場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。督導的工作場(chǎng)所就是賣(mài)場(chǎng)，工作內容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責任心，保證在經(jīng)營(yíng)現場(chǎng)對各種具體、瑣碎的工作當場(chǎng)進(jìn)行解決，使營(yíng)業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購物空間。
4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。配合柜組和營(yíng)業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個(gè)月來(lái)，我認真學(xué)習并靈活運用商場(chǎng)在商品退換方面的相關(guān)辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個(gè)月本人每月的沖紅數都在33起以上。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。三個(gè)月來(lái)，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進(jìn)行溝通、交流，同時(shí)，善于通過(guò)日�？陬^表?yè)P和鼓勵來(lái)保持員工較高的積極性、穩定性，盡自己最大的努力，帶動(dòng)更多員工，形成一個(gè)和諧的工作團隊。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中，對一些日常管理方面出現的問(wèn)題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結和歸類(lèi)，特別是在現場(chǎng)貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導、經(jīng)理、主管學(xué)習。
2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專(zhuān)業(yè)知識的.了解仍有待深入、細致，對現場(chǎng)管理的執行力都有待加強，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
3、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉。
四、20xx年工作打算
1、加強對服裝現有品牌和服裝面料的了解，進(jìn)一步從專(zhuān)業(yè)知識上加強對各品牌的理性認識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導，及時(shí)將合理化信息和建議傳達廠(chǎng)家或營(yíng)業(yè)員。
2、充分調動(dòng)每一位員工的積極性，通過(guò)平日的溝通，讓員工在第一時(shí)間里了解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步，讓員工行有規范、學(xué)有榜樣、干有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養成良好的心態(tài)，特別要加強自身專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹(shù)立自己的權威，為所有員工樹(shù)好形象，努力把整個(gè)打造成為一個(gè)步調一致的和諧團隊。
各位領(lǐng)導，20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這三個(gè)月里，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因為經(jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(cháng)著(zhù)，進(jìn)步著(zhù)。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè )著(zhù)工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè )！
督導述職報告2
20xx年，在局黨組的正確領(lǐng)導和全力支持下，我以勤政、廉政和團結務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，帶領(lǐng)分管科室和二級單位的同志認真履行崗位職責，努力踐行服務(wù)理念，積極創(chuàng )新工作舉措。同時(shí)，做到嚴格遵守黨的政治紀律，加強廉潔自律，轉變工作作風(fēng)，較為圓滿(mǎn)地完成了年度工作目標�，F將本人一年來(lái)工作以及廉政建設等方面情況報告如下：
一、努力學(xué)習，不斷加強黨性鍛煉。
一年來(lái)，根據新的形勢與任務(wù)，結合本局工作特點(diǎn)，我認真學(xué)習黨的十八大精神，深刻領(lǐng)會(huì )黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的指導思想，積極參加教育系統的學(xué)習、培訓活動(dòng)，堅持集體學(xué)習和自主學(xué)習相結合、理論學(xué)習和實(shí)踐學(xué)習相結合，努力做到與時(shí)俱進(jìn)，不斷加強思想政治建設，不斷提高自身道德水平，做到在思想上、行動(dòng)上同局黨組保持一致。工作中，我時(shí)刻牢記自己身處領(lǐng)導崗位，一言一行代表著(zhù)組織
與集體的形象，始終把為民、務(wù)實(shí)、清廉作為自己工作的價(jià)值取向，把人民群眾是否滿(mǎn)意作為檢驗工作的根本標準。堅持重實(shí)情，辦實(shí)事，不浮躁，不折騰，不懈怠。
二、改進(jìn)方法，提升工作效益水平
教育工作涉及面廣，頭緒繁雜，在組織、領(lǐng)導、協(xié)調上有相當的難度。對分管的工作，我能始終牢記黨的宗旨，樹(shù)立“權為民所用，心為民所系，利為民所謀”的思想，始終保持清醒的頭腦，深入基層調查研究，認真分析理出工作頭緒，作出較為正確抉擇，盡可能把矛盾問(wèn)題解決在基層。
在工作方法上，我充分尊重領(lǐng)導、機關(guān)各科室負責人及機關(guān)工作人員的意見(jiàn)，對具體工作指導而不包攬；充分遵循黨政會(huì )議議事規則，大事先請示匯報，對分管工作則民主議事，集體決定；根據工作分工，盡職盡責，提倡互補，分工不分家。由于形成了良好健康的工作關(guān)系，大家心情舒暢，工作積極性得到充分發(fā)揮。
對分管科室的管理上，我能注意調動(dòng)基層的積極性，不干涉具體事務(wù)的處理。平時(shí)注意精簡(jiǎn)會(huì )議，杜絕文山會(huì )海。認真貫徹上級精神，布置全局性工作及時(shí)準確，講求高質(zhì)量。對基層負責同志的請示工作，及時(shí)給予回復，對基層在推進(jìn)各項工作時(shí)遇到的的困難，盡力多方協(xié)調，予以幫助解決。
三、勤政廉政，為基層做好表率
我始終把深入基層、面向基層作為工作的重心，認真傾聽(tīng)基層廣大干群的心聲，努力做到以基層實(shí)際為依據，以法規、政策、原則為準
則，行好政，辦好事。同時(shí)我注意加強防腐倡廉的自我教育和約束，嚴格遵守上級各項廉政規定，到基層單位盡量不給基層增添負擔，不收受禮物，力求工作有實(shí)效，以實(shí)績(jì)贏(yíng)得基層的尊重、信任與支持。一年來(lái)，在公務(wù)活動(dòng)和社交活動(dòng)中嚴格遵守廉潔自律的規定，規范自己的從政行為，沒(méi)有利用職權和職務(wù)上的影響謀取不正當利益，做到了勤儉節約、廉潔奉公、忠于職守，維護了局機關(guān)和個(gè)人的良好形象。
四、務(wù)實(shí)求新，全面抓好各項工作
一是抓好教師培訓工作。今年我市共選派了xxx名教師參加了省、地級23個(gè)項目的集中培訓；組織了xxxx人參加了“國培計劃”遠程培訓；組織了xxxx人次參加了xx市級組織的各類(lèi)集中培訓。今年的三級集中培訓，學(xué)員多、科目全、時(shí)間跨度長(cháng)，組織管理難度較大。在各單位的緊密配合下，各類(lèi)培訓過(guò)程組織嚴密，嚴格管理，效果良好。特別是今年的xx市級集中培訓，我們在充分調研的基礎上明確了各類(lèi)培訓需求后，依托省教研室、省幼兒教師培訓中心、知名教育文化集團等機構，精選培訓師資，確定授課內容。授課教師既有省內外知名學(xué)者、專(zhuān)家、一線(xiàn)教師，還有課堂教學(xué)與基本功訓練方面的.本地名師。各類(lèi)培訓結束后，包括參訓前對培訓有一定抵觸心理的學(xué)員普遍反映培訓開(kāi)拓了眼界，轉變了觀(guān)念，增長(cháng)了見(jiàn)識，增強了本領(lǐng)，促進(jìn)了交流。20xx年5月，我市的校長(cháng)培訓工作在省級表彰會(huì )上作先進(jìn)經(jīng)驗交流，市教育局被評為“中小學(xué)校長(cháng)培訓工作先進(jìn)單位”、“教育科研與學(xué)術(shù)交流活動(dòng)先進(jìn)單位”；今年的遠程國培結束后，又被省廳和承訓網(wǎng)站評為“優(yōu)秀組織單位”。
二是抓好職業(yè)教育工作。今年我市的職業(yè)教育工作緊緊圍繞省、市關(guān)于職教工作的整體部署和《xx市教育局20xx至20xx年工作要點(diǎn)》中關(guān)于職業(yè)教育的總體目標，認真貫徹落實(shí)孝感市職業(yè)教育工作座談會(huì )的有關(guān)精神，以穩定中職學(xué)校招生規模為重點(diǎn)，以創(chuàng )建省示范中職學(xué)校為動(dòng)力，大力加強內部管理，注重規模與內涵同步發(fā)展。一年來(lái)，教學(xué)管理不斷加強，教學(xué)質(zhì)量不斷提高，高考學(xué)生實(shí)現了由上大學(xué)向上好大學(xué)生的跨越；校企合作不斷深入，就業(yè)質(zhì)量不斷提高，畢業(yè)學(xué)生實(shí)現了由好就業(yè)向就好業(yè)的跨越；學(xué)校聲譽(yù)越來(lái)越好，社會(huì )評價(jià)越來(lái)越高，辦學(xué)水平初步實(shí)現了由上級認可向社會(huì )認可的跨越。20xx年，xx中職學(xué)校實(shí)際招生1221人，連續四年突破千人大關(guān)；圓滿(mǎn)完成高考上線(xiàn)任務(wù)，其中46人上二本，比20xx年增加20人；參加xx市第七屆中職學(xué)校技能大賽，22名學(xué)生人分獲一、二、三等獎，居孝感市第二；16名教師獲得優(yōu)秀指導教師獎，居孝感市第一，xx市教育局獲得“優(yōu)秀組織獎”，在隨后舉行的在省職業(yè)技能大賽上又有2名學(xué)生分別獲得省級一、二等獎。20xx年，我們啟動(dòng)了“省級示范中職學(xué)�！钡纳陥髣�(chuàng )建工作，進(jìn)一步完善了計算機中心，多媒體教室、電化教室、美術(shù)室、舞蹈房和琴房等教學(xué)設施；積極創(chuàng )造條件申報了三個(gè)省級重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)；引進(jìn)工科及藝術(shù)類(lèi)優(yōu)秀本科生4人，為學(xué)�？沙掷m發(fā)展提供了物質(zhì)和人才保障。在各級領(lǐng)導的大力支持和全市職業(yè)教育工作者的共同努力下，xx中職成功創(chuàng )建省級示范中職學(xué)校。
三是抓好學(xué)前教育工作。我市逐步建立完善民辦學(xué)校督促檢查機制，加強資質(zhì)審查，建立學(xué)前教育機構進(jìn)入和退出申報機制，逐步規范民
辦教育辦學(xué)行為，確保學(xué)前教育有序發(fā)展。上半年，組織專(zhuān)班對我市所公辦幼兒園和注冊民辦幼兒園認真開(kāi)展年檢工作，有力推動(dòng)了全市幼兒園保教水平和規范辦園意識的提升；下半年，積極參與指導我市符合條件的幼兒園積極申報創(chuàng )建一級園和孝感市示范幼兒園。為了提高幼兒園的管理水平和師資水平，今年暑期至十二月份，共組織園長(cháng)、幼兒教師220人次參加了國培、省農培和我市在教師進(jìn)修學(xué)校組織的幼兒園園長(cháng)和教師培訓班。我市還注重加強公辦與民辦幼兒園、城鄉幼兒園之間的聯(lián)系，通過(guò)送教下鄉、教學(xué)比武、觀(guān)摩學(xué)習等形式開(kāi)展互動(dòng)交流，全市幼兒園以“公”帶“民”、以“強”帶“弱”共同提升的良好格局已經(jīng)形成。
四是抓好老干、工會(huì )和計生工作。一年來(lái)，我們加強離退休干部教師思想政治建設和老干黨支部建設，積極開(kāi)展“為老服務(wù)”系列活動(dòng)，進(jìn)一步豐富離退休干部教師精神文化生活，重點(diǎn)抓好重陽(yáng)節等節日的慰問(wèn)活動(dòng)，努力營(yíng)造“老有所依、老有所樂(lè )、老有所為”的良好環(huán)境，確保了老干部隊伍的穩定。
在工會(huì )工作方面，充分發(fā)揮工會(huì )的橋梁和紐帶作用，
一是健全完善教代會(huì )制度，督促指導全市開(kāi)展星級評估工作，提升教代會(huì )質(zhì)量和水平，推動(dòng)學(xué)校民主理財和校務(wù)公開(kāi)制度規范化建設；
二是豐富教職工精神文化生活，如組織教職工參加市直機關(guān)羽毛球比賽獲得乙組第一名的好成績(jì)，展示了教育系統奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌；
三是關(guān)愛(ài)教職工身心健康，落實(shí)教職工體檢制度，對今年各地教職工體檢情況進(jìn)行了通報；
四是積極籌措資金實(shí)施醫療救助，讓困難教職工感受教育大家庭的溫暖和上級的關(guān)懷。
督導述職報告3
對于經(jīng)營(yíng)多年超市還是要求總部對其超市的環(huán)境衛生，產(chǎn)品擺放陳列等基本的超市經(jīng)營(yíng)管理理念和陳列模式反復一再地提出要求和規范，關(guān)于這些基本常識和管理要求的問(wèn)題不應該再出現在這些超市里。對此總部應該對其提出批評并進(jìn)一步加強基礎知識的培訓和管理考核的要求，衛生環(huán)境和產(chǎn)品陳列等基本考核同超市店長(cháng)的工資直接掛鉤，結合考核結果制定工資標準形成一定的工資落差，讓環(huán)境衛生、產(chǎn)品陳列等一些細節性管理成為一種企業(yè)文化，成為塑造企業(yè)形象的基礎要求。
甚至進(jìn)一步做到培訓并出卷考核，形成一種共同學(xué)習的氣氛，為了加強管理調動(dòng)干部的積極性，培養和提高管理、經(jīng)營(yíng)水平可以將其考核成績(jì)同季度獎金和年度獎金直接掛鉤，促進(jìn)干部帶頭加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，同時(shí)自主為單位培訓出優(yōu)秀的店面員工，帶出優(yōu)秀的干部為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展作儲備。
購物的環(huán)境衛生、產(chǎn)品品類(lèi)的特色，超市的自主產(chǎn)品品牌經(jīng)營(yíng)都是作為超市在消費者心目中的樹(shù)立和宣傳企業(yè)文化和樹(shù)立店面自我形象的方式�？偛窟\轉部應該從簡(jiǎn)單的環(huán)境衛生的檢查、產(chǎn)品陳列的督查以及超市員工的個(gè)人素質(zhì)考查中走出去，重點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)文化產(chǎn)品品類(lèi)形象的.設計宣傳，干部員工的業(yè)績(jì)考核，節假日等全年促銷(xiāo)活動(dòng)的安排和部分店面的促銷(xiāo)收集匯總，對于個(gè)店促銷(xiāo)活動(dòng)的評估，對于一些管理到位經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)優(yōu)秀的店面組織干部人員或一些儲備干部人員學(xué)習參考等。檢查中的超市整體效果還是不錯的，下面我就將11月份的督導結果通報一下。
一、 衛生問(wèn)題
部分門(mén)店的衛生做得不夠徹底，那些不太引人注意的角落衛生較差，比如空調機的灰塵較多，堆頭筐、貨架下面的堆放垃圾雜物等，一些細節性的地方?jīng)]能引起店內足夠的重視。另外，店面的玻璃門(mén)窗擦得不夠干凈，透明效果不夠好。當然也有一些做的比較好的門(mén)店，例如柳新店�？照{機擦拭的干干凈凈，而且用空調罩蓋上。從這一細節就能看出店長(cháng)的管理水平。
二、 陳列問(wèn)題
大多數門(mén)店的商品陳列不是很規范，沒(méi)有嚴格按照商品陳列的原則進(jìn)行，導致商品陳列不豐滿(mǎn)，分類(lèi)不明確，關(guān)聯(lián)性不強等問(wèn)題，不能夠迎合消費群體的消費心理，到動(dòng)企業(yè)銷(xiāo)售人氣的上升。南京徐總對鄭集二店的陳列給予了很高的評價(jià)，希望各門(mén)店店長(cháng)都能夠有時(shí)間去參觀(guān)和學(xué)習。
三、 季節性商品問(wèn)題
到什么季節賣(mài)什么貨，我們的商品和陳列要隨著(zhù)季節的更替進(jìn)行調整，而我們有的門(mén)店的店長(cháng)就沒(méi)能意識到、做到這一點(diǎn)。季節性商品做到及時(shí)調整更換的門(mén)店有鄭集二店、張莊店。例如棉拖鞋、保暖內衣、羊毛褲、電暖氣、加濕器等都做了突出陳列，引導顧客，搶占銷(xiāo)售先機。
四、 管理問(wèn)題
管理上是否合理和到位從方方面面均能體現出來(lái)。比如：衛生、紀律、商品、陳列、庫存、銷(xiāo)售、促銷(xiāo)活動(dòng)、形象及人員業(yè)務(wù)素質(zhì)等。
我們的門(mén)店店長(cháng)有哪個(gè)人敢拍著(zhù)胸脯說(shuō)，我以上所有的方面都做好了?既然沒(méi)做好，就該嚴格要求自己爭取做好，把自己的門(mén)店的管理搞上去。
五、 生鮮問(wèn)題
生鮮是最帶動(dòng)人氣的，生鮮做得好壞直接關(guān)系到整個(gè)店的銷(xiāo)售額。我們的部分門(mén)店的生鮮做的還是不錯的，例如：鄭集二店、柳新店、三堡店、歡口店、郭集店、中心店和黃集三店。其中郭集店的水產(chǎn)品銷(xiāo)售的嘗試還是成功的，也是我們所有門(mén)店里唯一一個(gè)有水產(chǎn)品銷(xiāo)售的店面。
六、 考評結果與表?yè)P
1、在這里對河口店提出表?yè)P，自從連著(zhù)幾次排名倒數之后，河口店的王店長(cháng)嚴抓管理，從衛生到商品、再到人員紀律都有了很大的進(jìn)步。希望其他做的不夠好的門(mén)店認真對待，積極改進(jìn)，向王店長(cháng)學(xué)習，向河口店學(xué)習。
2、對呂梁店和郭集店提出表?yè)P。生鮮的亮點(diǎn)在個(gè)別門(mén)店越來(lái)越明顯，也有很多店長(cháng)意識到了這一點(diǎn)，并努力摸索，總結經(jīng)驗和教訓。其中呂梁店的李國店長(cháng)和郭集店的郭華德店長(cháng)在這方面做得不錯。
七、 涉及到圣誕節、元旦等問(wèn)題 因商業(yè)機密暫時(shí)保密，恕不可奉告!
需要進(jìn)一步加強處于消費群體有購買(mǎi)力位臵的部分超市“菜籃子惠民”工程，提升和塑造一些形象店的建設，樹(shù)立蘇果連鎖超市的品牌，為企業(yè)進(jìn)一步有大的發(fā)展打下基礎和創(chuàng )造條件。
各位店長(cháng)年底每人寫(xiě)一份總結述職報告，可以將自己的成功的管理心得和管理經(jīng)驗寫(xiě)稿上報總部，同時(shí)將優(yōu)秀的管理經(jīng)驗傳給各個(gè)門(mén)店學(xué)習與參考;要求每個(gè)店長(cháng)自己的一年來(lái)的業(yè)績(jì)貢獻和自身店面的不足、需要改進(jìn)的地方提出來(lái)形成文字，制訂出自己明年的銷(xiāo)售目標和參照管理要求自定自身店面管理目標作為每年的考核參照標準�？偛扛鶕䦂蟾婧凸ぷ鳈z查等對于做出突出貢獻的優(yōu)秀干部給予一定物資獎勵，對于年度業(yè)績(jì)較差的干部進(jìn)行一定的經(jīng)濟制裁，督促其對不足的地方及時(shí)改正，20xx年拿出好的成績(jì)單回報企業(yè)。
督導述職報告4
本學(xué)期的教學(xué)督導工作已接近尾聲，為更好地總結經(jīng)驗，對以后的工作提供指引，現就本人在本學(xué)期的教學(xué)督導工作情況進(jìn)行總結。
一、聽(tīng)課基本情況
本學(xué)期共聽(tīng)課12次，其中理學(xué)院5次，工學(xué)院4次，生命學(xué)院4次，數學(xué)學(xué)院3次，聽(tīng)課對象基本覆蓋了校級各類(lèi)質(zhì)量工程項目和參與“以學(xué)生為中心”教學(xué)模式改革的相關(guān)人員，聽(tīng)課成績(jì)優(yōu)3人次，良5人次，中4人次。
1、授課教師情況
絕大多數教師教風(fēng)嚴謹，教學(xué)態(tài)度認真，備課充分，講課條理清楚，按時(shí)上下課，課堂教學(xué)都取得了較好的效果。
(1) “以學(xué)生為中心”試點(diǎn)課程教學(xué)情況。理學(xué)院劉老師和工學(xué)院陶老師教學(xué)中都使用了興趣驅動(dòng)的案例式教學(xué)方法。教師做總體課堂設計，并對所學(xué)內容的要點(diǎn)進(jìn)行講解，學(xué)生在對掌握重點(diǎn)教學(xué)內容的基礎上，結合自身興趣，選定一個(gè)案例進(jìn)行課堂講解，在實(shí)現對所學(xué)知識進(jìn)行加深和拓展的同時(shí)鍛煉學(xué)生分析問(wèn)題的能力和語(yǔ)言表達能力。
(2) 多媒體教學(xué)情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學(xué)，課程信息量大，大部分課程的課件也較規范。
(3) 質(zhì)量工程項目相關(guān)課程情況�？傮w情況較好，在進(jìn)行聽(tīng)課的所有的'質(zhì)量工程建設項目中，基本都給予所涉及的課堂教學(xué)很高的重視，特別是對部分基礎、核心的課程，都安排了具有高職稱(chēng)，教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師任課，并在多門(mén)課程的教學(xué)過(guò)程中嘗試了使用一些新的教研教改成果，取得了良好的效果。
2、學(xué)生情況
在所聽(tīng)課程中多數班級學(xué)生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學(xué)生上課講小話(huà)、睡覺(jué)、玩手機，遲到特別是缺課現象仍然存在。根據收集到的數據，在進(jìn)行聽(tīng)課的12個(gè)班次中，到課率達到100%的有1個(gè)班，95%以上的3個(gè)班，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學(xué)生的缺課情況較為嚴重。
3、教學(xué)材料檢查情況。根據教務(wù)處相關(guān)規定，教師上課需攜帶的教學(xué)材料包括：課程教學(xué)大綱、教學(xué)計劃進(jìn)度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學(xué)
期所聽(tīng)的12次課中，絕大多數教師上課時(shí)教學(xué)材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫(xiě)缺乏規范性和及時(shí)性。
二、存在的問(wèn)題及建議
1、存在的主要問(wèn)題
(1) 教學(xué)方法仍需進(jìn)一步研究、改進(jìn)，目前仍有部分教師教學(xué)方法呆板，對學(xué)生缺乏啟發(fā)，引導。沒(méi)有師生互動(dòng)，課堂氣氛沉悶，影響教學(xué)效果；
(2) 部分課程在使用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)時(shí)，存在教學(xué)內容過(guò)多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過(guò)快等問(wèn)題，尤其部分教師教師有)坐著(zhù)面對微機講課的現象，這些都會(huì )對教學(xué)的效果產(chǎn)生影響。
(3) 部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話(huà)、睡覺(jué)、玩手機的現象，個(gè)別教師上課時(shí)學(xué)生都集中在后面幾排，不專(zhuān)心聽(tīng)講。
(4) 由于各種原因，部分教師部分教師對學(xué)生遲到、缺課的管理不夠嚴格，長(cháng)時(shí)間未對到課人數進(jìn)行清點(diǎn)，造成了學(xué)生的懶惰心理。
2、相關(guān)建議
(1) 各學(xué)院應該重視對教學(xué)的組織與管理，經(jīng)常開(kāi)展教研活動(dòng)，要加強教學(xué)內容和教學(xué)方法的研究和改革，特別是要對青年教師進(jìn)行及時(shí)培養，規范要求，提倡青年教師聽(tīng)課制度，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。
(2) 應加強對教學(xué)課件的評比和篩選，提高教學(xué)課件制作水平，同時(shí)采取措施，減少教師對課件的依賴(lài)性，真正發(fā)揮教學(xué)課件的“輔助”作用。
(3) 進(jìn)一步加強學(xué)生思想、素質(zhì)、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現象。
三、個(gè)人督導工作反思
1、本學(xué)期是我首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導工作，在工作中，我嚴格履行教學(xué)督導員的工作職責，積極上級的和同事配合，順利完成本學(xué)期的督導任務(wù)。通過(guò)參加教學(xué)督導工作，我加深了我對教學(xué)督導工作的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時(shí)也從一些優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時(shí)也應看到在本學(xué)期的教學(xué)督導工作中存在的不足，由于自身教學(xué)任務(wù)較重，課堂聽(tīng)課時(shí)間安排緊湊，往往在聽(tīng)完一位教師講課后只能進(jìn)行簡(jiǎn)短交流，之后馬上趕往下一個(gè)聽(tīng)課點(diǎn)，這在一定程度上影響了督導工作的效果。因此，在以后的工作中，我會(huì )進(jìn)一步優(yōu)化聽(tīng)課方案，合理安排聽(tīng)課時(shí)間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學(xué)督導工作的效果更顯突出。
20xx年6月30日
督導述職報告5
一、項目介紹
由于資金有限只有5萬(wàn)元，所以我想來(lái)想去沒(méi)有什么更好的項目，時(shí)間緊張也沒(méi)有更好的靈感所以暫就來(lái)個(gè)傳統行業(yè)，服裝行業(yè)。我的項目是做服裝行業(yè)，開(kāi)個(gè)女式服裝店。
在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng )業(yè)資金有多少，5萬(wàn)元。因為，各行業(yè)的總>投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來(lái)做進(jìn)一步的規劃。
選擇開(kāi)服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)，而且自己對服裝也有點(diǎn)感興趣，算是興趣與事業(yè)相結合吧，呵呵。
二、店面的選址
地點(diǎn)的選擇對日后店面的營(yíng)運好壞影響很大，所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。經(jīng)過(guò)調查我發(fā)現在閔行莘莊這快商圈不錯，閔行區作為上海發(fā)展的主要居民居住區之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發(fā)達，人口密集，市場(chǎng)是沒(méi)問(wèn)題。而且這里以后還要建一個(gè)大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個(gè)公交車(chē)站，前面是個(gè)大馬路，平時(shí)無(wú)論白天晚上人來(lái)人往。而且一百米開(kāi)外就是地鐵站，人流量是可想而知的。周?chē)侄际抢暇用駞^，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛。另外我發(fā)現這條街上還有幾家為數不多的衣服店，但大都定位居高，價(jià)格昂貴，款式單調稀少。平時(shí)也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷(xiāo)售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場(chǎng)需求。同時(shí)和其他幾家店沒(méi)有沖突，差異性存在。
店面的租金也不高5000元/月，付三壓一，（上海都這樣）。找好店面之后，接下來(lái)就是要與房東簽約。而且，這個(gè)動(dòng)作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成后才能進(jìn)行，因為，一旦與房東簽約之后，就開(kāi)始支付房租，自然就會(huì )有時(shí)間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書(shū)面數據（包括營(yíng)業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了），都先準備好了。在與房東簽約時(shí)，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開(kāi)始回收，結果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來(lái)經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題我也可以轉租出去（這里的房租一直在漲）。店面承租下來(lái)，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢(qián)就少燒點(diǎn)，誰(shuí)讓咱只有5萬(wàn)元起步金呢。
三、店面的裝潢
租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，及外觀(guān)的第一印象，因此，裝潢廠(chǎng)商的選擇十分重要，所找的裝潢廠(chǎng)商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗，譬如，開(kāi)咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗的廠(chǎng)商，開(kāi)兒童美語(yǔ)就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗的廠(chǎng)商。因為，裝潢廠(chǎng)商如果沒(méi)有同類(lèi)型店面的裝潢經(jīng)驗，到時(shí)候所裝潢出來(lái)的店面，在實(shí)務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。屆時(shí)，如果再打掉重做，當然就費錢(qián)費時(shí)。
所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫(huà)圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠(chǎng)商到同類(lèi)型的店去實(shí)地觀(guān)摩，說(shuō)清楚自己想要裝潢的感覺(jué)，這樣裝潢出來(lái)的店面，才會(huì )比較貼近自己的想法。我要求的裝潢效果如下：
1、門(mén)口醒目的廣告明確，讓路過(guò)的人一目了然店內是賣(mài)什么東西！重要的一點(diǎn)，相同的.衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì )用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買(mǎi)欲。當然本店剛開(kāi)張簡(jiǎn)裝為宜。
2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺(jué)就是象快倒閉的！晚上門(mén)頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動(dòng)人，但是不同的燈光會(huì )有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時(shí)所看見(jiàn)的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨，衣服會(huì )顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時(shí)看見(jiàn)的射燈之類(lèi)的黃色光）能中和慘白感覺(jué)，照射出的衣服也更動(dòng)人！空調在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會(huì )有心情的！
店面裝潢一共花了5000元，這還是省著(zhù)點(diǎn)花的，包括我自己做小工，就5萬(wàn)省著(zhù)點(diǎn)吧。
四、選貨及進(jìn)貨的渠道
萬(wàn)事具備只欠東風(fēng)，下面進(jìn)入正題，我該講講怎么買(mǎi)生財的工具：衣服了，怎么進(jìn)貨選貨
一、選貨及進(jìn)貨
1、選貨：選樣，款式，品牌，數量
選貨要掌握當地市場(chǎng)行情：出現哪些新品種？銷(xiāo)售趨勢如何？社會(huì )存量多少？?jì)r(jià)格漲勢如何？購買(mǎi)力狀況如何？大體上能心中有數。
品牌以雜牌為主，以外貿貨為主。
進(jìn)貨要適銷(xiāo)、適量，要編制進(jìn)貨計劃，當然在進(jìn)貨過(guò)程中也可應變修改。進(jìn)貨時(shí)，首先到市場(chǎng)上轉一轉、看一看、比一比、問(wèn)一問(wèn)、算一算、想一想，以后再著(zhù)手落實(shí)進(jìn)貨，少進(jìn)試銷(xiāo)，然后在適量進(jìn)貨，因為是新店開(kāi)張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。
進(jìn)貨安排在每個(gè)星期的三或四，這樣每個(gè)星期六店內肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著(zhù)星期天上！如果進(jìn)入銷(xiāo)售旺季，三四天就補一次貨！
象“三八”“五一”“國慶”等幾個(gè)銷(xiāo)售高潮，不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準備貨品，提前半個(gè)月就可以先開(kāi)始準備了！要給自己有足夠的安排時(shí)間才行！
2、進(jìn)貨渠道：
上海七蒲服裝批發(fā)市場(chǎng)或杭州>四季青服裝批發(fā)市場(chǎng)，新店開(kāi)張暫時(shí)只在七蒲服裝批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。同一城市就近方便，等日后銷(xiāo)量上去，在去杭州四季青服裝批發(fā)市場(chǎng)。
五、人力規劃
我計劃雇傭三個(gè)人，兩個(gè)小姑娘最好是漂亮MM（不要罵我色，愛(ài)美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬顧客奧），主要負責接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個(gè)年齡大點(diǎn)的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店里看著(zhù)的（除了進(jìn)貨或者重要的事，自己創(chuàng )業(yè)累點(diǎn)是應該的）。兩個(gè)小姑娘的工資，800/月+提成，提成為月?tīng)I業(yè)額的1%，提高她們的積極性。大一點(diǎn)的阿姨也一樣，800/月+提成1%，不收銀出了問(wèn)題它要負責。
六、投資金額分析，每月費用分析
1、房租：5000/月，付三壓一，20000元
2、裝修費5000
3、第一次衣服貨款20000元
4、其他費用1000元
5、員工工資可以在第一月底結，不用算在初期5萬(wàn)內
6、余下4000做流動(dòng)資金使用
七、營(yíng)銷(xiāo)策略
一、開(kāi)幕促銷(xiāo)
當一切都就緒之后，就準備擇期正式開(kāi)幕。開(kāi)幕當天為招徠顧客，辦一些促銷(xiāo)活動(dòng)勢不可免，促銷(xiāo)活動(dòng)不外乎打折、贈品及抽獎等三大類(lèi)型，同時(shí)在周?chē)^散發(fā)些傳單。
二、衣服的陳列
做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶(hù)有足夠的挑選余地，這與其它品牌專(zhuān)賣(mài)店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷(xiāo)售！產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn)，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開(kāi)陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買(mǎi)的客戶(hù)挑選提供方便，如果只想買(mǎi)裙子的，他只需在裙子類(lèi)挑選，如果買(mǎi)了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類(lèi)去搭配。量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣(mài)得最快的！櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶！
三，長(cháng)期發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)策略
1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點(diǎn)綴低檔適量）
2、方針：盡量把其中的每個(gè)環(huán)節作成標準化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復制
3、服務(wù)：訓練營(yíng)業(yè)員的基本利益，對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨，無(wú)論顧客是否買(mǎi)衣服或者買(mǎi)所少錢(qián)的衣服都要微笑送客讓其滿(mǎn)意離開(kāi)，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會(huì )有回頭客，顧客的要求在可能實(shí)現的前提下盡可能的滿(mǎn)足。
4、方法：
�。�1）初次來(lái)店的驚喜
�、倜赓M贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長(cháng)期顧客表（做客戶(hù)數據庫）
�。�2）增加其下次來(lái)店的可能性
�、賯鬟_每周都有新貨上架的信息
�、诶妙櫩蛿祿䦷�，以某種借口施以小恩惠，使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費送過(guò)季衣服（要定量）或送生日>禮物等
�、圪忂m量女士手袋告知顧客一次購物滿(mǎn)400元送一只女士手袋（女士手袋要在店內陳列出來(lái)，進(jìn)貨以38元標價(jià)300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺(jué)）或者累積消費600元及以上。（獲得獎勵之后在從新累積）
�。�3）滿(mǎn)意購物并使其盡可能介紹其他買(mǎi)家來(lái)店購買(mǎi)
�、俑嬷櫩土看蠡驁F購可優(yōu)惠，如：一次購滿(mǎn)500元及以上打8折等，或者個(gè)人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡
�、诮榻B新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿(mǎn)200元及以上送推薦人50元購物卷等。
�。�4）不定期打折
�、偃艘欢ǔ潭壬隙枷矚g貪小便宜，女人就更是如此了，'店鋪開(kāi)張大賺送'、'本店商品八折優(yōu)惠'，也可以采用買(mǎi)一送一的策略（送的貨以滯銷(xiāo)貨為主，過(guò)季貨為輔）
這些招牌通常能抓住女人的心。
�。�5）一年中做幾次短期促銷(xiāo)，售價(jià)定為10-30元，非常聚人氣。再把店內滯銷(xiāo)款低價(jià)一起處理！如五一，十一，三八等最佳時(shí)間。
督導述職報告6
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這半年的工作歷程，作為一名的銷(xiāo)售督導人員雖然帶來(lái)了一定的效果，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成工作，特對階段性的工作進(jìn)行以下總結。
剛到公司時(shí)，對產(chǎn)品面料方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助和培訓下，很快了解到公司的性質(zhì)及產(chǎn)品知識和其培訓的重要性。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深覺(jué)到自己還有很多的不足之處。作為企業(yè)的一名督導，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的'素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭盡快成為一名合格的督導，并且努力做好自己的本職工作。
針對這半年的督導工作，也由于時(shí)間的倉促性，我就不像其他的同事一樣一條一條的列舉出來(lái)了：在督導的這一本職崗位上我認為督導工作在家紡行業(yè)中的重要性，在這半年的終端拜訪(fǎng)中我們需要給終端的加盟商和導購進(jìn)行全面的一個(gè)培訓，他們在對面料知識的了解和產(chǎn)品知識的問(wèn)題上是很渴求進(jìn)步的。在拜訪(fǎng)接觸的這些工作在一線(xiàn)的伙伴們，他們反映的各種各樣的問(wèn)題都是面前我們其他地區的加盟店正在面臨的問(wèn)題，起初我認為只需要給他們全面性的按一個(gè)一個(gè)的先后順序來(lái)培訓就行了，可是我發(fā)現這樣的辦法如果他們不能堅持下來(lái)始終都是白忙活一場(chǎng)費時(shí)費力，最終就像風(fēng)沙飛過(guò)留下沉重的思想負擔，后來(lái)我就換做一種比較快速的一種方法就是讓他們自己扮演不同的角色，找問(wèn)題從而針對性的對其下藥，幾個(gè)來(lái)回下來(lái)他們也知道了自己的問(wèn)題所在，雖然這種方法不是最好的但對他們來(lái)說(shuō)還是比較的出效果的，在使用這樣的方法的時(shí)候我還需要加強自己的學(xué)習，讓自己不斷的進(jìn)步才能解決終端導購拋來(lái)的各種他們認為比較難以解決的問(wèn)題，所以在以后的工作中我要更加的嚴格要求自己，讓終端的導購掌握更多家紡方面的知識：從家具的顏色搭配到床品的搭配，洗滌的方法及保養到顧客的一
種心理溝通，眼神交流，以致達到他們的腰包不斷的膨脹加厚，讓加盟商和導購都達到互利雙贏(yíng)的合作，幫終端培養一批比較忠實(shí)的導購從而也解決了終端中出現的招工比較難的現狀。
在拜訪(fǎng)的客戶(hù)中有的會(huì )說(shuō)他們想定的花型總是定不到，或者是包裝袋的問(wèn)題，等等一系列的問(wèn)題，
而陳列就是一個(gè)店面的整體形象，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫(huà)眼點(diǎn)睛，面壁生輝的還是很少一部分的，所以針對這塊我們要更加的要求他們去練習，讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺(jué)。
半年的時(shí)間里，我得到了很多感謝所有對我幫助過(guò)和支持的領(lǐng)導及同事們，謝謝！
最后祝公司在新的一年里生意興隆，財源滾滾！
督導述職報告7
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家上午好！下面我開(kāi)始做xx年的年終述職報告，我的述職報告分為三個(gè)部分，第一部分是我的xx年工作總結，第二部分是我在過(guò)去的一年所取得的成績(jì)和工作當中的不足。希望大家在聽(tīng)完后能給我提出寶貴的意見(jiàn)，謝謝。
第一部分：xx年工作總結
過(guò)去的xx年是我踏出校門(mén)的第二年，也是我的工作歷程中非常重要的一年，在過(guò)去的一年中，在總公司集團領(lǐng)導的關(guān)心下，在xx分公司老總及各級經(jīng)理的幫助和支持下，我的工作能力得到了進(jìn)一步的提高，工作成績(jì)也有了顯著(zhù)的改善，主要表現在以下幾個(gè)方面：
一、專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上新臺階。
經(jīng)歷了xx年的實(shí)習和實(shí)踐，xx年我花了很大一部分時(shí)間學(xué)習如何提高專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，從店鋪形象，店堂氛圍，海報裝飾及顧客維系和售后服務(wù)等方面著(zhù)手，使得我們的專(zhuān)賣(mài)店留住了一大批老客戶(hù)，并將一批新客戶(hù)發(fā)展成為我們的固定客源。
在店堂銷(xiāo)售中，我的營(yíng)業(yè)員們首先要求著(zhù)裝整齊，店內陳列干凈整潔，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素；其次，店鋪海報要常換常新，在六安市場(chǎng)一年多來(lái)，每當新?lián)Q了一個(gè)海報，專(zhuān)賣(mài)店當天的銷(xiāo)售就會(huì )比商場(chǎng)的銷(xiāo)售好，因為專(zhuān)賣(mài)店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷(xiāo)售信息，吸引顧客購買(mǎi)；再次，我的營(yíng)業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛，凡來(lái)過(guò)店內的老顧客，接待時(shí)的第一句話(huà)一定要讓顧客覺(jué)得我們對他很熟悉，很關(guān)注，對于售后服務(wù)的顧客要有十足的耐心和愛(ài)心，要將售后服務(wù)做成一門(mén)與其他品牌不同的學(xué)問(wèn)；最后，營(yíng)業(yè)員一定要善于把握銷(xiāo)售時(shí)機，及時(shí)的用語(yǔ)言和行動(dòng)促成銷(xiāo)售的達成。
經(jīng)過(guò)以上幾點(diǎn)的努力，xx年專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售邁上了一個(gè)大臺階，皖西路專(zhuān)賣(mài)店每月銷(xiāo)售都比同期有了很大的提高，新都會(huì )店每月穩居六店之首，就連剛開(kāi)業(yè)的紅街店銷(xiāo)售也有了很大的提高。
二、專(zhuān)賣(mài)店團隊建設初具規模。
通過(guò)xx年對各店營(yíng)業(yè)員的觀(guān)察了解，xx年對各店的銷(xiāo)售團隊進(jìn)行了調整，對各店營(yíng)業(yè)員進(jìn)行總體整合，將紅街店年輕的營(yíng)業(yè)員調入新都會(huì )店，對專(zhuān)賣(mài)店個(gè)班次的員工也進(jìn)行調整，實(shí)行年輕的與年老的結合，老員工與新員工搭配，分開(kāi)提成，互相競爭也互相促進(jìn)，使得各店的銷(xiāo)售競爭之風(fēng)興起，店內不同班次之間比較，店與店之間相互比較，上班時(shí)大家只談工作，下班了經(jīng)常與他們聊天談心，與他們既做上下級又做姐妹，各店員工也逐漸熟悉，六安的意爾康已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個(gè)大的意爾康之家。
三、專(zhuān)賣(mài)店貨品充沛，庫存逐漸合理。
經(jīng)歷了最開(kāi)始的庫存混亂之后，專(zhuān)賣(mài)店的貨品搭配越來(lái)越合理，新款老款比例適當，特價(jià)正價(jià)貨品齊全，新品上市時(shí)從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷(xiāo)款，提前備貨，以免造成存貨不足，影響銷(xiāo)售。庫存方面，在每一次新貨上市之前會(huì )與倉庫做好協(xié)調，將那些不是當季的鞋子和滯銷(xiāo)款擇時(shí)間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。
各位領(lǐng)導，各位同事，一年來(lái)我所取得的每一分成績(jì)都離不開(kāi)集團領(lǐng)導的親切關(guān)懷和悉心指導，離不開(kāi)分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開(kāi)各店員工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位領(lǐng)導，各位同事及我親愛(ài)的員工們表示衷心的感謝！
總結一年來(lái)的工作，我在時(shí)間中還存在很多困難和不足，具體表現在：
一、專(zhuān)賣(mài)店制度的執行力尚不到位，在工作中經(jīng)常會(huì )有人情大于制度的現象發(fā)生；
二、人員管理工作做得尚不到位，20xx年就曾發(fā)生過(guò)因與店員溝通不到位造成引種后果的事故；
三、與公司領(lǐng)導之間的溝通過(guò)少，容易引起決策制度的滯后；
四、對市場(chǎng)及時(shí)機的把握尚不夠準確。
對于存在的問(wèn)題，我將認真對待，查找原因，及時(shí)努力的解決。
第二部分xx年工作計劃
xx年對于六安市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的發(fā)展機會(huì )，經(jīng)過(guò)20xx年一年的努力和整頓，整個(gè)市場(chǎng)呈現欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢，在在各商場(chǎng)及各品牌的競爭下，機遇與挑戰也同時(shí)存在，我們將在公司領(lǐng)導的指導下繼續努力，爭取在新的一年內讓各店的銷(xiāo)售再上一個(gè)新臺階，確保全年的銷(xiāo)售目標順利完成。
xx年的主要任務(wù)還是抓銷(xiāo)售，樹(shù)立良好的品牌形象，提升我們品牌的美譽(yù)度，基于這一目標，我計劃做好以下幾方面工作：
一、與分公司溝通，建立合理的會(huì )員制度。
鑒于xx年在六安市場(chǎng)學(xué)到的經(jīng)驗教訓，占市場(chǎng)份額大的品牌都有其自己的會(huì )員制度，從普通會(huì )員卡到VIP會(huì )員，不同的消費等級有其不同的優(yōu)惠條件，鑒于對顧客心理的了解，即使用會(huì )員卡只便宜一元錢(qián)，對于顧客造成的印象卻極其深遠，會(huì )員卡會(huì )更容易讓顧客成為我們的.忠實(shí)顧客，如果擁有合理的會(huì )員制度，我相信今年必將會(huì )繼續留住我們的老顧客，發(fā)展新顧客成為忠誠顧客。
二、學(xué)習人力資源管理，加強人員管理。
鑒于xx年出現的營(yíng)業(yè)員事件，在新的一年里我要努力學(xué)習人力資源管理的相關(guān)課程，學(xué)會(huì )將書(shū)本上的知識與實(shí)踐中的實(shí)踐相結合，從各方面了解營(yíng)業(yè)員的心理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，向上級反饋問(wèn)題，將問(wèn)題遏制在搖籃中。
三、繼續實(shí)行店長(cháng)責任制。
在新的一年里，定期召開(kāi)六安市場(chǎng)店長(cháng)會(huì )議，與店長(cháng)研究制定合理的專(zhuān)賣(mài)店規章制度，用制度約束人員，實(shí)行店長(cháng)負責制，與店長(cháng)一起發(fā)現我不能發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)解決，防患于未然。
四、培訓員工，培養骨干。
定期培訓專(zhuān)賣(mài)店員工，這樣的培訓部需要采用聽(tīng)課的方式，地點(diǎn)可以在專(zhuān)賣(mài)店內，在倉庫或者在日常外出的時(shí)候，將銷(xiāo)售技巧培訓當成聊天生活的一部分，會(huì )加深店員對培訓內容的認識并會(huì )應用到實(shí)際中。觀(guān)察并找出骨干員工多加了解，針對其長(cháng)處著(zhù)重培養，這樣就能做到不論我在與不在專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售不受影響，這就需要店長(cháng)和店內骨干員工的共同努力才能做到。
五、售后服務(wù)要更加細心、耐心。
服務(wù)業(yè)的售后服務(wù)一直都是一大難題，要培養店內營(yíng)業(yè)員處理售后服務(wù)的素質(zhì)，不怕售后，敢于面對售后并能完美地完成每一次售后，這不僅需要店員的個(gè)人素質(zhì)極高，還要店員在長(cháng)期的工作中注意積累經(jīng)驗教訓，并在店內多加練習，相信沒(méi)一次成功都與平時(shí)微笑的努力密不可分。
各位領(lǐng)導，各位同事們，回首過(guò)去的一年感慨萬(wàn)千，有成功也有失敗，但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多，展望未來(lái)，錦繡前程壯懷激烈，新的一年我們已經(jīng)有了一個(gè)良好的開(kāi)始，那么在接下來(lái)的時(shí)間里讓我們一起共同努力，為意爾康的明天更加美好貢獻自己的一份力量！
我的述職到此結束，最后祝意爾康事業(yè)蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導、同事萬(wàn)事如意，謝謝大家！
督導述職報告8
一、基本狀況
***鄉中心小學(xué)地處縣城東12公里的***鄉***村。服務(wù)于1個(gè)鄉政村，10個(gè)村民小組，全村2896人。學(xué)校建于1942年，占地面積8518平方米，建筑面積3525平方米(其中教學(xué)用房1351平方米、辦公用房54平方米、輔助用房774平方米、教師周轉宿舍523平方米、食堂240平方米)，生均建筑面積10。8平方米�，F有教師17人，大專(zhuān)及以上學(xué)歷17人。
教師學(xué)歷合格率100﹪。有7個(gè)教學(xué)班(其中學(xué)前班1個(gè))，在校學(xué)生325人(其中學(xué)前班54人)，女174人(學(xué)前班28人)師生比1︰20。學(xué)校配備互聯(lián)網(wǎng)設備。電教室、實(shí)驗室、儀器室、圖書(shū)閱覽室各1個(gè)。圖書(shū)室藏書(shū)7512冊，生均27冊;儀器室按國家二類(lèi)標準配備。學(xué)校適齡兒童入學(xué)率為100%，殘疾兒童入學(xué)率為100%，鞏固率為100%，畢業(yè)升學(xué)率為100%。年小學(xué)畢業(yè)檢測雙科三格率79。4%，三優(yōu)率16。7%，較20xx年三合率上升41個(gè)百分點(diǎn)，三優(yōu)率上升16%。其它各年級各學(xué)科成績(jì)也有較大幅度的提高。
二、所做的工作
(一)校園環(huán)境
1。硬件建設。我校近兩年來(lái)，把繼續改善辦學(xué)條件，營(yíng)造良好的育人環(huán)境當作大事來(lái)抓。20xx年爭取國家項目?jì)蓚�(gè)：教師周轉宿舍和學(xué)生食堂，現已建成并投入使用。拆除危房三棟共32間，
徹底改變了學(xué)校的育人環(huán)境。
2。加大綠化、美化、凈化力度，營(yíng)造一個(gè)干凈整齊的教育教學(xué)環(huán)境。一是組織學(xué)生搞好每一天的值日工作，確保校園內無(wú)垃圾、無(wú)贓物;二是加強學(xué)生的養成教育，教育學(xué)生勤剪指甲、勤理發(fā)、清洗衣服，持續用心健康的形象;三是學(xué)生堅持每一天穿校服，少先隊員佩戴紅領(lǐng)巾。
(二)德育工作
1。加強師德師風(fēng)建設，營(yíng)造良好育人環(huán)境。
學(xué)校把師德教育作為教師繼續教育的一項重要資料，明確師德師風(fēng)建設的目標，透過(guò)群眾學(xué)習文件精神，分組討論、個(gè)人自學(xué)等形式組織教師認真學(xué)習貫徹《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》等法規制度，是教師隊伍具備優(yōu)秀的道德品質(zhì)。
2。常規教育
抓好行為規范教育，用心開(kāi)展小公民教育。抓好學(xué)校的`各項常規，建立優(yōu)良校園。抓好“班隊”德育主陣地，上好每一節班隊課。加強班級禮貌建設，營(yíng)造良好班級氛圍。抓好德育宣傳陣地建設。法制教育緊抓不放。探索嘗試心理健康教育，構成健全人格。把德育工作滲透到各學(xué)科之中。
(三)安全工作
學(xué)校把安全工作當作頭等大事來(lái)抓，認真落實(shí)“安全第一，預防為主”的方針，以對全體師生負責的高度認識，把安全工作納入學(xué)校重要議事日程，采取措施，保障學(xué)校在校園安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震減災安全工作落到實(shí)處。
1。成立領(lǐng)導小組。學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導小組。以一把手為組長(cháng)，學(xué)校副校長(cháng)、村委會(huì )主任為副組長(cháng)，學(xué)校教職工、村委會(huì )成員、村衛生所成員為組員的安全工作機構，并制定了各自的職責。
2。加強教師安全防范的職責主體意識，教育學(xué)生增強自我保護意識，學(xué)校與教師簽訂安全管理職責書(shū)、班主任與家長(cháng)簽訂安全協(xié)議書(shū)，職責到人。
3。對校舍進(jìn)行定期檢查，及時(shí)排除隱患。
4。加強學(xué)生交通安全教育，學(xué)前班至三年級堅持家長(cháng)接送制，四至六年級堅持路隊制。
5。加強校園周邊綜合治理工作，透過(guò)專(zhuān)項整治，消除安全隱患，建立健全長(cháng)效治理機制，營(yíng)造安全的育人環(huán)境。
6。做好防震減災工作。學(xué)校成立了“防震減災領(lǐng)導小組”、“防震減災救援小分隊”制定了“防震減災緊急預案”。同時(shí)加強學(xué)生的防震減災教育和安全演練，做到疏散路線(xiàn)明確、措施到位。
(四)教學(xué)管理
教學(xué)管理是學(xué)校的重中之重，關(guān)系到辦學(xué)方向，教育質(zhì)量，培養社會(huì )主義合格接班人的大問(wèn)題。學(xué)校領(lǐng)導班子對這項工作做了認真細致的研究，制定出了切實(shí)可行的管理方法，健全了常規管理制度。如：嚴格按照大綱規定開(kāi)足開(kāi)齊課程，工作計劃、備課、上課、作業(yè)批改、輔導、考試評價(jià)、質(zhì)量目標等方面均有明確要求。嚴格按照作息時(shí)光工作，堅決杜絕放學(xué)后講講學(xué)生留在校園內補課或利用節假日或雙休日等時(shí)光給學(xué)生補課。
(五)師生管理
首先對于教師的管理，我們要加強對教師的政治思想教育和職業(yè)道德教育。實(shí)行績(jì)效獎懲制，對教師的各項工作，實(shí)施行之有效的量化考核，獎懲分明。用心組織教師參加各種教學(xué)研討和專(zhuān)業(yè)技能培訓，努力提高教師的業(yè)務(wù)水平。
在學(xué)生管理方面，要加強對學(xué)生的思想品德教育。認真組織學(xué)生學(xué)習《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規范》，要求學(xué)生會(huì )背并認真落實(shí)。認真開(kāi)展“兩爭創(chuàng )(爭創(chuàng )先進(jìn)班群眾和先進(jìn)少先隊)”、“優(yōu)秀班干部”、“三好學(xué)生”、“學(xué)習標兵”等活動(dòng)，使學(xué)生有榜樣，有方向，取得了很好的教育效果。營(yíng)造和諧的師生關(guān)系。
以上就是督查我們學(xué)校教育一學(xué)期的狀況。如有不當之處，還請各位不吝批評指正。多謝大家!
督導述職報告9
一、市場(chǎng)督導部門(mén)的工作職
職能描述：對所管轄區域運營(yíng)管理提供指導、監督和服務(wù)，通過(guò)對店鋪商品陳列、服務(wù)、庫存管理等提出指導，對相關(guān)人員進(jìn)行培訓提升能力，促使店鋪進(jìn)入良性運轉；通過(guò)市場(chǎng)巡查，監督，協(xié)調與維護客情關(guān)系，提升單店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，使品牌在市場(chǎng)上達到有序、規范、良性的發(fā)展。
二、工作職責：
1、負責所管轄區域的銷(xiāo)售工作，并對職責范圍內的'工作負全責；
2、定期對所管理店面的整體運作及員工銷(xiāo)售技巧、服務(wù)意識等進(jìn)行指導培訓，督導所轄店面嚴格執行公司的各項業(yè)務(wù)操作流程及管理制度；
3、負責所轄區域內的銷(xiāo)售任務(wù)分解與制定；
4、負責按公司發(fā)布的形象標準進(jìn)行店鋪形象維護。制定和完善本區域店鋪商品的陳列與展示方案，定期對各店面進(jìn)行產(chǎn)品的陳列、道具及陳列進(jìn)行調整，并對相關(guān)人員進(jìn)行培訓；
5、指導策劃本區域新店面的開(kāi)業(yè)及推廣活動(dòng)的現場(chǎng)布置與貨品籌備與陳列等；
6、負責所管轄區域客情關(guān)系的維護；
7、協(xié)助加盟商提出對店面員工績(jì)效評估及人員更替工作做好一線(xiàn)人員的儲備建議和協(xié)助；
8、對所轄區域店鋪營(yíng)業(yè)目標達成情況等進(jìn)行全面分析并進(jìn)行改進(jìn)，制作相關(guān)銷(xiāo)售報表體現出來(lái)，分析與報告及營(yíng)業(yè)效益的評估與營(yíng)銷(xiāo)策略的改進(jìn)建議；
9、制定并持續優(yōu)化市場(chǎng)發(fā)展的管理流程及決策機制；
10、負責推廣活動(dòng)方案執行；
11、協(xié)助產(chǎn)品部、財務(wù)部與加盟商進(jìn)行欠款回收；
12、完成公司領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)性工作。
說(shuō)明：專(zhuān)賣(mài)店平時(shí)考核由專(zhuān)賣(mài)店管理員執行，平時(shí)工作考核記錄于“專(zhuān)賣(mài)店管理考核記錄薄”中，每次事故均要由當班店長(cháng)確認簽字，保存時(shí)間一年。月終考核按平均值計算即可。
督導述職報告10
一、工作陳述：
�。ㄊ褂藐P(guān)鍵事件法，以典型事例，具體數據為依據，對本崗位的主要職責的完成情況詳細說(shuō)明。內容包括對目標的回顧，關(guān)鍵目標達成情況、亮點(diǎn)、創(chuàng )新工作等；本年度工作完成的情況，沒(méi)有完成的原因分析及20xx年工作展望）時(shí)光如梭，20xx年已經(jīng)過(guò)去，嶄新的20xx到來(lái)了。不知不覺(jué)，加入大統華也有半年有余了，在過(guò)去的半年里，對于我來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)機遇和挑戰的半年，我認真學(xué)習，不斷總結，嚴格要求自己，提高工作能力。目前我的工作主要是每天異常數據管控及每周數據收集、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、企劃協(xié)助、業(yè)務(wù)督導檢查。
1.每天異常數據管控及每周數據收集：每天10:00前查看銷(xiāo)售TOP100的異常庫存情況、負毛利、缺貨情況，并形成報表反應給各柜組，督促柜組及時(shí)關(guān)注處理異常庫存、負毛利、缺貨的商品，并確認柜組處理結果。
2.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：每次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)宣傳（總臺播音、收銀宣傳、LED設置、展架廣告放置等）、活動(dòng)場(chǎng)地安排、人員安排及其它準備。
3.企劃協(xié)助：每天檢查企劃道具使用情況，是否過(guò)期、缺失、脫落，及時(shí)回收過(guò)期企劃道具；每次換擋協(xié)助安裝換擋掛牌、L展牌等。
4.業(yè)務(wù)督導檢查：每天檢查柜組商品陳列、品質(zhì)，貨架、地面衛生，人員服務(wù)等，對于不規范之處及時(shí)要求整改，需要其他部門(mén)協(xié)助整改的，及時(shí)聯(lián)系其他部門(mén)協(xié)助。
20xx年工作展望20xx已經(jīng)過(guò)去，雖然對自己的工作狀況不是很滿(mǎn)意，但人總要往前看，一年之計在于春，在新的一年里，我將以飽滿(mǎn)的熱情，全身心的投入工作中，期待在20xx年有更好的表現。在今后的工作中，加強學(xué)習，拓展個(gè)人工作能力和視野，規范、完善個(gè)人工作習慣。我將持續做好異常數據反饋，及時(shí)跟蹤處理，深入了解各柜組異常原因，并向各柜組學(xué)習異常處理經(jīng)驗。及時(shí)掌握每次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)細則，充分做好活動(dòng)前準備及宣傳，讓活動(dòng)更加順利開(kāi)展。更加深入的`學(xué)習業(yè)務(wù)督導管理知識，熟悉品控管理細則。
總之，在新的一年里，首先要調整自己的理念，和公司統一思想，統一目標，充分融入到公司的發(fā)展中去，不斷完善自己，使自己更加有條有序的開(kāi)展工作。二、個(gè)人工作態(tài)度、工作能力（主動(dòng)性、積極性、敬業(yè)愛(ài)崗等，管理能力、執行力、自我提升等）自入職以來(lái)，我本著(zhù)認真、誠懇的工作態(tài)度，積極學(xué)習、不斷總結，努力去了解超市這個(gè)行業(yè)，力爭把工作做到最好。雖然我不是最優(yōu)秀的，但是我對待自己的每一項工作都是認真的，我嚴格要求自己，堅持把每項工作都做好的原則，對領(lǐng)導安排的每項工作都及時(shí)、保質(zhì)保量完成。雖然工作中也經(jīng)常出現錯誤，但是我認為出現錯誤不怕，一定要在錯誤中吸取教訓、總結經(jīng)驗才是重要的，這樣才能進(jìn)步，才能在工作時(shí)得心應手、提高效率。
二、目前工作崗位所存在的三個(gè)問(wèn)題以及今后的發(fā)展和改革措施：
1.異常數據得不到柜組及時(shí)反饋，今后嚴格要求柜組遵守反饋時(shí)間，對于反饋不及時(shí)的柜組進(jìn)行考核，使柜組形成習慣，保證柜組及時(shí)關(guān)注異常情況。
2.企劃道具欠缺，影響柜組道具使用。建議制定企劃道具領(lǐng)用、歸還登記臺帳，記錄柜組領(lǐng)用數量、預計歸還日期，嚴禁柜組私藏企劃道具現象，必要時(shí)進(jìn)行考核。
3.業(yè)務(wù)知識欠缺，在今后工作中積極本崗位知識，善于思考、勇于實(shí)踐，多多向柜組學(xué)習超市管理經(jīng)驗，并靈活運用于自己工作中。
督導述職報告11
一、基本狀況
xx鄉中心小學(xué)地處縣城東12公里的xx鄉xx村。服務(wù)于1個(gè)鄉政村，10個(gè)村民小組，全村2896人。學(xué)校建于1942年，占地面積8518平方米，建筑面積3525平方米(其中教學(xué)用房1351平方米、辦公用房54平方米、輔助用房774平方米、教師周轉宿舍523平方米、食堂240平方米)，生均建筑面積10.8平方米�，F有教師17人，大專(zhuān)及以上學(xué)歷17人。
教師學(xué)歷合格率100。有7個(gè)教學(xué)班(其中學(xué)前班1個(gè))，在校學(xué)生325人(其中學(xué)前班54人)，女174人(學(xué)前班28人)師生比120。學(xué)校配備互聯(lián)網(wǎng)設備。電教室、實(shí)驗室、儀器室、圖書(shū)閱覽室各1個(gè)。圖書(shū)室藏書(shū)7512冊，生均27冊;儀器室按國家二類(lèi)標準配備。學(xué)校適齡兒童入學(xué)率為100%，殘疾兒童入學(xué)率為100%，鞏固率為100%，畢業(yè)升學(xué)率為100%。年小學(xué)畢業(yè)檢測雙科三格率79.4%，三優(yōu)率16.7%，較20xx年三合率上升41個(gè)百分點(diǎn)，三優(yōu)率上升16%。其它各年級各學(xué)科成績(jì)也有較大幅度的提高。
二、所做的工作
(一)校園環(huán)境
1、硬件建設。我校近兩年來(lái)，把繼續改善辦學(xué)條件，營(yíng)造良好的育人環(huán)境當作大事來(lái)抓。20xx年爭取國家項目?jì)蓚�(gè)：教師周轉宿舍和學(xué)生食堂，現已建成并投入使用。拆除危房三棟共32間，徹底改變了學(xué)校的育人環(huán)境。
2、加大綠化、美化、凈化力度，營(yíng)造一個(gè)干凈整齊的教育教學(xué)環(huán)境。一是組織學(xué)生搞好每一天的值日工作，確保校園內無(wú)垃圾、無(wú)贓物;二是加強學(xué)生的養成教育，教育學(xué)生勤剪指甲、勤理發(fā)、清洗衣服，持續用心健康的形象;三是學(xué)生堅持每一天穿校服，少先隊員佩戴紅領(lǐng)巾。
(二)德育工作
1、加強師德師風(fēng)建設，營(yíng)造良好育人環(huán)境。
學(xué)校把師德教育作為教師繼續教育的一項重要資料，明確師德師風(fēng)建設的目標，通過(guò)群眾學(xué)習文件精神，分組討論、個(gè)人自學(xué)等形式組織教師認真學(xué)習貫徹《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》等法規制度，是教師隊伍具備優(yōu)秀的道德品質(zhì)。
2、常規教育
抓好行為規范教育，用心開(kāi)展小公民教育。抓好學(xué)校的各項常規，建立優(yōu)良校園。抓好“班隊”德育主陣地，上好每一節班隊課。加強班級禮貌建設，營(yíng)造良好班級氛圍。抓好德育宣傳陣地建設。法制教育緊抓不放。探索嘗試心理健康教育，構成健全人格。把德育工作滲透到各學(xué)科之中。
(三)安全工作
學(xué)校把安全工作當作頭等大事來(lái)抓，認真落實(shí)“安全第一，預防為主”的方針，以對全體師生負責的高度認識，把安全工作納入學(xué)校重要議事日程，采取措施，保障學(xué)校在校園安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震減災安全工作落到實(shí)處。
1、成立領(lǐng)導小組。學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導小組。以一把手為組長(cháng)，學(xué)校副校長(cháng)、村委會(huì )主任為副組長(cháng)，學(xué)校教職工、村委會(huì )成員、村衛生所成員為組員的安全工作機構，并制定了各自的職責。
2、加強教師安全防范的職責主體意識，教育學(xué)生增強自我保護意識，學(xué)校與教師簽訂安全管理職責書(shū)、班主任與家長(cháng)簽訂安全協(xié)議書(shū)，職責到人。
3、對校舍進(jìn)行定期檢查，及時(shí)排除隱患。
4、加強學(xué)生交通安全教育，學(xué)前班至三年級堅持家長(cháng)接送制，四至六年級堅持路隊制。
5、加強校園周邊綜合治理工作，通過(guò)專(zhuān)項整治，消除安全隱患，建立健全長(cháng)效治理機制，營(yíng)造安全的育人環(huán)境。
6、做好防震減災工作。學(xué)校成立了“防震減災領(lǐng)導小組”、“防震減災救援小分隊”制定了“防震減災緊急預案”。同時(shí)加強學(xué)生的防震減災教育和安全演練，做到疏散路線(xiàn)明確、措施到位。
(四)教學(xué)管理
教學(xué)管理是學(xué)校的重中之重，關(guān)系到辦學(xué)方向，教育質(zhì)量，培養社會(huì )主義合格接班人的.大問(wèn)題。學(xué)校領(lǐng)導班子對這項工作做了認真細致的研究，制定出了切實(shí)可行的管理方法，健全了常規管理制度。如：嚴格按照大綱規定開(kāi)足開(kāi)齊課程，工作計劃、備課、上課、作業(yè)批改、輔導、考試評價(jià)、質(zhì)量目標等方面均有明確要求。嚴格按照作息時(shí)光工作，堅決杜絕放學(xué)后講講學(xué)生留在校園內補課或利用節假日或雙休日等時(shí)光給學(xué)生補課。
(五)師生管理
首先對于教師的管理，我們要加強對教師的政治思想教育和職業(yè)道德教育。實(shí)行績(jì)效獎懲制，對教師的各項工作，實(shí)施行之有效的量化考核，獎懲分明。用心組織教師參加各種教學(xué)研討和專(zhuān)業(yè)技能培訓，努力提高教師的業(yè)務(wù)水平。
在學(xué)生管理方面，要加強對學(xué)生的思想品德教育。認真組織學(xué)生學(xué)習《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規范》，要求學(xué)生會(huì )背并認真落實(shí)。認真開(kāi)展“兩爭創(chuàng )(爭創(chuàng )先進(jìn)班群眾和先進(jìn)少先隊)”、“優(yōu)秀班干部”、“三好學(xué)生”、“學(xué)習標兵”等活動(dòng)，使學(xué)生有榜樣，有方向，取得了很好的教育效果。營(yíng)造和諧的師生關(guān)系。
以上就是督查我們學(xué)校教育一學(xué)期的狀況。如有不當之處，還請各位不吝批評指正。多謝大家!
督導述職報告12
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家上午好！
下面我開(kāi)始做20xx年的年終述職報告，我的述職報告分為三個(gè)部分，第一部分是我的20xx年工作總結，第二部分是我在過(guò)去的一年所取得的成績(jì)和工作當中的不足，第三部分是20xx年的工作計劃。希望大家在聽(tīng)完后能給我提出寶貴的意見(jiàn)，謝謝。
第一部分：20xx年工作總結
過(guò)去的20xx年是我踏出校門(mén)的第二年，也是我的工作歷程中非常重要的一年，在過(guò)去的一年中，在總公司集團領(lǐng)導的關(guān)心下，在合肥分公司老總及各級經(jīng)理的幫助和支持下，我的工作能力得到了進(jìn)一步的提高，工作成績(jì)也有了顯著(zhù)的改善，主要表現在以下幾個(gè)方面：
一．專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上新臺階
經(jīng)歷了20xx年的實(shí)習和實(shí)踐，20xx年我花了很大一部分時(shí)間學(xué)習如何提高專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，從店鋪形象，店堂氛圍，海報裝飾及顧客維系和售后服務(wù)等方面著(zhù)手，使得我們的專(zhuān)賣(mài)店留住了一大批老客戶(hù)，并將一批新客戶(hù)發(fā)展成為我們的固定客源。
在店堂銷(xiāo)售中，我的營(yíng)業(yè)員們首先要求著(zhù)裝整齊，店內陳列干凈整潔，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素；其次，店鋪海報要常換常新，在六安市場(chǎng)一年多來(lái)，每當新?lián)Q了一個(gè)海報，專(zhuān)賣(mài)店當天的銷(xiāo)售就會(huì )比商場(chǎng)的銷(xiāo)售好，因為專(zhuān)賣(mài)店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷(xiāo)售信息，吸引顧客購買(mǎi)；再次，我的營(yíng)業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛，凡來(lái)過(guò)店內的老顧客，接待時(shí)的第一句話(huà)一定要讓顧客覺(jué)得我們對他很熟悉，很關(guān)注，對于售后服務(wù)的顧客要有十足的耐心和愛(ài)心，要將售后服務(wù)做成一門(mén)與其他品牌不同的學(xué)問(wèn)；最后，營(yíng)業(yè)員一定要善于把握銷(xiāo)售時(shí)機，及時(shí)的用語(yǔ)言和行動(dòng)促成銷(xiāo)售的達成。
經(jīng)過(guò)以上幾點(diǎn)的努力，20xx年專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售邁上了一個(gè)大臺階，皖西路專(zhuān)賣(mài)店每月銷(xiāo)售都比同期有了很大的提高，新都會(huì )店每月穩居六店之首，就連剛開(kāi)業(yè)的紅街店銷(xiāo)售也有了很大的提高。
二．專(zhuān)賣(mài)店團隊建設初具規模
通過(guò)20xx年對各店營(yíng)業(yè)員的觀(guān)察了解，20xx年對各店的銷(xiāo)售團隊進(jìn)行了調整，對各店營(yíng)業(yè)員進(jìn)行總體整合，將紅街店年輕的營(yíng)業(yè)員調入新都會(huì )店，對專(zhuān)賣(mài)店個(gè)班次的員工也進(jìn)行調整，實(shí)行年輕的與年老的結合，老員工與新員工搭配，分開(kāi)提成，互相競爭也互相促進(jìn)，使得各店的銷(xiāo)售競爭之風(fēng)興起，店內不同班次之間比較，店與店之間相互比較，上班時(shí)大家只談工作，下班了經(jīng)常與他們聊天談心，與他們既做上下級又做姐妹，各店員工也逐漸熟悉，六安的意爾康已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個(gè)大的意爾康之家。
三．專(zhuān)賣(mài)店貨品充沛，庫存逐漸合理
銷(xiāo)售督導的述職報告
經(jīng)歷了最開(kāi)始的庫存混亂之后，專(zhuān)賣(mài)店的貨品搭配越來(lái)越合理，新款老款比例適當，特價(jià)正價(jià)貨品齊全，新品上市時(shí)從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷(xiāo)款，提前備貨，以免造成存貨不足，影響銷(xiāo)售。庫存方面，在每一次新貨上市之前會(huì )與倉庫做好協(xié)調，將那些不是當季的鞋子和滯銷(xiāo)款擇時(shí)間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。
各位領(lǐng)導，各位同事，一年來(lái)我所取得的每一分成績(jì)都離不開(kāi)集團領(lǐng)導的親
切關(guān)懷和悉心指導，離不開(kāi)分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開(kāi)各店員工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位領(lǐng)導，各位同事及我親愛(ài)的員工們表示衷心的感謝！
總結一年來(lái)的工作，我在時(shí)間中還存在很多困難和不足，具體表現在：
一．專(zhuān)賣(mài)店制度的執行力尚不到位，在工作中經(jīng)常會(huì )有人情大于制度的現象發(fā)生；
二．人員管理工作做得尚不到位，20xx年就曾發(fā)生過(guò)因與店員溝通不到位造成引種后果的事故；
三．與公司領(lǐng)導之間的.溝通過(guò)少，容易引起決策制度的滯后；
四．對市場(chǎng)及時(shí)機的把握尚不夠準確。
對于存在的問(wèn)題，我將認真對待，查找原因，及時(shí)努力的解決。
第二部分20xx年工作計劃
20xx年對于六安市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的發(fā)展機會(huì )，經(jīng)過(guò)20xx年一年的努力和整頓，整個(gè)市場(chǎng)呈現欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢，在在各商場(chǎng)及各品牌的競爭下，機遇與挑戰也同時(shí)存在，我們將在公司領(lǐng)導的指導下繼續努力，爭取在新的一年內讓各店的銷(xiāo)售再上一個(gè)新臺階，確保全年的銷(xiāo)售目標順利完成。
20xx年的主要任務(wù)還是抓銷(xiāo)售，樹(shù)立良好的品牌形象，提升我們品牌的美譽(yù)度，基于這一目標，我計劃做好以下幾方面工作：
一．與分公司溝通，建立合理的會(huì )員制度
鑒于20xx年在六安市場(chǎng)學(xué)到的經(jīng)驗教訓，占市場(chǎng)份額大的品牌都有其自己的會(huì )員制度，從普通會(huì )員卡到VIP會(huì )員，不同的消費等級有其不同的優(yōu)惠條件，鑒于對顧客心理的了解，即使用會(huì )員卡只便宜一元錢(qián)，對于顧客造成的印象卻極其深遠，會(huì )員卡會(huì )更容易讓顧客成為我們的忠實(shí)顧客，如果擁有合理的會(huì )員制度，我相信今年必將會(huì )繼續留住我們的老顧客，發(fā)展新顧客成為忠誠顧客。
二．學(xué)習人力資源管理，加強人員管理
鑒于20xx年出現的營(yíng)業(yè)員事件，在新的一年里我要努力學(xué)習人力資源管理的相關(guān)課程，學(xué)會(huì )將書(shū)本上的知識與實(shí)踐中的實(shí)踐相結合，從各方面了解營(yíng)業(yè)員的心理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，向上級反饋問(wèn)題，將問(wèn)題遏制在搖籃中。
三．繼續實(shí)行店長(cháng)責任制
在新的一年里，定期召開(kāi)六安市場(chǎng)店長(cháng)會(huì )議，與店長(cháng)研究制定合理的專(zhuān)賣(mài)店規章制度，用制度約束人員，實(shí)行店長(cháng)負責制，與店長(cháng)一起發(fā)現我不能發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)解決，防患于未然。
四．培訓員工，培養骨干
定期培訓專(zhuān)賣(mài)店員工，這樣的培訓部需要采用聽(tīng)課的方式，地點(diǎn)可以在專(zhuān)賣(mài)店內，在倉庫或者在日常外出的時(shí)候，將銷(xiāo)售技巧培訓當成聊天生活的一部分，會(huì )加深店員對培訓內容的認識并會(huì )應用到實(shí)際中。觀(guān)察并找出骨干員工多加了解，針對其長(cháng)處著(zhù)重培養，這樣就能做到不論我在與不在專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售不受影響，這就需要店長(cháng)和店內骨干員工的共同努力才能做到。
五．售后服務(wù)要更加細心、耐心
服務(wù)業(yè)的售后服務(wù)一直都是一大難題，要培養店內營(yíng)業(yè)員處理售后服務(wù)的素質(zhì)，不怕售后，敢于面對售后并能完美地完成每一次售后，這不僅需要店員的個(gè)人素質(zhì)極高，還要店員在長(cháng)期的工作中注意積累經(jīng)驗教訓，并在店內多加練習，相信沒(méi)一次成功都與平時(shí)微笑的努力密不可分。
各位領(lǐng)導，各位同事們，回首過(guò)去的一年感慨萬(wàn)千，有成功也有失敗，但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多，展望未來(lái)，錦繡前程壯懷激烈，新的一年我們已經(jīng)有了一個(gè)良好的開(kāi)始，那么在接下來(lái)的時(shí)間里讓我們一起共同努力，為意爾康的明天更加美好貢獻自己的一份力量！
我的述職到此結束，最后祝意爾康事業(yè)蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導、同事萬(wàn)事如意，謝謝大家！
銷(xiāo)售督導的述職報告(3)
督導述職報告13
各位領(lǐng)導以及同事大家好，首先做一下自我介紹，我叫史立偉，是蘇寧電器神華店白電營(yíng)業(yè)員，主要負責冰洗和手機的銷(xiāo)售工作。從入司到現在已經(jīng)是一年時(shí)間，下面我跟大家匯報一下這段時(shí)間的工作情況以及分享一下我所有的收獲。
20xx年6月份剛入司跟著(zhù)帶教人學(xué)習了冰洗手機的基礎常識，從開(kāi)單開(kāi)始學(xué)習，慢慢的熟悉了整個(gè)操作流程，雖然很多事還無(wú)法獨立解決，但虛心求教，對產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧都有了大幅的提高。
7月底，我有幸參加了每年一屆的蘇寧文化大型文藝晚會(huì )。讓我對我司的部門(mén)體系有了更深一步的了解。在短短的一個(gè)月時(shí)間，我明白了團隊的重要性，只有一支優(yōu)秀的團隊才能締造出一支堅強的隊伍，才有可能去完成所要完成的事情，才有可能創(chuàng )造出優(yōu)秀的戰績(jì)。 20xx年10月底，隨著(zhù)神華店盛大開(kāi)業(yè)，我被調到了神華店白電品類(lèi)，并有了籌建新店的經(jīng)驗，從籌建到開(kāi)業(yè)，我學(xué)到了不少東西，剛開(kāi)始神華卡沒(méi)有對接的時(shí)候，需要填制手工單，我并沒(méi)有放棄，而是認真梳理，確保每個(gè)單據不流失。神華卡對接以后，我并沒(méi)有放松而是對神華卡的交易進(jìn)行了研究，對銷(xiāo)售過(guò)程中由神華卡引起的問(wèn)題積極想幫法解決，比如神華卡不能補差，不能交運費，不能交定金等等，同時(shí)督促促銷(xiāo)格外重視并對顧客做好解釋工作。
銷(xiāo)售完成情況，我部門(mén)上半年完成率為79.65%，手機為187.26%，主推和OEM產(chǎn)品都在80%以上，圖解，銷(xiāo)售占比排全店第三，有望在下一季度趕超小電擴大占比，并且保證了無(wú)促品牌全面開(kāi)張，而且占比略低的品牌有所提高，冰洗方面品類(lèi)占比第一的是海爾，但我店并無(wú)促銷(xiāo)，足以證明我司員工的銷(xiāo)售能力以及對無(wú)促品牌的重視，并不是只能賣(mài)有促銷(xiāo)的， 只要顧客有要求我們會(huì )竭盡全力滿(mǎn)足，手機方面在保證完成任務(wù)，不壓制熱銷(xiāo)品牌的基礎上，增加我司主推品牌的占比，并能長(cháng)久保持，齊頭并進(jìn)。
人員管理方面，對我司的新進(jìn)員工進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的培訓和代教，主動(dòng)讓新員工練習開(kāi)單，熟悉流程并定期培訓我品類(lèi)主推及OEM產(chǎn)品，盡量把顧客引導到有促銷(xiāo)的品牌區域，保證現有促銷(xiāo)不會(huì )因為客流少而流失。加大了對無(wú)促品牌的管理和銷(xiāo)售，積極跟采銷(xiāo)，廠(chǎng)家溝通，爭取促銷(xiāo)。
我覺(jué)得作為督導應該做到以下四點(diǎn)
首先要有高度的責任心，作為督導，要有計劃的完成本部門(mén)銷(xiāo)售，把任務(wù)分解到每天，每個(gè)品牌，每周做一次分析，對一些占比和銷(xiāo)售下滑的品牌加大關(guān)注，并及時(shí)尋找下降原因。對于主推和OEM產(chǎn)品要鼓勵自營(yíng)去銷(xiāo)售，拿到提成，提高工資。并且會(huì )將任務(wù)分到有促銷(xiāo)的品牌進(jìn)行銷(xiāo)售，大忙之前做好銷(xiāo)售計劃與人員準備
第二是良好的溝通能力，對本部門(mén)的員工進(jìn)行定期的培訓我司流程和主推產(chǎn)品，保持不定期的與自營(yíng)和促銷(xiāo)員進(jìn)行溝通，了解他們的想法。對促銷(xiāo)員要獎懲明細，及時(shí)處理在銷(xiāo)售過(guò)程中促銷(xiāo)反應的'價(jià)格及物料問(wèn)題，對采銷(xiāo)申請更多的主推型號。
第三是要善于觀(guān)察和發(fā)現同時(shí)有解決問(wèn)題的能力，對賣(mài)場(chǎng)的環(huán)境要掌握好，各品牌的樣機陳列，對于一些主推銷(xiāo)售不好的型號，及時(shí)更換擺放的位置，組織品類(lèi)全員主推，對促銷(xiāo)的管理應該是旺季管理，淡季不放松，在旺季的時(shí)候應該對他們管理嚴格，因為銷(xiāo)售好心情好他們會(huì )很愿意服從管理，一旦形成習慣，在淡季的時(shí)候也不會(huì )輕易地放松了。隨時(shí)關(guān)注每一筆銷(xiāo)售，對一些促銷(xiāo)在銷(xiāo)售時(shí)提到的不合理語(yǔ)述及用辭要及時(shí)提醒，幫助達成銷(xiāo)售。 第四就是辦事干練、工作效率高，在日常銷(xiāo)售中如果遇到價(jià)格問(wèn)題要及時(shí)跟采銷(xiāo)溝通，分析原因，了解對手是如何讓價(jià)，并且要加強市調，對我司的人員和贈品物料與對手做對比，
如果不同及時(shí)上報，跟進(jìn)處理。工作中的問(wèn)題是遇到問(wèn)題還不能獨立處理，需要尋求他人幫助，解決方案是深入了解我司流程，遇到問(wèn)題找到直接的對口人，比如物流或者是售后，獨自去溝通，不行在上報。遇到客訴不能及時(shí)的解決，造成影響。解決方案應該是及時(shí)了解顧客的想法與問(wèn)題所在，與其他部門(mén)進(jìn)行溝通盡快的處理，以免矛盾升級，造成更壞影響。對于促銷(xiāo)管理不嚴格，解決方案是在促銷(xiāo)面前要掌握好度工作是工作 生活是生活，私下可以很好 但工作時(shí)必須保證服從管理，拿一個(gè)有力的態(tài)度來(lái)放在促銷(xiāo)面前，告訴他們工作時(shí)應該是什么樣
在神華店工作多半年，其實(shí)我們應該學(xué)習和借鑒神華的管理，沒(méi)有規矩不成方圓，有些人說(shuō)神華的檢查太苛刻，其實(shí)也不是，他們都是一些日常檢查，也是我司所要求的，一些衛生死角就應該及時(shí)處理，電器商城就應該注重消防方面。應該成立檢查組，并能保證定期的檢查，而且專(zhuān)門(mén)檢查衛生死角，人員的行為規范，不合格就要罰，無(wú)論什么原因，因為沒(méi)有解決不了的問(wèn)題。也可以對罰款下個(gè)任務(wù)，定期上報。。在神華時(shí) 神華領(lǐng)導路過(guò)神華的銷(xiāo)售人員都會(huì )打招呼，而我司領(lǐng)導進(jìn)入門(mén)店，卻無(wú)人問(wèn)好，說(shuō)明我司的管理仍然存在問(wèn)題。。
對神華店的發(fā)展建議
由于神華扣點(diǎn)導致我店在開(kāi)業(yè)期間高標價(jià)格，后果很?chē)乐�，現在人們普遍認為神華店比其他門(mén)店的價(jià)格要高，因為神華億佰屬于一個(gè)高檔消費的商廈，里面其他東西都是價(jià)格昂貴，給人們普通想法就是整個(gè)商廈里銷(xiāo)售的東西都是很貴，所以接下來(lái)應該跟采銷(xiāo)溝通，盡量多的投放資源，提高折扣率，增大優(yōu)惠力度和手段讓在我店購買(mǎi)的顧客享受的物超所值的實(shí)惠，保證現有顧客不流失。接下來(lái)加大宣傳力度，因為在銷(xiāo)售的時(shí)候仍然有顧客說(shuō)才知道這有個(gè)賣(mài)電器的地方，因為神華店以銷(xiāo)售高端為主，面對的顧客是高端，所以要定期給現有顧客顧客信息的人發(fā)短信，適時(shí)提醒優(yōu)惠，多印制DM單頁(yè)于條幅，在店面附近或一些高檔小區進(jìn)行定期的下小區宣傳，增大知名度或者可以在附近或高檔小區，建一個(gè)專(zhuān)門(mén)的刊版，定期更新，讓顧客及時(shí)了解我司優(yōu)惠時(shí)段，還有就是我店仍然以神華卡顧客為主，可以定期的做神華卡團購夜，留住每個(gè)神華卡購買(mǎi)顧客的信息。也可到東勝或大柳塔神華卡集中的地區搞團購活動(dòng)，可以對團購免運費或者成交基礎上再優(yōu)惠。對促銷(xiāo)員還是要進(jìn)行溝通和培訓管理，因為有的促銷(xiāo)仍然認為神華卡顧客就是固定顧客不會(huì )流失，其實(shí)并不是這樣，有很多顧客因為價(jià)格以及服務(wù)態(tài)度問(wèn)題而放棄購買(mǎi)，所以端正銷(xiāo)售人員的心態(tài)也是重中之重，還有就是對員工的全能性，因為閉店很晚，最后值班的銷(xiāo)售人員很少，有些品類(lèi)品牌，其他人并不了解無(wú)法為顧客講解，所以應該多組織員工輪崗學(xué)習，了解各品類(lèi)的基本銷(xiāo)售常識和產(chǎn)品知識，在閉店之前的一兩個(gè)小時(shí)能夠及時(shí)補崗，抓住客流，培養潛在顧客。多培養現金顧客，雖然神華店以神華卡顧客為主，但不難發(fā)現，很多購買(mǎi)高端產(chǎn)品，以及大型套購的顧客都是現金，并且這部分人經(jīng)常在神華億佰里消費，所以可以建立一個(gè)顧客信息表，對這些使用現金并且大額顧客做個(gè)登記保留，可以定期送出禮品及優(yōu)惠政策，并且進(jìn)店由店長(cháng)或VIP專(zhuān)員接待，保證這種高端顧客不流失。
認真學(xué)習，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，無(wú)論我到那個(gè)崗位，都要站好一班崗，盡到應盡的責任，做好每個(gè)細節。在不斷學(xué)習與進(jìn)取中，提升自己的銷(xiāo)售能力以及專(zhuān)業(yè)技能，
恪盡職守，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，
匯報完畢，謝謝大家。
督導述職報告14
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這半年的工作歷程，作為一名的銷(xiāo)售督導人員雖然帶來(lái)了必須的效果，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成工作，特對階段性的工作進(jìn)行以下總結。
剛到公司時(shí)，對產(chǎn)品面料方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫忙和培訓下，很快了解到公司的性質(zhì)及產(chǎn)品知識和其培訓的重要性。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深覺(jué)到自我還有很多的不足之處。作為企業(yè)的一名督導，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自我。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自我的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)光的磨練，力爭盡快成為一名合格的督導，并且努力做好自我的本職工作。
針對這半年的督導工作，也由于時(shí)光的倉促性，我就不像其他的同事一樣一條一條的列舉出來(lái)了：在督導的這一本職崗位上我認為督導工作在家紡行業(yè)中的重要性，在這半年的終端拜訪(fǎng)中我們需要給終端的加盟商和導購進(jìn)行全面的.一個(gè)培訓，他們在對面料知識的了解和產(chǎn)品知識的問(wèn)題上是很渴求進(jìn)步的。在拜訪(fǎng)接觸的這些工作在一線(xiàn)的伙伴們，他們反映的各種各樣的問(wèn)題都是面前我們其他地區的加盟店正在面臨的問(wèn)題，起初我認為只需要給他們全面性的按一個(gè)一個(gè)的先后順序來(lái)培訓就行了，但是我發(fā)現這樣的辦法如果他們不能堅持下來(lái)始終都是白忙活一場(chǎng)費時(shí)費力，最終就像風(fēng)沙飛過(guò)留下沉重的思想負擔，之后我就換做一種比較快速的一種方法就是讓他們自我扮演不一樣的主角，找問(wèn)題從而針對性的對其下藥，幾個(gè)來(lái)回下來(lái)他們也明白了自我的問(wèn)題所在，雖然這種方法不是最好的但對他們來(lái)說(shuō)還是比較的出效果的，在使用這樣的方法的時(shí)候我還需要加強自我的學(xué)習，讓自我不斷的進(jìn)步才能解決終端導購拋來(lái)的各種他們認為比較難以解決的問(wèn)題，所以在以后的工作中我要更加的嚴格要求自我，讓終端的導購掌握更多家紡方面的知識：從家具的顏色搭配到床品的搭配，洗滌的方法及保養到顧客的一種心理溝通，眼神交流，以致到達他們的腰包不斷的
膨脹加厚，讓加盟商和導購都到達互利雙贏(yíng)的合作，幫終端培養一批比較忠實(shí)的導購從而也解決了終端中出現的招工比較難的現狀。
在拜訪(fǎng)的客戶(hù)中有的會(huì )說(shuō)他們想定的花型總是定不到，或者是包裝袋的問(wèn)題，等等一系列的問(wèn)題，而陳列就是一個(gè)店面的整體形象，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫(huà)眼點(diǎn)睛，面壁生輝的還是很少一部分的，所以針對這塊我們要更加的要求他們去練習，讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺(jué)。
半年的時(shí)光里，我得到了很多感謝所有對我幫忙過(guò)和支持的領(lǐng)導及同事們，多謝！最后祝公司在新的一年里生意興隆，財源滾滾！
督導述職報告15
尊敬的各位領(lǐng)導、老師、同志們大家好！
今年2月，我通過(guò)競爭上崗走上學(xué)校督導室主任崗位，主持督導室全面工作。一年來(lái)，在校黨政的正確領(lǐng)導下，在同志們的配合支持下，我圍繞督導室的工作特點(diǎn)和工作規律，努力適應崗位要求，認真履行自己的職責，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，按時(shí)有序地開(kāi)展了各項工作，較好地完成了工作任務(wù)。下面，將我任職以來(lái)的工作情況做個(gè)簡(jiǎn)要匯報，請大家評議。
一、個(gè)人情況
為了適應新崗位提出的新要求，我努力學(xué)習，用新知識、新理念武裝自己的頭腦。經(jīng)�？偨Y工作得失，及時(shí)改進(jìn)。對自己高標準，嚴要求，堅持原則，帶頭遵守校規校紀，本年度請事假0.5天，個(gè)人出勤好。從自身做起，主動(dòng)協(xié)調縱橫關(guān)系，營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，落實(shí)工作效果。關(guān)注學(xué)校發(fā)展，觀(guān)察思考問(wèn)題，提出自己的意見(jiàn)和建議。積極完成校領(lǐng)導臨時(shí)交辦的各項任務(wù)，本年度撰寫(xiě)了學(xué)校建設發(fā)展規劃、辦學(xué)情況匯報、辦學(xué)宣傳等文字材料共計41800多字，絕大多數材料是利用節假日完成的；通過(guò)個(gè)人的辛勤付出，為我校主動(dòng)爭取上級資金、提高社會(huì )聲譽(yù)、加快建設和發(fā)展，做出了積極的貢獻。
二、科室情況
科室工作人員6人，2人外出學(xué)習，1人年齡偏大；其余3人能遵守學(xué)校的出勤、請假制度和工作紀律，認真履行崗位職責，團結協(xié)作，共同完成各項任務(wù)。本年度科室人員事假共計31天，病假0.5天。
三、科室工作開(kāi)展情況
(一)履行監督檢查、評價(jià)指導、反饋調節職能，較好地完成了工作任務(wù)。
1、我們經(jīng)常深入教育教學(xué)、學(xué)生管理和行政后勤等部門(mén)工作場(chǎng)所，檢查教職工出勤情況和各科室工作情況，幫助科室發(fā)現問(wèn)題，共同分析原因所在，積極尋找解決辦法，努力推進(jìn)部門(mén)工作，從而及時(shí)有效地落實(shí)了學(xué)校下達的工作任務(wù)。
2、編發(fā)督導簡(jiǎn)報，及時(shí)通報督導情況，表?yè)P先進(jìn)、鞭策落后。我們依據平時(shí)督導記錄，本年度編發(fā)督導簡(jiǎn)報7期，對各處室的工作亮點(diǎn)給予通報表?yè)P，對存在的'問(wèn)題提出了解決意見(jiàn)和建議，并將督導結果與津貼、工資掛鉤，嚴格了管理制度、嚴明了工作紀律。
3、分階段調查核實(shí)了在編在崗教職工、內聘大學(xué)生、外聘教師
及臨時(shí)工的基本情況。編制了學(xué)校教職工考勤表和外聘人員基本情況表，及時(shí)掌握了學(xué)校人員基本信息，為學(xué)校人事改革、津貼發(fā)放、獎懲兌現等提供了準確的依據。
4、收集、整理各類(lèi)資料，積累考核依據；核對、匯總津貼、工資報表，報批津貼、工資。本年度，核對、匯總、報批課時(shí)津貼、班主任津貼、崗位津貼報表共計600多份，核對、匯總、報批外聘教師、臨時(shí)工工資報表100多份。在津貼、工資審核中，堅持原則、秉公辦事，對錯報、漏報、填報不合理的報表，及時(shí)核實(shí)，及時(shí)糾正，盡力做到準確、無(wú)誤，公平、合理。
5、為落實(shí)市教育局下達的目標管理考核任務(wù)，促進(jìn)各處室的工作，由督導室牽頭組建了目標管理考核小組，編發(fā)了目標管理考核實(shí)施方案，分解落實(shí)了工作任務(wù)，明確了責任部門(mén)，細化了工作責任。我們采取科室自查、督導室日常檢查和年終集中復查等工作方式，深入一線(xiàn)，查問(wèn)題、找原因、教做法、要成效，督促、指導各處室認真履行工作職能，解決存在問(wèn)題，完善工作方法，使學(xué)校下達的工作任務(wù)得以落實(shí)，取得了較好的成效。
6、發(fā)動(dòng)科室人員深入學(xué)校、街道、鄉鎮、村社，宣傳學(xué)校、積極招生，個(gè)人招生5名，科室招生12名。
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主動(dòng)學(xué)習少，調查研究不夠深入，工作方法、措施不夠得力有效，工作的針對性、時(shí)效性不夠強，考核獎懲力度不夠大。
四、明年工作設想
1、妥善處理工學(xué)矛盾，加強科學(xué)文化知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。除積極參加學(xué)校和支部組織的各類(lèi)學(xué)習外，處室每周組織工作人員集中學(xué)習2---3次，通過(guò)學(xué)習研討，更新觀(guān)念、提高認識，統一思想、形成共識。
2、利用對崗聘任、工資改革的契機，優(yōu)化考核制度、創(chuàng )新督導辦法，抓好獎懲兌現。
3、做到“三勤”。即腦勤；善動(dòng)腦，勤思考。手勤；多動(dòng)手，真抓實(shí)干。腿勤；經(jīng)常深入工作一線(xiàn)，了解工作情況，督導部門(mén)工作。
4、加強縱橫交流，及時(shí)掌握相關(guān)信息，為領(lǐng)導正確決策提供可靠的依據。
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