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產(chǎn)品經(jīng)理述職報告
在當下這個(gè)社會(huì )中，報告與我們的生活緊密相連，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？下面是小編整理的產(chǎn)品經(jīng)理述職報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
產(chǎn)品經(jīng)理述職報告 篇1
這幾天我梳理了1年以來(lái)的工作內容，并將產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責整理出來(lái)。按照產(chǎn)品階段劃分，可分為5個(gè)方面：
一、市場(chǎng)及用戶(hù)研究
1.1、市場(chǎng)分析：
發(fā)現并掌握目標市場(chǎng)和用戶(hù)需求的變化趨勢，對未來(lái)幾年市場(chǎng)上需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)做出預測；
1.2、競品分析：
收集競爭對手的資料、試用競爭對手的'產(chǎn)品，從而了解競爭對手產(chǎn)品；
1.3、用戶(hù)研究：
通過(guò)定性（用戶(hù)訪(fǎng)談）、定量（調查問(wèn)卷）等分析方法對用戶(hù)需求進(jìn)行挖掘和分析；
二、產(chǎn)品規劃及設計
2.1、產(chǎn)品規劃：
確定目標市場(chǎng)、產(chǎn)品定位、發(fā)展規劃及路線(xiàn)圖；
2.2、需求管理：
對來(lái)自市場(chǎng)、用戶(hù)等各方面的需求進(jìn)行收集、匯總、分析、更新、跟蹤；
2.3、產(chǎn)品設計：
編寫(xiě)產(chǎn)品需求文檔，包括業(yè)務(wù)結構及流程、界面原型、頁(yè)面要素描述等內容；
2.4、版本管理：
維護產(chǎn)品的每個(gè)版本的功能列表；
三、開(kāi)發(fā)及項目管理
3.1、需求確認：
組織協(xié)調市場(chǎng)、研發(fā)等部門(mén)，對需求進(jìn)行評估及確認開(kāi)發(fā)周期；
3.2、項目跟蹤：
跟蹤項目進(jìn)度，協(xié)調項目各方，推動(dòng)項目進(jìn)度，確保完成項目按計劃完成； 向領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)溝通項目進(jìn)度；
3.3、產(chǎn)品測試：
配合測試部門(mén)完成產(chǎn)品的測試工作；
BUG管理；
四、產(chǎn)品運營(yíng)
4.1、流程制定：
組織客服、運維部門(mén)，建立用戶(hù)問(wèn)題投訴、意見(jiàn)反饋及其他產(chǎn)品相關(guān)的工作流程、分工、響應時(shí)間要求；
4.2、協(xié)調溝通：
與公司領(lǐng)導、相關(guān)部門(mén)協(xié)調資源、溝通產(chǎn)品發(fā)展規劃、產(chǎn)品發(fā)展現狀及問(wèn)題；
4.3、對外合作：
與合作方商討合作可行性、方案，參與商業(yè)合同的編寫(xiě)，跟蹤項合作項目的進(jìn)度、完成；
4.4、問(wèn)題處理：
跟蹤產(chǎn)品運營(yíng)過(guò)程中出現的故障、問(wèn)題，并進(jìn)行總結、分析，制定解決方法或納入到產(chǎn)品改進(jìn)計劃；
協(xié)助市場(chǎng)、客服、運維部門(mén)，解答或協(xié)調解決用戶(hù)提出的產(chǎn)品問(wèn)題；
4.5、數據分析：
組織建立并逐步完善業(yè)務(wù)數據分析系統，確定數據報表樣式，建立日/周/月報制度，整理并定期向相關(guān)部門(mén)提供產(chǎn)品運營(yíng)數據；
對產(chǎn)品數據進(jìn)行監控，分析產(chǎn)品運營(yíng)效果、用戶(hù)使用行為及需求，以便對產(chǎn)品進(jìn)行持續性?xún)?yōu)化和改進(jìn)；
4.6、文檔編寫(xiě)：
建立產(chǎn)品文檔庫；
編寫(xiě)產(chǎn)品相關(guān)文檔，如產(chǎn)品白皮書(shū)、用戶(hù)手冊、客服手冊及其他產(chǎn)品相關(guān)文檔；
4.7、培訓演示：
編寫(xiě)培訓教程，并為公司相關(guān)部門(mén)、用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品培訓、產(chǎn)品演示；
五、市場(chǎng)推廣
5.1、營(yíng)銷(xiāo)支持：
協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，提煉產(chǎn)品核心價(jià)值、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、產(chǎn)品資料，參與制定營(yíng)銷(xiāo)、運營(yíng)推廣方案并提供產(chǎn)品支持；
5.2、市場(chǎng)支持：
協(xié)助市場(chǎng)部門(mén)，參與各類(lèi)產(chǎn)品發(fā)布、推廣及各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)。
確定工作職責后，同時(shí)也就確定了日常工作文檔的保持結構，這樣所有的工作資料都能有條不紊地保存，以便于分類(lèi)管理及查找。以下就是目前我的工作文檔存放目錄。
由此可見(jiàn)要做好產(chǎn)品經(jīng)理真不容易，需要思考的東西多，負責的事情多，溝通的次數多。當然，如此磨練幾年，收獲也會(huì )很多。
產(chǎn)品經(jīng)理述職報告 篇2
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
本人于20xx年x月份進(jìn)入xx銀行工作。在銀行的一年時(shí)間里，本人擔任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來(lái)，在xx銀行領(lǐng)導及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責做好本職工作，現將一年以來(lái)的具體工作職責總結如下：
一、產(chǎn)品支撐工作
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過(guò)程中，認真學(xué)習各種產(chǎn)品是指，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎上，在客戶(hù)經(jīng)理挖掘到客戶(hù)需求后，根據客戶(hù)的具體需求合理組合產(chǎn)品，設計出真正滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過(guò)幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓，慢慢培養起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶(hù)溝通能力；在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶(hù)處，對有此需求的潛在客戶(hù)及時(shí)挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶(hù)經(jīng)理前往客戶(hù)處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
在與客戶(hù)達成一致意見(jiàn)、簽定協(xié)議后，對方案的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶(hù)處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)，從派全業(yè)務(wù)建設需求單開(kāi)始，先轉交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線(xiàn)超出的情況下，還需填寫(xiě)配置申請單于集團大客戶(hù)部主觀(guān)及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我行，安排施工，施工開(kāi)始后，經(jīng)常與施工隊以及客戶(hù)聯(lián)系，以便解決施工過(guò)程中的問(wèn)題，確保按時(shí)完工，讓客戶(hù)及時(shí)使用，在客戶(hù)開(kāi)始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門(mén)或者電話(huà)拜訪(fǎng)，了解客戶(hù)使用情況以及存在的問(wèn)題，將問(wèn)題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
過(guò)去的一年是進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年，在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約xx條互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)、語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)，并且完成xx地稅一卡通項目，不段學(xué)習新知識，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
二、指標跟蹤工作
在進(jìn)行指標跟蹤工作的過(guò)程中，本著(zhù)認真、細心、嚴謹這六個(gè)字做好此項工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請教，學(xué)習經(jīng)驗，并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎上，摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。
我行的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標，針對不同指標時(shí)間上的差異性，合理安排時(shí)間，根據年考核指標來(lái)統攬全局，指導其他兩個(gè)指標，并與季度考核指標以及月考核指標共同進(jìn)行，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中；使季度考核指標和月考核指標服務(wù)于年考核指標，在完成季度考核指標及月考核指標的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標。但是，指標有輕重緩急之分，不可能說(shuō)做到完美，在這時(shí)候，舍去一些可以在后期完成的指標，重點(diǎn)完成目前緊急的指標。
具體來(lái)說(shuō)，將需要完成的指標整在一個(gè)表格內，認真學(xué)習指標的具體口徑，并將指標如何完成進(jìn)行分解，落實(shí)到每個(gè)具體責任人，對其進(jìn)行跟蹤，定期提取數據，將數據缺口告知相關(guān)責任人，讓其知道自身指標完成進(jìn)度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項指標準時(shí)完成。
三、培訓工作
在對客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行培訓工作時(shí)，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習產(chǎn)品的操作方式，提前準備好培訓的各種材料，并且根據客戶(hù)經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓的`過(guò)程中與同事們一起學(xué)習成長(cháng)，所謂“書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過(guò)不斷的學(xué)習，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴峻形勢下，取得更好的成績(jì)。
四、問(wèn)題以及缺點(diǎn)總結
回顧一年來(lái)的工作，反省自身存在的問(wèn)題及缺點(diǎn)，我認為主要由于進(jìn)入銀行的時(shí)間尚短，技術(shù)方面的專(zhuān)業(yè)知識不夠全面，對一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，“實(shí)踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現自己的錯誤，也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯誤。在今后的工作中，我會(huì )努力提高自身的修養，充分發(fā)揮自己的特長(cháng)，克服不足之處，努力做出新的成績(jì)。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
產(chǎn)品經(jīng)理述職報告 篇3
從九月份到現在，我調動(dòng)到XX營(yíng)銷(xiāo)工作已近3個(gè)月多月了，在這不算很長(cháng)的時(shí)間里作為個(gè)人來(lái)說(shuō)我是十分充實(shí)和寶貴的一段經(jīng)歷，加上我在我XX的實(shí)習工作和在總部的培訓加入st集團已經(jīng)有一年多的工作時(shí)間了。如果把我個(gè)人的工作認識分成三個(gè)階段，我現在已處第三個(gè)階段。同時(shí)我也是按照公司對我們的要求和個(gè)人制定的學(xué)習計劃循序漸進(jìn)開(kāi)展工作和鍛煉自己。
以下我將從市場(chǎng)層面，渠道層面，和操作層面的門(mén)店管理以及財務(wù)核對談?wù)勎覀�(gè)人對我們帥康產(chǎn)品在渠道市場(chǎng)和銷(xiāo)售的想法。
一、市場(chǎng)層面
建材超市作為電器銷(xiāo)售的新興渠道，市場(chǎng)規模和潛力巨大；從建材渠道來(lái)說(shuō)就分：百安居，樂(lè )華美蘭，東方家園，好美家，天津家居等子系統，從經(jīng)營(yíng)方式來(lái)說(shuō)屬于超市類(lèi)型；而目前還有商鋪租賃+部分超市如居然之家，紅星美凱龍，XX康家等。而我們目前所面對的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。從渠道管理上，建材超市相對國美，蘇寧，大中，永樂(lè )等電器連鎖，扣點(diǎn)較低，開(kāi)單手續規范，超市相關(guān)商品關(guān)聯(lián)性強，家居購物一體化；購物環(huán)境好等便利；同時(shí)銷(xiāo)售容易受季節性影響，消費者認知度（門(mén)店數量較少）和接受度相對電器連鎖來(lái)說(shuō)不高，尚處于消費者市場(chǎng)成長(cháng)期。據調查目前消費者在連鎖渠道和在建材超市購買(mǎi)電器的比例為8：2，是機會(huì )！挑戰！
從當前國家宏觀(guān)經(jīng)濟發(fā)展，尤其是以房地產(chǎn)行業(yè)為上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)建材渠道將會(huì )充滿(mǎn)機會(huì )和挑戰。以XX市場(chǎng)百安居X(jué)X年“五一期間七天滿(mǎn)買(mǎi)廚衛電器XX送XX”活動(dòng)案例來(lái)看，就具有相當的代表性。
分析如下：
具體活動(dòng)內容是，在百安居購買(mǎi)任何品牌的煙機、灶具、消毒柜，滿(mǎn)兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動(dòng)。此次的活動(dòng)百安居自己獨自承擔，表面上看白安居，我個(gè)人對此次活動(dòng)有幾點(diǎn)認識，認為百安居在這次活動(dòng)中實(shí)際上并無(wú)嚴重虧損，首先我們來(lái)看一下，此次的返券的幾點(diǎn)要求：
1、此券僅限于在百安居內購買(mǎi)任何品牌櫥柜和櫥柜的配件，且不可兌換現金。
2、此券在使用時(shí)必須在購買(mǎi)櫥柜每滿(mǎn)六千元僅能使用兩千元抵用券。（不足六千元，此券無(wú)效）
3、此券有效期從5月1日—5月15日。
從券的這幾點(diǎn)要求來(lái)看我認為，首先百安居抓住了大多數的顧客在選購煙機的同時(shí)需要訂做櫥柜，但由于百安居內部的幾個(gè)品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點(diǎn)，價(jià)格也要高一點(diǎn)，平時(shí)有很多顧客是在百安居購買(mǎi)煙機但不在百安居訂購櫥柜，（因為，購買(mǎi)煙機的顧客遠遠多于訂購櫥柜的顧客）所以百安居流失了大量的櫥柜顧客。此次的返券活動(dòng)將煙機于櫥柜互動(dòng)起來(lái)，用煙機的銷(xiāo)售帶動(dòng)櫥柜，形成聯(lián)動(dòng)式銷(xiāo)售，提高了煙機于櫥柜的銷(xiāo)售。
其次，關(guān)于返券的費用，百安居利用它作為建材超市的整體資源優(yōu)勢，用其他商品的利潤來(lái)彌補電器返券所流失的利潤。對于百安居的利潤來(lái)源，我有這么幾點(diǎn)認識。第一，提高銷(xiāo)售自然可以彌補部分的利潤，第二，由于櫥柜的返點(diǎn)高于電器的返點(diǎn)，平均點(diǎn)位在25個(gè)點(diǎn)以上，水槽、拉籃等用券可以購買(mǎi)的商品的點(diǎn)位更高，水槽能達到33個(gè)點(diǎn)以上。第三，也是最重要一點(diǎn)，一般顧客在購買(mǎi)櫥柜的消費層次在4000元左右，高檔的顧客消費也不過(guò)在7500左右，達不到用券的要求，因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費層次，選擇價(jià)格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價(jià)格，進(jìn)而加大了百安居的整體利潤空間。
按某顧客在百安居購買(mǎi)一套煙機灶具，平均最低消費在XX以上，訂做剛好6000元的櫥柜，（其中水槽，拉籃，等小配件費用XX，板材費用4000元計算）百安居整體利潤為：XX*20%+4000*25%+XX*35%=2100
扣去返券金額百安居依然有利潤支持店面的運做，而事實(shí)上顧客的消費往往要遠高于以上的最低值。
縱上分析，在該按例中，百安居雖然損失了部分利潤，但并不會(huì )出現虧損，再加上板材，油漆等其他商品的整體銷(xiāo)售，百安居依然有利潤。與此同時(shí)，它還加大了在建材行業(yè)里的霸主地位。
借鑒百安居五一的活動(dòng)，假設在相對成熟或銷(xiāo)售空間增長(cháng)較大的市場(chǎng)，如果能結合st牌水槽或櫥柜同時(shí)推進(jìn)，銷(xiāo)售規模和利潤不是沒(méi)有可能有較大的增長(cháng)！就目前我們煙灶（消）套餐搭配的形式，在某一中促銷(xiāo)活動(dòng)中如果我們的整體資源有限，無(wú)法像百安居做出如此大的促銷(xiāo)規模，但我們可以煙機做平臺，損失煙機的利潤，用灶具來(lái)彌補煙機的利潤，進(jìn)而達到整體利潤保障。
二，渠道層面
不同的市場(chǎng)渠道間的競爭存在不同的程度：渠道間的并購和牽制，用實(shí)力說(shuō)話(huà)，大魚(yú)吃小魚(yú)是發(fā)展趨，總的來(lái)說(shuō)家電連鎖還是占據著(zhù)很大的優(yōu)勢屬于強勢渠道，建材渠道目前屬于開(kāi)發(fā)成長(cháng)型，而我們處于家電食物鏈的下游！而公司有效資源往往往優(yōu)勢渠道傾斜。在XX這段時(shí)間，我重視良好的學(xué)習習慣，培養自身對市場(chǎng)節奏的感覺(jué)和在理解握渠道間的平衡的意義。
在XX大中作為優(yōu)勢渠道，和國美，蘇寧，建材超市等渠道共同上演著(zhù)“三國演義”，“車(chē)，馬，炮各有各的著(zhù)”共同瓜分市場(chǎng)�！绑氤韵x(chóng)，黃鵲在后”。另一方面在我建材渠道內部如同一個(gè)小的市場(chǎng)同時(shí)存在：百安居，東方家園，天津家居，好美家和家福特，樂(lè )華梅蘭以及永樂(lè )系統等子系統！“既要面對人民外部矛盾也處理人民內部矛盾”作為渠道銷(xiāo)售助理，要解決各種問(wèn)題，作為公司銷(xiāo)售渠道之一，應該要有大局觀(guān)點(diǎn)，要配合公司政策來(lái)制定本部門(mén)工作計劃，任務(wù)分配，店面管理，落實(shí)到各門(mén)店主管，協(xié)調好本渠道的工作。
建材渠道在XX市場(chǎng)處于非強勢地位，相對大中，國美等渠道來(lái)說(shuō)門(mén)店數量少規模不大，銷(xiāo)量較少，但單店效益較好。站在公司來(lái)說(shuō)通常資源會(huì )向大中，國美等渠道傾斜。將有限資源合理配置，有的放矢，以確保整體銷(xiāo)售完成！一樣在我們建材渠道內同樣夜會(huì )采用相似方式來(lái)處理各子系統之間的銷(xiāo)售政策，以不同的時(shí)間段，不同的方式結合店面情況，爭取渠道資源以確保銷(xiāo)售任務(wù)的完成。
以XX市場(chǎng)建材活動(dòng)為案例分析：時(shí)間11。21。到11。27。 （XX大中，國美，蘇寧各有店慶）
家園系統（6家）滿(mǎn)XX返1000券店面承擔，特價(jià)除外（店面部門(mén)間不得使用）
家居系統全場(chǎng)單機8折，特價(jià)除外（2家）
好美家系統指定小區按9。2折，其他均不參加（2家）
百安居全場(chǎng)滿(mǎn)5000返500電器指定用券（4家）
盡管都是店面承擔折扣費用，但實(shí)際中我們還是有選者性得參加了東方家園的'活動(dòng)，和百安居活動(dòng)而沒(méi)有參加另外系統活動(dòng)或控制其他門(mén)店活動(dòng)在一定程度以?xún)�，盡管有來(lái)自采購店面經(jīng)理的壓力但，但我們必須這樣對待。合理利用系統競爭，通過(guò)政策傾斜配合公司其他渠道的銷(xiāo)售，減少亂價(jià)發(fā)生的可能，同時(shí)在渠道內部有的放矢，把沒(méi)有參加活動(dòng)的系統失去的銷(xiāo)量在其他門(mén)店抬起來(lái)。
從渠道來(lái)說(shuō)同樣它們在合并，開(kāi)店的同時(shí)也對入場(chǎng)品牌加緊洗牌，只要我們的銷(xiāo)售商品在該系統同類(lèi)型商品中銷(xiāo)售占比到一定程度，我們同樣也有相應的發(fā)言權，
在實(shí)際工作中，我將協(xié)助管理的門(mén)店按銷(xiāo)售標準重新劃分，每周統計出單店銷(xiāo)量第一，門(mén)店銷(xiāo)售增長(cháng)率第一，最落后地第一，歐式煙機，熱水器和競品占比等資料。有針對性的開(kāi)展門(mén)店管理，發(fā)現問(wèn)題，找出原因，最后解決問(wèn)題（盡可能快的）對優(yōu)勢門(mén)店要繼續保持，對有增長(cháng)潛力的店要關(guān)注。尤其是在“金九銀十”黃金周的備戰工作尤其重要。
十一過(guò)后我將店面工作重點(diǎn)放在了門(mén)店調整和中小門(mén)店銷(xiāo)量提高上，挖掘其銷(xiāo)量增長(cháng)來(lái)源。如東方家園西三旗店，來(lái)廣營(yíng)店，百安居馬連道店。其中以西三旗店為例：該店由于前期各中原因銷(xiāo)量落差很大。針對該店實(shí)際情況，接手前期沒(méi)有完成樣機處理工作，更替駐店促銷(xiāo)員提高促銷(xiāo)員信心，切實(shí)解決遺留的出樣比例，陳舊，品種結構單一問(wèn)題，終端生動(dòng)化。改善店面關(guān)系，重塑店面對我st形象；在盡可能的情況下以最少的投入換得店面資源的支持。在接受任務(wù)后兩個(gè)星期內在大家共同努力下，由周不到5000提高到周近2XX，月近1XX0銷(xiāo)量有了很大的增長(cháng)。另外一方面對于促銷(xiāo)員管理我總的原則可以概括為：將心彼心，恩威相濟；利情 法相結合，建立一種信任感。
總之，水無(wú)常型，只要對具體的賣(mài)場(chǎng)有所認識后，摸清脈絡(luò )，分主分次，才能在門(mén)店管理上學(xué)到更多的知識，提高對一線(xiàn)終端，核心門(mén)店的掌控能力。及時(shí)處理各種突發(fā)事件，做好銷(xiāo)售，不斷積累自己的經(jīng)驗。
三、財務(wù)核對
建材渠道到財務(wù)工作是相對于其他渠道來(lái)說(shuō)較為煩瑣的，主要體現在以下幾個(gè)方面：各子系統對帳，轉銷(xiāo)售，店面財務(wù)核對時(shí)間不統一；各子系統辦理對帳所需要基本手續不同，辦理轉銷(xiāo)售和排款支付時(shí)間較長(cháng)；有時(shí)開(kāi)票號碼和銷(xiāo)售金額錯對，扣除費用不明等情況。而作為建材渠道電器銷(xiāo)售屬于特殊定單單產(chǎn)品，如果涉及到退貨，導單情況出現，手續繁瑣。因因此對于建材渠道來(lái)說(shuō)對財務(wù)工作尤其重要。在平時(shí)的工作中，幾乎每一筆業(yè)務(wù)來(lái)往都要記錄在電腦數據庫中，工作量也很大，工作必須很細致。在進(jìn)三個(gè)多月的工作中我對財務(wù)知識也有了一定了解，熟悉了財務(wù)結算，核對帳務(wù)，和稅務(wù)票據的核對流程；知道了如何合理的加快對帳流程和效率，縮短回款周期；但僅僅知道這些我覺(jué)得還遠遠不夠，以后隨著(zhù)地方市場(chǎng)的精耕細做，對一名優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人的考核必將是全面的和科學(xué)的，更加注重效益以利潤為導向做市場(chǎng)，做單店效益。如果不懂財務(wù)知識猶如“盲人摸象”。
通過(guò)在sk實(shí)習和工作，從XX到總部再到XX，讓我體會(huì )到了兩類(lèi)不同市場(chǎng)。如果說(shuō)XX市場(chǎng)是一杯純正的果汁，清醒誘人。那么XX如同是一杯上好的紅酒，值得好好回味體會(huì )。不同的土壤醞釀出來(lái)的地域文化和市場(chǎng)成熟度，決定了不同的市場(chǎng)策略�；叵朐赬X這三個(gè)多月的經(jīng)歷對我們來(lái)說(shuō)都有不同的體會(huì )。
述職人：
20xx年xx月xx日
產(chǎn)品經(jīng)理述職報告 篇4
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
本人于xxxx年xx月份進(jìn)入xx移動(dòng)公司工作。在移動(dòng)公司的一年時(shí)間里，本人擔任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來(lái)，在xx移動(dòng)公司領(lǐng)導及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責做好本職工作，現將一年以來(lái)的具體工作職責總結如下：
一、產(chǎn)品支撐工作
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過(guò)程中，認真學(xué)習移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎上，在客戶(hù)經(jīng)理挖掘到客戶(hù)需求后，根據客戶(hù)的具體需求合理組合產(chǎn)品，設計出真正滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過(guò)幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓，慢慢培養起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶(hù)溝通能力；在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶(hù)處，對有此需求的潛在客戶(hù)及時(shí)挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶(hù)經(jīng)理前往客戶(hù)處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
在與客戶(hù)達成一致意見(jiàn)、簽定協(xié)議后，對方案的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶(hù)處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)，從派全業(yè)務(wù)建設需求單開(kāi)始，先轉交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線(xiàn)超出的情況下，還需填寫(xiě)配置申請單于集團大客戶(hù)部主觀(guān)及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，心得體會(huì )最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò )部，安排施工，施工開(kāi)始后，經(jīng)常與施工隊以及客戶(hù)聯(lián)系，以便解決施工過(guò)程中的問(wèn)題，確保按時(shí)完工，讓客戶(hù)及時(shí)使用，在客戶(hù)開(kāi)始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門(mén)或者電話(huà)拜訪(fǎng)，了解客戶(hù)使用情況以及存在的問(wèn)題，將問(wèn)題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
過(guò)去的一年是xx移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年，在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約xx條互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)、語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)，并且完成xx地稅一卡通項目，不段學(xué)習新知識，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
二、指標跟蹤工作
在進(jìn)行指標跟蹤工作的過(guò)程中，本著(zhù)認真、細心、嚴謹這六個(gè)字做好此項工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請教，學(xué)習經(jīng)驗，并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎上，摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。
我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標，針對不同指標時(shí)間上的差異性，合理安排時(shí)間，根據年考核指標來(lái)統攬全局，指導其他兩個(gè)指標，并與季度考核指標以及月考核指標共同進(jìn)行，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中；使季度考核指標和月考核指標服務(wù)于年考核指標，在完成季度考核指標及月考核指標的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標。但是，指標有輕重緩急之分，不可能說(shuō)做到完美，在這時(shí)候，舍去一些可以在后期完成的指標，重點(diǎn)完成目前緊急的指標。
具體來(lái)說(shuō)，將需要完成的指標整在一個(gè)表格內，認真學(xué)習指標的具體口徑，并將指標如何完成進(jìn)行分解，落實(shí)到每個(gè)具體責任人，對其進(jìn)行跟蹤，定期提取數據，將數據缺口告知相關(guān)責任人，讓其知道自身指標完成進(jìn)度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項指標準時(shí)完成。
三、培訓工作
在對客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行培訓工作時(shí)，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習產(chǎn)品的操作方式，提前準備好培訓的各種材料，并且根據客戶(hù)經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓的過(guò)程中與同事們一起學(xué)習成長(cháng)，所謂“書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過(guò)不斷的學(xué)習，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的'嚴峻形勢下，取得更好的成績(jì)。
四、其它工作
在做好以上具體工作的基礎上，認真地完成好公司主管、領(lǐng)導交代的其他臨時(shí)性工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點(diǎn)，按時(shí)保質(zhì)完成工作。
五、問(wèn)題以及缺點(diǎn)總結
回顧一年來(lái)的工作，反省自身存在的問(wèn)題及缺點(diǎn)，我認為主要由于進(jìn)xx移動(dòng)的時(shí)間尚短，技術(shù)方面的專(zhuān)業(yè)知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，“實(shí)踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現自己的錯誤，個(gè)人簡(jiǎn)歷也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯誤。在今后的工作中，我會(huì )努力提高自身的修養，充分發(fā)揮自己的特長(cháng)，克服不足之處，努力做出新的成績(jì)。
我們營(yíng)銷(xiāo)部的工作帶來(lái)的幫助。加油吧！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
產(chǎn)品經(jīng)理述職報告 篇5
一、20xx年產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作：
1、產(chǎn)品經(jīng)理的基礎工作：產(chǎn)品的設計、包材、宣傳、會(huì )議支持等。
2、產(chǎn)品知識、賣(mài)點(diǎn)及相關(guān)知識的培訓
3、了解市場(chǎng)需求，解決市場(chǎng)需求
4、產(chǎn)品維護和售后服務(wù)及相關(guān)的情報的收集、整理、分析。
5、重點(diǎn)產(chǎn)品的政策建議和推廣服務(wù)工作，了解一線(xiàn)銷(xiāo)售，幫助業(yè)務(wù)員去規劃和銷(xiāo)售產(chǎn)品，及時(shí)了解產(chǎn)品在市場(chǎng)中的反應情況，做出調整
6、做到市場(chǎng)調研不好，就不出新產(chǎn)品，做出一個(gè)新產(chǎn)品就要成為公司的主導產(chǎn)品，對重點(diǎn)產(chǎn)品做專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售進(jìn)度表進(jìn)行跟蹤調查，及時(shí)了解市場(chǎng)情況，進(jìn)行調整，打造出3個(gè)200萬(wàn)以上的大單品
7、做好業(yè)務(wù)員和公司之間的橋梁關(guān)系，及時(shí)溝通
8、嚴格把控費用的審批和費用使用過(guò)程中的監督工作
9..嚴格控制產(chǎn)品包材庫存，給公司減輕生產(chǎn)壓力
二、差距和不足
1、產(chǎn)品的設計包裝還不夠認真細致和精美，存在很多紕漏和瑕絲。會(huì )議、宣傳的準備工作不到位，存在自身工作的不足。
2、對重點(diǎn)產(chǎn)品的推廣力度和政策支持的'貢獻力不夠。重點(diǎn)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)不對和時(shí)機把握不好，需要加強重視和力心調整。
3、產(chǎn)品的維護和售后不夠系統和完善，維護工作應該在設計產(chǎn)品的時(shí)候就應該配套和做好預案。售后服務(wù)應該前移，做在產(chǎn)品使用的前面，而不只是后期的彌補和解決矛盾和問(wèn)題。另外對重點(diǎn)產(chǎn)品和前沿產(chǎn)品的信息收集、整理、分析不夠，工作只是做了皮毛，離完美還有很大差距。
4、培訓缺乏執行力這個(gè)行業(yè)普遍存在的問(wèn)題，沒(méi)有解決好，只培不訓，在培訓結果以及應用上還有很大空間和工作要做。
5、作為產(chǎn)品經(jīng)理的很多工作都沒(méi)有做，只是簡(jiǎn)單的做了一些基本的工作，產(chǎn)品經(jīng)理工作還缺乏系統化、專(zhuān)業(yè)化。
6、執行力不夠，問(wèn)題拖拉時(shí)效性不夠，協(xié)調溝通不足，專(zhuān)業(yè)技能還待加強。
三、20xx年對產(chǎn)品經(jīng)理工作的認識和自我要求
1、崗位和工作關(guān)系
1、崗位名稱(chēng)：產(chǎn)品經(jīng)理
2、直接上級：市場(chǎng)部經(jīng)理
3、本職工作：公司產(chǎn)品的戰略規劃、開(kāi)發(fā)、策劃、推廣、管理、服務(wù)和品牌建立
2、工作責任：
1、市場(chǎng)研究
�。�1）及時(shí)收集、處理所負責產(chǎn)品的各方面信息，做好產(chǎn)品的市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售策略分析工作；為本人和相關(guān)人員的決策提供依據。
�。�2）市場(chǎng)進(jìn)行細分，選取目標細分市場(chǎng)信息，確定產(chǎn)品定位。
2、產(chǎn)品策劃
�。�1）及時(shí)和設計師完成公司相關(guān)產(chǎn)品包裝、樣本、彩折、廣告、其它各種附屬圖文資料的創(chuàng )意、設計等日常工作。
�。�2）協(xié)助公司領(lǐng)導層確定產(chǎn)品價(jià)格，根據市場(chǎng)變化及時(shí)提出調整價(jià)格的建議和方案。
�。�3）及時(shí)收集、整理、分析市場(chǎng)上相關(guān)競爭產(chǎn)品的各種資料和信息，協(xié)助確定產(chǎn)品發(fā)展目標及戰略(制定主管產(chǎn)品的銷(xiāo)售策略、宣傳策略、培訓計劃等)。
�。�4）完成產(chǎn)品的商品市場(chǎng)化、市場(chǎng)調研、分析、策劃，貫徹公司產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案和手段（協(xié)助制訂產(chǎn)品總體銷(xiāo)售策略）。
�。�5）負責對開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調研，對產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)方向提出建議;參與新產(chǎn)品的場(chǎng)前期推廣及銷(xiāo)售工作。
�。�6）負責新產(chǎn)品上市計劃；產(chǎn)品組合規劃；產(chǎn)品分銷(xiāo)模式設定；產(chǎn)品銷(xiāo)量規劃；
�。�7）負責公司客戶(hù)的管理，包括大客戶(hù)的管理、檔案管理、風(fēng)險管理。
3、產(chǎn)品生命周期管理
�。�1）進(jìn)行市場(chǎng)調研，對行業(yè)及相關(guān)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行調研。
�。�2）負責對銷(xiāo)售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識、市場(chǎng)和競爭信息的培訓。
�。�3）建立與產(chǎn)品有關(guān)的專(zhuān)家隊伍，并通過(guò)開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)加強與客戶(hù)的合作。
�。�4）做好產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)的引入期一直到衰退期的整個(gè)生命周期的規劃、維護和管理。
�。�5）建立健全產(chǎn)品銷(xiāo)售預測預報系統；
�。�6）提出產(chǎn)品退出的建議和方案，經(jīng)批準后監控實(shí)施。
4、展會(huì )的設計安排
�。�1）有關(guān)展會(huì )的參加決定
�。�2）展會(huì )參加的設計、布置、人員安排。
�。�3）媒體宣傳和企業(yè)、產(chǎn)品品牌的規劃和宣傳
5、證件開(kāi)發(fā)、公共關(guān)系、突發(fā)事件的協(xié)調處理
�。�1）負責公司產(chǎn)品的證件開(kāi)發(fā)和管理。
�。�2）協(xié)助銷(xiāo)售人員解決好市場(chǎng)當中產(chǎn)品引起的糾紛和矛盾。
�。�3）協(xié)助銷(xiāo)售人員做好政府采購、競投標、緊急救護和避險等事件的處理。
3、權限：
1、公司產(chǎn)品線(xiàn)的制定、建議、開(kāi)發(fā)權利。
2、所負責產(chǎn)品的年度促銷(xiāo)、廣告計劃與預算以及市場(chǎng)費用的批準權利。
3、對各種市場(chǎng)活動(dòng)監督與控制。
4、緊急情況的越級匯報權利。
四、自我鍛造努力做好本職工作：
1、強化敏銳的觀(guān)察力和精益求精的態(tài)度，能夠從事情的表象中分辨出真正癥結所在�！安烊怂床臁�。
2、必須加強農藥、化工、植保、管理等知識的學(xué)習，熟悉產(chǎn)品，視產(chǎn)品為老婆。
3、了解自己及競爭對手以及行業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展。掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的預見(jiàn)能力。
4、掌握成熟的表達、溝通技巧。建立良好的人際關(guān)系及團隊管理能力。
5、不斷自我檢測和調整，讓自己的失誤更少一些，總結和發(fā)揮出更多的經(jīng)驗。
6、養成一些良好的生活習慣，學(xué)會(huì )日日閱讀，時(shí)時(shí)思考。隨手筆記。不管在什么時(shí)間與地點(diǎn)得到靈感，就隨手記下。頭腦風(fēng)暴。不斷思考，不斷演化，提升思路。自我松弛。學(xué)會(huì )放松自己，會(huì )休息才會(huì )工作。
7、時(shí)刻要求自己，嚴格遵守社會(huì )職業(yè)道德。
產(chǎn)品經(jīng)理述職報告 篇6
曾經(jīng)很青澀，保留了一份當年剛入行時(shí)純真的認知！那年那月那日，加入公司是我打造最重要的決定之一。恰逢三個(gè)月，該照鏡子、正衣冠。目前啟用一名初級產(chǎn)品打造，有推行地方啟用提升，以下幾個(gè)啟用詞可進(jìn)行說(shuō)明：
1、溝通能力
好的打造能力能推行傳達信息、觀(guān)念、思想，把握對方意圖，說(shuō)服別人，讓他人接受自己的觀(guān)點(diǎn)或想法。音頻視頻點(diǎn)播產(chǎn)品需求打造階段，在跟需求方溝通的打造中，需求幾經(jīng)易稿，溝通效率不是很高。
如果重來(lái)我會(huì )跟需求方一起打造性推行需求，以打造、用途、流程先后為推行，將打造分在不同大類(lèi)中，理出產(chǎn)品打造，以推行價(jià)值和啟用實(shí)現兩個(gè)推行來(lái)對啟用進(jìn)行打造級排序。
如后續迭代時(shí)，雙方需啟用清楚這個(gè)推行的打造用戶(hù)、用戶(hù)的痛點(diǎn)、問(wèn)題出現的頻次、現有方案的打造性、建議推行、改進(jìn)的'打造產(chǎn)出比。這樣雙方可以減少重復溝通的推行甚至不必要的打造，化干戈為玉帛。
2、產(chǎn)品規劃
打造規劃是啟用產(chǎn)品推行做一個(gè)啟用戰略，其打造打法分三步走：
一是打造基礎體驗，滿(mǎn)足用戶(hù)的打造訴求，此舉最重要、最深遠。這次音頻視頻點(diǎn)播項目，盡管打造產(chǎn)品啟用做了幾次更改，但不變的打造播放功能；
二是打造期望性推行，包括打造需求和推行需求的打造所在。音頻視頻點(diǎn)播圍繞打造功能做了啟用功能：視頻評分、視頻下載、下載管理。
三是打造增值需求，滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化訴求，與推行形成差異化打造、短期口碑傳播，比如開(kāi)設剛需課程。
3、產(chǎn)品設計
打造設計啟用最重要的打造就是畫(huà)原型、寫(xiě)文檔。
一方面輸出一份高質(zhì)量的打造圖，有助于UI更有打造去出高質(zhì)量的打造圖。也就是說(shuō)，上游的質(zhì)量打造著(zhù)下游的質(zhì)量。
基本上，音頻視頻點(diǎn)播原型圖都是我“一針一線(xiàn)”畫(huà)出來(lái)的，個(gè)人不太認同產(chǎn)品打造在畫(huà)原型圖的時(shí)候去截別人的圖，這貌似很省事也很有推行，但對啟用修改帶來(lái)麻煩。
另一方面輸出一份高質(zhì)量的打造稿，有推行開(kāi)發(fā)快速啟用業(yè)務(wù)流程，寫(xiě)代碼的打造也更有效率。
打造，交互設計啟用要打造業(yè)務(wù)推行，也要打造尼爾森十大交互原則。
4、學(xué)習能力
就打造研發(fā)部推行工作流程和啟用來(lái)看，懂產(chǎn)品而不懂技術(shù)是遠遠不夠的，我后期會(huì )在這兩個(gè)方面做提升：
一是打造美學(xué)設計推行判斷力，協(xié)助UI設計師更好地打造高保真視覺(jué)方案；
二是打造編程、數據庫、客戶(hù)端技術(shù)、服務(wù)端技術(shù)等，這有助于我在與打造師的啟用配合和推行中起到啟用作用。
產(chǎn)品經(jīng)理述職報告 篇7
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
曾經(jīng)很青澀，保留了一份當年剛入行時(shí)純真的認知！那年那月那日，加入公司是我做出最重要的決定之一。恰逢三個(gè)月，該照鏡子、正衣冠。目前作為一名初級產(chǎn)品經(jīng)理，有很多地方需要提升，以下幾個(gè)關(guān)鍵詞可進(jìn)行說(shuō)明：
1、溝通能力
好的溝通能力能有效傳達信息、觀(guān)念、思想，把握對方意圖，說(shuō)服別人，讓他人接受自己的觀(guān)點(diǎn)或想法。音頻視頻點(diǎn)播產(chǎn)品需求分析階段，在跟需求方溝通的過(guò)程中，需求幾經(jīng)易稿，溝通效率不是很高。
如果重來(lái)我會(huì )跟需求方一起一次性窮舉需求，以場(chǎng)景、用途、流程先后為次序，將需求分在不同大類(lèi)中，理出產(chǎn)品主線(xiàn)，以用戶(hù)價(jià)值和技術(shù)實(shí)現兩個(gè)維度來(lái)對需求進(jìn)行優(yōu)先級排序。
如后續迭代時(shí)，雙方需溝通清楚這個(gè)需求的目標用戶(hù)、用戶(hù)的.痛點(diǎn)、問(wèn)題出現的頻次、現有方案的局限性、建議方案、改進(jìn)的投入產(chǎn)出比。這樣雙方可以減少重復溝通的成本甚至不必要的爭論，化干戈為玉帛。
2、產(chǎn)品規劃
產(chǎn)品規劃是根據產(chǎn)品定位做一個(gè)發(fā)展戰略，其關(guān)鍵打法分三步走：
一是夯實(shí)基礎體驗，滿(mǎn)足用戶(hù)的核心訴求，此舉最重要、最深遠。這次音頻視頻點(diǎn)播項目，盡管前期產(chǎn)品需求做了幾次更改，但不變的還是播放功能；
二是擴展期望性需求，包括企業(yè)需求和用戶(hù)需求的期望所在。音頻視頻點(diǎn)播圍繞播放功能做了擴展功能：視頻評分、視頻下載、下載管理。
三是挖掘增值需求，滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化訴求，與競品形成差異化競爭、短期口碑傳播，比如開(kāi)設剛需課程。
3、產(chǎn)品設計
產(chǎn)品設計落地最重要的方式就是畫(huà)原型、寫(xiě)文檔。
一方面輸出一份高質(zhì)量的原型圖，有助于UI更有動(dòng)力去出高質(zhì)量的效果圖。也就是說(shuō)，上游的質(zhì)量影響著(zhù)下游的質(zhì)量。
基本上，音頻視頻點(diǎn)播原型圖都是我“一針一線(xiàn)”畫(huà)出來(lái)的，個(gè)人不太認同產(chǎn)品經(jīng)理在畫(huà)原型圖的時(shí)候去截別人的圖，這貌似很省事也很有效率，但對后續修改帶來(lái)麻煩。
另一方面輸出一份高質(zhì)量的交互稿，有利于開(kāi)發(fā)快速理解業(yè)務(wù)流程，寫(xiě)代碼的時(shí)候也更有效率。
當然，交互設計除了要考慮業(yè)務(wù)流程，也要遵循尼爾森十大交互原則。
4、學(xué)習能力
就目前研發(fā)部整個(gè)工作流程和任務(wù)來(lái)看，懂產(chǎn)品而不懂技術(shù)是遠遠不夠的，我后期會(huì )在這兩個(gè)方面做提升：
一是培養美學(xué)設計鑒賞判斷力，協(xié)助UI設計師更好地完成高保真視覺(jué)方案；
二是了解編程、數據庫、客戶(hù)端技術(shù)、服務(wù)端技術(shù)等，這有助于我在與工程師的工作配合和溝通中起到關(guān)鍵作用。
《xx離婁下》“資之深，則取之左右逢其原”，作為初級產(chǎn)品經(jīng)理，我正在進(jìn)階路上。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
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