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公司業(yè)務(wù)員工工作守則參考范文（通用10篇）
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，制度使用的情況越來(lái)越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編幫大家整理的公司業(yè)務(wù)員工工作守則參考范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司業(yè)務(wù)員工工作守則參考 1
一、工作時(shí)間：
�、倜咳赵�8：00上班（如有更改另行通知）。
�、诿恐芾龝�(huì )，微信群通告時(shí)間。
�、勖恐苋罩蛋嗳藛T按值班表執行。
�。ㄈ缬刑厥馇闆r，自行調換）
二、工作守則：
�、俾�(tīng)從組長(cháng)安排，如有不同意見(jiàn)，通過(guò)微信群向老板申請。
�、趷�(ài)護本公司財物，不浪費，不化公為私。
�、郾３止拘抛u(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。
�、懿凰阶越�(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
�、輰θ藢κ乱獞B(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。
�、迱�(ài)護公共環(huán)境衛生，自覺(jué)打掃辦公周?chē)l生。
�、呱习鄷r(shí)間不允許上網(wǎng)觀(guān)看與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)。
三、工作內容：
1、工作要求
�、贅I(yè)務(wù)員必須要對公司現有產(chǎn)品了解，各組組長(cháng)不定期的抽查組員業(yè)務(wù)知識。
�、诔霾�、請假事宜須在群里告知（同行人員、出差地址）。
�、蹣I(yè)務(wù)員出訪(fǎng)新客戶(hù)的資料交給內勤登記（店面間數，工作人員，品牌，經(jīng)營(yíng)幾年，老板哪里人）
�、芸蛻�(hù)的`要求必須有回應，不在其范圍之內的須向老板申請。
�、莞髌放拼砗徒M長(cháng)需做出每月計劃表，每周匯總表。
�、奕粘箐N(xiāo)費用須當日解決（最晚次日報銷(xiāo)，方便后勤登記）
�、邩I(yè)務(wù)員去倉庫提貨應按流程辦理，由倉庫人員協(xié)助裝車(chē)，不得擅自提貨。
�、喔鳟a(chǎn)品代表每周須了解各區域市場(chǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售情況，對業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)遇上的問(wèn)題作為分析，以便于業(yè)務(wù)員的開(kāi)發(fā)。
�、針I(yè)務(wù)員在拜訪(fǎng)客戶(hù)的同時(shí)，注意查看本公司輪胎情況（陳列、衛生）。
2、開(kāi)票須知
�、倜吭麻_(kāi)一次發(fā)票，具體可開(kāi)票時(shí)間倉庫通知。請各位業(yè)務(wù)員與客戶(hù)協(xié)商好。
�、谝押献骺蛻�(hù)發(fā)票抬頭必須固定。
�、鄞_(kāi)票，須持有代開(kāi)票申請書(shū)及開(kāi)票公司公司（營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證、法定代表人身份證復印件）。
3、產(chǎn)品價(jià)格
�、偃缬挟a(chǎn)品價(jià)格更新，品牌代表須向老板申請審批后交由內勤制作價(jià)格表。
�、谌缬锌蛻�(hù)申請特殊價(jià)格的，須填寫(xiě)特殊政策申請單，待老板審批后執行。
�。ǚ奖銉惹诘怯涢_(kāi)單）
�、鬯挟a(chǎn)品價(jià)格均為含票價(jià)，不開(kāi)票客戶(hù)，價(jià)格不變。
稅點(diǎn)可兌換等值產(chǎn)品（各業(yè)務(wù)員與客戶(hù)協(xié)商）。
�、軈^域客戶(hù)做賬期須向老板申請，批準后通知后勤登記。
承（諾）明天，共建（美）好未來(lái)。
謝謝配合！
公司業(yè)務(wù)員工工作守則參考 2
一、業(yè)務(wù)員日常工作規范
1、上班時(shí)間，早上8：30---18：00，在城區的業(yè)務(wù)員每天早上8：30分之前必須到公司報到和開(kāi)會(huì )，9：30分之前準備好資料下市場(chǎng)。
2、在縣區的業(yè)務(wù)員早上8：30分之前用當地固話(huà)或分銷(xiāo)商的固話(huà)打電話(huà)向公司報到，下午兩點(diǎn)再報到一次。在每個(gè)星期六下午三點(diǎn)回公司報到并交當周的工作報表和資料。注：在城區的業(yè)務(wù)員（縣區的業(yè)務(wù)員打電話(huà)報到遲到30分鐘之內的）如遲到30分鐘之內或早退的罰20元，30分之外算曠工一天。一個(gè)月遲到三次另罰款200元，遲到5次的并以辭退。
3、每天必須填寫(xiě)日報表，拜訪(fǎng)客戶(hù)不得低于20家。如有其它情況必須打電話(huà)給公司或領(lǐng)導說(shuō)明情況。
4、報表必須填寫(xiě)當天總結和明天計劃。
注：如沒(méi)說(shuō)明情況少1家罰款5元，少5家罰50元，報表沒(méi)填寫(xiě)完整或填寫(xiě)不清的罰20元，當天不寫(xiě)報表的罰100元，一周不寫(xiě)的并辭退。
5、請事假必須提前一天打電話(huà)或書(shū)面通知，請病假的須提交病歷或藥品收費單。注：如沒(méi)請假當天沒(méi)上班者視為曠工并罰款100元，三天沒(méi)請假視為自動(dòng)離職。
6、業(yè)務(wù)員辭職須提前一個(gè)月上交書(shū)面申請，縣區業(yè)務(wù)須當區域分銷(xiāo)商簽名蓋章確認。離職或辭職的業(yè)務(wù)員無(wú)條件的協(xié)助公司做好各項交接工作并交還換公司的財物和一切資料。
注：如沒(méi)有交接并離職的業(yè)務(wù)員扣除當月工資，直到交接清楚再發(fā)放，有損公司財物的按原價(jià)賠償。
7、不得向分銷(xiāo)商和客戶(hù)借錢(qián)借物，不得代收貨款，不得與分銷(xiāo)商和客戶(hù)常生私自財物行為。
注：此項極為嚴重，觸及者罰款1000元并辭退，同時(shí)保留追究法律責任的權利。
8、不得私吞或挪用公司的`費用及貨款，不得截留公司的一切財物作為私用或送于其他人。
注：如一經(jīng)發(fā)現有以上行為，情況輕者罰款500元并歸還公司所有一切財物，重者扣除所有工資并歸還公司所有財物。同時(shí)保留追究法律責任的權利。
9、業(yè)務(wù)員不得兼職或加入社會(huì )不良團體，有損害公司和國家利益的行為。
注：如發(fā)現有兼職或加入社會(huì )不良團體的產(chǎn)馬辭退并罰款1000元，同時(shí)保留追究法律責任的權利。
10、業(yè)務(wù)員的手機必須保證24時(shí)開(kāi)機，保持暢通無(wú)阻。
注：如客戶(hù)或公司在一個(gè)小時(shí)之內打不通電話(huà)的罰款20元，超過(guò)3小時(shí)的按曠工計算并罰款100元。
二、業(yè)務(wù)員的職責
1、認真執行公司的各項管理規章制度，遵守國家法規法則，熱愛(ài)本職工作，服從公司的工作安排。
2、注意自己的言談舉止，要以大方得體的儀態(tài)和衣著(zhù)整潔和客戶(hù)交談。認真為新老客戶(hù)服務(wù)，提高客戶(hù)對公司的信任和真城度。
3、要以積極熱情的工作態(tài)度，做好公司的相關(guān)服務(wù)。
4、嚴守公司的各項銷(xiāo)售計劃和各項促銷(xiāo)活動(dòng)，不得泄露機密。不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害公司利益，不得介紹客戶(hù)給他人公司謀取私利。
5、廣泛收集信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對有意向的客戶(hù)，利用可以一切的關(guān)系和資源，創(chuàng )造成交機會(huì )。
6、全面了解產(chǎn)品的性能及特點(diǎn)，掌握銷(xiāo)售談判技巧，并嚴格控制銷(xiāo)售費用支出，降低銷(xiāo)售成本。
7、在工作中做好團隊團結關(guān)系，相互配合，溝通和幫助，共同完成銷(xiāo)售任務(wù)和其它公司下達的任務(wù)。
8、在工作中出現問(wèn)題及時(shí)向公司或領(lǐng)導匯報，提出個(gè)人建議。
9、以上職責請嚴格遵守！
公司業(yè)務(wù)員工工作守則參考 3
一、背景和重要性
1.1 公司業(yè)務(wù)員規章制度的意義
公司業(yè)務(wù)員規章制度是為了規范業(yè)務(wù)員的行為，確保他們在工作中遵守規則，提高工作效率，保護公司的利益。規章制度的制定和執行可以有效地約束和規范業(yè)務(wù)員的行為，確保公司的正常運營(yíng)和發(fā)展。
1.2 公司業(yè)務(wù)員規章制度的背景
隨著(zhù)公司規模的擴大和業(yè)務(wù)的增加，管理業(yè)務(wù)員的難度也越來(lái)越大。為了解決業(yè)務(wù)員行為不規范、效率低下等問(wèn)題，公司制定了業(yè)務(wù)員規章制度。這些規章制度是根據公司發(fā)展的實(shí)際情況和業(yè)務(wù)員崗位的特點(diǎn)制定的，旨在規范業(yè)務(wù)員的行為，提高工作效率，保護公司的利益。
二、內容和要求
2.1 業(yè)務(wù)員的基本要求
公司規章制度明確規定了業(yè)務(wù)員的基本要求，包括工作時(shí)間、工作紀律、形象儀容等。業(yè)務(wù)員需要保持良好的工作態(tài)度和職業(yè)道德，保持良好的溝通和協(xié)作能力，積極主動(dòng)地完成工作任務(wù)。
2.2 業(yè)務(wù)員的工作流程和規范
公司規章制度詳細規定了業(yè)務(wù)員的工作流程和規范，包括拜訪(fǎng)客戶(hù)的流程、銷(xiāo)售報告的填寫(xiě)、合同的簽訂等。業(yè)務(wù)員需要按照規定的流程和規范進(jìn)行工作，確保工作的順利進(jìn)行和結果的達成。
2.3 業(yè)務(wù)員的工作目標和考核標準
公司規章制度明確規定了業(yè)務(wù)員的工作目標和考核標準，包括銷(xiāo)售額的指標、客戶(hù)滿(mǎn)意度的評價(jià)等。業(yè)務(wù)員需要通過(guò)努力工作，完成公司設定的工作目標，并按照規定的考核標準進(jìn)行評估。
三、執行與違反后果
3.1 規章制度的執行
公司規章制度明確規定了規章制度的執行程序和責任分工。各級管理人員需要積極主動(dòng)地執行規章制度，對業(yè)務(wù)員進(jìn)行指導和監督，確保規章制度的有效執行。
3.2 違反規章制度的后果
對于違反規章制度的業(yè)務(wù)員，公司規章制度也有相應的處罰措施。一般情況下，會(huì )采取警告、罰款、降職等措施進(jìn)行處罰，嚴重情況下甚至會(huì )解除勞動(dòng)合同。
四、完善與提升
4.1 規章制度的完善
公司規章制度是一個(gè)動(dòng)態(tài)的'過(guò)程，需要不斷地完善和更新。公司應根據業(yè)務(wù)員的實(shí)際情況和發(fā)展需求，及時(shí)對規章制度進(jìn)行修訂和補充，確保規章制度的適應性和有效性。
4.2 規章制度的提升
公司可以通過(guò)培訓、考核等方式提升業(yè)務(wù)員對規章制度的理解和執行能力。同時(shí)，公司也可以借鑒其他企業(yè)的經(jīng)驗，學(xué)習先進(jìn)的管理理念和方法，進(jìn)一步提升規章制度的質(zhì)量和效果。
公司業(yè)務(wù)員規章制度的制定和執行對于公司的發(fā)展至關(guān)重要。通過(guò)規章制度的制定和執行，可以規范業(yè)務(wù)員的行為，提高工作效率，保護公司的利益。同時(shí)，不斷完善和提升規章制度也是公司持續發(fā)展的重要保障。只有做好規章制度的制定和執行，才能使業(yè)務(wù)員在工作中發(fā)揮出最大的價(jià)值，為公司的發(fā)展做出貢獻。
公司業(yè)務(wù)員工工作守則參考 4
一、接待程序
1、各單位/部門(mén)接待外賓，應事先制訂接待計劃，明確禮遇規格、活動(dòng)日程。
2、各單位接待外賓，如需集團總裁以上領(lǐng)導出席的，須提交來(lái)訪(fǎng)日程，相關(guān)部門(mén)應提前個(gè)工作日提交給秘書(shū)。
3、如遇外賓臨時(shí)改變行程及來(lái)訪(fǎng)計劃，應及時(shí)匯報給主管領(lǐng)導，采取相應變更措施。
二、目的
根據董事會(huì )，集團領(lǐng)導的意見(jiàn)，為加強我公司與國外客商的交流與合作，提高外事接待的`效率和效果，防范風(fēng)險，特制定本規定。
三、適用范圍
本規定所指外事接待是指我公司因科研、產(chǎn)業(yè)、管理、貿易等各方面業(yè)務(wù)需要而開(kāi)展的外賓接待活動(dòng)。
四、接待注意事項
1、外事接待工作要堅決維護國家的主權和利益、不卑不亢、嚴格保守國家機密、勤儉辦事、講求實(shí)效。
2、相關(guān)接待人員應著(zhù)裝整齊，維護公司形象。
3、外賓用車(chē)由各接待單位提前安排。
4、向外賓贈送禮品應報總裁以上負責人批準。
五、接待費用及報銷(xiāo)
各單位/部門(mén)主請的外賓，接待費由各單位/部門(mén)提前申請。根據需要，在征得接待單位/部門(mén)負責人同意后，外賓在京期間可安排北京地區的參觀(guān)游覽，相關(guān)費用由該單位/部門(mén)支付。
六、外事紀律與保密
在外事接待活動(dòng)中，任何人均需遵守公司各項外事規定和外事紀律。凡涉及保密事項，應按保密規定執行。
七、附則
本規定從之日起施行，由公司國際業(yè)務(wù)部負責解釋。
公司業(yè)務(wù)員工工作守則參考 5
第一章 總 則
第一條 為把公司的各項經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)納入法制化治理軌道，規范公司法律事務(wù)治理工作，保護公司的合法權益，根據有關(guān)法律法規的規定，特制定本細則。
第二條 本規定適用于公司及各合資公司。
第三條 公司設立法務(wù)專(zhuān)員、法務(wù)員，負責公司法律事務(wù)治理工作，企業(yè)管理中心是公司的法律事務(wù)咨詢(xún)與涉法事務(wù)的專(zhuān)職處理部門(mén)，負責處理公司的相關(guān)法律事務(wù)，包括辦理訴訟及非訴訟案件，協(xié)助起草和審查合同，法律知識培訓，對公司的經(jīng)營(yíng)治理行為提供法律上的可行性、合法性、法律風(fēng)險性分析。
第四條 公司各部門(mén)及合資公司必須嚴格執行本規定，積極履行各項職責，做好法律事務(wù)治理工作，對違反本規定造成公司損失，涉嫌構成犯罪的，將依法追究其刑事責任。
第二章 合同治理
第五條 合同治理實(shí)行會(huì )簽、審核責任制原則和安全、效益原則。公司合同須按照公司的合同匯簽審核制度。原則上除其它部門(mén)會(huì )簽外，均應由法務(wù)員或專(zhuān)員審核匯簽后才能簽訂。
企業(yè)管理中心根據其職責權限對合同簽訂程序、履行情況及履行結果進(jìn)行監督。
第六條 合同審核的基本內容：
1、合同締約方主體、企業(yè)資質(zhì)的時(shí)效與合法性；
2、合同標的`合法性；
3、合同條款的合法性、完整性及存在的法律漏洞；
4、與合同業(yè)務(wù)有關(guān)的其他法律問(wèn)題；
5、公司合同資料的收集、整理、保管和及時(shí)歸檔；
6、需審核的其他內容。
第七條 承辦部門(mén)在合同簽訂過(guò)程中須將與本合同有關(guān)的資料作為附件供會(huì )簽審核參考。
第八條 公司實(shí)行法務(wù)員或專(zhuān)員對重大合同提前參與制度，可以對重大合同 的立項、簽訂、履行、審核進(jìn)行全程參與。
第九條 涉及公司重要的或標的額較大的合同談判，應有和經(jīng)濟、技術(shù)等專(zhuān)業(yè)人員參加。
第十條 合同簽訂之前，承辦部門(mén)或承辦人應將合同文本草案、及與合同有關(guān)的證明材料，一并提請會(huì )簽審核。
在會(huì )簽審核合同（或草案）時(shí)，可根據需要，要求承辦部門(mén)或承辦人提供與合同有關(guān)的補充證明材料和說(shuō)明有關(guān)情況。
承辦部門(mén)或承辦人應對其提供材料和說(shuō)明的情況的真實(shí)性負責。第十一條 承辦部門(mén)或承辦人向提供合同（或草案）時(shí)，應預留至少 2 個(gè)完整工作日供其會(huì )簽審核；會(huì )簽審核部門(mén)因特別情況需延長(cháng)會(huì )簽審核時(shí)間的，應向承辦部門(mén)或承辦人申明理由。
各會(huì )簽審核部門(mén)應在規定的會(huì )簽審核時(shí)限內提交書(shū)面會(huì )簽審核意見(jiàn)或法律意見(jiàn)書(shū)，逾期未提交書(shū)面會(huì )簽審核意見(jiàn)或法律意見(jiàn)又不申明延期理由的，視為完全同意合同草案。
第十二條 各會(huì )簽審核部門(mén)在會(huì )簽審核合同時(shí)，發(fā)現重大錯誤、遺漏、不妥時(shí)，應在會(huì )簽審核意見(jiàn)或法律意見(jiàn)中予以明示并提出修改意見(jiàn)；需要退改時(shí)，應連同全部文件退還承辦部門(mén)或承辦人。
第十三條 合同承辦人員對會(huì )簽審核部門(mén)提出的意見(jiàn)必須予以采納，但經(jīng)負責合同裁定的公司總經(jīng)理或平臺中心負責人明確書(shū)面批示不予采納的除外。
第十四條 合同文本原件公司至少應持二份，合同文本由企業(yè)管理中心、具體業(yè)務(wù)部門(mén)各保管一份合同文本原件。
第十五條 合同承辦人發(fā)現合同對方不履行或不全面、不適當履行合同，或收到對方對我方履行合同提出的異議時(shí)，應立即書(shū)面報告部門(mén)負責人和法務(wù)員或專(zhuān)員，并在法定或約定期限內，以法定或約定方式向對方提出異議或予以答復。變更或解除合同的通知或復函須在法定或約定期限內經(jīng)法務(wù)員或專(zhuān)員審核、備案后發(fā)出。
第十六條 在合同簽訂或履行中發(fā)生糾紛，應首先采取協(xié)商、調解方式解決，能夠達成一致意見(jiàn)時(shí)，應依合同簽訂程序修改或重新簽訂合同。協(xié)商、調解不能達成協(xié)議時(shí)，承辦人應及時(shí)向公司負責人或簽約人匯報，并報法務(wù)員或專(zhuān)員做好仲裁或訴訟預備。在合同糾紛處理過(guò)程中，未經(jīng)法務(wù)主管部門(mén)負責人或公司領(lǐng)導同意，不得向合同另一方作出實(shí)質(zhì)答復、提供文件資料。
第三章 訴訟與非訴訟案件治理
第十七條 訴訟是指以本公司為一方當事人或作為第三人，通過(guò)人民法院，采用訴訟方式解決糾紛的法律事務(wù)活動(dòng)。這些訴訟案件包括：民事訴訟案件（包括不服勞動(dòng)仲裁裁決的訴訟）、行政訴訟案件、刑事及刑事附帶民事訴訟案件。
第十八條 非訴訟是指以本公司為一方當事人，采取協(xié)商、調解、仲裁、復議等方式解決有關(guān)糾紛或爭議的法律事務(wù)活動(dòng)。
第十九條 公司負責人及案件起因人與起因部門(mén)負責人負有配合、協(xié)助處理案件中的相關(guān)問(wèn)題、收集和提供案件的原始證據及相關(guān)依據的責任。
第二十條 公司所有員工在經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)中發(fā)現公司的利益可能或正在受到損害，有義務(wù)及時(shí)向所在部門(mén)、單位的負責人反映；部門(mén)、單位的負責人應在得知情況之日起五日內以書(shū)面形式呈報法務(wù)員或專(zhuān)員，需要采取緊急處置措施的，部門(mén)、單位的負責人還應及時(shí)采取緊急處置措施。
法務(wù)員或專(zhuān)員應在 2 日內對呈報單位書(shū)面答復，法務(wù)員或專(zhuān)員認為有必要采取訴訟措施的，應立即告知公司總裁或公司負責人，并評估訴訟風(fēng)險。法務(wù)員或專(zhuān)員認為不需采取訴訟措施，應書(shū)面通知呈報單位并告知如何避免公司利益受損。
法務(wù)員或專(zhuān)員可根據案件具體情況報請領(lǐng)導批準對外委托律師進(jìn)行法律協(xié)助。
第二十一條 在案件審結后，依據人民法院的生效判決，應繼續作好執行階段的工作，對方當事人逾期不履行生效協(xié)議、裁決、判決時(shí)，承辦部門(mén)或承辦人應及時(shí)向公司負責人匯報，并報在法定申請執行期限內，向人民法院申請強制執行。
第二十二條 案件處理完畢后，由法務(wù)員或專(zhuān)員負責對全案情況進(jìn)行小結，形成材料向公司領(lǐng)導匯報，并向有關(guān)部門(mén)、人員酌情通報，條件答應可作為法制宣傳教育材料加以運用。
第二十三條 法務(wù)員或專(zhuān)員應當系統全面地對案件材料進(jìn)行整理并編撰成卷，建立案件歸檔制度。
第四章 法律事務(wù)咨詢(xún)指導
第二十四條 法務(wù)員或專(zhuān)員通過(guò)咨詢(xún)、指導的方式，協(xié)調處理公司各職能部門(mén)及合資公司涉及的法律事務(wù)，使公司的經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)符合法律法規的規定。
第二十五條公司各職能部門(mén)及公司經(jīng)營(yíng)治理人員對在公司經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)中遇到的需要咨詢(xún)的事項，應主動(dòng)以口頭或書(shū)面的形式向法務(wù)員或專(zhuān)員尋求法律咨詢(xún)，并認真聽(tīng)取法務(wù)員或專(zhuān)員的法律意見(jiàn)。第二十六條 法務(wù)員或專(zhuān)員有權主動(dòng)對公司各職能部門(mén)及合資公司的經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)提出法律意見(jiàn)，出具法律意見(jiàn)書(shū)。
第五章 法律知識培訓與考核
第二十七條 公司為了提高公司人員的法律意識和法律素質(zhì)而進(jìn)行法律知識培訓，由法務(wù)員或專(zhuān)員負責，相關(guān)部門(mén)協(xié)助。
第二十八條 法律培訓應結合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，進(jìn)行案例分析，解決業(yè)務(wù)工作中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；對新頒布或修訂的和業(yè)務(wù)工作有密切聯(lián)系的法律、法規、規章，應及時(shí)組織學(xué)習、培訓。
第六章 附 則
第二十九條 本制度與有關(guān)法律、行政法規、部門(mén)規章或其他規
范性文件及公司章程有沖突時(shí)，按有關(guān)法律、行政法規、部門(mén)規章或其他規范性文件及公司章程執行。
第三十條 本制度的解釋權與修訂權屬于企業(yè)管理中心，本制度自公司總經(jīng)理批準之日起實(shí)施。
公司業(yè)務(wù)員工工作守則參考 6
第一章總則
第一條為加強業(yè)務(wù)招待費的管理工作，堵塞漏洞，減少不合理支出，公司對業(yè)務(wù)招待費進(jìn)行統一管理。
第二條業(yè)務(wù)招待費的使用原則
業(yè)務(wù)招待費的使用要符合廉政建設的有關(guān)規定和財經(jīng)紀律的有關(guān)要求，只能用于公司業(yè)務(wù)上的招待支出，不能用于高消費場(chǎng)所和正常招待之外的支出。
第三條業(yè)務(wù)招待費的`使用范圍
1、用于上級主管單位、政府部門(mén)到我公司檢查指導工作及兄弟單位之間的因公接待。
2、用于公司承辦的各種會(huì )議的招待。
3、用于各部門(mén)對外工作的必要招待。
第二章業(yè)務(wù)招待費的管理
第四條財務(wù)部年初確定年度業(yè)務(wù)招待費總計劃，然后，將其分解到各單位使用，財務(wù)部按照報銷(xiāo)程序認真把關(guān)，嚴格內部銀行制度及招待費定額管理制度，并做好招待費的考核工作。
第五條公司辦公室對招待費的使用程序及每次就餐標準負責把關(guān)。具體程序是：由接待業(yè)務(wù)的單位填寫(xiě)派餐單（提出招待申請）；經(jīng)主管領(lǐng)導同意；主管接待的副總批準；辦公室根據招待人數及級別確定用餐標準和招待飯店。派餐單一式兩份,一份由辦公室存檔記賬，一份由招待單位填寫(xiě)實(shí)際發(fā)生金額后自留。
第六條辦公室與財務(wù)部每季度將各單位招待費支出情況進(jìn)行匯總通報。
第七條財務(wù)部每年將提交全年業(yè)務(wù)招待費使用情況，向職工代表大會(huì )報告。
第八條招待客人時(shí)，一般限定在公司內部食堂或定點(diǎn)的飯店，就餐完畢由辦公室簽單或授權簽單，每季度由辦公室統一結算，各單位提供內部支票并附招待券，由財務(wù)部計入各單位招待費支出賬。
第三章業(yè)務(wù)招待的標準
第九條來(lái)公司聯(lián)系業(yè)務(wù)、到公司工作的一般工作人員按每次20元/人安排就餐，長(cháng)住人員每天20元/人，由處室填寫(xiě)來(lái)客就餐申請單，經(jīng)主管領(lǐng)導同意，憑公司內部支票，到公司辦公室登記，統一安排就餐。
第十條市級以上領(lǐng)導機關(guān)來(lái)公司檢查指導工作或市屬縣以上領(lǐng)導來(lái)公司檢查指導工作，5人以上者按每次50元/人標準安排就餐，5人以下者按每次60元/人，可適量安排本地啤酒或白酒，10元左右的帝豪煙。
第十一條招待單位在安排陪同司機就餐時(shí)，原則上安排自助餐或按自助餐標準安排就餐。
第十二條特殊情況，經(jīng)公司主要領(lǐng)導批準，可適量提高就餐標準。
第四章其它有關(guān)規定
第十三條各單位應嚴格按照財務(wù)部下發(fā)的業(yè)務(wù)招待費標準執行，凡超出標準的，其超出部分自理。
第十四條凡沒(méi)有完善就餐手續而發(fā)生的招待費用一律自理。
第十五條招待來(lái)客時(shí)，嚴格控制陪餐人數，一般情況下，陪餐人員只限于主管領(lǐng)導、部門(mén)負責人及直接業(yè)務(wù)人員。陪餐人數一般不能超過(guò)來(lái)客人數。
第十六條葉縣各單位的接待工作由葉縣辦事處（公共關(guān)系部）負責，辦公室監督其支出的合理性，財務(wù)部控制其支出總額。有些接待可在葉縣的定點(diǎn)飯店安排，也不予現金結賬。
第十七條運銷(xiāo)部門(mén)的接待業(yè)務(wù)根據情況自行安排，原則上在定點(diǎn)飯店,特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導批準,非定點(diǎn)飯店的費用在銷(xiāo)售包干費用中支出。
第十八條在特殊情況下（如搶險救災、長(cháng)時(shí)間加班、去葉縣協(xié)調工作等），員工在工作期間不能正常就餐的，可申請工作餐補貼，補貼標準為每人每次10元。申請程序為：?jiǎn)挝回撠熑颂顚?xiě)《工作餐補貼申請單》；分管領(lǐng)導簽字；辦公室審核；到財務(wù)部領(lǐng)取補貼。
第十九條公司主要領(lǐng)導可根據實(shí)際情況安排業(yè)務(wù)招待。
第五章附則
第二十條本規定解釋權歸公司辦公室。
第二十一條本規定自下發(fā)之日起施行。
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為了更好地樹(shù)立公司的形象，促進(jìn)公司各項業(yè)務(wù)的順當進(jìn)展，以及加強對市場(chǎng)推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規定。
第一章出勤制度
一、全體業(yè)務(wù)人員必需仔細遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不準遲到、早退。工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負責人同意。
二、工作時(shí)間根據國家規定為為雙休制。假日和夜間值班由辦公室統一支配。
三、因公，因私不能上班的，必需向部門(mén)經(jīng)理申請報告。
四、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗談天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。
五、參與公司組織的會(huì )議、培訓、學(xué)習、考試或其它團隊活動(dòng)，如有事請假的，必需提前向組織者或帶隊者請假。在規定時(shí)間內未到或早退的，根據本制度相關(guān)條款處理；未經(jīng)批準擅自不參與的，視為曠工。
六、員工的考勤狀況，由各部門(mén)負責人進(jìn)行監督、檢查，部門(mén)負責人對本部門(mén)的考勤要秉公辦事，仔細負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按懲罰員工的雙倍予以懲罰。
七、考勤管理
工作時(shí)間公司每周工作五天半，員工每日正常工作時(shí)間為7.5小時(shí)。其中：
周一至周五：上午：8：00 — 11：30；下午：14：00 — 17：00為工作時(shí)間
第二章業(yè)務(wù)員管理條例
業(yè)務(wù)員是公司的重要組成部分，為充分調動(dòng)公司業(yè)務(wù)人員的樂(lè )觀(guān)性，特制定本條件，詳細如下：
一、業(yè)務(wù)員管理條件
1、業(yè)務(wù)經(jīng)理有責任關(guān)心其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)力量及解決工作中遇到的問(wèn)題。
2、廣泛搜集信息，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對有意向的客戶(hù)，利用一切可以利用的關(guān)系，制造成交機會(huì )。
3、必需全面了解產(chǎn)品的性能及特點(diǎn)，把握銷(xiāo)售談判技巧、熟識銷(xiāo)售合同條款；并嚴格掌握銷(xiāo)售費用支出，降低銷(xiāo)售成本。
4、準時(shí)高效的完成公司領(lǐng)導交辦的工作，處理做到最完善，執行公司的指令，聽(tīng)從支配。
5、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利。
6、業(yè)務(wù)員要離職時(shí)必需提前一月上交書(shū)面申請，無(wú)條件幫助公司做好新舊交接工作。
二、業(yè)務(wù)費用支出原則
對業(yè)務(wù)費用，需填寫(xiě)申請表，注明用途并由公司經(jīng)理批準。報銷(xiāo)時(shí)，原始憑證必需由主管、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單，經(jīng)財務(wù)部門(mén)核準后賜予報銷(xiāo)，否則視為不存在，費用必需實(shí)消實(shí)報，不準虛報多報。
三、業(yè)務(wù)員必需保證手機24小時(shí)開(kāi)機，保持手機的暢通。
四、團隊合作精神
銷(xiāo)售是靠合作的，個(gè)人英雄主義是做不好銷(xiāo)售的'。
第三章業(yè)務(wù)員日常行為規范
一、在公司內，應嚴格遵守公司各項規章制度，聽(tīng)從上級指揮，一切本著(zhù)以公司利益為動(dòng)身點(diǎn)。
二、建立周會(huì )制度，宣布本周各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)狀況，包括區域狀況、訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)數，簽約客戶(hù)數等，需提出疑問(wèn)、建議及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反饋，同時(shí)要支配下周工作內容并作好預備。
三、嚴格遵守工作時(shí)間，做到不遲到，不早退，下班時(shí)，必需整理好自己工作及辦公用品下班。
四、工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話(huà)，接非業(yè)務(wù)性電話(huà)時(shí)應盡量縮短通話(huà)時(shí)間。
五、履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)信息泄露給他人。不打聽(tīng)，不傳播與本人無(wú)關(guān)的，不該打聽(tīng)不該傳播的事項。
六、不得將公司資料、設備、器材用作私用，攜帶外出須得到批準。
七、與工作無(wú)關(guān)的私物不得隨便帶入公司，工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類(lèi)消遣活動(dòng)。
八、個(gè)人所借用的工具、物品必需妥當保管，不得隨便拆卸或改裝。若消失故障須準時(shí)向上級申報。
九、無(wú)操作資格者不得操作公司的有關(guān)設備、器具等。
十、對待公司外的人員，必需禮貌待人，文明用語(yǔ)，不講粗話(huà)、臟話(huà)，留意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，樂(lè )觀(guān)熱忱的工作態(tài)度，做好公司內相關(guān)銷(xiāo)售工作，同事之間要和諧相處，相互團結、關(guān)心。
十一、業(yè)務(wù)員著(zhù)裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著(zhù)裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著(zhù)要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十二、隨時(shí)留意保持周邊環(huán)境衛生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫(huà)。
第四章業(yè)務(wù)操作行為規范
一、信息收集留意事項：
1、與客戶(hù)溝通中要充分了解客戶(hù)目前的狀況，和選購渠道，建立各級客戶(hù)資料檔案，保持雙向溝通。
2、在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中遇到困難和問(wèn)題，反饋要準時(shí)、精確、全面。
3、在鞏固原有客戶(hù)同時(shí)，要樂(lè )觀(guān)調查市場(chǎng)需求狀況和進(jìn)展趨勢，搜集新信息開(kāi)拓新市場(chǎng)。
4、每月定期整理和分析市場(chǎng)信息，提出看法和建議，以書(shū)面形式反饋回公司
二、簽定合同的留意事項：
1、簽定合同前，了解客戶(hù)/商家資信，做好資信調查，有效防范資金風(fēng)險。
2、簽定合同時(shí)，業(yè)務(wù)人員對合同文本所規定的條款填寫(xiě)內容進(jìn)行仔細推敲，逐項填寫(xiě)完善，不得涂改，嚴格按《合同法》執行，并簽章認可，對違規執行者，賜予相應的懲罰。
3、合同文本必需采納公司規定的標準合同。
三、資金支付留意事項：
業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按商定收款發(fā)貨，不得犯難客戶(hù)、不得隨便更改折扣及發(fā)貨標準。業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，擔當全額損失，對協(xié)作客戶(hù)詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責任。四、與客戶(hù)交往過(guò)程中，務(wù)必堅持原則，維護公司利益。
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一、房位保留規定
一允許保留條件：
公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理親自簽發(fā)的房屋內部預約保留單
根據推廣階段需求，由企劃部書(shū)面發(fā)文指定的內部銷(xiāo)控保留房位，并由相關(guān)人員簽字確認。
代理樓盤(pán)，開(kāi)發(fā)商人員要求保留的房位，需填寫(xiě)內部預約保留單，并由相關(guān)人員確認
開(kāi)發(fā)樓盤(pán)，工程部根據施工特殊要求需進(jìn)行保留暫不發(fā)售的房位，需填寫(xiě)內部預約保留單，由工程部經(jīng)理簽字確認。
除上述四種情況外，公司內外，任何人無(wú)權要求進(jìn)行房位保留。銷(xiāo)售部所有員工均不得向任何人承諾進(jìn)行房位保留或變相保留。銷(xiāo)售執行中必須向客戶(hù)明確表明不作保留，只作意向記錄，并重申定金到位原則。
二、關(guān)于退、換房、更名及折扣使用制度
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注意要點(diǎn)：
1、客戶(hù)退房需附書(shū)面申請書(shū)，注明真實(shí)理由，若無(wú)書(shū)面申請，只是口頭申請，則不予接受。逾期未辦理相關(guān)退房手續則作違約處理，由現場(chǎng)向客戶(hù)發(fā)出違約通知書(shū)，并填寫(xiě)退房處理意見(jiàn)書(shū)交銷(xiāo)售部，銷(xiāo)售部經(jīng)理批示后同樣轉發(fā)財務(wù)中心及營(yíng)銷(xiāo)控制。
2、退房處理意見(jiàn)書(shū)由專(zhuān)案主管據實(shí)填寫(xiě)，表述客觀(guān)，建議明確，退房處理意見(jiàn)書(shū)的填寫(xiě)與傳送，應在客戶(hù)提出退房要求后的二天內完成。
3、銷(xiāo)售部經(jīng)理應深入了解詳實(shí)情況后作出合理批示，避免主觀(guān)判斷帶來(lái)的工作失誤，收到退房處理意見(jiàn)書(shū)的當天應完成批示并轉發(fā)其他相關(guān)部門(mén)。
4、財務(wù)管理中心收到銷(xiāo)售部轉發(fā)的退房處理意見(jiàn)書(shū)后，需于第二天內排定退款計劃，并通知現場(chǎng)，現場(chǎng)應于接通知書(shū)當日通知客戶(hù)退款具體時(shí)間（年、月、日、時(shí)）及地點(diǎn)、辦理人、需帶材料等。
5、財務(wù)管理中心在完成退款當日應及時(shí)告知營(yíng)銷(xiāo)控制，由營(yíng)銷(xiāo)控制更新銷(xiāo)售記錄后當日通知現場(chǎng)。
6、若存在退款矛盾，應由現場(chǎng)與客戶(hù)進(jìn)行協(xié)調后，仍按上述流程操作。
7、現場(chǎng)在收到經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批示的退房處理意見(jiàn)書(shū)后，既可更新銷(xiāo)控，另行銷(xiāo)售。
�。ǘ⿹Q房制度與流程
1、客戶(hù)到現場(chǎng)提出換房要求，由專(zhuān)案銷(xiāo)售主管根據銷(xiāo)售實(shí)際需求決定換房與否。
2、專(zhuān)案主管（銷(xiāo)售部經(jīng)理）同意換房后，重新制作訂購單或相關(guān)合同，并填寫(xiě)換房申請單，原訂購單（合同）、票據應立即回收并作廢。換房人應與原購房人為同一人。
3、專(zhuān)案秘書(shū)收齊新、舊訂購單（合同）、票據、換房申請書(shū)，應既進(jìn)行登錄于各項銷(xiāo)售統計資料中，并當日傳送至公司總部營(yíng)銷(xiāo)控制處，銷(xiāo)售助理應按有關(guān)規定完成合同的注銷(xiāo)與再登記手續。
4、公司營(yíng)銷(xiāo)控制在收到換房文件后應當日進(jìn)行銷(xiāo)控記錄的更新。
�。ㄈ╆P(guān)于更名
1、一般情況下，訂購階段允許客戶(hù)進(jìn)行更名，在不改變原訂購房位、單價(jià)、總價(jià)、付款方式等要約條件的情況下，可允許客戶(hù)進(jìn)行更名，如已完成預售合同的初始登記，除特殊情況外，一般應拒絕更名行為。
2、為防止惡性炒賣(mài)，不論訂購階段或已簽約階段，對利用更名進(jìn)行炒賣(mài)，賺取差價(jià)收入的行為均應拒絕，如涉及現場(chǎng)銷(xiāo)售人員協(xié)同或自行炒賣(mài)，一經(jīng)查實(shí)，均將嚴格按照部門(mén)和公司的相關(guān)規定進(jìn)行嚴厲處罰，直至追究法律責任。
�。ㄋ模╆P(guān)于折扣執行
1、折扣制度是為了現場(chǎng)銷(xiāo)售便利而設定，既在公開(kāi)價(jià)格表的基礎上，根據授權范圍由銷(xiāo)售人員掌握的.一定價(jià)格下浮比率。
2、現場(chǎng)銷(xiāo)售折扣比率由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、、企劃部、銷(xiāo)售部經(jīng)理直接制定，通過(guò)書(shū)面文件下放至現場(chǎng)專(zhuān)案主管，根據不同的銷(xiāo)售階段與銷(xiāo)售目標進(jìn)行適度調整，同一階段內只執行一個(gè)（一組）折扣比率。
3、現場(chǎng)專(zhuān)案主管在下達的折扣比率中有適時(shí)選擇全部、部分或完全不下放銷(xiāo)售員的權力。所有現場(chǎng)折扣均需嚴格控制在授權比率之內，不得超越比率�，F場(chǎng)專(zhuān)案主管不在崗位時(shí)，應事先根據階段銷(xiāo)售要求，將部分折扣權限移交至現場(chǎng)指定人員處，由其臨時(shí)負責折扣權限的收放控制。
4、專(zhuān)案銷(xiāo)售員對外報價(jià)時(shí)，應謹守維護公司利益的原則，以公布價(jià)格表作為價(jià)格談判基礎，不得擅自降價(jià)后再進(jìn)行談判。如遇價(jià)格障礙，在自己權力范圍內無(wú)法達成一致，為促進(jìn)成交，應主動(dòng)向專(zhuān)案主管說(shuō)明情況，在取得折扣口
本文提要：現場(chǎng)專(zhuān)案主管在下達的折扣比率中有適時(shí)選擇全部、部分或完全不下放銷(xiāo)售員的權力。所有現場(chǎng)折扣均需嚴格控制在授權比率之內，不得超越比率。徑的情況下作有限下浮。專(zhuān)案組各成員不得無(wú)視折扣權限等級，主動(dòng)降價(jià)以求成交。
5、超折扣比率執行：下列情況，現場(chǎng)可按規定超折扣比率執行。
�。�1）公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理通過(guò)折扣表簽字確認特批，可執行。
�。�2）代理項目中，開(kāi)發(fā)商關(guān)系戶(hù)的價(jià)格特別下浮，超越授權折扣比率，在取得對方相關(guān)人員在折扣表上的簽字確認后，可執行。
�。�3）特殊客戶(hù)，超越授權折扣比率，經(jīng)申報后，由銷(xiāo)售部經(jīng)理在折扣表上簽字特批的，可執行。
除上述三種情況外，專(zhuān)案現場(chǎng)所有人員均應拒絕其他人員提出的特別折扣要求，嚴格控制成交價(jià)格在授權折扣比率之內
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一、業(yè)務(wù)部職責
業(yè)務(wù)部門(mén)負責公司業(yè)務(wù)的獲得和業(yè)務(wù)過(guò)程的操作，其工作范圍和職責主要有：
�。ㄒ唬┴撠熆蛻�(hù)的聯(lián)絡(luò )和業(yè)務(wù)的取得，負責業(yè)務(wù)流程和實(shí)際操作；
�。ǘ┴撠煿緲I(yè)務(wù)規劃，建立業(yè)務(wù)臺賬，監督業(yè)務(wù)運營(yíng)；
�。ㄈ┴撠煿緲I(yè)務(wù)相關(guān)資質(zhì)，證照的辦理和年檢工作。
�。ㄋ模┴撠煿緲I(yè)務(wù)資料收集、整理和聯(lián)絡(luò )
�。ㄎ澹┡浜瞎竞拖嚓P(guān)部門(mén)的關(guān)系處理以及優(yōu)惠政策的取得。
二、業(yè)務(wù)分工
�。ㄒ唬┕矩撠熑思嫒螛I(yè)務(wù)經(jīng)理，職責為：
1、負責公司國內外客戶(hù)聯(lián)絡(luò )；
2、負責公司業(yè)務(wù)過(guò)程監控；
3、負責公司業(yè)務(wù)臺賬的建立和記錄；
4、負責公司國外事務(wù)的管理和執行；
5、負責公司資金的.運作和審批管理；
6、處理公司所有突發(fā)事件；
7、公平合理的安排工作任務(wù)。
�。ǘ┕緲I(yè)務(wù)人員職責
1、公司業(yè)務(wù)單證的傳遞和回收；
2、業(yè)務(wù)詢(xún)價(jià)和初步報價(jià)；
3、業(yè)務(wù)資料的收集整理；
4、業(yè)務(wù)過(guò)程的隨時(shí)跟蹤；
5、業(yè)務(wù)證照的辦理和年檢；
6、業(yè)務(wù)運輸發(fā)貨和海關(guān)商檢等手續的辦理；
7、配合財務(wù)人員的各項工作中得車(chē)輛使用；
8、所有客戶(hù)資料的備案；
9、完成領(lǐng)導交辦的事物。
三、業(yè)務(wù)流程
1、取得業(yè)務(wù)后兩日內應當立即將核銷(xiāo)單和報關(guān)手續交付報關(guān)運輸單位或者客戶(hù)；
2、核銷(xiāo)單在財務(wù)備案去處以后應當立即發(fā)出并在發(fā)出以后一個(gè)月內負責催收報關(guān)單、核銷(xiāo)單和運輸手續；如不能及時(shí)收回，需要向公司負責人闡述理由；
3、取得相關(guān)業(yè)務(wù)單證兩日內必須立即交給財務(wù)人員準備退稅手續；
4、公司業(yè)務(wù)經(jīng)理交辦的價(jià)格咨詢(xún)和運輸咨詢(xún)等業(yè)務(wù)必須在兩日內以口頭或者書(shū)面方式向業(yè)務(wù)負責人交代辦理結果；
5、公司相關(guān)資質(zhì)和證照的辦理必須在規定時(shí)間內完成；
6、領(lǐng)導交辦的業(yè)務(wù)事項和其他事項必須在兩日內拿出結果，未辦理妥當，必須有正當的理由；
四、處罰
違反以上任何一條，未給公司造成損失的，每次罰款50元；給公司造成輕微損失的，相關(guān)責任人要予以賠償并接受公司罰款處理；造成較大損失的，由公司董事會(huì )研究對其進(jìn)行處罰；
公司業(yè)務(wù)員工工作守則參考 10
一、通訊方面：
1、必須保障手機處于24小時(shí)開(kāi)機狀態(tài)，保證通訊暢通。每發(fā)現關(guān)機一次或聯(lián)系不上扣罰20元，當月累計關(guān)機、無(wú)人接聽(tīng)、不在服務(wù)區兩次以上扣除當月通訊補貼。
2、所持手機需要換號者要提前報告公司，并明確自己新的聯(lián)系方式，當新的手機號碼被確定后要及時(shí)報辦公室備案。
3、公司開(kāi)會(huì )或培訓期間手機必須調為震動(dòng)狀態(tài)，除客戶(hù)電話(huà)外，一律不得接聽(tīng)電話(huà)或發(fā)送短信。接聽(tīng)電話(huà)前首先要請示在場(chǎng)領(lǐng)導，經(jīng)同意后到外接聽(tīng)，不得影響正常秩序，發(fā)現違反者一次扣罰5元，當月累計兩次以上（含兩次）扣罰20元，三次以上者扣除當月通訊補貼。公司開(kāi)會(huì )或培訓期間坐姿不正，玩弄手機，不注意聽(tīng)講者一次扣罰10元，擾亂正常秩序者，累計發(fā)現一次扣罰50元，兩次扣罰100元，三次交公司人勞處待崗。
二、出勤管理：
1、工作時(shí)間：8：30—17：00。
2、簽到制度
市區業(yè)務(wù)人員實(shí)行早晚簽到制，即早上到公司簽到，下午回到公司開(kāi)完會(huì )后簽到；倉庫管理人員按市區終端業(yè)務(wù)人員簽到制度執行。其他人員實(shí)行正常簽到，如果業(yè)務(wù)需要需外出聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，要向主管領(lǐng)導匯報。
3、佩戴胸牌管理制度
食品公司人員在上班時(shí)間內必須佩戴胸牌，發(fā)現一次未帶胸牌者扣罰10元。
4、遲到、早退：
遲到、早退一次扣罰10元；遲到、早退超過(guò)半小時(shí)按曠工處理。
5、曠工：曠工一天扣罰兩天基本工資和誤餐補助，曠工超過(guò)三天交公司人勞處待崗。
6、離崗：工作中發(fā)現離崗一次扣罰20元，當月累計發(fā)現離崗三次交公司人勞處待崗。
7、請假：業(yè)務(wù)人員請假需填寫(xiě)假條并經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導同意后方可請假，假條由部門(mén)領(lǐng)導上交主管領(lǐng)導，當月請假日期超過(guò)兩天的扣除超出期間的工資及誤餐補助。
8、全勤：當月全勤者獎勵50元。
三、會(huì )議制度及出勤要求：
1、每天早上：8：30各部門(mén)分別召開(kāi)晨會(huì )，要求時(shí)間盡量簡(jiǎn)短。早會(huì )后領(lǐng)取自己每日拜訪(fǎng)客戶(hù)所需的用品后，立即去自己當日所要拜訪(fǎng)區域。公司要求早上9：00之前必須出門(mén)，每次扣罰5元，
2、每天下午：各部門(mén)分別開(kāi)當天業(yè)務(wù)總結會(huì )，業(yè)務(wù)員要將當天業(yè)務(wù)中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行反饋、溝通、解決。
3、發(fā)現一次未正常召開(kāi)會(huì )議，扣罰部門(mén)負責人10元。
四、終端業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)制度：
1、拜訪(fǎng)工作中嚴格按所定目標客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)，不得漏店、跳躍式拜訪(fǎng)，如發(fā)現一次扣罰5元。
2、拜訪(fǎng)工作中嚴格按要求填寫(xiě)客戶(hù)拜訪(fǎng)卡（記錄）和客戶(hù)訂單，不得弄虛作假，如發(fā)現一次扣罰5元/店。
3、每個(gè)工作日中午12：00———14：00為午休時(shí)間，午休時(shí)不得離開(kāi)自己的拜訪(fǎng)區域，如發(fā)現離開(kāi)拜訪(fǎng)區域者一次扣罰10元。
五、業(yè)務(wù)人員在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)應嚴格遵守以下事項：
�。ㄒ唬┯脩�(hù)詢(xún)價(jià)或報價(jià)注意事項：
1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶(hù)時(shí)，嚴格按公司公布的當日價(jià)格和活動(dòng)向客戶(hù)報價(jià)，并記錄備案（含報價(jià)時(shí)間、客戶(hù)名稱(chēng)、所報價(jià)的等級、價(jià)格等）。
2、業(yè)務(wù)人員負責向本轄區的客戶(hù)報價(jià)，若接到其他區域用戶(hù)詢(xún)價(jià)，須轉接給其他轄區負責的業(yè)務(wù)人員。
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1、與客戶(hù)交流中要充分了解客戶(hù)目前的'經(jīng)營(yíng)狀況，資信狀況、銷(xiāo)售渠道和采購渠道等內容，建立各級客戶(hù)資料檔案，保持雙向溝通。
2、在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中遇到困難和問(wèn)題，反饋要及時(shí)、準確、全面。
3、在鞏固原有客戶(hù)的同時(shí)，要積極調查市場(chǎng)需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集新的信息，開(kāi)拓新客戶(hù)新市場(chǎng)。
4、根據公司要求做好行銷(xiāo)日志，行銷(xiāo)日志要明確具體，及時(shí)上交到公司。
5、每月定期整理和分析市場(chǎng)信息，提出意見(jiàn)和建議，以書(shū)面形式反饋。
�。ㄈ┰阡N(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員須遵守下列規定：
1、注意儀容儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到。
2、嚴守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷(xiāo)售優(yōu)惠辦法與獎勵規定等商業(yè)秘密。發(fā)現業(yè)務(wù)人員截留公司活動(dòng)的行為，按10倍進(jìn)行處罰，并在公司公告欄內進(jìn)行公示，以示懲戒。
3、工作期間，不能飲酒。
4、工作時(shí)間不得辦理私事，不能私用公司交通工具。
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