年度質(zhì)量工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家收集的年度質(zhì)量工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年度質(zhì)量工作總結1
“喜慶爆竹送玉兔，吉祥梅花迎金龍！ ”自加入栢高這一 新的團隊至今已有四個(gè)多月的時(shí)間了，在這段時(shí)間里一直得 到各部門(mén)同事與公司領(lǐng)導無(wú)私的關(guān)懷與幫助，使我對建材馬 賽克這一行業(yè)的生產(chǎn)、 檢驗、 應用等各方面有了一定的認識， 同時(shí)也增強了我對本職工作的興趣與信心！ 在這段時(shí)間里，令我感觸最深的是在生產(chǎn) PA182 皓白琉 璃這一訂單，我們一線(xiàn)的技術(shù)人員在與各部門(mén)的.積極配合 下，不辭辛苦，任勞任怨，雖然沒(méi)有顯著(zhù)的成就效果，但也 可以開(kāi)始進(jìn)入了初步生產(chǎn)階段。這些足以證明我們栢高人是 有“團結拼搏，不懈奮斗”的精神的。我相信，只要我們堅 持以公司統一目標管理為思想，不久的將來(lái)，在建材馬賽克 的行業(yè)領(lǐng)域里，我們就會(huì )有著(zhù)屬于自己的獨特之處，那就是 象征著(zhù)栢高人自己的一種企業(yè)文化。 回顧這幾個(gè)月以來(lái)所出現的種種質(zhì)量問(wèn)題，作為品管部 門(mén)的一個(gè)管理者，我首先要檢討一下自己，由于工作安排的 疏忽， 造成了多次批量性質(zhì)量問(wèn)題的出現(例如： PA173 訂單， 型號 28.771，23*48*8 規格產(chǎn)品造成批量性吸水現象等)，針 對這些問(wèn)題，在 20xx年我會(huì )作出以下幾點(diǎn)的品質(zhì)管控及改 善預防措施： 1. 20xx年x月份起成立新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)工藝部門(mén)， 負責
決定原材料的使用，新產(chǎn)品的試產(chǎn)，樣板制作以及產(chǎn)品工藝 作業(yè)指導書(shū)的制作與下發(fā)歸檔。 2. 各工序（開(kāi)界、印色、切擺、窯爐、冷噴(噴砂)、鋪 貼，進(jìn)料等）都必須開(kāi)具《檢驗通知單》 ，并通知該工序質(zhì) 檢去驗貨，合格后貼上《合格產(chǎn)品標示卡》標示，才允許流 入下道工序生產(chǎn)，每工序的當周質(zhì)量狀況會(huì )以《周質(zhì)量統計 目標值》對比，在各部門(mén)公布欄反映當周的質(zhì)量狀況。 3. 對出現突發(fā)性質(zhì)量問(wèn)題，由工藝技術(shù)部門(mén)聯(lián)合相關(guān)人 員分析原因，制定產(chǎn)品異常預防糾正改善措施計劃，并由各 工序質(zhì)檢人員負責跟蹤確認改善糾正后效果。 4. 加強質(zhì)檢崗位人員質(zhì)量意識與產(chǎn)品工藝相關(guān)培訓，至 少每月兩次，新產(chǎn)品投產(chǎn)時(shí)，召集各部門(mén)相關(guān)人員開(kāi)產(chǎn)前會(huì ) 議，做好定性質(zhì)量問(wèn)題和隱性質(zhì)量問(wèn)題的預防措施計劃，排 除出現質(zhì)量問(wèn)題而造成的成本浪費（包括工時(shí)浪費、檢驗浪 費等情況） 。 5. 導 入 “ 6S 管 理 ” 及 “ ISO9001 質(zhì) 量 管 理 體 系 ” 、 “ISO14001 環(huán)境管理體系” ，明確公司的目標管理方向。 最后，我希望在 20xx年各部門(mén)都能夠目標一致，達成 共識，爭取進(jìn)步進(jìn)步再進(jìn)步，加薪加薪再加薪！ 報告人：石建源 20xx-1-11
年度質(zhì)量工作總結2
在任職期間，領(lǐng)導分配的各項任務(wù)和崗位范 圍內的各項工作都能及時(shí)順利地完成，且工作主動(dòng)積極，不怕苦、不 怕累、勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)。工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培育和教 導下，通過(guò)自身的不斷努力，取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現將 工作個(gè)人總結如下： xx 年 7 月在進(jìn)入 xxx 有限公司后， 第一個(gè)任務(wù)就是被派到公 司新研發(fā)的核心產(chǎn)品 xxx 的事業(yè)部中，擔任檢驗員。由于在校時(shí)的 專(zhuān)業(yè)不對口，所以在此期間，我加倍努力學(xué)習，在這期間首先要熟悉 生產(chǎn)圖紙，這也提高了我看圖識圖的能力。
另外檢驗期間必須先了 解檢驗作業(yè)指導書(shū)，熟悉車(chē)間現場(chǎng)流程，也為以后的工作奠定了堅實(shí) 的基矗另外及時(shí)記錄測量的真實(shí)、完整的數據，為產(chǎn)品追溯提供較 大幫助。在日常檢驗中我發(fā)現問(wèn)題后，盡量自己來(lái)找相應部門(mén)進(jìn)行處 理后上報部門(mén)領(lǐng)導，遇到自己處理不了的事情再由上級領(lǐng)導進(jìn)行處 理，這樣也增加了我的`經(jīng)驗，并且鍛煉了我獨立自主的能力。通過(guò)長(cháng) 期的鍛煉， 我對工作現場(chǎng)的流程越來(lái)越清晰， 對檢測設備越來(lái)越熟悉， 與工作的同事們也越來(lái)越親近。
在這一段時(shí)間我的個(gè)人能力有了很大 的提高，這和領(lǐng)導的關(guān)心及身邊同事的幫助時(shí)分不開(kāi)的。
由于工作認真負責，檢驗能力提高，任職檢驗組組 長(cháng)及質(zhì)量工程師，參與不合格產(chǎn)品的評審，對不合格品進(jìn)行糾正并制定預防措施，合理安排檢驗員的班次。另外負責現場(chǎng)檢驗工作的指導 和體系文件的編寫(xiě)、修改。由于從基層做起，現場(chǎng)的工藝、流程較熟 悉，對體系的編寫(xiě)有較大的幫助。
在工作中的困難通過(guò)向同事間的互 相探討，領(lǐng)導們的請教，并查找網(wǎng)絡(luò )資料，讓我的能力更上一層樓， 由于工作表現較好，被評為 1014 年公司優(yōu)秀員工。
年度質(zhì)量工作總結3
一年來(lái),在省、市各級組織和領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,在物業(yè)公司全體員工不懈的努力下,實(shí)現了年初預定的目標。 現將物業(yè)公司20xx年服務(wù)質(zhì)量管理工作總結如下:
一、完善各項規章制度,建立內部管理機制
物業(yè)公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場(chǎng)中獲取效益當做今后可持續性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現這一目標,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎所在,為此,我們本著(zhù)實(shí)事求是的原則建立了一系列適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標準》、《效績(jì)考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶(hù)回訪(fǎng)工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會(huì )議制度》、《文件學(xué)習落實(shí)制度》、《效績(jì)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓制度》等近二十項規章制度,并加大檢查落實(shí)力度,使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開(kāi)。
同時(shí),為了建立完善的內部管理機制,采用"走出去、引進(jìn)來(lái)"的方式,到周邊優(yōu)秀的物業(yè)公司學(xué)習參觀(guān),在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗的基礎上結合我們的實(shí)際情況,對經(jīng)營(yíng)班子及各部門(mén)每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項工作細化到每個(gè)人,促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性,使各級管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
二、公司上下團結務(wù)實(shí),服務(wù)意識顯著(zhù)提高
物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,才能最大限度的滿(mǎn)足商戶(hù)和業(yè)主的需求,才能穩步提升物業(yè)收入,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。我們首先帶領(lǐng)全體員工開(kāi)展理論學(xué)習、加強業(yè)務(wù)培訓,使員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高,要求公司領(lǐng)導和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團結一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次,為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺階、資質(zhì)評審中再上一個(gè)檔次,物業(yè)公司加強了各類(lèi)資料的查閱、收集、歸檔工作,按部門(mén)、形式、性質(zhì)等不同合理分類(lèi)、存檔,極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用。
第三,重視參加和開(kāi)展形式多樣的培訓活動(dòng),在積極參加股份公司組織的各類(lèi)培訓、學(xué)習的同時(shí)針對公司內部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的.開(kāi)展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、設備原理、物業(yè)規范等業(yè)務(wù)培訓,使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高;第四,狠抓各項規章制度的落實(shí),促進(jìn)工作迅速有效的開(kāi)展,特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施《效績(jì)考核》我們下了極大的功夫,考核部門(mén)的同時(shí)管理人員也要接受《效績(jì)考核檢查落實(shí)制度》考核,起到了相互監督作用。
實(shí)施以來(lái),員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著(zhù)提高;也使各部門(mén)的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良習慣,對迅速提高服務(wù)意識、盡可能減少投訴和有效開(kāi)展工作起到了至關(guān)重要的作用。
三、通過(guò)以上工作的開(kāi)展,使我公司更好的實(shí)現我們了服務(wù)承諾:
一、樹(shù)立"優(yōu)質(zhì)服務(wù)、住戶(hù)至上"的服務(wù)意識,微笑服務(wù)禮貌待人,熱情耐心解答住戶(hù)的詢(xún)問(wèn);使用服務(wù)文明規范用語(yǔ)。
二、遵守職業(yè)道德,愛(ài)崗敬業(yè)。統一著(zhù)裝、掛牌上崗。
三、對待住戶(hù)的投訴要耐心細致做好解釋工作,決不出現"讓他們手捧希望來(lái),帶著(zhù)失望走"的現象。
四、二十四小時(shí)電話(huà)值班服務(wù)
五、對待各種收費項目明碼標價(jià)、開(kāi)具票據。
雖然我們的工作取得了一定成績(jì),但還有許多工作存在一定的不足,我們將加強與周邊其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的溝通和交流、汲取先進(jìn)經(jīng)驗,不斷進(jìn)行學(xué)習和教育,為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng )造更好的條件,為居民提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。
年度質(zhì)量工作總結4
時(shí)光飛逝，20xx年已接近尾聲，也即將成為過(guò)去，今年x月份質(zhì)量部成立，我開(kāi)始接觸新的工作，沒(méi)有多大的成果，但是經(jīng)歷了一段新的考驗和磨礪。非常感謝公司給我另外一個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中學(xué)習到更多的知識，也知道自己在工作中還存在許多的不足。上級領(lǐng)導對我的支持與栽培，同事對我的支持和協(xié)助，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有領(lǐng)導們的教導才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有大家的努力，使公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階。成立質(zhì)量部以來(lái)，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，質(zhì)量部順利完成了本年度各項工作�，F將這幾個(gè)月的工作情況向您做一個(gè)報告，請批評指證，謝謝!
一、部門(mén)管理上系統化、標準化的思想規范了質(zhì)量部工作流程
今年質(zhì)量部人員狀況是：質(zhì)量部人員緊張，從賬面上看有x人，但是x人屬于生產(chǎn)調試，只負責把好生產(chǎn)質(zhì)量關(guān);x人屬于售后服務(wù)部，同時(shí)身兼研發(fā)、原料檢驗。質(zhì)量部要負責主輔料進(jìn)料檢驗、生產(chǎn)巡查檢驗、生產(chǎn)調試檢驗、成品出廠(chǎng)檢驗、供應商異常處理、客戶(hù)售后異常處理以及協(xié)助質(zhì)量體系建立完成等工作。質(zhì)量部加強了品質(zhì)控制的力度和范圍，工作量很大。在此種情況下必須加強部門(mén)管理，必須使質(zhì)量管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：
1、原材料進(jìn)料檢驗記錄單、裝置老化記錄單進(jìn)行版本升級。裝置老化記錄單增加上下架日期、老化頻率項，對當天的原料檢驗、產(chǎn)品老化進(jìn)行記錄;增加調試老化器件更換記錄表，統計每批次老化易損器件的更換情況;延續之前的差錯單，記錄生產(chǎn)過(guò)程中的錯誤;增加巡查檢驗記錄單，巡查包括作業(yè)指導書(shū)的審閱，不合理的生產(chǎn)操作，生產(chǎn)抽樣。每半個(gè)月對原料檢驗、產(chǎn)品老化、元器件更換、差錯記錄以及巡查進(jìn)行總結并制定下半月的.工作計劃。各責任人按計劃實(shí)行，我主要做督促跟進(jìn)，保證任務(wù)的改善與完成。
2、針對原來(lái)的進(jìn)料檢驗標準太過(guò)籠統，檢驗員認識比較含糊，以什么為標準并不明確。親自查找產(chǎn)品各工序檢驗標準并做相應功能測試，并將其形成標準文件。修改原材料進(jìn)料檢驗文件，為現場(chǎng)檢驗員提供判定標準。
3、建全了質(zhì)量部部門(mén)質(zhì)量目標，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、調試檢驗遺漏率，并將所有指標納入各崗位人員的績(jì)效考核，確保質(zhì)量控制。
二、部門(mén)工作任務(wù)嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段
1、進(jìn)料品質(zhì)控制：
(1)、修訂了“原材料進(jìn)料檢驗標準”規范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
(2)、嚴格進(jìn)料檢驗，從x月份到x月份統計來(lái)料檢驗x批，發(fā)現x批存在異常情況。
(3)、由于受公司采購批量和質(zhì)量部人員不集中等其它因素的影響，大部份生產(chǎn)輔料來(lái)料質(zhì)量無(wú)法全面保證，只能在生產(chǎn)過(guò)程、巡查檢驗、調試檢驗以及出廠(chǎng)檢驗進(jìn)行質(zhì)量檢驗。所以能要求生產(chǎn)部協(xié)助配合做好其質(zhì)量跟蹤檢驗，止住量產(chǎn)后出現不良。
(4)、從x月份開(kāi)始加強了與供應商溝通。特別是逆變器、充電器、機箱、繼電器等幾家供應商，在x、x、x月份頻出現異常問(wèn)題，多次與供應商溝通，要求其改善。會(huì )知采購部，采購生產(chǎn)質(zhì)量要求相對較為嚴格的客戶(hù)時(shí)，不優(yōu)先考慮部份供應商，待其質(zhì)量穩定后再做考慮。
(5)、針對供應商原料質(zhì)量異常出現后其未能改善的，建議采購部對多次發(fā)出異常處理單且未能改善的供應商做相應扣款處理。嚴格控制供應商來(lái)料質(zhì)量管理。
2.生產(chǎn)、成品質(zhì)量控制：
(1)、增加了巡查檢驗，并將生產(chǎn)調試人員整合到質(zhì)量部，統一管理，嚴格把控質(zhì)量關(guān);出廠(chǎng)檢驗人員調整，讓更細心的人員把控出廠(chǎng)前的最后關(guān)卡。
(2)、加強了生產(chǎn)和成品質(zhì)量控制，生產(chǎn)各個(gè)工段進(jìn)行不定時(shí)巡查抽檢，審閱作業(yè)指導書(shū)，糾正安全隱患現象。每半個(gè)月統計質(zhì)量狀況，并分析制定下本月工作計劃。質(zhì)量問(wèn)題提供給生產(chǎn)部加強生產(chǎn)質(zhì)量控制。并針對生產(chǎn)和成品檢驗不合格項及客戶(hù)投訴退貨的不良現象要求生產(chǎn)部加以改善。
(3)、從x月份到x月份共巡查檢驗x次，異常x次，異常率為x%。
三、質(zhì)量部工作存在的問(wèn)題
1、部門(mén)現有的4位現場(chǎng)檢人員，三人都是負責生產(chǎn)調試，只負責生產(chǎn)過(guò)程中的檢驗，沒(méi)有精力協(xié)助原料檢驗。一人負責巡查檢驗，同時(shí)身兼技術(shù)一職，十月份整個(gè)月未能進(jìn)行巡查檢驗。因人員緊張，對內對外質(zhì)量處理及日常辦公工作事務(wù)由我一人完成，培訓方面未能得到及時(shí)實(shí)施。
2、供應商的管理缺乏有效的評審及管理機制，供應商來(lái)料還存在異常。最主要原因是供應商過(guò)于單一，像逆變器類(lèi)的供應商有且僅有一家，無(wú)法有效的對供應商管控。
3、成產(chǎn)、成品檢驗存在的問(wèn)題：
a.成產(chǎn)巡查檢驗：質(zhì)量部只有一位巡查員在對現場(chǎng)進(jìn)行抽樣巡查檢驗，該巡查員同時(shí)負責技術(shù)，工作時(shí)間上有所沖突，導致十月份整個(gè)月無(wú)法進(jìn)行巡查檢驗。生產(chǎn)過(guò)程中出現的一些異�，F象未能得到及時(shí)的發(fā)現改善，不良品流入到調試檢驗時(shí)才得已發(fā)現糾正處理。
b.成品檢驗：質(zhì)量部成品檢驗有兩位，分在兩個(gè)車(chē)間，成品檢驗只能在成品打包過(guò)程中做檢驗，對產(chǎn)品的性能、產(chǎn)品要求、客戶(hù)要求等，還不夠了解，缺少針對性的培訓。
c.其它部門(mén)在相關(guān)信息傳達到質(zhì)量部時(shí)，資料不完整，要求不明確等情況多有發(fā)生。造成質(zhì)量部工作不流暢，每檢驗到有疑點(diǎn)的地方得返回相關(guān)原部門(mén)再次核對確認，造成檢驗時(shí)間浪費且也間接影響到車(chē)間生產(chǎn)進(jìn)度和客戶(hù)交期推遲。
4、質(zhì)量部工作管理見(jiàn)意：
(1)質(zhì)量部需增加一名員工，要品質(zhì)檢驗經(jīng)驗豐富能夠有一定單獨處理問(wèn)題能力的。協(xié)助內部品質(zhì)和對供應商來(lái)料質(zhì)量管控，同時(shí)要完成質(zhì)量部日常辦公工作事務(wù)，整理相關(guān)表格文件，同時(shí)希望生產(chǎn)一線(xiàn)上的員工多一份責任心發(fā)現有異常能夠及時(shí)的反饋到質(zhì)量部及時(shí)處理。
(2)增加供應商評審程序，凡有新的供應商加入前均需要質(zhì)量、采購、技術(shù)三個(gè)部門(mén)同時(shí)對供應商相關(guān)資格進(jìn)行認可，如有一個(gè)部門(mén)不認可都不可歸為合格供應商;建立完善一個(gè)供應商具體嚴厲的處罰方案，促使供應商嚴格控制來(lái)料質(zhì)量。
(3)建議各相關(guān)部門(mén)在相關(guān)信息傳達前要有相應的審核后再進(jìn)行傳達到相關(guān)部門(mén)。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。
年度質(zhì)量工作總結5
根據中國注冊會(huì )計師協(xié)會(huì )《會(huì )計師事務(wù)所執業(yè)質(zhì)量檢查制度（試行）》的規定和《中國注冊會(huì )計師協(xié)會(huì )關(guān)于開(kāi)展20xx年會(huì )計師事務(wù)所執業(yè)質(zhì)量檢查工作的通知》精神，我們于20xx年7月4日至8月30日對50家會(huì )計師事務(wù)所（包括分所）進(jìn)行了檢查，13家事務(wù)所予以復查�，F從以下四個(gè)方面進(jìn)行匯報：
一、今年檢查工作的特點(diǎn)和基本做法
開(kāi)展執業(yè)質(zhì)量的監督檢查工作，是行業(yè)誠信建設的內在要求和客觀(guān)需要。本次檢查工作由協(xié)會(huì )領(lǐng)導總體布置，監管部具體組織實(shí)施，在借鑒以往開(kāi)展檢查工作經(jīng)驗的基礎上，對20xx年度的檢查工作從計劃、組織、實(shí)施等方面都進(jìn)行了認真準備和精心安排。
�。ㄒ唬┱J真做好檢查前的各項準備工作。
中注協(xié)檢查工作布置會(huì )后，我們修訂了執業(yè)質(zhì)量檢查工作計劃，確定了20xx年檢查對象、范圍、檢查的方式和方法等內容；召開(kāi)了執業(yè)質(zhì)量檢查工作布置會(huì )，部署了今年業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查工作。
舉辦了檢查人員培訓班，對40名檢查人員進(jìn)行檢查前的培訓；針對小規模企業(yè)的特點(diǎn)，簡(jiǎn)化了小規模企業(yè)的檢查工作底稿。
�。ǘz查工作的特點(diǎn)和基本做法
按照中注協(xié)要求，結合我會(huì )與財政局監督處不重復檢查的原則，對50家事務(wù)所進(jìn)行檢查，其中20xx年后新設立的45家、具有證券期貨業(yè)務(wù)資格的2家、5年內未接受過(guò)協(xié)會(huì )自律性檢查的事務(wù)所3家，同時(shí)對上年度被強制培訓的13家事務(wù)所進(jìn)行了執業(yè)質(zhì)量復查。
檢查范圍：20xx年1—4月出具的上市公司、大中型國有企業(yè)、外商投資企業(yè)20xx年度審計報告。被檢查事務(wù)所共出具年度審計報告共2451份，檢查組抽查226份（其中上市公司報告4份），抽查比例為%。
為便于檢查人員工作，同時(shí)不影響被檢查事務(wù)所正常業(yè)務(wù)，與往年不同，我們從實(shí)際出發(fā)采取了實(shí)地檢查和報送資料集中檢查兩種方式。
在抽取審計業(yè)務(wù)項目時(shí)，選擇能全面反映事務(wù)所執業(yè)水平的業(yè)務(wù)類(lèi)型和業(yè)務(wù)項目，使抽取的檢查樣本具有廣泛性和代表性。例如，選擇不同審計部門(mén)或審計小組的業(yè)務(wù)項目；選擇不同的簽字注冊會(huì )計師完成的審計報告。
這次檢查工作給注冊會(huì )計師們提供了一次相互交流的機會(huì )，很多接受檢查的事務(wù)所非常重視與檢查人員交流執業(yè)經(jīng)驗和體會(huì )，不少事務(wù)所把檢查組與事務(wù)所的交換意見(jiàn)會(huì )，看作是對注冊會(huì )計師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓的好機會(huì )。通過(guò)檢查人員與注冊會(huì )計師的討論交流，達到了提高事務(wù)所業(yè)務(wù)質(zhì)量的目的。
二、檢查中發(fā)現的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬﹥炔抠|(zhì)量控制存在問(wèn)題
對事務(wù)所內部質(zhì)量控制的檢查，主要采取調查問(wèn)卷、現場(chǎng)詢(xún)問(wèn)并結合具體審計項目的檢查來(lái)進(jìn)行。
檢查中發(fā)現大部分事務(wù)所建立了一整套以項目承接、項目風(fēng)險管理、各級業(yè)務(wù)人員的職責規定、審計工作底稿審核規定、內部控制評價(jià)規程等為主要內容的內部質(zhì)量控制制度和業(yè)務(wù)項目風(fēng)險控制規程，在制度上為業(yè)務(wù)質(zhì)量提供了保證。
但少數事務(wù)所缺乏具體可行的制度，如有的事務(wù)所未建立執業(yè)規程或審計手冊，有的從形式上履行了三級復核程序，但未簽署意見(jiàn)，對復核的程序和內容亦無(wú)記錄，各級復核缺乏明確的責任分工，致使三級復核流于形式。
被檢查的新所和小所由于更多的關(guān)注市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，制度建設和執行處于薄弱環(huán)節，項目質(zhì)量控制依賴(lài)具體的執業(yè)人員。因此，不同的項目組由于人員組成的不同，使項目之間執業(yè)質(zhì)量存在較大差異，風(fēng)險控制標準不統一。
(二)職業(yè)道德方面存在問(wèn)題
在本次檢查中，我們采用調查問(wèn)卷、現場(chǎng)與相關(guān)審計人員詢(xún)問(wèn)方式，未發(fā)現事務(wù)所及注冊會(huì )計師惡意違背職業(yè)道德的情況。
但我們發(fā)現事務(wù)所業(yè)務(wù)收費大多偏低，有的業(yè)務(wù)收費僅為標準收費的20-30%；注冊會(huì )計師普遍未就新承接業(yè)務(wù)與前任注冊會(huì )計師進(jìn)行溝通。造成上述問(wèn)題的原因除了受執業(yè)環(huán)境、執業(yè)隊伍素質(zhì)、不正當競爭等因素的影響，部分事務(wù)所自身存在重收益、輕質(zhì)量的狀況，尤其放開(kāi)批所以來(lái)，部分事務(wù)所出現內部分化、業(yè)務(wù)流失的趨勢，這種狀況勢必加劇同行間的不正當競爭。
三、具體審計項目存在的問(wèn)題分析
�。ㄒ唬┓韶熑螁�(wèn)題
1、對會(huì )計責任和審計責任重視不夠。如收集的財務(wù)報告未經(jīng)單位負責人簽字、蓋章或沒(méi)有單位的公章；將事務(wù)所的名稱(chēng)作為會(huì )計報表附注的頁(yè)眉或頁(yè)腳；未按照企業(yè)會(huì )計準則的要求披露關(guān)聯(lián)方關(guān)系及其交易；會(huì )計報表附注未將主要報表項目?jì)热萦枰粤惺�；未披露財�?wù)報表的批準報出日期；管理當局聲明書(shū)不簽日期或簽署日期與審計報告日期不一致等問(wèn)題普遍存在。
2、底稿中存檔的審計報告沒(méi)有嚴格執行簽字并蓋章制度。如注冊會(huì )計師只蓋章沒(méi)有簽字或只簽字沒(méi)有蓋章；將不應作為審計報告附件的內容作為附件。如在報告正文有附送會(huì )計報表的情況。
3、新所和小所對業(yè)務(wù)約定書(shū)重視不夠。沒(méi)有業(yè)務(wù)約定書(shū)、約定書(shū)要素不完整或內容不恰當的情況，被審計企業(yè)未蓋章，未明確出具報告日期或無(wú)簽約日期或有效日期，簽約日期晚于報告日期，不恰當限定年度審計報告的使用范圍等。
法律意識不強是今年業(yè)務(wù)檢查發(fā)現的較為普遍的問(wèn)題。我們認為，事務(wù)所審計業(yè)務(wù)如果涉及法院、公安等相關(guān)部門(mén)，上述存在的問(wèn)題將會(huì )導致事務(wù)所及注冊會(huì )計師承擔不必要的法律責任。
�。ǘ┚C合類(lèi)項目存在的問(wèn)題
1、普遍不重視審計計劃的編制。有的事務(wù)所未編制審計計劃�；蛘呔唧w審計計劃固定化，沒(méi)有根據項目的`實(shí)際進(jìn)行調整以適應項目的需要。對審計程序表執行情況的說(shuō)明一般不予重視，減少審計程序未經(jīng)有關(guān)責任人批準，在實(shí)際執行過(guò)程中隨意性很大。審計計劃中沒(méi)有對企業(yè)的相關(guān)風(fēng)險因素進(jìn)行分析，對重要性水平的確定沒(méi)有過(guò)程及依據，沒(méi)有審計目標的描述，對以前年度審計的描述簡(jiǎn)單，沒(méi)有費用預算，對重要的審計領(lǐng)域與科目的審計程序沒(méi)有說(shuō)明。
2、事務(wù)所普遍對期初余額的關(guān)注程度不夠，沒(méi)有獲取可以信賴(lài)的期初余額的有利證據，也沒(méi)有執行相應的審計程序；對影響本期的大額結轉項目沒(méi)有進(jìn)行追查，未充分考慮期初余額對會(huì )計報表的影響。
3、沒(méi)有審計總結。未編制符合性測試記錄、審計差異匯總表、試算平衡表。
4、符合性測試目的不明確，符合性測試的結果與實(shí)質(zhì)性測試的時(shí)間、性質(zhì)、范圍沒(méi)有形成對應關(guān)系，體現不出制度基礎審計的特點(diǎn)。對符合性測試樣本量確定的依據沒(méi)有充分的說(shuō)明。
5、未單獨建立永久性檔案，對首次接受委托項目的，收集長(cháng)期檔案資料不齊。
�。ㄈ⿲�(shí)質(zhì)性測試存在問(wèn)題
1、對往來(lái)款項的函證情況普遍執行不到位。對應收款項、應付款項的審計程序有的只有賬賬核對、賬表核對，缺少必要的賬齡分析和函證程序；有的雖然發(fā)函但在回函很少的情況下，沒(méi)有執行任何替代程序即予以確認。如某事務(wù)所對某物資公司的審計，公司其他應收款金額為7225萬(wàn)元，占資產(chǎn)總額%，未實(shí)施函證的審計程序，也未執行任何替代程序即予以確認。
2、存貨監盤(pán)程序普遍實(shí)施不到位。對實(shí)物資產(chǎn)的審計，一般只取得了客戶(hù)提供的明細表或者盤(pán)點(diǎn)表，沒(méi)有事務(wù)所的監盤(pán)或抽盤(pán)記錄，有的雖然有盤(pán)點(diǎn)或抽盤(pán)記錄，但沒(méi)有將盤(pán)點(diǎn)日的數據倒扎至報告日進(jìn)行核對，使執行的審計程序不能達到審計目的；對因客觀(guān)原因不能執行監盤(pán)或抽盤(pán)的實(shí)物資產(chǎn)，沒(méi)有執行相關(guān)的替代程序；底稿中缺乏審計人員對大額資產(chǎn)產(chǎn)權的關(guān)注，如金額較大的固定資產(chǎn)的發(fā)票、進(jìn)口設備的報關(guān)文件、在建工程的施工許可證、房屋與土地使用權證及其有關(guān)的抵押事項等。
如某事務(wù)所審計的某裝飾工程存貨金額為1234萬(wàn)元，占總資產(chǎn)%。其中工程施工1230萬(wàn)元，注冊會(huì )計師未按工程項目編制明細表，未關(guān)注工程進(jìn)度情況，也未進(jìn)行實(shí)物監盤(pán)的審計程序。
3、長(cháng)期投資底稿未標明投資比例及核算方法。對于合同約定所占比例較大的投資，沒(méi)有檢查長(cháng)期投資是否采用權益法核算，沒(méi)有對當期損益的調整是否正確，以及是否應編制合并報表進(jìn)行判斷。
4、收入確認不符合相關(guān)準則的規定。如某施工企業(yè)當期會(huì )計報表確認收入億元。注冊會(huì )計師沒(méi)有取得工程結算收入的確認依據，沒(méi)有結合工程合同、工程進(jìn)度等進(jìn)行收入確認的判斷，沒(méi)有考慮收入確認方法隊會(huì )計報表的影響。
5、被檢查的多數事務(wù)所普遍存在對現金流量表審計的工作底稿不充分問(wèn)題。
6、收集的審計證據不充分、不恰當，不足以對審計結論形成有力的支持。審計人員大量地復印企業(yè)的總賬、明細賬、記賬憑證及原始憑證，盲目地搜集無(wú)效的審計證據，沒(méi)有對證據的分析與職業(yè)判斷軌跡與記錄；有的出現審計證據不支持審計結論或二者不一致的情況；有的搜集審計證據不充分且目的性不強，憑證抽查比例過(guò)低，不能成為支持審計結論的依據；部分審計項目，對于重要事項沒(méi)有取得審計證據，檢查人員無(wú)法進(jìn)一步判斷對審計意見(jiàn)的影響。
如某公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(cháng)%，但主營(yíng)業(yè)務(wù)成本只增長(cháng)了%，20xx年度收入增長(cháng)主要為銷(xiāo)售給單一客戶(hù),銷(xiāo)售額為2,389萬(wàn)元，其中應收賬款為1,437萬(wàn)元，該銷(xiāo)售無(wú)主營(yíng)業(yè)務(wù)成本。該交易為臨近資產(chǎn)負債日進(jìn)行的重大異常交易，注冊會(huì )計師沒(méi)有充分關(guān)注交易對象的財務(wù)狀況、銷(xiāo)售規模、償債能力等；審計人員未對相關(guān)合同條款進(jìn)行認真檢查，未關(guān)注其銷(xiāo)售是否符合收入確認條件；未關(guān)注公司是否已實(shí)際發(fā)貨，未查閱到交貨手續，未取得相關(guān)驗收合格的證明。
7、審計意見(jiàn)類(lèi)型不恰當。
部分事務(wù)所出具的審計報告的保留意見(jiàn)不在正文中披露，而是采用審計事項說(shuō)明方式敘述。
審計報告中審計范圍的界定不正確。某公司是合并會(huì )計報表，該所審計的是其母公司會(huì )計報表，僅對母公司會(huì )計報表發(fā)表審計意見(jiàn)而非合并會(huì )計報表，但是在審計報告范圍段中的表述是“我們審計了后附某公司20xx年12月31日的資產(chǎn)負債表以及20xx年度的利潤表和現金流量表�！�，無(wú)形中擴大了注冊會(huì )計師的責任。
對審計過(guò)程中發(fā)現的重大問(wèn)題以會(huì )計報表附注披露的方式替代審計報告意見(jiàn)，以此“規避”審計風(fēng)險，造成審計意見(jiàn)不當。如某企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)-專(zhuān)利20xx年期初140萬(wàn)
年度質(zhì)量工作總結6
xx年度，在兩級公司的正確領(lǐng)導下，在相關(guān)部門(mén)的配合下，以進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )為出發(fā)點(diǎn)，加強產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的控制力度、工序的控制能力及工藝紀律的執行情況，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩定提升�，F將xx年度的質(zhì)量技術(shù)工作總結如下：
一、產(chǎn)品質(zhì)量控制與質(zhì)量管理情況
1、20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量情況
產(chǎn)品：今年年度針對去年用戶(hù)提出粒度粗的問(wèn)題，適當降低氯離子濃度，減少一次通液氨量，PH值控制在6～6.5。進(jìn)一步加強了鎳離子、氯離子濃度和pH值的控制，嚴格執行技術(shù)操作規程，保證產(chǎn)品的松裝密度和細粉率持續穩定。對電解液中的鎳離子、氯離子含量，要求車(chē)間每天由專(zhuān)人負責抽樣分析，隨時(shí)調整鎳離子及氯離子含量，使之符合工藝技術(shù)操作規程的要求。同時(shí)要求崗位人員要嚴格按照5分鐘一次的刷粉周期，保證電解的細粉率，為產(chǎn)品的后續處理創(chuàng )造保障條件。使產(chǎn)品的細粉率穩步提高。日常生產(chǎn)中加強-300目細粉率的檢查力度，使-300目細粉率得到有效控制。
同時(shí)就產(chǎn)品中混有玻璃纖維絲的問(wèn)題，(因電解槽及沉降槽均是玻璃鋼材質(zhì)，老化后，產(chǎn)生玻璃纖維絲部分逐漸脫落)，在制定防范措施的基礎上，組織質(zhì)量工程師、生產(chǎn)車(chē)間相關(guān)人員細化分工，加強日常檢查，使糾正預防措施落到實(shí)處，由質(zhì)量技術(shù)科負責檢查督促，各項控制措施逐一進(jìn)行落實(shí)，避免同樣問(wèn)題的發(fā)生。
產(chǎn)品：年度，產(chǎn)品銷(xiāo)售規格多，產(chǎn)量增幅大，但產(chǎn)品質(zhì)量
比較穩定，產(chǎn)品質(zhì)量穩定的主要原因是嚴抓生產(chǎn)過(guò)程管理，操作人員素質(zhì)相對提高，再加上今年該系統沒(méi)有處理其它雜料，即使做了其它產(chǎn)品的實(shí)驗，但系統清理的徹底，所以產(chǎn)品成份穩定;由于在產(chǎn)品的粒度配比上，今年主要針對產(chǎn)品粒度控制，加強日常的抽查力度，對不同粒度范圍的產(chǎn)品實(shí)施嚴格的抽樣檢驗，特別對粒度范圍較窄的成品霧化粉末，在做好檢驗的同時(shí)，同時(shí)做好預防措施的跟蹤工作，杜絕了粒度上存在的偏粗、偏細質(zhì)量問(wèn)題。
老系統產(chǎn)品：今年年度，800噸產(chǎn)品從4月份開(kāi)始改為生產(chǎn)產(chǎn)品，在改為生產(chǎn)產(chǎn)品后，質(zhì)量波動(dòng)較大的是硫和砷，由于在改動(dòng)初期沒(méi)有將電積液全部換掉，所以出現了硫、砷含量偏高的情況，而且c系還原爐內附著(zhù)大量雜質(zhì)砷，直接導致砷含量超標，公司立即召集責任部門(mén)相關(guān)人員，分析原因后對還原爐進(jìn)行處理，逐步將硫、砷含量控制了下來(lái)。產(chǎn)品一方面圍繞粒度、防氧化兩個(gè)重點(diǎn)指標，加強過(guò)程控制。另一方面通過(guò)陽(yáng)極套袋材質(zhì)的選擇和加強陽(yáng)極套袋的日常管理，進(jìn)一步降低鉛含量。但由于粗硫酸銅中雜質(zhì)含量高，沒(méi)有進(jìn)行除雜，循環(huán)液不能及時(shí)更換，導致產(chǎn)品的主品位時(shí)有不合格。同時(shí)受干燥設備及洗粉不徹底的影響，產(chǎn)品中硫含量及氫損兩個(gè)指標，也出現不合格的現象。
產(chǎn)品： 年度產(chǎn)品各項物理、化學(xué)指標保持穩定，各項指標均達到內控標準。但從電鏡照片上看，仍然存在顆粒表面粘附粉末狀球鎳，另外有大量碎顆粒。并且有客戶(hù)反映球鎳中有微量的不溶綠色顆粒的問(wèn)題，主要是由于包裝機及合成過(guò)程中，設備粘附的球鎳變干后形成并脫落至產(chǎn)品中，針對這一問(wèn)題，公司組織制定了確實(shí)可行的糾正預防措施，每月定期對反應釜壁沉積物料進(jìn)行清理。每天交接班時(shí)，包裝崗位人員對篩網(wǎng)的使用情況進(jìn)行詳細交接，班長(cháng)對交接情況進(jìn)行確認。而且崗位人員每天篩分前要對篩網(wǎng)進(jìn)行檢查，如有破損及時(shí)更換，并做好記錄。在篩分過(guò)程中，當班人員巡檢篩分機的工作情況，發(fā)現最終產(chǎn)品中有雜質(zhì)，及時(shí)停止篩分進(jìn)行處理。從根本上解決了沉積物落入包裝中的成品產(chǎn)品之中。質(zhì)量管理部工作總結氧化產(chǎn)品：新系統氧化產(chǎn)品的生產(chǎn)，經(jīng)過(guò)對設備、工藝技術(shù)條件等方面的不斷改進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量保持100%合格。
但個(gè)別批次的產(chǎn)品存在合批不到位，部分產(chǎn)品顏色不穩定;因受生產(chǎn)原料影響，工序控制中篩上粉和破碎粉合理搭配不夠，導致最終產(chǎn)品中有0.1~0.5%未氧化透的產(chǎn)品生成氧化亞銅，雖然遠遠低于標準控制要求，但也給我們提出了更高的要求，經(jīng)過(guò)反復論證和驗證，質(zhì)量技術(shù)科和車(chē)間共同達成一致：嚴格氧化段的工藝紀律，保證氧化深度，并且加強合批，防止了因松裝密度不均勻而引起的桶與桶之間體積變化發(fā)生明顯差異�；瘜W(xué)法氧化產(chǎn)品在年度加快了中試生產(chǎn)工藝條件的確定，為穩定生產(chǎn)提供依據。
產(chǎn)品： 5kt產(chǎn)品質(zhì)量基本保持穩定，實(shí)現單線(xiàn)達產(chǎn)達標。但由于洗滌干燥及還原系統的過(guò)渡還存在一定銜接問(wèn)題，導致還原過(guò)程時(shí)有粉發(fā)黑，產(chǎn)品的松裝密度有超標現象。同時(shí)客戶(hù)反映產(chǎn)品的外觀(guān)一致性不好。由于是兩個(gè)系生產(chǎn)，兩個(gè)系產(chǎn)品的色差有一定的差別。同一批次之間由于考慮松裝密度和枝晶被破壞的因素，混料時(shí)
間較短，個(gè)別同批次產(chǎn)品之間，也偶爾存在色差。并發(fā)生用戶(hù)退貨的現象。因此，我們在混粉方面，不斷試驗，在保證松裝密度達標的前提下，延長(cháng)混料時(shí)間，提高產(chǎn)品的均一性。
2、質(zhì)量管理工作
(1)在質(zhì)量體系管理工作中，嚴格按照《質(zhì)量手冊》、《程序文件》的要求執行，進(jìn)一步貫徹精細化管理的精神，從細微處著(zhù)手，加強產(chǎn)品過(guò)程控制和現場(chǎng)管理，穩定和持續提升現有各種產(chǎn)品的質(zhì)量。同時(shí)配合項目組做好新投產(chǎn)項目的質(zhì)量管理工作，以最快最短的時(shí)間做到了穩產(chǎn)達標。同時(shí)，把工藝紀律的執行情況的檢查和關(guān)鍵工序的控制作為質(zhì)量管理工作的重中之重，嚴肅執行工藝紀律的重要性，把住了生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節，保證最終產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，加強了最終產(chǎn)品的檢驗，并且加大對化驗分析人員的抽查力度。
(2)完成《產(chǎn)品》行業(yè)標準的起草、評審及審定工作，并上報最終報批稿。該標準的起草完成，將為我公司產(chǎn)品進(jìn)一步提高市場(chǎng)占有率，起到積極的推動(dòng)作用。同時(shí)完成《產(chǎn)品》國家標準修訂的各項準備工作。
(3)組織起草制定《5kta產(chǎn)品作業(yè)指導書(shū)》、《5kta氧化產(chǎn)品作業(yè)指導書(shū)》、《廢水處理站作業(yè)指導書(shū)》，并下發(fā)實(shí)施。同時(shí)對現有的《技術(shù)操作規程》進(jìn)行了全面修訂，力求使操作規程具有實(shí)際指導作用，以保證工藝技術(shù)條件的執行。
(4)組織相關(guān)人員參加“三標體系”的培訓，以及內審員的培訓，卓越績(jì)效標準模式關(guān)于卓越績(jì)效自我評價(jià)培訓和標桿管理專(zhuān)項培
訓。為了解公司自己的優(yōu)勢和改進(jìn)空間，指導單位今后的策劃工作，建立框架體系，實(shí)施卓越模式，提升績(jì)效和能力持續發(fā)展。
(5)根據集團公司的統一安排，我公司組織召開(kāi)了質(zhì)量月活動(dòng)的動(dòng)員會(huì )，讓各部門(mén)了解“質(zhì)量月”活動(dòng)的安排和具體工作，下發(fā)活動(dòng)安排，要求各部門(mén)充分利用班前會(huì )、周五安全會(huì )等各種形式，大力宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng) 的意義、主題和活動(dòng)要求，重點(diǎn)宣傳“創(chuàng )新提升質(zhì)量，名牌促進(jìn)發(fā)展”的質(zhì)量理念。要求各班組展開(kāi)全員參與的“質(zhì)量月”大討論活動(dòng)，從自身工作崗位的特點(diǎn)和要求出發(fā)，從深層次認識“質(zhì)量月”活動(dòng)的意義和如何提升產(chǎn)品質(zhì)量。
(6)、配合集團公司爭創(chuàng )全國質(zhì)量獎辦公室，完成卓越績(jì)效模式的相關(guān)資料的填報工作，保證了集團公司的進(jìn)度。
(7)、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )。今年初，公司統一招聘了四個(gè)質(zhì)量工程師，我科負責制定了質(zhì)量工程師職責及日�？己思殑t，明確了質(zhì)量工程師的職責、權限及任務(wù)。通過(guò)日常對他們的嚴考核，規范日常的基礎工作，使得質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )有了很好的強化。質(zhì)量管理的`網(wǎng)絡(luò )建設得到進(jìn)一步完善，上下溝通的渠道比較順暢，對日常出現的一些問(wèn)題，能及時(shí)進(jìn)行反應。
二、日常產(chǎn)品質(zhì)量檢查
20xx年，加強了各類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗力度，特別是新開(kāi)發(fā)的三項產(chǎn)品，在做好檢驗的同時(shí)做好跟蹤和反饋。
1、產(chǎn)品。會(huì )同車(chē)間不斷通過(guò)質(zhì)量檢討會(huì )的形式，查找和整改生產(chǎn)中的不足，并根據電池廠(chǎng)家對產(chǎn)品樣品檢測后反饋的信息，
產(chǎn)品產(chǎn)品中硝酸根和硫酸根有超標現象，加強了產(chǎn)品物料的洗滌工藝控制，嚴格要求按照產(chǎn)品物料的洗滌操作規程進(jìn)行洗滌，消除了硫酸根和硝酸根超標的現象。對硫酸鎳的生產(chǎn)實(shí)行全程監控，嚴格控制其雜質(zhì)成分含量。下半年由于環(huán)境等方面的影響，產(chǎn)品質(zhì)量出現較大波動(dòng)，質(zhì)檢人員跟班檢查每批、每班產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品的內、外質(zhì)量得到了保證。
產(chǎn)品的松比與粉末的粒度有直接關(guān)系，粉末愈細，
2、鎳粉方面，
松比越低，粉末的粒度與電解過(guò)程中工藝條件控制有直接的關(guān)系，所以，降低鎳粉松比應從電解過(guò)程中控制最佳的工藝條件入手在做好檢驗的同時(shí)積極與車(chē)間做好配合，使出廠(chǎng)鎳粉質(zhì)量得到有效控制。20xx年監督和處理集團公司商洽會(huì )提出松裝密度超標鎳粉問(wèn)題一項，保證了入庫產(chǎn)品合格率達到100%。
3、產(chǎn)品方面，積極督促規范各項標識和過(guò)程控制，加強了中間產(chǎn)品控制力度，實(shí)行每班檢驗員跟班，重點(diǎn)檢查產(chǎn)品還原后外觀(guān)顏色、粒度、氫損檢測時(shí)燒結狀況等指標，及時(shí)與車(chē)間進(jìn)行溝通，加強了控制力度。對質(zhì)檢員集中進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，加強了產(chǎn)品的粒度監測，對產(chǎn)品氫損波動(dòng)及時(shí)查找原因，產(chǎn)品的外觀(guān)顏色較過(guò)去有較大改觀(guān)。
4、氧化產(chǎn)品方面，積極規范產(chǎn)品組批和取樣方法，加強產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤，及時(shí)反饋質(zhì)量信息和調整產(chǎn)品質(zhì)量標準，不斷滿(mǎn)足用戶(hù)要求。
在日常管理上，我們還強化了質(zhì)量檢查制度，對生產(chǎn)中出現的問(wèn)
題做到及時(shí)處理，同時(shí)在管理中做到經(jīng)常深入現場(chǎng)調查研究，力爭從源頭上解決。日常工作嚴格按照三標管理體系要求，強化工藝紀律管理，及時(shí)修訂生產(chǎn)工藝等作業(yè)指導文件，確保生產(chǎn)操作的準確無(wú)誤。
三、20xx年產(chǎn)品質(zhì)量指標完成情況
20xx年1～9月份，產(chǎn)品、產(chǎn)品、產(chǎn)品、產(chǎn)品、氧化產(chǎn)品、產(chǎn)品產(chǎn)品入庫合格率100%。
產(chǎn)品：截止9月份完成685.12噸，檢驗合格率98.61%。 產(chǎn)品：截止9月份完成156.503噸，檢驗合格率100%，一次成粉率平均為83.26%。
產(chǎn)品：截止9月份完成146.455噸，一次檢驗合格率100%。 電積產(chǎn)品：截止9月份完成390.27噸，一次檢驗合格率72.42%。
氧化產(chǎn)品：截止9月份完成321.304噸，一次檢驗合格率100%。
產(chǎn)品：截止9月份完成692.328噸。一次檢驗合格率99.38%。
四、標準化工作及其它工作
1、建立健全并修訂公司所有產(chǎn)品技術(shù)標準、檢驗標準及原輔材料標準。
2、完成本科室相關(guān)制度的建設工作，共起草制定制度及規定8項。
3、20xx年注冊QC小組共12個(gè)，日常嚴格按照QC管理規定指
導督促其正�；顒�(dòng)，力求活動(dòng)的實(shí)效性。同時(shí)，20xx年度QC成果評審中，《提高硫酸鎳母液利用率》和《降低產(chǎn)品電耗》兩項QC成果分獲二三等獎。在xx省組織的第28屆QC成果發(fā)布會(huì )上，我公司《提高硫酸鎳母液利用率》和兩項成果分獲“優(yōu)秀成果獎”和“先進(jìn)成果獎”，產(chǎn)品及產(chǎn)品兩個(gè)班組獲“xx省質(zhì)量管理先進(jìn)班組”，另外《降低產(chǎn)品電耗》成果被推薦為“國家級優(yōu)秀成果獎”，同時(shí)入選xx省優(yōu)秀成果論文集，這也是我公司參加了QC小組活動(dòng)以來(lái)取得的最好成績(jì)。另申報20xx年度QC小組12個(gè)。
4、20xx年共申報專(zhuān)利14項，公開(kāi)專(zhuān)利17項，授權專(zhuān)利5項。目前，x公司共公開(kāi)專(zhuān)利36項，今年公開(kāi)的專(zhuān)利約占全部公開(kāi)專(zhuān)利的一半。
5、完成對外合作項目的申報及合同內容的審定工作。
6、完成20xx～20xx年科研項目的申報工作。圍繞未來(lái)兩年影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成的主要問(wèn)題，共上報科研項目三項。
7、完成物料中試實(shí)驗的對外協(xié)調、申請對實(shí)驗的評審及實(shí)驗結束后的費用核銷(xiāo)工作。
8、配合質(zhì)量管理部完成產(chǎn)品在歐盟市場(chǎng)注冊的各項準備工作。
9、完成20xx年度各類(lèi)產(chǎn)品的省級抽檢工作，所有產(chǎn)品均符合相應標準，并取得合格品的檢驗報告。
10、配合銷(xiāo)售五部做好產(chǎn)品產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，根據不同的用戶(hù)提供不同品質(zhì)的產(chǎn)品，不僅滿(mǎn)足了用戶(hù)的需求，而且擴大了產(chǎn)品的銷(xiāo)售范圍。
11、配合銷(xiāo)售部門(mén)做好對用戶(hù)異議及意見(jiàn)的處理工作，本著(zhù)實(shí)事求是的原則與用戶(hù)溝通，一方面了解了用戶(hù)的需求，在日常質(zhì)量檢驗中做為重點(diǎn)工作來(lái)抓，另一方面讓用戶(hù)了解我們產(chǎn)品的特性，消除他們心中的疑慮，建立他們對我公司產(chǎn)品的信心。一年來(lái)，沒(méi)有發(fā)生較大的投訴及造成嚴重的質(zhì)量事故。
12、每月定期召開(kāi)質(zhì)量例會(huì )和不定期質(zhì)量通報會(huì )，對出現的問(wèn)題，逐條制定糾正措施并加以實(shí)施，同時(shí)對不同時(shí)期可能出現的問(wèn)題，進(jìn)行預防措施的實(shí)施，在一定程度上避免了一些問(wèn)題的發(fā)生。
五、存在的問(wèn)題與不足
1、20xx年，質(zhì)量工程師加入質(zhì)量管理的日常工作中來(lái)后，質(zhì)量管理的網(wǎng)絡(luò )建設得到進(jìn)一步完善，上下溝通的渠道比較順暢，對日常出現的一些問(wèn)題，能及時(shí)進(jìn)行反應。但網(wǎng)絡(luò )的閉路循環(huán)沒(méi)有徹底建立起來(lái)，對產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程把關(guān)還存在很大的差距，雖然從工藝技術(shù)操作規程、各級人員的質(zhì)量責任等方面，都做了強化，但落實(shí)不到位，導致產(chǎn)品質(zhì)量還是出現這樣那樣的問(wèn)題，總體而言質(zhì)量管理的受控性不高。
2、質(zhì)量體系運行中的自糾、自查不細致、不徹底。對日常產(chǎn)品質(zhì)量出現的一些問(wèn)題，重復發(fā)生，不能徹底解決。如產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量，今年就是主品位、硫及氫損影響合格率，從年初到現在，一直還是這三個(gè)方面的問(wèn)題。事前、事中的預防能力比較弱，有些問(wèn)題的發(fā)生可以說(shuō)是明知故犯。
3、部分職工和領(lǐng)導的質(zhì)量意識淡薄。尤其在產(chǎn)量壓力大的情況下，重產(chǎn)量，輕質(zhì)量的現象時(shí)時(shí)表現出來(lái)，加劇了質(zhì)量隱患的存在。甚至個(gè)別職工及車(chē)間領(lǐng)導認為，只要產(chǎn)品有人要就行了，何苦自己限制自己呢?這些思想的存在，從另一個(gè)方面又延緩了糾正預防措施的落實(shí)。
4、抓整改措施落實(shí)的精神不夠。對發(fā)現的問(wèn)題或者預見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，能做到及時(shí)安排布臵，但沒(méi)有逐項進(jìn)行是否落實(shí)到位的檢查，進(jìn)而督促車(chē)間做好整改，這也是造成質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的一個(gè)根本原因。
5、解決實(shí)際問(wèn)題的能力有限。對突發(fā)的一些問(wèn)題，或者是沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò)的問(wèn)題，不能快速準確地做出應對，或者是按部就班，延誤了盡快解決問(wèn)題的時(shí)間，導致產(chǎn)品質(zhì)量在一段時(shí)間內出現連續波動(dòng)。
6、產(chǎn)品質(zhì)量信息化建設方面還存在不足。相對而言，今年加大了與銷(xiāo)售部門(mén)及客戶(hù)的溝通和交流，也避免了一些投訴問(wèn)題的發(fā)生，但這種與客戶(hù)溝通和交流的機制沒(méi)有形成，不能積極收集用戶(hù)的意見(jiàn)，便于日常生產(chǎn)中加以重視。
六、20xx年工作打算
從目前的情況來(lái)看，有色金屬價(jià)格的持續走低，對產(chǎn)品質(zhì)量提出了更為苛刻的要求，往年不是問(wèn)題的問(wèn)題，也可能成為質(zhì)量問(wèn)題的導火索，面對市場(chǎng)的嚴峻形勢，做為質(zhì)量管理部門(mén)，明年重點(diǎn)要從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)和提高。
1、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )的閉路循環(huán)，嚴格按照PDCA循環(huán)進(jìn)行日常工作。從我科室開(kāi)始，到質(zhì)量工程師，按照不同崗位，細化各自的職責和每天要完成的工作，力爭使質(zhì)量管理的渠道捋順暢通，對出現的一些問(wèn)題，能及時(shí)做出反應并加以解決。同時(shí)要強化質(zhì)量工程師的職責和作用，加大對質(zhì)量工程師的考核力度，真正做到責權利的統一。
2、提高質(zhì)量例會(huì )的實(shí)效性。在每月質(zhì)量例會(huì )對上月工作總結和下月重點(diǎn)工作安排的基礎上，對隨時(shí)出現的問(wèn)題，通過(guò)質(zhì)量檢討會(huì )加以安排和解決。為了提高措施的落實(shí)效果，每周由質(zhì)量技術(shù)科會(huì )同各質(zhì)量工程師進(jìn)行現場(chǎng)監督檢查，對沒(méi)有按時(shí)落實(shí)的措施，在處罰的基礎上，限定時(shí)間解決。
3、加大質(zhì)量管理的考核力度。每月考核前，召集車(chē)間主管質(zhì)量的主任、質(zhì)量工程師、作業(yè)區長(cháng)，對每月的產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量管理工作進(jìn)行通報和擬考核情況，讓車(chē)間對每一項工作都做到心知肚明，了解差距，明確下月努力的方向，使質(zhì)量管理考核工作真正能起到杠桿的作用。
4、加大工序質(zhì)量的考核力度�？偨Y今年生產(chǎn)中出現的問(wèn)題，主要還是工序質(zhì)量不高、工藝紀律執行不到位所致。因此明年要加強工序及工藝紀律的檢查和考核力度，使生產(chǎn)過(guò)程受控，進(jìn)一步穩定和提高產(chǎn)品質(zhì)量。
5、加強車(chē)間領(lǐng)導、質(zhì)量工程師、作業(yè)區長(cháng)和技術(shù)人員的質(zhì)量意識。通過(guò)對這四類(lèi)人質(zhì)量意識的強化，使他們能處處把產(chǎn)品質(zhì)量提到一定的高度，才能帶動(dòng)崗位職工提高質(zhì)量意識，否則每年都在講提高廣大員工的質(zhì)量意識，也僅是一句空話(huà)。
6、加強與用戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量的溝通交流。通過(guò)交流，了解用戶(hù)所關(guān)心和有疑慮的，起到答疑解惑的作用，對用戶(hù)的要求，及時(shí)反饋到生產(chǎn)一線(xiàn)重點(diǎn)解決和重視。
年度質(zhì)量工作總結7
一、主要工作
一是大力培育精品名牌，20xx年，“綠秀”牌大米為“名牌”產(chǎn)品，參加了第16屆省糧油精品展交會(huì )并評為“金獎”產(chǎn)品�！熬G秀”牌系列大米、精制小麥粉，“三峽”牌壓榨菜籽食用油和金正米業(yè)生產(chǎn)的“棠埡”牌大米及豆制品倍受廣大市民青睞。
二是建成一家“放心糧油”連鎖店配送中心和8家“放心糧油”連鎖店，扎實(shí)推進(jìn)“放心糧油”工程。通過(guò)連鎖店營(yíng)銷(xiāo)方式銷(xiāo)售“綠秀”牌大米4000噸，同比凈增加1000噸。
三是加強中心糧庫建設和倉儲單位“達標創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)，完成了綠秀集團鴉鵲嶺主庫區“示范庫”的'升級改造和3個(gè)“收納庫”的創(chuàng )建工作任務(wù)（共建成“收納庫”4個(gè)）。
四是做好“豐產(chǎn)倉”推介工作，今年推介彩鋼板農戶(hù)科學(xué)儲糧裝具3000套，累計推介9000套，覆蓋5個(gè)鄉鎮14個(gè)村，受益農戶(hù)達9000戶(hù)。
二、20xx年工作安排
一是認真抓好糧食收購工作。認真落實(shí)國家糧食收儲政策，加強原糧管理，確保敞開(kāi)收購，依質(zhì)論價(jià)，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，現金結算，同時(shí)引導和規范糧食經(jīng)紀人隊伍健康發(fā)展。
二是大力推進(jìn)“放心糧油”工程。扎實(shí)推進(jìn)“糧安工程”，大力推進(jìn)放心糧油市場(chǎng)體系建設，確保鄉鎮“放心糧油”連鎖店全覆蓋，積極創(chuàng )建全國最佳食品放心城市。
三是統籌推進(jìn)糧食倉儲物流設施建設。加強中心骨干糧庫提檔升級和鄉鎮骨干收納庫點(diǎn)維修改造。
四是加強地方儲備糧管理。推動(dòng)政策性糧食公平公開(kāi)交易，加強地方儲備糧外部監督。推動(dòng)地方儲備糧管理制度和經(jīng)營(yíng)機制創(chuàng )新。
五是大力實(shí)施糧油精深加工。引進(jìn)技術(shù)和人才，努力增加糧油品牌技術(shù)含量和附加值，做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，加大品牌宣傳投入，努力增加種糧農民收入和生產(chǎn)積極性，
六是扎實(shí)推進(jìn)依法管糧。積極推進(jìn)依法行政，加強糧食收購市場(chǎng)監管。嚴格糧食收購資格審核，確保國家涉農惠農政策和市場(chǎng)調控政策落實(shí)到位。加強糧食庫存檢查和原糧質(zhì)量、糧油倉儲和政策性糧食全程監管，進(jìn)一步完善食品藥品監管、工商、物價(jià)和糧食等部門(mén)聯(lián)席會(huì )議、聯(lián)合執法等溝通協(xié)作機制，保障糧食市場(chǎng)流通秩序和質(zhì)量安全。
年度質(zhì)量工作總結8
20xx年，根據上級煤礦安全管理部門(mén)關(guān)于礦井安全質(zhì)量標準化工作的相關(guān)指示，結合《河南省國有煤礦生產(chǎn)礦井質(zhì)量標準化標準》要求，成立了以付建偉礦長(cháng)為組長(cháng)的質(zhì)量標準化領(lǐng)導小組，制訂了《20xx年度渠里煤礦安全質(zhì)量標準化年度規劃》和實(shí)施細則，按質(zhì)量標準化專(zhuān)業(yè)項目，制定了各專(zhuān)業(yè)年度安全質(zhì)量達標規劃和驗收標準,責任到人，加大獎懲力度，嚴格監督落實(shí)，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面。實(shí)現以礦井安全質(zhì)量標準化建設為工作中心的質(zhì)量管理體系，堅持向質(zhì)量要安全，向安全要效益，高標準、強管理、嚴要求，認真開(kāi)展20xx年度礦井安全質(zhì)量標準化工作。實(shí)現了各專(zhuān)業(yè)20xx年度達到河南省二級以上的安全質(zhì)量標準化礦井。具體情況如下：
一、20xx年礦井安全質(zhì)量標準化建設工作情況
�。ㄒ唬┙y一思想、明確職責、提高認識。
20xx年我礦按照市局和上級批示，積極組織復工復產(chǎn)，在全礦掀起安全質(zhì)量標準化學(xué)習高潮，成立了以礦長(cháng)×××任組長(cháng)，總工××、生產(chǎn)礦長(cháng)××、安全礦長(cháng)××、機電礦長(cháng)××為副組長(cháng)，各科、隊長(cháng)為成員的質(zhì)量標準化領(lǐng)導小組，制定了嚴格的年度安全質(zhì)量標準化規劃和實(shí)施細則，根據專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，認真進(jìn)行了分工，由各副組長(cháng)負責相應專(zhuān)業(yè)的具體領(lǐng)導，相關(guān)科室負責具體管理：技術(shù)礦長(cháng)負責地測防治水和掘進(jìn)專(zhuān)業(yè)，安全礦長(cháng)負責“一通三防”專(zhuān)業(yè)和爆破專(zhuān)業(yè)，生產(chǎn)礦長(cháng)負責調度專(zhuān)業(yè)和采煤專(zhuān)業(yè)，機電礦長(cháng)負責機電運輸專(zhuān)業(yè)，各自組織制定相應的標準、管理辦法，并組織了全礦干部職工認真學(xué)習，增強了全礦干部職工對安全質(zhì)量標準化工作重要性的認識，確立了安全質(zhì)量標準化工作在礦井生產(chǎn)、安全中的地位，把安全質(zhì)量標準化工作作為形象工程、效益工程，納入礦井安全生產(chǎn)長(cháng)效機制建設中，在全礦職工中形成了“以安全質(zhì)量標準化促安全，以安全促生產(chǎn)”，“比學(xué)習質(zhì)量標準化標準，比干標準化工程”的`良好氛圍，為20xx年安全質(zhì)量標準化工作奠定了思想基礎。
�。ǘ�、加強檢查、重獎重罰、精細管理。
我礦以全員、全過(guò)程“上標準崗，做標準工程”為目的，堅持“安全第一、質(zhì)量為本”推行精細化管理，重獎為標準化工作做出突出貢獻的區隊、班組和個(gè)人，重罰質(zhì)量始終達不到標準要求的區隊、班組。實(shí)行工資和質(zhì)量標準化掛鉤的機制，有效有又調動(dòng)了區隊長(cháng)質(zhì)量標準化管理的主動(dòng)性。質(zhì)量標準化的檢查、考核、評比嚴格按照《質(zhì)量標準化標準》和驗收辦法進(jìn)行詳細檢查驗收，執行旬檢、月查、季總結的檢查模式，驗收實(shí)行“誰(shuí)檢查、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負責”的原則，按驗收實(shí)際得分情況進(jìn)行嚴格考核，根據考核結果進(jìn)行嚴格的獎懲。領(lǐng)導小組每月28日下午5點(diǎn)召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議，總結當月質(zhì)量標準化工作進(jìn)展情況，同時(shí)對下月質(zhì)量標準化工作進(jìn)行布署。
在安全、生產(chǎn)各環(huán)節中推行精細化管理，注重每個(gè)環(huán)節，每道工序，把各項工作具體細化，量化到生產(chǎn)全過(guò)程，達到人人、事事、處處、時(shí)時(shí)有制度約束，以精細化的制度、措施去實(shí)現精細化的行為、精細化的產(chǎn)出�，F在，在采、掘、修理等作業(yè)地點(diǎn)形成了不上尺子、不上線(xiàn)繩不作業(yè)的良好局面，通過(guò)一系列強有力的措施和辦法，常抓不懈，使我礦采、掘、修理等各項工作的安全質(zhì)量標準化工作步入健康向前發(fā)展的軌道。
�。ㄈ�、突出重點(diǎn)、以點(diǎn)帶面。
根據我礦煤層為典型的‘三軟煤層’的實(shí)際情況和特點(diǎn)，我們把“一通三防”、機電運輸、防治水作為安全質(zhì)量標準化工作的重點(diǎn)，同時(shí)根據“三軟”煤層的受力情況，改進(jìn)了礦井的支護方式，對運輸大巷，回風(fēng)巷道及管子道，主井筒下部采用U鋼支護，對地面機房、井筒、運輸大巷硐室等進(jìn)行了刷白處理，對采區變電所進(jìn)行了升級改造，對管路、線(xiàn)路進(jìn)行了重新鋪設，刷漆處理，給人強烈的視覺(jué)沖擊，打造亮點(diǎn)工程，以點(diǎn)帶面，努力讓老礦井爆發(fā)新的青春，從而帶動(dòng)礦井其它專(zhuān)業(yè)安全質(zhì)量標準化的全面升級，使全礦井安全質(zhì)量標準化工作有了迅速發(fā)展。
�。ㄋ模�、依靠科技、保證投入、推動(dòng)發(fā)展。
先進(jìn)的技術(shù)和裝備是提高安全質(zhì)量標準化的重要途徑，我們始終堅持優(yōu)先保證安全質(zhì)量標準化方面的投入，推廣使用新技術(shù)、新裝備，不斷完善質(zhì)量標準化基礎設施。
20xx年礦井質(zhì)量標準化投入按5元/噸煤標準進(jìn)行提取，建立專(zhuān)帳，專(zhuān)款專(zhuān)用。全年共生產(chǎn)原煤××萬(wàn)噸，提取專(zhuān)項資金××萬(wàn)元，實(shí)際使用××萬(wàn)元。各專(zhuān)業(yè)投入費用和所做工作如下：采掘專(zhuān)業(yè)資金投入551.73萬(wàn)元；機電運輸方專(zhuān)業(yè)投入94.5萬(wàn)元；一通三防專(zhuān)業(yè)投入96.5萬(wàn)元，調度專(zhuān)業(yè)投入2.09萬(wàn)元；地測防治水專(zhuān)業(yè)投入62.3萬(wàn)元；爆破專(zhuān)業(yè)12.18萬(wàn)元。從而推動(dòng)了礦井質(zhì)量標準化工作的正常進(jìn)行，為礦井安全生產(chǎn)打下了堅實(shí)的基礎。
二、20xx年安全質(zhì)量標準化考核情況
1、本礦各專(zhuān)業(yè)自檢評定情況：
采煤專(zhuān)業(yè)：質(zhì)量得分93.63分，評定等級為一級；
掘進(jìn)專(zhuān)業(yè)：質(zhì)量得分87.5分，評定等級為二級；機電專(zhuān)業(yè)：質(zhì)量得分88.15分，評定等級為二級；運輸專(zhuān)業(yè)：質(zhì)量得分87.88分，評定等級為二級；通風(fēng)專(zhuān)業(yè)：質(zhì)量得分88.5分，評定等級為二級；地測防治水專(zhuān)業(yè)：質(zhì)量得分89.25分，評定等級為二級；調度專(zhuān)業(yè)：質(zhì)量得分89分，評定等級為二級；爆破專(zhuān)業(yè)：質(zhì)量得分89.33分，評定等級為二級；礦井綜合質(zhì)量得分89.47分，評定等級為二級。
三、目前存在問(wèn)題及下步工作打算
1）目前存在問(wèn)題
礦井安全質(zhì)量標準化建設從硬件安裝到軟件運用管理個(gè)別地方還有不完善、達不到標準要求的地方。
2）工作打算
1、正視現實(shí)，堅定信心，觀(guān)摩學(xué)習先進(jìn)礦井經(jīng)驗，努力做好本礦質(zhì)量標準化達標工作，確保質(zhì)量標準化達到更高層次。
2、加強領(lǐng)導，強化責任，營(yíng)造全礦上下齊抓安全質(zhì)量標準化建設的良好局面，使質(zhì)量標準化意識再上一個(gè)新臺階。
3、加大投入力度，提高裝備標準化水平，加強“一通三防”、地測防治水、機電運輸及基礎設施建設，使礦井面貌大為改觀(guān)。
4、扎實(shí)做好基礎性軟件工作，提升安全質(zhì)量標準化管理水平。
5、明確目標，強化責任，嚴格考核，獎懲分明，精細管理，努力實(shí)現現場(chǎng)動(dòng)態(tài)達標。
6、積極采用新技術(shù)、新科技，典型引路，以點(diǎn)帶面，建設質(zhì)量標準化精品工程(上山開(kāi)拓工程)，促進(jìn)安全質(zhì)量標準化工作整體推進(jìn)。
在今后的工作中，我們要百尺竿頭，更進(jìn)一步，在黨和政府的正確領(lǐng)導下，在各級主管部門(mén)的悉心監管下，狠抓安全質(zhì)量標準化工作，確保礦井又好有快發(fā)展，努力實(shí)現20xx年安全質(zhì)量標準化工作目標。
年度質(zhì)量工作總結9
在日復一日的忙碌之中，20xx年逐漸走向了尾聲，在新的一年到來(lái)之際，現將個(gè)人工作情況總結如下：
日常工作方面：
1、按時(shí)收集整理匯總生產(chǎn)數據完成廠(chǎng)內生產(chǎn)質(zhì)量周報和質(zhì)量月報；
2、接收、復印、分發(fā)技術(shù)文件和相關(guān)圖紙并做記錄；
3、按時(shí)編制完成管理體系文件，主要包括全尺寸檢驗、產(chǎn)品審核實(shí)驗報告、每月目標完成情況報表、工作檢查和部門(mén)培訓等。
4、編制籌備PPAP文件品管部部分，并按照要求提交各大主機廠(chǎng)。
5、統計不合格報告、每月各車(chē)間返工返修、報廢、退貨情況。 階段性主要工作：
1、計量器具管理，包括計量器具臺賬的建立，各類(lèi)計量器具的周檢計劃、送檢和檢定記錄的更新，以及各車(chē)間計量器具的報廢和增置。
2、軍標管理體系審核，主要包括體系相關(guān)文件和記錄的整理和籌備以及陪審。
3、ISO/TS 16949:20xx質(zhì)量管理體系審核，除了相關(guān)體系文件和記錄的籌備整理和陪審外，還包括兩個(gè)嚴重不符合項和一個(gè)一般不符合項的整改和復審以及內審。
4、環(huán)境安全管理體系審核，兩次內審，一次換證審核，主要包括文件的籌備、陪審和不符合項的整改。
5、年度數據的匯總，包括生產(chǎn)總量，故障類(lèi)型分析等。
通過(guò)這半年的工作和學(xué)習，我對行業(yè)前景、公司狀況和個(gè)人工作都有了較深層次的理解和認識，從而對新一年的工作有了更合理的打算和計劃：
1、日常工作精細化
在以往的日常工作中，有很大一部分問(wèn)題在發(fā)現之后未能做到有效分析和追蹤，為能進(jìn)行舉一反三的檢查，導致許多細小問(wèn)題重復多發(fā)，未能得到根治。所
以，在今后的工作中一定要及時(shí)認真分析問(wèn)題的根本原因從源頭上控制故障的發(fā)生。如，在完成《周質(zhì)量反饋匯總表》時(shí)，除了統計生產(chǎn)數量、故障數量外，應準確描述各類(lèi)故障類(lèi)型，并采用合理清晰的分類(lèi)方法，以便月度報表和年度報表中進(jìn)行分類(lèi)統計和比較，更好的體現和暴露生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題和隱患。
2、體系文件真實(shí)化
目前我公司有很大一部分文件是為了認證審核而編制的，未能在公司日常生產(chǎn)運營(yíng)中發(fā)揮其強大的質(zhì)量管控作用。在新的一年中，要加大管理體系在日常質(zhì)量工作管理中的推廣度，提高各類(lèi)相關(guān)規定和制度的執行率，提高相關(guān)記錄和文件的真實(shí)性。通過(guò)學(xué)習，掌握并熟練應用SPC、MSA等統計分析工具，切實(shí)運用到生產(chǎn)過(guò)程控制和產(chǎn)品審核等產(chǎn)品監視和測量活動(dòng)中�？傊�，要通過(guò)質(zhì)量管理體系真實(shí)有效的運行來(lái)更好的提升公司產(chǎn)品質(zhì)量。
3、工作流程規范化
在今年的計量器具周檢中發(fā)現公司對監視和測量設備的管理不夠合理，主要是計量器具的報廢、申購和增置過(guò)程中存在混亂；同時(shí)，對實(shí)驗室試驗過(guò)程的管理和控制也不夠清晰有條理，導致試驗設備的損壞，不能滿(mǎn)足生產(chǎn)和設計開(kāi)發(fā)過(guò)程中的試驗需求。今后，要通過(guò)發(fā)布規章制度管理規定等措施規范各項工作流程，使各類(lèi)儀器設備能夠做到賬物相符，并且最大限度延長(cháng)有效使用壽命。
4、時(shí)間安排合理化
雖然在過(guò)去這半年的工作中，我能夠基本完成各項工作任務(wù)，未出現較大的工作疏忽或錯誤紕漏。但是，在時(shí)間安排方面不夠合理，造成工作效率低下，甚至在提交文件時(shí)出現延遲現象。從今往后，要學(xué)習時(shí)間管理理論，合理安排工作時(shí)間，根據工作內容制定詳細工作安排計劃，以保證及時(shí)有效地完成日常工作；當工作任務(wù)繁多復雜時(shí)，要分清輕重緩急，理清頭緒不急不躁，必要時(shí)可以請求同事協(xié)助，盡力按照要求需要圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
5、同事合作融洽化
很高興來(lái)到南風(fēng)公司成為品管部的'一員，也很感激各位領(lǐng)導和同事對我的幫助和包容，使我很好的適應了新的工作環(huán)境并喜歡上了這個(gè)大家庭。為了創(chuàng )造良好的工作氛圍，我會(huì )更好的團結各位同事，與大家互幫互助，認真學(xué)習虛心請教，
對與他人提出的意見(jiàn)和建議認真思考積極改正；凡事對事不對人，遇到問(wèn)題積極溝通，不推諉責任，多方面協(xié)調盡快解決�？傊�，與大家齊心協(xié)力，共同創(chuàng )造一個(gè)輕松、愉快、高效的工作環(huán)境。
總之，在新的一年里，我要繼續發(fā)揚不怕苦不怕累的務(wù)實(shí)精神，踏實(shí)肯干，認真負責，從細處著(zhù)眼，在工作中要更加規范化、條理化，扎扎實(shí)實(shí)的創(chuàng )造更美好的明天。
***部：****
20xx年12月**日
年度質(zhì)量工作總結10
春去冬來(lái)，寒暑更替。轉眼之間，XX年已經(jīng)悄然走到盡頭，我們又將邁入一個(gè)嶄新的年頭�；厥准磳⒊蔀檫^(guò)去的XX年，在公司領(lǐng)導的正確指引下，我們質(zhì)量管理的全體人員，團結一致，發(fā)奮拼搏，克服了種種困難，確保了GSP的順利通過(guò)及后續經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理工作的有效開(kāi)展，一年來(lái)質(zhì)量管理部在困境中謀發(fā)展，在挑戰中尋機遇，各項工作上實(shí)現了新的突破，現就一年來(lái)的工作總結如下：
一、XX年質(zhì)量管理主要工作回顧
XX年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質(zhì)量管
理面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年，在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，質(zhì)量管理全體人員緊緊圍繞GSP認證和商品質(zhì)量為中心，著(zhù)力構建公司藥品質(zhì)量監管體系，積極認真履行GSP賦予的職責，努力提高監管和技術(shù)服務(wù)能力，為公司GSP認證和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度建設發(fā)揮了不可替代的作用，藥品監管和服務(wù)各項工作取得了明顯成效。
1、積極推進(jìn)GSP認證實(shí)施。
從1月份起公司啟動(dòng)GSP認工作以來(lái)，質(zhì)量管理部作為認證體系
的核心部門(mén)，圍繞認證大局，積極履行職責。公司于XX年1月18日重新調整公司質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，明確了質(zhì)量管理職責，本人多次參加省、市藥監局組織的.GSP條款培訓，多次實(shí)地參觀(guān)、考察
XXXXXXXXXXXX醫藥有限公司等企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，同時(shí)針對GSP重點(diǎn)內容對全體員工進(jìn)行了相關(guān)的培訓和考試。
重點(diǎn)制訂了計算機系統設臵方案，對計算機質(zhì)量控制功能進(jìn)行指導設定，并根據GSP要求和公司實(shí)際需要設臵了計算機崗位人員，明確了操作權限，對質(zhì)量管理基礎數據庫進(jìn)行了更新和維護。制定出了計算機工作流程圖。
完成了質(zhì)量管理體系內審、質(zhì)量風(fēng)險評估資料、質(zhì)量信息、質(zhì)量檔案、質(zhì)量管理體系文件執行情況、質(zhì)量查詢(xún)、質(zhì)量投訴及事故處理情況、不合格藥品確認處理、藥品不良反應報告等GSP認證檢查相關(guān)資料的準備、補充和完善。指導監督驗收、養護、儲存、銷(xiāo)售、退貨、運輸等環(huán)節質(zhì)量管理工作，對購、銷(xiāo)、存各個(gè)環(huán)節發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調解決，著(zhù)重強調GSP認證檢查當中容易出現差錯的問(wèn)題，查漏補缺，盡力改善。
組織開(kāi)展了四次GSP內審，對內審中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改
落實(shí)。7月上成功提交認證資料后，在大家的共同努力下，8月底一次性順利通過(guò)了XXX省認證評審中心的驗收，取得了GSP認證證書(shū)。
2、加強藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范的指導監督。
根據《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》的要求和公司制度的規定，本人XX年共審批首營(yíng)企業(yè)XXX家，首營(yíng)品種XXX個(gè)品種，并對購貨企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行審核，對近效期資質(zhì)及時(shí)督促質(zhì)管部索取和更換，保證藥品的合法經(jīng)營(yíng)。
準確及時(shí)的收集了XX年度的國家食品藥品監督管理局、省局和市局的藥品質(zhì)量公告、質(zhì)量信息共計XXX條，并進(jìn)行分析匯總，反饋
給相關(guān)部門(mén)。共傳遞質(zhì)量信息XXX例，確保了質(zhì)量信息的及時(shí)傳遞和有效的利用。對國家：“藥品質(zhì)量公告”上的不合格藥品進(jìn)行認真排查，我公司全年無(wú)國家：“藥品質(zhì)量公告”和省市局“藥品質(zhì)量公告”上的不合格品種。
加強對近效期藥品和不合格藥品的管理工作，負責不合格藥品的審核、確認、報損和銷(xiāo)毀的監督，對不合格藥品進(jìn)行控制性管理，減少不合格藥品的產(chǎn)生，全年不合格藥品共XXX個(gè)批次XXX個(gè)品種，主要原因為過(guò)期所致。
指導和監管藥品驗收、儲存、養護等環(huán)節的質(zhì)量管理工作。經(jīng)常參加商品質(zhì)量驗收工作。并指導合理儲存，每月定期對商品養護工作檢查和指導。全年共驗收入庫批次，全部合格。
3、強化藥品經(jīng)營(yíng)過(guò)程監管。
GSP認證結束后，工作重心由GSP認證轉移至日常監管能力建設上來(lái)，對藥品采購活動(dòng)、驗收、儲存及銷(xiāo)售等環(huán)節實(shí)行全程質(zhì)量控制。
協(xié)助公司辦公室開(kāi)展質(zhì)量教育，培訓和其他工作。印制GSP手冊XXX本，并做員工培訓6次（新版GSP零售內容的培訓、新版GSP經(jīng)驗介紹、重點(diǎn)崗位員工進(jìn)行新的《醫療器械監督管理條例》培訓等）；并出考試題4套（特藥管理試題、醫療器械管理試題、新版GSP試題等）。完成公司、批發(fā)部、XXXXX連鎖公司XX年度藥監局繼續教育培訓工作。（共計培訓XXX人，全部取得上崗證）；參加省局、市局新版GSP認證、繼續教育培訓等會(huì )議共計10次。
年度質(zhì)量工作總結11
今年來(lái)安全質(zhì)量標準化開(kāi)展以來(lái)，我們堅持高標準、嚴要求，主要完成了以下工作。
1、首先每月我們組織人員對各頭面進(jìn)行工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)檢查及作業(yè)規程落實(shí)到現場(chǎng)檢查。對在檢查中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)向上級匯報、及時(shí)與責任區隊溝通，從而使區隊在安全管理上得到了很高的認識，減少了事故的發(fā)生。
2、 新標準實(shí)施以來(lái)，我們針對十一個(gè)專(zhuān)業(yè)及時(shí)和主管領(lǐng)導結合溝通，先后分專(zhuān)業(yè)組織全體管理人員貫徹學(xué)習，并要求“宣傳、貫徹、學(xué)習、培訓”到每一名工人。對照新標準及時(shí)對領(lǐng)導小組及職責分工 進(jìn)行修訂完善，嚴格按照新標準查漏補缺。目前，我們對新標準學(xué)習還不夠透徹，有的含義理解不透，在實(shí)際的操作過(guò)程中也遇到了不少的難題合有爭議的部分，各專(zhuān)業(yè)資料方面中的大項內的缺項和小項內的缺項，還需要上級領(lǐng)導進(jìn)一步明確。
3、下半年，我們根據礦領(lǐng)導的嚴格要求，狠抓現場(chǎng)管理和文明生產(chǎn)。通過(guò)上級檢查我礦質(zhì)量標準化工作也出現了一些成效，但我們也清醒的認識到自己工作中的不足，距上級的要求和新標準的要求還有很大的差距。所以在今后的工作中，只要認識到自己的不足之處，找出突出的問(wèn)題，真抓實(shí)干、不斷進(jìn)取、努力克服一切困難，我礦安全質(zhì)量標準化工作面就會(huì )持續提升，達到動(dòng)態(tài)達標。
下一階段安全質(zhì)量標準化工作安排。
1、加大安全質(zhì)量標準化工作力度，創(chuàng )新質(zhì)量標準化工作機制，加大人、財、物的.投入力度，促進(jìn)安全質(zhì)量標準化工作向縱深發(fā)展。
2、夯實(shí)安全基礎，全面推行安全目標管理，努力成為安全質(zhì)量標準化一級達標礦井。
3、強力推行安全精細化管理，增強各級管理人員抓安全工作的主動(dòng)性和創(chuàng )造性，抓住安全生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節和每道工序，充分調動(dòng)和促進(jìn)各級管理人員，特別是區隊、班組兩級管理人員主動(dòng)、積極的履行安全生產(chǎn)崗位職責。
4、深化礦井安全文化建設，提高班前會(huì )和星期一安全例會(huì )的質(zhì)量，狠抓安全生產(chǎn)責任制考核，將各級考核與崗位責任制考核相結合，切實(shí)改變各級管理人員的安全管理理念。
5、抓好安全培訓教育，提升職工安全意識。各區隊要結合崗位實(shí)際工作，分級開(kāi)展安全培訓教育，在安全管理制度、應急處置方法、風(fēng)險評價(jià)與危害辨識、應急防護器材的使用、職業(yè)危害預防等方面分層次、分類(lèi)別進(jìn)行不同形式的安全教育，確保全員參與，確保學(xué)習效果。
6、下一年重點(diǎn)抓好現場(chǎng)管理及梳理好各專(zhuān)業(yè)資料。只要這兩方面沒(méi)有大的漏洞，我礦的安全質(zhì)量標準化就會(huì )出現新的局面。
年度質(zhì)量工作總結12
XXXX年，在公司領(lǐng)導的重視與布署下，在全體員工的努力下，我們以質(zhì)量方針"XXXXXXXXXXXX"為宗旨，嚴格執行公司各項質(zhì)量目標，按計劃完成了公司年度質(zhì)量目標，全年開(kāi)展了兩次內審，一次過(guò)程審核，接受了XX質(zhì)量認證公司的一次"換證審核"，并于X月X日召開(kāi)了年度管理評審會(huì )議�，F將XXXX年的質(zhì)量管理體系工作總結如下：
一、 XXXX年公司的質(zhì)量目標完成情況
1、 XXXX年產(chǎn)品返修率達到0.12%，與去年的0。12%相同。公司產(chǎn)品返修率目標為xx
2、外審：XXXX年X月XX日，我們接受了第三方XXXX認證公司對我司進(jìn)行的"換證審核"，在為期兩天的審核中，審核師分別對我司的X個(gè)部門(mén)都進(jìn)行了審核，在審核過(guò)程中共提出X個(gè)輕微不符合項，X個(gè)觀(guān)察項與X個(gè)建議項，目前不符合項已采取糾正措施并關(guān)閉，觀(guān)察項與建議項的各相關(guān)部門(mén)也都已結合自身實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)，新的ISO9001：x認證已于7月24日獲得。
3、過(guò)程審核：XXXX年XX月我們對生產(chǎn)技術(shù)部的四個(gè)生產(chǎn)班組包裝班、KISSCUT班、面紙班和絲印班進(jìn)行了生產(chǎn)過(guò)程審核，在審核中共發(fā)出6份預防措施報告，對生產(chǎn)過(guò)程中潛在的質(zhì)量事故進(jìn)行了有效預防。
二、 20xx理評審工作
XXXX年XX月XX日，總經(jīng)理主持召開(kāi)了管理評審會(huì )議，主要對
�、俟举|(zhì)量方針、質(zhì)量目標達成情況；
�、谶^(guò)程業(yè)績(jì)和產(chǎn)品質(zhì)量符合性；
�、垲櫩蜐M(mǎn)意度評價(jià)，包括顧客信息反饋處理評價(jià)；
�、苜|(zhì)量管理有效性、適宜性、充分性；
�、菁m正、預防措施和持續改進(jìn)系統；
�、奚洗喂芾碓u審后第一、二、三方的審核結果六個(gè)方面進(jìn)行了評審。根據以上六方面內容，各部門(mén)經(jīng)理對一年來(lái)各自負責的質(zhì)量管理工作進(jìn)行了認真的總結，并充分看到了存在的問(wèn)題。
對此次的評審大家一致認為：各部門(mén)都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執行，各級文件和資料都得到有效控制，各項質(zhì)量記錄都按文件要求形成，各部門(mén)經(jīng)過(guò)認真學(xué)習培訓，員工都有一定的提高，促進(jìn)了質(zhì)量管理體系的有效運行，ISO9001：20xx量管理體系是有效的、充分的，也是適宜的。
同時(shí)，經(jīng)過(guò)認真的討論，大家一致同意對我司的部分質(zhì)量目標進(jìn)行修改（包括內、外部顧客滿(mǎn)意度、發(fā)貨數量正確率、外部客戶(hù)投訴率、成品庫存率、模具、菲林加工合格率），并在體系文件中增加6項內容（包括相關(guān)部門(mén)質(zhì)量目標的增加），同時(shí)對體系文件中的13個(gè)文件與實(shí)際操作不符項進(jìn)行了修改，預計所有項目的增加和修改工作將在XXXX年X月底前完成。
三、 XXXX年文件修改情況
XXXX年，管理者代表根據XX年管理評審結果，配合各部門(mén)對管理評審中提出的X改進(jìn)項進(jìn)行了改進(jìn)，并配合各部門(mén)對《程序文件》與《工作文件》中84個(gè)與實(shí)際操作不符的文件進(jìn)行了修改，修改后的《程序文件》增加了一個(gè)《XXXX控制程序》，工作文件增加了《XXXXX規程》、《XX的管理和使用規程》、《XXXX操作規程》，同時(shí)，收集了24個(gè)工作流程圖放入相關(guān)程序文件與工作文件。
四、工作中存在的.問(wèn)題
雖然在XXXX年中各部門(mén)都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執行，各級文件和資料都得到有效的控制，各部門(mén)經(jīng)過(guò)認真學(xué)習培訓，員工都有一定的提高，促進(jìn)了質(zhì)量管理體系的有效運行，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。但是，在工作過(guò)程中，仍存在以下問(wèn)題：
1、質(zhì)量管理體系的培訓內容及方法需進(jìn)一步改進(jìn)，今年的外部顧客滿(mǎn)意度調查中，員工對質(zhì)量管理體系培訓效果滿(mǎn)意度為XX%，低于公司本年度平均滿(mǎn)意度，所以我們要對質(zhì)量管理體系培訓內容及方法進(jìn)行改進(jìn)。
2、從XXXX年外部投訴及內部批量性投訴發(fā)現的問(wèn)題來(lái)看，部分員工對質(zhì)量管理體系理解不夠，對個(gè)別程序的執行力度也需進(jìn)一步加強。
五、下年度重點(diǎn)工作計劃如下：
1、做好全體員工的質(zhì)量管理體系文件培訓工作；
2、聯(lián)系公司各部門(mén)實(shí)際操作情況進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系；
3、做好ISO9001：20xx工作；
4、做好年度內部審核工作；
5、做好年度管理評審工作；
6、做好與質(zhì)量體系工作有關(guān)的外部聯(lián)絡(luò )工作。
年度質(zhì)量工作總結13
為貫徹落實(shí)公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規，持續改進(jìn)”的總體方針，以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉變”為主題，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點(diǎn)，我公司于XX年全面開(kāi)展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎管理入手，強化質(zhì)量意識，加強員工技能培訓，提高員工整體素質(zhì)，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。
一、深入開(kāi)展質(zhì)量管理體系建設工作
今年體系文件換版，借著(zhù)換版，將修改程序文件同規范公司內部分工作流程、明確部門(mén)職責劃分結合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。 修改的文件有：質(zhì)量手冊、4個(gè)質(zhì)量檢驗表
為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門(mén)人員責任心，相應公司的活動(dòng)，20xx年9月，我們繼續開(kāi)展了以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉變”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)。利用外出學(xué)習，知識競賽等各種方式普及質(zhì)量知識，以提高員工的質(zhì)量意識，營(yíng)造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并及時(shí)報道活動(dòng)中的典型事例。車(chē)間的質(zhì)量水平取得了顯著(zhù)的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過(guò)程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率達到98%，產(chǎn)品最終出廠(chǎng)不合格率為零。
二、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：
1、有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性，不能很好的把握細節，可能是現場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規劃這樣就不會(huì )有工作問(wèn)題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的`傳達，現場(chǎng)不符合的指正與確認等。具體的工作中由于消息傳達的延遲性、時(shí)間差等一些因素的干擾，出現溝通不及時(shí)。
3、一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。需要對管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善
進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強化質(zhì)量意識，嚴格標準化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)能力水平。在今后的工作中要繼續運用科學(xué)管理辦法，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，用于創(chuàng )新，培養骨干力量，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
年度質(zhì)量工作總結14
20xx年即將過(guò)去，新的一年迎面而來(lái)。在這辭舊迎新的時(shí)刻，回顧一年來(lái)的工作歷程，總結一年來(lái)工作中的經(jīng)驗、教訓，才能更好的在今后的工作當中做到百尺竿頭更進(jìn)一步。公司和項目部歷來(lái)重視質(zhì)量工作，一直把質(zhì)量工作當作大事來(lái)抓�，F將一年來(lái)的質(zhì)量管理幾個(gè)方面工作總結如下：
一、工程質(zhì)量的認識及相關(guān)措施的制定
對工程質(zhì)量的認識：
按照省質(zhì)監站及成安渝業(yè)主的部署，項目部精心組織開(kāi)展解放思想大討論活動(dòng)。深入開(kāi)展學(xué)習“*交函[20xx]*號 省交廳混凝土質(zhì)量通知”和“關(guān)于開(kāi)展全省公路水運工程試驗檢測專(zhuān)項檢查的通知(*交質(zhì)監函[20xx]*號)”為思想基礎。
1、質(zhì)量是企業(yè)的命脈和門(mén)面。良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。加強質(zhì)量管理，細化施工方案，預防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現偏差，及時(shí)發(fā)現并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患。
2、增強施工生產(chǎn)的質(zhì)量責任意識，明確施工標準、質(zhì)量檢查方法，加強施工細節管理和過(guò)程總結，注重全員參與，加大對違規行為的處罰力度，抓住關(guān)鍵環(huán)節，落實(shí)質(zhì)量管理責任制。
3、樹(shù)立和落實(shí)質(zhì)量是施工進(jìn)度和效益的保障、以預防為主和以人為本的工作理念，切實(shí)履行監督管理職責。
4、統一思想認識，做到政令暢通，任何人不得只顧眼前和局部利益，忽視工程質(zhì)量的高標準要求。
具體實(shí)施措施：
1、對組織機構與質(zhì)量管理體系的人員進(jìn)行了補充，增加了關(guān)鍵崗位的人員，并對工作重新進(jìn)行了分工，明確了崗位與職責；對質(zhì)量體系的有效運行進(jìn)行自查自糾，調整不合理的環(huán)節。
2、對施工進(jìn)度計劃結合工程特點(diǎn)重新進(jìn)行了調整。
3、對工地增派技能過(guò)硬，素質(zhì)高的專(zhuān)業(yè)工種人員。并隨工程進(jìn)展情況陸續增加相關(guān)人員，滿(mǎn)足項目需要。
4、加大處罰力度，嚴格施工管理過(guò)程的質(zhì)量細節，加強過(guò)程檢查。嚴格實(shí)行自檢、復檢、監理工程師終檢的“三檢”制度。
5、做好各項規章制度的執行情況并有效實(shí)施。嚴格執行技術(shù)、安全交底制度。各主要分項工程、分部工程，對施工管理人員進(jìn)行技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點(diǎn)、質(zhì)量標準等并按要求施工。
6造良好的工作環(huán)境。為了便于具體工作管理，結合現場(chǎng)整理了《質(zhì)量管理保證體系》、《工程質(zhì)量檢查驗收制度》、《物資采購及進(jìn)場(chǎng)驗收質(zhì)量管理責任》等。
7、把每個(gè)人的收入與工程質(zhì)量掛起鉤來(lái)，充分發(fā)揮出了管理人員的主觀(guān)能動(dòng)性，在項目部、工區、工程處范圍內形成良好氛圍。
二、組織工程質(zhì)量專(zhuān)項檢查
開(kāi)展工程質(zhì)量專(zhuān)項檢查。為了進(jìn)一步提升工程質(zhì)量水平，質(zhì)
量行為規范。開(kāi)展質(zhì)量通病的防治措施，砼澆筑時(shí)嚴格分層澆筑、振搗，杜絕了在施工過(guò)程中出現漲模、漏漿等質(zhì)量問(wèn)題。加強質(zhì)量管理，施工措施方案精心編制，形成了切實(shí)可行的施工方案，預防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現偏差，及時(shí)發(fā)現并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患，確保工程質(zhì)量。
三、質(zhì)量檢查工作情況
在現場(chǎng)管理中，為了保證質(zhì)檢工作的落實(shí)到位，通過(guò)每日檢查與每周抽檢和每月大檢查的形式強化質(zhì)量控制程序。
項目部要求工區定期召開(kāi)工程質(zhì)量分析會(huì )、質(zhì)量現場(chǎng)教育會(huì )等多種形式的質(zhì)量教育活動(dòng)，讓大家從思想上認識到“干不好質(zhì)量就保不住飯碗，干不好質(zhì)量就創(chuàng )不出名牌”的道理。實(shí)行了“質(zhì)動(dòng)”抓質(zhì)量為現在的“主動(dòng)”抓質(zhì)量，從而加大了對工地現場(chǎng)施工質(zhì)量的控制。
保證“當日發(fā)現的問(wèn)題當日解決”，將現場(chǎng)檢查中所發(fā)現的問(wèn)題第一時(shí)間反映到現場(chǎng)施工人員，相關(guān)問(wèn)題盡快解決。
四、評選質(zhì)量先進(jìn)，樹(shù)立學(xué)習榜樣
為了充分發(fā)揮工程質(zhì)量管理人員的作用，樹(shù)立百年大計，質(zhì)量第一，質(zhì)量是企業(yè)的命根子。以質(zhì)量管理先進(jìn)樣板，在項目部各工地開(kāi)展了質(zhì)量先進(jìn)工地和質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人的評選活動(dòng)，以質(zhì)量先進(jìn)的評選，樹(shù)立典型示范，調動(dòng)工地管理人員積極性，促進(jìn)工程質(zhì)量的'提高。
五、與工區和各工程處簽定工程質(zhì)量合同
工程質(zhì)量應達到建設單位合同約定質(zhì)量要求。
工區和各工程處必須嚴格按照施工圖紙、技術(shù)交底及有關(guān)施工技術(shù)規范施工，并接受監督管理。
質(zhì)量的獎懲執行制定的《工程質(zhì)量管理辦法》。
項目部的全體同仁的集體努力，使工地施工質(zhì)量得到了較好的控制，取得了良好的效果，在社會(huì )上贏(yíng)得了榮譽(yù)，給企業(yè)增添了效益。
六、20xx年的質(zhì)量
項目部認真貫徹落實(shí)集團公司的文件精神，圍繞土建處發(fā)展規劃，勤鉆研，多思考，緊抓質(zhì)量不放松，確定發(fā)展目標，以科技創(chuàng )新為支撐，以精細化管理為手段，嚴格依照控制程序開(kāi)展質(zhì)量控制，并以確保優(yōu)爭創(chuàng )作為工程質(zhì)量目標。為搞好質(zhì)量管理，項目部進(jìn)一步加大投入，有計劃、有步驟、有指揮的開(kāi)展質(zhì)量管理工作做到質(zhì)量零缺陷的理念，爭創(chuàng )優(yōu)良工程為目標，健全質(zhì)量管理保證體系，嚴格實(shí)現過(guò)程精品，強化精品意識，加快發(fā)展步伐，創(chuàng )造新的輝煌。
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年度質(zhì)量工作總結15
一、技術(shù)質(zhì)量部門(mén)20xx年度主要工作內容
在20xx年度技術(shù)質(zhì)量部門(mén)的主要工作內容有編制各階段施工方案、每月上報工作計劃、辦理工程變更洽商、組織、參加現場(chǎng)技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題協(xié)調會(huì )議、組織現場(chǎng)相關(guān)驗收工作、檢查質(zhì)量問(wèn)題、編制上報加工訂貨單和專(zhuān)業(yè)分包單位前期技術(shù)接洽、組織各項認樣工作、編制整理歸檔工程資料等。
截至20xx年12月31日主要完成工作量如下：
1、編制施工方案15項，其中危險性較大分部分項工程施工方案4項；
2、全年度質(zhì)量驗收1700多次，合格1700多次；
3、召開(kāi)質(zhì)量管理會(huì )議30多次；
4、全年度辦理變更洽商44份，現已累計辦理洽商變革106份。
二、主要解決的問(wèn)題：
1、多次與建設單位和設計單位溝通，解決連廊首層懸挑雨棚結沉重問(wèn)題，增加隱蔽式鋼結構梁柱避免雨棚懸挑端過(guò)大產(chǎn)生的安全隱患。
2、綜合樓首層、2號樓4層、1號樓2層走廊經(jīng)過(guò)多層綜合布線(xiàn)的優(yōu)化解決吊頂標高問(wèn)題
3、辦理多項洽商解決圖紙中存在的問(wèn)題，例如教學(xué)用房大跨度混凝土梁改鋼結構梁、補充吊頂與窗簾盒交接節點(diǎn)處理問(wèn)題、補充電纜溝施工詳圖等；
三、現有未解決問(wèn)題
�。�1）雨水蓄水池從深化圖紙到報價(jià)、材料進(jìn)場(chǎng)，過(guò)程太過(guò)于漫長(cháng)，歷時(shí)5個(gè)月至今未解決
�。�2）西側廢水管道安裝，分包實(shí)力差，至今未上報有效施工方案；
�。�3）消毒池和調節池分包單位實(shí)力差，未能有效完成施工深化圖紙；
�。�4）常壓實(shí)驗室密閉門(mén)廠(chǎng)家實(shí)力弱，未能有效完成樣品制作，建設單位多次不滿(mǎn)意；
四、存在問(wèn)題分析
質(zhì)量部門(mén)力量薄弱、遇到問(wèn)題解決思路單一，未能有效解決問(wèn)題，同時(shí)分包單位技術(shù)實(shí)力較弱，對存在的問(wèn)題不能有效的落實(shí)，例如幕墻避雷接地工作、廠(chǎng)區南側實(shí)驗廢水管道施工問(wèn)題等，材料認樣過(guò)程中眼界小、分包實(shí)力差，選擇范圍小，多次不能提供設計單位、建設單位滿(mǎn)意的'樣品，整體認樣工作時(shí)間拖拉。
五、解決思路
1、工作應注重人才培養、組織員工進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量管理工作培訓，作為技術(shù)質(zhì)量崗位的工作著(zhù)也應該多注重自我培養、多學(xué)習基礎知識的同時(shí)，多了解建筑行業(yè)市場(chǎng)，開(kāi)闊眼界，提升自己的綜合技術(shù)能力。
2、在分包單位選擇上應開(kāi)闊思路、多選用一下有實(shí)力、技術(shù)先進(jìn)可以和市場(chǎng)接軌的單位，在各項材料的選擇上，多和市場(chǎng)溝通，增加選擇范圍，以便于能快有效的選出滿(mǎn)足設計要求、同時(shí)質(zhì)量可靠的產(chǎn)品。
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