個(gè)人的員工年度總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家收集的個(gè)人的員工年度總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人的員工年度總結1
我從入職到現在的將近一年時(shí)間里能夠認真做好本職工作，作為自己畢業(yè)以來(lái)的第一份工作讓我很重視在職場(chǎng)的表現，因此我在工作中能夠嚴格要求自己并牢記領(lǐng)導的教誨，我也希望能夠通過(guò)工作中的表現從而讓領(lǐng)導認可自己的能力，現總結這一年在工作中的得失從而積累相應的經(jīng)驗。
由于我是從事銷(xiāo)售工作從而能夠明白自身職責的重要性，為了完成每月的績(jì)效指標讓我在工作中付出不少努力，所幸的是現階段我已經(jīng)能夠熟練完成銷(xiāo)售工作從而取得理想的成就，但工作之初的確讓我在工作中遇到過(guò)不少的困難，主要是性格內向導致對職場(chǎng)環(huán)境感到很不適應，再加上銷(xiāo)售技巧的運用比較生疏導致在工作中屢屢碰壁，有時(shí)我也會(huì )懷疑自己是否不適合從事銷(xiāo)售工作并對此感到沮喪，但由于不想輕易放棄導致我堅持到現在并積累了不少經(jīng)驗，在我看來(lái)保持對工作認真負責的心態(tài)才是自己堅持到現在的主要原因，另外我也熱衷于對銷(xiāo)售技巧的學(xué)習并花費了許多精力來(lái)提升自身的能力。
認真整理資料并通過(guò)分析加深對客戶(hù)的了解程度，想要在銷(xiāo)售工作中取得進(jìn)展自然要對客戶(hù)有著(zhù)深入的了解才行，一方面要積極引導客戶(hù)購買(mǎi)本公司的產(chǎn)品并獲得對方的信任，另一方面則是需要打消客戶(hù)的疑慮從而讓對方放心購買(mǎi)，由于還存在著(zhù)同行競爭的壓力從而讓我很重視這項工作的展開(kāi)，因此我在溝通的時(shí)候能夠積極探索客戶(hù)的需求并想辦法獲得對方的認可，而且我也能夠根據客戶(hù)的類(lèi)型來(lái)選擇跟進(jìn)的.方式，無(wú)論是逼單還是長(cháng)期發(fā)展都是為了能夠在工作中獲得業(yè)績(jì)。
及時(shí)完成領(lǐng)導安排的任務(wù)并從中學(xué)到不少實(shí)用的經(jīng)驗，對我來(lái)說(shuō)領(lǐng)導安排的任務(wù)既是對自己的信任也能夠從中積累許多經(jīng)驗，再加上臨時(shí)安排的任務(wù)往往都十分重要從而需要在短時(shí)間內將其解決，對我來(lái)說(shuō)這既是挑戰也能夠很好地鍛煉自己的工作能力，因此我能夠嚴格要求自己并為了完成任務(wù)而付出不少努力，雖然過(guò)程的確比較艱辛卻讓我收獲了不少經(jīng)驗，至少隨著(zhù)時(shí)間的積累導致現階段的我已經(jīng)能夠獨自解決不少工作中的難題。
回想起一年來(lái)在工作中的成長(cháng)讓我產(chǎn)生了不少感慨，但我也明白了工作中取得的成就與自身的努力程度是息息相關(guān)的，因此我會(huì )繼續秉承認真負責的態(tài)度并在以后的工作中更加努力。
個(gè)人的員工年度總結2
在過(guò)去的這一年中，我聽(tīng)從領(lǐng)導的指揮和安排，與同事友好合作和相處，很順利的完成了自己這一年要做的工作。一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，新一年的工作已經(jīng)開(kāi)始了，過(guò)去的成績(jì)是我這一年努力的證明，但我想我應該是要為了自己新一年有更好的表現和成績(jì)而努力的。所以在開(kāi)始新一年的工作之際，我也為之前一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結，去找到自己有不足的地方，也去找到自己可以繼續保持的好的地方，這樣才能夠更好的去做好新一年的工作。
一、工作表現
這一年自己是有了比較大的進(jìn)步的`，完成工作相比去年是順利了一些的，我會(huì )認真的去做好自己的每一個(gè)工作，所以自己的每個(gè)任務(wù)我都是很好的完成了的。對待工作我一直都保持著(zhù)一個(gè)用心的態(tài)度，在工作中遇到了問(wèn)題都會(huì )及時(shí)的去解決，讓自己能夠去學(xué)到更多，讓自己能夠在每天的工作中都能夠有進(jìn)步。這一年自己是學(xué)到了很多的，工作能力也提升了不少，對今年自己的這個(gè)表現我是覺(jué)得比較的滿(mǎn)意的，但我也清楚自己還是有很大進(jìn)步空間的。
在這一年的工作中自己是出現了不少的錯誤的，雖然這些錯誤的影響都不大，但我覺(jué)得自己還是需要去做出改變的。在犯錯之后我會(huì )努力的去尋找自己的問(wèn)題，讓自己能夠從中吸取到一些教訓，之后就不會(huì )再犯同一個(gè)類(lèi)型的錯誤了。在完成工作的同時(shí)我也會(huì )嚴格的遵守公司的紀律，不會(huì )做不應該做的事情，我是沒(méi)有遲到過(guò)一次的，在上班時(shí)間會(huì )把自己的心思都放在工作上，不會(huì )去做自己私人的事情。
二、不足之處
自己在工作中還是會(huì )有粗心的現象，我一直都是很清楚自己的這個(gè)問(wèn)題的，我也在想辦法去改變自己這個(gè)會(huì )影響工作的毛病，但是一直都沒(méi)有什么起色，在新的一年中還是要想辦法去改變才行。因為粗心導致的錯誤很多都是可以避免的，這樣就能夠為自己節省出很多的時(shí)間。但我想若是自己改掉了粗心的壞習慣之后也是要保持自己在完成工作之后要檢查的好習慣的，這樣會(huì )減少出現錯誤。在工作中也會(huì )存在著(zhù)分心的情況，之后應該要做到上班時(shí)間決不分心才行。
對于新的一年的工作我是做好了準備的，我想自己在新的一年是要努力的去改變自己的，讓自己能夠更好的完成工作，能夠有更多的提高。
個(gè)人的員工年度總結3
今年初調入_物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，下頭將工作總結如下：
一、自覺(jué)加強學(xué)習，努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職職責務(wù)不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，經(jīng)過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情景。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫忙指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認真履行職責，做好個(gè)人工作總結報告
�。ㄒ唬┠托募氈碌刈龊秘攧�(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來(lái)，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實(shí)現。
一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據財務(wù)的分類(lèi)規則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊。同時(shí)認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當月收支情景，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬，沒(méi)有出現漏報、錯報的情景。在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監督關(guān)，防止鋪張浪費，同時(shí)提出了一些合理化提議。
�。ǘ┓e極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，_的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：
一是資料錄入和文檔編排工作。因為之前在學(xué)校的時(shí)候在社團做過(guò)這個(gè)工作，所以一切做起來(lái)還是比較順手的。
二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類(lèi)管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
�。ㄈ┱J真負責地抓好綠化維護。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在工作一年來(lái)，完成了一些工作，取得了必須成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬﹥H有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)。
�。ǘ﹥H有主動(dòng)融入團體，處理好各方面的關(guān)系。
�。ㄈ﹥H有堅持原則落實(shí)制度，認真理財管賬。
�。ㄋ模﹥H有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調。我覺(jué)的做到這四點(diǎn)才能把這份工作真正的做好。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，的工作存在以下不足：
1）對于物業(yè)的管理服務(wù)費的協(xié)議資料還不是太了解，異常是以往的.一些賬目了解不是異常及時(shí)，對于一些工作有些影響，在新的一年里，必須要加快速度了解這些賬目，為了更好的開(kāi)展工作；
2）食堂的伙食開(kāi)銷(xiāo)把握度不是太好，在新的一年里，要和有經(jīng)驗的同事及時(shí)的討教；
3）小區綠化工作形勢比較嚴峻，在新的一年里必須要在這方面多下功夫；
4）對以后的工作做好計劃，以便更好的開(kāi)展工作。
個(gè)人的員工年度總結4
一年的時(shí)間飛快的就過(guò)去了，在這一年中自己努力的完成了自己的工作任務(wù)，聽(tīng)從領(lǐng)導的指揮做事，遵守公司的規章制度，在工作中取得了不錯的成績(jì)，自己個(gè)人的表現也還是很不錯的�，F在今年的工作也已經(jīng)結束了，為自己這一年的工作做一個(gè)總結，找出自己的一些問(wèn)題和不足的地方，希望在明年的工作中能夠有更好的成績(jì)，把工作完成得更加的好。
一、態(tài)度端正
這一年的時(shí)間自己每一天都是認真的在工作的，在工作的時(shí)間從來(lái)都不會(huì )去做一些跟工作沒(méi)有關(guān)系的事情，在上班時(shí)間從來(lái)不會(huì )看手機，也不會(huì )去跟別人聊天，充分的利用好上班的時(shí)間去完成自己的工作，這樣在下班時(shí)間到了之后就能夠準時(shí)的下班，既能夠完成工作也不會(huì )耽誤自己的休息時(shí)間。領(lǐng)導分配的每一個(gè)工作任務(wù)不管是簡(jiǎn)單的還是難度高的我都會(huì )認真的去完成，工作態(tài)度是非常的端正的，雖然自己的工作能力還不是很好的，但有了這樣的好的態(tài)度我相信我是會(huì )一直都有進(jìn)步的。這一年自己都能夠按時(shí)的完成工作，在工作中也比較少的出現問(wèn)題，表現還是可以的。
二、收獲頗多
在這一年的工作因為自己的.態(tài)度認真所以學(xué)到了很多的東西，自己也是成長(cháng)了很多的，工作也是完成得越來(lái)越好了，有的時(shí)候也會(huì )得到領(lǐng)導的夸贊。這是對我的一種鼓勵，也是對我的一種肯定，說(shuō)明努力的工作還是有效果的，自己也能夠通過(guò)努力取得進(jìn)步。不管是什么工作只要認真是一定能夠學(xué)到很多的東西的，在任何的工作崗位上都是需要認真的工作的。我想自己之后是一定會(huì )繼續的努力的，畢竟自己現在的能力還是有著(zhù)不足的，我也是想把自己的這份工作做好的。在工作中學(xué)到的東西對我自己以后的工作也是有幫助的。
三、新的計劃
明年自己要繼續的去學(xué)習，多去思考問(wèn)題，多去尋找問(wèn)題，這樣才能夠在新的一年中有更多的進(jìn)步。新的一年也是要努力的去完成工作的，雖然在這一年是有了很大的進(jìn)步的，但自己還是有很多的缺點(diǎn)的，在工作中也經(jīng)常會(huì )出現一些小的錯誤。新的一年自己要改變自己身上的一些不好的地方，更好的去完成自己的新一年的工作，在明年取得更好的工作成績(jì)。我相信只要我肯花時(shí)間去學(xué)習是一定能夠有進(jìn)步的，期待自己在明年的工作中的表現。
個(gè)人的員工年度總結5
為切實(shí)做好化妝品監管工作，有效遏制違規標識、虛假夸大宣傳等突出問(wèn)題，規范我縣化妝品經(jīng)營(yíng)秩序，確保消費者使用安全，我局高度重視，積極開(kāi)展化妝品違規標識監督檢查工作，現將有關(guān)工作情況總結如下：
一、思想重視，加強領(lǐng)導
按照文件要求，我局高度重視，立即組織有關(guān)人員召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議對此項工作進(jìn)行了安排部署，細化了工作任務(wù)，強化了工作措施，結合打擊化妝品非法添加等專(zhuān)項整治工作，迅速開(kāi)展化妝品違規標識監督檢查，確保各項工作落實(shí)到實(shí)處。
二、突出重點(diǎn)，強化監管
此次檢查，我局執法人員嚴格按照《化妝品衛生監督條例》及其實(shí)施細則等有關(guān)法律法規，對我縣轄區內各化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了監督檢查。以各企業(yè)是否嚴格執行進(jìn)貨查驗和索證索票制度，所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是否標注生產(chǎn)日期和保質(zhì)期或生產(chǎn)批號和限制使用日期，產(chǎn)品標簽標識是否宣傳療效、使用醫療術(shù)語(yǔ)和標注適應癥，特殊用途化妝品是否標示批準文號，進(jìn)口非特殊用途化妝品是否標示備案號，是否銷(xiāo)售套用冒用批準文號、違規標識和虛假夸大宣傳的產(chǎn)品為檢查重點(diǎn)，依法嚴肅查處違法違規行為。經(jīng)檢查，我縣化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)都能執行進(jìn)貨查驗和索證索票制度，但落實(shí)不到位，有關(guān)票據及證件保留不完備。
三、加大宣傳、營(yíng)造氛圍
為了營(yíng)造安全放心的消費環(huán)境，我局充分發(fā)揮新聞媒體的輿論宣傳，通過(guò)xx報、xx有線(xiàn)電視臺、發(fā)放宣傳材料等多種形式，加強對消費者化妝品標簽標識等相關(guān)常識的`宣傳教育，引導消費者科學(xué)理性消費，營(yíng)造了良好的消費環(huán)境。
個(gè)人的員工年度總結6
進(jìn)公司一年以來(lái)，在x總的領(lǐng)導與支持下，在各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作�，F簡(jiǎn)要回顧總結如下：
“忙并收獲著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、環(huán)境記最深的一年。工作內容的轉換，連環(huán)境著(zhù)工作思想、方法等一系列的適應與調整，（包括工作上的適應與心態(tài)上的調整）壓力環(huán)境來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。
一、進(jìn)公司一年來(lái)的工作表現
1、正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教。
2、一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方環(huán)境的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的`成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，與客戶(hù)溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
1、發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。
2、發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”；同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
3、當好助手。對各項決策和出現的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考。
個(gè)人的員工年度總結7
時(shí)光荏苒歲月如梭不，不覺(jué)中已到知了022年年1，末首回一這年，不感禁慨千，在這一年中萬(wàn)有歡，也有淚水，笑是很但充也學(xué)到實(shí)很了多東西在，領(lǐng)導同事的積極和助下幫各方，面的力都有所能提，高有辜負沒(méi)大家對我的新，現將本任年的度作工結總如下：
一、加強思想政學(xué)治習，不斷提高身素養自真學(xué)習認學(xué)科發(fā)觀(guān)展，學(xué)把習作工作和為活中生一項的重要容，內夯實(shí)理論礎基，不斷取汲新知識，更新理念，提的高自己政的水治，堅持平學(xué)科發(fā)觀(guān)展，以適社會(huì )發(fā)展應和社會(huì )濟經(jīng)展發(fā)的觀(guān)要客。
二、恪職守盡認，完真成本工職作。在工中作嚴格，遵班組里守各的規章項制，愛(ài)度敬崗、業(yè)實(shí)扎工、熱作服務(wù)、勤情學(xué)苦干，充分揮一發(fā)不苦、二怕不怕累、保確成功戰的斗神精任，勞任，怨畏不難。在困本職位上崗發(fā)出揮應有的用。
三、努力學(xué)習，不努斷升業(yè)務(wù)水提平。
我知在社深發(fā)展會(huì )此如之快今天的斷學(xué)不提習是多高么的要，重有只能認真習才學(xué)能更的好成自己完工作的任，務(wù)更的為好人服民。務(wù)為了不斷提自高技身，能從我放不每過(guò)個(gè)學(xué)習的機一會(huì )在工作，虛中心求，教斷不總完善，創(chuàng )結新思路，科統籌，學(xué)大的大高了工提效率。利作業(yè)用時(shí)余參加高間等教育學(xué)自考，并試今年于月7份拿下科畢本證。業(yè)為自己更的完好成本工作打下堅實(shí)的基了。礎四、立工樹(shù)作目，標創(chuàng )品服牌形象心務(wù)系戶(hù)客，之想所，急想所之，“客急戶(hù)意、業(yè)滿(mǎn)發(fā)務(wù)展始”作終我為的工作目標盡自己所，為能戶(hù)排憂(yōu)客解，難動(dòng)主熱，迅情速理辦，時(shí)及回，復誠用心、心、耐心、細精，為心客戶(hù)提優(yōu)供熱忱的服質(zhì)務(wù)。作為一名入積極黨子，發(fā)展分對的象我要時(shí)謹刻黨記的'教誨時(shí)刻，以黨員的為行則來(lái)約束自己，準不斷要鞭策自己，不斷地的善自己，完在組班起先鋒中模帶范作頭。用極積向黨組織靠，爭攏早取成為黨組織日中的員一。在xx這年一年里，經(jīng)人本在學(xué)習工、作、生活等各面的努力方，到得了公分司各領(lǐng)位導班和組所有工員、關(guān)班相組一致的可認再。
被組次評員為選xx年公司先進(jìn)分生工產(chǎn)作者。人本近些年在所取來(lái)成的績(jì)都離，不分開(kāi)司領(lǐng)導公和事同熱心的的幫。助新在一年的，我中定一把工作要的做更出色，把些一每位用戶(hù)當成都自知己心的朋，熱心的為友用服務(wù)戶(hù)。勇面于各對困難和挑戰，種力鑄就努生的輝煌命。盡自己大努最，為力們的我業(yè)貢企獻自的己一份量力為，我的企們樹(shù)立新業(yè)的形，象朝“著(zhù)快更更、高更強、方向邁”，突進(jìn)，破有沒(méi)終。點(diǎn)文來(lái)源：章
個(gè)人的員工年度總結8
20xx年，在銀行的準確領(lǐng)導下，我增強學(xué)習，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務(wù)客戶(hù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將20xx年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jì)
20xx年，我作為一線(xiàn)前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規合法，基本實(shí)現零違規零差錯；在銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品x萬(wàn)元，其中：基金x萬(wàn)元，保險x萬(wàn)元，銀行卡x萬(wàn)元。
二、積極拓展業(yè)務(wù)，認真做好新老客戶(hù)工作
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，在做好一線(xiàn)前臺柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶(hù)為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶(hù)購買(mǎi)銀行理財產(chǎn)品，我急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，用細節打動(dòng)新客戶(hù)，用真情維護老客戶(hù)，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細致，引入關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，讓老客戶(hù)對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持充足的信心和好感，鞏固老客戶(hù)的'忠誠度，鼓勵老客戶(hù)持續購買(mǎi)，使老客戶(hù)始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性，實(shí)現銀行與客戶(hù)的雙贏(yíng)。我還利用老客戶(hù)的關(guān)系介紹新客戶(hù)，以老客戶(hù)為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶(hù)，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷(xiāo)售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟效益的提升。
三、樹(shù)立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶(hù)
在日常一線(xiàn)前臺柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠信履約，老實(shí)待客為客戶(hù)提供貼近的服務(wù)，提升對客戶(hù)的吸引力；把真情融入對客戶(hù)的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶(hù)著(zhù)想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開(kāi)始，始終給客戶(hù)明亮的笑容，真誠把客戶(hù)視為朋友，用心服務(wù)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難；始終堅持以客戶(hù)為中心，堅持把客戶(hù)利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶(hù)提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提升客戶(hù)的忠誠度。
20xx年，我切實(shí)按照銀行的要求，認真做好一線(xiàn)前臺柜員工作，積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jì)，服務(wù)態(tài)度與組織紀律性明顯提升。我要在取得成績(jì)的基礎上，繼續增強學(xué)習，提升工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng )造優(yōu)良工作業(yè)績(jì)，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。
個(gè)人的員工年度總結9
我們酒店開(kāi)業(yè)一年了，以經(jīng)過(guò)了一年的艱苦工作后，我們酒店客房部全體工作人員都得到了應有的回報，回顧一年以來(lái)我們的工作，可以說(shuō)：我們一直都做的很好，那么xx已成為歷史，我們已經(jīng)迎來(lái)嶄新的一年xx、我們對xx年有了更多的期許，希望一年勝似一年。
xx年我們客房部的總結：服務(wù)質(zhì)量和衛生質(zhì)量。
一、服務(wù)方面
服務(wù)質(zhì)量在我進(jìn)酒店xx個(gè)月里保持比較穩定，對客服務(wù)投訴率較高的為xx月份，出現此原因的主要因素是住房率高，人員流失比較嚴重，新近員工進(jìn)入部門(mén)之后不能盡快與其老員工融為一體，也有的做幾天看到老員工做房的效率，同時(shí)也欠缺基層管理人員的正確引導，導之離開(kāi)，基于這些因素部門(mén)展開(kāi)了一系列的內務(wù)整頓、首先是培訓每位員工的基本服務(wù)意識及服務(wù)用語(yǔ)，多和員工溝通，多做思想工作，讓每位員工更深層的意識到自己在酒店及部門(mén)所起的作用，擔當角色，更讓員工體會(huì )到酒店與部門(mén)對他們的重視程度、也達到了手把手以老員工帶出新員工、另外：在不斷的梳理投訴中、在部門(mén)員工服務(wù)過(guò)程和缺乏親情服務(wù)，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無(wú)法體會(huì )到賓至如歸的服務(wù)。在投訴中最為嚴重的就是遺留物品，針對遺留物品我部門(mén)制定了一套遺留物品的管理及處理方案。為此我們客房部展開(kāi)了每天利用早上開(kāi)例會(huì )的時(shí)間來(lái)培訓服務(wù)員微笑服務(wù)用語(yǔ)，工作技能，工作中應注意的問(wèn)題、再加上管理人員的親歷親為在后期得到好轉。
二、衛生方面
衛生質(zhì)量是客房部的生命線(xiàn)、部門(mén)任何一個(gè)環(huán)節都不可以出現半點(diǎn)馬虎，在尹經(jīng)理和上級領(lǐng)導的不斷指導下及領(lǐng)班、服務(wù)員的共同努力下，得到了不斷的提高，本酒店的出租率和續住整體來(lái)說(shuō)較高。在近xx個(gè)月里幾乎保持了趕房的狀態(tài)下，而我部門(mén)個(gè)個(gè)崗位人員都緊缺，即使這些客觀(guān)因素的出現部門(mén)還是在酒店領(lǐng)導的寬容和信任下，及時(shí)進(jìn)行了相應的調整，將原有的樓層是流動(dòng)層改為固定層、這樣更可以體現出服務(wù)員的積極性和衛生質(zhì)量的提高，也能很好的配合布草員清點(diǎn)布草，中班和晚班也由原來(lái)的.每人每月幾天改為輪流為每月固定xx個(gè)人，頂替樓層的服務(wù)員，由領(lǐng)班靈活安排，在領(lǐng)班查房忙不過(guò)來(lái)時(shí)，樓層的樓主會(huì )主動(dòng)協(xié)助。這樣就更高提高了團結協(xié)作精神，得到了隨叫隨到，相互幫忙，提高了查退房的效率、保住了客房的生命線(xiàn)。
為了使客人更加舒適入住本酒店，近幾個(gè)月里我部門(mén)對設施設備也嚴查，發(fā)現有問(wèn)題都及時(shí)告知工程部及上級領(lǐng)導、部門(mén)的物料管理及成本控制，工作存在著(zhù)許多不足之處。值得一提的是沒(méi)有固定便如管理的足夠儲存空間的倉庫，造成了許多物料沒(méi)有地方存放。
人員方面：部門(mén)員工大多數都是已婚人，所以都比較的繁忙及個(gè)個(gè)都感到壓力大，很累、因這里上班家里還有家務(wù)，所以部門(mén)人員從壓力上說(shuō)是很累的、為了增強部門(mén)員工的凝聚力，避免員工因家庭因素而影響工作部門(mén)基本上堅持以人性化管理和調解員工心聲、心態(tài)、讓員工感到我部門(mén)的溫暖。
加強目前客房存在的問(wèn)題做以下工作計劃：
�。ㄒ唬┘訌娕c前臺、工程、保安溝通協(xié)調，做好計劃性的維護保養和清潔工作、確�？头砍鲎獾募皶r(shí)性，多了解其它酒店不斷積取經(jīng)驗，對部門(mén)進(jìn)行有效整改、配合酒店領(lǐng)導的安排和下達的各項指示。
�。ǘp少服務(wù)環(huán)節，提高服務(wù)效率，盡量減少客投訴，讓我們的微笑服務(wù)打動(dòng)客人滿(mǎn)意的笑臉。
�。ㄈ┯杏媱澋呐嘤柗⻊�(wù)員的急事應變能力、加強服務(wù)員的綜合素質(zhì)。
只要努力就不會(huì )有遺憾、xx年我們做的很好，所以在xx年我相信我們還是會(huì )做的更好，全體客房人員有沒(méi)有信心、相信我們xx會(huì )越來(lái)越好！
個(gè)人的員工年度總結10
今年是我成為上班族以來(lái)的第xx個(gè)整年。土建工程師是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。
通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(cháng)了，也逐漸成熟了�，F在就xx年的工作情況總結如下：
一、一年來(lái)的工作
一年來(lái)經(jīng)過(guò)我的不懈努力，完成了一期、二期工程施工資料整理及移交工作、二期工程景觀(guān)、綠化工作、xx組團前期開(kāi)工準備工作、xx組團樣板房工程等公司領(lǐng)導交付的其他工作。
1）一、二期工程施工資料整理及移交工作
今年上半年二期工程順利交工并交付業(yè)主使用，工程交工前必須先把施工資料整理交接完畢，我認真檢查把每一棟樓的施工資料都仔細查閱，力爭做到一張不漏、一張不缺、目錄整齊、保證資料齊全，交房前二期xx棟樓所有的戶(hù)型圖、質(zhì)保保證書(shū)、使用說(shuō)明書(shū)，我都要提前準備齊全，已備交房時(shí)給業(yè)主以充分的保障。
二期xx棟樓的備案資料全部經(jīng)由我手整理完畢，再領(lǐng)導的指導下，我順利的完成了交房前所有資料的整理工作。交房后由于資料過(guò)多及其重要性，需移交公司檔案室保管，移交期間，我必須對一、二期xx棟樓的xx多盒資料重新整理，做到每張都有記錄并制定出能夠從中找出任意一張資料的目錄。期間我花費大量精力，花費將近xx月的時(shí)間，終于不負領(lǐng)導所托吧所有資料都重新整理完畢。
2）二期工程景觀(guān)、綠化工作
年初，我接手二期工程景觀(guān)、綠化工作。景觀(guān)、綠化工作相對于現代化小區，比重雖小，但是意義重大。它是現代化新生活小區不可或缺的。由于準備充足，二期的景觀(guān)、綠化工作進(jìn)行的很順利。
但是，后期驗收時(shí)，由于苗木規格、種類(lèi)繁多給我們的驗收工作帶來(lái)了很大的麻煩，最終，我通過(guò)與技術(shù)部通力合作，把所有苗木的種類(lèi)、數量、規格全部核查到位。最終順利的完成了領(lǐng)導交付的此項工作。
3）xx工程
xx月初，接領(lǐng)導指示。要建設c組團樣板房。它是20xx年在全國房地產(chǎn)低迷情況下，公司領(lǐng)導英明決定xx組團開(kāi)工，組建xx加這種新戶(hù)型的一個(gè)縮影。它的好壞直接影響立體疊加開(kāi)盤(pán)后的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，同時(shí)也是公司今年即b組團銷(xiāo)售情況不樂(lè )觀(guān)后的一項新舉措，它的成敗直接影響到公司今年的成敗。
在接到領(lǐng)導指示后，我快速的投入到實(shí)際工作當中去，為了達到預期效果，我xx天內xx次定位放線(xiàn)，最終滿(mǎn)足了領(lǐng)導的預期效果。在施工過(guò)程中，我不懼辛苦，任勞任怨，努力做到了上班在現場(chǎng)，下班后由于工程需要多次加班加點(diǎn)工作。后期由于裝飾公司的介入，這就需要良好的協(xié)調能力與組織能力。努力處理好雙方在施工過(guò)程中所發(fā)生的摩擦和矛盾。最終順利的在開(kāi)盤(pán)前完成了樣板房工程。為公司開(kāi)盤(pán)后可觀(guān)的銷(xiāo)售情況及扭虧為營(yíng)做出了應有的貢獻。
在xx順利開(kāi)盤(pán)后，我又與技術(shù)部合作。參與了樣板房后期的決算事宜。
二、一年來(lái)的工作心得
1）保持良好的心態(tài)與積極進(jìn)去的工作態(tài)度。我作為“xx”一分子，自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，服從上級領(lǐng)導的工作安排；以對公司絕對忠誠的態(tài)度投入到各項工作中去，把公司的事情當作自己家里的事情去做，在解決現場(chǎng)施工管理、協(xié)調等工作上，依據現場(chǎng)實(shí)際情況積極主動(dòng)的思考，自己考慮應該完成的.各項工作，而不是等領(lǐng)導來(lái)安排。以主人翁的心態(tài)投入到各項工作中去，維護公司的形象和利益不受損害。
2）把自己融入到公司的大集體中去，依靠集體的智慧及力量完成各項工作。在我今年完成的許多工作中，得到各級領(lǐng)導和同事們的支持和幫助。
3）通過(guò)一年來(lái)的工作發(fā)現自己還有很多不足之處：在工作中處理現場(chǎng)事宜，管理力度不夠；處理問(wèn)題還不是太細心，這些問(wèn)題我將在嶄新的20xx年多加注意克服。
20xx年，對于我來(lái)說(shuō)是探索、學(xué)習、進(jìn)步的一年，面對著(zhù)與以前不一樣的工作內容，我擺正了自己的心態(tài)，充分發(fā)揮主管能動(dòng)性，積極主動(dòng)的思考。在這樣的一年中，我通過(guò)自己的勞動(dòng)充實(shí)了自己，通過(guò)領(lǐng)導賦予自己的機會(huì )開(kāi)闊了自己的視野。
個(gè)人的員工年度總結11
在公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，本人踏踏實(shí)實(shí)完成了領(lǐng)導給予的各項工作任務(wù)。今年，公司所有站點(diǎn)全部上了ic卡；今年，站點(diǎn)陸續改造完畢，為公司效益的穩步增長(cháng)增添了活力�；仡欉@一年來(lái)的工作歷程，作為公司一份子，我深深感覺(jué)到公司蓬勃發(fā)展的熱氣，以及公司人不怕苦不怕累的拼搏精神。下面我將一年來(lái)的主要工作向領(lǐng)導總結匯報如下：
一、主要工作：
1、協(xié)助做好oa系統的框架建設
oa辦公自動(dòng)化系統，對于我司實(shí)現無(wú)紙化辦公，實(shí)現信息化、高效化運作，有著(zhù)至關(guān)重要的作用。今年年初，在公司統一安排下，我負責在oa系統技術(shù)層面與供應商進(jìn)行溝通交流。我們不斷在試用中發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，目前功能已相對成熟，公司各部門(mén)在試用階段。
2、完成領(lǐng)導布置的其他工作。
二、工作中存在的不足
雖然今年的工作中取得了一定的成績(jì)，但是仍有許多不足之處，主要表現在：
1、創(chuàng )新性思維不夠，工作中思維不夠發(fā)散。
2、個(gè)人經(jīng)驗不豐富，處理突發(fā)事件的能力有待提高。
3、在辦公室工作時(shí)間多，到站里實(shí)地調查的時(shí)間少，造成調研不夠，情況了解不細，給工作帶來(lái)一定的影響。
4、在工作中遇到問(wèn)題主動(dòng)向領(lǐng)導匯報的多，對領(lǐng)導依賴(lài)性強，主動(dòng)思考解決問(wèn)題的時(shí)候少。
三、下一步工作思路
1、踏踏實(shí)實(shí)、認認真真履行職責，完成自己的本職工作。
2、解放思想，實(shí)事求是，在工作中突破老思路，老辦法，尋找解決方案。
3、努力改正不足，爭取獲得更好的成績(jì)。
4、刻苦學(xué)習相關(guān)知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，為單位的長(cháng)遠穩定發(fā)展，作出更大貢獻。
5.20xx公司員工年終工作總結
在這個(gè)對我來(lái)說(shuō)比較新的領(lǐng)域，我感覺(jué)自己缺乏產(chǎn)品知識，不熟悉這個(gè)行業(yè)的規則。于是我開(kāi)始了解合適的產(chǎn)品，現將我過(guò)去一年的實(shí)習工作總結如下：
在銷(xiāo)售過(guò)程中，我的感覺(jué)是所有的銷(xiāo)售都是一樣的，只是我們賣(mài)的產(chǎn)品不一樣，那么在掌握了產(chǎn)品知識之后，如何提高銷(xiāo)售技巧呢？我想我在幾天的實(shí)習中總結了以下幾點(diǎn)：
一、心理狀態(tài)的準備
在銷(xiāo)售過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有良好的精神狀態(tài)，就會(huì )給客戶(hù)一種積極、充滿(mǎn)活力、積極向上的氛圍，所以這種積極、積極向上的情緒總是會(huì )影響到客戶(hù)，從而讓客戶(hù)覺(jué)得自己受到了情感的感染，這樣客戶(hù)就可以在我們店里呆更多的時(shí)間，總是選擇合適的服裝。心理狀態(tài)的表現也表現在我們的gfd上。只有具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員才能讓客戶(hù)感受到品牌的價(jià)值，因為在看待一個(gè)品牌時(shí)，我們的銷(xiāo)售人員直接反映了我們的品牌形象，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的.提高也是品牌推廣的重要標志。一個(gè)精神狀態(tài)良好的優(yōu)秀銷(xiāo)售人員達成交易的幾率要高得多。
二、身體準備
如果我們有一個(gè)好的身體，我們就能保持旺盛的精力，更好地工作。在這段時(shí)間里，店里的站務(wù)讓我感覺(jué)很累，這樣我就可以對擁有一個(gè)好身體感覺(jué)更好，這樣我們就可以更努力了。因此，一個(gè)強壯的身體是一支充滿(mǎn)活力的團隊所必需的。
三、專(zhuān)業(yè)知識的準備
接待客戶(hù)的時(shí)候，因為不熟悉產(chǎn)品知識，不能在客戶(hù)要中號毛衣的時(shí)候把中號衣服拿給他們，因為我不知道中號衣服的尺碼。我著(zhù)急的時(shí)候，店長(cháng)把中號衣服給了顧客。售后店長(cháng)跟我說(shuō)32號毛衣小，34號中等，36號大，反映你是一點(diǎn)產(chǎn)品知識。因為你不能給他提供適合他的產(chǎn)品。因此，產(chǎn)品知識在銷(xiāo)售中至關(guān)重要。
四。為顧客做準備
當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識，我們是第一個(gè)掌握銷(xiāo)售的人。為了提高我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，我們還需要了解客戶(hù)的性格和著(zhù)裝風(fēng)格。只有多了解客戶(hù)，才能更好地把握客戶(hù)心理，與客戶(hù)建立和諧的關(guān)系，營(yíng)造輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽(tīng)客戶(hù)的每一句話(huà)。然后分析客戶(hù)是否有購買(mǎi)意向，推薦適合自己的衣服。
個(gè)人的員工年度總結12
xx年飛馳而去xx年姍姍而來(lái)，在這辭舊迎新之際一年一度的作業(yè)總結到來(lái)了。xx年3月16日是我在一次走進(jìn)xx司理店的日子，我有一種久違回家的感覺(jué)，感到無(wú)比的溫暖和親切�；叵肫鹪谶@10個(gè)月中有過(guò)孤寂有過(guò)高興，在剛來(lái)的時(shí)分沒(méi)有顧客，為了免除孤寂就找一些零活干，漸漸的店長(cháng)就給我組織顧客，我十分愛(ài)惜每一個(gè)顧客，心想必定要仔細服務(wù)，可是成果不是向自己幻想的那樣好，因為很久沒(méi)做過(guò)顧客方法也不熟練手也有些粗糙在加上脫離美容職業(yè)兩年多一些細節當地做的'不到位丟失幾個(gè)顧客，可是我沒(méi)有失掉決心，很快就有許多顧客認同我，成績(jì)也在不斷的上升。在我來(lái)店的第三個(gè)月我就給自己定了一個(gè)方針每個(gè)月要賺3000元，我總共沒(méi)有幾個(gè)顧客3000元對我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)頂峰，怎樣來(lái)完結，我就去找店長(cháng)要不來(lái)顧客檔案電話(huà)，我就不斷的給顧客打電話(huà)說(shuō)一些關(guān)懷的話(huà)，就這樣我的顧客就越來(lái)越多，這時(shí)我在想找回來(lái)一個(gè)顧客很不簡(jiǎn)單我必定要愛(ài)惜，要想盡一切辦法不能在讓他們丟失，我就告知自己必定要做到以下幾點(diǎn)
1、要有愛(ài)心、愛(ài)每一個(gè)顧客、，顧客對我的信賴(lài)越大、我對顧客的職責就越大、顧客越是煩惱的當地便是我要支付的當地，我從來(lái)不愛(ài)惜我自己的力氣，盡量讓每一個(gè)顧客高興而來(lái)高興而去。
2、要有職責心、顧客挑選了我、我就要對顧客負職責，必定要仔細服務(wù)好每一個(gè)顧客，為顧客所想，站在顧客的視點(diǎn)去想，為顧客所急，顧客想要的便是我要做的。
3、要有高興之心、當顧客看到我的時(shí)分永遠是高興的，這樣也會(huì )給顧客帶來(lái)高興，當顧客的心境好了，身體也會(huì )好美容的作用也會(huì )更好。
我是這樣想的也是這樣做的，我每個(gè)月的方針也是超額完結的。我今天能站在這兒做作業(yè)總結我要感謝修司理給我這個(gè)渠道，也感謝修司理給我的關(guān)懷與照料，也感謝喻店長(cháng)和于店長(cháng)的協(xié)助與支撐，也感謝搭檔們的協(xié)助與合作。
我要在xx年里以活躍的心態(tài)做好自己的本職作業(yè)，活躍合作店長(cháng)作業(yè)，以店為家，發(fā)明最好的佳績(jì)。
祝修司理王司理各位店長(cháng)和整體搭檔在新的一年里身體健康，心想事成，萬(wàn)事如意，春節愉快！
個(gè)人的員工年度總結13
一年時(shí)間是如此之快就過(guò)去了，回顧自己這一年里的工作，心中頗多的感嘆。工作上有收獲的同時(shí)，自己各方面也都得到了一個(gè)成長(cháng)�，F對工作進(jìn)行回顧之后，我一年的工作做了以下的總結：
一、認真工作，履行職責
這一年，我進(jìn)入公司，我就認真工作，履行好自己的職責，堅守在個(gè)人的崗位上，做著(zhù)屬于自己的工作。我及時(shí)的向領(lǐng)導傳達信息，及時(shí)的做好每份文件，細心的處理好問(wèn)題好，在轉交給領(lǐng)導，這樣就讓領(lǐng)導省了很多心，本身作為員工，就是為領(lǐng)導排憂(yōu)解難的。每次的會(huì )議都按時(shí)參加，做好會(huì )議記錄，讓工作如期進(jìn)行。我也努力按時(shí)王完成各項工作，在這崗位上履行自己的責任，做了有擔當的員工，我也因此取得了領(lǐng)導的信任，本年度，我的很多工作都是領(lǐng)導直接交給我的，也由此我工作能力上升一大截。
二、刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平
我主要是為大家服務(wù)的，做的辦公室工作，而這部分的工作很是繁雜，很多工作都需要很好的業(yè)務(wù)知識，不然還無(wú)法進(jìn)行。如此在本年度，我認真且刻苦學(xué)習相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，不斷的提高個(gè)人的業(yè)務(wù)能力及水平。我看書(shū)學(xué)習，上網(wǎng)學(xué)習，不斷的豐富個(gè)人的知識內容，也向他人去借鑒經(jīng)驗，讓自己的工作能力可以不斷的去提高，然后更好的進(jìn)行工作。我這一年學(xué)習了計算機有關(guān)的知識，也學(xué)習了相關(guān)公文通知寫(xiě)作的知識。因為豐富了很多的知識，所以我工作上進(jìn)步也很快，很多問(wèn)題都能迎刃而解。
三、自我反省
回顧了自己一年的工作以后，也對自己進(jìn)行了反省，我發(fā)現自己主要是自制力不太好，工作有時(shí)候會(huì )控制不住做與工作不怎么相關(guān)的事情，這樣就導致自己有時(shí)候沒(méi)有及時(shí)完成工作，把時(shí)間給耽誤了。因此，我在下一個(gè)年度里，我要加強自己的自制力，控制自己的`行為，遵守好紀律。其次是與他人的溝通能力有限，因為溝通不及時(shí)，結果導致工作上有些問(wèn)題不能有效得到解決。那么溝通能力也是我加強的一個(gè)地方，更是需要在工作上需要去注意的一部分。
新一年馬上就要到來(lái)，為了更好的迎接新年度的工作，我會(huì )讓自己呈現更好的狀態(tài)去面對新的工作的，在以后，對工作更加的努力，為公司新發(fā)展做好的貢獻。
個(gè)人的員工年度總結14
1.最后，感謝公司所有領(lǐng)導和同事，我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功�？傊�，20xx年我會(huì )以一顆感恩的心，不斷學(xué)習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng )造差異，讓事業(yè)充滿(mǎn)生機和活力！我保證以發(fā)自?xún)刃牡腵真誠和體察入微服務(wù)對待我的工作，追求完美，創(chuàng )造卓越！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功！
2.以上是我今年教學(xué)工作大體情況，的不足就是對這些所有工作的具作把握得不是很理想，希望在以后的工作中領(lǐng)導及老教師們能多多指點(diǎn)及幫助，自己爭取盡到一名優(yōu)秀教師應有的責任，也爭取在教學(xué)方面取得更多的進(jìn)步！一切都已過(guò)去，新的開(kāi)始又已到來(lái)，希望在新的一年里，自己和學(xué)生都有進(jìn)步，以求無(wú)愧于心、無(wú)愧于學(xué)生和無(wú)愧于學(xué)校。
3.在即將過(guò)去的20xx年，由于我的疏忽以及對于工作的不熟練，還是給單位以及同事帶來(lái)了一些不必要的麻煩，在今后的工作中，我當更加嚴格要求自己，努力工作，勤奮學(xué)習，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，克服畏難心理，不斷提高思想素質(zhì)，使自己在縣政府政府這個(gè)大家庭里不斷成長(cháng)，爭取更加出色的完成好各項工作任務(wù)。
4.在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì )繼續努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會(huì )盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現發(fā)展，相信公司的明天會(huì )更好！
個(gè)人的員工年度總結15
20xx年是收獲的一年，也是大發(fā)展的一年。在汪總的教育、支持、鼓勵下。在與酒店的工作配合下，使我學(xué)到了許多的東西，使我開(kāi)闊了思路，加強了與各部門(mén)的工作交流，經(jīng)過(guò)我與大家的共同努力下，使我圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導交給我的任務(wù)。下面做簡(jiǎn)要小結如下：
在日常工作中我們樹(shù)立了三個(gè)理念
1、顧客理念：一切為顧客為焦點(diǎn)，不論遇到多么刁蠻的顧客，我們都要以服務(wù)好顧客的最終目的。
2、細節理念：細節決定成敗，做好每一個(gè)工作細節，酒店的管理系統，服務(wù)系統才會(huì )順暢的`運轉。
3、文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨特的用餐體驗、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。
餐飲服務(wù)時(shí)間長(cháng)，爭取利用時(shí)間組織培訓學(xué)習。讓員工懂得餐飲工作的重要性，更要使員工有敢于奉獻爭做先進(jìn)的敬業(yè)精神。
堅持良心品質(zhì)、質(zhì)量第一的經(jīng)營(yíng)理念，抓好落實(shí)工作，使員工懂得酒店的標準，是每一位員工的工作尺子為提高員工的標準意識，我制定的崗位培訓計劃，組織員工進(jìn)行了統一的操作標。
圍繞酒店發(fā)展要求，健全酒店管理程序與制度，明確發(fā)展使命。
規范企業(yè)管理，實(shí)行品牌發(fā)展戰略，在后勤此情形下，我們深感責任重大，飯店領(lǐng)導能以高度的責任感和飽滿(mǎn)的工作熱情帶領(lǐng)全體員工在競爭中求發(fā)展，發(fā)揚團結、高效、務(wù)實(shí)、奉獻的企業(yè)精神。通過(guò)節能降耗維持飯店運轉，取得了良好的效果。穩定了員工隊伍，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
新的一年，新世紀面臨新的挑戰，同時(shí)也蘊藏新的機遇，只要我們堅持在汪總的正確領(lǐng)導、扎扎實(shí)實(shí)的做好本職工作，千方百計提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提過(guò)全體員工服務(wù)水平，就一定能夠高質(zhì)量的全面完成20xx年的各項工作任務(wù)為世紀做出我們應有的貢獻。
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