母嬰用品專(zhuān)賣(mài)店創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)
創(chuàng )業(yè)項目名稱(chēng)：母嬰用品專(zhuān)賣(mài)店
項目所屬行業(yè)：零售業(yè)
一、項目介紹
主要經(jīng)營(yíng)范圍：嬰兒日用品、兒童服裝、食品、保健食品、嬰兒工藝品、紀念品、玩具、孕婦服裝、日用品、防輻射系列產(chǎn)品及健康培訓講座。
主要針對孕前期、中期、晚期的營(yíng)養與胎兒的腦發(fā)育、母乳喂養的技巧、產(chǎn)前準備及家庭監護以及孕期營(yíng)養、情緒對胎兒成長(cháng)及氣質(zhì)形成的影響、胎教、孕婦體操、如何迎接新生兒、產(chǎn)后恢復、如何坐好月子的知識方面的健康課程、產(chǎn)品的宣傳及銷(xiāo)售；其次對新生兒的洗澡與撫觸；疫苗接種的選擇與護理；嬰兒、幼兒的右腦的開(kāi)發(fā)與訓練、兒童的意外傷害的預防與處理、兒童營(yíng)養食譜、早期語(yǔ)言訓練、預防兒童肥胖、利用玩具幫助寶寶的.智力開(kāi)發(fā)、在游戲中增加寶寶的智力、兒童氣質(zhì)與良好人格塑造、如何對待寶寶的壞習慣、抓住寶寶學(xué)習的各階段的關(guān)鍵時(shí)期及如何讓孩子有一個(gè)健康的體格等方面的健康課程、產(chǎn)品的宣傳及銷(xiāo)售工作。
二、市場(chǎng)分析
目前市場(chǎng)上針對與這些方面屬于少數，很多家庭在孕前期、中期、晚期的胎教、營(yíng)養免疫方面的健康常識、及生活中應注意的事項及新生兒、嬰兒、幼兒的營(yíng)養免疫方面的健康常識、情商、智力開(kāi)發(fā)及家長(cháng)如何引導方面屬于盲區。通過(guò)課程的引導，使父母更加了解孩子每個(gè)成長(cháng)階段的需要，關(guān)鍵時(shí)期給予關(guān)鍵培養，在孩子健康的體質(zhì)基礎上鼓勵孩子的想象力和創(chuàng )造力開(kāi)發(fā)孩子潛能，從而建立孩子的自信心。讓孩子和同伴一起玩，和父母一起玩，幫助孩子最大限度的發(fā)揮潛能。在玩的同時(shí)可以大大促進(jìn)孩子智力和情感的發(fā)育，通過(guò)親子互動(dòng)的形式使父母和寶寶建立良好的親子關(guān)系；過(guò)對玩具的操作滿(mǎn)足寶寶的好奇心，完成對技能和智力的訓練目的；通過(guò)和同伴的交往，使寶寶建立最初的社會(huì )情感；通過(guò)對爸爸媽媽的培訓，使爸爸媽媽懂得如何做一名英明的父母。通過(guò)系統地引導，使父母有了收獲，讓寶寶聰明健康的成長(cháng)，所以每一位熱愛(ài)自己的家庭，愿意關(guān)注孩子健康成長(cháng)，想做一名成功的家長(cháng)是愿意接受這種營(yíng)銷(xiāo)方式的，因為這種方式給更多忙于工作的父母提供了太多的方便，使他們在不同的關(guān)鍵期可以得到不同知識的獲取，所以更多家長(cháng)是愿意接受的。
三、競爭分析：
競爭對手的主要優(yōu)勢：
目前市場(chǎng)上的競爭對手主要是一些外資的親子樂(lè )園，他們資金實(shí)力足聘請非常有名的教授或營(yíng)養講師做名人效應。
店鋪面積大，裝修環(huán)境，造型精致，場(chǎng)地較大，可設有大型兒童活動(dòng)場(chǎng)及家長(cháng)休息區。
由于資金較為充足，所以鋪天蓋地的派發(fā)廣告，在宣傳上大做文章，會(huì )員制等促銷(xiāo)模式搞得非常成功。
競爭對手的主要劣勢：由于店員較多，人員流動(dòng)性較強，管理較為混亂，業(yè)務(wù)員之間為了爭取客戶(hù)互相進(jìn)行降價(jià)銷(xiāo)售，從而擾亂企業(yè)的價(jià)格體系，降低客戶(hù)信任度�？蛻�(hù)交了費用后，由于后期服務(wù)跟不上，導致顧客滿(mǎn)意度大大降低。
由于外部裝修環(huán)境好，廣告力度大，所以對每個(gè)家庭的收費標準相應較高，中收入家庭只好望而卻步，而高收入家庭往往追求享受和服務(wù)，服務(wù)不到位往往降低了顧客回頭率。
本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢：收費平民化，員工親和力強，對顧客的每次光臨可免費咨詢(xún)，免費提供育兒經(jīng)驗、健康免疫、智力測評等經(jīng)驗，增加與媽媽間的親密交流。
對每一位顧客建立顧客檔案，并對每次消費進(jìn)行積分累計，定期跟蹤回訪(fǎng)，進(jìn)行一對一的服務(wù)，并可免費上門(mén)親自指導、送貨。
店內播放開(kāi)發(fā)兒童智力的輕音樂(lè )，消除與顧客間的陌生感。承諾不滿(mǎn)意可退款的信譽(yù)保證。
在現有場(chǎng)地定期舉行寶寶大賽，節假日有免費派發(fā)活動(dòng)，加大顧客信任度。
本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢：由于創(chuàng )業(yè)初期，資金實(shí)力不足，店鋪面積只有100平米、裝修較為簡(jiǎn)單。
廣告力度不足，只能從社區做起，利用顧客的口碑效應進(jìn)行傳播。
兒童活動(dòng)區較小，只能利用現有場(chǎng)地提供中小型玩具進(jìn)行兒童娛樂(lè )。
四、核心競爭力：
收費平民化，員工親和力強，對顧客的每次光臨可免費咨詢(xún)，免費提供育兒經(jīng)驗、健康免疫、智力測評等經(jīng)驗，增加與媽媽間的親密交流對每一位顧客建立顧客檔案，并對每次消費進(jìn)行積分累計，定期跟蹤回訪(fǎng)，進(jìn)行一對一的服務(wù)，并可免費上門(mén)親自指導、送貨。
五、盈利模式：
�。�、免費進(jìn)行社區宣傳講座
�。�、每月定期促銷(xiāo)互動(dòng)
�。�、嬰兒紀念品組合銷(xiāo)售
�。�、食品銷(xiāo)售
六、資金需求：
預計投入５萬(wàn)元，用于員工工資，租金以及購買(mǎi)辦公用品等。
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