銷(xiāo)售計劃書(shū)(15篇)
時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，是時(shí)候寫(xiě)一份詳細的計劃了。想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編精心整理的銷(xiāo)售計劃書(shū)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售計劃書(shū)1
一、首先調查和了解當地咖啡市場(chǎng)
1、針對所做的咖啡品牌了解市場(chǎng)的需求和每月的用量。
2、了解整個(gè)城市咖啡市場(chǎng)的運作和咖啡經(jīng)營(yíng)者對咖啡的了解和認識度。
3、針對市場(chǎng)的終端客戶(hù)主要存在的地理位置，
4、合理的開(kāi)發(fā)酒店和大型西餐行業(yè)針對市場(chǎng)的需求可開(kāi)發(fā)不同的客戶(hù)渠道。
5、針對旅游景點(diǎn)調查對咖啡銷(xiāo)售和對咖啡器具的銷(xiāo)售狀況做詳細的分析。
二、市場(chǎng)分析和周邊市場(chǎng)的認識
1、市場(chǎng)的銷(xiāo)售分析和經(jīng)營(yíng)者對咖啡認識是最重要的，產(chǎn)品的市場(chǎng)和產(chǎn)品本身的價(jià)格、質(zhì)量、知名度和銷(xiāo)售的渠道及銷(xiāo)售者的銷(xiāo)售模式十分不開(kāi)的。所以每個(gè)城市的消費水準決定這個(gè)城市的產(chǎn)品定位。
2、不可忽略周邊的市場(chǎng)競爭，沒(méi)有競爭的`市場(chǎng)是不可成熟的市場(chǎng)，所以競爭永遠存在，對于競爭我們要認真了解，不要輕易掉一輕信別人的言辭，一定要親自去了解和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，了解同行的發(fā)展運作模式，不要走同樣的失敗路，要學(xué)習同行的經(jīng)營(yíng)成功之道。
三、根據當地的消費制定銷(xiāo)售模式和銷(xiāo)售計劃
1、怎樣去銷(xiāo)售包括（銷(xiāo)售人員的培訓和對產(chǎn)品的認識、對同行產(chǎn)品的認識和了解、怎樣讓消費者和經(jīng)營(yíng)者去接受本咖啡的品牌、怎樣才能更好的打入市場(chǎng)是它長(cháng)遠的發(fā)展和穩定）。
2、銷(xiāo)售的談判技巧，怎樣面對面的和經(jīng)營(yíng)者談判，不光是對產(chǎn)品的認識度夠，還要有更好的個(gè)人素質(zhì)、談判的語(yǔ)氣、談判時(shí)的一舉一動(dòng)和對同行的了解、對經(jīng)營(yíng)者自身經(jīng)營(yíng)的了解，要做到一針見(jiàn)血的銷(xiāo)售模式。
3、銷(xiāo)售的售后服務(wù)，每一個(gè)產(chǎn)品都有質(zhì)量存在不穩定的時(shí)候，所以對于食品行業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此，所以跟蹤售后服務(wù)是最好的選擇和最簡(jiǎn)單值當的了解客戶(hù)和產(chǎn)品。
4、產(chǎn)品的更新和市場(chǎng)需求。產(chǎn)品在一個(gè)市場(chǎng)運作一段時(shí)間后會(huì )出現飽和和不同的需求，隨著(zhù)產(chǎn)品的豐富度和顧客對產(chǎn)品的認識，隨時(shí)應該推出新品等一些吸引顧客和消費者眼球的產(chǎn)品出現，也是每一個(gè)銷(xiāo)售公司應該考慮的。作為咖啡市場(chǎng)是一樣的
四、宣傳知名度
1、所有的產(chǎn)品除了本身的質(zhì)量穩定最重要的離不開(kāi)宣傳，所以在運作銷(xiāo)售的同時(shí)怎樣才能更好的宣傳自己的產(chǎn)品才是以后發(fā)展的最終目的。
2、通過(guò)各種渠道，如網(wǎng)絡(luò )、媒體、贊助公益活動(dòng)、和知名企業(yè)合作等都是宣傳的最終選擇。
經(jīng)營(yíng)目標
目前經(jīng)營(yíng)咖啡店在中國市場(chǎng)還處于發(fā)展性階段，咖啡產(chǎn)業(yè)要達到中國茶文化的過(guò)程需要一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，同時(shí)也需要一個(gè)完整的宣傳和推廣體系，對于經(jīng)營(yíng)者來(lái)和管理者同樣都要，首先除了要有同行業(yè)專(zhuān)業(yè)的知識和經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗外，其次還要通過(guò)大量店內店外宣傳推廣，其中內部包含的產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和細心的經(jīng)營(yíng)即我們通常說(shuō)的軟件部分，店外就是裝修和廣告力度。
為明確工作目標，對管理者來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)咖啡廳店長(cháng)，管理能力和營(yíng)銷(xiāo)能力是至關(guān)重要的。制定好的經(jīng)營(yíng)目標和發(fā)展計劃是開(kāi)店的必要過(guò)程。根據本咖啡廳定位，地段處于北方交大西門(mén)和兩座新寫(xiě)字樓周邊位置、旁邊有成熟的餐飲一條街、隔壁又是快捷酒店。所以定咖啡廳的定位已比較合適。
運作計劃：
客戶(hù)定位：首先，客戶(hù)群主要是中午以辦公寫(xiě)字樓白領(lǐng)為主，晚上主要以學(xué)生為主，其次是酒店的客戶(hù)和散戶(hù)。
產(chǎn)品定位：以西式快餐為主價(jià)格在18---28元之間，咖啡定位在15----25元一杯咖啡為主。其他產(chǎn)品輔助。
經(jīng)營(yíng)分析：
1、咖啡廳在三個(gè)月到半年內，處于試營(yíng)業(yè)狀態(tài)，由于市場(chǎng)定位不準或人員不固定和產(chǎn)品不穩定等因素。會(huì )出現一個(gè)調整過(guò)度的階段。根據實(shí)際定位一步一步改變，從店的知名度、管理細節、人員固定等細節方面都需要一個(gè)調整的過(guò)程，最終達到完善，從成本方面：如人員開(kāi)支、水費、電費、房租、日常消耗品都會(huì )有一個(gè)統一的成本核算和月平均支出值。
2、半年到一年間，隨著(zhù)咖啡廳的知名度逐漸在周邊打開(kāi)，市場(chǎng)逐漸擴大，客源增多，通過(guò)試營(yíng)業(yè)后的不斷調整和工作細節完善，店內各方面已達到成熟，咖啡廳走入正軌。
宣傳計劃
1.試營(yíng)業(yè)期間宣傳：
主要是針對學(xué)校和周邊大型高檔寫(xiě)字樓發(fā)放一些宣傳單，將周邊的客源宣傳到位。促銷(xiāo)開(kāi)業(yè)優(yōu)惠產(chǎn)品等。
待客人在消費后，通過(guò)調查問(wèn)卷，來(lái)了解我們的優(yōu)缺點(diǎn)，好的繼續保持，缺點(diǎn)改正，及時(shí)調整服務(wù)和出品質(zhì)量。
根據咖啡廳經(jīng)營(yíng)習慣提前定制貴賓卡，如九折、八折、充值優(yōu)惠卡等。
2.正式營(yíng)業(yè)后計劃
主要宣傳將圍繞定位進(jìn)行，主要目標鎖定在各種人群，通過(guò)客戶(hù)介紹客戶(hù)，可通過(guò)媒體，包括電臺、雜志、免費網(wǎng)站等其他方面進(jìn)行周密宣傳，主要還是以周邊客戶(hù)群為主。我們都會(huì )進(jìn)行大量的宣傳推廣。
在一些銷(xiāo)量較高的高檔雜志上刊登廣告。
與同檔次的消費場(chǎng)所（不沖突），相互做宣傳。
通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，主要是考慮到有車(chē)一族、咖啡愛(ài)好者群體。
銷(xiāo)售計劃書(shū)2
一、紅酒的消費市場(chǎng)（國內、安徽�。�
目前，中國市場(chǎng)中，白酒和啤酒在家庭消費中占著(zhù)絕大部分的地位，白酒的主要消費群體是中老年人，而啤酒的主要消費人群是在各個(gè)階層都會(huì )產(chǎn)生的，但是現在越來(lái)越多有條件的人開(kāi)始注重生活、走小資路線(xiàn)，而紅酒就是他們享受生活的一種途徑，紅酒喝的是文化、是健康、是品味生活。所以紅酒所要占領(lǐng)的市場(chǎng)將是一個(gè)具有很大發(fā)展空間的市場(chǎng)，在消費群體快速吸收新產(chǎn)品的過(guò)程中，紅酒在人們心目中的地位會(huì )越來(lái)越重要，消費比例也會(huì )逐漸加大，我們現在不光是要找到我們銷(xiāo)售的目標人群，主要是培養我們目標人群。在以后的消費趨勢上，紅酒會(huì )成消費能力強的產(chǎn)品，紅酒的消費趨勢會(huì )在5—10年以后上漲，成為和白酒一樣有著(zhù)強力消費群體的產(chǎn)品。
安徽當地消費者對葡萄酒酸澀的口感不是很適應，因此目前本區域葡萄酒的銷(xiāo)量并不是很大。但是，現代社會(huì )越來(lái)越注意保健、養生，而葡萄酒本身具有保健功能，因此，葡萄酒具有很大的發(fā)展潛力，預計在未來(lái)幾年內它的市場(chǎng)占有率會(huì )有較大幅度的增長(cháng)。也正是因為這個(gè)原因，越來(lái)越多的進(jìn)口葡萄酒品牌開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，如古井戈斯曼葡萄酒、法國拉斐特城堡干紅、意大利魯芬諾基昂蒂優(yōu)質(zhì)法定產(chǎn)區干紅、智利桑塔麗塔120白蘇維翁干白等等都已經(jīng)進(jìn)入了安徽市場(chǎng)。
據了解，目前安徽整體紅酒市場(chǎng)容量超過(guò)了四個(gè)億，其中合肥占據了最少三分之一的份額。國內長(cháng)城、張裕和王朝等主流品牌表現出了不同的發(fā)展態(tài)勢，進(jìn)口酒也逐漸浮出水面，成為關(guān)注的焦點(diǎn)。
二、紅酒的主要消費人群
葡萄酒消費群體初步可以分為：第一類(lèi)：懂酒人群，他們更多是三高人士（高收入、高學(xué)歷、高地位），懂得紅酒品質(zhì)的真正品鑒，消費的是文化內涵；第二類(lèi)：高檔餐飲消費人群，他們多是政務(wù)商務(wù)高消費，關(guān)注廣告及品牌，消費的是面子和品牌；第三類(lèi)：成長(cháng)中的消費人群，他們是80后左右人群，注重生活品質(zhì)，喜歡嘗試新鮮事物，消費的是感覺(jué)；第四類(lèi)：穩健的消費人群，他們是60、70后人群，多屬白領(lǐng)階層及事業(yè)有成一族，開(kāi)始關(guān)注健康的東西，注重朋友之間的友情家人之間的親情，消費的是感情；第五類(lèi)：中老年保健人群，他們關(guān)注保健和健康，注重健康和產(chǎn)品價(jià)格因素，消費的是健康我公司代理的紅酒屬中高檔紅酒，是國際知名地區產(chǎn)的酒，有深厚的葡萄酒文化底蘊。所以我們的消費對象應為第一、二、三、四類(lèi)人群。
都會(huì )問(wèn)問(wèn)題、)。另外，要注意千萬(wàn)不要和顧客狡辯，盡量保持一種服務(wù)的低姿態(tài)，盡可能的讓顧客不僅在想買(mǎi)東西的欲望上得到發(fā)展，更要讓顧客打心底里的舒服，這就是一種吸引顧客下回再來(lái)的一種心理學(xué)技巧，也是人際交往中的常用技巧。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，首先要有細致的洞察力，要從客人的穿著(zhù)來(lái)判斷客人的層次（不是教你以貌取人），而是更好的選擇他們想要和適合他們的紅酒。要主動(dòng)跟客人搭訕，詢(xún)問(wèn)客人的需求（例如：先生/女士：您好！有什么能幫到您的嗎？你是買(mǎi)送禮的酒還是……）態(tài)度要誠懇，語(yǔ)氣要柔和，眼光要真誠的看著(zhù)對方，給人一種值得信任的感覺(jué)。適當的跟客人聊聊家常（特別是女性），要適當的夸獎客人。對紅酒的介紹一定要熟悉，給客人的感覺(jué)你就是專(zhuān)家，所以銷(xiāo)售員要把握好和了解好每個(gè)品種的紅酒。作為一個(gè)好的銷(xiāo)售員，我們要掌握好以下幾點(diǎn)。
1、首先，我們要問(wèn)清顧客的來(lái)意，盡管人家這回只是來(lái)看看，也要保持最好的服務(wù)。如果說(shuō)你以最良好的第一印象打入顧客的內心，讓他感受到親切與溫馨，感到舒適和滿(mǎn)意，那么很可能他下次就算自己不來(lái)也會(huì )給你拉來(lái)一堆顧客的。因為我們每個(gè)人在生活中肯定會(huì )遇到服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的有好的`有不好的，同樣的，我們每個(gè)人都會(huì )將這些進(jìn)行無(wú)形中的心里比較，對那些差勁的唾罵加嗤之以鼻，對那些好的，出于自我心理安慰與為了貶低那個(gè)差的進(jìn)而抬高自己這種心理，他也會(huì )想盡辦法去為那個(gè)好的攬生意的。所以說(shuō)，打好心理戰，是首要的。要讓你的形象深深的扎根在客人良好的印象中。
2、其次，要注意酒在貨架上的陳列的牌面，要盡可能的最大化。在顯眼處要擺上酒的文化背景和介紹。
3、再次，價(jià)簽要明確，不要讓人家看半天想買(mǎi)了卻因為你的這些細節小事而最終耽誤了自己的生意，甚至還會(huì )引起顧客的不滿(mǎn)，喪失一批回頭客。因為很多東西都是細節決定成敗的。
4、高檔的紅酒，應該有冷柜，將其置放在冷柜內出售。這樣可以給顧客感覺(jué)你賣(mài)酒很專(zhuān)業(yè)，是大品牌。
5、賣(mài)酒的時(shí)候，最好附上一些與酒相匹配的適當的贈品，比如說(shuō)酒具、高檔起子之類(lèi)的。
三、銷(xiāo)售方式
1、銷(xiāo)售給酒店。酒店是一個(gè)很大的消費群體，正如之前所說(shuō)我們的銷(xiāo)售人群主要鎖定在成功男青年，因為他們更多的是在酒店里談生意和跟客戶(hù)吃飯，所以我們主要找酒店的采購部，跟他們溝通。在給酒店推銷(xiāo)的過(guò)程中，我們可以采用下列有效的措施：
1）在酒店讓他們給顧客提供免費試喝。
2）在酒店免費提供一些電器，如冰箱（冰箱上面有貴公司的紅酒宣傳）等，
3）互利共贏(yíng)，如酒店代為銷(xiāo)售貴公司的紅酒，貴公司如果有某些大型活動(dòng)也相應的在該酒店舉行，或者幫忙介紹客戶(hù)等。
2、電話(huà)銷(xiāo)售。電話(huà)銷(xiāo)售最主要的是拿到一些經(jīng)�；蛘哂幸庀蛸I(mǎi)紅酒的顧客的名單，拿到名單我們就可以讓一些訓練有素的紅酒銷(xiāo)售專(zhuān)員給他們推銷(xiāo)。
3、網(wǎng)店銷(xiāo)售。這種銷(xiāo)售策略主要是針對一些零散的銷(xiāo)售人群，也許人群比較零散，但是卻是可以遍布整個(gè)中國，沒(méi)有了區域的局限性，可以針對一些白領(lǐng)階層，她們在繁忙的工作中沒(méi)有太多的時(shí)間去逛街，所以很多人都會(huì )選擇網(wǎng)上購物。
4、參加一些博覽會(huì )或者展銷(xiāo)會(huì )。這里面的人群比較有目的性，他們都是目標明確要采購紅酒的人群，對于這類(lèi)人群，只要我們拿出好品質(zhì)的紅酒、好品質(zhì)的服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的紅酒銷(xiāo)售員，就可以跟好的跟他們交流和推銷(xiāo)。
5、商場(chǎng)專(zhuān)柜和專(zhuān)賣(mài)店。在商場(chǎng)超市可以量販特設產(chǎn)品展示與終端服務(wù)禮儀小姐，實(shí)行產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)解說(shuō)和品牌說(shuō)服，注重產(chǎn)品文化的培養。這樣的銷(xiāo)售方式給顧客一種正派，正規的感覺(jué)，一些比較高端的紅酒購買(mǎi)者更多的愿意在商場(chǎng)的專(zhuān)柜和專(zhuān)賣(mài)店里面買(mǎi)自己心儀的紅酒。
6、現場(chǎng)銷(xiāo)售，如辦酒會(huì )等。在現場(chǎng)銷(xiāo)售的模式中，顧客可以先免費品嘗后購買(mǎi)，對于一些顧客來(lái)說(shuō)是雙重的保證，不僅可以讓顧客體會(huì )到紅酒的品質(zhì)，還可以讓顧客想買(mǎi)就能在現場(chǎng)買(mǎi)到。
7、促銷(xiāo)活動(dòng)，在系列產(chǎn)品推廣期間，我們將產(chǎn)品和消費者接觸的地點(diǎn)首先鎖定在酒樓、餐廳、夜場(chǎng)，展開(kāi)試飲活動(dòng)，讓消費者直接感受到產(chǎn)品的口感和品質(zhì)。同時(shí)，由導購人員對消費者進(jìn)行紅酒知識的普及和灌輸。
8、 產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)廣告
�。�1）使用場(chǎng)合與對象：
a、附在產(chǎn)品包裝內給消費者；
b、郵寄給一些大的商業(yè)專(zhuān)業(yè)公司和超級商場(chǎng)、量販。即針對批發(fā)、零售商。
�。�2）要求印刷設計精美，內容包括產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、性能、、征訂單。
�。�3）POP廣告：使用在終端銷(xiāo)售現場(chǎng)，使消費者易發(fā)現，重視該產(chǎn)品。場(chǎng)部
a、使用方式：免費贈送給大型超市、量販、酒樓及食市
b、要求：印制精美，圖案、色彩鮮明醒目。
銷(xiāo)售計劃書(shū)3
奧麗儂服裝溫州地區銷(xiāo)售管理方案
一、行業(yè)競爭概況
目前溫州地區內衣行業(yè)形成以曼妮芬、嘉莉詩(shī)、美思、水中花、依之妮等為代表的品牌格局。但是伴隨以黛安芬、安利芳為代表的國外洋品牌進(jìn)入中國，日趨了解消費者的習性，已從培育市場(chǎng)到引導市場(chǎng)的轉變，培養了一批忠實(shí)的消費群，占據著(zhù)高端消費市場(chǎng)的大量市場(chǎng)份額。但沒(méi)有哪一品牌市占率在10以上。
二、企業(yè)概況
奧莉服飾有限公司是一家由外銷(xiāo)轉型為內銷(xiāo)的服裝企業(yè)，公司主導服裝品牌是奧麗儂，該品牌是一、二線(xiàn)之間的中高檔品牌，主要目標消費者群體為收入較高的白領(lǐng)階層。奧莉服飾是典型的研發(fā)、設計、營(yíng)銷(xiāo)型的公司。
公司在溫州地區主要優(yōu)勢是消費者品牌認知度較高，銷(xiāo)售團隊管理相對完善，劣勢主要是服裝庫存積壓?jiǎn)?wèn)題較為突出。
三、銷(xiāo)售目標
基于對市場(chǎng)的分析與預測，制定了溫州地區奧麗儂服飾銷(xiāo)售目標的各項指標：
1、品牌浙江地區年度銷(xiāo)售總額計劃達成200萬(wàn)元；
2、銷(xiāo)售額增長(cháng)率預計為21.6%；同比增長(cháng)29%；
3、品牌預計實(shí)現毛利率32%，達成毛利潤64萬(wàn)元；
4、從目前的市場(chǎng)占有率看，從目前的3.5%增長(cháng)到6.5%；
5、品牌渠道覆蓋率的各項指標：全市縣級以上品牌代理商達到10家以上，品牌加盟店達20家以上（包括網(wǎng)絡(luò )店鋪和銷(xiāo)售公司），自營(yíng)終端店增加到10家；
四、銷(xiāo)售配額分配
按照公司區域劃分慣例分配不同銷(xiāo)售區域的年度銷(xiāo)售配額：
甌海、龍灣、鹿城三區統一規劃，預計下半年實(shí)現銷(xiāo)售收入100萬(wàn)元；
樂(lè )清、永嘉等縣級地區統一規劃，預計下半年實(shí)現銷(xiāo)售收入50萬(wàn)元；
瑞安、蒼南等縣市市場(chǎng)統一規劃，預計下半年實(shí)現銷(xiāo)售收入50萬(wàn)元。
五、銷(xiāo)售策略重點(diǎn)
年度銷(xiāo)售計劃除最終銷(xiāo)售額作為業(yè)績(jì)以外，還要考慮以下重點(diǎn)：
1、品牌市場(chǎng)建設的一大重點(diǎn)是探索并形成成熟的渠道管理模式，提高渠道運營(yíng)效率，尋求本企業(yè)解決降低服裝庫存積壓的有效方法。
2、通過(guò)擴大廣告覆蓋，提高品牌宣傳的精準度來(lái)建立穩定的品牌形象。
3、加大電子商務(wù)方面的投入，重點(diǎn)拓展網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道，與網(wǎng)絡(luò )代理商建立穩定的合作關(guān)系。
六、銷(xiāo)售渠道建設
公司在發(fā)展前期尤為重視從區域重點(diǎn)是市場(chǎng)開(kāi)始操作，以點(diǎn)帶面，以強帶弱，而溫州地區也是如此，市區為重點(diǎn)市場(chǎng)，周邊縣市為關(guān)注市場(chǎng)，而關(guān)注市場(chǎng)中分出潛力市場(chǎng)，以樂(lè )清和瑞安兩縣級市為代表。
此年度渠道建設的總路線(xiàn)依然是繼承以往路線(xiàn)，循序漸進(jìn)，穩打穩扎，但更加總是網(wǎng)絡(luò )渠道的開(kāi)發(fā)。
1、延續傳統渠道模式：商家----縣區代理-----終端
地區團隊應繼續不遺余力的開(kāi)發(fā)區域內重點(diǎn)市場(chǎng)，尋找可靠、有潛力的縣區代理商。同時(shí)深入了解代理商的資信水平，嚴格控制代理商的信用和資金風(fēng)險。
2、加強“公司----終端”模式
對潛力市場(chǎng)以及市區重點(diǎn)市場(chǎng)的部分商場(chǎng)發(fā)展單店或連鎖加盟商。前提是嚴格執行公司既定的連鎖加盟商資格審核標準，規范加盟程序。
同時(shí)銷(xiāo)售團隊協(xié)助公司營(yíng)銷(xiāo)團隊做好連鎖加盟店的溝通及合作工作，協(xié)助公司對加盟商的業(yè)務(wù)聯(lián)系以及經(jīng)營(yíng)指導等工作。
3、加強自營(yíng)終端
在品牌建設發(fā)力階段擁有直營(yíng)終端， 有利于樹(shù)立品牌形象，掌握最直接的顧客需求與聯(lián)系客戶(hù)的紐帶，并及時(shí)調整產(chǎn)品方向和行銷(xiāo)策略。直營(yíng)終端不要求數量多，但一定要精，要有代表性，能符合自己產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，能反饋出自己品牌特性出來(lái)。
4、加快網(wǎng)絡(luò )渠道開(kāi)發(fā)
為充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢以支持企業(yè)發(fā)展，溫州區要保證對網(wǎng)絡(luò )渠道的重視和投入，支持和引導實(shí)體經(jīng)銷(xiāo)商建立網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售店鋪，積極與成功電商銷(xiāo)售公司合作。
銷(xiāo)售團隊負責拓展網(wǎng)絡(luò )代理商，定期舉辦網(wǎng)絡(luò )代理商的交流會(huì )并對網(wǎng)商銷(xiāo)售貢獻做評估和分析。
七、招商政策
在公司招商政策規定的自主性范圍內制定溫州地區招商政策，下面為新增部分:
1、低折扣
行內許多二線(xiàn)品牌一般是3.2---3.8折，專(zhuān)賣(mài)4.5折，奧麗儂應該以3.0折招商 、代理商可以4.2折招商，保證對專(zhuān)賣(mài)加盟店吸引力和市場(chǎng)的競爭力。
2、大額的廣告支持及高返利
行內許多二線(xiàn)品牌一般的廣告支持為廠(chǎng)商各半且廣告費以貨品折錢(qián)而且力度不夠。
A.首批進(jìn)貨達20萬(wàn)元者給與4萬(wàn)元的廣告支持(廣告形式的選擇與發(fā)布由公司負責)。
B.年銷(xiāo)售完成80萬(wàn)者返利7%等。
3、高換貨率
一般的品牌換貨率為45天內沒(méi)有補貨的產(chǎn)品可以100%調換，凡補單產(chǎn)品不與調換。銷(xiāo)售團隊可以規定重點(diǎn)市場(chǎng)內的客戶(hù)在100天內不管有沒(méi)有補貨100%換貨但凡特價(jià)產(chǎn)品不與調換。
八、廣告宣傳
廣告宣傳不再只追求覆蓋面，將更加重視傳播的精準度。
1、專(zhuān)賣(mài)店的形象建設
統一的、高質(zhì)量的專(zhuān)賣(mài)店形象，給能消費者帶來(lái)強烈的視覺(jué)沖擊力，以及產(chǎn)生深刻的記憶提高品牌附加值。這方面要求自己專(zhuān)賣(mài)店形象的設計上嚴格把關(guān)。
2.巡回演出(內衣秀)
以巡回演出(內衣秀) 吸引媒體與消費者的眼球。奧麗儂要展示自己品牌的時(shí)尚性，宣揚內衣時(shí)尚的趨勢，這對于自己品牌的塑造與招商起到至關(guān)重要的推動(dòng)作用，同時(shí)會(huì )吸引區內傳統媒體與網(wǎng)絡(luò )媒體的爭相報道。
3、參
與服裝交易會(huì )
九、前期準備
前期準備是市場(chǎng)開(kāi)拓的先決條件這要求公司為業(yè)務(wù)人員提供高質(zhì)量的招商資料與行動(dòng)目標。
1.招商手冊的完成。
2.招商政策(詳細的、合理的省、市級代理合同、專(zhuān)賣(mài)合同)
3.高質(zhì)量的圖冊。
4.業(yè)務(wù)人員的`培訓(團隊凝聚力、行業(yè)知識、產(chǎn)品知識、談判技巧)
十、后期維護
市場(chǎng)維護包括開(kāi)拓期的維護與穩定轉型期的維護。要求對奧麗儂重點(diǎn)市場(chǎng)客戶(hù)要有選擇性，而且要求代理商一定要嚴格執行公司的政策，對終端一定要嚴格要求特別是縣級級以上地區自己品牌專(zhuān)賣(mài)店形象的設計上等要嚴格把關(guān)，包括：店面位置、營(yíng)業(yè)面積、門(mén)頭招牌、形象墻的設計、POP的布置、產(chǎn)品的陳列、開(kāi)業(yè)宣傳、員工素質(zhì)及自己品牌產(chǎn)品的比列等。
1協(xié)助代理商完成招商計劃 ，督促代理商實(shí)施宣傳工作。
2.督促代理商經(jīng)常的補充貨品增加銷(xiāo)售，積極協(xié)助其處理不良產(chǎn)品最大限度的減少換貨率減少公司庫存壓力。
3.公司業(yè)務(wù)員的定期巡場(chǎng)，特別是終端的詳細資料(以備公司后期接管防止資源流失)及競爭品牌的動(dòng)向等。
4.季度的全國性的促銷(xiāo)計劃與實(shí)施等。
十一、營(yíng)銷(xiāo)團隊建設
根據溫州區域的銷(xiāo)售目標，團隊成員總計12人，其中2名負責加盟連鎖店，2名負責大賣(mài)場(chǎng)，2名負責網(wǎng)絡(luò )渠道開(kāi)發(fā)，2人負責業(yè)績(jì)考核。
十二、規章制度建設
在品牌創(chuàng )立并趨于成熟的階段， 溫州地區銷(xiāo)售團隊要在公司下列規章條例基礎上細化、完善。
A、銷(xiāo)售人員管理條例
B、 加盟店管理條例
C、營(yíng)業(yè)員管理條例
D、銷(xiāo)售渠道的銷(xiāo)售政策的制定。諸如退換貨的條件，返利，獎勵，懲罰政策，銷(xiāo)售渠道的價(jià)格管理。
具體細則，可先制定出草案，在實(shí)施過(guò)程中總結完善，并應密切注意業(yè)界領(lǐng)先者、競爭對手、追隨者的動(dòng)向，采取相應的對策，也要隨時(shí)觀(guān)察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，消費者動(dòng)態(tài)，隨時(shí)修正不合時(shí)宜的計劃。
十三、銷(xiāo)售人員培訓
�。ㄒ唬┡嘤柲繕�
1、提高銷(xiāo)售效率：經(jīng)過(guò)培訓可提高銷(xiāo)售效率，同時(shí)降低銷(xiāo)售成本。
2、加強自我管理：銷(xiāo)售人員必須組織和分配時(shí)間以取得銷(xiāo)售的成功。
3、增強士氣：目標不明是士氣低落的重要原因，因此，銷(xiāo)售培訓計劃必須要讓受訓者明確他們在企業(yè)和社會(huì )的目標。
4、促進(jìn)溝通：培訓能使銷(xiāo)售人員明確為企業(yè)提供顧客和市場(chǎng)信息的重要性，并且了解這些信息是如何影響企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的。
5、改善顧客關(guān)系：能幫助受訓者明確建立與保持良好顧客關(guān)系的重要性。
�。ǘ� 培訓內容
銷(xiāo)售人員培訓計劃中的主要問(wèn)題應隨銷(xiāo)售人員的構成、行業(yè)類(lèi)型和相關(guān)的環(huán)境因素而變化。針對一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的培訓一般應集中在以下幾方面：
1、銷(xiāo)售技能和推銷(xiāo)技巧的培訓：包括推銷(xiāo)能力、談判技巧，如重點(diǎn)客戶(hù)識別、潛在客戶(hù)識別、接近客戶(hù)的方法、顧客服務(wù)、應對反對意見(jiàn)等客戶(hù)異議、達成交易和后續工作、市場(chǎng)銷(xiāo)售預測等等。
2、產(chǎn)品知識：具體內容包括：本企業(yè)所有的品牌、產(chǎn)品屬性、可變性、品牌理念等方面的知識。
3、競爭知識：具體包括：了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶(hù)政策和服務(wù)等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。
4、企業(yè)知識：具體包括：企業(yè)政策，例如企業(yè)的報酬制度、企業(yè)規定的廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內容。
�。ㄈ� ）培訓方式
培訓方式力求多樣化并追求投入與收益的相對最優(yōu)。主要通過(guò)課堂培訓、現場(chǎng)培訓、個(gè)案研討法、角色扮演法、戶(hù)外活動(dòng)訓練法等展開(kāi)。
�。ㄋ模� 師資配備
1、企業(yè)內部培訓專(zhuān)家：企業(yè)內部專(zhuān)職的培訓人員，他們負責管理和協(xié)調企業(yè)的銷(xiāo)售管理部門(mén)以及建立銷(xiāo)售機構的培訓和開(kāi)發(fā)計劃。
2、企業(yè)銷(xiāo)售人員：一般選擇企業(yè)高級銷(xiāo)售代表。
3、銷(xiāo)售經(jīng)理：了解銷(xiāo)售人員的弱點(diǎn)并非常了解行業(yè)和產(chǎn)品特點(diǎn)，效果較好。
4、外部培訓專(zhuān)家：可以是銷(xiāo)售培訓的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)，也可以是著(zhù)名商學(xué)院銷(xiāo)售學(xué)科方面的資深講師。
十四、報酬與激勵
以下三點(diǎn)作溫州銷(xiāo)售團隊薪酬激勵體系的補充：
1、績(jì)效工資占員工標準工資的50%�？�(jì)效工資與員工的績(jì)效考核成績(jì)掛鉤，用來(lái)考核員工銷(xiāo)售任務(wù)計劃內的銷(xiāo)售任務(wù)、貨款回籠、銷(xiāo)售費用控制、產(chǎn)品品種結構、信息收集工作的完成情況。
績(jì)效工資分為月度績(jì)效工資和年度績(jì)效工資，月度績(jì)效工資占考核工資的20%，年度績(jì)效工資占考核工資總額的80%。
2、公司同時(shí)通過(guò)直接激勵政策控制員工的銷(xiāo)售費用使用，對于超標部分的費用，公司將在年終核算時(shí)將相應數額在員工的績(jì)效工資和獎金中扣除；
3、對于員工節約的費用，公司將提取員工費用節約額的70%作為費用節約獎金發(fā)放給該員工。
十五、費用預算
團隊年度各項費用以銷(xiāo)售預算為基礎，力求實(shí)現銷(xiāo)售費用的最有效使用。費用預算也是團隊評價(jià)營(yíng)銷(xiāo)人員工作績(jì)效的標準和依據，
細化為項目費用，包括銷(xiāo)售過(guò)程中的廣告費用、人員推銷(xiāo)費用、促銷(xiāo)費用、、物流管理費用等。
總費用:150萬(wàn)元
項目費用：銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設70萬(wàn)元；
廣告策劃活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)30萬(wàn)元；
銷(xiāo)售團隊建設 30萬(wàn)元；
物流管理費用10萬(wàn)元；
其他10萬(wàn)元
十六、總結
當然，好的計劃只是市場(chǎng)拓展的第一步，重要的還是計劃的執行，市場(chǎng)拓展的效率80%來(lái)自執行力。市場(chǎng)拓展不是孤立存在的它依賴(lài)于企業(yè)的管理水平、營(yíng)銷(xiāo)隊伍的凝聚力、營(yíng)銷(xiāo)人員的溝通能力、產(chǎn)品質(zhì)量、設計水平等企業(yè)成功的諸多因素。因此，加強內部的管理才能使自己品牌騰飛。
銷(xiāo)售計劃書(shū)4
1、根據歷史數據及醫院目前狀況，與主管探討目標客戶(hù)銷(xiāo)售增長(cháng)機會(huì )
(1)醫院產(chǎn)品覆蓋率及新客戶(hù)開(kāi)發(fā)
(2)目標科室選擇及發(fā)展
(3)處方醫生選擇及發(fā)展
(4)開(kāi)發(fā)新的用藥點(diǎn)
(5)學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)帶來(lái)的效應
(6)競爭對手情況分析
(7)政策和活動(dòng)情況
2、根據所轄區域不同級別的`醫院建立增長(cháng)預測
3、與主管討論
(1)了解公司銷(xiāo)售和市場(chǎng)策略，本地區銷(xiāo)售策略
(2)確定指標
4、分解目標量至每家醫院直至每一個(gè)目標科室和主要目標醫生
5、制定行動(dòng)計劃和相應的工作計劃，并定期回顧
銷(xiāo)售計劃書(shū)5
醫院經(jīng)營(yíng)工作計劃
1、對企劃、網(wǎng)絡(luò )、市場(chǎng)和咨詢(xún)部進(jìn)行統籌規劃；
2、組織制定網(wǎng)絡(luò )部、企劃部推廣和品牌戰略，做好市場(chǎng)拓展、轉診工作計劃，報領(lǐng)導審批后組織實(shí)施；
3、對咨詢(xún)部及總導醫臺提供的數據進(jìn)行綜合分析，并做好醫院月、季、半年、年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)進(jìn)行總結，適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)戰略，并提出下一階段的營(yíng)銷(xiāo)方案；
4、做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略、網(wǎng)絡(luò )推廣方案并組織實(shí)施，嚴格控制投入產(chǎn)出比；
5、根據醫院年度預算，制定年度、季度經(jīng)營(yíng)計劃和方案，并貫徹落實(shí)和執行；
6、對各部門(mén)人員加強相關(guān)業(yè)務(wù)培訓并考核，提升各部門(mén)服務(wù)職能，
7、制定綜合績(jì)效考核辦法，完善激勵機制，確定人才引進(jìn)和培養目標，制定醫院的`業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、新技術(shù)引進(jìn)和經(jīng)營(yíng)工作目標，采取有效措施，促進(jìn)醫療(服務(wù)和質(zhì)量的提高；
8、了解競爭對手的營(yíng)銷(xiāo)策略，對醫院的經(jīng)營(yíng)發(fā)展和營(yíng)銷(xiāo)戰略提出建議。
銷(xiāo)售計劃書(shū)6
一、200×年度基本目標
本企業(yè)200×年度地銷(xiāo)售目標如下：
1．銷(xiāo)售額目標：銷(xiāo)售部部門(mén)年銷(xiāo)售額達萬(wàn)元以上。
2．利潤目標：200×年度實(shí)現利潤達萬(wàn)元以上。
3．新產(chǎn)品地銷(xiāo)售目標：新產(chǎn)品銷(xiāo)售額達萬(wàn)元以上。
二、實(shí)現目標地基本措施
�、� 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應采取措施，如培訓、定期地經(jīng)驗交流等，使所有人員都能精通業(yè)務(wù)，有危機意識并能有效地工作。
�、� 員工需全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配地方向發(fā)展，公司將加強業(yè)務(wù)管理。 ③ 為提高運營(yíng)地效率，公司將大幅下放權限，使員工能夠自主處理各項事務(wù)。
�、� 為達到銷(xiāo)售目標，建立崗位責任制，實(shí)行重賞重罰政策。
�、� 交易發(fā)生要簽訂合同，彼此應遵守合同約定，履行相應義務(wù)，保證合同地順利執行。
�、� 公司為促進(jìn)零售店地銷(xiāo)售，建立銷(xiāo)售管理體制，即將原有購買(mǎi)者地市場(chǎng)轉移為銷(xiāo)售者地市場(chǎng)，使本公司能享有控制代理店、零售店地優(yōu)勢。
�、� 將主要銷(xiāo)售目標放在零售店方面，培養、指導其促銷(xiāo)方式，借此刺激需求地增長(cháng)。
�、� 定期舉辦聯(lián)誼會(huì )，進(jìn)一步加強與零售商地聯(lián)系。
�、� 利用客戶(hù)調查卡地管理來(lái)規范零售店銷(xiāo)售實(shí)績(jì)、需求預測等地管理工作。
�、� 除沿襲以往對代理店所采取地銷(xiāo)售拓展策略外，再以上述地方法作為強化政策，從兩方面著(zhù)手致力于拓展新地銷(xiāo)售渠道。
檢查與代理商地關(guān)系，確立具有一貫性地會(huì )計制度。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)工作計劃
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)包括內部、外部，具體地銷(xiāo)售工作計劃、措施如下表所示。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)計劃
四、零售商地促銷(xiāo)計劃
(一)新產(chǎn)品地銷(xiāo)售方式
�、� 將全國有影響力地30家零售商店依照區域劃分，在各劃分區域內采用新產(chǎn)品地銷(xiāo)售方式，即每人負責30家左右地店鋪，每周或隔周做一次訪(fǎng)問(wèn)，借訪(fǎng)問(wèn)地機會(huì )督導、獎勵銷(xiāo)售，并進(jìn)行調查、服務(wù)及銷(xiāo)售指導和技術(shù)指導等工作。
�、� 新產(chǎn)品地庫存量應努力維持在零售店有一個(gè)月地庫存量、代理店有二個(gè)月地庫存量。
�、� 銷(xiāo)售主管及銷(xiāo)售人員地職務(wù)及處理基準應明確。
�。ǘ┬庐a(chǎn)品協(xié)作機構地設立與工作
�、� 為使新產(chǎn)品地銷(xiāo)售方式及所推動(dòng)地促銷(xiāo)活動(dòng)得以順利展開(kāi)，還要以全國各主力零售店為中心，依地區設立新產(chǎn)品協(xié)作次級機構。
�、� 新產(chǎn)品協(xié)作機構地工作內容包括：分發(fā)、寄送相關(guān)雜志；贈送本公司產(chǎn)品地樣品；安裝各地區協(xié)作店地招牌；分發(fā)商標給市內各協(xié)作店；分發(fā)廣告宣傳單；積極支持經(jīng)銷(xiāo)商；舉行講習會(huì )、研討會(huì )；增設年輕人專(zhuān)柜；介紹新產(chǎn)品。
�。ㄈ┰鰪娏闶鄣陠T工地責任意識，加強其銷(xiāo)售意愿，具體實(shí)施要點(diǎn)如下。
1.金激勵法
零售店員工每次售出本公司產(chǎn)品時(shí)都令其寄送銷(xiāo)售卡，當銷(xiāo)售卡達到15張時(shí)，即頒發(fā)獎金給本人以提高其銷(xiāo)售積極性。
2.強人員地輔導工作
�、� 銷(xiāo)售主管可利用訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行教育指導說(shuō)明，借此提高零售商店店員地銷(xiāo)售技術(shù)及加強其對產(chǎn)品地認識。
�、� 銷(xiāo)售主管可親自接待顧客，對銷(xiāo)售行為進(jìn)行示范說(shuō)明，讓零售商地員工從中獲得直接地指導。 ③ 邀請協(xié)作機構員工參加零售店員工地研討會(huì )，借此提高其銷(xiāo)售技巧及對產(chǎn)品地認識。
�、� 參加研討會(huì )地員工通過(guò)對其他店員傳授銷(xiāo)售技術(shù)及產(chǎn)品知識、技術(shù)，借此提高大家對銷(xiāo)售地積極性。
五、擴大消費需求計劃
�。ㄒ唬⿲�(shí)施廣告宣傳
�、� 在新產(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制確立之前，暫時(shí)先以人員地訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng)為主，把廣告宣傳活動(dòng)作為未來(lái)規劃活動(dòng)。
�、� 對廣告媒體進(jìn)行研究，達到以最小地費用獲得最大成果地目標，完成廣告宣傳計劃。
�、� 為完成以上兩項目標，對廣告、宣傳技術(shù)進(jìn)行充分地研究。
�。ǘ├觅徺I(mǎi)調查卡
�、� 針對購買(mǎi)調查卡地回收、調查方法等進(jìn)行檢查，借此確實(shí)掌握客戶(hù)真正地購買(mǎi)動(dòng)機。
�、� 利用購買(mǎi)調查卡地調查統計、新產(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制及客戶(hù)調查卡地管理體制等，切實(shí)做好需求地預測。
六、營(yíng)業(yè)管理控制
�。ㄒ唬I(yíng)業(yè)業(yè)績(jì)統計
利用各零售店店員所返回地客戶(hù)調查卡，將銷(xiāo)售額地實(shí)績(jì)統計出來(lái)，或者根據客戶(hù)調查卡進(jìn)行新產(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制及其他地管理。
�、� 依據各營(yíng)業(yè)處、區域分別統計商店地銷(xiāo)售額。
�、� 依據各營(yíng)業(yè)處分別統計商店以外地銷(xiāo)售額。
�、� 另外幾種銷(xiāo)售額統計需以各營(yíng)業(yè)處為單位進(jìn)行。
根據上述統計，觀(guān)察并掌握各店地銷(xiāo)售實(shí)績(jì)和各負責人員地活動(dòng)實(shí)績(jì)，以及各商品種類(lèi)地銷(xiāo)售實(shí)績(jì)。
�。ǘ┐_立及控制營(yíng)業(yè)預算
�、� 確立營(yíng)業(yè)預算與經(jīng)費預算，經(jīng)費預算需隨營(yíng)業(yè)實(shí)績(jì)進(jìn)行上下調節。
�、� 預算方面地各種基準、要領(lǐng)等需完善并成為范本，本部門(mén)與各事業(yè)部門(mén)應交換合同。
�、� 針對各事業(yè)部門(mén)所做地預算與實(shí)際額地統計、比較及分析等確立對策。
�、� 事業(yè)部門(mén)地經(jīng)理應分年、季、月分別制訂部門(mén)地營(yíng)業(yè)方針及計劃，并提交給本部門(mén)修改后定案。
銷(xiāo)售計劃書(shū)7
一、活動(dòng)目的：
充分利用十一長(cháng)假契機，整合資源，有計劃、有策略的開(kāi)展一次時(shí)間跨度較長(cháng)的促銷(xiāo)活動(dòng)，更好的傳達合美嘉家具的經(jīng)營(yíng)理念，提升企業(yè)品牌形象，拉動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，實(shí)現品牌形象與產(chǎn)品銷(xiāo)量的同步提升。
二、活動(dòng)主題：
活動(dòng)主題：5600元套裝組合家具 一元秒殺
活動(dòng)口號：十一買(mǎi)家具 就來(lái)合美嘉
三、活動(dòng)思路
充分利用國慶節的契機，通過(guò)一元秒殺、特惠套裝組合家具等促銷(xiāo)手法，直接讓利于消費者，從而提高產(chǎn)品銷(xiāo)量及擴展合美嘉的品牌影響。
四、活動(dòng)時(shí)間：
9月10日—10月5日
五、 活動(dòng)地點(diǎn)：
鄭汴路鳳凰城合美嘉家居自選商場(chǎng)
六、活動(dòng)內容：
1、合美嘉 一元“秒殺”更勁爆！
2、合美嘉 預訂套裝家具更驚喜！
3、合美嘉 套裝組合家具更超值！
活動(dòng)一“合美嘉·一元“秒殺”更勁爆” 執行細則
活動(dòng)概述：
一元秒殺，是隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )繁榮而興起的一個(gè)新的促銷(xiāo)及消費方式，鑒于網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的原因，這種形式多被認為缺乏誠信度，一元秒殺多被網(wǎng)友詬病。把一元秒殺移植到實(shí)際商業(yè)銷(xiāo)售中，也存在誠信的問(wèn)題，正是基于這種情況，中寰創(chuàng )世建議與媒體聯(lián)動(dòng)，增強活動(dòng)公信力，借媒體的資源傳播活動(dòng)、組織人員，會(huì )起到事半功倍的效果。
活動(dòng)時(shí)間：
10月1日、3日、5日上午10：00和下午17：00。
活動(dòng)商品：
價(jià)值5600元的套裝組合家具，全部套裝組合家具為30套。
參與顧客資格：
持有合美嘉家居自選商場(chǎng)·富之島套裝組合家具一元“秒殺”卡的顧客。
如何獲得活動(dòng)資格：
1、9月10日—10月5日期間，至合美嘉家具自選商場(chǎng)認購秒殺券；
2、10月1日—10月5日期間，在鳳凰城合美嘉一元秒殺券認領(lǐng)處認購；
3、9月10日—10月5日期間，撥打鄭州晚報發(fā)行熱線(xiàn)67655600或洽鄭州晚報發(fā)行人員認領(lǐng)一元秒殺券；
4、9月10日—10月5日期間，預訂合美嘉套裝組合家具，獲贈一元“秒殺”券。
活動(dòng)推廣：
1、地面推廣：10月1日至10月5日期間，在鳳凰城周?chē)贾貌簧儆?0個(gè)一元秒殺券售賣(mài)處進(jìn)行推廣；
2、入戶(hù)推廣：鄭州晚報發(fā)行隊伍，每天進(jìn)家入戶(hù)直接推廣；
3、小區推廣：合美嘉指定小區由鄭州晚報發(fā)行人員有針對性的目標客戶(hù)推廣；
4、內場(chǎng)推廣：在9月10日—10月5日期間，在鳳凰城南樓四層與合美嘉賣(mài)場(chǎng)內，布置不少于5個(gè)一元秒殺卡售賣(mài)點(diǎn)，進(jìn)行推廣；
5、媒體推廣：合美嘉報廣、DM、大屏進(jìn)行活動(dòng)推廣。
選擇與媒體合作：
合美嘉的客群主要以鄭州消費者居多，要把活動(dòng)推廣好，首先要影響鄭州的人群，要影響鄭州人群就要選擇能夠影響鄭州人群的媒體。鄭州晚報主要發(fā)行鄭州市區及周邊市縣區，辦報60多年，在鄭州老百姓心目中有著(zhù)良好的口碑，在鄭州市區發(fā)行覆蓋面廣，黨報性質(zhì)訂閱，讀者中事業(yè)單位中層以上領(lǐng)導占比多，與合美嘉客群吻合，選擇與鄭州晚報合作更適合。
媒體合作形式：
1、以“鄭州晚報·富之島套裝組合家具一元秒殺團”成員招募形式，進(jìn)行大規模顧客召集；
2、以“預訂合美嘉套裝組合家具，送鄭州晚報與鄭州手機報”的形式進(jìn)行目標顧客的收集。
3 、以“鄭州晚報·家具惠十一”的專(zhuān)題欄目形式進(jìn)行活動(dòng)的`推廣及活動(dòng)內容的傳達。
顧客組織：
1、鄭州晚報·富之島套裝組合家具一元秒殺團成員招募形式，進(jìn)行大規模顧客召集；
2、合美嘉客戶(hù)信息庫，群發(fā)短信告知活動(dòng)內容進(jìn)行顧客組織；
3、合美嘉建材家居客戶(hù)信息庫，群發(fā)短信告知活動(dòng)內容進(jìn)行顧客組織；
4、活動(dòng)期間，到合美嘉店咨詢(xún)或有購買(mǎi)意向的顧客，進(jìn)行零散客人的組織。
活動(dòng)道具：
1 一元秒殺券：制作3—5萬(wàn)張，考慮到安全性，最好在售賣(mài)前，加以防偽識別，或加蓋公章；
2 一元秒殺售賣(mài)臺：合美嘉賣(mài)場(chǎng)周?chē)?個(gè)，合美嘉賣(mài)場(chǎng)周?chē)?個(gè)，鳳凰城周?chē)?0個(gè)，共計20個(gè)；
3 秒殺活動(dòng)券投遞箱：擺放在活動(dòng)現場(chǎng)，參加秒殺的顧客，投遞秒殺券用，共兩個(gè)，一個(gè)使用，一個(gè)備用；
4 秒殺活動(dòng)主會(huì )場(chǎng)舞臺：背景為活動(dòng)內容主畫(huà)面，考慮到人員較多因素，建議設置在較空曠的地域，以能容納500—1000人地域為宜；
5 秒殺獲得者領(lǐng)取商品登記表：每場(chǎng)秒殺活動(dòng)，獲得商品的顧客，要登記其信息，包括姓名、住址、電話(huà)、身份證號及身份證復印件等；
6 秒殺活動(dòng)頒獎牌：共計30個(gè)，每場(chǎng)活動(dòng)結束后為獲得商品的顧客進(jìn)行現場(chǎng)頒獎，顧客憑此牌現場(chǎng)辦理相關(guān)手續；
7 照相機或攝像設備：每場(chǎng)活動(dòng)最好全程攝錄，以備公司留存與有質(zhì)疑的顧客查證；
8 秒殺活動(dòng)主持人：以口才好、語(yǔ)言富有煽動(dòng)性、
體健貌端的人為宜，需一人；
9 公證人員：為了體現活動(dòng)的公平、公正、公開(kāi)的原則，建議設置活動(dòng)公證人員；
10 頒獎禮儀人員：引領(lǐng)領(lǐng)導上臺及送上頒獎牌等相關(guān)環(huán)節的協(xié)助。
活動(dòng)規則：
1 參加合美嘉家居自選商場(chǎng)·富之島套裝組合家具一元“秒殺”活動(dòng)，需持一元秒殺券；
2 持一元秒殺券參加“秒殺”活動(dòng)正聯(lián)與副聯(lián)均需完整，缺損即視為無(wú)效，持券參加秒殺所獲得的商品，河南合美家居有限公司不承擔稅務(wù)；
3 一元“秒殺”活動(dòng)定于10月1日、3日、5日、上午10：00和下午17：00，請于活動(dòng)開(kāi)始前兩小時(shí)到場(chǎng)，未按時(shí)到場(chǎng)造成不能參加活動(dòng)，后果自行承擔；
4 一元秒殺券不退換、不記名、遺失不補、逾期作廢，僅限使用一次，用后自動(dòng)作廢；
5 一元秒殺券正面未工整的填寫(xiě)姓名、電話(huà)、身份證號的顧客，合美嘉在無(wú)法確認其真實(shí)有效時(shí)，有權選擇結果無(wú)效，重新秒殺；
6 秒殺結果當場(chǎng)確認，獲得秒殺商品的顧客如不在現場(chǎng)，在下一場(chǎng)活動(dòng)前未與主辦方取得聯(lián)系的，則視為自動(dòng)放棄，合美嘉不再追發(fā)商品；
7 如有采用制假秒殺券等非法方式參與活動(dòng)的，合美嘉保留相關(guān)法律權利；
8 在法律許可的范圍內河南合美家居有限公司擁有調整活動(dòng)內容及一元秒殺券的最終解釋權。
秒殺活動(dòng)流程：
1上午8：00——下午5：00
秒殺活動(dòng)開(kāi)始前，組織合美嘉員工在活動(dòng)現場(chǎng)擺設一元秒殺券售賣(mài)臺，進(jìn)行秒殺券的售賣(mài)；
2上午8：00 下午3：00
每場(chǎng)秒殺活動(dòng)開(kāi)始前兩小時(shí)，告知參加秒殺的顧客到達活動(dòng)現場(chǎng)，顧客到場(chǎng)后把秒殺券正券投遞進(jìn)秒殺箱，副券留存好，等待秒殺開(kāi)始，如有公證人員，請在公證人員監督下，顧客開(kāi)始投券；
3上午8：00—9：50 下午3：00——16：50
投遞過(guò)秒殺券的顧客，在等待秒殺活動(dòng)開(kāi)始前，合美嘉員工要引導顧客到合美嘉賣(mài)場(chǎng)內進(jìn)行參觀(guān)，趁機推廣促銷(xiāo)活動(dòng)；
4上午9：50 下午16：50
為了體現公平，活動(dòng)開(kāi)始前十分鐘，封存秒殺箱，不得再投遞秒殺券；
5上午10：00 下午17：00
主持人對活動(dòng)進(jìn)行總體介紹，說(shuō)明一元秒殺活動(dòng)規則，著(zhù)重介紹套裝組合家具活動(dòng)，鼓動(dòng)顧客前到合美嘉賣(mài)場(chǎng)預訂或購買(mǎi)；
6 上午10：10 下午17：10
請合美嘉領(lǐng)導講話(huà)，介紹合美嘉及合美嘉企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念等；
7 上午10：20 下午17：20
隨機請一位現場(chǎng)的顧客上臺，搖動(dòng)秒殺箱，查驗秒殺箱是否完整及有無(wú)貓膩存在；
8 上午10：25 下午17：25
隨機請一位顧客上來(lái)從秒殺箱里抽出一張秒殺券，并由該顧客當場(chǎng)公布秒殺券編碼及顧客信息，然后請上抽中的顧客上臺；（第一場(chǎng)活動(dòng)請合美嘉領(lǐng)導抽取第一個(gè)顧客）
9上午10：28—10：48 下午17：28—17：48
請第一個(gè)幸運顧客發(fā)表獲獎感言，并抽取下一個(gè)顧客，以此類(lèi)推，所有被抽中的顧客，依次在臺上等候，待最后一名被抽出后，如有公證人員，請公證人員對本場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行現場(chǎng)公證；
10 上午10：50 下午17：50
請合美嘉領(lǐng)導，上臺為顧客頒獎，拍照留存；本場(chǎng)活動(dòng)結束，主持人告知下場(chǎng)活動(dòng)時(shí)間及如何獲得秒殺券；
11上午10：55 下午17：55
合美嘉員工引導顧客光臨合美嘉賣(mài)場(chǎng)；
12上午11：00 下午18：00
登記幸運顧客信息，并辦理相關(guān)手續，協(xié)商送貨事宜。
活動(dòng)注意事項：
1 每場(chǎng)活動(dòng)抽出五位幸運顧客，且最好有顧客自己抽取，以免引起質(zhì)疑；
2 每場(chǎng)活動(dòng)持續時(shí)間在30—50分鐘為宜，主持人靈活把控活動(dòng)節奏，互動(dòng)時(shí)多介紹合美嘉特惠活動(dòng)；
3 活動(dòng)開(kāi)始前及結束后，合美嘉員工多注意引導顧客光臨合美嘉賣(mài)場(chǎng)，推薦特惠活動(dòng)；
4 舞臺設置要緊鄰合美嘉賣(mài)場(chǎng)或是容易到達合美嘉的地方，以便顧客到賣(mài)場(chǎng)內參觀(guān)，如若可以從舞臺到賣(mài)場(chǎng)中間用紅地毯鋪設，地毯上張貼地貼；
5 每場(chǎng)秒殺活動(dòng)的幸運顧客，主持人當場(chǎng)進(jìn)行身份核實(shí)并當場(chǎng)公布。
活動(dòng)二“合美嘉 預訂套裝家具更驚喜！” 執行細則
活動(dòng)時(shí)間：
9月10—10月5日
活動(dòng)地點(diǎn)：
合美嘉家居自選商場(chǎng)
活動(dòng)內容：
活動(dòng)期間，預訂合美嘉十一特惠套裝組合家具，預交200元訂金可沖抵500元貨款，再獲贈一元“秒殺”機會(huì )！
活動(dòng)細則：
1 顧客在活動(dòng)期間，到合美嘉預訂十一特惠套裝組合家具，預交訂金200元，可沖抵500元貨款；每套套裝組合家具，最多只能沖抵500元，預訂金多交不限。
2 預訂十一特惠套裝組合家具，預交訂金200元，即可獲贈10張一元秒殺券，參加一元秒殺活動(dòng)；每人預訂每套最多只限贈送10張一元秒殺券；
活動(dòng)注意事項：
1 預訂金交過(guò)不退；
2 設置一個(gè)交過(guò)十一特惠套裝組合家具的訂金的顧客，最晚提貨時(shí)間，建議在元旦前，以免與下一階段活動(dòng)沖突，容易產(chǎn)生糾紛；
3 本活動(dòng)主要目的在于刺激預訂的顧客，與全額購買(mǎi)的顧客不相沖突，直接購買(mǎi)的顧客適當贈送禮品，以平衡顧客心理。
活動(dòng)三“合美嘉 套裝組合家具更超值” 執行細則
活動(dòng)時(shí)間：
9月10日—10月10日
活動(dòng)地點(diǎn)：
合美嘉家居自選商場(chǎng)
活動(dòng)內容：
合美嘉專(zhuān)業(yè)的室內設計師設置了40多平方—200多平方的多種不同戶(hù)型、五大主題風(fēng)格、20多套家具組合方案，根據客戶(hù)不同需求進(jìn)行自由搭配組合，免除顧客東奔西走、東拼西湊、風(fēng)格不一的諸多煩惱，所有套裝組合家具總價(jià)低于單品拆分價(jià)10%——20%。
活動(dòng)商品：
時(shí)尚達人組合5980元起（適合40平方左右戶(hù)型）；
嘉合人家組合9580元起（適合60—89平方戶(hù)型）；
浪漫滿(mǎn)屋組合9880元起（適合40—60平方戶(hù)型）；
田園風(fēng)情組合14800 元起（適合80—120平方戶(hù)型）；
尊貴典雅組合51500元起（適合100—200平方或200平方以上戶(hù)型）
活動(dòng)注意事項：
1 在活動(dòng)促銷(xiāo)過(guò)程中，著(zhù)重凸顯組合家具的優(yōu)勢；
2 牢牢抓住顧客購買(mǎi)家具難以一次買(mǎi)全或風(fēng)格不統一這樣的憂(yōu)患心理，顯現組合家具的購買(mǎi)方便、專(zhuān)業(yè)設計師統一風(fēng)格設計、套裝組合家具優(yōu)于單品單買(mǎi)的價(jià)格優(yōu)勢；
3 在設定好的套裝組合基礎上，顧客如感覺(jué)與房間整體或局部不符，允許自由調換，調換時(shí)按所調換單品的原價(jià)論，以同等價(jià)位相調換，調換價(jià)格高的顧客需補錢(qián)，調換價(jià)格低的合美嘉不退錢(qián)。
宣傳方案
宣傳方式：媒體廣告 DM單頁(yè) 鳳凰城大屏幕
媒體宣傳：
大河報
9月9日 1/2版彩 活動(dòng)促銷(xiāo)硬廣
9月24日 1/2版彩 活動(dòng)促銷(xiāo)硬廣
9月29日 整 版 活動(dòng)促銷(xiāo)硬廣
銷(xiāo)售計劃書(shū)8
一、策劃時(shí)間：
20xx年XX月XX日至20xx年XX月XX日
二、策劃人員：
XX
三、策劃對象：
樂(lè )翻天玩具天堂
四、策劃方式：
本公司于20xx年進(jìn)入市場(chǎng)，產(chǎn)品為期一年的銷(xiāo)售計劃。
五、目標：
產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的前期包裝、渠道建設、利潤獲取、客源掌控等，力求一年內，銷(xiāo)售凈利潤達10萬(wàn)元。
前言
在新世紀的今天，每個(gè)家庭都比較注重孩子的成長(cháng)，在成長(cháng)過(guò)程中更注重的是孩子的智力發(fā)展，所以在玩具發(fā)面的投資也會(huì )相對較大。玩具市場(chǎng)相對來(lái)說(shuō)已經(jīng)比較成熟，許多商家都在做玩具這塊市場(chǎng)，競爭力很大，要想在眾多競爭者手中找到生存之路，就必須擁有自己的特色。保證自己的產(chǎn)品是最新款的，最好玩的。以此來(lái)吸引顧客�，F在的玩具越來(lái)越注重綠色、安全、環(huán)保。所以，我們店里的玩具必須朝著(zhù)這個(gè)方面來(lái)發(fā)展。并且要與競爭者形成差異。
本計劃針對樂(lè )翻天玩具介入國內市場(chǎng)的行銷(xiāo)，希望設計出能在目標市場(chǎng)成功實(shí)現其目標的市場(chǎng)行銷(xiāo)組合，并將它付諸行動(dòng)。
1、策劃目的
樂(lè )翻天玩具介入國內市場(chǎng)，以運城市及轄下各區、鎮作為行銷(xiāo)試點(diǎn)。為使本公司產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，渠道建設以玩具批發(fā)、玩具專(zhuān)營(yíng)店，并接合廣告宣傳，最終讓消費者在心里沉淀出一個(gè)樂(lè )翻天玩具的形像，成為銷(xiāo)費行為產(chǎn)生時(shí)在其心里的第一選擇取向（后期）。
2、當前的市場(chǎng)狀況
城市兒童消費群體具有獨特的個(gè)性，其環(huán)境優(yōu)越，大多思想活躍、記憶力、模仿能力強，追求自立和時(shí)尚。但自控能力差，動(dòng)手能力差，依賴(lài)性強。他們手中有可觀(guān)的零用錢(qián)，懂得如何支配。目前全國大城市的兒童零用錢(qián)平均每月為176元，對家庭消費影響很大。相對于國內品牌，兒童更傾向于國外的品牌認同，主要是這些品牌比較時(shí)尚且適合他們的個(gè)性。值得注意的是兒童并不擁有消費決定權，特別是12歲以下的兒童，多數家長(cháng)往往指定品牌購買(mǎi)，但有60%的家長(cháng)會(huì )聽(tīng)取孩子們的意見(jiàn)。
我國玩具消費正以每年30%——40%的速度增長(cháng)，到20xx年我國玩具消費總額將超過(guò)1000億元。中國14歲以下人口為3億多，其中的城市人口為8000萬(wàn)人，構成了龐大的.玩具消費群體。據有關(guān)統計，我國16歲以下的少年兒童達3.8億，其中獨生子女占兒童總數的34%，達到1.29億。兒童可分為五個(gè)群體：嬰童（0-1歲）、幼童（1-3歲）、小童（4-6歲）、中童（7-12）、少年兒童（13-16歲）
3、市場(chǎng)前景分析
玩具的總體需求量將一年比一年大，市場(chǎng)容量可觀(guān)。城市兒童每年人均玩具消費為35元，大中城市的消費者普遍可接受的玩具價(jià)格在一百元以下，一些售價(jià)在1000元以上的高檔玩具，同樣有市場(chǎng)。在中國玩具市場(chǎng)，毛絨玩具和兒童車(chē)最為暢銷(xiāo)。模型玩具、遙控玩具和塑膠玩具的銷(xiāo)量持續看好。有34%的城市消費者選購電子玩具，31%選擇智能型玩具，23%選擇高檔毛絨、布制玩具。農村消費者以傳統的玩具類(lèi)型為主，48%的農村消費者愿意購買(mǎi)電動(dòng)玩具，28%愿意購買(mǎi)拼裝玩具，24%愿意購買(mǎi)中、低檔毛絨、布制玩具。
市場(chǎng)的導向終會(huì )向其它產(chǎn)品市場(chǎng)一樣形成品牌效應，以幾個(gè)有勢的品牌占有市場(chǎng)，其它的退出或放棄本市場(chǎng)。所以這是本公司搶占市場(chǎng)的好時(shí)機，趨勢強力打造品牌形像；所以開(kāi)一個(gè)玩具種類(lèi)齊全，并且設有免費試玩區域的中高檔店面是十分可行的。開(kāi)這個(gè)店面有很大的盈利空間。
4、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
國家計劃生育政策的頒布，導致現在的家長(cháng)對孩子更加寵愛(ài)。愿意為自己的孩子投資。玩具市場(chǎng)發(fā)展潛力大，產(chǎn)品的盈利空間較大.我們店面的核心業(yè)務(wù)效益較好，可以為新的業(yè)務(wù)提供資金來(lái)源，保證資金鏈不會(huì )被破壞。許多人都比較看重玩具市場(chǎng)，競爭對手較多，競爭力大，而且，首次涉足玩具市場(chǎng)，經(jīng)驗比較欠缺，店里沒(méi)有成熟的銷(xiāo)售渠道，要想在市場(chǎng)上站住腳比較困難。但是店面的硬件如人員、設備等條件比較優(yōu)越。在經(jīng)營(yíng)品種，營(yíng)銷(xiāo)策略，服務(wù)等方面有自己的特色。所以，當前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，雖然有很大的困難，但是，總體而言，是比較有利的。
5、營(yíng)銷(xiāo)目標
主要針對現代年輕人（22-27歲左右），中年人（50—60歲左右）進(jìn)行開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售。因為這兩個(gè)年齡段的人大都做了父母或是爺爺奶奶。對于自己的孩子或是孫子孫女更是寵愛(ài)，會(huì )花錢(qián)給孩子們買(mǎi)玩具。
6、營(yíng)銷(xiāo)戰略
采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略，不斷拓寬銷(xiāo)售區域，增加零售點(diǎn)。
A、產(chǎn)品策略：
產(chǎn)品組合
產(chǎn)品組合的廣度
1）產(chǎn)品定位:
產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對產(chǎn)品應有完善的質(zhì)量保證體系。所以我們里的產(chǎn)品定位在中高端市場(chǎng)。
2）產(chǎn)品品牌:
要形成一定知名度，美譽(yù)度，樹(shù)立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創(chuàng )牌意識。
3）產(chǎn)品包裝:
包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿(mǎn)意的包裝策略。高檔產(chǎn)品在包裝上要新意。
B、價(jià)格策略：
1）溫和定價(jià)策略
開(kāi)店之初，我們的公司不具備并競爭能力，因此，溫和定價(jià)策略可以幫助我們打開(kāi)市場(chǎng)，樹(shù)立本店的形象。
2）從消費者心理定價(jià)
尾數定價(jià)——利用消費者的求廉心理，使消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生信任感和依賴(lài)。
C、渠道建設：
我門(mén)店里的玩具全部從廠(chǎng)家訂購，因為我國是世界上最大的玩具制造國，提貨的價(jià)格可以相對較低，當所訂購的玩具，到達店里以后，我們店可以采取批發(fā)和零售這兩種方法來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)貨。批發(fā)可以為其他零售商提供方便，零售可以使顧客以較低的價(jià)格購買(mǎi)到自己所需要的商品。
同時(shí)在我們店里還有一個(gè)免費試玩區域。在這里可以幫助孩子跟其家長(cháng)更好的理解我們的玩具應該怎么玩，這個(gè)玩具對孩子的成長(cháng)有什么樣的幫助。這是本店的一個(gè)特色。
D、廣告宣傳：
1）報紙：選擇銷(xiāo)售量好的報社來(lái)進(jìn)行宣傳。
2）互聯(lián)網(wǎng)：在網(wǎng)上注冊網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售。
3）公交車(chē)移動(dòng)電視。
4）戶(hù)外傳媒廣告：設計廣告，貼在路牌，燈箱上進(jìn)行廣告宣傳。
5）電視：如果有可能，條件允許，在收視率較高的電視臺的黃金時(shí)段播放廣告。
7、進(jìn)度表
編號
項目
時(shí)間
銷(xiāo)售經(jīng)理負責
8、員工的激勵政策
一線(xiàn)銷(xiāo)售員的穩定性不強，所以激歷很重要，工資用底薪+提成的方式，效益好的員給予銷(xiāo)售獎勵，客戶(hù)投訴的銷(xiāo)售員也要予以處罰。公司的年終業(yè)績(jì)評估出來(lái)后，采取獎利的政策。區域經(jīng)理也適用激利方式，拉動(dòng)銷(xiāo)售員和自己的銷(xiāo)售熱情。在公司網(wǎng)站建立交流平臺，供銷(xiāo)售員之間學(xué)習經(jīng)驗和交換意見(jiàn)，增加團隊的凌聚力。
9、財務(wù)小結表
項目
市場(chǎng)調查
店面租金
人員
費用
裝修費用
應付貨物金額
廣告費用
運輸費用
總計
10、具體實(shí)施方案
兒童玩具與其他兒童消費品不同，兒童是消費者，家長(cháng)卻是消費的決策者。隨著(zhù)獨生子女人數的增加，家長(cháng)在子女消費的支出將會(huì )越來(lái)越大。許多商家還沒(méi)有真正意識到兒童玩具市場(chǎng)的巨大商機。
現階段，兒童玩具市場(chǎng)消費雖以中低檔為主，家長(cháng)們普遍可接受的價(jià)格也在50-100元之間，但有向高檔化發(fā)展的趨勢，價(jià)格的競爭將最終轉向品牌和渠道的競爭，而品牌競爭表現在品牌文化、風(fēng)格、行銷(xiāo)策略上。渠道的競爭又表現在連鎖、自營(yíng)、加盟等形式，但不管是那種形式，都是要建立在盈利的先決條件上。如玩具反斗城公司就嚴格控制總體利潤，總部和專(zhuān)賣(mài)店的利潤都在70%以上，純利潤在30%以上，保證各專(zhuān)賣(mài)店有利可圖。
建立和發(fā)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、線(xiàn)上服務(wù)，是21世紀最新的現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念�？傊�，因市制宜地制訂兒童玩具市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是企業(yè)提高經(jīng)濟效益的一個(gè)有效手段。
企業(yè)要在社會(huì )公眾中樹(shù)立良好的形象才能吸引消費者來(lái)購買(mǎi)商品，玩具市場(chǎng)形象營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可從市場(chǎng)形象、產(chǎn)品形象、社會(huì )形象、員工形象展開(kāi)和塑造。商場(chǎng)開(kāi)展形象營(yíng)銷(xiāo)應運用公共關(guān)系與政府機構或其他企業(yè)聯(lián)合舉辦與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的公關(guān)活動(dòng)。如建立青少年、兒童小俱樂(lè )部或發(fā)放小貴賓卡的方式與消費者建立溝通渠道，聽(tīng)取和收集他們對商品和服務(wù)的意見(jiàn)。在產(chǎn)品形象營(yíng)銷(xiāo)方式上，可根據不同季節，不同的市場(chǎng)熱點(diǎn)，舉辦兒童玩具系列展銷(xiāo)或展示活動(dòng)。在社會(huì )形象塑造中，企業(yè)可與社會(huì )團體和有關(guān)組織舉辦社會(huì )公益性活動(dòng)及服務(wù)性活動(dòng)，以贏(yíng)得社會(huì )公眾對商場(chǎng)的好感和信任。而員工形象則要求每個(gè)員工行為規范，做到文明經(jīng)商、禮貌待客，使顧客在商場(chǎng)購物有賓至如歸的感覺(jué)。
促銷(xiāo)策略包括：人員推銷(xiāo)、廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系。而銷(xiāo)售工作成敗，在很大程度上要受廣告促銷(xiāo)的制約。兒童作為一個(gè)消費群體其消費方式比較特殊，不但沒(méi)有經(jīng)濟收入，而且所有消費都要依賴(lài)父母，是名副其實(shí)的"消費者"。對于這一特殊的消費群體，兒童廣告定位和創(chuàng )意至關(guān)重要，應根據不同的兒童心理和群體采用針對性廣告訴求。
銷(xiāo)售計劃書(shū)9
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩定的銷(xiāo)售團隊，銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員。沒(méi)錯，先制定出銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們現在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷(xiāo)售團隊應作為一項主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有較強的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人公意識。
3)培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的'在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次，工作計劃《銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃》。
4)市場(chǎng)分析。
也就是根據我們所了解到的市場(chǎng)情況，對我們公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，消費體，銷(xiāo)量等進(jìn)行適當的定位。
5)銷(xiāo)售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法。
6)銷(xiāo)售目標。
根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。如出現未完成時(shí)應及時(shí)找出原因并改正！
7)客戶(hù)管理。
就是對一開(kāi)發(fā)的客戶(hù)如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購買(mǎi)；對潛在客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
總結：根據我以往的銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約,使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費.我希望領(lǐng)導能多注意這方面的工作！
之前我從未從事過(guò)這方面的工作.不知這分計劃可否有用.還望領(lǐng)導給予指導！我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì )有所成就！
銷(xiāo)售計劃書(shū)7
(一)籌備組建企業(yè)，從籌備到試產(chǎn)3-6個(gè)月。
(二)可分期、分批投入資金、人員等。由小擴大逐步發(fā)展。原則：銷(xiāo)售逐步增加，資金逐步投入，廠(chǎng)房逐步擴大，設備逐步增加，人員逐步增加。
(三)做食品市場(chǎng)應注意的問(wèn)題(建議)
1、可采用多渠道并舉(包括電子商務(wù))的營(yíng)銷(xiāo)方式，并做好促銷(xiāo)工作。力求盡快達到盈虧平衡點(diǎn)。盡快整合好進(jìn)入主流渠道的各方面資源及配送體系。
2、盡快進(jìn)入龍頭店，帶動(dòng)二級店，并協(xié)調好代理商。并不斷逐步擴展形成銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，并細分好渠道和食品市場(chǎng)。
3、逐步推廣食品市場(chǎng)，擴大食品市場(chǎng)份額(占有率)。
4、逐步樹(shù)立品牌和企業(yè)形象。
5、進(jìn)一步把食品市場(chǎng)細分做透，擴展和延深，并適時(shí)推出新產(chǎn)品。
銷(xiāo)售計劃書(shū)10
1、整理結論
90%的營(yíng)銷(xiāo)計劃不是為自己寫(xiě)的。因為我們在思考問(wèn)題的時(shí)候，往往只是根據自己的知識和數據得出最終的結論，而不是對整個(gè)方案進(jìn)行整理。
2.有說(shuō)服力的材料
營(yíng)銷(xiāo)計劃是一種有說(shuō)服力的材料，它通過(guò)有說(shuō)服力的材料為營(yíng)銷(xiāo)計劃的提出者和接受者提供了一種共同的語(yǔ)言。
3.功能
(1)準確完整地表達營(yíng)銷(xiāo)策劃的內容
策劃書(shū)的內容能否準確傳達策劃者的真實(shí)意圖是極其重要的。
(2)充分有效地說(shuō)服決策者
作為一個(gè)合格的.營(yíng)銷(xiāo)策劃，首先要說(shuō)服讀者；在此基礎上，讀者可以認同。對于一個(gè)策劃人來(lái)說(shuō)，首先要追求的是決策者能夠采納營(yíng)銷(xiāo)計劃中的意見(jiàn)，并根據營(yíng)銷(xiāo)計劃的內容實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計劃。
4.目的
是未來(lái)理想和價(jià)值觀(guān)的對象。
5.目標
它是為達到特定目的而直接設定的對象。
為了實(shí)現目標，必須設定幾個(gè)目標。如果你忘記了這一點(diǎn)，一口氣奔向你的目標，你會(huì )遇到挫折。目的是為了超越時(shí)間的概念，但很多規劃師往往把目的作為目標，如果目的不能很快實(shí)現，就會(huì )讓規劃師感到沮喪。
如果沒(méi)有明確的目的，只是圍繞著(zhù)當前的目標打轉，就會(huì )給別人或者其他企業(yè)創(chuàng )造機會(huì )，向下一個(gè)目標前進(jìn)。
因此，混淆目的和目標是非常危險的。
營(yíng)銷(xiāo)計劃的編制原則
原則
1、邏輯思維的原理。
2.簡(jiǎn)單和簡(jiǎn)單的原則。
3.操作原則。
4.獨創(chuàng )性和新穎性原則。
營(yíng)銷(xiāo)計劃的寫(xiě)作步驟
第一步。構建營(yíng)銷(xiāo)計劃框架
寫(xiě)規劃書(shū)之前，先把相關(guān)的概念和框架收集在一張紙上，用因果圖(也叫樹(shù)形圖)來(lái)描述總體規劃思路，目的是清晰地展示核心問(wèn)題、內外環(huán)境因素以及解決問(wèn)題的思路。
第二步。整理數據
在收集數據時(shí)，首先要對數據進(jìn)行排序和分類(lèi)，然后按照營(yíng)銷(xiāo)計劃的框架順序逐一列出。絕對不允許強行將無(wú)關(guān)數據納入計劃。在整理數據之前，需要進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研，掌握最新的市場(chǎng)消息，保證數據的真實(shí)性，這樣更有說(shuō)服力。
第三步，布局設計
確定版面的大小，每頁(yè)標題的位置，版面中文本放在哪一個(gè)位置，圖片放在哪一個(gè)位置，設計目錄的設計編排不能一成不變，防止定型使用圖表、圖片、插圖、圖表、統計圖等。，輔以文字說(shuō)明以提高可讀性。布局設計要盡可能具體，有創(chuàng )意，有特色。在標題前添加統一的標識符號或圖案，作為規劃內容的視覺(jué)標識
自行設計的文字符號會(huì )產(chǎn)生意想不到的效果，應該適當應用。標題可分為主標題、副標題、標題說(shuō)明等。通過(guò)這篇簡(jiǎn)潔的文字，規劃書(shū)的內容和水平一目了然。版面內容:封面目錄前言；規劃目標和情景分析計劃；所用資源、預期效果和風(fēng)險評估的說(shuō)明；規劃背景概述；激勵計劃內容的實(shí)施進(jìn)度等。
第四步，營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的寫(xiě)作技巧
最好用概括的方法，比如流程圖或者系統圖；寫(xiě)之前，在一張圖上反映出計劃的全貌；巧妙運用各種圖表；策劃書(shū)的體系要有序，有些部分可以用相對容易的方式表達；在策劃書(shū)里要承上啟下，注意布局的吸引力。
銷(xiāo)售計劃書(shū)11
基本目標
本企業(yè)xx年度銷(xiāo)售目標如下：
(一)銷(xiāo)售額目標：
(1)部門(mén)全體：xxxx元以上;
(2)每一員工/每月：xxx元以上;
(3)每一營(yíng)業(yè)部人員/每月：xxxx元以上。
(二)利益目標(含稅)：xxxx元以上;
(三)新產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標：xxxx元以上。
基本方針：
(一)本企業(yè)的業(yè)務(wù)機構，必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機意識、有效地活動(dòng)時(shí)，業(yè)務(wù)機構才不再做任何變革。
(二)貫徹少數精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
(三)為加強機能的敏捷、迅速化，本企業(yè)將大幅委讓權限，使人員得以果斷速決，始具實(shí)現上述目標的原則。
(四)為達到責任目的及確立責任體制，本企業(yè)將貫徹重賞重罰政策。
(五)為使規定及規則完備，本企業(yè)將加強各種業(yè)務(wù)管理。
(六)xx股份有限企業(yè)與本企業(yè)在交易上訂有書(shū)面協(xié)定，彼此遵守責任與義務(wù)�；诖肆�(chǎng)，本企業(yè)應致力達成預算目標。
(七)為促進(jìn)零售店的銷(xiāo)售，應設立銷(xiāo)售方式體制，將原有購買(mǎi)者的市場(chǎng)轉移為銷(xiāo)售者的市場(chǎng)，使本企業(yè)能握有主導代理店、零售店的權利。
(八)將出擊目標放在零售店上，并致力培訓、指導其促銷(xiāo)方式，借此進(jìn)一步刺激需求的增大。
九)策略的目標包括全國得力的xx家店，以“經(jīng)銷(xiāo)方式體制”來(lái)推動(dòng)其進(jìn)行。
業(yè)條機構計劃：
(一)內部機構
1.xx服務(wù)中心將升格為營(yíng)業(yè)處，借以促進(jìn)銷(xiāo)售活動(dòng)。
2.在xx營(yíng)業(yè)處的管轄內設立新的出差處(或服務(wù)中心)。
3.解散食品部門(mén)，其所屬人員則轉配到xx營(yíng)業(yè)處，致力于推展銷(xiāo)售活動(dòng)。
4.以上各新體制下的業(yè)務(wù)機構，暫維持現狀，不做變革，借此確立各自的責任體制。
5.在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處，再酌情進(jìn)行改善。
(二)外部機構
交易機構及制度將維持本企業(yè)→代理店→零售商的舊有銷(xiāo)售方式。
零售商的促銷(xiāo)計劃：
(一)新產(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制
1.將全國得力的xx家零售商店依照區域劃分，在各劃分區內采用新產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式體制。
2.新產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式是指每人各自負責30家左右的店，每周或隔周做一次訪(fǎng)問(wèn)，借訪(fǎng)問(wèn)的機會(huì )督導、獎勵銷(xiāo)售，進(jìn)行調查、服務(wù)及銷(xiāo)售指導、技術(shù)指導等，借此促進(jìn)銷(xiāo)售。
3.上述的xx家店所銷(xiāo)出的本企業(yè)產(chǎn)品的總額須為以往的兩倍。
4.庫存量須努力維持在零售店為1個(gè)月庫存量、代理店為兩個(gè)月庫存量的界限上。
5.銷(xiāo)售負責人的職務(wù)內容及處理基準應明確化。
(二)新產(chǎn)品協(xié)作會(huì )的設立與活動(dòng)
1.為使新產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式所推動(dòng)的促銷(xiāo)活動(dòng)得到配合，另外又以全國各主力零售店為中心，依地區另設立新產(chǎn)品協(xié)作會(huì )。
2.新產(chǎn)品協(xié)作會(huì )的主要內容大致包括下列10項：
(1)分發(fā)、寄送機關(guān)雜志;(2)贈送本企業(yè)產(chǎn)品的負責人員領(lǐng)帶夾;(3)安裝各地區協(xié)作店的招牌;(4)分發(fā)商標給市內各協(xié)作店;(5)協(xié)作商店之間的銷(xiāo)售競爭;(6)分發(fā)廣告宣傳單;(7)積極支援經(jīng)銷(xiāo)商;(8)舉行講習會(huì )、研討會(huì );(9)增設年輕人專(zhuān)柜;(10)介紹新產(chǎn)品。
3.協(xié)作會(huì )的存在方式是屬于非正式性的.。
(三)提高零售店店員的責任意識
為加強零售商店店員對本企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)心，增強其銷(xiāo)售意愿，應加強下列各項實(shí)施要點(diǎn)：
1.獎金激勵對策——零售店店員每次售出本企業(yè)產(chǎn)品則令其寄送銷(xiāo)售卡，當銷(xiāo)售卡達到10張時(shí)，即贈獎金給本人以激勵其銷(xiāo)售意愿。
2.人員的輔導：
(1)負責人員可在訪(fǎng)問(wèn)時(shí)進(jìn)行教育指導說(shuō)明，借此提高零售商店店員的銷(xiāo)售技術(shù)及加強其對產(chǎn)品的知識。
(2)銷(xiāo)售負責人員可親自站在店頭接待顧客，示范銷(xiāo)售動(dòng)作或進(jìn)行技術(shù)說(shuō)明，讓零售商店的店員從中獲得直接的指導。
擴大顧客需求計劃：
(一)確實(shí)的廣告計劃
(1)在新產(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制確立之前，暫時(shí)先以人員的訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng)為主，把廣告宣傳活動(dòng)作為未來(lái)所進(jìn)行的活動(dòng)。
(2)針對廣告媒體，再次進(jìn)行檢查，務(wù)必使廣告計劃達到以最小的費用創(chuàng )造出最大的成果的目標。
(3)為達成前述兩項目標，應針對廣告、宣傳技術(shù)作充分的研究。
(二)活用購買(mǎi)調查卡
(1)針對購買(mǎi)調查卡的回收方法、調查方法等進(jìn)行檢查，借此確實(shí)掌握顧客的真正購買(mǎi)動(dòng)機。
(2)利用購買(mǎi)調查卡的調查統計、新產(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制及顧客調查卡的管理體制等，確實(shí)做好需求的預測。
營(yíng)業(yè)實(shí)績(jì)的管理及統計：
(一)顧客調查卡的管理體制
(1)利用各零售店店員所送回的顧客調查卡，將銷(xiāo)售額的實(shí)績(jì)統計出來(lái)，或者根據這些來(lái)改革產(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制及進(jìn)行其他的管理。
�、僖罁I(yíng)業(yè)處、區域別，統計xx家商店以外的銷(xiāo)售額;
�、谝罁I(yíng)業(yè)處別，統計xx家商店以外的銷(xiāo)售額;
�、哿硗鈳追N銷(xiāo)售額統計須以各營(yíng)業(yè)處為單位制作。
(2)根據上述統計，可觀(guān)察各店的銷(xiāo)售實(shí)績(jì)并掌握各負責人員的活動(dòng)實(shí)績(jì)、各商品種類(lèi)的銷(xiāo)售實(shí)績(jì)。
營(yíng)業(yè)預算的確立及控制：
(一)必須確立營(yíng)業(yè)預算與經(jīng)費預算，經(jīng)費預算的決定通常隨營(yíng)業(yè)實(shí)績(jì)做上下調節;(二)預算方面的各種基準、要領(lǐng)等須加以完善成為示范本，本部與各事業(yè)部門(mén)則需交換合同;
(三)針對各事業(yè)部門(mén)所做的預算、實(shí)際額的統計、比較及分析等確立對策;
(四)事業(yè)部門(mén)的經(jīng)理應分年、期、月別，分別制定部門(mén)的營(yíng)業(yè)方針及計劃，并提出給本部門(mén)修正后定案。
銷(xiāo)售計劃書(shū)12
以下是一篇最新酒店營(yíng)銷(xiāo)年度工作計劃范文推薦，文章從市場(chǎng)調查及分析、市場(chǎng)定位兩大方面進(jìn)行闡述，展現了酒店營(yíng)銷(xiāo)工作的重要性。下面讓我們一起來(lái)看看吧！
酒店營(yíng)銷(xiāo)是酒店經(jīng)營(yíng)的龍頭，其工作績(jì)效直接關(guān)系到酒店的運行發(fā)展。特別是我們酒店即將盛裝開(kāi)業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)計劃完滿(mǎn)與否更是關(guān)乎酒店開(kāi)業(yè)初期的成功運營(yíng)，因此急需營(yíng)銷(xiāo)部及早投入運作，現草擬營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)業(yè)前期運行計劃一份，請各位領(lǐng)導審批，待調整后實(shí)施。
一、市場(chǎng)調查及分析
每個(gè)酒店都有其目標市場(chǎng)，例如我市的××××飯店的銷(xiāo)售對象就是政府黨政機關(guān)等。只有明確了目標才能根據目標市場(chǎng)確定酒店在賓客及社會(huì )大眾心中的形象。我們必須使自己的形象及產(chǎn)品區別于其他同類(lèi)酒店，設法在賓客心中樹(shù)立起鮮明獨特的形象，為此我們應先有一份清晰的市場(chǎng)調查報告，在市場(chǎng)分析給酒店定位。
以下是總結后的市場(chǎng)調查：
1、分類(lèi)：我市的酒店可做如下分類(lèi)： A 高檔酒店：××飯店 、迎賓館 、平原賓館
B 中高檔酒店：通匯假日酒店、錦繡花園酒店、天運大酒店 C 中檔酒店：川匯大酒店、×棉賓館、永光賓館、荷花賓館、中銀賓館等。
2、價(jià)格：價(jià)格分別為：
A類(lèi)：總統套房6800元;豪華套房2800—3200元;商務(wù)套房1200-1600元;普通套房320-800元;標準間(二、三人)270-380元;餐廳包間400-800元起。
B類(lèi)：豪華套房1400-2800元;商務(wù)套房188-800元;標準間：138-388元;餐廳包間無(wú)底價(jià)或300-688元。
C類(lèi)：商務(wù)套房168-288元;標準間120-138元。
3、經(jīng)營(yíng)模式：
A類(lèi)：該類(lèi)酒店的入住客戶(hù)主要為政府機構、市直機關(guān)及一些大型企事業(yè)單位，多為協(xié)議單位及公務(wù)型客戶(hù)。另有少量商務(wù)型客戶(hù)及散戶(hù)，其產(chǎn)品也主要為公務(wù)型政府間互訪(fǎng)及企業(yè)接待等提供。
B類(lèi)：該類(lèi)酒店的主要客戶(hù)由各大企業(yè)單位、縣鄉政府行政部門(mén)以及較多散客組成。該類(lèi)酒店檔次較高，硬件等不次于A(yíng)類(lèi)酒店且價(jià)格比A類(lèi)實(shí)惠。
C類(lèi)：其客戶(hù)群主要為商務(wù)型散客，穿插少量協(xié)議單位，經(jīng)濟實(shí)惠。
二、市場(chǎng)定位：
1、定價(jià)：我酒店地處交通繁華地帶，交通便利，受眾面廣。硬件裝修也已定位為三星級酒店，檔次較高�，F以利潤、銷(xiāo)售量及競爭為目標，建議將酒店房?jì)r(jià)定為(可討論后修改)：
豪華套房：2600元;商務(wù)套房：580元;標準間320元;單人間300元。 餐廳包間消費300元起或無(wú)底價(jià)。
2、市場(chǎng)形象：根據上述各項以及我們?yōu)榭腿颂峁┑睦�、我們�?價(jià)格質(zhì)量、我們的產(chǎn)品類(lèi)別等，建議可將酒店定位為最為方便舒適、經(jīng)濟實(shí)惠的商務(wù)旅游型酒店。
三、促銷(xiāo)手段：
1、與總辦配合在有關(guān)媒體上發(fā)布廣告(具體時(shí)間、策劃等事宜依總辦計劃行事)。 2、距開(kāi)業(yè) 天時(shí)定做客車(chē)座套，并與客運公司聯(lián)系做好配換工作。
3、與出租車(chē)公司聯(lián)系，長(cháng)期為送往我酒店入住客戶(hù)的出租車(chē)司機師傅現金回扣。具體操作時(shí)可為司機發(fā)放簽有其車(chē)牌號的我酒店
折優(yōu)惠卡，若有客人登記時(shí)持該卡享受打折即可為該車(chē)主 元現金提成，月底結帳或立即兌現。
4、與各大型娛樂(lè )場(chǎng)所聯(lián)系做好結盟工作，互惠互利。
具體操作如下：協(xié)商達成協(xié)議后持我酒店房卡到結盟單位消費即可享受門(mén)票及消費優(yōu)惠(視各單位協(xié)議不同而定)。持結盟單位消費單據來(lái)我酒店住宿可享受 折，就餐可享受 折。具體折扣率待協(xié)議后依據單位不同另行確立。
5、鑒于我市將于十月十七號召開(kāi)××××節，屆時(shí)預計有大量游客，可與本地旅行社提前聯(lián)系，以傭金等形式吸引其為我酒店引進(jìn)客戶(hù)。
6、酒店銷(xiāo)售時(shí)有“80/20法則”，即80%的營(yíng)業(yè)額是來(lái)自于其中20%的忠實(shí)顧客群的重復購買(mǎi)或消費，而其他20%的營(yíng)業(yè)額才來(lái)自于那些80%的游離顧客。因此我們應大力發(fā)展忠實(shí)客戶(hù)群，即推行會(huì )員制，發(fā)放貴賓卡：
1)凡在我酒店消費××××元以上(餐飲、客房)即發(fā)放VIP金卡，享受住宿4.5折，就餐9.5折優(yōu)惠。到本店結盟娛樂(lè )場(chǎng)所消費享受協(xié)議優(yōu)惠價(jià);
2)凡在我酒店預存現金××××元以上即可獲贈充值會(huì )員卡。會(huì )員除享受與VIP客人相同的優(yōu)惠條件外還可享受每月為會(huì )員推出的打折、優(yōu)惠、贈送菜肴、時(shí)尚禮品等活動(dòng)。
7、合作人員：對于代表各單位與我酒店直接聯(lián)系的合作人員可采用多開(kāi)發(fā)票(須扣稅金)、贈送時(shí)尚禮品或根據要求提供合理返利等手段抓牢回頭客。
8、開(kāi)業(yè)后十天或一月內推出凡入住本酒店都可享受5折優(yōu)惠并獲贈時(shí)尚禮品等優(yōu)惠活動(dòng)，就餐享受8折或贈菜一道。
9、每月評出客房及餐廳消費前十名，給予贈送禮品、合理返利或本酒店客房全額免費消費券。禮品及贈券可為其消費金額的 %左右，全額消費可為其消費金額的 %左右。如無(wú)貴賓卡可免費贈送，在以后消費時(shí)享受優(yōu)惠。
10、推出各種組合產(chǎn)品，增加客戶(hù)消費額，抓住市場(chǎng)機會(huì )： 客人一旦入住即免費贈送時(shí)令水果一盤(pán)，鮮花一支。
銷(xiāo)售計劃書(shū)13
20xx年年度任務(wù)2600萬(wàn)，奮斗目標3000萬(wàn)，線(xiàn)上人力需要達到25人，老員工業(yè)績(jì)水平需要達到每月7萬(wàn)，奮斗7.5萬(wàn)。新員工業(yè)績(jì)水平第一個(gè)月每人必保2萬(wàn)，奮斗2.5萬(wàn)；第二個(gè)月必保5萬(wàn)，奮斗5.5萬(wàn)，第三個(gè)月就需要達到成熟人力的業(yè)績(jì)水平標準，每月7萬(wàn)，奮斗7.5萬(wàn)。各個(gè)環(huán)節必須達標，最終確保全年任務(wù)的順利達成！作為我來(lái)說(shuō)，20xx年我的工作重點(diǎn)將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展，以此來(lái)推動(dòng)公司整體任務(wù)目標的達成：
1：人力補充方面
一：目前公司現有人力：老員工16人，新員工5人，共計：21人，距離公司要求的合格人力還差4人。而且目前這21人中，業(yè)務(wù)水平層次不齊，能達到公司合格人力標準的數量也不多，所以在年后第一批人力的補充就非常的關(guān)鍵。
�。�1）人員招聘方面：這批培訓學(xué)員，主要的招聘途徑準備采用微信，QQ，老員工轉介紹，這三個(gè)方面。
�。�2）培訓時(shí)間：鑒于目前人力補充的緊迫性，初步計劃在2月22日，開(kāi)展年后的第一期新員工培訓工作。培訓人數預計在：10人左右，放大參加培訓人數，可以掌握主動(dòng)權，優(yōu)勝略汰，為線(xiàn)上輸送合格人力，促進(jìn)年度任務(wù)的達成。
�。�3）培訓內容：會(huì )繼續采用20xx年第一批培訓學(xué)員的教材，加大基礎知識的培訓，從培訓期間讓大家養成良好的習慣，多實(shí)踐，多練習，打好基礎，確保一上線(xiàn)基本上就能獨立的開(kāi)展工作，
二：團隊中只有不停的注入新鮮血液，新老交替，優(yōu)勝略汰，才能讓這兒團隊永遠充滿(mǎn)活力，逐步成長(cháng)成為一支精英團隊，從20xx年開(kāi)始，每2個(gè)月就會(huì )安排一次新員工的培訓工作，讓優(yōu)秀的員工進(jìn)來(lái)，
逐步提高整個(gè)團隊的綜合銷(xiāo)售能力。
2：定期開(kāi)展形式多樣的培訓，提高銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)。
人只有不斷的'學(xué)習才能進(jìn)步，尤其是作為一名銷(xiāo)售人員，只有不斷充實(shí)自己的大腦，才能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐，才能不被淘汰。
�。�1） 每周開(kāi)展一次小型的培訓，培訓內容可以拓展開(kāi)來(lái)，讓員工在輕松愉悅的氛圍下，學(xué)到東西，并且能學(xué)以致用，促進(jìn)日常工作的開(kāi)展。
�。�2） 每月開(kāi)展一次大型的培訓，可由公司老總制定培訓的內容，由公司老總出面進(jìn)行培訓，這次培訓就是主要從大的方面著(zhù)手的，帶領(lǐng)員工俯瞰行業(yè)發(fā)展前景，引導員工跟著(zhù)公司一起前進(jìn)！
�。�3） 平日日常性的培訓也不能少，當然這些培訓就由團隊長(cháng)根據自己團隊的情況，可以有針對性的開(kāi)展。 3：豐富多彩的團隊活動(dòng)，釋放員工壓力；獎罰分明的激勵制度，激發(fā)員工工作熱情。
�。�1） 每個(gè)月開(kāi)展一次小型團隊活動(dòng)，一個(gè)季度開(kāi)展一次中型團隊活動(dòng)，一年組織一次大型團隊活動(dòng)。每天周而復始的工作會(huì )讓一個(gè)人麻木，然后會(huì )變得孤獨，不愿與別人交談，自己埋頭做自己的事情！工作上遇到什么不開(kāi)心的事也不愿與別人說(shuō)，這樣一積累，人就會(huì )變得悶悶不樂(lè )，工作沒(méi)動(dòng)力，感覺(jué)生活也枯燥無(wú)味，自己完全就是一臺機器，可不知里面的零件已經(jīng)在慢慢的退化了！如果到達了一個(gè)承受值，人很容易崩潰的！適當的增加一些娛樂(lè )活動(dòng)來(lái)調節員工的工作狀態(tài)是必要的，還要對員工做些心里輔導，不定期的慰問(wèn)，讓員工心理感受到溫暖!可以成立各個(gè)興趣派系。定期或不定期組織大家集體活動(dòng)。吃飯，打球，健身，跳舞，唱歌，電影，攝影，等等，都可以.也可以有各種培訓,家屬親情牌也可以打,可以做節目讓員工參加，既提高知名度又豐富公司文化，增強大家的集體榮譽(yù)感和凝聚力。
�。�2）激勵就是通過(guò)激發(fā)人的內在欲望和需求；在公司鐘最根本的因素是人的因素,也即如何發(fā)揮激勵作用,調動(dòng)人的積極性問(wèn)題。激勵當是一項系統工程,貫穿于公司管理全過(guò)程。激勵要建立在對人的研究基礎之上,深入了解人的需要,挖掘人的潛能。在公司管理中巧妙地運用激勵理論、技巧，對員工進(jìn)行合理的激勵，讓員工始終都能保持旺盛的士氣，高昂的激情，共同為公司的目標而努力，為公司創(chuàng )造出最大的經(jīng)濟效益。在20xx年度，我們可以建立起一套形式有效的激勵方案，把激勵方案貫穿在日常工作中，從而為最終的目標服務(wù)。
3：新員工上線(xiàn)初期嚴格要求，打好基礎，養成良好的工作習慣
一個(gè)員工最終成為什么樣子，培訓期非常關(guān)鍵，尤其是上線(xiàn)初期，必須要嚴格要求，大量的實(shí)踐，學(xué)習，不管是什么樣的數據，必須確保新員工有大量的數據支撐，才能讓新員工在不斷的鍛煉，摸索，總結，學(xué)習，改進(jìn)，實(shí)踐中快速的成長(cháng)起來(lái)。
4：希望公司方面及時(shí)調整投保禮方案應對市場(chǎng)變化
建議公司，及時(shí)了解競爭對手的情況，有針對性，及時(shí)的調整投保禮方案，為整體的銷(xiāo)售工作起好支撐工作�，F在的競爭很激烈，我們若不能及時(shí)了解對手，就很難取勝！
5：建議公司完善售后服務(wù)體系，不要讓一切流于形式
。要真正了解客戶(hù)的需求，不管是售后的回訪(fǎng)，還是出險后的回訪(fǎng)，還是節假日的回訪(fǎng)，都必須有針對性的服務(wù)于客戶(hù)，要做好細節，確保各項工作的結果，這樣才能增強與客戶(hù)之間的粘性，提高我們的續保率，同時(shí)客戶(hù)的宣傳口碑還會(huì )給我們帶來(lái)一群客戶(hù)。
6：加強自我學(xué)習，應對行業(yè)發(fā)展，滿(mǎn)足內部發(fā)展需要
目前公司已經(jīng)全面進(jìn)軍保險領(lǐng)域，我作為公司的一名員工，必須跟上公司發(fā)展的步伐，只有不斷的學(xué)習，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)技能，及時(shí)了解行業(yè)發(fā)展情況，才能不掉隊，才能為公司的發(fā)展添磚增瓦。 一是要強化和提高自己的專(zhuān)業(yè)能力
二是養成良好的工作習慣，從制定短期目標開(kāi)始，然后是中長(cháng)期目標的制定
三是要定期進(jìn)行自我總結和檢討，不斷完善
四是多參加行業(yè)交流，拓寬自己的視野，建立和豐富自己的人脈資源和交際圈
7：嚴格要求自己，以身作則
作為一名管理人員，必須嚴格要求自己，以身作則，起好帶頭作用。不管任何時(shí)候都要堅定目標，以大局為重。把握好工作中的每一個(gè)細節，做好過(guò)程，為最終的結果服務(wù)。
總之，只要公司各個(gè)環(huán)節，各個(gè)崗位都能行動(dòng)起來(lái)，配合起來(lái)，大家心往一處使，齊心協(xié)力，把握好細節，永不放棄，那么3000萬(wàn)對于我們來(lái)說(shuō)就不是一個(gè)夢(mèng)。
銷(xiāo)售計劃書(shū)14
xx是一格齊下，很好地指導了他的銷(xiāo)售團隊，使其按照年度計劃有條不紊地開(kāi)展市場(chǎng)推廣工作，在不斷修訂和檢核的過(guò)程中，取得了較好的引領(lǐng)效果，那么，李經(jīng)理的年度銷(xiāo)售計劃是如何制定的呢？它又家方便面企業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)理，自他擔任該職務(wù)3年以來(lái)，每年的銷(xiāo)售工作計劃便成為了他的“必修課”，他的銷(xiāo)售計劃不僅文筆生動(dòng)，描述具體，而且還往往理論聯(lián)系實(shí)際，策略與實(shí)戰并舉，數字與表包括哪幾個(gè)方面的內容？
一、市場(chǎng)分析。
年度銷(xiāo)售計劃制定的依據，便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢及市場(chǎng)現狀的分析，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過(guò)市場(chǎng)分析，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現狀和未來(lái)趨勢：產(chǎn)品（檔次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分銷(xiāo)），寡頭競爭初露端倪，機會(huì )，通過(guò)swot分析，李經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競爭的格局及態(tài)勢，并結合企業(yè)的缺陷和機會(huì )，整合和銷(xiāo)售組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等。
二、銷(xiāo)售思路。
銷(xiāo)售思路是根據市場(chǎng)分析而做出的指導全年銷(xiāo)售計劃的“精神”綱領(lǐng)，是銷(xiāo)售工作的方向和“靈魂”，也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的銷(xiāo)售操作理念。針對這一點(diǎn)，李經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷(xiāo)售合力。4、在市場(chǎng)操作層面，體現“兩高一差”，即要堅持“運作差異化，高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的原則，揚長(cháng)避短，體現獨有的操作特色等等。銷(xiāo)售思路的確定，李經(jīng)理充分結合了企業(yè)的實(shí)際，銷(xiāo)思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容：1、樹(shù)立全員銷(xiāo)售觀(guān)念，真正體現“銷(xiāo)售生活化，生活銷(xiāo)售化”。2、實(shí)施深度分銷(xiāo)，樹(shù)立決戰在終端的思想，有計劃、有重點(diǎn)地指導經(jīng)銷(xiāo)商直接運作末端市場(chǎng)。3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等銷(xiāo)售組合策略，形成強大的不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現了創(chuàng )新的銷(xiāo)售精神，因此，在以往的年度銷(xiāo)售計劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
三、銷(xiāo)售目標。
銷(xiāo)售目標是一切銷(xiāo)售工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標制定也是年度銷(xiāo)售計劃的最重要和最核心的部分。那么，李經(jīng)理是如何制定銷(xiāo)售目標的呢？1、根據上一年度的銷(xiāo)售數額，按照一定增長(cháng)比例，比如20%或30%，確定當前年度的銷(xiāo)售數量。
2、銷(xiāo)售目標不僅體現在具體的每一個(gè)月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市場(chǎng)。
3、權衡銷(xiāo)售目標與利潤目標的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的銷(xiāo)售人才，具體表現就是合理產(chǎn)品結構，將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標具體細分到各層次產(chǎn)品。比如，李經(jīng)理根據企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類(lèi)，將產(chǎn)品結構比例定位在a（高價(jià)、形象利潤產(chǎn)品）：b（平價(jià)、微利上量產(chǎn)品）：c（低價(jià)：戰略性炮灰產(chǎn)品）=2：3：1，從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤的關(guān)系。銷(xiāo)售目標的確認，使李經(jīng)理有了沖刺的對象，也使其銷(xiāo)售目標的跟蹤有了基礎，從而有利于銷(xiāo)售目標的順利達成。
四、銷(xiāo)售策略。
銷(xiāo)售策略是銷(xiāo)售戰略的戰術(shù)分解，是順利實(shí)現企業(yè)銷(xiāo)售目標的.有力保障。李經(jīng)理根據方便面行業(yè)的運作形勢，結合自己多年的市場(chǎng)運做經(jīng)驗，制定了如下的銷(xiāo)售策略：
1、產(chǎn)品策略，堅持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分體現集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力，形成一個(gè)強大的產(chǎn)品組合戰斗群，避免單兵作戰。2、價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標兵看齊，同時(shí)，強調產(chǎn)品運輸半徑，以600公里為限，實(shí)行“一套價(jià)格體系，兩種返利模式”，即價(jià)格相同，但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價(jià)策略。3、通路策略，創(chuàng )新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源，大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路，實(shí)施全方位、立體式的突破。4、促銷(xiāo)策略，在“高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的基礎上，開(kāi)創(chuàng )性地提出了“連環(huán)促銷(xiāo)”的銷(xiāo)售理念，它具有如下幾個(gè)特征：一、促銷(xiāo)體現“聯(lián)動(dòng)”，牽一發(fā)而動(dòng)全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷(xiāo)商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò )等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。二、連環(huán)的促銷(xiāo)方式至少兩個(gè)以上，比如銷(xiāo)售累積獎和箱內設獎同時(shí)出現，以充分吸引分銷(xiāo)商和終端消費者的眼球。三、促銷(xiāo)品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過(guò)富有吸引力的促銷(xiāo)品，實(shí)現市場(chǎng)“動(dòng)銷(xiāo)”，以及促銷(xiāo)激活通路、通路激活促銷(xiāo)之目的。
5、服務(wù)策略，細節決定成敗，在“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉”的思路下，在服務(wù)細節上狠下功夫。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾，并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀(guān)念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。通過(guò)銷(xiāo)售策略的制定，李經(jīng)理胸有成竹，也為其目標的順利實(shí)現做了一個(gè)良好的開(kāi)端。
六、費用預算。
李經(jīng)理所做銷(xiāo)售計劃的最后一項，就是銷(xiāo)售費用的預算。即在銷(xiāo)售目標達成后，企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。比如，李經(jīng)理所在的方便面企業(yè)，銷(xiāo)售目標5個(gè)億，其中，工資費用：500萬(wàn)，差旅費用：300萬(wàn)，管理費用：100萬(wàn)，培訓、招待以及其他雜費等費用100萬(wàn)，合計1000萬(wàn)元，費用占比2%，通過(guò)費用預算，李經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費用控制和調配，使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”，以求企業(yè)的資金利用率達到最大化，從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道。
五、團隊管理。
在這個(gè)模塊，李經(jīng)理主要鎖定了兩個(gè)方面的內容：1、人員規劃，即根據年度銷(xiāo)售計劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養計劃，比如，20xx年銷(xiāo)售目標5個(gè)億，公司本部的銷(xiāo)售員隊伍要達到200人，這些人要在什么時(shí)間內到位，落實(shí)責任人是誰(shuí)等等，都有一個(gè)具體的規劃明細。2、團隊管理，明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號，并根據這個(gè)目標，采取了如下幾項措施：一、健全和完善規章制度，從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”，到銷(xiāo)售管理制度這些“子法”，都進(jìn)行了修訂和補充。比如，制定了《銷(xiāo)售人員日常行為規范及管理規定》、《銷(xiāo)售人員“三個(gè)一”日監控制度》、《銷(xiāo)售人員市場(chǎng)作業(yè)流程》、《銷(xiāo)售員管理手冊》等等。二、強化培訓，提升團隊整體素質(zhì)和戰斗力。比如，制定了全年的培訓計劃，培訓分為企業(yè)內訓和外訓兩種，內訓又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實(shí)務(wù)等。外訓則是選派優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員到一些大企業(yè)或大專(zhuān)院校、培訓機構接受培訓等等。三、嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制。通過(guò)定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選銷(xiāo)售標兵等形式，激發(fā)銷(xiāo)售人員的內在活力。李經(jīng)理旨在通過(guò)這一系列的團隊整合，目地是強化團隊合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
李經(jīng)理在做年度銷(xiāo)售計劃時(shí)，還充分利用了表格這套工具，比如，銷(xiāo)售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等，都通過(guò)表格的形式予以體現，不僅一目了然，而且還具有對比性、參照性，使以上內容更加直觀(guān)和易于理解。
年度銷(xiāo)售計劃的制定，李經(jīng)理達到了如下目的
1、明確了企業(yè)年度銷(xiāo)售計劃及其發(fā)展方向，通過(guò)銷(xiāo)售計劃的制定，李經(jīng)理不僅理清了銷(xiāo)售思路，而且還為其具體操作市場(chǎng)指明了方向，實(shí)現了年度銷(xiāo)售計劃從主觀(guān)型到理性化的轉變。
2、實(shí)現了數字化、制度化、流程化等等基礎性銷(xiāo)售管理。不僅量化了全年的銷(xiāo)售目標，而且還通過(guò)銷(xiāo)售目標的合理分解，并細化到人員和月度，為每月銷(xiāo)售企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。
3、整合了企業(yè)的銷(xiāo)售組合策略，通過(guò)年度銷(xiāo)售計劃，確定了新的一年銷(xiāo)售執行的模式和手段，為市場(chǎng)的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了“鐵鷹”團隊打造的號角，通過(guò)年度銷(xiāo)售計劃的擬訂，確定了“鐵鷹”打造計劃，為優(yōu)秀銷(xiāo)售團隊的快速發(fā)展以及創(chuàng )建學(xué)習型、顧問(wèn)型的銷(xiāo)售團隊打下了一個(gè)堅實(shí)的基礎
銷(xiāo)售計劃書(shū)15
回首來(lái)公司工作已經(jīng)有一年，在公司各位領(lǐng)導對工作的支持和關(guān)懷下，慢慢的成長(cháng)，從對公司的各項管理體系的不熟悉，通過(guò)學(xué)習和對工作經(jīng)驗的摸索，不斷的完善自己，提高自己的`工作能力，把自己銷(xiāo)售內勤工作流程掌握好，盡可能把每一個(gè)工作事項做細，做好。
首先：對合同執行情況進(jìn)行跟蹤，督促，建立每個(gè)合同的（合同履行一覽表），編制每個(gè)月，季，年度合同履行情況的統計表。將合同履行情況報給公司經(jīng)理，銷(xiāo)售經(jīng)理。根據需要，合同執行情況反饋給用戶(hù)，對銷(xiāo)售部的文件接發(fā)處理和保管，進(jìn)行存檔，保管。一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件，對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞，處理，建立用戶(hù)檔案。按照要求進(jìn)行市場(chǎng)信息并每天提供信息簡(jiǎn)報。以郵件方式報銷(xiāo)售公司。完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。 銷(xiāo)售內勤工作是一項瑣碎繁雜，綜合協(xié)調服務(wù)工作，既要完成文字處理，解答用戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)，寄送樣品票據，日�；墓ぷ�，又要定時(shí)盤(pán)點(diǎn)庫存，整理用戶(hù)檔案，所以銷(xiāo)售內勤工作不僅僅是聯(lián)系內外的紐帶，更是企業(yè)形象的重要窗口，起作用舉足輕重，那么，如何做好銷(xiāo)售內勤工作呢？
要有主動(dòng)性，作為銷(xiāo)售內勤，工作的主動(dòng)性非常重要，主要工作要在于“勤”，字上下功夫，一要多動(dòng)嘴，貨物發(fā)出去，要與客戶(hù)常溝通，根據實(shí)際發(fā)貨型號，數量，質(zhì)量問(wèn)題，回訪(fǎng)用戶(hù)，了解用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài)。二要辛勤，任何用戶(hù)合同，發(fā)貨記錄，報表
填寫(xiě)，合同起草等時(shí)效性強的材料不能久拖不辦，用戶(hù)資料整理，要勤于補充，保證客戶(hù)資料的完善。三要腿勤，于業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部，財務(wù)部，質(zhì)檢部多走動(dòng)，常聯(lián)系。了解本企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品質(zhì)量，票據開(kāi)具等。事事做到心中有數。四要腦勤，對收集的信息和各月業(yè)務(wù)報表，要多動(dòng)腦筋，進(jìn)行分析研究，采取歸納比較，判斷推理的方法，透過(guò)現象看本質(zhì)，分析用戶(hù)購貨周期，產(chǎn)品的市場(chǎng)，占有額，潛在行業(yè)需求等，養成勤于思考，善于思考的習慣。
銷(xiāo)售內勤工作紛亂，雜。只有不斷學(xué)習，勤于完成，勤于思考，勇于創(chuàng )新，才能做好銷(xiāo)售內勤工作，真正發(fā)揮好，企業(yè)與用戶(hù)的紐帶工作。在學(xué)習的過(guò)程中要持之以恒，切忌偷懶，并每天看看使得自己有一定的目標壓力，使得計劃得以完善。
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