調查項目計劃書(shū)
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，我們要好好計劃今后的學(xué)習，制定一份計劃了。你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編整理的 調查項目計劃書(shū) ，希望對大家有所幫助。
調查項目計劃書(shū) 1
一、前言
葡京小站——全國加盟連鎖店，經(jīng)營(yíng)范圍主要有各類(lèi)飲料：奶茶、可樂(lè )、果汁、糖水，咖啡等，以及各類(lèi)小吃：炸雞、漢堡、韓國鐵板燒、骨肉相連、蝦餅等。本連鎖店位于湄洲灣職業(yè)技術(shù)學(xué)院中校門(mén)左方，主要面向的消費群體是學(xué)生以及周邊的居民。
本次市場(chǎng)調查將圍繞市場(chǎng)環(huán)境、消費者、競爭者（脆皮炸雞、伊口秀、曉天空）為中心來(lái)進(jìn)行。
二、調查目的
了解湄洲灣職業(yè)技術(shù)學(xué)院及周?chē)M者對本店的知名度和滿(mǎn)意度，以提高學(xué)生的實(shí)踐能力和本店的營(yíng)業(yè)額，特撰寫(xiě)此市場(chǎng)調查計劃書(shū)。
三、調查內容
1、本店競爭存在的優(yōu)勢、劣勢
2、本店的知名度、滿(mǎn)意度調查
3、同行競爭對手調查
4、消費者消費行為調查
四、調查對象及抽樣
調查對象主要是在校學(xué)生，因家庭經(jīng)濟背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還存在較大的差異，導致消費購買(mǎi)習慣的差異性。因此在消費選擇上有所不同。此調查決定采用隨機抽樣法。具體情況如下：
學(xué)生：200名周邊居民：50名
方法：街頭攔截調查法、有針對性的宿舍調查法
消費者樣本要求：
1、沒(méi)有從事同行工作的消費者
2、消費者所學(xué)專(zhuān)業(yè)不能為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
3、消費者對該調查要有一定興趣
五、市場(chǎng)調查方法及具體實(shí)施
對消費者以問(wèn)卷調查為主，具體實(shí)施方法如下：
在完成市場(chǎng)調查問(wèn)卷的設計與制作等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調查了。把調查問(wèn)卷平均發(fā)放給各調查人員，調查地點(diǎn)主要分三部分進(jìn)行：校門(mén)口攔截、校園攔截（統一選擇晚餐后這段時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行調查，因為此時(shí)學(xué)生們多剛吃完飯，大多集中在食堂、校門(mén)外周邊、以及回宿舍的路上，便于集中調查，能夠給本次調查節約時(shí)間），有針對性的宿舍抽樣調查（時(shí)間應安排在晚上8點(diǎn)到9點(diǎn)半，這個(gè)時(shí)段大多數人呆在宿舍，時(shí)間不要太晚，以免影響學(xué)生休息，調查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)應說(shuō)明來(lái)意，懇求對方積極配合）。調查過(guò)程中，調查人員應該耐心等待，切不可督促，熱情向顧客介紹問(wèn)卷填寫(xiě)方法以及本次調查的目的，以保證調查問(wèn)卷的有效性。被調查者填完問(wèn)卷后，收回問(wèn)卷，并感謝對方的積極配合。
六、調查程序及時(shí)間安排
本次調查大致來(lái)說(shuō)可分為準備、實(shí)施和結果處理三個(gè)階段。
1、準備階段：它一般分為界定調研問(wèn)題、設計調研方案、設計調研問(wèn)卷或調研提綱三個(gè)部分。
2、實(shí)施階段：根據調研要求，采用相應的形式，由調查人員廣泛地收集與調查活動(dòng)有關(guān)的信息。
3、結果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調研結果以書(shū)面的形式——調研報告表述出來(lái)。
在客戶(hù)確認項目后，有計劃的安排調查工作的各項日程，用以規范和保證調研工作的順利實(shí)施。按調研的實(shí)施程序，可分三個(gè)項目來(lái)對時(shí)間進(jìn)行具體安排：
調研方案、問(wèn)卷的設計以及修改、確認 ……1個(gè)工作日20xx年4月7日
實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)階段 ……2個(gè)工作日20xx年4月8—9日
數據預處理、統計分析、調研報告撰寫(xiě)階段……1個(gè)工作日20xx年4月10日
七、經(jīng)費預算
1、調查問(wèn)卷250份50
2、消費優(yōu)惠券20份（彩�。�20
3、策劃資料以及報告書(shū)打印費10
總計80
八、附錄
調查項目計劃書(shū) 2
一、項目意義：
在深入踐行二中“為每一個(gè)學(xué)生的健康人生盡責”的辦學(xué)理念的過(guò)程中，從人的生命本質(zhì)出發(fā)，尊重人，關(guān)懷人，發(fā)展人，為學(xué)生的個(gè)性發(fā)展建立綠色通道，促進(jìn)學(xué)生的成長(cháng)健康，真正讓每一個(gè)二中的學(xué)生都享有同等的學(xué)校教育關(guān)懷，都擁有完整的校園成長(cháng)生活，通過(guò)建立多元發(fā)展平臺，開(kāi)辟多元成才通道，滿(mǎn)足學(xué)生多元發(fā)展的需要，有利于激發(fā)學(xué)生的潛能和內驅力，引導學(xué)生主動(dòng)發(fā)展，多元發(fā)展，使學(xué)生在不同的發(fā)展方向上都有獲得成功的可能。
二、理論依據：
多元智能理論。
美國哈佛大學(xué)教授霍華德·加德納認為，智力不是某種簡(jiǎn)單的、可以完全用紙筆式測驗來(lái)衡量的東西，不是只有少數人才擁有較高的水平，而是每個(gè)人都不同程度地擁有、并表現在各自的社會(huì )與文化生活各個(gè)方面的能力，而且每個(gè)人都至少擁有8種智能：語(yǔ)言智能、邏輯數學(xué)智能、音樂(lè )智能、空間智能、身體運動(dòng)智能、人際交往智能、自我認識智能、自然智能，即人的多元智能。
加德納的多元智能理論為教育教學(xué)提供了新的視角。他指出，智能的概念不是指解答問(wèn)題的能力，而是指解決問(wèn)題和生產(chǎn)產(chǎn)品的能力，他突出了人在實(shí)踐中的能力，因為解決不同的問(wèn)題和生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，對所需要的智能有不同的側重，因此，人的智能是多元的。這種“多元”是開(kāi)放的“多元”，而不是封閉的“多元”，多元智能理論的開(kāi)放性對于我們正確地、全面地認識學(xué)生具有很高的借鑒價(jià)值。我國教育家蔡元培曾經(jīng)說(shuō)國：“教育是幫助被教育的人，給他能發(fā)展自己的能力，完成他的人格，于人類(lèi)文化上能盡一分子的責任；而不是把被教育的人造成一種特別器具，給抱有他種目的的人去應用的�！币簿褪钦f(shuō)，教育不僅僅是簡(jiǎn)單的文化傳遞，它是喚醒受教育者的人格心靈，使之成為一個(gè)有健全的人格、全面發(fā)展的有用之才。多元智能理論為我們設置了許多通往智慧大廈的大門(mén)，每個(gè)人都有自己的入口。學(xué)生能否順利地走進(jìn)這座智慧大廈，關(guān)鍵在于開(kāi)啟大門(mén)的鑰匙，教師就是手持這把金鑰匙的人，即教師必須有多元的智能觀(guān)，多元的認識、理解和研究學(xué)生，為每個(gè)學(xué)生富有個(gè)性的發(fā)展作出貢獻。二中就是基于“為每一個(gè)學(xué)生的健康人生盡責”的辦學(xué)理念，努力為學(xué)生成長(cháng)健康搭建平臺，促進(jìn)學(xué)生多元發(fā)展。
三、項目?jì)热荩?/strong>
�。ㄒ唬嫿▽W(xué)生自我管理、自我教育系統：
為了讓每一個(gè)學(xué)生都享有同等的學(xué)校教育關(guān)懷，都擁有完整的校園成長(cháng)生活，積極為學(xué)生搭建多元發(fā)展的角色平臺。
一是繼續開(kāi)展文明志愿班值周活動(dòng)；
二是繼續開(kāi)展星級學(xué)生培養活動(dòng)；
三是從班級開(kāi)始，到年級，再到校學(xué)生會(huì )、團委，構建完整的學(xué)生自我管理、自我教育系統。
以班級為例：
1．班級管理部xx原班長(cháng)（總管班級事務(wù)）
2．衛生工作部xx原衛生委員
3．文藝工作部xx原文娛委員
4．車(chē)管工作部xx原車(chē)管委員
5．宿管工作部xx（或叫生活工作部xx包括宿舍、就餐、醫保、保險等）
6．科技工作部xx（實(shí)驗、科技活動(dòng)、競賽等）
7．心理工作部xx（配合學(xué)校心理咨詢(xún)室做好學(xué)生心理疏導等）
8．學(xué)習工作部xx原學(xué)習委員（包括對9科課代表的管理）
9．圖書(shū)工作部xx原圖書(shū)管理員（教材發(fā)放、圖書(shū)借閱、組織活動(dòng)等）
10．電教工作部xx（班級電子系統的使用、管理與維護等）
11．信息工作部xx（學(xué)習、活動(dòng)、考試信息的傳遞與指導等）
12．體育工作部xx原體育委員
13．物管工作部xx（公物保管及燈、水、電等公物管理）
14．支部工作部xx原團支部書(shū)記
15．宣傳工作部xx原宣傳委員
16．組織工作部xx原組織委員
17．志愿服務(wù)部xx愛(ài)心社長(cháng)（捐款、社區服務(wù)、義賣(mài)等活動(dòng)等）
18．評價(jià)工作部xx（負責對班級學(xué)生的評價(jià)）
將原有的班委成員及相關(guān)工作與團支部成員及相關(guān)工作有機結合起來(lái)，使班委和團支部成員都有具體事做，使圖書(shū)、車(chē)管工作更明確具體，同時(shí)，校學(xué)生會(huì )也相應成立各部與之呼應，并進(jìn)行組織、指導與管理，另外，各年級也要成立相應的學(xué)生會(huì )分會(huì )，組建相應的部參與年級管理。
政教處、團委對各部進(jìn)行培訓，給予支撐、支持、指導和管理，人人有事做，事事有人做，使每一個(gè)學(xué)生都擁有自己的角色平臺。
注意：
�。�1）對相應的各部，必須有相應的工作職責；各部的職責在政教處、團委的指導下由各部學(xué)生自己擬訂，政教處、團委把關(guān)完善；對各部工作職能有交叉的，同樣由政教處、團委負責協(xié)調或調整。
�。�2）對于各部學(xué)生分工，必須注意他們的個(gè)性特長(cháng)；
�。�3）必須做好學(xué)生干部培訓，包括工作職責、要求等的指導。學(xué)校日常的學(xué)生相關(guān)工作，學(xué)校學(xué)生會(huì )各部，可以以學(xué)校團委、學(xué)生會(huì )的名義，部長(cháng)直接召集過(guò)問(wèn)。
�。ǘ┙M建學(xué)生社團俱樂(lè )部：
為了激發(fā)學(xué)生的潛能，張揚學(xué)生的個(gè)性，培養學(xué)生的特長(cháng)，讓每一個(gè)有潛質(zhì)的學(xué)生的成長(cháng)優(yōu)勢都能得到展示，得到促進(jìn)，得到進(jìn)一步提升，因此，學(xué)校要通過(guò)組建社團和俱樂(lè )部，積極為學(xué)生搭建多元發(fā)展的優(yōu)勢促進(jìn)平臺。
1．藝術(shù)俱樂(lè )部。
�。�1）女子軍樂(lè )隊
�。�2）初、高中合唱團
�。�3）初、高中舞蹈隊
�。�4）美術(shù)興趣組
�。�5）書(shū)法
�。�6）攝影、器樂(lè )（集中有此基礎與愛(ài)好的同學(xué)）等社團
2．體育俱樂(lè )部。
�。�1）球類(lèi)
�。�2）田徑類(lèi)
�。�3）體操類(lèi)
3．科技俱樂(lè )部。
�。�1）機器人社團
�。�2）校園電視臺
�。�3）科技創(chuàng )新、重點(diǎn)實(shí)驗室等
4．文學(xué)俱樂(lè )部。
�。�1）蘭亭文學(xué)社
�。�2）校園廣播站
�。�3）影評社
�。�4）校園板報社
�。�5）拾貝公司（推薦優(yōu)秀文章、文學(xué)作品、藝術(shù)作品等）
5．學(xué)生社團
�。�1）午間
�。�2）愛(ài)師社團
�。�3）模擬法庭
�。�4）社區服務(wù)社
以及其他各種興趣社團或興趣小組，如：經(jīng)典閱讀、演講與朗誦的技巧和方法、古詩(shī)詞鑒賞、名著(zhù)欣賞、影視欣賞等；數學(xué)思想方法入門(mén)、數學(xué)文化史等；時(shí)事與研究、心理調節與疏導、現代生活中的科學(xué)、生命與環(huán)境等。也可舉辦“高效學(xué)習社團”（社團成員可以準備有意義的題目一起研究等）。
說(shuō)明：
學(xué)生社團俱樂(lè )部的建設，一是要充分發(fā)揮學(xué)�，F有教師的作用，同時(shí)，還需要利用社會(huì )資源，甚至聘請一部分專(zhuān)家、校友作社團指導老師。
四、組織管理：
�。ㄒ唬┙M織機構：
項目負責人：xx
成員：xx全體班主任
�。ǘ┚唧w分工：
1．志愿班值周：責任人xx
2．星級學(xué)生培養：責任人xx
3．學(xué)生自我管理、自我教育系統：責任人xx
說(shuō)明：“學(xué)生自我管理、自我教育系統”初中部班級、年級由負責；高中部班級、年級由負責；團委由負責；學(xué)生會(huì )由負責。
4．學(xué)生社團俱樂(lè )部：責任人xx
五、預期效果：
1．逐步形成促進(jìn)學(xué)生多元發(fā)展的活動(dòng)平臺系統；
2．讓每一個(gè)二中學(xué)生真正享有了同等的學(xué)校教育關(guān)懷，真正擁有了完整的校園成長(cháng)生活；
3．讓每一個(gè)二中學(xué)生的潛能得到發(fā)揮，特長(cháng)得到展示，個(gè)性得到張揚，都有成功的體驗，都健康，都陽(yáng)光，都自信。
調查項目計劃書(shū) 3
一、調查背景
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，居民的收入日益增加，生活消費水平也大幅度提高。而超市作為零售業(yè)的一種，競爭激烈，超市的經(jīng)營(yíng)情況也成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。所以我們就超市的經(jīng)營(yíng)，展開(kāi)了一系列的調研活動(dòng)。
我們主要針對家樂(lè )福、華潤蘇果、金潤發(fā)三家大型超市的調研，通過(guò)他們的店名及所在社區、周?chē)慕煌ōh(huán)境等了解他們的競爭優(yōu)勢及劣勢。通過(guò)商品種類(lèi)、顧客服務(wù)以及購物環(huán)境等了解他們的零售組合狀況。并從中選擇某一類(lèi)商品，對三家超市進(jìn)行具體的調研，從而了解他們的市場(chǎng)把握程度。
二、調查目的與任務(wù)
1、目的：
本次調研的主要目的是對三家超市的調研，了解他們的經(jīng)營(yíng)狀況，并提出各自在管理等方面的問(wèn)題，使管理者能夠做出更好的決策，以提高市場(chǎng)競爭力。
2、任務(wù)：
了解他們所在社區、周?chē)慕煌顩r以及周邊潛在對手的情況，了解超市各類(lèi)商品的種類(lèi)、顧客服務(wù)、購物環(huán)境等。并從中選擇某一類(lèi)商品進(jìn)行調研，了解顧客的平均消費額。
三、調查對象與人數
1、對象：
家樂(lè )福
華潤蘇果
金潤發(fā)
2、人數：
每家超市隨機調查20位顧客，了解他們的消費額，以及每月購物的次數。
四、調查內容
1、被調查者的基本情況
2、顧客對三家超市的了解
3、顧客選擇超市時(shí)，考慮的主要因素
價(jià)格、交通狀況、環(huán)境衛生等
4、顧客對超市的滿(mǎn)意度
通過(guò)對超市的環(huán)境衛生、交通狀況以及價(jià)格等綜合因素進(jìn)行
考慮，了解顧客對超市的滿(mǎn)意程度。
五、調查方式與方法
1、方式：書(shū)面問(wèn)卷
通過(guò)向顧客隨機發(fā)放調查問(wèn)卷的形式進(jìn)行抽樣調查，并及時(shí)的收回問(wèn)卷。
2、方法：
問(wèn)卷調查法和小組討論法。
六、調查程序
1、準備階段
確定調查對象、列出調研計劃
2、實(shí)施階段
組員分工合作，確定各自調查的區域范圍。根據調查要求，采用多種形式隨機調查。
3、結果處理階段
將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調查結果以書(shū)面的形式——調查報告表述出來(lái)
七、調查資料的整理分析方法
1、品質(zhì)數據的整理
2、數值型數據的'整理
3、圖表顯示
利用直方圖、折線(xiàn)圖、柱形圖、條形圖等圖形來(lái)顯示超市的經(jīng)營(yíng)狀況。
八、調查進(jìn)度
1、確立調查對象、調查策略、調查計劃…….1周
2、項目準備階段(人員的安排)、組員實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)調查…….1周
3、對第一次調查的補充…….1周
4、調查數據資料匯總、處理階段、調查數據資料整理、統計、分析與預測階段、調查報告撰寫(xiě)階段…….1周
調查項目計劃書(shū) 4
一、項目背景
此次調研是針對宿州市酒店基本概況的研究與關(guān)注，宿州學(xué)院社會(huì )科學(xué)與管理工程系的酒店管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對酒店實(shí)際情況的了解、基本調查能力與溝通能力的培養而展開(kāi)的。通過(guò)全面、系統的市場(chǎng)調研，對宿州市酒店的基本概況、發(fā)展現狀和趨勢進(jìn)行全面的了解，從而為我系酒店管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)與研究提供基本的市場(chǎng)資料和基本認知，為鍛煉了解酒店的實(shí)際情況和鍛煉市場(chǎng)調查能力、人際溝通與交往能力提供機會(huì )，老師對酒店實(shí)際情況的了解和組織協(xié)調能力的鍛煉、探索新的輔助教學(xué)的方法�；谝陨蠋c(diǎn)我們組織和設計了這次宿州市酒店基本概況的抽樣問(wèn)卷調查和訪(fǎng)談活動(dòng)。
二、研究目標
本次市場(chǎng)調研的目的主要是解決以下幾方面的問(wèn)題：
1、了解和研究宿州市酒店業(yè)市場(chǎng)現狀及發(fā)展趨勢；掌握第一手的酒店實(shí)務(wù)和基本概況。
2、了解宿州市酒店業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和主管人員對宿州市酒店業(yè)的看法和對酒店管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的基本要求和期望。
3、鍛煉學(xué)生市場(chǎng)調查與研究的基本能力、技巧，人際溝通與交往的基本能力。
4、與宿州市酒店餐飲協(xié)會(huì )取得聯(lián)系與合作共同做這次的市場(chǎng)調查，加強與專(zhuān)業(yè)組織的聯(lián)系與合作，為地方非政府組織和酒店提供基本的市場(chǎng)狀況參考。
三、研究思路說(shuō)明
此次的宿州市酒店基本概況調查主要采用入店式抽樣問(wèn)卷調查（酒店主要負責人的調查）和對宿州市酒店餐飲協(xié)會(huì )的相關(guān)專(zhuān)家的訪(fǎng)談兩部分來(lái)進(jìn)行，主要采用定性與定量相結合的方法進(jìn)行研究。
一是通過(guò)問(wèn)卷調查分析宿州市酒店的基本情況，了解酒店的基礎設施、設備、基本服務(wù)、主要服務(wù)理念和企業(yè)文化及其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，并分析其成敗原因，從而全面掌握宿州市酒店的概況；
二是通過(guò)結構式訪(fǎng)談了解宿州市酒店餐飲協(xié)會(huì )的專(zhuān)家和管理人員對本市酒店的各基本方面的看法與研究；
三是通過(guò)對問(wèn)卷調查數據資料和結構式訪(fǎng)談的文字資料的分析，形成此次調查研究的調查報告和研究報告，為我系酒店管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)與研究提供基本的資料，為行業(yè)協(xié)會(huì )和酒店提供決策支持的基礎信息。
四、研究?jì)热菁胺椒ㄔO計
�。ㄒ唬┧拗菔芯频旮艣r問(wèn)卷調查
1、調查方法：采取抽樣的結構問(wèn)卷調查入店（酒店）面對面訪(fǎng)問(wèn)
2、調查區域：宿州市東西向的汴河路、勝利路、澮水路、三八路，南北向的淮海路、宿懷路、西昌路、宿固路等（包括相鄰的小巷100米以?xún)鹊木频甑辏?/p>
3、調查對象：
�。�1） 符合我們這次酒店概況調查常規過(guò)濾條件
�。�2） 在上述各指定路段區域的酒店（不包括社會(huì )餐飲企業(yè)）
�。�3） 屬于經(jīng)濟型的酒店的門(mén)面必須在三間以上的，客房在20間以上的。
�。�4） 不包括家庭旅館和一般的旅舍。
4、樣本容量：60家酒店
酒店樣本量的確定屬隨機抽樣，我們對此進(jìn)行分析，在限定的誤差范圍內，使樣本成本達到最小，是我們選擇樣本量的標準，具體依據如下：
正式調查樣本店為40家；試訪(fǎng)樣本店：2家；擴大樣本店：18家；
得出樣本量應為60家
5、抽樣方法和樣本分布：
以各條街道的酒店數量比例在各條街道上分配樣本
汴河路抽樣數：8家；勝利路抽樣數：6家；淮海路抽樣數：7家；澮水路抽樣數：3家；三八路抽樣數：6家；宿懷路抽樣數：5家；西昌路抽樣數：3家；宿固路抽樣數：2家； 擴大樣本店：18家，主要集中在汴河路、淮海路和勝利路上，進(jìn)行補充。
7、調查問(wèn)卷基本內容（調查問(wèn)卷設計提綱）
�。�1）酒店的基本情況，包括酒店的發(fā)展歷史、類(lèi)型、經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、管理模式、員工與管理者基本情況、總體運營(yíng)情況等；
�。�2）客房部分，包括基本的設施、設備、基本服務(wù)、服務(wù)標準與規范、基本經(jīng)營(yíng)情況等；
�。�3）餐飲部分，包括基本的設施、設備、基本的產(chǎn)品與服務(wù)、產(chǎn)品與服務(wù)的標準與規范、基本經(jīng)營(yíng)情況等；
�。�4）商務(wù)服務(wù)部分，包括酒店的商務(wù)設施、設備、基本服務(wù)、服務(wù)標準與規范、基本經(jīng)營(yíng)情況等；
�。�5）娛樂(lè )康健部分，包括基本的設施、設備、基本服務(wù)、服務(wù)標準與規范、基本經(jīng)營(yíng)情況等；
�。�6）酒店的其他情況，包括員工的培訓、人力資源的基本管理、相應級別的其他功能設施、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等；
�。ǘ┧拗菔芯频瓴惋媴f(xié)會(huì )專(zhuān)家和代表性酒店的負責人的訪(fǎng)談提綱
1、訪(fǎng)談的人數：共8人，其中協(xié)會(huì )2人、酒店主要管理者6人。
2、座談人員條件：是各自單位的決策人或主要參與決策者和管理者
3、主要訪(fǎng)談內容：
�。�1）對目前宿州市酒店狀況的基本看法
�。�2）對當前宿州市酒店市場(chǎng)的基本狀況的看法
�。�3）對宿州市競爭對手酒店的基本看法
�。�4）對我們的學(xué)生有什么樣的期望
�。�5）對我們這次調查的意見(jiàn)和建議
�。�6）訪(fǎng)談對象的個(gè)人社會(huì )背景：性別、年齡、學(xué)歷、所學(xué)專(zhuān)業(yè)、收入、現居住地、職務(wù)、職業(yè)生涯的發(fā)展歷程、對自己職業(yè)和工作的評價(jià)等。
五、研究質(zhì)量控制重點(diǎn)和措施
1、總體控制
�。�1）保證調查組成員調查與訪(fǎng)談基本能力、人際溝通應注意的問(wèn)題，進(jìn)行調查前基本培訓；
�。�2）所有調查工具和操作文件與調查對象深入討論，
�。�3）調查工具（調查問(wèn)卷、訪(fǎng)談提綱）經(jīng)過(guò)試調查、試訪(fǎng)，修正，保證要領(lǐng)的一致性
�。�4）保證入店調查與訪(fǎng)問(wèn)樣本的真實(shí)性，并由酒店管理專(zhuān)業(yè)老師對實(shí)地規范操作進(jìn)行監督，并參與訪(fǎng)談。
�。�5）做到抽樣復核比例30%，有效復核率80%，復核一致率70%，復核合格率80%
2、分階段調查質(zhì)量控制點(diǎn)
�。�1）計劃階段：杜絕調查計劃不周密及調查項目不系統，必須特別注意專(zhuān)業(yè)人才的專(zhuān)業(yè)水準及組織；
�。�2）調查實(shí)施階段：調查員必須嚴格訓練，不得違背抽樣原則；樣本調換率必須加以控制，記錄要注意準確性；
�。�3）統計分析階段：處理數據的軟硬件必須達標，項目需正確分類(lèi)編碼；登錄數據誤差達到零；
3、質(zhì)量控制的技術(shù)手段
�。�1）調查員試訪(fǎng)制度：正式訪(fǎng)問(wèn)前進(jìn)行實(shí)地試訪(fǎng)，有效降低遺漏項目及單位的發(fā)生機會(huì )；
�。�2）問(wèn)卷質(zhì)量控制：在問(wèn)卷中增加邏輯檢查和調查員必須到現場(chǎng)才能回答的問(wèn)題數量，檢查問(wèn)卷真實(shí)度，并由老師督導實(shí)地回訪(fǎng)或電話(huà)的形式核實(shí)。
�。�3）統計質(zhì)量的控制：用檢驗平衡法等控制錄入環(huán)節的誤差。
4、資料處理方法及工具
�。�1）二手資料，來(lái)自酒店和行業(yè)協(xié)會(huì )的基本資料，作為問(wèn)卷調查和訪(fǎng)談的重要補充，作為定性與定量分析的資料之一；
�。�2）一手數據通過(guò)SPSS軟件錄入計算機，進(jìn)行描述性統計與交叉分析。必要時(shí)采用SPSS統計軟件進(jìn)行數據處理工作。具體有以下幾方面的統計分析：
�、賹砻孢M(jìn)行一般性描述分析
�、趯Σ煌频觐�(lèi)型進(jìn)行變量分析
�、蹖υL(fǎng)談資料進(jìn)行定性與理論分析
六、研究項目執行進(jìn)度
項目執行過(guò)程預計90天（包括星期六、日和其它節假日在內）
1、計劃階段共25天，從11月6日至12月3日：其中調查工具、問(wèn)卷、訪(fǎng)談提綱、抽樣、學(xué)生調查員的培訓和聯(lián)絡(luò )宿州市酒店餐飲協(xié)會(huì )等準備工作；
2、調查訪(fǎng)問(wèn)階段共14天，從12月4日至12月15日（兩個(gè)雙休日）：包括入店酒店概況的問(wèn)卷調查（學(xué)生，老師督導）和協(xié)會(huì )專(zhuān)家的訪(fǎng)談（老師與學(xué)生）；
3、數據處理階段約14天，從12月16日至12月30日，對訪(fǎng)談資料進(jìn)行整理和處理，對問(wèn)卷調查數據進(jìn)行錄入、處理；
4、分析研究階段共37天，從20xx年1月1日至2月7日（如果春節沒(méi)有時(shí)間處理，研究和調查報告需第二學(xué)期開(kāi)始出來(lái)）。對問(wèn)卷調查數據進(jìn)行分析與研究，對訪(fǎng)談資料進(jìn)行理論分析，初步形成調查報告和研究報告。
七、調查各階段提交文本及報告綱要
1、市場(chǎng)調查實(shí)施前期
附件一：宿州市酒店概況調查問(wèn)卷
附件二：宿州市酒店餐飲協(xié)會(huì )專(zhuān)家訪(fǎng)談提綱
2、市場(chǎng)調查實(shí)施后期
第一部分 宿州市經(jīng)濟型酒店概況調查報告
第二部分 宿州市星級酒店概況調查報告
第三部分 宿州市酒店餐飲協(xié)會(huì )專(zhuān)家訪(fǎng)談紀要
第四部分 宿州市酒店概況研究報告
3、各階段報告綱要（見(jiàn)研究?jì)热荩?/p>
4、報告附件
1）老師督導報告
2）學(xué)生調查報告
3）數據報告
4）專(zhuān)家訪(fǎng)談?dòng)涗?/p>
調查工具（問(wèn)卷、操作指南）
八．費用預算 單位：人民幣元
�。�、調查問(wèn)卷復印費 60樣本*3元=180元
�。�、調查交通費 114名學(xué)生*2元/來(lái)回=228元
合計： 408元
以上費用只包括問(wèn)卷編制、印刷裝訂和調查學(xué)生的交通費，調查統籌、學(xué)生訪(fǎng)問(wèn)員培訓、數據的處理和分析等費用，可以利用老師和系里的資源自我解決，甚至學(xué)生的來(lái)回的調查費用也可以學(xué)生自己承擔。
九、調查員（學(xué)生）的培訓
見(jiàn)附錄
十、調查的組織及安全
1、組織，
�。�1）參加此次調查的老師包括武永成、宋徽、李敏和徐敬亮老師，武永成作為總協(xié)調人；
�。�2）四人均為問(wèn)卷調查的現場(chǎng)督導和協(xié)調人員，一個(gè)人負責一條街道的入店調查；每人負責訪(fǎng)問(wèn)2名酒店或協(xié)會(huì )負責人；
�。�3）調查員培訓，由我們幾個(gè)共同進(jìn)行。
�。�4）學(xué)生本著(zhù)自愿原則參與，凡是不能通過(guò)調查培訓的學(xué)生不允許參加，以免影響調查的組織和質(zhì)量問(wèn)題，以及做其他與調查無(wú)關(guān)的事情。
2、安全，
�。�1）全部調查過(guò)程，由班級干部負責把學(xué)生統一到達指定的地點(diǎn)集合，然后按照預定方案入店調查，每天調查結束后集合，直到坐上公交車(chē)回校；
�。�2）培訓和組織突出安全的教育；
�。�3）采取有效措施預防安全事件的發(fā)生。
調查項目計劃書(shū) 5
一、調查背景：
隨著(zhù)經(jīng)濟的飛速發(fā)展，我國國民的消費水平日益提高，作為當代的大學(xué)生，他們的消費來(lái)源主要是父母，當前我國很多家庭都是獨生子女，所以他們的消費也日益增加，手機可以說(shuō)是大學(xué)生必備的通訊工具，從此來(lái)看，我國手機消費市場(chǎng)還很大，目前也有很多品牌的手機充斥市場(chǎng)，諾基亞手機產(chǎn)品在我國人心中的印象也還好，包括質(zhì)量、性能、外觀(guān)等，可是很多大學(xué)生在真正決定購買(mǎi)手機時(shí)并不會(huì )選擇該品牌手機，再隨著(zhù)蘋(píng)果MacOSX，谷歌安卓操作系統的流行，年輕消費者購買(mǎi)手機的趨勢不再那么的親睞于塞班操作系統了。所以為了更好的打開(kāi)諾基亞手機在大學(xué)生中的消費市場(chǎng)，鞏固該品牌手機的市場(chǎng)地位，拓展本品牌手機的市場(chǎng)發(fā)展空間，為更好地滿(mǎn)足消費者的消費需求，計劃對大學(xué)生手機市場(chǎng)進(jìn)行一次市場(chǎng)調研。
二、調查目的：
針對目前諾基亞手機市場(chǎng)的基本情況，本次市場(chǎng)調查須本著(zhù)科學(xué)嚴謹、真實(shí)可靠、調查與論證相結合的原則，對此項調查進(jìn)行深入的研究。本次市場(chǎng)調查的目的包括：
1、通過(guò)了解目前諾基亞手機市場(chǎng)的消費現狀，分析大學(xué)生的手機品牌購買(mǎi)動(dòng)機及購買(mǎi)達成主要因素；
2、明確大學(xué)生對諾基亞手機的品牌認知；
3、了解大學(xué)生消費群體的消費需求和消費行為；
4、了解大學(xué)生對諾基亞手機的認知和建議；
5、了解在大學(xué)生眼中諾基亞手機與其他品牌手機相比的優(yōu)缺點(diǎn)；
6、最終目的：
�。�1）為諾基亞公司大學(xué)生手機市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供真實(shí)有效的依據；
�。�2）諾基亞公司應集中主要精力于開(kāi)發(fā)哪一款式的產(chǎn)品；
�。�3）確立諾基亞公司在大學(xué)生消費市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)定位；
�。�4）在大學(xué)生中樹(shù)立品牌形象，提高品牌忠誠度。
三、調查內容：
1、大學(xué)生對諾基亞手機品牌的認可程度；
2、大學(xué)生對諾基亞手機品牌的的購買(mǎi)頻率；
3、大學(xué)生對諾基亞手機品牌的購買(mǎi)意向；
4、諾基亞手機在大學(xué)生中的市場(chǎng)占有率；
5、不同消費層次的大學(xué)生對手機產(chǎn)品價(jià)格的接受程度；
6、大學(xué)生對諾基亞手機產(chǎn)品質(zhì)量、性能的認知與評價(jià)；
7、大學(xué)生對諾基亞手機款式的認知與要求；
8、影響大學(xué)生購買(mǎi)手機產(chǎn)品的主要因素；
9、大學(xué)生對待新產(chǎn)品的態(tài)度；
10、大學(xué)生不接受新產(chǎn)品是由于有哪些擔心因素；
11、大學(xué)生對手機產(chǎn)品功能的要求；
12、諾基亞手機產(chǎn)品與其他品牌手機相比的優(yōu)缺點(diǎn)；
13、提出諾基亞手機產(chǎn)品存在的問(wèn)題（質(zhì)量、價(jià)格、包裝、客戶(hù)服務(wù)、促銷(xiāo)）及建議；
四、調查地點(diǎn)及對象：
安徽工業(yè)大學(xué)校本部在校大學(xué)生
五、調查方法：
�。�1）以實(shí)物問(wèn)卷的方式進(jìn)行抽樣調查，問(wèn)卷共100份。
�。�2）以電子檔的形式在安徽工業(yè)大學(xué)本部的校友里進(jìn)行電子檔的問(wèn)卷調查。
�。�3）采用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的方式進(jìn)行調查，由訪(fǎng)問(wèn)員向被訪(fǎng)問(wèn)者撥打電話(huà)對消費者進(jìn)行講解后，進(jìn)行一對一的訪(fǎng)問(wèn)。
六、時(shí)間安排
10月8日——9日：設計問(wèn)卷及調查方案、了解品牌
10月10日——11日：修改、決定問(wèn)卷和方案
10月12日：進(jìn)行人員安排及培訓
10月13——16日：實(shí)地調查
10月17日——18日：數據的審核及處理
10月19日——20日：統計分析
10月21日——22日：編寫(xiě)調研報告
10月23日——24日：印刷并提交調研報告
七、預算
問(wèn)卷印刷費：100x0、1x3=30(元)
調研報告打印費：2元
電話(huà)費：30元
共計：62元
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