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酒店節能降耗合理化建議書(shū)
事事要從我做起，自己帶頭發(fā)現節能降耗的新技術(shù)、新竅門(mén)和新工藝，努力用一些好的方法來(lái)為我們的酒店服務(wù)，為酒店實(shí)現節能降耗做出應有的貢獻。下面是小編給大家整理收集的關(guān)于酒店節能降耗合理化建議書(shū)范文，希望對大家有幫助。
酒店節能降耗合理化建議書(shū)(一)
這次酒店廣泛開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，引導職工牢固樹(shù)立“我靠酒店生存，酒店靠我發(fā)展”的思想觀(guān)念，踴躍為企業(yè)節能降耗降本增效工作獻計獻策，力爭能夠實(shí)現5%節約。我們每一個(gè)員工對酒店節能降耗的解決都有義不容辭的責任。因此,在這次活動(dòng)中,員工們?yōu)榫频戢I計獻策,我本人也為酒店提出自己的看法。
首先, 我們要打造出一家具有綠色環(huán)保節能的酒店，讓每一個(gè)顧客來(lái)這里都能感到，在我們酒店里住是放心的，而且感到這是一家具有綠色環(huán)保節能的酒店。我們要營(yíng)造一個(gè)環(huán)保節能的氛圍，讓顧客也有節能降耗意識,共同為我們酒店實(shí)現5%節約的目標。
其次,我們應該要有節能降耗增效的觀(guān)念，履行節約的習慣。從我做起，從點(diǎn)滴做起，注意每一個(gè)節約的環(huán)節，堵住每一個(gè)浪費的漏洞，盡自己所能節約每一點(diǎn)資源，抵制鋪張浪費的不良風(fēng)氣，讓鋪張浪費的習慣轉變成為生活上的勤儉節約。在酒店管理上，從五個(gè)方面來(lái)做好人人講節約的良好局面。
一、節電。
客房是客人停留時(shí)間最多的地方，很多客人認為我花了錢(qián)，想怎么用就怎么用，于是就會(huì )出現很多浪費的現象。比如客人在使用衛生間的時(shí)候，會(huì )有意無(wú)意的不關(guān)燈;把換氣扇打開(kāi)之后長(cháng)期不關(guān)，認為這樣空氣才會(huì )流通;出門(mén)的時(shí)候不拔取電卡。這些情況都會(huì )造成能源方面的浪費。對于這些現象，我們系統處理方法是：通過(guò)紅外線(xiàn)探頭，做到有人的時(shí)候，衛生間燈光自動(dòng)開(kāi)啟，人離開(kāi)的時(shí)候燈光自動(dòng)熄滅;根據房間的大小和換氣扇的規格，來(lái)確定換氣扇在自動(dòng)開(kāi)啟多少分鐘之后延時(shí)自動(dòng)關(guān)閉，用最少的電達到換新風(fēng)的目的;另外系統可以通過(guò)紅外線(xiàn)探頭和門(mén)磁等設備判斷客人是否還留在房間內，如果判斷出客人已經(jīng)外出，就會(huì )對這個(gè)房間進(jìn)行斷電處理，并且在客人重新回來(lái)房間的時(shí)候，自動(dòng)供電。通過(guò)我們系統這樣的處理，就可以有效的杜絕這些浪費，從而達到一個(gè)節能的目的。我們能應用自動(dòng)化開(kāi)關(guān)進(jìn)行高效的管理也是一種節能降耗的好方法。
二、節冷暖氣。
空調是我們酒店的能耗大戶(hù)，客人在使用空調的過(guò)程中也會(huì )出現一些不良的使用習慣。比如在夏天的時(shí)候，很多客人在進(jìn)房間以后，為了使室內溫度盡快降低，會(huì )把空調的.溫度設定到最低，比如16攝氏度。但是16攝氏度并不是他需要的溫度，當室內溫度真正降低到16攝氏度的時(shí)候，他可能會(huì )覺(jué)得有點(diǎn)冷，甚至是手腳發(fā)涼，這個(gè)時(shí)候有些人才會(huì )想到去修正空調的溫度。但是更多的人，會(huì )采用加衣服，蓋被子等方式來(lái)御寒，而不會(huì )想到去修正空調溫度。這對于我們來(lái)說(shuō)，是一種什么樣的浪費呢?因此給客房服務(wù)員增加了壓力，在給客人整理房間時(shí)把空調的溫度給予適當的調整。也有的客人在退房時(shí)常常忘了關(guān)閉空調，這就要求我們服務(wù)員在查房時(shí)及時(shí)關(guān)掉空調和室內的照明燈具，以此達到節能的目的。同時(shí)，建議空調機上安裝節電裝置，這樣每月可多節約電耗5%，實(shí)現我們的節電目標。
三、節水。
馬桶漏水是酒店賓館都會(huì )遇到的情況，而如果漏水情況不嚴重，就不容易被發(fā)現，但是積少成多，對我們來(lái)說(shuō)也是一種浪費。我們的系統可以精確檢測出客房的任何一個(gè)環(huán)節的漏水情況，并且發(fā)出警報，以便及時(shí)的進(jìn)行檢修堵漏，防止能源浪費�？刂朴盟�。建議酒店在洗手盆水龍頭上安裝了節水器，節水龍頭就是為了控制出水量，避免客人盥洗時(shí)把水龍頭調到最大而浪費打開(kāi)水龍頭，看到出水量比普通龍頭要小。
四、回收。
房低值易耗品的使用和回收也同樣能達到節能降耗的目的,例如:客房報廢的布草及棉織品用來(lái)做抹布杯布和客吧袋.廢棄的浴肥皂和手皂可以回收到洗衣房或其它需要的地方使用，可以用在衛生間做為洗滌劑。建議客房使用的紙杯墊可以改為布墊,洗衣袋只用布袋. 另外，建議客房使用環(huán)�？�，當客戶(hù)有擱置環(huán)�？ǖ木驼f(shuō)明客戶(hù)需要換洗床單，否則為不需要換。對于能自覺(jué)合作搞好節約的顧客，我們酒店給予一定的小獎品紀念，讓我們酒店上下都能體現出一個(gè)綠色環(huán)保節能的酒店。這樣的操作一定程度上避免了不必要的浪費，同時(shí)也省去了不必要的浪費。
五、改進(jìn)。
事事要從我做起，自己帶頭發(fā)現節能降耗的新技術(shù)、新竅門(mén)和新工藝，努力用一些好的方法來(lái)為我們的酒店服務(wù)，為酒店實(shí)現節能降耗做出應有的貢獻。另外，我們要對自己所要接觸的設備和設施給予愛(ài)護，按時(shí)保養，這一習慣也是具有節能效果，同時(shí)，建議配合工程部使用網(wǎng)絡(luò )辦公平臺進(jìn)行無(wú)紙化辦公，節約辦公用品，體現大酒店管理的現代化。
回顧一下從身邊流走的每一滴水：在你我洗盤(pán)刷碗、洗臉刷牙、洗發(fā)洗澡、沖洗廁所的時(shí)候，你我可曾想過(guò)，節約每一滴水?在你我使用電燈、電話(huà)、電腦、空調、飲水機、復印紙、公文紙的時(shí)候，我們做到節約了嗎?請記�。耗闩c我都節約一滴水，無(wú)數滴水匯聚起來(lái)，會(huì )是澎湃洶涌的浪濤，才有波瀾壯闊的大海!一個(gè)人的力量有限，但無(wú)數個(gè)有限組合起來(lái)，便是無(wú)限。
酒店節能降耗合理化建議書(shū)(二)
酒店節能合理化建議
《論語(yǔ)》里有這樣一段記載：孔子周游列國，來(lái)到楚國的葉邑，葉公向孔子請教如何才能治理好城邑，孔子回答：“近者悅，遠者來(lái)。”意思是說(shuō)如果周?chē)硕及簿訕?lè )業(yè)、和-諧富庶了，那么遠方的人自然就都來(lái)投奔了。這就是成語(yǔ)“近悅遠來(lái)”的故事，把這個(gè)原理放到現代酒店管理理論中就是屬于酒店內部營(yíng)銷(xiāo)的內容。如何做到“近悅遠來(lái)”，孔子并沒(méi)有說(shuō)明，本文就以現代人的思維來(lái)探究一下酒店的內部營(yíng)銷(xiāo)。
內部營(yíng)銷(xiāo)的概念
說(shuō)起營(yíng)銷(xiāo)，人們習慣性的理解都是針對消費者的外部營(yíng)銷(xiāo)。實(shí)際上，營(yíng)銷(xiāo)的概念并不只有外部營(yíng)銷(xiāo)，還包括對企業(yè)內部人員的內部營(yíng)銷(xiāo)，這是通過(guò)滿(mǎn)足雇員需求的分批生產(chǎn)來(lái)吸引、發(fā)展、刺激、保留能夠勝任的員工的一種哲學(xué)，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是使員工熱愛(ài)企業(yè)的品牌，然后再讓他們去說(shuō)服客戶(hù)熱愛(ài)這一品牌。這里我們就可以看出，內部營(yíng)銷(xiāo)并不是終點(diǎn)，它是為了把外部營(yíng)銷(xiāo)做得更好的一扇門(mén)，企業(yè)通過(guò)它達到最后的盈利目的。
內部營(yíng)銷(xiāo)對酒店的重要性
惠普的創(chuàng )始人之一大衛·派卡德(D**id Packard)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“營(yíng)銷(xiāo)的重要性遠不止于僅僅將其單獨留給營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)去做。”對于酒店業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)來(lái)講，內部營(yíng)銷(xiāo)尤為重要。酒店業(yè)的競爭越來(lái)越激烈，酒店要想博出位，不是靠資金或技術(shù)等簡(jiǎn)單的積木拼搭就能奏效的，無(wú)形的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是競爭的根本。而無(wú)形的服務(wù)恰恰是通過(guò)有形的酒店服務(wù)員與顧客面對面的接觸來(lái)實(shí)現的，這就給了酒店內部營(yíng)銷(xiāo)切實(shí)可行的入口。
酒店在有限的資源投入下，在外部競爭方式越來(lái)越趨于雷同的情況下，內部營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑為酒店提高經(jīng)營(yíng)效益、擴大營(yíng)銷(xiāo)影響范圍提供了新視角。積極、持續的內部營(yíng)銷(xiāo)有助于鼓舞酒店員工士氣，協(xié)調內部關(guān)系，為顧客創(chuàng )造更大的價(jià)值的同時(shí)也為酒店帶來(lái)了更多的利潤。
酒店如何有效地進(jìn)行內部營(yíng)銷(xiāo)
內部營(yíng)銷(xiāo)的主體是員工，因此酒店內部營(yíng)銷(xiāo)的策略實(shí)質(zhì)上就是圍繞如何讓員工更好地為酒店服務(wù)而展開(kāi)。
1、創(chuàng )建積極健康的酒店文化
酒店文化對酒店生存的重要性不言而喻，它對員工忠誠度的保持具有很重要的參考價(jià)值。當員工處在一個(gè)有濃郁的文化氛圍的環(huán)境中時(shí)，這種“文化”就會(huì )無(wú)形地影響和指導著(zhù)他們的心理和行為。強勢而深刻的酒店內部文化是人心的黏合劑，對員工凝聚力的融合有著(zhù)重要作用，使他們發(fā)自?xún)刃牡貙ψ约核帊徫怀錆M(mǎn)歸屬感。在酒店服務(wù)過(guò)程中，與顧客直接接觸交流的是酒店員工，一個(gè)真心認同酒店文化并為此努力奮斗的員工必然能夠為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而獲得他們對酒店的認同。所以，酒店要想規范、指導員工的服務(wù)行為，創(chuàng )建積極健康的酒店內部文化是首要條件。
2、保證酒店內個(gè)成員之間信息互通
溝通是一切行為發(fā)生的前提，營(yíng)銷(xiāo)工作更是離不開(kāi)溝通。這里所要闡述的內部營(yíng)銷(xiāo)中的溝通是基于酒店與其員工之間的雙向信息交流，保證順暢的信息互通是兩者親密合作、實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目的的基矗有這樣一個(gè)案例：一位從外地來(lái)的顧客在酒店住宿時(shí)向酒店服務(wù)員詢(xún)問(wèn)當地有哪些美食推薦時(shí)，恰好一位酒店經(jīng)理級人員路過(guò)，他希望服務(wù)員能夠先向顧客推薦酒店內的餐飲再介紹一些當地的美食，然而服務(wù)員的回答卻是：“對不起先生，我剛到酒店工作，對本地的情況并不十分了解。”這個(gè)案例反映出如果酒店的`信息傳達不到位，那么員工在對客服務(wù)的時(shí)候就不能確保有效地為顧客服務(wù)，就像案例中的服務(wù)員，酒店也因此失去一個(gè)提高收入的機會(huì )。同樣的，如果酒店管理者和員工之間、管理者和管理者之間沒(méi)有良好的溝通交流，任何一方一旦產(chǎn)生隔閡，那就勢必會(huì )影響到酒店內部營(yíng)銷(xiāo)的效果。
3、做好新進(jìn)員工的招聘、培訓工作
“好的開(kāi)始是成功的一半。”酒店在最初招聘的時(shí)候就需要“眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方”， 酒店在做招聘工作時(shí)不能只以貌選人，需要觀(guān)察了解他們是否有成為一名優(yōu)秀的酒店工作者的潛質(zhì)，應聘人員良好的個(gè)人素質(zhì)是他們未來(lái)可能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障。另外，在錄用之后酒店要對新進(jìn)員工進(jìn)行培訓，除了介紹基本的酒店知識外，還要對員工進(jìn)行服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、溝通等方面的技能培訓，使他們在以后的酒店工作中能夠充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，在對客服務(wù)中獲得滿(mǎn)足，實(shí)現自我價(jià)值，而酒店就是通過(guò)員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)樹(shù)立信譽(yù)，贏(yíng)得顧客。
4、完善考評獎勵機制
酒店的內部營(yíng)銷(xiāo)要想收獲一張完美的成績(jì)單，除了員工自發(fā)自覺(jué)的努力之外還需要外部的刺激，獎勵機制為酒店員工積極性的發(fā)揮平添了一份動(dòng)力。而實(shí)行獎勵的標準就必須要有一個(gè)完善的考評系統，它能夠對員工的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行公平公正的考核，然后根據考核結果依次對有突出貢獻的員工進(jìn)行獎勵，不管是精神上的還是物質(zhì)上的獎勵無(wú)疑都可以促進(jìn)他們的工作積極性，提高工作質(zhì)量。完善酒店內部的考評獎勵機制是為了促進(jìn)員工更好地為酒店工作，提升酒店的整體服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
酒店的內部營(yíng)銷(xiāo)能夠通過(guò)影響員工的態(tài)度、行為，增強他們對酒店的滿(mǎn)意度，使他們能夠齊心協(xié)力為顧客服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步得到提升，從而達到影響酒店顧客、推動(dòng)外部營(yíng)銷(xiāo)的目的，為酒店創(chuàng )造更多的利潤和價(jià)值。隨著(zhù)社會(huì )的多元化發(fā)展，酒店營(yíng)銷(xiāo)也開(kāi)始慢慢地從單一向多樣式的道路發(fā)展，可以預見(jiàn)內部營(yíng)銷(xiāo)作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)方式將開(kāi)辟未來(lái)酒店營(yíng)銷(xiāo)的新戰常
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